人生總結是一種自我探索和自我認知的過程,有助于我們了解自己的價值觀和信念體系。以下是小編為大家整理的青春勵志故事,讓我們一起受到靈感的啟迪吧。
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇一
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
我是客服部的xx,目前是做售后的工作,現在公司內部進展崗位競聘,我想競聘的崗位是我們售后的組長。
我來到公司的時間雖然比較短,只有短短半年的時間,但是我覺得我的能力卻是提升的比較快,從剛開始接觸售后,到現在可以做好售后的工作,并且一些糾紛的任務,同事們覺得很麻煩,不想接,我都很樂意處理,并且還可以做好,我在這其中也收獲了很多,學到了很多,對于售后的處理這塊更加的得心應手了。現在有時機,我覺得我可以來競聘組長這個職位,雖然說我比較年輕,但是我覺得這何嘗不是一種優勢呢,我有沖勁,有干勁,愿意做事情。
售后的工作是比較累人的,而且很繁瑣,有時候客戶的投訴或者糾紛問題,讓人很惱火,這就更需要耐心并且愿意去溝通,這樣才能更好的解決客戶的問題。假設說我這次競聘成功,我作為售后的組長,我會做以下一些事情來幫助大家,更好的做好售后的工作。
首先就是售后的qa,我會把售后的問題和如何解決的方案做好總結,這樣大家在處理問題的時候有一個參考,就更容易了,雖然我現在也有這個qa,但是還不夠完善,還需要繼續完善,才好給同事們作為參考。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決,我覺得如果有一個qa,那么這樣在日常中,遇到客戶的問題,就可以隨手翻看來解決了,而不用再去問,耽誤時間,甚至影響了客戶的售后體驗。
其次就是做好售后和售前的對接工作,很多時候我們售后遇到的問題,其實應該是售前就能解決的,或者并不屬于售后的'問題,但是客戶咨詢的時候卻是不會管這個的,我覺得在以后的工作中,應該做好細分,而且一些簡單的售后問題,其實售前也完全可以解決,沒必要轉到售后,這樣也是影響了客戶的體驗,耽誤了時間。在對接上面,我覺得可以做成一個表,問題,售前解決,什么問題才讓售后來解決,這樣能提高工作的效率,也是為了做好客戶的體驗。
總之,我的想法就是更好的把售后工作做好,即使這次競聘我沒有當上組長,我在日常里也是會積極工作,并且時刻總結,多學習,讓自己的能力得到提升,如果領導和同事們覺得我能力夠了,那請投我一票,謝謝!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇二
首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學歷,現任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業客服班長。
萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳,是我們公司的招牌,每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務”的理念,以發展為主線,以服務為本職,才能充分發揮營業廳的優勢,服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優勢:
一.豐富的基層管理經驗。
我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區到丘陵,從鄉鎮到縣城,所以我了解一線營業員所需,熟知一線用戶所想。對于營業員,要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設,服務用語,工作態度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業務,推薦合適的業務類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業務的絕不辦理單產品。
二.熟悉業務流程。
boss系統的業務流程我都熟知,能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力。
因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協會會員,業余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學習,期待下次的成功。
謝謝大家!
各位領導、評委老師:
大家好!我校實行中層干部競爭上崗,是學校發展的一件大事,作為××小學的一員,能參加這一活動我感到十分高興。這不僅是一個展示自我的舞臺,同時也是一次鍛煉、學習、提高的機會。本人競爭的職位是教務處主任,感謝給我這樣的一次機會,同時懇請各位領導、評委老師指教。
本人出生于××年××月,××學歷,(……工作經歷)。我參與競爭教導處主任這一崗位,主要基于以下幾點考慮,:
1、作為一名黨員教師,在思想上本人積極參加政治學習,關心國家大事,服從工作需要,嚴格遵守學校各項規章制度,待人誠懇,做事扎實,富有團結協作的精神,熱愛關心學生,嚴格遵守師德規范要求,為人師表,教書育人。有較高的政治思想素質。
2、在業務方面:本人重視自身業務素質的提高。在工作同時,本人堅持參加學習,參加教育部門組織的各類培訓和提高學歷的學習,先后獲得全國計算機應用一級證書、普通話水平二級甲等證書、信息技術應用中級證書等,通過不斷學習,提高自身的理論水平和業務素質。
經過自身努力和領導同事的熱心幫助,本人的業務能力有較大的提高。任教期間能較出色地完成教育、教學任務。(……榮譽)。
3、具有一定的教務主任工作經驗。本人曾擔任××,初步了解教導主任的各項工作,具備一定的組織、協調、管理能力。實行新課程以來,本人積極投身課程改革,認真學習課程改革的有關理論,積極參與學校課題研究工作等,擔任學校課改研究小組組長,獲得一定的工作經驗。
當然,新課程對學校教務處工作提出了新的要求,我也深知教導主任工作繁瑣、任務艱巨、責任重大,如果本人得到領導和評委的信任,擔任學校教務主任。我將在上級部門和學校主管的領導下,圍繞提高學校的教育、教學質量這一中心目標,從管理、服務兩個方面做好工作。努力做到以下幾點:
1、虛心學習,進一步提高自身的理論水平和業務素質,盡快熟悉崗位,圓滿完成各項工作。
2、探索和健全學校教學管理的各項制度。課程改革對教學管理提出了新的要求,改革不合理的管理制度對于促進學校課程改革實驗的深入開展十分重要。改革一些與新課程不相適應的教學管理制度,促進學校教學管理走上規范化、科學化軌道。
3、促進教師的專業成長。教師是學校教育、教學質量提高的根本。建設一支高素質的教師隊伍,是提高學校教育教學質量的重要保證。首先采取措施鼓勵教師參加提高學歷的學習和各類培訓;同時扎實做好校本培訓工作,促進教師形成新的教育理念;進一步完善教師發展性評價實施細則,使之成為促進教師專業成長的評價體系。
4、加強處室建設,形成合力。教導處工作千頭萬緒,只有一個強有力的集體,才能使工作做到有條不紊。加強處室建設,做到各崗位既明確職責任務,又團結協作,同時充分發揮各教研組、備課組的作用,形成合力,促進學校教育、教學工作的協調發展。
雖然我深知教務處主任這一職位的挑戰性,但是我愿意接受這一挑戰,我有信心經過自己的努力,把工作做好。參與學校的發展的這一重大進程是一名黨員教師的責任,如果沒有競爭到這一崗位,我也將一如既往地扎實工作,關注××小學的發展,共同為××小學更美好的明天貢獻自己的一份力量。我的發言完了,謝謝各位。
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇三
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫lw54,我的競聘目標是:旗艦店客服組長。
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候,會和大家分享!
客服專家:在09年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的.工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x,今年27歲,大專文化,物業管理專業,考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上,從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自己的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質效,樹立客服主管優質的形象。我的目標是:我與客服主管共發展。
1、加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問題的處理,業主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業健康發展的重大決策,也是我國金融業一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現代金融企業。因此,對于不斷創新基層內部管理,完善會計監督機制,創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
4、拓展服務理念,打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶,尤其是資信20強的企業,加強會計業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范,從客戶的利益出發,永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵,為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇四
同學們、老師們:
大家好!我叫介可得,這次來參加班干部競選是想當上一個語文大組長,為大家服務。我有當干部的經歷。我當過數學大組長,我的成績在班里不算拔尖,能進入前十名,所以當的官不大。當組長的時候,我有一種感覺:我是班干部和他們不一樣!他們可以上課說話,可我不能;他們可以不認真學習,但我不行!這可能就是當組長的責任感吧,有這種感覺支撐著我,我的學習勁頭就大多了,既能管理別人,更能約束好自己。當班干部對別人對自己都有好處。
我的學習還是不錯的,雖然當不上課代表,但是當一個大組長還是可以的;雖然當不上班長,但是當個組長還是有這個能力的。另外,我的心很細,同學們交的作業,少一本我也能發現。作業沒交齊的時候,我會先問問是誰沒交,沒人說的時候我會把我們組的同學一個一個的核對,直到找到那個沒交的人。我當數學大組長的時候,同學們都很信任我。讓我當,萬無一失,請老師放心!
如果我競選成功,我會感謝同學們給予我的信任,我會讓同學們放心的讓我為他們收、發作業。我一定不會馬馬虎虎的把作業收了就交,我會一本一本的數,收齊之后再交給老師。我會一絲不茍地完成老師交給我的任務,我甚至會為了工作先停下自己的作業,然后抽時間完成自己的作業。
同學們,老師,請相信我,我一定不會讓你們失望的!請給我一次機會吧!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇五
尊敬的老師、同學們:
大家好!
我非常感謝老師和同學們能給我這一次機會來競選班干部。
今天,我競選的是衛生組長。每天早晨到校的時候,就會看見前任衛生組長領著衛生人員彎著腰打掃衛生,并且把教室打掃地干干凈凈,讓班級得到了衛生紅旗,我的心中便有一種仰慕之情。因為我在家也經常幫媽媽干家務,我感到勞動是光榮的。
如果我競選成功,我每天都會把教室打掃的干干凈凈,處處為集體爭光,每當同學們走進這寬敞明亮潔凈的教室,同學們就會感到心情愉快,學習就會更加的努力。因此,我做了一個方案如下表:
1、早晨7點半我和衛生人員到校打掃衛生。
2、下午上課前把走廊打掃一遍。
3、下午放學后,再把教室打掃的一塵不染。
如果競選失敗,我會微笑的面對一切,不氣餒,找自己的不足并改正。
我希望大家投我一票吧!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇六
尊敬的老師,親愛的同學們:
我相信我是有能力擔任這個職位的!首先,我熱愛這份工作;其次,通過學習和鍛煉,我有了相當的管理能力,組織能力和領導能力、如果我有幸被選為組長,我在這里向大家保證:
1、我會保持較好的學習成績、因為只有這樣才能幫助我的組員進入知識的海洋;
3、我還有一顆熾熱的心去完成這個任務,因為我認為組長是一個充滿責任的詞語。
同學們,如果你們認為我能勝任小組長,就請投我一票吧,我會盡力為你們服務的。
謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇七
親愛的同學們:
同學們,你們可否曾想過,在我們班上,有多少成績好的同學不愿意當班干部、當組長。他們不愿意承受這一切的心酸與苦惱,更不愿意為班上的同學服務而付出自己的努力。正是許多的同學都這么想,整個班級體才無法凝聚起來、成為一塊打不倒、煉不斷的鋼。班上同學們的事情就是我們自己的事情,我們必當竭力去完成,以此來救助我們這個瀕危的集體。
你們不是總說:我們是這個集體的一員,我們有義務來維護這個集體的安危……可你們卻做了些什么?現在越來越多的同學不愿意承擔維護集體的一份責任,集體似乎是被冷落了,許多的同學,特別是那些學習有待加強的,他們不能得到同學們的關心和幫助,一直被遺落在了一個個角落里。而那些成績和學習能力較強的同學又不愿意承擔起班級體的重任,來幫助這些同學們。
我愿意幫助我的同學,所以我也愿意當組長。
我愿意幫助我的同學,所以我也愿意當組長。
我愿意幫助我的同學,所以我也愿意當組長。
雖然這只是一個微不足道的班干部,卻蘊含著許許多多能力的考驗。我雖不奢求能將它做得多么的好,但我愿意一試,將我的愛和悲傷傳達到每個同學的心里,讓每個人都能明白,愛無處不在……陳老師總說我缺少鍛煉,缺少與人交往,所以在此時我更應該為班級的成敗而付出血的代價!
在從前的時日里,我沒能當好一個組長,畢竟我……我不會藝術,不能為本組出一張“巔峰”小報,我久久的不能忘記,因為那是烙在我心里的傷痕!一直沒能抹去,它永遠也抹不去了……但這沒關系,這并不能成為阻止我前進的障礙,我必當更努力地學習,更認真地拼搏!相信我們組必當會登上山的巔峰,靈魂的至高點!
此致
敬禮
xx學校xx班:xxx
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇八
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!
在學校里,不想當班長的學生不是好學生。大海怎么來的?是從一滴水開始的;寶塔怎么來的?是從一塊磚積累而成的;有文憑的人他的知識從哪來的?還不是日積月累的。因為種種的事例證明凡事都要從小事做起。所以我想當語文組長。
我為什么想到語文組長呢?我有三種理由(如下):
第一因為我語文成績在班級里名列前茅。
第二我相信自己能當好語文組長。
第三當組長可以提高自己的責任心,而我的責任心不過強。
我當上組長也會以身作則的。雖然組長看起來簡單,想做好卻很難。把平凡的事做好就是不平凡,把簡單的事做精就是不簡單。現在做好小事情,將來才能做好大事情。明天的成功是今天邁出的每一步。
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇九
親愛的領導、同事們:
大家好!
首先,非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的時機。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有夢想要做什么企業家。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內心對公司的熱愛。從畢業以來,我已經在xx公司工作了xx個年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,xx就是我將為之奮斗一生的事業,我為自己能為xx事業作奉獻而感到非常的榮耀。
我一直在客戶部工作,現在是一名客戶效勞部的普通員工。我一直在營業廳一線工作,對營業廳的日常工作、業務處理、資費標準等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作,對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此,我有很豐富的工作經歷,對客戶效勞部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發問題,處理好客戶的關系。
我今年xx歲,家庭和諧,生活穩定,正值干事業的黃金年齡,在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。在工作之余,我不斷學習業務理論知識,同時還積極學習管理、營銷等知識,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假設本次我能榮幸擔任客戶組長一職,我將力爭把客戶效勞部建立成為一個優質、標準、高效、團結奮進的部門。營業廳是公司對外效勞的'窗口,是公司與客戶聯系的紐帶,效勞質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業廳管理,從小事做起,注重細節,嚴格要求,不斷增強員工的效勞意識,為廣闊客戶提供最優質的效勞,切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓練,提高效勞人員的表達能力和溝通能力。加強員工的效勞禮儀培訓,增強員工的親和力,要讓廣闊客戶來辦理業務時有親切感和溫馨感。加強業務處理培訓,不斷提高業務人員的辦理水平,力爭實現工作零過失。作為一家效勞xx的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質文件進展分門別類的管理和存檔,是公司實現標準化、科學化、效率化運轉的重要保障。
各位領導,各位評委,如果我競聘成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領導的信任,盡自己最大的努力帶著同事爭創佳績,但倘假設我競聘失敗,那就證明我還不夠優秀,我將繼續完善和提升自我,一如既往的為xx事業的開展添磚加瓦。
作為一名xx工作者,我永遠熱愛自己的事業!作為一名客服工作人員,我相信客戶效勞部在我的帶著下業務將更上一層樓!謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
在此我要感謝大家能給我這次競聘的機會,也是給我一次鍛煉的機會,我很珍惜!我所參與競聘的崗位是測量組組長,也是我現在的崗位。 我今天競聘演講的.內容分為以下四個部分:一是我的工作經歷;二是我這三年的工作匯報;三是我競崗的有利條件;四是我對工作的設想。
我于年7月進入我們公司工作,年7月至年7月就職于滬蓉西路面2標項目部,期間擔任過測量員和現場技術員;年7月至年4月就職于宜巴27標項目部,任職測量組副組長;年4月至今就職于本項目部。
從我離校參加工作不久就來到了我們這個公司,也非常有幸來到了我們這個團隊,我跟著這個團隊,從滬蓉西到宜巴,從路面到橋隧,從山區到城市,三年三個工地,在這個快速而又穩健的工作環境,豐富而又從容的工作經歷中走過來,我從一個帶著書生意氣的毛頭小子變成了一個具有一定閱歷的路橋工程工作者,回顧這三年,我感到無比的幸運和滿足。剛來公司項目,我就連對瀝青和混凝土都感到非常陌生,我從一個跑棱鏡的測量員開始,不斷探索著我周圍的一切新事物,同時也把我的專業測量知識在各種工程中實踐和提升。這三年來,在測量工作這一平凡的工作崗位中也取得了一些小小成績。年我把剛出產的casio5800編程計算器使用技術帶入了項目部測量組,直接提升了整個測量組的數據計算的精度和速度。當時,由于路面施工線路長,放樣隨機性大,圖紙繁多,測量組上工地都要帶上很多資料和圖紙,而且經常出現在工地邊放樣邊計算的現象,針對這種情況在我們測量組共同的努力下編寫出了一套帶完整數據庫的計算程序,上工地只帶一個計算器,就能快速準確無誤的算出全線50公里的任何一點的設計坐標和高程,這樣大大的提高了我們測量組的工作效率和精準度。年在宜巴項目隧道施工中,業主和監理的一再要求我們購配隧道斷面儀對隧道斷面尺寸進行檢測,后來我通過編程計算器編寫了一套隧道斷面檢測程序,然后結合我們的免棱鏡全站儀對隧道斷面尺寸進行檢測,我們的檢測速度,檢測結果和檢測的任意性優勢,得到了業主和監理的一致認可,最后我們用這種方法取代了隧道斷面儀。年的工作中,我結合工作需要還摸索編寫了一些ecel電子表格程序,例如路基橫斷面自動繪制程序,導線測量數據自動處理程序,等等一些實用并且具有一定商業價值的程序。在取得了這小成果后,我也沒有滿足和停留,在工作中繼續不斷摸索和尋找更簡便有效的方法,并且時刻了解外界測量技術的革新,不斷學習各種先進的測量儀器設備,例如超站儀,casio圖像處理系列計算器,并且根據公司項目轉型要求,還學習了地鐵施工測量技術,隧道盾構機enzan自動測量系統等等,為將來的工作做好充分準備。
首先我在大學所學專業是路橋工程測量專業,具有扎實的測量技術基礎知識,這也是我不斷學習和進步的堅實基礎。第二、我能熟練使用操作和校核各種測量儀器設備,并且熟練運用cad,電子表格,編程計算器等輔助軟件和設備,能夠高效率完成各種測量工作。第三、三年工作經驗,雖然不是很長,但是我的測量經歷非常豐富,歷經三個項目,接觸了路面、特大橋、長隧道、高邊坡路基等等。第四、在來我們公司工作之前我在一家測量單位帶隊進行地形測量工作,所以我具有一定的團隊領導能力。
我們現在的工程項目是屬于城市軌道交通工程,也具有它自身的一些特點:標段全為橋梁,精度標準高;施工工期緊,測量任務重;工作環境復雜,城市交叉作業干擾大;我局重點形象工程項目,高標準、高要求等特點。針對這些特點我有以下幾點想法:首先針對我們測量精度保證,要從三方面入手,一個是加強和嚴格執行我們的測量復核制度;再就是控制點保障,加強控制點復測與維護;然后是我們的測量儀器保障,要加強儀器的維護與保養。第二、我想把測量工作深入到現場施工過程中,不是放完樣就走人,我們要了解現場施工過程,并參與和指導部分施工過程,因此更加確保工程實體的偏位質量,以至于更好的服務于現場施工。最后我想帶領我的團隊一起互相學習,共同進步,努力提升我們測量組的整體素質。
以上就是我對測量工作的設想和計劃,再多的自吹自擂都是一面之詞,再好的過去都是歷史,只有將來的工作和實際行動才能證明一切,才能回報領導和同事對我的信任。當然有競爭就有輸贏,如果我這次競聘不能成功,我將會一如既往,服從領導安排,盡職盡責的做好各項本職工作。
我的演講結束了!謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十一
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!
今天,我能站在講臺上競選背書組長,我感到十分的榮幸和自豪。
我之所以要競選背書組長,是因為從四年級下學期開始,每個假期我都會把下學期要學習的內容提前預習和背誦,因此我在背書的速度和效率都在班上排名靠前,所以,我相信我能夠勝任背書組長這個職務。
雖然我也有一些粗心大意,丟三落四的缺點,但是我也有許多優勢來勝任背書組長這個職務,比如:上課積極發言、愛思考、性格開朗、工作熱情高、團結同學、虛心接受別人的意見,所以我希望和同學們一起進步,讓自己變得更優秀!
如果我在這次競選背書組長一職中成功,我一定會公平、公正的對待每一個同學,督促他們抓緊時間,完成背書任務。我相信,如果我當上了背書組長一職,我會做同學的好朋友,老師的好助手。如果我落選了,也不會氣餒,更加努力的背完老師安排的背誦內容!
今天,我希望自己能競選上背書組長這一職務,我相信,以我的能力和熱情的工作態度,我一定能夠做好這項工作。老師、同學們,請相信我、支持我,為我投上神圣的一票吧!
謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十二
尊敬的各位領導、評委:
大家好!感謝學校為我提供了這次演講機會,今天是我第一次參加競職演講,我本著鍛煉、提高的目的'走上講臺,向大家介紹自己,展示自我,接受檢驗和挑戰,希望能得到大家的信任、支持。
1、精力充沛,身體健康。自己可以全身心地投入到年級管理上。
2、極強的責任感和奉獻精神。20xx年獲得xx區優秀園丁獎,已經得到廣大教師的認可。執教高三,寒暑假放棄休息為同學義務補習。個人教學工作在年級組處于領先水平,同時工作勤勉,在同事中能起榜樣示范作用。
3、擔任班主任工作八年,所帶班級的班風、學風得到教師的肯定。20xx年所管理的直升班在學校各項工作中名列前茅。20xx年所管理的平行班在高二扭轉了高一不良的學風,理科成績處于平行班級的中上游。
4、具有極強的執行力,做事果斷、迅速。團結協作能力強,對待同事熱情尊重,有較強的凝聚力。能貫徹落實學校工作要求,及時反映年級組情況,能引導組員團結協作,出色完成任務。同時善于學習思考,工作細致,具有一定的文字及口頭表達能力。教育管理專業碩士畢業,也使我具有了一定的理論基礎和人脈關系,這可以讓我取長補短。
5現執教高一(4)班,對該年級的學生有所了解。對現辦公室的各位班主任都比較熟悉,這為我出色完成年級組長這一角色,奠定了比較扎實的工作基礎。
6能接受批評,并迅速加以糾正。
7在學生學習成績方面,點子較多,善于抓學生成績。
1年級組方面。
(1)年級組辦公室里形成和諧、向上、緊張有序的工作氛圍。
(2)在三個年級組的日常規范評比中,做到最好。
2學習成績方面。
(1)在穩定原有學風的基礎上,向上突破,形成更好的學風。
3德育方面。
(1)不出現學生違紀情況。
(2)不出現學生安全事故。
(3)學校日常規范評比,做得最好上任后的工作思路和措施。
為了達到上述的工作目標,以下是我的一些措施和思路。
1迅速熟悉高二年級組長的崗位職責,明晰這一學年的工作要求。積極向校長、書記、副校長、德育處主任、教務處主任、總務主任、三位現年級組長討教工作經驗(常規德育、教學工作任務,學生突發事件處理流程等)。
2學習成績方面。
(1)通過一定的途徑了解天山、建青、華政等學校新高二的學生整體情況,在保持學校的優勢基礎上,針對不足,采取措施。
(2)向原年級組長和各班主任了解該年級的學生情況。羅列出各班學習優秀學生、中等學生、困難的學生名單,會同班主任、教研組長和教務處,學校分管領導,制定對策,并有效落實。
(3)通過月考、期中、期末考試成績,及時分析、反饋,調整相應措施,確保成績穩步提升。
3德育方面。
(1)羅列出各班管理較為困難的學生,會同班主任、德育處、學校分管領導,制定對策,并有效落實。
(3)每周五,向德育處了解一周來的年級組的工作不足之處,并及時反饋到班主任。
(4)充分學習應對學生突發事件的流程,討教經驗,以便做得更好。
4年級組方面。
(1)和各班主任溝通,爭取大家的支持。全面關心本組教師的生活和工作。聽取他們的想法、困難及合理化建議,同時明確年級組這一年的工作目標,盡快熟悉彼此的工作方式。
(2)及時上情下達到每一位班主任和相關老師、下情上傳。
為了達到上述工作目標,除了已提到的措施外,我本人一定會改正現有的不足。
1、凡大事小情,不擅自解決,嚴格遵循學校流程和規章。
2、凡大事小情,要有大局觀,可以對某些事情有不同的看法,可以通過溝通得到統一認識。經過溝通后,一旦學校決定的事情,嚴格按照學校要求保質保量執行并完成。
3、德育、教務處布置的工作,一定要及時反饋、溝通。
4、工作中遇到不順,不良情緒不能帶入到工作中,同事中。可以通過和校長、書記溝通來解決。
5、一定要對年級組長繁瑣的工作有充分的心理上、思想上、身體上的準備。
6、積極主動向校長、書記匯報年級工作情況。
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十三
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
今天,我光榮的走上神圣的講臺,心情激動不已。我相信憑著我的勇氣和自信。憑著我有不服輸的精神一定能當上一名優秀的數學組長。大家也都知道,以前我曾經做過數學和語文小組長,為大家服務過,大家也看到我每次收齊作業立刻就交給科代表,有一定的工作經驗。我也感到能為大家做些事情而快樂,同時能激勵和督促我自己奮進、向上。
俗話說得好:“沒有規矩,不成方圓。”雖然我目前還存在著一些問題,但我會改正的。現在,我有了豐富的經驗和干好小組長的決心。我相信我自己能勝任小組長,希望你們投我一票吧!
如果我競選成功,我將有三件事情要做,這就是“新官上任三把火”。我要做的第一件事是整治一下小組中的不良風氣,讓組員改掉不良的習慣。第二件事是當我收作業時,會幫組員檢查錯題,讓你們改正過來。第三件事是整頓紀律,讓大家上課都認真聽講。考取好成績。相信我吧,如果我競選成功,我將以身作則,做好自己的本職工作。那時,我將用行動來證明一切,證明大家的選擇是對的。
當然,在管理的過程中會遇到一些困難,但是我都會用各種方法去解決。而且我也會在管理中顧及同學的感受,耐心而又執著地盡到自己的責任,讓同學們感受到學習的快樂。
奮斗是我的性格,成功是我的目標!希望大家投我一票,讓我以良好的精神狀態,為大家服務。
謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十四
尊敬的老師,親愛的同學們:
如果我當上了一組語文組長,我一定幫助組員學習,組員有不會的題問我,我也會很有耐心的教他。如果我再問問大家有什么問題還不清楚,不明白的,如果還有,我會請搞清楚的同學來解答。通過我的努力,希望我們每個人都能當一次小老師,這樣,大家才會共同進步,如果組員給我提建議,我一定會盡全力改掉這個毛病,多聽聽別人的建議。
在同學們眼中,可能我是一個信心十足的人,我認為自信是對自己的一種贊許,是一種肯定,而不是目中無人,狂妄自大。自信也需要謙虛,需要從別人身上學習“閃光點”。這就是我對自信的一種看法。屬于我的自信并不自大,也不是自負,更不是囂張。我希望自己想陽光一樣燦爛。自信。耀眼。熱情。
競爭之路不可能是平坦的,肯定會有磨難。如果競爭成功,我會更加充滿信心;如果失敗,說明我還有不足之處,我會找出自己的不足之處,加以改進。
同學們,在此我不講空話,一諾千金,請大家投我一票吧!相信我能行!謝謝!你的貌不驚人在我眼中永遠是美若天仙,可愛的。
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十五
敬愛的老師、親愛的伙伴:
大家好!我叫xxx,今天我第一次站在講臺上演講,而第一次演講就是競選組長,此時此刻我很激動,也很緊張。組長是一個許多同學向往的職位,需要一個有能力有愛心的人來擔當,我相信我有這個能力。我在一二年級都當過組長,大家是不是繼續給我這個機會呢?讓我童年的日記里留下為全班同學服務的無比美好的回憶吧!我熱情開朗、熱愛集體、團結同學、擁有愛心。我的缺點是看不起差生,不愛聽別人對我的勸告,在未來的日子里,我將改掉這些毛病。
假如我競選成功當上組長,我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來做好這項工作,我將舉辦一系列活動如朗誦、演講等等,當然還有很多我就不多說了。我想我們都應該當個實干家,不需要那些美麗的詞匯來修飾。假如我落選了,說明我還有許多缺點,我將繼續自我完善。
工作鍛煉了我,生活造就了我。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。
同學們,信任我、支持我,請投我一票,謝謝大家!
2023年客服組長競選演講稿(模板16篇)篇十六
尊敬的各位領導、同事們:
非常幸運有機會參加獨立小組的競聘,對于這次小組組長的競聘,既是對自己一段時間來工作的總結,也是對現階段工作能力的一次檢驗,更是對未來工作的一次挑戰。
公司主張獨立小組,一定程度上放寬了權利,但同樣分擔在每個獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個成員所做的事情所代表的不單單是公司,也添加一些獨立小組的一些特性,其成員的表現好壞影響著獨立組的命運,也就聯系著本身的命運。獨立組的成員的權利會一般高于非獨立組成員,所以獨立組的責任也會高于其他成員,但是如果能夠承擔起肩上的責任,就能夠獲得更大的利益。
獨立組的現階段的任務主要是網絡優化和網絡改造,但這個對于獨立組來說是遠遠不夠的。一個真正的獨立組除了做好現階段這兩個工作外,更重要的是能夠完成例如調試,安裝,施工,維持甲方關系等其他的工作,適應將來的公司發展的需求。小組獨立的不僅從經濟上獨立,更重要也要從技術上獨立,綜合能力的加強,這就需要小組要有較強的學習能力。小組的成長結果是打造一個專業化全能的團隊,具有超強的實力,能夠按時獨立高效完成公司總部的下達的任務。
所以作為小組的組長需要具有以下的能力:
1、能夠分清責任
2、具有一定的技術水平,能夠處理一般技術問題
3、具有較強的學習能力
4、具有高尚品德,團結組員,溝通能力強
對于現在的我,入職近半年,關于工程方面上的還缺少太多的經驗,需要很長時間的磨練,在溝通能力上更需要加強,但是還是要抓住這次機會,給自己一個挑戰。
關于未來幾年的發展,就是平時每天多學點知識,多積累點經驗,能夠準確的處理好工作,將來做個廣電技術達人。
在幾個月的工作中,感覺到公司的在規劃設計中存在著矛盾,矛盾的產生來自很多方面,但我認為主要是責任沒有真正的分清,例如,在電纜網上設計中,分給設計者一個區域,偶爾部分設計者會丟掉一個樓,留下來成了光網問題。就是設計者沒有能夠分清自己的責任。在設計的過程中,每個設計者應該用心去做,堅持與人方便才能于己方便。
公司的小組組長競聘活動,給了每個人平等的機會,更重要的是檢驗了每個人的能力,也會激勵每個人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信經過這次考驗,沒有成功的人會有質的積累,成功的人會有量的突變。謝謝!