當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

商業談判計劃書心得體會篇一

談判是商業活動中不可或缺的環節，一個成功的商業談判能為雙方帶來利益最大化的結果。然而，如何進行有效的商業談判卻是一個復雜的問題。為了達到預期的目標，商業談判計劃書的編寫變得至關重要。在我參與商業談判計劃書編寫的過程中，我深刻體會到了準備工作的關鍵性、合作的重要性、溝通的藝術以及靈活應對的必要性。

準備工作是商業談判的關鍵之一。在編寫商業談判計劃書的過程中，我不得不對談判的目標進行詳細的研究和分析。我需要了解自己在此談判中的利益訴求，同時也需深入了解對方的需求和要求。通過對市場環境和行業趨勢的研究，我能更好地評估自己的競爭力，并提前預測對方可能的立場和策略。準備工作的不足，在商業談判中可能會導致我無法做出合理的決策，也可能給對手留下了巧取豪奪的機會。

合作是商業談判的基石。商業談判往往是一個涉及多方利益的復雜過程，合作性的完善對于達成共贏非常關鍵。在編寫商業談判計劃書時，我意識到需要向對方展示出我們之間的合作潛力和共同利益。通過證明我們可以在合作中互利互惠，我能為雙方創造一個積極的合作氛圍。而這種合作氛圍在商業談判中也體現為了開放性的交流和思維的靈活。

溝通是商業談判的藝術。商業談判中的雙方往往有各自的立場和需求，要在這種情況下實現合作，就需要充分的溝通和良好的口頭和書面表達能力。商業談判計劃書中的編寫要求我清晰、簡潔地傳達我的觀點和目標。同時，我也需要傾聽對方的意見和關切，并在溝通中建立起互相理解和信任的紐帶。有效的溝通能讓我更好地抓住對方的需求和痛點，同時也能更好地展示我的優勢和能力。

靈活應對是商業談判中的必備技巧。商業談判往往是一個動態的過程，雙方的利益和立場可能會隨著情況的變化而發生變動。在編寫商業談判計劃書時，我需要考慮到這種不確定性，并預先制定出應對策略。同時，我也需要保持靈活性，根據對方的反應和變化，調整自己的立場和策略。靈活應對的能力可以讓我在商業談判中更加從容，同時也可以更好地應對不同的情況和挑戰。

在商業談判計劃書的編寫過程中，我深刻認識到了準備工作的關鍵性、合作的重要性、溝通的藝術以及靈活應對的必要性。這些體會將對我日后的商業談判經驗產生積極影響。通過更加認真地進行準備工作，我能更好地把握商機和利益，為自己爭取更好的結果。通過深化合作和改善溝通，我能與對方建立起更緊密的合作關系。最后，通過增強靈活應對的能力，我將能更好地面對各種挑戰和不確定性。商業談判計劃書的編寫經歷為我提供了寶貴的經驗和教訓，讓我更加深刻地理解商業談判的本質和技巧。我相信這些體會將在我今后的商業談判中發揮重要作用，幫助我取得更好的結果。

商業談判計劃書心得體會篇二

我方（甲方）：海南職業技術學院；對方（乙方）：聯想集團公司

我方（甲方）：

海南職業技術學院創辦于2000年，是海南省第一所獨立設置的高等職業技術院校，隸屬于海南省人民政府。

對方（乙方）：

聯想集團公司：是一家極富創新性的公司，由聯想及原ibm個人電腦事業部所組成。20xx年全球企業第329強，作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。

與聯想公司取得合作，以合理的價格購買1000臺液晶電腦，合理定制技術升級和售后服務時間。

人員數量：4個

首席代表（白臉）：莫壯康，莫壯康此次扮演的是場上的老好人，但是又無力作決定的副隊長，讓對方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實際上前期看似無力，但后期白臉才是決策者，后期黑臉，強硬派：董森，董森在此次談判中扮演的是團隊的隊長并且十分蠻橫，讓對方感到無可奈何。前期看似決策者，實際上白臉才是真正的決策者。

記錄工作（總結者）：宋雪敏，宋雪敏在此次扮演的是隊長的副手，時不時向隊長私語以達到讓對方擁有很強的緊張感。

法律顧問：詹迎藝，詹迎藝此次扮演的是團隊中的法律顧問，時不時要向董森或莫壯康竊竊私語，讓對方感到緊張，最后簽約也是由詹迎藝過目。

最低目標：每臺3000元，以及后續服務必須是同行列中最優質，以及本月月底前交貨。

可接受目標：每臺2750元，后續服務不低于同行列中中等，以及本月月底前交貨。

最高目標：每臺2500元，后續服務不低于同行列中中等，交貨日期可以分批，下月月底之前必須交貨完畢。

重點：后續服務必須高于同行列中中等！

環境分析：在當前的電腦飛快發展的情況下，我方經過詳細的市場調查，以及多家電腦供應商的對比，給出了我方覺得客觀的價格。

談判對手分析：供應商在市場顧客反響口碑較高。

己方分析：訂購量較大，此前已有其他供應商接觸過。

以最高價格到中間價格成交：我方非常滿意完成此次交易

以中間價格到底線價格成交：我方較為不滿意的價格，因此可能提出后續服務的一些列要求。

以我方底線價格成交：此價格除非供應商答應我方提出的高效售后服務的條件，否則一般情況不給予成交。

談判破裂：我方須尋找下一家供應商，耗費成本增加。

1、總體策略：

在董森與范曉東的黑白臉合作下試探出對方底線，宋雪敏觀察對方談判人員的表現總結出對方策略以便打壓價格以及得到最優后續服務。

2、談判策略：

方案一：感情交流式策略：以莫壯康為主，通過友好談話達到讓對方情感上接受己方以便進入融洽的談判氣氛，創造雙方的共同利益。

方案詳細：由莫壯康先與對方增進感情（詳細內容由莫壯康見機行事），由對方先開出價格，預計中對方開出價格3500-4000每臺。接著由董森先大吃一驚，接著裝出惱羞成怒，堅決不同意，裝作談判已經到了破裂邊緣，對方應該會極力挽救談判，若是對方沒有照預計中挽救，則由莫壯康出場挽救談判。接著由董森提出2500每臺的價格再要求各種后續服務，對方應該對此非常不滿意。至此，由宋雪敏全程記錄，接下來打出信號要求中場休息，休息時間以上半場談判情況結合記錄，再由宋雪敏察對方的反應，作出下半場應對。

方案二：進攻式策略：以董森為主，莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達到氣勢打壓對方，以便我方打壓價格。

方案詳細：首先由董森開價是2000元每臺，并且不作任何解釋及要求，對方反應該是非常訝異以及惱羞成怒，對方反應過后。接著由莫壯康可開出2300須報至校方，看對方反應如何。對方反應如在預計中開出2500以及無任何后續服務，則接著由董森提出各種無理后續服務，激怒對方。至此，由宋雪敏記錄對方所有人員的臉色及反應，接下來打出信號，由莫壯康提出中場休息，在中場休息時間根據談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應作出下半場談判應對。

3、僵局應對：

如果對方不同意我方報價或者交貨日期：試探性向對方詢問對方意見，不可太明顯讓對方誤以為我方心虛，再作可接受的退步或者提出我方觀點。詢問應由莫壯康詢問。

如果對方抓住我方某個問題不放：要及時打探出對方真正目的以便和對方作協商。打探對方真正目的時由董森和莫壯康配合。

如果對方說無權決定：提出其他公司對我方公司的一些報價，讓對方急于作出決定。預計中提出惠普對我方報價是3000每臺。若對方愿意以這個價格成交則要提出更好的后續服務，對方若不同意則可以說：“既然雙方報價以及后續服務都一樣為何要和你方再談”

4、最后沖刺

中場休息過后我方在最后一場談判時我方應要做最后努力！董森則不需再像前幾場那般強硬，適當可以放棄一些籌碼爭取更多利益。

5、最終結果

簽約：如對方在我方接受范圍內成交，我方即可與對方簽約。

再次商談：若是對方表露出對我方極有興趣缺礙于某些條件不能作出決定，我方即可向對方表示友好以及表露愿意進行下一次談判。

破裂：如果對方堅持提出的某些條件過于苛刻不在我方接受范圍內，我方即可結束談判宣布此次談判破裂。

1、議題

我方首先進行一系列談話，方便進入價格的提出，然后在雙方提出的價格基礎上提出售后服務、維修、以及價格讓步的問題，最后經過商討得出結論，再與對方溝通，最后決定是否能在雙方都接受的條件下成交。

2、人員進場順序

我方進場順序是：董森，莫壯康，詹迎藝，宋雪敏。由董森首先作自我介紹，然后介紹團隊成員。

3、談判議程正式開始

我方由董森，莫壯康交互與對方的交流中，待時機成熟開始進入正式議程。（方案詳細在以上）

4、中場休息時間

我方根據談判中的情況，在團隊成員需要且打出暗號的情況下提出中場休息。

5、達成協議

在雙方都接受且友好的情況下達成協議。然后由詹迎藝擬定合同并且審核過目，然后簽約。

時間：20xx年11月5日周一下午14:00

地點：我方學校會議室

會場布置細節：雙方使用的會議桌對面的椅子避免擺到正對面的位置以防引起對抗心理，錯開擺會讓雙方與各個人員交流多，促成的友好談判幾率高。會議室里多擺放綠色植物以便雙方放松心情，在愉悅的氣氛下進行談判。

車費：由于在我方學校談判此項無預算。

住宿費：由于在我方學校談判此項無預算。

餐飲費：早上進行準備，中午工作餐預算為200元。談判結束后下午工作餐預算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預算為100元。

小結：600元。

商業談判計劃書心得體會篇三

解決對方欲購買我方電子測試器并續約的問題,達到繼續合作目的,并擴大銷售量。

決策人:。做好各項準備，解決專業問題，做好決策工作;

主 談:。制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

副談人:曾。輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

技術人員:。負責技術問題;

財務人員:;

法律顧問:。

(注:人員安排根據實際情況而定)

行業背景:

目前，it零售行業的競爭已由20xx年前的惡性競爭與單一價格戰，轉型為自然分化，有序競爭的格局，甚至是競爭與合作并存。

我方企業的背景:

1、福祿克公司是世界電子測試工具生產、分銷和服務的領導者。福祿克公司于1948年成立，作為丹納赫集團的全資子公司，福祿克是一個跨國公司，總部設在美國華盛頓州的埃弗里德市，工廠分別設在美國、英國，荷蘭和中國。銷售和服務分公司遍布歐洲、北美、南美、亞洲和澳大利亞。福祿克公司已授權的分銷商遍布世界100多個國家，雇員約2400人。

2、 福祿克在中國擁有三家工廠(上海、北京、珠海)，兩個研發中心(上海、北京)，13個銷售聯絡點以及700多個銷售店面，產品的市場地位有目共睹。

3、福祿克品牌在業界的有很大的影響力。

對方企業的背景:

1、恒昌公司由于以往資金實力較弱，與主流it廠商的話語權較弱，產品線尚需整合，加上it產品的上游供應商集中度高、競爭激烈，對公司該部分產品的經營產生了一定影響。

2、高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司，開始it連鎖店業務的經營。隨著it連鎖店業務的深入開展，該項業務將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年，it連鎖經營業務的收入達到5.1億元，占公司營業收入的81%，已經成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加，連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。

1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析

我方利益:希望能夠在原有的基礎上增加銷售量。

對方利益:以更優惠的價格購買福祿克的產品，購買的數量3000臺暫不做改變。

我方優勢:

1、專業技術、產品系列、客戶范圍和應用領域遠不止萬用表這一項。福祿克公司正積極投身于自動化建設，在自動化領域的新品層出不窮。

2、福祿克公司是世界電子測試工具生產、分銷和服務的領導者。

我方劣勢:

1、由于匯率的變動我方利潤減少。

對方優勢:

1、公司高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司，開始it連鎖店業務的經營。隨著it連鎖店業務的深入開展，該項業務將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年，it連鎖經營業務的收入達到5.1億元，占公司營業收入的81%，已經成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加，連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。

2、由于匯率的變動北京恒昌開拓科技有限公司能以較以前少的成本購買更多的產品。

對方劣勢:

1、競爭性行業的日益增多

2、目前恒昌公司由于以往資金實力較弱，與主流it廠商的話語權較弱，產品線尚需整合，加上it產品的上游供應商集中度高、競爭激烈，對公司該部分產品的經營產生了一定影響。

2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):

問題1.

達成合約的價格:對方想在價格上得到優惠，我方在自身利益得到滿足的前提下可以做出適宜的讓步。

問題2.

達成合約的數量:我方想擴大銷售量，對方想維持不變，可用適當降低價格讓對方增加數量。

1.最理想目標:產品價格不變，對方擴大購買量。

2.可接受目標:價格相對減低，對方擴大購買量。

3.最低目標:價格不變，對方購買量不變。

目標可行性分析:匯率變動對對方的購買有力，而我方的產品是對方必需的，所以我方處于優勢地位。

1.開局

開局方案一:感情交流開局策略:通過談及雙方以前合作的情況形成感情上的共鳴，將對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

開局方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛，明確指出有多家公司可以合作，以制造心理優勢，使我方處于優勢地位。

2.談判中期策略及分析

a、紅白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助合約的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

b、把握讓步原則:明確我方核心利益所在，實行以退為進的策略，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓部分要求來換取其他利益。

c、突出優勢:以資料做支撐，以理服人，強調與我方續約成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施暗示對方若與我方續約失敗將回帶來巨大的損失。

d、打破僵局:合理利用暫停，首先分析僵局的愿因，再可運用把握肯定對方行式，否定對方實質的方法接觸僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3.休局討論方案

(即總結前期談判，如有必要根據原方案進行改動)

4.最后沖刺階段(策略和分析)

a、把握底線:適時運用折中調和策略，嚴格把握最后讓步幅度，在適時的實際提出最終報價，使用最后通牒策略。

b、埋下契機:在談判中形成一體化談判，與其建立長期合作關系。

c、達成協議:明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽定合同時間。

相關法律資料:

備注:《合同法》違約責任

合同范本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

如遇談判僵局該如何處理

1、如果談判時對方因為我方價格高而使談判陷于一個極其強硬和惡劣的氣氛中，我方則應可以通過回顧雙方之前友好合作等行為緩和氣氛，同時暗示對方雙方的這一合作的重要性。

2、如果對方借題發揮，對我方提出的某一問題抓住不放，我方可以避免沒有必要的解釋，轉移話題，必要時提出對方的策略本質，并聲明對方的談判影響談判進程。

商業談判計劃書心得體會篇四

1、主題：關于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判

2、背景：魚米之鄉，絲綢之俯的湖州，盛產各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名，最受當地百姓喜愛，以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要，特開出專柜，湖州特產禮品柜臺，采購周生記的雞爪。

1、首席談判代表：掌控談判全局，監督談判程序，把握談判進程;組織協調專業人員和談判團隊的意見，決定談判過程中的重要事項，有領導權和決策權;匯報談判工作，代表單位簽約。

2、商務代表：即專業談判人員，闡述己方談判的目的和條件，了解對方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關條款。

3、法律代表：確認對方經濟組織的法人地位，監督談判在法律許可的范圍內進行，檢查談判文件的合法性、真實性和完整性，草擬相關的法律文件。

4、財務代表：對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。

5、技術代表：負責對有關生產技術，食品安全檢測，質量標準，產品驗收，技術服務等同題的談判，也可為談判中的價格決策做技術顧問。

6、記錄員：準確、完整、及時地記錄和整理談判資料。

1、價格目標：周生記雞爪市場價格24元斤，我方期望價格17元斤，底線價格22元斤;若按只算，市場價格2元只，我方期望價格1.5元只，底線價格1.8元只;若按盒裝12只盒，期望價同上。

2、交貨期目標：我方對訂單的要求十分高，訂單一旦發出去，供應商必須在二十四小時之內按照訂單上頭的數量發貨。如果不能，必須在二十四小時之內給予回復，我方會重新下訂單。

3、付款方式目標：采用分批交貨、分批付款的方式，每批支付的金額只是合同總金額的一部分。

4、數量目標：我方采用大批量購買，能夠規定必須的溢短裝條款;將數量和價格掛鉤。分為兩種數量要求，盒裝和散裝，并確保每盒個數一致，單價和散裝一致性。

5、質量目標：所有食物生產日期必須是當天24小時之內，保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式，包裝上要標注明百年老店周生記的防偽識別標志、生產日期、保質期、廠商等基本信息，且選擇大小、重量接近的雞爪包裝，方便按個或盒來促銷。

1、談判議題先后順序

高度關注h商品價格商品數量

商品質量社會反應

商品數量商品價格中度關注m商品包裝商品質量

社會反映商品包裝低度關注l對方本事對方本事

我方價格問題對對方商品質量，我方商品包裝對對方商品數量，我方商品質量對對方社會反應，我方商品數量對對方商品價格。

2、開局階段策略

方案一：協商式開局策略。以協商、肯定的語言進行陳述，使對方對我方產生好感，便于雙方對談判的理解，產生"一致性"的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務上的往來，第一次接觸，期望有一個好的開端。要多用外交禮節性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態上應當不卑不亢，沉穩中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開局面。

方案二：進攻時開局策略。營造低調談判氣氛，指出我方的優勢，令對方產生信賴感，使我方處于主動地位。

3、報價階段策略

3.1報價先后順序的確定

報價時機策略中采取先報價策略，在談判力相當或強于對方的談判中，先報價，有利于我方劃定一條基準線，最終協議將在這個范圍內達成，同時還會有利于我方掌握成交條件。

3.2報價策略的選擇

采用價格起點策略，先提出一個低于我方實際要求的價格作為談判的起點，在談判過程中以讓利來吸引賣方，試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手，然后與賣方進行真正的談判，迫使其讓步，到達自我的目的。

同時采用差別報價策略，針對客戶性質、購買數量、交易時間、支付方式等方面，采取不一樣的報價策略，尤其對新顧客，為開拓新市場，能夠給予適當讓價。

3.3討價還價階段策略

采用投石問路技巧，我方有意提出一些假設條件，經過對方的反應和回答來琢磨對方的意向，抓住有利時機達成交易，，弄清對方虛實，盡可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，"如果我們購買的數量增加一倍，你方的價格是多少"，"如果我們供給包裝材料，你方的價格是多少"，"如果我方承擔運輸費用，你方的價格是多少"

4、讓步的幅度設計

明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼。我方作為買方，相對賣方而言能夠做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對方明確，我方的讓步幅度是越來越小了。在資料上，采取批量訂貨，我方能夠擴大購買力度。明確我方能夠和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上，能夠改分期付款為一次性結清等。

5、談判總體策略

采用先苦后甜策略，想要周生記在價格上給些折扣，但又估計自我如果不在數量上做相應的讓步，對方恐怕難以理解這個要求。除了價格外，同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍本，如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中，有意讓賣方感到，我方愿意在其他多項交易條件上做出讓步，迫使賣方在價格上讓步。

1、我方優劣勢

1.1優劣：

品牌知名度高，進入沃爾瑪超市，意味著品牌信譽度與美譽度的進一步提高，銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣，不收取進場費，并且同供應商一齊分析成本結構，幫忙供應商改善工藝，提高質量，降低勞動力成本，控制存貨，共同找出降低成本的有效途徑。

資產實力強，沃爾瑪是大型倉儲超市，是一個資產超過2000億美元的公司，具有很強的規模經營優勢，并且注重節省開支，致力于降低經營成本，使其更具有競爭力。為重要供應商供給合理貨物擺放空間，并且還允許供應商自行設計，布置自我商品的展示區，旨在營造一種更具吸引力，更具專業化的購物環境。

1.2劣勢：

沃爾瑪采取天天平價，讓利銷售，特惠商品，給供應商供給的報價偏低。

2、對方優劣勢

2.1優勢

周生記雞爪作為湖州特有的小吃，每一天都會供不應求，消費者對雞爪的評價很高。

2.2劣勢

在湖州市區僅三家周生記零售實體店，并且只銷售當天的熟食鹵味包括雞爪，作為特產送禮不便，所放時間不持久。

交通不便，店門口沒有停車場，不方便消費者停留。

特產僅湖州地區比較知名，知名度不夠普及。

業務不夠多。

宏觀市場環境分析

零售業是一個殘酷的行業。在過去的30年里，幾乎沒有哪個行業像零售業這樣發生了如此巨大的變化，每一次的銷售規劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規范化，收取農民攤位費，使得菜場農民的菜不再便宜，菜市場的營業時間不如超市長，滿足不了下班晚的城市白領，超市的普遍普及，促進了市民消費水平，而隨著各大超市的成立，市場逐漸多元化，競爭壓力可想而知。

1、了解，選擇工作日的上午，此段時間，能夠清楚了解到對方生產工作狀況等方面。

2、洽談，選擇當月末或下月初，此段時間，公司已生成公司財務報表，對公司各項財務指標能有所掌控，便于了解本公司財務狀況，且有利于對方了解我方的銷售指標、營業收入指標等。

3、簽約，選擇周五的晚飯時間，此時間正好是一周工作最終時間段，研究對方急于完成工作去享受雙休，有利于我方條件達成。

1、了解，選擇對方周生記的生產場地，我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成，主要了解對方生產量，安全環保監控，食品的新鮮程度等。

2、洽談，選擇我方沃爾瑪的特產禮品展示柜臺以及銷售部，有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專柜，以及到銷售部了解我方銷售情景，特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。

3、簽約，選擇環境優美，條件優越，具有古色古香的酒店，巧妙布置會談場所，安全舒適、溫暖可親的心理感受，不僅僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態度，也能使對方對我方誠懇的用心深表感激，我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。

1、策略方面(若我方已經退讓到底線，但對方不滿意，堅持要更多的讓步情景)：采取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。

1.1迫使對方讓步策略：

利用競爭，坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方能夠把所有可能的賣主請來，例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大，同他們討論成交的條件，利用賣者之間的競爭，各個擊破，為自我創造有利的條件，利用賣者之間的競爭，使買者得利。具體方法有：邀請幾家賣主參加團體談判，當著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判，以迫使該賣主理解新的條件。因為在這種情景下，賣主處在競爭的壓力下，如不答應新的條件，怕生意被別人爭去，便不得不屈從于我方的意愿。

1.2阻止對方進攻策略：

如果談判過程中，對方不斷進攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話，我方能夠采取疲勞戰術，目的在于經過多個回合的拉鋸戰，使這類談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉了我方在談判中的不利地位，等到對手精疲力盡，頭昏腦脹之時，我方即可反守為攻，促使對方理解我方的條件。如果我方確信對方比自我還要急于達成協議，那么運用疲勞戰術會很奏效的。

2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達，應當由誰替代;談判進行中，由于某人身體不適或出現意外而不能繼續談判，談判組內人員如何相互兼職，成功的談判需要團隊團體的智慧和成員的默契配合，所有團隊的合作和分工尤為重要。

2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進程，堅持進度，掌控整個局面，安排人員分配，遇到突發情景及時解決。

2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工，"前臺"是直接參加談判的人員，"后臺"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果"前臺"有情景，"后臺"補上。

2.3其他的合作與分工，商務條款中選擇商務人員，技術條款中選擇技術人員，法律條款中選擇法律人員，財務條款中選擇財務人員，盡量不交叉，到達最優化。

1、談判企業自身的情景

作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪在全球共開設了7899家商場，分布在16個國家，員工總數200多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客有兩億人次，是最有實力的零售商。由小鎮起家到區域霸主，最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價，讓利銷售，特惠商品為特色。

2、談判對手的情景

周生記是江南一帶頗具盛名的傳統小吃店，其中鹵汁雞爪被譽為"江南第一爪"，已經打出了牌子。獲得"浙江省優質放心食品"、"全國綠色餐飲企業"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。

3、談判人員有關的信息

本談判小組由六人組成，詳細見以上第二大點，他們具備良好的素質和本事。談判人員具有很高的團隊意識，觀察確定本事搶，具有靈活的現場調控本事，巧妙的語言表達本事，高度的自信心，心理承受本事強，注重禮儀禮節。

談判人員來自不一樣部門，能夠到達知識互補，性格協調，分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎，要求具備全面的知識，果斷的決策本事，較強的管理本事，具備必須的權威地位。

4、競爭對手的相關情景

湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發、星火、浙北，還有鄰家超市老大房等超市，其中以浙北超市為龍頭，壟斷湖州地區，浙北超市是湖州當地名營企業浙北集團旗下，在湖州扎根最久，每個超市設點為城市最繁華區，在湖州老百姓心中有良好的口碑，大多數的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。

5、政府相對政策法規等

當地政府鼓勵本地特色小吃對外拓展，帶動當地旅游產業。根據《采購法》采購人能夠根據采購項目的特殊要求，規定供應商的特定條件，但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。

(一段模擬對話，例如如何價格運用語言表達語句、策略)

我方："這個柜臺就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話，我們能夠協商修改布局。"

(采用換位思考，涉及有利條件的時候強調對方"你")

對方："感激你們研究的如此周到。"

我方："此柜臺是經過市場調研，最醒目且銷量最好的位置。并且我們沃爾瑪不收取任何進場費，你看進價是否能再低點"

(采用借助式發問，借第三方影響對方確定。并且采用退一步進兩步的原則。)

對方："如果你們能再多20%的進貨量，我們能夠研究單價降低。"

商業談判計劃書心得體會篇五

主方：聯想公司（北京）

客方：燕京理工學院

二、談判團隊成員

我方人員組成：

組長：張智浩公司談判全權代表

主談：盧立軒 ?聯想北京分公司總經理

副談：南鴻赟 ?協助組長和主談進行談判

其他成員 ?：田偉市場總監

陳衛勝 財務總監

白金柱 生產總監

張慶業 法律顧問

校方人員組成：組長、主談、副談、其他成員

三、談判目標

最高期望目標：每臺電腦以3499元價格成交

可接受的目標：每臺電腦以3299元價格成交

最低限度目標: 每臺電腦以3000元價格成交

其他目標：與之維持長期合作

四、談判原則

我公司本這求同存異、互利互惠的原則進行此次談判

五、雙方基本情況分析

1、談判雙方背景

我公司：聯想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，是一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團，富有創新性的國際化的科技公司。由聯想及原ibm個人電腦事業部所組成。從1996年開始，聯想電腦銷量一直位居中國國內市場首位，20xx年；聯想電腦銷售量升居世界第1，成為全球最大的pc生產廠商。聯想的全球行政總部是位于中國北京市的聯想中國的聯想大廈。中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立的兩個主要運營中心。作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。根據美國《財富》雜志公布的20xx年度全球企業500強排行榜，世界第四大計算機制造商聯想集團首次上榜，排名第499位，年收入167、88億美元。

學校方：原北京化工大學北方學院，是教育部批準設立的全日制本科層次普通高校，招生列入全國統一計劃。學校是國家教育部批準設立的，創辦于20xx年，位于北京東燕郊經開區迎賓北路45號。20xx年，學校通過獨立學院轉設為獨立設置民辦本科學校的教育部審核評估，由北京化工大學與北京北方投資集團有限公司合作，共同發起創辦的全日制本科普通高等院校，是由河北省第一批由教育部直屬全國重點大學、國家“211工程”重點建設院校創辦的獨立學院轉設而來。學院現任校長為北京化工大學原文法院院長，北京化工大學黨委常委、黨委副書記兼紀委書記盛維勇教授。燕京理工學院位于河北省廊坊市燕郊經濟技術開發區，距離天安門直線38公里。學院計劃投資逾7億元，學院占地面積2050畝（主校區950畝，南校區298畝，易縣校區802畝），校舍面積66余萬平方米。

2、談判項目

報價：雙方依次報出自己的理想價格，開始進行談判。 質量：針對此次談判的標的，對電腦的配置等各方面進 行詳細地描述。

服務：主要是針對售后服務，包括安裝、維護、培訓、運送 等服務。

條件：包括付款的賬期、維修期限、維護的周期、電腦回收等 。

合作：主要包括后續購買電腦等電子產品的合作。

3、雙方利益及優劣勢分析

我方利益：解決價格問題；維持雙方長期合作關系。

對方利益：要求對方盡早交貨 ；保障或許維修的問題；質量保證；價格問題。

我方優勢：

（1）價格優勢：有關電腦的市場價我方與眾多企業相比是比較合理的 甚至是較低的。

（2）供應優勢：我方基本不會有違約的現象。

我方劣勢：

屬于供應方，面臨與其他企業的競爭。對方大批量購進，必定會壓低價格。

對方優勢：

（1）此次購買大批量電腦，談判的涉及的資金較為龐大，價格方面可以壓低我方的報價。

（2）可與其他企業合作來迫使我方讓步。

對方劣勢：

我（聯想）公司提供的電腦質量有保證、價格合理，性價比最高，同時我方由國家政策補貼，如果選擇別家，對對方來說是種損失?？头綄儆诮逃龣C構，談判時間固定有限，為不影響教學所以經不起多輪談判和長時間的消耗。

六、談判方法及策略

（1）談判方法：把橫向談判和原則型談判相結合。在談判過程中，在確定談判所設計的主要問題后，把擬談判的議題全部橫向展開，多項議題同時討論。在立場上可以軟硬兼施。

（2）談判策略：

商業談判計劃書心得體會篇六

如果僅憑一己之力，苦苦摸索，比如看看書，看看光碟，聽聽課這是是遠遠不夠的。這就好比一個人戴著墨鏡在黑夜里行走，結果是既浪費時間，又沒什么效果。真正的高手都是懂得借力的。我們可以選擇有資質，口碑好的專業口才培訓機構，往往一兩個月就讓自己快速提升了，這里為我們學員練習提供了一個環境，一個練習平臺，更是找到了一位導師為我們提供切實可行的訓練方法。正如牛頓所說，我的成功不是因為我有多聰明，而是我站在了巨人的肩膀上。

二、有耐力

選擇茗人口才訓練營，耐住性子，堅持學習一段時間才行。水滴石穿并非神奇而是功夫下的深。

三、按照老師的要求一步一步練習

四、多問、多看、多感悟

學習中遇到問題及時向老師和老學員提問，現實中發現很多學員有問題憋在心里不說，如果連提問都不敢，我們怎么能練好口才呢?同時要多觀察自己的同事、領導、班上的同學、誰學習好、進步快，虛心請教，一個小本子經常帶在身上，隨時記錄。反思差距，這樣學習的效果和提升速度是非常驚人的。

商業談判計劃書心得體會篇七

地 點：*有限公司會議室

參加人：

會議主要內容：生日蛋糕訂購合同

會議意見：

1. 經過市場詢價，參會人員認為雙鴨山市尖山區愛拉屋時尚烘焙房具備供應能力。

2. 付款方式：**市愛拉屋時尚烘焙房出具全額發票，我公司向其支付全額轉賬支票。

3. 供貨時間：20xx年**月**日開始供貨。

4. 價 格：價格按投標報價4300元。

商業談判計劃書心得體會篇八

一、談判雙方公司背景(我方：鼎盛建材公司

對方：新型綠茶公司)

我方：

1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

對方：

1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發病機率;同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統有益。

2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。

二、談判主題

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩定的關系。

三、談判團隊人員組成

主談：汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議;

法律顧問：滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、爭取到最大利潤額;

2、爭取到最大份額股東利益;

3、建立長期友好關系。

對方利益：

爭取到最大限額的投資。

我方優勢：

1、擁有閑置資金;

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢：

1、對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

2、投資前景未明

對方優勢：

1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

對方劣勢：

1、品牌的知名度還不夠;

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

五、談判目標

原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益;

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

我方要求：

b、要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現;

c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;

d、要求占有60%的股份;

e、要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理;

f、三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

我方底線：

a、先期投資120萬;

b、股份占有率為48%以上;

c、對方財務部門必須要有我方成員;

2、感情目標：通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系;

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優勢，使我方處于主動地位。

2、中期階段：

a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

d、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

4、最后談判階段：

a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

c、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

備注：

《合同法》違約責任

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

八、制定緊急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。

3、對方要求增加先期投資額。

應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。