政務工作的公正和透明度是政府信任和社會穩定的重要保障。以下是小編為大家收集整理的政務工作的最新動態，希望能夠及時了解行業發展情況。

政務中心總結報告（優質20篇）篇一

自20__年5月份以來,國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發展觀，本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，建立健全規章制度，扎實推進窗口建設，努力為經濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規范。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100%，收繳規費計691317元。先后收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事跡先后被《安徽日報》、《_》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統推薦為縣級“青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽，今年的二、三、四季度連續被評為縣行政服務中心“紅旗窗口”，窗口工作人員也先后多人次獲得了“文明服務標兵”等榮譽稱號。現總結匯報如下：

一、領導重視，軟件硬件建設到位。

表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業打印機、掃描儀等硬件。局長余覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內強素質，外樹形象。

二、陽光政務，建章立制運行規范。

1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就著手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業務培訓，還專門印制了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開;同時借助_網站的平臺，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規章制度。

2、加強業務學習。由于窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了盡快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會(中心的各種業務培訓和自學)，學習相關業務的法律法規及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發的通知，還是管理文件，還是網絡操作系統，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。

三、強化效能，優質服務經濟發展。

1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急群眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規規定的時限內，確定了最短審批時限，專門制作了清晰明了的辦事流程圖，接受群眾監督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，并嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博采眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。

2、提高辦件質量，服務發展大局。自20__年5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待咨詢業務500余人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優質的服務和極高的效率得到了辦事群眾和企業的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規許可的范圍內實行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務。縣汽車工業園區一家招商引資企業因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是20個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導說明情況，局領導特事特批，該項業務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業的好評。

四、存在問題及工作建議。

在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規范，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在著一些問題亟待改進：

窗口方面1.學習主動性還有所欠缺，業務能力有待進一步提高。2.工作繁忙時，對人態度熱情不夠，微笑服務到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協調尚待加強。

中心方面：1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關于加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發室”，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權”三到位，建設真正能夠服務于縣域經濟發展的大平臺。2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。

讓群眾滿意，讓企業滿意，繼續打造一流的國土政務窗口，為“科學發展促崛起，再創樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻。

政務中心總結報告（優質20篇）篇二

(一)依法公開。農業部門政務公開工作以國家法律、法規和相關政策為依據。

(二)客觀真實。公開的內容客觀真實可信。

(三)公開透明。除涉及保密規定以外，全局所有工作對外公開，做到工作計劃和措施透明、工作過程透明、工作結果透明。

(四)注重實效。政務公開工作從實際出發，突出重點，講求實效，克服形式主義。

(五)方便公眾、有利監督。政務公開應當方便公眾辦事，便于公眾知情，利于接受公眾監督。

(六)推進工作。建立內外部監督制約機制，堵塞管理漏洞，不斷糾正存在的問題，推進單位工作，提高服務水平。

政務中心總結報告（優質20篇）篇三

政務服務中心是我國建設服務型政府的重要載體,也是我國探索建設法治政府的重要創新。今天本站小編給大家整理了政務。

希望對大家有所幫助。

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

(一)明確政務公開的指導思想。

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

(二)確立目標，確定制度。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

(三)加強領導，注重協作。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

(五)采取多種方式進行政務公開。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員。

崗位職責。

全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員。

先進性教育。

活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

二、存在的主要問題。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

一年來，在縣委、縣政府的正確領導和各鎮、各部門的大力支持下，我辦充分發揮指揮、參謀、聯絡、服務作用，堅持“服務好領導，服務好基層，服務好群眾”的工作宗旨，努力加強班子和干部隊伍建設，認真履行各項工作職責，加強和規范各項管理，努力提供優質服務，各項工作扎實開展并取得了較好的成績。主要有：

一、加強學習教育，提高隊伍整體素質。

我辦高度重視抓好干部隊伍的政治理論學習和業務素質學習。制訂了專門的學習制度，在學習過程中堅持做到專題學習和日常學習相結合，政治理論學習和業務素質學習相結合，集中學習和個人自學相結合，規定辦公室每周用不少于一天的時間進行集中學習，個人堅持每天自習，撰寫讀書筆書、心得體會等，做到學習日常化、規范化、制度化。確保學習不流于形式，學出成效，切實提高了干部隊伍的整體素質，使同志們樹立起堅定的理想信念和科學的人生觀、世界觀、價值觀，不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業務水平。一年來，我們系統地學習了黨的xx大和xx屆三中全會精神;學習鄧小平理論;學習黨的方針政策;學習一系列重要講話;學習鄭培民、汪洋湖、王國雄等先進人物事跡;在廣大干部隊伍中興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮等，還經常召開文秘人員工作交談會，加強學習交流，舉辦了一期全縣政府系統公文處理和政務信息工作培訓班，通過不斷的學習、交流和培訓，切實提高文秘人員業務知識水平。舉辦全縣第一期行政執法人員資格培訓，提高全縣行政執法隊伍執法水平。

二、加強規范管理，增創一流工作業績。

調查報告。

10篇，工作總結5篇。同時積極開展會務工作，共組織縣長辦公會議145次，縣政府常務會議20次，縣政府黨組會議15次。每次會議我辦不僅要認真組織會議材料，會后還要及時搞好總結反饋。三是積極開展政務信息工作，切實加強政務信息交流。全年，共編發《情況反映》44期，專刊4期，刊載信息176條，向省政府上報信息180條，被采用68條，信息工作從落后市縣躍居全省第四位，信息工作全面反映了我縣各個時期的工作情況，為領導科學決策提供可靠依據。四是切實加強信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作，由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》，主持服務好縣四套班子主要領導親自接訪工作，傾聽群眾呼聲，化解群眾矛盾，決實際問題，密切干群關系。全年共接待群眾來訪365人次，受理信訪件273件次，來訪92次，辦結315次，辦理率達96%。五是抓好外事僑務工作。嚴格按照有關文件規定和報批程序，承辦好領導及有關部門領導的出國(境)考察工作，依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關問題，積極引進外國智力和有關項目。今年共協助辦理報批11人出國(境)參加考察培訓，受理歸僑、僑眷信訪件6件，接待來訪24人次。認真做好僑情調查和特困歸僑的幫困工作，共幫困8人。六是充分發揮政府辦公室的協調職能作用，認真做好政府各部門間的協調服務工作，確保工作協調順利開展。七是認真抓好行政復議和行政事務等辦公室其他各項工作。

三、加強駐村工作，黨建、計生齊頭并進。

我辦在充分發揮好全縣政府工作的核心作用，服務好領導，服務好基層，服務好群眾等職責工作的基礎上，還有效落實好縣委、縣政府布置的其他各項工作，在縣人大政府總支中當好表率作用。今年來，在駐點**鎮我們協助該鎮抓好計生、黨建工作。先后組成多個工作隊深入駐點村協助該鎮抓好計生服務、社會撫養費征收工作和農村基層黨建工作，深入開展爭創“四個一流”活動，加強農村黨組織和黨員隊伍管理，進一步發揮農村基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅持領導干部駐村幫扶制，規定辦公室正、副科級干部每人聯系3—5戶困難群眾，實行攀貧親、結對子幫扶。同時，切實為群眾辦實事好事，先后為駐點村大炮村委會添置辦公桌椅一批，贈送村務公開欄框架一副，黨建雜志200份，整治村道一條，為**村委會購置辦公桌椅20張，尤其在20號臺風前后，我辦派出工作組，組織群眾抗風救災，做好災后生產自救，為大炮村捐贈水泥3噸，修復被毀渠道、房屋，并發動全辦同志為**村災民捐獻了一批衣物，幫助災民在非常時期度過難關。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些亟待解決的問題，主要是：文秘隊伍力量仍較薄弱，法治崗位嚴重缺員;調研工做和各項管理服務工作仍需繼續加強。

20xx年，我們將充分發揚成績，加強工作薄弱環節，繼續朝著既定的工作目標，不斷加大力度，克服困難，努力實現各項工作目標，充分發揮政府辦公室在全縣政府工作中的指導、聯絡、核心作用，做到服務及時到位，確保政府各職能機構的協調運轉。1、繼續加強班子和干部隊伍建設，建設一個“團結、務實、廉潔、高效”的領導班子和一支高素質的干部隊伍。2、充實文秘、法治工作力量。3、認真做好公文處理，不斷提高辦文效率和質量。4、繼續抓好調研工作，為領導科學決策提供更可靠的一手信息，當好政府參謀。5、辦好《情況反映》，及時收集和報送政務信息，宣傳先進典型，推廣科學經驗，總結經驗教訓。6、抓好行政事務，進一步完善財務、車輛管理。7、做好出國(境)人員審查報批，僑務扶貧，引智項目申報等外事僑務工作。8、繼續服務好縣領導接訪，及時穩妥處理好群眾來信來訪。9、協調好政府各組成部門的工作。10、進一步發揮好在人大政府口中的牽頭作用，當好表率。

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政務中心總結報告（優質20篇）篇四

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：

(一)明確政務公開的指導思想。

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。

(二)確立目標，確定制度。

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

(三)加強領導，注重協作。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話;辦事機構職權范圍;辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布;領導干部廉潔自律情況。

同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監督。

(五)采取多種方式進行政務公開。

委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發布3次有關業務公告;凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規范語言和操作程序，接受群眾監督;設置舉報咨詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，并定期開箱查看。

結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設置征求意見箱1個、發放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制。

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。

二、存在的主要問題。

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監督。健全監督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大范圍內公布政務公開監督電話，設立投訴窗口和政務監督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

政務中心總結報告（優質20篇）篇五

政務中心總結報告（優質20篇）篇六

**年，我們把政務公開作為加強勤政廉政建設，提高部門工作效率的重要措施，繼續實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本局各項工作任務的完成，政務公開工作取得了階段性成果。

一、加強領導，明確責任推行政務公開是事關政務改革的一項重要工作，政策性強，涉及內容多，難度大。對此，從思想上、行動上高度重視，成立了由局長任組長，副局長任副組長，有關科室主要負責人為成員的國土資源局政務公開工作領導小組，由局辦公室具體負責國土資源局政務公開工作的組織協調。年初制定下發了《國土資源局政務公開行政審批制度改革工作安排意見》、制定了《國土資源局政務公開考核辦法》，明確了政務公開的內容、公開方式，考核方法等，把政務公開的范圍擴大到了下屬事業單位，要求下屬事業單位提高對深化政務公開工作重要性的認識，切實把政務公開工作列入重要議事日程，認真負責地抓好工作的落實。把政務公開工作納入了整體工作之中，在全局形成了全方位、多層次抓政務公開的合力，保證了政務公開工作的順利進行。

二、突出重點，整體推進一是把下屬事業單位的政務公開確定為今年工作的重點，進行了督促、指導。各事業單位也從實際出發，按本局的安排計劃積極進行了組織實施，設置了公開欄、印制了卡片資料，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業單位已全面推行了政務公開。二是抓關鍵環節和熱點問題。公開內容上，在不涉及黨和國家秘密的前提下，最大限度地向社會公開。市國土資源局在去年已經公開的本部門的職能、職責和權限、領導干部分工、主要職責、部門工作制度、工作紀律、辦事依據、辦事程序、辦事時限、辦事標準和辦事結果等事項的基礎上，新增了財務收支情況以及收費(罰款)項目的收繳、管理和使用情況、上級部門下撥的各專項經費的分配、使用情況、干部考核、獎懲、任免情況、年度工作計劃、目標，各項工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關心的其他重要事項的公開。局屬事業單位政務公開的內容有：單位的職能、職責和辦事依據;單位的年度工作計劃、目標及各項工作措施、實施方案和情況進展等事項;由單位行使的各項收費和罰沒款的收繳等事項;單位的各項工作制度、紀律，辦事的程序、標準、依據和結果等事項;“收支兩條線”落實情況、經費來源、支出等事項;部門干部群眾關心的其他重要事項的公開。在公開的時間上，結合單位實際，實行每月、每季或每半年公開一次;階段性工作分段公布，臨時性工作隨時公布。在公開的形式上，注重實效，采取因地制宜、靈活多樣的形式，根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開，通過設立固定的政務公開欄、發放辦事指南卡等形式，多渠道公開，達到了方便群眾，增強實效的目的。

三、加強監督，務求實效一是向單位和個人發放營造環境抓項目征求意見表108份，征求對本局在政務公開行政審批制度改革、抓項目建設的水平能力等七個方面的意見，對征求到的意見建議分類進行了整改。二是在充分協商和認真推薦的基礎上，從社會各界聘請了17名特邀監督員，制定和印發了《---國土資源系統特邀監督員工作聯系制度》，定期向各位特邀監督員通報國土資源工作情況，征求對全市國土資源工作的意見和建議，全年特邀監督員對國土資源工作提出了6條意見建議，我們都進行了認真整改。三是結合法制宣傳和5月24日開展的營造發展環境部門形象展示周活動，對營造環境抓項目、政務公開工作進行了廣泛宣傳，制作展版14塊，印制服務指南手冊500冊，各項業務工作辦事指南卡條20xx份，國土資源行政便民十項措施和國土資源工作人員五條禁令宣傳單20xx份，向社會廣泛散發。在《甘肅日報》開設了以“積極營造‘金張掖’國土資源可持續發展的優美環境”為主題的宣傳專版，全面展示了我市國土資源分布儲量等基本情況以及管理中取得的成效，在《張掖日報》上刊登信息128條，在《甘肅日報》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委、市政府信息刊物報送國土資源工作信息34條，拓寬了國土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果，有力的推進了政務公開工作的順利開展。

四、互相協調，共促發展推行政務公開制度是一個系統工程，必須同一系列制度和措施配合、協調實施，才能真正落到實處，取得實效。

我們堅持從四個方面有機結合。

一是上級公開和下級公開相配套，在公開內容、程序等內容上與省國土資源廳公開內容相銜接，并指導了下屬事業單位和各縣(區)政務公開工作。

二是推行政務公開與推行行政審批制度改革、財務制度改革緊密結合，加強“收支兩條線”管理，推行政府采購制度。對保留審批的21項審批項目，年內取消了1項，累計取消審批項目10項，減幅達66。7%。對保留的10項收費項目，年內取消收費項目1項，減幅達10%。

三是服務承諾與監督追究相一致。堅持違規必查，違諾必處，有錯必糾，保證服務承諾落到了實處。

四是推行政務公開與營造環境抓項目結合。正確處理保護耕地與發展經濟的關系，積極為各項建設項目提供用地保障。全市共完成審批各類建設用地1191宗，面積4068.857畝，審批農業開發用地1宗，面積1360畝。將全市32個具有開發潛力的土地開發復墾項目納入項目庫進行管理，爭取國家和省級土地開發復墾項目立項，今年共爭取土地整理復墾項目6個，爭取專項資金600萬元。促進招商引資工作，開展了《---礦產資源勘查開發投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國城市土地運營博覽會在上，我市代表團面向全國成功拍賣了一宗土地，引進了一個投資--億元的項目。在今年全市組織的營造發展環境部門民主測評中，市國土資源局在市政府21個執法部門中名列第二，得到了社會的認可。我局政務公開工作在一年的運行中，也還存在一些問題，一是事業單位公開內容不全，公開時效性不強;二是監督落實與責任追究有時不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果。我們將在今后的工作中認真對待，努力加以解決。明年的工作，我們將以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，按照市上的部署和要求，認真分析，深入細致地調查研究，積極吸取其它部門的經驗，進一步擴充公開內容、完善公開手段、深化公開效果、大力加強對外服務窗口建設，健全完善工作機制、監督機制、考評機制，保證政務公開工作真正納入經常化、制度化、規范化的軌道，努力建設廉政、勤政、高效、創新、務實、人民滿意的政府機關，促進全市經濟和社會事業全面發展。

政務中心總結報告（優質20篇）篇七

20__年，協會政務公開工作按照《__縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于分解20__年度全縣政務公開工作目標任務的通知》(霍公開組〔20__〕2號)文件要求，在縣政務公開工作領導小組的精心指導下，扎實完成了本年度政務公開工作，促進了協會政務公開工作向制度化、規范化發展。同時，在工作中也發現了一些不足。現將我協會20__年政務公開工作總結如下：

一、深化領導，全面建設健全工作機制和組織體系。

為切實抓好政府信息公開工作，確保信息公開工作的順利實施，協會高度重視，成立了以會長任組長，副會長任副組長，相關股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，全面負責政務公開工作。領導小組下設辦公室，并指定專人負責具體日常工作。

二、統籌兼顧，貫徹落實政務公開工作。

(一)建立健全政務公開制度。建立了16項政務公開工作制度，確保了信息的時效性和準確性。

(二)完善政府信息公開內容。完善了主動公開的政府信息目錄，堅持把職工、群眾最關注的領導活動工作動態、政府重點工作、重大事項決策、財政專項資金發放、脫貧攻堅、財政預決算、“三公”經費等熱點、難點問題作為公開的重點。信息公開堅持先審批后公開，對不涉及黨和國家秘密的工作，按照公開的程序和要求做到應公開盡公開。

(三)拓開公開渠道。通過公開欄、會議、信息、微信、網站等多種渠道，進行面向社會的全方位公開。

(四)進一步規范公開程序。由協會政務公開領導小組辦公室通過召開會議、督辦的形式協調各股室，及時準確提供公開資料，報領導組審定后予以公布。對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

三、深入總結，客觀分析現有工作存在的不足。

(一)工作人員的業務水平有待提升，對政務信息分類把握不準確，存在對政務公開工作的開展缺乏持續性和公開不及時情況。

(二)有的公開內容不規范，公開信息內容不具體，重點不突出。

四、全面制定20__工作目標。

(一)深化組織領導，健全協會政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。

(二)強化監督管理，學習改進協會監督管理制度，完善存在的不足，確保政務信息及時公開上報。

(三)牢記執政為民，進一步做好為民服務工作，為職工、群眾辦好事，辦實事。

協會的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但是還有許多的缺點和不足。新的一年中，按照縣政務公開工作領導組要求，進一步建設完善信息公開制度，加大督促和檢查信息公開工作，將政務公開工作做好、做透、做實。

政務中心總結報告（優質20篇）篇八

按國家法律和有關規定屬于保密范圍以外的農業行政管理事項均向社會公開。

1、縣農業局行政管理職能、內設機構和工作職責;農業和農村經濟發展戰略、中長期規劃及年度工作計劃、重要工作部署;工作紀律，服務承諾。

責任單位：局辦公室。

責任人：紀寶慶。

完成時限：20xx年3月底。

2、農業法律、法規及相關政策;植物檢疫、農資經營許可等農業局行政審批事項及辦理的依據、條件、程序、時限、結果。

責任單位：政策法規股。

責任人：徐君思。

完成時限：20xx年3月底。

3、農業產業化重點龍頭企業、農民專業合作申報及重點項目申報及進展情況，名優農產品申報推介。

責任單位：產業化辦公室、經管站。

責任人：萬守峰、姜忠。

完成時限：20xx年3月底。

4、小麥、玉米、棉花良種補貼、糧食直補貼、農業政策性保險、農民科技培訓、農村沼氣建設各項強農惠農政策落實情況。

責任單位：生產計劃與種植業管理股、科教股、棉辦、能環辦。

責任人：張可用、李秋國、慶淑英、才立煒。

完成時限：20xx年3月底。

5、農村財務管理、農村經管體制改革、農村土地經營承包、減輕農民負擔等政策落實。

責任單位：經管站。

責任人：姜忠。

完成時限：20xx年3月底。

6、農產品質量安全檢驗檢測、監管工作。

責任單位：農產品質量安全監管辦公室。

責任人：宋延清。

完成時限：20xx年3月底。

(二)對內部公開。

農業局管理規章制度及其落實執行情況、干部考核、交流、任免情況、專業技術人員職稱晉升聘任情況，機關行政事務管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項進行內部公開。

責任單位：局辦公室。

責任人：紀寶慶。

完成時限：20xx年3月底。

四、公開的主要形式及公開時間

政務中心總結報告（優質20篇）篇九

寫好求職信對擇業成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達得完滿準確，而且有些難以當面口述的話也可以在信中充分表達，使用人單位對你有個全面的認識。

寫好求職信有4個要素。

一是說明為什么應聘。對此，要列舉用人單位的優點及引人之處，要表達自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關心，你對單位歷史、現狀、未來的認識或對領導的關心將贏得單位對你的好感。但要得體、中肯，不可采用過分吹捧和有意討好的言詞，以免對方討厭，反而不利求職。

二是要說清你希望承擔什么工作。這里應說明你應聘的專業與崗位，但無須過于具體，太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對不上口徑。行文中要有一定的回旋余地，以便使相類似的工作也有中選的可能。

三是要說明自己的條件、能力，表達對勝任工作的信心，這可以列舉自己的專長和曾經獲得過的成績、榮譽等，表明應聘的必備條件，增強對方的`信任感。

四是要注意措辭得體及突出個性的包裝。寫自薦信既要正確評價自己，對自己的特長、優勢、能力有具體、充分的介紹，同時也要態度謙虛、語氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠懇、充滿熱情、有人情味，切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實的基礎上，通過獨具匠心，巧妙構思的包裝，達到不同凡響的效果。一個畢業生這樣介紹自己：“我用一雙眼睛，正把你們深情地注視；我用一雙耳朵，正聆聽你們求賢若渴的心聲；我是一匹千里駒，正尋覓伯樂！”寥寥數語，有時會令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運用，也可使自薦信文采飛揚。在有的情況下，在信的末尾寫上“請貴單位領導考慮我的請求”就顯得平淡俗氣，如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。

求職信還應與履歷表、證明材料一并寄出，使用人單位有一份系統、完整的自薦材料，基本反映你的形象、才能。證明材料可以復印幾份，以便多方使用，而履歷表最好親自抄寫以示鄭重。

此外，對求職信的信封不妨略加美化、藝術化。不僅格式要規范，字跡要工整，書寫要正確，也可以在封面上加點圖案，使人看來醒目、美觀，有助于對方在大批信件中看來“搶眼”，優先拆開你的信封。

隨著科學技術的發達，近來有的畢業生將自薦材料輸入軟盤，供用人單位考察，給其以可視形象。這不失為一個好辦法，可以嘗試。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十

今年，市衛生和計劃生育局政務公開工作在市委、政府的領導下，嚴格按照《市人民政府辦公室關于印發中衛市20__年政務公開工作要點的通知》(衛政辦發〔20__〕116號)，堅持以公開為常態，以不公開為例外的原則，把政府信息公開作為改進工作作風和機關形象的重要載體，精心組織，規范進行，有效保障了群眾的知情權、參與權、監督權。現將我局落實工作情況總結如下：

(一)健全制度規范，夯實公開基礎。

1.加強組織領導和人員隊伍建設。為切實加強對政務公開工作的領導，確保各項工作任務完成，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人和各醫療衛生單位負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體日常工作由辦公室主要負責，明確辦公室一名人員專門負責日常公開工作，同時配備一名兼職人員配合公開工作。

2.建立健全信息公開制度。及時制定了《中衛市衛生計生系統20_年政務院務公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應等納入其中，按時公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛生計生系統政務公開工作制度》，包括衛生計生系統政務公開制度、依申請公開制度、政務公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務公開工作督查制度、政務公開工作考核制度、政務公開重大決策預公開制度、政務公開工作資料管理制度等8項制度，確保公開工作做到規范、高效、便民。更新和完善了主動公開目錄并報市政務公開辦備案，對主動公開和依申請公開的范圍、形式等作了嚴格規范，為指導政府信息公開工作提供了科學依據。繼續將政府信息公開工作納入年度目標責任考核指標，嚴格按照評分標準，分條逐項對各醫療衛生單位的信息公開情況進行督查考核。

(二)強化平臺建設，增強公開能力。

用好新聞媒體傳播平臺。積極運用公共活動場所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛生計生相關政務信息。在《中衛日報》刊發政策及工作信息18篇。利用中衛衛生計生微信、微博公眾號，定期推送醫療政策、疾病預防等內容，并在微信設置滿意度投訴功能，更好地促進了政民互動。今年以來，在中衛衛生計生微信公眾號公布主要動態信息588條，收到留言242條，政民互動45次;在市衛生和計劃生育局微博公眾號發布信息95條，收到留言198條。在《中衛衛生計生信息》制發工作信息27期239條。按照要求，積極主動在_網站公開醫療衛生信息。截止目前，市衛計局共制發公文235件，其中：屬于主動公開123件，不公開82件，依申請公開30件;在市人民_網站政務公開欄主動公開群眾關心關注的各類文件信息129件。未發生依申請公開和政府統計信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

(三)重視輿情回應，保證公開及時。

嚴格落實衛生計生系統重大輿情處置管理辦法，扎實做好輿情搜集、研判、處置和回應。嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲5小時內發布權威信息、24小時內舉行新聞發布會的時限要求，確保回應不超時、內容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務熱線85條，書記信箱2件，市長信箱5件，紀委轉辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時限內辦結率達100%。

(四)加強政策解讀，提高便民效果。

對印發的政策性文件，嚴格按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20_年在_網站上傳《中衛市關于支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的實施意見》政策解讀1次。

(五)全面推進重點領域公開。

1.推進財政預決算公開。在_網站和_網站公開了20_年市衛生和計劃生育局部門預算、20_年市衛生和計劃生育局部門決算。全面公開醫療價格信息，各醫療單位在每個住院病房中都放置內容詳盡的《住院服務指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設置了公開欄，對1000余項醫療服務價格、500余種高值醫用耗材進行公示。醫院嚴格執行住院費用一日清單制，各病區護士臺通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等情況，出院時提供總費用清單，提高收費通明度。

2.推動政府采購及公開。及時將我局及各醫療衛生單位需采購的項目上報市政府，由市政府統一及時公開采購項目信息、采購文件、中標或成交結果、采購合同、投訴處理結果等。截止目前，在_網公開信息9條。

3.推進社會公益事業建設領域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動公開的基本醫療衛生信息、沙坡頭區城市市政供水廠出廠水和末梢監測情況、醫療機構設置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點機構和接種單位信息等，通過_網站衛生醫療欄公開102條。

(六)深入推進“五公開”

1.加強行政決策公開。20_年以來，由市人民政府常務會議討論決定的事項1項、專題會議討論決定的事項34項，除依法需要保密之外，由市政府統一公開6件，充分保障人民群知情權、參與權、表達權和監督權，提升政府公信力。

2.推進權責清單公開。在_網公布行政審批事項流程圖，從受理、告知、辦結、精簡行政審批環節、審批事項服務指南、審查工作細則等方面公布的行政審批事項。權力清單動態調整后(第一批)，市衛計局在_網站及時公布行政職權共計5類34項，其中行政許可7項、行政征收1項、行政給付7項、行政確認8項、其他行政職權11項。

3.加強行政執法信息公開。全面實施“雙隨機、一公開”監管模式，截至目前，在_網公開行政許可175條、行政處罰19條;在_網公開行政許可115條、行政處罰29條;在_網公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息。

4.加強提案辦理結果公開。進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對我局主辦的市政協四屆二次會議8件政協提案、3件社情民意全部在_網站公開。

二、存在不足及下一步打算。

20__年，我局政務公開工作取得了新的進展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時，政府信息公開目錄還需進一步細化和完善，公開形式便民性需要進一步提高。

下一步，我局將進一步加強對政務公開工作的組織領導，認真制定切實可行的措施，以求真務實的作風，扎實做好政務公開工作，重點抓好以下工作：一是進一步提高機關干部對做好政務公開工作的認識，加強宣傳教育，營造良好的衛生計生事業發展環境。二是進一步加強對政務公開工作的領導和監督，層層落實責任，定期督查通報，確保把政務院務公開工作落到實處。三是進一步健全和完善信息公開各項制度。規范和完善政務公開的內容、形式，對涉及公眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十一

政務中心總結報告（優質20篇）篇十二

1.嚴格落實新條例各項規定，做好銜接過渡工作。

2.以制度安排將公開貫穿政務運行全過程，權力運行到哪里，公開和監督就延伸到哪里;依法依規明確公開內容、標準、方式，注重公開實效，以公開促落實、促規范、促服務。

3.對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。

4.進一步規范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復等流程，加強與法制部門溝通協調，確保各種答復合法規范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。

5.健全依申請公開協商工作機制，處理涉及民生、涉及多個地區多個部門的申請事項，對依申請公開工作中復雜疑難問題進行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內容是否明確、信息是否應公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進行綜合分析研究，確保答復依法有據、嚴謹規范、慎重穩妥。

6.落實全市統一的標準化答復文本運用，統一規范答復形式，不斷降低因形式、時效等問題引發的行政復議和訴訟問題。

7.結合條例實施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監督的良好氛圍。與經濟發展、民生問題、社會管理密切相關的部門，年內至少開展1次政府開放日主題活動，強化政府與公眾的互動，增進公眾對政府工作的認同和支持。按上級部門要求開展工作。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十三

1.加強實體政務大廳升級改造，設立企業服務、社會事務、投資審批、中介服務、公共資源交易等綜合窗口，結合企業和群眾辦事需求，推動政務服務事項全面集中進駐，實行統一受理、一表填報、后臺分辦，實現基于一級政府的“一窗受理、一站服務”，讓群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉變，避免不同服務窗口“冷熱不均”現象。

2.從事項標準化、審批規范化、材料精簡化入手，按照網上辦事規律，優化整合業務流程，通過智能化設備集成應用，推動線下線上融合，統籌服務資源，統一服務標準，理順工作機制，強化部門協調，確保線下線上事項同源管理和申請材料、業務流程、辦事規則、公眾體驗一致，讓群眾和企業必須到現場辦理的事項力爭“只進一扇門”“最多跑一次”。

3.加強實體政務大廳軟硬件設施配備，優化力量配置，做好人員、設施、經費保障。

4.建立完善激勵約束制度，加強工作人員管理，嚴肅紀律作風，規范服務行為，切實提高服務效率和質量。

規范xx街道(社區)為民服務中心(站)建設，xx街道一中心四社區站現已完成兩個社區站提升改造，另兩社區站列入規劃中。街道中心設置5個服務窗口，配置工作人員7人，轄區四個社區服務站設置服務窗口各4個，工作人員配置4人，人員到位，定崗定責。連通4個社區網絡，保障網絡暢通。設領導專管負責制。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十四

在政務公開工作中，我們注重創新思路，做到“四個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合;二是把政務公開與社會服務承諾相結合;三是把政務公開與開展行風評議相結合;四是把政務公開與黨風廉政和“陽光村務”工程建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、促進了領導決策的民主化、科學化。通過政務公開，充分發揚民主，讓群眾及時了解當前鎮村兩級的各項政務活動，并通過鎮人大主席團開展代表聯系選民活動，每個代表聯系5-10戶選民，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。

2、規范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執法公示制”等得到了更好落實，有效地規范了政府機關的權力運行，進一步促進公平公正，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

3、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發生，提高了工作透明度，規范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。

4、促進了依法行政。通過推行政務公開，形成了行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了干部職工的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

5、改進了干部作風，密切了政府同人民群眾的聯系。通過政務公開，改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強，過去是群眾找上門，現在是我們上門為群眾服務，贏得了群眾的信賴;群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現為：(1)認識不夠到位。少數鎮村干部對實行政務公開的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就是公布，公布了也就完事了，對群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。(2)工作力度不大。有的村和部門抓一陣，停一陣，應付檢查的多，積極主動的少，政務公開的力度不大，進展不快。有待進一步花大力氣，下大功夫。(3)有的公開內容不規范。少數村和部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌;許多應事前公開的內容變成了事后公開;有的公開內容長期不更新或缺乏動態內容，失去了公開的意義。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十五

自試點工作啟動以來，我縣在地委行署的正確領導下，在大興安嶺行署政務公開辦科學指導下，根據我縣開展試點任務分工和進度安排，緊緊圍繞城鄉規劃、稅收管理、征地補償、拆遷安置、環境保護、公共文化服務、扶貧救災7個領域開展試點工作，嚴格執行省、地試點工作統一安排部署，明確目標、職責、任務和分工，細化工作流程，真抓實干，穩步推進。

一是加強組織領導，強化責任分工。我縣加大領導力度，優化組織機構，成立了由縣政府縣長任組長，常務副職和分管副職擔任副組長、相關單位和部門主要負責人為成員的xx縣政務公開標準化規范化試點工作領導小組，制定出臺了《xx縣開展基層政務公開標準化規范化試點工作實施方案》，先后召開了試點工作啟動會、培訓會、推進會。建立健全了政府信息主動公開、依申請公開、保密審查、社會評議、政府信息投訴等8項政務公開規章制度。各試點牽頭單位及責任部門也分別成立相應工作機構、制定實施細則，為政府信息公開的準確性、權威性、完整性和時效性提供了組織保障。縣政務公開辦牽頭，各部門協調配合，按要求梳理政務公開事項標準、政務公開工作流程、政務公開事項流程，進一步規范公開目錄，完善公開方式，做到責任、任務、措施“三明確、三落實”，逐漸形成縣、鄉、部門三級聯動，切實保證領導、機構、人員、經費保障“四到位”。

二是創新公開載體，提升服務水平。我縣積極探索并不斷完善縣級政務公開通用標準體系建設，為了能夠切實保障試點內容標準的組織實施，我縣從政務公開“工作總體要求、工作管理、工作機制、載體建設、考評機制”五個方面制定了相關標準，為試點組織實施提供保障，同時也為全面深入推進政務公開工作奠定了堅實基礎。xx縣人民政府網站作為我縣第一大政務公開載體，在網站上開設試點專欄，綜合展示基層政務公開標準化規范化工作，在此專欄按序時進度對7項試點內容進行實時公開。此外，還積極整合資源，充分發揮智慧城市建設平臺、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號等傳統和新興媒介作用，不斷創新公開載體，擴大公開覆蓋面，不斷提升服務水平，自覺接受群眾監督。

三是優化工作流程，突出工作亮點。在試點事項公開目錄和公開內容的梳理過程中，我縣堅持“需求導向”原則，圍繞群眾關注的熱點事項，按照“公開為常態，不公開為例外”原則，全面梳理公開事項目錄，強化標準引領，細化公開內容，充分結合我縣實際，積極探索編制標準化、規范化、操作性強的基層政務公開事項目錄、公開標準和流程。實際操作中，堅持與現有公開目錄相結合、堅持與xx縣基層實際相結合、堅持試點與重點領域政務公開相結合的“三結合”原則，確保政務公開工作連續性，確保公開事項重點突出，有較強可操作性和可推廣性。在公開內容方面，試點牽頭單位和責任單位依據群眾的訴求，逐項確定公開主體、依據、方式和時限等公開要素，做到積極主動公開、第一時間公開和多方位公開，實現政務公開便民化、高效化，切實保障廣大群眾的知情權、參與權和監督權。各責任部門采用群眾喜聞樂見的方式對相關內容進行公開，確保公開的針對性和時效性。以試點工作強化促進重點領域政務公開，積極推進財政信息公開、加強公共資源配置信息公開、推進公共服務信息公開。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十六

政務中心總結報告（優質20篇）篇十七

自從20__年我局指派文化市場辦的一名骨干進駐市政務中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴格按照行政許可法“設定和實施行政許可，應當依照法定的權限、范圍、條件和程序”的規定，為了規范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務社會為宗旨，以轉變政府職能、實現制度創新、改善發展環境為目標，以公開服務內容、辦事程序、申辦條件、和收費標準為切入點，充分發揮組織、協調、監督、管理和服務職能，嚴格依法行政，切實轉變職能，努力改善形象，積極創新制度，形成了行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理運行機制，進一步規范了執法工作，改進了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來我局窗口辦理文化經營許可證年審97件，新審批文化經營許可證11件。現將此項工作總結如下：

一、領導重視，授權到位。

科長、局長簽字;嚴格執行上級規定，不收任何費用，更不變相收費、搭車收費，真正實現了一窗口辦公、一條龍服務。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經現場勘驗合格，即可辦理發證;不需公示的，材料齊全，即可辦結發證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。

二、建章立制，依法行政。

對行政許可法規定的實施行政許可的相關要求，我局結合實際抓緊建立了配套制度，20__年12月8日即印發了《賀州市文化局文化市場管理(執法)工作制度》，包括學習制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費制度、公示制度、首問責任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內務管理制度、責任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實，目的是增強依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴格執行國務院、自治區有關保留的行政審批規定，從20__年起，根據行政審批制度改革的有關規定和國務院、自治區取消的行政審批項目的決定，我局按照國家文化部和自治區文化廳的工作部署，對現行行政審批項目作了全面的清查和梳理，僅20__年和20__年兩年共清理出來14項行政許可項目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項目共11項，現保留的行政審批項目共14項。

窗口在辦理許可事項過程中，對公眾比較關心、關注的熱點事項，(如網吧、文化娛樂項目)，在受理、現場勘查后，將事項的基本情況及政策依據，分別在擬經營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監督，同時在原公示場所公告許可結果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現象的發生。同時，對照市政務中心管理辦公室的有關規章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進一步修訂、完善了本窗口的各項管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標責任書。通過健全制度、落實責任、強化監管，促進了窗口工作快捷、高效和優質服務。

行政許可法實施近兩年來，我局沒有出現違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執法不當而導致的行政訴訟。

三、加強學習，提高素質。

在中心工作的同志除了認真學習本身的業務知識外，還系統地的學習了《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規以及其他的文件精神，充分認識通過學習在加強黨員自身修養，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護公民的正當權益，維護公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學習，窗口工作同志的服務意識明顯增強，業務水平和辦事效率也有了顯著的提高。

四、轉變態度、熱情服務。

文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發，以服務客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務中心制定的服務規范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。

五、存在問題及建議。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十八

1.將公開透明作為政府工作的基本要求，堅持公開為常態、不公開為例外，政府全體會議和常務會議討論決定的事項、政府及其部門制定的政策，除依法需要保密的以外應及時公開，以促進依法行政和政策落地見效，充分保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。2020年在昆明信息港xx街道門戶網站上發布街道及部門制定的政策信息6篇。

2.制定出臺涉及公共利益、公眾權益的政策文件，對公開信息作出明確規定，使政策執行更加陽光透明。

3.區級各部門、各街道擬制公文時，應當明確主動公開、脫密后公開、依申請公開、刪減后公開、不予公開等公開屬性，隨公文一并報本機關負責人審簽;脫密后公開、依申請公開、刪減后公開和不予公開的，要依法依規說明理由，公文審簽前應先送本機關政務公開工作機構審查。現階段街道制定文件全部為公開屬性，未有不予公開及涉密文件。

4.報請以政府或政府辦公室名義印發的公文，起草部門應對公開屬性提出明確建議，擬不公開的應說明理由;沒有明確公開屬性建議或依法依規說明理由的，區政府辦公室予以退文。街道今年沒有報請以政府或政府辦公室名義印發的公文。

5.區政府常務會議和部門辦公會議審議的重要改革方案、重大政策措施，除依法應當保密的外，起草部門應在決策前向社會公布決策草案、決策依據，廣泛聽取公眾意見，及時公布征求意見的采納情況，相對集中的意見建議不予采納的，公布時要說明理由。

6.報請區政府常務會議和部門辦公會議審議的重大民生事項議題，政策起草部門應列明是否已向社會公開征求意見，提出是否邀請有關方面人員列席會議，隨審議文件一同報批;會議審議時，政策起草部門應對意見征集和采納情況作出說明。今年街道9月對轄區“xx中心遷建項目”進行了聽證，并對外公布了聽證結果。

7.對涉及公眾利益、需要社會廣泛知曉的電視電話會議，應積極采取廣播電視、網絡和新媒體直播等形式向社會公開，今年無需要社會廣泛知曉的電視電話會議。

8.結合政府機構改革和職能優化，做好政府部門權責清單調整和公開工作，強化對行政權力的制約和監督，推動政府部門依法全面規范履職。按照上級部門工作安排，2020年7月在云南省各級政府部門權利清單和責任清單網站進行了政府部門權責清單公布及信息變更。

9.在政府網站全面完善“人大代表建議和政協提案辦理工作”專欄，按年度分類發布有關內容。發布人大代表建議、政協提案復文時，應提供發布機構、內容概述、發布日期、文號等。對社會廣泛關注、關系國計民生的人大代表建議和政協提案，承辦單位原則上公開答復全文，2020年12月4日及時全文公布了今年街道主辦的三件人大代表建議辦理情況。

10.對“三公”經費決算信息公開工作檢查整改，按照《財政部關于深入推進地方預決算公開工作的通知》(財預〔2020〕36號)要求補充完善公開內容，細化公開說明，2020年10月18日在昆明信息港xx區網頁上及時公開了xx街道2020年一般公共預算財政撥款三公經費支出情況說明。

政務中心總結報告（優質20篇）篇十九

一是嚴格執行，抓好落實。我縣將繼續按照“公開為常態、不公開為例外”的原則，認真貫徹執行省、地工作安排部署，抓好貫徹落實，積極做好重點領域信息公開，確保公開數量，穩步提高公開質量。將嚴格執行規范性文件制定程序，按要求做好政策解讀工作。進一步加大社會關心、公眾關注政務公開力度，真正發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會發展的服務作用，推進主動公開目錄體系建設，依據權責清單、公共服務事項清單，打通政府聯系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。

二是加強培訓，提升水平。我縣將通過舉辦業務培訓班、線上教學等有效形式，加大對基層政務公開工作人員的培訓力度，不斷提升業務水平，提高業務人員政務信息報送質量，積極引導業務人員做好信息的收集、整理工作，努力優化有分析、有深度、有建議的高質量信息化、數據化部門政務信息發布平臺，并通過平臺將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。

三是健全機制，規范運行。不斷完善月分析調度、季檢查督導、半年總結評估的工作機制，按照形勢發展和工作變化，繼續梳理優化公開事項目錄、完善公開事項標準、規范公開工作流程、拓展公開載體，督促相關責任單位自查自糾、及時改進，不斷加強電子政務平臺運行和辦事效能評估，持續健全政務公開標準化規范化工作機制，完善制度規定和平臺建設，優化工作流程，打好我縣政務公開三年攻堅戰，確保2020年10月底前完成試點各項任務，并在總結提升的基礎上，2020年逐漸形成可操作、能復制、規范化管理模式，為到2020年全面提升奠定基礎。

政務中心總結報告（優質20篇）篇二十

實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是鄉鎮人大對鄉鎮政府實行監督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。

為確保政務公開各項工作落到實處，班子成員分工中，明確由紀委書記分管，黨政辦主任牽頭負責黨務政務公開工作。制定了《工作計劃》，并及時調整了鎮政務公開領導小組，由鎮長任第一組長，黨委副書記任組長，紀委副書記、黨委宣統委員、黨委組織委員任副組長，相關站所辦校負責人為成員。

鎮設立了黨務政務公開辦公室，并做到了制度上墻;升級xx先鋒網，更新了xx鎮人民政府信息公開網站;落實了一個由13個櫥窗組成的xx鎮政務公開欄(室外)。抽調兩名責任心強、電腦業務熟的人員到黨務政務公開辦公室工作，一個負責xx先鋒網、xx鎮人民政府網黨務、政務公開欄和舒城縣人民政府信息公布發布平臺及時公開發布黨務、政務信息;一個負責鎮黨務、政務公開紙質版收集，并按季度在鎮政府門口黨務、政務公開欄上公開。

據統計，xx鎮2020年全年在舒城縣人民政府信息公開發布平臺發布信息1383條;在鎮政務公開欄櫥窗公開4次(每季度公開1次)。