月工作總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中的問題，同時也能為下一個月的工作提供參考和改進方向。請大家看看以下是小編為大家整理的一些月工作總結范文，希望對大家撰寫總結有所啟發(fā)。

工作總結月份范文（13篇）篇一

20xx年4月份財務室在公司領導的具體領導和各部門的密切配合下，主要完成了以下工作任務：

1、認真做好了4月份公司財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作，共編制記賬憑證70余張，并做好了原始憑證的審核記賬工作，確保資金安全、憑證完整、合理合法，起到了較好的監(jiān)督和指導作用。

2、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額，整理付款原始單據(jù)和應收應付往來帳款的審核和記賬工作。

3、配合工程部做好駐地網(wǎng)工程結算開票工作，票額總計：854102.00元整，繳納營業(yè)稅金及附加共計28954.05元，并協(xié)助各事業(yè)部門做好業(yè)務單位往來賬對賬工作。

4、配合稅務師事務所完成20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳審計工作，順利完成20xx年度所得稅、20xx年1季度所得稅網(wǎng)上申報，及紙質報表申報工作，調整1季度各收入與成本費用配比，1季度公司實現(xiàn)利潤總額5692元整，預繳所得稅稅款1423元整。

5、稅務日常事務處理順利開展，如期完成3月份智聯(lián)信息、嘉信德創(chuàng)稅務抄報稅及國稅、地稅納稅申報工作，及進項發(fā)票網(wǎng)上認證、抵扣，整理報稅數(shù)據(jù)及發(fā)票認證資料，裝訂歸檔。

7、對財務知識、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個人所得稅等有關財務、稅收方面的資料進行學習，從而加強業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。

8、認真負責并做好財務室的日常工作和公司領導交辦的.其他臨時工作任務。

1、認真做好5月份財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作。

2、做好工會經(jīng)費、殘保金、房產(chǎn)稅繳納工作。

3、及時做好原始憑證的審核記賬工作和各種財務報表的編制上報工作。

4、及時做好付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。

5、協(xié)助其他部門做好日常工作。

工作總結月份范文（13篇）篇二

不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的.技能。

4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務方面的技巧措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

月度工作計劃員工姓名：所屬部門：起始時間：如何完成任務：

一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。

二、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)。

三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。

四、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。

工作總結月份范文（13篇）篇三

五月，忙碌的五月，收獲的五月。

轉眼間，已經(jīng)在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。

在這18個日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得。

態(tài)度，也收獲了遠洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的。

一個又一個的輝煌成績。這些都是我學習的榜樣，都是我以后工作的目標。

從來到公司，我一直都在學習著我們老員工的做單技巧，也一直在關。

介紹給他們，推薦給他們等等等等。

這些問題都是我立刻就需要解。

決的，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務，也帶著領導們給予的希望，更代表著自己的目標與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。

所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個月的工作做如下總結：

在這半個月的時間里，我不斷的開發(fā)新客戶，由于對業(yè)務不是很熟練，所以導致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準確，這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時，要從中吸取精華，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的，與此同時，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客，不斷的擴大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進，不斷的為三中心，為遠洋康諾做出業(yè)績，拿出成績，實現(xiàn)自身的價值，成就自己的夢想。

從來到遠洋康諾三中心，我感受到了領導無微不至的關懷，也感受到了。

只有有目標，才能有前進的動力和方向，所以在六月份設定目標：三萬。

以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：

新顧客邀請人數(shù)：

老顧客邀請人數(shù)：

收費顧客人數(shù)。

共邀請人數(shù)。

共銷售業(yè)績。

平均人均業(yè)績。

：：：

李鑫。

2012/5/31。

工作總結月份范文（13篇）篇四

一、根據(jù)公司要求，品管部在一月份開展了‘全力以赴，爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。

二、配合外審，在領導的支持下，經(jīng)過公司上下努力，品管部有關同志積極、主動、認真工作，較好的完成了質量管理體系認證工作。

三、各質檢科室，努力熟悉業(yè)務，不斷加強培訓，對分擔的業(yè)務，仔細認真把關，較好的完成各自質檢口的業(yè)務量，并作出了統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)和技術糾偏引領了目標。

四、在質量體系運行當中，為各單位重新制定了表格和編號，為以后的工作奠定了基礎。

五、配合采購部門和生產(chǎn)一線，做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的質量檢測報告，指導了生產(chǎn)的有序進行。

六、不足之處，

1.加強技術培訓，充實技術職能。

2.配合體系運行，快捷高效。

3.質量意識加強，監(jiān)督管理和措施落實跟上。

進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了，我感覺自己已經(jīng)漸漸適應了工作環(huán)境，抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。

回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯(lián)系，到去廠家看產(chǎn)品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達方面有了明顯的提高，能夠與廠家進行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現(xiàn)為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價，尋找產(chǎn)品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密，在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。

另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態(tài)度去落實工作的。回想起那時的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協(xié)助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負責的工作，但是我也有責任去了解情況，咨詢主管領導的意見，可以避免問題的發(fā)生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領導的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監(jiān)工的過程中，要與工作人員進行溝通，仔細檢查存在的問題，當問題出現(xiàn)了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。

其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊，查看產(chǎn)品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。

總體上來說，我對自己的工作表現(xiàn)是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強，我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài)，努力工作，不能辜負經(jīng)理和領導的期望。

anson。

2012年3月26日。

工作總結月份范文（13篇）篇五

“內部管理委員會”在三月份的工作中，得到了管理處各級領導、各兄弟部門的大力支持，使工作得以順利開展，在此謹代表“安全班內部管理委員會”向管理處全體表示誠摯的謝意，并將三月份安全班內部管理委員會運作情況匯報如下：

在三月份的工作中，委員會共組織了三次全方位的內部檢查，共出動20多人次，義務加班30多小時，下發(fā)各類通報4次，召開內部管理會議1次。

在進行內部檢查過程中，共發(fā)現(xiàn)和提出問題37項，得以整改20項，建議有2項，具體情況如下：

1、查5號崗3月13日的交接班記錄表，日期寫為3月15號；

2、會議、軍訓記錄沒有及時編寫序號；

3、各種鏡框的表面灰塵較多；

4、“毛巾手套晾曬區(qū)”擺放較亂；

5、4月1日一號崗《安全員交接班記錄表》中xx“處理情況”一欄填寫方式不正確。

6、b組床架上灰塵較多。

建議貼上床位標識。

1、宿舍、洗手間、儲物間、地面衛(wèi)生清潔不徹底；

2、軍事訓練記錄表備注欄填寫不統(tǒng)一。

1、值班室臺面有灰塵，墻面上有蜘蛛網(wǎng)；

2、離職人員標識未及時清理；

3、垃圾桶無標識；

4、2月3日《物資搬運放行條》的“安全管理員”欄沒有簽名；

5、3月11日《物資搬運放行條》身份證號碼沒填寫；

6、值班室內滅火器壓力不足。

1、工服擺放較亂，床上物品擺放較亂；

2、口杯、牙刷擺放不統(tǒng)一；

3、涼席下普遍有其它物品；

4、對講機、充電器、手電無標識；

5、崗亭內物品擺放較亂；

6、郵件簽收登記表填寫不規(guī)范；

7、軍訓、培訓記錄不全；

8、小陽臺物品擺放較亂；

9、三號崗質量記錄填寫不規(guī)范。

建議貼上床位標識。

經(jīng)過各項目班組的努力，安全內部管理工作得到了很大的提高，但在內務管理工作方面有所下降；現(xiàn)將本月檢查中各項目班組平均成績統(tǒng)計如下：外校11.73分、本部11.16分、監(jiān)控11.10分、學院10.53分。根據(jù)章程規(guī)定故評選出“福外安全組”為本月度“內部管理先進集體”并授予錦旗及下發(fā)獎金以資鼓勵。

下一步，希望管理處各安全班組繼續(xù)積極配合，以高昂的熱情投入到內部管理工作中去，針對目前自身存在的問題，共同研究、共同解決，持續(xù)加強班組內部管理工作，使我安全班內部管理水平不斷提高。

深圳市xx物業(yè)發(fā)展有限公司。

z中心大廈管理部。

安全班內部管理委員會。

簽署：z。

二o**年四月*日。

工作總結月份范文（13篇）篇六

10月份工作總結：

1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負責的牽引桿和小推車的維護；學習關于加強飛機牽引保障的安全提示；學習安全信息簡報事件飛機前起落架掛耳機。

2、加強人員的疫情防控意識，對每天的疫情掃碼進行統(tǒng)計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進行統(tǒng)計，并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進行提醒。因境外疫情嚴重和國內疫情突發(fā)的情況，要求組員加強自身的疫情防控，做到勤洗手、戴口罩、少聚會。

3、分部對特種車輛進行分配并安排專門負責人，并對組里人員進行了車輛管理的分配。要求組員對相應的車輛維護進行配合，并聽從車輛負責人的工作安排，加強對《工作程序手冊》的培訓和學習并加強對自身的技能的學習和提高。

4、對公司下發(fā)的近期不安全事件展開學習和培訓。

5、耿晨竣暫時安排接機工作并持續(xù)關注其健康。

6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續(xù)關注后續(xù)的換季航班。

7、對分配到組的歐陽海平進行專人負責，在保證勤務工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓。

8、完成對員工的引導實操和應急情況處理的培訓，能獨立上崗并能完成引導車工作。

9、組里新增現(xiàn)場調度人員明確其職責并能更好更合理的安排人員的調度，讓工作能有效合理的進行。

10、通過違章事件的整改，促進全班組對安全以及規(guī)章的徹底學習。

11月份工作安排：

1、加強人員的疫情防控意識，加強人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。

2、進入生產(chǎn)倒計時100天，加強人員的思想和安全意識。避免出現(xiàn)因人為因素而造成的不安全事件。加強人員的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)的了解和關注，合理的對人員進行安排和分工。

3、加強對引導工作的關注，觀察他引導車工作有無易錯的問題和他對引導應急情況的處理能力；加強對身體狀況的關注并對其的身體狀況和工作狀態(tài)安排工作，讓其能有效合理的參與到工作中；對勤務工作的傳幫帶有序進行，使其能更好的適應和更有效的完成勤務工作。

4、持續(xù)開展對分公司手冊的培訓和學習，確?！八膫€意識、五個到位”落到實處，加強對分公司下發(fā)的安全學習文件進行學習，并“舉一反三”結合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進行防控，使各項維修工作能更加有序、有計劃地進行。

5、做好班組內部檢查，班組安全隱患排查，進一步識別分部和班組內存在的安全風險，做到發(fā)現(xiàn)問題立馬制止，事后對問題進行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內的專項問題來對待。

6、加強組員對《工作程序手冊》的培訓，特別是接送機程序和橋載內容的培訓，加強接送機時的安全風險意識和思想，杜絕因人員意識不到位而發(fā)生的不安全事件，要求組員要做到依據(jù)《工作程序手冊》的內容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強對橋載內容的培訓為后期機場安裝橋載設備做準備，提高人員的“舉一反三”的意識，避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發(fā)生。

工作總結月份范文（13篇）篇七

20xx年五月十四日，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：

1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

4，食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經(jīng)由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

一加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三繼續(xù)開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

五建立各部門各柜組報損商品登記表。

六按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。

工作總結月份范文（13篇）篇八

年后的一個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先，從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數(shù)共計xx戶，其中有效戶xx戶，入金量xx，xx元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了x行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。

服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。之后，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的`年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調動了客戶的用心性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結的時候，正趕上x行繼續(xù)加存款準備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

工作總結月份范文（13篇）篇九

通過在鼎通科技任校園代理已兩個月，非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個匯總。

初涉職場，自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題：

一、電腦信息不倡通，無具體的電腦信息宣傳，通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學對購買電腦具體信息不明了，信息渠道不倡通，不廣泛，主要依靠網(wǎng)絡搜索來查看電腦信息。

二、宣傳過程中，有一定的局限性。主要通過到學校每個班教室去宣傳，在校園主要活動場所沒有打廣告，這必須通過校團委。

三、依靠我們現(xiàn)有的宣傳力度，同學們回饋的信息不大。一方面在學校到處充次著這種商業(yè)宣傳，同學們對于這些不感冒，甚至反感，另一方面同學們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經(jīng)理所講，下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季，已過開學季國慶假等學生購買人群的高峰期。

貼子被和諧，廣告貼被管理人員刪除。qq消息模式：通過同學好友，校友群，老鄉(xiāng)群等一系列q群進行打廣告宣傳，還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”q群。群號：23556267。二，通過口頭宣傳，就身邊同學圈，好友圈，老鄉(xiāng)圈進行初步宣傳，進而層層遞進，通過他們的人際圈進行二度宣傳。三，教室一對一宣傳，在學校1號實驗樓202-521，中心樓東西樓105-606等數(shù)個教室進行宣傳。四，貼發(fā)傳單，分別在學校宣傳欄，食堂旁，打開水處，進教學樓樓道等位置貼發(fā)十余份由上次在公司制作的傳單。

思源學院有近兩萬人，有很大的消費人群，潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產(chǎn)品銷售渠道，很容易在廣大學生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來，11月份同學們回饋的信息明顯多于上個月，免費維修電腦，電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果，同學們詢問的消息明顯多起來。

作為公司的一員，應該做到這三點，一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題。結合上述三點，我不是一個稱職的員工，沒法問心無愧說我努力了。總體上來說，就這兩個月，沒有賣出一臺電腦，沒有銷售業(yè)績，我的工作是失敗的，對此我深感抱歉。

工作總結月份范文（13篇）篇十

一、日常性工作：

1、計劃指標。

設備完好率為99%；巡檢抽查合格率為98.5%,設備故障停機一二系各為零故障。圓滿完成了各項生產(chǎn)臨時故障的修復工作。

（一）、大中修及技改工作。

1、更換地下室機側執(zhí)行機構，實現(xiàn)了3#爐機側吸力的自動調節(jié)功能。

6、完成了配煤室新安裝電子秤10月份的實物校正工作。

7、完成了樣機更換軌道過程中出現(xiàn)的大車、小車不能自動使用的故障恢復。

8、完成了化驗室各膠質層、馬弗爐的日常修復工作。

9、安裝化產(chǎn)車間一系硫銨壓力變送器一臺。

11、完成三期粗苯無法使用電伴熱改蒸氣伴熱改造工程。

工作總結月份范文（13篇）篇十一

煉鐵廠5月份新區(qū)設備運轉率較高，各車間設備運轉率都比上月高。老區(qū)設備運轉率較低，主要是7日的檢修時間較長影響。月初主要籌備老區(qū)的檢修工作，圓滿完成檢修任務。檢修后的備件情況作了詳細的統(tǒng)計，該大修的設備大修，檢修現(xiàn)場及時清理。設備科進一步加強管理，做好各項管理考核工作，加強設備聯(lián)查，重點查處備品備件定置管理，了解設備運轉情況，查找設備隱患，及時聯(lián)系備件，為生產(chǎn)保駕護航，充分發(fā)揮設備科的職能作用。具體情況如下：

新區(qū)：

4、豎爐車間：設備運轉率99.44％，設備作業(yè)率99.44％，設備停機252分鐘，處理鏈板機掉道及換布料車皮帶及頂輪。

老區(qū)：

2、二煉車間：設備運轉率93.55％，設備作業(yè)率100％，檢修停機2880分鐘；

3、燒結1#機：設備運轉率89.22％，設備作業(yè)率98.47％，檢修停燒4030分鐘，無白灰停燒100分鐘；設備影響停機683分鐘。

5、豎爐車間：設備運轉率89.37％，設備作業(yè)率99.83％，檢修停機4744分鐘；30日換布料車電動滾筒、頂輪、皮帶停燒75分鐘。

月初就開始準備老區(qū)的檢修計劃，人員的安排、分項的用時、檢修方案、安全措施及時下發(fā)，需聯(lián)系廠家項目統(tǒng)計好報公司設備處及供應處，為保證這次檢修任務完成，檢修急用件、氧氣、乙炔、等項目也都與設備處結合好。煉鐵廠老區(qū)設備已經(jīng)連續(xù)運轉4個月,很多設備存在不同程度的隱患,尤其2#高爐自中修投產(chǎn)后一直未進行檢修,分廠借公司外網(wǎng)管道改造工程碰口的機會向公司申請后決定檢修40小時,5月7日分廠按公司檢修安排,分別按順序把豎爐、燒結、2#爐、1#爐所有設備陸續(xù)停下來開始檢修，在公司的正確領導下，各職能處室大力配合及各外協(xié)單位的鼎力相助，分廠通過歷時72小時48分鐘的艱苦努力，克服重重困難，最終圓滿完成了這次的檢修任務。

新區(qū)燒結由于z5-1及l(fā)s-1皮帶的使用情況臨時決定21日進行檢修，由于本次檢修時間倉促，沒有按原計劃進行，需聯(lián)系廠家的項目沒有完成，主抽風機沒有校平衡，ls-1皮帶沒有更好鋼絲帶，但基本解決了設備隱患，檢修中單齒輥蓖板老化磨損嚴重，檢修計劃之外的項目，這給檢修帶來了很大的困難，經(jīng)過維修的努力，將蓖板掉向，解決了這項大的設備隱患，給順利生產(chǎn)打下了堅實的基礎。

根據(jù)工作需要，解決經(jīng)費緊張及設備運轉需要難題，設備科批示請示報告、技改報告及落實情況如下：

1、5月1日關于安裝除塵器需購買輔材及外協(xié)項目的報告，新老區(qū)安裝單機布袋除塵器5臺需打基礎，及新區(qū)燒結鐵料地坑安裝5#爐西側閑置的布袋除塵器需購買風機，電機；李處批示新增設備如固定資產(chǎn)，打基礎找基建，管道安裝等分廠負責?；A已和基建聯(lián)系好，除塵器近期準備發(fā)貨。

2、5月2日關于新區(qū)循環(huán)泵站加裝高壓柜的報告，王總批示同意；

3、5月5日關于煉鐵廠關于燒結8月份大修計劃的報告，主要是大型備件費用的問題。李處批示同意。

4、5月11日煉鐵廠關于35噸鍋爐的報告，李處批示材料及需廠家部分報供應處，需外協(xié)部分建議由煉鐵廠負責；王總批示同意。

5、5月17日煉鐵廠關于噴煤磨碗延伸環(huán)技改的報告，李處批示可以試一下，但經(jīng)與廠家咨詢其它單位未改過，延伸環(huán)可保用一年。采購處現(xiàn)已聯(lián)系廠家。

6、5月19日煉鐵廠關于輸送帶的報告，李處批示建議供應處聯(lián)系廠家現(xiàn)場解決質量問題，盡量少用兩家皮帶；王總批示如質量問題屬實，應停用。

7、5月15日煉鐵廠關于老區(qū)大型備件大修的報告，老區(qū)于5月7日檢修換下部分。

大型設備泥炮打泥缸總成、主卷減速機、磨機減速機、單齒輥（2#燒結機）、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺。王總批示設備處與煉鐵廠逐項落實，能否自己修理。設備處落實后批示泥炮打泥缸總成、主卷減速機、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺費用由分廠承擔，分2-5個月攤入車間成本，磨機減速機、單齒輥走大修費用。外修設備現(xiàn)已返廠大修。

8、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)120噸鐵水包做探傷的報告，李處批示報供應處，盡快安排返廠換耳軸。

9、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)水沖渣采購新過濾器的報告，設備處批示同意購買，成本分2-5個月攤入分廠成本，王總批示同意。

10、5月12日煉鐵廠老區(qū)關于011、012#機車大修的報告，王總批示同意。

11、5月16日煉鐵廠老區(qū)關于燒結高壓室斷路器技改的報告，李處批示經(jīng)與水電處、煉鐵廠燒結結合，可以改造。

12、5月22日煉鐵廠老區(qū)豎爐新加冷卻風機的報告，王總批示同意。

13、5月25日煉鐵廠老區(qū)關于燒結加裝皮帶機的技改報告，王總批示同意。

14、燃料破碎斗提機技改皮帶的技改項目現(xiàn)已安裝完畢，正在進行調試優(yōu)化工藝，已具備上料條件，基礎的澆筑已聯(lián)系基建處，沒有落實。

5月份設備科除重點催買備件外，設備科強化現(xiàn)場備件的管理，落實備品備件定置管理工作，備品備件的使用數(shù)量，現(xiàn)場存放數(shù)量，統(tǒng)計準確，擺放整齊。生產(chǎn)急需備件有重點與設備處采購聯(lián)系及時催買，到貨后仔細核對備件質量數(shù)量，記錄清楚。為了更好的控制制造費用，還對申報計劃的價格評估，做為主要工作來抓。

為了確保安全生產(chǎn)，確保煤氣快切閥的正確使用，設備科制定了《快切閥的操作及維護規(guī)程》。

設備科雖然在管理工作上總結了一些經(jīng)驗，但還存在很多的不足之處，設備科還要繼續(xù)努力，發(fā)揮職能作用，即為生產(chǎn)服務，又要做好各項管理考核，緊跟公司的發(fā)展方向，做好公司及分廠交給的各項工作。

工作總結月份范文（13篇）篇十二

我局高度重視"質量月"活動，根據(jù)市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局20xx年"質量月"活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統(tǒng)一安排部署"質量月"期間各項工作，確保"質量月"活動順利開展。

9月7日，我局在旗政府廣場舉行了"質量月"活動啟動儀式。

在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為"質量月"活動順利進行營造了良好的社會氛圍。

1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質量安全手冊500余份，"食品安全"、"特種設備安全"宣傳資料300余份。

2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。

1.開展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。

"中秋節(jié)"來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。

2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。

為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在"中秋、國慶"到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。

3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設備安全大檢查工作。

為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年"質量月"活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。

此次"質量月"活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質量月"活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。

工作總結月份范文（13篇）篇十三

2008年以來，在公司“明確職責、計劃管理、按程序辦事”的總體管理思想指導下，我們按照財務管理工作的特殊性，重點加強了財務部的職能建設，在加強統(tǒng)計、帳務、現(xiàn)金、庫房管理的同時，進一步明確了服務的管理理念。下面我將兩個月來我們的具體工作進度和存在的問題概要總結如下：

一、根據(jù)公司明確職責的管理思想，我們調整了財務部的人員設。

置，并重新進行了人員分工，使每個人的工作職責更加明確，分工更加合理，調動了全體部門人員的積極性，為更好的完成財務部的全年工作打下了基礎。同時我們也按照公司的總體要求，建立和明確了工作流程和崗位責任，讓每個員工都清楚自己應該做什么和怎么做，減少工作上的扯皮和互相推委。

二、為加強企業(yè)綜合競爭能力，特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問題，年初以來我們以成本管理為重點，我們有意識的細化了財務科目的設置，不管是財務制度要求的還是不要求的，只要是對公司控制成本有益的，我們就設，這樣無形中增加了許多工作量，可為了公司的整體利益我們財務部的工作人員都毫無怨言。這樣也為公司的成本考核打下了堅實的基礎。

三、制定了車間2008年考核辦法并進行了測算。

四、解決了天合富奧公司遺留的欠款問題，在法院的調解下達成了還款協(xié)議，并且第一筆款100萬已經(jīng)入庫。

五、加強了對公司庫房和物資的管理，堅決避免物資的積壓和過多的流動資金占用。同時制定了好庫存積壓物資和報廢物資的清理計劃，分步驟有計劃的處理，盤活庫存資金，最大限度的減少資金占用。

存在的問題。

一、加強資金預算管理。

2008年我們計劃在公司開展預算管理，可由于多種原因現(xiàn)在進行的并不順利，這項工作難度較大，需要全公司各個部門和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開展起來，下一步我們計劃在時機成熟時加大工作力度。

二、完善公司成本考核工作，成本考核要進一步細化和全面化，不能只停留在車間這一個層面上。

三、強化成本預算管理，讓我們的預算跑在銷售的前面，跑在采購的前面。

四、加強合同和用戶帳目管理、強化會計檔案管理，我們雖然做了些工作，但是還是被動的管理方法，今后我們要變被動管理為主動管理。我們要對供應商和客戶的有效合同進行全面的規(guī)范和管理，采購部和銷售部要全力配合我們財務部，將我們的業(yè)務合同真正納入到財務的統(tǒng)一管理中，避免出現(xiàn)價格不清帳目不清的情況。

六、加強財務分析。

我們雖然開展了部分財務分析，但仍處在賬面上的說明分析，分析深度不夠。今后我們要加強財務分析的深度，每月要進行簡要分析，半年要進行全面分析；特別是加強對收入、成本、費用、稅金的分析；對成本構成、變動、消耗支出的分析。為公司決策提供依據(jù)。

2008于剛年3月25日。