通過調(diào)研報告,我們可以了解所調(diào)研問題的實際情況,為決策提供參考依據(jù)。對于寫作調(diào)研報告而言,經(jīng)典范文是我們寶貴的參考資料,下面是一些值得我們學(xué)習(xí)借鑒的范例。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇一
市績效考核工作考評小組:
對照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核工作目標(biāo)計劃書的內(nèi)容,現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報告如下,敬請審查。
一、重點工作目標(biāo)完成情況
1、完成了上級交辦的各項中心工作任務(wù)。今年上級安排的中心工作任務(wù)較多,涉及到我的主要是兩項,一項是基層組織“五個基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,一項是民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。這兩項工作,局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo),我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作來說,這是今年黨建工作的一個重大主題,面對任務(wù)重、活動多、要求高的壓力,我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動。比如,今年6月和12月,我們就開展了兩次全面督辦,推動了這一工作的開展和深入,也為荊州市的檢查驗收做好了必要準(zhǔn)備,順利通過了荊州市的檢查驗收。再說民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個活動期間,我們開展了一些列的宣傳教育活動,把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,搞得風(fēng)生水起,有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動的宣傳、“雙十佳”的評選宣傳等等,在民主評議的關(guān)鍵時刻,起到了很好的輿-論與導(dǎo)向作用。
2、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年,衛(wèi)生系統(tǒng)16個單位有對口支援村級組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo),我主要擔(dān)負方案制定、上傳下達和檢查督促等方面的工作。我們通過加強領(lǐng)導(dǎo)、落實培訓(xùn),跟蹤督辦等途徑,促進衛(wèi)生系統(tǒng)16個農(nóng)村工作隊實現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時間、認(rèn)真辦好實事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求,履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟、推動公共事業(yè)、加強組織建設(shè)、強化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶,現(xiàn)場辦公33次,扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬元,尋找發(fā)展項目30個。
二、日常工作目標(biāo)完成情況
1、完成了局直屬單位工會經(jīng)費撥繳任務(wù)。今年工會經(jīng)費,一是任務(wù)增加了15%,二是一改半年或全年一解繳的慣例,推行了每月或季后15日內(nèi)主動申報繳納的辦法。為此,我們積極做好9個局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作,按照市總工會的要求,不折不扣按時完成工會經(jīng)費91918元。
2、推進本系統(tǒng)職工參與全市勞模評選活動。按照我市“兩年一次”的勞模評選機制,今年正好是勞模評比表彰的年份。五一節(jié)前夕,我們通過廣泛宣傳、自下而上、工會審查、黨委決定的辦法,推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評xx市勞動模范,推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評荊州市的先進工作者。由于我們公平公正,預(yù)審嚴(yán)格,推薦積極,材料齊全,三人順利當(dāng)選相應(yīng)級別的勞模與先進。
3、組織本系統(tǒng)職工積極參加“5.1”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起,組織了“5.12”護士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”,參加xx市總工會5.1勞動節(jié)文藝匯演活動、荊州市“5.12”護士節(jié)的文藝匯演活動和荊州市總工會“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動。
4、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽節(jié)活動。我們在堅持落實老干部的政治待遇和經(jīng)濟待遇的同時,還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動。特別是注意組織好一年一度的重陽節(jié)活動。重陽節(jié)那天,我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動,為每個參加活動的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品,為局機關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過節(jié)費用,安排局機關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐,使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
5、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會的安排,我們于10月、11月,開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中,我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件,堅決杜絕閉門造車,注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案,實事求是上報相關(guān)表冊,為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案,籌措爭取困難職工慰問資金,做好了充分準(zhǔn)備。
6、積極建議開展機關(guān)文體活動。在組織好“5.1”勞動節(jié)和“5.12”護士節(jié)文藝演出的同時,還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實業(yè)杯”市直機關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點是“活躍機關(guān)、重在參與”,但我局參賽人員平時訓(xùn)練有素,賽時頑強拼搏,還是獲得了一個團體名次,四個單打名次,在所有參賽的`單位中,也算是取得了較好的成績。
7、完成市總工會、市婦聯(lián)、市共青團交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會的一項重點工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會”。我們支持市人民醫(yī)院工會參與了第一批示范點的建設(shè),前不久通過考評驗收并得到了很高的評價。按照市婦聯(lián)的要求,我們加強了和聯(lián)系點上留守兒童的對口聯(lián)系,幫助聯(lián)系點上的留守兒童解決了一些實際問題。借助基層組織“五個基本建設(shè)”的強勁東風(fēng),我們通過“黨團共建”的形式,加強了我局的共青團工作,重點完成了團員信息平臺建設(shè),積極開展了“青年文明號”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動。
8、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工,除了以上所述的主持局工會工作、協(xié)助分管黨建工作外,還有一個重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面,主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實這兩個單位的領(lǐng)導(dǎo)班子,積極支持這兩個單位爭取、落實基建項目,經(jīng)常深入這兩個單位了解情況,督辦檢查,聯(lián)系點的工作基本進入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
三、自我考評初步結(jié)論
xx年,是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作,難免存在這樣或那樣一些問題,但通過以上一番對照檢查,總的來看,我覺得自己還是較好地完成了績效考核工作的目標(biāo)計劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計劃,也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計劃。[蓮山 課~件]不僅較好地完成了本職工作計劃,也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持,也得益于市委市政府改進年終考核方式,著手推行績效考核制度。我的感受,績效考核這一科學(xué)的考評方式,具有管理、激勵、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能,能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作潛力和才能。這種效應(yīng)在我的身上是不是真的有所反映,敬請考核組領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇二
績效工資是事業(yè)單位工作人員收入的重要組成部分,是理順事業(yè)單位收入分配秩序的重要措施,對建立事業(yè)單位公平效率的長效機制,提高事業(yè)單位公益服務(wù)水平,促進公益事業(yè)發(fā)展,具有十分重要的意義。在基本工資外設(shè)置績效工資,主要是為了體現(xiàn)事業(yè)單位的特點,加大事業(yè)單位搞活內(nèi)部分配力度,使工作人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻相聯(lián)系,增強工資的激勵機制,充分調(diào)動工作人員的積極性,促進事業(yè)單位更快更好發(fā)展。事業(yè)單位如何在國家政策指導(dǎo)調(diào)控下,盡快建立起符合自身特點和發(fā)展需要,體現(xiàn)崗位績效的激勵工資新模式,成為廣大職工關(guān)注的焦點問題。筆者在相關(guān)理論指導(dǎo)下,結(jié)合事業(yè)單位特點,著重就實施績效工資的考核與分配,談幾點看法。
一、績效工資的內(nèi)涵
績效工資又稱績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資,是以職工被聘上崗的工作崗位為主。根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級,以經(jīng)濟效益和勞動力價位確定工資總量,以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬,是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。
績效工資總量由相當(dāng)于本單工作人員上年度12月份基本工資額度和規(guī)范后的津貼補貼構(gòu)成。上年度12份基本工資額度:指崗位工資、薪級工資、教護提高10%工資等,也就是原來發(fā)放的年終一次性獎金??冃ЧべY分基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分?;A(chǔ)性績效工資一般按月發(fā)放,獎勵性績效工資在考核的基礎(chǔ)上每半年發(fā)放一次。
二、事業(yè)單位實施績效工資考核存在的問題
(一)科學(xué)的績效管理體系尚不健全??冃Ч芾硎窃诮M織戰(zhàn)略 1
的指導(dǎo)下,管理者與員工為達到組織目標(biāo)而共同參與對績效的計劃制定、輔導(dǎo)溝通、考核評價、結(jié)果應(yīng)用和目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,是人力資源管理工作的重要內(nèi)容及基礎(chǔ)性工作??冃ЧべY只是績效結(jié)果應(yīng)用的一個部分。
(二)缺乏工作分析,崗位職責(zé)模糊,人員配置不合理。由于對工作分析未有足夠重視,未制訂崗位說明書或制定過于簡單,在崗位職責(zé)模糊情況下,制定績效考核程序、考核方法和績效工資標(biāo)準(zhǔn)缺乏充分依據(jù)。由于崗位設(shè)置不合理,無法以“事”定人,加上人情干擾,有的部門人滿為患、人浮于事,有的部門缺兵、身兼數(shù)職,在定崗、定編、定職能工作未做扎實情況下,推行績效工資的難度加大。
(三)制定績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)難度大。事業(yè)單位以提供公益服務(wù)為主,不像企業(yè)生產(chǎn)有型產(chǎn)品。這些公益性、服務(wù)性目標(biāo),有的本身就難以量化和測量。另外,管理人員和專業(yè)技術(shù)人員所從事的腦力活動,具有復(fù)雜性和無形性的特點,團隊合作成果往往是團隊思維和集體努力的結(jié)晶,難以區(qū)分個人績效界限,這些都使得績效考核標(biāo)準(zhǔn)難以完全量化,縱向界定績效界限的難度大。
(四)難以把握部門、崗位之間考核的公平性。事業(yè)單位機構(gòu)龐大,人數(shù)眾多,人員分布涵蓋管理、專業(yè)技術(shù)和工勤技能等眾多崗位,部門之間、崗位與崗位之間分工不同,勞動強度也不盡相同,這樣導(dǎo)致部門、崗位之間考核缺乏公平、公正性。
三、事業(yè)單位績效考核的幾項措施
實施績效工資,是對原收入分配關(guān)系的一次重大調(diào)整,事關(guān)事業(yè)單位工作人員的切身利益,事關(guān)事業(yè)單位改革的成敗大局。
(一)各級各部門務(wù)必統(tǒng)一思想、各負其責(zé)。按照“摸清底數(shù),吃透政策,堅持導(dǎo)向,規(guī)范秩序,加強保障,建立機制”的總體要求,扎實推進績效工資實施工作。要嚴(yán)格按照單位制定的科學(xué)合理的考核辦法,分配獎勵性績效工資。
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(二)各主管部門要加強對基層單位制定考核辦法的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各基層單位要完善內(nèi)部考核制度,根據(jù)單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點制定績效考核辦法,根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理、工勤等崗位的不同特點,分別對工作量、工作實績、科研成果、考勤等項目實行分類考核??己酥笜?biāo)要科學(xué)合理、考核工作要認(rèn)真細致、考核結(jié)果要客觀公正,才能最大限度地發(fā)揮績效工資的激勵和引導(dǎo)作用。在獎勵性績效工資考核分配辦法中要堅持以人為本、注重實績,激勵先進、促進發(fā)展,客觀公正、簡便易行的原則,建立健全績效考核指標(biāo)體系,對不同類型的單位和不同崗位的人員實行分類考核。要堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和成績突出的工作人員傾斜,增強工資分配的激勵功能。
(三)各事業(yè)單位在制定績效工資分配考核辦法時,做到公開、公平、公正。要充分發(fā)揚民主、廣泛征求職工意見,增強考核的公信力。要規(guī)范考核程序,要將考核結(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù),體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,分配辦法由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后,經(jīng)職工代表大會通過,報主管部門批準(zhǔn),并在本單位公開。
(四)加強溝通與交流,確??冃Э己朔答伒挠行???冃гu估是一種交流與溝通,評估主體只有通過與相關(guān)人員溝通和交流,才能全面了解被評估者及其工作情況,才能做出客觀的評價。而被評估者只有了解組織目標(biāo)和個人目標(biāo),以及個人工作與組織期望的差距在哪里,才能改進工作,提高績效。因此,加強評估過程中的溝通與交流,建立評估反饋機制非常必要。
四、績效工資實施中的分配問題
績效工資采取靈活多樣的分配形式和分配辦法,自主分配。
(二)做好績效工資的分配。首先在設(shè)計獎勵性績效工資方案時,要明確重點激勵的部門、崗位、項目。重點激勵和傾斜的方法是通過設(shè)定部門系數(shù)、崗位系數(shù)和設(shè)定專項獎項來體現(xiàn)。用部門系數(shù)和崗位系數(shù)調(diào)整不同部門、不同崗位的獎勵性績效工資額度,用專項獎項激勵有突出業(yè)績的工作人員。至于部門系數(shù)、崗位系數(shù)是多少,設(shè)什么獎勵項目,由各實施單位根據(jù)本單位實際情況提出方案,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子和職工充分討論后確定,經(jīng)本單位職工代表大會審議通過報主管部門備案后實施。
(三)堅持按勞分配,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬。在堅持按勞分配原則的基礎(chǔ)上,將崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻結(jié)合起來。實行多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,將重點向一線崗位、業(yè)務(wù)骨干和取得突出成績的工作人員傾斜。充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用。同時,要妥善處理單位內(nèi)部各類人員之間的績效工資分配關(guān)系,防止差距過大。
五、結(jié)語
績效考核和績效工資分配,是實施績效工資的兩個重要問題,考核是分配的依據(jù),分配是考核的結(jié)果,直接關(guān)系到績效工資的實施質(zhì)量和效果。對事業(yè)單位來說,做好績效工資的考核與分配,有著更加特殊的意義,務(wù)必做好做實。
為了有效地推我市公安機關(guān)警務(wù)改革工作的順利進行,根據(jù)吳剛副和馬佳泉常務(wù)副局長的指示要求,市局從辦公室、戶政支隊、龍沙分局抽調(diào)4名同志,組成目標(biāo)管理考核調(diào)研工作組,利用近一個半月的時間,分赴我市七區(qū)九縣,對公安機關(guān)目標(biāo)管理考核工作情況進行專題調(diào)研。這次調(diào)研,調(diào)研組采取問卷調(diào)查、座談討論、個別談話,深入社區(qū)走訪等形式,通過深入細致的調(diào)查走訪,對我市公安機關(guān)實施目標(biāo)管理考核工作的總體情況有了更為清晰的了解和認(rèn)識,特別是通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決、需要改進的問題,盡快解決、及時修正這些問題,對于完善我市公安機關(guān)目標(biāo)管理考核工作大有裨益,對于推動我市公安工作整體躍升將會起到積極作用。
現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下:
群眾滿意度測評等列為考評重點,納入市局全年重點工作目標(biāo);在考評內(nèi)容上,科學(xué)分配考評比重,細化考評要素,量化考評指標(biāo),使考評工作具有可操作性;在考評形式上,實行動態(tài)考評,將年度考評變?yōu)榧径瓤荚u,將以往的16個分縣局分4個模塊考評變?yōu)檎w考評,考評工作達到了規(guī)范統(tǒng)一;在考評管理上,市局設(shè)立了考評管理辦公室,建立了考評系統(tǒng),在市局公安網(wǎng)主頁開辟專欄,公示考評成績,考評管理工作得到加強。實施重點目標(biāo)管理考評工作四年來,通過不斷完善制度、鞏固成果,16個分縣局之間、形成了競爭機制,營造了“敢為人先、不甘落后”的競爭氛圍。
(二)派出所民-警績效考核工作。2011年3月,市局實施了以“管理創(chuàng)新、警力下沉、做實做強派出所”為主要內(nèi)容的第一輪警務(wù)改革,建立了市局和分局兩級派出所基礎(chǔ)工作委員會,除緊急、特殊任務(wù)外,對派出所的各項工作部署都由委員會下達,實現(xiàn)了統(tǒng)一管理、規(guī)范考核。市局優(yōu)化了派出所民-警考核機制,抽調(diào)15名中層副職領(lǐng)導(dǎo),成立了目標(biāo)管理考核組,實施季度考核。在派出所考核上,根據(jù)轄區(qū)人口、日均接處警和治安復(fù)雜程度等,將市區(qū)派出所劃分為三類進行考核。在民-警考核上,以分局為單位,按10%一個序列,每季度對警隊和民-警個人分別排名。排在前10%序列的警隊,民-警月目標(biāo)管理績效津貼達到900元。前兩年總體考核排在前三分之一序列的民-警,可競爭領(lǐng)導(dǎo)崗位;排在前三分之二序列的,可競爭非領(lǐng)導(dǎo)崗位。對考評末位的予以調(diào)整或免職。通過改革前后對比,派出所民-警績效管理考核工作對于推動我市公安工作的發(fā)展起到了推動作用。
第一,科學(xué)整合資源,增強基層實力。改革前,市局、分局和派出 2
所隊伍結(jié)構(gòu)呈“頭大、腰粗、腿細”的形態(tài),派出所警力嚴(yán)重不足,50個城區(qū)派出所,不足20人的達43個,大部分工作處于被動狀態(tài),基礎(chǔ)性、瓶頸性矛盾十分突出。改革后,七區(qū)派出所警力由814人增加到1431人,由分局總警力的45.1%提升到72.6%,城區(qū)派出所警力平均達到27人,農(nóng)村派出所達到12人。此后,又陸續(xù)為派出所招錄580名輔警,派出所力量達到改革前的兩倍。兩年來,派出所警力始終保持在分局總警力的70%以上。
第二,優(yōu)化警務(wù)模式,緩解基層壓力。改革前,城區(qū)派出所民-警經(jīng)常連續(xù)值班,農(nóng)村派出所民-警大多每周只能回一次家,任務(wù)應(yīng)接不暇,休息無法保證。個別農(nóng)村派出所民-警一人管轄1萬多戶3萬多人。改革后,派出所民-警值班頻度大幅下降,絕大多數(shù)派出所實現(xiàn)5至6天值一個班并且能夠串休,法定假日和年休假基本可以得到保證。北三區(qū)派出所社區(qū)民-警人均管轄由1174戶3021人下降到400戶1030人,人均年處警量減少近一半。派出所的表格簿冊由64種減少到21種,而且以電子版存檔,不需打印,民-警工作強度明顯降低。
津貼。此外,兼職法制員還享受每月平均500元的績效津貼。在立功受獎上,兩年來,派出所民-警有13人榮立二等功,131人榮立三等功,占全局立功受獎人數(shù)的62.5%。通過改革,進一步增強了派出所對民-警的吸引力,形成了拴心留人、扎根基層的良好氛圍。
第四,搭建競爭平臺,激發(fā)基層活力。改革前,派出所活力不足的一個主要原因就是缺乏有效的競爭機制。改革后,在派出所實行警隊建制,制訂實施了《派出所目標(biāo)管理考核辦法》,將考核結(jié)果作為調(diào)整干部的重要依據(jù),對考核末位的派出所領(lǐng)導(dǎo)予以調(diào)整或免職,共有43名派出所領(lǐng)導(dǎo)因不勝任工作被免去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。把成績靠前、群眾基礎(chǔ)好的民-警予以提拔或重用,先后提拔了(?)名正、副科級領(lǐng)導(dǎo)干部。民-警從派出所調(diào)入市局和分局,一律通過考試擇優(yōu)錄取,兩年組織3次全局公開招考,60名派出所民-警考入市局機關(guān)。進而在派出所之間、警隊之間、民-警之間形成了你追我趕、奮勇爭先的競爭機制。
二、調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)工作導(dǎo)向存在偏差
建議:第一,調(diào)整方案,繼續(xù)加強對基礎(chǔ)工作的加分力度,強化、防范和基礎(chǔ)工作。第二,科學(xué)合理用警,尤其是派出所警力,必須減少非警務(wù)活動和臨時工作的抽調(diào),減輕民-警壓力,讓民-警將大部分時間用在基礎(chǔ)和防范工作上。
2.過分依賴科技手段破案,忽視傳統(tǒng)破案手段。隨著我市科技信息化建設(shè)的突飛猛進,“天眼工程”的全力打造,對于偵查破案受益匪淺,但是,通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),辦案民-警對于科技手段過分依賴,對于傳統(tǒng)經(jīng)營案件、摸排線索等手段嚴(yán)重忽視,造成很多民-警在家 “等案上門”,通過調(diào)取視頻破案,如果視頻調(diào)取不了,就不再深度挖掘了,長此以往,將會對我市案件偵破工作整體水平帶來嚴(yán)重影響,應(yīng)引起重視。
建議:科技手段對于偵查破案只能是“依托”而不是“依賴”,基礎(chǔ)還是要建立在傳統(tǒng)手段的運用上。扭轉(zhuǎn)導(dǎo)向的偏差對于偵查破案非常重要,還是要讓民-警真正“沉下去”,深入社區(qū)、村屯去真正經(jīng)營線索,才是長久之計。
3. 打擊上 “唯分?jǐn)?shù)論”,重數(shù)量、不重質(zhì)量。
到這些案件,忽視了對一些關(guān)乎公安工作主業(yè)、關(guān)乎群眾切身利益的案件的偵破,這對公安工作長遠發(fā)展是不利的。
建議:減少對危險駕駛(醉駕)、信用卡詐騙案件等案件的分?jǐn)?shù),加大對“兩搶一盜”等重特大、惡性案件的分?jǐn)?shù),鼓勵民-警深度經(jīng)營案件、挖掘線索。
表現(xiàn)二:串并案件上,夠加分線即可,不再深度挖掘。方案上要求,夠 起即滿足加分額度,30起和100起是一個加分標(biāo)準(zhǔn),因串并案件審核、調(diào)查難度大,投入人員、精力、財力大,很多辦案民-警滿足了加分要求,就不再去深度挖掘線索,導(dǎo)致串并案件中,很多犯罪分子的罪行沒有被發(fā)現(xiàn)、查實。
建議:調(diào)整加分標(biāo)準(zhǔn),設(shè)浮動加分標(biāo)準(zhǔn),鼓勵深挖余罪。
(二)市局和分局兩級派出所基礎(chǔ)工作委員會作用未充分發(fā)揮
方案規(guī)定,除緊急、特殊任務(wù)外,對派出所的各項工作部署都由委員會下達,目的是要實現(xiàn)規(guī)范管理,解決了各部門多頭指揮,派出所疲于應(yīng)對的問題,有效緩解了民-警工作壓力。但是,在實際運行中,市局、分縣局、支隊都經(jīng)常下任務(wù)、定指標(biāo),民-警要完成各種指標(biāo)、任務(wù),疲于奔命,民-警工作壓力沒有實質(zhì)的減輕,反而工作任務(wù)繁重。
建議:加強市局和分局兩級派出所基礎(chǔ)工作委員會作用,所有指標(biāo)、任務(wù)要由工作委員會下達,精簡工作指標(biāo),統(tǒng)一下達途徑,真正減輕派出所民-警壓力。
(三)操作系統(tǒng)升級改造頻繁、升級較快,基層適應(yīng)困難
以人口信息采集系統(tǒng)為例,先有839,后有839+,到現(xiàn)在的社區(qū)
網(wǎng)格化系統(tǒng),系統(tǒng)更換頻繁,升級較快,基層一線民-警操作上,需要適應(yīng)的過程,出現(xiàn)重復(fù)錄入、系統(tǒng)不好使的現(xiàn)象,年輕民-警適應(yīng)較快,老民-警適應(yīng)緩慢,有些甚至一直不會操作。
建議:一是穩(wěn)定系統(tǒng)升級時間,根據(jù)基層實際,為這些系統(tǒng)的簡單操作,存在漏洞及時修補,適時修正系統(tǒng)。二是加大培訓(xùn)力度,新系統(tǒng)的研發(fā)升級,需要持續(xù)培訓(xùn),自上而下要形成長效的系統(tǒng)操作、維護培訓(xùn)機制。
(四)基層派出所存在的問題
1.警隊辦案,有競爭無協(xié)作。
警力下沉后,派出所民-警逐步成為公安工作的“主角”,派出所工作成為“重頭戲”。在派出所實行警隊建制,設(shè)計初衷就是為了激發(fā)基層活力,形成警隊競爭機制,經(jīng)兩年的運行,警隊競爭機制已經(jīng)形成,但是出現(xiàn)了有競爭無協(xié)作的尷尬境遇,通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),派出所的各個警隊為了競爭都“各自為戰(zhàn)”,彼此很少配合。小的案件單獨一個警隊就可以搞,大的案件又沒有能力去搞,彼此還不互通有無,相互觀望,導(dǎo)致很多案件不能偵破,影響整體戰(zhàn)斗力的形成,協(xié)作機制不暢。大所還好些,小所案件少,得分難,體現(xiàn)的尤為明顯。
建議:在方案中,
上手較快,派出所、警隊的絕大多數(shù)都有他們?nèi)ネ瓿?,工作壓力大,任?wù)重,非常辛苦。因為有些警隊在績效獎金分配上采取平均主義,不干的與多干的得的一樣多,嚴(yán)重挫傷年輕、上進民-警的積極性,出現(xiàn)厭煩情緒。
建議:合理分配績效獎金數(shù)額,真正形成“多勞多得,少勞少得,不勞不得”的局面。
3.選調(diào)、遴選考試對于派出所工作影響很大。選調(diào)、遴選考試選拔優(yōu)秀人才到更適合的崗位無可厚非,但,因選拔的大部分都是派出所的年輕民-警,一個年輕、有能力民-警到機關(guān)工作不能迅速見效,可是,對于在人員老化、警力有限的派出所來說卻至關(guān)重要。派出所工作很多都依靠這些年輕人去完成,一個年輕、有能力民-警可以帶動一個警隊,提升整個派出所的水平,如果離開警隊,將會造成派出所警力的瞬間下降。新招錄的年輕民-警和政法干警剛補缺到派出所,需要將近一年的適應(yīng)過程,才能勝任工作。一年的真空也是影響很大的。
建議:固定在派出所的人員,年輕民-警至少要服役2-5年以上,在福利、待遇上給予大力傾斜,將年輕民-警福利待遇納入暖心惠警工程,給予特殊照顧,嚴(yán)格落實病休假、體檢制度,增強其職業(yè)榮譽感和歸屬感,營造拴心留人的良好氛圍。同時,嚴(yán)格限制上級部門的抽調(diào)和借用,保障基層派出所警力。
(五)“大目標(biāo)”考核成績公示上存在問題
一是成績公布不及時。分縣局反應(yīng)“大目標(biāo)”成績公示不及時,信息嚴(yán)重滯后。
建議:成績要定期、及時公開;
二是成績公示不透明。成績?nèi)绾稳〉?,如何扣分,哪像扣分,要公開,要讓分縣局知曉,同時,分縣局可以及時改進,拿出整改措施。
建議:公布扣分項目和原因,增加透明度。
三是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,執(zhí)罰不嚴(yán)肅。有的縣局反應(yīng)在大方案里沒有的'扣分項,也因各警種的實施細則被扣分,感覺特別委屈,找到扣分單位以下回不扣了事,這是對分縣局極其不負責(zé)任的行為,一分之差,在“大目標(biāo)”排名里影響很大,應(yīng)該杜絕此類事件再次發(fā)生,嚴(yán)格依據(jù)“大目標(biāo)”方案扣分。
建議:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅執(zhí)罰,建立“扣分申告”機制。
20xx 年 3 月份,人力資源部通過深入調(diào)研,并與員工大量訪談,分析公司以 往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻為導(dǎo) 向,通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進行考量評價的新《績 效考核管理制度》 。 在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結(jié),逐漸完善績效考核管理方 法。截止目前,已完成了從 4 月份至 7 月份 4 次月度考評和 1 次半年度考核工作, 通過實施考核,有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基 本取得了良好效果。 在取得成績的同時,我們清醒認(rèn)識到制度中依然存在很多不足,在實施中也 存在不少問題,如何進一步優(yōu)化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度, 搭建起各崗位間公平競爭的平臺,促進人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成 為人力資源部下半年的重要工作?,F(xiàn)結(jié)合實際,就上半年度期間考核事宜做如下 總結(jié):
屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權(quán)重的負責(zé)人提出 處罰意見。 6、 與陜北項目部溝通確認(rèn)是否增加對臨時工的日??己说仁乱恕?/p>
二、上半年度考核: 上半年度考核: 上半年(即年中)參與考核的員工共計 46 人。其中西安總部 27 人,裝飾公 司 3 人,陜北項目部共 16 人。 通過實施年中考核,考評等級為優(yōu) 2 者共 0 人,占 0%;考評等級為優(yōu) 1 者共 3 人, 占考評總?cè)藬?shù)的 6.5%; 考評等級為良 2 者共 21 人, 占考評總?cè)藬?shù)的 45.7%; 考評等級為良 1 者共 12 人,占考評總?cè)藬?shù)的 26%;考評等級為合格者 8 人,占考 評總?cè)藬?shù)的 17.4%;不合格 2 人,占考評總?cè)藬?shù)的 4.4%;考評等級為較差者 0 人, 占考評總?cè)藬?shù)的 0%。 年中考核獎懲辦法: 參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定,同時結(jié)合實際,將年中績效工資基數(shù)設(shè) 定為 3000 元的標(biāo)準(zhǔn),實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分(即“業(yè)績、能力、 態(tài)度”三項指標(biāo)總和的平均值)對應(yīng)相應(yīng)的等級與績效工資系數(shù)而得。 計算公式:年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數(shù) 其中:項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu) 1,現(xiàn)結(jié)合項目部人員需求情況,建議晉 升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調(diào)整。 通過實施年中考核,不難發(fā)現(xiàn),年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關(guān) 于績效考核方面的知識嚴(yán)重缺乏,導(dǎo)致不能更有效推動績效考核的實施。 問題 1:
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇三
(一) 選題的確定。選題是整個調(diào)查活動的首要環(huán)節(jié),也是大家開展工作所圍繞的中心,經(jīng)過討論我組選擇了對會計系教師績效考核情況進行調(diào)查,主要理由如下:1.會計系因其內(nèi)部組成規(guī)范化而具有較好的完整性,可作為具有代表性的調(diào)查對象。2.會計系的管理相對較完善,通過了審批,有齊備的資料。3.調(diào)查對象即在校內(nèi)有利于聯(lián)絡(luò)溝通,相對節(jié)省大家時間,以期更加高效的完成任務(wù)。
(二) 任務(wù)分配。組長劉軍首先給每人發(fā)了一張調(diào)查工作總綱(附表一),對這次調(diào)查的意義、針對的具體對象及所要調(diào)查的內(nèi)容等作了清晰明確的部署。初擬方式為每人針對總綱采取個性化的調(diào)查設(shè)計,可獨立完成,也可與人合作完成。然后交納調(diào)查信息的初稿,做中期總結(jié),待老師課堂評價后進行調(diào)整,最終寫出個人分報告。
(三) 我的準(zhǔn)備。1.任務(wù)布置下來后,我的第一項工作是清晰了解調(diào)查目標(biāo),弄清行動的大致規(guī)劃和所要調(diào)查的內(nèi)容。由于剛開始學(xué)習(xí)這門課程,我對許多概念的理解還不夠清楚,我先買了課本對績效管理的整個理論體系進行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并著重閱讀了第四至八章與績效評價有關(guān)的部分。2.上網(wǎng)學(xué)校網(wǎng)站查詢,了解一系組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)成員、考核體制等信息,歸納整理如下:
系教學(xué)督導(dǎo)小組督導(dǎo)。本系成教學(xué)督導(dǎo)小組,負責(zé)對本系教學(xué)計劃的制定、教學(xué)大綱的制定、教師備課教案、教師課堂教學(xué)狀況、教師閱卷、教研室活動、教學(xué)研究等方能夠面進行檢查、監(jiān)督、評價并反饋意見。
分期教學(xué)檢查。每學(xué)期初進行期初教學(xué)檢查,主要檢查教師備課情況、教學(xué)進度安排情況、對上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)中改進意見的計劃情況等;每學(xué)期期中,由系組織對教師教學(xué)情況進行全面檢查,包括檢查教學(xué)進度、教學(xué)要求、教學(xué)大綱的執(zhí)行情況,檢查作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑情況,召開座談會聽取學(xué)生對教學(xué)等相關(guān)問題的意見;每學(xué)期期末進行檢查和總結(jié)。
試卷檢查。主要檢查教師評閱卷過程中是否本著客觀、公正、準(zhǔn)確的原則,對于存在的問題分責(zé)任落實到人并加以改進。
學(xué)生評教。每學(xué)期由學(xué)生對任課教師教學(xué)情況進行打分,然后加權(quán)平均教師得分,作為對教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果評價的一個參考依據(jù)。
3.設(shè)計調(diào)查問卷。(附表二)
二、實施階段
(一)2014年11月23日。上午我對會計系辦公室主任及一位教師進行問卷調(diào)查,但其采取了回避態(tài)度,于是改為訪談。了解到會計系目前并無完整的考核體系,只是每人在年終寫一篇個人述職報告,陳述自己在該年中的工作情況等內(nèi)容,最后由系領(lǐng)導(dǎo)從德、能、勤、績四個方面進行評價。下午我改變只身前往方式,與寢室兩位組員一起采訪了一系大四輔導(dǎo)員,她給出了較為詳細的說明:1.一系目前的考核方式就是年終總結(jié),由系領(lǐng)導(dǎo)評定為不合格、合格、基本合格、優(yōu)秀四等。2.最后的評價大多與精神獎勵有關(guān),不涉及物質(zhì)獎勵,主要有“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”“三育人先進”,在結(jié)果運用方面,會成為評定職稱與晉升的參考。3.教師的考評通常由教務(wù)處進行,各系統(tǒng)一。
(二)中期總結(jié)
針對上述調(diào)查,我認(rèn)為主要出現(xiàn)了以下問題:1.對本組設(shè)計方案的問題:(1)單獨的行動可以體現(xiàn)個人的創(chuàng)造性,但往往不受調(diào)查對象的重視被拒之門外或推托,而聯(lián)合又需要相互溝通,再確定訪談內(nèi)容及時間,效率過低。(2)如果是全院教師統(tǒng)一考評,那最初的議題就要延伸至教務(wù)處,范圍擴大。2.對調(diào)查對象的分析:(1)采訪領(lǐng)導(dǎo)會遇到回避。(2)采訪一般教師容易交流,但在其評價問題上明顯不論缺點。對自己行動分析:(1)由于理論實際差別很大設(shè)計問卷未被很好利用。(2)采取開放的訪談形式效果更好。
(三)2014年12月13日上午,為求究竟我到教務(wù)處搜集信息:目前學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的是一份2002年的文件,但主要是學(xué)生評教,專家主要采取隨時聽課的方式在評分卡上寫出綜合評價,且專家評教與職稱有一定掛鉤,領(lǐng)導(dǎo)評教的規(guī)范程序基本是空白。由于文件找不到,我又到一系,但書記和主任都說歸對方管理,且各系統(tǒng)一,建議我到本系查找。
我與二系高主任進行了面談,得到了較為詳細的情況:1.目前系里教師的評教主要分兩個方面:平時日常管理、教學(xué)和科研。主要實行年終考核采取述職報告的形式,對領(lǐng)導(dǎo)者再加上一個“廉”。2.評比方式為全體教師開會無記名投票表決,結(jié)果分為四個等級。3.評選產(chǎn)生“三育人先進”、“優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員”、“先進紀(jì)檢干部”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“優(yōu)秀班主任”及“科技先進工作者”,但考評結(jié)果幾乎不與教師工資、晉升、評職稱等掛鉤,系領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)決定加減薪酬與人事升降,只能精神獎罰。4.薪酬與人事變動由人事處負責(zé),評職稱也有省里專門文件,按人數(shù)規(guī)定百分比,從論文、獲獎、科研、教材等方面評價,針對不同教師實行二級或三級評審。
三、分析總結(jié)
(一)存在問題:
第一,會計系并未建立起一套規(guī)范有效的教師績效考核體系,首先表現(xiàn)在教師們對績效考核的概念認(rèn)識并不統(tǒng)一;其次在考核主體上過多依靠上級評價,考核的`內(nèi)容及評價指標(biāo)過于寬泛,主觀性強;最后是考核的時間過長,不定期考核少,組織實施流于形式,結(jié)果運用與晉升、薪酬等脫鉤。
第二,人們普遍屬于風(fēng)險規(guī)避型,不愿環(huán)境競爭過于激烈壓力過大,認(rèn)為雖有不滿但仍可接受,不愿做“出頭鳥”反使他人受益。
第三,教務(wù)處指導(dǎo)文件過舊,多-維評價體系尚未建立完善,同時在線評教描述過寬,有些選項無法匹配。
第四,離教師最近的學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)評價較多卻對效果運用影響不大,而教務(wù)處的評價過于單一程式化,缺乏靈活性,人事處又有自己的標(biāo)準(zhǔn),造成混亂與脫節(jié)。
第五,由于上述問題使考核結(jié)果幾乎沒有激勵性,大家一如既往,一團和氣。
(二)我的建議及思考
為了適應(yīng)社會發(fā)展要求,樹立學(xué)校品牌,航院應(yīng)盡快建立一套規(guī)范有效的績效管理體系,激發(fā)教師的潛力和創(chuàng)新能力。這樣可以有效地發(fā)揮績效考核的行為導(dǎo)向作用,實現(xiàn)公平競爭、優(yōu)勝劣汰,從而形成充滿活力的教學(xué)環(huán)境。具體應(yīng)給予各系部分人事權(quán)與財權(quán),實現(xiàn)宏觀分層管理,微觀各系自我管理,明確需求采取針對性的激勵措施,實現(xiàn)考核主體多-維化、內(nèi)容指標(biāo)定量化、組織實施規(guī)范化、結(jié)果運用科學(xué)化。
通過這次實踐,我深感制定一個很好的計劃不是最難的,最難是貫徹落實。實施過程中有太多的不確定因素致使需要不斷調(diào)整甚至改變最初計劃。雖然我的調(diào)查報告離我最初設(shè)想很有差距,但一份完全與理論一致的實踐報告本身就值得懷疑?,F(xiàn)實往往會給人滿懷熱情的心澆上上一盆冷水,但了解真-相承認(rèn)問題永遠是解決問題的第一步。完成一項任務(wù)需要的不僅是熱情、能力,更需要懷疑探索、實事求是的精神與堅忍不拔的毅力,相信這次實踐的收獲會使我今后的人生受益匪淺,真誠感謝老師和團隊的每一位成員!
附表一:績效考核總綱
前言:對高校教師實績考核是高校教育體制改革和發(fā)展的一項重要內(nèi)容。通過對高校教師績效進行考核,有利于提高廣大高校教學(xué)質(zhì)量,有利于引導(dǎo)教師進行正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。為進一步完善高校教師績效考核制度,我們對個別高校開展這次調(diào)研,由于時間緊迫、資源限制等原因,我們僅對鄭州航院會計系的教師績效考核體系進行了調(diào)研,調(diào)研中采取問卷、座談的形式以獲取大量實際信息,在深入調(diào)研和資料分析的基礎(chǔ)上,形成本組調(diào)研報告。
要求:
3、 所有調(diào)查所得資料都寫在該張紙上并在第十三周周一交給劉軍,設(shè)計的問卷也要附上。(不夠的話可寫在背面)
內(nèi)容:
1、 績效考核對象是一系各教研室教師
3、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)設(shè)置,詳細列示各項內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),如:科研,教學(xué)等
5、 現(xiàn)行績效考核體系的不足,如:考核內(nèi)容和指標(biāo)方面、考核結(jié)果運用方面、考核的組織實施方面(如程序)
6、 你的建設(shè)性意見(內(nèi)容要具體,針對你實際調(diào)研所獲得的信息充分發(fā)揮你的想象力,盡可能多地提建議)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索教師績效考核調(diào)研報告。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇四
隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求,如何提高護理質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、便捷的護理服務(wù),將護理質(zhì)量與護理工作量的量化考核有機的結(jié)合起來,充分激發(fā)和調(diào)動護理人員的工作積極性,進行科學(xué)的績效考核,成為擺在護理管理者面前的迫切問題。本院經(jīng)過三年的臨床績效管理與實踐,通過科學(xué)、實用的量化考核標(biāo)準(zhǔn),與客觀的績效管理相結(jié)合,體現(xiàn)了工作業(yè)績與報酬之間的協(xié)調(diào)性,充分發(fā)揮了護理人員的個人潛能和工作主動性,達到了激勵效果,工作效率、工作質(zhì)量、護理人員及患者的滿意度均得到了明顯提高。
1? 前期調(diào)研
1.1經(jīng)過與護士交流及多方征求意見、查閱資料等方式確定制約護理工作發(fā)展的首要因素就是“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機制得不到落實。多年來一些年資高、臨床經(jīng)驗豐富的護理人員以身體不好,或論資排輩等隱形因素借口不上夜班,上夜班的護理人員多數(shù)為新護士或年資低的護士,她們付出的辛苦很多,但得不到相應(yīng)的報酬,抱怨情緒很大,應(yīng)付工作的思想嚴(yán)重。
1.2護理工作的分工協(xié)作性,使各班護士履行本班職責(zé)時又必需與其他班次進行合作,就形成了各班工作經(jīng)常有交叉現(xiàn)象。因此很多護士喜歡在辦公室做護理記錄或處理醫(yī)囑,而不愿意做直接護理工作,如進病房搞治療或基礎(chǔ)護理等。造成臨床一線護士接觸病人最多,工作最辛苦,最有價值,但績效工資與其他護士沒有區(qū)別。
1.3激勵措施僵化,達不到動態(tài)調(diào)整的目的`,因此也就失去了激勵的意義。
2? 運作框架
我院護理質(zhì)量考核實行百分制考核,其中護理質(zhì)量權(quán)重40%,護士工作量權(quán)重40%,護士職業(yè)成長與發(fā)展10%,病人滿意度及職業(yè)道德考核占10% 。全院各職能部門分別占權(quán)重比,其中護理部占30%。
2.1護理質(zhì)量考核? 全院分三個層面對護理質(zhì)量進行考核,有護理部、護理質(zhì)控組織形成的六個小組、科室質(zhì)控管理組織等三級質(zhì)控管理組織。按照護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進行每月一次的考核,護理質(zhì)量考核按百分制進行。其中占全院權(quán)重的30%。護理技術(shù)操作質(zhì)量、文書書寫質(zhì)量、特一級及基礎(chǔ)護理質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量、科室管理質(zhì)量及病區(qū)管理質(zhì)量均納入護理質(zhì)量考核范疇。
2.2護理工作量考核
2.2.1統(tǒng)計方法
2.2.1.1將護理的統(tǒng)計與his系統(tǒng)相結(jié)合,能進入系統(tǒng)的統(tǒng)計均采取電腦直接統(tǒng)計的方法進行。不能進入系統(tǒng)的采取手工統(tǒng)計。
2.2.1.2每項護理工作均按操作程序賦予時間,以計時法進行統(tǒng)計。
2.2.1.3操作風(fēng)險及難易度在護理質(zhì)量考核中進行體現(xiàn)及評價。
2.2.2統(tǒng)計項目
2.2.2.1直接護理項目:如:各種用藥、各項處置等。
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2.2.2.2間接護理項目:如:辦公操作、文書書寫、基礎(chǔ)護理、病室環(huán)境等項目(此類項目進行模糊計時法)。
3? 考核方法
3.1成立三級護理績效考核組織? 護理部、護理質(zhì)控六個小組、各科室質(zhì)量控制小組。每月各質(zhì)控組織分別進行考核,考核內(nèi)容由護理部按百分制匯總,再按30%比例換算得分后交績效考核辦公室。
3.2制定工作量核算原則
3.2.1工作量統(tǒng)計按照計時法計算,各項護理操作均制定標(biāo)準(zhǔn)的時間測定時數(shù)。如靜脈輸液(包括配液)6分鐘,肌肉注射(包括抽藥)4分鐘,將統(tǒng)計的工作量次數(shù)與時間相乘得出護理人員每日的工作時數(shù)。
3.2.2各科室工作量統(tǒng)計由兼職護士專項管理此項工作,護士長做好督導(dǎo)。
3.2.3通過每名護士每月的工作時數(shù)及各崗位人員的權(quán)重系數(shù)進行計算,得出每名護士每月的績效薪酬。
3.2.4各級護理管理人員要對統(tǒng)計工作高度重視,嚴(yán)格做好監(jiān)管工作。
4? 激勵措施
4.1全院按百分制考核,以科室為核算單位,1分占全科總績效的1%。
4.2護士長系數(shù)1.5,參加倒班護士系數(shù)1.3,長白班護士1.0。
4.3每加班延點超過2小時獎勵0.2分,全年不允許加班超過5分,在省級以上雜志發(fā)表文章者第一作者加1分,科內(nèi)帶教老師加1分,滿意度調(diào)查受表揚護士每次加0.5分,考核科室總分前三名的科室加1分,后一名的科室減1分。
4.4績效考核成績作為科室及個人評優(yōu)、評先、晉升、晉職的重要依據(jù)。
5? 討論
績效考核是現(xiàn)代管理過程中非常成熟的管理模式,在各級醫(yī)療機構(gòu)中廣泛應(yīng)用。近三年來,我們立足基層醫(yī)院的狀況,實施了適合我院的績效管理考核辦法,將護理質(zhì)量與工作量緊密的結(jié)合起來,對激發(fā)護理人員的工作熱情起到了明顯的促進作用。
5.1通過護理人員工作的計時法,能夠?qū)Φ拱嘧o士的工作積極性有極大的提高,達到了多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的目的。
5.2白班護士的績效工資指數(shù)低于倒班護士,使白班護士主動自愿參與倒班,解決了科室人員管理的難點,穩(wěn)定了護理隊伍。
5.3白班護士工作不進行計時,其所有工作均在護士長視線內(nèi),基本起到了激勵和督導(dǎo)的作用。
5.4護理部能夠通過護理人員平均每日工作時間,直觀的了解各科室的工作量與工作質(zhì)量的關(guān)系,能夠?qū)Ω骺剖易o理質(zhì)量進行科學(xué)分析及評價。
5.5通過全方位的績效考核,各項護理工作基本納入了護理管理體系?;颊邼M意度由原來的87%提高到97%,得到了醫(yī)院及社會各界的高度贊揚。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索基層醫(yī)院績效考核。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇五
(一)指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,緊緊圍繞健康上海建設(shè)總體部署,進一步完善公立醫(yī)院績效考核評價機制,加強和完善公立醫(yī)院管理,堅持公益性,調(diào)動積極性,引導(dǎo)本市三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,推進落實本市以家庭醫(yī)生制度為基礎(chǔ)的分級診療制度建設(shè),為人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)基本原則
堅持公益性導(dǎo)向,提高醫(yī)療服務(wù)效率。以滿足人民群眾健康需求為出發(fā)點和立足點,服務(wù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全局。改革完善公立醫(yī)院運行機制和醫(yī)務(wù)人員激勵機制,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益、當(dāng)前業(yè)績和長久運營、保持平穩(wěn)和持續(xù)創(chuàng)新相結(jié)合。強化績效考核導(dǎo)向,推動醫(yī)院落實公益性,實現(xiàn)預(yù)算與績效管理一體化,提高醫(yī)療服務(wù)能力和運行效率。
堅持屬地化管理,做好市級層面統(tǒng)籌。國家制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和實現(xiàn)路徑,以點帶面,抓住重點,逐級考核,形成醫(yī)院管理提升的動力機制。本市按照屬地化管理原則,結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展水平,對不同類別醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置不同指標(biāo)和權(quán)重,提升考核的針對性和精準(zhǔn)度。
堅持信息化支撐,確保結(jié)果真實客觀。通過加強信息系統(tǒng)建設(shè),提高績效考核數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息自動生成、不可更改,確??冃Э己私Y(jié)果真實客觀。根據(jù)醫(yī)學(xué)規(guī)律和行業(yè)特點,發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,強化考核數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,提升醫(yī)院科學(xué)管理水平。
(三)工作目標(biāo)
通過績效考核,推動三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向全方位的績效管理,促進收入分配更科學(xué)、更公平,實現(xiàn)效率提高和質(zhì)量提升,促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效。2019年,開展本市三級公立醫(yī)院績效考核工作,績效考核指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系、市級績效考核信息系統(tǒng)初步建立,探索建立績效考核結(jié)果運用機制。到2020年,基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,本市三級公立醫(yī)院功能定位進一步落實,內(nèi)部管理更加規(guī)范,醫(yī)療服務(wù)整體效率有效提升,分級診療制度更加完善。
按照《意見》精神,對本市三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系規(guī)定如下:
(一)關(guān)于三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系
此處的三級公立醫(yī)院,包括三級公立綜合醫(yī)院及三級公立專科醫(yī)院(不包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)??己酥笜?biāo)共計60個,其中指標(biāo)第1-55為《三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)》規(guī)定指標(biāo),指標(biāo)第56-60是本市制定的5個績效考核補充指標(biāo),包括政府指令任務(wù)完成情況、住院每病種組合指數(shù)費用的偏離率、落實醫(yī)保衛(wèi)生相關(guān)制度情況、醫(yī)院不良執(zhí)業(yè)記分和行風(fēng)建設(shè)(見附件1)。
(二)關(guān)于三級公立中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系
考核指標(biāo)共計73個,其中指標(biāo)1-66來源于國家中醫(yī)藥管理局制定的《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標(biāo)》,指標(biāo)67-73是本市制定的7個績效考核補充指標(biāo),包括政府指令任務(wù)完成情況、市級年度中醫(yī)藥質(zhì)控結(jié)果、臨床科室負責(zé)人中醫(yī)藥人員比例、住院每病種組合指數(shù)費用的偏離率、落實醫(yī)保衛(wèi)生相關(guān)制度情況、醫(yī)院不良執(zhí)業(yè)記分和行風(fēng)建設(shè)(見附件2)。
各績效考核指標(biāo)權(quán)重另行規(guī)定。根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的實施意見》(滬委辦發(fā)〔2018〕40號)要求,公立醫(yī)院黨建目標(biāo)責(zé)任制和黨建工作質(zhì)量評價考核制度建立后,醫(yī)院績效與黨建工作質(zhì)量評價考核結(jié)果掛鉤。
(一)提高病案首頁質(zhì)量
三級公立醫(yī)院要加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁,加強臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。各單位要加強病案首頁質(zhì)量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,確保考核數(shù)據(jù)客觀真實。
(二)統(tǒng)一編碼和術(shù)語集
根據(jù)《關(guān)于啟動2019年全國三級公立醫(yī)院績效考核有關(guān)工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕371號)要求,本市各級醫(yī)院全面啟用《疾病分類代碼國家臨床版2.0》和《手術(shù)操作分類代碼國家臨床版2.0》,并以臨床版為基礎(chǔ),同時兼顧衛(wèi)生統(tǒng)計調(diào)查制度及醫(yī)保需要,完成編碼字典庫的轉(zhuǎn)換工作,按照要求填寫病案首頁,確保數(shù)據(jù)采集的一致性和準(zhǔn)確性。
(三)完善滿意度調(diào)查
根據(jù)《意見》要求,本市將應(yīng)用國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺,將各三級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)用至績效考核工作。
(四)建立考核信息系統(tǒng)
根據(jù)國家衛(wèi)生健康委關(guān)于全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一安排,本市將建立公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng),與全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,以數(shù)據(jù)信息考核為主,必要現(xiàn)場復(fù)核為輔,利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù),開展三級公立醫(yī)院績效考核工作。
本市47家三級公立醫(yī)院納入三級公立醫(yī)院績效考核范圍,考核醫(yī)院名單見附件3。
(一)市衛(wèi)生健康委(市中醫(yī)藥管理局)(以下簡稱“市衛(wèi)生健康委”)、市發(fā)展改革委、市教委、市財政局、市人力資源社會保障局、市醫(yī)保局和申康醫(yī)院發(fā)展中心聯(lián)合成立三級公立醫(yī)院績效考核評價小組(以下簡稱“評價小組”),對本市三級公立醫(yī)院績效考核工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)。
(二)市衛(wèi)生健康委承擔(dān)本市三級公立醫(yī)院績效考核的組織管理工作;建立三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng),利用信息化手段采集數(shù)據(jù),指導(dǎo)各區(qū)衛(wèi)生健康委、申康醫(yī)院發(fā)展中心和各三級公立醫(yī)院開展績效考核工作。
(三)指定各區(qū)衛(wèi)生健康委分別組織實施區(qū)屬三級公立醫(yī)院的績效考核工作,申康醫(yī)院發(fā)展中心具體組織實施本市市級醫(yī)院的績效考核工作。
(四)各三級公立醫(yī)院負責(zé)本機構(gòu)績效考核工作的具體實施。通過成立績效考核工作小組,由院長任組長,分管院長任副組長,人事、醫(yī)務(wù)、護理、藥事等管理部門負責(zé)人任成員,組織實施對本機構(gòu)的績效考核。制定完善績效考核方案和管理制度,明確本機構(gòu)績效考核相關(guān)工作任務(wù)和流程。
三級公立醫(yī)院績效考核工作按年度實施,考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點為上一年度1月至12月。2019年11月底前完成本市第一次三級公立醫(yī)院績效考核工作。2020年起,每年2月底前本市完成三級公立醫(yī)院績效考核工作。
(一)醫(yī)院自查自評
三級公立醫(yī)院對本單位的工作情況進行總結(jié)分析,并形成自評報告。2020年起,每年1月底前完成公立醫(yī)院績效考核自查自評工作。
(二)醫(yī)院報送數(shù)據(jù)信息
三級公立醫(yī)院要根據(jù)要求,將績效考核自評報告、考核指標(biāo)數(shù)據(jù)信息等材料按照規(guī)定的時間節(jié)點上傳至國家及本市公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)。醫(yī)院對報送材料的真實性和準(zhǔn)確性負責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為,將給予年度考核結(jié)果降級處理。
(三)抽查復(fù)核
各區(qū)衛(wèi)生健康委對區(qū)屬三級公立醫(yī)院上報的績效考核材料進行復(fù)核。申康醫(yī)院發(fā)展中心對市級醫(yī)院上報的績效考核材料進行復(fù)核。必要時,本市三級公立醫(yī)院績效考核評價小組可對相關(guān)績效考核材料進行抽查復(fù)核。
(四)績效考核
區(qū)衛(wèi)生健康委對各區(qū)屬三級公立醫(yī)院進行績效考核,制定初步考核等次,形成“區(qū)屬三級公立醫(yī)院績效考核工作報告”,報送至市衛(wèi)生健康委;申康醫(yī)院發(fā)展中心對各市級醫(yī)院進行績效考核,制定初步考核等次,形成“市級醫(yī)院績效考核報告”,報送至市衛(wèi)生健康委。
(五)績效考核監(jiān)督及指導(dǎo)
市衛(wèi)生健康委對各區(qū)衛(wèi)生健康委和申康醫(yī)院發(fā)展中心三級公立醫(yī)院績效考核工作進行監(jiān)督、指導(dǎo);對區(qū)衛(wèi)生健康委和申康醫(yī)院發(fā)展中心報送的三級公立醫(yī)院績效考核報告及考核等次進行初步審核,并報評價小組審定。
(六)醫(yī)院考核結(jié)果反饋、公示及上報
市衛(wèi)生健康委將“本市三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果”反饋至區(qū)衛(wèi)生健康委、申康醫(yī)院發(fā)展中心及本市各三級公立醫(yī)療機構(gòu),及時以適當(dāng)形式向社會公布,并報送國家衛(wèi)生健康委。
(七)國家監(jiān)測分析工作
國家衛(wèi)生健康委完成監(jiān)測指標(biāo)分析,并及時以適當(dāng)形式向社會公布。2019年12月底前,國家衛(wèi)生健康委完成2018年度監(jiān)測分析工作。2020年起,國家衛(wèi)生健康委每年3月底前完成上述工作。
(一)考核分為“優(yōu)秀”“良好”“合格”“不合格”四個等次
1.市級醫(yī)院。依據(jù)各三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果,由申康醫(yī)院發(fā)展中心對各市級醫(yī)院評出初步績效考核等次,報市衛(wèi)生健康委審核后,由評價小組審定。市級醫(yī)院考核成績名次按照百分比排序,考核成績排名前30%為優(yōu)秀(a),31%-60%為良好(b),61%-為合格和不合格(c、d)。
2.區(qū)屬醫(yī)院。區(qū)衛(wèi)生健康委對各區(qū)屬三級公立醫(yī)院進行績效考核,制定初步考核等次。
(二)關(guān)于直接判定考核不合格的標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)生因醫(yī)院管理者嚴(yán)重失職或決策失誤,造成醫(yī)院發(fā)生重大安全生產(chǎn)(消防、治安、院感)事故、重大責(zé)任醫(yī)療事故、群體性違法違紀(jì)案件、重大或有嚴(yán)重社會影響的疾病暴發(fā)流行的不良事件;發(fā)生被媒體負面曝光,且被衛(wèi)生健康委查實并對本市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的事件,直接判定考核不合格。
(三)考核不能評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)生因未按照規(guī)范組織落實疾病監(jiān)測、報告和處置要求,造成傳染病傳播巨大風(fēng)險的不良事件;當(dāng)年度醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分累積達到10分及以上,其法定代表人被告誡談話的,取消醫(yī)院考核等級為“優(yōu)秀”的資格。
(一)切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)
各區(qū)、各部門要充分認(rèn)識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義,充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,促進公立醫(yī)院主動加強和改進醫(yī)院管理,加強內(nèi)涵建設(shè),推動公立醫(yī)院綜合改革和分級診療制度建設(shè)落地見效。要強化組織領(lǐng)導(dǎo),市發(fā)展改革委、市教委、市財政局、市人力資源社會保障局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、申康醫(yī)院發(fā)展中心等部門要建立協(xié)調(diào)推進機制,及時出臺政策措施,確??冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦帯?/p>
(二)明確部門職責(zé)分工
衛(wèi)生健康行政部門、申康醫(yī)院發(fā)展中心監(jiān)督指導(dǎo)本市三級公立醫(yī)院落實病案首頁、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語“四統(tǒng)一”要求,加強質(zhì)量控制。市衛(wèi)生健康行政部門建設(shè)公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)。發(fā)展改革、教育、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、組織部門及申康醫(yī)院發(fā)展中心研究建立績效考核結(jié)果應(yīng)用機制,財政和醫(yī)保部門結(jié)合績效考核結(jié)果,調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策。
(三)充分運用考核結(jié)果
建立績效考核信息和結(jié)果部門共享機制,形成部門工作合力,強化績效考核結(jié)果應(yīng)用,將績效考核結(jié)果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經(jīng)費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整的重要依據(jù),同時與醫(yī)院評審評價、國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項評優(yōu)評先工作緊密結(jié)合。績效考核結(jié)果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考,具體考核運用辦法由各部門另行規(guī)定。
(四)形成改革發(fā)展合力
各區(qū)、各部門要把績效考核作為推動深化醫(yī)改政策落地、將改革政策傳導(dǎo)至醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的重要抓手,通過深化改革破解體制機制問題。按規(guī)定落實政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策,落實公立醫(yī)院薪酬制度改革政策。規(guī)范推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè),以三級公立醫(yī)院帶動基層醫(yī)療服務(wù)能力提升。大力推進信息化建設(shè),鼓勵探索應(yīng)用疾病診斷相關(guān)分組開展醫(yī)院管理。切實加強綜合監(jiān)管,使日常監(jiān)管與年度績效考核互補,形成推動公立醫(yī)院改革發(fā)展合力。
(五)做好督導(dǎo)總結(jié)宣傳
市衛(wèi)生健康委會同相關(guān)部門,按照職責(zé)分工加強對本市三級公立醫(yī)院績效考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。及時總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型,結(jié)合實際不斷完善三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系,同時逐步推開對所有醫(yī)療機構(gòu)的績效考核,適時啟動區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系績效考核工作。加強宣傳引導(dǎo),為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會輿論環(huán)境。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇六
1、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”的重要思想,恪守職業(yè)道德,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負責(zé)制,做到有診必出,有病必接,不得推諉病人,刁難病人。違者按情節(jié)輕重每次處以100—400元罰款,甚至通報批評。
2、端正醫(yī)療作風(fēng),樹立白衣天使形象,不得以工作之便收受回扣、禮品,不得向病人及家屬索取、收受紅包、財物,不得接受病人的宴請。違者除退還病人錢物外,追加100—200元罰款。
3、堅持醫(yī)療原則,不開人情假,不出具假證明。違者視情節(jié)輕重處以100—200元罰款。
4、嚴(yán)格按照大病醫(yī)療和醫(yī)療保險用藥目錄用藥。凡因病情需要使目錄以外藥物的必須征得病人及家屬的同意并簽字。否則,大病醫(yī)療和醫(yī)療保險不予報銷造成糾紛的由開方醫(yī)生個人承擔(dān);偽造假處方、假醫(yī)囑造成惡劣影響者,除承擔(dān)主管部門罰款外,醫(yī)院追加處罰100—500元。
5、凡對待病人態(tài)度冷漠、語言粗俗,甚至同病人及家屬吵嘴打架者(無理取鬧者除外),將視情節(jié)輕重給予100—300元的處罰。因此造成醫(yī)院公共財產(chǎn)損失,由當(dāng)事人承擔(dān)。對因避免與病人及家屬爭執(zhí)、吵鬧而受到委屈的職工,根據(jù)實際情況給予50—200元的獎勵。
6、科與科之間要密切搞好配合、互相支持,違者視情節(jié)輕重給予100—300元罰款,并追究科室負責(zé)人的責(zé)任。
7、職工之間鬧不團結(jié),甚至吵嘴打架者。視情節(jié)輕重給予100—300元罰款,甚至取消當(dāng)月獎金。
8、護人員要佩帶胸卡上崗,衣帽整潔,舉止端莊,違法亂紀(jì)者罰款20元。
二、勞動紀(jì)律和考勤制度。
1、勞動紀(jì)律。
(1)嚴(yán)禁本院職工在院內(nèi)私自批發(fā)銷售藥品、器械。
(2)嚴(yán)禁本院職工私收治療費、檢查費。
(3)嚴(yán)禁將病人約到家中診療收費。
(4)嚴(yán)禁私自到藥房換藥。
(5)嚴(yán)禁在職職工私開診所。
(6)嚴(yán)禁科室和個人私自減免病人的檢查費、治療費和住院等費用。
凡違犯上述條款之一者,罰款200—500元,并取消當(dāng)月獎金和年終評優(yōu)資格及當(dāng)年職稱晉升資格。
(7)工作時間嚴(yán)禁干私活、辦私事、帶孩子、打麻將、打撲克、下棋等。違者罰款100—300元。
(8)工作時間要堅守崗位,不準(zhǔn)亂竄科室外、私自外出、空崗、脫崗或帶酒意上崗。違者一次罰款100元??諐?、脫崗半小時以上按曠工處理。
(9)不服從院委和科室安排,或布置的任務(wù)不能很好地完成,處以100—300元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,加重處罰。
(10)全院職工應(yīng)積極參加院組織的會議講座和各類活動(休班和下夜班者均應(yīng)參加),無故不參加者罰款100元。
2、考勤制度。
(1)全院職工都要嚴(yán)格遵守作息時間,按時上下班,嚴(yán)禁遲到早退。違者每次罰款20元,遲到或早退30分鐘以上者按曠工處理。
(2)曠工半天以上十五天以下者每曠工1天罰款100元,并扣發(fā)曠工日的工資、津貼。曠工十五天以上(含十五天)按自由離職對待。曠工半天以上不參加當(dāng)月獎金分配,并取消年終評優(yōu)資格,曠工所扣工資獎金歸院。
(3)事假:在科主任或護士長同意,分管院長批準(zhǔn)的情況下,三天內(nèi)(包括三天),每天扣20元和當(dāng)日的津貼、獎金,三天以上七天以下(含七天)每天扣30元和當(dāng)日的津貼、獎金,七天以上每天扣30元,并扣全月津貼、獎金。
(4)病假:在科主任、護士長同意,分管院長批準(zhǔn)的情況下,半月以內(nèi)扣當(dāng)日津貼和獎金,半月以上,扣當(dāng)月津貼和獎金。
(5)按有關(guān)規(guī)定享受的產(chǎn)假、計劃生育假、探親假、婚假、喪假等在休假期間,按上級文件要求享受工資和津貼,不參加獎金分配。
(6)各科每周六前要將下一周的排班表上交院辦。報表要真實可靠,不得弄虛作假。凡排班表、考勤表不能按時上交者扣罰科室負責(zé)人50元。發(fā)現(xiàn)弄虛作假者扣罰科室負責(zé)人100元。
(7)院辦要認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計各科考勤情況,凡發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報者,每次罰款100元。
三、財物管理辦法。
1、財務(wù)科要嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度,為醫(yī)院當(dāng)好家理好財。做到日清月結(jié),帳款相符。凡因個人責(zé)任造成醫(yī)院財產(chǎn)損失者,除賠償損失外,給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或行政處罰。
2、財務(wù)科主持藥劑科、收款室、住院處、掛號室的日對賬和藥劑科的每季度盤點工作。一日不對賬者罰責(zé)任人100元,出現(xiàn)虧損部分由個人負責(zé)。
3、醫(yī)院的物資供應(yīng)要做到物美價廉。購貨入庫必須按規(guī)定程序辦理,物賬清楚。要加大對固定資產(chǎn)的統(tǒng)一管理力度,每年清點固定資產(chǎn)一次,此項工作財務(wù)科要協(xié)同辦理。凡因工作失誤給醫(yī)院造成損失者,給予當(dāng)事人100—400元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的給予取消年終評優(yōu)資格等處罰。
4、藥庫、藥房庫存的藥品和物資,要日清月結(jié),每月底清查盤點一次。要做到盤點認(rèn)真細致,報表真實準(zhǔn)確,出現(xiàn)虧損由藥劑科負責(zé)賠償。并視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員的責(zé)任。
5、各科室對本科物資都要登記建賬,以備查實,凡公物丟失,均按實價賠償。無故造成醫(yī)療設(shè)備損壞的,責(zé)任人除按實價賠償外,還將承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任。對故意破壞公物者,除按損壞公物2倍價格罰款外,根據(jù)情節(jié)輕重給予其它處罰。
6、提倡勤儉節(jié)約,凡發(fā)現(xiàn)有長明燈、長流水現(xiàn)象,扣罰科室50元。私用電爐子、電熨斗等罰款100元,并沒收所用器具。
7、凡具有收費或劃價權(quán)力的科室,不得出現(xiàn)漏收少收費現(xiàn)象,違者除扣責(zé)任人漏收的金額外,給予100—200元的罰款。
8、本院職工及其直系親屬(指父母-子女)在本院就醫(yī),醫(yī)院將視情況給予適當(dāng)照顧,但必須請示院委,違者按漏收費處理。
四、衛(wèi)生管理考核辦法。
各科室要充分重視衛(wèi)生工作,保持地面清潔,無垃圾、無痰跡、無煙蒂。四壁門窗干凈無塵。物品擺放有序,表面無污跡雜物。辦公用品、醫(yī)療器械常擦洗。環(huán)境衛(wèi)生無垃圾無雜草。衛(wèi)生檢查要以平時抽查和月末統(tǒng)查相結(jié)合。凡達不到以上要求者,扣罰科室或責(zé)任人50—100元。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理辦法。
1、強化醫(yī)療質(zhì)量管理。使會診制度,分診制度,疑難病例、典型病例討論制度,疑難、危重、死亡病例講座制度及常規(guī)檢查制度化、規(guī)范化。
2、規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程辦事,醫(yī)療文書書寫嚴(yán)謹(jǐn),提高醫(yī)療風(fēng)險意識,杜絕糾紛和事故的`發(fā)生。
3、對因醫(yī)務(wù)人員失職或技術(shù)過失所發(fā)生的嚴(yán)重差錯、糾紛,但未給病人造成痛苦的,扣罰當(dāng)事人200—300元。
4、對因醫(yī)務(wù)人員失職或技術(shù)過失所發(fā)生的嚴(yán)重差錯、糾紛,給病人造成一定痛苦,延長了治療時間,扣罰當(dāng)事人300—500元,取消本年度評優(yōu)資格,并扣罰科室當(dāng)月獎金的10%。
5、對發(fā)生醫(yī)療事故,但未造成病人死亡的當(dāng)事人,扣發(fā)其半年獎金和科室一個月獎金;對發(fā)生醫(yī)療事故造成病人死亡的當(dāng)事人,扣發(fā)其全年獎金和所在科室兩個月獎金。
6、凡發(fā)生醫(yī)療差錯、糾紛、甚至事故,給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的,賠償金原則上按醫(yī)院、科室、當(dāng)事人5:3:2比例分擔(dān)。對觸犯法律的由當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任。
7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度,發(fā)現(xiàn)差錯醫(yī)囑一次扣罰50元。
8、病房實行三級醫(yī)師負責(zé)制,每周必須進行一次集體大查房,科主任、副主任醫(yī)師每周查房2—3次,住院醫(yī)師每日2次查房,值夜班大夫接-班后要巡視病人及時了解病情,危重病人及時處理。違者每次罰款100元。
9、凡本院能開展的診療項目,禁止介紹到外院治療,違者一次罰款500元。
10、不允許讓住院病人家屬去藥房取藥,違者一次罰款50元。
11、凡危重、疑難病癥未請示上級醫(yī)師或未及時組織必要會診而影響診斷、治療者,扣當(dāng)事人100—300元。
12、住院醫(yī)師必須在8小時內(nèi)完成首次病情記錄,在24小時內(nèi)完成住院病歷。入院記錄、病情記錄要隨時完成。違者每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
13、病歷質(zhì)量實行科主任負責(zé)制,科主任對本科病歷審閱簽字前嚴(yán)格把關(guān),紅筆批改,并于下月5號前將本月出院病歷及時交付專人進行統(tǒng)一裝訂存檔。每季度對全院病歷進行考核評比,每發(fā)現(xiàn)一份不合格病例,扣罰科室50元。每丟失一份病歷扣罰科室200元,病歷嚴(yán)重失真或胡編亂造者扣罰當(dāng)事人100元。
14、要做好病案回收、整理、登記、索引編目、審核歸檔、借閱等管理工作,原始病例借閱、復(fù)印須經(jīng)醫(yī)務(wù)科或分管院長同意,對責(zé)任心不強或失職造成不良后果者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
15、嚴(yán)格處方管理,發(fā)現(xiàn)漏、缺項則處罰責(zé)任人。原則上每缺一項罰款5元。
16、藥房、藥庫藥品必須在失效前三個月報告分管院長,以便及時調(diào)整,凡由責(zé)任心不強,造成藥品過期、失效、發(fā)霉、變質(zhì)等損失者,除賠償損失外,另扣所在科室500—1000元。
17、發(fā)錯藥(品種、劑型、劑量)、劃錯價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰當(dāng)事人100元。如已服用并造成嚴(yán)重后果者,加重處罰。
18、放射、特檢、檢驗等科室,凡急查項目未能及時進行而影響診療,發(fā)錯報告或報告錯誤,導(dǎo)致不良后果者,根據(jù)情節(jié)輕重扣罰當(dāng)事人100—500元。
六、護理質(zhì)量管理辦法。
1、認(rèn)真執(zhí)行查對制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,杜絕差錯事故的發(fā)生。凡發(fā)生差錯者扣當(dāng)事人50元,嚴(yán)重差錯者扣200元。凡隱瞞事實不報者,扣當(dāng)事人及護士長各100元。
2、上崗時必須做到衣帽整潔,進行無菌技術(shù)操作時必須戴口罩。否則,每一項扣罰10元,并加罰科護士長10元。
3、加強病房管理,做好基礎(chǔ)、臨床和危重病人護理,發(fā)現(xiàn)病房管理不符合要求一次一項扣當(dāng)事人10元。護理文書書寫合格率要達到90%以上,否則一項不合格扣當(dāng)事人10元,護理質(zhì)量一項不達標(biāo)扣50元。
4、上班時要堅守崗位,不得讓病人及其陪床人員換吊瓶、拔針頭等。違者每次罰款20元,造成不良后果者,加重處罰。
5、認(rèn)真執(zhí)行分級護理制度,及時巡視病房,觀察病情,及時監(jiān)測生命體征及做好危重病人的搶救準(zhǔn)備,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)巡視病房不及時一次扣20元,漏測生命體征一項一次扣20元,對危重病人觀察不認(rèn)真,病情變化不能及時匯報或搶救不及時,一次扣50元。
6、工作期間要舉止大方,儀表端莊,不穿高跟鞋、拖鞋,不濃妝艷抹,不披長發(fā),不帶耳環(huán)、戒子。不在病區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違者罰款20元。
7、治療室要保持清潔、整齊,各種消毒液及無菌物品要定時更換、消毒,并有記錄。各種物品放置有序,嚴(yán)禁放私人用品及與治療無關(guān)的物品。違者罰款20元。
七、衛(wèi)生防疫工作規(guī)定。
1、在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展本院衛(wèi)生防疫工作,堅持預(yù)防為主的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的法令和政策。
2、掌握發(fā)病動態(tài),積極防止多發(fā)病,傳染病的發(fā)生和流行,嚴(yán)格疫情報告制度,加強對腸道門診的管理工作。
3、加強勞動衛(wèi)生職業(yè)病的管理,經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行勞動衛(wèi)生學(xué)調(diào)查及監(jiān)督,協(xié)助有關(guān)單位解決生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生問題,定期對工人進行職業(yè)病普查及其它人的健康查體工作。
4、搞好學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生,積極防治小兒多發(fā)病、常見病,做好預(yù)防接種工作。
5、加強飲食行業(yè)衛(wèi)生管理和監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法。
6、大力開展愛國衛(wèi)生運動,協(xié)助有關(guān)單位做好環(huán)境綠化、美化工作。
7、積極開展衛(wèi)生宣教及科研活動。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇七
加強績效考核工作是新形勢下根據(jù)企業(yè)決策,做好基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)收集、整理、分析為決策層提供可靠的數(shù)據(jù)支撐和決策的一項重要內(nèi)容。只有通過加強績效考核工作,充分發(fā)揮績效考核數(shù)據(jù)的作用,才能不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)服務(wù)水平和企業(yè)管理水平。提高績效考核員的業(yè)務(wù)技能,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,促進整體工作穩(wěn)步向前推進和發(fā)展。通過一段時間的努力,公司的績效考核工作已逐步走上規(guī)范和完善,并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)。
一、祿步績效考核工作的現(xiàn)狀
20xx年祿步總共投產(chǎn)7條窯,績效考核人員5人,薪酬考核人員4人,全部投產(chǎn)時人數(shù)達2100人左右。轄2個生產(chǎn)部,主要以生產(chǎn)拋光磚為主。生產(chǎn)及其輔助部門17個。我部主要考核對像為生產(chǎn)部的滲花和微粉總共11個車間、部門。祿步工業(yè)園自xx年籌建投入生產(chǎn)以來,全體人力資源計量勞資部工作人員團結(jié)一心,開拓進取,真抓實干,務(wù)實工作。在績效考核方面都得到了很好的改進、能源考核、成本考核也有了質(zhì)的飛躍。整體隊伍和部門形象得到了提升。2011年工作,整體運轉(zhuǎn)順利,數(shù)據(jù)收集進一步完善,數(shù)據(jù)分析、處理水平進一步提高。在日常工作中積極探索“一線數(shù)據(jù)”,“一線溝通”的模式。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、車間、部門的數(shù)據(jù)要求,整合資源,提供個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)水平。提高數(shù)據(jù)服務(wù)的水平。
二、績效考核工作中存在的問題及原因
(一)宏觀需求不到位
一是車間數(shù)據(jù)需求不明確。祿步工業(yè)園的數(shù)據(jù)考核模式是在原有其它分廠數(shù)據(jù)考核模式中直接嫁接過來的,主要任務(wù)就是產(chǎn)質(zhì)量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報表的形式直接報送,大多數(shù)情況下各車間主 責(zé)也無任何反饋信息。在與車間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,他們也不能準(zhǔn)確描述相關(guān)的數(shù)據(jù)需求。計量員、跟進員也不能根據(jù)他們的“大描述,大要求”有針對性的開展工作。
二是缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),工作太被動。在日常中作中,盡管會根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律、完善數(shù)據(jù)的收集、整理、存檔。大多數(shù)時候會存在例如,生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)突然需要某些月份數(shù)據(jù)、或某些還沒有進行考核的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)對比。對數(shù)據(jù)提出新的要求,時間緊迫,準(zhǔn)備不夠充分。對于要求往往要調(diào)用其它分廠的數(shù)據(jù)資源,而每個分廠的實際情況不一,對數(shù)據(jù)的報送也要請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),再之缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),時間耗用較長。
三是服務(wù)滿意度不高。祿步工業(yè)園數(shù)據(jù)服務(wù)工作盡管在不斷完善,也在不斷改進服務(wù)質(zhì)量和水平,但受到諸多因素制約,例如對相關(guān)數(shù)據(jù)異常的真正內(nèi)因缺乏專業(yè)的知識指導(dǎo),在解釋數(shù)據(jù)異常原因時引起歧義。對能物耗分析中所引用計量報表數(shù)據(jù)及考核計酬數(shù)據(jù)存在差異的解釋不能統(tǒng)一口徑等方面受到部分車間的質(zhì)疑。
(二)工作中的不完善
一是有“名”無“實”,整體形象不突出。祿步人力資源部計量員與統(tǒng)計員分開辦公,計量員、跟進員對眾多薪酬疑問無法直接答復(fù)。
三是有“繁鎖”無“簡化”。在日常工作中,計量員、跟進員、統(tǒng)計員都會先相關(guān)部門報送簡報。出現(xiàn)簡報不簡,內(nèi)容不統(tǒng)一,口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現(xiàn)有資源,形成有深度的有較好指導(dǎo)性的分析報告。
三、對策及建議
(一)抓住關(guān)鍵點,整體提升部門形象
1.強化服務(wù)意識。人力資源部內(nèi)部加強交流與合作,優(yōu)化流程,積極響應(yīng)人力資源部提出來人人都是崗位專家,人人都是崗位能手的號召。對員工的疑問,來一個,解決一個。了解相鄰崗位、或本部門其它崗位的基本知識和技能。對員工的不涉及機密的疑問能當(dāng)場答疑。提高整體服務(wù)水平和形象。
2.理順數(shù)據(jù)收集和流轉(zhuǎn)程序??冃Э己艘磺幸詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ),一切用數(shù)據(jù)說話,充分認(rèn)識數(shù)據(jù)的重要性,深入生產(chǎn)一線,拿準(zhǔn)一線數(shù)據(jù),作好數(shù)據(jù)的監(jiān)督和檢察。積極與生產(chǎn)部門基層管理人員溝通,了解生產(chǎn)部門數(shù)據(jù)需求,提出數(shù)據(jù)收集的方法和方案。
3.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。定期或不定期與生產(chǎn)部門溝通,了解近期計劃和成本節(jié)降方向。與生產(chǎn)文秘溝通好,對生產(chǎn)部的'異常動向及時掌握。做好數(shù)據(jù)收集的前期準(zhǔn)備。對一些較急的數(shù)據(jù),加強與其它分廠有經(jīng)驗的人員的溝通和合作。并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況,必要時請求協(xié)助。
(二)解決根本點,建立合作與整體提升的良好氛圍
1.細化車間部門數(shù)據(jù)需求。根據(jù)車間、部門的“大描述、大范圍”建議生產(chǎn)車間明確考核目標(biāo)、方向、措施,有針對性的解決車間數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)需求,推出個性化的服務(wù)。
2.制定相應(yīng)的績效考核規(guī)劃。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃,制定出與之相適應(yīng)的績效考核規(guī)劃方案,并逐步付諸實施并不斷完善。
3.簡化程序,形成 有指導(dǎo)性的分析報告。對于園區(qū)內(nèi)存在的數(shù)據(jù)異常,提高反應(yīng)的效率和速度,并加強后期數(shù)據(jù)的跟蹤檢察。整合資源,深入分析異常的原因,形成有指導(dǎo)性的分析報告。
4.建立健全相關(guān)配套機制。
(1)建立自我學(xué)習(xí)提升的考核機制。定期組織部門人員加強數(shù)理知識、分析方法、深度分析的課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
(2)量化考核。充分聽取各部門對我部人員的意見和建議,備案處理。對于提出來的意見和建議,在最短的時間內(nèi)解決或給予答復(fù)。
(3)創(chuàng)新激勵與資源共享。鼓勵根據(jù)生產(chǎn)情況,合理改進數(shù)據(jù)收集流程、方法,提出新的數(shù)據(jù)處理、分析方法。不斷完善報表報送體系。利用現(xiàn)有erp平臺結(jié)合公司推行大型用友erp平臺的機會,整合資源,實現(xiàn)最大限度的數(shù)據(jù)便利化,和數(shù)據(jù)資源共享。減少數(shù)據(jù)處理時間,提升效率。
(三)選準(zhǔn)切入點,逐步形成大家都滿意的良好局面
1.開展一次調(diào)察。建議根據(jù)前些年的數(shù)據(jù)、報表及其基礎(chǔ),擬定幾個題目,全面的了解需求、存在的問題。
2.組織一次討論。根據(jù)收集的信息,組織內(nèi)部人員展開一次討論,結(jié)合工作的實際情況,理順?biāo)悸罚{(diào)整工作方式和方法。提升整體服務(wù)效率和水平。
3.處理一批問題。對存在的問題,不隱瞞,積極尋找對策,盡快處理。
4.逐步完善。通過提升自身水平和查找存在的問題,逐步改進和完善自身的工作、方式和方法。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核調(diào)研報告。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇八
(一)、單位職能。
1、擬訂全區(qū)醫(yī)療保險、生育保險、醫(yī)療救助等醫(yī)療保障制度的政策、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),并組織實施。
2、組織制定并實施全區(qū)醫(yī)療保障基金監(jiān)督管理辦法,監(jiān)督管理全區(qū)相關(guān)醫(yī)療保障基金,建立健全醫(yī)療保障基金安全防控機制,推進醫(yī)療保障基金支付方式改革。
3、組織制定全區(qū)醫(yī)療保障籌資和待遇政策,完善動態(tài)調(diào)整和區(qū)域調(diào)劑平衡機制,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療保障待遇標(biāo)準(zhǔn),建立健全與籌資水平相適應(yīng)的待遇調(diào)整機制,健全完善大病保險制度,組織擬訂并實施長期護理保險制度改革方案。
4、組織制定全區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施等醫(yī)保目錄和支付標(biāo)準(zhǔn),建立動態(tài)調(diào)整機制,執(zhí)行醫(yī)保目錄準(zhǔn)入談判規(guī)則并組織實施。
5、組織制定全區(qū)藥品、醫(yī)用耗材價格和醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費等政策,建立醫(yī)保支付醫(yī)藥服務(wù)價格合理確定和動態(tài)調(diào)整機制,推動建立市場主導(dǎo)的社會醫(yī)藥服務(wù)價格形成機制,建立價格信息監(jiān)測和信息發(fā)布制度。
6、制定全區(qū)藥品、醫(yī)用耗材的招標(biāo)采購辦法并監(jiān)督實施,指導(dǎo)藥品、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購平臺建設(shè)。
7、制定全區(qū)定點醫(yī)藥機構(gòu)協(xié)議和支付管理辦法并組織實施,建立健全醫(yī)療保障信用評價體系和信息披露制度,監(jiān)督管理納入醫(yī)保范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)行為和醫(yī)療費用,依法查處醫(yī)療保障領(lǐng)域違法違規(guī)行為。
8、負責(zé)全區(qū)醫(yī)療保障經(jīng)辦管理、公共服務(wù)體系和信息化建設(shè)。指導(dǎo)、監(jiān)督全區(qū)醫(yī)療保險、大病保險(含職工大病互助)、生育保險、醫(yī)療救助等醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作。組織制定和完善異地就醫(yī)管理和費用結(jié)算辦法。建立健全醫(yī)療保障關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)制度。開展醫(yī)療保障領(lǐng)域?qū)ν夂献鹘涣鳌?/p>
9、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。
10、職能轉(zhuǎn)變。區(qū)醫(yī)保局應(yīng)完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和大病保險制度,鞏固完善城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助制度,建立健全覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的多層次醫(yī)療保障體系,不斷提高醫(yī)療保障水平,確保醫(yī)保資金合理使用、安全可控,推進醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥“三醫(yī)聯(lián)動”改革,更好保障人民群眾就醫(yī)需求、減輕醫(yī)藥費用負擔(dān)。
11、有關(guān)職責(zé)分工。區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)醫(yī)保局等部門在醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等方面加強制度、政策銜接,建立溝通協(xié)商機制,協(xié)同推進改革,提高醫(yī)療資源使用效率和醫(yī)療保障水平。
(二)20xx年度重點工作。
1、以機構(gòu)改革為契機,狠抓醫(yī)保隊伍建設(shè)。
我局掛牌成立后,認(rèn)真編制“三定”方案,主動協(xié)調(diào)落實人員的轉(zhuǎn)隸,建立了機關(guān)黨支部、工會,研究制定了考勤、績效考核、財務(wù)管理等一系列行之有效的規(guī)章制度,分工明確、職責(zé)具體、責(zé)任壓實,做到了機構(gòu)改革期間人心不散、工作不斷、秩序不亂,確保了各項工作任務(wù)順利完成;緊抓醫(yī)保隊伍作風(fēng)建設(shè),強化服務(wù)理念,形成全局文明、向上的精神風(fēng)貌;積極響應(yīng)全市衛(wèi)生創(chuàng)建工作,定期開展志愿服務(wù),參與公益活動,獲得市、區(qū)兩級的肯定,被授予“20xx年婁底市文明衛(wèi)生單位”、“20xx年婁底市無煙單位”和“20xx年婁星區(qū)文明單位”的榮譽稱號。
2、以統(tǒng)收統(tǒng)支為核心,狠抓征繳支付工作。
醫(yī)保工作參保是基礎(chǔ),有保障才是最大的民生。一是扎實推進醫(yī)療保險覆蓋面。把醫(yī)保擴面征繳工作放在突出位置,全區(qū)醫(yī)療保險的覆蓋范圍不斷擴大,基金抗風(fēng)險能力進一步增強。20xx年度城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達到了369897人,參保率達到97.8%;城鎮(zhèn)職工醫(yī)保共參保21945人。二是密切配合醫(yī)保征管體制改革。20xx年是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征管體制改革的元年,我局積極對接稅務(wù)部門,做好數(shù)據(jù)對接,加快了20xx年征收進度,做到工作要求統(tǒng)一,解釋口徑一致,確保繳費人權(quán)益不受損。目前,20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳任務(wù)基本完成。三是改革支付方式,及時撥付各項醫(yī)療保障費用。20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鹬С?1081萬元,累計結(jié)余28977萬元;城鎮(zhèn)職工醫(yī)?;鹬С?805.9萬元,累計結(jié)余1663.8萬元。職工醫(yī)保參保人數(shù)少,基金盤子小,抗風(fēng)險能力差,因我局規(guī)范管理、嚴(yán)格監(jiān)管,職工醫(yī)?;鹪谌蟹秶鷥?nèi)只有我區(qū)沒有出現(xiàn)虧空,確保了各項待遇及時支付。
3、以常態(tài)監(jiān)管為抓手,確?;鸢踩\行。
一是深入推進“打擊欺詐騙保、維護基金安全”專項行動,印制了宣傳海報5000張、宣傳折頁50000份、制作了警示宣傳片,集中對區(qū)內(nèi)定點醫(yī)藥機構(gòu)進行專項檢查。專項行動共檢查協(xié)議藥房30家,協(xié)議醫(yī)院22家,約談限期整改3家,暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議10家,退回違規(guī)違約基金4922267.01元,退回違約基金占總使用基金的比例在全市縣市區(qū)中排第一,此項工作被列入了彭書記在全省“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上作典型發(fā)言的內(nèi)容之一。同時我局在人手緊缺的情況下,派出4名精干人員協(xié)助省醫(yī)?;鸨O(jiān)管飛行檢查,表現(xiàn)突出受到了省醫(yī)保局的通報表揚;二是開展了醫(yī)保政策進社區(qū)、進農(nóng)村、進醫(yī)院、進參保單位和進機關(guān)的“五進”宣傳行動,提高了廣大群眾對醫(yī)保政策的知曉度;三是對協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)實行總額費用和均次費用的“雙控”管理,提高基金使用效率;四是在全市率先啟動醫(yī)保身份認(rèn)證及遠程監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)管醫(yī)療服務(wù)行為。
4、以專項整治為重點,完善便民利民體系。
以“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治為契機,突出抓好問題整改。一是簡化異地就醫(yī)備案程序,取消了就診地協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)蓋章的手續(xù),充分運用電話、微信、短信等報備證明方式,異地就醫(yī)備案程序更加簡便;二是及時調(diào)整了大病保險政策,起付線由13800元降低至9200元,報銷比例在2018年的基礎(chǔ)上提高5%,建檔立卡貧困人口、特困人員、城鄉(xiāng)低保對象起付線降低一半至4600元,報銷比例再提高5%,從10月1日起取消年度封頂線,防止家庭災(zāi)難性醫(yī)療支出;三是在全市范圍內(nèi)率先落實城鄉(xiāng)居民醫(yī)保43種特殊病種門診醫(yī)療政策,提高了城鄉(xiāng)居民門診醫(yī)療保障水平;四是率先在全市啟動城鄉(xiāng)居民特殊藥品聯(lián)網(wǎng)結(jié)算工作,參保居民只須承擔(dān)個人自負部分,不用墊資,更加方便參保居民就近取藥。
5、以脫貧攻堅為重任,提高群眾幸福指數(shù)。
一是用心用情駐村幫扶。會同萬家村村支兩委,確定了以紅薯特色產(chǎn)業(yè)和合作社為龍頭,拓寬群眾增收渠道;開展脫貧攻堅扶志(智)工作,激發(fā)貧困戶的內(nèi)生脫貧動力;優(yōu)化村規(guī)民約,提高鄉(xiāng)村治理水平;用心用情精準(zhǔn)幫扶,提高貧困戶滿意度。二是全面落實醫(yī)療保障扶貧政策。我局和扶貧辦建立了定期溝通機制,確保一個不少地納入?yún)⒈7秶瑓⒈B蔬_100%;嚴(yán)格落實基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險和兜底保障等扶貧政策,確保貧困人口在區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)住院實際報銷比例最低達到了85%;優(yōu)化健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù),簡化辦事流程,縮短辦結(jié)時間,方便困難群眾看病就醫(yī)。在省脫貧檢查考核中,被抽中的萬家村駐村幫扶和健康行業(yè)扶貧,都取得了零失分零差錯的好成績。
6、以主題教育為引領(lǐng),不忘初心、勇?lián)姑?/p>
按照“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的總要求,認(rèn)真扎實把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。通過調(diào)查研究、征集意見,召開“三聽兩問”活動,對存在的三個方面七個問題進行專項整治和優(yōu)化完善。其中“簡化跨省異地就醫(yī)備案登記和經(jīng)辦流程”和“定點特殊藥品藥店,方便特藥患者取藥,由醫(yī)保直接結(jié)算”二項工作措施獲得參保群眾高度贊譽,列入?yún)^(qū)主題教育辦多期通報推介典型。我局將以主題教育為引領(lǐng),不忘初心、勇?lián)姑煌2健?/p>
(一)20xx年部門整體支出績效目標(biāo)設(shè)定及指標(biāo)設(shè)置情況。
目標(biāo)1:保障醫(yī)保局全局干部職工的人員經(jīng)費及各項保險基金的正常運轉(zhuǎn)。
數(shù)量指標(biāo):保障在職44人的工資和養(yǎng)老保險、職業(yè)年金、住房公積金、工傷保險、獨生子女父母獎勵金、公務(wù)車補。
質(zhì)量指標(biāo):保障在職人員44人的待遇保障達100%。保障經(jīng)辦機構(gòu)正常運行。
時效指標(biāo):人員工資逐月保障,辦公經(jīng)費支出12月底。
成本指標(biāo):總成本控制在381.00萬元,在職人員工資235萬元,養(yǎng)老保險40萬,工傷保險2萬,醫(yī)保21萬,住房公積金29萬,獨生子女費0.2萬,公務(wù)員交通補助25萬。
社會效益指標(biāo):保障職工的福利待遇享受,順利做好各項醫(yī)療保障工作。
服務(wù)對象滿意度;力爭使單位職工的滿意度達到100%。
目標(biāo)2:嚴(yán)格控制公務(wù)接待費。
數(shù)量指標(biāo):厲行節(jié)儉、嚴(yán)控支出,實現(xiàn)三公經(jīng)費負增長。
質(zhì)量指標(biāo):嚴(yán)格按照《湖南省公務(wù)接待管理辦法》執(zhí)行。
時效指標(biāo):20xx年年底。
成本指標(biāo):接待各縣市區(qū)學(xué)習(xí)交流、調(diào)研等開支1萬元。
社會效益指標(biāo):提升事業(yè)單位整體形象,促進全區(qū)醫(yī)保事業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)對象滿意度:力爭使服務(wù)對象的滿意度達到97%。
目標(biāo)3:加強黨的思想建設(shè)工作。
數(shù)量指標(biāo):每周五政治學(xué)習(xí),全年不能少于43次,黨員活動每年至少1-2次。
質(zhì)量指標(biāo):參會學(xué)習(xí)率90%以上,凝聚力增強。
時效指標(biāo):20xx年年底。
成本指標(biāo):完成黨建會議及黨員活動費用需經(jīng)費5.2萬元。
社會效益指標(biāo):提高黨員的知識素養(yǎng),提高思想認(rèn)識,提高黨員凝聚力,加強使命感。
可持續(xù)影響:以抓好黨建為引領(lǐng),做好一切業(yè)務(wù)工作。
目標(biāo)4:確保各項醫(yī)療基金業(yè)務(wù)工作正常運作。
數(shù)量指標(biāo):保障我區(qū)城鎮(zhèn)職工參保2.2萬人,城鄉(xiāng)居民參保37萬人及離休人員10人的醫(yī)療待遇正常享受。
質(zhì)量指標(biāo):1、做好全區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的征繳,完成任務(wù)100%、2、做好醫(yī)療費用的結(jié)算和支付工作。3、加強醫(yī)?;鸨O(jiān)管作為首要政治任務(wù),堵漏洞、強監(jiān)管、重懲處、嚴(yán)震懾,鞏固高壓態(tài)勢。
時效指標(biāo):20xx年年底。
成本指標(biāo):用于單位的物業(yè)管理費4萬、水電3萬元、辦公費、政策宣傳19萬元、印刷用6萬元等開支共計32萬元。
社會效益指標(biāo):保證醫(yī)保工作穩(wěn)定運行。
可持續(xù)影響:宣傳好各類醫(yī)療保險政策,參保人員待遇及時享受。
(二)20xx年部門支出績效目標(biāo)實現(xiàn)情況和指標(biāo)完成情況。
目標(biāo)1:保障醫(yī)保局全局干部職工的人員經(jīng)費及各項保險基金的正常運轉(zhuǎn)。
完成情況:1、全年44人共計發(fā)放工資津補貼支出505萬元,確保了100%足額到位;單位職工人員滿意度100%。
目標(biāo)2:嚴(yán)格控制公務(wù)接待費。
完成情況:20xx年全年公務(wù)接待開支0.52元,實現(xiàn)三公經(jīng)費負增長,杜絕鋪張浪費,保持厲行節(jié)儉。
目標(biāo)3:加強黨的思想建設(shè)工作。
完成情況:每周五政治學(xué)習(xí),全年政治學(xué)習(xí)共計49次,提高了全局黨員素養(yǎng),牢記為民服務(wù)的宗旨。
目標(biāo)4:確保各項醫(yī)療基金業(yè)務(wù)工作正常運作。
完成情況:20xx年醫(yī)保征繳、待遇支付工作穩(wěn)定運行,各項醫(yī)療保險基金當(dāng)年略有結(jié)余,醫(yī)療服務(wù)對象滿意度95%。
(三)未實現(xiàn)既定績效目標(biāo)或未完成指標(biāo)任務(wù)的分析說明。
婁星區(qū)醫(yī)療保障局既定績效目標(biāo)和指標(biāo)任務(wù)均已完成。
(一)區(qū)績效辦對20xx年婁星區(qū)醫(yī)保局的績效評估考核結(jié)果仍未公布。
(二)婁星區(qū)醫(yī)保局20xx年度工作總體自我評價。
婁星區(qū)醫(yī)療保障局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自3月28日掛牌以來,全體干部職工團結(jié)一致,齊心協(xié)力,求實奉獻,積極探索機構(gòu)組建的新思路、新方法。深入開展醫(yī)療保障扶貧、鞏固參保覆蓋面、打擊欺詐騙保專項治理等工作,著力在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能上下功夫,不斷推進醫(yī)保工作有效平穩(wěn)運行,圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。
根據(jù)年初的績效考核工作計劃和目標(biāo),區(qū)醫(yī)保局較好地完成了全年的目標(biāo)工作任務(wù)。自評為98分.主要是由于我局是新組建的部門,內(nèi)設(shè)機構(gòu)“醫(yī)保事務(wù)中心”人員配置還未確定,此項目扣了2分。
一是中心醫(yī)院等大醫(yī)院醫(yī)療費用及異地就醫(yī)費用增長過快。由于近年來中心醫(yī)院等大醫(yī)院醫(yī)療規(guī)模的擴張,新住院大樓的投入使用,以及參保人員盲目選擇大醫(yī)院就醫(yī)的心理,導(dǎo)致中心醫(yī)院為代表的大醫(yī)院近兩年來醫(yī)療費用快速增長。從現(xiàn)實看,為避免參保人員就醫(yī)存在不理性行為,我們在管理上要注重合理引導(dǎo),控制小病進社區(qū),合理分流參保人員理性就醫(yī)。
二是改制企業(yè)退休人員給我區(qū)統(tǒng)籌基金造成了較大的政策性超支。改制企業(yè)退休人員在2008年就開始陸續(xù)參保,自2010年以來改制企業(yè)退休人員的住院費用急劇上升,由于我區(qū)在改制時沒有按人平9500元預(yù)留10年的醫(yī)療保險費,造成了我區(qū)統(tǒng)籌基金收支形勢迅速嚴(yán)峻起來。
三是貧困人口政策傾斜,住院費用較高。建檔立卡貧困人口在區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)可先診療后付費,且綜合保障個人實際報銷比例達到85%,導(dǎo)致我區(qū)貧困人口住院率異常偏高,住院費用較高。20xx年建檔立卡貧困人口縣域內(nèi)住院6469人次,占縣域內(nèi)住院總?cè)舜蔚?1%,貧困人口縣域內(nèi)住院報銷2873萬元,占縣域內(nèi)住院總報銷費用的46%。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇九
為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,我院進行了績效考核自評,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程,提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制,門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷。
2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn),增強職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會,院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作,經(jīng)過一個多小時的教育溝通,使其最終認(rèn)識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點檢查科室存在的`安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范(2017年版)》、《護理文書書寫規(guī)范》,。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識,加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
活動實施方案,召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強基礎(chǔ)護理,改進護理服務(wù)措施,進一步規(guī)范了臨床護理工作,提高了護理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個一活動,主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進一步加強管理,確保醫(yī)療安全,貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動,即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
1、加強院務(wù)公開,讓患者明白消費。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了藥品、檢查、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn);門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
2、一年來,從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進服務(wù)理念,不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
3、加強安保工作,病人入院時加強安全告知,提醒病人注意個人財物安全,加強巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,加強與公安部門的溝通聯(lián)系,共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
20**年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全面貫徹落實黨的********全會的會議精神,大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進展,現(xiàn)將我院工作情況匯報如下:
一、各項指標(biāo)完成情況
(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全
我院認(rèn)真組織實施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),定期進行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,住院*****人次,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,比去年增加了****元,病歷書寫合格率達100%,處方書寫合格率達*****。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時準(zhǔn)確報送各種信息,做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次,報銷資金******元;門診報銷*****次,報銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
(三)我院內(nèi)部開展活動情況
為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實際,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當(dāng)月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步得到體現(xiàn),舉報、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
****年,本院無干部、職工上訪事件;單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生;本院無“兩非”案件發(fā)生;沒有開具假計生證明;本院職工無政策外生育;出生實名制登記齊全;能夠及時傳達上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。
(五)評價與監(jiān)督
支情況等向院內(nèi)職工公開。加強醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實住院患者各項知情同意制度,不超標(biāo)準(zhǔn)收費,規(guī)范醫(yī)生用藥,堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財務(wù)管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度和會計制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財政統(tǒng)一票據(jù),做到當(dāng)日發(fā)生,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,收費使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報廢均嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。
(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作
本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對藥品集中采購、招投標(biāo),設(shè)備采購,各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標(biāo)任務(wù)進行備案。我們堅信:全院干部職工團結(jié)一心,克服困難,團結(jié)奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十
邛崍市護理質(zhì)控中心由邛崍市衛(wèi)計局根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》和省衛(wèi)生計生委《關(guān)于進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)與管理的意見》精神成立于20xx年底,掛靠單位:邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院。成立3年多以來,認(rèn)真貫徹落實《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20xx—20xx年)》、《護士條例》、《關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》、《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》等,進一步加快我市護理事業(yè)發(fā)展,滿足人民群眾日益增長的健康需求,現(xiàn)根據(jù)《成都市區(qū)級質(zhì)量控制中心績效考核指標(biāo)》將20xx年自評報告如下:
目前全市在職護士1111人,市級醫(yī)療機構(gòu)4家共835人,基層醫(yī)療機構(gòu)276人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院238人);全市具有副主任護師職稱共61人,占護士總數(shù)5.49%,主管護師職稱283人,占護士總數(shù)25.47%,初級職稱767人,占護士總數(shù)69.04%。
邛崍市護理質(zhì)控中心目前設(shè)置組長1人,副組長4人,秘書2人,共8人,副主任護師8人。辦公室設(shè)置在邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院護理部,有完善的質(zhì)控工作制度,邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院將質(zhì)控中心管理和績效考核納入院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會年度個工作計劃,并對開展工作進行督導(dǎo)。護理質(zhì)控中心設(shè)施配置電腦2臺,打印機2臺,掃描機1臺,塑封機1臺,能滿足護理質(zhì)控中心需要。
20xx年邛崍衛(wèi)計局下?lián)茚t(yī)院質(zhì)控小組經(jīng)費21000萬元,邛崍市醫(yī)療中心補助726553元用于質(zhì)控小組發(fā)展。3年以來掛靠單位邛崍市醫(yī)療中心共投入經(jīng)費10萬余元用于日常工作開展,醫(yī)院財務(wù)部門專項經(jīng)費成立專項資金臺賬、合理使用。
醫(yī)院重視質(zhì)控中心信息系統(tǒng)建設(shè)工作,在邛崍醫(yī)療健康網(wǎng)站建立中心質(zhì)控網(wǎng)站,設(shè)立護理質(zhì)控專欄,定期更新護理相關(guān)內(nèi)容,及時宣傳。
護理質(zhì)控中心成立3年多以來,按照省、市質(zhì)控中心要求,在邛崍市衛(wèi)計局及掛靠單位邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有《邛崍市護理質(zhì)控中心4年工作規(guī)劃規(guī)劃(20xx年—20xx年)》、每年均有詳細的計劃與工作開展情況總結(jié)并上報邛崍市衛(wèi)計局。通過全體護理質(zhì)控專家組成員的共同努力,全市護士依法執(zhí)業(yè),持證上崗率100%。并從培訓(xùn)到走基層現(xiàn)場督導(dǎo)指導(dǎo)等方式全面提升了我市基層醫(yī)院護理質(zhì)量管理能力,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),保障了患者安全,使護理隊伍取得了長足的進步。
(一)走基層深入了解全市護理工作質(zhì)量
護理質(zhì)控中心成立3年多以來,邛崍市醫(yī)療中心、邛崍市中醫(yī)醫(yī)院共下派護理專家28余人次對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院;共派出33余人次參與“醫(yī)聯(lián)體”護理下基層服務(wù),進行護理工作及院感工作指導(dǎo),全面掌握基層醫(yī)院護理工作動態(tài),并每年組織參與由邛崍市衛(wèi)計局組織的按照“成都市醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量”檢查標(biāo)準(zhǔn)對基層醫(yī)院護理等質(zhì)量進行檢查督導(dǎo)打分,對存在的問題和不足,給予指導(dǎo)性意見和建議并進行反饋,開展督導(dǎo)后回訪回頭看等措施,促進基層醫(yī)院的進步。
(二)護理質(zhì)控中心積極對全市開展培訓(xùn),加強基層醫(yī)院護理隊伍建設(shè)
1、為提高基層醫(yī)院護理質(zhì)量,尋求先進的質(zhì)量管理方法、提升管理品質(zhì)、改善我市各基層醫(yī)院護理質(zhì)量,促進護理學(xué)科發(fā)展,規(guī)范我市基層護理人員技術(shù)操作和提升理論水平,護理質(zhì)控中心3年以來共舉辦護理省級繼續(xù)教育培訓(xùn)班3項,成都市市級繼續(xù)教育培訓(xùn)班7項,邀請省市及知名專家授課,培訓(xùn)我市護理人員1500余人。
2、針對我市護理隊伍年輕化,基礎(chǔ)較薄弱的情況,以需求為導(dǎo)向,采取多種形式對護理人員進行培訓(xùn)和培養(yǎng)。采用院外短期培訓(xùn)選派護士長、護理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)共750余人次,共培養(yǎng)省市級各類??谱o士60人次。接收基層醫(yī)院護理人員到市級醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)20余人次。
3、組織市級醫(yī)療機構(gòu)護理專家深入基層醫(yī)院,開展培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)3年共180余次。通過多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),大大提升了基層醫(yī)院護理人員理論水平和實際操作能力,培訓(xùn)不僅使他們學(xué)到了新知識、新技能,更是增加了她們的工作信心和工作熱情,提高了患者滿意度。
4、重視護理質(zhì)量培訓(xùn),提高護理質(zhì)量
邛崍護理質(zhì)控中心成立3年來,針對基層護理人員護理質(zhì)量管理意識薄弱,鄉(xiāng)鎮(zhèn)護理人員因人力資源配置少,到上級部門學(xué)習(xí)機會非常少,限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人才梯隊發(fā)展,部分醫(yī)院只限于完成日常治療工作,護理質(zhì)量控制未開展或開展不好等現(xiàn)象,利用醫(yī)聯(lián)體建設(shè)契機。特別針對邊遠及管理薄弱天臺山鎮(zhèn)醫(yī)院、夾關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、高河衛(wèi)生院、大同衛(wèi)生院、桑園衛(wèi)生院、平樂衛(wèi)生院等基層醫(yī)院進行定點幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)70次。目前絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了護理質(zhì)量管理體系、按照《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)》選項進行護理質(zhì)量質(zhì)量管理,并行之有效,特別是在護理安全、壓瘡、跌倒/墜床、護理不良事件管理等方面進步明顯。
5、在邛崍市衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)下開展各項技能比賽及評優(yōu),如組織“我奮斗、我幸?!比凶o理技能競賽、”“邛崍市優(yōu)秀護士”及20xx年“疫情防控先進護士”評選等,通過比賽大練兵與優(yōu)秀選拔,提高護理人員的各項技能水平及職業(yè)價值獲得感。
(一)護理質(zhì)控中心專家組成員8人,有7人在省市各級各類專委會任職,其中:中華護理學(xué)會重癥專委會專家?guī)斐蓡T1名,成都市護理學(xué)會第十屆理事會理事1人,成都市護理質(zhì)控中心專家成員3人,其他專委會委員3人。每年均參加省市各級護理培訓(xùn),具備較強管理能力及護理專業(yè)水平。
(二)質(zhì)控中心科研成績指標(biāo):20xx-20xx年共發(fā)表護理學(xué)術(shù)論文260篇,其中核心期刊2篇;成功申請并授權(quán)實用新型專利2項,申報發(fā)明專利1項;積極撰寫科研課題標(biāo)書,申報省級課題6項;遞交成都市科研課題標(biāo)書5份;成都市中醫(yī)藥管理局課題標(biāo)書2份;邛崍市科技局課題標(biāo)書6份;20xx年成功結(jié)題2項,四川省護理學(xué)會課題立項1項。
(三)作為主編的書籍1項。開展護理新技術(shù)新業(yè)務(wù)多項,如:成功開展多普勒彩色超聲引導(dǎo)下picc穿刺技術(shù),促進了picc發(fā)展等。
(四)20xx年邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院案例參加健康界案例比賽《提高老年院外糖尿病患者針頭規(guī)范處置率》進入全國決賽,榮獲全國二等獎。急危重癥手術(shù)護士定位分責(zé)管理》榮獲西南片區(qū)優(yōu)秀案例獎;20xx年四川省護理學(xué)會《會陰切開縫合與裂開修復(fù)》技能大賽,產(chǎn)科龔林麗榮獲優(yōu)秀視頻獎及二等獎。20xx年參加成都市護理學(xué)會門急診專委會微課比賽,手術(shù)室團隊《危重急診手術(shù)差錯預(yù)防護理分責(zé)》榮獲優(yōu)勝獎。
(五)2018年邛崍市醫(yī)療中心醫(yī)院臨床護理被評為成都市重點專科。
(六)20xx-20xx年,護理質(zhì)控中心專家組所在三家市級醫(yī)療機構(gòu)均通過了三級綜合醫(yī)院、三級中醫(yī)醫(yī)院、三級??漆t(yī)院的驗收并授牌。
護理質(zhì)控中心積極完成上級主管部門安排的指令性任務(wù),成效顯著收到好評。特別是20xx年新冠肺炎疫情工作中,護理專家及各級護理人員在各級醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立預(yù)檢分診體溫點、積極進行排查,其中1名專家主動申請到疫情第一線(邛崍市新冠肺炎定點醫(yī)院)上班2月,為邛崍市的新冠肺炎防控取得成績付出辛勤汗水;并下基層進行疫情防控指導(dǎo)15余次,派出護理專家共進行艾滋病檢查及健康宣講22次;共開展全市技能比賽2次,配合衛(wèi)計局進行優(yōu)秀護士選拔3次;參加各類政府指令性保障工作19次;參加各類大型急診急救2次。
(一)全市護士配置數(shù)量未達到1:0.4,人才隊伍素質(zhì)、能力及臨床護理內(nèi)涵有待提高。
(二)全市護理績效考核管理制度和醫(yī)院護理崗位管理制度有待進一步健全完善,促使護士積極性得到進一步調(diào)動。
(三)護理科研能力需要進一步提高,專科護士隊伍有待進一步提升。
(四)目前護理質(zhì)控中心信息化建設(shè)還需完善提高,滿足科研和管理的需求。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十一
(一)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中央轉(zhuǎn)移支付預(yù)算情況。
《財政廳省衛(wèi)生健康委關(guān)于提前下達20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金的通知》(川財社[20xx]208號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金663.48萬元。《財政廳省衛(wèi)生健康委關(guān)于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金的通知》(川財社[20xx]49號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金136.3萬元。
(二)省內(nèi)資金安排、分解下達預(yù)算情況。
《財政廳省衛(wèi)生健康委關(guān)于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金的通知》(川財社[20xx]49號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)省級補助資金12.53萬元?!敦斦d省衛(wèi)生健康委關(guān)于提前下達20xx年衛(wèi)生健康省級補助資金的通知》(川財社[20xx]171號)下達石棉縣省級基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金91.67萬元。
(三)中央轉(zhuǎn)移支付資金績效目標(biāo)情況。
免費向城鄉(xiāng)居民提供12項基本公共衛(wèi)生服務(wù);開展對重點疾病及危害因素監(jiān)測,有效控制疾病流行,為制定相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)。開展職業(yè)病監(jiān)測,最大限度保護放射工作人員、患者和公眾的健康權(quán)益。積極推進婦幼衛(wèi)生、健康促進、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和老年健康服務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急等方面工作。
(一)資金投入情況分析。
1.項目資金到位情況分析。
《財政廳省衛(wèi)生健康委關(guān)于提前下達20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金的通知》(川財社[20xx]208號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金663.48萬元。《財政廳省衛(wèi)生健康委關(guān)于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金的通知》(川財社[20xx]49號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)中央補助資金136.3萬元?!敦斦d省衛(wèi)生健康委關(guān)于下達20xx年中央和省級財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金的通知》(川財社[20xx]49號)下達石棉縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)省級補助資金12.53萬元?!敦斦d省衛(wèi)生健康委關(guān)于提前下達20xx年衛(wèi)生健康省級補助資金的通知》(川財社[20xx]171號)下達石棉縣省級基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金91.67萬元。
2.項目資金執(zhí)行情況分析。
嚴(yán)格按照《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核辦法》、《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金管理辦法》、《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理手冊》和《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目成本核算指導(dǎo)意見》、《石棉縣公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金管理暫行辦法》進行了資金的籌集、分配和使用,確保了專款專用。按照《石棉縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效評價方案》,石棉縣衛(wèi)生健康局撥付石棉縣公立醫(yī)院集團基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金898.07萬元,調(diào)整財政下達指標(biāo)至縣婦計中心、縣疾控中心93.85萬元,用于衛(wèi)生監(jiān)督資金12.39萬元。
為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本能完成12項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。城鄉(xiāng)居民健康檔案管理方面95%以上能做到規(guī)范建檔,一般人群一戶一檔,重點人群一人一檔并進行動態(tài)管理。健康教育方面,按要求發(fā)放印刷資料、播放音像資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座、開展個體化健康教育,項目實施后居民健康知識知曉率和健康素養(yǎng)水平得到提高。兒童預(yù)防接種方面,根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,對適齡兒童進行常規(guī)接種,項目實施后提高了接種率,加強了接種規(guī)范。0~6歲兒童健康管理方面,按照規(guī)范對新生兒進行訪視,對嬰幼兒和學(xué)齡前兒童進行健康管理,項目實施后在0-6歲兒童的生長發(fā)育與疾病預(yù)防方面起到了很好的指導(dǎo)作用。孕產(chǎn)婦健康管理方面,孕12周前為孕婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,并按照要求進行孕期管理和進行第1次產(chǎn)前隨訪。項目實施后各種孕產(chǎn)期疾病和新生兒疾病得到了有效控制。
(三)績效指標(biāo)完成情況分析。
加強公共衛(wèi)生服務(wù)供給。為12.59萬全縣常住城鄉(xiāng)居民免費提供健康檔案管理、健康教育、慢性病管理等12項基本公共衛(wèi)生服務(wù),目標(biāo)完成比例達100%。持續(xù)開展60歲以上老年人體檢工作,今年以來,縣人民醫(yī)院與縣中醫(yī)醫(yī)院累計開展24例60歲以上老年人體檢工作。開展農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌免費檢查工作,全年累計為3789人篩查宮頸癌、3792人篩查乳腺癌。全縣兒童國家免疫規(guī)劃疫苗基礎(chǔ)免疫和加強免疫報告接種率均達95%以上。完成20xx年度脊灰滅活疫苗查漏補種,春秋季入托入學(xué)查驗率均達到100%。開展健康教育工作。利用微信公眾號、微信群、電視臺、街頭宣傳、新媒體、舉辦健康知識講座等多種形式,開展衛(wèi)生健康法律法規(guī)、健康知識等內(nèi)容的宣傳。累計發(fā)放宣傳袋8000余個,發(fā)放宣傳資料20種2萬余份。完成醫(yī)療機構(gòu)、公共場所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)等培訓(xùn)1000余人次,發(fā)放培訓(xùn)合格證400余份。
(一)偏離績效目標(biāo)原因。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)專兼職人員配置不夠合理。目前,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員配置較少、人員流動較大,人員的專業(yè)技術(shù)能力參差不齊;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)人口較大,現(xiàn)有基本公共衛(wèi)生人員已不能滿足工作需求。
2.居民建檔和重點人群管理體系需健全。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民建檔和重點人群管理思路不夠明晰,組織體系不夠健全,質(zhì)量控制不到位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間差距較大。
3.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)個別指標(biāo)不達標(biāo),部分工作質(zhì)量有待提高。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民健康檔案填寫不完整,高血壓和糖尿病健康管理率未達標(biāo),健康教育宣傳活動和健康教育講座質(zhì)量有待提升;流動人口中的婦兒保健管理及兒童預(yù)防接種工作難度大,主動搜索力度尚待加強;部分單位門診日志、住院登記本等填寫不全,傳染病網(wǎng)卡一致性不夠,散發(fā)疫情處理不規(guī)范;個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)防工作人員對結(jié)核病患者隨訪管理不到位或不及時,突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)及演練流于形式;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對監(jiān)管單位的巡查無痕跡、本底資料不清、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息無報告或衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告不完整。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)工作的資料收集不完整。
(二)下一步改進措施。
1.針對問題認(rèn)真分析,積極改進??h均等化指導(dǎo)中心指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)存在的問題認(rèn)真分析原因,積極采取措施予以改進,確?;竟残l(wèi)生服務(wù)項目有效開展。
2.健全質(zhì)控體系,強化質(zhì)量控制。縣均等化指導(dǎo)中心將繼續(xù)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目質(zhì)量控制工作組,充分發(fā)揮工作組的職能,定期對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的進展情況進行自查、考核,及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改,確保工作進度和工作質(zhì)量。
3.加強培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平。縣均等化指導(dǎo)中心及各成員單位將進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn),促使工作人員全面掌握國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)知識,提升專業(yè)技術(shù)水平,為保證工作的有效開展打下基礎(chǔ)。
4.繼續(xù)加大技術(shù)指導(dǎo)力度,不斷提高工作質(zhì)量。縣均等化指導(dǎo)中心及各成員單位結(jié)合自身職責(zé),繼續(xù)加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的技術(shù)指導(dǎo)力度,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議,不斷提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
5.加強信息的收集、報送。縣均等化指導(dǎo)中心繼續(xù)指派專人收集、匯總并上報全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)月、季、年報表,確保報表的及時、準(zhǔn)確和完整。
6.加強市、縣兩級的溝通聯(lián)系??h均等化指導(dǎo)中心及各成員單位將繼續(xù)加強與市指導(dǎo)中心及其各成員單位的溝通聯(lián)系,及時了解最新工作信息和動態(tài),不斷爭取上級的技術(shù)支持。
通過績效自評,明確項目實施過程中存在問題,次年實施項目時進一步改進存在問題,確保項目能全部完成各項績效指標(biāo)。
無其他需要說明問題。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十二
(一)項目概況。
20xx年,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹落實國家、自治區(qū)和南寧市關(guān)于鞏固脫貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的決策部署,認(rèn)真履行定點幫扶職責(zé),充分發(fā)揮后盾單位優(yōu)勢,在人、財、物上給予大力支持,按時輪換派駐第一書記,指導(dǎo)幫助幫扶村黨員帶頭致富,大力發(fā)展養(yǎng)殖種植產(chǎn)業(yè),切實加強鞏固脫貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的責(zé)任感與使命感。根據(jù)《中共南寧市委員會組織部關(guān)于明確駐村第一書記派駐有關(guān)事項的通知》(南組通〔20xx〕31號),我局申請2萬元用于定點扶貧工作經(jīng)費。
(二)項目績效目標(biāo)。
利用扶貧工作經(jīng)費支付辦公耗材、維護及完善辦公場所設(shè)施、慰問脫貧戶等,充分發(fā)揮后盾單位力量,大力支持駐村工作隊員的駐村工作。
(一)績效評價目的、對象和范圍。根據(jù)扶貧工作需要,利用扶貧工作經(jīng)費支付定點幫扶村辦公耗材、維護及完善辦公場所設(shè)施、慰問脫貧戶等。
(二)1.績效評價原則。
科學(xué)公正??冃гu價應(yīng)當(dāng)運用科學(xué)合理的方法,按照規(guī)范的程序,對項目績效進行客觀、公正的反映。
統(tǒng)籌兼顧。單位自評、部門評價和財政評價應(yīng)職責(zé)明確,各有側(cè)重,相互銜接。單位自評應(yīng)由項目單位自主實施,即“誰支出、誰自評”。部門評價和財政評價應(yīng)在單位自評的基礎(chǔ)上開展,必要時可委托第三方機構(gòu)實施。
激勵約束??冃гu價結(jié)果應(yīng)與預(yù)算安排、政策調(diào)整、改進管理實質(zhì)性掛鉤,體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣和激勵相容導(dǎo)向,有效要安排、低效要壓減、無效要問責(zé)。
公開透明??冃гu價結(jié)果應(yīng)依法依規(guī)公開,并自覺接受社會監(jiān)督。
2.評價方法、評價標(biāo)準(zhǔn)等。
評價主要采用比較法、因素分析法、公眾評判法等方法,實行百分制考評。評價標(biāo)準(zhǔn)主要為計劃標(biāo)準(zhǔn),即以預(yù)先制定的目標(biāo)、計劃、預(yù)算、定額等作為評價標(biāo)準(zhǔn)。
(三)績效評價工作過程。
1.前期準(zhǔn)備
局辦公室、規(guī)劃財務(wù)科、人事科等相關(guān)科室人員組成的績效評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)項目績效評價。評價工作小組研究制定工作計劃,為評價提供工作指引和具體安排。
2.組織實施
由牽頭科室嚴(yán)格對照績效考評指標(biāo),認(rèn)真組織開展自查工作,形成自查報告報送局評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
評價工作小組對自查報告進一步審核分析、采取抽查核實、查閱資料、電話咨詢等方式,結(jié)合年度考核情況,進行整理、分析。
3.分析評價
評價工作小組在核實相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,運用相關(guān)評價方法對績效目標(biāo)完成情況進行綜合評價,歸納問題,分析原因,提出對策,形成自評報告。
(一)綜合評價情況。
項目目標(biāo)明確、細化、量化,符合經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和部門年度工作計劃。資金到位及時,資金支出合法合規(guī),不存在虛列項目支出、截留、擠占、挪用項目資金情況,不存在超標(biāo)準(zhǔn)開支情況。我局績效評價領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格進行內(nèi)部績效考核,對項目組織管理、項目實施、資金管理、項目績效等情況,客觀公正地對項目情況進行綜合評分。
(二)評價結(jié)論。項目實施情況總體良好,自評得分99.75分,評價等級為優(yōu)秀。
(一)項目投入情況。
20xx年度,南寧市安排預(yù)算資金2萬元,用于扶貧工作經(jīng)費。
(二)項目過程情況。
1.嚴(yán)格執(zhí)行項目申請、審核、評估、審批制度,確保項目實施規(guī)范化。
2.嚴(yán)格進行內(nèi)部績效考核。我局績效評價領(lǐng)導(dǎo)小組對項目組織管理、項目實施、資金管理、項目績效等情況,客觀公正地對項目情況進行綜合評分。
(三)項目產(chǎn)出情況。截至20xx年12月31日,我局嚴(yán)格市委組織部、市鄉(xiāng)村振興和防止返貧致貧工作指揮部辦公室等工作要求100%定點幫扶任務(wù),并嚴(yán)格按規(guī)定將該項目經(jīng)費全部用于20xx年開展扶貧日常工作的開支,扶貧工作正常開展。
(四)項目效果情況。
通過扶貧工作的開展,進一步鞏固楓木村脫貧成果,認(rèn)真落實各級防返貧工作要求,做好困難群眾的動態(tài)排查,對易返貧致貧人口及時發(fā)現(xiàn)、及時幫扶,防止出現(xiàn)返貧情況,同時帶動脫貧戶經(jīng)濟收入。
(一)可推廣的經(jīng)驗及做法。
1.局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確落實責(zé)任分工。
2.各科室密切配合,通力協(xié)作,確保高效完成績效目標(biāo)。
3.定期開展經(jīng)費使用情況自查,做到專款專用。
(二)存在的問題及原因分析。
對項目支出績效評價工作的思路、方法、操作規(guī)程認(rèn)識不夠深入,部分評價指標(biāo)設(shè)置和證據(jù)收集有待進一步完善。
建議上級有關(guān)部門進一步加強對項目執(zhí)行單位預(yù)算績效工作的指導(dǎo)。
無
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十三
為進一步推進我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作,建立科學(xué)的績效考核評價體系,增強醫(yī)院活力,維護醫(yī)院公益性,促進醫(yī)院提高運行效率降和低運行成本,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源社會保障廳《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級公立醫(yī)院績效考核指導(dǎo)意見(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號)及《大新縣全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革工作實施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號)精神,結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
一、考核方法和原則。
由縣衛(wèi)生計生部門牽頭組織對縣級公立醫(yī)院進行考核,考核采取年度考核與日常考核相結(jié)合的辦法,原則上每年進行一次。年度考核、日??己朔种捣謩e占考核成績的80%、20%。堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì),體現(xiàn)激勵機制導(dǎo)向,客觀公正提高公信度,注重實效、簡便易行的原則。
二、考核對象。
實施縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院:大新縣人民醫(yī)院、大新縣中醫(yī)醫(yī)院、大新縣婦幼保健院。
三、考核內(nèi)容考。
核內(nèi)容包括:服務(wù)評價、業(yè)務(wù)工作、平安建設(shè)、管理工作、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標(biāo)及其它考核事項等方面共七大類(具體考核指標(biāo)詳見《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》)。
四、考核程序。
(一)制定考核方案??h衛(wèi)生計生部門根據(jù)上級部門要求制定具體考核方案,經(jīng)崇左市衛(wèi)生計生委審核同意后實施。
(二)成立考核小組。由縣衛(wèi)生計生、財政、人力資源社會保障等部門聯(lián)合成立縣級考核小組,對縣級公立醫(yī)院進行考核。
(三)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時,隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(四)考核主體??h級考核小組及其考核專家組依據(jù)《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》,對縣級醫(yī)院進行考核。
(五)考核方式與周期。通過查閱文件資料(含財務(wù)收支分析、費用收入結(jié)構(gòu)分析等),醫(yī)保和新農(nóng)合平臺,現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查,機構(gòu)負責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進行考核??己诵〗M不定期進行檢查,每年進行集中考核,考核周期為一年。
(六)公示與復(fù)核??己私Y(jié)果要在考核醫(yī)院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的,可由崇左市衛(wèi)生計生委對考核結(jié)果進行復(fù)核。
(七)結(jié)果上報與反饋??h級考核小組將考核結(jié)果報至大新縣人民政府,在縣政府官方網(wǎng)站向社會公開,并及時反饋縣級公立醫(yī)院。
五、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標(biāo)績效值計算方法為兩種:凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),如手術(shù)前診斷與手術(shù)后病理診斷符合率等,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),如門急診人次均費用,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實際績效值。各單項扣分最多扣完本項分,不累及其他項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價??己藢嵭邪俜种?,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級:分值85分以上為優(yōu)秀,60―85分為合格,60分以下為不合格。
(三)考核結(jié)果運用。考核結(jié)果作為財政安排補助資金、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據(jù)。醫(yī)院薪酬總量及分配調(diào)整必須報縣級考核小組審核報縣政府備案。考核合格的,撥付當(dāng)年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的,免去負責(zé)人職務(wù)。
六、相關(guān)要求。
(一)縣級公立醫(yī)院依據(jù)相關(guān)制度制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,定期對職工進行績效考核,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
(二)考核主體應(yīng)嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,嚴(yán)格遵守考核程序,確??己丝陀^公正。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十四
為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,增進縣級試點公立醫(yī)院活力,維護縣級試點公立醫(yī)院公益性,根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》(青發(fā)〔20xx〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神,制定本試行辦法。
一、考核對象。
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。
二、考核內(nèi)容。
縣級試點公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與地方年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。
(一)綜合管理:完成政府指令性任務(wù)、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)、強化財務(wù)和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理:醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督:院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。
具體考核指標(biāo)詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》(附件1、2)。
三、考核程序。
(一)成立考核小組。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)下,由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。
(二)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)臁C看慰己藭r,隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(三)考核主體??h級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》,對縣級試點醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查,每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復(fù)核??己私Y(jié)果要在試點縣級醫(yī)院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的,可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核。
州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結(jié)果進行復(fù)核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復(fù)核。
(六)結(jié)果上報與反饋??h級考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進行匯總(詳見附表5),逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門,并及時反饋試點縣級醫(yī)院。
四、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標(biāo)績效值計算方法為兩種:凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),如年住院人次等,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),如次均門診費用增長率,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(三)考核結(jié)果運用??己私Y(jié)果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)??己撕细竦?,撥付當(dāng)年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續(xù)兩年考核不合格的,免去負責(zé)人職務(wù)。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。
五、工作要求。
縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系,完善考核辦法,創(chuàng)新考核方式,增強操作性,提高考核質(zhì)量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,定期對職工進行績效考核,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
各地要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予以通報,追繳經(jīng)費,并依法追究責(zé)任。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十五
公立醫(yī)院績效考核與績效工資分配的必要性出發(fā),通過對績效考核要素及其意義的闡述,扼要介紹了公立醫(yī)院績效考核的指標(biāo)體系,同時給出了便于實施且易見成效的績效考核分配方法和依據(jù)。文章的主要內(nèi)容包括:績效考核的要素內(nèi)容,績效考核的指標(biāo)定額和各項考核指標(biāo)權(quán)重,績效工資的分配標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,收入與支出的歸屬與配比,以及科室的二次分配等。
為了更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,不斷提高公立醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益水平,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的工作積極性,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的進步和增收節(jié)支活動的開展,我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的工作特點和單位的實際情況,制訂出一個便于實施又行之有效的績效考核分配方案??己朔峙浞桨傅脑瓌t是:德、能、勤、績?nèi)婵己?,多項指?biāo)綜合評價,在上級主管部門核定的總額或醫(yī)院自身的經(jīng)濟承受力下,按考核評價的綜合業(yè)績進行分配,多勞多得,績優(yōu)者多得。
1 績效工資分配的依據(jù)
績效工資分配的依據(jù),是社會主義按勞分配原則和醫(yī)務(wù)工作者超時超額的勞動付出。
2 績效考核的要素內(nèi)容
績效考核應(yīng)包括社會效益和經(jīng)濟效益等多方面的業(yè)績。主要包括:(1)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作量考核。包括門診病人數(shù),出院病人數(shù),醫(yī)技檢療人次,這是醫(yī)院的產(chǎn)出方面。(2)醫(yī)療質(zhì)量考核。包括治愈率、好轉(zhuǎn)率,診斷符合率,檢查結(jié)果正確率等。這相當(dāng)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量方面。(3)醫(yī)療服務(wù)效率指標(biāo)考核。包括病人滿意率,病人投訴率,門診和出院病人平均費用,出院病人平均住院日等。這是體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)性價比和服務(wù)效率方面的指標(biāo)。(4)經(jīng)濟效益考核。包括日常收支結(jié)余率,每例病人平均醫(yī)療成本,單位固定資產(chǎn)產(chǎn)出率(如每萬元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入,每萬元設(shè)備檢療病人數(shù))。(5)工作難度和醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用成果考核。例如疑難危重病人例數(shù),高新技術(shù)開展例數(shù)等。以上是績效考核的各項要素內(nèi)容,各醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本單位的實際情況和不同的科室部門,設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)。不同的部門科室,有不同的考核指標(biāo)和不同的定額要求。例如,門診科室或門診醫(yī)生,考核門診人次、診斷符合率,處方合格率等;住院科室考核出院人數(shù),出院病人治愈、好轉(zhuǎn)率,疑難危重病人例次,出院病人平均住院日等;醫(yī)技科室考核檢療人次、報告單合格率等,醫(yī)療業(yè)務(wù)科室考核收支結(jié)余率、病人滿意率等。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)及對各科室的要求,制訂績效考核指標(biāo),通過各項指標(biāo)的考核,促進醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。需要指出的是,不能像某些醫(yī)院,單純考核經(jīng)濟指標(biāo),那樣很容易造成盲目追求收益,忽略醫(yī)療質(zhì)量和其他社會效益的嚴(yán)重后果。后果之一就是病人費用大幅提高,于是病人不來了,收入也沒有了。這是醫(yī)療市場自由競爭條件下,市場經(jīng)濟價值規(guī)律的必然體現(xiàn)。對科室(或個人)的業(yè)績必須進行綜合考核評價,這是我們必須遵循的考評方向。只有這樣,才能通過考核分配推動醫(yī)院各項工作的開展,促進醫(yī)院的全面發(fā)展。
3 考核指標(biāo)定額
考核指標(biāo)定額,其實就是對考核對象的基準(zhǔn)要求,抑或工作的基準(zhǔn)目標(biāo)。不同的部門科室,有不同的目標(biāo)要求。例如:內(nèi)、外、婦、兒等門診科室,部頒標(biāo)準(zhǔn)要求是40人次/日,中醫(yī)科是35人次/日;住院科室則應(yīng)根據(jù)其歷史的平均住院日、實際床位以及一定的床位利用率,計算確定各科出院人數(shù)定額;醫(yī)技科室可以根據(jù)其往年實際完成的檢療人次數(shù)及其設(shè)備的更新配置情況,確定其工作量定額。而科室的收支結(jié)余率考核,則應(yīng)依據(jù)各科室某時期數(shù)據(jù)(例如上年完成數(shù))和醫(yī)院的增收節(jié)支目標(biāo)進行確定。
4 考核指標(biāo)的權(quán)重
各項指標(biāo)在績效考核中應(yīng)占多大比重?這是我們制訂考核方案時應(yīng)考慮的問題。我們應(yīng)根據(jù)醫(yī)院各個時期的中心任務(wù)和醫(yī)院的運營目標(biāo),確定各項考核指標(biāo)的權(quán)重。例如,門診科室,著重考核門診人次和病人滿意率,那么這兩項指標(biāo)在考核中所占分值就較大;住院科室和醫(yī)技科室,權(quán)重較大的考核指標(biāo)是病人數(shù)和收支結(jié)余率,病人愈好率,檢查診斷正確率;后勤保障部門則主要考核其對臨床一線的服務(wù)完成情況,那么臨床科室對其服務(wù)工作的評價所占的比重就較大。
5 績效工資的分配
績效考核必須和績效工資的分配密切掛鉤,才能夠保證績效考核的有效性。這是淺顯易懂的道理。在市場經(jīng)濟環(huán)境下尤其如此。何謂績效工資?績效工資就是根據(jù)個人或科室所取得的工作業(yè)績和經(jīng)濟效益進行分配的超額勞動報酬。因為在法定工作時間和編制床位(或額定工作量)內(nèi),所完成的業(yè)務(wù)工作應(yīng)得的報酬,已在基本工資即勞動人事部門按職級核定的工資中所體現(xiàn)。要獲得額外的報酬,必須付出額外的勞動,這就是前面所說的績效工資分配的依據(jù)。所以在實行基本工資加績效工資的單位,應(yīng)該是沒有加班工資的。因為,我們以前所說的勞務(wù)費現(xiàn)在所說的績效工資已體現(xiàn)了加班超額勞動所得??冃Э己伺c分配實行得好的單位,因完成必要的診療任務(wù)而加班加點已成為員工的自覺的主動的行為,不需要領(lǐng)導(dǎo)吩咐。所以,績效考核和績效工資分配,對于經(jīng)常加班加點、需要員工超額付出的醫(yī)院是非常必要的。那么,績效工資的分配標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是怎樣呢?績效工資的標(biāo)準(zhǔn),在國家未實行總額控制、未有財政撥付之前,是根據(jù)各單位的實際,主要是根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟狀況而決定的。各醫(yī)院可根據(jù)本單位的收支結(jié)余情況,按一定的額度或結(jié)余的一定比例,確定分配的基準(zhǔn)。例如,某衛(wèi)生院上年日常收支結(jié)余是100萬元,決定按上年結(jié)余額的60%即60萬元額度,作為今年的績效工資分配依據(jù)。那么,單位60個人,平均每人可分配1萬元,每月人均基準(zhǔn)分配約為800元。也就是說,如果今年完成上年的實際業(yè)績,平均每個職工可以拿到每月800元的績效工資。當(dāng)然,超出上年業(yè)績的科室和個人,相應(yīng)分配的績效工資就不止基準(zhǔn)數(shù);業(yè)績下降的部門,則拿不到800元的績效工資。在不突破所定比例的前提下,一般來說,具體到科室或個人,績效工資按業(yè)績分配,上不封頂,下不保底。這樣才能最大限度地調(diào)動員工的工作積極性,促進醫(yī)療業(yè)務(wù)的較快發(fā)展?;鶞?zhǔn)分配值應(yīng)按一、二、三線進行差別確定。例如,一線是臨床一線科室,二線是醫(yī)療輔助科室如醫(yī)技科室,三線是后勤保障部門。這三類科室的基準(zhǔn)分配差距,大約可按1:0.8:0.6的比例確定。當(dāng)然,以多少額度為基準(zhǔn),以及一、二、三線定什么比例為好,要聽取多數(shù)人的意見。原則是不能分光吃光,不能一、二、三線分配本末倒置,考核分配的目標(biāo)是在保證醫(yī)院的穩(wěn)定和長遠發(fā)展的前提下,不斷提高醫(yī)院職工的薪酬水平。
6 績效工資分配計算方法
績效工資分配的計算方法,是根據(jù)所制定的考核分配方案而定。按照前面所說的綜合考核分配方案,臨床科室績效工資的通用算式如下??剖覒?yīng)得績效工資=科室完成各項指標(biāo)所得總分×收支結(jié)余額×分配率上列算式中的分配率是根據(jù)基準(zhǔn)分配值及各科室的歷史結(jié)余情況進行確定的。值得提醒的是,分配率是計算出來的,而非人為意志隨便定出來。例:某科室有20人,上年月均結(jié)余額為5萬元,基準(zhǔn)分配值是800元,則科室分配率=800×20÷50000=32%。上述績效工資分配算式意味著,如果完成的各項指標(biāo)得分剛好是100分,所在科室的收支結(jié)余又剛好與上年月均結(jié)余水平一樣,那么該科室員工人均績效工資就是800元。這個例子是假設(shè)科室員工人數(shù)不變?yōu)榍疤帷H绻剖胰藛T減少了,那么科內(nèi)人均績效工資就可以多得一些,反之,就會少一些。這樣做的結(jié)果,是科室不會隨便增員浪費人力,科室會努力增收節(jié)支,會想方設(shè)法超額完成工作任務(wù)。
7 收入與支出的歸屬與配比績效
考核對象的收支歸屬與配比要合理。哪些收入和支出應(yīng)歸屬科室?收入里有哪些間接成本需要計算科室的開支?這些在制訂考核分配方案時要有明確的規(guī)定。例如,住院科室的檢驗收入中,檢驗的試劑和人工費等成本均在檢驗科里發(fā)生,不能檢驗費收入算本科室的,而檢驗成本支出卻不計本科室的成本支出。醫(yī)技科室的收入可以雙重核算,但醫(yī)技科室的成本也必須雙重核算,這樣才算合理的收支配比。一般而言,醫(yī)院的成本核算宜進行較全面的成本核算。包括人工成本、藥品、材料、低值易耗品成本、水電費、固定資產(chǎn)折舊等等。這樣的全面成本核算,才能促進科室自覺關(guān)注各種成本開支,杜絕不必要的耗費,從而使增收節(jié)支成為科室每個員工的自覺行為,促進人人參與科室和醫(yī)院管理,不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
8 科室的二次分配
科室對績效工資進行二次分配是必要的。有人群的地方,就有左中右。一些人工作效率較高,醫(yī)術(shù)較好,業(yè)績較好;而有些人工作不那么自覺,有些人還會混吃大鍋飯。所以,有必要在科室內(nèi)部進行適當(dāng)?shù)亩畏峙?。科室二次分配可逐步進行。例如先拿出科室績效工資的30%進行二次分配。然后視大家接受程度,逐漸推進到100%進行二次分配。科室二次分配方案可由醫(yī)院出臺一個指導(dǎo)意見,再由科室內(nèi)部根據(jù)本科情況制定一個具體的實用易行的二次分配方案??剖叶畏峙渲饕罁?jù)個人的工作量和對完成科室各項指標(biāo)的貢獻度進行考核。例如住院科室的“醫(yī)生主管病人數(shù)”、“參與手術(shù)例次”、“主管病人愈好率”等。這樣細化科室內(nèi)部考核,借以進一步調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性。綜上所述,大家可以看到,績效考核與分配是醫(yī)院管理的重要組成部分。在一些醫(yī)院,考核分配方案甚至是醫(yī)院整體管理的綱領(lǐng)性文件。醫(yī)院可以通過考核分配過程,實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置,提升人力資本的創(chuàng)造效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng),達到醫(yī)院管理全員參與,醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展成果社會共享的良好效果。相信,通過制訂和實施科學(xué)的切合本單位實際的績效考核與分配方案,公立醫(yī)院,在醫(yī)療業(yè)務(wù)、職工利益以及社會效益、經(jīng)濟效益各個方面,一定能夠取得新的進展。
為了更好地適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,不斷提高公立醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益水平,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的工作積極性,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的進步和增收節(jié)支活動的開展,我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的工作特點和單位的實際情況,制訂出一個便于實施又行之有效的績效考核分配方案??己朔峙浞桨傅脑瓌t是:德、能、勤、績?nèi)婵己耍囗椫笜?biāo)綜合評價,在上級主管部門核定的總額或醫(yī)院自身的經(jīng)濟承受力下,按考核評價的綜合業(yè)績進行分配,多勞多得,績優(yōu)者多得。
1 績效工資分配的依據(jù)
績效工資分配的依據(jù),是社會主義按勞分配原則和醫(yī)務(wù)工作者超時超額的勞動付出。
2 績效考核的要素內(nèi)容
績效考核應(yīng)包括社會效益和經(jīng)濟效益等多方面的業(yè)績。主要包括:(1)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作量考核。包括門診病人數(shù),出院病人數(shù),醫(yī)技檢療人次,這是醫(yī)院的產(chǎn)出方面。(2)醫(yī)療質(zhì)量考核。包括治愈率、好轉(zhuǎn)率,診斷符合率,檢查結(jié)果正確率等。這相當(dāng)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量方面。(3)醫(yī)療服務(wù)效率指標(biāo)考核。包括病人滿意率,病人投訴率,門診和出院病人平均費用,出院病人平均住院日等。這是體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)性價比和服務(wù)效率方面的指標(biāo)。(4)經(jīng)濟效益考核。包括日常收支結(jié)余率,每例病人平均醫(yī)療成本,單位固定資產(chǎn)產(chǎn)出率(如每萬元固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入,每萬元設(shè)備檢療病人數(shù))。(5)工作難度和醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用成果考核。例如疑難危重病人例數(shù),高新技術(shù)開展例數(shù)等。以上是績效考核的各項要素內(nèi)容,各醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本單位的實際情況和不同的科室部門,設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)。不同的部門科室,有不同的考核指標(biāo)和不同的定額要求。例如,門診科室或門診醫(yī)生,考核門診人次、診斷符合率,處方合格率等;住院科室考核出院人數(shù),出院病人治愈、好轉(zhuǎn)率,疑難危重病人例次,出院病人平均住院日等;醫(yī)技科室考核檢療人次、報告單合格率等,醫(yī)療業(yè)務(wù)科室考核收支結(jié)余率、病人滿意率等。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)及對各科室的要求,制訂績效考核指標(biāo),通過各項指標(biāo)的考核,促進醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。需要指出的是,不能像某些醫(yī)院,單純考核經(jīng)濟指標(biāo),那樣很容易造成盲目追求收益,忽略醫(yī)療質(zhì)量和其他社會效益的嚴(yán)重后果。后果之一就是病人費用大幅提高,于是病人不來了,收入也沒有了。這是醫(yī)療市場自由競爭條件下,市場經(jīng)濟價值規(guī)律的必然體現(xiàn)。對科室(或個人)的業(yè)績必須進行綜合考核評價,這是我們必須遵循的考評方向。只有這樣,才能通過考核分配推動醫(yī)院各項工作的開展,促進醫(yī)院的全面發(fā)展。
3 考核指標(biāo)定額
考核指標(biāo)定額,其實就是對考核對象的基準(zhǔn)要求,抑或工作的基準(zhǔn)目標(biāo)。不同的部門科室,有不同的目標(biāo)要求。例如:內(nèi)、外、婦、兒等門診科室,部頒標(biāo)準(zhǔn)要求是40人次/日,中醫(yī)科是35人次/日;住院科室則應(yīng)根據(jù)其歷史的平均住院日、實際床位以及一定的床位利用率,計算確定各科出院人數(shù)定額;醫(yī)技科室可以根據(jù)其往年實際完成的檢療人次數(shù)及其設(shè)備的更新配置情況,確定其工作量定額。而科室的收支結(jié)余率考核,則應(yīng)依據(jù)各科室某時期數(shù)據(jù)(例如上年完成數(shù))和醫(yī)院的增收節(jié)支目標(biāo)進行確定。
4 考核指標(biāo)的權(quán)重
各項指標(biāo)在績效考核中應(yīng)占多大比重?這是我們制訂考核方案時應(yīng)考慮的問題。我們應(yīng)根據(jù)醫(yī)院各個時期的中心任務(wù)和醫(yī)院的運營目標(biāo),確定各項考核指標(biāo)的權(quán)重。例如,門診科室,著重考核門診人次和病人滿意率,那么這兩項指標(biāo)在考核中所占分值就較大;住院科室和醫(yī)技科室,權(quán)重較大的考核指標(biāo)是病人數(shù)和收支結(jié)余率,病人愈好率,檢查診斷正確率;后勤保障部門則主要考核其對臨床一線的服務(wù)完成情況,那么臨床科室對其服務(wù)工作的評價所占的比重就較大。
5 績效工資的分配
績效考核必須和績效工資的分配密切掛鉤,才能夠保證績效考核的有效性。這是淺顯易懂的道理。在市場經(jīng)濟環(huán)境下尤其如此。何謂績效工資?績效工資就是根據(jù)個人或科室所取得的工作業(yè)績和經(jīng)濟效益進行分配的超額勞動報酬。因為在法定工作時間和編制床位(或額定工作量)內(nèi),所完成的業(yè)務(wù)工作應(yīng)得的報酬,已在基本工資即勞動人事部門按職級核定的工資中所體現(xiàn)。要獲得額外的報酬,必須付出額外的勞動,這就是前面所說的績效工資分配的依據(jù)。所以在實行基本工資加績效工資的單位,應(yīng)該是沒有加班工資的。因為,我們以前所說的勞務(wù)費現(xiàn)在所說的績效工資已體現(xiàn)了加班超額勞動所得??冃Э己伺c分配實行得好的單位,因完成必要的`診療任務(wù)而加班加點已成為員工的自覺的主動的行為,不需要領(lǐng)導(dǎo)吩咐。所以,績效考核和績效工資分配,對于經(jīng)常加班加點、需要員工超額付出的醫(yī)院是非常必要的。那么,績效工資的分配標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是怎樣呢?績效工資的標(biāo)準(zhǔn),在國家未實行總額控制、未有財政撥付之前,是根據(jù)各單位的實際,主要是根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟狀況而決定的。各醫(yī)院可根據(jù)本單位的收支結(jié)余情況,按一定的額度或結(jié)余的一定比例,確定分配的基準(zhǔn)。例如,某衛(wèi)生院上年日常收支結(jié)余是100萬元,決定按上年結(jié)余額的60%即60萬元額度,作為今年的績效工資分配依據(jù)。那么,單位60個人,平均每人可分配1萬元,每月人均基準(zhǔn)分配約為800元。也就是說,如果今年完成上年的實際業(yè)績,平均每個職工可以拿到每月800元的績效工資。當(dāng)然,超出上年業(yè)績的科室和個人,相應(yīng)分配的績效工資就不止基準(zhǔn)數(shù);業(yè)績下降的部門,則拿不到800元的績效工資。在不突破所定比例的前提下,一般來說,具體到科室或個人,績效工資按業(yè)績分配,上不封頂,下不保底。這樣才能最大限度地調(diào)動員工的工作積極性,促進醫(yī)療業(yè)務(wù)的較快發(fā)展?;鶞?zhǔn)分配值應(yīng)按一、二、三線進行差別確定。例如,一線是臨床一線科室,二線是醫(yī)療輔助科室如醫(yī)技科室,三線是后勤保障部門。這三類科室的基準(zhǔn)分配差距,大約可按1:0.8:0.6的比例確定。當(dāng)然,以多少額度為基準(zhǔn),以及一、二、三線定什么比例為好,要聽取多數(shù)人的意見。原則是不能分光吃光,不能一、二、三線分配本末倒置,考核分配的目標(biāo)是在保證醫(yī)院的穩(wěn)定和長遠發(fā)展的前提下,不斷提高醫(yī)院職工的薪酬水平。
6 績效工資分配計算方法
績效工資分配的計算方法,是根據(jù)所制定的考核分配方案而定。按照前面所說的綜合考核分配方案,臨床科室績效工資的通用算式如下。科室應(yīng)得績效工資=科室完成各項指標(biāo)所得總分×收支結(jié)余額×分配率上列算式中的分配率是根據(jù)基準(zhǔn)分配值及各科室的歷史結(jié)余情況進行確定的。值得提醒的是,分配率是計算出來的,而非人為意志隨便定出來。例:某科室有20人,上年月均結(jié)余額為5萬元,基準(zhǔn)分配值是800元,則科室分配率=800×20÷50000=32%。上述績效工資分配算式意味著,如果完成的各項指標(biāo)得分剛好是100分,所在科室的收支結(jié)余又剛好與上年月均結(jié)余水平一樣,那么該科室員工人均績效工資就是800元。這個例子是假設(shè)科室員工人數(shù)不變?yōu)榍疤?。如果科室人員減少了,那么科內(nèi)人均績效工資就可以多得一些,反之,就會少一些。這樣做的結(jié)果,是科室不會隨便增員浪費人力,科室會努力增收節(jié)支,會想方設(shè)法超額完成工作任務(wù)。
7 收入與支出的歸屬與配比績效
考核對象的收支歸屬與配比要合理。哪些收入和支出應(yīng)歸屬科室?收入里有哪些間接成本需要計算科室的開支?這些在制訂考核分配方案時要有明確的規(guī)定。例如,住院科室的檢驗收入中,檢驗的試劑和人工費等成本均在檢驗科里發(fā)生,不能檢驗費收入算本科室的,而檢驗成本支出卻不計本科室的成本支出。醫(yī)技科室的收入可以雙重核算,但醫(yī)技科室的成本也必須雙重核算,這樣才算合理的收支配比。一般而言,醫(yī)院的成本核算宜進行較全面的成本核算。包括人工成本、藥品、材料、低值易耗品成本、水電費、固定資產(chǎn)折舊等等。這樣的全面成本核算,才能促進科室自覺關(guān)注各種成本開支,杜絕不必要的耗費,從而使增收節(jié)支成為科室每個員工的自覺行為,促進人人參與科室和醫(yī)院管理,不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
8 科室的二次分配
科室對績效工資進行二次分配是必要的。有人群的地方,就有左中右。一些人工作效率較高,醫(yī)術(shù)較好,業(yè)績較好;而有些人工作不那么自覺,有些人還會混吃大鍋飯。所以,有必要在科室內(nèi)部進行適當(dāng)?shù)亩畏峙洹?剖叶畏峙淇芍鸩竭M行。例如先拿出科室績效工資的30%進行二次分配。然后視大家接受程度,逐漸推進到100%進行二次分配??剖叶畏峙浞桨缚捎舍t(yī)院出臺一個指導(dǎo)意見,再由科室內(nèi)部根據(jù)本科情況制定一個具體的實用易行的二次分配方案。科室二次分配主要依據(jù)個人的工作量和對完成科室各項指標(biāo)的貢獻度進行考核。例如住院科室的“醫(yī)生主管病人數(shù)”、“參與手術(shù)例次”、“主管病人愈好率”等。這樣細化科室內(nèi)部考核,借以進一步調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性。綜上所述,大家可以看到,績效考核與分配是醫(yī)院管理的重要組成部分。在一些醫(yī)院,考核分配方案甚至是醫(yī)院整體管理的綱領(lǐng)性文件。醫(yī)院可以通過考核分配過程,實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置,提升人力資本的創(chuàng)造效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng),達到醫(yī)院管理全員參與,醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展成果社會共享的良好效果。相信,通過制訂和實施科學(xué)的切合本單位實際的績效考核與分配方案,公立醫(yī)院,在醫(yī)療業(yè)務(wù)、職工利益以及社會效益、經(jīng)濟效益各個方面,一定能夠取得新的進展。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十六
為加強武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,增進縣級公立醫(yī)院活力,維護縣級公立醫(yī)院公益性,根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號)精神,制定本辦法。
一、考核對象。
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考核。
二、考核內(nèi)容。
縣級公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。
(一)綜合管理:完成政府指令性任務(wù)、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)、強化財務(wù)和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理:醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督:院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2)。
三、考核程序。
(一)成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對縣級公立醫(yī)院進行績效考核。
(二)建立考核專家?guī)臁S煽己诵〗M根據(jù)績效考核涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時,隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(三)考核主體??己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》,對縣級三家公立醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查,每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復(fù)核??己私Y(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的,可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計生行政部門組織復(fù)核。
(六)結(jié)果上報與反饋??己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進行匯總,逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門,并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。
四、考核評價。
(一)績效值計算。定量指標(biāo)績效值計算方法為兩種:凡要求有所增長的正向控制指標(biāo),如年住院人次等,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),如次均門診費用增長率,指標(biāo)績效值按此公式計算:績效值=目標(biāo)值/實際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(三)考核結(jié)果運用??己私Y(jié)果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)??己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續(xù)兩年考核不合格的,免去負責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。
五、工作要求。
據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核,考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予以通報,追繳經(jīng)費,并依法追究責(zé)任。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十七
為了加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理,保證我市鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作能正常、有序、高效的運作,依據(jù)《開封市規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生室創(chuàng)建活動的通知》文件精神和省市鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核意見,特制定臨安市鄉(xiāng)村醫(yī)生工作制度。
一、基本醫(yī)療工作。
1、按照村衛(wèi)生室(衛(wèi)生服務(wù)站)的設(shè)置要求和聘用人員的執(zhí)業(yè)資格依法規(guī)范開展各類基本醫(yī)療工作并與《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》中的診療項目相符,病人就診時門診病歷、處方、日志登記和書寫符合醫(yī)療文書的規(guī)范要求,對危、重、急病人的處理要做好充分的知情告知,對可預(yù)見嚴(yán)重情況發(fā)生的要及時轉(zhuǎn)診并做好轉(zhuǎn)診記錄。
2、要有安全防范措施,對不在本衛(wèi)生室(站)就診的外配治療用藥原則上不能給予治療處理,遇特殊情況的必須加以說明并征得病人同意后簽字。村衛(wèi)生室(站)一律不得出診到家庭進行輸液或傷情清創(chuàng)縫合處理,對就地發(fā)生的危、重、急病人需現(xiàn)場搶救的,在按規(guī)范急救程序簡單處置后立即轉(zhuǎn)送上級醫(yī)療機構(gòu),不得擅自留觀,事后補寫急救記錄。
3、村衛(wèi)生室(站)要嚴(yán)格做好一次性醫(yī)療物品、醫(yī)療廢棄物、消毒隔離(紫外線、高壓滅菌鍋、污物桶)的使用情況記錄。對對醫(yī)療行為服務(wù)過程中產(chǎn)生的醫(yī)療性廢棄物必須定期運送至衛(wèi)生院集中處置,不得自行處理或出售,每年與衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療廢棄物處置協(xié)議書并按協(xié)議內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。
4、熟悉和掌握國家基本藥物用藥目錄,掌握對基本藥物的應(yīng)用(包括藥理作用、不良反應(yīng)、適應(yīng)癥、劑量和用法)。對抗生素、糖皮質(zhì)激素、生物制品必須嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥和用藥劑量,不得濫用,處方中用藥要與疾病相符并按農(nóng)保規(guī)定病種用藥量比,不得超量用藥。除藥品零利率外的治療性費用必須嚴(yán)格按照省市物價部門規(guī)定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不得隨意亂收。
5、遵守勞動紀(jì)律,工作時間必須公示,上班時間穿戴工作乙卯并佩證,對2人以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要合理安排好上班與休息時間并有交接班記錄。對一人一室的村衛(wèi)生室人員在休息時需要在醒目處告示休息時間和聯(lián)系電話,工作人員在休息時間連續(xù)三天以上的(包括三天)必須向衛(wèi)生院負責(zé)分管人員請示后方可休息。
二、公共衛(wèi)生。
1、及時、準(zhǔn)確、完整的按照衛(wèi)生院的要求做好各項公共衛(wèi)生工作,掌握自己轄區(qū)內(nèi)各種基本信息數(shù)據(jù)的動態(tài)變化,加強與本村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的合作和聯(lián)系,協(xié)助衛(wèi)生院開展兒童保健、婦女保健服務(wù)和計劃免疫工作,建立流動兒童、孕產(chǎn)婦管理名冊,及時調(diào)整數(shù)據(jù)的動態(tài)變化,按時下發(fā)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童免疫接種通知單,做好流動孕產(chǎn)婦保健和7歲以下流動兒童保健,協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生監(jiān)督,及時做好聚餐申報和指導(dǎo)工作,準(zhǔn)確、完整的按衛(wèi)生院的要求收集、統(tǒng)計、上報各類公共衛(wèi)生相關(guān)信息數(shù)據(jù)。
2、做好傳染病防控工作,協(xié)助衛(wèi)生院對可疑傳染病的排查和確診病人的居家隔離、隨訪和健康指導(dǎo)工作,對不明原因的發(fā)熱病人不得診治,在做好防護的基礎(chǔ)上及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,對發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人在做好登記后,按照法定程序在規(guī)定的時限內(nèi)逐級上報,不得瞞報、謊報或漏報。協(xié)助衛(wèi)生院分管人員做好血防、精防、結(jié)防和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。
3、開展村域(轄區(qū))內(nèi)人群健康管理工作。動態(tài)掌握人群健康信息數(shù)據(jù),開展健康檔案資料的收集、整理、建檔工作,協(xié)助衛(wèi)生院做好城鄉(xiāng)居民電子健康檔案建檔工作。特別是加強對村域(轄區(qū))內(nèi)60隨及以上居民人口信息變化與健康基本情況掌握和開展規(guī)范化健康管理。協(xié)助開展死因監(jiān)測。
4、做好村域(轄區(qū))內(nèi)慢性病、精神病隨訪管理工作。按照工作要求開展高血壓、糖尿病等慢性病和精神病病人隨防管理,詢問病情,并對用藥、飲食等進行健康指導(dǎo),及時更新健康檔案。按規(guī)定要求收集和上報相關(guān)數(shù)據(jù)。
5、負責(zé)做好村域(轄區(qū))內(nèi)公眾健康教育公眾。通過健康教育宣傳欄、墻體標(biāo)語、宣傳畫等形式因地制宜地開展健康素養(yǎng)、疾病防治、優(yōu)生優(yōu)育等基本知識宣傳活動。健康教育宣傳欄每年更換內(nèi)容不少于4次;及時發(fā)放健康教育宣傳材料。
三、藥品管理工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,村衛(wèi)生室(站)所有配備藥品必須是基本藥物所屬的品規(guī),藥品和非藥品(衛(wèi)生材料)的采購一律在規(guī)定的時間段內(nèi)上報衛(wèi)生院分管人員統(tǒng)一集中采購,不得私自采購,不得配備基本藥物范圍外的任何品規(guī)。
2、村衛(wèi)生室(站)所配備的基本藥物一律按供應(yīng)價實行零利率銷售,不得私自加成獲利銷售,對基本藥物以外的衛(wèi)生耗材類可以按成本價的基礎(chǔ)上實行5%加成銷售,其他治療過程中的收費項目按照省市物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、衛(wèi)生院統(tǒng)一集中采購的基本藥品貨到后,村衛(wèi)生室(站)負責(zé)人必須對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家、注冊商標(biāo)、有效期、外觀質(zhì)量、包裝情況、進價、總額進行認(rèn)真仔細核對,有誤時當(dāng)面對配送單位說明清楚,有必要時向衛(wèi)生院負責(zé)采購人員也說明清楚,做到三方一致。
4、藥房人員要對藥品加強管理,藥品必須存放在通風(fēng)、干燥之處,做好防潮、防火工作,對藥品要求低溫存放的必須存放冰箱,需避光的存放在陰暗處,定期檢查有效期,同時做好防蟲、防霉、防鼠措施,定期清查盤存,做到賬物相符。
5、藥房發(fā)藥時必須嚴(yán)格仔細執(zhí)行操作規(guī)程,要認(rèn)真核對,要向患者提供書寫用法,不得口頭傳達。同時,按照農(nóng)保政策控制處方用藥量,不得串換藥品,每日做好藥品的進銷存,保證現(xiàn)金、藥品、賬目一致。
四、財務(wù)管理工作。
1、村衛(wèi)生室(站)人員必須按照《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實施方案》(臨政【20xx】69號、《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理村衛(wèi)生室(站)醫(yī)生聘用辦法》、(臨衛(wèi)疾【20xx】158號)等文件精神,嚴(yán)格按照所屬衛(wèi)生院進行“六統(tǒng)一”管理。
2、村衛(wèi)生室(站)必須每日對收支情況進行結(jié)算上報,并對收入按衛(wèi)生院指定賬戶按時上繳,不得扣繳、少繳或不繳,衛(wèi)生院指派專人負責(zé)對每個衛(wèi)生室(站)的收支情況進行立賬建冊,對村衛(wèi)生室(站)由于急用的支出(辦公用品、水、電等)可以通知衛(wèi)生院負責(zé)人后進行暫時列支,但必須提供收據(jù)或發(fā)票、經(jīng)手人電話、收費項目、收費金額等以便日后做賬。
3、村衛(wèi)生室(站)工作人員基本工資和獎勵性工資,參照衛(wèi)生院制定的經(jīng)費分配方案和績效考核細則執(zhí)行。衛(wèi)生院要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作各項經(jīng)費的管理,實行??顚S?,規(guī)范財務(wù)制度,嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律,不得將鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作中的各項補助經(jīng)費挪作他用,也不得隨意克扣。
4、村衛(wèi)生室(站)在醫(yī)療服務(wù)過程中涉及所有收費項目的(包括外出上門服務(wù))必須開具發(fā)票,實行一人一病歷、一登記、一處方、一發(fā)票,每日下班結(jié)算做到現(xiàn)金、處方、發(fā)票數(shù)額一致。
5、村衛(wèi)生室(站)工作人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范財務(wù)管理制度,不得私自收費、不得藥品加成出售、不得擅自提高其他收費標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生院負責(zé)人要加強對各衛(wèi)生室(站)的收支情況監(jiān)管、定期檢查,對違反財務(wù)管理制度的鄉(xiāng)村醫(yī)生要嚴(yán)肅處理,酌情扣除獎勵性工資,情節(jié)嚴(yán)重的上報市衛(wèi)生局備案。
6、各村衛(wèi)生室(站)對醫(yī)療服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)收入要做到日結(jié)月清,衛(wèi)生院負責(zé)人代理賬目必須與代管各村衛(wèi)生室(站)賬目款額相符。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1、衛(wèi)生院加強對下屬村衛(wèi)生室的各類業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過各種行之有效的途徑和方法提高他們的專業(yè)服務(wù)技能,不斷提高醫(yī)療服務(wù)綜合水平,特別要注重基層全科醫(yī)生培訓(xùn)工作,配備護理人員要鼓勵參加社區(qū)護士崗位培訓(xùn)。
2、對轄區(qū)內(nèi)符合參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生,衛(wèi)生院要合理、科學(xué)安排好學(xué)習(xí)與上班的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤,為了提高個人專業(yè)技能和村衛(wèi)生室(站)的發(fā)展,對參加全科醫(yī)師和全科護士崗位培訓(xùn)的人員,在取得畢業(yè)證書的給予以1000元的補助,并作為今后福利普升的重要依據(jù)。
3、衛(wèi)生院對所轄的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年不少于6次的培訓(xùn)例會,一般二月一次,例會培訓(xùn)內(nèi)容包括:各類專業(yè)和非專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),傳達衛(wèi)生信息和上級文件精神,提出工作思路,布置落實任務(wù)、提出建議、交流商討和解決工作中的問題,評估工作績效、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足,同時能夠使衛(wèi)生院與各村衛(wèi)生室(站)之間。各村衛(wèi)生室(站)之間經(jīng)常性的保持信息互通、資源共享,促進基層衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。
4、參加例會培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生要妥善安排好工作,認(rèn)真做好每次例會內(nèi)容的記錄,建立相應(yīng)的臺賬資料,及時、準(zhǔn)確、完整的完成衛(wèi)生院下達的各項任務(wù),每半年做一次總結(jié)評估,衛(wèi)生院要把培訓(xùn)例會納入鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核指標(biāo)。
5、鄉(xiāng)村醫(yī)生要按時參加各級衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)村醫(yī)生協(xié)會組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,認(rèn)真工作,積極進取,為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
醫(yī)院績效考核調(diào)研報告(優(yōu)質(zhì)18篇)篇十八
加強績效考核工作是新形勢下根據(jù)企業(yè)決策,做好基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)收集、整理、分析為決策層提供可靠的數(shù)據(jù)支撐和決策的一項重要內(nèi)容。只有通過加強績效考核工作,充分發(fā)揮績效考核數(shù)據(jù)的作用,才能不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)服務(wù)水平和企業(yè)管理水平。提高績效考核員的業(yè)務(wù)技能,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,促進整體工作穩(wěn)步向前推進和發(fā)展。通過一段時間的努力,公司的績效考核工作已逐步走上規(guī)范和完善,并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)。
一、祿步績效考核工作的現(xiàn)狀
2011年祿步總共投產(chǎn)7條窯,績效考核人員5人,薪酬考核人員4人,全部投產(chǎn)時人數(shù)達2100人左右。轄2個生產(chǎn)部,主要以生產(chǎn)拋光磚為主。生產(chǎn)及其輔助部門17個。我部主要考核對像為生產(chǎn)部的滲花和微粉總共11個車間、部門。祿步工業(yè)園自xx年籌建投入生產(chǎn)以來,全體人力資源計量勞資部工作人員團結(jié)一心,開拓進取,真抓實干,務(wù)實工作。在績效考核方面都得到了很好的改進、能源考核、成本考核也有了質(zhì)的飛躍。整體隊伍和部門形象得到了提升。2011年工作,整體運轉(zhuǎn)順利,數(shù)據(jù)收集進一步完善,數(shù)據(jù)分析、處理水平進一步提高。在日常工作中積極探索“一線數(shù)據(jù)”,“一線溝通”的模式。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、車間、部門的數(shù)據(jù)要求,整合資源,提供個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)水平。提高數(shù)據(jù)服務(wù)的水平。
二、績效考核工作中存在的問題及原因
(一)宏觀需求不到位
一是車間數(shù)據(jù)需求不明確。祿步工業(yè)園的數(shù)據(jù)考核模式是在原有其它分廠數(shù)據(jù)考核模式中直接嫁接過來的,主要任務(wù)就是產(chǎn)質(zhì)量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報表的形式直接報送,大多數(shù)情況下各車間主責(zé)也無任何反饋信息。在與車間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,他們也不能準(zhǔn)確描述相關(guān)的數(shù)據(jù)需求。計量員、跟進員也不能根據(jù)他們的“大描述,大要求”有針對性的開展工作。
二是缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),工作太被動。在日常中作中,盡管會根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律、完善數(shù)據(jù)的收集、整理、存檔。大多數(shù)時候會存在例如,生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)突然需要某些月份數(shù)據(jù)、或某些還沒有進行考核的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)對比。對數(shù)據(jù)提出新的要求,時間緊迫,準(zhǔn)備不夠充分。對于要求往往要調(diào)用其它分廠的數(shù)據(jù)資源,而每個分廠的實際情況不一,對數(shù)據(jù)的報送也要請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),再之缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),時間耗用較長。
三是服務(wù)滿意度不高。祿步工業(yè)園數(shù)據(jù)服務(wù)工作盡管在不斷完善,也在不斷改進服務(wù)質(zhì)量和水平,但受到諸多因素制約,例如對相關(guān)數(shù)據(jù)異常的真正內(nèi)因缺乏專業(yè)的知識指導(dǎo),在解釋數(shù)據(jù)異常原因時引起歧義。對能物耗分析中所引用計量報表數(shù)據(jù)及考核計酬數(shù)據(jù)存在差異的解釋不能統(tǒng)一口徑等方面受到部分車間的質(zhì)疑。
(二)工作中的不完善
一是有“名”無“實”,整體形象不突出。祿步人力資源部計量員與統(tǒng)計員分開辦公,計量員、跟進員對眾多薪酬疑問無法直接答復(fù)。
三是有“繁鎖”無“簡化”。在日常工作中,計量員、跟進員、統(tǒng)計員都會先相關(guān)部門報送簡報。出現(xiàn)簡報不簡,內(nèi)容不統(tǒng)一,口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現(xiàn)有資源,形成有深度的'有較好指導(dǎo)性的分析報告。
1、績效考核的概念
績效是指員工從事工作所產(chǎn)生的成就和效果。一般分組織績效和員工績效。組織績效是指企業(yè)運營管理成效。個人績效是指個人完成本職工作的成果。企業(yè)員工績效考核就是通過監(jiān)測、考核等管理手段提高個人績效,從而促進組織績效的提升。
2、績效考核的意義
績效考核是推動個人業(yè)績與企業(yè)業(yè)績目標(biāo)一致、同步提高的管理工作,其意義在于:一是有利于監(jiān)測企業(yè)目標(biāo)發(fā)展完成情況,并加強過程干預(yù);二是有利于企業(yè)上下聚焦核心目標(biāo),提高工作效能,促進發(fā)展;三是有利于合理分配薪酬,根據(jù)考核結(jié)果,給予不同等級的薪酬,體現(xiàn)公平公正的原則,促進企業(yè)良性經(jīng)營;四是有利于通過考核發(fā)現(xiàn)核心人才,提高人員效率,提高企業(yè)人才素質(zhì)。
3、績效考核的原則
一般來說,績效考核的設(shè)計和實施必須堅持客觀公正、全面嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)權(quán)利相適應(yīng)、可操作性四大原則。客觀公正是指指標(biāo)設(shè)計科學(xué);考核過程民主、透明;考評人員公正評價等。全面嚴(yán)謹(jǐn)是指考核內(nèi)容要全面,充分體現(xiàn)員工德能勤績方面,考核過程要堅持原則、嚴(yán)格量化。責(zé)權(quán)利相適應(yīng)是指考核結(jié)果運用要科學(xué)合理,與員工薪酬分配、晉升結(jié)合起來??刹僮餍允侵钢笜?biāo)計算、程序落實、結(jié)果運用全部都能在管理工作中體現(xiàn)出來,不脫離企業(yè)實際、不過高增加管理成本。
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