總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇一
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點(diǎn)
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心a理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇二
一、思想態(tài)度方面
從事汽車設(shè)計(jì)工作以來,在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。汽車設(shè)計(jì)工作對我來說是一個(gè)陌生的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。做汽車設(shè)計(jì)一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
二、認(rèn)識工作的重要性、責(zé)任性,立足本職工作
(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
(二是)要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。汽車設(shè)計(jì)對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到汽車設(shè)計(jì)的產(chǎn)量、計(jì)算工時(shí)一定要準(zhǔn)確無誤,否則將給公司帶來一定的損失,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。
(三是)責(zé)任心.工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心。
(四是)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細(xì)化,在短時(shí)間內(nèi)決定,對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時(shí)間安排工作,對各種報(bào)表制定時(shí)間,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
(五是)保密性。我所從事的汽車設(shè)計(jì)具有保密性,根據(jù)工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開始做工資,工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負(fù)一定的保密責(zé)任。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
三、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用于實(shí)踐,提高工作效率
來到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期,對自卸車從概念到整個(gè)流程中的制作,到把車交到用戶手中。可以說是每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)零部件都有了深入的了解,拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì)了出現(xiàn)問題如何分析解決,在制造部做汽車設(shè)計(jì)這段時(shí)間,我經(jīng)常去車間實(shí)地學(xué)習(xí),總結(jié)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特點(diǎn),牢固汽車設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、力求對汽車設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的提高。
到_年隨著淡季的來臨,產(chǎn)量的下滑,工作量也隨之減少了,公司安排了培訓(xùn)計(jì)劃,對自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的進(jìn)一步加強(qiáng),還組織學(xué)習(xí)了__老師的“班組管理總部組織的“精益生產(chǎn)管理”,從中得到了不小的收獲,從最基本的做起,從自身做起,用實(shí)際行動(dòng)影響周圍的人,一起改善,減少工作過程中不必要的停滯,提高工作效率。遇到問題請教不多,沒有做到虛心學(xué)習(xí)。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,遇到工作困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,理清自已的思路,細(xì)化工作流程,在低值易耗汽車設(shè)計(jì)分析對比,找出使用標(biāo)準(zhǔn),對每月發(fā)生的工時(shí)費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)對比分析,做好測算工作。把工作做的更細(xì)致化,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
四、存在的不足及今后的努力方向
在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
這是我對這段時(shí)間工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,遇到工作困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,理清自已的思路,細(xì)化工作流程,在低值易耗汽車設(shè)計(jì)分析對比,找出使用標(biāo)準(zhǔn),對每月發(fā)生的工時(shí)費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)對比分析,做好測算工作。把工作做的更細(xì)致化,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇三
20__對我來說是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場看重的學(xué)校,讓我對教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識,也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
第一、師德內(nèi)化
教師職業(yè)道德的六條規(guī)則,原本只是記憶,現(xiàn)在內(nèi)化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中,要每天認(rèn)真實(shí)踐,愛國守法,愛崗敬業(yè),關(guān)心學(xué)生,為人師表,教書育人,終身學(xué)習(xí)。每天練習(xí),特別是關(guān)心學(xué)生,終身學(xué)習(xí)。當(dāng)老師教書的時(shí)候,我對一個(gè)后進(jìn)生關(guān)注了一年,給他寫了幾十條觀察日志,關(guān)心他,信任他,引導(dǎo)他。回來的時(shí)候,老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的快樂。
第二,在教室里站穩(wěn)
作為一名教師,最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來,我一直在課堂上“站著”,但我不確定自己是否“穩(wěn)定”。20__年10月,我強(qiáng)迫自己參加教學(xué)專家的評審。歷時(shí)近五個(gè)月的教學(xué)專家參與評估的經(jīng)歷,給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”,還有這種體驗(yàn)。在這次經(jīng)歷中,我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,論壇真的是屬于自己的。
第三,好好學(xué)習(xí)
由于年齡和學(xué)校條件的限制,學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少,所以我尋求自我突破,自費(fèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí),收獲很大。此外,通過閱讀,我不斷完善自己的想法。在過去的20__年里,我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的書里,我體會(huì)到了什么是真正的教育,什么是真正的教育家,什么是教育的情懷和理想。
第四,講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20__年,應(yīng)邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作,與同行分享學(xué)習(xí)心得,獲得廣泛好評,給我很大的自我認(rèn)同感。20__年10月份,我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》,為我今年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)畫上了一個(gè)圓滿的句號。
總之,在過去的一年里,我們一直匆匆忙忙,“做”得多,“想”得少。從各方面來說,收獲都不錯(cuò)。新的一年來了,我需要去做,去思考,去務(wù)實(shí),去做新的教育。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
光陰似箭,時(shí)光荏苒。20_年已經(jīng)成為歷史,內(nèi)心不禁感慨萬千,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度,回首過去的一年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,更算得上經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在此,我非常感謝二隊(duì)黨委、領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。處長和同事對我的支持與關(guān)愛,讓我感受到集體的力量,讓我在工作上取得了不少的成績,在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,正是有你們的指導(dǎo)與協(xié)助才使我在工作中得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭抛屛以诠ぷ髦懈狭艘粋€(gè)臺階。現(xiàn)在,我把一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本,成事之基。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,與隊(duì)黨委、隊(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)集體保持高度一致,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(二)打鐵先須自身硬。自任物業(yè)管理處副處長以來,我就埋下頭來,一心一意學(xué)技術(shù),立志要干一行、愛一行、精一行。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識,掌握技巧。平時(shí)我總是將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,認(rèn)真研讀了《弱電管理》、《物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《消防管理制度與常識》、《三標(biāo)一體化管理標(biāo)準(zhǔn)》等教材,遇到不懂的地方,就隨時(shí)記在本子上,實(shí)際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由于學(xué)習(xí)方法得當(dāng),學(xué)習(xí)形式多樣,我很快熟練掌握了物業(yè)管理工作中的各種規(guī)范、要求及電器電路的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理。一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了物業(yè)管理工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)我所負(fù)責(zé)的年度工程維修主要有:13——16#樓施工許可證的辦理、變壓器及預(yù)埋電路的聯(lián)系與施工、有線電視線路的施工與協(xié)調(diào);基地大院燃?xì)獾陌惭b施工協(xié)調(diào)工作;基地大院各類大小水電維修等。
(四)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。13年,我不但在12年的基礎(chǔ)上,做好處長的參謀助手,更是在處長忙于工程施工、新區(qū)劃撥土地手續(xù)的辦理等工作的情況下,作為副處長,我能夠協(xié)調(diào)處理包括13——16號家屬樓基建工程的協(xié)調(diào)以及物業(yè)管理處正常工作的管理與實(shí)施,并均能很好的完成工作。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)今年上半年,物業(yè)管理處依據(jù)"三標(biāo)一體"制度制定了完善的規(guī)程及考勤制度。在今年年初,我參照"三標(biāo)一體"物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求,制定出了物業(yè)管理處各工種管理要求及操作規(guī)程,并具體抓落實(shí),取得了較好的效果。
(二)對環(huán)境及衛(wèi)生間的清潔工作,每周不定期檢查評分,對好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好隊(duì)管主管道及公用電路的維修和維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產(chǎn)科的領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安全防護(hù)及物業(yè)管理等工作崗位上,這兩年來,完成了一些工作,取得了不錯(cuò)的成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與職工的交流,要與職工做好溝通,解決職工作上的情緒問題。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。每月我們都要對電路進(jìn)行檢查維護(hù),尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期間,我們緊緊抓住隊(duì)安全工作方案要求開展工作,把工作落到實(shí)處。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作管理上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng),無私奉獻(xiàn),注重廉潔自律時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己
在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致,嚴(yán)格履行職責(zé)義務(wù),敢于碰硬。在任職期間,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為二隊(duì)職工、家屬服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng),貫穿于日常工作始終,堅(jiān)決做到自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
六、存在的不足
總的來看,自己在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
二是物業(yè)管理處有個(gè)別職工,抵觸情緒較高,工作上我行我素,自以為是,對物業(yè)管理處的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷、冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為物業(yè)管理處創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與職工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與職工進(jìn)行溝通,向廣大職工宣傳物業(yè)處管理的相關(guān)規(guī)定,提高職工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大職工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理處的明天會(huì)更美好!
謝謝大家!
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇五
轉(zhuǎn)瞬間,20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),xxx業(yè)戶至上xxx的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對xxx服務(wù)理念xxx的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),xxx日接待xxx各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在_成功的引進(jìn)了xxx超市、藥店xxx項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份,完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#——1、2單元)收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以xxx的努力xxx完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇六
人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結(jié)。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個(gè)平臺就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對于20__年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
助理個(gè)人工作總結(jié)代寫篇七
一、__年年工作回顧
(一)突出重點(diǎn),狠抓軍供
1、增加責(zé)任意識,全力保障軍糧供應(yīng)。
軍糧供應(yīng)即是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)工作,更是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù),作為軍供站,保障軍糧供應(yīng)是我們義不容辭的職責(zé),我們不斷的加強(qiáng)職工政治思想教育,增強(qiáng)責(zé)任意識,牢固樹立大局意識,國防意識和軍供無小事意識,建立健全了各項(xiàng)軍糧規(guī)章制度,加強(qiáng)規(guī)范管理,軍糧供應(yīng)秩序井然,全力保障了軍糧供應(yīng)工作的順利開展。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì),一年來,我站先后兩人進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)水平,能實(shí)行a、b崗,更好地服務(wù)部隊(duì)。
2、增強(qiáng)質(zhì)量意識,認(rèn)真籌措糧源
質(zhì)量是軍糧供應(yīng)工作的靈魂,質(zhì)量是軍供工作的根本,質(zhì)量就是生命。我們不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識,嚴(yán)把“五關(guān)”即糧源關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、檢驗(yàn)關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)和銷售關(guān)。首先我站結(jié)合實(shí)際,因地制宜,在全縣眾多米廠中,進(jìn)行認(rèn)真篩選比較,安全工作常抓不懈,做到警鐘常鳴,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,杜絕發(fā)生火災(zāi)、盜竊事件,確保了人員及財(cái)產(chǎn)安全。
(二)爭取項(xiàng)目資金,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在肯定成績的同時(shí),我們清醒的認(rèn)識到,工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。
1、改革有待進(jìn)一步完善,管理機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新,以便能調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)業(yè)激情和增強(qiáng)發(fā)展的動(dòng)力。
2、經(jīng)營思路不寬,經(jīng)營品種單一。
二、20__年工作安排
總整思路:樹立“以兵為本,服務(wù)至上”思想,圍繞縣局20__年工作部署,以軍糧供應(yīng)為中心,以糧食購銷為重點(diǎn),大力發(fā)展多種經(jīng)營,努力使企業(yè)增效,職工增收。
我站在探索中起步,在創(chuàng)新中發(fā)展,以堅(jiān)實(shí)的步伐走過了第一個(gè)春秋,在新的一年里,我們將在上級主管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,振奮精神,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,在和諧發(fā)展新征程中譜寫新章程。