發(fā)言稿的撰寫過程要注重訓(xùn)練，通過不斷的提高和實(shí)踐，能夠讓自己的演講水平不斷提升。發(fā)言稿是演講時(shí)必備的利器，以下這些范文或許能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧伎己蛦⑹尽?/p>

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇一

大家晚上好!

首先請(qǐng)?jiān)试S我以最真誠(chéng)的方式對(duì)大家說聲：“辛苦了”!

歲月不居，天道酬勤。剛剛過去的20xx年，是極不平凡的一年。一年來，在公司各部門密切配合和全體員工的共同努力下，公司銷售部全年銷售整車712臺(tái)，售后部維修結(jié)算臺(tái)次2997臺(tái)的好成績(jī)。在這些成績(jī)的背后我們各部門都充滿了酸甜苦辣，我們的銷售部在銷售很淡的夏季頂著40度的高溫去巡展，先后進(jìn)行了xx、xx等地巡展和各媒體單位組織的大型車展，回來帶回的不僅是喜人的訂單更是我們xx的品牌精神。20xx年我們陸續(xù)成功上市了xx、xx，尤其在xx上市發(fā)布會(huì)當(dāng)天僅用2個(gè)小時(shí)成功簽單三十余臺(tái)。之所以取得這些成績(jī)，絕不是一種巧合，這背后與我們銷售團(tuán)隊(duì)的努力分不開。公司售后部圍繞“始于客戶追求、終于客戶滿意”這一宗旨，前臺(tái)接待做到了客戶管理的細(xì)化、專業(yè)培訓(xùn)的強(qiáng)化、維修接待的細(xì)節(jié)化。車間師傅不管炎熱還是寒冬為了客戶早點(diǎn)拿到維修車輛，經(jīng)常加班到深夜。

通過圍繞xx“顧客滿意年”戰(zhàn)略，持續(xù)為客戶提供悉心服務(wù)，提供上門服務(wù)十余次。市場(chǎng)部一年來大力度的進(jìn)行了品牌宣傳和市場(chǎng)推廣，對(duì)各大車展進(jìn)行了執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施、展廳布置和重大活動(dòng)進(jìn)行了策劃和執(zhí)行。行政部一年來加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境；加強(qiáng)了服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣；員工禮儀行為規(guī)范和人力資源管理工作等方面有了很大改善。財(cái)務(wù)部圍繞銷售和售后不但能夠做好日常的整車收款、售后維修結(jié)算收款、成本費(fèi)用核算以及日常經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)收支和管理工作，也很好的維系了公司內(nèi)部和外部的財(cái)稅關(guān)系。精品部的同仁們戰(zhàn)高溫斗嚴(yán)寒，放棄吃飯休息時(shí)間對(duì)車輛進(jìn)行精品安裝，讓車輛有了最高性價(jià)比、品牌定位綜合提升。

一系列的成績(jī)，既是鼓勵(lì)，也是鞭策，激勵(lì)著我們不斷超越、迎接挑戰(zhàn)，永創(chuàng)新的高峰。這些令人欣喜和振奮的成績(jī)證明：公司董事會(huì)的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的；通過這些成績(jī)，我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的公司新形象。在這里，更感謝一年來全體員工的不懈努力!

面對(duì)20xx年良好的運(yùn)營(yíng)狀況，我們應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)一流品牌，爭(zhēng)行業(yè)先鋒。展望20xx年，是充滿希望和期待的一年，新的機(jī)遇，帶來新的希望；新的目標(biāo)，成就新的輝煌；新的歷程，承載著xx偉大的夢(mèng)想。讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮o緊圍繞“1000臺(tái)”的銷售目標(biāo)、”500萬(wàn)”的售后產(chǎn)值，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以超常規(guī)的方式實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展；讓我們以一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、一流的管理和一流的服務(wù)，只有卓越的企業(yè)才能產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化將成就偉大的企業(yè)，讓我們攜起手來，以主人翁的姿態(tài)，用我們的辛勤汗水和聰明才智，把xx做大做強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)和售后目標(biāo)及企業(yè)的宏偉愿望作出積極的貢獻(xiàn)!

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存!傳承我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過全體同仁的努力，我們堅(jiān)信：xx定會(huì)迎來更加輝煌的明天!

最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂，萬(wàn)事如意!

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇二

大家晚上好！

春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表xx公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！

xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；xx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的xx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽(yáng)光！廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果！

在過去的xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Γ俏覀兯械膯T工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的xx！我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開了市場(chǎng)大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意！

新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以追求、持續(xù)、改進(jìn)的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持綠色新能源的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)xx行業(yè)的領(lǐng)跑者的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)！

xx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。xx年，敲起了戰(zhàn)鼓，春，吹響了號(hào)角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺！不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐耄髽I(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底！最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎xx年！

再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇三

很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。

回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。

我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會(huì)怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。

讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。

在19xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在xx物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。

另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。

還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到xx的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里。

我和大家講到的這幾個(gè)人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。

我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。

而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開始的。有了夢(mèng)想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì)因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。

在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì)問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠(chéng)實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來說都是非常重要的。

不同的人，他的出身、地位會(huì)有所不同，能力也有差異，但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，當(dāng)她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(zhǎng)達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨椋瑹o(wú)法不令人肅然起敬。

人生的`道路很長(zhǎng)，在人生的道路上，我們會(huì)遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn)，守正出奇”，就像xx董事長(zhǎng)xx所說的，善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出，時(shí)間可以證明一切。

許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說過，對(duì)我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠(chéng)實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城，總會(huì)一起上，沒有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。

在我們成長(zhǎng)的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對(duì)于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。

我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總，給了我們?cè)S多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì)，讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝！

當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇四

很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。

回想起來，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。

我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。

那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來將會(huì)怎樣？這是一個(gè)很大的問題。要想清楚這個(gè)問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。

讓我來講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。

在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。

另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。

還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里......

我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。

我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點(diǎn)比較低，通過努力，我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。

而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開始的。有了夢(mèng)想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，因此大家來到e物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì)因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。

在平時(shí)工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì)問我自己，我在他們的身上看到了什么？――我在他們身上看到了“善良、誠(chéng)實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來說都是非常重要的。

不同的人，他的出身、地位會(huì)有所不同，能力也有差異，但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，當(dāng)她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(zhǎng)達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨椋瑹o(wú)法不令人肅然起敬。

人生的道路很長(zhǎng)，在人生的道路上，我們會(huì)遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn)，守正出奇”，就像董事長(zhǎng)所說的，善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出，時(shí)間可以證明一切。

許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說過，對(duì)我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠(chéng)實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌――團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城，總會(huì)一起上，沒有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。

在我們成長(zhǎng)的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，物業(yè)的發(fā)展過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過程。對(duì)于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡――我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。

我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)――花園的總，給了我們?cè)S多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友――地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì)，讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝！

當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我首先感謝同事們對(duì)我工作的支持，20xx年初我到xx礦業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理，到今天x年多時(shí)間匆匆而過，我也從不惑而知天命。

有人說，人們感覺的時(shí)間長(zhǎng)度與年齡相關(guān)，年齡越大覺得時(shí)間過得越快。其實(shí)還有一個(gè)更重要的維度，那就是責(zé)任。責(zé)任越重越大，工作就越多越忙，總覺得時(shí)間不夠用，在總經(jīng)理的崗位上，我每年都期望明年會(huì)輕松點(diǎn)，但是直到今天也不敢懈怠，因?yàn)槠髽I(yè)前進(jìn)的步伐沒有停，企業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境，因?yàn)榭偨?jīng)理，就是一份沉甸甸的責(zé)任。

對(duì)個(gè)人來說，信念和意志，智慧和能力，性格和作風(fēng)，經(jīng)驗(yàn)和技巧，是履行責(zé)任的基本要素。回過頭審視自己，我談不上學(xué)識(shí)淵博，但相信知識(shí)就是力量，因而還算善于改變。我談不上足智多謀，但相信勤能補(bǔ)拙，因而還算敬業(yè)勤奮；談不上勇往直前，但相信公道人心，因而還算正直堅(jiān)強(qiáng)；談不上嚴(yán)絲合縫，但相信事在人為，因而還算認(rèn)真細(xì)致。總之，x年多來我算得上盡心盡力，盡職盡責(zé)，取得了一些成績(jī)，但有些事沒有想到，有些事沒能做到，更談不上十全十美，很多方面辜負(fù)了大家的信任和期待。

直率也許是優(yōu)點(diǎn)，太直率則一定是缺點(diǎn)。我沒有什么城府，喜怒常常寫在臉上。有的時(shí)候批評(píng)人不注意場(chǎng)合、沒把握好分寸，有的時(shí)候話說得太重。雖然我主觀上沒有惡意，如果由于我不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)給有的同事帶來不愉快甚至傷害，我在此表示真誠(chéng)的道歉。

總經(jīng)理的職位只能委任給一個(gè)人，但總經(jīng)理的職責(zé)履行是全公司各級(jí)管理者和全體員工共同工作的成果。因此，大家的.信任與支持、認(rèn)真與負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)與合作、勤奮與奉獻(xiàn)，是公司的財(cái)富，更是對(duì)我個(gè)人的饋贈(zèng)。如果不是大家抬舉、眾人拾柴，我個(gè)人必然一事無(wú)成。這一切，我十分感動(dòng)、十分感恩、十分感謝，也將永遠(yuǎn)銘記在心。我特別要感謝公司多年的信任和培養(yǎng)，感謝卜建輝董事長(zhǎng)以及各位董監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給予我的充分信任和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)班子各位成員以及在座每一位同事給予我的理解和支持。

如今，我不再擔(dān)任xx公司總經(jīng)理，也就卸下一副重重的擔(dān)子。xx總經(jīng)理年富力強(qiáng)，懷才抱德，得到大家的舉薦和董事會(huì)的信任，擔(dān)當(dāng)重任，必將不負(fù)眾望。希望大家像支持我一樣支持xx總經(jīng)理的工作。我衷心祝愿以xx為總經(jīng)理的新的經(jīng)營(yíng)班子工作順利，相信xx礦業(yè)明天更加美好！今后，我仍然是xx礦業(yè)的一員，仍然會(huì)和大家一道手胼足胝，為xx的發(fā)展和集團(tuán)公司建設(shè)做貢獻(xiàn)。我將把更多精力放在集團(tuán)公司工作上，我希望大家能夠繼續(xù)支持和幫助我，以便集思廣益，把我們公司建成為受社會(huì)尊敬的一流礦化企業(yè)而貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇六

親愛的全體同仁：

大家好!在這元旦佳節(jié)，我代表公司，向所有的管理人員，所有的一線員工，致以節(jié)日的問候、和真摯的祝愿!

告別輝煌的20xx年，迎來嶄新的20xx年!回望過去，我們公司走過了十一年的風(fēng)雨征程，做為公司的創(chuàng)始人和領(lǐng)路人，此刻，真的有千言萬(wàn)語(yǔ)想跟大家分享，有創(chuàng)業(yè)初的艱辛，有競(jìng)標(biāo)時(shí)的等待，有成功時(shí)的喜悅，有失敗時(shí)的沮喪;當(dāng)然，最多的還是對(duì)所有人的感謝!沒有你們的支持，xx公司不會(huì)發(fā)展壯大，沒有你們的支持，xx公司就不能取得更大的成績(jī)!

十一年來，有很多很多難忘的時(shí)刻，記得公司剛成立的時(shí)候，記得公司受到鄭州市政府表彰的時(shí)候，記得公司升級(jí)成為二級(jí)資質(zhì)的時(shí)候，記得公司入駐一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候。

請(qǐng)每一個(gè)員工都要記住：鄭州xx公司物業(yè)管理有限公司，成立于20xx年1月8日，是國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)(一級(jí)資質(zhì)申報(bào)中)，累計(jì)物業(yè)管理面積近200萬(wàn)平方米，公司擁有一流的管理團(tuán)隊(duì)，完善的運(yùn)作機(jī)制，有效的質(zhì)量控制體系，并且具有優(yōu)良的業(yè)主口碑，多次獲得河南省各地市政府的表彰!

特別是最近幾年，公司發(fā)展快速，例如開封市場(chǎng)，短短的2年時(shí)間，我們接下了近50萬(wàn)平方米的樓盤。我一直堅(jiān)持一句話“向服務(wù)要市場(chǎng)、向管理要效益”，很簡(jiǎn)單的一句話，但是，需要我們?nèi)w同仁，不懈的.努力，不斷的堅(jiān)持。

俗話說的好“細(xì)節(jié)決定成敗”，物業(yè)每天做的，也都是小事兒，只有把一件件小事兒做好，精益求精，才能成就金牌的服務(wù)。

物業(yè)行業(yè)一直被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，什么是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”?就是有很大發(fā)展空間、有很好的發(fā)展前景、健康、持久的產(chǎn)業(yè)，古語(yǔ)說，男怕入錯(cuò)行，至少我可以告訴大家，干物業(yè)沒有入錯(cuò)行，但是需要付出和努力，我們必須面對(duì)各種各樣的困難。

當(dāng)然，干任何一個(gè)行業(yè)，有撐死的，也有餓死的，有做得好的物業(yè)，也有破產(chǎn)倒閉的物業(yè)，僅鄭州市就有1000多家物業(yè)公司，我們立足的根本是什么?請(qǐng)大家牢牢記住——就是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字“服務(wù)”!隨著行業(yè)的發(fā)展，我們公司也會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型，例如開展多種經(jīng)營(yíng)、推出智能社區(qū)、包括我們以后要啟動(dòng)的，社區(qū)養(yǎng)老、便民洗車、便民商店等等，但是“服務(wù)”永遠(yuǎn)是第一位，任何經(jīng)營(yíng)，有利于提高服務(wù)的、優(yōu)先上馬，有損服務(wù)質(zhì)量的，堅(jiān)決不做，希望大家牢牢記住!

打造中原物業(yè)第一品牌，是我成立公司時(shí)提出的，也是我們公司一直以來奮斗的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候都不會(huì)變!

新的20xx年，我們有更加廣大的目標(biāo)，發(fā)展速度只能超越20xx年，服務(wù)質(zhì)量也要優(yōu)于20xx年，創(chuàng)造的效益也要多于20xx年，給員工的待遇更要好于20xx年!

實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要我們所有人的努力，任何時(shí)候，一個(gè)公司的發(fā)展，都是靠所有的人齊心協(xié)力，同時(shí)在我心里，任何一個(gè)員工，都是兄弟姐妹，公司也一直盡力，為大家創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，希望每一個(gè)人都能夠安心的在xx公司工作，讓勇于奉獻(xiàn)的員工得到更多的回報(bào)，讓認(rèn)真勤勞的員工得到大家的尊敬，同時(shí)，我們公司也為大家提供了完善的晉升渠道，讓每一個(gè)勤奮好學(xué)的員工，都能夠走上更高的管理崗位，發(fā)揮更大的才能。

一對(duì)夫妻是一個(gè)小家，一個(gè)公司是一個(gè)大家，我們有緣相聚在xx公司這個(gè)大家庭，所以要更加珍惜、相互包容，工作的時(shí)候，你身邊的同事就是你最親的人，有時(shí)難免有個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，我們要互相體諒，這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)健康，才會(huì)凝聚在一起!

我相信，只要我們所有人攜起手來，同甘共苦，開拓進(jìn)取，我們xx公司物業(yè)，必將成就一番偉業(yè)!

請(qǐng)大家舉起手中酒杯，為我們有緣相聚在這里，為我們輝煌的明天，干杯!

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇七

物業(yè)的全體員工們：

大家下午好!

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此2022年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!

2022年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。

回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!2022年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目。現(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好!

最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家下午好！緊張而富裕收獲的xxxx年，充滿希望和勃勃活力的xxxx年舊迎新的日子里，第一感謝各位職工在過去一年的勤勞勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！一分耕作，一分收獲。xxxx年，我們的汗水換來了豐產(chǎn)，我們的拼搏換來了愉悅，我們的付出獲得了回報(bào)。昨年我們有好多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有好多成就值得收藏：xxxx年關(guān)于物業(yè)來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購(gòu)物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍布各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為職工供給更多的工作發(fā)展時(shí)機(jī)。

公司的發(fā)展不是一揮而就的，物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛，來不得半點(diǎn)不以為然、半點(diǎn)稀里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要連續(xù)發(fā)展，需要我們每一個(gè)人每日每個(gè)月每年腳踏實(shí)地，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新進(jìn)步。在這里，我們主要重申三個(gè)字：

第一個(gè)字：品品就是道德、質(zhì)量、品牌。

我們常說“做預(yù)先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，第一要有好的道德。先人說：“人之立身，所貴者惟在道德”。品行好像樹木，名利如同樹蔭。我們經(jīng)常考慮的是樹蔭，殊不知樹木才是根本。確實(shí)，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活，第一從實(shí)質(zhì)上講是“人”，因此一個(gè)人若要成功，首要問題就是學(xué)會(huì)做人，假如連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？曾說過：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超出了智慧、創(chuàng)新、激情等，我以為假如一個(gè)人的人品有了問題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮聘用他。”公司總裁說：“我們用人的原則是品學(xué)兼優(yōu)，以德為先。打個(gè)比方說，道德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。”相信，沒有好的人品，是難以成就好質(zhì)量的服務(wù)，而我們的服務(wù)正是物業(yè)供給的。

服務(wù)要有優(yōu)異質(zhì)量，靠的是大家同心合力、仔細(xì)負(fù)責(zé)，也就是說質(zhì)量是靠各位職工做出來的'。沒有好質(zhì)量，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。

完成功的此岸。第二個(gè)字：贏贏，是指共贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真實(shí)的贏就是共贏，是歡天喜地，大家都獲勝，大家都獲益。這里包含三層意思：

1、公司與客戶共贏。客戶是我們的衣食父親母親，客戶的利益就是公司的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的薪資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)剪發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2、公司與職工共贏。公司要發(fā)展，靠的是職工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。創(chuàng)辦公司的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增添社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3、公司與社會(huì)共贏。社會(huì)要發(fā)展，公司的貢獻(xiàn)不行或缺。公司要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，建立優(yōu)異的社會(huì)形象。最后使社會(huì)上更多的人擁戴我們、支持我們。

第三個(gè)字：和和，就是友善和睦。《詩(shī)經(jīng)》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。”團(tuán)結(jié)就是力量，這句話到現(xiàn)在是很多公司里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，全部困難都能夠水到渠成。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是人心渙散。一滴水只有放進(jìn)海洋里才永久不會(huì)干枯，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)交融在一同的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說，人心齊、泰山移。只居心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)迅速和睦健康的發(fā)展。此外，要友善，一定講紀(jì)律，一定有紀(jì)律。

我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點(diǎn)：

2、班組要友善。同事之間如有優(yōu)異的關(guān)系，決對(duì)有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關(guān)系。閑聊莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要一直以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得特別和睦。

以，我們要和每一個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤。

花放梅稍買賣滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒辏杏浧贰②A、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐產(chǎn)！由衷祝福全體職工及家眷春節(jié)快樂，身體健康，合家歡欣，生活美滿！

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好! 對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20xx年靜靜地過去了，充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年已經(jīng)開始。今天，我們?cè)谶@里組織召開公司20xx年銷售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)槲覀円畔逻^去的成績(jī)，凝心聚力，重新開始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。

20xx年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布置，銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌，公司銷售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開。 在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷售活動(dòng)的宏觀管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)： 一、營(yíng)銷管理工作 管理是我們今年的基礎(chǔ)工作： 我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售活動(dòng)的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過程程序管理等。

20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足，我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營(yíng)銷管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。

20xx年我們將繼續(xù)作好銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作：我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。 20xx年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類和程序優(yōu)化，通過合理的統(tǒng)計(jì)分類，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷售分析;同時(shí)提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在20xx年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。 在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。

今年的《銷售目標(biāo)責(zé)任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是，我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開展金牌銷售人員評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。

作為管理部門，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢，但錢不是萬(wàn)能的，比錢更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。

二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作 隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面： (一) 宣傳資料的制作 首先是公司新的宣傳光盤(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹)，已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。 其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來，經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。 公司電子版(ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N售人員中搞了一個(gè)ppt 水平提高的講座，之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒有最好，只有更好。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁及現(xiàn)場(chǎng)的朋友們：

大家上午好：

今天，我們相聚在這里，共同慶祝xx物業(yè)管理有限公司成立十周年，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx物業(yè)管理協(xié)會(huì)及整個(gè)物業(yè)行業(yè)向各位的到來表示熱烈的歡迎，向xx物業(yè)公司表示最衷心的祝賀！向付出辛勤勞動(dòng)、愛業(yè)敬業(yè)的全體物業(yè)人表示最誠(chéng)摯的感謝！

xx物業(yè)公司從20xx年注冊(cè)成立至今，巳整整走過了十個(gè)春秋。十年來，從無(wú)到有，從小到大，一步一個(gè)腳印地跋涉前行。緊緊圍繞“以服務(wù)為宗旨”的工作思路，始終秉承著“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，形成了“專業(yè)服務(wù)持續(xù)提升，服務(wù)體制持續(xù)改進(jìn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，企業(yè)文化多元發(fā)展”的良好格局，成為全省物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)達(dá)到4a級(jí)的企業(yè)，并獲得了省、市、縣級(jí)的多項(xiàng)榮譽(yù)。這些成績(jī)的取得，凝聚著各級(jí)政府和社會(huì)各界的關(guān)愛和幫助，凝聚著全體永信員工的智慧和汗水。

回首過去十年，我們百感交集，充滿自豪；展望今后十年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，信心滿懷。我們清醒地看到，今后一個(gè)時(shí)期，物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展依舊存在許多困難，各種因素導(dǎo)致企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主和客戶的要求不斷提高，物業(yè)管理模式的改革更加迫切，我們深知今后的路更不平坦，面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重。為此，提出三點(diǎn)期望：

一是著力改善體制，以改革的精神和創(chuàng)新的思路，建立起各層次員工既為自己成長(zhǎng)成才、也為公司興旺發(fā)達(dá)而不斷超越自我、追求卓越、充滿活力的體制。

二是努力改進(jìn)服務(wù)，花大力氣、下大功夫，不斷提升服務(wù)能力和水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧民和做出貢獻(xiàn)。

三是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，探索發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)加物業(yè)”，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

我們深信：有前十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和積累的基本經(jīng)驗(yàn)，有主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，有社會(huì)各界的關(guān)愛支持，通過全縣物業(yè)人的共同努力，民和縣的物業(yè)行業(yè)必將邁出更加驕健的步伐，走得更加成熟快捷，打造一個(gè)更加輝煌的十年！

謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十一

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼202x年來到了，回首202x年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。

一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升。

今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的`要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。

2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。

自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

二、人員管理。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。

同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

四、保安方面。

1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。

2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。

5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

五、保潔方面。

1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

六、其它方面。

1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。

2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十二

老師們朋友們：

大家晚上好!

今天是個(gè)好日子，我們相聚在xxx大酒店，舉行“綻放的生命——xx教育集團(tuán)年會(huì)”，首先我代表集團(tuán)黨政工團(tuán)對(duì)本次年會(huì)的首次圓滿召開表示衷心的祝賀，同時(shí)也對(duì)為本次活動(dòng)精心策劃的宋xx副校長(zhǎng)和他的團(tuán)隊(duì)們表示衷心的感謝!集團(tuán)的年會(huì)今年是第一次，我想有了第一次就會(huì)有第二次、第三次……我們期待更詩(shī)意更溫馨更創(chuàng)意的年會(huì)誕生輔成，帶給大家更多的精彩和驚喜!

在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，集團(tuán)下三個(gè)校區(qū)全體教師共同努力，xx教育集團(tuán)事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，全體xx人以“團(tuán)結(jié)、和諧、高昂”的姿態(tài)努力朝著“文化、內(nèi)涵、品牌”的方向發(fā)展。我們提煉了學(xué)校的校訓(xùn)——“潤(rùn)澤童年，輔成未來”，我們希望孩子的童年是快樂的，幸福的，是豐富多彩的，更是充滿理想的美好的童年;我們不光要關(guān)注孩子當(dāng)下的校園生活，還要關(guān)注孩子今后的發(fā)展，教孩子六年，想孩子十六年，看孩子今后發(fā)展的六十年及一輩子。輔助成功，成就他們的未來。我們也梳理了學(xué)校核心理念：“為每一個(gè)孩子提供適合的教育”。從為生命發(fā)展奠基到為每個(gè)孩子提供適合的教育，不是簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)改變，而是我們輔成人對(duì)于孩子對(duì)于教育的更深刻的認(rèn)識(shí)，更是應(yīng)對(duì)是教育“個(gè)時(shí)代”到來的積極訴求。

為了給每個(gè)孩子提供適合的教育，我們更關(guān)注學(xué)校特色建設(shè)。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園，我們的辦學(xué)特色已經(jīng)從單一的`棋類走向多元——學(xué)校的乒乓、羽毛球、籃球、民樂、舞蹈、合唱、書法等30多個(gè)社團(tuán)，呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)，努力為輔成每一個(gè)不同學(xué)生的個(gè)體需求提供可能創(chuàng)造條件。更值得稱頌的是我們的特色已經(jīng)從關(guān)注學(xué)生的音體美興趣類逐步走向?qū)W科類、人文素養(yǎng)類等方向發(fā)展，選擇更自主，內(nèi)涵更豐富。學(xué)校的綜合實(shí)踐主題活動(dòng)——輔成囡囡游老城，充分挖掘地方資源，讓學(xué)生從小了解社會(huì)，了解嘉興。這項(xiàng)綜合實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為學(xué)校德育教育課程的一個(gè)很好的品牌。

為了給每個(gè)孩子提供適合的教育，我們更聚焦課堂，五次學(xué)科工作坊活動(dòng)，時(shí)間跨度一整年，從學(xué)校理念、辦學(xué)特色、小班化教育等問題的探討，到面向老師的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂等各學(xué)科工作坊的活動(dòng)，涉及面廣，參與人多，教師反響好。在一次次與專家近距離的對(duì)話中，我們提高了認(rèn)識(shí)，改進(jìn)了課堂、轉(zhuǎn)變了觀念，加深了對(duì)教育的理解和認(rèn)識(shí)。里，我們輔成碩果累累，我們的輔成群星閃爍，一枚枚獎(jiǎng)牌一張張證書是最有力的見證。

但是，教育改革是一個(gè)永續(xù)的過程，教育發(fā)展是一個(gè)永恒的主題。展望xx涌現(xiàn)有更多的優(yōu)秀老師、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、再創(chuàng)佳績(jī)，星耀輔成。

最后，祝全體老師新年快樂，合家團(tuán)圓，幸福安康!

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，xx物業(yè)公司的廣大員工：

大家好！

今天我們齊聚一堂，共同慶祝xx物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過的歷程，展望今后更加美好未來，請(qǐng)我允許我作為xx物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠(chéng)摯的感謝。

xx物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是xx物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說xx物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年！

回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。

我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有xx物業(yè)人的共同努力，xx物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年。

謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十四

一、文件結(jié)構(gòu)重點(diǎn)體現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)過程，加強(qiáng)手冊(cè)的兼容性。通過以點(diǎn)帶面促進(jìn)管理和服務(wù)，并為將來體系認(rèn)證做好準(zhǔn)備。

二、文件簡(jiǎn)潔、可操作性強(qiáng)。手冊(cè)最重要的目的是指導(dǎo)員工工作，引導(dǎo)員工提供服務(wù)，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡(jiǎn)單、明了，達(dá)到可操作性強(qiáng)的要求。

三、盡可能使操作過程標(biāo)準(zhǔn)化、量化和具體化，力求促進(jìn)公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實(shí)現(xiàn)。在文件控制方面，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件控制程序的要求，對(duì)文件的編、審、批、發(fā)、改、廢、標(biāo)識(shí)、版本、保存等內(nèi)容做出明確規(guī)定，便于將來公司實(shí)施體系認(rèn)證時(shí)文件控制程序一次通過。

四、及時(shí)、客觀的完成招標(biāo)和合同管理工作。

本年度完成4項(xiàng)招標(biāo)工作和14項(xiàng)合同評(píng)審及簽訂工作，招標(biāo)工作客觀、公正，合同評(píng)審嚴(yán)謹(jǐn)、審核全面、簽訂及時(shí)。本年度組織、參與了責(zé)任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、石材結(jié)晶服務(wù)的招標(biāo)，并參與了空調(diào)清洗業(yè)務(wù)的招標(biāo)。在招標(biāo)過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了擬選投標(biāo)人資格和與我方服務(wù)需求相匹配的審核，側(cè)重投標(biāo)人實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的考察，確保供應(yīng)商所提供的服務(wù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足公司服務(wù)的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評(píng)審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責(zé)任書的評(píng)審。評(píng)審過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)了合同實(shí)施細(xì)則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對(duì)外包商的管理，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語(yǔ)、格式及通用標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了雇傭責(zé)任和勞務(wù)責(zé)任的區(qū)分及保管和服務(wù)的區(qū)分。

五、加強(qiáng)了管理處外包服務(wù)的監(jiān)督管理。

根據(jù)外包合同的約定，并針對(duì)外包項(xiàng)目的特點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式，采取了不同的方式、方法進(jìn)行了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量抽查和復(fù)核，基本達(dá)到客觀、公正，為保證公司支付合理費(fèi)用、享受質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)提供了保障。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)石材結(jié)晶養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)外包方對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗(yàn)收。及時(shí)協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對(duì)我公司提出的問題進(jìn)行整改，并參與管理處外包聯(lián)席會(huì)議，完成了外包管理規(guī)程初稿。

六、完成工作計(jì)劃核查工作。

根據(jù)公司《計(jì)劃管理規(guī)定》，每月針對(duì)公司各部門、管理處所擬定的計(jì)劃完成情況進(jìn)行了核查，并按時(shí)提交了核查報(bào)告。計(jì)劃核查內(nèi)容包括月度工作計(jì)劃、會(huì)議決議、總經(jīng)理批復(fù)三個(gè)方面。計(jì)劃核查工作做到了公正、嚴(yán)格和客觀，為考核計(jì)劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點(diǎn)工作為主，加強(qiáng)了如電梯維保、消防報(bào)警系統(tǒng)維保、保安工作等重點(diǎn)服務(wù)過程工作計(jì)劃的落實(shí)情況，同時(shí)，通過工作計(jì)劃核查，加強(qiáng)了對(duì)管理處日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)督導(dǎo)管理處對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。

七、其他工作。

(一)完成了對(duì)管理處節(jié)假日安全檢查和夜查。

(二)完成了保潔部經(jīng)理代管工作。

(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作。

(四)參與奧運(yùn)期間公司值班工作。

(五)審核修訂管理處突發(fā)事件預(yù)案并參與了管理處突發(fā)事件處理。

(六)參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習(xí)等工作。

(七)協(xié)調(diào)解決3g機(jī)房施工、運(yùn)行等事宜。

(八)審核管理處日常報(bào)審文件。

看完了物業(yè)公司客服經(jīng)理年度總結(jié)報(bào)告，希望你自己的可以做得更好。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十五

親愛的員工們：

大家下午好!

20年過去了，回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成績(jī)。我還記得20年酒店開荒的時(shí)候，有這樣一位員工，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時(shí)候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對(duì)我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作，一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪!”

作為一名人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰(shuí)才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。

20年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史，20年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。

物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十六

自200x年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：

《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。

五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。

六、xxx花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：

電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：

電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料、防盜窗安裝申請(qǐng)資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書、屋面躍層改動(dòng)承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

八、配合財(cái)務(wù)部對(duì)常用工具與材料的采購(gòu)與保管：

沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。

九、配合開發(fā)商的工作：

上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國(guó)美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng)。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十、對(duì)部門員工進(jìn)行合理化的管理：

在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：

一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

二、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《xxx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。

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物業(yè)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿大全（17篇）篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

我叫尚xx，今年29歲，自20xx年8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭(zhēng)取理解與支持。作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無(wú)怨無(wú)悔！

服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠(chéng)信。現(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬(wàn)物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)06年的。雨季來臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠(chéng)實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是06年7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長(zhǎng)時(shí)間沒有好，妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問題的`考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦！

事無(wú)巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，這正說明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值！

人這一生除了沒有選擇父母的權(quán)利，其他任何事情你都有選擇的權(quán)利，我既然選擇了服務(wù)行業(yè)我就要正確的對(duì)待他；用自己的全部去對(duì)待他；因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔。

服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(zhǎng)，我與公司共榮辱！

謝謝大家！