通過撰寫述職報告，我們可以對過去一段時間的工作進行全面的回顧。"述職報告是描述工作職責和工作內容是寫述職報告必不可少的一部分，這是一種向上級匯報自己工作情況和業(yè)績的重要方式，可以幫助我們梳理思路，總結工作經(jīng)驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？首先，要明確何為一個成功的述職報告的標準。以下是小編為大家收集的成功述職報告范文，供大家參考，一起來看看吧。"

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇一

20____年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。

20____年，本人積極參加政治理論學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。

2、加強業(yè)務學習，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》、《兗礦集團有限公司財務管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業(yè)務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基矗在____年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在20pc年11月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質文明的服務贏得了客戶的信任和贊揚。

4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

走過20____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，____年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻：銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務講提高：經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

(三)當好助手。

對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想!

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇二

尊敬的各位領導，親愛的同事們：大家好!

我是來自即發(fā)陽光城的秘書____，新員工述職報告。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。200年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。200對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、200__年的個人總結200年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

(一)感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭!當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關系著我今年能否順利畢業(yè)!當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!

(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

(三)成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁，述職報告《新員工述職報告》。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種.種原因在之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關于學習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經(jīng)在辦理中!

二：計劃中的200不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為200努力過，付出過!翻過200的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好200的計劃是很重要的!

1、實現(xiàn)角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業(yè)績目標定為20____萬!

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

4、為公司培訓兩個新人。

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼加深對房地產(chǎn)的熟悉和學習。

6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習!

1、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓!另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間!

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學習的一個很好的資源。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇三

各位領導、黨員、村民代表、組長：

同志們好，我叫sss，現(xiàn)年50歲，1999年加入韋洼村委班子，xx年4月?lián)未逯Р繒洝＝陙恚阪?zhèn)黨委政府關心和村班子成員的理解支持下，我本著多為群眾辦實事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績。現(xiàn)將近一年來的工作向各位作如下匯報。

在五顯鎮(zhèn)黨委政府的領導下，我首先配齊了村兩委班子，成立了并健全了韋洼村監(jiān)督委員會，民兵營，婦聯(lián)，村民調解委員會等組織。對兩委班子成員進行了明確分工，責任到人，各司其職，使各組織機構得到了有效的運行，在村級工作中遙遙領先。

近幾年來，在同志們的支持和廣大干群努力下，韋洼村兩委班子實實在在地辦了一些小事。

(一)根據(jù)上級要求，一村要有一室，xx年我村建起了衛(wèi)生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫(yī)療人員不夠的難題，使韋洼村醫(yī)療的硬件和軟件都達標。

(二)我村在全鎮(zhèn)算上中等大村，人口多，生活富裕，但電力線路老化，有些群眾電飯鍋燒不熟飯，電棒起不起，不能滿足群眾日常生活用電需求。為此，村兩委同志多方想辦法，爭取國家資金，在鎮(zhèn)政府和供電部門大力支持下，我村終于在xx年爭取到電力整改項目，使全村原有的4臺變壓器增加到6臺，主線25平方鋁線更換為50平方鋁線，保證每家每戶能安裝上空調，冰箱，大大提高了居民的生活質量。

(三)水利興修。

近幾年，村兩委對水利設施加大了投入力度。先對橫山嘴水庫進行除險加固，清理庫底淤泥，增加了庫容量，確保安全渡汛;鑒于業(yè)河片上水難，村兩委在xx年又投入資金24萬，修建了一座難水壩，今年大旱時有效地緩解了旱情。

(四)基礎道路建設。

近幾年，在村兩委努力和群眾的大力支持下，拓寬改造了上下畈，韋院周院，大莊張院，曾灣秦灣，徐塝大嶺共7.5公里的通組公路，解決了群眾出行難問題。

(五)農(nóng)村生產(chǎn)。

今年，遇到了50年未遇的大旱，我和村兩委當機立斷，組織群眾，清干渠，打水壩，向個企老板借水泵，架電線，保證了群眾適時打水插秧。

針對我村面積大，人口多，情況復雜的情形，村兩委制定了一套不成文的規(guī)矩：每月進行一次矛盾排查。對潛在的矛盾隱患和已發(fā)生的民事糾紛進行分析，討論研究，制定合理的措施并積極付諸實施，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時，對全村28個村民組進行每周一次的夜間巡邏，確保治安萬無一失，讓廣大群眾出門放心，在家安心。

至于森林防火，村兩委始終嚴抓不懈，每到冬季和清明火災高發(fā)時節(jié)，我們多次召開兩委會和群眾大會，廣播會，利用各種形式作宣傳，加強群眾防火意識，增加防火知識。在大家的的共同努力下，近幾年來，我村沒發(fā)生一次火災和盜竊案件，真真切切做到了一方平安。

村兩委積極貫徹落實國家計劃生育政策，對計劃生育長抓不懈，每年年初和年底都要對全村人口進行摸排，確保一年四季度的孕環(huán)檢百分之百到位;加強對重點育婦的管理和服務;對隱性婚姻發(fā)現(xiàn)一個查處一個，力保我村沒有一個多孩出生。

村兩委高度重視民生工程，這是建設和諧新農(nóng)村的基本保證。每項民生工程，我們都保證落到實處，嚴格按照應有的程序操作，決不帶任何私人感情，公開透明，陽光作業(yè)。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇四

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作述職主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，堅守崗位，按時完成分內工作。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇五

在已經(jīng)到來的20____年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)。

21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

2.老客戶的維護。

a.回復交期。

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進。

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進。

公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d.回訪和溝通。

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

3.建議。

對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!

述職人：

20____年____月____日。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇六

20xx—20xx上學期一人教高一4個班(5、6、7、22)，有1個多月的時間參加了《省骨干教師培訓班》，但是還擔任1個班的實習指導，其它工作也沒有耽誤。期間老師們給帶了3個班的實習課。

對省、市、校里的各項政治和業(yè)務活動，校升旗儀式和各種會議，用心參加。工作勤勤懇懇，踏踏實實。用心做好各項工作，用心要求進步。團結同志，協(xié)調同事們之間的關系，使自己的教學工作和其它工作都取得了突出成績。

認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，從不潦草從事。包括新課和所有的習題課，都寫教案，都認真作題研究教法。

在備課中不斷引入新的知識、新的教學思想、新的教學方法。課堂上引進了許多教改思想和先進的教學方法。備課教案資料齊全，全部為打印的教案。

教學成績優(yōu)異，外語實驗班成績突出，普通班成績較好。

及時總結教學中的經(jīng)驗體會，及時調整教學思想和教學方法。教學中關心學生，尊重學生，愛護學生，和學生關系密切融洽，能把握學生的心理需求，使教學工作恰好與學生的心理需求相結合。注重培養(yǎng)學生的學習方法、學習潛力，注重基礎知識的構成和培養(yǎng)、深化，先打好基礎，再擴展發(fā)揮。不搞題海戰(zhàn)術，不搞偏題怪題，與國家教委的教學思想同步，與省里的學習潛力培養(yǎng)課題研究同步。注重素質教育，尤其是落實還學生為學習的主體。

繼續(xù)探索討論式教學法。今年，我繼續(xù)研究的是“問題―討論式教學法”，并構成了一種模式。用心主動地采用創(chuàng)設問題情景引發(fā)學生討論、思維的方法，訓練學生的學習潛力，訓練學生協(xié)助學習的潛力和學習的主動性。在所教班級的教學成績和學生的評教評學中都得到了充分的肯定和體現(xiàn)。在獲得濟南市《十大教學模式》獎的基礎上，在省骨干教師培訓班上，我還進行了經(jīng)驗介紹。

作為一名高級教師，作為市中心組成員，我起到了應有的作用。用心進行教育科研，進行理論和實踐上的探索。參加了市教研室的《同步目標練習》、省教育出版社的《基礎訓練》、省教育出版社的《實驗報告》的編寫，任《基礎訓練》和《實驗報告》的主編。

我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓班上，作為示范課，進行了研討。

作為一名高級教師，我能不斷指導青年教師的備課和教學。今年主要是劉曉華和榮林，我及時對他們進行了指導，使他們快速成長，本學期二人都開出來較高質量的公開課。

教研組工作方面。今學期，學校實行了綜合課備課制，打破了教研組結構。但是我們不斷聽取領導的意見，用心及時落實。工作中重點依靠三位備課組長、和部分骨干教師來帶動全組的工作，使得工作進行的有條不紊。全組老師的團結是空前的，群眾凝聚力增強。開了幾次專題研討會。我們的課題研究方面，研究課活動課方面，多媒體教學方面等都具有先進性。學案教學、研究性學習、討論式教學法等，能夠說是獨一無二的。我們的聽課活動也是很突出的。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇七

德育的終級目標：教會學生做人。

德育的培養(yǎng)目標：學習自覺;行為自律;生活自理;個性自主為目標。

德育的操作點是：學習型師生小家庭實踐與研究”構建全員德育責任制。

德育的渠道是：《問題學生與學生問題研究》。

研究的支撐點是：溫暖工程。

20xx學年德育工作隨著學生放假離去而轉入總結反思階段。然而，當我翻開這段塵封的“歷史”時，心里不免有許許多多的感觸。許多工作的圓滿完成，離不開我這個團隊的團結奮戰(zhàn)。我三個段長，郭小毛、張春光、蔡果，教育經(jīng)驗豐富，工作執(zhí)行力強，一年來，使各自年級段的工作有條不紊，卓有成效;李德海、朱得根、留志勇、陳爾君、羅豐、何金蓮這些初三全體班主任三年如一日的堅持，使畢業(yè)班的整體面貌煥然;劉子艷老師為了帶一幫年輕班主任事無巨細，陸春明老師有他自己獨特的帶班風格，他簡直是我政教處的智囊團;陳春鈴老師對明確的的規(guī)劃;八年級周文華老師的精細，姜育紅老師這位情感型的班主任，嚴寬結合，恰到好處。林俊管理思路明確，屬于理智型班主任;鄭霞老師所形成的自律班風;馬琴的嚴厲;謝文剛敏銳的班級感覺和寬容問題學生的心懷，劉勝利堅定的教育信念;徐彬的耐心，以及楊勇、錢聯(lián)鵝、鐘海靜這幾位年輕班主任的快速成長，我班主任這個團隊已經(jīng)形成了老中青結合的梯隊，這是我們德育工作可持續(xù)發(fā)展的重要保證。那么，讓我們一齊來回顧一下，過去一年，德育逐步實現(xiàn)德育管理工作的制度化和規(guī)范化。

(一)基本行為規(guī)范要落實。學生思想合格率達100%。

(二)整潔區(qū)、教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生良好。抽查合格率90%以上。

(三)減少宿舍區(qū)違紀事件的發(fā)生，安全事故的發(fā)生控制為零。

(四)常規(guī)管理精、細、化，以“平安校園”創(chuàng)建為載體;80%以上的班集體要獲得《文明(和諧)班集體》稱號。

(五)完善全員德育。以“學習型師生小家庭”為載體，構建好全員德育責任制和溫暖工程。問題學生數(shù)量明顯減少。學生鞏固率98%。

(六)落實好5次德育月作業(yè)的要求。

現(xiàn)將全年的主要工作總結如下：

德育的目標在于教學生做人，凡涉及“做人”的事，再小也是大事。我們從不輕易放過這些小事，而是抓住典型，深入細致，反復教育，以鞏固做人教育的良好氛圍。我把培養(yǎng)學生學自覺;行為自律;生活自理;個性自主確定為我校德育的目標和指導方向。一年來，通過每項活動圍繞做人教育展開，以評選“校園之星”為載體，突出德育目標，強化學生做人意識。本學期通過首屆“校園之星的”評選，以“你們的驕傲，我們的榜樣”為主題，共評選出213名各類校園之星。通過評選活動方案的學習，各班級事跡推薦，到學部表彰大會的召開，給學生鼓舞和激勵，滿足學生的精神需要。

學生每月一個德育主題，月前有方案公布校園網(wǎng)，月底有德育作業(yè)布置，本學期一共布置5次德育作業(yè)，分別“永懷感恩之心”、“向父母坦白最為后悔的一件事”、“尋找社會中的道德細節(jié)”、“我最愿意繼乘的民族精神是什么?”、“尋訪我身邊的新紀元校友”;每月月休返校以后進行評比表彰公告。這是我們以德育月作業(yè)為紐帶的重要途徑，我們在今后中也需要一直堅持不懈的做好這項工作。

立足行為規(guī)范、學習規(guī)范的建設，積極開展“知榮辱明條例共進步”系列主題教育活動，大力促進青少年思想道德建設。我們重點抓了兩項：一是狠抓訓練。每年重點在初一開展行為習慣的訓練，組織示范性的或模仿性的道德實踐。讓學生在形象直觀的教育中，領悟和掌握正確的行為方式，并通過反復訓練準確而熟練地去執(zhí)行行為規(guī)范。二是加強程序管理，按時間先后依次安排計劃、實施、檢查、總結這四個管理程序。堅持善始善終，一環(huán)扣一環(huán)，并在管理過程中不斷出新點子，想新辦法，使學生處于一種積極接受的狀態(tài)。

1、抓住每個細節(jié)，培養(yǎng)意識。本學期工作以培養(yǎng)全體學生養(yǎng)成良好的道德、行為習慣為目的，進一步鞏固、完善值日工作細則，加大對值日教師管理的力度，建立行政值日制度。嚴格按照分級負責、逐級管理的原則，對因工作失職造成后果，視其情節(jié)輕重，將實行一票否決或追究行政責任。本學期對11人次因為值日教師的履行職責原因而造成相關責任的同志進行了值日考核扣罰，以達到警示作用。

3、繼續(xù)執(zhí)行“文明宿舍”、“文明班級”評比制度。生活區(qū)嚴格按照《生活區(qū)管理條例》，嚴格規(guī)范“文明寢室”的評比，每月進行文明寢室評比，并公告全校，對評上文明寢室的所屬班級進行加分表彰。一學年來，累計評選出178個文明寢室，進一步提高班主任工作的積極性。

4、實行學生操行考評和學生信息通報制度，將學生一學期的行為習慣進行自評、小組討論評定，將學生的出勤和違紀記錄向小家庭指導師和家長通報以便形成教育合力，每一學期由各班主任組織，對本班級的所有同學進行操行鑒定，以不斷鞭策同學不斷進步，一學期以來，按照我校嚴格的鑒定制度，學生思想合格率達到98%以上。這是非常具有意義的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

5.七年段的整體整治工作，針對七年級在一個階段以來暴露的問題，我們通過舉行年段“文明就餐，我的修養(yǎng)”宣誓儀式，團委對七年段進行“就餐一日一評比”活動;政教處通過“行規(guī)再評比”活動，按照一日學習和生活流程，并結合兩操比賽，制定成檢查明細表，最后評選出七(1)七(2)七(3)七(4)七(8)為優(yōu)秀班級，七(5)七(6)七(7)為合格班級。在個別班級出現(xiàn)問題的情況下，政教處立即接管班級進行管理，理順班級管理辦法，尋找到出現(xiàn)問題的本質原因，經(jīng)過一個多月的整治管理，班級情況逐步穩(wěn)定。最后才交給重任在肩的錢聯(lián)鵝同志，到目前為止，班級面貌發(fā)生了明顯變化。

本學期公物無任何損壞的班級有(包括無意損壞)：七(1)七(2)七(3)七(8)八(1)八(2)八(3)八(4)八(5)八(6)八(7)八(8)九(4)共12個班級，真正能實現(xiàn)珍愛學校的一花一木。

通過小家庭導師制的實施。與迫切需要關心指導的學生建立一定的聯(lián)系，及時進行個性化、親情化的個別指導，關注不同類型學生生命成長，成為學生樹立人生理想的指導者，學生思想成長的培育者，學生心理健康的維護者，學生與家庭的溝通者，學生多方面發(fā)展的輔導者。目前參加“學生型師生小家庭”的德育導師已有56余人，組建了56個各具特色的小家庭。本學年，按照學生類型，調整了師生小家庭的模式，把小家庭分為培優(yōu)輔導、特長訓練、問題學生轉化、差生輔導四個類型。依據(jù)學生特點進行組建小家庭，尤其側重于問題學生轉化類小家庭的考核和獎勵，使一部分帶問題學生的指導師所付出的努力能夠得到適當?shù)幕貓蠛蛢r值體現(xiàn)。并且，政教處調整了小家庭的活動項目，把以前大家因為場地受限的問題解決了，每周按照統(tǒng)籌兼顧的安排，對所有年段的小家庭進行實踐活動的安排，以學生學習調節(jié)為主，觀看電影、體育活動、社會實踐、圖書閱覽這些活動的開展進一步充實了學生的周末活動，對身心健康起到很好的調適作用。

施臻葉增渝鄭存杰何冠林肯林翩黃偉許欽靖池亮亮這10人效果顯著，另有2人因為試讀期滿，停止試讀，轉學。第二學期開學后，我們立即按照要求重新梳理問題學生，把新插班進來和新冒出來共7位問題學生由謝文剛、胡督、林俊、徐彬、劉子艷老師負責轉化，簽定責任書。并把問題學生的轉化定為兩個階段，一是上學期轉化效果明顯的定為情感鞏固階段，二是新的問題學生或上學期轉化不明顯的定為一級關注階段，對他們進行全程的行為和思想狀態(tài)跟蹤。在學部主任的指導下，啟動溫暖工程，對所關注的問題學生對象進行每月督導和談話，了解導師工作動態(tài)和學生狀態(tài)，效果顯著。截止到本學期末，定為情感鞏固階段的10位學生，整個行為習慣和生活狀態(tài)，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這是13位帶問題學生指導師對新紀元最大的貢獻和杰出的價值體現(xiàn)。新紀元應該以這樣的老師為榮。

班主任是學校教育最重要的一個支撐點，班主任的素質能力直接決定了學校思想工作和管理體系是否正常的關鍵點。通過學習和培訓，樹立科學的教育理念，同時結合教育實踐、學以致用，不斷總結提高是培養(yǎng)或者挖掘潛力的重要手段，我們采用“自助提升，內部培訓為主，請進來與走出去相結合”的模式。

1、我每周一次下發(fā)班主任(指導師)工作指南，把上周的小結、本周的工作、需要注意的事項以及一些管理理念整理成文字文本，讓文本成為班主任學習、交流、溝通、研討、提高的有效資料庫。要求班主任確立一種意識：以學生為主體;抓住兩條主線：養(yǎng)成教育，班級管理;轉變三個觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收。一年來，共發(fā)出32次班主任(指導師)工作指南。

2、通過優(yōu)秀班主任與新班主任的師徒結對，使新班主任快速適應本校的管理機制，提高自身的管理水平。一學期，我們一共有6對班主任完成師徒結對，促進年輕同志的快速成長。

3.印制《班主任工作手冊》和《生活區(qū)管理日志》，此手冊內容要求班主任和生活老師于每月月底26號前本月的工作具體執(zhí)行情況進行反饋，關注班主任和生活教師的過程管理。周文華、姜玉紅、徐彬、馬琴、林俊這些班主任的工作手冊做得非常好，能干及時總結一段時間以來管理過程的得失，隨時掌握當前學生的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將不良問題消滅在萌芽狀態(tài)。蘇秀琴、王亞文、楊小燕、劉崇蘭、張新美等同志的生活區(qū)日志，能很好的反應出一月工作痕跡，表彰先進，鞭策不足。正因為他們那種良好的責任心和工作態(tài)度加技巧，才能使我們本學年的生活區(qū)管理成效顯著，一學年，生活區(qū)財產(chǎn)完好率達到100%，門、窗、床、墻面、門均沒有任何損壞;學生半夜出生活區(qū)玩電腦沒有發(fā)生1起;學生偷竊只發(fā)生6起，查獲4起;晚上爬圍墻一學年發(fā)生1起。這些數(shù)據(jù)足以說明班主任和生活教師在管理生活區(qū)上取得了非常好的效果。

4.打造一支“關注細節(jié)、注重創(chuàng)意、張揚個性、高效執(zhí)行”的班主任學校德育可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本學期我們先后組織了培訓錢聯(lián)鵝、鐘海靜等班主任參加心理健康教育教師資格證培訓;馬琴代表我校班主任在集團公司德育會議上交流工作經(jīng)驗，給德育隊伍提供了交流、學習的平臺;組織6次主題班會活動，給班主任提供了實踐、成長的舞臺;按月檢查各班的管理情況，及時反饋信息提出整改要求，給德育工作者鍛煉、提高的平臺;校園網(wǎng)站上開辟的“德育之窗”、“德育服務”以及收集到的優(yōu)秀論文、個案、作品等都成為全體班主任和教師借鑒學習的窗口。20xx年有朱得根老師等3篇德育論文參加縣德育論文評比并獲獎;有5篇德育論文被推薦集團德育專刊上;2篇論文參加浙江省民辦教育協(xié)會德育論文評比并獲獎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。根據(jù)中學生的思想實際——親身體驗后留下的印象最為深刻的特點，我校開展了內容豐富、形式活潑的社會實踐活動，形成了以體驗教育為特色的中學生思想教育三活動。首先通過“學生自主管理委員會”的成立，一共分設兩操督查組、衛(wèi)生督查組、就餐督查組，對學生的集體性活動進行管理和評比。由他管向自管邁出第一步。第二步進行“陽光志愿者”活動，這是德育最具有體驗的活動之一，由招募志愿者公告開始，然后學生報名到確定志愿者隊伍人數(shù)，然后根據(jù)學校公益勞動的需要，安排學校衛(wèi)生維護志愿者、餐廳服務志愿者、學校文明監(jiān)督志愿者、大型活動志愿者四個崗位，共計有324人參加，這是一個龐大的服務載體。“陽光志愿者”采取競爭上崗、輪崗，學生會檢查落實情況，實行民主管理，充分擴大優(yōu)秀學生群體的作用，讓更多同學參與組織學校的各項活動，參與自我管理，以培養(yǎng)自己做人的尊嚴感、道德感和責任感，逐步達到學會做事，學會做人，學會與人共處，推進自主管理進程。學生通過志愿服務這一崗位，在體驗中和表彰的激勵下，逐漸規(guī)范自身行為，提高自我管理能力，向提升學習力發(fā)展。第三步就是校園新星評比。我們在本學期組織了“你們的驕傲，我們的榜樣”中學生校園新星的評比，共評選出來80名行為自律之星;82名學習自主之星;74名生活自理之星，59名人格自尊之星。整個校園新星從設計到策劃和最后的表彰大會的召開，都進行了周密的安排活動，學生的主體能動作用得到了充分的展示，行為規(guī)范得到了進一步的提升，自身素質得以增強。

1、縱觀整個德育管理工作，無非圍繞兩個問題展開：“人的問題”和“事的問題”。要實現(xiàn)工作中的細節(jié)化管理，就要在工作前做好“事”的規(guī)劃，在工作中做好“人”的協(xié)調，那么，整個德育工作的運作則會順勢發(fā)展，最終實現(xiàn)我們既定的目標。

2、合理配置班主任是學校教育教學秩序穩(wěn)定的重要因素。隨著教育人性化的深入，如何以人為本，把思想道德工作做入學生的心坎里去，必須要加強理論學習，轉變教育觀念，提高處理和解決問題的能力。一位優(yōu)秀的班主任，對一個問題的研究應該有三步：怎么樣——為什么——怎么辦。而現(xiàn)實中往往有人連“怎么樣”都表述不清、不全，不想問“為什么”，只望高人指點“怎么辦”。遺憾的是這樣的高人并不曾多見。而只追求怎么辦，忽視前面的兩步驟，會極大的浪費教育成本。

歷經(jīng)艱辛而不撓，不達終點而不止是本學期從事德育工作的新紀元全體教師的真實寫照，讓我們在下學期繼續(xù)攜起手來，勵精圖治，深化研究，進一步規(guī)范學生的行為習慣，做好學生的思想疏導工作，在轉化后進生方面取得較明顯的效果，去扮亮德育的美好明天。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇八

尊敬的各位領導、同事：

首先，感激趙總及煤礦領導班子成員半年來對我工作的關心指導，感激各位領導及職工同志們對我工作的支持和幫忙。時間飛逝，轉眼我參加工作已半年有余。在此之際，總結一下在這半年中我做了哪些工作工作中收獲了那些成績和經(jīng)驗其中還有那些缺點和不足這樣也能更好地做好今后的工作。繼續(xù)堅持自我的長處，克服自我的弱點，逐步提高自我的技術水平和業(yè)務本事，配合煤礦的發(fā)展步伐。

我于20____年2月底來煤礦參加實習工作，20____年6月從畢節(jié)學院畢業(yè)后直接到礦上從事測量工作至今的半年時間里，我時刻把測量工作的主旨牢記于心，認真運用測量理論及有關業(yè)務知識，分析煤礦井上、井下的實際情景，經(jīng)過平時進行的實踐測量操作，是我熟練地掌握了煤礦測量工作中的一些更深層次的知識和技能。在我礦技術室，我任測量技術員，主要負責全礦井上下測量及相關技術措施的編制工作。因煤礦技術工作不是單單靠1個人的力量和構思完成的，僅有靠所有人員的合著和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必須緊密配合，這就要求測量人員在工作中必須要認真負責、細心謹慎，必須為下1步工作打下良好的基礎。現(xiàn)將一年來的工作簡要述職如下，請審議。

一、克服困難，做好基礎工作。

記得剛來這個新的環(huán)境工作時，那里的一切都是陌生的，但我沒有退縮，沒有任何畏難情緒，而是知難而進，秉著1個負職責的態(tài)度認真了解各施工井巷工程的進展情景，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦的最佳測量方法。刻苦鉆研和鞏固本專業(yè)理論知識，進取深入到井下工作面操作測量，積累實踐經(jīng)驗，對每次測量工作都按照礦山測量技術要求，一絲不茍地完成到位，切實做到測量精度到達技術規(guī)范要求。做了很多的技術準備工作。

二、刻苦鉆研專業(yè)技術知識，做好本職工作。

自從來到煤礦工作以來，在同事、上級領導的幫忙指導下，我努力運用本專業(yè)的理論知識結合每一天的實際工作、總結當天的工作情景，再做好明天的準備工作。隨著知識和經(jīng)驗的不斷積累，自我的業(yè)務本事大有提高。經(jīng)過不斷的實際操作，平時對專業(yè)知識的鉆研和對工作的認真負責，與兄弟礦山互相交流，使我在同事協(xié)助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成，并且成果都貼合精度要求。測量是一門嚴謹?shù)膶W科，是時刻與數(shù)字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點差錯，對每個工程都認真、細心的完成。

三、適應發(fā)展的需要，不斷學習新知識。

隨著社會不斷的發(fā)展，知識不斷更新，礦山測量也出現(xiàn)了新的技術、新工藝、新材料，作為一名技術工作者，如果不及時學習、補充、將不能適應社會和企業(yè)的發(fā)展需要。我利用業(yè)余時間學習并會熟練操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層復合圖紙的制作，抽時間與地質采礦的同行們相互學習相互提高，使自我的業(yè)務水平有上了1個新臺階。

四、本事拓展、提高工作效率。

測量工作是項頭腦靈活反應機智、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也說道它也是項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術員的比率十分小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡單粗糙，其實學問很多。所以在這種情景下，實際工作中除了我個人本事的提高外，還針對未來的小組成員的個人本事及學習時間的長短制定了不一樣的計劃，進行嚴格的訓練，培養(yǎng)他們在工作中細心謹慎、測量結果真實可靠，必須嚴格按照測量技術的基本要求進行各項工作習慣。讓從我們手里出來的數(shù)據(jù)必須有必須的真實性準確性和代表性。經(jīng)過實際的測量學習，讓成員們學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了各種比例工程平面圖的繪制和經(jīng)緯儀、水準儀的使用等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的本事，同時也拓展了與地質和采礦專業(yè)的合作本事。

五、圖紙、數(shù)據(jù)資料整理。

測量工作除了外業(yè)的井下及露天測量，還包括了內業(yè)圖紙的制曬方面。所以，我們在完成野外的測量工作后就是根據(jù)地質和采礦的需求提交各比例1：10001：5001：200的圖紙、數(shù)據(jù)資料。為了更好的指揮指導生產(chǎn)，還做了cad電子版測量采掘工程平面圖紙。比例1：20__和1：10001：5001：200。另外，在每月的月底采場驗收后，根據(jù)驗收數(shù)據(jù)繪制平面圖并切制了剖面圖，還做了計算圖及投影圖1：200，為以后的工作打下了1個很好的基礎。我們針對地質做的各中段開拓設計平面圖，進行實際采掘工程作比較施工，到達實際與施工相符的目的。我們不僅僅各自作圖紙，整理測量數(shù)據(jù)資料，還將資料和圖紙全部整理歸檔備份，備以后工作中查閱。

六、工作中取得的主要成績與工作經(jīng)驗總結。

1、在工作中自使至終注重工程質量管理，嚴把質量關。在半年的工作中始終如一地按照工程設計圖所規(guī)定的規(guī)格要求來嚴格檢查自我所負責的工程項目，做到精心設計施工之序、精心指導施工作業(yè)，保質保量地完成指定工程任務，貫通工程準確無誤。例如，協(xié)同中介公司做的地界勘測都是按照這一方法做的。

2、重點工程重點管理。在煤礦各位領導的直接引領下，在自我的日常工作中，始終抓住重點工程不放松，做到重點突出，目標明確。如9月份由于煤礦驗收隱患整改要求在短時間內為絞車房打一顆獨立回風巷，由于工期短，工作難度大等原因，但我們是把它作為重點工程來組織生產(chǎn)的，做到天天跟進的原則，經(jīng)過和施工人員的共同努力，最終滿足了施工要求。

3、服從領導，聽從指揮。是我們作好工作的根本保證。在過去的半年里，我認識到，只要反映領導的意圖，認真按照領導的指示去完成各項任務，我們的工作見成效就快，完成的就好。再一點就是在指導施工過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時市匯報給領導，以求得領導的幫忙，這也是我們做好工作的根本保證。

七、工作中的不足與需要提高的地方。

由于我們煤礦在我參加工作以來一向處于驗收過程中，所以參加的井下實踐工作少之又少，這導致對很多實際工作還不夠熟練或掌握;對很多煤礦安全知識掌握不夠，這導致編制很多規(guī)程、措施時總是出現(xiàn)這樣那樣的漏洞，多虧各位領導及同仁的指出得以及時改正;對測量儀器的操作還不夠熟練，這導致進行井下測量時速度慢這些都是以后工作中需要提高的地方。

以上是我半年多以來的工作情景，經(jīng)過自我所掌握的理論知識，再結合實際工作，加上自我的思考和分析，在專業(yè)上有了很大的收獲和提高，工作中也取得了必須的成績，但也存在很多有待提高的問題，這些問題將會成為我學習的動力和經(jīng)驗的積累，我將不斷學習，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自我的工作做的更好，無論是成績還是不足，我都會認真去對待，去學習、去掌握，在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)下去，把不足之處彌補回來。我會把握好每一次機會，也懇請各位領導給予成績的肯定，不足之處的指導與批評。在今后的工作中我會更加努力學習新的知識，做好每1步工作。

半年過去了，暫新的一頁已經(jīng)翻開，在新的起點上，我依然會用進取飽滿的熱情去工作、去學習，盡快掌握現(xiàn)代礦山需要的新知識，以適應現(xiàn)代礦山對我們工程技術人員所提出來的要求正確認識個人與煤礦的關系，以煤礦為主，做到行動一至、表里如一。我需要學習和掌握的知識還很多，為以后更好的工作，我會更加努力跟上時代發(fā)展的步伐，為以后礦山發(fā)展，添磚加瓦，貢獻一份力量。認真學習煤礦相關的規(guī)程措施，明確什么能夠做，什么不能夠做。

參加工作以來，我始終不忘“活到老、學到老”的精神，先后多次學習了各采煤及掘進工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。經(jīng)過對各類針對性強的安全措施的學習，初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。經(jīng)過對我礦《崗位工種安全技術操作規(guī)程》的編制，也對部分工種的作業(yè)資料及職責有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當然，煤礦“3大規(guī)程”之一的《煤礦安全規(guī)程》，作為煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的準繩、衡量標準，我更不敢絲毫的懈怠，經(jīng)常學習熟悉掌握，努力為今后工作的開展供給強有力的依據(jù)。在“3大規(guī)程”的學習之余，我仍就密切關注國家、省及其他各大安全相關網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自我的視野。

再次感激趙總及礦上的各位領的悉心教導和培養(yǎng)，我將以更加飽滿的工作熱情回報你們!

多謝大家!

述職人：______。

20____年____月____日。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇九

本人自xx年xx月?lián)未妩h支部書記以來，能積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，率先垂范，團結帶領全村群眾，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，勇于創(chuàng)新，扎實工作，使全村經(jīng)濟快速發(fā)展，村書記個人述廉報告。現(xiàn)簡要總結如下：

平時，積極參加區(qū)鎮(zhèn)組織的從政道德教育和黨風廉政建設知識學習，對自己嚴格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計較個人得失。重大事項決策堅持在村兩套班子會議形成初步意見的基礎上，提交黨員大會和村民代表大會討論，并堅持重大問題集體討論決定，如今年做失地農(nóng)民養(yǎng)老保障，對于具體的繳費辦法和數(shù)額選擇上，我們都經(jīng)村民代表大會討論決定通過后再予以實施，充分發(fā)揚了民主，體現(xiàn)了民情。在平時工作中，無收受、索取管理對象錢物和宴請的現(xiàn)象。

作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實事、辦好事。多年來，我經(jīng)常到農(nóng)戶家串門，聽取村民的意見，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實際困難。今年，村里出資大力開展環(huán)境整治工作，消除余只露天糞缸，拆除關閉家養(yǎng)殖場，對群眾反映大的·進行整治，村容村貌大有改善，給村民創(chuàng)造了一個潔凈、舒適的人居環(huán)境。

嚴格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度，以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況。接受黨員群眾的監(jiān)督。多年來，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經(jīng)商行為，始終堅持做到集體財產(chǎn)為集體所用。

節(jié)假期間，我們主動到結對的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時對于村里的弱勢群體給予更多的扶持和關愛，如今年對多戶困難戶的房屋進行了整修，積極開展“慈善一日捐”活動，組織失地農(nóng)民進行技能培訓，讓那些普普通通的村民在細微之處感受著黨的溫暖。

以上是我一年來的工作小結，和鄭培民同志相比，還有許多的不足，在新的一年即將到來之際，我更要學習鄭培民同志勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名“村官”。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

xx年xx月xx日。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇十

各位領導，在座的各位同志：

大家好！

我叫xxx，19xx年出生，初中文化，中共黨員，現(xiàn)任xx村支委、計生專干。根據(jù)政府工作安排，現(xiàn)將本人20xx年來學習、工作情況做好如下述職，請予以評議。

一年來，我認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，學習黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，通過學習和參加第二批黨員先進性教育。“小學教”等一系列活動，增強了黨性，正確樹立了自己的世界觀、人生觀和價值觀，為更好地開展工作奠定了堅定基礎。

一年來，我村順利通過了縣計劃生育檢查，工作上能積極完成上級布置的各項工作，協(xié)助村兩委搞好中心工作，熱心于計劃生育事業(yè)。

我村是合并村，本人主要負責計劃生育工作。計劃生育工作情況，軟件資料多、工作量大，在政府和計生辦的領導下，在村支兩委配合下，在廣大黨員村民組長支持下。我村每年都要正常為已開始育教婦女開展四次查環(huán)查孕工作，對50周歲以下育齡婦女每年都上門進行四次健康訪視，對已懷孕婦女每月上門進行隨訪對應落實手術對象，我及時與她們取得聯(lián)系，要求她們堅決執(zhí)行計劃生育改革。在期內該上訪的上了環(huán)，該結扎的結了扎。計生獎扶、特扶已在我村全面實施。

在流動人口管理方面，由于我村外出務工、經(jīng)商人員較多，這給計劃生育管理帶來了很大的難度，例如我村今年就出了幾例政策外生育及早孕、早育現(xiàn)象。現(xiàn)已按照國家計生政策進行了處置。

一年來，在各級領導和在座各位及廣大村民的幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但存在著很多的不足。主要是自身學習還需加強，自身素質有更進一步提高，計生業(yè)務知識，掌握了不全高活動人口管理存在的漏洞，開拓創(chuàng)新意識不強等。在今后工作中需要上級領導的協(xié)助，靠在做各位及廣大村民支持和村兩委同志協(xié)助，我將認真做好計劃生育工作推向新臺階。

以上述職不妥之處，請各位領導、同志們批評指正。

謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

xx年xx月xx日。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇十一

您好!

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的`運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇十二

尊敬的領導：

轉眼間，20xx年即將過去。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

我是xx年xx月調入xx公司財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。初入公司，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務不熟悉，日常的工作量已經(jīng)基本飽和，我時常會主動加班，保證及時將工作保質保量完成。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好、更有效的投入到工作中去。通過這段時間的工作和學習，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作。

在公司工作的這段時間里，我學習并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;

5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領導，認真學習黨的十九大思想，深入把握其精神實質。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。

作為企業(yè)正常運轉不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、協(xié)助財務負責人做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款及往來帳的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇十三

述職報告,是領導干部回顧總結任職期間工作的自我評鑒,是近年來考核評議領導干部的一項重要程序,本站小編為你整理了個人年度工作述職報告，希望可以幫到您。

一、圍繞中心服務大局，積極主動做好文化思想和新聞宣傳工作。

在工作的這段時間，我時刻銘記領導教誨和組織重托，在學習中找準方向，在調研中熟悉情況，在思考中厘清思路，在創(chuàng)新中提升水平，用心用情履職，積極主動作為，實現(xiàn)了“適應新環(huán)境、勝任新工作”的角色轉換。

(一)厘清工作思路。為了盡快熟悉工作，到xx縣工作后，勤于向縣委、縣政府主要領導匯報，主動與人大、政府、政協(xié)領導交流，虛心向老同志及前任領導請教，深入全縣10個鎮(zhèn)辦和分管部門開展調研，多次赴省、市有關部門匯報工作，厘清了全縣思想文化和新聞宣傳工作思路。即：認真宣傳貫徹黨的xx屆五中全會精神，大力弘揚社會主義核心價值觀，緊扣重點(五大建設)、挖掘亮點(三創(chuàng)三優(yōu))、攻克難點(輿情管控)，唱響主旋律、匯聚正能量，精心培養(yǎng)一批綜合素質過硬的新聞宣傳干部，深入挖掘一批創(chuàng)新發(fā)展的先進典型和經(jīng)驗，積極推出一批踐行社會主義核心價值觀的先進模范，認真編撰一批記錄發(fā)展變化的經(jīng)典文學著作，著力打造一批展示地域文化的優(yōu)秀舞臺劇目，努力實現(xiàn)全縣思想文化和新聞宣傳工作“全市領先、全省爭優(yōu)”目標。

(二)狠抓新聞宣傳。在重點上，圍繞全縣經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設，以重點項目建設、棚戶區(qū)改造、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、黨的建設、扶貧開發(fā)、旅游發(fā)展為重點，四季度在商洛日報策劃了2個專版，在陜西日報策劃了3個專版、1個頭版頭條，在人民日報、中央電視臺、省電視臺策劃報道了3條新聞，全面展示了全縣“三創(chuàng)三優(yōu)”的創(chuàng)新實踐和發(fā)展成效。在機制上，從規(guī)范新聞寫作者協(xié)會管理入手，建立了新聞宣傳陪獎制度和跟班學習制度，制定了接待登記、首問負責、分級處理、動態(tài)監(jiān)測、辦結反饋等“媒體接待五項制度”，以及建立一套與媒體記者密切聯(lián)系的友情通訊錄、每季度向媒體記者通報一次經(jīng)濟社會發(fā)展情況、每半年對中省市有關媒體單位進行一次回訪，每年年中召開一次媒體記者及新聞宣傳工作座談會、每年年底召開一次媒體記者見面會，每年舉辦一次新聞記者素質提升培訓會等“媒體溝通六個一”，促使新聞宣傳報道工作逐步步入規(guī)范化。

(三)力促精品創(chuàng)作。為全面展示山好、水好、人好、創(chuàng)業(yè)環(huán)境好、發(fā)展成效好等“五個好”，系統(tǒng)總結和挖掘厚重的人文歷史文化，展現(xiàn)xx人包容、厚德、守信、創(chuàng)新、實干的個性特點和精神風貌，系統(tǒng)總結近年來美麗幸福新建設的創(chuàng)新經(jīng)驗和顯著成就，進一步增強全縣人民的自豪感、幸福感和責任感，策劃并全面啟動“一臺戲(大型舞臺劇)、兩本書(《20xx這一年》和《xx人系列叢書》)的編排和撰寫工作。“一臺戲”計劃20xx年8月份實現(xiàn)初演，《20xx這一年》計劃春節(jié)前出版，《xx人系列叢書》計劃20xx年8月出版發(fā)行。

(四)創(chuàng)新工作機制。一是創(chuàng)新機關管理。提出建設環(huán)境好、形象好、心情好、工作好、成效好“五好機關”，想辦法改善了機關辦公設施和條件，建立了周例會、月匯報、無縫對接、精細管理、工作清單等“6項制度”以及財務管理“7條規(guī)范”，促使干部職工依法依規(guī)辦事、快樂工作、健康生活。二是創(chuàng)新理論武裝。認真履行宣傳部的“政治部”、“理論部”職能，充分發(fā)揮縣委中心組理論武裝主陣地作用，提出并著手建立“領導講政策、干部講執(zhí)行、群眾講身邊故事”的學習機制，依托微信、微博新興媒體及電視臺、報刊等傳統(tǒng)媒體，努力實現(xiàn)中心組學習延基層、成果全覆蓋。

(五)強推包抓工作。一是強力推進文明家園建設。提出打造全市“美麗鄉(xiāng)村.文明家園”新典型新示范的目標，組織三個市級示范村干部到安康平利縣考察學習，集中人力財力推進三個村的“十個一”建設，尤其是為城關鎮(zhèn)捉馬溝村多方籌資近80萬元，基本實現(xiàn)了環(huán)境大改善、形象大提升的效果，受到市委宣傳部、市文明辦的肯定和表揚。二是強力推進重點項目建設。包抓的縣文化藝術中心和縣檔案局辦公樓項目，分別委托長安大學、市設計院規(guī)劃設計，招投標工作已經(jīng)啟動，計劃春節(jié)前開工建設。

二、深入開展“三嚴三實”專題教育，全面落實黨風廉政建設主體責任。

以學習系列講話精神為主線，以開展“三嚴三實”專題教育為抓手，不斷強化武裝頭腦，切實改進工作作風，狠抓黨風廉政建設，從嚴從實要求自己，樹立了良好的共產(chǎn)黨員形象。

(一)不斷強化政治理論學習。通過集體學、個人自學、參加培訓班等形式，深入學習黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神，系統(tǒng)研讀了關于治國理政、黨風廉政建設和反斗爭、“三嚴三實”系列重要講話和中央新修訂的《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》、市委“十條意見”，及時掌握了黨的最新理論成果。堅持帶著問題學、聯(lián)系實際學，撰寫。

心得體會。

(二)深入開展專題教育活動。認真制定。

學習計劃。

積極開展學習研討參加中心組集體學習2次、開展專題研討交流2次、撰寫研討材料2篇。認真查擺不嚴不實問題通過開展調研、發(fā)放調查表、走訪交流、個別談話、對照自查、召開座談會等多種形式梳理匯總自身存在的不嚴不實問題8個方面9條。堅持做到立行立改建立問題整改臺帳逐項對標整改、落實銷號目前已整改到位8條還有1條在整改中。

(三)履行黨風廉政建設責任。按照“一崗雙責”、“四個親自”和“五個一”的要求，嚴格履行黨風廉政建設主體責任。對部內黨風廉政建設工作親自研究安排部署，明確責任分工，公開作出承諾，嚴格考核獎懲;以強化廉政教育和制度建設為重點，督促班子成員和分管部門領導抓好廉政建設和反工作。帶頭執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委《實施方案》和市委“十條規(guī)定”，下鄉(xiāng)調研輕車簡從，上機關灶，吃工作餐。嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和黨政領導干部在工作地安家政策，從嚴要求家屬、子女和身邊工作人員，管好自己、抓好班子、帶好隊伍。

總之，到工作的這段時間，我努力工作并取得了初步成效，但與組織的要求還有差距。今后，我將嚴格按照“好干部”標準和“四有”要求，不斷強化看齊意識、進取意識、實干意識和律己意識，堅持“干一行愛一行、干就干到最好”的工作態(tài)度，感恩組織、珍惜崗位，勤勉履職、創(chuàng)新工作，為加快發(fā)展、建設幸福商洛做出應有貢獻!

當x年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就x年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

一.經(jīng)營促銷工作。

目前x市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在x市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市常在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關系多方為大廈聯(lián)絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。

今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的。

合同。

對有關欠費進行了清理促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營及時交納費用。

二.安全管理工作。

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年x月x日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。

消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三.動力維修工作。

設備設施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。

四.人事管理工作。

本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。

在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。

一學年來，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。

在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)教師為主導，學生為主體的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有坡度，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。根據(jù)學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效;重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的要我學轉化為主動的我要學，變學會為會學。我要學、學會與我要學并學會都是使學生掌握基礎知識的基本技能。

要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成自己腦子笨這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。

班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個別學生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

運營工作年度個人述職報告范文（14篇）篇十四

(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20____年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。

(二)文案整理。20____年____月____日全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關網(wǎng)站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;____年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。

(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團oa的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲。

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學習的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。

____月的一天，我們需要趕一個很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

三、____年工作計劃。

____年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。

____年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂!除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

____年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!____年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!