在工作報告中,我們可以對下一階段的工作目標和計劃進行規劃和安排。接下來,小編分享一些關于寫工作報告的經驗和建議,希望能對大家有所幫助。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇一
據說,中國的大學畢業生與唐僧西天取經有著同樣的劇情設計,在畢業之前也要經歷所謂的“九九八十一難”,不僅要完成畢業論文與設計,還要撰寫實習小結與專題報告,還包括許多的附屬“產品”。正如一千個觀眾心里有一千零一個漢姆雷特一樣,一千個大學生畢業生有一千零一個臨畢業前的苦衷,而撰寫紛繁冗長的各類報告便是首當其沖的糾結之事。這時候,網上的各類報告范文尤其火熱,我們發現,這種高頻率引用的事例還經常發生在馬列著作上??磥?,高校行政管理者的一片良苦用心,可并不是每一位祖國的花朵能夠心領神會的。
但我卻樂在其中。與其將這些工作視為任務來完成,倒不如趁著這次機會,泡上一杯茶,在午后的陽光下,將畢業實習期間的點點滴滴作一摘錄。但仔細看完報告的撰寫要求,不禁大失所望,在這段研究所實習期間,并未涉及調研事宜,何來調研報告之有?也未曾接觸具體案例研究,恐怕案例分析的計劃也要泡湯了。當機立斷,記一本流水賬也未嘗不可。
承蒙于學校照顧,鄙人獲得了研究生推薦免試資格,今年9月即將開始為期兩年加半載的研究生生涯。好事成雙,經由鄭蘇法老師的引薦,有幸跟隨現代商貿研究中心主任鄭勇軍老師參與課題研究,并有了在中心實習的機會。鄭勇軍老師和藹親近,并且看上去顯得格外年輕,敏銳的思維與觀察力在我與他第一面的交流中便“暴露無遺”,贏得了我的“芳心”。此后,鄭老師便成了我的人生偶像,之一。鄭老師還有一個很大的優點,他慧眼識珠、是材必用。就這樣,憑借著一些淺陋但卻又勝人一籌的學術功底,我便稀里糊涂的成為了鄭老師的科研助理。借用一句流行的網絡詞,叫做“亞歷(壓力)山大”。
就這樣,在鄭老師為我安頓好接下來這半年多的生活保障后,我便開始了我的科研助理兼畢業實習計劃。按照約定,在實習期間,我的主要任務是負責看書學習,利用短暫的實習期間積累自身的學術素養,這被看作是提前進入研究生培養方案。很多人會感慨,這可是何等的好事情??!實習的主要任務居然是看書學習,尤其是對于我這個書蟲來說,鄭老師簡直是我的知命恩人。于是,我便開始在教工路校區的圖書館里倒騰了起來,各領域的名著開始進入了我的閱讀計劃,加之從網上所購買的幾麻袋經典名著,我的小屋簡直可以形象地成為書屋了。
當然,畢竟是實習,多少還得對得起科研助理的工作職責。喜出望外,科研助理的工作職責與讀書并無多大區別,也就是協助老師完成課題研究,包括前提的資料搜集與整理,到課題報告的分析思路擬定,鄭老師放心的將整個流程先交由我來籌劃。這可是個千載難逢的鍛煉機會,因為老師的課題中既有為政府產業規劃出謀劃策的,還有為企業與地方政府提供咨詢的,我在想,要是每一個經濟學者都能夠像鄭老師這樣,站在學者、政府官員與企業家等多方角色考慮問題的話,那么,如今的經濟學也不會發展的這么糟糕,以至于脫離真實世界,漸行漸遠。
回到課題研究,我所經手的第一個研究課題是關于中國流通體制發展與改革的分析報告。在這里我迫不及待地要羅嗦幾句,流通領域研究長期以來在我國學術界受到了不公正對待,自從西方經濟學的引入將馬克思主義經濟學打得體無完膚之后,中國大陸的整個經濟學體系呈現出十分嚴重的過往矯正的狀態。要知道,任何極端都不能反映事物的全部本質,經濟學也一樣,“獨尊西方經濟學”,就如同“獨尊儒術”的下場一樣,思想界將陷入死氣沉沉。與西方經濟理論相比,流通領域的研究在馬克思主義經濟學理論中占據重要地位。也正是由此,流通經濟學得以發展,然而西方主流經濟學一直將這塊理論至于一邊。甚好,鄭勇軍老師所從事的工作恰是為我國流通領域經濟學研究的“撥亂反正”擔當了急先鋒,而他所領導的教育部人文社科重點研究基地—現代商貿研究中心便是商貿流通研究的大本營,甚至在全國走在了前列,并且,中心的成果也是有目共睹的。
但,就這樣忙活了半個多月的研究方案,卻被鄭老師給“間接”否定了,為了不打擊我的自信心,睿智的鄭主任轉移了話題,迅速將下一個研究課題交給了我。就這樣,我的第一次以失敗告終,但話又說回來,這樣的失敗的意義要比100次成功還要來的大。最起碼,在搜集資料、閱讀資料的潛移默化中,我已經掌握了流通產業發展與流通體制改革的大致脈絡,從這個意義上來看,豈不是一種成功?當然,這樣的覺悟首先應該歸功于鄭老師的。
除了享受課題研究的樂趣外,中心還組織了一系列的學術沙龍活動,更是讓我大開眼界。學術沙龍,洋名叫“seminar”,具有交流、探討的意思。政治上的沙龍類似于議會場合的大打拳腳,而學術上的沙龍便是會場上的學術爭論。這便是沙龍的真正精髓,因為觀點總是越辯越清,真理總是越辯越明。在最近的兩次學術沙龍上,劉通老師和朱發倉老師分別就日本流通體制改革與發展以及中國流通發展報告兩個主題進行演講。演講當然是精彩紛呈的,但更為精彩的,非在場老師們的熱烈討論莫屬。對于我而言,這種質疑與討論,在四年的大學生涯中是未曾體驗過的。作為應試教育的試驗品,大學生早已習慣了灌輸式的教育方式,而哈貝馬斯意義上的對話精神早已被當今教育拋之云霄之外。
在過去幾個月中,我的思想得到了一次又一次的沖擊,我開始反思我以前的學術觀點,我也開始反思從事經濟學研究的終極意義。當然,有了鄭老師這樣的名師指導,話不用多,我便能立即領會其中的要義。魯迅說過,人生得一知己足矣。對于我而言,鄭老師對我的賞識與幫助,也可用知名恩人來銘記。是的,在通往學術之路上,路漫漫其修遠兮,所謂任重道遠,吾將上下而求索也。
除了鄭老師的親自指點外,中心辦公室的孫寧老師也給予了我莫大的肯定與鼓勵。孫老師是企業管理專業的在讀博士,對她來說,兼任中心辦公室行政事務的工作并不輕松。她常和我開玩笑說,辦公室的事就是瑣碎的事,她因此也每天“碎碎念”。但我覺得,這個行政職務非孫老師才能勝任不可,憑著她耐心、細心、貼心的處事方式,我就敢打包票。在張金霞同學離任之后,我便暫時肩負起中心辦公室的雜志期刊整理工作。這伙可把我樂壞了,可不是嘛!趁著這個機會還能隨時跟蹤學術動態與學術前沿,每天和雜志期刊打交道,學術水平不長進都不行。但這里要強調的是孫老師,她手把手地教我如何整理期刊,從期刊拆封、數目核對、期刊核對與記錄、蓋章核實,到檢查是否有中心老師發表的論文,以及最后送達圖書館中心資料室上架,孫老師幾乎是不耐煩地重復啰嗦好多次。但盡管這樣,我還是有幾次弄錯了流程,這時不禁感慨,此工作非孫老師才能勝任不可!也因此,孫老師的形象,在我心中又高大了幾分。
我覺著,畢業實習調研報告與其敘事,不如敘人,或者說寄人于事,因此便有了以上3000余字的流水賬。實習期間雖未結束,但其中的感悟仍然不少。在人生的道路中,會遇到你賞識的人,也會遇到賞識你的人,都算是緣分,畢業實習便是開啟許多緣分的契機。也許,我們并不用急迫地想在實習期間做出些什么、學習些什么,更重要的是,期間所經歷和感悟的人和事,也許早已占據了更為重要的意義。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇二
經過xx天的實習,漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解,盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。通過實習,我拓寬了自己的知識面,現把實習體會總結如下:
此次畢業實習,我領悟了理論與實踐的結合才是硬道理,掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性。
實習中也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會,在這個轉換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會,讓我接觸到真實的職場,有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉變。
在實習的那段時間,也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上按時下班回家,深感疲憊,很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這xx天中,我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經歷讓我進步,成長了許多,學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態,踏實勤奮地進入到自己的下一個角色,做好自己的階段規劃,樹立遠大的理想,并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經歷實習,每個大學生有太多辛酸體味,也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲,但那段殷實的日子總讓你回味什么,試圖寫下點什么。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇三
今年暑假,我有幸去了一次有意義的“社會實習”活動,在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍。總結這十天以來的工作,我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事,雖然每天除去吃飯時間只工作4。5個小時,但還是讓我體會到了工作的艱辛,賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發現,盡管賣的只是一袋食品,還是發現社會的貧富差異巨大,以及人們的素質差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修,應該是比較混亂的,卻依然有著嚴格的管理系統。
現在從頭說起,7月30日在同學的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員,在詢問熱心門衛大叔后知道在11樓,于是打起精神,坐上電梯,希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯,門都是鎖著的,并且現在時間還早,約定的時間是下午2:30。于是決定等到約定時間前再進去。幾分鐘后,另外3個女生從電梯出來,得知是共同面試的。于是一起進去,發現給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會,竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右......
開始面試了,萬姐逐個讓我們進行自我介紹,包括工作經歷以及如何進行促銷。我在08年暑假是有過一次促銷經歷的,恰好是賣雀巢橙c,與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經歷,并且得知萬姐喜歡聲音大的女生,于是悄悄將聲音提高好幾分貝,并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經歷說出來,強調當初的賣點是雀巢與kfc合作的,這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣的,卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經濟實惠,并且可以掌握濃淡,自己沖調安全放心,以及夏天補充維生素c等常用果珍促銷手法。并且現在在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷,卻也是各有特色,有做過食品的,有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。
看得出來,萬姐對我還是比較滿意的,于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生,竟然是遲到的。其實,遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的。下午經過培訓,7月31日去看下現任促銷怎么做的,經過交接,8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。
接下來開始培訓了,萬姐讓我們準備筆和紙,她報賣點,我們記下來。掌握了一些產品信息以及賣點我們開始背誦了,“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水,歡迎免費品嘗卡夫果珍?,F在搞特價啦,原價14.4現價12.9,里面是20條獨立包裝,沖調方便,夏天多喝果珍幫助孩子多喝水,補充維生素c,老少皆宜,老人家喝促進人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術,糖尿病人也可以喝現在還送一個價值2—3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順利通過后。回到家準備明天的交接了。
由于騎車比較方便,于是31日晚上來到洪克隆,這里最近開始裝修。感覺超市比較混亂,找卡夫的堆頭找了一圈,發現擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上,人還是比較多的?,F任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨便聊了聊。發現竟然是同一所學校,只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業的大四學姐,還是住在同一棟樓(她住4樓,我住1樓)。他是江蘇人,今年暑假沒有回家,與同學合租了房子在南昌打工。一個人在外一定不容易,覺得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準備明天的工作了。
1日下午,提早十分鐘到達,開始沖調免品,以前在雀巢是導購阿姨沖好了濃度的,這次輪到自己沖了,平時也不愛喝這個,大姐又說不要放太多粉,后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸,有經驗后,基本能掌握沖調的濃度了。發現免品的口感對于銷量實在是很重要,所以為什么說產品的品質最重要呢?如果東西不好喝,沒喝過的人完全不會考慮去買,甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實免品做的都是甜橙,只不過沖的很淡所以好酸)如果產品口感不錯,就可以吸引顧客購買的欲望,再加上介紹,贈送的小禮品,搞特價活動,以及對人體的好處,一些年輕家長都比較容易購買。對于最難賣的是那種老人家帶著小孫子逛超市的,用另外一個促銷員的話說,老人家都是“鐵石心腸”。當然也有例外。只能說老人家都比較會過生活,并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當然也有例外的。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰屢敗,重新再戰后,大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買,在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修,所以東西擺在一樓顯然是放不下的,于是在這么一個大超市竟然找不到很多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候,到了晚上,人依舊是少的可憐,2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進口才和盡量的保持親和力后,每天的銷量卻只能維持十多袋,顯然是跟不上銷量的,最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會決定,停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。
期間,有一些小插曲引人深思。在我附近工作的認識了3個促銷員。綠盛牛肉干的,五洲牛肉干的,還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時候,吃飯的時候我們聊一聊。彼此都是大學生,又同在外兼職,話題還是蠻多的。然后大約在7號晚上,我正在叫賣,卡夫的導購大姐走過來對我說,工作的時候千萬不要偷吃免品,我莫名其妙,告訴她我從來不喝果珍的。她告訴我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了。原來那個女生吃了給客人免費品嘗的牛肉干,按照超市規定以及我們上崗前簽訂的工作協議,是不能偷吃免品的。當時非常非常吃驚,因為大姐告訴我說至少罰500。處罰真的很嚴厲啊。后來聽他們說的細節是這樣的:保安是穿便衣的,那個女孩子不認識他,之前我們就知道她會吃牛肉干,她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上,告誡了2次不能吃牛肉干,撞見第三次后,保安問她在吃什么,她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾個促銷員為那女孩子的遭遇感到同情,但從這件事件后我們可以得知,在未來走向社會后,工作中的規章制度一定要遵守,無規矩不成方圓,一定要約束好自己,更不能觸犯了法律!回家后與老爸討論此事,得出結論,罰錢事小,名譽是大啊!那個女孩子在這工作第四天,每天三小時15元的報酬,4天才60元,不但自己罰錢,廠家也要罰錢,真是得不償失啊!
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇四
認識并融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
大學生實習自我鑒定模板:在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自身的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心,有很強的對環境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。
同時,我嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。我腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,我牢記一個規則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自身的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自身本身受益其中,這是保證自身成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提升自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇五
據說,中國的大學畢業生與唐僧西天取經有著同樣的劇情設計,在畢業之前也要經歷所謂的“九九八十一難”,不僅要完成畢業論文與設計,還要撰寫實習小酷與專題報告,還包括許多的附屬“產品”。正如一千個觀眾心里有一千零一個漢姆雷特一樣,一千個大學生畢業生有一千零一個臨畢業前的苦衷,而撰寫紛繁冗長的各類報告便是首當其沖的糾結之事。這時候,網上的各類報告范文尤其火熱,我們發現,這種高頻率引用的事例還經常發生在馬列著作上??磥?,高校行政管理者的一片良苦用心,可并不是每一位祖國的花朵能夠心領神會的。
但我卻樂在其中。與其將這些工作視為任務來完成,倒不如趁著這次機會,泡上一杯茶,在午后的陽光下,將畢業實習期間的點點滴滴作一摘錄。但仔細看完報告的撰寫要求,不禁大失所望,在這段研究所實習期間,并未涉及調研事宜,何來調研報告之有?也未曾接觸具體案例研究,恐怕案例分析的計劃也要泡湯了。當機立斷,記一本流水賬也未嘗不可。
承蒙于學校照顧,鄙人獲得了研究生推薦免試資格,今年9月即將開始為期兩年加半載的研究生生涯。好事成雙,經由鄭蘇法老師的引薦,有幸跟隨現代商貿研究中心主任鄭勇軍老師參與課題研究,并有了在中心實習的機會。鄭勇軍老師和藹親近,并且看上去顯得格外年輕,敏銳的思維與觀察力在我與他第一面的交流中便“暴露無遺”,贏得了我的“芳心”。此后,鄭老師便成了我的人生偶像,之一。鄭老師還有一個很大的優點,他慧眼識珠、是材必用。就這樣,憑借著一些淺陋但卻又勝人一籌的學術功底,我便稀里糊涂的成為了鄭老師的科研助理。借用一句流行的網絡詞,叫做“亞歷(壓力)山大”。
就這樣,在鄭老師為我安頓好接下來這半年多的生活保障后,我便開始了我的科研助理兼畢業實習計劃。按照約定,在實習期間,我的主要任務是負責看書學習,利用短暫的實習期間積累自身的學術素養,這被看作是提前進入研究生培養方案。很多人會感慨,這可是何等的好事情?。嵙暤闹饕蝿站尤皇强磿鴮W習,尤其是對于我這個書蟲來說,鄭老師簡直是我的知命恩人。于是,我便開始在教工路校區的圖書館里倒騰了起來,各領域的名著開始進入了我的閱讀計劃,加之從網上所購買的幾麻袋經典名著,我的小屋簡直可以形象地成為書屋了。
當然,畢竟是實習,多少還得對得起科研助理的工作職責。喜出望外,科研助理的工作職責與讀書并無多大區別,也就是協助老師完成課題研究,包括前提的資料搜集與整理,到課題報告的分析思路擬定,鄭老師放心的將整個流程先交由我來籌劃。這可是個千載難逢的鍛煉機會,因為老師的課題中既有為政府產業規劃出謀劃策的,還有為企業與地方政府提供咨詢的,我在想,要是每一個經濟學者都能夠像鄭老師這樣,站在學者、政府官員與企業家等多方角色考慮問題的話,那么,如今的經濟學也不會發展的這么糟糕,以至于脫離真實世界,漸行漸遠。
回到課題研究,我所經手的第一個研究課題是關于中國流通體制發展與改革的分析報告。在這里我迫不及待地要羅嗦幾句,流通領域研究長期以來在我國學術界受到了不公正對待,自從西方經濟學的引入將馬克思主義經濟學打得體無完膚之后,中國大陸的整個經濟學體系呈現出十分嚴重的過往矯正的狀態。要知道,任何極端都不能反映事物的全部本質,經濟學也一樣,“獨尊西方經濟學”,就如同“獨尊儒術”的下場一樣,思想界將陷入死氣沉沉。與西方經濟理論相比,流通領域的研究在馬克思主義經濟學理論中占據重要地位。也正是由此,流通經濟學得以發展,然而西方主流經濟學一直將這塊理論至于一邊。甚好,鄭勇軍老師所從事的工作恰是為我國流通領域經濟學研究的“撥亂反正”擔當了急先鋒,而他所領導的教育部人文社科重點研究基地—現代商貿研究中心便是商貿流通研究的大本營,甚至在全國走在了前列,并且,中心的成果也是有目共睹的。
但,就這樣忙活了半個多月的研究方案,卻被鄭老師給“間接”否定了,為了不打擊我的自信心,睿智的鄭主任轉移了話題,迅速將下一個研究課題交給了我。就這樣,我的第一次以失敗告終,但話又說回來,這樣的失敗的意義要比100次成功還要來的大。最起碼,在搜集資料、閱讀資料的潛移默化中,我已經掌握了流通產業發展與流通體制改革的大致脈絡,從這個意義上來看,豈不是一種成功?當然,這樣的覺悟首先應該歸功于鄭老師的。
除了享受課題研究的樂趣外,中心還組織了一系列的學術沙龍活動,更是讓我大開眼界。學術沙龍,洋名叫“seminar”,具有交流、探討的意思。政治上的沙龍類似于議會場合的大打拳腳,而學術上的沙龍便是會場上的學術爭論。這便是沙龍的真正精髓,因為觀點總是越辯越清,真理總是越辯越明。在最近的兩次學術沙龍上,劉通老師和朱發倉老師分別就日本流通體制改革與發展以及中國流通發展報告兩個主題進行演講。演講當然是精彩紛呈的,但更為精彩的,非在場老師們的熱烈討論莫屬。對于我而言,這種質疑與討論,在四年的大學生涯中是未曾體驗過的。作為應試教育的試驗品,大學生早已習慣了灌輸式的教育方式,而哈貝馬斯意義上的對話精神早已被當今教育拋之云霄之外。
在過去幾個月中,我的思想得到了一次又一次的沖擊,我開始反思我以前的學術觀點,我也開始反思從事經濟學研究的終極意義。當然,有了鄭老師這樣的名師指導,話不用多,我便能立即領會其中的要義。魯迅說過,人生得一知己足矣。對于我而言,鄭老師對我的賞識與幫助,也可用知名恩人來銘記。是的,在通往學術之路上,路漫漫其修遠兮,所謂任重道遠,吾將上下而求索也。
除了鄭老師的親自指點外,中心辦公室的孫寧老師也給予了我莫大的肯定與鼓勵。孫老師是企業管理專業的在讀博士,對她來說,兼任中心辦公室行政事務的工作并不輕松。她常和我開玩笑說,辦公室的事就是瑣碎的事,她因此也每天“碎碎念”。但我覺得,這個行政職務非孫老師才能勝任不可,憑著她耐心、細心、貼心的處事方式,我就敢打包票。在張金霞同學離任之后,我便暫時肩負起中心辦公室的雜志期刊整理工作。這伙可把我樂壞了,可不是嘛!趁著這個機會還能隨時跟蹤學術動態與學術前沿,每天和雜志期刊打交道,學術水平不長進都不行。但這里要強調的是孫老師,她手把手地教我如何整理期刊,從期刊拆封、數目核對、期刊核對與記錄、蓋章核實,到檢查是否有中心老師發表的論文,以及最后送達圖書館中心資料室上架,孫老師幾乎是不耐煩地重復啰嗦好多次。但盡管這樣,我還是有幾次弄錯了流程,這時不禁感慨,此工作非孫老師才能勝任不可!也因此,孫老師的形象,在我心中又高大了幾分。
我覺著,畢業實習調研報告與其敘事,不如敘人,或者說寄人于事,因此便有了以上3000余字的流水賬。實習期間雖未結束,但其中的感悟仍然不少。在人生的道路中,會遇到你賞識的人,也會遇到賞識你的人,都算是緣分,畢業實習便是開啟許多緣分的契機。也許,我們并不用急迫地想在實習期間做出些什么、學習些什么,更重要的是,期間所經歷和感悟的人和事,也許早已占據了更為重要的意義。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇六
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
在老師的帶領下我們從五月十一號到五月十七號在南京金城摩托車集團進行了為期五天的實習,在這次實習中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企業工作的話,我們現在還有很多很多的不足。
進廠參觀后首先了解到的是金城集團的概況:
金城集團有限公司,國家認定的高新技術企業、全國用戶滿意企業、國家cims工程典型應用企業、航空工業十佳企業,擁有博士后流動工作站。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇七
尊敬的老師:
通過在建行的實習工作,我對自己在學校里所學的知識掌握的更加熟練了,我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務。現將我在實習期間的工作情況匯報如下。
我對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期jd以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業jd的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人jd領域。需要注意的是,銀行的個人jd業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車jd)和不動產抵押(如住房jd)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行jd客戶開發與具體發放jd,審核jd可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理(教學案例,試卷,課件,教案)解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇八
____超市簡介與發展藍圖:
____超市成立于20____年,現有兩個連鎖店,一個位于安徽理工大學校本部東門左側,另一個位于安徽理工大學北校區校外學生公寓所在的校區,另外還有一個掛名超市(大學生超市),其位于校本部校外君安公寓學生公寓。____超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店,現有16名正式營業員、5名業務員分別由供貨廠方提供和超市自設業務員組成,并設有財務經理、超市員工監管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排,分設于3個區,即日化用品區、食品區和大廳飲料區。
____超市同時作為批發商向淮南市各個大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯華和即將營業的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方,每年贏利。積累了大量的資本。。com根據計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校后勤集團聯合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學北校區校內分店、淮南師范學院校內分店和淮南聯合大學校內分店等項目。初此之外,____超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產品泛濫的局面,將進入農村地區,為周邊農民提供貨真價廉的商品,協助國家實施農村政策。
實習過程:
第一階段:____月____日上午9:00-11:30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。____超市因其目標市場面對的是學生和老師,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,結合在校學生和老師的消費特點,以學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。
此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在____超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
____超市的問題發現與解決意見:
在一個星期的實習過程當中,通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前____超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責任心。____超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如,當在貨架上發現有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態度。
第二,超市應完善財務管理工作,實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械,財務管理模式單一,不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三,實現促銷手段多樣化。在____超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數雖然不是工薪階層,但是對于許多的優惠活動很感興趣,而且大多數所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四,大廳衛生狀況不佳,居然出現了衛生死角,就在大廳的西南角,衛生狀況很差。在實習期間,實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來說相當重要,因為顧客很容易將其聯系到超市內所陳列的商品衛生狀況,會存在許多的疑慮。
第五,面對新世紀的大學生,更加注重生活的質量,充滿著浪漫的情節。大學生們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,____超市似乎沒有什么反應,給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節假日進行打折促銷活動,張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在____超市內設置更多的休閑區域,為學生顧客提供就地消費的場所,營造浪漫環境。超市大廳里,有許多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。
特別創意:
____超市作為市場營銷專業實習基地,可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部,培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與____超市的客戶之間的交流,有利于培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業的長遠發展。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇九
經院系部決定,09屆畢業生涉及06商務英語1、2、3、4、5班學生、06旅游英語、06涉外文秘與翻譯班、04經貿日語五年專1、2班,04經貿英語五年專3至6班和07商務英語高職單招班734位畢業生畢業實習時間為xx年10月至xx年5月。在我系領導、教師及輔導員的共同努力下,順利完成了畢業生的畢業實習工作,并取得了較好的成績。總結我們的工作主要有以下幾點:
為使學生通過實習鞏固、拓寬和檢驗所學理論知識和基本技能,商務外語系xx屆畢業生開始為期8個月的畢業實習。此次畢業實習采取集中和分散兩種形式:集中實習由系部根據學生專業特點和實際情況,統一聯系實習單位,集中進行,為此,學院聯系了多家實習單位,諸如朗浩貿易有限公司、陽光集團國際貿易二部、廈門星星工藝品有限公司等;分散實習是根據學生本人意愿,自主選擇實習單位,實習單位必須使經營狀況良好,管理制度規范,業務內容比較齊全的單位,采用分散實習的學生應將實習單位聯系情況匯報系部,此外分散實習單位如福建弗瑞嘉服飾有限公司、福清東泰進出口貿易公司、廈門湄州進出口有限公司(莆田辦事處)等資質良好。實習方式的靈活多樣,80%的畢業生的實習崗位與本專業的定位相符,使每位同學都有足夠的空間把課堂所學運用到實踐中去。
根據此次畢業生班級多,人數多等實習情況,我系為了更好的安排學習的實習,召開了全系畢業班師生畢業實習、就業動員大會,會上就畢業學生的畢業實習的目的,意義及要求、時間安排進行了講解,明確了就業與實習相結合,樹立了先就業,再擇業,后創業的思想觀念。會后兩專業教研室按本專業的培養計劃要求,制定了詳細的畢業實習計劃。為畢業生畢業實習工作有條不紊的進行奠定了基礎。
我系為了更有效的開展畢業生實習指導工作,提高實習指導教學質量,系部安排分派有經驗的教師(范云霞老師、陳滄淵老師、吳思鋒老師、邱建鈺老師等)和輔導員共同對學生進行指導和管理,目的就是為提高畢業生的實習指導教學質量。要求大部分學生每周通過電話或網絡的形式與指導教師、帶隊教師取得聯系、匯報本階段實習情況并得到老師的指導。指導教師還利用課余時間到實習點進行檢查指導,了解學生的實習情況,解決實習過程中出現的問題。有些學生在實習期間出現怕苦怕累現象,不想繼續實習,老師及時做思想工作,消除了學生的懶惰情緒。此外還能了解學院培養機制及方向是否達到預定的結果,并能及時調整培養方向。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十
xxxx堰店。
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態,它們是我的人生中一筆重要的財富!
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十一
經過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的本事,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的本事。
四、實習概述
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每一天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,并且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們進取有效對產品進行推銷,幫忙顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理提議,堅持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經過這段時間的實習,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會十分多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情景下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應當盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自我更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,研究怎樣節儉時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。并且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,xx超市位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十二
通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;,為自己能順利與社會環境接軌做準備。鞏固食品專業的主要知識,提高實際操作技能,豐富實際工作經驗和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
2、實習內容。
“十年樹木,百年樹人。”我以學生的身份踏入社會。走進韶關市乳香元乳業有限公司里學習和接觸更多的東西,轉眼間4個多月的時間過去了,有過驚喜,有個興奮,有過苦惱,有過懷疑,使我從一個學生,逐漸的熟悉了工作的組織結構、人事關系、企業文化,也使我慢慢地適應這個社會。
1、從進入韶關市乳香元乳業有限公司做原輔料現場驗收、打標簽、成品的檢驗開始學習,到現在在韶關市乳香元乳業有限公司做品控管理,將以前所學的基礎理論、基本技能和專業知識與實踐結合起來,在這些繁瑣的工作中讓我了解到無論做什么樣的事情只要你能從中摸索出規律就不會覺得它很難,開始做化驗員時一切步驟對于我來說都很陌生,從配試劑、滅菌、實驗步驟等一系列操作雖然在學校都練習過,可是當時都有老師在指點,但是工作時候師傅只會給你說一遍主要靠自己去摸索。而且原物料的現場驗收時要檢查它的生產日期和保質期,通過色澤、氣味等方面來判定它的品質從公司的角度出發,要盡量減少成本,但是也要考慮到做出成品的品質,在配料時要把添加劑的含量盡量控制到最低,絕對不能超過國家標準限制量。
己的專業知識水平和操作能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
3、對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題盡量多向他們虛心請教,努力豐富自己的知識,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
3、實習效果、實習體會。
通過實習,我有了自己的體會,具體有一下二點:
(1)不破壞標準的規矩。
民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
(2)找事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F在,我們鎮上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的??!
4、對實習的意見、建議。
好吧?
那么,我的社會實習活動就從我的找工作拉開了序幕。一開始,對自己期望很高。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且實習期間,讓我了解到怎樣處理同事、領導之間的關系。利用這次難得的機會,也開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習期間,我從未出現無故缺勤,勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取資深同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠獨立思考、綜合分析,并努力學到把所學的知識應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風,也培養了我的耐心和素質。回想自己在這期間的工作情況,也有好多不盡如意。對此我思考過,社會工作經驗、學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。
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畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十三
經過本次畢業實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自我專業本事和技巧。
實習時間:20xx年3月15日——20xx年5月8日
實習單位:深圳市崇尚百貨創業購物廣場
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
(一)實習單位簡介:
人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,20xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業500強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1、8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?,F代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額?,F代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程能夠分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16——-03月31日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識立刻應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改善,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段,04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十四
2實習單位簡介。
華中科技大學武昌分校于2003年開始自辦后勤、自管后勤,后勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔,分管后勤的副校長直接領導。中區學生超市位于中區學生公寓一樓,使用面積約為500平方米,超市銷售經營各類商品約4500余種,中區超市員工13人,平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中后三個部分:前面的部分由水果區,熟食區,以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分,中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區;最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。
3實習內容。
這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市,而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的了解。
3.1設施功能結構。
(1)租出攤位區;位于超市的入門口,在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買,并在一定程度上散結賬人群。
(2)收銀臺;臨近門口位置,有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側,同時在收銀臺擺放有便利性小商品,供顧客選購。
(3)超市內部賣場:主要有文具區;洗浴區;食品區;床上用品區;塑料制品區;保鮮柜區以及紙品區。
(4)超市倉庫:超市有兩個倉庫,一個位于超市后部,也是店長平時辦公之處,另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料,礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
3.2工作崗位介紹。
主要工作崗位有店長,副店長,收銀員,理貨員,以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店長工作職責。
完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求,做好商品的管理及要貨,并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動,根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的執行。負責顧客投訴與意見的處理。
(2)收銀員工作職責。
收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。
(3)理貨員工作職責。
3.3超市作業流程。
要貨:門店理貨員補貨要填寫《請貨單》,必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼,補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質期的同時,經銷類商品按5-7天的銷售量請貨,非經銷類商品按15天的銷量請貨,非食品類在考慮季節性的同時,經銷類商品按10天銷售總量請貨,非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午,采購必須查閱是否有《請貨單》,并將其確認為訂單,在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。
收貨:供應商送貨到收貨區,將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單,若無則拒收。
質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數、生產日期、保質期后交錄入人員打印驗執單(一式三聯)保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認后,將驗執單第三聯交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證,第一、第二聯交錄入人員審核、保管,并將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責,并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字,則查對送貨單是否與訂單相符(品名、規格、條碼、細數)僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前,將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。
3.4超市人員管理。
中區超市的人員管理,主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由于超市業態本身的特征,其員工的崗位在作業上是單純的,而在功能上是多樣化的。這樣,由于超市業態其特定要求,經營利潤是不高的,因此,控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次,并嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況,就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說,店長自身工作質量的優劣,除了其自身綜合素質以外,主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法,是店長對員工工作質量的檢查方式之一,通過對員工的工作質量檢查,才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。
另外,學生作為中區學生超市的最主要顧客,只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理好學生的投訴和抱怨,才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨,對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰,以確保超市和學生的關系一直保持良好狀態。
3.5庫存及退貨。
退貨要求:瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、x家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況,必須報業務部審核同意后,方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨,逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則:商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外,商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。,特殊情況,必須由店長寫出詳細說明。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨,視為工作失誤,按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上,每超過0.5‰(含0.5‰)按店內每人50元扣罰,超過0.5‰-1‰(含1‰)的,按每人100元扣罰,依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的,對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題,要求供應商退換貨時,必須在退貨單上注明“因質量問題退貨”的字樣,交供應商代表簽字后方可辦理相關手續,同時向采購報告,采購將督促供應商改進商品質量。對于質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的,向采購反映,對于經常換貨不及時的供應商,采購將對其下達整改通知書,直至清退。
最后,作為超市資金流通和周轉的現金是超市經營管理中的重點,也超市財務管理的最主要的部分,對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理,收銀管理主要注意事項是:偽幣;退貨不實;價格數輸入錯誤;親朋好友結帳少輸入;內外勾結偷逃結款;少找顧客錢。另外,還要不定期試驗性購物檢驗收銀員,定期檢查收銀結果,對于檢查的結果每月不少于2次記錄在案。
4心得體會。
我們在中區超市一周的實習生活一轉眼就結束了,雖然時間不長,但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識,更好的將理論與實踐結合起來。
最開始的時候,我們聽說去超市實習還在想,實習到底需要我們做什么,我們又能做什么,畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時,店長給我講解很多關于超市方面的知識,然后安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員,我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收獲:
一.不管是做什么工作,交際能力都十分重要??鬃釉f過:"獨學而無友,則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中,良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。
二.工作要認真負責,要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間占據了生命的一大部分,以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生,生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟,工作才能更加出色、才能趨于完美。
三.要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。采用平和的心態。不要把自己看得過高,也不要把自己看得過低,只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志,有通天之能,那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。
四.努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己,不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標,并不斷的努力為之奮斗。多看書,閱讀,努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉,也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向,希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十五
實習時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
實習單位:x華聯綜合超市股份有限公司x分公司。
實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態度,銷售小票的保存,以及日常衛生,執行公司收退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。
2實習單位的發展前景。
華聯最需要士氣高昂的員工。華聯為每位員工的發展提供了晉升的平臺,只要具有商業意識,有能力完成達到目標,并能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在x市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯成立于1996年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“x華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(1)實習對我的影響。
社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要全面地考慮,認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態度決定一個人的素質,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進x華聯超市的那一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱情服務;提高素質,爭創一流準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
(2)實習單位的管理規定。
管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤,一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產品等;
8、盡供應商本分,做好售后服務。
反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學生實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十六
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,異常是現代企業營銷管理的發展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的`理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事
4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的本事。
聯華超市創立于19xx年5月,是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司,目前聯華已成為現今中國最大的商業零售企業,構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡,是消費者最信賴的商業品牌。
發展壯大后的聯華著力打造核心競爭力,在戰略創新、經營創新、管理創新、技術創新等方面不斷取得新突破。聯華在全國建起了商品采購網絡,建成了國內首家大型智能化配送中心,先進的計算機信息系統已經覆蓋了聯華的所有門店,實現了商業管理的自動化。20xx年銷售規模達200多億元,門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。
聯華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機”之稱,至20xx年,聯華公司以營業額計已連續6年位列中國零售業榜首,大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業態。20xx年以聯華為首的中國第一大零售集團百聯集團銷售規模達6762714萬元、5493門店數個,其中聯華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯華超市集團全國擴張由來已久,聯華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區發展,他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰略推進方式擴展,采取的是框架策略,在華東、華北、華中以及華南地區把聯華的連鎖店全面鋪開。聯華在全國300多個城市進行了考察,最終排出了一份60多個城市的名單,這些城市基本上都是省會城市,計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當地合作伙伴,聯華選擇的原則是當地有實力的商業集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合,統一的是采購、經營方式以及營運模式;本地化的是商品、經營手段和人力資源。聯華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規模擴張的發展戰略,并在穩中提速,不盲目布點,新布網點以省會城市為首選,且經過專家評估和論證,同時在各大城市尋找“龍頭”企業為合作伙伴,采取合資、購并、加盟等形式,與聯華合作聯手后,既釋放了聯華潛在的品牌、物流、管理、信息等優勢,又使聯華借助當地原有企業的銷售網絡、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資源優勢,實行互補和共享。這樣一來,投入少,時間短、收效快。
聯華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進行市場調查,再之后招聘人員進行強化培訓。在業態方面,將采用多元業態協調發展的模式,以大帶小,就是以大賣場帶動便利店,發揮組合經營優勢,節儉經營成本。聯華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標,聯華與國內企業在市場的聯合拓展過程中強調兩者兼顧。聯華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立,所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十七
20__年10月26日,南方人才市場在廣東商學院面向屆舉辦第一場校園招聘會專場,招聘會中,我經歷歐尚超市(廣州店)人事處初試、復試后獲得了終試面試資格,數日后我親臨歐尚位于天河區奧體南路的超市辦公室又進行了兩輪面試,最終成功獲得商業部門見習經理(smt)一職。
這是我獲得的第一份offer。12月1號,我進入歐尚實習,此后將近4個月時間,我以部門經理的標準嚴格要求自己,全身心投入到這份工作中。
二、歐尚超市概況。
歐尚(auchan)是一家以大型超市為主營產業的世界500強跨國集團,是法國第二大零售企業。歐尚中國(auchanchina)目前為止共有54家大型超市,總部在上海,廣州高德發發店是第54家店,也是華南區首家。歐尚超市分商業部門和后勤服務部門,其中商業部門又分為五大處,為:家電、紡織、百貨、大眾消費品、生鮮。其中大眾消費品(mcp)為快消分類部門,通常情況下占歐尚超市60%左右的營業業績,其工作內容大而雜,且為歐尚超市工作的重中之重。
三、實習期間工作報告。
我在廣州歐尚主要是擔任大眾消費品處122部門(休閑小吃部門)的見習經理一職,122部門有八大分類,主要有:蜜餞、炒貨、肉脯、蜂蜜、茶葉、沖調、谷物、奶粉;共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實習的后期階段提前以經理身份接管部門,這里分開兩部分做報告:一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段;二是我接管部門之后的部門經理實踐階段。
(一)超市工作流程熟悉階段。
歐尚的人才培養體系主要以師徒制手把手指導式為主,輔以各類大小培訓課程。初進歐尚的第一個月,我在師父直接或間接的指導下,學習本部門近3000個單品分類,了解八大商品分類對應的近200家供應商,以及一些工作程序或技術層面的學習。以下分點報告:
1.了解并使用商品標簽、pop(信息牌)等。
學會使用歐尚超市的rt系統查詢商品、標簽列印、商品價格、庫存查詢等;了解pop、信息牌的分類和使用用途,再根據部門需要向美工部門提出申請。
2.了解歐尚超市各個服務部門。
歐尚超市作為一家零售企業,凡事以營業額以利潤為目的,我所在的122部門屬于商業部門,是超市直接面向顧客的一線部門。但商業部門的很多工作必須依靠服務部門的協助才能完成,比如商業部門需要美工部門制作各類pop、信息牌,噴繪各類宣傳海報、告示等;需要通過收貨部協助收貨、退貨、換貨、調貨等;需要人事部門發布招聘信息并協助招聘部門員工、促銷員等;需要防損部簽收贈品、協助辦理試吃臺進出賣場、協助超市內防盜等;需要市調部門向競爭對手跟價以提升價格形象、協助各商業部門經理定價等;需要財務部門處理稅務、簽訂錢財相關的費用協議等;需要保潔部門清潔賣場衛生保證顧客購物舒適等……一線商業部門與各后勤服務部門牽連甚廣,一環扣一環,這就要求部門經理或者見習部門經理具備較強的溝通能力及處理人際關系的能力,以達到更順利使服務部門更高效率的協助我們商業部門進行商品銷售的目的。
3.開店前的事項準備及查漏補缺。
這部分主要是檢查商品標簽是否有缺失、錯誤;pop、信息牌等有無掛放或掛放錯誤、顯示日期有無過期等。另外檢查零散商品上架情況,測試促銷設置有無成功等。
4.學習使用超市rt系統。比如訂單管理、促銷管理、滯銷商品處理、商品變動維護、業績管理、營業額查詢等。學習下訂單,并聯系供應商送貨等。
(二)部門經理實踐階段。
歐尚超市內部權責分明,尤其商業部門見習經理的權力很大,責任更大,部門內從商品、人員、談判、活動、價格等所有的工作都由部門經理一人負責統籌規劃管理、向處長及店長匯報并承擔責任。我以經理身份接管122部門后,整個部門便由我一人負責,我的工作須向大眾消費品處的處長匯報后,再由處長提上店長那里;而我負責本部門近13名員工及促銷員的組織管理、近3000個單品的全品項管理,同時更要應對接近200家供應商跟本部門相關的業務問題及門店促銷活動等。
部門經理實踐的兩個多月期間,我規劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動,而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項工作是,在春節前年貨準備階段,我作為炒貨和肉脯類的部門經理,負責協助處長統籌并執行超市的春節檔大型季節區年貨街項目。
以下是我在部門經理實踐階段的工作報告:
1.工作安排與時間管理。部門經理責任大,工作內容繁多而瑣碎,從早忙到晚,天天加班都完成不了的工作,如果沒有正確、高效的工作安排和時間管理,就算有三頭六臂,部門經理也無法高質量的完成工作。所謂提前安排好,別讓工作跟著跑。經過兩個多月的不斷實踐與摸索,我總結出自己的一套工作安排計劃。以下是每日工作安排:
18:00后,加班,加班時間及加班內容長短視工作完成情況而定。
以上是正常工作日安排,還有每周大概需要進行1~2次處值班(12:00-22:30)。另外,遇上每半月一檔的促銷活動上檔、季節區上檔和下檔、盤點等,視情況需要進行必要的熬夜甚至通宵直落,還要提前做好促銷活動的單品篩選、促銷談判、tg計劃、海報清單核對、活動備貨、美工申請、oa促銷申請、促銷設置等,其中單品篩選、促銷談判、tg計劃、海報清單核對需提前半個月至一個月的時間進行,活動備貨、美工申請需提前一周,oa促銷申請、促銷設置需提前1~2日完成。
2.部門內員工、促銷員日常管理。員工是歐尚編制的,促銷員是供應商為提高銷售業績而在超市駐場的;無疑,員工是協助部門經理管理促銷員的。122部門共3個員工,經過我和一些大供應商交涉談判后,部門內進駐的促銷員從3人增加到7人,另增加3名兼職促銷員,部門內員工、促銷員共13人。122是一個大部門,如果人手不夠,很多工作都難以安排,完成質量也不高,這無疑會讓部門的整體質量下降;但人手足而沒有做好分工安排,從而導致工作不能高效高質的完成那就是部門經理的責任。所以部門經理一個很重要的工作就是進行部門內員工、促銷員的管理。我的管理方法是不停的督促、不停的開會、不停的培訓。要善于利用可以利用的資源,可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成,讓員工進行促銷員管理、協助部門商品管理、協助促銷活動上檔下檔,完成后反饋給部門經理,我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個部門的運作情況。
3.供應商管理與談判。供應商也是需要管理的。剛開始接手122部門時,每天都有好幾家不同的供應商來找,主要是關于促銷活動、排面調整、促銷員進場等。由于剛接手部門,我在毫無經驗的情況下,每天都需要進行大量的學習和嘗試,時間本就安排的很緊,通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應商過來約見,我忙前忙后,到了下班的時候,卻發現很多工作都沒有完成。后來我總結經驗教訓,讓供應商提前約見,再盡量把約見時間集中在一起進行管理,這種捉襟見肘的情況總算有所改善。而關于供應商的活動談判,我也是實習的最后一個多月接觸的比較多。供應商提供促銷讓利、陳列費用甚至促銷員到我們賣場讓我們給他們做活動做促銷無非是想提升業績,促銷做得好的話,我們部門的營業額提升了,供應商銷量也好了,這其實是一個雙贏的舉動。談判之中,我們在要求供應商提供人力物力財力支持的同時,注意以利誘之,語氣要堅定,供應商該給的支持不能少,但要給供應商信心,把促銷做好,那供應商業績好了賺錢了,就會更樂意給我們資源和支持。做生意的講究一個和氣生財,雖然超市尤其是大型超市一方通常是優勢方,可以高姿態,但要誠懇,跟供應商做朋友,你來我往的才能更好更長久的合作下去。
4.商品管理。商品又分為平時備貨和活動備貨,平時備貨一般放在內倉,即賣場內;活動備貨通常是活動開始前一周左右的大量備貨,放于周轉區或外倉。為了商品更容易管理,平時備貨這一塊,我通常備較少的貨,頻繁下單,以減少庫存和損耗。外倉也只是在季節區促銷前期用以備貨、后期用以清庫存。商品管理除了倉庫內商品管理,更重要的一塊是rt系統內商品管理這一塊。rt系統有一個滯銷商品管理,主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會引起后期難以管理。滯銷商品之一塊我通過培訓我的員工后,讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理,通常是通過設置促銷價進行排面促銷。
5.我接觸的季節區大型促銷活動:春節年貨街。春節年貨街又分上區和撤區,這里主要講上區前的準備與上區的流程。
第一,在處長的指導幫助下進行春節cny計劃的制定與準備,制定年貨街的tg計劃,畫好地圖。由于歐尚廣州店是新開店,且是華南區首家,只有依靠參考全國其他歐尚分店的cny經驗,同時也要參考廣州的已有大型超市(如好又多、大潤發等)的年節商品進行準備,做一些調查并進行數據預估、單品選擇、備貨預估等。
第二,是聯系供應商,發促銷清單、談年貨,談費用、折扣,簽訂協議等。
第三,完成春節第一波海報清單、春節第二波海報清單并進行核對,召開海報會議等。
第四,是做好備貨預估后,按照預估量提前一周進行春節的備貨并向市調部門發送保護清單申請年貨商品價格保護。
第五,是提前一周向美工部門申請信息牌、pop、噴繪kt板、爆炸牌等。
最后,是春節第二波前三天準備好所需器材,安排好年貨街上堆當晚的員工、促銷員、供應商派來的業務員等,并通知供應商、業務員上年貨街當晚進場時間、確認帶上所需證件等,最重要的一環是年貨街上檔的前一天進行oa促銷申請、設置促銷價等。
在歐尚廣州店的部門經理見習階段,我用了很多時間很多精力投入其中,為歐尚的春節cny做出很多有益舉動,積極執行歐尚超市的經營方針,學習并踐行超市商業部門經理的工作和任務。在實習期間,我負責122部門的所有事務,包括管理和培訓部門內部員工、促銷員,制定促銷tg計劃,下訂單、執行季節區換擋工作,完成季節區總結報告,與供應商談促銷,處理清倉,催促供應商提供促銷員等。雖然期間由于經驗缺乏做過很多嘗試,有過一些錯誤和失敗,但經過我的不斷改進,122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來,而期間我的職業素質和職業能力也漸漸得到培養。
(二)啟示。
在歐尚擔任見習部門經理,是我真正踏入社會的第一步;在122部門,我面對的是200多家供應商、3000多個單品,忙碌而充實的超市工作生活,使我快速成長,并鍛煉了我更強的實踐能力與商業意識。一個人求職無非是為了三樣東西:一是求錢,二是求權,三是求知識、求經驗。作為一名應屆生,剛進入社會的我們應把重心放在求知識求經驗上。因為無論是金錢或是其他物質上的東西,那都是別人可以從你身上拿走的東西,而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西,比如工作經歷和本事。
在歐尚超市,我學到了很多東西,比如管理能力、溝通能力、為人處事方面的能力等,也鍛煉了較強的學習能力、執行能力和組織協調能力,那是別人拿不走的。
歐尚超市的實習確實很充實,但卻忙到難以負荷,每天早出晚歸、不停的加班都無法完成的工作,通常是一整天下來,我幾乎連留給自己思考、總結的時間都沒有。無論如何,選一份工作就是選擇一種生活方式,我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活,或沒有時間思考,或沒有時間進修,所以我最終選擇離開歐尚。
我對未來的規劃并不十分明確,但我希望我的第一份工作在忙碌、充實、有晉升空間的同時,能夠留出一些時間給我進行獨立思考、做好總結規劃;同時有一點也很重要,就是提供給我的薪資,除了能夠滿足生活所需之外,能夠有所剩余,讓我積攢個幾年下來可以有余錢去進修。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十八
前面我也說過,這是我的第一次參加工作,之前都沒有任何的工作經驗,所以我之前能夠找到這份工作都算是十分幸運的事情。但即使是這樣,我進入房地產銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的時候我就因為穿的特別隨意就被領導給批評了,原來我們銷售員是必須要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習慣坐在大堂玩手機,這也被領導給批評了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機,這是一個員工基本的,要學會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領導批評了幾次后,我才慢慢進入工作狀態,自己不會可以學蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是小心翼翼的,盡量不然領導注意我。
雖然我沒有什么工作經驗,但好在我的`性格是比較外向的那種,平時都是交了很多的朋友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業績還是不錯的。其實我自己心里也清楚,能來我們公司來看樓房的,肯定是有買房的傾向的,所以我知道我一定要抓住這個機會。很多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心意外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會仔細聆聽客戶的要求,綜合根據客戶的要求給他推薦房屋,然后就是靠自己的語言能力了,介紹這套房子的優點,再就是嘴甜一點,客戶滿意了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實習,我的工作經驗不是特別多的,但是我的銷售能力絕對是實習生里面排在前面的,因此我的業績差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實習的,讓我知道了工作需要的各種素質,也讓我學習到了銷售的技巧!
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇十九
xxx超市于20xx年開始自辦后勤、自管后勤,后勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔,分管后勤的副校長直接領導。中區學生超市位于中區學生公寓一樓,使用面積約為500平方米,超市銷售經營各類商品約4500余種,中區超市員工13人,平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中后三個部分:前面的部分由水果區,熟食區,以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分,中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區;最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。
這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市,而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的了解。
3.1設施功能結構
(1)租出攤位區:位于超市的入門口,在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買,并在一定程度上散結賬人群。
(2)收銀臺:臨近門口位置,有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側,同時在收銀臺擺放有便利性小商品,供顧客選購。
(3)超市內部賣場:主要有文具區;洗浴區;食品區;床上用品區;塑料制品區;保鮮柜區以及紙品區。
(4)超市倉庫:超市有兩個倉庫,一個位于超市后部,也是店長平時辦公之處,另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料,礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
3.2工作崗位介紹
主要工作崗位有店長,副店長,收銀員,理貨員,以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店長工作職責
完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求,做好商品的管理及要貨,并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動,根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的執行。負責顧客投訴與意見的處理。
(2)收銀員工作職責
收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。
(3)理貨員工作職責
熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法,正確進行商品陳列;做好貨架與責任區域衛生,保持清潔;熟悉補貨流程,保持商品豐滿。
3.3超市作業流程
要貨:門店理貨員補貨要填寫《請貨單》,必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼,補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質期的同時,經銷類商品按5-7天的銷售量請貨,非經銷類商品按15天的銷量請貨,非食品類在考慮季節性的同時,經銷類商品按10天銷售總量請貨,非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午,采購必須查閱是否有《請貨單》,并將其確認為訂單,在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。
收貨:供應商送貨到收貨區,將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單,若無則拒收。
質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數、生產日期、保質期后交錄入人員打印驗執單(一式三聯)保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認后,將驗執單第三聯交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證,第一、第二聯交錄入人員審核、保管,并將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責,并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字,則查對送貨單是否與訂單相符(品名、規格、條碼、細數)僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前,將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。
我們在中區超市一周的實習生活一轉眼就結束了,雖然時間不長,但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識,更好的將理論與實踐結合起來。
最開始的時候,我們聽說去超市實習還在想,實習到底需要我們做什么,我們又能做什么,畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時,店長給我講解很多關于超市方面的知識,然后安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員,我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收獲:
一.不管是做什么工作,交際能力都十分重要。孔子曾說過:"獨學而無友,則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中,良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。
二.工作要認真負責,要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間占據了生命的一大部分,以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生,生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟,工作才能更加出色、才能趨于完美。
三.要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。采用平和的心態。不要把自己看得過高,也不要把自己看得過低,只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志,有通天之能,那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。
四.努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己,不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標,并不斷的努力為之奮斗。多看書,閱讀,努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉,也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向,希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
畢業超市實習工作報告(熱門20篇)篇二十
(1)實習時間:
2015年2月20日——2015年4月20日
(2)實習單位:
廣西南寧市百佳匯超市
(3)實習任務或目的: 通過實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,深入了解社會對本專業的要求,為今后步入社會積累經驗。另外,在實習中增加了見識,并且加強了發現問題并培養分析問題、解決問題的能力,為走上工作崗位打下基礎。
(4)實習人員完成的任務情況:
通過公司領導和同事們的指導和支持以及我的努力,我圓滿的完成了這次實習。實習中,我不怕苦不怕累,一切服從公司的安排。腳踏實地,勤懇工作。在工作中言語清晰,友善待客,嚴格要求自己,細心嚴謹,實現了零差錯,得到了同事們的認可和領導的肯定。
(5)實習形式:
全程體驗
二、實習過程、內容
(1)過程
實習期間我主要負責店里的收銀工作,作為一名收銀員應具有的誠實品德和良好的身體素質,并經過專業的實踐和訓練,能熟練操作pose機及其他輔助設備;儀容端正,言語清晰,友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收音機的操作技術,向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格,熟悉各類工具的支付結算辦法,以及各類結算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的職業道德準則;妥善管理好營業款,并按規定繳費;妥善保管好各類單據,并做好相關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區內的環境、商品、設備的保潔工作;參加周末盤點。
(2)內容
(一)實結
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀員的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也很重要的。收銀員崗位職責主要表現在8個方面:1、熟悉本崗位的工作流程,做到規范運作;2、熟練掌握操作技能,確保結賬、收款的及時、準確、無誤;3、做好營業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行;4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付;5、管好備用金,確保備用金的'金額準確、存放安全;6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄漏;7、管好發票,做到先結賬,后開票,開票金額與所收現金及機打發票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正;8、向財務交款前,需將現金、信用卡分類匯總,機打發票核對相符,發現問題及時查找,避免損失。
剛學習的時候,只是站在老員工后面,看他們怎樣操作步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住就一定會了,當自己真正操作的時候不是那么一回事,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了,還是一步一步來,心急吃不了熱豆腐。
1、首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專門為收款設計的,在零售業經營中起到至關重要的作用,由主機,專用顯示器,小票打印機,專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設備,如:紅外線條碼掃描設備,刷卡器等組成。
當顧客到收銀線結賬時,我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會出現顧客所買商品及錢數,所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。
接下來就是結賬過程,結算有三種方式,一是現金結賬,二是銀行卡結賬,三是百佳匯購物卡結賬。首先現金結賬比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現金”鍵,錢箱會自動打開,屏幕上會出現應找顧客的錢數,就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結賬時,要特別小心,一定要看好錢數,多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。百佳匯卡是百佳匯超市的消費卡,在刷完銀行卡后,要切換到百佳匯卡界面時才能繼續刷百佳匯卡,同樣錢數不能刷錯。也有同時用這幾種方式結賬的顧客,所以要看好哪種卡再刷,如果刷錯,到營業后下機結算時就會導致賬不平。
2、注意事項
作為服務行業,文明用語自然必不可少。收銀員在迎接每一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹小慎微名聲遠揚在作業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公-款私挪現象。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結賬,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員理由收銀職務的方便,產生“漏結”以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的偷盜現象。私人物品不得帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金,這樣會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報或談笑,要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內情況,及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買的商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔住收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。
實習期間,我嚴守以上操作規則,希望能給顧客帶來最好的服務,圓滿完成我的實習任務。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作,是收銀臺整潔,復寫紙和刷卡聯都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協助解決問題,發生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。
除了收銀工作以外,收銀員還要學會整理退貨,查詢商品價格,這些都很重要。退貨的整理要分三中,“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領取的退貨都要按照其自身性質進行分類,這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬哪個課,呀快速的查出價格,節省顧客等待時間。收銀員每天的工作流程大致相同, 每天面對的顧客形形色色忙所以每天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工作,經過實踐確實驗證了這一點。
(二)體會
不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態度的重要性,只要心態改變,外界 就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟是有限的,如果能結合實踐就會有更大的收獲。對學生而言,實習可以使每個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。
我想學生學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
(三)建議
經過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本組,還要跟別的組例如采購組,倉儲組等其他組的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與老同事們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。收銀本來就是枯燥的工作,期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的物價和數字而心生煩悶、厭倦,以致于效率低下,甚至險些出錯。后來在同事和領導的指導下,我迅速調整好自己的心態,并且逐漸掌握和勝任了這份工作。因此,收銀切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!