辦公室工作總結是對一段時間內在辦公室工作中所做的匯總和總結，可以幫助我們發現問題和取得進步。接下來，小編為大家整理了一些優秀的辦公室工作總結范文，供大家參考和學習。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇一

今年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行。

崗位職責。

默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作為縣聯社領導決策積極配合辦公室主任做好科室的管理工作為全縣農村信用社發展搞好服務盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。

俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍及“”重要思想內涵，學習“xx大”報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，我結合實際工作，利用業余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監部門關于統一法人的有關要求規定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。

二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村信用社合作聯社開業申請、農村信用合作聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料得到了省銀監局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建。

工作報告。

理監事會選舉辦法三年發展規劃草案社員代表大會理事會監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統一法人工作的順利開展。

被市聯社轉發。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。

一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。xx年，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇，其中在《金融界》雜志上發表4篇，在市級報刊雜志發表12篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目。

二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。辦公室主任。

三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風。今年來，我嚴格按單位的各項。

規章制度。

辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。總之，xx年中，我付出了努力，也取得了好的成績，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。

伴隨著2019年即將到來的鐘聲，回望2019年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：辦公室主任年終總結一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧2019年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇二

當前工作繁重，改革發展的任務艱巨，，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”。“黨辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發展寬松的經營環境。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇三

20xx年的工作已經結束，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現將一年來個人工作情況總結匯報如下：

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說把每一件簡單的'事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以如履薄冰的謹慎態度，以一絲不茍的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習，常常備好充電器。時時不忘給自己充電，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

2、勤奮工作，默默甘當螺絲釘。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

以上就是我個人20xx年的個人工作總結，不當之處還請領導和同事們批評指正。

文檔為doc格式。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇四

地球在一天天的運轉，時光也在一天天的流逝，我們也在一天天的重復工作里度過了一年的時光。回想起我才剛來到公司的那段日子，已經是在一年之前了。那個時候，我帶著剛出學校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經歷了我人生中的第一份工作，經歷了我畢業后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為xx銀行奮斗，更好的為我的目標奮斗。

在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規章制度，在這一年里，很少出現有上班遲到早退的現象，甚至我還向領導申請主動加班，直到自己把一天里所學習到的辦公室技能都整理好了才最后一個離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯誤中改進自己，讓自己變的更加優秀。在這一年里，我追求思想進步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務要處理，但是我任然在每天下班后擠出時間來學習，學習辦公室要掌握的技能，學習我熱愛的文學知識，在經歷了一年現實生活的殘酷后任然堅持正確的人生觀，堅持正確的價值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎，為我以后能過上更好的人生而做好準備。

在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請教的心，來向銀行前輩們學習的。我深知我們畢業生沒經驗沒基礎，我們才剛剛走向社會，還需多加鍛煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進入銀行工作后，就積極進取，主動學習，表現良好，因此受到了前輩們很多贊揚，也更愿意去教我更多的關于銀行辦公室的一些技能知識，也更信任我，把很多銀行辦公室的業務都交給我去處理。所以在一年的工作經驗累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進。但是我不能驕傲和自滿。因為比起銀行辦公室里的優秀員工，我還差的很遠，我還要再接再厲，繼續保持我的工作熱情來認真對待我每一天的工作。

雖然在這一年里，我成長了不少，也收獲了不少。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強。所以20xx年，我期待他的到來，我更期待我的進步。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇五

經過在建行的個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

會計業務。

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。

而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。

還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。

在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。

而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業務。

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。

銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇六

優秀作文推薦！地球在一天天的運轉，時光也在一天天的流逝，我們也在一天天的重復工作里度過了一年的時光。回想起我才剛來到公司的那段日子，已經是在一年之前了。那個時候，我帶著剛出學校出來的青澀，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經歷了我人生中的第一份工作，經歷了我畢業后的第一次成長。所以我對這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長和進步來做一次總結。讓我能在新的一年里，更好的展開工作，更好為xx銀行奮斗，更好的為我的目標奮斗。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇七

不管在任何的行業中，辦公室助理都是一份較具挑戰的工作。每一個實習的辦公室助理，如何在領導的帶領下渡過了實用期呢?以下是一位辦公室助理實習總結：

時光荏苒，白駒過隙。一轉眼，三個月的畢業實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期，我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪，同時對于悉心教導我的主任，我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中，我收獲了無數寶貴的工作經驗，積累了豐富的人生閱歷，為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間，我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。

政治思想方面：作為辦公室助理，每天會處理大量的公文，而部分公文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質要求。事實求是、廉潔從業、堅持科學發展觀、堅持****、促進社會主義社會和-諧發展，這些先進的理論時刻鞭策著我，讓我在工作生活中嚴格要求自己，努力做好每一件事，讓我的政治思想覺悟有了很大的提高，加快了我向黨組織靠攏的步伐。

業務學習方面：作為學市場營銷專業的我，辦公室助理這一項工作雖然未與我專業對口，但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土，讓我學到了更多的知識與經驗。

(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復雜，整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊-保存，每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會了如何成功的管理檔案，也讓我更仔細，更有耐心。

(2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊，雖然在校期間曾經學習過相應的理論知識，但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主任的悉心教導下，思想匯報專題我成功的將理論知識用于了實際，寫出了較高水平的公文，在很大程度上促進了我寫作能力的提高。

(3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理，對來訪人員的接待是必不可少的。三個月的實習，在對人員接待的過程中，我從一個較為寡言的人變成了一個較為善于與人溝通的人，提高了我人際交往能力與適應社會的能力。

在xx銀行實習的日子，在收獲了很多知識與經驗的同時，我亦發現了我自身存在的不足。

(1)容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時，容易產生抵觸心理。情緒的波動容易造成我工作上的失誤。

(2)實踐經驗過少。由于長期的校園生活，使我僅僅只學會了書本的理論知識，而在實際生活中，還未能很好的將理論與實際有效結合，從而易導致照搬書本，忽視實際。

(3)人際交往有待進一步加強。盡管在實習中，人際交往方面我已有了很大提高，但與他人相比，我還處于較弱狀態，因此，我還需要繼續學習。

(4)知識面不夠廣泛。

三個月的畢業實習讓我提前對社會有了一定的認知，讓我看到自己的潛力也發現了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴，那些教導我的人，那些我經歷的事，都將不斷激勵著我，奮勇向前，勇攀高峰。

這個暑假是我經歷的溫度最高的一個暑假，也是我能這樣無拘無束單純的在社會上犯小錯誤，還有人在耳邊批評、有人指正的一個暑假。在進入大三的迷茫之前，有機會接觸一下社會，運用自己的知識去看待一些實踐問題，去解決一些實際問題確實是很難得的體驗。

本次實踐活動為期七天，前六天是去實體藥店實習體驗，最后一天為整理總結。其中除了要保質保量地完成藥店工作人員分配的任務，還需要做一個實踐調查，自己采集數據然后計算和整理，得出結論。結合自己的結論，給藥店提出一些切實可行的建議。

在藥店實習體驗，帶我的是一位年輕的母親，她是這家分店的店長。她教會了我識貨、導購、收銀以及盤存的各個流程，給我分配每天的工作，在實踐中給我示范，在我遇到各種困難的時候幫助我解決，在我犯錯誤時嚴肅的批評我，告訴我應該怎么做。

我想，學習不僅僅是從書本上學習，還可以從身邊接觸的人和事上面學。細心、自信，雖然想過很多次，也比忽視過很多回，但是重新學習應該不算晚。

讓我印象最為深刻的我不得不說的是由于我的粗心犯的錯誤，少找給顧客的十五塊錢。我不知道那位顧客有沒有因為想起受到的損失而氣憤不已，我不知道他是不是已經在心里罵我千百遍了、是不是決定再也不去那家藥店了，我也不知道他是不是已經記起來然后找到藥店而且大吵一場得到十五元以及相應的補償…但是我更相信他是個紳士，包容著我這樣一個涉世未深粗心大意的實習體驗的大學生。又或許，他完全沒有記起這件事。我只知道，這樣的僥幸以后沒有了，犯了錯就必須得到懲罰，也沒有人批評指正了。

雖然還算是有點波折，思想上也難過了很久，實踐成果還是達到了預期的。

經過三天的調查統計，我得出，該藥店的顧客成交率為xx.x%;顧客滿足率為xx.x%。通過觀察和與專業人士交流，我也得到幾個提高顧客成交率和滿足率的切實可行的辦法。

因為走入藥店的顧客都有著自己明確的藥品目標，顧客的成交率一般比較高，。而且各大藥店藥品種類價格差別不大，一旦得到顧客信賴，顧客就會把該藥店當做首選。所以想要提高顧客的成交率空間是比較有限的，可行的就是擴大忠實的顧客群體，比如提高坐店門診醫生的水平，適時進行免費診斷和開處藥方等。

然而在顧客滿足率方面，顧客對藥店藥品種類、排列方式、服務人員都還是比較滿意的。不滿足的方面是藥品的價格，而對這方面的改變是很困難的，也一直是藥店管理的一大難題。那就直接從藥店方面考慮，我設想讓藥店將所有藥品信息建立一個數據系統，顧客可以通過這個系統知道藥品的準確位置、功效等。這樣一來，藥店就可以大量縮減服務人員，減少成本，從而降低藥品的價格。雖然幅度不會很大，但是也算是對消費者的讓利。我查閱的很多資料，有一些大型的連鎖藥店已經開始試用這個方式了，那么對技術的要求也不是難題了，也確實有對藥品降價，所以這個方案的可行度還是很高的。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇八

不管在任何的行業中，辦公室助理都是一份較具挑戰的工作。每一個實習的辦公室助理，如何在領導的帶領下渡過了實用期呢?以下是一位辦公室助理實習總結：

時光荏苒，白駒過隙。一轉眼，三個月的畢業實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期，我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪，同時對于悉心教導我的主任，我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中，我收獲了無數寶貴的工作經驗，積累了豐富的人生閱歷，為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間，我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。

政治思想方面：作為辦公室助理，每天會處理大量的公文，而部分公文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質要求。事實求是、廉潔從業、堅持科學發展觀、堅持三個代表、促進社會主義社會和-諧發展，這些先進的理論時刻鞭策著我，讓我在工作生活中嚴格要求自己，努力做好每一件事，讓我的政治思想覺悟有了很大的提高，加快了我向黨組織靠攏的步伐。

組織紀律方面：xx銀行是一個有著嚴格組織紀律的金融機構。從工作時間的遵守到工作任務的落實，每一項工作都要嚴格的紀律作為保障。實習期間，我嚴格遵守組織紀律，不早退，不遲到，不弄虛作假，團結友愛，嚴守單位秘密，認真完成單位布置的每一項任務。這讓我從單個個體成為了組織的一員，讓我改掉了作為個體存在時的一些壞習慣，如懶散、粗心等，提高了自身的紀律性及集體歸屬感。

業務學習方面：作為學市場營銷專業的我，辦公室助理這一項工作雖然未與我專業對口，但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土，讓我學到了更多的知識與經驗。

(1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復雜，整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊-保存，每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會了如何成功的管理檔案，也讓我更仔細，更有耐心。

(2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊，雖然在校期間曾經學習過相應的理論知識，但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主任的悉心教導下，我成功的將理論知識用于了實際，寫出了較高水平的公文，在很大程度上促進了我寫作能力的提高。

(3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理，對來訪人員的接待是必不可少的。三個月的實習，在對人員接待的過程中，我從一個較為寡言的人變成了一個較為善于與人溝通的人，提高了我人際交往能力與適應社會的能力。

在xx銀行實習的日子，在收獲了很多知識與經驗的同時，我亦發現了我自身存在的不足。

(1)容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時，容易產生抵觸心理。情緒的波動容易造成我工作上的失誤。

(2)實踐經驗過少。由于長期的校園生活，使我僅僅只學會了書本的理論知識，而在實際生活中，還未能很好的將理論與實際有效結合，從而易導致照搬書本，忽視實際。

(3)人際交往有待進一步加強。盡管在實習中，人際交往方面我已有了很大提高，但與他人相比，我還處于較弱狀態，因此，我還需要繼續學習。

(4)知識面不夠廣泛。

三個月的畢業實習讓我提前對社會有了一定的認知，讓我看到自己的潛力也發現了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴，那些教導我的人，那些我經歷的事，都將不斷激勵著我，奮勇向前，勇攀高峰。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇九

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十

我行辦公室工作與銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。有些同事對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。下面是本站小編為大家整理的“銀行個人辦公室工作總結”。

一、加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識。

通過參加中心組學習和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來，對關于加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發揚黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

二、務實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。

自覺用“三個代表”重要思想和科學的發展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統一思想，強化責任，健全制度，防范風險，落實檢查整改措施。

工作中自覺執行《黨內生活基本準則》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注意協調好同志間關系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔責任。

一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統的升級切換;西藏分行企業網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用。

三、存在的問題與努力方向。

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監督管理也有不到位的現象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。

2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，創新力度不大。

努力方向：

1、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民;加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優秀的中層管理人員。

2、定期與員工交流工作、學習、思想的方面內容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸、勤儉節約，保持艱苦奮斗的傳統。

3、扎實開展好支部工作，創新工作機制，解決好工作和學習中存在的問題，務求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規則。樹立民主討論之風，克服個人主義，開展好批評與自我批評。

一、加強學習，提高自身素質。

作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。

二、盡職盡責，做好本職工作。

(一)負責辦理總行對政府文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發飄走、考勤登記、接聽電話等工作。

(三)協助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作。

(四)公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜志的發放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作。

三、工作中存在的不足。

(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。

(二)由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態。

在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，為xx的發展做出更大更有用的貢獻。

一、調研，參謀，為黨委決策信息服務。

調研材料是行黨委決策的依據，忙于日常事務，基層調研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調研流于，地為決策服務、為經營服務、為基層行服務的職能。問題，今后調研工作的是，在編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上三個。緊緊全行工作思路信息和調研。當前，應抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等的調研。緊緊服務需求信息和調研。要為行下情服務，行會議精神情況的，各個時期經營管理發展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調研要面向基層，服務。辦公室要組織得力人手，總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料，為本行下一步工作科學決策服務。緊緊經營中熱點、焦點、難點調研。當前，全行發展速度呈現出的增長態勢，工作中的新情況、新問題涌現，這就要求把準時代脈搏，調研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調研站在的最前沿。

二、努力公文管理質量和，工作的。

公文是各級行公務活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現，要公文管理的科學化、規范化和高效化，提升機關管理和發展的作用，應三個。制度建設，夯實公文管理運行基礎。的制度和的規章體系，是公文管理質量和公文的基礎，要總行公文管理辦法及制度規定，制訂涵蓋公文、審核，收發、機要文電管理在內的一系列。

規章制度。

較為的公文管理體系。過程控制公文管理質量和。我行公文質量偏低的今后我行應把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關公文保密規定對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序督查卡、督查責任、督查內容、交辦、時限、主辦部室努力督查工作的權威性使督查工作制度化規范化和科學化工作實效政令暢通和全行工作的、。

三、檔案管理，努力提升檔案服務。

近年來，地分行機關檔案管理工作，服務全行經營和改革發展需要，創新服務手段，檔案規范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當前發展的需要，地在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關檔案管理的基礎上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務層次服務價值，管好用好檔案，各歷來數據，經營預測和分析，為行決策科學依據。

四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。

當前工作繁重，改革發展的任務艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規范化，將文件、會議、決策部署分解立項，承辦，責任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”。“黨辦”“行辦”雙線運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發展寬松的經營環境。

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款9000多萬元，實現利息收入160多萬元，實現中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。

一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下，更是困難重重。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。

服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。

在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

二、

工作計劃。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

(四)做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十一

加強自身建設服務中心工作。

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，20xx年行務信息采用率達到49、5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻，銀行辦公室工作總結。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

【一】深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息，其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

【二】努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

【三】加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

一年來，在省行黨委領導的正確領導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結協作，較好地完成了領導交給的各項工作任務。

【一】圓滿完成農村“xxxx”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統76個縣級支行參加農村“xxxx”重要思想學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

【二】努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態，提供決策依據，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩定發揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

【三】精神文明建設取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設工作，組織召開了全行創建文明行業工作座談會，總結交流了群眾性精神文明創建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發了創建文明行業工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創建文明行業競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創建文明行業工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。

【四】認真做好機關紀委工作。在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業、清正廉潔為主題的思想教育基礎上，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發現違反廉政規定的行為。

【五】注意團結協作，協調機關相關處室之間的關系。團結同志，自覺遵守各種規定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協助做好處里的各項工作。

為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風廉政建設的具體要求，結合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作，充分發揮了自己的主觀能動性和創造性。始終堅持以“三個代表”為指導，創新工作思路，深化內部管理。以高度的責任感和事業心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結如下：

【一】加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識。

通過參加中心組學習和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關于加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發揚黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

【二】務實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。

自覺用“三個代表”重要思想和科學的發展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統一思想，強化責任，健全制度，防范風險，落實檢查整改措施。

工作中自覺執行《黨內生活基本準那么》，維護班子團結，尊重領導，尊重下級，注意協調好同志間關系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔責任。

一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統的升級切換；西藏分行企業網網站建設；cmis2、0版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統的升級改造；管理信息平臺的建設；辦公自動化的切換上線；部內風險管理平臺的建設；金融統計大檢查；運行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用。

【三】存在的問題與努力方向。

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監督管理也有不到位的現象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。

2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，創新力度不大。

努力方向：

1、經常重溫《黨章》《準那么》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執政為民；加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優秀的中層管理人員。

2、定期與員工交流工作、學習、思想的方面內容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上；生活簡樸、勤儉節約，保持艱苦奮斗的傳統。

為了進一步做好部分工作，樹破清政廉明意識，提高自我約束、自我傳染才能。依照黨風廉政建設的具體懇求，結合本次民主生涯會的工作實際，周密圍繞分行黨委提出的工作目標。始終的加強自我思維建設和作風建設，踴躍配合一把手工作，充分發揮了本人的主觀能動性和發現性。始終堅持以“三個代表”為引導，創新工作思路，深刻內部管理。以高度的義務感和事業心，勤奮工作，躬身實際，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。可能按照分行黨委和黨風廉政建設的請求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作。現對照員工提出的見解和倡導，就一年來的思惟和工作情況總結如下：

【一】加強學習，提高素質，增強廉潔從政意識。

通過參加中央組學習和黨員的組織生活，特別是十八屆四中全會以來，對對加強黨的執政能力建設，正確樹立科學的發展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，堅持和施展黨的優良傳統，牢記勤政為民、服務為先、廉潔從政、淡漠名利，愛惜工作，珍重自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改革自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性意識，時刻牢記為公民服務的主旨意識，自覺按照黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

【二】求實工作，廉潔自律，自覺保護運行中央形象自發用“三個代表”重要思想和迷信的發展關嚴厲要求自己。當真做好總經理交辦的各項工作責任，特殊是對自己分管的部門，時常深入科室內部，著力加強準確理念的宣傳教誨、使員工進一步提高意識，統一思想，強化責任，健全制度，防范危險，落實檢討整改措施。

工作中自發實行《黨內生活基本準那么》，維護班子團結，尊敬領導，尊重下級，留心協調好同志間關系。堅持民主集中制，個人屈從組織，下級服從上級，重大問題群體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務熱情，辦事公正，敢于承擔任務。

一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責實現了古代化支付體系的進級切換;西藏分行企業網網站建設;cmis2、0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統計大檢查;運行中心成破一周年文藝晚會;橋牌講座等名目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的培訓班4期，有力的推動了我行業務的整體發展水平。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思維和舉措上尊重員工的人格，尊重員工的權利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業余文明生活，踴躍倡導和實際家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會、晨訓、每周一課等形式，利用業余時間和員工自籌資金將運行中心的工作跟發展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發展也得到了一定程度的進步。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學和治理著述。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險管理的辨證關聯》被總行網站采取。

【三】存在的問題與努力方向。

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對局部內的監督管理也有不到位的氣象。管理才干和工作效率也有待于進一步提高。

2、有時對政治學習、自我提高抓得不緊，實踐水平提高慢，撰寫調研文章不久。

3、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊，翻新力度不大。

盡力方向：

和業務學習，增強自己黨性，提高自己政管實踐水平，訓練好自己政治思想，廣闊自己政治眼界，爭做一個精良的中層管理人員。

2、定期與員工交換工作、學習、思想的方面內容，以達到彼此激勵相互幫助，奇特提高的目的。把更多的時光用在學習和思考工作上;生活簡樸、節儉節省，保持艱巨奮斗的傳統。

3、扎實發展好支部工作，翻新工作機制，解決好工作跟學習中存在的問題，務求實效。保持民主集中制，遵照“三重一大”議事規那么。建立民主探討之風，克服個人主義，發展好批駁與自我批評。

這樣寫：

【一】思想重視，態度認真，心思專注，集中一段時間的精力先認真回顧前一階段的工作，捋出思路來，再動筆撰寫。

【二】和自己的領導、主管或者身邊的同事討論一下，讓他們幫助你。也許他們能夠說出你沒有想到的問題來。

【三】把主要崗位工作寫清楚。自己的目標是什么，采取了什么措施和方法，取得了什么結果，有什么失誤或不足，還有什么目標沒有達成，原因是什么。不要胡子眉毛一把抓，沒有重點。注意用事例和數據說話。

【四】下一階段的計劃要具體。總結前一階段是為了下一階段。對下一階段工作的思考、思路要寫出來。如何解決上一階段的問題是重點。把計劃亮出來是為了讓大家幫你參考、論證，使你更完善。

【五】一定要寫出思考來。光做具體的事情不深入思考，人就跟機器沒有什么區別。進步是表達在思想方面的。如果沒有思想認識上的飛躍、提升，每一年都是在原地踏步，都是重復性勞動。

六、創新性工作及成果要作為重點來講。這樣可以展示自己或本部門在業務方面的實力。

七、在正式的總結大會上，一般不宜對其他部門或同事提出尖銳批評。提建議要采取理性和正確的方式。任何時候都記住，提意見或建議的最終目的是為了讓對方接受。如果采取對方不能接受的方式，反而會起到反作用。所以，如果在工作過程中發現其他部門或同事的問題，遇到不能溝通或不能很好合作的事情，一定先在下面當面溝通、交流，實在不能達成一致，可在干部會上、懇談會上再次溝通。或者反映到有關領導跟前，或者提請班子會議研究。一般提倡，自己遇到的問題通過自己的有力溝通得到解決，這樣更利于工作。

八、文風要樸實、嚴謹，切忌華而不實。

對一個職場中人來說，寫工作總結是一項基本的要求，大家都應該認真地訓練自己，使自己的能力不斷提高。當然文化水平不一樣，可能會干的不一定會寫，寫得好的不一定干得好，這些大家都是有目共睹的，但是，態度大家也是看得到的。有一個好的態度，就成功了一辦。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十二

今年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。

俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍，學習大報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，我結合實際工作，利用業余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監部門關于統一法人的有關要求規定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。

二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。20xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村信用社合作聯社開業申請、農村信用合作聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的'事，為此，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料做到到了省銀監局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監事會選舉辦法、三年發展規劃草案、社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，做到到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統一法人工作的順利開展。

三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據縣聯社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發展》的調研材料，并被市聯社轉發。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作.宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取做到明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。

20xx年，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息xx條被采用x篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜志上發表x篇，在市級報刊雜志發表xx篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目。

二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持三農和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。

三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風。

今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。

總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成績，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。

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銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十三

20xx年的工作已經結束，回顧整年的工作，在銀行黨委領導的正確帶領下，在工作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，踏實工作，較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事們的認可與鼓勵，但是仍然有很多需要改進和提升的地方。現將一年來個人工作情況總結匯報如下：

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，文明創建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以如履薄冰的謹慎態度，以一絲不茍的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習，常常備好充電器。時時不忘給自己充電，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

2、勤奮工作，默默甘當螺絲釘。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十四

受領導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統76個縣級支行參加農村“三個代表”重要思想學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態，提供決策依據，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩定發揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

為了推動全行精神文明建設工作，組織召開了全行創建文明行業工作座談會，總結交流了群眾性精神文明創建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發了創建文明行業工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創建文明行業競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創建文明行業工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。

在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業、清正廉潔為主題的思想教育基礎上，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發現違反廉政規定的行為。

團結同志，自覺遵守各種規定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協助做好處里的各項工作。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十五

銀行辦公室主任年終工作總結伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：我專業從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款。

與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的'有序開展。

格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十六

作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少詳細數據可以拿出來排列、分析、總結，由于沒有直接制造經濟價值，所以在許多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡潔的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續著理所固然的事情，其實是最難的。以下是作為公司后勤部門員工的我近段時間的工作總結。

常會有人這么問我：“我看你們總是很忙，你究竟在忙些什么呢？”我總是為難的不知道如何答復是好。我也經常問自己畢竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。借此年中總結的時機，也想直面自己，給自己一個的確的答案，我們辦公室始終在做的事有：

1、辦理公司、員工有關證件。公司每年需要辦理、年審的相關證件；根據有關規定，到勞動治理部門辦好社保的各項手續；文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事治理工作。落實公司員工的考勤及著裝監視工作，依據公司治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。協作領導在制訂的各項規章制度根底上進一步補充、完善各項規章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、公司治理的日常工作。根據公司治理制度，組織落實公司辦公設施、旅游袋帽等商品的'選購、調配和實物治理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續。治理、使用、維護、保養車輛。負責公司衛生、安全、保衛及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤效勞工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。

6、公司的統計工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設備的維護。在這里也特殊盼望公司員工能體諒一下我們，究竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，略微急躁些，我們會想盡方法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴峻。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。

有則改之，無則加勉，仔細對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結我們辦公室沒有各種數據的分析比擬，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現在的經濟形勢，我們后勤人員制造不了直接的經濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業務人員做好后勤保障工作。

銀行辦公室的工作總結（通用17篇）篇十七

xx年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。

二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村信用社合作聯社開業申請、農村信用合作聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料得到了省銀監局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監事會選舉辦法、三年發展規劃草案、社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統一法人工作的順利開展。

今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。

總之，xx年中，我付出了努力，也取得了好的成績，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。