月工作總結是對過去一個月內的工作進行總結和概括的一種文檔，它可以幫助我們回顧工作中的成果和不足。以下是小編為大家準備的一些月工作總結范文，希望能夠給大家在寫作過程中提供一些靈感和幫助。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇一
20xx年在縣委、縣政府正確領導和縣信訪局的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實精神，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安建設貢獻力量。
(一)規范管理，建立和完善領導機構和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領導，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能科室和各播出機構主要負責同志為成員，領導小組下設辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應的領導機構，在全系統內公布成員的聯系電話，并規定成員的手機必須24小時開機，確保聯系暢通，指揮有力。
局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監察信訪崗位責任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結制度等制度，并及時下發到局機關相關科室和各播出機構，明確了局各部門的工作職責和任務，同時要求各播出部門根據自身工作特點和任務進一步細化工作職責，分別制訂本單位的管理制度和預案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策。
根據縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩定(綜合治理)工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，并結合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
(三)立足本職，結合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《新聞》中播發有關我縣維護社會穩定，建立平安，營造和諧環境的新聞稿件外，同時在今日報相關欄目中注重安排這方面的內容。
二是作為縣綜治工作領導小組成員，積極參加縣綜治工作領導小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統內部的各項不穩定因素，發現問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農村電影放映員反映關于解決老有所養的問題，這批人在電影事業劃轉廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發現文廣內部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩定因素的苗頭及時報告，及時化解。
下步工作打算。
(一)加強學習，提高認識。
信訪無小事，它既關系到社會的和諧穩定、國家的安全，也關系到廣播電視喉舌輿論的正確引導、陣地作用的發揮。因此我局將始終把加強學習、統一思想、提高認識當作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領導干部認識到位，文廣系統職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎上，我們將充分利用新聞媒體的優勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發展觀，大力構建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續不斷加強不穩定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發現問題，及時處理并上報。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇二
今年以來，我局進一步重視信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進文廣新系統的穩定等方面發揮了較好作用。現將我局20xx年信訪工作總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作有序進行。
信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作，也是和群眾溝通的一個途徑。為了把這項工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領導全面抓，分管領導負責具體工作，對于重要的信訪案件，主要領導親自批示和接待，分管領導具體聯系落實，相關科室負責承辦。
為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來訪、網上回復等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細規定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結合工作重新制定了單位工作制度，對信訪工作進一步細化。
二、注重實效，努力提高信訪工作效率。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關。我局信訪工作，面對的主要是有關文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時拿到生活費的離退休人員，是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實清楚、法理明確，又要對上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關的道理和政策依據。
對于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內的，根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
今年以來，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來訪5起，接收上級轉辦信件1起，收到網上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉辦函1件，共受理信件46件，都在規定的工作日內及時答復和反饋，回復率達100%。從信訪反映內容看，主要集中在未成年人上網、要求解決工資問題等。
今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動，為確保局屬三個事業單位順利轉企改制，局主要負責人多次赴三個改制單位，召開多個座談會，深入了解情況，與職工面對面交流，達成了一致意見，取得了成效。
針對群眾反映的未成年人上網問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網吧檢查和明查暗訪等措施，進一步加大對文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動文化市場執法人員5100余人次，檢查網吧、歌舞等經營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計1034盤(冊);受理舉報案件28起，立案查處22起，處罰金額達7萬余元。
三、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。
為了加強對廣大群眾的信訪宣傳教育，增強群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，開展文化調研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉等文化活動宣傳《信訪條例》和有關文化方面的政策法規，正確引導廣大群眾如何行使民主權利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了群眾的信訪行為;同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，進一步做好信訪工作。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇三
20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議工作部署，嚴格按照屬地管理分級負責及誰主管、誰負責的原則和法制化、規范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：
一、領導重視，機構、制度健全。
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
二、宣傳到位，職工隊伍穩定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。
會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。
無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行。
1、認真貫徹落實領導干部集中下訪月措施。
我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。
各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個死角，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。
我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。
針對等人要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利。
加強政策，法規學習，是我局從來未忽略的一項工作，從局機關到各文化單位一直堅持學習制度，通過學習，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀守法，依法辦事的意識，確保了全系統的各方面穩定的局面，確保了集中整治和專項行動順利開展。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇四
文化局主要根據上級有關精神，為加強文化隊伍建設，樹立文化隊伍的社會形象，結合本局工作實際情況，特制定本辦事紀律。今天本站小編給大家整理了文化局信訪。
希望對大家有所幫助。
今年以來，我局進一步重視信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進文廣新系統的穩定等方面發揮了較好作用。現將我局20xx年信訪工作總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作有序進行。
信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作，也是和群眾溝通的一個途徑。為了把這項工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領導全面抓，分管領導負責具體工作，對于重要的信訪案件，主要領導親自批示和接待，分管領導具體聯系落實，相關科室負責承辦。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來訪、網上回復等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細規定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結合工作重新制定了單位工作制度，對信訪工作進一步細化。
二、注重實效，努力提高信訪工作效率。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關。我局信訪工作，面對的主要是有關文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時拿到生活費的離退休人員，是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實清楚、法理明確，又要對上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關的道理和政策依據。對于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內的，根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
今年以來，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來訪5起，接收上級轉辦信件1起，收到網上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉辦函1件，共受理信件46件，都在規定的工作日內及時答復和反饋，回復率達100%。從信訪反映內容看，主要集中在未成年人上網、要求解決工資問題等。今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動，為確保局屬三個事業單位順利轉企改制，局主要負責人多次赴三個改制單位，召開多個座談會，深入了解情況，與職工面對面交流，達成了一致意見，取得了成效。針對群眾反映的未成年人上網問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網吧檢查和明查暗訪等措施，進一步加大對文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動文化市場執法人員5100余人次，檢查網吧、歌舞等經營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計1034盤(冊);受理舉報案件28起，立案查處22起，處罰金額達7萬余元。
三、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。
為了加強對廣大群眾的信訪宣傳教育，增強群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，開展文化調研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉等文化活動宣傳《信訪條例》和有關文化方面的政策法規，正確引導廣大群眾如何行使民主權利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了群眾的信訪行為;同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，進一步做好信訪工作。
20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議工作部署，嚴格按照“屬地管理分級負責”及“誰主管、誰負責”的原則和法制化、規范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：
一、領導重視，機構、制度健全。
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
二、宣傳到位，職工隊伍穩定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行。
1、認真貫徹落實領導干部集中“下訪月”措施。我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。針對邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件”的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利。
在縣委、縣政府正確領導和縣信訪局的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實科學發展觀，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安興國的建設貢獻力量。
(一)規范管理，建立和完善領導機構和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領導，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能科室和各播出機構主要負責同志為成員，領導小組下設辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應的領導機構，在全系統內公布成員的聯系電話，并規定成員的手機必須24小時開機，確保聯系暢通，指揮有力。局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監察信訪崗位責任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結制度等制度，并及時下發到局機關相關科室和各播出機構，明確了局各部門的工作職責和任務，同時要求各播出部門根據自身工作特點和任務進一步細化工作職責，分別制訂本單位的管理制度和預案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策。
根據縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩定(綜合治理)工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，并結合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
(三)立足本職，結合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發有關我縣維護社會穩定，建立平安興國，營造和諧環境的新聞稿件外，同時在“今日興國”報相關欄目中注重安排這方面的內容。
二是作為縣綜治工作領導小組成員，積極參加縣綜治工作領導小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統內部的各項不穩定因素，發現問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農村電影放映員反映關于解決老有所養的問題，這批人在電影事業劃轉廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發現文廣內部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩定因素的苗頭及時報告，及時化解。
二、下步工作打算。
(一)加強學習，提高認識。
信訪無小事，它既關系到社會的和諧穩定、國家的安全，也關系到廣播電視喉舌輿論的正確引導、陣地作用的發揮。因此我局將始終把加強學習、統一思想、提高認識當作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領導干部認識到位，文廣系統職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎上，我們將充分利用新聞媒體的優勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發展觀，大力構建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續不斷加強不穩定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發現問題，及時處理并上報。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇五
根據上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現在領導對信訪工作的主體意識，責任意識明顯增高。信訪工作責任制得到了落實，局黨委書記、局長信訪工作總責，分管領導對信訪工作負主要責任，三位副局長負責各自分管的信訪工作形成了各負其責，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪2次，切實解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協調處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的處理。同時，局成立了接待群眾來訪制度。今年領導親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的70%以上。
二、建章立制，推進信訪工作制度化、規范化建設。
今年1月10日，國務院頒布新的《信訪條例》后，我局及時認真組織學習，并在《xx省人民群眾逐級上訪和黨政機關受理制度暫行辦法》的基礎上，建立健全信訪工作制度，強化對信訪工作的管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領導班子成員負責接待，受理后，按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時簽批交辦，及時處理，做到當天能解決的當日處理好。一年來，信訪干部崗位責任明確，來信來訪登記準確、及時、規范，處理承辦結果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。
三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點和敏感問題。
今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點，把遇到集體上訪、越級上訪、重復上訪，中小學亂收費作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信28件，接待來訪群眾6來批，立案10件，處理10人。市、區交辦的重要信訪件報結率達100%，其他信訪件做到事事有調查，件件有回音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調查，對教師、學生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細致的疏導工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態，把矛盾穩定在本級不上交，及時掌握信訪動態，努力控制集體上訪，越級訪、重復訪。
信訪工作是件事關社會穩定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人的期望高，這需多方協作，對照區級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區教育事業的改革、發展、穩定保駕護航。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇六
信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。下面是小編精心為您整理的“文化局信訪。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
今年以來，我局進一步重視信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進文廣新系統的穩定等方面發揮了較好作用。現將我局20xx年信訪工作總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作有序進行。
信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作，也是和群眾溝通的一個途徑。為了把這項工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領導全面抓，分管領導負責具體工作，對于重要的信訪案件，主要領導親自批示和接待，分管領導具體聯系落實，相關科室負責承辦。
為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來訪、網上回復等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細規定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結合工作重新制定了單位工作制度，對信訪工作進一步細化。
二、注重實效，努力提高信訪工作效率。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關。我局信訪工作，面對的主要是有關文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時拿到生活費的離退休人員，是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實清楚、法理明確，又要對上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關的道理和政策依據。
對于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內的，根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
今年以來，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來訪5起，接收上級轉辦信件1起，收到網上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉辦函1件，共受理信件46件，都在規定的工作日內及時答復和反饋，回復率達100%。從信訪反映內容看，主要集中在未成年人上網、要求解決工資問題等。
今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動，為確保局屬三個事業單位順利轉企改制，局主要負責人多次赴三個改制單位，召開多個座談會，深入了解情況，與職工面對面交流，達成了一致意見，取得了成效。
針對群眾反映的未成年人上網問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網吧檢查和明查暗訪等措施，進一步加大對文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動文化市場執法人員5100余人次，檢查網吧、歌舞等經營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計1034盤(冊);受理舉報案件28起，立案查處22起，處罰金額達7萬余元。
三、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。
為了加強對廣大群眾的信訪宣傳教育，增強群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，開展文化調研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉等文化活動宣傳《信訪條例》和有關文化方面的政策法規，正確引導廣大群眾如何行使民主權利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了群眾的信訪行為;同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，進一步做好信訪工作。
20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，全面貫徹落實精神，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，認真開展處理信訪突出問題及群性事件、組織干部進村入戶開展排查化解矛盾糾紛活動，切實為人民群眾解決實際問題，有效地維護了社會穩定，促進經濟健康發展。
一、進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。
一是加強領導。調整充實了由局長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長，相關工作人員為成員的信訪工作領導組，切實加強對信訪工作的組織領導。
二是落實責任。建立部門預防和處理信訪問題長效機制。堅持部門統一領導，所屬單位協同配合的工作原則，在實際工作中堅持誰主管、誰負責，及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。局黨委副書記主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。
三是建立來信來訪接待處理工作制度。建立了由辦公室具體負責，相關股室按職能劃分，做好相關接待的工作制度。對來信來訪實行登記制度，建立臺帳，做到事前有記錄，事后有處理記錄，并立卷歸檔。
四是設文化市場立舉報電話，開通了“12318和6334333”舉報專線，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套群眾舉報工作程序，對受理的群眾舉報事項，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。
二、不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。
面對文化市場群眾舉報和信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了文化體育工作信訪工作制度，制定信訪工作責任追究辦法，健全了文化信訪工作程序，實行了信訪案件、舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。
局信訪辦或文化市場舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內提出擬辦意見報科室負責人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個月內辦理完畢，重大案件經主管領導批準，可適當延長時間，但不能超過三個月。結案后，要在15日內將處理結果告知舉報人，30日內完成案卷存檔。對市信訪局和省地局轉辦及有關部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答復、及時上報。
三、熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。
文化市場管理問題一直是群眾最關心的熱點問題，對待群眾來信來訪的態度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著文體部門的形象。對群眾舉報的文化市場管理問題我們堅持做到“接待熱心、調查耐心、處理細心”確保群眾踴躍舉報。
今年，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓，首先是選調服務態度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
其次是強化文化市場執法大隊辦案質量，指定素質較高的執法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。
三是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理文化市場管理秩序，規范文化市場經營行為。
四、抓好“12318”和6334333文化市場監督舉報電話的穩定運行，做好“12345政務服務平臺”的使用工作，強化社會監督機制。
預防、治本是從根本上搞好信訪工作的關鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態和起始階段，根據統一部署，做好“12345政務服務平臺建設”，抓好12318文化市場全國、全省專線舉報專正常運行，拓寬了受理文化市場經營投訴、舉報的領域和渠道，并在人員密集的車站、醫院、學校等公共場所張貼“12318”文化市場舉報電話，使“12318”深入人心，有力地維護了文化市場價的違法經營狀況，得到了廣大人民的高度評價，文化市場的知名度和信譽度不斷提高。
五、積極開展文化市場舉報工作，切實維護文化市場的合法經營。
20xx年，我局共收到群眾來信來訪13件次，其中市領導轉辦3件、到訪1件、網上信訪9件。在辦理群眾來信來訪信件中，我局高度重視，對干部群眾反映13件信訪熱點難點問題得到了100%解決落實，其中如對局屬單位干部職工反映住房一次性工齡補貼事宜，通過召開座談會，征求意見，對我局存在的住房一次性工齡補貼工作，制定退一補一的支付，受到干部的好評，再如xx大廈業主多年來反映的房產證、土地證辦理事項的信訪問題，安排專人認真進行辦理，籌集50多萬元，解決業主兩證辦理問題，截止20xx年12月27日，xx大廈業主多年來上訪反映的土地證、房產證辦理事項基本得到了解決，大部分業主較為滿意，有效化解了社會不穩定因素。
20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議工作部署，嚴格按照屬地管理分級負責及誰主管、誰負責的原則和法制化、規范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：
一、領導重視，機構、制度健全。
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
二、宣傳到位，職工隊伍穩定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。
會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。
無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行。
1、認真貫徹落實領導干部集中下訪月措施。
我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。
各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個死角，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。
我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。
針對等人要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利。
加強政策，法規學習，是我局從來未忽略的一項工作，從局機關到各文化單位一直堅持學習制度，通過學習，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀守法，依法辦事的意識，確保了全系統的各方面穩定的局面，確保了集中整治和專項行動順利開展。
20xx年在縣委、縣政府正確領導和縣信訪局的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實精神，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安建設貢獻力量。
(一)規范管理，建立和完善領導機構和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領導，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能科室和各播出機構主要負責同志為成員，領導小組下設辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應的領導機構，在全系統內公布成員的聯系電話，并規定成員的手機必須24小時開機，確保聯系暢通，指揮有力。
局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監察信訪崗位責任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結制度等制度，并及時下發到局機關相關科室和各播出機構，明確了局各部門的工作職責和任務，同時要求各播出部門根據自身工作特點和任務進一步細化工作職責，分別制訂本單位的管理制度和預案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策。
根據縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩定(綜合治理)工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，并結合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
(三)立足本職，結合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《新聞》中播發有關我縣維護社會穩定，建立平安，營造和諧環境的新聞稿件外，同時在今日報相關欄目中注重安排這方面的內容。
二是作為縣綜治工作領導小組成員，積極參加縣綜治工作領導小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統內部的各項不穩定因素，發現問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農村電影放映員反映關于解決老有所養的問題，這批人在電影事業劃轉廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發現文廣內部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩定因素的苗頭及時報告，及時化解。
下步工作打算。
(一)加強學習，提高認識。
信訪無小事，它既關系到社會的和諧穩定、國家的安全，也關系到廣播電視喉舌輿論的正確引導、陣地作用的發揮。因此我局將始終把加強學習、統一思想、提高認識當作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領導干部認識到位，文廣系統職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎上，我們將充分利用新聞媒體的優勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發展觀，大力構建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續不斷加強不穩定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發現問題，及時處理并上報。
20xx年在縣委、縣政府正確領導和縣信訪局的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實科學發展觀，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安興國的建設貢獻力量。
(一)規范管理，建立和完善領導機構和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領導，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能科室和各播出機構主要負責同志為成員，領導小組下設辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應的領導機構，在全系統內公布成員的聯系電話，并規定成員的手機必須24小時開機，確保聯系暢通，指揮有力。局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監察信訪崗位責任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結制度等制度，并及時下發到局機關相關科室和各播出機構，明確了局各部門的工作職責和任務，同時要求各播出部門根據自身工作特點和任務進一步細化工作職責，分別制訂本單位的管理制度和預案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策。
根據縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩定(綜合治理)工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，并結合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
(三)立足本職，結合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《興國新聞》中播發有關我縣維護社會穩定，建立平安興國，營造和諧環境的新聞稿件外，同時在今日興國報相關欄目中注重安排這方面的內容。
二是作為縣綜治工作領導小組成員，積極參加縣綜治工作領導小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統內部的各項不穩定因素，發現問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農村電影放映員反映關于解決老有所養的問題，這批人在電影事業劃轉廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發現文廣內部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩定因素的苗頭及時報告，及時化解。
二、下步工作打算。
(一)加強學習，提高認識。
信訪無小事，它既關系到社會的和諧穩定、國家的安全，也關系到廣播電視喉舌輿論的正確引導、陣地作用的發揮。因此我局將始終把加強學習、統一思想、提高認識當作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領導干部認識到位，文廣系統職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎上，我們將充分利用新聞媒體的優勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發展觀，大力構建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續不斷加強不穩定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發現問題，及時處理并上報。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇七
20xx年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業健康發展，現將xx年工作總結如下：
一、加強組織領導，保障工作運行。
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長具體抓信訪工作，為第二責任人;等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業務、人教、監察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
二、狠抓業務學習，提高工作水平。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、政府、市委、市政府有關信訪穩定工作一系列文件、法規、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
三、注重風險排查，防范稅收執法風險。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執法行為定期開展風險排查，發現情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩”工作制度，確保各種不穩定苗頭“早發現、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是發生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執法風險排查，消除了執法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發展。對違紀違規的執法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
xx年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇八
今年，我局把抓好信訪工作，力求維護社會穩定作為各項工作的重中之重，認真貫徹落實全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強領導，完善責任，建立健全各項信訪制度，認真貫徹落實各項措施，把全局的信訪維穩工作深入、有效、持續的開展下去，切實為促進全旗社會的和諧穩定做出了貢獻。
一、加強對信訪工作的領導。
全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負責人為成員的信訪工作領導小組。領導小組定期召開會議，及時傳達落實上級有關信訪工作的會議和指示精神，安排布置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。
二、全面落實信訪和矛盾排查責任制。
在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責任制，明確了本局領導班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責任人，對全局信訪工作負總責，分管局長為具體責任人，局屬各單位負責人是本單位的直接責任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負總責，對因領導不重視，工作不力的給予通報批評，造成嚴重后果的要追究相關人員的責任。
三、抓好信訪領導接待工作。
為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經局務會議討論研究，我們制定了領導信訪接待制度，定于每星期的一、二、三上午為局領導信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進行接待，其余時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，確屬復雜的經局務會議討論研究，并在一定的期限內給上訪人員一個滿意的答復。
四、積極開展矛盾糾紛排查工作。
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然后對本部門不穩定因素進行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實行“定包案領導、定化解措施、定調解辦理時限”的三定工作制度，切實做到“三個不放過”，即責任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協調處理工作。
我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領導小組會進行討論研究，并拿出具體解決方案，責成領導小組有關人員為責任人，依法按政策做好重點上訪人和當事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報旗里，并加強穩控，堅決將其控制在當地，防止其越級上訪。
正是由于我局領導重視、措施得力、方法得當、工作人員認真負責，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現任何問題。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇九
1、加強文化市場管理。繼續實施24小時受理舉報電話，面向社會推行舉報獎勵制度，發揮網吧監控平臺和網吧義務監督員的作用，進一步完善文化市場行業自律和行業管理，成立文化經營行業協會印刷行業、音像制品、歌舞娛樂分會。制訂并實施文化市場星級管理制度。同時加大節日期間文化市場稽查力度，共查處了8家網吧的違規行為。
3、做好文化課題調研，編制文化發展規劃。做好我市歷史文化資料的搜集和整理，召集對我市歷史文化有一定研究的有關人員召開我市歷史文化研討會，暢談我市歷史文化主題。擬定了10個與古道文化相關的調研課題，由有關人員擔任課題調研，并制訂相應的獎勵措施。做好申遺相關工作，積極向省文物局爭取將仙霞古道申遺項目向國家文物局申報，做好仙霞古道歷史遺跡的普查和保護工作，做好相關資料的搜集和整理工作，邀請清華大學教授來江指導申遺工作，與福建浦城交流申遺工作經驗和相關資料整合，做好申遺工作的宣傳報道工作，為申遺工作營造成了良好的工作氛圍。積極做好《文化融入我市經濟社會發展規劃》的編制工作，挖掘、梳理、整合我市歷史文化資源，塑造我市文化特色，打造我市文化品牌。積極探索文化融入我市經濟社會發展，文化融入我市城市建設，文化融入我市旅游發展之路。全面建設和發展我市文化。做好民族民間藝術普查工作，組織專業干部和全市鄉鎮文化站干部深入到農村家家戶戶普查、登記和整理民間藝術資源。
4、抓好重大文化項目建設。繼續抓好大劇院建設，完成大劇院的景觀設計，并著手擴初設計。完成市博物館技術防范工程的設計和安裝并試運行。啟動市圖書館業務自動化建設，完成設備、軟件采購和人員培訓等工作。啟動壇石、風林、須江等鄉鎮的省東海明珠工程、xx金走廊工程和特色文化村建設。
5、做好文物保護工作。我市原市級文物保護單位三卿口碗廠、峽口大公殿、茅坂蘭塢祠堂、大陳汪氏祠堂被公布為省級文物保護單位。進一步完善省保單位三卿口碗廠的“四有”工作，向國家文物局申報國家級文物保護單位。對清湖鎮古街區進行調查和資料整理，制訂保護方案，向省文物局申報省級歷史文化保護區。完成黃衢南高速公路我市段沿線的`文保點調查和勘察工作。對廿八都文昌宮維修工程進行檢查驗收。指導督促上余大夫第、禮賢城隍廟等文物維修工程。制訂鳳林塔、王氏宗祠等文保點的維修方案。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十
20**年xx區文體旅游局在區委、區政府的正確領導下，圓滿完成全年各項工作目標任務;完成市級下達的各項指標任務;完成區委、區政府交辦的各項工作任務。20**年文化體育旅游工作的主要亮點是：經濟指標：引進6個招商項目，累計注冊資本金10500萬元。爭取到中央、省級資金21048.4萬元。完成全區文化產業增加值36億元。截至20**年10月，xx區旅游累計接待人數(含空港區經濟區、大板橋片區)2196.55萬人次，同比增長12.19%，完成目標任務2497.5萬人次的87.95%;累計實現旅游總收入(含空港區經濟區、大板橋片區)245.92億元，同比增長26.53%，完成目標任務283.5億元的86.74%。
1-9月住宿業營業額完成同比增長9.1%;1-9月份旅行社營業收入增長11.4%。1—10月份文化體育和娛樂業營業收入增速為11.5%，已完成任務。上繳非稅收入175.6458萬元,完成全年任務數的107%。xx區基層公共文化服務運行機制建設財政共安排預算資金為617.2038萬元，區財政撥付620萬元，基層公共文化服務項目經費撥付率達到100%;開展豐富多彩的公共文化服務項目，公共文化服務項目考核指標完成率達100%。
文化工作：舉辦“中國夢春舞大地”20**年春城文化節“春風送暖、夏日激情、閱動金秋、冬日熱舞”四個篇章活動;組織xx韻交響音樂協會樂團進社區、走進校園、走進機關演出活動;舉辦紀念建黨95周年“魅力春城幸福xx紅歌獻給黨”歌詠比賽、xx區慶祝建區六十周年“魅力春城幸福xx”文藝演出、廣場舞比賽;參加昆明地區“風雅頌”國學經典誦讀選拔賽獲二等獎、三等獎各一個;與省文化廳、市文廣體局聯合主辦的“工匠精神·手工造—中國(昆明)xx第六屆全國非物質文化遺產聯展”。
成立xx區文化志愿者協會，在冊文化志愿者500余人,組織志愿者參與到公共文化服務各項公益活動中;參加昆明市“笑咪樂呵”小戲小品大賽;開展“我們的中國夢文化進萬家”暨文化衛生科技“三下鄉”、“六進社區”系列活動30余場，xx區“兩委”換屆文藝宣傳演出系列活動22場;深入街道社區組織開展基層公共文化培訓，包括非遺傳承項目、舞蹈、戲曲、聲樂、民間繪畫、攝影、器樂等培訓班52期，受益者達5000余人。
全年組織開展各類文化惠民演出活動150余場次，觀眾超過20余萬人;開展“非遺進校園”、“群眾性廣場舞蹈大家樂活動”、“文藝創作”、“公益電影放映”、“流動書車”、“云秀講壇”、“全民閱讀”等活動，公共文化服務項目考核指標完成率100%。完成太和街道文化站基層文化站室建設。建設完成矣六街道云翔社區、矣六街道映華社區、xx街道季官社區3個基層綜合文化服務中心，完成市級考核指標。在全省率先建立“十館十基地”非遺公益設施;全年免費開放文化館、博物館、非物質文化遺產傳承基地;加大文藝精品創作，20**年原創作品榮獲省市獎項18個。
體育工作：圍繞全面構建“15分鐘健康圈”的要求，20**投入17.9999萬元在9個街道新建11條全民健身路徑，建成金馬街道建工社區建工三村、小板橋街道小板橋社區四組、小板橋街道中閘趙家村3個文體活動廣場。實施《體育惠民一本通》，推廣體育惠民工作，將惠民工作真正惠及社區群眾，實現政府購買體育服務的目的。組織參加云南省第一屆青少年運動會，在26個代表隊中，xx區獲得22枚金牌、18枚銀牌、24枚銅牌，位居獎牌榜第三名、獎牌總數第二的好成績。向市級體育部門輸送了9名優秀體育運動員。代表昆明市組隊參加云南省少數民族傳統體育錦標賽陀螺項目比賽、云南省第九屆農民運動會舞龍、陀螺項目比賽。
組織參加昆明市中小學生游泳比賽，獲團體第三名;組織參加昆明市中小學生田徑運動會，獲高中組、甲組、乙組三個組別的團體第一和體育道德風尚獎的優異成績;組織參加昆明市中小學生自行車比賽，獲團體第六名、3個單項第一、2個單項第二;組織參加昆明市中小學生射箭比賽，我區射箭網點學校云南師范大學附屬世紀金源學校以81分的團體總分名列第二，獲反曲弓組男子團體全能排名賽金牌等3枚金牌;董家灣小學第一次參加射箭比賽取得直拉弓團體排名賽金牌。舉加xx區中小學生籃球比賽中、xx區中小學生田徑運動會。積極組織老年體育活動，全年參加省、市及舉辦各類比賽、培訓、參觀展演活動達32次。
“全民健身日”開展青少年體育公益培訓，免費培訓籃球、羽毛球、足球、網球、跆拳道、拉丁舞六個，共有231名青少年參加培訓。體育場館全年累計承辦和接待各級各類運動會和大型活動17次(省級比賽4次;市級比賽3次，區級比賽6次，企業及其他比賽4次)，接待人數約25萬/人次。旅游及文化體育旅游產業工作：完成xx區旅游行業用工合同突出問題專項檢查;指導做好xx古鎮、螺螄灣國際商貿城兩個4a級旅游景區標識標牌導視系統的制作、安裝和服務質量提升工作。
圓滿完成國家旅游局“20**年旅游廁所建設管理專項聯合督查工作”，按照國家aaa級旅游廁所標準，推進云南天文臺、昆明滇池國際會展中心旅游廁所的建設工作;摸清全區產業基礎數據，截止20**年12月，全區共有文化產業單位687家，體育產業單位67家，旅游產業單位444家，住宿業企業2461家;著重加強文化產業招商，引進昆明泡露達文化產業發展有限公司，培育涼亭軋鋼廠文化創意產業園區建設;推介烏銅走銀、云子圍棋廠、滇派內畫院和云南云健體育文化發展有限公司等6家文產項目分別參加第四屆南博會和創意云南20**文化產業博覽會參展活動。文體旅游市場管理工作：全年完成行政審批項目101件，管理服務項目65件，辦結率100%。
通過iso9001全面質量管理內部審核，迎接國務院“放管服”工作督查組的檢查，未出現超時審批的情況。成立xx區180家網吧加入的網吧協會。規范細化行政處罰自由量裁權標準，全年辦理行政案件40起。深入開展“掃黃打非”專項行動，聯合多部門開展整治活動，對違規違法企業停業整頓8家次，處罰違規企業6家次。查獲一起涉及宗教出版物案件，收繳宗教類非法出版物1583冊，該案件移交公安機關。開展建立文化企業一戶一檔工作。
全年出動執法人員6126人次，檢查文化、旅游經營戶2000余家次，對存在安全隱患的45家經營單位下發了整改通知書，要求即刻整改，整改率100%。聯合市場監管局、公安、街道辦事處取締黑網吧45家、收繳侵權盜版非法音像制品1800多張(盤),4.26“世界知識產權日”對收繳的22000余張非法出版物和音像制品進行了集中銷毀。安全生產：緊緊圍繞省、市、區安全生產的中心工作，抓好各項措施的落實，與轄區600余家娛樂場所經營戶、200余家旅游企業、38家文保單位簽訂安全生產責任書，層層予以落實;加強對轄區內旅游景點、景區、賓館、飯店、旅行社、網吧、歌舞娛樂場所等公共密集性場所的安全生產情況進行專項排查整治，對各經營單位進行安全生產知識進行宣傳和培訓12次。
開展20**年“春節”和“2會”期間及“南博會”安全生產、消防安全專項整治工作;開展“元旦·春節”、“五·一”、“中秋·國慶”黃金周安全生產檢查工作。開展防汛減災工作;電氣火災防范整治工作。將安全生產網格化創建與日常檢查整治工作相結合，通過執法檢查、專項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督查生產經營單位落實主體責任。加強對存在安全隱患或者安全生產違法行為及時查處、整治;對重大安全隱患，堅決依法處罰取締;對發生的重大安全事故，及時報送上級監管責任人，協助做好事故現場處置工作和善后工作保證安全、和諧、穩定的市場秩序。
黨建工作：扎實推進“兩學一做”學習教育。局屬8個支部結合自身實際制定學習計劃表，明確每月自學篇目和具體要求;利用每周五政治學習時間，開展集中理論學習，做到有讀書筆記、有思想見解、有心得體會;開展黨章黨規知識測試、知識競賽，營造學黨章、遵黨規、守黨紀的濃厚氛圍，教育引導黨員尊崇黨章、嚴明紀律，爭做“忠誠干凈擔當”好黨員;緊扣主題，講授黨課，講清楚怎樣做合格黨員、怎樣爭當優秀黨員，使講黨課的過程成為強化學習、深化認識、統一思想、激發自覺的過程。
嚴格落實“三會一課”制度;抓好組織關系排查，理順黨員組織關系;推進“共建聯評”，局領導帶隊開展“掛包幫、轉走訪”扶貧活動，完成首輪遍訪貧困戶工作;做好黨政干部人才、民俗民間文化人才、青少年優秀體育人才的培養和服務工作;開展建黨95周年系列活動，提升黨組織的號召力、凝聚力和戰斗力。嚴格落實黨風廉政責任制，將黨風廉政建設工作責任制納入了黨政領導班子、領導干部目標管理，形成了黨政齊抓共管，部門各負其責的工作格局。
與下屬部門簽訂《黨風廉政建設責任書》，認真抓組織落實;開展理想、信念和廉潔從政教育，把反腐倡廉教育融入到黨的生活和各項業務工作中;嚴格執行中央八項規定，在重點工程立項及招投標、大額資金使用、政府采購方面堅持民主集中制原則，嚴守紀律;找準廉政風險防范與業務工作相緊密結合的切入點，查找出關鍵環節上的廉政風險點;完善廉政談話制度，每季度局主要領導親自約談班子成員和重點崗位的負責人，分管領導約談局屬單位班子成員、科室負責人，掌握干部隊伍在思想政治、廉潔自律、工作作風等方面存在的問題，及時采取措施加以解決。
二、20**年突出亮點工作。
1.成功承辦紀念建黨95周年‘魅力春城幸福xx紅歌獻給黨’歌詠比賽和舉辦xx區慶祝建區六十周年‘魅力春城幸福xx’文藝演出。用主旋律，追尋革命先輩的足跡，弘揚愛國主義精神，激發全區干部群眾始終以高昂的斗志、飽滿的激情，投身到xx經濟社會發展的熱潮中;以慶祝建區60周年為主題，濃縮xx區近10年來的精品文藝節目，突顯“xx特色、區域資源、多元韻味”，展示xx區將以建區60周年為起點，凝心聚力、揚帆遠航、再創輝煌。
2.羊甫頭考古發掘取得可喜成果。羊甫頭考古發掘是xx區文物工作中的重大工程，20**年會同云南省考古研究所對羊甫頭考古勘探，證明該區域存在早期墓葬。在xx區委、區政府的高度重視與支持下，考古發掘工作于20**年7月展開，發掘面積1975平方米，發現各類墓葬53座，出土各類器物313件(套)。53座墓葬均為豎穴土坑墓，大部分墓葬都出土有隨葬品。根據出土隨葬品，可分為青銅時代和明清時期墓葬，其中青銅時代墓葬45座，明清時期墓葬8座。少數墓葬是疊葬，最多的達四層，目前，正在開展對發掘文物清理、修復和編撰考古發掘報告等后續工作。
3.成立昆明市首家花燈傳承基地。滇劇花燈在xx區有著悠久的歷史和廣泛的群眾基礎，深受當地老百姓的喜愛，矣六街道辦事處五臘村的花燈滇劇省級傳承人郭利輝、市級傳承人李翠仙，前五代人都從事唱花燈、滇劇表演，一代代參與花燈滇劇演出活動，至今，演出骨干達30多人。我局經過認真調研，五臘村花燈會承具備各項申報條件，掛牌成立昆明市首家花燈傳承基地——五臘花燈傳承基地。
4.成立xx區文化志愿者協會。xx區現有業余文藝隊伍228支，總人數8477，xx區文體旅游局有效整合各類文化人才，構建文化人才庫，收錄專家型文化人才47人，傳承人才48人，文化志愿者達500余人，形成以高級人才骨干為引領，中級人才培養為中堅，初級人才發展為基礎的階梯式人才隊伍。xx區文化志愿者協會涵蓋舞蹈、美術、滇劇、花燈、小戲小品等多個文藝領域，文化館動員組織志愿者參與到公共文化服務各項公益活動中，如“兩委”換屆宣傳演出、城市社區衛生清理、進社區業余團隊業務培訓等，志愿者協助宣傳黨的路線方針政策和法律法規，宣傳公民道德和科學知識，形式多樣的文藝活動，吸引群眾的參與，使得社區文化建設蓬勃發展，文化治理已取得初步成效。20**年文化志愿者參與演出及公益活動80余場。
關于文化局長在市人大會議上的述職報告。
大班教案圖書區。
市文化局致全市網吧業主的一封公開信范文。
南京市文化局（市文物局）行政過錯責任追究規定。
大班區角活動方案。
區人代會簡報。
度假區宣傳標語。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十一
文化局主要根據上級有關精神，為加強文化隊伍建設，樹立文化隊伍的社會形象，結合本局工作實際情況，特制定本辦事紀律。今天小編給大家整理了文化局信訪工作總結，希望對大家有所幫助。
今年以來，我局進一步重視信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進文廣新系統的穩定等方面發揮了較好作用。現將我局20xx年信訪工作總結如下：
信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作，也是和群眾溝通的一個途徑。為了把這項工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領導全面抓，分管領導負責具體工作，對于重要的信訪案件，主要領導親自批示和接待，分管領導具體聯系落實，相關科室負責承辦。為了進一步完善信訪工作機制，規范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對群眾來信、來電、來訪、網上回復等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細規定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結合工作重新制定了單位工作制度，對信訪工作進一步細化。
信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關。我局信訪工作，面對的主要是有關文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時拿到生活費的離退休人員，是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實清楚、法理明確，又要對上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關的道理和政策依據。對于上訪群眾“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內的，根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們都會及時向分管領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
今年以來，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來訪5起，接收上級轉辦信件1起，收到網上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉辦函1件，共受理信件46件，都在規定的工作日內及時答復和反饋，回復率達100%。從信訪反映內容看，主要集中在未成年人上網、要求解決工資問題等。今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動，為確保局屬三個事業單位順利轉企改制，局主要負責人多次赴三個改制單位，召開多個座談會，深入了解情況，與職工面對面交流，達成了一致意見，取得了成效。針對群眾反映的未成年人上網問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊不定期對網吧檢查和明查暗訪等措施，進一步加大對文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動文化市場執法人員5100余人次，檢查網吧、歌舞等經營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計1034盤(冊);受理舉報案件28起，立案查處22起，處罰金額達7萬余元。
為了加強對廣大群眾的信訪宣傳教育，增強群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，開展文化調研活動，同時利用平時會議、送戲下鄉等文化活動宣傳《信訪條例》和有關文化方面的政策法規，正確引導廣大群眾如何行使民主權利，履行義務，依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規范了群眾的信訪行為;同時宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，進一步做好信訪工作。
20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及群體性的事件聯席會議工作部署，嚴格按照“屬地管理分級負責”及“誰主管、誰負責”的原則和法制化、規范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
1、認真貫徹落實領導干部集中“下訪月”措施。我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。針對邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件”的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十二
20xx年在縣委、縣政府正確領導和縣信訪局的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實精神，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安xx的建設貢獻力量。
(一)規范管理，建立和完善領導機構和各項工作機制。
為了加強信訪工作的組織領導，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能科室和各播出機構主要負責同志為成員，領導小組下設辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊承擔，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應的領導機構，在全系統內公布成員的聯系電話，并規定成員的手機必須24小時開機，確保聯系暢通，指揮有力。
局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀檢監察信訪崗位責任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報辦結制度等制度，并及時下發到局機關相關科室和各播出機構，明確了局各部門的工作職責和任務，同時要求各播出部門根據自身工作特點和任務進一步細化工作職責，分別制訂本單位的管理制度和預案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規范化。
(二)不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策。
根據縣委、縣政府和縣信訪局各項會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩定(綜合治理)工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，并結合文化和廣播電影電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
(三)立足本職，結合實際，狠抓落實。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《xx新聞》中播發有關我縣維護社會穩定，建立平安xx，營造和諧環境的新聞稿件外，同時在今日xx報相關欄目中注重安排這方面的內容。
二是作為縣綜治工作領導小組成員，積極參加縣綜治工作領導小組組織的各項活動，按照部署積極開展工作，加強排查系統內部的各項不穩定因素，發現問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農村電影放映員反映關于解決老有所養的問題，這批人在電影事業劃轉廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項工作，認真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發生大的信訪活動。
三是建立信息通報制度，要求局屬各部門要加強情報信息工作，注意平時多渠道收集情報信息，一旦發現文廣內部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩定因素的苗頭及時報告，及時化解。
下步工作打算。
(一)加強學習，提高認識。
信訪無小事，它既關系到社會的和諧穩定、國家的安全，也關系到廣播電視喉舌輿論的正確引導、陣地作用的發揮。因此我局將始終把加強學習、統一思想、提高認識當作一項重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領導干部認識到位，文廣系統職工也要認識到位，增強全體廣電干部職工的使命感和責任感，提高安全防范意識。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
在提高自身認識的基礎上，我們將充分利用新聞媒體的優勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩定的輿論氛圍，為全面貫徹落實科實發展觀，大力構建和諧興國、平安興國提供強有力的輿論支持。
(三)嚴格管理，加強督查。
我們將繼續不斷加強不穩定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節目和重要時段，要制定和完善各項防范措施，進行周密部署，發現問題，及時處理并上報。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十三
年，在縣委、縣政府的統一安排部署下，我縣文化事業建設緊緊圍繞“構建底蘊深厚的文化高地”目標，加強文化陣地建設，實施文化惠民工程，開展豐富群文活動，進行文藝精品創作，推進文化產業發展，加大文化遺產及文物保護力度，強化文化市場監管，努力構建滿足人民群眾基本文化需求的公共體系，為推動浦城文化大發展大繁榮提供強大的精神動力和良好環境。
1、百場文藝演出遍及城鄉。舉辦“平安浦城”公益演出巡回城鄉50余場次。每月在縣贛劇團推出“文化浦城好戲惠民”系列公益演出1-2場。舉辦了新年音樂會小提琴專場演出、迎新春丹桂元宵燈會、第十一個文化遺產日“非遺專場演出”、第二屆社區之聲文藝演出、“長富牛奶杯”浦城好聲音總決賽。十月份還舉辦了全縣廣場舞大賽，全縣50多支廣場舞隊伍分組分片進行選拔賽，20支隊伍進入縣總決賽，吸引數千人參與和觀賞。
2、十項書畫展覽引人入勝。舉辦‘6060’余明慧、周聯合、胡邁兒、吳衛東四人畫展、浦城傳統剪紙作品展、福建新四軍抗戰圖片展、非遺集萃—浦城縣非遺項展、《劉志德老照片展》等一系列展覽活動，并開展了全民閱讀和“你選書、我買單”讀書惠民活動。
3、五次省市展演影響廣泛。參加省第十二屆少兒故事大賽，獲得高年級組二、三等獎各1名。參加市第五屆社區文化藝術周，歌手賽獲一等獎，美術作品獲二三等獎各1名。參加第一屆“經典百折”福建省戲曲折子戲展演，在省芳華越劇團演出《游園驚夢》折子戲。在福州三坊七巷福建省海峽民間藝術館舉辦浦城民間剪紙展，共展出浦城剪紙優秀作品122幅。參加在廈門舉辦的第九屆海峽兩岸文博會，浦城剪紙、閩派古琴、大口窯青白瓷、竹剪紙參加展出。
4、三個國保單位有序修繕。3處國家級重點文物保護單位(貓耳山遺址、浦城土墩墓群、云峰寺大殿)立項報告已完成并通過國家文物局審批。云峰寺大殿已獲修繕經費150多萬元，即將開展部分修復工作。請來福建省博物院文物考古研究所開展浦城土墩墓群的考古調查和規劃編制工作。加大我縣朱子文化的保護研究力度，目前已申報5處有關朱子文化的文物遺存為第八批縣級文物保護單位。開展浦城閩派古琴”申報為國家級非遺的前期工作和“浦城包酒釀制技藝”申報省級非遺的跟進工作，以及周冬梅申報為國家級剪紙技藝傳承人的申報工作。
5、六項公益培訓連續舉辦。以青少年為主要對象，開展了剪紙、閩派古琴、傳子木偶、書法、圍棋、舞蹈等六類共十一期公益培訓班。舉辦了年剪紙骨干創作培訓班，邀請內蒙古剪紙學會副主席、內蒙古科技大學王紅川教授對我縣39名剪紙創作骨干在縣職業技術學校進行集中培訓。
6、多個鄉鎮村站榮獲評級。鄉鎮綜合文化站建設取得新成效。在全國鄉鎮綜合文化站評估定級中，富嶺鎮文化站評為一級站，仙陽鎮、臨江鎮、河濱街道文化站和官路鄉、古樓鄉文化站分別被評為二、三級站。富嶺鎮、仙陽鎮獲評為第一屆南平市“先進文化鄉鎮”;富嶺鎮雙同村等9個村獲評為第一屆南平市“文化明星村”。
7、四大專項行動純潔市場。建立了文化市場監管工作機制，組織開展對全縣的網吧、歌舞娛樂、游戲游藝、印刷等場所的安全進行大檢查。全力開展“清源”、“凈網”、“護苗”、“秋風”及網吧、娛樂場所、侵權盜版等專項整治行動，維護了文化市場穩定繁榮。
年，我縣積極推動全民健身活動，群眾參與熱情不斷高漲。舉辦全民健身“碧洋春杯”、“武夷山杯”象棋比賽、“步行街喬士杯”臺球比賽、“休閑杯”釣魚比賽、“羽中漫步杯”羽毛球比賽、“體彩杯”圍棋比賽及游泳、康姿百德健身操、氣排球、乒乓球、老年人門球、太極拳等比賽。
競技體育成績不斷攀升，競技水平不斷提升。2015年，參加市的田徑、跆拳道等八項比賽獲12枚金牌。年組織參加市第三屆運動會，組隊186名運動員、教練員參加田徑、游泳、舉重等9個項目賽事，共獲得14枚金牌，女子游泳獲市運會第一枚“金牌”，浦城田徑比賽項目獲得全市總分第2，團體總分全市第8。在匡山雙同村舉辦了浦城首屆全國非專業自行車爬坡賽，來自河南、江蘇、廣東、浙江、江西和福建等6個省市131名運動員參賽。
1、完成永暉商業中心建設。商業樓于年1月19日開業，有永輝超市、肯德基、屈臣氏等一線品牌入駐，主體工程也于近期竣工驗收，年底完成整體soho交付，永暉商業中心已成為浦城新地標。
2、浦城縣體育中心建設。目前正在進行電子監控安裝、田徑場草皮鋪設、跑道塑膠鋪設、雕塑二次深化設計等事宜，預計年底可基本完工投入使用。
3、“五館一中心”建設。已完成項目征地、用地規劃審批、項目立項審批、項目環評、維穩行政審批、項目總招投標、項目工程初步方案設計等工作。目前，文體新局負責的二館一院中，博物館已出圖，正在進行造價預算，其它一館一院正抓緊圖紙設計中。
4、“文化一條街”建設。目前立面裝修改造工程已開始施工，82個店面租賃合同已簽完，預計12月可開業。
1、鄉鎮文化站考評機制。加強鄉鎮(街道)綜合文化站和基層文化隊伍建設，制定《鄉鎮(街道)綜合文化站考核方案》，對其陣地建設、文體活動開展、業務工作、村級文化工作等內容進行量化考核,考核成績作為年終下撥文化站免費開放經費及表彰獎勵的直接依據。同時建設了臨江水東村史館、永興龍下文化小廣場等示范點，大力推進蓮塘鎮九秋村等14個村級文化服務中心試點村建設。
2、鄉村文體活動獎勵機制。我們制定方案對鄉鎮舉辦文化活動進行獎勵補貼，以推動各個文化站開展群眾喜聞樂見的文化體育活動，豐富民眾文體生活。首批31個活動項目的獎勵補助已下發，起到了良好的示范推動作用。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十四
20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領導下，在市信訪辦的具體指導和幫助下，認真學習、貫徹、落實了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及聯席會議工作部署，嚴格按照屬地管理分級負責及誰主管、誰負責的原則和法制化、規范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結如下：
一、領導重視，機構、制度健全。
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
二、宣傳到位，職工隊伍穩定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行。
1、認真貫徹落實領導干部集中下訪月措施。我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個死角，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。針對邱西平等人要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十五
2016年，市文化市場執法局認真貫徹落實全國和省各項工作部署，在市委、市政府正確領導和市文化市場暨“掃黃打非”工作領導小組直接指揮下，緊緊圍繞“一個定位、三個著力”總體要求和“十個新突破”，以“創建平安文化市場”為總目標，強化黨建，狠抓執法，鞏固隊伍，全面建設穩步提升，為“工業強市、文化名城、生態淄博”建設作出了積極貢獻。
一、2016年工作情況。
(一)黨建工作有了新改進。
落實全面從嚴治黨要求，牢固樹立“抓黨建就是最大的政績”的理念，堅持把黨建工作與執法工作一起謀劃、一起部署、一起考核，全面加強機關黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，扎實推進“學習型、創新型、服務型”機關黨組織建設。
1.“兩學一做”學習教育扎實開展。根據市統一部署，扎實開展“兩學一做”學習教育活動，取得了明顯成效。
一是“四個意識”更加強化。通過通讀制定書目、研讀自選書目、觀看專題教育片、集中學習討論、撰寫體會文章、領導干部上黨課、現場教育等多種形式，認真組織學習黨章黨規、黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會、習近平總書記系列重要講話精神，進一步強化了黨員的“四個意識”，黨員的榮譽感、歸屬感、身份認同感顯著加強。
二是戰斗堡壘更加鞏固。以建設過硬黨支部為目標，從每月主動交納黨費、按要求補繳黨費，按程序進行換屆選舉，參加組織活動等環節做起，進一步嚴肅黨內組織生活,嚴格執行“三會一課”等基本制度,支部的戰斗堡壘作用得到了進一步鞏固。
三是聯系群眾更加密切。局主要負責人掛帥，“第一書記”牽頭，黨員干部一對一結對幫扶貧困戶。先后幫助沂源縣悅莊鎮王家泉村建起了農家書屋和文化健身廣場，為困難戶修繕了房屋，購買了煤炭、棉衣棉被，開展為黨員貧困戶送溫暖活動。爭取省財政支持，幫扶貧困戶建蒜苗池子130個，購買蒜苗40噸，投資32萬元。爭取縣專項基金13萬元，用于深水井及配套項目建設，啟動了村內旱廁改造項目。通過一系列實際舉措，進一步密切了黨群、干群關系，受到了群眾的稱贊。
2.黨風廉政建設和反腐敗工作創新發展。筑牢拒腐防變的思想防線和制度防線，著力構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。
三是進一步落實中央八項規定精神，嚴肅查糾“四風”問題。開展“廉潔齊家樹新風”活動和廉潔家風教育，組織全體黨員到王漁洋故居參觀學習，并撰寫個人家風格言和體會文章。分層級組織黨員干部參加德廉和黨風黨紀知識學習測試。繼續開展“會前播廉五分鐘”，不斷提高黨員干部廉潔從政意識。
3.文明創建成果深化拓展。鞏固和擴大省級文明單位建設成果，把“優化發展環境黨員爭先鋒機關作表率”、創建“時代先鋒”、“黨員進社區、志愿者我先行”學雷鋒志愿服務活動作為建設服務型黨組織的抓手，不斷加強單位精神文明建設。利用領導講壇、座談交流、推薦圖書、張貼宣傳畫等形式，認真學習踐行社會主義核心價值觀。開展道德講堂、評選身邊好人、誦讀道德經典、“我們的節日”系列主題活動，弘揚中華優秀傳統文化。
建立健全網絡文明傳播志愿者隊伍，組織志愿者到九級村社區開展助民勞動，做好認管交通路口文明勸導活動，組織書法比賽、健步走等文體活動，營造文明、和諧、安心、穩定的工作氛圍，基本實現了機關干部思想道德素質顯著提高、民主法制觀念明顯增強、精神文化生活日益豐富、業務能力不斷提升、各項工作目標有所突破的創建目標。
(二)文化市場執法工作躍上新臺階。
不斷加強文化市場執法工作，確保全市文化安全和意識形態安全。截止到2016年10月底，全市共出動執法人員19643人次，檢查經營單位5993家次，辦理簡易程序案件65件，一般程序案件35件，警告60家次，罰款54家次，罰款金額137300元。
1.堅持突出重點。針對文化市場管理工作點多、線長、面廣的特點，堅持把各項工作分好類、排好隊，突出工作重點，切實抓出成效。
一是抓住重要時機。抓住重要時間節點，牢牢把控全市文化市場。堅持日常執法監管不間斷，在元旦、春節、中秋等重大節日期間持續強化日常巡查。堅持集中檢查保平安，在寒暑假、中高考等敏感期組織集中專項治理。
四是創新監管手段。建立并堅持實施文化市場“雙隨機”抽查，全面加強文化市場事中事后監管，提升執法效能。今年以來，共組織“雙隨機”檢查14次，出動執法人員392人次，檢查經營單位980余家次。
2.善于抓住熱點。堅持把群眾關注的熱點作為執法工作的關鍵點。
四是開展文化市場“大排查快整治嚴執法”集中行動，成立8個檢查組，深入一線進行檢查，保障文化市場安全穩定。
3.積極打造亮點。結合全國文明城市測評期間相關部署安排，專門下發了《關于開展全市文化市場集中整治的通知》，各區縣及相關部門按照“屬地化管理”原則，持續開展文化市場專項整治。同時，市文化市場執法局組成三個督導檢查組，集中對各區縣進行督導檢查，對檢查情況進行通報，對存在問題實行臺賬管理，限期整改。9月14日，中國文化市場網以“山東淄博：加強文化市場監管執法鞏固文明城市創建成果”為題，對我市的經驗做法進行了重點宣傳報道。
(三)“掃黃打非”取得新進展。
始終堅持把“掃黃打非”作為文化市場綜合執法的首要任務，作為文化市場管理的總抓手和“牛鼻子”。2016年，全市共收繳各類非法出版物16300余件，取締無證經營和非法游商地攤57個，查處各類案件97起，判處有期徒刑或拘役28人，處置淫穢色情信息12311條，有效遏制了各種非法出版物及有害信息的傳播。
1.統籌組織專項行動，全市一盤棋不斷加強。以組織“清源”、“凈網”、“秋風”、“護苗”、“固邊”等“掃黃打非”五大專項行動為抓手，積極協調全市“掃黃打非”各成員單位，合力推進“掃黃打非”工作。各成員單位進一步樹立了全市“一盤棋”的思想，充分發揮各自職能作用，相互協調，密切配合，監管合力不斷加強，初步形成了綜合治理、精確打擊的良性工作格局。
2.集中查辦大案要案，社會影響力不斷擴大。根據市場清查、上級督辦和群眾舉報掌握的線索，與公安部門聯合行動，先后查處了淄博“1.13”販賣淫穢光盤案、淄博“4.08”鞏某某等人侵犯著作權案、淄博“11.03”qq群傳播淫穢物品案、淄博“4.08”樂盤網傳播淫穢物品牟利案等一系列大案要案，嚴厲打擊了各類違法違規行為，有效震懾了違法犯罪分子，教育了相關從業人員，擴大了“掃黃打非”工作的社會影響力，進一步塑造執法部門良好的社會形象，在社會上引起較大反響。
3.積極回應社會關切，群眾滿意度不斷提升。局主要負責人帶隊上線“政風行風熱線”，及時解決群眾反映的問題。針對10月30日“政風行風熱線”節目中群眾反映的某民營醫院亂發醫療小報小刊問題，一是迅速組織市區兩級執法機構前往某民營醫院進行查處，調查了解情況，固定相關證據;二是召開局長辦公會，舉一反三，進一步分析梳理群眾反映的問題，研究部署下一步加強監管的工作措施;三是聯合工商部門，籌備召開全市民營醫院清理整治非法醫療報刊工作會議;四是聯合衛生、工商、食藥監、城管、公安等部門，逐步形成一套完備的網格化管理機制，及時有效地清理整治非法醫療報刊，堅決遏制其蔓延勢頭。
(四)隊伍建設得到新加強。
按照“抓班子、帶隊伍、強素質、樹形象”的工作思路，從嚴抓好隊伍建設，努力打造一支政治堅定、行為規范、業務精通、作風過硬的文化市場執法隊伍。
1.以上率下強班子。單位要發展，班子是關鍵。
三是靠規章制度管住人。注重制度建設，形成了以《“三重一大”事項決策工作辦法》規范決策程序，以《重點工作督查辦法》保障貫徹執行，以《機關崗位考核辦法》和《文化市場綜合執法工作考評實施方案》檢驗效果的規范化工作流程，靠制度規定來規范約束、啟發自覺。在黨委“一班人”帶領下，全局風清氣正，團結干事的氛圍濃厚。
2.依法行政善作為。堅持把依法行政作為第一保障，不斷推進執法工作規范化、程序化。
三是加強執法監督。修訂文化市場行政處罰裁量基準，重新梳理文化市場行政執法案件辦理工作流程，并協調市法制辦和平臺開發商，啟用行政執法監督平臺辦案系統，做好平臺管理使用工作，確保執法工作實現網上執法辦案、網上審核、網上監管和網上監督，為依法行政提供堅強保障。
3.選人用人重實干。樹立正確的用人導向，營造干事創業、爭先創優的工作氛圍。把“德”放在首位，既看干部在日常工作中的細微表現，也看干部在大項任務面前的能力素養。堅持公開選拔任用干部，重學歷不惟學歷，重經歷不惟經歷，重年齡不惟年齡。嚴格遵循干部使用考察程序，讓埋頭苦干的“老黃牛”有想頭，讓負重自強的“千里馬”得重用，讓不事張揚的“老實人”不吃虧。今年以來，組織18名干部順利完成了參照公務員法管理人員過渡登記，提拔任用4名科級干部，年度考核確定優秀等次8人，群眾反映良好。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地認識到，工作中還存在一些問題和不足，離領導的要求和群眾的期盼還有一定的差距。今后，我們將端正態度、正視不足，查找差距、認真改進，進一步做好工作。
二、2017年工作打算。
2017年，市文化市場執法局將深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以習近平總書記系列重要講話為引領，按照市委、市政府“一個定位、三個著力”的總要求，圍繞“十個新突破”，以“創建平安文化市場”為總目標，創新工作方法，依法依規治黨，加強監管執法，凈化文化市場，為黨的十九大召開營造良好的社會文化環境。
一、凝聚共識，集中精力。
(一)進一步統一思想凝聚共識。進一步強化“四個意識”，堅決做到任何時候都要向黨中央看齊、與省委保持高度一致、聽從市委指揮。堅持胸懷大局、把握大勢，緊緊圍繞“一個定位、三個著力”總要求和“十個新突破”，從戰略和全局的高度把握我市文化安全和意識形態安全的重大問題，謀劃好重要工作、重點項目、重大舉措。團結帶領全局干部職工，心往一處想、勁往一處使，把工作精力、工作力量、要素資源向“創建平安文化市場”上聚焦聚力。
(二)進一步細化年度工作計劃。堅持高點定位、低點起步，對標先進、擔當有為，放眼全省乃至全國大局，學習青島等先進地市經驗，找準自身定位，繼續保持和擴大已經取得的榮譽和成績。進一步細化年度工作計劃，逐條逐項形成周密細致、切實可行、便于操作的工作方案，明確責任單位和責任人，按照《重點工作督查辦法》，嚴格督促執行。
(三)進一步優化綜合執法體系。依據中辦、國辦《關于進一步深化文化市場綜合執法改革的意見》和省市有關要求，積極爭取領導支持，進一步深化我市文化市場綜合執法改革，完善、理順市及區縣文化市場執法隊伍，合理配置文化市場執法資源，建設一支政治堅定、行為規范、業務精通、作風過硬的文化市場綜合執法隊伍。
二、突出重點，精準發力。
(一)進一步強化文化市場監管。把抓好安全生產工作放在突出重要位置，認真開展安全生產隱患集中排查。把解決群眾關注的熱點難點問題作為工作重點，不斷創新監管手段，積極推進網吧分級分類管理，樹立一批“陽光網吧”，公布一批“重點網吧”，打掉一批“黑網吧”。進一步完善“雙隨機”抽查機制，將日常巡查與隨機抽查有機結合，加強文化市場事中事后的監管工作。進一步科學安排12318舉報電話受理工作制度，對群眾舉報的違法違規活動迅速反應、妥善處置、及時反饋，努力提高群眾的滿意度。
(二)進一步突出“掃黃打非”工作的重要地位。繼續做好“掃黃打非”基礎性工作，逐步從較多依靠集中行動向加強日常監管轉變，從專項治理向標本兼治、綜合治理推進。采取掛牌督辦、聯合辦案等措施，集中優勢力量和資源，精準發力、重拳出擊，堅決查處大案要案，嚴厲打擊違法違規行為。不斷加強行政執法與刑事司法的銜接聯動，努力在打擊侵犯著作權、網絡違法犯罪、非法出版物等方面實現新突破。
(三)進一步完善評價考核體系。在征求各區縣意見建議的基礎上，修訂完善《文化市場綜合執法工作考評實施方案》，2017年組織全市文化市場綜合執法工作考評，對各區縣執法工作進行排名，并通報全市，進一步用好考核這個“指揮棒”，營造爭先創優的工作氛圍。
三、規范機制，形成合力。
(一)進一步加強政治理論學習。把學習貫徹黨的十八屆六中全會精神作為重要政治任務，抓緊抓實抓細抓嚴。把學習領會全會精神與全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神貫通起來，與學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神結合起來，深入學習貫徹《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》，做到真學真懂、真信真用，用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
(二)進一步嚴格遵守紀律規定。把嚴明政治紀律和嚴守政治規矩擺在更加突出位置，堅持依法依規管黨治黨，狠抓紀律執行，真正把紀律立起來、嚴起來。認真學習貫徹《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，增強遵規守紀的思想自覺和行動自覺。認真落實黨風廉政建設黨委主體責任，把各項工作真正做深做細做嚴做實。嚴格落實中央八項規定，遵守《淄博市文化市場行政執法“十不準”》等紀律規定，堅持嚴格、公正、文明、和諧執法，做到既干凈又干事，既干成事又不出事。
(三)進一步規范黨內組織生活。依據《中國共產黨章程》、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》等黨內法規，進一步規范“三會一課”、組織生活會、談心交心、思想匯報、民主評議黨員和領導干部民主生活會、黨員領導干部參加雙重組織生活等基本制度，形成長效工作機制。選齊配強基層黨支部班子，把政治素質好、組織能力強、群眾威信高的同志充實到班子中來，進一步強化黨支部的戰斗堡壘作用。
將每周五作為“固定黨日”，結合省級文明單位創建工作，建立“三個一”制度，即“每月黨支部至少組織一次集體活動，每半月黨小組至少組織一次集體學習，每周黨員至少安排一次個人自學”。通過形式多樣的黨內組織活動，不斷提高黨內組織生活質量，增強黨內組織生活的思想性、針對性,充分調動全體黨員參加黨的組織生活的自覺性和參與精神文明建設的主動性，不斷提高黨員隊伍的凝聚力和戰斗力，形成強大合力，把全面從嚴治黨不斷推向深入。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十六
今年以來，我局緊密結合工作實際，精心組織安排、扎實抓好干部教育培訓工作，使得各項學習教育活動進展順利，氛圍濃厚、主題突出、效果明顯，干部隊伍素質得以不斷提高。
(一)建立健全全局干部職工學習、培訓、考試制度，依據年初制定的培訓計劃，開展教育培訓，年終進行考試，將考試成績作為公務員任職、定級、晉升和年度考核的重要依據。
(二)開展“兩學一做”專題教育學習活動。把黨風廉政建設與“兩學一做”相結合，融入業務建設、領導班子建設、干部隊伍建設和黨的建設之中，定期開展黨課學習活動。通過黨課學習活動，提高了學習時效，推進“兩學一做”學習教育的開展，也提升了機關黨建水平。
(三)認真開展黨風廉政、機關效能建設工作。我局加強黨風廉政學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。通過開展機關效能工作把黨政機關建設得更加廉潔、勤政、務實、高效。按照規范化、法制化、科學化的要求，機關管理有明顯改善，向制度化、規范化邁進。
二、搭建平臺，推動社會文化的繁榮和發展。
(一)培養文藝創作隊伍。定期組織文學筆會、書法筆會、詩詞朗誦會、歌舞賽、攝影比賽和美術書法展等，通過交流，促進文學藝術隊伍的成長，使得我縣形成了一批歷史少有的文學藝術創作隊伍。采取“走出去”和“請進來”的辦法，加強橫向交流以及縱向學習和指導，特別是以白水洋為重點、以白水洋為媒介、以白水洋為創作主題，通過縣內外文藝隊伍共同努力，創作了很多小說、散文、美術書法、攝影、詩詞和歌曲等作品;同時，向不同地域和內容拓寬創作主題，以傳統文化為主題的作品也層出不窮，如甘國寶題材的閩劇改編、傳說，木拱廊橋為重點的文物類主題創作等。
(二)狠抓文藝創作。積極組織發動參賽每項文藝創作活動，把好作品數量和質量關，認真進行作品的篩選和選送工作。2016年全縣共有66幅書法作品、58幅美術作品、130多幅攝影作品參加各種展覽，有13位作者90多篇文學作品分別在各級各類刊物上發表。積極創造條件，搭建平臺，抓文藝精品創作，擴大文化的影響力，為縣經濟社會發展提供精神支撐。
(三)搞好圖書館工作。為了搞好圖書館工作，我局主要從以下幾方面作出努力：一是多方籌資，購置了一批新書滿足了廣大讀者的閱讀需求;二是積極主動到縣志辦、縣政協、縣委宣傳部等部門收集本土作品。豐富了我縣圖書館的館藏資源，滿足了廣大讀者對新知識的需求，受到了讀者的好評;三是開展送圖書下鄉活動。讓百姓在家門口就能學習知識、獲取信息，以此活躍和豐富百姓精神文化生活。四是搞好節日活動。為了市民豐富節日生活，縣圖書館開展了全民閱讀月系列活動。
三、認真組織、開展豐富多彩的群眾文化活動。
為了豐富廣大群眾的文化生活、促進全民素質提高。我局組織開展了一系列活動，主要有以下幾個方面：
(一)5月5日組織參加“閩東之光”第四屆寧德市一縣一歌暨企業有歌聲、班班有歌聲文藝匯演并獲山區組第一名蟬聯金獎。配合宣傳部做好《味解之謎》錄制工作。
(二)春節期間文化活動豐富多彩。我局以節慶文化活動為重點，精心組織一系列文藝活動，蓬勃開展廣場文化活動，努力營造濃郁的節慶文化氛圍。春節前夕，組織數位書法家走向街頭，為群眾義務寫春聯，把美好的祝福送到群眾中。
(三)組織或配合有關部門開展各種文化活動。如：1月開展進社區、寫春聯文化下鄉活動;2月22日指導棠口村舉辦2016年棠口村新春民俗文化節活動;3月6日組織開展慶祝三八國際婦女節戶外拓展活動;3月17日開展中國木拱廊橋文化進校園;3月4日至5日開展學雷鋒“攜手相扶情暖屏南”主題系列活動;4月民23日至26日，開展了第二屆“世界讀書日-海峽讀者節”活動;5月18日，組織開展了“5.18國際博物館日”系列活動;6月1日，我局與縣團縣委、關工委、教育局等單位聯合在棠口中心小學舉行主題為“紅領巾相約中國夢—我們學先鋒創造新生活”的慶“六一”活動。“祥瑞畬鄉”下鄉惠民演出6場，“古調屏講”戲曲旅游演藝演出34場。
四、扎實努力，做好文化遺產保護工作。
(一)抓好文物保護工作。一是百祥橋、千乘橋、萬安橋修繕工程施工階段工作基本完成。二是省保單位甘國寶故居文物修繕工程已動工。三是第一次全國可移動文物普查順利完成了數據采集與錄入階段工作。四是縣博物館通過采集、接受捐贈、征集等方式使館藏文物增加1100多件(套)，展廳布展工作已完成，并免費對外開放。五是不可移動文物安全工作進一步得到落實，為國保單位百祥橋、千乘橋、萬安橋安裝了全球眼監控系統，并配備了消防栓、滅火器，際下建筑群進行了安全用電線路改造為大部分省保、縣保單位配備了滅火器或消防水泵。
(二)抓好非遺傳承保護工作。一是組織參加了第六屆寧德世界地質公園文化旅游節非遺民俗項目展示活動。二是做好傳統村落申報工作。今年我縣新增降龍、忠洋和嶺下等3個村入選為第四批中國傳統村落。目前，我縣已有15個村落入選中國傳統村落名錄。
五、文化信息共享工程。
因屏南縣中心片區改造，已完成了文化信息共享工程縣支中心的搬遷維護工作，并已與省圖書館順利對接。
六、抓好文化產業相關工作。
一是召開專題會議研究制定了《古調屏講》旅游演藝工作的具體方案，成立了領導小組和平講戲傳習所，包裝打造出“古調屏講”戲曲旅游演藝項目，每個周末在漈頭古村演出，共演出34場，增強鄉村旅游魅力。
二是抓好白水洋印象系列大型風情歌舞“祥瑞畬鄉”旅游演藝工作。通過對旅游演出場所改造、加大宣傳推介力度、演出內容提升等一系列有力措施，促使“祥瑞畬鄉”旅游演出得到了明顯提升，并收到良好成效，今年共計演出30余場，每場上座率均達90%以上。
七、加強監管，嚴厲打擊違法違規行為。
(一)加強文化市場監管。
加強對網吧、游藝場所監管，重點打擊網吧接納未成年人現象。督促完成網吧監管平臺設備安裝，建立完善網吧遠程電視監控系統。召開全縣網吧行業自律會議，集全體智慧建立網吧管理長效機制，在全縣網吧開展“文明辦網、文明上網”評比活動，配合有關部門取締“黑網吧”。督促落實國務院《營業性演出管理條例》，強化制度管理，規范審批程序，提高對演出市場的監管能力。進一步實施娛樂場所陽光工程，引導娛樂場所健康發展。推進文化市場綜合執法改革。深入開展文化市場專項和日常執法行動，重點開展校園周邊專項治理，嚴厲查處違法違規及低俗文化產品進入校園周邊文化經營場所行為。開展文化市場安全生產工作，建立應急預案。
(二)積極開展文化市場專項治理行動。
一是凈化出版物市場。集中清繳帶有政治性、淫穢色情、封建迷信等內容的非法出版物及音像制品，加大對盜版教材教輔的查處力度。二是整治網吧市場。嚴厲查處網吧接納未成年人、不按規定核對登記上網人員有效身份證件等違規行為。三是整治印刷市場。嚴厲打擊非法排版、制版、印刷、復制等經營活動，查處超范圍印刷行為。四是規范演出娛樂市場。加大對歌舞娛樂及演出市場的檢查力度，嚴厲打擊娛樂場所違規接納未成年人及非法演出等違法違規行為，從嚴整改各類安全隱患。五是重視安全生產。督促各經營場所落實各項安全管理制度，排查消防安全隱患，排除苗頭性和傾向性問題，堅決遏制安全事故發生。
(三)完成了全國文化市場技術監管與服務平臺屏南縣文化存理數據的審核錄入工作。
(四)承接市體育局下放的潛水、攀巖等兩項審批事項。新審批設立屏南縣皓月網吧一家。
八、體育工作。
(一)競技體育。
1、競技體育取得新成績。屏南籍拳擊運動員張家瑋參加里約奧運會并取得56公斤級第五名、11月又獲2016年拳王爭霸挑戰賽56公斤“中國拳王”稱號。江曉娜獲全國少年拳擊錦標賽冠軍。高淑慧在2016年全國跆拳道錦標賽暨奧運會選拔賽中獲得女子57kg級銀牌。
2、積極備戰2018年第十六屆省運會。這屆運動會將在寧德市舉行，我縣要承擔跆拳道、拳擊和皮劃艇激流回旋三個項目的辦賽場館建設任務以及跆拳道、拳擊、皮劃艇激流回旋、武術散打四個項目組隊參賽工作。跆拳道、拳擊、武術散打三個項目已完成訓練場所建設、參賽隊伍組建、運動員注冊等工作，總投資約3500萬元的皮劃艇激流回旋項目賽道及配套設施建設項目正在推進。今年，組織參加了2016年福建省青少年武術散打錦標賽、2016年福建省“土樓釀酒杯”青少年跆拳道錦標賽、和“馬洋溪”杯2016年青少年皮劃艇激流回旋錦標賽等比賽。我縣運動員在各級比賽中共獲省級第一名10人次、第二名8人次、第三名13人次和團體第一名2次。
(二)群眾體育。
1、抓好群眾體育工程項目建設。一是完成屏南縣城北社區室內健身房建設任務。該工程建設地點在屏南縣城北社區，項目總投資15萬元，省級補助7.5萬元，縣配套7.5萬元。雙溪鎮社區多功能運動場建設任務已完成，建設地點在屏南縣雙溪鎮。該項目總投資33萬元。其中省級補助14萬元，縣配套19萬元。二是完成雙溪鎮社區多功能運動場建設任務。該工程建設地點在屏南縣雙溪鎮，項目總投資33萬元。其中省級補助14萬元，縣配套19萬元。三是完成城北社區拆裝式游泳池項目建設。該工程建設地點在屏南縣城北社區。該項目省級補助27.5萬元，縣配套50萬元。
2、積極開展豐富多彩的群眾體育活動。如，舉辦了全縣籃球男子、乒乓球、氣排球比賽、福建省全民健身運動會(屏南縣)第二屆山地車爬坡賽。組織參加福建省全民健身運動會(寧德賽區)比賽活動并獲較好成績。10月22日至23日，與農業局聯合組團參加寧德市首屆“魅力農體展示大會”(農運會)，并獲較好成績。
3、扎實工作，搞好我縣老年人體育工作。一是基本完成市委、市政府為民辦實事項目“老年人健身康樂家園”工程建設。二是協助舉辦或組織參加各項老年人體育活動。如，“第八屆老年人健身展示大會”、古廈社區第五屆老健身會。組織參加了“全省郵政杯百城千村有氧行進健身操”展示，并獲三等獎、組隊參加閩浙邊界十縣市暨門球協作區賽，獲銀獎。三是舉辦培訓班。先后舉辦了門球裁判員、三級社會指導員培訓班，組織180多人參加全省氣功“千村萬隊”健身氣功培訓班。
(三)體育產業。
1、承辦體育賽事形成體育品牌。今年舉辦了2016年中國白水洋國際水上(皮劃艇)極限挑戰賽、2016年寧德市少年兒童跆拳道錦標賽和福建省青少年拳擊錦標賽、首屆海峽兩岸傳統弓箭射藝邀請賽等大型體育比賽。
2、努力爭創品牌促進體育旅游發展。2016年，中國白水洋國際水上(皮劃艇)極限挑戰賽、福建白水洋體育旅游休閑健身項目又分別被評為“中國體育旅游精品賽事”、“中國體育旅游精品景區”。
縣文化局信訪工作總結（優質17篇）篇十七
在省、市有關部門的正確領導下，我局認真貫徹落實上級有關文件精神，嚴格按照“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，牢固樹立“穩定壓倒一切”、“信訪無小事”的思想，懷著高度的政治責任感和敏銳性，認真履行職責，全市教育系統信訪維穩工作不斷加強，為黨的xx大勝利召開營造了良好的校園環境，為構建“和諧社會”，打造“平安校園”做出了積極貢獻。現將一年來全市教育系統信訪維穩工作總結如下：
一、20信訪情況分析。
(一)省、市信訪工作平臺轉來信訪件情況。
1.群眾(師生)來信來訪總體情況。
年，省教育廳、市信訪局共轉來信訪件180件。其中，涉及縣(市、區)的172件，占總量的95.56%;涉及市直屬學校的8件，占總量的4.44%。
眾來信來訪反映問題的縣(市、區)為：吉水縣24件(占13.33%);永新縣23件(占12.78%);泰和縣20件(占11.11%);青原區18件(占10%);吉安縣15件(占8.33%);遂川縣14件(占7.78%);萬安縣12件(占6.67%);安福縣10件(占5.56%);吉州區、峽江縣、新干縣各8件(各占4.44%);永豐縣7件(占3.89%);井岡山市5件(占2.78%)。目前已辦結173件，還有7件正在辦理中，辦結率96.11%。
從全年信訪總量看，與往年相比有增加。
群眾(師生)來信來訪反映問題情況。
年，群眾(師生)來信來訪反映的問題為：辦學管理48件(占26.67%);教育收費42件(占23.33%);教師待遇36件(占20%);師德師風20件(占11.11%);廉政建設、辦學條件各8件(各占4.44%);招生考試7件(占3.89%);其它問題11件(占6.11%)。
(二)、市政府的網站——市長信箱轉來信訪件情況。
2019年，市政府的網站——市長信箱共轉來信訪件224件，目前，已辦結215件，還有9件正在辦理中，辦結率95.98%。
市長信箱信訪件反映比較集中、突出的問題有：違規補課、師德師風、白鷺洲中學搬遷、招生就讀(學區劃分)、中招擇校、教師招聘(選調)、名師名校長評選等。
二、2019年所做的主要工作。
1.加強領導，提高認識。
育信訪工作面臨的形勢復雜嚴峻，維護教育系統和諧穩定的任務繁重艱巨。為此，我局調整了信訪維穩工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，相關科室負責人參與，安穩辦具體負責。建立和完善了“主要領導負總責，分管領導具體抓，相關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪維穩工作機制，把信訪維穩工作擺到重要的議事日程。全市教育系統深刻領會、貫徹落實中央、教育部和省、市有關信訪維穩工作的決策部署，緊緊圍繞為黨的xx大勝利召開營造和諧穩定的社會環境這一目標，充分認識信訪維穩工作所肩負的重大責任，切實增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，認真做好信訪維穩工作，切實維護教育系統和諧穩定。
2.領導接訪，強化責任。
首先，我局建立了局領導班子成員信訪接待日制度，制定了《吉安市教育局2019年領導干部定期公開接待群眾來訪時間安排表》，實行首問責任制。根據信訪工作突發性的特點，實行局領導班子成員定期公開接訪與科室參與相結合的信訪接待日制度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。發現群眾(師生)上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給群眾(師生)一個明確的答復，并認真做好記錄，然后召開班子會及時分析上訪原因，落實工作責任，研究解決措施，力爭限期解決，避免了矛盾的激化。其次，進一步明確了主管部門、各科室館站負責人崗位責任及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予責任追究。第三，專門設立了接訪電話。如有信訪事件，值班領導、科室接聽電話后，如能給予解答的，對來電反映的問題當場答復和承諾;如不能解答的，告知信訪人處理途徑;需調查處理的，歸口辦理，限期結案，回復當事人。
3.拓寬渠道，源頭預防。
以“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，把信訪維穩工作重心前移，把握好重點、難點信訪動態，不斷增強接訪工作的針對性和解決問題的實效性。同時包片干部堅持每月下基層、下學校走訪，做到走訪一片，排查一片，確保早發現、早穩控、早處置。通過接訪和下訪，確保了全市教育系統矛盾糾紛每件必接，每件必辦，每件必結，把問題解決在初始階段、化解在始發地，確保社會穩定。
4.狠抓落實，化解積案。
我局及時轉發了《教育部辦公廳關于切實做好2019年教育系統信訪工作的通知》，對全市教育系統的信訪維穩工作作了全面的部署。認真落實“一把手”抓信訪維穩工作制度。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，采取信訪維穩工作“月分析、季匯報”，對由于歷史遺留問題產生的重點上訪戶和以前的易訪戶實行主要領導包案制，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發現上訪苗頭傾向，及早管控，及早化解。對已摸排和發生的信訪案件，明確要求領導對所包案件負直接責任，對所包案件的調查、談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。由我市報送的信訪案例--《吉安市調查解決中小學亂收費問題》被評為“2019年全國網民留言辦理優秀案例”，省長鹿心社、常務副省長凌成興特作出批示高度贊揚和祝賀。
5.加強排查，調處矛盾。
一是統一思想，明確要求。根據省、市的統一部署要求，市教育局及時召開市局直屬單位、市直學校和吉州、青原兩區教育局領導、城區學校校長會議，部署對影響穩定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題開展集中排查調處工作，統一思想，明確工作目標。要求各地各校全面、深入、細致地排查各類矛盾糾紛隱患和信訪突出問題，落實調處化解責任，采取切實有效的措施，將矛盾糾紛隱患化解在基層、化解在萌芽狀態，堅決杜絕發生影響穩定的群體性的事件和非正常越級上訪事件。
二是周密部署，細致排查。為了做好對影響安全穩定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題集中排查調處工作，市教育局成立了局長劉波濤為組長、副局長郭繼國為副組長、有關科室負責人為成員的工作領導小組。6月11日，市教育局召開了全市教育系統信訪維穩排查調處工作暨培訓會。各縣(市、區)教育局分管局長，安穩工作科室主要負責人，市直屬學校分管校長和學校安穩工作處室主要負責人共40余人參加會議。按照工作要求，市教育局組織了4個排查調研組，由市教育局4位局領導帶隊，于6月中下旬深入各縣(市、區)及學校進行重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題排查調研。市政府副巡視員李建國聽取了調研督查情況匯報。市教育局形成了調研督查報告分送各位市領導。
三是落實措施，調處矛盾。根據集中排查出來的隱患和問題，市教育局進行了全面梳理，落實調處化解責任、包案領導、責任單位及責任人，并制定落實措施，及時調處化解矛盾。針對原民辦、代課老師上訪問題，7月19日，市教育局協同市信訪局前往南昌進行調處勸返工作，并分別于7月20日、8月3日、9月5日、10月29日通過電話或發傳真等形式與各縣(市、區)教育局進行溝通，要求做好上訪群眾的說服穩控工作，及時掌握上訪群眾的思想動向，防止發生越級上訪，造成不良影響。如吉安師范退休和在職教工周萱蘭等七人反映的房屋產權問題，市教育局劉波濤局長、郭繼國副局長帶領相關科室人員及時召集吉安師范領導會議，要求該校及時掌握教師思想動態，做好解釋工作，將矛盾隱患化解在萌芽狀態。按照工作要求，吉安師范學校領導形成了統一的認識，明確了化解工作責任人與責任部門，制定了化解工作措施，利用多種渠道，采用不同方式，向教師進行解釋，加強溝通，穩定了教師情緒。再如青原區富田鎮小學教師朱謀先長期上訪問題，青原區給了朱老師正式的書面回復，并告之若不滿意可以實行信訪三級終結，目前朱老師基本同意不再上訪。
6.落實責任，工作到位。
首先市教育局嚴格落實信訪維穩工作責任制，層層簽訂責任狀。實行了領導接待來訪登記制，領導接待來訪公示制，以及干部下訪、領導包案和局機關重大節假日值班等工作責任制。在“五一”、“九一八”、“中秋、國慶”、“xx大”前后等敏感時期，市教育局安排了局領導帶班，相關科室主要負責人24小時值班，并嚴格執行零報告制度，有事報事，無事報平安。其次是認真辦理信訪、投訴案件，做到了投訴有記錄，來訪有接待，一般信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理。第三是抓住重點，跟蹤問效。我局全力抓好赴省、進京非正常上訪的預防和處置工作，切實做好教育系統安全穩定和信訪工作，指定專人負責掌握可能去省、赴京、來市非正常上訪人員動向，特別是對有過去省、赴京、來市上訪歷史的、揚言要赴省、進京、來市非正常上訪人員，采取盯人措施。針對我市原民辦代課教師人數較多，涉及面廣的問題，及時下發了《關于配合做好民辦、代課老師穩控工作的緊急通知》。同時，制定了去省、赴京、來市勸返工作預案，力求提高穩控、勸返成功率，防止極端行為發生。杜絕了師生赴省、進京、來市非正常上訪，切實保證了我市教育系統的安全穩定。
三、存在的問題。
2019年，我局信訪工作取得了可喜的成績，但也存在一些問題：一是原民辦代課教師情況復雜，多次串聯，集體上訪和越級上訪的苗頭大;二是上訪群眾期望值高，處理問題難度較大;三是有關職能部門信訪責任意識有待進一步提高，及時按要求處理信訪問題的職責有待加強。
四、2019年工作打算。
以黨的“xx大”精神為指導，繼續落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。具體做好以下幾項工作：
1.強化領導接訪制度。本著對黨和政府負責、對人民群眾負責的態度，繼續推行局領導班子成員定期公開接訪與科室參與相結合的信訪接待日制度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。
2.完善信訪工作機制。要總結運用近年來的成功經驗，建立健全在重大活動期間的信訪工作協調配合機制。要與信訪部門聯系溝通，完善信息共享機制，不斷提升信訪工作效率和管理水平。
3.完善信訪排查機制。切實把重大信訪隱患、重點越級訪對象，特別是多次越級赴省進京、長期在省在京滯留、頻繁纏訪鬧訪的老上訪戶，及時排查出來，建立工作臺賬，落實責任，加強穩控，堅決防止發生赴省進京上訪和滋事。
4.完善社會矛盾調解機制。進一步加強有關部門合作，針對辦學管理、教育收費、教師待遇、師德師風、違規補課、招生就讀、教師招聘(選調)等突出問題，切實做好突出矛盾調解工作，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
6.完善矛盾糾紛應對機制。建立健全應急保障隊伍，制定應急處置預案，保證一旦出現突發問題，能快速、有效地處置各類信訪問題。