久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)

時間:2025-07-20 作者:雁落霞

銷售工作計劃還包括具體的銷售活動安排,如客戶拜訪、產品推廣等。以下是一些成功銷售人員分享的銷售工作計劃案例,對我們制定自己的銷售計劃有很好的借鑒作用。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇一

為實現酒店在20__年更好的發展路線,現將20__年本酒店的工作計劃總結如下:

一、目標市場分析預測。

1、區市場分析預測。

近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高,旅游業的增加,使得經濟發展迅速,目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析,現在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩定客源。

2、競爭對手分析。

對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,而不會根據實地的實際情況定位。

3、本酒店競爭能力分析。

本酒店的優勢:1、本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。

4、銷售模型制定。

為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化,制定顧客發展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協議書,以得到顧客的認同;第四步是實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務;第五步,隨時追蹤監控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化;最后是了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

5、全年本酒店客源預測。

全年穩定客源首先是關系戶,協議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。

二、全年市場定位和目標確定。

1、全年酒店目標。

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。商務市場的開發,我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。

根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇二

酒店年度經營任務1670萬元,市場部年度任務890萬元,占總任務的53%以上。市場部的營業額直接影響酒店的經營,是負責對外公關和銷售的職能部門。它是酒店提高聲譽、樹立良好公眾形象的重要窗口,對酒店的營銷渠道、市場開拓和經濟社會效益有著重要的促進作用。綜上所述,20xx年市場部的工作計劃任重道遠,承載了很多希望。年初制定科學系統的符合酒店實際的工作計劃尤為重要。

20xx年,我打算從兩個方面著手。一方面做好管理工作,建立全部門的各項管理制度,建立相對穩定的熟悉業務的銷售團隊,制定有獎懲的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都源于擁有一個好的銷售人員。建立一支團結協作的銷售團隊是企業的基礎。建設一支有活力、有戰斗力的團隊是20xx工作的一大任務。

另一方面,經營好業務,維護和穩定酒店現有客戶,積極開拓新市場,把業務做大做強。為了切實完成年度營銷任務,避免流于形式,需要將年度銷售工作具體量化,根據具體情況將年度營銷任務分解為月度和周。將月、周銷售目標分解到每個銷售人員,完成每個時間段的銷售任務,在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。

全年各階段的工作安排將按照20xx年下達的工作計劃認真完成,以下幾點為要點:。

建立完善的客戶檔案,對重點客戶、會議接待客戶、潛在客戶等進行分類歸檔。由客人提出,并詳細記錄客戶的單位、聯系人的姓名、地址、年度消費金額及給單位的折扣等。市場細分:細分個人商務客戶、網上預訂、企事業單位會議、旅行社團隊、個人客戶、長住客的`市場份額。與政府機構、企事業單位、商人、名人、企業家等重要客戶建立并保持業務聯系。為了鞏固老客戶,開發新客戶,除了日常定期和不定期的對客戶進行銷售拜訪外,我們還會在年底或重大節假日通過電話和發短信的方式向客戶送上我們的祝福。計劃今年適時召開大型客戶答謝聯絡會,加強與客戶的情感溝通,聽取客戶意見。

今年市場部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制定完善的銷售任務計劃和績效考核管理規定,提高銷售經理的薪酬,激發和調動營銷人員的積極性。營銷代表應記日記。每個工作日,他都要完成拜訪兩個新客戶、三個老客戶、四個聯系電話的第二、三、四步。根據月度營銷任務完成情況和日記對營銷代表進行綜合評估。督促營銷代表通過各種手段爭取集團和個人客戶,穩定老客戶,開發新客戶,并在拜訪中及時收集客人的意見和建議,反饋給相關部門和總經理辦公室。

強調團隊精神,將部門經理和營銷代表的薪酬發放與整個部門的整體任務結合起來,強調相互合作和幫助,打造一個和諧積極的工作團隊。

接待團體和會議客戶,要全程跟蹤服務,注重服務形象和外觀,熱情周到,為各類客人提供特殊的、有針對性的服務,最大限度地滿足客人的精神和物質需求。制作會議活動問卷,征求客戶意見,了解客戶需求,及時調整營銷方案。

定期組織各部門相關人員收集和了解旅游、酒店、賓館及其相應行業的信息,掌握其經營和接待服務的動態,為酒店總經理辦公室提供全面、真實、及時的信息,以便做出營銷決策和靈活的營銷計劃。

與酒店其他部門聯系,密切配合,根據客人的需求,積極與酒店其他部門聯系合作,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與相關宣傳和新聞媒體等單位的關系,充分利用各種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店的知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和配合。

隨時關注行業最新動向,調查同行價格等發展動態,努力在市場中獲得主動權和先機,牢牢把握行業市場的產品優勢。

以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇三

20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。

a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。我始終堅信天道酬勤,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家!20x,我們一起努力。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇四

酒店業是一個依存度很強的行業,其產品具有不可儲存不可移動的特性。也就是說,酒店需要將自己的產品盡可能多的銷售出去,才能保障正常的經營及提高利潤。

l酒店各部門之間充分溝通,盡可能滿足客人需求而解決問題。

2正規的培訓,激勵員工用正確的服務方式,大膽有效授權,并通過全面檢查控制服務出錯率。與客人廣泛接觸,聽取意見,將客人需求及時傳遞,快捷響應,努力使客人滿意。

3全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業,對客人的服務質量在很大程度上取決于員工的服務表現。酒店業真正的產品差異是來自提供服務個人。每個員工都在不知不覺的服務和過程中進行著營銷活動,他們在扮演著營銷員的角色。

應該對酒店的客源結構做出相應的調整及分配進行靈活的變更。下面是我店結合自身情況對各市場的特點調整比例進行說明:

如圖所示:

在現有182間房數量下控制比例在50%左右散客比例4%,如果能夠更高當然最好,可相應減少團隊用房。協議公司商務散客是酒店客源中最重要的部分,受到國內刺激內需的影響,國內商務散客與往年相比有了較大的增長,我們應當抓住這次機遇,加大散客銷售力度,擴大散客市場。在對散客市場進行擴充時可選擇以下幾種方式:

1、根據周邊機關、部委制定針對性較強的銷售策略,在國內刺激內需的大環境下,各省市地區得到了充足的資金,很多地方的土建、能源、冶金、等項目正在進行或者在審查中,酒店可根據國家發改委,建設部,核二院等設計審批部門在周邊的特點著重開發,可也以聯絡盡可能多的駐京辦,酒店周邊還分布大量的科研院校及大學。

2、由于酒店距離北京展覽館不遠,提前與舉辦方聯系借機發展外地客源。

3、對原有協議散客深度開發,這部分客源是酒店經營的基礎,在日常工作中應對其進行較詳細的分類進行科學的管理。需要將這部分的客源細分成多個階段,進行深度開發根據入住情況將他們分成高、中、低,幾個檔次。通過銷售人員進行細致的維護,來達到穩定增長的目標,這類客人要酒店定期的提供一些特殊的優惠或激勵政策來進行獎勵,以不斷刺激其成為最忠誠的客源。例如根據協議公司在酒店當年的入住間夜數量,利用酒店集團的連鎖性質,向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜,達到激勵維護的目的。

在現在的大經濟背景下,現有房間數量下,將訂房中心散客達到或控制在25%左右,訂房中心散客很重要,其散客主要以外地客人為主,由于酒店不可能抽出大量的物力和財力開拓外地市場,所以酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳,由于現在星級酒店多于訂房中心合作,大家的傭金比例又相差不多,這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優惠政策,提高與其他酒店競爭性,以達到高性價比來擴大酒店異地客人中的知名度。

通過對訂房中心的促銷,統計訂房中心在酒店的常客來達到將這部分客人變為自己的商務散客的目的。

例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。

會議市場根據酒店房量控制在12%%上下,會議市場細分有好幾種,總體分為三大類:大型會議、社團會議、企業會議。由于受到酒店自身會議設施的限制,著重開發以下幾種:

1、董事會會議,一個社團一般一年舉辦三、四次,而且都經過精心策劃和安排,人均花費比其他社團會議要高,人數在15人左右。

2、委員會會議,社團是通過委員會進行運作的,而這些委員會每年都需要舉行幾次會議,人數在15人左右。

3、管理層會議,企業的管理人員經常要到一個安安靜靜的環境,遠離電話和其他瑣事,以便于安心地去探討一些重要的事情。根據公司規模及管理層級別選擇適合酒店的會議接待,一般在20人左右。

4、技術會議,專家們需要經常討論一些互相關心的事情,這類會議不像其他的企業會議那樣復雜,精細。

5、從20xx年北京科協和國家計劃司了解了今年展會情況,

旅行社市場分為旅行社散客和旅行團隊。旅行社散客數量較少,忠誠度很低,所以該市場還是主要以團隊為主,用量控制在7%左右,通過散客的不斷增加逐步減少團隊用房數量,因為團隊對于酒店來說利潤是最低的,對于酒店來說只能起到補充出租率的作用。

在與旅行社合作中放棄與小社合作,與國、中、青等大社合作。原因是小社存在跑帳的風險,且團隊流量不穩定,往往是出租率低時沒有團,出租率高時搶房間,這樣容易導致酒店的利益受到損失,與大社合作可有效避免上述風險,能建立起長期的系列團合作關系,能有效保證用房量,結賬也有一定的保障。所以著重開發大社的團隊市場。

長包房在酒店的正常經營中所占比例很小,通常情況下在3%左右,但他的房費收益是最穩定的,酒店從五院內部及其下屬公司還有周邊一些科技含量較高的公司入手,這些公司大都有請來國內外專家參與長期的科技項目,在京停留時間較長,這些公司作為重點的拜訪對象。

以上五點是神舟國際酒店對20xx年客源分配的調整和工作方針,計劃20xx年實現營業指標xxxx的調整。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇五

為了更好的提高__酒店銷售部的工作效率,現在對__酒店的工作做下下周的部署。具體的情況如下:

一、提升軟件服務。

針對萬國名園酒店特有的環境和現有條件,硬件服務在投資完成后便很難改變,因此我們應當將酒店軟件服務盡可能提升一個層次。包括酒店員工普遍素質的提高,酒店處理業務的.辦事效率等。對酒店來說,經營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。酒店是服務性行業,主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。

二、建設多方渠道。

當今社會,網絡和新的信息技術已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”,電子科技已經滲入到社會各個層次和領域,在網絡信息化的時代,發展網絡平臺,以網絡為媒介,傳輸銷售信息,發展新的客源將成為企業間競爭必不可少的渠道。

因此,我們在傳統酒店銷售之外,提高網絡信息化應用力度,建設良好的網絡銷售平臺,讓更多的散客和外地客源通過網絡了解萬國名園,提高酒店知名度,從而達到品牌效應。通過20__年攜程網絡客房訂單統計,網絡銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長,并呈逐步上漲趨勢。

三、團隊建設。

建立一支熟悉業務,并且相對穩定的銷售團隊。人才,是企業最重要最寶貴的資源,一切銷售業績都來源于銷售團隊的每一個成員,一支具有凝聚力和合作精神的優秀銷售團隊,是企業的根本,在20__年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團隊和銷售人員的培養作為一項主要的工作來完成。

四、員工培養。

針對20__年員工在工作中暴漏出的不足,部門將重點對員工進行培養,提高員工業務水平和個人綜合素質,將新員工的培訓程序化規范化,提高員工對部門相關各項業務操作流程的熟練程度,提高業務水平,增強服務意識。銷售人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話等二、三、四工作步驟,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給部門經理。

五、完善銷售制度。

健全銷售制度,在最短時間內建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理一向是企業的老大難問題,銷售員見客戶處于放任自流的狀態,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

六、建立酒店通訊聯絡網。

工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力得客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶得業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶得生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。

七、銷售目標。

根據酒店管理下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。繼而每月,每周,每日的銷售目標分配到各個銷售人員身上,各自完成各個時間段內的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上,提高銷售業績。我認為酒店明年的發展是與整個公司員工綜合素質、酒店上層的管理方針、團隊建設密不可分的。提高執行力的標準,建立良好的銷售團隊和有一個良性循環的工作模式是做好銷售工作的關鍵。

八、密切合作,主動協調。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體銷售活力,創造最佳效益。

20__年,銷售部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造銷售部得新形象、新境界。與其他部門共同努力,把酒店的營業額和知名度提上一個新的臺階。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇六

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。工作計劃網工作計劃欄目特意為您準備了《2018年酒店銷售工作計劃》,本站時刻更新,您可以收藏備用,歡迎閱讀!

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的.二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇七

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對經營決策起重要性作用,制訂營銷方案起到參謀和助手的`作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能,我制訂了酒店市場營銷部20xx年工作計劃:

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系。為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

開拓市場,爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇八

酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。

相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為xx萬元,比去年超額xx萬元,超幅為xx%;其中客房收入為xx萬元,寫字間收入為xx萬元,餐廳收入xx萬元,其它收入共xx萬元。全年客房平均出租率為xx%,年均房價xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為xx萬元,經營利潤率為xx%,比去年分別增加xx萬元和xx%。其中,人工成本為xx萬元,能源費用為xx萬元,物料消耗為xx萬元,分別占酒店總收入的xx%、xx%、xx%。比年初預定指標分別降低了xx%、xx%、xx%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優質服務較高分值,在本地區同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標,抓好銷售工作。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有xx名,是同規模星級酒店的'2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至xx名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年xx萬元升至下半年xx萬元,升幅約為xx%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的xx%提高到xx%,最高日創收為xx元,最高日平均房價為xx元;全年接待賓客xx萬人次,接待外賓xx萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約xx起,為酒店減少經濟損失約xx元,爭取了較多的酒店回頭客。

此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收xx萬元,比上半年增額xx萬元,增幅約為xx%。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇九

工作計劃,簡而言之就是對未來工作的一種規劃。以下是由計劃網小編為大家精心整理的“酒店銷售工作計劃范文2018”,僅供參考,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到您。

轉眼之間,2018年即將來臨,為在今年的酒店銷售工作更好地開展,現將2018年的酒店銷售工作計劃如下:

一、參與酒店經營理念、酒店市場定位。

1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經理。

3、參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經理。

二、市場環境分析。

1、酒店周邊經營環境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

6、提出合理改進意見,以報告形式上呈總經理。

三、制定銷售部崗位職責、規章制度。

制定好銷售部崗位職責、規章制度,以報告形式上呈總經理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。

1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經理批示。

2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經理批示,并分發酒店各職能經營部門。

五、人員培訓。

1、依據酒店員工手冊工作計劃,酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

六、參與建立酒店企業文化。

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經營環境的布置。

5、參與酒店各部門經營項目的確立,并提出合理建議。

一、策劃目的。

xxx大酒店開業初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優勢特點,最終目是以開業前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造xxx品牌形象,達到目標市場認知最大程度,廣泛吸引消費的關注,為開業后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素:產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:

第一個階段:入流。

這個階段營銷的根本目的是要強調xxx大酒店對xx酒店業的介入,對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對xx或者是xx的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在xx酒店行業以最快的速度占領市場份額。

第二個階段:主流。

這個階段中,隨著xxx大酒店在xx酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應,針對xx當地的人文生活習俗,制定相應的特色產品及特色產品組合,做到在xx酒店業起著領頭羊的作用,引領當地酒店的發展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段:上流。

隨著酒店特色及品牌效應的形成,xxx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產業的定點酒店。

二、項目屬性分析。

1.地理位置一般,周邊靠近淮安市區,有直達高速公路;1小時可達淮安、宿遷市區。

2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業競爭略顯優勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、xx大酒店、xxx大酒店等都不具備相應的競爭能力。

4.目標客戶清晰:xxx自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。

xxx大酒店是xx首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。

酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協議散客)、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有:

1、各政府部委辦局約45家。

2、xx當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家。

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業中扎根并占有優勢,獲得更多的客戶,提高業績,為酒店創造更多的效益以及自我的突破,本人制定2018年工作計劃如下:

一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料。

建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的.折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位、企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃2018年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,開拓市場,爭取客源。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20xx年銷售任務計劃及業績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

計劃人員編制具體為3人,明年加強酒店招聘工作,填補空缺崗位。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

做好超值服務,用細節去感動每一位客人。

四、密切合作,主動協調。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

五、加強學習,提高銷售技巧。

爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,對本部門人員做好培訓工作,提高銷售水平。

隨著酒店和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為酒店盡應有的貢獻。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十

xx年酒店全年營業任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述,xx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。

在xx年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本,在xx年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

另一方面把好業務關,將酒店客戶維護好穩定現有客源,積極開拓新市場,將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

全年各階段工作安排將按照xx年下發工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十一

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的`積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

12年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十二

基本方針:

(一)本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業務機構才不再做任何變革。

(二)貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,始具實現上述目標的原則。

(四)為達到責任目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。

(六)xx公司與本公司在交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務。基于此立場本公司應致力達成預算目標。

1、將全市的xx家星級酒店依照區域劃分,在各劃分區內采用新的銷售方式體制。

2、新的銷售方式是指每人各自負責x家,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。

3、銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

(二)提高銷售人員的責任意識為銷售人員對本公司商品的關心,增強其銷售意愿,應加強下列各項實施要點:

1、獎金激勵對策:銷售人員每售出本公司商品達到一定數量時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。

2、人員的輔導:

(1)負責人員可在訪問時進行教育指導說明,借此提高銷售人員的銷售技術及加強其對商品的知識。

(2)銷售負責人員要親自站在銷售一線,示范銷售要領或進行技術說明,讓銷售人員從中獲得直接的指導。

確實的廣告計劃:

(1)在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十三

按照總公司2020年某月份工作會議精神及指示,我店結合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。

在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約,下半年按照付總講話精神,管理將更細化,在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環節各程序,使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發放和消耗記錄,實行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識,是對市場情況的掌握體現。

創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上,還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,影響市場。

控制各項成本支出,就是增收創收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。

如何提高員工滿意度?員工對企業在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃,特別是那些可能影響企業今后發展的關鍵人員,引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策,重獎為企業做出突出貢獻的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發表參與意見,工作的,生活的,進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業的政策、問題、發展計劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時,企業千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現,都是員工能感受到的。

企業給員工一份關懷,員工便會以十分的干勁報效企業。只要重視員工,員工就會報效企業,就會增強企業凝聚力,做百年老店,勢在必行。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十四

20xx年,營銷部的`主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

20xx年營銷部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,xx,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。

a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

20xx,我們一起努力。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十五

某某年酒店全年營業任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業額的多少直接影響酒店經營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述,某某年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統化的工作計劃就尤為重要。

在某某年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本,在某某年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

另一方面把好業務關,將酒店客戶維護好穩定現有客源,積極開拓新市場,將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

全年各階段工作安排將按照某某年下發工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:

建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十六

針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場銷售部20xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善某某年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的`推銷方案。

與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十七

為了實現20xx年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定20xx年幾項工作重點:

1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。

人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產品調整,產品更新。

產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十八

xxx大酒店開業初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優勢特點,最終目是以開業前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造xxx品牌形象,達到目標市場認知最大程度,廣泛吸引消費的關注,為開業后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素:產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:

第一個階段:入流。

這個階段營銷的根本目的是要強調xxx大酒店對xxx酒店業的介入,對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對xxx或者是xxx的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在xxx酒店行業以最快的速度占領市場份額。

第二個階段:主流。

這個階段中,隨著xxx大酒店在xxx酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應,針對xxx當地的人文生活習俗,制定相應的特色產品及特色產品組合,做到在xxx酒店業起著領頭羊的作用,引領當地酒店的發展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段:上流。

隨著酒店特色及品牌效應的形成,xxx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產業的定點酒店。

1.地理位置一般,周邊靠近淮安市區,有直達高速公路;1小時可達淮安、宿遷市區。

2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業競爭略顯優勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、xxx大酒店、xxx大酒店等都不具備相應的競爭能力。

4.目標客戶清晰:xxx自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。

xxx大酒店是xxx首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。

酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協議散客)、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有:

1、各政府部委辦局約45家。

2、xxx當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇十九

按照總公司20__年某月份工作會議精神及指示,我店結合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。

一、保安全促經營。

在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓,提素質。

業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

三、開源節流,降低成本,提高人均消費。

節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約,下半年按照付總講話精神,管理將更細化,在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環節各程序,使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發放和消耗記錄,實行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識,是對市場情況的掌握體現。

四、堅持創新,培養創新意識。

五、嚴格成本控制,加強細化核算。

控制各項成本支出,就是增收創收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設備設施維修,穩定星級服務。

酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

七、用人性化管理提高企業凝聚力。

提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。

如何提高員工滿意度?員工對企業在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃,特別是那些可能影響企業今后發展的關鍵人員,引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策,重獎為企業做出突出貢獻的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發表參與意見,工作的,生活的,進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業的政策、問題、發展計劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時,企業千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現,都是員工能感受到的。

企業給員工一份關懷,員工便會以十分的干勁報效企業。只要重視員工,員工就會報效企業,就會增強企業凝聚力,做百年老店,勢在必行。

酒店的銷售工作計劃(通用20篇)篇二十

針對營銷部的工作職能,制訂了市場營銷部20xx年工作計劃,現在向大家作一個匯報:

重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
心得體會是我們在成長過程中不可或缺的一部分,可以幫助我們更好地認識自己。下面是一些值得閱讀和思考的心得體會范文,希望可以給大家帶來一些新的思路和啟示。
制定策劃方案有助于提高團隊的協作能力,確保各項工作順利進行。下面是小編為大家搜集整理的策劃方案實施步驟,希望能對大家有所幫助。教師,是辛勤的園丁,燃盡青春的耕耘
一個月的工作總結是對過去一段時間里的努力和付出的一種回顧和總結,能夠激勵我們更好地面對未來的工作。小編精選了幾篇精彩的月工作總結范文,希望能夠為大家寫月工作總結
月工作總結不僅是對過去一個月的一種回顧,也是對未來工作計劃的指導和參考。以下的月工作總結范文充分體現了作者的責任心和職業道德,展示了優秀員工的形象。
技術合同是一種約束雙方在技術合作方面權益和責任的書面協議。以下是一些技術合同的案例,讓我們一起學習和總結合同寫作的技巧。甲方:________________(
學校是一個孕育希望和夢想的地方,每一個學生都可以在這里追尋自己的理想。下面是一些學校發展的成功案例,希望能給大家提供一些借鑒和啟發。為配合學校各方面搞好教育教學
學校是一個充滿活力和希望的地方,我們在這里開啟了人生的新篇章。學校總結范文的分享,讓我們互相交流、相互啟發,共同進步。同志們:根據市委安排,今天我們對全市新提拔
合同協議是雙方或多方就某項事項達成共識并書面確認的法律文件。需要簽訂合同協議時,可以參考下文所列合同樣本,以便更好地明確協議內容。甲方:(房屋賣方)。身份證號碼
對于許多人來說,購房是一種實現安居夢的途徑,也是家庭財富長期穩定增值的手段。如果您正計劃購房,以下是一些購房案例和成功故事,或許有助于您做出決策。根據《中華人民
贈與的重要性不僅在于實際的物質方面,更在于它所傳遞的情感和情誼。贈與可以是一種傳統、一種形式,更是一種文化價值和心靈價值的體現。贈與人因受贈人無力獨自承擔購房費
代理可以節省時間和精力,讓人們專注于其他重要的事務。代理人是指一方(委托人)授權另一方(代理人)代表其在某些事務上行使權利或履行義務,我們要積極開拓市場,發掘潛
工作計劃書的編寫需要綜合考慮各種因素,包括時間、資源、能力等,以達到最佳的工作效果和成果。這份工作計劃書范文是根據實際工作需要編寫的,特點是可操作性強、目標明確
采購人員需要具備專業的采購知識和良好的溝通協調能力,以應對日益復雜和多變的市場環境。下面是一些采購工作中需要注意的法律法規和道德規范,希望大家能夠遵守。
廣告的內容和形式應該具備吸引力,以引起潛在消費者的興趣和欲望。這些廣告通過獨特的方式和視角,成功地吸引了目標受眾的注意力。編號為:d號。二、廣告發布媒介為:墻
畢業生是學校教育的結晶,他們在校期間養成了優秀的素質和能力。小編整理了一些經典的畢業生總結文段,希望能給大家一些寫作上的啟發。本人自x年考取xx大學的研究生以來
范文范本可以幫助我們了解不同題材和文體的寫作要求,拓展我們的視野。小編為大家整理了一些優秀的范文范本,供大家參考和借鑒。三年的大學校園生活是人生的一大轉折點。于
護理工作緊密關聯著患者的生活,通過細致入微的關懷,可以緩解患者的痛苦與不適。接下來是一些病例總結,通過對這些病例的分析,可以提高我們的護理水平。在思想品德上,本
建筑是人類文明發展的重要標志,它不僅滿足人們的居住需求,更展現著社會的發展水平。為了幫助大家更好地理解建筑設計,以下是一些建筑場所的介紹。乙方(受聘人員)姓名:
通過服務月,我們可以了解社會問題,并積極參與解決,為社區發展貢獻自己的一份力量。小編整理了一些成功的服務月案例,希望能給大家帶來靈感和啟示。甲乙雙方根據《民法典
通過自我評價,我們可以發現并激發自身潛能,不斷提高自己的能力和素質。在寫自我評價時,我們應該盡量用客觀的語言和數據來進行描述,避免主觀臆斷和夸大其詞。
合同協議是商業倫理的基礎,體現了誠實信用和互惠互利的原則。以下是一些常用的合同協議模板,有助于大家更好地了解合同的構成和撰寫要求。甲方(委托方):身份證號碼:電
婚前協議可以為夫妻雙方在婚后的生活提供穩定和安全的保障。以下是一份經過精心設計的婚前協議,供各位夫妻參考和借鑒。甲、乙雙方根據《中華人民共和國婚姻法》和《中華人
黨員自我評議是黨員對自己思想認識、工作作風以及組織紀律執行情況的自我檢查和評價。通過閱讀這些黨員自我評議范文,我們可以更好地理解和掌握自我評議的方法和技巧。
服務月不僅能夠讓學生學到專業知識和實踐能力,還可以提高他們的人際交往能力和領導才能。服務月活動案例分析:某某醫院通過服務創新贏得了用戶的滿意。培優班(以下簡稱甲
閱讀范文范本可以幫助我們發現自己寫作中的不足和問題,進一步改進和提高。在這個范文范本集合中,小編為大家準備了一些新穎和有趣的總結作品,希望可以激發大家的寫作創作
通過服務月的活動,我們可以為社會做出自己的貢獻,實現個人與社會的共同進步。以下是一些服務月志愿服務項目的成功經驗和可借鑒的做法,希望能夠給大家提供一些幫助和啟示
合同協議可以為各方提供明確的權益保障,減少潛在的糾紛和風險。不同類型的合同協議范文都具有各自的特點和適用范圍,我們需要根據實際情況進行選擇和修改。根據《中華人民
在醫院工作總結中,我們可以深入分析自己在工作中所遇到的問題,并提出相應的解決方案,以提高工作效果。小編為大家整理了一些優秀的醫院工作總結范文,希望對大家撰寫總結
有效的規章制度可以提供明確的指引,方便組織成員的工作和生活。以下是小編為大家整理的一些規章制度樣本,供大家參考。第一條學校應建立健全交通安全管理工作制度和安全應
8.范文范本的閱讀可以開拓我們的思維,增加我們的知識儲備,從而豐富我們的寫作內容。在下面的范文范本中,有一些優秀的范本和一些常見的問題,希望大家能夠從中獲得一些
實習鑒定是對實習期間的工作表現進行評估和總結的一種重要文件,對于實習效果的評價起到了關鍵性的作用。實習鑒定的范文可以幫助大家更好地了解如何寫好實習鑒定。
學校是一個有著豐富文化底蘊和傳統的地方,培養學生的優秀傳統文化素養。在這里,小編為大家準備了一些學校總結的原創范文,希望能夠對大家的寫作有所啟發。一、學校各項開
實習心得體會是對自己實習經驗進行總結,也是對未來職業發展的思考和規劃。小編整理了一些實習心得體會的范文,希望能為大家在寫作時提供一些思路和靈感。三個月的實習期即
讀后感可以是對于作者觀點的肯定,也可以是對作者觀點的質疑和思考,是我們對于知識的獨立思考和踐行的方式。以下是一些優秀讀后感范文的摘錄,每篇都有獨特的見解和感悟,
優秀作文展現了作者獨特的寫作風格和表達能力,讓人印象深刻。接下來是一些我精心挑選的優秀作文,它們具有鮮明的個性和獨特的寫作風格。什么是生?文中的主人公哈里提出了
畢業論文是學生進入社會的橋梁與跳板,它既是對學生學術水平的一個標志,也是對學生未來發展的一個重要參考。看完這些畢業論文范文后,希望能給大家帶來一些寫作上的啟示和
心得體會是對自己學習或工作過程中的經驗和教訓進行總結和歸納。通過這個經歷,我明白了專注和執著對于達成目標的重要性,只有全身心地投入,才能獲得更大的成功。
計劃書的撰寫過程是對工作目標、資源調配和風險評估的全面思考和準備。在這里,我們為大家整理了一些優秀的計劃書范文,供大家參考和借鑒。為堅決貫徹執行中央、區市關于加
學生會工作計劃是學生會成員根據學生會章程和領導層的要求,結合實際情況制定的一份明確的目標和任務。學生會工作計劃范文二:創新學校活動形式,促進同學們的綜合素質和能
實習報告可以提煉和總結出實習中的經驗和教訓,為今后的學習和工作積累寶貴的經驗。下面是一些實習報告的典型范文,可以幫助大家更好地了解實習報告的寫作方法和要求。
一份好的計劃書應該包含項目的目標和具體步驟,以及完成這些步驟所需的時間、人力和財力等資源。以下是一些精選的計劃書范文,希望可以幫助大家更好地了解和掌握寫作技巧。
活動總結還可以幫助我們分析活動中出現的問題和挑戰,為下一次的活動提供更好的應對策略和解決方案。在下面的活動總結范文中,我們可以看到作者對活動的思考和總結,以及對
安全工作總結是對一段時間內的安全管理工作進行總結、概括和分析,以便更好地改進和完善工作。接下來,我們將分享一些安全工作總結的成功經驗和教訓,希望能夠給您的工作帶
通過編寫計劃書,我們可以更好地追蹤和評估自己的進展,以及及時調整策略和行動計劃。下面給出了一些公認為優秀的計劃書模板,供大家借鑒和參考,希望能對大家有所啟發。
在組織機構中,述職報告被廣泛應用于評估和考核員工的工作能力和績效。在這里,我們精選了一些優秀的述職報告,相信對大家在寫作過程中會有所啟發和幫助。述職人xx,男,
面對新的起點和挑戰,個人總結能夠幫助我們回顧過去、總結經驗,為未來制定更好的計劃。小編為大家整理了以下個人總結范文,希望能夠幫助大家更好地進行總結寫作。
通過閱讀總結范文,我們可以了解不同領域和行業的前輩們如何總結經驗,從而借鑒他們的經驗和智慧。下面是一些被廣泛認可的總結范文,希望能夠給大家提供一些寫作的啟發。
工作匯報還可以幫助你建立良好的工作形象,讓他人對你的工作有更深入的了解和認可。以下是小編為大家搜集整理的一些工作匯報范文,希望能對大家的工作有所啟示和幫助。
通過寫軍訓心得體會,我們能夠更清晰地認識到自己的優點和不足,從而找到提升自我的途徑。軍訓過程中,我不僅學到了如何正確駕馭武器,還懂得了如何保護自己和他人的安全。
讀后感是對作者的理解和思考的呈現,也是對自己內心感觸的表達。對于這本書的各種讀后感,我們希望通過分享和討論,能夠達到碰撞思想的效果。蒙臺梭利在“導論”中指出:“
一個成功的培訓計劃需要不斷調整和改進,以適應不同階段的員工需求。以下是小編為大家收集的培訓計劃范文,供大家參考和借鑒。在服務行業,微笑是商品,微笑是一種無聲的語
培訓心得可以幫助學員記錄和保留培訓中的重要經驗和觀點,方便今后回顧和應用。下面是一些值得借鑒的培訓心得范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助。。懷著一種空杯的心態,
在撰寫學生會工作總結時,要注重分析問題的原因,提出改進的方法和建議,為今后的工作提供有益的啟示。學生會工作總結是學生會成員整理的一份經驗總結與分享,下面是一些范
作為一名園長或教師,我們需要時刻關注幼兒園工作計劃的執行情況,及時調整和改進。以下是小編為大家整理的幼兒園工作計劃范文,供大家參考和借鑒。1、培養孩子間的相互學
幼兒園工作計劃的落實需要各級管理者的全力支持和指導。以下是小編為大家收集的幼兒園工作計劃范文,供大家參考。下面是工作計劃網小編為大家整理的2018年幼兒園小班工
教師工作計劃的執行需要注重調整和改進,及時進行反思和總結,不斷提高自己的教學能力。這是一份詳細的教師工作計劃,包括目標、策略和評價等方面。一、班級基本情況:。我
作為教師,我們需要有一個明確的工作計劃,以保證教學工作的順利進行。這是一份成功的教師工作計劃,對于教師的教學和工作安排有很好的指導意義。我是來自xx學前教育xx
培訓心得寫作可以通過自我評價、案例分享、收獲總結等方式來展示自己的學習成果。在這里,我們為大家搜集了一些經典的培訓心得,希望能給大家帶來一些啟示和靈感。
活動方案不僅僅是一個計劃,更是對活動進行全面思考和規劃的重要工具。以下是小編為大家整理的一些優秀的活動方案范文,希望能為大家提供一些靈感和參考。讓我們一起來看看
教學計劃是制定教學目標和安排教學內容、方法和評價標準的一種重要工作,它對于教育教學的順利進行具有重要意義。歡迎大家查閱以下教學計劃范文,希望對您的教學工作有所幫
通過記錄心得體會,我們可以更好地總結和提煉經驗,以便今后的學習和生活中能夠更好地應用。小編為大家整理了一些與工作、學習相關的心得體會范文,供大家參考和學習。
讀后感是對閱讀內容進行思考和歸納的重要環節,可以幫助我們更好地發現作品中的深層意義。小編為大家收集了一些讀后感的佳作,希望可以給大家帶來一些啟發和思考。
愛國不分年齡、職業、身份,每個人都應該用自己的方式來表達。這是一些愛國主題的音樂作品,讓我們一起感受愛國情懷的力量。。祖國,中華民族偉大的母親,你是華夏兒女心中
教師工作計劃需要合理安排時間,合理分配資源,充分發揮教師的主觀能動性。以下是小編為大家整理的教師工作計劃范文,供大家參考和學習。教師工作計劃范文一:根據教材
幼兒園工作計劃涵蓋了幼兒園各項工作的目標、內容、步驟和時間安排等。希望大家能夠從以下范文中汲取到一些關于幼兒園工作計劃的靈感和啟發。1.教師的師德建設。本學期我
幼兒園工作計劃可以幫助我們及時發現和解決問題,提高幼兒園教育教學質量。幼兒園工作計劃是幼兒教育領域中對工作目標和任務的全面規劃和安排,是幼兒園工作的框架和指南。
學期工作計劃可以幫助我們提高時間管理能力,合理安排每個階段的工作和學習內容,提高學習和工作效率。學期工作計劃是一個不斷完善和更新的過程,以下的范文可能能給你一些
學校是我們奮斗的舞臺,或許我們需要寫一份總結以激勵自己在未來繼續努力。請大家和小編一起來閱讀一些經典的學校總結范文,探索其中的智慧和真理。各位老師,各位同學:大
學期工作計劃是每個學期開始前制定的一份計劃,用于規劃學習和工作的目標和安排。借鑒一下他人的學期工作計劃或許可以為你的計劃提供一些思路和參考。隨著教學改革的進一步
優秀作文需要有個性和創意,要有自己的獨特觀點和表達方式,不拘泥于傳統的寫作模式,展現個性和創造力。以下是小編為大家精心收集的優秀作文范文,希望能夠對大家的寫作有
服務月不僅是一次集中的服務活動,更是一種培養社會責任感的過程。服務月的成功離不開各方的支持和合作,以下是一些社區、學校和企業的感謝信和合作證明。根據《民法典》及
會計是一個涉及到各個行業和部門的專業,它可以幫助企業合理安排資金和規劃未來發展。這是一本關于會計倫理和道德的研究總結,對于提高會計職業素養非常有幫助。
在申請書的主體部分,要充分闡述自己的背景、能力和經歷,以增加自身的競爭力。范文可以給你提供一些寫作的靈感和啟發,但要注意保持自己的獨立性和個性。尊敬的領導:自x
加工是一個需要技術和經驗的過程,需要操作人員具備相應的技能和知識。以下是一些加工設備的使用技巧和維護方法,希望對大家有所幫助。簽定地點:甲方:乙方:甲、乙雙方本
廣告策劃不僅關注廣告效果,還需要與產品研發、銷售等環節相結合。廣告策劃是指根據市場需求和產品特點,制定合理的廣告宣傳方案。在競爭激烈的市場環境下,廣告策劃成為企
建筑有著深厚的文化內涵,不同地域和民族的建筑風格各具特色,展現了人們對自然和社會的認知和追求。這些建筑設計作品從不同角度展示了建筑的多樣性和靈感來源。
范文范本是一種積累和沉淀,通過積累范本,我們可以建立自己的寫作庫,為今后的寫作提供素材。每一篇范文范本都蘊含了作者的智慧和獨特的表達方式,讓我們受益匪淺。
辭職申請書的語言應該正式、得體,避免使用過于情緒化的詞語。在下面列舉了一些成功的辭職申請書示例,供大家參考借鑒。尊敬的xx主管、副總:您好!在企業工作一年中,學
在購房前,購房者應該評估自己的財務狀況和未來的發展規劃。現在,我們為大家推薦一些購房注意事項,希望對您的購房決策有所啟發。賣方:(
通過工作計劃范文,我們可以更好地協調和溝通團隊成員,達成共識,實現工作目標。接下來是一些成功案例的工作計劃范文,希望對大家的工作計劃有所啟發和幫助。
月工作總結不僅涉及到工作內容和完成情況,還包括自身的學習和成長情況。在下面這些月工作總結范文中,也許有適合你自己的寫作樣式和表達方式,一起來看看吧。
個人總結不僅可以幫助我們發現問題,還可以總結成功的經驗,為將來的工作和學習提供參考。以下是小編為大家整理的一些個人總結范文,希望能給大家的寫作帶來一些啟發。
通過月工作總結,我們可以及時發現并解決工作中存在的問題,為下一個月的工作做好充分準備。這些月工作總結范文是精心篩選而來,包含了各個行業不同崗位的工作內容和心得體
總結你在工作中學到的經驗和教訓,以及對今后的改進和發展的思考。下面是一些優秀的述職報告樣本,供大家參考和學習如何撰寫一份令人滿意的述職報告。尊敬的各位領導、各位
描述報告的目的是幫助員工認識自己的優勢和不足之處,以進一步發展個人能力和實現職業目標。在參考范文的基礎上,我們可以結合自己的實際情況進行適當的修改和調整,使得報
優秀的作文必須具備清晰的邏輯、正確的觀點和精彩的表達。以下是小編為大家整理的一些優秀作文范文,供大家參考和學習。每個人的味覺都是不同的,感受到的甜味都不一樣:有
建設工程的項目類型多種多樣,包括住宅樓盤、商業綜合體、道路橋梁、水利工程等,每個項目都有其特定的施工要求和技術難題。建設工程領域的專業知識和技能非常豐富,以下是
幼兒教師要關注幼兒的安全和衛生問題,確保他們健康成長。接下來是一些幼兒教師整理的教育資源,希望能夠對大家有所幫助。我懷著一份虔誠以及對教師這份神圣工作的向往,開
河南的地理位置十分重要,連接北方和南方,成為中原文化的重要交匯點。歡迎大家來到河南,享受這片古老文化的熏陶,感悟世界的博大和美好。曾經,我們對飲于清輝之下,賞明
銷售工作總結是評估銷售人員績效和團隊銷售能力的重要參考依據。在下面是小編為大家整理的銷售工作總結,希望能夠幫助大家提升銷售績效和改進工作方法。1、不能正確的處理
銷售工作總結是對銷售工作的自我檢查和評估,通過總結經驗和教訓,不斷調整和改進工作方法,以提升銷售能力和效果。在銷售工作總結中,學習他人的經驗和教訓是非常重要的。
經營需要建立健全的內部管理制度,提高組織效率和員工素質。接下來是一些關于經營的成功經驗分享,希望對大家有所啟發。甲方:乙方:為對職工食堂綜合管理,提高職工膳食標
合同協議是商業合作中的法律依據,對于雙方的權益保護至關重要。最后,我們將給大家分享一些編寫合同協議時需要注意的事項和技巧,希望對大家有所幫助。甲方:乙方:1、除
合同協議的主要目的是防止糾紛的發生,通過明確雙方的權益和義務來增加交易的安全性。在下面的合同協議范文中,你可以找到一些具有實際應用意義的案例,供大家參考和借鑒。
總結可以幫助我們回顧過去的經歷,發現問題和不足,并為未來的發展指明方向。以下是一些專業人士的個人總結,他們總結了自己在專業領域的成長和發展,為其他同行提供了寶貴
優秀作文不僅給人以美的享受,更能夠啟迪智慧,引發思考,傳遞正能量。以下這些優秀作文結構嚴謹,觀點獨到,給人一種耐人尋味的感覺。。2月4日晚,我懷著激動的心情守在
通過班主任工作計劃,班主任可以與學生建立良好的師生關系。推薦給大家一些備受好評的班主任工作計劃,希望對大家有所幫助和啟示。本學期是高三學年的第一學期,也是高考前
工作總結是一個對自己工作能力的自我檢視,可以幫助我們發現自己的不足并找到提升的方向。無論是初學者還是資深者,閱讀這些月工作總結范文都有助于我們提升寫作的能力和思
半年總結是在半年的工作和學習過程中對自己表現進行總結和評估,是一個重要的反思和提升的機會。閱讀這些半年總結范文,相信能夠對我們的寫作起到一定的借鑒作用。
在簽署租賃合同之前,租戶應當認真閱讀合同內容,了解自己的權益和義務。小編整理了一份租賃合同示范文本,希望能給大家提供一些寫合同的思路和參考。根據《中華人民共和國
主站蜘蛛池模板: 二级黄绝大片中国免费视频 | 亚洲午夜精品A片久久不卡蜜桃 | 精品国产三级 | 久久www免费人成精品 | 国产精品成人国产乱一区 | 男女爽爽无遮挡午夜动态图 | 成人免费网站www网站高清 | 国产成人高清视频免费播放 | 免费观看一级欧美在线视频 | 国产成人18黄禁网站免费观看 | 瑟瑟视频在线 | 涩色婷婷狠狠第四四房社区奇米 | 男人的天堂在线视频 | av免费在线免费观看 | 手机在线一区二区三区 | 国产一级一级国产 | 丁香午夜 | 日韩欧美亚洲一区 | 天天操天天透 | 亚洲国产成人va在线观看网址 | 春色www视频在线观看 | 成人在线欧美 | 欧美视频网站免费看 | 高清国产一区二区三区 | 欧美午夜精品一区二区蜜桃 | hdbbwsexvideo| 久久一区视频 | 中文字幕在线观看av | 国产在线综合一区二区三区 | www欧美视频 | a级特黄的片子 | 91视频h | 久久久噜噜噜久久中文字幕色伊伊 | av在线电影网站 | 91久久精品一区二区三区 | 日韩专区在线观看 | 日本人视频jizz69页码 | 操的网站 | 69av在线视频| 欧美一区免费 | 国产99精品一区二区三区免费 |