述職報告需要以客觀的態度來評價自己的工作，既要突出亮點，也要實事求是地反映問題和不足。以下是小編為大家收集的述職報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作的思路和靈感。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇一

我叫xxx，現任南臺所所長。過去的xxxx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收獲。

xxxx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。

網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇二

隨著20xx的鐘聲響起，20xx已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正。

去年九月，營業室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統、新業務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業務，更是覺得學之無益，放之輕松。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！

我的導師李先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業務，除虛心向同事請教外，找出業務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。

‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產品。

俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。

以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇三

尊敬的領導：

今年來，我能按照礦黨委的要求，以__和黨的__屆__會為指導，扎實工作，切實履行黨建第一責任人的職責，團結帶領支部班子，知難而進，認真完成黨建工作各項任務，為礦發展做出了應有貢獻。現將個人履行黨建工作崗位職責的情況簡要匯報如下：

一、履行職責情況。

（一）強化理論學習，提升政治素質。

1、按照礦黨委學習教育集中學習計劃安排，支部安排6月份至12月份每周六為黨員集中學習日，學習了__在學習教育動員大會上的重要講話和礦黨委發放的《中國共產黨簡史》、《__問答》、《中國共產黨歷史論述摘編》、__《論中國共產黨歷史》等學習資料，并對每個時期的學習進行了專題研討；另外還重點學習了__在慶祝中國共產黨成立__周年大會上的重要講話，組織觀看了__屆__會新聞發布會。通過學習，不斷提升黨員政治素質，強化黨員牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

2、結合“黨課開講啦”活動有關要求，嚴格落實“三會一課”和主題黨日等活動。組織召開支部黨員大會13次、支委會19次、為民服務2次、開展主題黨日活動12次，為黨員過“政治生日”7次，組織過“政治生日”的黨員開展了重溫入黨誓詞、贈送“生日賀卡”、發表“政治生日”感言等；加強黨課學習教育，年度共主講黨課4次，通過黨課學習，教育引導黨員悟思想、辦實事、開新局，切實把學習成效轉化為工作動力。

3、按照礦黨委工作部署，召開“”專題組織生活會一次，結合工作實際及自身思想，認真對照檢查，進行批評與自我批評，彌補工作中存在的不足，促進隊各項工作順利開展。

（二）強化支部建設，夯實黨建基礎。

1、抓好黨員的規范管理，建立健全黨員管理臺帳、申請入黨臺賬、積極分子臺賬、發展黨員臺賬、黨費收繳臺賬等。

2、抓好入黨積極分子的選拔和培養，按堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的“十六字”方針，把政治素質好、工作積極、組織紀律強的員工納入到積極分子的隊伍里，確定培養聯系人，并按要求對其進行培養教育考察，做出考察結論。

3、嚴格按標準、按時足額上繳黨費。支部在冊黨員7名，全年共上繳黨費3177。4元。

（三）加強意識形態工作領導，強化責任落實。

1、意識形態工作開展以來，機電隊支部始終堅持把意識形態工作擺在黨建工作的突出位置，每月支委會開展一次意識形態研判分析，季度黨員大會開展一次員工思想動態分析。另外，利用班前會時間與員工座談，傾聽員工的合理訴求，發現個別員工有情緒波動時，及時與其進行談話，幫其解決工作和生活中的困難和問題，為其消除消極思想，增強支部凝聚力。

2、嚴格班前安全思想教育、身體確認、酒精測試工作，發現精神萎靡不振、身體不適的員工，及時勸其回家休養，不要帶病堅持工作，確保自身安全；同時，每天對出勤上崗的員工進行酒精測試測，杜絕酒后入井。20__年度，支部員工無帶病工作和酒后入井現象，實現了安全生產。

3、嚴格疫情防控排查工作，每天班前對員工及家屬進行一次排查，重點排查員工家屬是否到過和經過疫區、是否與疫區返還人員有過密接，經排查后，將排查結果上報礦疫情防控微信群。另外，利用微信群轉發疫情防控方面知識和新聞報道，引導員工在疫情應對上不麻痹、不僥幸、不焦慮，非必要不要外出，不參加任何形式聚餐聚會，做好個人防護，確保自身安全。

（四）清正廉潔，干凈履職。

1、支部班子嚴格執行“三重一大”制度，在工資獎金、工分分配上，能夠集體討論研究決定，充分發揮民主集中制原則。按時公示員工工資、獎金、工分分配情況，接受群眾監督。年度內無克扣員工工資、獎金等違反廉潔情況，員工無上訪情況，隊伍和諧穩定。

2、嚴格執行領導干部操辦婚喪喜慶事宜報告制度和干部請銷假制度。年度，支部黨員干部無違規違紀現象。

3、按照礦黨委下發的西馬煤礦干部隊伍“不作為、慢作為、亂作為”等作風問題專項整治工作要求，支部積極查擺本單位作風建設存在的問題，逐一對照“不作為、慢作為、亂作為”、“庸、懶、散”進行自檢自查，并召開領導班子會議和專題座談會，向員工征集意見建議，對征集的意見建議進行了梳理匯總，制定了整改措施。通過開展專項整治活動，解決干部隊伍中存在的“庸、懶、散”、“不作為、慢作為、亂作為”等不良現象。

（五）發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

1、組織黨員群眾深入開展黨員安全哨、群監員、青安崗上崗檢查活動，全年共上崗檢查144次，發現處理隱患125個，制止違章行為19起。

2、持續開展無職黨員“亮”、“展”、“創”活動，無職黨員在完成當日工作任務的同時，協助班長抓安全工作，帶頭處理現場存在的隱患，制止違章行為。

3、建立健全活動臺帳，對發現的問題及整改措施及時登記，定期對活動開展情況進行總結。通過組織開展各項活動，支部年度內實現了安全生產，黨員身邊無事故，黨員所在班組無事故。

二、存在的突出問題和下一步工作打算。

一年來，支部黨建工作取得了一些成績，發揮了基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。但還存在一些不足：一是員工安全教育培訓還存在不足，員工作業現場瞬間違章時有發生；二是現場管理，措施兌現還有落實不到位的地方；三是服務群眾意識有待進一步加強。

下一步工作打算。一是切實抓好員工安全教育培訓學習，強化責任意識，筑牢安全思想防線；二是嚴格落實公司和礦安全生產方針政策，堅定不移抓好安全生產工作；三是牢固樹立全心全意為人民服務宗旨，經常和黨員群眾交心談心，想群眾之所想、急群眾之所急。

以上是我20__年度抓黨建工作述職，不當之處，請領導和同志們批評指正。

謝謝大家！

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇四

各位領導、同志們：

大家好！

20xx年工作已經結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了xx年度各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務。現從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領導和同志們評議。

認真負責，做好xx縣支行郵政金融業務發展工作。年初依據省市工作會議精神，結合我行的實際情況，按照xx縣郵政局的統一安排，對全局金融類業務發展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經營指標。

截至xx年底，全縣郵政金融業務累計實現業務收入533。61（一類網點151。70）萬元，完成年計劃收入640萬元的83。38%，其中儲蓄收入完成512。05（144。13）萬元，匯兌收入完成17。14（3。68）萬元，貸款收入完成64。28（28。68）萬元；實現儲蓄利差收入348。75（54。63）萬元，占總收入的54。5（36。01）%，非利差收入實現184。76（97。04）萬元，非利差收入占比達到34。64（63。99）%。

截止xx年底，儲蓄余額達到36070（5800）萬元，累計凈增4967（1550）萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99。35%；活期余額達到7010（1345）萬元，凈增886（573）萬元，完成年計劃xx萬元的44。3%，活期比例達到19。44（23。18）%；累計發放綠卡19600（）張，完成年奮斗目標計劃13300張的141%；賬戶類代發戶數新增894戶，完成年計劃xx戶的47%，；代理保險完成358。5（45。2）萬元，完成年計劃850萬元的42。18%；小額抵押貸款完成放貸1083（234）筆4108。99（1317。70）萬元，完成年計劃2600萬元的158。04%；國債銷售12240。1（8000）萬元。短信業務發展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71。61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337。6萬元。

（一）、改革與管理工作配套推進，企業保持了正常運轉。

xx縣支行按照市分行的統一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網點相關的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業用的章的更換啟用和銀行網點的掛牌。

至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協調、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業務部和綜合會計部，下設了信貸營業部和營業部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業保持了正常運轉。

（二）堅持做大業務規模，郵儲余額穩步增長。

年初，我局下達了各網點儲蓄發展目標計劃，并根據業務發展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業務考核辦法，引導儲蓄業務發展；在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現首季開門紅”、“奮戰二季度，時間任務雙過半”等勞動競賽活動；針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動；加強了各網點的分類指導，縣局營業廳、大坪、云鎮、米糧等支局超額完成了計劃任務；并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩步增長。

（三）加快結構調整，大力發展中間業務。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉出和國家儲蓄存款利率的多次上調，我局金融業務收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業務，彌補收入欠產。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區網點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業款；利用土特產上市之機，攬收農副產品銷售款；抓住機遇，攬收售樓款及征地款。

二是加快綠卡業務發展。年初，抓住外出務工人員和學生返鄉時機，根據市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業務宣傳活動，當期實現發卡1232張。二季度以來，開展金融業務入戶調查活動，將綠卡發放重點放在外出打工戶、經商戶和綠卡村、鎮建設上，到重點鄉鎮發放業務宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發卡3230戶；三季度重點抓高考學生金榜提名卡發卡工作。年累計發卡19600張。在綠卡業務發展的帶動下，異地交易手續費收入快速增長，全年實現異地交易手續費收入31。55萬元。三是加大代收付業務的發展。

在繼續做好計劃生育獎勵扶助金和養老金的代發工作和石油款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。今年通過市場開發，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現了縣中、二中、聯通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發。年累計代收付業務收入實現11。85萬元。四是加大代理業務的發展力度。全年短信發展3957戶，累計在網近萬戶；代辦保險358。2萬元，國債累計銷售12240。1萬元。

代理業務年累計實現收入131。31萬元。

（四）做大做強資產類業務。

今年以來針對儲蓄業務轉型的形勢，采取積極應對策略，要求在抓好余額規模發展的同時，重點抓好新業務和資產類業務的發展，以達到彌補收入欠產的目的，從而實現非利差收入占比的提高，截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34。64%，。在貸款業務發展上，我局作為今年業務發展的重點項目，制定詳細的業務發展考核辦法，充分調動網點發展業務的積極性，在抓好正常業務發展的同時，重點通過抓項目帶動貸款量的提高，重點做好扶貧貸款和失業貼息貸款工作，加大項目的督促落實，指導網點發展，取得很好的效果。

到12月底，小額抵押貸款發放達到4108。99萬元，實現收入達到59。8萬元，完成任務和實現收入在全市。其中發放扶貧和下崗貼息貸款達到1092。76萬元，占放貸額24。5%以上，通過發放扶貧貸款和失業貼息貸款，有力的促進貸款業務的發展，提高郵政支持地方發展，服務三農的地位，得到政府的肯定，得到廣大客戶的好評，提高郵政貸款業務的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發放293筆293戶、519。76萬元；累計收回46筆、46戶、110萬元；年末結余247筆、247戶、409。76萬元。

2、下崗失業貼息年累計發放203筆、203戶、573萬元；累計收回50筆、50戶、11。2萬元；年末結余153筆、153戶、461。8萬元。

3、全縣下轄25鄉鎮，204個行政村，64733戶農戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額抵押貸款業務xx縣支行小額抵押貸款業務累計放貸1066筆、4008。93萬元，完成年計劃任務2600萬元的1154。19%，貸款結余542戶1679。52萬元，當月實現放貸111筆428。57萬元，累計放貸量和貸款結余量均排全市郵政金融系統第一位。

5、小額信用貸款業務。自9月3日正式啟動小額信用貸款業務，截至12月共發放小額貸款50筆，金額337。6萬元，結存47筆、329。6萬元。其中：農戶貸款9筆、20。5萬元，商戶貸款41筆、317。1萬元。

6、支持“一村一品”發展情況。為了推進xx縣支行小額貸款業務支持“一村一品”工作的開展，xx年12月18日上午，xx縣支行在xx縣云蓋寺鎮云鎮村召開農戶貸款現場發放會。云蓋寺鎮黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮人大主席田峰、農技站站長胡海燕、云鎮村村長胡應平等村干部以及xx支行信貸部全體人員和當地村民參加了貸款現場發放會，會上成功發放了三筆農戶聯保貸款4。5萬元。xx縣電視臺也參加了現場會，對現場會進行了新聞報道。現場會后有對6戶農戶發放了20。5萬元貸款。結子鄉和回龍鎮的信用村建設工作已作了前期調查準備工作，xx年可以進入實質性的放貸工作。

（五）實施降本增效，業務管理不斷規范。

一是根據市場收益情況，及時調整業務發展的成本費用，嚴格審核業務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規范了網點、銀行交協款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉時間。

（六）積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。

一是對儲匯部人員就每項業務、每個網點進行了包抓分工，做到每項業務、每個單位事事有人管，業務發展有人督促；二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業務發展，查看支局會議記錄、基礎資料及帳務情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業務技能、服務質量、資產、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局；三是加強網點隊伍建設，提高人員素質，增強凝聚力。

通過多次召開網點業務發展點評會、業務技能培訓會、技術比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質和業務素質。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。在城區網點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環境得到了改善；開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。

（七）加強了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改；二是定期召開資金安全聯系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現場檢查162次，非現場檢查42次，突擊檢查20次；開展了代收付業務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉帳、假掛失”、特殊業務處理、三級權限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。

通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發揮電子稽查功能。稽查人員對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業人員警示教育活動，聽取檢察機關專家“預防職務犯罪”知識講座，提高從業人員的職業道德意識。七是為網點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發生，確保了資金安全。

人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業發展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調動職工的積極性、主動性，為發展奠定基礎。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業的凝聚力。xx年郵政改革的關鍵之年，xx縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發展相統一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發展是硬道理，不發展就沒有飯吃，激發了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執行力。為了明確職工的職責，根據改革的需要，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業務部和綜合會計部，下設了信貸營業部和營業部，按照“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排；實行經營分析制度，每月出一期經營分析，對本月的經營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析；在業務的發展上，實行職工任務10日通報制，從而增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。xx年，在經營考核辦法、單項業務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發展業務的積極性得到進一步提高。

四是加強清產核資工作。xx年xx支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產關系不明確，為了明晰資產，建立了支行的資產財務賬務，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產的完整。

一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態，以提高自己的理論水平，提高從實際出發分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業務知識學習，完成了省局與西安交大聯合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務，通過了金融從業人員從業資格考試，努力學習金融業務，提升自身的金融知識水平與管理水平。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。

一年來，在領導的教育培養和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發，發現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發現今年儲蓄業務發展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。例如：在審核業務費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我xx年工作的回顧和總結，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協力，共同拼搏，一定會為xx郵政金融再創佳績。

謝謝大家！

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇五

尊敬的領導：

您好！

今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成績來，回顧過去的一年確實有很多可圈可點的地方，在工作當中這些都是非常有意義的，也是值得提倡的，這對我個人的工作也是一個很大的提高，我相信今后還是會有更多的挑戰，我們銀行這一年來也是經歷了很多，對于自己過去一年來的工作我也做如下報告：

首先在工作方面我對自己的要求很高，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是非常關鍵的，也是工作當中應該要有的態度，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業務知識，一直以來我都有著非常明顯的工作目標，我對自己各方面還是很有信心的，也知道在這些細節上面需要及時的處理好，這一點是毋庸置疑的，也是接下來需要安排好的，當然這一點也是非常重要的，在銀行工作這是需要做的更加認真，容不得馬虎，有著扎實的業務水平才能夠更好的為客戶服務，我相信在這一點上面肯定是需要去做出調整的，有些事情還是應該要有自己的判斷，工作馬虎不得，我需要嚴謹一點，每天在工作當中做好相關的調整，未來還會有更多的事情等著我去做好，我相信自己可以有更多的進步。

除了這些以外，我還是經常能夠去學習一些新的東西，在這個過程當中，我覺得自己非常的有動力，在這一點上面，還是要端正好自己的心態，在這個過程當中我相信我是可以做好的，也是應該堅持下去，未來在工作當中應該要去就正好，自從來到xx這里以來，我認真的做好分內的工作，平出現了什么自己解決不了的問題，第一時間尋求幫助，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的能力，現在回想起來確實還是做的比較好的，我也希望自己可以接觸到更多的東西，讓自己在未來的工作當中繼續去做好相關的調整，對此我也是深有體會，感激領導對我的關心，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當中我也希望可以繼續在這個崗位工作下去，讓自己得到更多的升華，只有不斷的的提高工作能力才可以接觸到更多實質性的提高，在這一點上面我還是深有體會的。

當然在新一年的工作當中，我需要繼續鍛煉自己，也希望領導能夠繼續考驗我，我確實需要這樣的方式去積累，在這個崗位上面我感覺自己非常的充實，在一些事物的認知上面有些自己的見解，也能夠接觸到一些新的知識確實給我一種很好的感覺，未來還需要做出更多的調整，對自己工作更加的認真，現階段的工作也是有很多的局限，我會繼續開拓自己的視野，把銀行的業務進一步的去落實好，這一點是可以做出好的調整的，在這方面還是需要做出實際的行動，那么再接下來新的一年當中我會去落實好的，如有不足之處請領導指正。

此致

敬禮！

述職人：xx。

20xx年x月x日。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇六

今年以來，以省聯社孔書記年會工作報告精神為指引，緊緊圍繞“穩中求進”的發展思想，在守規操作，合規經營的理念指導下，在行黨委的正確領導下，電子銀行部全體人員，積極適應新常態，加強學習，謀求電子銀行業務發展，現將一季度工作情況匯報如下：

一、電子銀行業務總體情況。

1、百福卡方面。截止5月末，上饒農商銀行共發行百福卡143955張，今年換發百福ic卡10415張,完成全年任務的38%，卡余額達49593萬元，較年初上升663萬元，卡均存款余額3445元。

2、轉賬終端方面。截止5月末，今年新增商戶轉賬終端(pos)272戶，完成全年任務的43.26%，有效終端達1658臺，今年累計交易101056筆數，交易金額112364萬元，其中百福卡交易11249筆，交易資金34049萬元，他行卡交易89807筆，交易金額78315萬元。

3、atm/crs自助柜員機方面。截止5月末，全行布放自助設備65臺，今年新增7臺，新增自助離行網點2個，自助設備總交易378593筆，交易金額90126萬元，其中存款35099萬元，取款55027萬元，轉賬7196萬元,實現手續費收入28.36萬元。

4、網上銀行方面。截止5月末，全行網銀注冊數4680個，較年初增加1799個，完成年任務的39.71%，今年累計交易17452筆，交易金額182845萬元。

5、手機銀行方面。截止5月末，全行手機銀行注冊數7267個，較年初增加3382個，完成年任務的55.67%，今年累計交易43165筆，交易金額5.8億元。

6、全行電子銀行柜面業務替代率始終保持在56%以上，5月份達64%。

二、主要完成的工作。

1、做好自助設備的運行維護工作，確保設備正常運行。今年以來，為做好自助設備開機率，確保網點各類自助設備正常運行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行，對自助設備進行全面維護，并現場測試，發現問題現場維護，不留隱患。目前各類電子銀行機具運行正常。

2、加大自助設備布放力度，促進網點轉型。為適應當金融市場發展，拓展服務空間，增強輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務水平，今年以來，我部圍繞“增機減人，創收增效”，積極謀劃，做好自助網點選擇工作，選取人流量大，物理網點不能覆蓋的高鐵站廣場，設立上饒市區首個警銀亭自助離行網點。同時，為促進網點轉型，提高網點的分流率，今年3月，我部在充分調研的基礎上，增加東市支行2臺，靈溪支行1臺自助設備，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿區建立一個離行式網點，有效解決該區域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度。

3、增強主動服務意識，啟動轉賬終端(pos)回訪工作。為進一步加強自助轉賬終端的安全有效運行，及時了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初，我部對原機關、小微、營業部營銷的252家商戶進行了全面回訪，成功解決商戶收單金額小，機具使用不穩定、無法受理芯片卡等問題，及時收回因店面轉讓、倒閉等原因不再使用的機具15臺。在總結回訪的工作的基礎上，3月至4月中旬，我部下發《關于做好pos機回訪的通知》到每個支行，并要求支行工作人員切實做好此項工作，特別是爭對風險集發區“佳麗商貿城”，開展了集中排查工作，防范案件風險，現已全面完成回訪工作，回訪達到預期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度，又為總行下一步制定營銷方案提供依據。

4、配合網點轉型，扎實推進“三進四掃”工作。根據總行5月份網點轉型動員大會部署，我部舉行了2次較大規模電子銀行業務培訓，特別是爭對掃街客戶經理進行集中培訓，大大提高了一線員工對電子銀行業務操作、推廣技能，對掛點行進行派人跟蹤指導，累計配合網點“三進四掃”掃街6次，受到支行網點一致好評。

5、全面落實“村村通”建設任務，效果良好。根據銀監會、省聯社“村村通”相關文件精神，我部高度重視，第一時間向轄內支行下發《關于做好金融服務村村通工作的通知》，組織人員下鄉推廣宣傳，目前全轄54個村委會，已覆蓋43處，覆蓋率達78%，較好完成“村村通”任務。

三、主要存在的問題。

1、電子銀行產品生活繳費功能單一，無法滿足客戶需求。目前我行網銀、手機產品在生活繳費方面只用手機費、電費，較其他銀行處于劣勢。

2、電子銀行業務營銷力度不大，發展相對緩慢。今年以來各支行電子銀行產品發展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視，沒有主動營銷意識，發展相對緩慢。

3、自助設備管理不到位，無法實時監控設備情況。目前我行自助設備全部歸網點管理，總行無法實時對網點的設備情況進行有效監控，特別是離行網點。

四、下一步工作打算。

1、積極拓展電子銀行產品生活繳費功能，增強與客戶黏度。下一步工作中，我部將積極配合業務拓展部對接廣播電視局、自來水公司、天然氣公司等，洽談電子銀行產品代繳功能，更好的滿足客戶的需求。

2、認真制定新的營銷措施，促進電子銀行產品的發展。下一步工作中，我部將積極建議總行將信貸產品與電子銀行產品捆綁營銷，打造營銷組合拳，形成信貸產品+轉賬電話+手機銀行+網上銀行為一體的百福e家農商行產品，提高客戶的體驗度。

3、加強與省聯社溝通，完成自助設備遠程管理系統的上線。進一步加強對crs/atm管理，提高設備開機率、使用率。

4、繼續深入網點，督導幫助掃街。6月中旬準備組織電子銀行業務骨干人員深入轄內所有網點手把手指導前臺相關業務操作，與掃街客戶經理積極交流，確保營銷人員“應知應會”電子銀行知識，熟練掌握業務操作，營銷推廣更加得心應手。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇七

我于20xx年9月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業務審查;授信出賬審查的組織協調工作;負責制定公司授信業務的審查要點;負責對全行審查員業務培訓和指導;負責市行貸審會組織協調工作;配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協調工作。

20xx年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區支行信貸業務的正常健康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監會與總行有關信貸政策和管理規定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規程;組織對支行和各經營單位的信貸業務考核;對向人行、銀監會和上級行報送的信貸業務報表;對信貸業務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。

20xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作。現將20xx年本人主要工作匯報如下：

全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元;上報上級行項目64個，總金額70億元。

審核辦理3700筆出賬業務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現450筆，金額38.8億元;國際貿易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。

20xx年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業務管理工作下發一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業務流程，規范各項業務操作細則，明確各崗位責任等方面發揮一點作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：

1、在上級行下發的各種零散信貸業務管理辦法的基礎上，吸收同業先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《xxxx銀行xxxx支行公司授信業務管理辦法》，作為指導我行公司授信業務全流程管理的系統性法規，并在20xx年進行了貫徹執行。

2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。

務運行始終按照年初制定規劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監管政策下有序運行。

4、通過總結以往年度同行業在出賬管理中發生操作環節風險，我行在上級行下發的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優化，明確了出賬環節審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xxxx銀行xxxx支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業務開發和出賬操作環節的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業務出賬操作存在手續繁瑣問題，及時下發《xxxx銀行xxxx支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業務再轉授權通知》。

本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇八

根據有關要求，現將抓基層黨建工作情況述職如下：

一、履職情況。

（一）認真履行全面從嚴治黨主體責任。黨的__大勝利召開后，我始終堅持以__為指導，全面貫徹落實黨的__大精神特別是新時代黨的建設總要求，堅持黨的全面領導根本政治原則，落實管黨治黨政治責任，以永遠在路上的執著把全面從嚴治黨引向深入。一方面，抓班子帶隊伍，不斷提高全員戰斗力。嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度；建立健全述職述廉制度，完善監督制約機制，促進廉政勤政。今年，多次和支部成員談心談話，就處室及本人廉潔從政和執行黨風廉政建設責任制等情況交換意見、研究問題，共同做好反腐倡廉工作。另一方面，抓謀劃聚合力，群策群力實現黨建新突破。將全面從嚴治黨與業務工作同謀劃同部署，創新開展一系列活動。按照上級要求，圍繞基層黨建突破項目，帶頭嚴格執行黨員活動日、黨費收繳等各項組織生活制度，進一步增強黨組織凝聚力和戰斗力，穩步提升黨員干部隊伍思想作風建設，有力地推動了工作開展。

（二）嚴格履行“第一責任人”職責。強化責任擔當，做到始終把黨建工作擺在重中之重的位置，與業務工作同部署、同檢查，全年多次召開支部會議研究黨建工作，切實貫徹落實各項工作。年初，召開黨建工作專題會議，采用多種學習方式，改進學習方法，學習了《__第二卷》、《__三十講》等，不斷深化學習效果。抓責任促落實，以釘釘子的精神狠抓工作落實。全年來，我認真履行“第一責任人”職責，堅持對全面從嚴治黨負總責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調；加強對黨員的管理，認真開展黨員信息采集工作，健全完善黨員檔案，規范黨員管理；規范黨費收繳工作，做到基數準確，嚴格標準，按時繳納；嚴格落實報備工作制度，按規定及時報備有關事項，積極配合監督檢查。

（三）加強理論武裝和能力建設。組織全體黨員深入學習黨章黨規和__系列重要講話精神，開展集中教育培訓，高度重視推進“兩學一做”學習教育常態化制度化工作，結合“三會一課”和黨支部主體黨日活動等形式開展教育活動。為慶祝建黨__周年，黨支部赴岳西大別山革命烈士陵園開展“不忘初心跟黨走，牢記使命做貢獻”主體教育活動，使全體黨員的思想重新受到了洗禮。我本人帶頭集中上黨課，有側重地安排“學”的內容。帶頭運用微信公眾號等新媒體開展黨建知識學習，進一步增強黨員的意識。

（四）扎實推進基層黨組織建設。認真貫徹落實上級會議和重要文件精神，召開專題研究會議，制定貫徹黨建措施，確保末端落實；緊密結合上半年查擺的突出問題、巡視巡查工作反饋的問題，大力開展整治活動。扎實開展支部共建工作，主動開展支部共建活動，開展重溫入黨誓詞、緬懷學習革命先烈等活動。

二、存在問題。

作為支部書記，抓基層黨建工作取得一定成效，但也存在一些問題亟待解決。

一是支部成員團結協作需要加強。堅持民主集中制不夠，表現在重大決策、民主議事、工作上相互配合、相互學習、齊心協力等方面還有欠缺。二是作風建設有待加強，真抓實干的風氣環境有待提升。特別是黨員干部率先垂范、以身作則意識還不夠強。三是主體黨日活動開展不夠深入。主體黨日活動與業務工作安排存在一定沖突，沒有將業務工作安排與主體黨日活動更有效結合起來。四是對黨建理論學習還不夠系統，調查研究還不夠深入，黨建工作向更高層次提升還需要進一步思考謀劃。

分析形成上述問題的原因主要有以下幾個方面：一是對基層黨建工作認識不足，重視不夠。尤其當前業務工作比較多，沒有把黨建工作擺在應有的位置上，導致黨建整體水平不均衡。二是雖然建立了黨建工作責任制，但在實際運行過程中，有些執行不夠順暢。監督和考評考核作用發揮不夠充分。三是對黨建知識學習不夠，缺乏學習新理論、新知識的強烈愿望，自覺不自覺地降低了工作標準，沒有深鉆細研，不能以創新的思路、有效的措施抓實基層黨建工作。

三、工作打算。

下一步，我將充分履行好抓基層黨建工作“第一責任人”職責，圍繞全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，強化措施，狠抓落實，夯實基層黨組織戰斗堡壘作用。

（一）切實加強黨組織建設基礎工作。一是建立健全黨建工作制度。完善《支部黨建工作制度》，包括黨費收繳、黨員發展、理論學習等制度。二是加大對黨務工作者的培訓指導力度，切實提高基層黨建工作水平。三是按制度要求開展黨建工作。認真做好黨員發展、黨員教育等工作。四是按照要求開展黨務公開工作。

（二）加大對黨的__大精神學習宣傳力度。強化“四個”意識，把學習好、宣傳好、貫徹落實好黨的__大精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，對學習宣傳貫徹落實__大精神認真作出安排，加強領導，精心組織，狠抓落實。發揮自身優勢，制定學習宣傳計劃。

（三）狠抓黨風廉政建設。全面落實主體責任，支部成員帶頭履行好“一崗雙責”，貫徹落實黨風廉政建設責任制。強化理想信念、宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育，不斷增強黨員干部的廉潔意識，筑牢思想防線。認真履行黨員干部報告重大事項、述職述廉等制度，強化權力運行監督，確保干部清正廉潔清明。

（四）建立和落實責任制，加大督促檢查力度。加強對黨員干部的監督檢查，層層抓落實。計劃在年底對學習情況、工作情況進行檢查，及時了解掌握支部學習貫徹上級全面從嚴治黨和基層黨建工作的進展情況，加強指導和提供服務，確保黨的__大對黨的基層建設的目標、對全面從嚴治黨的要求落到實處，見到實效。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇九

當日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和震天動地的事業，但我不遺余力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完備源于仔細。我酷愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己專心的工作看法贏得顧客的信任。

是的，柜員是干脆應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的'崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業務能力、時刻不放松業務學習；二是持續良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行工作須要的是群眾的團結協作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐性地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟識相關業務，較好地駕馭業務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我留意引導他們從賬理動身，而不是教他們如何進行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不必需是的，但必需會讓他們學到業務學問點的本質，學會融會貫穿，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必需的金融專業學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐性進行操作章程的培訓，特性是要嚴格根據規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告知他們，供他們參考。透過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。

銀行新進人員慢慢增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿意現狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員就應具備更高的業務水平，只有不斷地增加自身的綜合素養，不斷地擴大自己的學問面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱忱的服務看法，嫻熟的業務潛力的同時，務必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終專心參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業學問，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養。對前臺金融業務的熟識，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，務必透過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務學問，相關政策的學習，增加分析問題，解決問題的潛力。二是增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，專心協作領導同事們把工作做得更好。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十

轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的`周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業務潛力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。應對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十一

20xx，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在xx行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的`基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！ 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀xx行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2009年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，2009年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十二

本人xxx，現任xxx，一年來，本人認真、努力學習，積極工作，不斷探索進取，帶領員工發揚吃苦耐勞的精神，團結一致，較好地完成了各項工作任務，做到以下幾點：

學習科學發展觀，提高自己的思想、政治覺悟，做為一名帶頭人，時刻嚴格要求自己，給員工帶好頭，遵紀守法，遵守行業規章制度，團結同志，協調關系，營造和諧的工作環境，xx年xx月榮獲xx“優秀共產黨員”。

為提高業務水平，利用工作之余加強學習，并參加了xxx培訓，學習“金融專業”知識，并獲得結業證書。制定適合本社發展的工作目標和規章制度，帶領員工努力向目標奮斗，并取得了一定的工作成績。

1、完成組織存款任務：在“旱災”影響的特殊環境下，力爭完成組織存款的任務，年末余額較上年上升了xx萬元，余額達xx萬元。

2、完成貸款投放任務：堅持“貸款”是飯碗工程，轉變工作作風，更新經營理念，走村入戶，調查摸底，評級授信，推銷產品，把貸款資金營銷出去，擴大了信貸規模，貸款月平余額在去年xx萬元的基礎上上升了xx萬元，年末余額達xx萬元。

3、完成貸款利息收入任務：做好按季結息和按年收息工作，努力做到應收盡收，年末貸款利息收入較去年增加xx萬元，貸款利息收入達xx萬元，完成計劃的xx。

做好“三農”服務工作，協調友鄰單位和地方政府的工作關系，提高企業自身整體形象：農村信用社貼近農村、農民、農業，擔負著服務“三農”的重任，一年來，本人以身作責，帶領全體員工在搞好存、貸款業務的同時，認真負責，加班加點，及時地兌付好各農戶的財政補助資金等各種款項的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業的工作，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評。

做好災后重建工作；因受自然災害災害的影響，我xx的房屋已嚴重受損不能使用。在上級主管部門的重視和關心支持下，經多方協調已落實購建了一棟營業綜合用房，現已裝修完備即可投入使用。

以上是我一年來的思想政治、學習和工作情況，有不足之處，還待以后加強學習和提高，今后我會將竭盡所能，服務于信合、服務于社會，努力完成各項工作任務，不負組織的期望。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十三

尊敬的領導：

時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年。回顧去年的工作，一年的時間，在行領導的帶領下，用心服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了必須的提高。現將本年度的工作述職如下：

一年來，我始終堅持學習各種理論知識。透過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。

一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務的宗旨，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服帶給更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也用心地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，透過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。

在工作上，透過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作潛力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。在20xx年這一年的時間里，我們用心地開展工作，取得了必須的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發展大計，過去的`幾年，在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路的指引下，整個成都銀行各項業務實現了年均xx%以上的增長，此刻上市工作也在用心的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。

在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心理解意見。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠。二是在處理一些事情時有時思考得尚不夠全面。

總的來說，在過去的一年里，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須用心的總結自己的經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

此致

敬禮！

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十四

我叫xxx，1966年8月生，1998年在陜西省干部管理學院金融系畢業，大專文化，現在xxxxxxxxxxx，信貸會計，專業技術職稱會計員，20xx年7月30日取得反假幣上崗資格證書，編號為xa’012581。

本人能遵守國家法律法規及各項規章制度，熱愛本職工作，能按各項規章辦理日常工作，對工作認真負責，熱愛反假幣事業，具有良好的職業道德風尚，在工作中熟知反假貨幣法律法規，何人民幣票面防偽辨認特征，能熟練掌握并能以最快的服務辦理假幣收獲業務，嚴格按規定辦理所發現的假幣業務，不假公濟私秉公辦事，使所發現的假幣不再流通市場，損壞人民群眾利益。

20xx年7月30日通過學習考試，拿到了反假幣資格證書，有了資格證書工作起來有信心，一絲不茍，按照發現假幣的程序，登記沒收每一筆假幣業務，給持有假幣的人耐心細致的做思想工作，追討假幣的來歷，讓他們心服口服的上交假幣，很少與顧客發生爭吵，在給他們逐一介紹假幣的特征。在以后的交易中注意，不再有類似的情況發生。逐一給客戶講解100元；50元；10元各面額人民幣是什么辨認特點，防偽標志，有多少暗藏防偽特征，紙質有什么特點，金屬線是什么特點；特別是1元硬幣的假幣特征，有很多客戶從來都不知道。通過我們柜面的講解，常來的客戶都能識別假幣，經濟損失大大的降低了，更使他們懂得了制販假幣，國法不容。從20xx年至今，在柜面工作中，先后沒收假幣1500元，按照假幣收繳程序收獲。給常來辦理業務的顧客講解假幣的辨認3000多人。大大的降低了假幣在柜面的出現。

20xx年至20xx年我們每年三次走出柜臺營業室，走上街頭。利用橫幅、標語、傳單宣傳反假幣知識，使廣大人民群眾會辨認假幣，提高了鄉村人民的反假幣意識，假幣知識家喻戶曉人人皆知，沒有犯罪分子和貪圖小利人可稱之機，把一切制販假幣的罪犯消滅在萌芽狀態。在我們辦里業務的區域內很少發現假幣出現。得到了廣大客戶的稱贊，我們的工作扎實細致，他們的經濟不受損失，心里不受傷害。

總之，在這些年工作的不懈努力中，取得了一點點小小的成績，不能欣慰，要繼續努力，再接再厲，嚴格把關，嚴于律己，進一步做好反假幣工作，這一個合格的信合人。

述職人：xxx。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十五

xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的'效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

xx年我行認真貫徹執行分行個金經營方針，全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業務成績顯著。

（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。

2、以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資3235戶。教育儲蓄新增戶xx萬元。

3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業務每筆不低于15筆折算柜員業務量，面對網點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性，增強了同業競爭力，調動了網點增存穩存的積極性。

4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監督，強化了柜面服務，提高了工行在區域經濟的知名度。

（二）、消費信貸累計發放筆，金額xx萬元，收回xx筆，金額xx萬元，實現利息收入xx元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。

（三）、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十六

尊敬的領導：

轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：

一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；

二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。

面對新的一年，在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的.適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

特此報告！

銀行領導人員述職報告（實用17篇）篇十七

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xx支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實現利息收入xx多萬元，實現中間業務收入xx萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款xx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的'。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住xx區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。