個人總結不僅是對個人經歷的回顧,更是對未來發展的展望和規劃。接下來,我將為大家分享一些優秀的個人總結,希望能夠給大家提供一些思路和啟示。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇一
尊敬的公司領導、項目領導、各位同事:
年富力強、經驗豐富的專業人士一起共事感到很榮幸。并xxxx工程測量員工作。進入項目以后,在項目領導及各位同事的熱心幫助下,在本工作崗位得以勝任,現將一年來的工作情況向各領導匯報:
初到公司我直接分配到即將開工的xxxxx項目,由于工程尚未開工駐留在xxxx項目配合分戶驗收工作。
3月份同項目經理、總工、技術員等到現場進行現場高程控制永久樁進行選點同時定出樁點位置。并陪同測繪單位一起到現場定永久高程樁。根據甲方會議指示,要求對現場約三萬三千平米的原始場地進行原始地貌觀測,并計算出現場所存的土方量。在技術員、電氣工長、水工長等人的配合下完成此項工作,經報驗甲方、監理通過后對場地進行平整,為日后各樓測量定位做好準備。
建筑職業不同于其他行業,它需要不斷在現場檢查、監督,隨時發現問題,解決問題,而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行,這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態,從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。在工程尚未開工之前,為了做好前期的準備工作,沒有特殊情況從未回家休息過。20xx年03月24日由我和臨水、臨電、資料、作為首批人員正式搬到xxx工地現場入住。為保工程的順利開工做好前期的臨水、臨電、資料、測量等工作。我們每天到工地進行巡視,奔波在甲方和監理之間。并利用休息的時間編制各自的方案。xx現場各樓樁位復測、引樁、做控制線、槽邊線等工作并上報監理、甲方驗收通過。
20xx年04月21日是個值得慶祝的日子,xxxx區工程正式開工了。測量工作中要以踏實、嚴謹的態度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。開工后我負責3-12#等7項住宅及2#地下車庫工程主體及二次結構中的引測軸線、控制線、及驗線、報驗等測量工作。工程前期土方開挖測量主要根據交底中的比例撒好槽邊線、引測高程標高等工作。一切工程施工,測量工作貫穿始終,在工作經驗的積累中,逐步培養自己的預見性,方能起到技術先行的作風。在土方開挖過程中出現的困難是難以預測的,工程西側與304所交接處土方開挖時出現的問題,也是讓項目各口工作人員、項目各層領導、甚至公司各級領導最為關注和擔心的就是本工程西側與304所相鄰的西邊坡問題了。西側邊坡地上有高壓電桿,地下有304所生活污水管道,槽邊相鄰四個化糞池。由于污水管道接口處縫隙大常年累月的漏水導致管道下方的土質松軟,在開挖到西側時管道中的水大量流入基槽中,導致西側邊坡由南到北大面積的塌方。出現了這樣的問題作為測量人員來說,首先考慮到的是地上高壓線干的垂直度,西邊坡和304所周邊樓房的沉降和位移,這些不利的因素直接影響著工程的進度和周邊的居民關系。我及時把我的想法上報了項目領導,并對西側邊坡及電桿、周邊建筑物設置沉降、位移觀測點,每天進行觀測,上報監理、甲方觀測成果報表。每天無論刮風下雨,從未間斷過以確保的工程的順利進行。直到西邊坡相鄰的各樓和車庫工程完成,肥槽回填好,脫離險情后才停止觀測。
一個工程就是一塊豐碑!一個公司就是一個大家庭,人人同心協力,發揚主人翁精神,我相信,xxxx有限公司一定能做大!做強!祝愿xxxx明天更美好!
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇二
光陰似箭,不知不覺中,20xx年即將過去。在過去的一年時間里,我有辛成為一名光榮的縣級骨干教師。骨干教師不僅是一份榮譽,更多的是一份責任、一份擔當。于是,我更加的努力工作,不辜負上級領導的期待。
作為縣級骨干教師,我深知自己肩上的擔子很重,師德要模范、班級管理要優秀、教育教學成績要突出……,隨著教改的不斷深入,我時刻感到自己的不足?!缎W數學教師》、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書籍成為我業余時間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論,學習先進經驗和新的教育理念……不斷的充實自己,更好的進行教育教學實踐。每年,學校領導為我們骨干教師提供了許多學習鍛煉的機會:骨干教師的示范課、指導所帶領的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認識也有了提高??梢哉f,學校領導的費盡苦心,為我們創造機會,豐富我們的理論知識,用于指導自己的實踐活動。為此,我珍惜每一次學習的機會,積極參與,認真記錄,事后寫出自己的心得體會。力求把新的教育教學思想在自己的教學中實踐、吸收。
蘇霍姆林斯基曾經對校長說過:“如果你讓老師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣,使天天上課不致變成一種單調乏味的義務,那么就應該引導教師走上科研的道路上來。”這足以說明科研是教研的先導。為此,我根據縣級骨干教師的工作要求,我積極參加學校組織的各種教研活動。給參加教研活動的教師出謀劃策,指點迷津;積極準備參加自己的教學獻課活動。還積極參與各種縣級舉辦的網上研討活動,在活動中相互學習,互相提高,并且認真筆記。今年4月份我的教育教學論文《如何激發小學生對數學的學習興趣》榮獲縣級二等獎。
我是縣級骨干教師中的一員,我深知“一棵樹不成林”的道理。我不僅嚴格要求自己、大膽實踐,還與積極肯干的李經達和謝世孝兩位老師建立師徒關系,每次聽課或培訓回來,我都會主動把筆記和學習材料給他們看。他們每次參加學校的教研活動前,我都主動和他們一起研究教材、編寫教案。聽試講、一起尋找課上調動學生積極性的方法。我們互相聽課、評課多次。
課堂是教師展現自我、體現自身價值的主陣地,我本著“一切為了學生,為了學生的一切”的理念,我將自己的愛全身心地融入到全體學生中。我積極推廣“先學后教”的教學模式,并力求讓我的數學教學形成獨具風格的教學模式,更好地體現素質教育的要求,提高語文教學質量。
1、備好課。我積極參加教研室組織的教研活動,在領導的指導下進行聽課,聽講座,領會課改精神實質。然后根據要求,撰寫課后反思?;氐綄W校,我把學到的知識應用在教學上。備課時認真鉆研教材、教參,學習好課改,虛心向名師及同事學習、請教,力求吃透教材,找準重點、難點。為了上好一節課,我查資料、做教具,集中別人的優點確定自己的教學思路,全面提高自己的教學水平,使學生能更快掌握教材內容。
2、上好課。我聽了許多有經驗的老教師的課,發覺他們上課有激情,有很深的教學藝術,也深深懂得上好一節課不容易。上好一節課是每個教師最起碼的要求,我在課堂教學力求抓住重點,突破難點,精講精練,運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。我還注意培養學生的學習興趣,有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習巡視時,我注意對后進生進行面對面的輔導,爭取讓他們更快地進步。
3、做好課后輔導,對后進生做到從友善開始,理解和尊重他們。從學習上生活上真正關心他們。能及時傾聽學生意見,想法,與學生建立良好的師生關系,同時虛心向名師學習教學方法、教學藝術,博采眾長,努力提高教學水平。
4、除此之外,每天我還給自己一個反省的機會和時間,堅持獨立地思考,即時做好教學后記,反思自己這堂課上得怎樣,學生掌握了嗎?哪些能力得到了提高,或是哪個問題沒有講透,怎樣講會更好。
我嚴格遵守學校規章制度,并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。同時,發揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養青年教師,通過多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學水平和工作能力,為學校培養新的教學能手。
作為一名縣級骨干教師,我認為我應該是一名智慧型,科研型的教師,是有實力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知,教育是一門科學,我們不能只停留在知識的傳授上,而應該發展每個學生的價值、發揮每個學生的潛能、發展每個學生的個性。理論與行為的融合是至關重要的,也是我困惑的,更是我迫切需要解決運用的,因此,我必須不斷學習,不斷反思總結,積累教學經驗,才能真正成為實際教育教學工作意義上的骨干教師,成為教育教學上的排頭兵。
1、為了提高自己的教學認識水平,適應新形勢下的教育工作,我認真地參加學校的每次培訓活動,認真記錄學習的內容。
2、我在備課中關注教材、關注學生,在教學中完善了預設與生成的關系,挖掘并利用好教學過程中有效資源,發揮自己在教學過程中的教學智慧,對自己的教學行為、教學效果等教學過程和結果進行經常性的深層次的反思與評價。
3、以后我將繼續學習、領悟新課程標準,以新思路、新方法來指導自己的工作,認真備課、上好每一節常規課。
我常常靜下心來想:作為一名骨干教師,我是否出色完成了各項工作?我是否無愧于骨干教師的稱號?在看到一些成績的同時,我也在思量著自己在工作中的不足之處,同時提醒自己要努力提高自己的數學教學水平,來更好地適應現在的數學教學,在教科研方面的研究還要做得更加細和實。
我是一個對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風,助人為樂是我的快樂之本,只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失,把他完成好。在骨干教師培訓、學習、實踐中是充實的,因為在其中我付出著、收獲著、快樂著、進步著;在以后的時間里我同樣會用心去面對,用我的全部熱情來澆灌我深愛著的藝術教育事業。
總之,我是在學習中成長起來的,在同伴互助中成長起來的,在學校領導的關愛中成長起來的,生命的旅程中很是短暫,但我們愿把它作為人生的一個驛站,心路的一條起跑線,事業的一個加油點,積蓄力量,充實行裝,準備朝著更遠的目標邁進。
以上是我一年來教師工作的總結報告,如有不妥之處,還請多多包涵。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇三
全體人員嚴格按照標準化操作,并有嚴格的獎懲制度??剖腋鞣N資料管理有條有序.資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。
科室全體員工積極參加院內.外的業務學習,努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識,提高技術水平。
堅持每天早讀片的制度,著重討論疑難片的診斷,不斷提高全科人員的診斷水平。
樹立良好的醫德醫風,大力弘揚白求恩精神,加強職業道德和行業作風建設,發揚救死扶傷,治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,不與病人爭吵,做到耐心解釋,盡量提前給病人發診斷報告,滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度,不遲到,不早退,工作認真負責,積極主動,互學互尊,團結協作,全年無一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日,放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次,ct檢查7178人次,體檢透視135574人次。比xx年同期比較攝片,特檢,ct檢查,體檢人次明顯增長。增長率為5.83%,101.64%,13.85%,4.94%。xx總收入為532萬,其中x線收入為305萬,ct227萬人均創收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明,放射科是一支技術精湛,作風頑強的隊伍,在醫院的大力支持和鼓勵下,我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。
一.書寫報告不規范,各寫各的,詳簡不一,沒有統一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床不信任放射報告。
二.攝片質量不高,許多體位不夠標準,有責任心因素,有技術因素,有暗房及膠片因素。
三.部分醫生服務態度較差,隨意的趨向較多,顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
*在院長的指導下,放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下:
一.規范書寫報告,減少漏診率。
1.采取復簽報告形式。主班醫師書寫報告,報告形式分描寫和印象,描寫部分要詳細規范,印象部分要準確;由副班醫師復簽后才發報告,當兩醫師意見不統一時可由主班先發急診報告,第二天讀片討論后發正式報告。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇四
最敬愛的夫人:。
過去的一年中,我在您的直接領導下,在岳父岳母的英明指導下,在大小姨子的集體關懷下,遵照您的指示,按照您的部署,兢兢業業、恪盡職守,摸爬滾打、積極進取,各項家庭工作均取得顯著成效。據統計,至去年底,咱家的銀行存款、股票市值、固定資產三項指標分別比前年增長了18%、19%、20%。超額完成了去年初制定的“三項指標增幅要達到12%”的任務,同時咱家還被本胡同評為“五好家庭”,我被本樓道評為“最稱職老公”,您則光榮當選“最幸福太太”,實現了物質文明、精神文明的雙豐收。
現將本人一年來的工作情況總結如下:。
我的主要做法是:。
1、嚴格遵守財經紀律。去年,我不折不扣地執行了工資、獎金等主營收入悉數上交,再由夫人回撥零用錢的收支兩條線政策,其余副業收入納入預算資金管理,向夫人打報告審批使用,在過去的一年中,由于我財經紀律做到了不截留挪用,不擠占亂花,不隱瞞收入,不設小金庫,使夫人總攬大權的地位得到了進一步鞏固,家庭收入管理規范,資金專項使用。
2、厲行個人節約,注重自我節流。過去的一年中,我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客,總之,將個人吃穿用度費用降至最底,每月零用錢均有剩余,積蓄一定時曰,購買首飾、衣物若干贈于夫人,既增加家庭固定資產,又給夫人帶來驚喜,一舉兩得。
3、積極探索,廣開財路。一是充分發揮自身所長,筆耕不輟,投稿報刊、雜志賺取稿費。二是深入領會《麻將致勝大全》要點,掌握致勝技藝,與同事親友小賭怡情,勝多負少,小有收獲。三是苦心鉆研炒股方法,向夫人申請專項資金投身股海,一級市場守株待兔,二級市場低買高賣,一年下來贏利頗多。
1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做,行事全無章法,經常來家騙吃騙喝,以夫人不喜,我遂將彼等列入損友名單,遂一割袍斷義,中斷往來(注:小李因欠我債務的緣故,暫還保持聯系)。
2、過去我好吸煙,一天兩包不在話下,夫人惡之,去年伊始,我便痛下決心,誓與煙絕。如今,癮來時,我至多點蚊香一支嗅其味以解饞。
3、前年我看望父母次數多于看望岳父岳母一次,夫人不悅,去年我遂積極整改,以實際行動糾正偏差,據統計,至去年底‘我看望岳父岳母次數超出看望父母次數兩次,在時間總量上超出45分鐘,在孝敬財物總額上超出21元人民幣。
4、央視主持人劉儀偉,風格清新,廚藝一絕‘夫人愛甚,視為新好男人,我遂理一板寸頭,學一口鳥腔普通話,苦研《天天廚藝》菜譜,每曰推出一樣特色小菜。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇五
xx年年過去了,在這一年里,我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作:
我社區領導對環境衛生工作十分重視,把社區環境衛生的工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的`社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點,結合社區的實際狀況,因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統,做到了每個樓院有一到兩名保潔員,社區轄區內有兩名專職保潔員,保證監督了垃圾的日常清運工作,成立有42人組成的志愿者服務隊,保證了整個社區衛生清潔狀況。
為了社區衛生工作在提高一步,我社區多次召開志愿者隊伍及低保人員會議,多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區干部帶領,分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理,對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除,共清理垃圾幾十車,小廣告幾千塊。
透過幾次衛生環境大的整頓,社區環境有了明顯的改觀,基本做到了各樓院環境整潔,下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢,垃圾入桶,無亂搭亂建現象,受到了廣大居民的好評。
為了搞好樓道內的衛生,持續樓道內清潔,我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料,讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督,有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應,便于我們工作,以免出現衛生方面的遺漏。
綠化方面,我社區建立健全了各項機構,制定綠化計劃及目標,根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理,防止病蟲害及人為方面的損害。
另外,我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作,今年發放蟑螂藥40余包,鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
總之,環境衛生工作是一項重要工作,因為是和社區百姓生活密切相關的,我們必須會盡心盡職長抓不懈,在去年工作中還存在不足,我們會在今后的工作中總結經驗,逐步完善環境衛生工作,給居民創造一個整潔、優美的生活環境。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇六
時光荏苒,歲月如梭,20xx年已在不經意間悄然逝去,我于20xx年x月25號正式到公司報道,在技術與質量部產品研發工程師的崗位上工作。回首20xx年,既有收獲的踏實和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年,礦用救生設備市場良好,技術與質量部的工作是繁重和艱巨的,我在領導與同事的幫助下,很好的融入了這種緊嚴謹的氛圍中,較好地完成了各項任務,自身的業務素質和工作能力有了較大提高,對工作有了很大的自信。
在這半年的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
在這半年的工作中,作為一名產品研發工程師,我主要做了一下幾方面的工作。
(3)為安徽雄風、北方交通重礦、林州重機的安標試驗提供技術服務,確保了客戶安標試驗的成功,通過安標試驗服務工作,為公司進一步發展奠定了良好的基礎。從這些工作中受益匪淺,不僅學到了很多專業知識,對礦用救生產品有了更全面的理解和把握,而且培養了我作為產品研發工程師所應該具備的基本素質。同時,我堅持自學,學習了制冷相關的專業知識,當前機械行業新的工具軟件和專業書籍,提高了理論水平,為明年更好的工作,打下了堅實的基礎。
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步?,F在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作中,經過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要了解工作的目的,采用怎樣的方法,達到怎樣的目的,一定要對工作流程很了解,在工作之前,不管是研發新產品還是做其他工作,要全面的要系統性的理清研發的新產品或者是坐的工作,減少因為自己考慮的不全面或者是對工作流程的不熟悉的,耽誤公司的研發與生產。在工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
經過這半年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有一定的差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、有時候對工作認識不夠,缺乏系統性,對從事的工作缺乏全面的了解和分析,對工作定位認識不足,從而對工作的最優流程認識不夠。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
2、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急,在工作時間很倉促的情況下,那些事情是立馬要去做的,那些事情是可以緩一緩的;分清主次、輕重緩急才能在有效的時間內高效的完成自己承擔的任務。事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,這半年在工作計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
3、對流程不夠熟悉;在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
4、工作不夠精細化;在平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經?;仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
5、缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;通過幾次的為客戶提供安標試驗服務,現場經驗有了很大的提高,對整個礦用救生艙、內部主要設備及管路布置情況有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,尤其是缺乏礦用防爆蓄冰空調系統硐室安裝經驗及對硐室內部情況缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度,在細節上更加了解礦用救生艙,更多的掌握礦用蓄冰空調系統相關知識及經驗。
6、缺少平時工作的知識總結;雖然通過一段時間的對自身的改進,在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7、缺乏一定的溝通技巧;在和客戶、加工單位溝通中,缺乏一定的溝通技巧,雖說每次都完成了承擔的任務,但是因為缺乏一定溝通技巧,不能很好的把握溝通過程中的度,使得工作完成的不是很完美,留下了遺憾。
通過這半年的工作,根據公司的發展情況,針對自己在這半年工作存在的不足與問題,從以下幾個方面對自己的工作方式與工作方法進行改進,確定下年度的工作目標。
1、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成為前提;
2、要學習與培養工作的系統性,確保工作更順暢,更加流利;
3、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐;
5、通過學習等方式,培養提供自己的溝通能力,更好的完成自己承擔的工作;
6、爭取在明年成為一名合格的產品經理。
20xx年已匆匆離去,回顧這半年的工作,雖然取得了一些成績,但是在工作中還是存在一些問題不足,在新的一年里要針對這些問題與不足進行不斷的改進與提高,更好的完成自己承擔的任務。充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長,求索之路漫漫,公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇七
從跨出大學校門,到跨入幼兒園真正成為一名奮戰在幼教第一線的幼兒教師,我的工作之路已經有十個年頭。從以前的稚氣未脫、青春勃發的積極青年,到如今成長為一名成熟干練,心思細密的骨干教師。我深知自己的成長離不開領導的信任、同事的幫助、家長的支持,當然更重要的是和自己這么多年來的踏實努力是分不開的。
記不得曾經在哪本書上看到,教師分為四種類型:智慧愛心型、愛心勤勞型、勤勞良心型和良心應付型。工作以來我一直不斷地努力提高自己,積極地思考如何做好幼兒教師這份工作,希望自己成為一名智慧愛心型的優秀的幼兒教師,也一直朝著這個目標而努力奮斗著。
本人能積極參加各項活動和政治學習,關心國家大事,擁護黨的正確領導,熱愛祖國和人民,熱愛自己的本職工作,團結同事,關心集體,通過自己的努力,以及領導的認可和賞識,我被選為預備中國共產黨員。
在活動中,我從幼兒的實際出發,注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維,培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到課題與環境結合,讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了美工區、認知區、結構區、娃娃家、語言區、益智區等區域,并不斷豐富材料。逐步建立了生活常規、游戲常規、活動常規,培養幼兒養成良好的行為習慣。事實證明,善于觀察和反思才會不斷提高。在每次活動中,我都會注意觀察每個孩子的細節變化,同時發現孩子的異常能及時的思考和詢問孩子的原因,同時給予及時的解決。因此孩子們在上課時學習習慣和積極性很高。
班級的各項常規工作和孩子的行為習慣都是需要堅持不懈的。在三年來的細心教育和不斷提醒下,我們班孩子的習慣和常規都很好:吃飯不挑食,能做到碗里、桌上、地上“三凈”;午睡習慣好;上課認真聽,積極思考;講衛生,有禮貌。因此在這個手足口盛行的季節,很慶幸我們班沒有一個幼兒感染此病。這與我們平時保育工作分不開:堅持認真消毒,提醒幼兒勤洗手、多喝水,培養飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣。
幼兒教師是一個比較瑣碎,而且也是需要教師責任心極強的工作。當你走近幼兒,看到那一雙雙求知的眼睛,當你看到孩子們在你教育下有了很大的改變,當你被孩子圍著快樂的談笑,當孩子把你當成最好的朋友,當家長打電話來告訴你,孩子變了,變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。幼兒教師是很有挑戰性的工作,每一個幼兒都是一個世界,要想成為每一個幼兒的朋友,要想得到每一個幼兒的信任,需要付出很多的心血:用個人的魅力征服幼兒,要用自己的熱情和愛去感染幼兒,無論是服裝還是言談,都會對幼兒產生很大的影響。
本學期在論文方面沒有什么獲獎和發表,今后會更加的積極投稿,繼續閱讀,讓自己浮躁的心慢慢平靜,讓自己成為知性、有內涵、有修養的一名幼兒教師。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇八
1、提高井下修井作業施工質量是市場經濟的客觀要求。隨著市場經濟的發展,采油廠對修井作業隊伍有了更過的選擇,這就使得作業隊伍之間可以有了正當的競爭,則施工質量就是競爭的基礎。
2、提高井下修井作業施工質量是提高經濟效益和參與市場競爭的迫切需要,作為傳統計劃經濟的典型代表,井下修井作業企業是在一段時間內,質量管理工作相對薄弱,質量損失十分驚人,每年因各類質量事故造成的直接經濟損失都在數十萬元,這不僅增加了企業成本,減少了企業的收益,更降低了企業的質量信譽和競爭力,所以結合自身情況,進一步加強質量管理,提高修井作業質量是十分緊迫的任務。
在我任職資料工期間至今,每天開工前將三項設計充分閱讀及理解,每天開工前配合班長對班員做開工前會議,將措施交底,明確施工任務。在13年度,被評為先進個人稱號,我的榮譽離不開班員及領導的支持,我非常感謝你們,今后我會加倍努力的,表現會決定我的態度。雖然在見習期的工作可圈可點,但是要想成為公司的佼佼者,必須付出更多的努力和汗水;在見習期及以后的工作將不遺余力的配合干部、帶領班組開展安全生產標準化建設,全員發動,將干部制定的針對各崗位、工種的特點,做出詳細的安全操作規程,做到上標準崗,干標準活,辦標準事。并嚴格要求自己,確保不在自己的環節出現問題,讓班組放心,讓領導放心,讓公司放心。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇九
xxxx任公司在xxx江西分公司文明委的正確領導下,創建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的職工隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點,按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則,全面動員,人人參與,以人為本,精心組織,開展了扎實有效的創建活動,有力地推進了公司三個文明建設的協調發展,全面提升了職工隊伍的文明素質和文明形象。
始終抓住鄧小平理論這個根本,緊密聯系公司改革、發展、穩定工作和個人思想實際,深入持久地學習貫徹落實科學發展觀和黨十九大精神,不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養,帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設,全面提高公司職工的整體素質。
公司黨委以圍繞“四好班子”的目標,積極促進創建活動的開展,重點做好四個方面的工作:一是認真開展保持共產黨員先進性教育活動,加強黨性修養,牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識,堅定班子對電力體制改革和本公司轉換經營機制、加強安全生產、積極開拓外部市場求發展的信心。二是大力加強公司領導班子的能力建設,提高駕馭各項工作的水平。三是堅持貫徹執行民主集中制,增強團結和合力。四是大力弘揚求真務實精神,密切聯系群眾,全心全意依靠員工群眾辦企業。
在創建四好班子活動中,做到了三個結合,進行全面建設。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結合;其次是做到與保持共產黨員先進性教育活動相結合;第三是做到與公司發展相結合。
按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,建立完善班子內部的工作分工、議事、決策規則、程序,提高決策水平。一是加強領導班子內部團結。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權力,不搞“一言堂”。二是民主討論,科學決策。對大額資金使用、重大事情決策、機構拆建、干部任免等重大問題,充分醞釀,集體研究決定。三是堅持民主集中制原則,開好民主生活會,認真開展批評和自我批評,切實增進班子團結,班子成員在政治上志同道合,思想上肝膽相照,工作上密切配合,生活上互相關心,共同把工作做好。
加強黨員隊伍建設,堅持“五項教育”,即黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育;愛國主義、集體主義、社會主義教育;世界觀、人生觀、價值觀教育;講學習、講政治、講正氣教育;科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。根據公司的性質與特點,有針對性地加強黨員的日常管理和監督。特別是做好對外承接工程隊伍黨員的跟蹤管理,成立駐外項目部黨支部。嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的要求,堅持成熟一個發展一個的原則,積極慎重發展新黨員,將發展的重點放在一線班組。
積極探索具有公司特點的文化價值管理模式,努力開創文明單位建設的新局面。
主要做法是“五個堅持”,即堅持團結協作的文化,使企業有強大的凝聚力和團隊精神;堅持誠實守信的文化;堅持具有榮譽感、責任感與危機感的文化;堅持鼓勵創新的文化,把企業建設成學習型組織;堅持以人為本的文化,在企業內部營造尊重人、激勵人、培養人、關愛人這樣一種機制和氛圍。
大力弘揚勞動模范事跡,創造良好的工作氛圍,積極開展文明部室和文明員工的評選、宣傳和管理,修訂了公司《勞動模范評選管理辦法》。組織開展先進集體和先進個人評選表彰工作,xx年年共評出勞動模范6人、先進文明員工109人、工會積極分子20人、三八紅旗手5人、先進文明部室4個、先進文明班組9個。
在xxx江西分公司的正確領導下,公司始終堅持發展第一要務,堅持以市場為導向,以用戶為中心,以效益為目標,從嚴治企,科學管理,夯實基礎,努力實施“走出去”戰略,一年來的運作取得了很大的成績。具體表現:一是從承接小容量機組向承接大容量機組轉變;二是從依靠分包項目求生存到獨立承接業務求發展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創盈利職工奔小康發展;四是從流動的業務點走向長年固定的業務網,為公司應對三年開放檢修市場和今后長足的發展奠定了堅實的基礎。
公司成立以來未發生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事故。建立了以總經理為第一責任人的安全生產管理體系,健全了安全監督體系。進一步落實安全生產責任制,實施了安全承包責任制,各分公司和所屬部門、專業公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀,把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯系起來。制定防汛、迎峰度夏預案及重大事故應急救援綜合預案,并進行自檢自查,使責任到位,壓力到位,實行一級保一級和共同保安全,安全監督與風險防范能力得到加強。
為有效提高市場競爭能力,針對檢修企業特點,組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。舉辦非財務人員財務知識培訓班和市場營銷培訓班,聘請南昌大學教授為公司各級管理人員講授市場營銷管理方面的知識。舉辦和參加了項目經理培訓,合同管理員培訓,安裝工長培訓,質檢員培訓,安全監督員培訓,并取得資格證書。對特殊工種(電工、焊工、架子工、機械起重工等)辦理取證,換證培訓工作。通過舉辦培訓班、技術專題講座、技能競賽等活動,提高了職工的素質,促進了項目負責人和專業技術骨干快速成長,為外部市場的開發創造了有利條件。
一是通過學習貫徹四個保持共產黨員先進性長效機制教育活動為我們進一步推動了黨的先進性建設,更好地發揮各級黨組織的政治核心作用、戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;進一步提高了廣大黨員的思想道德素質,堅持黨的宗旨,增強黨的觀念,發揚優良傳統;進一步改進了工作作風、提高工作效率、優化工作流程、提升隊伍素質,有效地落實了整改措施,真正讓查找出來的問題得到解決。公司各級黨組織的戰斗力和凝聚力有了進一步增強,廣大黨員的整體素質有了進一步提高,為今后公司創建活動的開展提供了借鑒。
二是通過完善公司績效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產、利潤、對外創收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發生了較大的變化,有了緊迫感,危機感、壓力感和競爭意識,激發了學技術的熱情和工作的干勁。發揮了最有效的人力資源,即“人與事配合,事得其人,人盡其用”,從而提高用人的競爭優勢,初步解決了公司在市場競爭的技術能力、發展后勁不足等一系列問題。并帶動了管理模式和經營方式的創新,提高了企業核心競爭力,促進了企業可持續發展。
三是公司黨風廉政建設和穩定工作責任目標完成情況良好。領導班子和領導干部,沒有發生違反《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》的問題和違法違紀的案件;所屬單位職工未發生違紀和違法問題;未發生有案不查、有責不究、違紀不處的問題;未發生違反干部政策和規定程序選拔任用干部的問題;未發生大修技改、工程建設、資產安全等方面的重大違法違紀問題;未發生私設小金庫,帳外帳等違反財經紀律的問題;未發生集體越級上訪等影響政治穩定的重大問題和突發事件;未發生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。
四是營造了比學趕幫超的良好氛圍,涌現了一批又一批的先進集體和先進工作者。xx分公司xxx獲全國“三八”紅旗手、xxx獲江西省優秀廠長(經理)。
五是公司領導班子以市場為導向,根據公司的具體特點,經過上下溝通,審時度勢,改變了公司發展方向,公司業績有了新的突破。公司今年1-11月份對外簽訂合同項目共計二十六項,新增對外合同金額已達3124余萬元。超過百萬元以上的項目共有七個,包括:廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機組日常技術服務和日常維護、檢修合同;浙江溫州特魯萊發電公司#3機脫硫除灰汽機輔機大修合同;江西長嶺34、5mw風電場工程電氣設備安裝;江西xx電廠生活區室外給排水管道等安裝工程;江西xx電廠(2×660mw)施工用水管道工程;國投xx發電有限責任公司#1機組(600mw超臨界)及公用系統日常維護檢修合同。
20xx年新簽的合同中,維護項目1304萬元;等級檢修項目818萬元;安裝、改造工程889萬元;調試服務113萬元。
文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作,我們要在已取得成績的基礎上,再接再厲,開拓創新,努力促進公司創建工作再上新的臺階,不斷為公司的發展做出新的貢獻!
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十
1、轉變領導的教育觀念,是提高員工素質的前提與基礎。樹立企業發展,教育優先;企業競爭,素質為本的觀念。把提高員工素質作為企業發展的一項基本策略,員工教育才會有一個長抓不懈的驅動力。
2、開展提高員工素質的學習活動,構建學習型企業。借公司開展深入學習實踐科學發展觀活動的東風,組織員工開展學政治、學法規、學技術、學工藝、學管理的活動,及時借鑒國內外企業的典型經驗和教訓,并從中獲益,從而使員工的思想觀念精神面貌和生活方式都朝著有利于自身素質的提高方向發展。
3、強化培訓質量,是提高員工素質的主要途徑。企業必須不斷探索適合員工特點的模式和教學方法,改變籠統的講座方式,實操演練、案例分析、現場模擬、研討交流等多種方法,因人施教,分層施教,力求以員工易于接受培訓內容的教學模式開展培訓,全面增強培訓效果和提高培訓質量。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十一
安全是保證生產的前提條件,我們從事的石油鉆井又是高風險的戶外行業。危險和隱患隨時都有可能出現發生,為了降低安全風險、提高安全意識,我們必須從細節入手,通過設備的整改,環境的改變,屬地化的推行,我們改變員工的工作環境,使每位員工都能在安全的工作環境里面安全的工作;通過職工培訓,九項文件的學習,杜邦公司九項體系化推進,我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章,使操作正規化,安全化,大大降低了隱患的發生杜絕了事故;通過每周的安全例會,每月的安全總結我們大力推行‘反違章樹規范’的小型安全競賽活動,大大鼓舞了員工的積極性,提高了職工的整體素質為安全營造了和諧發展的有效空間,使我們的安全工作走向了良性循環。
三、技術管理。
技術是生產的推動力,只有不斷的完善技術管理,創新技術,發展技術,科學的運用技術于實踐才能優質高效低耗的完成每口井的施工任務,在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術交流會,總結前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項,特別是sam35-1h井的施工過程中,由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井,沒有可參考的施工經驗,我們只能結合國內水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經驗,再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業公司緊密配合最終以__1天完成sam35-1h井的全井施工任務,填補了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。
隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經驗特別是在滑動導向鉆進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領導的高度好評。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現了井下復雜,我們根據現場情況重新制定了相應的技術措施,破壞了井下出現的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段,使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求,克服了地質原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素,最終再我們和各專業公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十二
xxxx年xxx服務業統計調查工作在市局的領導下,始終堅持服務業方法制度改革,以數據質量為中心,嚴格按照要求和安排部署,認真做好服務業各項工作?,F將有關情況匯報如下:
近年來,服務業發展迅速,在國民經濟中的地位和作用逐漸突出,可以說服務業已經成為經濟發展的重要力量。加快服務業發展,事關經濟社會發展大局。搞好服務業統計調查工作,全面反映服務業發展情況,既是經濟社會發展新階段的客觀要求,也是落實科學發展觀的重要體現,對提升統計服務科學發展的能力和水平,貫徹落實縣委、縣政府文件精神,滿足各級黨政領導科學管理和決策的需要,促進我縣經濟社會健康發展具有十分重要的意義。
我們主動向縣政府主管領導匯報,縣領導十分重視服務業統計調查工作,要求我們全力作好此項工作。全縣建立了以“整體設計、合理分工、部門協作、統一核算”為組織方式,以經濟普查為基礎,抽樣調查為主體,政府綜合統計與部門統計相結合,全面調查、抽樣調查等多種方法綜合運用的服務業統計調查體系。年度全縣共調查基層單位xx家,全市的大部分工作量落在我縣,任務很大,而且服務業統計涉及行業、部門較多,工作難度大,僅靠哪一個部門的力量是遠遠不夠的,需要各部門建立一盤棋的思想,各司其職、各負其責,密切配合,加強溝通和協調,共同做好服務業統計調查工作。為此,我們積極協調縣發改委、財政局、地稅局、交通局等部門,加強溝通、搞好配合。
局領導十分重視服務業統計調查工作,召開班子會議,研究部署此項工作。建立了服務業統計調查領導小組,局長任組長,是調查工作的第一責任人,對此項工作負總責。
根據服務業統計調查的具體工作,我們召開了各鄉鎮辦參加的服務業培訓會,對服務業統計調查的意義、方法、要求進行了培訓。通過匯總,各鄉鎮辦上報的報表比較完整、及時,數據質量較高。我們及時完成了服務業統計調查的平臺錄入及匯總工作,對統計報表進行了分類整理、裝訂。
但在實際工作中也存在一些問題。由于服務業統計工作量大,任務重,涉及的行業、部門多,并且服務業統計基礎薄弱,工作協調難度大,信息化建設不夠,在工作中我們發現個別單位工作責任心不強,遲報、漏報、拒報等現象仍然存在,影響了服務業統計數據質量。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十三
20xx年在公司領導的悉心指導和同仁的積極配合下,最終較好地完成了各項業務指標,順利地步入了20xx年。我將再接再厲,在肯定成績和發現問題的基礎上,總結經驗和教訓,提高自身的業務素質和溝通技巧,改善和創新業務方式方法,堅持公司"客戶至上,誠信服務"的原則,按照公司商對商的銷售模式,拓展市場的廣度深度。
(一)各項業務指標完成情況
客戶數量和質量較20xx年增加了一倍,新成交準客戶數量年計劃12家,實際完成10家,完成率約為83%。新增的這10家準客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿、萬科物業、ld陶瓷建材、新中源建材、優機股份。
個人年度計劃目標銷售額60萬元,實際完成約34萬元,約完成年計劃額的56.7%(主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主,包括不在本廠生產的萬科物業的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元,包括優機公司的polo衫繡花165件共660元)。
目標市場細分行業方面,年計劃分為五個行業,分別是家裝建材業、政府部門(主要由街道辦事處和社區組成)、物業公司(主要由一級資質的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成)、學校(主要由職業院校組成)、商貿企業(主要由寫字樓內的企業組成)。但隨著市場的深入,增加了兩個行業,是生產制造的企業和律師事務所。實際上進行了七個行業的市場細分。
區域開發上,年計劃以五城區及其附近城鄉結合部為主,實際已延伸至溫江的萬柳鎮、新都區、彭州市、都江堰市。延伸的這四個區域的客戶數量較少,但其需求量較大,客戶的分布也很分散,主要以政府街道辦事處及政務中心、中小學校、事業單位為主。
(二)銷售工作措施過程
1,制定周計劃和單日計劃,回顧前日工作,安排次日行程。
2,拜訪客戶以老客戶第一,新準客戶第二,潛在客戶第三的原則,按照其需求量的大小和要貨期限的緩急,不分區域和行業,按主次拜訪和跟進。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3,按客戶要求,準備面料和樣衣,我通常會問清楚客戶的意向風格和款式,準備面料和挑選樣衣。到達現場后,建議客戶的采購執行者或決策者,安排適合樣衣風格和尺碼的模特試衣,當場做解說,說明采納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的,看與客戶的反應和溝通狀況。
4,當客戶主動預約時,問清具體見面時間和需求情況,當時間有沖突時,跟客戶說明下次見面時間,并不遲到。如遲到,決不找任何借口,表達歉意。這時要看周圍情況,打破僵局,緩和氣氛,讓溝通在愉快的氛圍中進行。這點我需要提高。
5,詢價階段,分不同的客戶情況,采取立即或暫緩口頭答復,再或者書面答復的形式。報價階段,對激進的客戶現場進行口頭報價或者臨時筆錄報價,對穩重和數額較大的客戶進行書面報價并呈上方案。我很少故意用一些技巧報價,而是隨著發展的情況適時本分的報價。
6,價格談判階段,我通常只給客戶兩次砍價的機會,因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區間。但是大部分在意料之中,成交后對大部分的單子我有上當的感覺,后悔當初對客戶情況了解不夠深入。
7,事先問清廠部大概的交貨期限后,與客戶達成一致簽書面合同,同時約定好預付款項及其具體付款方式,確定好具體的量身時間和交貨方式及地點。合同拿回公司備案后,時常出現在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產生糾紛,有的客戶可以消解矛盾而接受,有的就直接退單了。
8,在因面料缺貨問題影響成交的,事先跟客戶說明實情,建議選擇其他相近相似面料做替補,有的實在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業形象,讓大家在愉快的氛圍中結束。
9,各種情況解決后,通知廠部安排量身,時間確定后告知客戶,到達現場后,配合師傅做好服務工作,做好筆錄。出現因客戶原因不能在當天完成量身的,協調好下次量身時間,并記錄好所缺人數和具體人員名單,并告知客戶。
10,積極催貨,盡量在約定的交貨期限內交貨,確實不能按時交的,告知客戶實際原因。
11,在客戶指定的地點交貨,保存好交貨單據備用。同時提醒客戶結清余款。
12,催款收款,配合師傅做好售后服務。
13,對客戶增補的,做好名單的確認和保存工作,務必在結清款項后,再對其進行處理。
1,價格談判階段定力不夠,需要增強自身的談判技巧,不輕易讓價。
2,搜集客戶資料的積極性不高,不連續,需要增強意識。
3,高質量的客戶數量很少,忠誠客戶數量極少,需要加強。
4,客戶資料散亂,沒有進行仔細的歸類和整理歸檔。影響工作進程也降低了工作效率。
5,客戶溝通不夠深入。
6,健忘的習慣影響了工作,需要根除。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強。急性打的增加了業務的交通成本,需要冷靜避免。
7,與公司內部的溝通不太順暢。
進入20xx年,作為公司的一員,我有義務對公司的業務提些建設性的建議,首先在互聯網盛行的年代里,要知道任何行業包括服裝團體工業定制和私人定制業,都處在面臨著需要進行歷史性的營銷變革時期里。這時需要思考更符合實際的創新性的銷售發展模式。其次。站在服裝定制業其他成功者的肩膀上,經調查目前業內有極少數的定制公司,開通了網上定制商店,花樣百出。于是看自己本公司的現狀,不足和有待改進的地方太多了,覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網上定制商店。比如整合公司人力、物力、財力資源,得到各部門配合支持后,制定執行方案,研究并驗證其可行性。這個過程需要在公司內部資源評估和外部市場調查的基礎上進行初步思考,定實施方案,最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸、實際量身尺寸、加放后的生產尺寸間的矛盾,在設計、打版、預縮后處理工藝上層層考慮把關。解決的方法—車間的尺寸技術部先集合全部尺寸,按重復頻率的高低對所有尺寸進行一定范圍的歸類,再將其分成幾個尺寸區間,對其進行標準化尺寸歸檔。因為這些尺寸都是經過數年的經驗保存下來的尺寸,具有普遍意義,科學整理后就能最大限度的滿足集團客戶的少數增補和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見和最不常見的區間尺寸,再將其結合設計、打版、預縮后處理工藝等后,進行打樣。在做好公司內部準備工作后,找商家提供技術支持,做方案,并驗證可行性,模擬開店體驗。最后,為更好樹立公司形象,增強自身底氣,有銷售措施上的三點建議:
(3)對所有客戶進行訂單對賬,沒經過對賬的客戶堅決不開發票。對20xx年工作做如下安排:
1,年度計劃目標銷售額60萬元,年度計劃新增準客戶數量20家。希望本年度80%的業績由新客戶組成。
2,重點跟進政府單位、職業院校、大型物業公司、個別的保險公司,具體被跟進的單位名稱詳見附表1。
3,維護老客戶,培養忠誠度高的客戶。
4,將客戶資料整理,歸檔,便于利用。
5,重視與采購的溝通,凡事與相關人等通氣。多與其他銷售員溝通,擺正心態,分享經驗。
6,控制好業務成本,萬不得已不打的,不隨便給客戶送禮。
7,對客戶進行差異化服務,對老客戶按其以前的消費記錄,主動拜訪并呈上一份具有建設性意見的采購建議書,確保在愉快的氛圍中開始、進行、結束、離開。
8,個人實施上文提到的三點銷售措施建議,并不斷完善、改進。
9,在詢價和報價階段,多問客戶為什么,問題即是答案。比如,買方市場中,要先從側面了解客戶的預期心理價位,根據客戶類型報價,當多次交談后客戶說貴,就直接問“你為什么會覺得它貴呢”,根據客戶回答判斷他認為貴的原因,再靈活應對。如果已經經歷了幾次砍價,被對方認可了并樹立起了企業形象的情況下,可以直接問“你認為多少不貴呢”,來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中,按公司規定向上浮動報價,多問能直接影響成交的問題,然后根據客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度,來適當降價達到成交。
10,激勵客戶采購的執行者和決策者,間接影響競爭者。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十四
在這里我代表xx_物業管理處做20xx年工作總結。首先我代表xx_物業管理處全體員工向,公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業公司總經理xx,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我xx_管理處全體員工將上下一心,團結互助,克服各種困難,較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務,以下是關于20xx年度的工作總結情況:
完善的物業服務項目及工作完成情況xx_小區交鑰匙將近一年半,小區管理日趨步入正規管理階段,各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業服務的各項工作。
主要有以下幾方面:
保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位,為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們首先主抓小區治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓,在提高他們全體素質的同時,樹立良好的公司形象。
為了完善小區保潔工作,制定了嚴格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓,掌握工作技巧,節省時間,提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發現不符合日常衛生標準的,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢,發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時,第一時間趕赴現場,妥善解決相關問題,并把維修結果反饋給前臺。
20xx年2月份期間,由于地下水泵出現故障,導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大,高區水壓小,不能正常用水,直接影響業主正常生活。前臺接到報修后,發派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內查出故障點,并聯系總包即xx_公司配合,經多次維修解決此事,贏得了業主的一致好評。
20xx年4月份,天氣漸熱,使用空調的用戶不斷增加,用電容量也相應的增大,導致業主家里電閘總掉,業主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路,發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠,導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區內種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發出整改通知,建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經解決,達到住宅小區綠化的要求,為業主創造了良好的生活環境。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十五
回想**年醫療工作中,我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。
通過這一年來的工作和學習,我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。
具體從以下幾個方面談起:
一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫院積極的正確領導,
堅持科學發展、構建和諧醫患關系,時時爭做優秀黨員
我在院黨總支的領導下,繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策,以一名共產黨員嚴格要求自己,積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。
同時做為一名黨小組長,我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認真學習了《科學發展觀》的系列理論,進一步端正服務理念,進一步增強服務意識,進一步改善服務態度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設,以“八不準”嚴格要求自己,時時自查,繼續以“八榮八恥”來指引自己的思想,在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學發展,時時爭取做一名優秀的共產黨員。
二、遵守醫院的規章制度,認真鉆研,完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。
通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫生中,欠休假是最多。
每個月的門診病人及門診收入,在同級醫生中也是名列前茅。
我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續加強學習,從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學書本,一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識:我積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,我積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。
同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。
也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。
通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的法律意識。
四、振奮精神,進入狀態,積極投入醫療質量萬里行活動,迎接復評
這年我們迎來衛生部等級醫院復評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。
上級部門定期的嚴格考核,本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一,只有不斷的嚴格要求,我們才能不斷地進步。
同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動,我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進,珍惜這次機會,重新溫習標準和學習醫療質量萬里行的活動標準,再一次把各項工作系統地檢查一遍,該彌補的要盡早進行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫務人員,我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度,從自身上抓起,努力提高自己的業務水平,以“三基”“三嚴”為準繩,加強法律法規的學習,繼續鞏固去年的“四心服務”,嚴格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫學檢查,避免不合理的醫療浪費,完善醫患溝通制度。
及時準確的簽署各種醫療文件,認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認真填報各種醫學報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務,爭做一名優秀的醫務人員。
同時努力實現以下四個突破:一是堅持社會效益優先,以病人為中心,在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務,在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學習,進一步增強大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構建了和諧醫患關系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心,以精湛的醫療服務技術讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平,爭取在評審中不落醫院的后腿。
五、崇尚新技術,發展新業務
在今年中,我努力學習普外科的新進展和新技術,并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓練儀,抽空就練習腹腔鏡的手術操作。
同時,因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。
因此,就認真學習,并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。
六、敢于承認錯誤,接受批評,努力以新的成績向醫院匯報
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現誤差,為此,在領導們的教育和幫助下,敢于承認自己的錯誤,接受領導和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴格要求自己,使自己以教訓當作經驗,以領導給的機會當作契機,努力工作,講奉獻,爭取以新的成績來向醫院匯報。
七、參與科室的管理,努力做好相關工作
今年,在醫院領導的賞識和科室同事的信任下,我當選為了科室的秘書,雖然目前沒有任何的經濟報酬,在我被安排反思總結的時刻,我仍然不忘記科室的管理工作,及時為科室主任分擔工作,及時完成科室主任布置的相關任務。
因為,科室秘書這是一個新的工作,對我來說,就是新的挑戰,為此,我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記,同時順利參加了科室秘書培訓的考試。
在實際工作中,我也邊學習邊總結,同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組,并按期組織了活動,深受了小組成員的好評。
“金無足赤,人無完人”。
當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績,成為醫院領導心目中的好職工。
轉眼,一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的`革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、在業務方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。
認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識:
認真學習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學習班。
意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。
曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。
“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬∪说牟⊥?,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十六
工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家帶來了個人年終總結模板,謝謝閱讀。
文秘年終總結模板(一)
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
半年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
話務員年終總結模板(二)
我為創建作什么,我在創建中作什么,我該怎么作?
我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口,我作為一名普通的客戶服務代表,除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現出良好的品質和口味,服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務,海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導向,以群眾滿意為目的,把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用,嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內強素質,外塑形象,抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態度,提高工作質量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系,為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事后的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多?;厥走^去,展望未來,回顧這半年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
話務員年終總結模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業有限公司給予我發展、創新、展示自我的平臺,我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發揮出最好狀態回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區接送48次,六月份在礦區接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結,我下半年的工作計劃:
一加強知識文化水平,
二加強工作技能培訓,
三加強車輛保養維護及修理知識的學習,
四提高自己素質,
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十七
哎呀呀,要寫年度總結,先翻看了朋友圈,感謝微信團隊,讓我一年的生活有一個完整的記錄;感謝絮絮叨叨的習慣,讓我可以在翻看過去的時候發現自己的隨性、幼稚和可待發展的空間。
今年,也是收獲滿滿的一年。
最大的收獲是什么呢?
備課更快,講座更成熟,還開始客串主持了。
首先要感謝國培班的同學梁平的教研員葉發軍班長,在他的引薦下,我在“第二屆當代教育大講堂——核心素養下的小學語文教學”活動中上了一節習作課。這節課試教了三次,設計上自己覺得還是不錯,但是沒有根據學生的情況進行靈活改動,在寫作和評講的時候稍顯遺憾。
其實在接受邀請前,我十分忐忑,做了好多次斗爭,思考自己要不要去,最終還是挑戰的心戰勝了怯懦,從此開啟了不怕失敗的“臉皮厚教學”生活。
可能最難的是走出第一步,接下來好像就順多了。小毅老師、傳光老師、小明老師、慧兒、紅梅、潘艷、黃燕相繼邀請,雖然有的.因為時間的關系未能成行,但從上過的課,做過的講座中,我自己都能感覺到課成熟了,現場靈活了,講座更清楚了。一個人能看到自己的進步是很讓人欣喜的。感謝國培這個團隊的持續發熱,讓我每天都有新進步。
關于上課、講座和主持,有三個挑戰很值得一提。
5月的一個周末,我報了管建剛老師的習作研修班,哪知道因為無人機干擾重慶機場,管老師無法準時到達。
晚上十點我接到主辦方陳老師的電話(當代教育大講堂的負責人),希望我可以在第二天早上講講自己在寫作上的點滴,救救場。我答應了(真是不知道自己當時怎么會有那么大的勇氣)。從晚上十點開始做ppt梳理自己的“基礎寫作力訓練課程”,到凌晨三點完工。第二天面對現場的百位老師,還算從容和自如,從此,我對自己的習作課程體系也比較清楚、明了了。
本來朋友是希望能找到一個名師或者教研員系統地來進行這個工作,可是沒有人接招。我從課標,部編教材的解讀,分文體教學,普通話(請了好朋友做外援),寫字,習作等幾個板塊設計了五天的培訓。前后一個月,我都精心地設計和整理,說實在的,這個對我的專業能力是一個極大的提升?,F在想起來都忍不住給自己點個贊。
有的時候,挑戰真的是成功的捷徑。如果沒有這樣的機會,誰會去做這樣系統的梳理呢?
經何捷老師的推薦,我參加了全國小學語文閱讀課堂教學策略研討會。何老師推薦的時候說,可以讓我主持,主辦方接受了這個建議。這次活動的主持最大的收獲是,聽講的時候一定要認真,這樣在總結的時候才真的有話可說。對自己的表現,我還是比較滿意的?,F在,我覺得主持是一件挺好玩的事情。
在堅持寫這件事情上,首先要感謝姚姚,因為她,每天的公眾號才能以這樣鮮活、有趣的方式呈現在大家的面前。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十八
xx年,我在交通局領導的正確領導和同事們的幫助下,發揮了自己最大的能力,認真的完成咯上級下達的各項任務,并協助其它同志搞好工作。
經過學習,政治素養進一步提高,一年來我比較注重政治理論學習,思想端正,組織紀律進一步增強,做為交通成員我能擺好自己的位置,不論在什么時候,任何情況下講組織、講紀律、講原則,不怕苦不怕累、勤勤懇懇、任勞任怨,做好自己的本質工作。
根據局里的安排,我被分配到筑路一組,四月十二日至十一月二十一日分別在上、中、下木拉、村戈、甲洼、藏壩跟隨格師進行新修和維護。我主要的工作是開機和跟xx學挖掘機。
(一)自己的性格上粗枝大葉,表現在工作中粗心大意不夠細致的地方。
(二)處理問題上對原則性和靈活性的拿捏不夠準確。
(三)在工作中主建還不夠過于依賴他人。
在xx年的工作中我做到咯刻苦學習、努力工作、提升技能做一名優秀的交通人。
在xx年我仍然投入同樣的熱情去努力的工作和學習,盡量讓自己的工作能力、知識廣度與年齡的增長三項成正比,同時能在這支隊伍里與同事門共同的成長,進步是我的興趣我會珍惜。
全年共計下鄉225天無事假、病假、早退、礦工。
對領導班子我沒有意見,我真誠的感謝領導們和同事們對我的關心及愛護。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇十九
光陰似箭,光陰似箭。
堅人生尚有夢, 勤學日不輟。
臨床如履冰, 求索無冷暑。
“幾度風雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實地做好醫療服務工作。
在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可,較好的完成了工作任務。
主要總結以下:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
在醫療實踐進程中,嚴格遵守醫德規范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
加強學習,進步思想政治和業務水平。
進步本身素質,是順利展開各項工作的關鍵。
因此,我非常重視學習,不斷進步本身的政治和業務素質。
堅持在干中學,在學中干。
根據局黨委的同一部署,積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵,更加堅定了***主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。
在活動中緊密聯系本身工作實際學習,增強學習的主動性和針對性,除積極參加集體學習外,還抓緊一切業余時間進行自學,撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
通過學習,進步了自己的政治素養,豐富了自己的業務知識,增強了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。
研究業務,技術熟練。
為了弄好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開辟創新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項,其中一項已結題,正在進行成果鑒定。
熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人,把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。
團結同事,當好領頭雁
“醫者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
我希看所有的患者都能盡快的康復,因而每次當我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
帶領全科醫護職員,在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設方面,還是技術氣力方面,都走在市前列行醫路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫。
春色進簾全不覺, 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁, 耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結協作,共度難關,并能和它科室協作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4.工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
最近幾年來,在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下,在領導和同志們的指導和幫助下,我認真學習,刻苦研究業務知識,不斷進步本身素質,自覺做到服從領導,任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現場流行病學培訓班,撰寫的論文"****"被評為優秀論文。
由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢,利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創新,不斷首創健康教育工作新局面。
認真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。
一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。
善于發揮主觀能動性,積極其領導出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。
一是本身素質需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強#from http:// end#。
三是創造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不孤負組織對我的期看。
時間過得飛快,轉眼又至歲末!回顧xx年工作,我們走過了不尋常的365天,這一年,我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區等的正確領導下,在兄弟中隊的大力支持下,面對挑戰,經受考驗,較好地完成了上級交辦的各項任務。
不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
在流逝的365天里,我們不刻意言高,風雨兼程,一路前行……
回首今年的工作,在行政執法日益走向正軌,日益受到社會和人民關注的今天,現將我中隊本年度主要工作總結如下:
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路:全長1500余米;醫院路:全長度1000余米;公園北路:全長1000余米;象山路:全長1000余米;審計學院:全長1000余米。
以上幾條路況共有商家200多戶,其中飲食服務業90多戶,零售百貨30多戶,美容美發洗浴類10多戶,汽車配件、洗車、修車計30多戶,水果攤點20多戶,其他20多戶。
此路段雖說是二,三級路段,但是,我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
在xx年,我中隊重點整治了占道經營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。
二、總結
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經營):6000起;
2、清理本轄區電線桿上的廣告繩:約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬:1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬:11000多張;
5、清理亂堆放:1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販:13000余次;
8、非機動車輛排放:25000多輛…
以上8個方面,只是我們城北中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節假日,搞一些大型活動,我們會協助社區,維護社會治安。
平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠,但隊員們還是做到了無一缺席。
一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律,文明執法
一年來,我們城北中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。
就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結經驗,找到不足。
目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
如:如何解決嚴格執法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛士。
關注城管,關注市民的目光,對自然、對環境、對城市的保護,我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程,我們欣喜地看到城市管理事業已經拓開,一個新的高潮即將到來。
我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想,圍繞大隊的工作重點,進一步解放思想,與時俱進,積極開拓,奮力拼搏,以對國家和人民高度負責的精神和對實現城市管理目標的緊迫感,責任感和成就感,為取得更大的成績而不懈努力。
四、附:xx年工作簡要規劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,我們又將開始新的365天。
我想,xx年我們應該發揚xx年工作中的優點,改正缺點,克服困難,團結一致,兢兢業業,我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創新,克服急躁情緒,使自身各方面能力不斷提高,以適應新形勢下的城市管理的不斷發展變化,為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
首先應該加強學習。
學習科學發展觀,加強個人道德修養,牢固樹立為人民服務的思想,做市民的公仆和向導。
xx年,我們要重點學習新的法規法條,學習新的執法理念。
因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人,我們應該重點學習《江蘇省城市管理行政執法規范》和《南京市市容管理條例》,使執法"有法可依",嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理,使我們的執法更加規范、有序。
具體計劃如下:
完成中圣北路、醫院路的集中整治,協調多方力量重點解決小餐飲業、水果店、小商品店的占道經營(倚門出攤)問題。
由于占道經營是十幾年一直遺留的問題,通過xx年的`整治未達到預期效果,xx年希望大隊能全力配合,與其他方面的力量聯手整治,爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學院路況基礎較好,牌匾懸掛比較整齊,所以重點整治:流動攤販,其中一家又是殘疾人,態度十分蠻橫,因此需集中整治。
審計學院、新江中兩所學校,每到晚上五、六點鐘是放學的時間,這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
他們既影響了市容,出售的食品又危害了學生的身體健康,我中隊要繼續加班加點死看死守。
新的一年,我們會協調多方力量加強對這兩路段的管理,提升管理檔次。
五、工作中的不足:
1、隊伍整體素質亟需系統地進行培訓提高。
隊伍整體素質還未完全適應城管工作的需要,工作的主動性不夠,管理、服務意識缺乏。
由于城管工作時間的特殊性,加之城管工作的管理對象的層次復雜,管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議,解決此矛盾首要的是:要提高管理者自身的綜合素質,有計劃、有目的地加以培訓提高管理能力和工作能力,在工作中,有效地化解來自各方面的矛盾和壓力,這樣才能有效地推進城管工作的開展。
其次是疏堵結合。
"關注民生,以人為本",這是城管工作永恒的主題,這需要我們始終要把群眾利益放在首位,把群眾需求作為第一信號,把群眾滿意作為第一標準,人性化管理,親情化執法,真正做到"人民城市人民管,管好城市為人民",提高城管執法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠,違規管理率不高,有的制度,動真不頂真。
存在個別人員混日子思想較為嚴重,進取精神不強。
我始終覺得,健全的城管體制只是形式上的完善,良好的執法人員素質才是隊伍規范高效的保障。
3、內部的績效考核工作還不到位,造成了長效管理的措施不到位,致使有的問題時有回潮現象。
希望在新的一年,繼續深入開展爭當"優秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創優活動,激發全體人員的工作熱情,提升城管執法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規定和市容局的職能,群眾認識不清,造成很多不必要的誤解,對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠,正面引導不足,力求下年度重點加強城管宣傳,推進城管文化建設。
另外,建議新的一年,大隊對隊員從方方面面加強培訓,一是著裝的7個不準:制服不混穿,制服不能有明顯骯臟等7個不準。
二是繼續加強教育隊員不能違反五條禁令。
三是對隊員培訓現場執法的技巧:主要有六方面:1、言談舉止要文明,一句禮貌的問候能讓當事人與你平靜地交流,一句粗野的話說到當事人發怒。
2、以平等心態待人。
不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了,不能以一種居高臨下的恣態對待。
3、要耐心細心辦事。
管理是一門藝術。
在執法過程中,不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決,對不同的人,要采取不同的辦法。
4、要團結一致。
要有發揮中隊隊員的整體合力,才能壯大城管的聲威,營造城管的氣勢,我們的工作才能克服各種障礙,取得最大的工作效率。
5、提前做好預測。
好的經驗很多,教訓也很多,要把可能遇到的情況歸類,讓隊員熟悉以便在執法中有所準備。
6、防范傷害發生。
一些不法分子暴力抗法,教育隊員自身防范,對類似情況要早發現早控制。
以上,是我城北中隊xx年城管工作總結以及xx的工作計劃與展望。
如有不全面、不準確、不完善的地方,還望領導及各同仁指正,批評。
作業工個人年終總結(優秀20篇)篇二十
我于20xx年1月10日加入xx礦業有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業有限公司給予我發展、創新、展示自我的平臺,我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發揮出最好狀態回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始,我積極參加各項工作,聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項任務,五月份安全順利的在礦區接送48次,六月份在礦區接送99,出差共計17次。通過兩個月的學習交流,經過三次安全交通培訓的會議,我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強自己的優點,彌補自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領導對我的工作進行支持,評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結,我下半年的工作計劃:
一加強知識文化水平,
二加強工作技能培訓,
三加強車輛保養維護及修理知識的學習,
四提高自己素質,
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領導下派任務,爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。