馬上就要到年末了，我們反思自己工作時多少會存在一些不足的地方，那么在今后工作上要不斷的去改進。下面是由小編為大家整理的“石油企業年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

今天在這里召開20xx年工作會議，主要任務是貫徹公司x屆一次員工代表大會暨20xx年工作會議精神，回顧和總結去年的各項工作，安排和部署今年的工作任務。同時，對工作中涌現出的明星班組和先進個人進行表彰和獎勵。

一、20xx年工作的簡要回顧

20xx年，是我廠堅持油氣并舉，實現油氣產量xx萬噸的一年，也是我廠各項工作不斷進步，取得豐碩成果的一年。一年來，在公司黨委、公司的正確領導下，我廠積極貫徹公司工作會議精神，以“xx”發展目標和“xx”發展思路為引領，以增產增效為中心，堅持油氣并舉，依靠技術支撐，不斷加強基礎管理，挖掘內部潛力，在油田開發、經營管理、內部改革和黨的建設等方面取得了新的成果。

生產天然氣××億立方米，外銷天然氣xx億立方米，完成年計劃xx萬立方米的xxx。

單位油氣操作費用xx元/噸，比年預算下降x元。

（三）產能建設創造新水平。共實施新井××口，新建產能xx萬噸，當年產油達xx萬噸。井身質量合格率、固井質量合格率和固井優質率達分別達到了xx、xx和xx。相繼兩次刷新前大地區新井鉆投紀錄。

（四）天然氣挖潛工作取得新進展。采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛xx井次，日增氣xx萬立方米。實施新井x口，其中x口井效果良好，為天然氣挖潛工作提供了資源基礎。日產能力明顯增長，由20xx年的xx萬立方米增至xx萬立方米。

（五）基層基礎工作再上新水平。加強基層班子建設，發揮整體合力和導向作用。積極實行承包井組責任制，充分發揮領導干部示范作用。在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門窗及物品配備等方面增加投入，生產生活條件明顯改善。

（六）安全環保工作不斷加強。深入開展以“強三基、反三違、除隱患”為主題的“安全生產基礎年”活動，全年沒有發生重大傷亡事故，實現了無重大安全生產事故的目標。

（七）三支隊伍建設加快步伐。積極實施人才強企戰略，加強后備干部培養，不斷強化員工培訓，整合智力資源，積極發揮科技支撐力，為我廠快速發展提供了人力資源保障。

（八）黨的建設取得顯著成績，企業文化內涵不斷提升。開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，黨員隊伍的先鋒和骨干作用進一步發揮，積極實施文化引領戰略，推行學習文化、融合文化和情感文化，開展了以“六小”為主要內容的“班組情感小家”活動，得到了公司各級領導和中油集團公司領導的肯定。

在過去的一年里，我廠全體員工從大局出發，堅決貫徹油田公司和廠的重大部署，以奮發有為的精神狀態，高效務實的工作作風，克服重重困難，共舉發展大旗，堅定信心，戮力同心，表現出了良好的綜合素養和奉獻精神，為我廠任務指標的順利完成做出了很大貢獻。在此，我代表廠領導班子向你們，并通過你們向全廠員工及家屬表示親切的慰問和衷心的感謝！同時，對工作中涌現出來的明星班組和個人表示熱烈的祝賀！希望受表彰的班組和個人再接再厲、勤奮工作、百尺竿頭、更進一步。

在看到有利因素的同時，我們也必須清醒地看到工作中存在著不少問題和不足。一是原油穩產基礎薄弱，油藏認識手段有限，認識程度還有待提高，存在著剩余油分布規律不清、措施挖潛難度加大、注水水質嚴重超標、免修期短等問題。二是單位操作成本高，在降本增效工作中，思維定式比較陳舊，缺乏節約意識，工作主動性較差。三是天然氣基礎工作還要不斷加強。深層天然氣開發，特別是高壓、高二氧化碳的開發技術在吉林油田還處于空白，基礎工作要進一步加強，相關人員的素質亟待提高，天然氣安全生產工作還要進一步完善。四是基層基礎工作存在的問題急需解決，如油水計量輸差、洗井和不正常井診斷及治理、抽油機平衡等等。五是員工生產生活環境欠帳，需要進一步改善。六是三支隊伍建設還不能完全適應快速發展的需要，部分管理人員的責任意識和創新意識不強，技術人員解決問題的能力有待提高，思想作風和工作作風還需不斷改進，員工隊伍的整體素質還需不斷提高，凝聚力、戰斗力還要進一步增強。以上這些問題，都需要我們在今后的工作中正確面對，認真研究，加以解決。

二、20xx年工作部署

20xx年是公司“xx”開局起步年，完成xx萬噸是實現“xx”三步走目標的第一步，我們廠已經發展成為年產當量油xx萬噸的采油廠，特別是以xx井為代表的深層天然氣開發步伐的不斷加快，為我廠展示了良好的發展前景。可以說我們前大采油廠發展如何，將直接關系到公司“xx”發展目標的實現，關系到全體員工的切身利益，我們深感責任的重大，任務的艱巨。根據面臨的形勢和今后的發展要求，經過廠黨政班子研究討論確立了今年的工作思路和工作目標。

圍繞“一個中心”，就是圍繞發展這一中心。

夯實“三個基礎”，即夯實油氣藏研究基礎、注水管理基礎和天然氣開發生產管理基礎。

突出“三個重點”，即突出天然氣上產、老井穩產和措施增產。

實施“四項工程”，即實施節能降耗工程、延長油井免修期工程、信息化建設工程和成本控制工程。

提高“五項工作水平”，即提高油氣田開發水平、經營管理水平、企業文化建設水平、科技攻關水平和hse管理工作水平。

明確了20xx年主要工作目標：

——生產指標：原油產量××萬噸，其中老井××萬噸，新井××萬噸；

生產天然氣××億立方米，外銷××億立方米。

——技術指標：自然遞減率控制在××以內，綜合遞減率控制在××以內；

老井含水上升小于××；

措施經濟有效率達到80；

油井免修期達到××天；

注水井分注率達到80。

——經濟指標：油氣單位操作成本控制在公司下達的指標以內；

完成公司下達的利潤指標。

——控制指標：全年安全生產無事故。

（一）確保原油穩產，實現油田良性開發

通過開展有效注水減緩自然遞減、措施挖潛增產和深化油藏研究擴邊調整上產等一系列工作，力爭使原油穩產在xx萬噸。

明確潛力方向，優選潛力層；

明確下步老區擴邊、內部加密潛力，最終提高油田采收率。預計增加可采儲量xx萬噸以上。

2、抓好注水工作。加強注水技術政策研究，實施細分層注水，為保證措施有效率，及時調整水量，提高開發效果，恢復地層壓力xx兆帕。以適應的注水工藝技術為支撐，剛性落實注水方案。改善注水系統加藥裝置，提高注水水質。全年實施注水井小修xx口井，大修xx口井，補孔xx口井，降壓增注xx口井，調剖x口井，一類分注井xx口，分注率達到xx。

3、抓好措施增油工作。通過油藏研究，系統評價油藏潛力，深入開展剩余油分布規律研究，做好以補孔壓裂、酸化為主的各類措施，共計xx井次，增油xx噸，措施經濟有效率達到xx以上。采取堵水、壓裂復活長停井xx口，增油xx噸。

4、抓好產能建設工作。全年鉆井xx口，平均單井初期產能達到xx噸，年建產能xx萬噸，新井當年產油xx噸，產能到位率xx以上，井身、固井質量合格率達到xx，固井優質率達xx。

5、抓好延長油井免修期工作。以標準井為依托，不斷完善免修期配套技術，實施高頻作業井治理xx口，油井免修期由上年的xx天提高到××天以上，作業返修率小于x，不正常井影響產量控制xx以內。

（二）夯實天然氣發展基礎，確保實現外銷目標

立足長遠發展，不斷深化氣藏研究，加大挖潛力度，為天然氣規模化快速發展打下堅實基礎。

1、強化日常管理，確保平穩外輸。健全資料錄取規范標準和氣井分類分級管理制度，實施氣井測流壓xx井次，壓力恢復試井xx井次，修正等時試井x井次。加強不正常井管理，做好氣井泡排工作，預計年增氣達xx萬立方米。同時，不斷完善氣井安全生產保障制度。

2、依靠先進的工藝技術，深挖老區氣井潛力。有針對性開展復合射孔、油管解堵、機采排液等措施，對低產井、長停井和廢棄井進行挖潛。全年實施x井次，預計日增氣x萬立方米。

3、科學開發氣田，認真貫徹執行《天然氣開發管理綱要》及相關管理規定。做好開發前期評價、方案編制、技術創新與應用，規范天然氣開發管理，實現科學、有效的開發。

（三）依靠科技進步，解決油氣田開發“瓶頸”問題

針對油氣田開發過程中暴露來的深層火山巖天然氣開發經驗和成熟技術缺乏嚴重、剩余油分布不清、油田采收率低和油井免修期短等的矛盾和問題，重點開展《深層火山巖氣藏的儲層識別及流體識別技術》、《應用精細油藏描述成果，開展大老爺府油田挖潛研究》和《增加水驅控制程度，改善開發效果，提高采收率研究》等xx項技術攻關，為長遠發展做好技術儲備。

（四）嚴控成本，提高經營管理工作水平

20xx年，面對非常緊張的成本壓力，要積極開動腦筋，在可控成本上下功夫，積極開展節能挖潛，發揮最大創效能力，實現效益最大化。

1、加強成本管理，建立成本預警機制。重新理清每個成本發生點，分級歸口，落實責任主體。積極開展單核算工作，利用效益評價結果指導開發生產。主動延伸財務職能，拓展信息渠道，實施全過程管理，進一步優化成本。

2、加強投資管理，提高資本回報率。加強投資項目管理，嚴格執行《投資項目管理辦法》，進一步理順管理程序，強化關鍵環節控制，優化業務流程，降低工程成本，提高投資形象。

3、加強物資管理，發揮好保障職能。在保證生產的前提下，制定切合實際的物資計劃，提高計劃準確率。及時做好物資跟蹤管理，嚴控物資流失。把好物資的質量關，不斷優化采購物資的適用性和安全性。

4、實現資源利用最大化，開展節能挖潛工作。圍繞機采、集輸、注水、供電等系統，實施單井冷輸、低產低效井間抽、優化工作制度及機采系統效率測試與優化等項目，力爭節約創效xxx萬元。

（五）以人為本，切實抓好安全生產工作

深入開展“安全環保管理年”活動，按照“誰主管、誰負責”的原則，貫徹落實安全生產責任制，全面推行hse管理體系。加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束和自我激勵”的安全環保管理體制。以加強班組安全建設為重點，強化作業現場風險管理，健全事故應急預案，努力實現本質安全。

（六）強化管理，提高基層基礎工作水平

從明確管理標準、規范管理程序、健全管理制度入手，以實效化管理為目的，推進基層建設工程。

一是加強基層班子建設。加強政治理論學習和形勢任務教育，提高政治素質，強化責任意識，不斷轉變工作作風，嚴格履行崗位職能，提高班子決策能力。

二是加強基礎管理制度建設。開展專項管理，將各項工作劃分為多個單項，明確工作量、目標和唯一責任人，并制定經濟責任制進行專項獎罰，推動單項工作深入開展，執行到位。同時，繼續實行領導干部包保井組制度，逐步完善基礎管理制度體系。

三是加強管理示范區建設。繼續深入開展免修期示范區和機采效率示范區建設，采取召開現場交流會和開設《xx》專欄，注重暴露問題、分析癥結，總結經驗和做法，積極加以推廣，推進基層基礎工作上水平。

四是加強員工教育和培訓。邀請兩院專家授課，提高廣大員工的專業技能。選派干部、員工到別的氣田學習，增強天然氣專業技術知識及管理經驗。開展全員技術素質考試，加大考核力度，調動員工的主動性和積極性，提高員工隊伍整體素質。

（七）健全網絡，加快信息化建設步伐

加大信息化建設的投入力度，完善網絡基礎設施建設，建立廠、隊、站三級網絡資源共享，推進以管理信息系統、專業應用系統和信息安全體系建設為主要內容的信息化建設。

（八）增強互動力，豐富企業文化內涵

貫徹落實公司企業文化建設的總體要求，以文化引領戰略為總綱，以人本管理為核心，以服務發展為根本，以學習創新為動力，按照“六統一”標準，加強班站隊文化建設，形成以“十大文化”為內容的前大特色文化體系，企業的凝聚力和向心力不斷增強。

同志們，新的形勢催人奮進，新的使命光榮艱巨。在新的一年，讓我們認真貫徹油田公司“兩會”精神，以科學發展觀為統領，進一步解放思想，開拓創新，同心同德，求真務實，銳意進取，為我廠全面完成20xx年的各項工作目標而努力奮斗。

畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠xx噸/年有機硅擴能改造工程、xx化肥廠xx萬噸/年丁鋅醇擴建工程、xx煉油廠三機組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴能改造工程，xx乙烯廠xx萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠xx萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠xx萬噸/年催化裂化技術改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴能改造工程、xx煉油廠xx萬噸/年延遲焦化工程等xx個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業業，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優質工程。

20xx年到20xx年先后在xx乙烯廠xx萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠xx萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠xx萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業法施工。在x煉油廠xx萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝xx個，各類焊接管件xxx個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

多年的現場施工過程中我一直以積極的態度發揮自己的長處，積極工作。xx年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金xx萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創造了良好的條件，贏得了甲方、監理等多家領導的高度評價。

上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優秀作品。

負責工程項目的技術質量管理工作；

技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規定，按照通用的工序向班組及作業組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。

我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發作業指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。

作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，繼續完善技術發展體系，強化技術創新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優勢，逐步建立完整高效的技術發展體系，形成各項目統一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。

完成產值xx萬元，比上年同期增長xx%；

完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；

利稅突破xx萬元，比上年同期增長xx%；

工業增加值萬元，比上年同期增長xx%。員工年均收入為xx元，與上年同期相比增加xx%。并對一屆二次職代會所提出的xx件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

一、狠抓安全不放松，重視環保求發展

堅持制止各種違章行為；

堅持每周五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。

20xx年，公司在環境管理工作上有了較大突破，按照xx環境管理體系要求，公司加大了環保投入，環境糾紛賠償額比上年下降了xx%，同時，為了實現工業廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業廢水與循環水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環保治理專項資金項目。

二、整合“兩大體系”，提升企業形象

“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在通過xx質量管理體系和xxxx環境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，并于x月份發布實施，通過一段時間的運行后，于xx月份進行了內部審核，對查出的xx個不符合項和xx個觀察項進行了評審整改。在xx月下旬xx對公司質量環境管理體系監督審核后，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

三、堅持技改不停步，擴大生產創效益

為了降低能源消耗，擴大生產規模，促進生產長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資xxx余萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、循環機等x個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環保的目的，保證了生產長周期安全運行。通過技改后，年可新增產值xx萬元，可創利潤xxx元，尿素日產由上年的xx噸增加到xx噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20xx年全年x次打破日產記錄，x次打破月產記錄。

四、強化內部管理，夯實發展基矗

（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰，著力于節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。并從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到xx%，優等品率達到xx%，合格品率為xx%。

（2）完善制度建設，加大執行力度。

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

（3）加強財務監督，保障資金需求。

三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。四是由于20xx年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

從20xx年x月x日進入中xxx公司至今已有x年多之久，在此期間，我不斷向同事學習，時刻遵守公司的章程，積極響應公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進步。

平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，現在靜下心來總結多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計劃。

作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對xx石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。

因為xx石油的標志“xx”需要我們每一個員工用心去愛護，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。

同時，由于我們的工作性質，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯油。

記得剛加入xx石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為xx汽油加錯了，最后在同事的幫助下度過了這個難關。

但是錯誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提醒自己，因為我明白萬一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。

在我當值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業廳以及加油島處衛生，現在我作為一名老員工，我也時常將自己的經驗與新老同事交流，以期進一步提高自己。

當一名加油員，首先就必須遵守加油規范，即“加油十三步曲”。

所謂加油十三步曲：

第一步，站立迎候；

第二步，指引車輛；

第三步，開啟車門；

第四步，微笑招呼。

第五步，熱情詢問。

第六部，開啟油箱。

第七步，歸零預置。

第八步，提槍加油。

第九部，收槍復位。

第十步，簡易擦車。

第十一步，提示付款。

第十二步，禮貌送行。

第十三步，盤整清潔。

記得剛開始時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習，終于能夠熟練掌握。

在生活中，我與同事們和諧共處，團結互助。

我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我們都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理。

此外，溝通交流也是也是非常重要的一個問題，因為我們不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒，顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

我知道我仍然存在許多需要改正的缺點，但在自我總結之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業，爭取為公司奉獻自己的一切光和熱，為顧客服務，讓xx石油的“xxx”綻放在每一個人的心中。