我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

工作心得體會字篇一

一、做好庫房保管員的工作。

1.負(fù)責(zé)庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項記錄。

2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務(wù)處。

3.合理做好物品發(fā)放。做到物品擺放有序，便于使運。

4.配合總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)采購工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

5.做到對庫房物品狀況有明確標(biāo)志。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不隨意操作。

6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發(fā)放存動態(tài)，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7.定期向總務(wù)處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)志潮濕等問題，按照有關(guān)政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發(fā)放暢通。

二、配合好學(xué)校中心的工作。

1.當(dāng)接到學(xué)校總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)指使時，做到認(rèn)真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領(lǐng)導(dǎo)的各項檢查。

2.配合好學(xué)校的物品發(fā)放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規(guī)格擺放分明清晰，物品干凈防潮。及時接收物品，做好每個發(fā)放師生的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的物品，及時和領(lǐng)導(dǎo)、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。

3.完成學(xué)校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到帳物一致。

三、做好庫房物品的管理和清潔工作。

1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內(nèi)外衛(wèi)生，時刻保持清潔，達到房內(nèi)面面光，房外三不留的標(biāo)準(zhǔn)。按要求定期進行檢查，并加強對重點部位的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報處理。

2.做好各種實訓(xùn)物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學(xué)用品分門別類離地存放，確保教學(xué)用品質(zhì)量完好。

3.現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發(fā)放記載、處室核帳)。

四、工作態(tài)度方面。

1勇于擔(dān)責(zé)，順利完成學(xué)校、總務(wù)處交辦的各項任務(wù)。作為學(xué)校保管員,一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的發(fā)生。有時為了按時把物品發(fā)放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務(wù)。每年新生入學(xué)之際，用品發(fā)放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質(zhì)保量地發(fā)放到每一位師生的手中，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同學(xué)滿意，讓家長舒心。

2、再接再勵，完成庫房設(shè)施的防護。由于保管員工作時間跨度長，任務(wù)繁瑣，為達到庫房規(guī)范化管理要求，在領(lǐng)導(dǎo)精心組織下，以總務(wù)處為主，我認(rèn)真做到不怕臟、苦、累，嚴(yán)格按要求認(rèn)真仔細(xì)的做好每一項。登記造冊、清掃庫內(nèi)衛(wèi)生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風(fēng)，按時關(guān)好門窗，保證庫房內(nèi)無霉變，一塵不染。

3、循序漸進，加強管理，確保安全。安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊，任務(wù)重，為確保按期完成，老庫房內(nèi)未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質(zhì)量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認(rèn)真按照程序，嚴(yán)格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標(biāo)準(zhǔn)。

4、勵精圖治，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。用先進思想武裝自己，并深入應(yīng)用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業(yè)務(wù)既是對庫房保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對其道德規(guī)范的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關(guān)健。不斷進取、努力學(xué)習(xí)是庫房保管員事業(yè)心的體現(xiàn);鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提高技能是正確人生價值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范。學(xué)校保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo)。

總之本人自從事保管員工作崗位以來，干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

工作心得體會字篇二

中央經(jīng)濟工作會議是每年都召開，但每年的側(cè)重點和主要任務(wù)都有所不同，要深刻把握領(lǐng)會這次中央經(jīng)濟工作會議的精神實質(zhì)，指導(dǎo)各項工作沿著正確的方向推進。

一、深刻領(lǐng)會經(jīng)濟工作會議新論斷新闡述新要求

一是不是在傳統(tǒng)思維下求發(fā)展，而是科學(xué)定位發(fā)展階段，把握新常態(tài)的發(fā)展規(guī)律。

習(xí)總書記在這次中央經(jīng)濟工作會議上，對新常態(tài)做出了系統(tǒng)闡述，這一整套闡述，把這些年“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的提法上升到規(guī)律性認(rèn)識的高度，說明黨對現(xiàn)階段國家經(jīng)濟發(fā)展的指導(dǎo)思想更加清晰和系統(tǒng)化了。當(dāng)然，新常態(tài)思想的提出和實施，要接受實踐的檢驗并在實踐中完善。然而，可預(yù)測和估量的前景意義看，新常態(tài)思想為中國提供了由經(jīng)濟大國走向經(jīng)濟強國的重大戰(zhàn)略指導(dǎo)理論，不僅要管明年，而且要管今后很長一個時期。

善于理論思維和理論創(chuàng)新，歷來是我們黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢，習(xí)總書記引導(dǎo)全黨理性、客觀地認(rèn)識和把握新常態(tài)，就是為了統(tǒng)一全黨思想，在中國經(jīng)濟發(fā)展歷史變化的重大轉(zhuǎn)換關(guān)口，精神上保持平常心態(tài)，工作上打破慣性思維，增強自覺，主動作為，走出新路子。我們要謹(jǐn)防社會上乃至國內(nèi)外一些輿論誤導(dǎo)，把“新常態(tài)”曲解為“經(jīng)濟衰退”，制造“中國經(jīng)濟崩潰論”。在恐慌心理的驅(qū)使下，不僅容易喪失信心，而且容易重走老路，打亂新常態(tài)戰(zhàn)略部署。

二是不是速度慢了就擴張，而是堅持穩(wěn)中求進的宏觀政策，力求“調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)”。

我國經(jīng)濟正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、經(jīng)濟增速換擋期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的磨難中，舊有發(fā)展模式注定難以為繼，完成改革重生必須堅定不移。這次會議，仍強調(diào)堅持“穩(wěn)中求進”總基調(diào)，在把握“穩(wěn)增長”與“調(diào)結(jié)構(gòu)”之間的平衡關(guān)系中，有一句重要的話：“保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，把轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置”。也就是說速度有個底線，“繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策”，是為了保證速度控制在這個“合理區(qū)間”內(nèi)。明年經(jīng)濟工作的五大任務(wù)，排在“穩(wěn)增長”后的第二大任務(wù)就是“發(fā)現(xiàn)培育新的增長點”，體現(xiàn)了明年經(jīng)濟工作是適應(yīng)中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級需求，要發(fā)掘經(jīng)濟新常態(tài)下的新需求，派生出新機遇，雖不容易實現(xiàn)，但也看出我國經(jīng)濟增長未來取向是從傳統(tǒng)的投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，且形成更為多元的動力機制。

三是不是增長放緩則傷民生，而是重點保障和改善民生，防止平均數(shù)掩蓋大多數(shù)。

“六個更加”導(dǎo)向，第一個就是“更加注重滿足人民群眾需要”。仍然把解決“三農(nóng)”問題當(dāng)作中之重，完善強農(nóng)惠農(nóng)政策。特別是在“加強保障和改善民生工作”任務(wù)中，提出“守住底線、突出重點”。“重點”一個是要做好明年就業(yè)工作。經(jīng)濟增速下降會導(dǎo)致就業(yè)崗位減少，這是一般規(guī)律。就業(yè)問題的解決，從根本上說，不能靠低工資、高就業(yè)的勞動力市場彈性容納，還是要靠新的需求拉動新的增長點來吸納，使勞動力質(zhì)量提高與經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化相適應(yīng)。“重點”還有一個是扶貧工作。會議提出“要讓貧困家庭的孩子都能接受公平的有質(zhì)量的教育，不要讓孩子輸在起跑線上”，這條做到是很不容易的。還有一條“實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，防止平均數(shù)掩蓋大多數(shù)”，這更不容易，而且有全局性意義。對我國來說，整個社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，必然也是分配結(jié)構(gòu)調(diào)整的時機，沒有分配結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就沒有真正的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，只有首先調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，改變社會貧富懸殊的失衡狀況，讓大多數(shù)勞動群眾的收入多起來，支付能力提高了，市場消費需求才能真正提高，投資和生產(chǎn)才能在有效的消費需求引導(dǎo)下良性增長。否則，資本所有者口袋里的錢再多，沒有勞動群眾的購買力，市場也不會有出路。

四是不是為改革而改革，而是奔著問題去改革，讓群眾來評價改革成效。

不講改革目的，不問改革是非，為改革而改革，是深化改革的危險所在。這次會議明確提出了一條方向性原則：“要圍繞解決發(fā)展面臨的突出問題推進改革”。那就是說，改革必須從問題出發(fā)，堅持問題導(dǎo)向，要針對阻礙自己發(fā)展的突出問題去改革，為中國特色社會主義經(jīng)濟的更好發(fā)展開辟通路，而不能脫離自己的經(jīng)濟發(fā)展實際要求。

二、準(zhǔn)確把握20xx年經(jīng)濟工作主基調(diào)

要注重看到此次經(jīng)濟工作會議與往年的不同，理解好側(cè)重點才能更好把握主基調(diào)。

一是糾偏，即放棄以往的光靠政府投資刺激經(jīng)濟增長的傳統(tǒng)消極做法，化解、控制和防患地方債務(wù)。

二是穩(wěn)定，即堅持穩(wěn)中求進，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，鞏固穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢，促進經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

三是創(chuàng)新，即積極推動全面深化改革，堅持問題導(dǎo)向，勇于突破創(chuàng)新，以改革促發(fā)展、促轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、促民生改善。

四是破局，即充分考慮明年世界經(jīng)濟形勢的不確定性和復(fù)雜性，努力抓住機遇，從容應(yīng)對各類風(fēng)險和挑戰(zhàn)，有效發(fā)展中面臨的問題。要冷靜扎實辦好自己的事，大力推進改革創(chuàng)新，把發(fā)展的強大動力和內(nèi)需的巨大潛力釋放出來，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主動、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主動、改革開放的主動，贏得在經(jīng)濟發(fā)展上的主動和國際競爭中的主動，努力創(chuàng)造和維護政治關(guān)系友好、經(jīng)貿(mào)規(guī)則有利、發(fā)展空間廣闊的良好環(huán)境。

三、貫徹經(jīng)濟工作會議精神，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)

我老秘網(wǎng)市提出的服務(wù)業(yè)要大中求全，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、優(yōu)化提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、拓展壯大新興服務(wù)業(yè)的工作思路符合總書記關(guān)于新常態(tài)中經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級的，符合中央關(guān)于不斷積極發(fā)現(xiàn)培育新增長點的要求，符合關(guān)于增強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)支撐作用的戰(zhàn)略部署。因此，我們要按照中央經(jīng)濟工作會議的要求，大力發(fā)展教育醫(yī)療、健康養(yǎng)老、文化娛樂、體育健身、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)，推進服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，拉動供給，形成新的增長點，形成推動發(fā)展的強大動力。

工作心得體會字篇三

1月23日，泉州開發(fā)區(qū)商會舉行“20xx工作總結(jié)暨20xx年企業(yè)家工作交流會議”。來自開發(fā)區(qū)內(nèi)120多位工商企業(yè)界人士與開發(fā)區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)區(qū)管委會各部門、市垂直各單位、市直屬各企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)歡聚一堂，共敘佳話，共商發(fā)展大計。

會議由開發(fā)區(qū)商會會長丁金朝主持。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會書記梁炳輝在會上做了重要講話。市工商聯(lián)(總商會)主席周少雄、市工商聯(lián)副主席丁水波應(yīng)邀蒞會指導(dǎo)。

會上，開發(fā)區(qū)黨工委梁書記指出，20xx年，全區(qū)企業(yè)家不僅在推動企業(yè)發(fā)展上“敢拼會贏”，而且以“開發(fā)區(qū)人”的主人翁責(zé)任感，主動配合黨工委、管委會開展項目攻堅、騰籠換鳥、風(fēng)險化解、助學(xué)扶貧等各項工作，形成了政企互動、勠力同心、共推發(fā)展的良好氛圍。

希望開發(fā)區(qū)商會主動融入黨工委、管委會工作大局，進一步發(fā)揮好“企業(yè)之家”作用，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大會員企業(yè)家，樹立強烈的發(fā)展意識、責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，以飽滿的熱情和創(chuàng)新的精神，踐行五大理念，促進非公經(jīng)濟健康發(fā)展和非公經(jīng)濟人士健康成長。希望廣大企業(yè)家增強信心，搶抓機遇，誠信經(jīng)營，強化管理，努力把企業(yè)做大做強，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。

會上，開發(fā)區(qū)商會會長丁金朝同志通報了20xx年商會工作情況并對20xx年商會工作提出建議，同時也希望和鼓勵全體會員企業(yè)家在新的一年里要不忘初心、執(zhí)著堅守;要堅定信心、選準(zhǔn)項目;要務(wù)實專心、精益求精;要誠信守心、形成合力。全面融入開發(fā)區(qū)發(fā)展大局，為推進開發(fā)區(qū)“五個示范區(qū)”、“黨建特色區(qū)”和“政商關(guān)系親清模范區(qū)”建設(shè)以及經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。

交流會上，企業(yè)家們結(jié)合各自企業(yè)實際,踴躍發(fā)言，各抒己見，如實的反映問題，就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，融資困難等，特別是如何進一步加強扶持企業(yè)發(fā)展相關(guān)政策措施以及進一步推進開發(fā)區(qū)深度開發(fā)等方面發(fā)表了自己一些具有建設(shè)性的意見和建議，深受開發(fā)區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)的重視。

工作心得體會字篇四

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、管理能力。

在日常安全生產(chǎn)工作中，加強政治理論學(xué)習(xí)，通過重點學(xué)習(xí)增強了全面意識，大運輸、大安全意識和群眾觀念，加深了對科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的理解;工作中做到對事不對人，力求公平、公正;在平時虛心聽取職工的各方面意見，耐心做好政策解釋和宣傳工作;在實踐中不斷提高判斷處理問題的準(zhǔn)確性和管理水平。

二、全力以赴，確保施工任務(wù)、春運安全。

1、精心組織確保重點施工任務(wù)的完成

去年來我先后組織懷南到達場增加機待線施工、懷南站3800米的電纜大修任務(wù)，參與了管內(nèi)到發(fā)樓電源屏大修施工、懷南到達場、到發(fā)場股道電碼化施工、管內(nèi)頂涵施工配合、錦溪橋等多處頂涵施工配合及電纜復(fù)舊工程，各項施工任務(wù)我都嚴(yán)格按照段合車間的要求，重重把好校核、審核關(guān)，施工前反復(fù)檢查、試驗，確保了施工的安全正點。為段安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻。

2、認(rèn)真攻關(guān)，克服設(shè)備隱患

20xx年來我通過認(rèn)真分析、克服了機車移頻信號掉碼、到發(fā)樓25hz電源屏局部電壓接地、到達樓kz電源接地、交分道岔區(qū)段軌道電壓波動等影響設(shè)備正常使用的嚴(yán)重設(shè)備隱患，保證了行車安全。

3、嚴(yán)防死守，確保春運安全

20xx年春運，為了確保集團公司、段領(lǐng)導(dǎo)要求，實現(xiàn)春運無故障。我嚴(yán)格按上級要求，在春運四十天內(nèi)反復(fù)對重點設(shè)備地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人及時整改;對特別重點的列車進路設(shè)備采取親自帶隊每天一次全面檢查，并采取記名方式，認(rèn)真組織節(jié)日期間的天窗作業(yè)，在大家的共同努力下，我們車間徹底打好了春運安全攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)了零故障目標(biāo)，并取得了全年故障率最低的好成績。

三、嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理，做好隊伍穩(wěn)定工作。

在日常工作和生活中我能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真執(zhí)行各方面的要求和各項制度，對管內(nèi)職工發(fā)生的兩違現(xiàn)象從不放過，嚴(yán)格按要求規(guī)定從嚴(yán)考核，同時主動做好他們的思想工作，讓他們真正認(rèn)識到問題所在，不留心結(jié)。在工作中幫助他們，在生活中關(guān)心他們。

以上是我一年來做的一些主要工作，我深知在實際工作中生產(chǎn)中還存在很多不足，在今后的工作中我將克服不足，扎實工作，為段、車間安全生產(chǎn)做出應(yīng)有貢獻。學(xué)校通訊員心得體會發(fā)言稿校運會通訊稿范文秋季運動會通訊員工作總結(jié)。

工作心得體會字篇五

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)保活動中來。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過硬技術(shù)受到病人好評。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結(jié)

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費用萬元，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。

今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。

五、下一步工作要點

1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋。