心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文明用語心得體會及感悟篇一

金風送爽稻谷黃，教師培訓心底亮。20xx年9月15日，我，一個臨近退休的鄉村教師，繼20xx年初中語文“送教下鄉”學科培訓完成兩年以后，于今年我又一次有幸參加了“國培計劃”（20xx年）雙峰縣送教下鄉通識研修培訓活動。雖然上次國培使我心靈震撼，得到很多啟迪，但是我認為這次研修培訓是本人近三年以來參加的規模最宏大，組織最嚴密，計劃最全面，主講課題最接地氣的一次研修培訓活動。

本次活動在雙峰縣會務中心第一會議室隆重舉行，參加成員有來自全縣教學一線的老中青骨干教師450余人，再加上組織領導、主講教師、工作人員總共達500人。參培人員之眾，規模可謂空前。

嚴密的組織，科學的計劃亦是本次活動特色之一。活動由縣教師進修學校牽頭，縣教育局督辦。從發放學員的《研修手冊》里可以清楚看到“培訓寄語”、“項目實施方案”、“送教下鄉培訓名額分配表”、“培訓通知”、“培訓管理團隊”、“學員花名冊”、“評課稿”、“參培小結”、“研課磨課工具單”、“成果展示單”、“個人總結”等實施步驟。此次縣教師進修學校站在非常睿智的高度將全縣基礎教育的初中英語、化學、體育，小學科學、音樂，幼兒教育等短板學科教師組織起來學習培訓，這樣會使廣大鄉村教師的課堂教學能力、教育教學能力得到很大程度的提升。

其次，我感覺到本次通識培訓的兩位來自教學一線的主講者，同時也是特優教師，他們的傳授與講解非常接地氣。

株洲市二中物理老師黃國雄老師獨具匠心，從零距離與學員互動直觀演示鐵環穿越封閉鐵鏈的實驗入手，在引起全體學員極大興趣的前提之下，號召全體學員向書本學習、向生活學習、向學生學習、向同行學習。他還圖文并茂、深入淺出的講授了“菜壇子漏氣檢驗”、“拔火罐健體”、“浮力定律的實踐探究”、“曹沖稱象的發散思考”、“豎雞蛋游戲帶來的思考”等物理現象，系統科學地總結出：物理來源于生活又反過來為生活服務。

新形勢之下，教師如何維護學生的合法權益，如何懲戒學生的不良行為，如何處理校園欺凌侵權事件，如何使懲罰權不逾越法律底線這些問題成為了學校、教師尤其是班主任教育教學管理工作中的棘手問題。然而湖南第一師范大學、省內資深師資培訓師李婷老師親自走入地廳座列為學員們語重心長地做出了“學生權益保護暨教師依法執教的技巧”等熱點的分享，并通過枚舉一系列校園實例，對教育教學實踐工作中的體罰、變相體罰、教育性懲戒進行了準確的界定。這樣使學員們更加明確了如何加強未成年人保護與教師合法權益的保護。名師的講座讓學員們真是受益匪淺。

雙峰縣教育局、雙峰縣教師進修學校高度重視師訓工作，“送教下鄉”活動為補齊學科短板、為推進雙峰教育迅猛發展提供了強大的動力，我堅信，雙峰教育的腳步定會走得越來越穩，越來越堅實！

文明用語心得體會及感悟篇二

講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務來完成，不把它當表面工作來做，領導在時說的完整響亮，領導不在則敷衍了事，我們應該養成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。

顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象。講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業形象，提高我們的企業品牌，提高企業的經濟效益。

講好文明用語要做好以下幾點

1.語言要準確，恰當，講究語言藝術，說話力求語意完整。

2.語言，表情和行為要協調一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養不僅富于修養的語言，而且要富于舉止和神志中。

3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。

講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務性行業，文明服務是長期性的。

講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化;心到就是要及時了解顧客的需求;嘴到就是要說出恰到好處的文明用;手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務才能得到提高。在收費工作中，我們應該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。

教師文明用語心得體會

文明用語心得體會及感悟篇三

盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發出對自己對生活蓬勃的熱愛!

我找到了那個孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒有。他回答得很干脆。沒有無緣無故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問，“跟老師有點小矛盾?”沒事干，好玩。他一副敢作敢當的凜然，將我的心又狠狠地砸了一個坑，比聽同事轉述時更厲害。

我努力使自己平復下來，繼續跟他溝通。“你那樣對待老師的手套，看起來是手套，其實傷害的是老師的感情……如果你一進教室，發現自己的書包公然被同學們踢來踢去，甚至踩得臟兮兮，你會怎么樣?你可能會很傷心甚至很憤怒，就像踢你自己一樣。”他低下了頭，用腳在地上劃拉著。我繼續說，“你的書包跟老師的手套從根本上講是一樣的……因為你的那個舉動，老師批評你甚至打你倆耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重別人，自然得不到對方的尊重……”

后來事情發展得有點狗血，家長死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說得低下去的頭又會高昂起來。

我知道，我無力改變社會的種種畸形，無法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒有金剛鉆，卻還是見瓷器活就想試試。我堅信，沒有孩子生來就是破罐子，也一定還有些孩子在危機四伏的原生家庭里很小心地保護著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。

“老師”這個身份很沉重，教書育人不能只劃定在自己所帶的班級里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發出對自己對生活蓬勃的熱愛!

文明用語心得體會及感悟篇四

教師的文明風度是反映教師職業的性質特征的風度，是教師在教育公作及社會活動中體現出來的具有審美價值的外在的表現是教師理想道德、情操的反映。

教師的風度、形象對學生的影響是不可估量的。它貫穿日常生活中的每一個細節，真可謂“隨風潛入夜，潤物細無聲。”

教師的文明風度主要包括禮貌待人語言文明和舉止從容大方等幾個方面。合格的人民教師必須具有較高的文明風度。

禮貌待人是教師文明風度的重要內容。平等待人，恭謙禮讓，尊重他人是社會主義國家公民之間新型的平等的同志關系。教師是否禮貌待人是衡量一個教師是否真正講文明的重要依據也是社會主義倫理道德的基本要求一談到”禮貌“，好象就是學生應對老師講禮貌，而老師對學生就可以以長者自居隨便點。其實不然，禮貌是師生雙方的。老師與學生，除了年齡和知識上的差異以外，就人與人的關系而論，是平等的。在社會主義社會的學校里，老師與學生是同志關系，所以“尊重”，“禮貌”是雙方的行為。

早上老師第一次進課堂，說一聲：“同學們，早上好!”而同學們則齊聲回答：“老師早!”這簡單的一問一答，使課堂氣氛馬上輕松，活潑起來，就為這堂課開了一個好頭。在課堂中，教師也要常用：“請舉手”、“請回答”、“請坐下”等禮貌語言。因為在教學教程中，學生尤為注重教師對他的尊重和禮貌。尊重他的人格、他的思維、他的學習成果。哪怕是糾正學生的錯誤，循循善誘，輕言細語地啟發、指正也比那訓斥、挖苦、批評的效果好得多。

學生到教師的辦公室談心，反映情況，要請學生坐著談。認真聽完學生的述說，再發表自己的的意見，或肯定，或表揚，或批評，或指正，都要有誠懇的態度，語重心長，使學生感到親切，接受教育于自然、融洽、快樂之中。

教師無論是教哪門學科，都要注重語言文采的修養。教師要做到語言文明，首先要求教師的語言準確規范。教師的思想觀點，知識都是通過語言表述來傳遞給學生的。規范、準確的語言能使表意準確，同時避免俚俗粗野之詞，美化校園語言環境。

其次還要注意中心突出，層次清楚，條理分明，使人一聽就抓住要領，切中要害，入木三分。教師講課重復敘述是一種強調重點突出難點的方法，但切忌羅羅唆唆，使人厭煩，同時還要注意語言生動、文雅、優美，且要富于情感。

教師的教育對象是活生生、有意識、有情感的人。教師的一言一語，文質彬彬、溫文爾雅、吐詞自然、音調適中、溫和樸實，必然直接影響著學生。我在大學里念書時，這所以曾獲得校園演講比賽一等獎，完全得力于我中學時代語文教師那一口流利的普通話和時而如高山流水，時而似月白風清的教學語言。

綜上所述，每位教師必須不斷加強思想修養和文化修養，樹立教師的品德形象，去感受、去沐浴、去創造風度美，爭做學生心目中文明風度的表率，才能不負于教師的職業形象和偉大的歷史使命!

文明用語心得體會及感悟篇五

x月x日—x月x日。我們_學校的新生到_基地軍訓，在這短短x天的時間里，我們付出了許多，也收獲了許多。

在_的時候，我們軍訓了x次，還有一次是住在基地的，所以我自以為我能做的不錯。但事實證明中學的軍訓和我們_的程度是完全不一樣的。

在我們到來第一天的開營式上，老師們就強調了很多軍訓的精神，如：軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。最突出強調的就是“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”了，在后來的軍訓里，也證明了要求的高。這x天下過雨，其余時候太陽很毒，軍訓真的很辛苦。

可是在我回家的時候，我發現我收獲了很多，例如走路的時候都會挺直腰板，平常有精神了許多。我就突然想到軍訓時門上掛的“軍訓一陣子，受益一輩子”這句話，現在想來確實是這樣。和班上的同學同宿舍，讓我們更親近，大家現在想必很想念那段同宿的日子吧！

在這次軍訓我的想法還有意想不到的改變。在有一次我在吃早餐的時候，教官很關心我們，還問我能不能吃飽，要不要去加一點。在休息時間，教官就像我們的朋友一樣，叫大家來表演節目。我知道了教官不是一直特別嚴肅，其實也是很溫和的普通人。

這次軍訓磨練了我們的意志，讓那個我們體會到了團結的精神，以后的生活會有什么變化呢，我期待著！

文明用語心得體會及感悟篇六

一到基地，安排了宿舍后，就把學生集合教同學疊被子、被褥、毛巾等，還布置各班的衛生區。一想到能和同學同吃、同睡，心里樂滋滋的，又想到要打掃衛生區。又要限制我們，晚上10點睡覺，早上6點起床，又不能出去外面，心里很不是滋味。

傍晚，教官用廣播叫同學們集合，準備吃飯了。同學們一聽到吃飯，便顧不得別的，直奔操場。操場上頓時人聲鼎沸，不一會兒，便對齊了。由三路進食堂，進食堂后，還要一席10個人把桌子圍住，身子要站直，不準亂動。有的同學眼巴巴地望著飯菜，卻吃不到，肚子激烈地做出反抗， 咕嚕、咕嚕 地直叫，可還是有些忍下來了;有的同學餓提受不了，看到飯菜就猛吃，結果被教官教訓了一頓。看到這種情況，有的驚恐不已，有的幸災禍，真不該是喜還是憂。必須等到教官喊 坐下 才可以坐，并且不能太吵，如果太吵，教官便再次喊 起立 ，我們就得再站起來，如此循環，只要安靜，便可坐著。這樣就能開飯了嗎?當然不是，到這個階段必須腰挺直，兩手放膝蓋上，當然要等到喊 開飯 才可以吃。這樣開飯的事就告一段落了。

第二天，由于早上3、4點起床，在6點xx年磨一劍”的辛酸。然而，我們不會抱怨，更不會放棄。在鍛煉中我們認識了很多，從而走向了堅強。

軍訓第一天，教官首先叫我們站軍姿十分鐘。十分鐘，在平常是一個很短的時間，可現在，烈日當頭，十分鐘在我們眼里簡直是漫長的冬季。炎熱的太陽火辣辣的炙烤著大地，腳后跟并攏，雙腳成60度，挺胸收腹，雙眼平視前方，大家都像電線桿似的直挺挺地聳在地上。汗水像一瀉千里的洪水，從每一個毛孔中爭先恐后地噴涌出來。時間一分一秒地過去，我真希望時間走得快一點，或者下一點雨刮些涼風。但這些都是幻想，有時我實在忍不住想動了，就會在心里默默地念：“堅持就是勝利……”咸咸的汗水流進嘴里，下意識地舔舔，竟分不清是苦還是咸?時間一長，腳底發麻，腿抽筋，腰板痛，頭冒汗。教官一聲“解散”，大家頓時興高采烈，此時才發現世界上最美麗的語句是“解散”。經過一天的訓練，累得坐下來就不想站起來。盡管如此，我們仍感到激動萬分，因為我們以堅強的意志堅持了下去，我們有信心，我們能以頑強的意志堅持到最后。

5天的軍訓生活結束了。我早已疲憊不堪。剛學立正是，我就疑惑了：為什么體育課中經常做的動作，早已會的動作，教官為什么要如此仔細地講解，為什么一個左轉，一個右轉要我們如此煞費苦心地練習。5天的軍訓讓我明白了：站軍姿，是為了體現炎黃子孫不屈不饒的精神，體現了龍的傳人的毅力;練轉身，體現了人類敏捷的思維。我相信，軍訓生活將使我終身受益。

軍訓結束了，我知道那不是解脫，而是不舍……軍訓結束了，而過程的點滴卻成為永恒的記憶。我會將這些珍藏，因為它們是我人生中的財富!

文明用語心得體會及感悟篇七

生命滾過一場泥石流之后，彩虹才會伴著陽光冉冉升起。

然而，現實總是殘酷的，因為在這美麗的天氣里迎來了我大學生活中軍訓…

而讓我期待的第二天軍訓也終于來了，今天我可以發誓說…老天爺真的在耍我們,因為今天烈日炎炎…不過開心的是今天沒有昨天那么累吧，或許是我自己的心理作用吧!因為今天是學習我最喜歡的武術,所以我覺得一點都不累也不辛苦，不過是那個可惡太陽，搞得我們個個都大汗淋淋、臉蛋紅彤彤的。不過我們個個都堅持一個信念：挺住~!堅持就是勝利~!!

是的,不經風雨，怎見彩虹呢?大學軍訓對我來時一輩子無法忘記的，大學軍訓是如此的苦，雖然我有了退縮的想法，但我還是堅持了下來，以后的人生道路上，我會懷念我這次大學的軍訓，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。在這里，我們體會了很多快樂，體會了團結的歡樂，體會了奮進的快樂，感受到了集體的溫暖…..在這里，我們大笑歡呼，在這里，我們留下了我們最美好的回憶…..

文明用語心得體會及感悟篇八

生命滾過一場泥石流之后，彩虹才會伴著陽光冉冉升起。

—————題記

常常幻想著一種生活，那有著微風溫暖的午后，獨自一個人靜靜地坐在家里的陽臺上，欣賞著那清麗的散文集和詩文…，聆聽著柔和的音樂，讓思緒自由的弛奔于現實與幻想之中，悠然而愜意…...

然而，現實總是殘酷的，因為在這美麗的天氣里迎來了我大學生活中軍訓…...

記得我們都是爸爸媽媽的心肝寶貝，就是飯來張口，衣來伸手，平常生活里就是偷懶再偷懶的懶人的懶人…然而大學的軍訓卻讓我們徹底的改變了…它鍛煉我們的身體和吃苦耐勞的精神以及向上的動力和懶惰的心理…...

而讓我期待的第二天軍訓也終于來了，今天我可以發誓說…...老天爺真的在耍我們，因為今天烈日炎炎…不過開心的是今天沒有昨天那么累吧，或許是我自己的心理作用吧！因為今天是學習我最喜歡的武術，所以我覺得一點都不累也不辛苦，不過是那個可惡太陽，搞得我們個個都大汗淋淋、臉蛋紅彤彤的。不過我們個個都堅持一個信念：挺住！堅持就是勝利！

五天是短暫的，是辛苦的，是豐碩的。短短的五天軍訓培養了同學們的文明禮貌，吃苦耐勞，堅忍不拔，敢于拼搏的內在品質和外在儀表風度。雖然五天還沒有真正過去，我可以說我們同學是可以真正的做到：“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。”至少今天我看到我們的可愛教官笑了…...

是的，不經風雨，怎見彩虹呢？大學軍訓對我來時一輩子無法忘記的，大學軍訓是如此的苦，雖然我有了退縮的想法，但我還是堅持了下來，以后的人生道路上，我會懷念我這次大學的軍訓，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。在這里，我們體會了很多快樂，體會了團結的歡樂，體會了奮進的快樂，感受到了集體的溫暖…...在這里，我們大笑歡呼，在這里，我們留下了我們最美好的回憶…...

文明用語心得體會及感悟篇九

十四天的大學軍訓結束了，留給我們的是永遠的記憶與說不盡的酸甜苦辣。

回顧軍訓，從入營的第一天起，有許多人因為沒有受到過這樣的訓練，有的人沒過多久就已經感到了體力不支打起了報告。教官也很體諒大家，也隨時的注意著大家是否能夠堅持下去，這個小小的細節，讓我們感受到了，在軍營中教官們對于我們的關心，這讓我們感到了溫暖。

到了第二天，天氣開始炎熱起來，但是，打報告的人卻越來越少了，雖然15分鐘軍姿練習讓我們的手臂酸痛，讓我們的汗水流下，但是我們依然堅持著，堅持到營長吹起休息的哨聲。因為我們學會了面對困難，要堅持，不放棄。

每當太陽下山，晚飯過后，是我們最開心的時候，也是我們最期盼的時候。不是因為我們可以回到寢室休息了，而是因為我們的全團拉歌開始了。拉個活動不是比拼哪一個人的歌聲有多么的美妙，而是全團的比賽。并且拉歌時候比拼的不是哪個團的歌聲美，而是全團的合作。

教官常常對我們說，拉歌不是比賽，而是友誼，拉歌的目的是增進友誼，是創造快樂。拉歌可以在營與營之間，連與連，教官與教官，營長與營長之間進行。每次拉歌都由我們來鼓動其他人唱歌，在一來一去的詼諧幽默的語言中，進行著拉歌活動。

經過了這次的磨練，我的收獲頗多，在軍訓中，我學會了面對困難，要有不屈服，堅持到底的精神，面對團隊，要有團結的精神。我相信，在經歷了這次的考驗之后，我會向一名合格的大學生對齊。

軍訓，我真心的感謝你，感謝你，讓我收獲頗多。