通過寫培訓(xùn)心得體會(huì)，可以幫助我們更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)。以下是一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹以谂嘤?xùn)過程中有所幫助。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇一

為了讓我們新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的.專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，領(lǐng)導(dǎo)也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和用心良苦，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，接下來我在工作上將會(huì)更加努力。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二

在當(dāng)今世界，跨文化交流已經(jīng)成為日常工作中不可避免的部分。因此，新員工跨文化培訓(xùn)變得越來越重要。在我的新工作中，我也參加了許多跨文化培訓(xùn)，獲益良多。在此，我將分享我的一些心得體會(huì)。

第二段：了解和尊重文化差異。

在跨文化培訓(xùn)中，我意識(shí)到了不同國(guó)家和文化之間的差異。在這種環(huán)境下，我必須更加關(guān)注他人的觀點(diǎn)和看法。同樣重要的是，我需要尊重他們的文化差異，這符合傳統(tǒng)商業(yè)行為的基本原則。此外，在與不同文化背景的人交往時(shí)，要避免讓自己的價(jià)值觀蓋過他人的觀點(diǎn)，因?yàn)檫@樣做只會(huì)有悖于文化交流的基本原則。

第三段：學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐纳缃欢Y儀。

在跨文化培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厣缃欢Y儀也很重要。通過認(rèn)真了解社交禮儀，我知道了哪些行為是不禮貌的，哪些行為是可以接受的，這樣我就可以更好地融入當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境中。尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中，禮儀的重要性更是不言而喻。要想在新的文化環(huán)境下成功，必須尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和行為準(zhǔn)則。

第四段：積極溝通和合作。

在跨文化培訓(xùn)中，積極溝通和合作也是很重要的。即使在不同的文化背景下，我們也可以通過有效的溝通和合作來解決問題。有效的溝通和合作需要彼此理解和支持，這可以在不同背景的人之間建立信任。因此，我必須不斷地學(xué)習(xí)不同文化之間的溝通方式和一個(gè)有效的合作模式，并保持開放的心態(tài)，以尊重并適應(yīng)不同文化和觀點(diǎn)。

第五段：結(jié)論。

在跨文化培訓(xùn)中，我積累了很多關(guān)于文化交流的知識(shí)和策略。我學(xué)會(huì)了尊重和理解不同文化之間的差異，尊重當(dāng)?shù)匚幕町惡托袨闇?zhǔn)則，提高了積極溝通和合作的能力。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到要在新的文化環(huán)境下成功，尤其是要在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)中成功，必須不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)不同的文化背景和行為準(zhǔn)則。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好，我叫畢子萱，來自黑龍江省。首先我非常高興也非常榮幸，可以加入到此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活中，因?yàn)檫@里不僅僅為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的平臺(tái)，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到了更多的新朋友，新同事，新伙伴，最重要的是讓我更進(jìn)一步的了解了中國(guó)海油，學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，因此我做出了以下幾點(diǎn)的總結(jié)：

一、以人才為本注重人才興企。

通過這幾天的學(xué)習(xí)我了解到，中國(guó)海油由最初的以人為本，再到以人才為本。因?yàn)槿瞬攀堑谝毁Y源，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障，中國(guó)海油大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，也是不斷提升員工的素質(zhì)能力，為員工發(fā)展創(chuàng)造更大空間，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。2世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，乃至未來的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)是人才的較量，對(duì)于企業(yè)來說，注重人才培養(yǎng)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而對(duì)于我們個(gè)人來說，不斷提高專業(yè)知識(shí)水平，由懂到會(huì)，由會(huì)到精，加強(qiáng)自己的專業(yè)化學(xué)習(xí)才是硬道理。

二、團(tuán)結(jié)共進(jìn)合作共贏。

一個(gè)人縱使才華橫溢，若不能較好地融入社會(huì)，不善于與其他人溝通協(xié)作，那有再多的才華也注定不會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此通過公司組織的素質(zhì)拓展，讓我們團(tuán)隊(duì)整體做了一些小游戲，比如集體一次性完成傳高爾夫球，集體一起用手鼓顛球6個(gè)以上，其中我們也經(jīng)歷了種種困難，但最終經(jīng)過大家共同的努力，終于完成了任務(wù)。種種游戲都要求我們有充分的默契度和配合度，通過這些小游戲也讓我充分地意識(shí)到，沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心往一處想，勁往一處使，每個(gè)人都出自己的一份力，相互團(tuán)結(jié)相互合作，這支隊(duì)伍才會(huì)越來越強(qiáng)大。正所謂：?jiǎn)谓z不成線，獨(dú)木不成林。個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，只有每個(gè)人都具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互合作，才會(huì)并肩走的更遠(yuǎn)。

三、吃苦耐勞勤能補(bǔ)拙。

通過這幾天的培訓(xùn)也讓我對(duì)中國(guó)海油加油站的各項(xiàng)工作有了一個(gè)初步的了解，也明白了其中每項(xiàng)工作所要求的專業(yè)度。比如讓我們實(shí)際參觀了加油站的罐區(qū)，親眼見到了油氣回收泵，油氣回收檢測(cè)口，卸油管道等等，了解了加油機(jī)的操作，和便利店的經(jīng)營(yíng)與管理，讓我們意識(shí)到加油站的安全注意事項(xiàng)，了解了五想五不干原則，和安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，以及預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防方針，也讓我們了解了油品的基礎(chǔ)知識(shí)及抗爆性，蒸發(fā)性和安定性的質(zhì)量要求以及為顧客服務(wù)的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過程，做到熱情主動(dòng)，快捷規(guī)范，安全整潔和優(yōu)質(zhì)足量，增加顧客的忠誠(chéng)度，減少顧客投訴，提高公司聲譽(yù)，提高市場(chǎng)占有率。或許現(xiàn)在我所了解的也僅僅只是表面，但我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所有的疑惑都會(huì)一一的迎刃而解。萬事開頭難，熟練易，而熟練易，堅(jiān)持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累，成大事，不在于力量的大小，而在于能堅(jiān)持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就，只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過這五天的學(xué)習(xí)，我想每個(gè)人都有自己不同的收獲，而對(duì)于我而言，這讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，打開了眼界，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐，每一次的實(shí)踐都是一次挑戰(zhàn)。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩，最后希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇四

xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程資料豐富，安排十分合理。培訓(xùn)資料涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所務(wù)必掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理潛力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷潛力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些資料，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所務(wù)必具備的基本素質(zhì)，資料安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人理解。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快理解、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正好處、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自我開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的這天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)潛力，健康與快樂的潛力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到十分重要的作用。

透過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自我能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以用心具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自我的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷潛力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到用心熱忱是勝利營(yíng)銷所務(wù)必的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用必須的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約資料時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷到達(dá)意想不到的效果。

總之，我個(gè)性感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自我去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我必須要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇五

在現(xiàn)代全球化的背景下，跨國(guó)企業(yè)愈發(fā)普遍，員工之間的跨文化交流也日益頻繁。為了在不同文化的環(huán)境中有效開展工作，跨國(guó)企業(yè)需要為新員工提供跨文化培訓(xùn)。我在參加公司新員工跨文化培訓(xùn)時(shí)，深刻體驗(yàn)到這種培訓(xùn)對(duì)于員工適應(yīng)新環(huán)境的重要性，深刻體會(huì)到跨文化交流不同于我們傳統(tǒng)的語言交流方式，有些細(xì)節(jié)與文化差異有關(guān)。在本文中我將重點(diǎn)分享我的跨文化培訓(xùn)心得體會(huì)。

第二段：文化差異意識(shí)的建立。

跨文化交流首先需要建立文化差異的意識(shí)。我認(rèn)為，尤其是在一些企業(yè)中已經(jīng)適應(yīng)一種文化的員工，如果不全面理解目標(biāo)國(guó)家的文化風(fēng)俗、社會(huì)結(jié)構(gòu)、信仰習(xí)慣等，就難以適應(yīng)客戶、同事之間的交流。在跨文化培訓(xùn)過程中，我注意到，企業(yè)并不是讓我們?nèi)ジ鶕?jù)單一數(shù)字或數(shù)據(jù)去看待一個(gè)國(guó)家的文化，而是側(cè)重于文化、歷史成因、社會(huì)結(jié)構(gòu)等的綜合理解。在理解的基礎(chǔ)上，需要逐步進(jìn)入文化的應(yīng)用階段，以做到真正融入目標(biāo)國(guó)家的文化。

第三段：多角度理解文化形成的多元性。

通過跨文化培訓(xùn)，我得到了對(duì)不同文化形成的多元性的更深刻理解。在這樣的環(huán)境中，以單一視角了解或者適應(yīng)一個(gè)國(guó)家的文化會(huì)出現(xiàn)偏差和誤解。要真正理解目標(biāo)國(guó)家文化特點(diǎn)，就需要多角度的了解。比如，我了解到同樣是法國(guó)人，巴黎和普羅旺斯地區(qū)的文化完全不同，同樣是德國(guó)，漢堡與慕尼黑的文化也十分不同。

第四段：學(xué)習(xí)文化禮儀及交際方式。

跨文化交流不單是語言交流的問題，文化禮儀及交際方式也是交流中重要的要素。在跨文化培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了不同文化的禮儀行為和相互之間的交際方式。例如，在日本進(jìn)行交往時(shí)需要注意禮尚往來，不可把禮物直接送給對(duì)方，還需要在當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)文化中注意名片的交換等。在跨文化交流中，很多避免冒犯他人的方式都涉及到禮儀和交際方式。因此，在跨文化培訓(xùn)中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)可以幫助我們迅速適應(yīng)工作和生活環(huán)境。

在跨文化培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行跨文化交流，并且發(fā)現(xiàn)了跨文化交流的差異，這些知識(shí)對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃加泻艽蟮膸椭２⑶遥趨⒓涌缥幕嘤?xùn)的過程中，我們認(rèn)識(shí)了來自不同國(guó)家的員工，增加了對(duì)不同文化的理解和尊重。通過與來自不同國(guó)家員工互動(dòng)共事，不僅能夠切實(shí)增加企業(yè)的海外視野，擴(kuò)大企業(yè)的國(guó)際影響力，也能使企業(yè)更加國(guó)際化。

總結(jié)：

跨文化培訓(xùn)的過程讓我對(duì)文化差異有了更深刻的認(rèn)識(shí)，不僅是從理論上了解不同文化的過程，也是在實(shí)踐中理解和應(yīng)用的過程。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了如何在不同文化中適應(yīng)環(huán)境，學(xué)習(xí)了跨文化交際的方法和禮儀，在實(shí)際工作和生活中的應(yīng)用也會(huì)更得心應(yīng)手，更能與來自不同文化的同事相處及合作。在未來的工作和生活中，我在跨文化交流中遇到difficulties時(shí)，相信自己也更有信心和能力去應(yīng)對(duì)和解決問題。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇六

轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)不再是一名學(xué)生了，已經(jīng)成為一家公司的員工，并且不斷地為公司培養(yǎng)新的人才。

隨著時(shí)代正在快速發(fā)展之際，變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個(gè)好企業(yè)想要發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，需要在變數(shù)之際作出及時(shí)反應(yīng)才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒有在外頭漂浮不定地生存。

基于現(xiàn)狀我認(rèn)為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達(dá)對(duì)我司的感激。企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)給予我展示自我才能，體現(xiàn)自我價(jià)值；企業(yè)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在這里不僅僅是學(xué)會(huì)了知識(shí)，學(xué)會(huì)生存技能，更是學(xué)會(huì)了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

這一次應(yīng)公司要求，向新員工傳送公司員工思想理念。再培訓(xùn)期間，我自己也有些感悟：

忠誠(chéng)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的動(dòng)力。忠誠(chéng)的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對(duì)事業(yè)深厚的情感，會(huì)給人無窮無盡的財(cái)富。

本杰明·富蘭克林說過：“假如說，生命力使人民前途光明，團(tuán)體使人民寬容，腳踏實(shí)地使人民現(xiàn)實(shí)。那么深厚的忠誠(chéng)感，就會(huì)使人生正直而富有意義。”有了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，就會(huì)自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥ァ?/p>

不忠誠(chéng)的人會(huì)厭惡自己的工作，或者是為了生計(jì)而工作，或者是表里不一，裝腔作勢(shì)，只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看。對(duì)工作本身并沒有融進(jìn)太多的情感和信念，因?yàn)樵诠ぷ髦锌傄搀w會(huì)不到熱情和快樂，他們的生命也在周而復(fù)始的工作中慢慢消磨。

一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻(xiàn)，僅忠誠(chéng)的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，也就是我們平時(shí)說得最多的“貫徹落實(shí)”的能力。

公司在年前動(dòng)員大會(huì)已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美好藍(lán)圖能否實(shí)現(xiàn)，宏偉目標(biāo)能否達(dá)到，關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是智力、魄力、膽識(shí)、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。如何進(jìn)步自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點(diǎn)：

自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過程中思想、熟悉和實(shí)際行動(dòng)到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅(jiān)定性、主動(dòng)性和積極性。增強(qiáng)自覺性是進(jìn)步執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而增強(qiáng)自覺性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。

熟悉的進(jìn)步，知識(shí)的積累，本事的增長(zhǎng)，能力的拓展，都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。形勢(shì)在不斷變化，新知識(shí)、新精神、新任務(wù)、新提法確實(shí)很多，不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代步伐，工作方法和工作本領(lǐng)就不會(huì)得到進(jìn)步，就會(huì)缺乏干好工作的自覺性和主動(dòng)性。我們只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實(shí)做到熟悉到位、行動(dòng)自覺、貫徹有力。

沒有紀(jì)律性，就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。毛主席早在戰(zhàn)爭(zhēng)年代就講過，“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”。在如今公司發(fā)展壯大的過程中，嚴(yán)明的紀(jì)律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動(dòng)的重要保證。沒有鐵的紀(jì)律，公司就成一盤散沙，無法團(tuán)結(jié)一致實(shí)現(xiàn)今年宏偉目標(biāo)。進(jìn)步執(zhí)行力，就必須要增強(qiáng)紀(jì)律性。

經(jīng)過xx企業(yè)對(duì)員工的思想培訓(xùn)，我突然覺的自己受益匪淺。并且我覺定之后我一定要成為一名優(yōu)秀的員工。要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴(yán)格要求自己做好，同時(shí)也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進(jìn)，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標(biāo)前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇七

加入xxx已經(jīng)有一段時(shí)間了，還記的在初次開始工作的那段時(shí)間，機(jī)會(huì)每天都是培訓(xùn)和訓(xùn)練，每天都是在基本的工作的中不斷的努力。盡管非常的枯燥，但這段培訓(xùn)的收獲卻讓我們這些試用期員工得以掌握工作的基本方式。

如今，我已經(jīng)在試用期的工作中經(jīng)歷了很多的工作體會(huì)，也累積了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)自認(rèn)為和其他的老員工有著差不多的工作能力了。如今卻依舊需要參加培訓(xùn)來提升能力，這讓我更加好奇自己在工作中與老員工們究竟有多少的差距。如今，培訓(xùn)結(jié)束了，我也將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

正如之前所說，過去三個(gè)月的工作中我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，與老同事們看起來已經(jīng)沒有什么差別了。但是，這不過是我自己粗淺的對(duì)比而已!再次此的培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)從更加細(xì)致的方向去分析了我們的工作情況，讓我們都更加深入的了解了自己。

確實(shí)，如今我們的工作情況已經(jīng)差不多一樣了。但是從對(duì)公司的效益來看，卻依舊能看出很明顯的差別。這也讓我認(rèn)識(shí)到，做事不能僅僅只看到表面，也不能僅僅只做好表面。

在培訓(xùn)中，我們依舊按照著熟悉的方式去了解這些新的知識(shí)，并且在經(jīng)過仔細(xì)的了解之后，我也基本上了解了自己在什么地方還有差距，知道了許多的自己沒有注重的細(xì)節(jié)，正是導(dǎo)致自己能力不足的原因。

在領(lǐng)導(dǎo)的耐心的指點(diǎn)下，我認(rèn)識(shí)到，原來細(xì)節(jié)可以影響到這么多的差距，這些平常已經(jīng)做膩了的工作，也再次在我的面前蒙上了神秘的面紗。順帶，在此次的培訓(xùn)中，我還反思了自己過去的工作。確實(shí)，在過去的時(shí)候，我總是一心放在怎么去完成工作上，這個(gè)想法本身就有一定的錯(cuò)誤。如今將心思放在了怎么做好工作上后，我看到了更多前進(jìn)的方向，這讓我對(duì)這份工作的熱情再次燃燒了起來。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我們?cè)诠ぷ髦幸布皶r(shí)的做出了改變，但畢竟是突然的改變，讓我在工作的時(shí)候感到非常的不習(xí)慣。但是這些變化，卻讓這份工作更帶挑戰(zhàn)性，也讓人更加的期待!

如今，我更深刻的了解了這份工作的深?yuàn)W，也深深的迷戀上了這份工作的神秘，再今后的工作中，我會(huì)更加努力的去要求自己，讓自己更加的出色!

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇八

經(jīng)過我不斷的努力，我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這是我多年以來不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了，但是前提是我不斷努力的工作，這是我已經(jīng)想到的，我會(huì)做好的!不過新員工可不是那么好當(dāng)?shù)?

根據(jù)省聯(lián)社對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，11月6日至11月22日__市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強(qiáng)化了三鐵紀(jì)律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

一、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。

根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。

親臨動(dòng)員大會(huì)，對(duì)農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng)；省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗；教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。

三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位。

參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識(shí)，__市__名學(xué)員分編為3個(gè)連隊(duì)，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長(zhǎng)的重點(diǎn)，我們?cè)诤瓦B長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了"分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處"的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊(duì)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。

本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。

五、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通。

1、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。

2、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇九

通過這次培訓(xùn)，我還知道了一些工作中應(yīng)注意的問題。比如說，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中遇到的一些問題時(shí)，我們應(yīng)該自己先想幾條可行的辦法，給幾個(gè)建議，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬，而且減少了解決問題的時(shí)間，有效地提高了工作效率。還有我們?cè)谡f明一件事情時(shí)，思路應(yīng)清楚，最好分點(diǎn)說明，方便他人快速的明白事情的概要。在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)，我們要細(xì)心聆聽，之后分點(diǎn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)所交代的事項(xiàng)，等待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，這樣有利于信息的有效傳達(dá)。對(duì)于剛開始工作的我們，要多聽多問，盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法，學(xué)會(huì)勤于報(bào)告，當(dāng)說則說，力求在工作中能說能做。在為人處事方面，我們要多看看別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是缺點(diǎn)，這樣自己才能不斷地進(jìn)步，我們要用心的處理好周圍同事間的關(guān)系，做好自己本職的工作，多虛心聽取別人好的建議，盡快適應(yīng)從學(xué)校邁入社會(huì)的不適，調(diào)整好心態(tài)，盡快的融入明凱這個(gè)大集體中，在自己的所在崗位上為公司效一份力，也是對(duì)自己價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)結(jié)束前，我們每個(gè)人都說了入職以來的感受以及對(duì)以后追求，我覺得多回顧過去，能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺中成長(zhǎng)，知道了學(xué)到了什么，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過去的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗。我覺得我們?cè)趯?duì)待人或事務(wù)上應(yīng)懷著一顆感恩的心，這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好，他對(duì)自己的幫助，才會(huì)覺得生活處處充滿了希望，你才有前進(jìn)的動(dòng)力。

最后史書記的講話讓我學(xué)到了四點(diǎn)。一是要勤奮學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)不是書本上單純的學(xué)習(xí)，它是對(duì)社會(huì)靈活的學(xué)習(xí)，需要我們靈活的去掌握;而是要努力工作，在勞者多能的基礎(chǔ)上做到能者多勞，所以我們應(yīng)該積極的多處理一些事物，學(xué)到許多技能，才能能者多勞;三是要珍惜現(xiàn)在。現(xiàn)在我們處于一個(gè)為自己未來打拼的階段，珍惜現(xiàn)在的每一分鐘，多做有意義的的事;四是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。俗話說，實(shí)踐出真知，只有通過實(shí)踐，我們才能知道一些事物的具體運(yùn)作方式，書本上的知識(shí)是死的，對(duì)于剛出校園的我們，實(shí)踐正是我們所欠缺的，我們要理論聯(lián)系實(shí)際，積累經(jīng)驗(yàn)，做到不恥下問，才能造福于社會(huì)。

對(duì)于我來說，這僅僅是一個(gè)開始，一個(gè)走入社會(huì)的開始，一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開始，一個(gè)為自己事業(yè)打拼的開始，也是一個(gè)面對(duì)更多陌生事物的開始，這都需要我去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)，去改變自己，讓自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì);這也需要我去感懷，在過去的腳步中前進(jìn)，在未來的希望中不但努力，超越自我，為明凱，為社會(huì)做出更大的努力!

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十

在今天全球化的背景下，跨國(guó)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，尋求具有全球視野的新員工已經(jīng)成為企業(yè)首要考慮的因素之一。而新員工跨文化培訓(xùn)正是企業(yè)著眼于全球化要求所推行的必不可少的環(huán)節(jié)。在本文中，我將分享我個(gè)人在接受新員工跨文化培訓(xùn)中獲得的體會(huì)和心得。

第二段：認(rèn)識(shí)不同文化背景。

在跨文化培訓(xùn)的過程中，我們首先需要認(rèn)識(shí)和尊重不同文化背景對(duì)人們的思維和行為方式所產(chǎn)生的影響。作為一名新員工，我能夠了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化特點(diǎn)和差異，通過認(rèn)識(shí)不同文化的禮儀、價(jià)值觀和信仰，加深我對(duì)跨文化工作中交流和環(huán)境的認(rèn)識(shí)，并提高了自己的跨文化組織能力。

第三段：提高溝通技巧。

新員工跨文化培訓(xùn)的教育方式主要是通過案例分析、模擬演練和講座等形式進(jìn)行的，這使得我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不僅能夠深入了解文化差異的細(xì)節(jié)，在之后的工作中更能夠有效解決由文化差異所產(chǎn)生的溝通障礙。我們?cè)诳缥幕嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到如何提高跨文化溝通技巧，如何理解和運(yùn)用身體語言、口頭語言和文化隱喻，從而最大化地優(yōu)化跨文化環(huán)境中的互動(dòng)。

第四段：培養(yǎng)尊重和接受異質(zhì)文化的態(tài)度。

跨文化培訓(xùn)不僅僅只是學(xué)習(xí)不同文化的知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)出一種尊重和接受異質(zhì)文化的態(tài)度。對(duì)于新員工，要想在跨文化環(huán)境中做好工作，必須首先尊重其他文化的存在并展示出開放和包容的態(tài)度。在經(jīng)歷了跨文化培訓(xùn)之后，我更愿意了解其他國(guó)家和地區(qū)的文化背景和習(xí)慣，并更加愿意與來自不同文化背景的同事交流和合作。

第五段：結(jié)論。

在實(shí)施跨文化培訓(xùn)的過程中，企業(yè)應(yīng)該注重實(shí)踐過程，加強(qiáng)新員工對(duì)文化差異的了解和體驗(yàn)。讓新員工在對(duì)不同文化的認(rèn)識(shí)、尊重和理解之中，逐步培養(yǎng)出一種更為開放和交流的態(tài)度，這將有利于企業(yè)構(gòu)建一支具有全球管理能力的員工隊(duì)伍，提高企業(yè)的國(guó)際化程度和競(jìng)爭(zhēng)力。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十一

走出校門，帶著對(duì)社會(huì)的好奇心，帶著對(duì)工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——xxxx市xx醫(yī)院。

在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長(zhǎng)、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，李院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮，對(duì)待組織要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對(duì)著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。

培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，再工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”。

再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。

在工作中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要有危機(jī)意識(shí)，如果自己不努力，別人會(huì)再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí)，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個(gè)社會(huì)群體對(duì)醫(yī)療行業(yè)的偏見時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地，如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。

首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個(gè)方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當(dāng)作自己的親人，對(duì)其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會(huì)對(duì)醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會(huì)變得非常融洽，達(dá)到雙贏。

其次，要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握過硬的臨床技能。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會(huì)對(duì)你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動(dòng)向，提升自己的技術(shù)。

另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會(huì)動(dòng)物，語言是人區(qū)別于別其他動(dòng)物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫(yī)院，善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會(huì)使患者感到尊重。

最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德，總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。

光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會(huì)，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動(dòng)的關(guān)系，如今我來到了xx市xx醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí)，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對(duì)病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十二

從5月29號(hào)開始到昨天為止，我們參加xx公司的培訓(xùn)，感覺這幾天過得很充實(shí)，每天都有新的東西學(xué)習(xí)，每天都在進(jìn)步。在華制培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多朋友，我們一起上課，一起玩游戲。另外三位年輕老師年齡與我們相仿，跟我們也玩得很瘋狂。

我很珍惜每一天的收獲，也很珍惜我們?cè)谝黄鸲冗^的時(shí)光。我覺得在華制培訓(xùn)的內(nèi)容很多都是我以前沒有接觸過的，正也因?yàn)檫@樣，我被吸引留下來了。在這一個(gè)星期里我真正認(rèn)識(shí)了“企業(yè)”的概念，之前在學(xué)校課程中還沒這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)過這個(gè)概念。關(guān)于華制的企業(yè)文化，關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和管理模式，這也是以前在實(shí)習(xí)時(shí)完全沒有感覺到的。

是的，從我一開始進(jìn)來我就很喜歡這里的環(huán)境和活躍的工作氣氛了。

昨天離開培訓(xùn)室之前我們?cè)诶蠋煹膸?dòng)下，唱起了“感恩的心”，很快就要“畢業(yè)”了，“畢業(yè)”了大家就要開始進(jìn)入很有壓力的工作中，大家都情不自禁地流淚了。

今天分配到“野狼隊(duì)”，我們的經(jīng)理是一位年輕的女孩，看起來很有氣質(zhì)，笑容很甜美，外表像周迅。今天我們組6個(gè)新員工跟經(jīng)理在一起交談了。感覺她這個(gè)人蠻好相處。

作為一名銷售人員，最重要的是自信。不僅我們個(gè)人自信，我們站隊(duì)也要自信，勇敢的向前沖，將我們的“敵人”比拼下來。我們隊(duì)的口號(hào)是“天地萬物，以狼為首，戰(zhàn)勝華制，野狼第一”。哈！

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十三

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力！

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十四

我們接受的第一節(jié)課就是軍訓(xùn)。雖然這不是我第一次軍訓(xùn)，但卻是第一次以一名工作者的身份來參與軍訓(xùn)。與以往不同，有一個(gè)場(chǎng)景時(shí)常浮現(xiàn)于眼前：伴隨著初升的太陽，我們與自己被夸張拉長(zhǎng)的身影默默站立于大地之上，任汗水肆意流入雙眼、浸透軍裝，卻無暇欣賞朝霞幻化出的無盡變遷。時(shí)間久了，就會(huì)從內(nèi)心最深處感受到那份寧?kù)o與安詳。

歲月的鐘聲再次敲響，生活的海面潮起潮落，總有一些日子讓你或哭或笑。每當(dāng)檢點(diǎn)逝去的日子，發(fā)現(xiàn)自己總是跨不過慵懶、軟弱的羈絆，快樂與成功少之又少，更多的是滿腔的惆悵和對(duì)未來的迷惘，而青春就在這樣的患得患失中消逝。當(dāng)所有的苦累如過眼云煙淡淡地停留在記憶的港灣之時(shí)，苦澀與疲憊之后嘗到的是有如清泉般清澈甘甜的味道，已然清楚這就是軍訓(xùn)的收獲，這就是成長(zhǎng)的真諦。

悄然間，我們臉上少了一些稚嫩，多了一份堅(jiān)毅，甚至連自己都沉浸在莫名的感動(dòng)中。這些日子的艱苦磨練所給予的不僅是頑強(qiáng)的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，還有堅(jiān)忍不拔持之以恒的意志。

經(jīng)歷是對(duì)未來的斟酌，經(jīng)歷也是一種幸福。但愿，就此，在以后的日子里，我們會(huì)在繁忙的思緒中偶爾抽出軍訓(xùn)的那一頁，細(xì)細(xì)品味，熱愛自己的生活，鞭策自己的成長(zhǎng)。

要遵循公司的職業(yè)道德：忠誠(chéng)于公司，敬業(yè)于工作；尊重別人，自信豁達(dá)。其次，先為人，后為事。最后，通過不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)取、修煉達(dá)到德才兼?zhèn)洹⒌赂咄亍Ｍㄟ^職業(yè)道德的培訓(xùn)，不僅能提高新人的自身修養(yǎng)，而且能指導(dǎo)他們?cè)谝院蟮墓ぷ鳌⑸睢W(xué)習(xí)中約束自己的行為，去掉浮躁、惰性、推諉、得過且過、我行我素，培養(yǎng)其“公司興旺、員工有責(zé)”的從業(yè)心態(tài)。經(jīng)過一周的入職培訓(xùn)，我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況也就有了進(jìn)一步了解，對(duì)自己在公司的定位更加明確。這一個(gè)月的見習(xí)，我領(lǐng)悟到了要成為一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：

1、德才兼?zhèn)洌缘陆y(tǒng)才作為一名設(shè)計(jì)人員，必須謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。誠(chéng)信、和諧、創(chuàng)新、卓越，用過硬的設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

2、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶溝通。細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要，精心設(shè)計(jì)顧客需要產(chǎn)品，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。

3、團(tuán)隊(duì)精神設(shè)計(jì)是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合。因此不管是哪一個(gè)部門，哪一個(gè)專業(yè)，都不能閉門造車。每一個(gè)設(shè)計(jì)人員都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。在師傅李宏業(yè)的指導(dǎo)下，我完成了南山6#地公建1、2、3網(wǎng)點(diǎn)的電氣設(shè)計(jì)。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十五

懷著期待與興奮，終于迎來了工商銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。

第一天，首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了工行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的.責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了工行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。工行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)工行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在工行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到工行工作的大學(xué)生來說，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了工行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、工行的電子銀行等，讓我們對(duì)工行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了工商銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀工行人的風(fēng)采。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十六

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了，由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序，也取得了不錯(cuò)的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化，從中感受到了真正的`企業(yè)文化和內(nèi)涵，同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局，通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)，責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動(dòng)的完成日常工作。

4．專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十七

還記得剛到點(diǎn)時(shí)，我們是坐在師父后面，看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，我們的位置互換，師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己辦起來總會(huì)漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說，核對(duì)過客戶的電話號(hào)碼后忘記打電話核實(shí)，為客戶辦好電子銀行后，交給客戶密碼器時(shí)，會(huì)忘記提醒客戶電子銀行使用的.風(fēng)險(xiǎn)提示。

其實(shí)，看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時(shí)候客戶前來辦理，都不知道從何入手。所以，我覺得有必要做好以下兩點(diǎn)：

1.勤學(xué)習(xí)。作為柜員，掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對(duì)于新的或不清楚的業(yè)務(wù)，及時(shí)向師父或同事請(qǐng)教，還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。

通過愉悅高效的交談，在第一時(shí)間了解客戶之所求，為客戶解決問題。當(dāng)遇到情緒比較激動(dòng)的客戶，還要學(xué)會(huì)如何安撫客戶的情緒。

2.勤復(fù)習(xí)。“溫故而知新，可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間，回顧自己一天所做的業(yè)務(wù)，整理一下筆記，著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié)，避免下次犯同樣的錯(cuò)誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)熟練很多。

對(duì)于我們來說，這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，未來充滿挑戰(zhàn)，首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn)，一定要勤學(xué)苦練，使自己盡快熟練起來。

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十八

通過面試、復(fù)試，我就很榮幸地成為黃金佳投資集團(tuán)有限公司的一員，希望從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

新員工入職培訓(xùn)心得在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。

的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十九

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)公司，立足公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的--人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的'發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為--公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)公司對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為--公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

浪花因撞擊而美麗，人生因拼搏而精彩。未來的日子里，我將會(huì)全身心地投入到工作當(dāng)中，用自己的雙手創(chuàng)作出更加輝煌燦爛的明天!

2023年新員工服務(wù)文化培訓(xùn)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二十

作為一名__醫(yī)院的新進(jìn)員工，能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我在感到榮幸的同時(shí)，也非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，俗話說：“玉不啄，不成器、”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了__醫(yī)院__屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。

首先，通過集體上課，用專業(yè)知識(shí)來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。

其次，用__文化感染人，__醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是__的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡、”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。

第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒有按時(shí)完成，大家心中都很難過、后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了、但是我們沒有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者、大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去、此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到__這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明、在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。