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局信訪工作情況報告大全（19篇）篇一
（一）。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。今年是我區深入學習實踐科學發展觀、開展“創先爭優”和學習型黨組織建設活動，以“轉型發展、率先發展、和諧發展”為戰略主題，努力實現“四大轉型”，積極構建核心商務區、制造工業區、文化旅游區、魅力宜居區、文明和諧區“五大強區”的關鍵一年，因此堅持以人為本做好基層信訪維穩工作顯得尤為重要。
我街從去年開始積極組織領導干部通過有針對性的領導包片負責，深入機關、社區、企業和居民群眾中，了解基層工作難點熱點問題，傾聽群眾呼聲，立足區域實際、解決百姓問題，注重自身建設、科學指導發展，對存在問題的主客觀原因進行深挖細糾，認真落實“信訪積案化解年”的實施方案。牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對街巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績，得到了群眾的好評，為社會經濟的發展創造了一個良好寬松的環境。
我街結合自身實際的主要做法是：
1、堅持源頭“控”訪。
信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復雜，從個體到群體這樣一個逐步發展、升級的過程，關鍵是要能夠在苗頭出現時就加以控制，把事態消化在初始階段。堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本街道，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發生，堅決維護和諧穩定的社會環境。我們在充分發揮街道社區綜治維穩的主體作用的同時，注意做好居民原單位的工作，形成人人共抓共管的工作格局。去年中央、省“兩會”前，街道黨工委一班人，把所有的殘疾上訪人員召集起來進行座談與溝通，會談中，街道領導主動詢問了他們的生活情況，并就一些具體事情給予政策性的回答。根據大部分殘疾人關心的低保及其無業所導致的生活困難，街道領導都進行了耐心細致的解釋，領導表示，在政策允許的范圍內，會盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會和上級部門會積極協調，層層上報，希望大家等候佳音。坐談中，我街殘疾人表示，感謝街道對困難群眾的關系，一定會遵守信訪條例。也就在這次會談不久我市殘疾人集體到北京上訪，而我街殘疾人沒人一人參加。另一方面，領班子成員沿門深入上訪戶家中、看望并慰問，給他們拿來米、面和油等物品，如東風園的白增旺和任建國，局西的魏東旭和楊紹林，橋北的馬德林，擁軍路的喬俊利，湖東的杜文彩和賀元鳳，岳秀園的陳娟娟等人員。絕大多數集體上訪案件都有一定的潛伏期，并有一定的跡象和征兆。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發階段，領導干部平時就要認真聽群眾講，耐心做群眾工作，真心幫群眾解決實際困難，處理得當，消除隱患。科學的預見、精心的安排和呵護的照顧終使我街在兩會期間以及之后沒有發生進京上訪事件。
2、堅持服務“減”訪。
信訪問題的處理結果怎么樣？很大程度上取決于我們工作的態度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結果。我街實行了街道書記公開接訪，街道領導包片負責制，領導直接包案制，做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開接訪”。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。如，新華北街居民馬德林，身體三級肢殘無工作，妻子農戶無工作，有兩個兒子均已結婚，都無工作。作為街道的困難戶，街道領導高度重視。去年5月份街道黨工委書記王強帶領綜治辦主任李軍、社區主任秦紅到馬德林家進行慰問，王書記當即掏出200元給予幫助。同年9月，街道主任王建軍帶領人員再次到馬德林家中進行慰問，并帶去了民政局的慰問金500元。針對新華北街殘疾人較多的實際情況，街道辦事處通過開展人大代表回訪活動，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過年之際，對困難殘疾人進行了慰問，并拿去了被子和白面等慰問品。
3、堅持責任“化”訪。
處理信訪問題，對干部的事業心、責任心、政策法規水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實踐中我們通過強化干部的責任意識，加大督促辦理力度來達到及時化訪的目的。一是講究效率。著力在改進工作方法上求實效，重視群眾初信初訪的調處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。吳亮是橋西社區的一位殘疾人，自從前些年取締三輪車營運業務后，生活沒有來源。街道為其辦理了低保，解決了溫飽問題。為了擺脫困境，他想利用自家在一樓并且在小區中心的有利條件，開一間便利店，以服務小區居民，并尋找自己的致富的門路。可是，由于自家貧困，沒有啟動資金。區紀檢委王建成書記知道這件事之后，責成街道辦事處積極與吳亮積極溝通，主動為其解決。正逢我市首家小額貸款公司成立，街道工作人員主動帶領吳亮，咨詢了貸款的相關事宜，并陪同信貸人員實地看了便利店的位置。在此期間，王建成書記，多次囑咐街道工作人員，要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥。經過前期的準備工作，9月1日下午，以街道辦事處做擔保，華北星貸款公司給吳亮以“無息貸款”的形式貸款2萬元。
再如我街局東社區一居民，十六年前丈夫因車禍死亡，家中有三個抱養的孩子，生活困難。我街歷屆領導都對該住戶高度重視，盡可能的對其幫助。先是為其家女兒安排在電力機務段就業，其次又為其本人辦理了低保救助。今年由于該居民年歲已高，身患了重病。街道書記王強和主任王建軍對此事相當重視，為其辦理了大病救助，解決了大部分醫療費用。還為其低保進行了復合提高。
4、堅持綜合“治”訪。
積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。去年5月18日，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會反映，其鄰居黃某經常辱罵她弟弟，致使她弟弟無法正常工作，居委會簡單的了解了情況后，社區主任茍紅霞帶領工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況。經了解，雙方的矛盾是因為平日當中的閑言碎語所致，茍紅霞主任經過耐心細致的調解和勸慰工作，憑著在社區居民中的威信，順利的化解了這場矛盾，把引發社會不穩定因素扼制在萌芽狀態，當時黃某就表示今后絕不會再次發生此類事情。
去年，臥虎灣社區6號樓下垃圾比平日多，社區主任龐雪梅處于責任的敏感，積極主動了解情況。經了解，此樓由于有部分居民不交衛生費，物業站不給清理垃圾。得知此事后，社區主任兩頭奔走，對雙方進行了協調，進過努力，小區又恢復了原來的整潔。
其實，在我街社區居委會，處理類似的事件比比皆是，社區居委會掌握著居民的一手材料，戰斗在信訪的一線的社區主任發揮著主力軍的作用。
當前，群眾上訪之所以時有發生，既有上訪者動機、心態等主觀因素，更有信訪工作機制等方面的客觀原因。
下一步我街信訪工作主要思路。
1、要著力完善矛盾排查調處平臺，加強信息溝通和情況分析。我街道把每月一號定為信訪接待日。街道堅持每月24號召開一次矛盾排查領導小組工作例會，各社區堅持每半月召開一次矛盾排查工作例會，分析研究一個月來發現的新情況、新問題，增強化解矛盾糾紛的針對性、及時性和有效性。對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調處問題、群體訪案件及可能影響地區穩定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。加大從源頭上預防和化解矛盾糾紛的力度。
2、要著力完善排查調處機制，有效遏制矛盾糾紛苗頭。堅持領導信訪包案制度，主要表現為“一把手”負總責，誰分管誰負責，誰經辦誰負責，通過專人跟進、層層把關，確保信訪案件辦理不走樣，落實不落空。實現“來信有人看，來訪有人接，案件有人辦”。深入社區和企業，對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進行調查研究，對其發展趨勢進行前瞻性分析預測，掌握第一手資料，為領導科學決策提供有情況、有分析、有建議、有對策的調研報告，當好矛盾排查調處工作的預報員。
3、要著力完善排查調處措施，構建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動、民政等職能科室負責人為成員的信訪工作領導小組，繼續完善街道、社區兩級信訪網絡，充分發揮這些網絡的.“信訪耳目”、“信訪聯絡員”作用，發現問題及時反饋，隨時掌握信訪動態。
4、要著力完善排查調處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據矛盾糾紛的特點和性質，變換視角，不斷發掘各種行之有效的解決手段。
5、要著力完善社會矛盾排查調處制度，把有可能發生的矛盾控制在最低程度。做好每月重點信訪矛盾糾紛的情況分析，向街道黨政領導和區有關部門提供及時準確的地區信訪工作動態。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇二
(一)加強領導，強化職責。
嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經濟發展、維護社會穩定大局，干部職工統一思想，明確職責，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發生。
1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發的信訪。
2、建立健全首接辦結制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確***社保局重大事項社會穩定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責，及時發現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回復實行職責制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回復件進行登記保存，并在辦結后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴抓落實。
信訪工作中，我局要求經辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務態度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是進取開展社保政策法規宣傳，經過發放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經辦人員業務培訓，保證各項工作按規章制度辦理。
2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發現問題，解決問題;二是明確信訪職責，規范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、xx年工作計劃。
(一)繼續加強對信訪工作的領導，落實各項職責制度。繼續將信訪工作納入到xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作職責制，落實職責追究制;落實好陪同***黨政領導接訪工作，協調配合相關單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網絡建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。
(三)繼續強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發生。繼續落實重大項目或重大決策出現前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
(四)繼續推進信訪工作管理創新。堅持以群眾工作為統攬，創新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。
一、加強領導，認真落實信訪工作職責制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作職責制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后，以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業務培訓，不斷提高信訪工作人員的業務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業務素質，提高處理信訪件水平。同時，局內部針對現已運作的信訪信息系統、黨政接訪平臺、門戶網站、96128政務信息查詢等信訪系統，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員、1名兼職信息聯絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，并且規定每個系統每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“xx大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確職責，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾團體上訪時，領導干部敢于應對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。經過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本網，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情景要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員團體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴格執法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表提議7件，政協提案11件，協辦3件，所有提議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍本事建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執法人員異常是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設職責制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺理解社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇三
一是鎮黨委、政府高度重視信訪工作，年初調整充實了以鎮常務副鎮長為組長的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業務。二是實行領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情景匯報，親自指揮和協調。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施，做到早預測、早調查、早處理。五是堅持領導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執行重大事項報告制度。盡早了解本鎮有可能引起上訪的重大情景，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情景及時向上級匯報，做到早預防，早處理。
二、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續鞏固完善維穩信息員網絡，健全矛盾糾紛排查制度，及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年經過排查發現的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息。
三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件。
對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每一天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。上半年我鎮共收到群眾來信來訪24件，均已辦結，辦結率為100%；信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對業務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯系，督促其辦理，并反饋辦理結果，這些業務外的信訪件經過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
四、加強協調，充分發揮信訪職能作用。
一是加強縱向和橫向協作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯系，協作辦案，始終堅持“排查得早，發現得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
xx年上半年我鎮的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業素質還不夠。三是部分工作人員的業務水平有待提高。
鑒于上述情景，xx年下半年我鎮的信訪工作將繼續以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學發展觀，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作職責制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的本事，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權益，為建設“平安和諧xx”，推進我鎮改革、發展、穩定大局服務為指導思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。
一、工作目標。
（一）堅持引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制團體上訪。
（二）搞好服務，一是服務全鎮改革發展穩定大局，二是服務廣大人民群眾。
（三）做好五項工作：一是搞好日常接訪，及時辦理來信；二是提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有著落，件件有回函；三是加強業務聯系，做到報表信息報送準確及時；四是快速反應，及時準確地調處團體上訪和越級上訪；五是繼續與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。
（四）堅持信訪工作制度：一是堅持領導接待日制度；二是堅持定期研究信訪工作制度；三是堅持檢查督促制度；四是堅持定期排查制度、領導包案制度和職責追究制度。
二、工作措施。
（一）進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。
1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3．對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定。
4．對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。
5．對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行職責追究。
（二）進一步做好處信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。
（三）進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。
（四）進一步加大信訪條例的宣傳力度。
（五）進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。
總之，今年我鎮將繼續堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，全面完成各項工作任務，為我鎮經濟發展和社會全面提高作出新的貢獻。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇四
根據市委和教體局統一部署，我校認真組織開展了“解放思想、更新觀念、開拓創新”大討論活動，在深入學習、廣泛討論的基礎上，對照市委和教體局提出的工作要求和結合我校教學工作提出的四個方面的內容，堅持廣開言路，開門納諫，發放征求意見表，召開座談會和專題民主生活會，收集意見和建議，在認真分析原因的基礎上，認真查找問題，自查報告情況匯報如下：
1、落實科學發展觀的理念和思維方面還存在模糊認識。特別是聯系“解放思想、更新觀念、開拓創新”大討論活動，我校在認識上存在差距，面對全國范圍內新一輪的大建設、大開發、大發展的強勁勢頭，面對我校與其他學校的明顯差距，面對周邊學校競相發展的迅猛態勢，對我校如何能夠“解放思想、更新觀念、科學發展、跨越發展”，怎樣實現“科學發展、跨越發展”還沒有能夠深入地學習和研究，思想上或多或少地存在一些疑慮和模糊認識，對學校實現“科學發展、跨越發展”的信心還不是充分的堅定。
2、工作中創新創優的拼搏精神還不夠強。尤其在教學工作創新創優上還存在明顯差距，我校在年初明確年度工作目標任務的同時，提出全面開展“教學爭先創新年”活動，要求全校上下圍繞這一主線，全面提高教學質量，快速提升工作水平，在全市學校單位中爭先進位。到目前為止，時間已經過去半年多了，現在看還沒有明顯的突出成果，工作亮點不多，課程精品不多，與兄弟學校單位相比，無論是優秀課程項目，還是名師經驗，都存在明顯的差距和不足。
3、服務發展融入大局的行動上還有差距。在安排部署全校教學工作中，往往局限于教學業務的范疇，存在著考慮局部利益多，考慮全局利益少的問題，對自己單位無關緊要事過問不多，對如何緊緊圍繞全市經濟發展的中心開展工作研究不夠，服務發展的意識還沒有完全牢固樹立，融入全市大局的行動還不夠主動徹底。
4、狠抓落實的工作作風上還不夠扎實。面對新一輪的思想大解放和經濟大發展，工作的緊迫感、危機感和熱情、激情還不夠強。存在工作安排部署多，檢查落實少；發號施令多，指導督辦少。具體工作中，缺少雷厲風行、只爭朝夕的作風，比如一些課程項目，缺乏周密的計劃安排，工作前調查不充分，導致教學效率不高，學生學習周期過長，在一定程度上牽扯被學生追問過多的精力和時間，造成一些負面影響。
5、宗旨意識服務觀念不夠強。在工作的指導思想上，有時注重于宏觀計劃，忽視細致的調研；重視按上級的精神要求，忽視我校的具體實際，主動深入一線，做過深過細的調查研究工作明顯不夠，對一線人員配備、經費保障、技術培訓等方面的問題和困難指導、協調、幫助不夠。在服務群眾的工作中，強調工作多，了解困難少；強調原則多，掌握實際少，對教師和群眾反映的一些工作生活問題和困難，客觀分析，明確解釋、創造條件，積極解決不夠。
1、深入細致地學習科學發展觀的理論不夠，全面準確地把握和理解精神實質和內涵不到位。對全市教育的定位和發展前景，站位不高，視野不寬，考慮眼前的困難和問題多，站在長遠和發展的角度審視靈寶教育的未來少，思想認識落后于形勢的發展。
2、敢于拼搏，奉獻事業的進取精神還不夠強，激流勇進開拓創新意識有待加強。傳統的思想觀念和思維定勢還沒有真正改變，喜歡默守陳規，按部就班、滿足于現狀，爭先創新的責任感、壓力感、緊迫感不強。
3、立足崗位，服務發展的意識還沒有牢固樹立，求真務實，創新創優的作風和精神還需進一步強化。總認為服務大局只不過是個口號，沒有把自己所從事的工作與經濟社會的發展緊密聯系起來,與基和群眾的客觀實際聯系起來。在工作的創新創優上，總認為只要把已有的成果和經驗利用好，盡心盡力做好自己的工作就行了，缺乏一種敢為人先、敢于探索決心和信心。
1、進一步加強理論學習，促進思想不斷解放。要加強對黨的十七大報告、《科學發展觀讀本》、省委盧展工書記講話、市委喬長青書記講話等內容的深入學習，圍繞貫徹落實科學發展觀，緊密聯系工作實際，在解放思想上不斷突破，自覺把思想認識從那些與科學發展觀不相適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義的各種錯誤的和教條式的理解中解放出來，從形形色色的主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來；沖破一切妨礙科學發展、跨越發展的思想觀念，改變一切束縛科學發展、跨越發展的做法和規定，革除一切影響科學發展、跨越發展的體制弊端。從我做起，從現在做起，全力解放思想，為實現靈寶市跨越式發展的奮斗目標做出教育者應有的貢獻。
2、進一步健全完善制度，增強問題整改的針對性。在前一段的解放思想大討論活動中，我們根據存在的問題，已先后出臺了《加強工作紀律和請銷假制度的規定》、《教師職業道德》等。這些制度措施的進一步建立和完善，對糾正和克服存在的種種問題，必將起到很好的促進作用，在此基礎上，我們還要隨著形勢和任務的不斷變化，不斷健全和完善各種必要的制度和規定，同時要努力確保制度的有效落實，形成以制度管人，以制度管事，以制度管權的工作格局。
3、進一步認真自查分析，著力解決存在的突出問題。要在第一階段自查分析的基礎上，進一步把主要問題找準，把原因分析透，針對性提出整改措施。全校每個教職工、每個年級都要以文字材料形整改措施。個人的整改材料，年級領導要認真把關；年級的整改材料，分管領導要認真把關；全校的整改材料在上報的同時，適時在一定的范圍內向大家進行通報，力求制定的整改措施具體務實、切實可行。對能整改的問題，規定整改時限抓緊解決；對有明確規定不能解決的問題，要實事求是的向大家陳述說明，超出職責范圍內的意見建議，要作出解釋，總之，對查擺出來的問題，要做到件件有回音，事事有落實。
4、進一步轉變工作作風，不斷提高工作效能。要按照教體局的要求，全面加強學校領導班子和學校的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等建設。增強“爭先創優“的勇氣和魄力；增強真抓實干、務求實效抓落實責任感；增強顧全大局、令行禁止的大局意識；增強秉公教學、廉潔從教的廉政意識；增強服務基層、服務群眾的宗旨觀念，不斷轉變工作作風，提高工作效率，提升服務水平。
5、進一步建立長效機制，鞏固整改提高的成果。認真總結解放思想大討論活動中學習大討論及自查問題等方面的好經驗好做法，凡是經過邊查邊改取得的明顯成效，進行認真梳理歸納總結，并用制度確定下來。同時，進一步完善學校領導班子和全體干部職工的學習制度、審計工作制度和過去行之有效的規章等。要積極探索提高學校效能和服務大局、服務發展、服務基層、服務群眾的長效機制。深化和細化開展“教學爭先創優年“活動的措施辦法，改進領導方式和工作方法，創新教學手段，拓寬教學內容，提高教學質量，發揮教學工作在服務發展中的重要作用。
6、加強組織領導，切實把整改階段各項任務落到實處。自查階段是整個活動的要害階段，是這次大討論活動的重點、難點，這個階段工作的好壞，關系到整個活動的成效。我們一定按照市委的統一部署和要求，堅持一把手負總責、領導班子齊抓共管，領導小組具體負責，精心組織實施，扎扎實實地做好每一個環節的工作，及時發現和解決問題，確保下一個階段各項工作的順利開展，不出偏差，取得實效。通過實實在在的工作，讓社會和群眾進一步感受到大討論活動給學校帶來的新變化，看到教學工作出現的新面貌。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇五
(一)加強領導，強化職責。
嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經濟發展、維護社會穩定大局，干部職工統一思想，明確職責，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發生。
1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發的信訪。
2、建立健全首接辦結制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確***社保局重大事項社會穩定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責，及時發現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回復實行職責制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回復件進行登記保存，并在辦結后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴抓落實。
信訪工作中，我局要求經辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務態度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是進取開展社保政策法規宣傳，經過發放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經辦人員業務培訓，保證各項工作按規章制度辦理。
2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發現問題，解決問題;二是明確信訪職責，規范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、xx年工作計劃。
(一)繼續加強對信訪工作的領導，落實各項職責制度。繼續將信訪工作納入到xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作職責制，落實職責追究制;落實好陪同***黨政領導接訪工作，協調配合相關單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網絡建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。
(三)繼續強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發生。繼續落實重大項目或重大決策出現前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
(四)繼續推進信訪工作管理創新。堅持以群眾工作為統攬，創新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。
一、加強領導，認真落實信訪工作職責制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作職責制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后，以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業務培訓，不斷提高信訪工作人員的業務素質。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業務素質，提高處理信訪件水平。同時，局內部針對現已運作的信訪信息系統、黨政接訪平臺、門戶網站、96128政務信息查詢等信訪系統，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員、1名兼職信息聯絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，并且規定每個系統每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“xx大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確職責，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾團體上訪時，領導干部敢于應對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。經過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本網，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情景要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員團體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴格執法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表提議7件，政協提案11件，協辦3件，所有提議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍本事建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執法人員異常是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設職責制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺理解社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。
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局信訪工作情況報告大全（19篇）篇六
一年來后xx紀檢信訪工作在上級領導和信訪室的指導下，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，其主要表現在：
紀檢信訪工作是各級黨政機關工作的重要組成部分，是黨委政府聯系黨員干部的一個重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進社會的安定團結，有利于構建和諧社會，促進社會經濟發展和人民生活水平的提高。近年來紀檢信訪、上訪一直是我鎮的工作重點、難點，20xx年黨委政府為徹底扭轉這種被動局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪工作納入重點，研究對策，建立信訪領導小組，制定信訪考核辦法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實落實信訪工作責任制。今年以來，我鎮信訪、上訪比去年相比有明顯的轉變，上訪批次、人數在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到盛赴京上訪人員，到區無集體訪，需報結的上訪件有16件，全部報結，報結率達100%。
以打造“平安xx，構建和諧社會”為抓手，重點開展信訪問題和不穩定因素的排查。一年來全鎮共排查了容易引起上訪的各類問題20余起，對排查出來的問題按照誰主管、誰負責的原則，采取切實可行的措施加強化解：一是對口負責，對口辦理。涉及哪個部門由分管領導協助督辦解決群眾反映的熱點、難點問題。二是實行領導包案制。確定聯系人員限期徹底解決。三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定計劃，在調查清楚的基礎上提出解決的辦法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩定在村里。四是加強說服教育。通過政策宣傳，對不聽勸阻的上訪者，落實責任人，除教育疏導外，做好監控。五是做好說服、預先防范，特別是在國家、盛市重大會議前夕，鎮黨委政府主要領導親自組織召開容易引起上訪或擇機上訪人員的座談會，如：82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題，項目建設中涉及黨員干部利益等問題，積極落實解決辦法，切實做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，落實措施妥善處置。
進一步完善信訪工作機制，以十項制度新要求，落實責任制，強化責任意識。
（一）每月召開一次黨委信訪工作分析研討會。
（二）黨政領導親自批閱信訪件，重要信訪事項親自抓；班子成員分工實行包案件，片、辦、駐村干部及村主要領導列入信訪工作年終綜合考評。
（三）完善村級信訪網絡，配好具有一定文化素質的村干部組成信訪隊伍，加強基層信訪工作力度。
（四）建立了堅持每月20日為黨政領導接待群眾和紀檢來信、來訪辦公日制度。
今年我鎮的上訪、信訪事件在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪事件次數比去年下降50%，越級上訪件次下降60%，重復訪件下降50%，但是容易引發上訪潛伏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到原因。一是民主法制建設推進不到位，民主理財透明還不夠，二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型矛盾。三是土地征用、農民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項目建設中涉及相關人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村干部素質不高，工作方法簡化，處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤，為此我鎮黨委政府適時調整思路主動出擊，采取派出去、請進來的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制“上訪”發生。同時提高兩委隊伍的戰斗力，通過實踐“上訪”問題逐漸減少，因此改進工作方法提高干部素質是逐步削除潛伏隱患，是開展信訪工作的新途徑。
后xx的紀檢信訪工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在著相當問題，今后我們在工作中要逐步改進和探索，力求做好如下幾個方面的工作：
一是加強領導，落實責任。二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪問題的發生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問題。四是齊抓共管，實行信訪綜合治理。五是加強信訪隊伍建設，提高信訪干部的整體素質。六是加強對重點信訪人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發生。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇七
（2004年6月11日）。
根據會議安排，就我縣解決處理信訪問題作一發言：
今年以來，我縣高度重視信訪工作，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問題，創造性地開展工作，真正做到領導重視、措施扎實、督辦有力，有效預防和控制了集體訪、越級訪、重復訪的發生，信訪工作取得明顯成效。截止目前，我縣群眾上訪反映的148個信訪問題，已解決了132個，結案率達89.2%；越級信訪問題49個，已解決46個，剩余3個正在協調解決當中；全縣梳理出來的39個重點信訪問題也得到了較好解決。取得這樣的成效，其主要做法是：
1、完善制度，落實責任。一是實行每周信訪問題專報督查制。由信訪部門對每周發生的信訪問題進行排查疏理，并及時報縣委、縣政府主要領導和分管領導，對領導批示件再由“兩辦”和信訪部門進行督查督辦，限期解決。對每周信訪問題專報中反映的問題，縣委、縣政府主要領導每期都作了明確批示，責任到人。“兩辦”及信訪部門對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調查協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多群眾信訪問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時化解。到目前為止，經領導批示的22個信訪問題，已得到較好解決。二是建立了七項服務群眾制度。即：縣級領導掛鉤重點疑難信訪件及分管領導負責制；縣級領導信訪值班制；重大問題縣委、縣政府集中研究制；信訪件處理督查督辦制；群眾來信來訪例會制；重大突發性事件應急處理制；信訪動向信息快報制。三是建立了信訪工作責任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領導責任追究制度》，進一步提高責任單位、責任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。四是推行縣級領導信訪接待日制度，加大群眾初信初訪的處置力度，提高信訪結案率。
2、深化舉措，整體推進。一是召開重點信訪問題處理匯報會、協調會及信訪工作專題會。今年以來，我縣先后召開了5次由有關領導、責任單位負責人參加的信訪問題處理情況匯報會、協調會及信訪工作專題會，研究對策，梳理問題，協調處理，督促解決。二是開展重復訪、越級訪、集體訪專項治理活動。縣委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復訪專項治理時間，要求各級各部門要站在全縣大局的高度來思考，站在發展的高度來處理問題。對“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件，相關單位要認真對待，并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協調處理，并嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度。對信訪問題處理情況的督查，不但“兩辦”及信訪部門進行認真督查，而且組織部門也介入，并且把處理信訪問題當作檢驗領導同志做群眾工作能力高低的標準來考察。四是開展信訪工作大會戰。從5月20日開始，我縣開展了為期10天信訪工作大會戰，組織各鄉鎮、各部門、各單位進行拉網式的排查，對信訪案件一件一件地進行排查清理，一件件地進行處理落實，做到不留隱患、不留死角、不留盲區。對清埋出來的問題，集中力量重點分析，研究處理所發生的重點信訪問題和疑難案件。五是創新工作方法。對信訪案件原則上實行屬地包干原則，對鄉鎮確實協調不了的信訪問題，由縣級掛鉤領導親自參與，幫助協調，出面督促支持。對一些重大問題，充分發揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當群眾感情深的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個重點信訪問題，對此，縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對已解決的17個重點信訪問題，開展回訪督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪局等單位抽調人員組成五個回訪督查組，對已解決的信訪問題進行回訪督查，通過聽匯報、查資料、與信訪人交談、實地察看等多種形式，了解處理效果。在回訪督查中了解到，大部分群眾對處理的結果都比較滿意。如：茗洋關水庫管理局、上潭水庫管理局和供銷社等單位離退休職工集體來訪，要求按事業編增資的問題；縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫保的問題；信州區居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問題等等，都得到了徹底解決。對個別問題還沒有完全解決到位，由“兩辦”及信訪部門聯合下發了督查督辦函，限期解決到位。二是對正在解決的14個重點信訪問題，專門召開了信訪問題解決情況促進會。對其進行深入研究、布置，督促解決。同時，由“兩辦”及信訪部門實行一日一督辦，一天一匯報。如：尊橋鄉尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問題，通過政法委、信訪局協調處理，得到了有效解決；旭日鎮建新組反映閉路電視線路被切斷的問題，通過廣電局加班加點施工，可望比承諾時間提前兩天完工；華壇山、皂頭農墾系統職工要求參加社保問題，正緊鑼密鼓地進行，調查摸底、造冊辦證工作可望在本月20日前完成。三是對8個疑難信訪問題，落實縣級領導包案解決。如：光學西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補償標準的問題，由縣長汪友良任組長、常務副縣長辛魯冀、副縣長黃統征任副組長，召集有關部門再次進行了協調處理。對楓嶺頭鎮丁家村反映亂砍亂伐問題，由縣委副書記周琳包案解決。通過采取這一系列措施，絕大多數問題已解決到位，群眾上訪量大幅下降，尤其是一些重復訪、越級訪、集體訪問題得到了有效的解決。
今年以來，我縣的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距，控制集體訪、越級訪、重復訪的發生任務還很艱巨。為此，下一步，我縣將繼續完善每周信訪問題專報督查制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督查辦度，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實，為全市經濟持續快速協調發展創造良好的環境。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇八
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
(一)綜合性報告的寫法
標題 事由加文種，如《關于xxxx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于xxxx年度工作情況的報告》。
正文
把握三點：
2)主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。
(3)結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
(二)專題報告的寫法
標題 由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。
正文 可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
(三)回復報告的寫法
標題 與前兩種報告大體相同
正文 根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。
(一)寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統領材料。
(二)專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
(三)切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示或批準。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇九
20xx年，公司嚴格按照集團總部對選人用人工作的部署及三項制度改革的要求，圍繞公司”一個目標、兩條主線、三方回款、四個重點、五項工程”發展總體目標進行選人用人工作。嚴格按照干部管理相關規定，樹立正確的選人用人導向，規范執行干部選拔任用程序。
國企20xx年度選人用人工作情況報告
20xx年，公司選拔任用部門正職x名，并按規定向集團總部報備。根據三項制度改革要求，中層管理人員退出x名，降職降薪x名，完成”能上能下、能進能出、能增能減”目標。
嚴格按照干部選拔任用工作流程，扎實推進選人用人工作。在干部選拔任用過程中，堅持標準、規范程序、健全機制、擴大民主，堅持把原則貫穿到選人用人工作全過程。
（一）堅持標準和原則。
（二）把溝通醞釀、民主推薦作為干部選拔任用的重要基礎環節。
（三）嚴格執行組織考察程序。
（四）堅持會議集體討論決定。
（一）干部人才隊伍培養舉措針對性不強
一是人才培養體系還需完善，還需進一步提升人才培養的系統性和全面性。
二是缺乏知識結構現狀分析，還需進一步契合新時代和新形勢下的培養
要求。三是培養培訓渠道、形式和內容相對比較單一，尚不能完全滿足業務快速發展的需求，還需進一步提高培訓效果。
（二）干部人才隊伍梯隊建設需持續提升
一是干部人才隊伍的建設缺乏統籌謀劃、長遠考慮、接續培養，還需進一步深化落實干部管理制度，提升干部人才梯隊建設力度。
二是干部人才隊伍”能上能下、能進能出、能增能減”的.機制仍待健全，在落實干部革命化、年輕化、知識化和專業化要求方面仍有一定差距。三是干部人才隊伍中專業化人才不足、市場化程度不高，不能及時滿足公司未來高質量發展需求。
（一）選人用人不規范的整改情況
嚴格按照制度要求，規范履行選拔任用程序，不斷提高選人用人的質量和水平，組建一支高素質、專業化的干部隊伍，為公司實現高質量發展提供堅強的人才保障。
（三）干部選拔任用程序履行不到位，個別部門負責人未達到提拔條件，且未履行破格提拔程序的整改情況。
（四）干部隊伍建設和人才培養存在短板的整改情況
（五）干部人才培訓體系不健全的整改情況
（六）針對合作方管理服務人員，xxx公司管理措施不多，存在管控風險的整改情況
著重加強以下幾個方面的工作：
一是持續完善選人用人方式及流程，做到經常性了解干部的綜合情況，多方位、多角度、立體式地考察干部，把干部的動態掌握得更清楚，把干部的畫像描得更準確。
二是深化落實三項制度改革要求，健全完善干部薪酬分配和績效考核機制，以工作業績為導向，把”能上能下、能進能出、能增增減”做深做實。
三是加強人才培養體系建設，加強優秀年輕人才隊伍建設力度和引進力度，建立跟蹤培養和崗位交流機制，提升基礎管理能力和專業技術水平。
四是解放思想，開放選人用人觀念，堅持市場化思維，推行更加開放的用人觀，以更加寬廣的視野發現人才、吸引人才、使用人才、保留人才，助力公司的高質量發展。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十
職業介紹中心在局、就業辦領導下，堅持”真心辦事、真誠待人、真情服務”的服務理念，緊緊圍繞全局中心工作，把促進就業和做好人事代理工作擺在更加突出的位置，開拓創新，各項工作取得了新進展。工作情況匯報如下：
1、在領導帶領下聯合各辦鎮組織實施了“春風行動”，“民營企業招聘周”等系列招聘活動。組織近百家企業協7400個空余崗位，按計劃協調各保障中心在各自轄區內召開了招聘會送崗位上門。招收達到了預期效果。有力的促進了就業。保障了就業工作的進行。
2、穩妥、準確及時完成了各種報表的上報。現在就業統計是網上直報，各種統計報表必須是實數與最后的統計是相吻合的，這增加了報表的難度，這對此種情況，我們年初對各中心統計管理員進行了專業培訓，提高了統計報表的準確率。
3、為保護農民工利益，職介中心配合監察科對駐區職介所進行了排查、監督，有效保護了來濟務工人員的利益。按市里統一安排，對駐區民辦職介機構工作人員進行了職業指導培訓。兩局合并后，市里成立了新的'勞動力市場管理處專職管理民營職介機構，但初審及日常管理還是交區職業介紹中心。6月初根據市里安排我們對轄區16個民辦職介機構和16個公益性職介機構進行了統計復核，按新的工作流程增加了兩個新的職介所，現駐區職介機構已達18家。這些民辦機構主要從事勞務派遣和勞務輸出，從報表看，他們已完成勞務派遣6900人。主要是流動人員。這就與我們的公益性職介機構形成了互補，有力的支持了就業工作。
4、配合市就業辦完成了勞動市場的調研，完善了勞動99三版的運用功能。實現了市，區信息共享。并在南辛保障中心做了勞動99三版實時信息共享試點完善了大屏幕功能。在試點工作的基礎上安排了14個中心勞動保障協理員培訓，分配了工作職責，發放了進入勞動99三版職介模塊的密碼，全面實現了市，區，保障中心三級信息共享。今年省里考評工作，很大一部分將利用“勞動99”三版在網上進行。因此這就要求我們平時掌握工作進度，及時錄入上傳信息。這是不可逆轉數據。要求真實。這就需要提高工作人員素質，盡量減少或杜絕失誤以滿足工作要求。
5、配合市，區物價局完成了關于勞動部門人事代理收費問題的調研。對存在的問題正在逐步解決。
6、辦理病退前期手續46人已批轉36人。辦理軍轉干部提前退休躉交手續3人。
7、幫助五里溝勞動保障中心解決原新宇公司掛靠人員問題，已初步得到解決。
8、從5月份開始發放09年度養老保險對賬單全科人員集中一周對2.75萬份對賬單進行排序整理，以便于經本人認可，無異議后放入檔案。解決了社保辦在中國銀行開戶繳費人員轉戶問題。為275人辦理了轉移繳費手續。
今后工作打算，突出工作重點，規范基礎工作，確保基金安全，抓好信息宣傳，完成檔案管理費收繳工作。
重點是加強信息宣傳報導。提高信息宣傳報導的認識。
進一步加強勞動事務代理工作。嚴格辦事程序，做好檔案接收、保存、查閱、轉出等工作。確保檔案安全無誤。
按計劃定期舉辦招聘會。與駐區企業加強聯系，積極收集用工信息，為就業人員搭建就業平臺。
進一步完善信息發布管道。積極爭取上級支持，加快市、區及各保障中心的三級網絡建設實現勞動資源信息共享把軟件充分利用起來，做好求職，用工雙方的現時匹配工作，要充分發揮槐蔭勞動網站的作用。我們的用工信息要做到及時更換，要求各保障中心，也要及時瀏覽，及時信息回饋實現市，區及保障中心三級信息共享。提高職業介紹和職業推薦成功率，進一步轉變工作作風，為各類求職人員提供良好的服務。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十一
今年以來,xx工商所按照市局的工作部署,結合本所的實際情況，充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難,積極采取有效措施，深入扎實的開展市場巡查工作，取得顯著效果。現將工作情況報告如下：
為開展好市場巡查工作，所里成立了以所長、以巡查隊長為副組長、每位監管人員為成員的領導小組，加強對巡查工作的領導，確保市場巡查工作順利推進。
五月份以來，所里先后多次組織全體同志利用每月例會時間，學習市局《中原紅盾市場巡查集中行動實施方案》、《關于進一步推行行政指導工作實施意見（試行）》、《市局市場巡查工作規范實施辦法》、以及市局《關于在市區分局開展中原紅盾市場巡查集中行動“五個一”競賽活動實施方案》。通過學習，使大家深刻領會搞好市場巡查工作的重要意義，明確市場巡查的重心和目的，使大家統一了思想，在認識上高度重視，并為搞好市場巡查工作，出主意想辦法，獻計獻策，為搞好市場巡查工作打下了思想基礎。
在加強學習，提高認識的基礎上，進一步完善市場巡查制度規范，借助中國紅盾論壇等介紹的各地市場巡查工作經驗、做法，先后制定了xx工商所市場巡查規定、市場巡查制度、市場巡查人員職責與任務，以及市場巡查月、季、年工作計劃，網格化管理區域圖等等。同時結合工作實際，制定了經濟戶口臺賬、個體戶總臺賬、行政指導月統計表、市場巡查情況月匯總表、行政指導意見書等樣表和文書，通過完善相關規定和文書，為規范開展好市場巡查工作奠定了良好的基礎。同時，結合本轄區實際確定了巡查到位，重點監控，規范管理，快速反應的巡查原則，并根據網格化管理的要求和所里人員實際情況，以及市場主體分布情況，將所轄區域劃分為若干網格，責任到人，確保了監管巡查到位。
市場巡查工作作為基層工商所的一項基礎性工作，在我所已經形成共識，巡查工作搞好了，許多工作就輕松了。所以，在今年的市場巡查工作中，我們首先從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進，普遍巡查的內容包括市場主體資格、商標廣告管理、食品安全監管等。巡查人員按照網格化管理要求，分片到段，劃組到人，逐戶上門巡查。巡查中，針對巡查重點對照檢查，檢查結果在巡查記錄上逐項填寫，并由相對人簽字確認，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄。普查結束后，按照經濟戶口臺賬項目要求，逐項填寫，（包括字號、負責人、經營范圍、聯系方式、注冊號、經營地址、核準日期、執照變更情況、驗照情況、前置許可及有效期、市場巡查情況、以及信用等級情況等，市場主題相關情況，一看經濟戶口就一目了然），同時根據普查結果，重新建立了市場主體總臺賬和分類臺賬（簡單分類），通過普查，澄清了轄區市場主體底數，為更好地開展監管工作提供了依據。
在此基礎上，開展了重點巡查和專項巡查，我們轄區600來戶市場主體，所占類別不多，相對比較集中，主要以小百貨、土產五金、服裝、化妝品為主，因此，我們巡查的重點按照年、季、月計劃的要求集中在這些行業開展巡查，先后開展了包括無照經營清理在內的多次重點巡查，8月份聯合好迪化妝品公司開展了重點檢查。特別是八月上旬，我們按計劃對xx進行了重點檢查，兩棟樓50層，巡查人員逐層巡查，一舉打掉了一個打著工商部門旗號要求商戶訂報的窩點。在重點巡查和專項巡查中，我們還對五一、端午、仲秋、十一等節假日，以及酒類、食品、校園周邊等進行了專項巡查。
在市場巡查中，開展行政指導是今年5月30日市局《關于進一步推行行政指導工作的實施意見（試行）的具體要求，為開展好這項工作，我們根據八項原則要求，設計印制了行政指導意見書，并通過宣傳、調解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進行行政指導，及時消除經營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務的監管思維，賦予了市場巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監管與被監管者的距離，增強了工商執法人員的服務意識。
為克服做樣子，走形式，在市場巡查中，我們堅決克服巡而不查，查而不糾，糾而無果的形式主義，針對每周巡查情況，利用周一例會講評，提出問題，解決難題，匯總總結，并對不懂的及時向分局請示，隨時向兄弟單位請教，盡量科學規范地開展好市場巡查。今年以來，累計巡查市場主體538戶，其中個體工商戶510戶，開展行政指導66戶次，其中發出書面行政指導41份，通過電話或口頭等形式行政指導25次，即時處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調解糾紛17件，查處無照經營14戶，同時，在市場巡查中，利用一個月的時間，對分局分轉的75家由市局、分局登記的各類公司制企業等進行全面篩查摸底，對不屬于本所的企業予以退回。對屬于本所轄區的企業，按照網格化監管的要求，由巡查人員對網格內所有企業開展企業經濟戶口的建立工作，目前已完成38家公司類企業基礎經濟戶口的建檔工作。占轄區企業總數的58%。另有23家企業因地址不詳，無法聯系等原因而未建立，對9家不屬于本所轄區的企業予以了退。
十一月份，分局舉辦市場巡查網絡應用操作培訓以來，繁榮街工商所高度重視，切實把應用操作的學習作為近期的一項重要工作認真抓好。在當天派出四名同志參加培訓后，又請分局信息中心的常煒同志為每名市場巡查人員分配權限、核實工號。并從分局內網下載工商綜合業務系統巡查平臺用戶使用手冊，大家對照操作說明中業務環節的操作詳細說明，從日常巡查和計劃巡查兩方面在內網測試系統模擬練習。同時，集思廣義，經過反復操作練習，對長達15頁的用戶使用手冊的巡查業務操作說明進行了簡化。在練習過程中，對大家不懂的環節，及時請教。經過大家反復操作練習，目前所里市場巡查人員已基本掌握了操作流程，在測試系統統一進行了巡查錄入，達到了預期效果。
以上是xx工商所在20xx年的市場巡查工作中所做的一些工作，盡管取得了一些成績，但仍然存在不少問題，有些工作還沒有真正開展，需要在以后的工作中不斷進行完善和規范。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十二
本人于20xx年xx月xx日由安全營運部(調度中心)調崗至企管經營部工作，現就個人工作情況做簡單匯報：
收集15年度9月、10月、11月、12月份集團各單位經營管理方面的核心數據，按月完善各公交運營單位核心經營管理數據庫，按月完成集團各單位一線人員工資表的收集，完善工資信息庫，每日對各公交運營單位(公交一、二公司、東康公司、阿康公司)日報表的收集，完善日報信息庫。
根據各公交運營單位上報的經營管理核心數據以及集團財務管理部、安全營運部、考核辦提供的各單位經營管理指標，按月對集團各公交運營單位經營管理方面核心數據的同比、環比情況作簡要分析，差異性較大的數據指標通過實地調研做詳細分析，主動查找各公交運營單位經營管理方面的不足，對有關問題合理建議，提出初步改進措施。按月完成集團各公交運營單位月度經營管理信息報表及分析報告，并提交領導審核。
(一)協助領導完成《關于調研東勝區汽車檢測站市場情況報告》，提交領導審核。
調研鄂市地區所有車輛綜合性能檢測站的總體分布情況，初步了解各車輛檢測站的主營業務能力以及運營收入狀況，初步規劃集團擬建檢測站的總投入以及預估主營業務量。
(二)按照領導要求，完成對中心城區各公交運營單位駕駛員勞動強度、勞動量的`統計工作，協助領導完成《關于中心城區各公交公司駕駛員薪酬狀況的》以及《關于平衡中心城區各公司駕駛員薪酬的補充報告》，獨立完成《關于各公交運營單位駕駛員勞動強度統計的調研報告》。通過收集中心城區各單位駕駛員有關勞動量、勞動強度的基礎數據，按照統一口徑初步確定各單位駕駛員的勞動總量，依據各單位駕駛員勞動總量大小不同的總趨勢，參照各單位駕駛員當前工資定額，對當前工資定額的合理與否做初步分析，并提交領導審核。
三、完成各公交運營單位上報的各類激勵方案的調研、測算、執行、跟蹤等工作，出臺具體跟蹤情況說明：
對阿康公司上報的“節油標兵”、“優質服務競賽活動”評選方案進行跟蹤，出臺《關于阿康公司“優質服務”、“節油標兵”兩項活動情況的跟蹤說明》。審核、把關、測算神東通勤公司上報“服務之星”評選方案，出臺《神東通勤公司“服務之星”方案跟蹤說明》。通過收集全年監控中心有關阿康公司監控違紀方面的基礎數據，協助領導根據實際情況對阿康公司年終指標中監控違紀率的核算辦法作出調整，每月按照新的核算辦法對阿康公司監控違紀率指標進行測算，出臺《關于阿康公司“監控違紀率”核算的跟蹤說明》。協助領導根據實際情況對阿康公司、公交一公司年終指標中零小修下線率核算口徑統一標準，出臺《關于調整部分單位零小修下線率核算口徑的跟蹤說明》。
收集、整理各公交運營單位內部現行各項規章管理制度，年終考核時對各單位制度的落實、執行情況進行抽查,完成《各單位制度普查報告》。
按月匯總各公交運營單位一線人員薪酬實發額，參照具體駕駛員薪酬方案以及當前工資定額，對各單位駕駛員薪酬方案執行情況進行分析說明，按月出臺《月度駕駛員薪酬執行情況分析報告》。
協同部室領導共同完成公交一公司、公交二公司、阿康公司、東康公司、神東通勤公司的年終考核工作，出臺各單位年終考核評價報告。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十三
7月下旬，我委在賈寶中副主任的帶領下，對市政府上半年環境資源及城鄉建設工作情況進行了調研，現將有關情況和建議報告如下：
今年上半年，市政府在中共xx市委的領導下，圍繞市委十一屆八次全會和市十五屆人大四次會議確定的目標任務，深入開展重大項目深化年活動，突出重點，協同發展，勇于創新，環境資源及城鄉建設工作取得了較好成績。總體來看，主要有以下幾個特點：
（一）軌道交通建設開局良好。
自去年10月28日軌道交通1號線工程正式開工以來，市軌道交通建設指揮部按照工程建設總體目標統籌規劃、精心組織，各項工作進展順利。工程實施方面，1號線施工全面展開，全線29個站點除博愛路站、新區公園站、森林公園站、新龍站以外其余25個站點均已正式施工，施工過程中組建了由指揮部領導和各部門負責人組成的安全質量生產委員會，出臺了40多項安全質量管理辦法，運用一個平臺、兩個中心的風險監控手段，實時掌握施工進度、質量和作業環境等現場情況，嚴把材料質量關、嚴控施工質量和風險、嚴格噪聲和揚塵管理，同時，積極與市建設局質監、安監站對接，將安全質量管理工作落實到每一道工序、每一個環節。交通組織方面，指揮部與相關部門科學規劃、協同配合，聯合實施了一批道路疏解、管線遷改、綠化遷移、公交優化工程，目前，桃園路、新堂北路等疏解道路已完工通車，管線遷改和綠化遷移工作已基本完成，工程開工建設后對交通的影響和市民的反響均好于預期。規劃研究方面，對文化宮站、茶山站、科教城北站等重點地塊的經營業態布局和預留經營條件進行研究，為軌道交通沿線控制用地及場站內外資源的合理開發打下基礎。同時，積極開展2號線的工可報批和設計工作。
（二）常州機場呈現快速發展態勢。
去年，常州機場被國務院批準為一類航空口岸對外開放，今年4月20日正式更名為常州奔牛國際機場，這對于我市擴大對外開放，提升戰略地位具有深遠的意義。上半年，機場執行客運航班8308架次，旅客吞吐量89.51萬人次，行貨郵吞吐量1.21萬噸，營業收入和利潤分別達到7974萬元和847萬元。目前，國內通航城市已達20個左右，并先后開通了香港、首爾、臺北、曼谷、萬象、濟州和襄陽等國際地區航班，下半年還將爭取開通高雄和名古屋航班。航班人均補貼持續下降，規模效應逐步顯現。東航江蘇公司駐場過夜飛機已達4架，并確定在常建設基地，順豐速運集團駐場1架全貨機。在加強與航空公司合作的同時延伸服務功能，已在鎮江、丹陽、江陰等地開設了城市候機樓，通過服務吸引客源、提升形象。
（三）交通基礎設施建設持續推進。
勞動西路（五星路—龍江路）、福陽路、金商區新一路、龍匯路等均已進場施工，將于下半年陸續建成通車。去年兩會期間蔣鋒代表所提建議的飛龍西路大修工程已開工建設，計劃9月底具備通車條件；備受關注的常溧高速進入路面瀝青攤鋪和附屬系統施工，國慶長假期間將正式通車；238省道常州段改擴建工程已完成驗收并通車；常宜高速工可報告已通過省交通廳行業審查，初步設計和施工圖設計提前開展；溧廣、溧高高速完成穩評批復。城鄉路網的進一步完善，助推了城市功能的延伸和城鄉經濟的一體化發展。航道整治工程蘇南運河橫林段完成新建駁岸4.53公里，老駁岸加固4.97公里；丹金溧漕河溧陽段完成駁岸22.53公里，4座橋梁均已建成；蕪申線先導段6.08公里基本建成，計劃年底通航。錄安洲長江碼頭4號泊位水工結構附屬設施全部完工，夾江碼頭7—9號泊位完成全部軌道安裝，散貨堆場完成工作量的90%。同時，開展了長江德勝港區規劃方案研究，借助德勝河三級航道整治工程拓展常州長江岸線。
（四）社會公共事業穩步發展。
我市國家歷史文化名城申報工作取得成功，青果巷歷史文化街區修繕保護項目有序推進。文化廣場一期施工總承包已于5月進場施工，二期項目開展施工圖設計和前期手續辦理。住房保障方面，上半年全市新開工保障房11861套、基本建成5771套，分別完成目標任務的75.4%和90.9%，金安家園1820套年底前基本具備交付條件。新出臺了20xx年住房保障政策調整文件，將公共租賃住房和經濟適用住房的收入線標準由3080元調整為3290元，對符合住房保障條件的申請家庭，做到應保盡保。繼續調控房地產市場，去化周期由高峰時的20個月降至現在的13.5個月，接近安全區間。上半年，住房公積金增人擴面實現新增開戶單位1443家，新增開戶職工48978人，分別完成全年計劃的96.20%和61.22%，有效地保障了職工的住房需求。去年飲用水安全保障作為人大一號議案進行督辦后，今年市政府繼續將其作為市級重點工程及為民辦實事項目。目前，應急取水頭部及泵站除一處未完成征收外，管線工程已全部完成，計劃7月底可調試運行。污水處理項目、生活垃圾轉運站建設、餐廚廢棄物綜合處置工程等一批市政公用設施按年度計劃順利推進。
（五）生態環境狀況不斷優化。
我市全面貫徹實施新《環保法》，進一步加大了對環境監管和綜合整治力度，推進國家生態文明示范市建設，已連續4年在全省生態文明建設工程綜合考核中排名第二。全力推進城鎮公園綠地和生態綠道建設，環高架及延伸段生態綠道二期工程已基本建成，橫塘河濕地公園正在進行慢行道、橋梁及綠化種植施工，皇糧浜公園推進征收工作，白蕩河綠地已進場施工，老運河北側慢行系統德安橋棧橋施工基本結束。全市生態綠城建設六大類224個項目，已開工建設181項，開工率達80.8%。加強生態紅線區域保護，初步完成了xx市、xx區、金壇區、xx區省級生態紅線優化調整，啟動了全市生態紅線區域保護規劃編制，制定保護方案，開展生態資源調查。將大氣環境質量提升作為全市的一號民生工程，開展了為期兩個月的大氣污染防治攻堅月活動，完成388臺燃煤鍋爐淘汰或清潔能源替代，23家熱電、鋼鐵、水泥企業治理改造。建設部門扎實開展建筑施工、預拌混凝土企業揚塵專項整治提升行動，嚴控建筑施工揚塵，揚塵整治達標工地達95%。1—6月，市區空氣質量優良天數110天，比去年同期增加10天，市區pm2.5平均濃度同比20xx年下降11%。
（六）行政服務效能明顯提高。
環資城建系統各部門鞏固群眾路線教育實踐活動成果，深入開展三嚴三實專題教育活動，行政服務效能進一步提高。一是嚴格依法行政。全面梳理行政執法事項，評估內部規范性文件，提升制度建設、規范行政行為。二是加強行政監管。從自身建設入手，不斷提高行政執法人員的業務素質和執行能力，針對工程建設、城市管理、環境保護、房地產市場等重點領域加強行政監管，維護正常的市場秩序和公眾權益。三是加快科技創新。市規劃局完成《全面電子流轉工作方案》，優化相關軟件及服務平臺，實現建設項目規劃的在線審批；市國土局國有建設用地使用權公開出讓網上交易系統已通過省廳驗收，進入試運行；市建設局在轄市區推廣應用建筑市場監管平臺，促進全市建筑業企業、人員、項目三大基礎數據庫的統一與共享；市城管局完成智慧城管工程視頻和噪音智能管控系統項目的竣工驗收工作，將數字城管信息系統遷入電信云計算應用服務中心。
此外，上半年我市旅游經濟繼續保持了快速增長趨勢，旅游接待總人數約2650萬人次，實現旅游總收入約345億元，同比增長10.7%和13.6%，旅游知名度進一步提高。東方鹽湖城茅山鹽泉小鎮道天下項目入選國家旅游局《2xxx全國優選旅游項目名錄》，天目湖旅游度假區創建國家級旅游度假區，春秋淹城、環球動漫嬉戲谷創建國家5a級景區等創建工作進展順利，中國常州航天樂園等一批重點旅游項目的建設將進一步豐富我市的旅游產品、增強發展后勁。國土資源節約集約利用工作取得階段性成果，完成對全市批而未供、低效利用和疑似閑置土地的清理排查工作，并對部分宗地進行了處置和整改。
總之，我們認為，上半年市政府環資城建口工作總體進展較好，達到了時間過半、任務過半的要求，行政管理和創新服務進一步加強，城市功能進一步完善，城市形象進一步提升。但同時我們也清醒地認識到一些不利因素和市場風險仍在集聚：受宏觀調控、經濟趨緩的影響，土地市場低迷使得注資地塊無法變現，建設口融資平臺債務居高不下，債務風險日益突出，城建資金融資難度越來越大，注資地塊的價格虛增也存在一定的政治和金融風險；我市的行政區劃調整雖已到位，但一些管理體制尚未理順，容易造成這一時期管理上的缺位與矛盾；省物業管理條例實施兩年多，但綜合執法進小區目前還停留在面上，其作用并未得到有效發揮；房地產糾紛引發事件的風險仍然存在，這些都需要政府及各部門認真研究加以解決。
下半年，我市的環資城建工作要在現有成績的基礎上，對照全年目標任務，狠抓薄弱環節，進一步創新工作舉措、狠抓工作落實，努力完成全年目標，打好十二五收官戰，為十三五開局奠定堅實的基礎。分析下半年的宏觀形勢和我市實際情況，我們建議，市政府要著重關注和推進以下幾個方面的工作：
（一）注重規劃編研，引領統籌發展。
明年是十三五開局之年，各部門都在抓緊編制十三五規劃。市規劃局全面啟動了《xx市城市總體規劃（2xxx—2020）實施評估》和《xx市城市空間發展戰略規劃》編制，并已超前開展我市新一輪城市總體規劃修編的相關準備工作。十三五綜合交通發展規劃、城鎮園林綠化發展規劃、旅游業發展規劃、常州港口總體規劃、機場發展規劃、公交線網規劃等一大批對我市未來發展具有深遠意義的規劃文件都在加緊編制。規劃是綱領性文件，規劃具有法定約束力，一經批準不可隨意變更，因此在編制過程中要具有前瞻性、科學性和針對性，既要對接國家、長三角地區和全省的發展方向，又要契合我市實際，凸顯我市特點，做到定位準確、目標明確、布局合理、措施到位。特別要重點研究我市的行政區劃調整后的發展思路和戰略構想，尤其是調整區域的發展規劃，通過政策傾斜、項目傾斜加快其發展步伐，充分發揮區劃調整對我市拓展城市空間資源、促進東西部地區發展和城鄉一體化發展所帶來的作用。在編制過程中要加強部門間的溝通，專項規劃要與城市總體規劃相統一，各專項規劃之間要相協調，轄市區規劃要與部門規劃相銜接，逐步實現多規融合。
（二）健全體制機制，暢通發展途徑。
行政區劃的調整為我市迎來了又一個重要的發展機遇期，體制機制的變化可能在一段過渡時期內帶來城市建設管理方面的一些困難甚至矛盾，為此，市政府及各部門要從便于管理、利于發展的原則出發認真研究對策，防止出現影響城市建設項目推進、城市管理水平下降等問題。常州機場正處于快速發展時期，機場集團是由交通產業集團出資成立的法人獨資公司，為更有利于其發展，建議市政府進一步研究機場的管理體制，可參照周邊城市機場的做法，將常州機場集團由法人獨資公司變更為國有獨資公司，明確實體企業身份，實現所有權與經營權分離，同時，解決好機場既有債務的清理，進一步研究完善航班補貼資金的保障機制。此外，機場正在抓緊建設國際快件監管中心，這對于發展跨境電商和航空產業具有廣闊前景，建議市政府成立工作班子，加快監管中心的建設和申報工作，為航空產業園和機場的融合發展創造條件。年初，我委在審議政府全年重點項目及資金安排時提到的武進、xx區財政公交補貼拖欠（目前仍有3.1億）問題依然沒有得到解決，再次請市政府研究市、區財政公交補貼結算機制，建議改變現有公交部門催要補貼款的模式，由各區財政向市財政上繳公交補貼經費，再由市財政劃撥公交運營管理部門。錄安洲港口目前缺乏作為現代化港口所必須具備的后方基地、交通網絡等配套設施，建議市政府研究成立港口集團公司統一建設、管理。
（三）破解發展難題，推動持續發展。
我市城建系統投融資平臺債務沉重、融資困難的壓力嚴重影響了我市后續建設發展。一方面要積極探索政府資產證券化、ppp等模式拓展籌融資渠道，加大財政資金對城市建設的扶持力度，探索建立公益性項目代建回購制度；另一方面，要認真研究推進投融資平臺的整合與重組，將各部門條塊分割的投融資平臺整合成由政府統一管理和運作的大平臺，實現資產利用效率的最大化和融資成本的最小化，周邊蘇州、無錫、鎮江等市均已采取這種模式，進行了有效的實踐。常宜高速的建設對于我市打通交通瓶頸，提升區位優勢具有重要作用，建議市政府積極與xx市政府溝通協調，以取得理解和支持，力爭年內開工建設。德勝河是打通我市航道網與長江主航道連接的黃金水道，結合三級航道整治工程，在德勝河與長江交匯處建設長江港口碼頭、打造億噸級長江港，可以有效解決我市長江岸線短缺的先天不足，發展壯大我市的航運業，促進地方經濟發展，建議政府盡快做好相關的研究論證工作并全力推進。此外，德勝河上兩處船閘原由水利部門管理，但省域內其它城市的船閘均由交通部門管理，省交通廳也有移交管理權限的要求，這一問題要加緊協調解決，使工程建設取得省廳支持，及早開工建設。
（四）注重文化內涵，提升城市形象。
我市已取得國家歷史文化名城稱號，成果來之不易，后續更重要的是如何建立起長效的保護機制，把對歷史文化的傳承作為提升城市形象品質、凝聚社會力量、形成發展共識的重要抓手。為此，建議將原申報國家歷史文化名城工作領導小組辦公室更名為歷史文化名城保護辦公室，由臨時機構調整為常設機構，相應增加機構和人員編制，落實保護專項經費并納入年度財政預算，同時，將保護工作列入對各級政府和部門的目標考核。常州是1918年中國首次集郵展覽的舉辦地，2018年將迎來中國首次郵展100周年紀念，這是擴大常州知名度的一次歷史機遇，市郵政公司擬爭取發行一套以此為主題的紀念郵票，郵票是國家名片，建議市政府對該項工作給予高度的重視和支持，積極向國家有關部門申請，確保郵票的發行成功。旅游既是文化又是重要的綠色產業，也是我市城市形象的窗口。我市的旅游業近些年面臨的競爭壓力與日俱增。目前，南京、湖州等地已將市旅游局升格為旅游委員會，此舉有利于整合部門力量，促進產業發展，值得我市借鑒。要研究出臺更加有利于旅游業發展的財稅金融土地政策，加大產業發展扶持資金的投入。要在主題公園的基礎上進一步發展好城市旅游、文化旅游、鄉村旅游和醫療、養生等特色旅游。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十四
春節過后，公司近段時期治安盜竊案件比較突出，針對目前公司面臨的治安新形勢，保衛科及時改進保衛工作方法和加強與上級保衛部門的聯系，目前這一系列案件的發生和偷盜分子的盜竊手段，保衛科通過尋找線索、走訪排查以及蹲點守候，初步判斷是公司內部人員所為，元月至今共追回被盜粗鉛200余公斤、鉛鋅合金90公斤，此系列案件保衛科正在慎密偵破。
結合集團公司整體的治安狀況，我科對影響公司保衛工作穩定進行了認真的排查分析，現將有關情況匯報如下：
（一）工資調整，使公司員工收入降低，一些生產單位對本單位職工解釋工作沒到位，致使部分職工不清楚、不理解，思想波動較大，因此在一些人思想上出現極端想法，從而做出損害企業財產事情。
（二）保衛科針對廠區門衛檢查工作，制定出一系列的門衛檢查制度，個別生產單位領導因忙于生產經營工作，對保衛工作不夠重視，沒有在平時組織本單位員工統一學習，導致保衛科門衛人員在日常檢查中，經常遭到車間職工辱罵。
（三）公司員工的法制宣傳教育工作，以及公司對打擊企業偷盜的相關政策沒到位，以致員工自律意識差，法紀認識淡薄，即使面對公司財產被盜也視而不見。
（四）保衛科對公司重點防范部位提出的保衛整改意見，相關職能部門未及時落實整改，甚至不予理睬（如：保衛科監控室線路整改，保衛科提出此項整改問題是在20xx年，一些部門對此事一推再推，一直到今年元月份才得到整改，在這中間未整改的日子里，由線路停電引起的監控主機短路被燒壞的情況6次）。
（五）公司勞務用工人員流動量較大，對進入公司務工人員，一直都是公司勞資部門將務工人員信息報保衛科審核，合格后方可進入公司，可是勞資部門對此項工作未能重視，導致保衛科對公司務工人員信息掌握不全，從而也給了不法分子進入公司務工提供了機會。經過保衛科緊密調查，以及兄弟單位保衛部門提供的信息幫助，目前已查出從去年至今未經保衛科審核，且有偷盜前科人員3人（電鉛車間2人、氧化鋅車間1人），特別是今年2月份進入公司電鉛車間的綦游新，此人從06年至今一直都是集團公司整個保衛系統的掛牌防范人員。
（六）外包工隊伍在公司廠區管理混亂，所帶領（雇傭）的施工人員也從未在保衛科登記，在廠區進出自由，基建所用的物品亂堆亂放，加大了保衛工作的監管難度。
（七）保衛人員的綜合業務素質高低不一，全科人員女職員較多，有老有少，年齡相差甚大，隨著保衛力量的.逐漸壯大，也暴露出來一些問題，其中人員泄密保衛部署情況尤其突出，使不法分子對我們的監控、值班巡邏等保衛部署非常了解。
因上述情況，建議公司對治安保衛工作加以重視，對不適合在保衛工作崗位的人員合理調整其崗位，增強保衛工作力量，使保衛隊伍年輕化，我科也將努力把保衛隊伍帶出一支綜合業務素質強、政治思想過硬的隊伍，同時建議協調安排各部門之間的職能，以及公司勞資部門與保衛科共同建立員工信息管理體系，并對進入公司務工人員實行嚴格把關，保衛科擔負人事監督職能，明確落實《金信公司20xx年綜合治理工作計劃及考核細則》，對綜治工作未及時整改的部門或單位嚴格按照《20xx年綜合治理目標管理責任狀》執行。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十五
今年以來，我局根據《湖南省國土資源執法監察動態巡查責任制暫行辦法》（簡稱《暫行辦法》）的規定，結合工作要點，認真開展了動態巡查工作。截止7月底，我局對一級巡查區域已巡查了183次，其中，對基本農田區域巡了18次，對二級、三級巡查區域巡查了36次。巡查共發現違法行為62起，現場制止違法行為41起，報告違法行為30起，立案8起。其中，在基本農田內發現違法行為4起，制止4起，立案1起。現將動態巡查工作的自查情況報告如下：
在《暫行辦法》的基礎上，緊密結合我市具體情況，我局制定了《桃源市國土資源執法監察動態巡查責任制實施辦法》。在該實施辦法中，明確了土地巡查和礦產資源巡查的主要對象，按照行政區域、國家重點保護的資源對象和本地區國土資源違法行為發生規律，將我市巡查區域分為三個等級，并針對一、二、三級巡查區域分別制定不同的巡查頻率。其中，對一級區域要求每星期巡查一次，對二級、三級巡查區域要求每15天巡查一次。內設各科室根據該實施辦法，制定了具體的動態巡查工作方案。
干，責任到人，明確分工。根據責任狀，我局對動態巡查考核分為書面考核和實地考核。對動態巡查的書面考核，按照組織領導、巡查內容、巡查記錄和巡查報告等四大項、動態巡查記錄規范等八小項進行全面考核。實地考核采取隨機抽查的方式進行，主要檢查巡查效果。局長、副局長根據書面考核與實地考核情況，每月對動態巡查工作定期考核，定期公布考核結果，并對動態巡查中存在的問題及時講評，以便于在下步工作糾正。動態巡查工作考核結果與工資、獎金掛鉤，與晉職任用掛鉤，形成動態巡查工作的激勵機制。
我局還對各所的動態巡查工作進行業務指導，并完成了對其上半年考核。
查報告7份、動態巡查專題報告13份。
我市建立了市、鄉（鎮）、村、組四級執法監察網絡。充分發揮國土監察信息員宣傳國土資源法規和政策，協助國土資源部門做好日常巡查，及時報告違法占地、違法取土、破壞耕地、破壞基本農田等違法行為的優勢，我們定期不定期地與國土監察信息員進行聯系。我局還設立舉報信箱和舉報電話，暢通舉報渠道。目前，已接到舉報電話3個，舉報信1封。
對巡查中發現的違法行為，巡查人員及時向當事人宣傳國土資源法律、法規，說明其違法行為將產生的'嚴重后果和要為此承擔的法律責任，促使當事人自覺履行法律義務，中止和糾正其違法行為。對一些違法行為輕微，還在萌芽狀態，當事人能夠及時改正的，責令違法行為人及時糾正。對違法行為較為嚴重，但能及時制止的，堅決制止。對這些違法行為人，巡查人員都根據具體情況下達了《責令停止土地（礦產）違法行為通知書》。
由于該鎮組織委員陳順清的煽動，執法人員在制止過程中與當地群眾發生了肢體上的接觸。為避免勢態進一步擴大，執法人員主動停止了拆除，撤離現場。20xx年7月31日上午，針對桃源市長興塑料制品有限公司經7月27日現場制止后仍繼續施工的情況，王保國局長組織人員對其進行集中制止行動。在行動前，我們同樣開展了宣傳工作。由于該鎮趙河村支部書記馮炳生的煽動，在行動中執法人員與在場民工發生沖突，并造成我局兩人受傷、西流河國土所一人受傷的不良后果。
當然，我們在巡查中還存在一些問題，主要是：由于執法手段不豐富，制止力度還有待加強；對巡查區域還有巡查不到位的現象；在巡查過程中，還有走過場的現象。
對存在的問題，我們將在今后的工作中糾正，努力把動態巡查工作做好、做實。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十六
全區“創城”動員會后，區文化旅游新聞出版局高度重視，立即行動，認真研究本單位涉及到的創城工作任務，分析存在的問題，將創城工作任務進一步量化細化，責任到人。現將基本情況、存在的問題，以及目前所做工作報告如下。
按照區委區政府印發的《城區創建省級文明城市任務分解表》要求，文化旅游新聞出版局的任務主要是文化館、圖書館和愛國主義教育基地的實地考察和材料審核，以及群眾文化活動和街道多功能室內文化活動場所的實地考察和材料審核。
目前，區文化館、圖書館和呂劇團沒有自己的辦公地點，現在臨時在市東辦事處郭集社區辦公樓的三、四層辦公，總面積只有500平方米左右。文化館和圖書館在硬件方面，距省級文明城市測評體系要求標準相距甚遠，經費撥付、人才狀況等方面也都差距很大。
文化館：創城測評標準是“市轄區域內的群眾藝術館為一級館，所屬各區范圍內的.文化館100%達到三級館以上標準，其中60%以上為二級館，”也就是區文化館至少應達到三級館標準。三級館的館舍面積要求達到1500平方米，而目前我們“兩館一團”只有500平米左右，即使統籌使用也有很大差距。另外，根據我區人口數量，文化館三級館的財政撥款總數不低于人均0.6元、設備設施要有信息網絡傳輸和數字化服務設備、藝術教育、培訓和資源加工設備、藝術展覽和演出設備等，人才隊伍要求各門類（及功能）人員配備齊全等等，這幾項差距也非常大。
圖書館：創城測評標準是“建有文化信息資源共享工程支中心，文化信息資源共享工程鄉鎮、街道基層服務點覆蓋率100%”。目前，我區的情況是，館舍面積嚴重不足，圖書館的現有房屋主要用于擺放各類圖書，勉強能夠對外借閱圖書。按全國文化信息資源共享工程縣級支中心標準要求，須具備機房、多媒體教室、電子閱覽室等設施。但現有設備不足還不具備支中心的全部功能，急需購買部分設備。另外基層服務點距覆蓋率100%的標準要求差距很大，據了解全區僅有3個辦事處有電子閱覽室，大部分鄉鎮辦沒有。
街道辦事處綜合性文化活動場所：創城測評標準是“每個街道都有綜合性多功能室內文化活動場所，堅持長期向社區居民開放，正常開展活動。”目前，各鄉鎮辦都配有文化站，但室內文化活動場所良莠不齊，絕大多數達不到標準。現有的活動場所在制度上墻、掛牌、活動記錄留存、展示，創城氛圍上都要加強。
1、硬件方面。
一是對現有辦公場地改造后，統籌使用。由于館舍緊缺，為達到文化信息資源共享工程支中心標準，以及達到文化館三級館所需的專業場地要求，我們把呂劇團和文化館的部分房間重新改造，分別建成文化信息資源共享工程必須的電子閱覽室和多媒體教室，把呂劇團的排練廳改造成文化館的多功能廳。
二是建設文化信息資源共享工程的區級支中心。我們已經新購買部分應查必須的設備，并請專業公司著手安裝文化信息資源共享工程設備，月底支中心全部完成，同時還要指導、督促鄉鎮辦搞好基層公共電子閱覽室服務點建設。目前，房屋改造只能達到部分功能房投入使用對外開放，但達不到“創城”所需標準。
2、軟件方面。
一是對愛國主義教育基地“杜受田故居”按照測評要求進行環境營造和材料準備。
二是加強對鄉鎮辦綜合性多功能室內文化活動場所的督導，抽調專人現場督導，督促有關鄉鎮辦及社區盡快按標準要求，搞好文化活動場所的建設，指導做好相關材料的整理和準備。
三是整理完善本局及文化館、圖書館有關審核材料，查缺補漏，確保在材料上不丟分。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十七
我村位于**市區西部，全村總面積1747.4畝，總人口2237人，705戶，13個村民小組。20xx年全村社會總產值為1.6億元，村財收入225萬元，農民人均純收入6972元，村固定資產總值5千多萬元。20xx年我村被**市委評為全市第十屆“文明村”。轄區內主要有三大生活密集區（**橋新村片、**新村、**新村片、**路片），為做好我村環境衛生管理工作，有效改變村容村貌，樹立整潔、優美、文明的農村新形象。我村兩委干部非常重視創衛工作，在經濟上全力支持，并包片落實衛生責任。現將今年以來工作情況匯報如下：
每年出資7萬多元聘請的11名保潔員（**橋新村片4名、**新村片3名、**片3名、綜合樓1名）并簽訂年度本崗位責任制，確保轄區內全日制保潔。實行干部衛生分片包干責任制，在年初工作分工安排時就簽訂責任書，將本片衛生情況作為每位干部年終考核項目，與獎金相掛鉤，做到責任到人。
利用宣傳欄、宣傳品廣泛宣傳，宣傳健康知識、日常衛生常識等，在各小區均設立健康教育宣傳專欄，堅持做到每季度至少更換一次內容，同時大量訂閱《健康報》、《福建衛生報》《中國人口報》等報刊，以村文化站，老人館等為活動陣地廣泛開展健康教育工作活動如：電教錄像、文藝演出、請衛生所的醫生舉辦健康知識講座等。注重圍繞“安全與健康”這一核心信息為主題，開展形式多樣的健康教育工作，主要有母嬰安全、注射安全、性安全、自覺維護環境衛生、食品衛生等。還針對社區仍存在的衛生問題和近期常見病、傳染病來開展防治知識宣傳和行為干預，發放有關宣傳資料。今年以來共出專刊12期，發出宣傳物品7000多份。
我村特別重視“治五亂”工作，經常組織人員對全轄區進行衛生清理，及時清除柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑等現象，并對有關人員進行批評教育，杜絕五亂現象發生。今年1月份我村出資1520元組織人員對全轄區進行衛生大掃除，特別對衛生死角進行清理。春節前夕，又出資860元組織人員對全轄區進行衛生清理，使村民過上干凈整潔的新年。“五一”前又出資1980元對亂設障礙物和亂堆放雜物、建筑垃圾進行全面清除。國慶期間，又出資4萬多元，組織30多人，出動了2架拖拉機、3架機板車、1架鏟車、2架清潔水車，干群齊動手對轄區進行衛生大清理，清理“龍王”臺風災后垃圾和淤泥，共清理垃圾200多噸、淤泥3000多噸、疏通溝渠60多米、噴消毒藥27多人次。
成立了由總支部書記為組長，主任為副組長的健康教育領導小組，調動發揮黨員、干部、群眾開展健康教育的積極性，營造有利開展健康教育的小區社會環境，統籌安排健康教育所需經費人員，配置小區內各活動場所的器材、健康教育宣傳專欄和標語牌，切實解決落實開展健康教育活動中遇到的財力、物力、人力上的困難和問題。在營造整潔舒適的外環境同時，營造一個支持村民開展健康教育工作的社會環境，達到村民們自覺摒棄生活陋習，養成科學衛生的生活方式。
為鞏固往年除“四害”活動成果，堅持做到了每月檢查下水道、樹叢、草地、建筑物周圍等外環境，該清理的.清理、該疏通的疏通，從6月上旬開始，堅持經常性對轄區內進行噴灑藥物滅蚊、滅蟑、滅蠅，投放藥物滅鼠。并指定專人做好記錄。今年分別在4月、6月、8月、9月、10月組織人員配合市愛衛辦除“四害”專業隊對本村大小街道、公共場所進行噴藥滅“四害”。今年以來累計向街道辦事處或市愛衛辦領購20xx多包澳敵隆滅鼠劑、5000多包滅蟑螂藥均無償分發給村民，并要求其將發放的藥劑定時投放使用。
我村創衛工作取得一定成績，但也存在一些不足之處，今后我村立將再接再勵，發揚特色，鞏固成果，以群眾得實惠為目的，不斷深化創衛建設，努力提高我村創衛工作水平。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十八
我局成立放管服工作領導小組，由副局長程昆同志任組長，其他局領導任成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實依法行政、簡政放權、公共服務清單的各項相關工作，各部門結合部門職能，在全局形成“一把手親自抓，專門機構負責落實，專業人員具體辦事，相關科室協同參與”的良好格局。
在縣委縣政府的統一部署下，我局根據法律、法規、規章及“三定”方案等規范性文件賦予我局權力情況，結合我縣工作實際，對本局各科室以及下屬事業單位的行政權責進行全面梳理，最后形成《xx縣房產管理局行政權責事項目錄》，就各個事項制定運行流程圖，并通過錄入安徽省政府權力項目庫系統。通過清理行政職權和編制權責清單，進一步理清房產局權責事項，規范權力運行，更好地履行各項權力職能。
結合“兩學一做”學習教育，我局對原有的規范性文件進行清理，全面啟動內部事務管理制度建設工作。今后凡發文到各管理對象，要經科室負責人、分管領導、主要領導簽字確認，再通過辦公室修改正式發文，要求大家要明確崗位職責、依法依規辦事。
。根據我局實際情況，以查找崗位風險、工作流程風險、單位風險為突破口，按照“五查五看”要求，對照程序、環節、要素逐一查找，并及時進行公示。重點圍繞“三重一大”事項，干部選拔任用，大額經費開支，大宗物品采購等方面，從領導班子、科室、干部職工個人三個層面查找存在或潛在的廉政風險點。讓每一位干部根據自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責任風險，了解違規、違紀、違法行為將要承擔行政責任和紀律法規責任。通過自身找、相互幫、領導提、集中評、組織審的方式，對查找出廉政風險點進行收集整理、公示、征求意見，最后形成統一標準。經過排查，制定了職權目錄、廉政風險點、權力運行流程圖及防控圖，通過明晰權力運行程序、強化制約措施、落實崗位責任，為實現規范權力運作。
我局通過簡政放權，明確“權責清單”，減少了環節，提高了效率，規范了運行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規范透明。我局現已明確下放事項租賃證發放事項，公布事項辦理流程，實現“陽光政務”，透明操作，便于監督。二是群眾得到更多實惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節約了大量時間，也節省了辦理成本。三是工作作風得到有效轉變。通過簡化辦事程序，創新工作方式，開展網上辦事、電話回訪等活動，有效提高了廣大職工服務意識、文明意識和效率意識，“放管服”工作取得明顯實效。
局信訪工作情況報告大全（19篇）篇十九
客戶服務部呼叫中心，中心成立以來，先后獲得多種榮譽稱號。中心會秉承“我只在乎您真正滿意”的理念繼續不斷向先進集體的目標前進。現將工作的開展情況報告如下：
（一）落實責任，建立服務至上的理念。制定工作計劃，明確各自的工作任務，確保中心的各項工作有制、有序、有效地開展。同時通過會議、組織學習、創刊板報、宣傳標語，使職工認真理解做好每一次答復的意義。客戶服務部呼叫中心是一個用聲音與客戶進行交流的平臺，“只聞其聲，不見其人”。是一個“看不見的服務窗口”，要求在接聽電話時總是面帶微笑，讓優質服務體現在每一個細小環節，讓每一個的客戶真正體會到優質服務。
（二）健全崗位規范制度，重管理。“沒有規矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規范崗位行為。為對各項工作進行規范、科學、長效的.管理，根據上級有關規定，結合實際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統流程制度。此外，還對各項流程制度的執行情況進行監控，發現存在問題，制定改進方案。
（三）努力提高綜合素質，樹形象。在加強思想政治教育的同時，狠抓職工業務水平的提高，中心領導主動為員工創造和提供學習、培訓機會，通過各類主題活動，如“優質服務月”、“情景模擬競賽”、“知識庫競賽”、“微笑行動”等一系統活動，不但為員工提供了學習鍛煉的平臺，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進集體奠定良好的基礎，為公司樹立良好的形象。
（四）愛崗敬業優質服務，倡奉獻。作為通過電話溝通的服務窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態度說話，用智慧創造服務”為理念，為用戶提供一流的服務，做到“服務100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現，全體職工在工作崗位上兢兢業業，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業務。
中心各項工作的全面完成，并得到客戶的認可，得益于公司的正確領導，更得益于公司領導的關心和指導。建立職工灶、組織體檢、豐富業余生活，這些極大地激發了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領導一直以來的關心和幫助。
在今后的工作中，中心將公司的領導下，一是進一步加強隊伍建設，定期對員工進行培訓，不斷提高員工的服務能力和水平。二是進一步加強中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認真總結，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務質量和水平。
最后，再次感謝公司領導一直以來對客戶服務部呼叫中心的關心和幫助，希望各位領導今后一如既往地對客戶服務部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請各位領導對客戶服務部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。