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平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇一
4、深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
11、打造平安醫(yī)院提升醫(yī)療水平改善醫(yī)療服務(wù)。
12、規(guī)范管理,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。
13、注重質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療安全。
14、提高服務(wù),促進(jìn)醫(yī)患和諧。
15、強(qiáng)化管理,控制院內(nèi)感染。
16、完善制度,提高應(yīng)急能力。
1.勇挑重?fù)?dān),發(fā)奮圖強(qiáng)。
2.只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛生命因你而精彩。
3愛心傳遞生命。
4.以我們的'熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心,讓病人舒心、放心、安心、歡心——二病室。
5.與您肝膽相照,還您健康本色——三病室。
6.病人至上、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi)。
8.樹崗位新風(fēng),展天使風(fēng)采。
9.創(chuàng)一流業(yè)績,創(chuàng)一流質(zhì)量,創(chuàng)一流服務(wù)。
10.以我真心、關(guān)心、耐心,換您放心、安心、舒心。
11.視病人為親人。
12.以精湛技術(shù)為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體,全心全意為病人服務(wù)。
13.創(chuàng)辦青年文明號,從我做起。
14.您的健康就是我們的心愿——九病室。
15.救死扶傷、盡職盡責(zé)。——急診科。
16.給我一份信任還您一身健康。
17.燃燒青春歲月奏響文明號聲——十一病室。
18.“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”
19.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形像。
20.祝大家身體健康,生活愉快,早日康復(fù)!
21.以病人為中心,質(zhì)量為核心。
22.人和心誠,德高業(yè)精,務(wù)實(shí)思新,高效低耗,自強(qiáng)不息。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇二
匯報(bào)材料。
根據(jù)渭衛(wèi)黨發(fā)【2009】15號文件精神——關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)渭源縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及考核實(shí)施辦法的通知,我院積極召開院委會,討論制定我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實(shí)施方案。
一、成立渭源縣五竹衛(wèi)生院“創(chuàng)建平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,成員組成如下:
組
長:康富文(院。
長)副組長:張宏偉(副院長)。
李曉東(副院長)。
組
員:蘇彥峰。
陳彥虎。
卜彩梅。
高彩霞。
楊志菊。
李春雨。
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。首先要高度重視醫(yī)療質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。同事加強(qiáng)對大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用的管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
(二)妥善處置糾紛,防止矛盾激化。把醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛盡量解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則。嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為,運(yùn)用做那個(gè)和手段,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。
(三)落實(shí)防范措施,強(qiáng)化治安管理。各科室要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的人防、技防、物防設(shè)施建設(shè),要24小時(shí)有人值班,防偷防盜,同時(shí)要加強(qiáng)消防安全工作,及時(shí)消除內(nèi)部隱患。各科室要結(jié)合本科室的具體情況,制定和完善防偷盜、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置方案。
三、
工作要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。各科室負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的重要意義,統(tǒng)一思想,積極行動(dòng),狠抓落實(shí),認(rèn)真開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,務(wù)求實(shí)效。各科室要與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終保持聯(lián)系,手機(jī)時(shí)常開通,建立很好的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施和要求。
(三)標(biāo)本兼治,重在建設(shè)。各科室要圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),深入開展宣傳教育工作,使全體員工明確開展平安建設(shè)的意義和總體目標(biāo)。要本著“預(yù)防為主、重在建設(shè)”的原則,建立工作機(jī)制,健全管理制度,完善防范措施,落實(shí)安全責(zé)任,在平安建設(shè)達(dá)標(biāo)上狠下功夫,促進(jìn)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施在基層的落實(shí)。
四、具體做法。
(一)在醫(yī)院院內(nèi)、樓道等人員活動(dòng)較頻繁的區(qū)域安裝了12路電子監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)行全方位電子監(jiān)控,做到人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合,防偷防盜,防止不安全現(xiàn)象出現(xiàn)。
(二)各科室每周報(bào)送排班值班表,實(shí)行誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),確保各科室24小時(shí)有人在崗,有人值班。
(三)藥房、收費(fèi)室等經(jīng)濟(jì)重地,在窗戶上用鋼筋防護(hù)欄加固,防偷防盜,尤其是精神麻醉特殊藥品的管理實(shí)行專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專人負(fù)責(zé)、專冊登記的“五專”管理。
(四)各科室制定下班時(shí)交接班記錄,對科室內(nèi)所屬物品都要進(jìn)行查對交接,以防止科室物品丟失;同時(shí)住院部交接班要把病人情況、護(hù)理級別、治療情況等都要進(jìn)行交接,杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
(五)對醫(yī)院用電老化線路進(jìn)行檢修,防患于未然,消除火災(zāi)安全隱患。
(六)對治療室、手術(shù)室加強(qiáng)消毒管理,建立消毒記錄;對一次性衛(wèi)生材料如一次性注射器、輸液器先進(jìn)性毀型,再進(jìn)行焚燒,并進(jìn)行一次性衛(wèi)生用品銷毀登記記錄,防止醫(yī)源性傳染病的發(fā)生,并對發(fā)現(xiàn)的傳染病進(jìn)行登記并上報(bào)。
(七)藥房發(fā)藥、治療室治療時(shí)嚴(yán)格操作規(guī)程,嚴(yán)格“三查七對”制度,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇三
xx年鐘樓區(qū)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)思想和主要工作任務(wù)是:認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政法工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為載體,以建立健全長效工作機(jī)制為核心,以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),緊緊圍繞全局中心工作,強(qiáng)化矛盾糾紛調(diào)處,努力維護(hù)群眾健康,為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、建設(shè)“平安常州”創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全規(guī)章制度,認(rèn)真部署落實(shí)。
完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),配備專(兼)職人員負(fù)責(zé)日常工作,健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織,明確責(zé)任,完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個(gè)人,逐級簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程,并作為單位工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次,做到年初有部署、平時(shí)有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。落實(shí)聯(lián)系基層制度和述職制度。
二、加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建宣傳,營造創(chuàng)建氛圍。
強(qiáng)化信息公開意識,推進(jìn)衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開和醫(yī)院院務(wù)公開建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體,把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持正面宣傳為主,大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事,宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性,加強(qiáng)對患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育,掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報(bào)道的尺度。定期不定期組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動(dòng)。
三、完善調(diào)解組織,強(qiáng)化糾紛化解措施。
大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織,優(yōu)化調(diào)解人員組成,落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施,建立完善工作制度,規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況,進(jìn)行分類化解;采取多種方式,積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用,及時(shí)就地化解;確定重點(diǎn)問題,領(lǐng)導(dǎo)包案化解;下移工作重心,督導(dǎo)督辦化解;健全完善政策,注重從源頭化解;加大投入力度,促進(jìn)矛盾化解。
四、開展周邊安全隱患排查,加強(qiáng)環(huán)境整治。
經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)。
五、提高服務(wù)能力,改善服務(wù)水平。
深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),深化醫(yī)院管理年活動(dòng),狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序,堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。
六、推行責(zé)任保險(xiǎn),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
倡導(dǎo)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加責(zé)任保險(xiǎn),完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保方式,規(guī)范承保方案和理賠方式。組織、動(dòng)員全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保。
七、加強(qiáng)信息溝通交流,有效處置糾紛。
加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流,防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡性事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制,形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。
八、加強(qiáng)行業(yè)糾風(fēng)治理,防范醫(yī)療腐敗。
貫徹落實(shí)“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識,自覺維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作,繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施,抓好“三合理規(guī)范”要求和“一日清單制”、“價(jià)格公示制”的落實(shí)。建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)肅查處大處方、濫開藥行為,確保各醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省定標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)實(shí)行單病種限價(jià)管理、高額費(fèi)用專家審核制度。規(guī)范藥品采購行為,實(shí)行陽光采購,網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹“兩高院”《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》,廣泛開展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作,防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。
醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口,與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān),各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識其重要性,把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會治安綜合治理、建設(shè)平安常州、平安單位的重要內(nèi)容,強(qiáng)化整體部署,認(rèn)真組織實(shí)施。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇四
為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,進(jìn)一步完善平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),形成科室、部門上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的新局面,切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標(biāo)管理要求,制定了“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃。經(jīng)過努力,就醫(yī)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善,初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制,有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化管理。
醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),將其納入議事日程,與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,取得實(shí)效,醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案,結(jié)合創(chuàng)建平安醫(yī)院工作與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,將責(zé)任分解落實(shí)到科室。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核。
二、完善制度落實(shí)措施。
(一)完善制度,建立綜合治理長效機(jī)制。
制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會治安管理實(shí)際,制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會、藥事管理委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組等,各個(gè)委員會各司其職,建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度,如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄,醫(yī)院感染科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和感染科沒有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。
(二)落實(shí)措施,扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)。
1、確保醫(yī)療技術(shù)安全。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),努力營造良好的外部環(huán)境,廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),加大對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度。
全和憂患意識,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,確保所有人員持證上崗。
3、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。制定醫(yī)院感染管理考核新辦法,每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,全面部署防控工作,進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測、有效預(yù)防、積極應(yīng)對疫情的能力。
4、加強(qiáng)治安安全管理。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作,從人力、物力上確保醫(yī)院平安,營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處,并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),醫(yī)院成立警務(wù)室,24小時(shí)值班,確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水、電、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,全院無重大責(zé)任事故。
種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。通過這些措施,有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門、部位管理,如藥品倉庫、中心供氧室、高壓氧艙室、食堂等消防安全工作,落實(shí)責(zé)任制,實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),確保單位不發(fā)生重大安全事故,保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前,醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,秩序良好。
5、加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。對檔案室、倉庫、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,做到專人保管,危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、放療設(shè)備等特殊設(shè)備,以及中心供氧等設(shè)備做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審,管理資料齊全,特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗。
6、妥善處理醫(yī)患糾紛,高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,分管院長具體負(fù)責(zé),引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。辦公室建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋,對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。
7、加強(qiáng)污水、醫(yī)療廢棄物處理安全。對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害。
三、加強(qiáng)教育提升觀念。
充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,以及院內(nèi)例會、工會活動(dòng)等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。參加廉政警示教育,舉行一些法律知識競賽,把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。邀請縣法院、檢察院工作人員對我院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的法律、法規(guī)和預(yù)防職務(wù)犯罪等專題講座,進(jìn)一步提高全員的思想素質(zhì)和法律意識,做到警鐘長鳴。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,形成一個(gè)人人學(xué)法,人人懂法,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,確實(shí)做到在制度面前人人平等,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去,杜絕了因閑散人員鬧事,給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
四、化解糾紛維護(hù)穩(wěn)定。
制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好醫(yī)院改革中牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾,把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。
我們將繼續(xù)完善機(jī)制,加大力度,強(qiáng)化安全管理,妥善解決矛盾,推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理,妥善解決矛盾,推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而努力。
平陸縣人民醫(yī)院2013年11月26日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇五
為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院社會治安綜合治理工作,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系,按照上級有關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定了我院《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》。現(xiàn)印發(fā)給你們,請結(jié)合本科室實(shí)際,認(rèn)真組織實(shí)施。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè),確保廣大員工和患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定,為醫(yī)院的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,關(guān)系千家萬戶的幸福安康。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,增進(jìn)廣大人民群眾身體健康,必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。
因此,開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),完善醫(yī)院治安防控體系,著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛,對于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序、建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室,**兼任創(chuàng)建辦主任。
開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),要堅(jiān)持與加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、促進(jìn)和諧社會建設(shè)相給合,著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅(jiān)持依靠醫(yī)務(wù)人員,依靠人民群眾,以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo),把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意服務(wù)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終。
通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善,并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制,為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性的事件、重大職務(wù)犯罪等。
1、加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保患者安全。
一是各科室要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容,認(rèn)真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī),嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理,嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī),加強(qiáng)院內(nèi)感染控制,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
二是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》,對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位。
三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四是加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
五是藥劑科要落實(shí)藥品采購、使用管理制度,并加強(qiáng)安全用藥管理,落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度,嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。
六是財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理,杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。
2、依法妥善處置醫(yī)患糾紛,維護(hù)醫(yī)患切身利益。
充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價(jià)機(jī)制,暢通患者投訴舉報(bào)渠道,定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見,不斷提高患者的滿意度。外聯(lián)部要加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系,協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動(dòng)等群防群治組織,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件發(fā)生,嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
3、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè),嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。
要建立健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系,健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍,落實(shí)各項(xiàng)防范措施,及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患,制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員安全意識和治安防范意識;加強(qiáng)硬件建設(shè),對重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報(bào)警等防控設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)投入,重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),提高平安醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平。總務(wù)科要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施,加強(qiáng)患者在院期間的安全管理,有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害,保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。
4、建立齊抓共管機(jī)制,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。
各職能部門和各科室要緊緊圍繞開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的主要任務(wù),加強(qiáng)協(xié)作配合,共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。
(1)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部、后勤部、藥劑等相關(guān)部門密切配合,根據(jù)方案要求,明確職責(zé),各司其職。
(2)門診部、輸液部、治療部、導(dǎo)醫(yī)部和醫(yī)技科室要及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,妥善處理好患方的合理訴求。
(3)辦公室、外聯(lián)部、后勤部要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,取得支持和配合,針對醫(yī)院存在的突出治安問題,如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財(cái)物等違法行為的現(xiàn)象,適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng),以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。還要加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。
(4)外聯(lián)部、醫(yī)務(wù)科、門診辦、急診科等部門要加強(qiáng)與民政部門溝通,按有關(guān)規(guī)定做好對“三無人員”、流浪乞討人員中的危重病人的醫(yī)療救助工作。
(5)總務(wù)部要落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療器械的管理,加強(qiáng)壓力容器使用檢查、食堂衛(wèi)生管理工作。
(6)企劃部要采取多種有效形式,深入宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重大意義和主要措施,引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng),理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
(7)辦公室要定期開展醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。
(8)院委會要建立預(yù)防職務(wù)犯罪的工作制度和措施,經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng),有效地預(yù)防職務(wù)犯罪。
1、第一階段:動(dòng)員部署,制訂方案(20xx年4月2日—4月10)。成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)方案,明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求等,對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。
2、第二階段:全面啟動(dòng),具體落實(shí)(20xx年4月10日—11月30日)。按照我院方案的要求,結(jié)合西工區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和一級醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”考核標(biāo)準(zhǔn),逐條對照,分工落實(shí),查找薄弱環(huán)節(jié),積極整改,推動(dòng)創(chuàng)建工作。
3、第三階段:自查考核,總結(jié)驗(yàn)收(20xx年12月)。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長牽頭,副組長及成員各負(fù)其職,對分管工作進(jìn)行自查考核,形成書面報(bào)告,醫(yī)院辦公室對全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié),做好迎接上級有關(guān)部門的考評驗(yàn)收。
“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢下加強(qiáng)社會治安綜合治理工作的重要組成部分。開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)要結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)要求,按照本實(shí)施方案開展“平安醫(yī)院”工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。各科室要在醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),分工協(xié)作,相互配合,齊抓共管。
2、加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)整改。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長要對分管線開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的,提出整改措施,對發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個(gè)人,要提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)。各科室要加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn),查找薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)改進(jìn),做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評、一起總結(jié),使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇六
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉的.通知》(衛(wèi)辦發(fā)[2008]20號)文件精神,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題,201x年我局在全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、工作開展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障。
我局及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求,對全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際,制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求,以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn),全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理,加強(qiáng)宣傳教育,查找薄弱環(huán)節(jié),制訂整改措施,推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。
(二)突出重點(diǎn),建章立制,深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作。
一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上,加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式,將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”,根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用,做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù),引導(dǎo)患者就醫(yī),幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風(fēng)監(jiān)督員會議,及時(shí)聽取社會意見和建議。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng),廣泛收集病人意見,不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度,堅(jiān)持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度,及時(shí)受理病人的投訴和建議,協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱,暢通與病人溝通的渠道,及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,通過協(xié)調(diào),建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道,及時(shí)化解矛盾。
(三)豐富內(nèi)容,嚴(yán)格措施,確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容,結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展,對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),使之在思想上受教育,素質(zhì)上有提高,行為上更規(guī)范。
二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來,通過定期公布投訴情況,不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識;不斷規(guī)范醫(yī)療行為,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系,建立健全群防群治組織,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決,消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故等的制度和措施,以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理,特別加強(qiáng)對各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理,嚴(yán)防發(fā)生流失事件。
四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生,結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng),各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng),對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查,對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、培樹典型情況。
我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型,切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。
縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作,把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程,年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃,根據(jù)上級的要求,認(rèn)真分析,堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓;醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,院長任組長,書記任副組長,副院長任副組長,各科室主任為組員,組長負(fù)責(zé)全面工作,小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作,組織每月一次工作檢查與不定期抽查,落實(shí)夜間值班人員對醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
(二)突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。
一是在醫(yī)院安全方面,部署各項(xiàng)措施,嚴(yán)格各項(xiàng)制度,尤其是增加夜班保安巡視對醫(yī)院重要部門(藥房、財(cái)務(wù))加強(qiáng)防范,做到安全自查,隱患自除,盡可能排除各種不穩(wěn)定因素,保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。
二是在防火和安全用電工作中,組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識,提高安全意識,制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對使用儀器的日常維護(hù),出現(xiàn)問題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查,確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》,落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層做好措施落實(shí),不斷強(qiáng)化自查意識,尤其是對重點(diǎn)部位(藥房、藥庫、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查,保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。
三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中,醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組,多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會,學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件,制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施,加強(qiáng)行業(yè)自律,嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開制度。
四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格消毒滅菌制度,醫(yī)療文書制度,規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識,不斷增進(jìn)服務(wù)意識,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故,確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇七
1.宣傳發(fā)動(dòng)階段(2020年7月—2020年8月)。各單位要根據(jù)上級部門的部署安排和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合各自實(shí)際,成立組織機(jī)構(gòu),確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,制定具體的實(shí)施方案,并通過各種有效的形式,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意義、任務(wù)和要求,加強(qiáng)職業(yè)道德和責(zé)任心的教育,營造人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍,努力做到干部職工對“平安醫(yī)院”的知曉率不低于95%。
2.組織實(shí)施階段(2020年9月—2020年10月)。各單位要按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的目標(biāo)和任務(wù),扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,全面落實(shí)平安創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施。
3.總結(jié)提高階段(2020年11月—2020年12月)。各單位對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)自查和總結(jié),及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏,著力解決突出的問題,建立和完善“平安醫(yī)院”的長效機(jī)制,迎接縣創(chuàng)建小組的檢查驗(yàn)收。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇八
- 2021年扶綏縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)工作實(shí)施方案鳳臺縣平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案關(guān)于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)國家和自治區(qū)關(guān)于“平安醫(yī)院”建設(shè)工作要求,根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作聯(lián)席會議2020年工作要點(diǎn)的通知》等相關(guān)文件要求,為深入推進(jìn)全縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
以******新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,全面落實(shí)自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府的部署,深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,不斷提升各醫(yī)療衛(wèi)生單位管理服務(wù)能力,有效化解矛盾糾紛,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
各單位要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和國家法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者進(jìn)一步樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境,為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況研判機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
各單位要定期組織安全工作重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施,強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全責(zé)任制,開展經(jīng)常性安全檢查,加強(qiáng)消防安全工作,及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案,并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、部門的安全管理,重點(diǎn)對各類毒麻藥品和放射性藥品落實(shí)管理措施,嚴(yán)防發(fā)生流失等事件,切實(shí)做好保密工作。建章立制、強(qiáng)化監(jiān)督,努力預(yù)防職務(wù)犯罪。加強(qiáng)與公安派出所的聯(lián)系與溝通,發(fā)現(xiàn)治安問題要及時(shí)采取措施認(rèn)真解決。
各單位要積極配合公安機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)做好對醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊流動(dòng)人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理,維護(hù)好醫(yī)院內(nèi)部及周邊的治安秩序。經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,加強(qiáng)巡邏守護(hù),嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全事件發(fā)生。要適時(shí)組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治,依法打擊“醫(yī)托”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為。
各單位要強(qiáng)化政務(wù)公開和院務(wù)公開意識,建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制,及時(shí)公開最新的政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息,增加工作透明度,滿足患者知情權(quán)和選擇權(quán)。要把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持正面宣傳為主,大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神,營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍,增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感;客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性,引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛;敦促新聞媒體遵守新聞宣傳紀(jì)律,引導(dǎo)新聞媒體對有關(guān)醫(yī)患糾紛,在搞清事件真相前不輕易、輕率地報(bào)道,杜絕不實(shí)報(bào)道。積極與有關(guān)部門和單位加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),共同營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
各單位要始終把深化“平安醫(yī)院”建設(shè)工作擺在重要位置,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以問題為導(dǎo)向,堅(jiān)持“屬地管理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”。確保本單位不發(fā)生在全國、全區(qū)造成重大影響的涉及國家安全、社會穩(wěn)定的重大事件,不發(fā)生重大政治性事件、非法聚集事件、大規(guī)模群體性事件、暴力恐怖事件和惡性刑事案件、黑惡勢力犯罪案件及重大傳銷等涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪案件,不發(fā)生造成惡劣影響的群死群傷的重特大治安災(zāi)害事故。
各單位要加強(qiáng)綜治隊(duì)伍建設(shè),確保“平安醫(yī)院”專兼職干部基本穩(wěn)定,并切實(shí)保障創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)。要加大宣傳力度,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、led、專欄等輿論宣傳陣地作用,廣泛宣傳平安創(chuàng)建指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)任務(wù),要及時(shí)總結(jié)取得成效和經(jīng)驗(yàn)做法,將有效措施制度化,建立科學(xué)、合理的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作長效機(jī)制。
各單位要經(jīng)常性開展自查、督查,力爭無重大案件、越級上訪事件、安全生產(chǎn)事故等,并認(rèn)真總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新成效。縣衛(wèi)生健康局將適時(shí)組織督查,對不落實(shí)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、信息不暢、發(fā)生突發(fā)事件和醫(yī)療糾紛不靠前指揮、不及時(shí)上報(bào)信息的單位和個(gè)人予以通報(bào)批評,對活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)、新成效在衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)行交流、推廣。同時(shí),對因決策不當(dāng)引發(fā)的集體上訪、越級上訪等群體性集體的單位和個(gè)人,將追究單位負(fù)責(zé)人和具體責(zé)任人責(zé)任。
為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平安、穩(wěn)定、和諧,根據(jù)《關(guān)于在全縣開展平安創(chuàng)建系列活動(dòng)的通知》(鳳平安組〔2021〕3號)文件精神,經(jīng)研究決定,在全縣范圍內(nèi)開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
通過深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高,醫(yī)患糾紛明顯減少,醫(yī)院治安防控能力全面增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善,促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
各二級綜合醫(yī)院,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,一級民營醫(yī)院。
按照全縣平安創(chuàng)建系列活動(dòng)的要求,開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取多種形式,深入宣傳開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、措施及要求,提高醫(yī)務(wù)人員和廣大群眾對創(chuàng)建平安醫(yī)院的理解、認(rèn)識和支持,積極投身“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)之中,營造全員參與的良好氛圍。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照《平安醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》,自行查擺問題,逐項(xiàng)整改落實(shí),完善制度機(jī)制,提高治安防控水平;開展安全防衛(wèi)自查自糾,消除各類安全隱患,化解各類矛盾糾紛。期間,縣衛(wèi)生健康委聯(lián)合相關(guān)單位對醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),并進(jìn)行逐個(gè)評分和初步驗(yàn)收,找差距促整改。
縣衛(wèi)生健康委將對全縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建單位進(jìn)行考核驗(yàn)收,嚴(yán)格按照創(chuàng)建活動(dòng)要求,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,年終對考核前三名的平安醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì),對后三名的列入重點(diǎn)管理對象。
建設(shè)平安醫(yī)院是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境的必然要求,是促進(jìn)衛(wèi)健事業(yè)發(fā)展的重要保證。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的重要意義,將平安創(chuàng)建納入本單位整體工作目標(biāo),成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定本單位創(chuàng)建工作方案,完善工作機(jī)制,形成齊抓共管的局面,確保創(chuàng)建措施落實(shí)到位。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善工作舉措,強(qiáng)化安全措施,建立治安保衛(wèi)保障機(jī)制,落實(shí)安全工作責(zé)任,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,建立健全醫(yī)患溝通制度和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)患糾紛的工作機(jī)制,多措并舉抓創(chuàng)建,全面提高安全防治能力。
“平安醫(yī)院”建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措,是需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)全員參與的一項(xiàng)工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過多種形式廣泛宣傳,充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員參與的積極性和創(chuàng)造性,努力形成人人關(guān)心、人人支持,人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。
縣衛(wèi)生健康委將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入社會治安綜合治理目標(biāo)考核內(nèi)容,要求“平安醫(yī)院”創(chuàng)建單位合格率達(dá)到100%。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化工作責(zé)任,自查整改,完善提高,完成創(chuàng)建工作。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《******環(huán)縣委政法委員關(guān)于做好2020年平安創(chuàng)建工作通知》(環(huán)政法〔2020〕32號)文件精神,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題,有效提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理能力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)具體實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)十九大精神和國家、省、市縣關(guān)于平安建設(shè)工作部署要求,以全民健康為中心,以提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主線,以建設(shè)平安醫(yī)院為總目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者深入開展“平安醫(yī)院”的積極性,以人防為保障、物防為基礎(chǔ)、技防為核心,及時(shí)消除醫(yī)院安全隱患,有效化解社會矛盾,不斷創(chuàng)新治理方式,全面提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,著力營造安全、文明、舒適、優(yōu)質(zhì)環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
以創(chuàng)建平安醫(yī)院為總目標(biāo),通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序,使醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成“平安醫(yī)院”建設(shè)長效機(jī)制,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,推動(dòng)醫(yī)院又好又快的發(fā)展,保障人民群眾身體健康,為構(gòu)建平安環(huán)縣、和諧環(huán)縣做出新的貢獻(xiàn)。
“平安醫(yī)院”創(chuàng)建達(dá)到“十有”、“十沒有一好一高”的標(biāo)準(zhǔn)。
有組織領(lǐng)導(dǎo)、有安全防范機(jī)制、有應(yīng)急處置機(jī)制、有人防系統(tǒng)、有物防系統(tǒng)、有技防系統(tǒng)、有消防系統(tǒng)、有醫(yī)療服務(wù)安全管理機(jī)制、有內(nèi)部管理機(jī)制、有醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。
1.有組織領(lǐng)導(dǎo)。將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)療服務(wù)工作緊密結(jié)合,成立工作小組,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓具體落實(shí),有創(chuàng)建活動(dòng)方案,人員落實(shí)、分工明確,定期召開會議研究創(chuàng)建活動(dòng)。
2.有安全防范機(jī)制。有安全防范管理制度、醫(yī)務(wù)人員安全防范制度,有門衛(wèi)值守、值班巡查和財(cái)務(wù)、藥品、危險(xiǎn)品存放等安全管理制度。防盜竊、防扒竊、防詐騙、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善,各種不安定因素和安全隱患及時(shí)排查消除。
3.有應(yīng)急處置機(jī)制。有防疫情、防破壞、防災(zāi)害事故、防突發(fā)群體性事件的應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案,并定期組織開展應(yīng)急預(yù)防演練,防范應(yīng)對惡性突發(fā)事件能力好。
4.有人防系統(tǒng)。設(shè)立安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu),配備專兼職保衛(wèi)人員和保安員(縣級醫(yī)院有派駐民警),保安人員數(shù)量達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)(按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備),滿足安全防范工作需要。
嚴(yán)格門衛(wèi)制度,出入人員、車輛有安全檢查,有登記。保安人員對供水、供電、供氣、供熱、供氧、“毒、麻、精、放”藥(物)品、易燃易爆物品存放庫房等重點(diǎn)要害部位、夜間值班科室實(shí)行24小時(shí)值班守護(hù);對出入口、停車場、門(急)診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場所加強(qiáng)巡查,巡查記錄齊全。
5.有物防系統(tǒng)。保衛(wèi)人員對講機(jī)等必備的通信設(shè)備和防護(hù)器械配備到位。供水、供電、供氣、供熱、供氧中心,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心,安全監(jiān)控中心,財(cái)務(wù)室,檔案室(含病案室),大中型醫(yī)療設(shè)備、血液、藥品和易燃易爆物品存放點(diǎn)等區(qū)域,安裝防盜門、防盜欄等安全防護(hù)設(shè)施。
“毒、麻、精、放”藥(物)品、易燃易爆物品在專用庫房存放,現(xiàn)金存入保險(xiǎn)柜。專用庫房和保險(xiǎn)柜落實(shí)雙人雙鎖管理。
6.有技防系統(tǒng)。供水、供電、供氣、供氧中心,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中心,安全監(jiān)控中心,門衛(wèi)值班室,財(cái)務(wù)室,檔案室(含病案室),大中型醫(yī)療設(shè)備、血液、特殊藥品及易燃易爆物品存放點(diǎn),各出入口和主要通道視頻監(jiān)控全覆蓋。
7.有消防系統(tǒng)。門診樓、住院部、易燃易爆物品存放庫房等重點(diǎn)要害部位,按規(guī)范要求配置消防設(shè)施,消防疏散出口、通道暢通,消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效,符合規(guī)范要求,定期開展消防隱患排查整治,無火災(zāi)隱患;醫(yī)療急救車通道暢通,主出、入口無堵塞現(xiàn)象。
8.有醫(yī)療服務(wù)安全管理機(jī)制。患者在院期間的安全服務(wù)管理好,沒有意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害,患者的財(cái)產(chǎn)和生命安全得到有效保障,患者的綜合滿意度高。
9.有內(nèi)部管理機(jī)制。建立全員教育培訓(xùn)機(jī)制,定期對員工開展法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、突發(fā)醫(yī)療事件處置、醫(yī)患關(guān)系處理、防范毒品、抵制邪教、安全生產(chǎn)等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)效果好。建立定期安全生產(chǎn)檢查機(jī)制,對發(fā)現(xiàn)隱患整改到位。醫(yī)療救護(hù)車管理規(guī)范,經(jīng)常對救護(hù)車司乘人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),司乘人員交通安全意識強(qiáng)。
10.有醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。有化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機(jī)制,醫(yī)患糾紛解決及時(shí),年度內(nèi)無醫(yī)鬧案事件或群體性事件發(fā)生。
沒有醫(yī)療事故導(dǎo)致患者死亡事件;沒有醫(yī)患矛盾引發(fā)的群體性事件;沒有可防性重大刑事、治安案件及重大災(zāi)害事故;沒有醫(yī)藥推銷;沒有傳染病源擴(kuò)散、蔓延事件;沒有員工涉邪涉毒案事件;沒有員工涉賭、尋釁滋事等違法違紀(jì)案件;沒有劇毒藥品、精神藥品流失問題;沒有藥械藥品安全事故;沒有救護(hù)車安全事故。醫(yī)療環(huán)境好。患者滿意度高。
創(chuàng)建活動(dòng)要緊緊圍繞“組織機(jī)構(gòu)健全,醫(yī)療行為規(guī)范,醫(yī)患關(guān)系和諧,職能有效發(fā)揮,內(nèi)部管理有序,防范體系完善”的要求,緊密結(jié)合單位具體工作實(shí)際,扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng),確保按期完成創(chuàng)建任務(wù)。
相關(guān)單位要成立創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu),制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案,加強(qiáng)對創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)攬、組織、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo),確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。
加強(qiáng)教育和約束,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,積極倡導(dǎo)文明行醫(yī),自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,做到不超范圍開展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),不推銷基本藥物目錄外的藥品器械,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,保障醫(yī)療安全。
相關(guān)單位和醫(yī)務(wù)人員要樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,努力改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,積極探索健全與患者及家屬有效溝通機(jī)制,建立健全矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,自覺遵守行業(yè)紀(jì)律,最大限度地減少認(rèn)為醫(yī)患糾紛,及時(shí)妥善化解醫(yī)患矛盾,有效制止嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的各種不良行為。
認(rèn)真履行綜治職責(zé),主動(dòng)參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),逐步完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,健全急診搶救制度,積極承擔(dān)服務(wù)轄區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急的救治任務(wù),切實(shí)做好各類重大、疑難疾病監(jiān)測、預(yù)防和控制工作。認(rèn)真落實(shí)綜治、公安、司法部門賦予的綜治宣傳、救死扶傷、傷(病)情鑒定等維護(hù)社會穩(wěn)定的任務(wù)。
落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,建立健全內(nèi)部安全管理制度,切實(shí)管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法治教育,強(qiáng)化治安防范意識和自我保護(hù)意識;采取積極有效措施,嚴(yán)防商業(yè)賄賂、參與邪教組織活動(dòng)及黃、賭、毒等各類違法犯罪行為的發(fā)生;嚴(yán)格規(guī)范毒麻、精神、放射性物品及各類危險(xiǎn)品的安全管理,確保不發(fā)生各類安全事故。
完善治安防控體系,切實(shí)發(fā)揮警務(wù)室、安保室職能,加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè),堅(jiān)決打擊和防范盜搶扒竊案件,重點(diǎn)解決醫(yī)托、醫(yī)鬧等滋擾正常醫(yī)療秩序的事件,在院內(nèi)設(shè)立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,鼓勵(lì)社會群眾檢舉盜竊、醫(yī)托、醫(yī)鬧嫌疑人員,建立良好的醫(yī)療秩序,有效保障職工和病人的生命財(cái)產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求,各種消防設(shè)施配置符合規(guī)范,強(qiáng)化消防管理責(zé)任,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。認(rèn)真貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》,建立和完善重大突發(fā)事故應(yīng)急處置機(jī)制,積極預(yù)防和穩(wěn)妥處置重大案件和災(zāi)害、交通、設(shè)備等事故,努力減少各種意外損失。
相關(guān)單位要成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)室,制定具體實(shí)施方案,確定分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員,確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開展。
充分認(rèn)識開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義,深入細(xì)致做好“創(chuàng)建活動(dòng)的安排部署、進(jìn)度安排、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、資料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、階段總結(jié)”等日常工作,認(rèn)真梳理總結(jié)有效做法,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,靠實(shí)工作責(zé)任,積極主動(dòng)作為,確保創(chuàng)建活動(dòng)不走樣,推進(jìn)有力,按期完成創(chuàng)建任務(wù)。
緊密結(jié)合單位工作實(shí)際,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,以解決問題提升服務(wù)質(zhì)量為總抓手,切實(shí)解決安全管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系等方面存在的突出問題,建立健全各項(xiàng)制度,加強(qiáng)思想保障、組織保障、物質(zhì)保障,努力為創(chuàng)建活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支撐,穩(wěn)步推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處。
充分利用院務(wù)公開欄、門診公示欄、微信圈等各種媒介,采取靈活多樣的宣傳形式,廣泛宣傳“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)意義、任務(wù)要求和醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)責(zé)任,迅速掀起“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的強(qiáng)大輿論聲勢,調(diào)動(dòng)廣大職工共同參與,自覺主動(dòng)開展,形成人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好局面,不斷提高干部職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、參與率和滿意率,營造“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的最強(qiáng)音。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇九
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè),努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效,根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》(國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號),醫(yī)政處便函〔〕83號要求,現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下:
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,充實(shí)了創(chuàng)建力量,為加強(qiáng)橫向聯(lián)合,還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前,創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工,能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改,實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。
今年來,我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要指標(biāo),對此組織了多次內(nèi)審與評價(jià),有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高,優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的原則,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會,充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求,營造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來,我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會議精神,充分利用各種形式開展宣傳教育,強(qiáng)化安全意識,營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力;定期召開會議,研究分析綜治情況,并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念,增加自我保護(hù)意識,保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面,我院堅(jiān)持依托第三方介入,1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件,發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件,擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦,派出所組織出動(dòng)警力人次,抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的,因此,下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為構(gòu)建和諧社會,保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
平安小區(qū)創(chuàng)建會議講話。
醫(yī)院護(hù)理檔案創(chuàng)建思路論文。
醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系創(chuàng)建論文。
2017關(guān)于社區(qū)平安創(chuàng)建會議記錄。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇十
新的一年即將開始,對我們整個(gè)保障部來說,如何有效地利用新設(shè)施、新設(shè)備、新技術(shù)保障醫(yī)院的運(yùn)行安全、確保醫(yī)院的平安,是14年最主要的任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合我院工作特點(diǎn)和實(shí)際,以保障醫(yī)療工作為己任,以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和平安醫(yī)院為抓手,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展,確保系統(tǒng)內(nèi)部平安,為醫(yī)院平安建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)和要求,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,著力營造舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應(yīng)急處置機(jī)制,繼續(xù)與周東派出所開展相互聯(lián)動(dòng)的協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院安全管理,形成較為完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制。
3、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)和安全管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力,確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)不發(fā)生重大消防安全責(zé)任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、
工作措施。
1、抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理(1)加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化,切實(shí)地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺開展宣傳活動(dòng)。(2)持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德教育,加快醫(yī)療隊(duì)伍整體的思想道德建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療技能的學(xué)習(xí)與鍛煉,提高醫(yī)療隊(duì)伍整體的診療水平。
(3)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),和諧醫(yī)患關(guān)系。積極防范診療實(shí)踐中的忽漏,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。(4)廣泛運(yùn)用社會監(jiān)督力量,促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
2、抓安全管理主體責(zé)任意識。
繼續(xù)按照“橫向到邊,縱向到底,全覆蓋”的要求,形成多層次、多元化的監(jiān)管機(jī)制。(1)根據(jù)工作要求,繼續(xù)完善管理制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。我院安全管理機(jī)構(gòu)由法人代表擔(dān)任組長,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。
(2)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處,醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人。
醫(yī)院安全工作是一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓,利用橫幅、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳安全教育活動(dòng)。人人要重視醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全和治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。
(2)加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
每月至少組織一次有院部領(lǐng)導(dǎo)帶頭的安全檢查,并開展重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間的安全檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施,在每天正常巡邏的基礎(chǔ)上增加對醫(yī)院各個(gè)重點(diǎn)部位的檢查,包括全院的重點(diǎn)科室,如危化品倉庫、鍋爐房、氧氣庫、精麻藥品倉庫等。特別在規(guī)范操作、持證上崗方面加強(qiáng)督查,根據(jù)要求,保證達(dá)到100%持證上崗。
4、進(jìn)一步落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)(1)保障部繼續(xù)按照“四個(gè)能力”建設(shè)要求,對醫(yī)院職工進(jìn)行消防安全宣傳教育培訓(xùn),同時(shí)對病人及家屬進(jìn)行宣教,不要在院內(nèi)吸煙和使用高功率電器等。教育勤工正確使用微波爐、開水箱等電器,合理用電,把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。(2)繼續(xù)按照要求落實(shí)每年二次的消防演練和每年一次的消防知識講座,并在“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”加大宣傳力度。(3)對重點(diǎn)科室進(jìn)行強(qiáng)化逃生疏散演練,尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、icu等,確保醫(yī)院平安。
5、嚴(yán)格雙人雙鎖管理制度,用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式對全院的危化品進(jìn)行管理。
6、對特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管,確保電梯、鍋爐房等重要設(shè)備的運(yùn)行安全,同時(shí)保證100%持證上崗。
8、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。
(1)加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)做好院部精神的傳達(dá)工作。(2)配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作。
(3)配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。(4)對外包公司進(jìn)行監(jiān)督管理確保醫(yī)院正常有序開展業(yè)務(wù)。(5)加強(qiáng)停車場監(jiān)管確保停車有序,行車安全。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
我院根據(jù)上級文件精神。為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,單位組織領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)并討論落實(shí)上級有關(guān)文件及各級領(lǐng)導(dǎo)在會議上的講話精神,并按考核工作中的細(xì)則逐條進(jìn)行分析,自查,并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)以上級的具體要求制度和建立本單位工作負(fù)責(zé)的分工,把具體工作落實(shí)到人人頭上,并認(rèn)真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計(jì)劃,具體如下:
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)以院長為組長,副院長為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件,會議精神以“平安醫(yī)院”為目的,結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé),掌握第一手實(shí)際勘察資料,有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題,確保安全工作落到實(shí)處。
二、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求,每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌,并設(shè)立指示燈,以加強(qiáng)應(yīng)急處理,保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。
三、建立消防器材的備用有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。
案,并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施,并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。
五、建立懲罰制度以單位和上級的要求,制定單位自查工作抽查制度,從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查,出現(xiàn)違章及時(shí)糾正,或罰款,與保證安全工作運(yùn)行。持證上崗,定期抽查醫(yī)療質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn),排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無菌操作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī),使我院在消毒二次污處理,一人一針一管,一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病,提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。
箱,排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。
八、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要組織全院職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求,在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性,認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人,每一位職工都有安全意識,才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,規(guī)范我院醫(yī)療秩序,維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全,必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)一年一度的“平安醫(yī)院”建設(shè)及有關(guān)文件精神,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題,特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案。
一、總體目標(biāo)。
全面開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),通過規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”,并采取相應(yīng)措施,使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想。
貫徹“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,堅(jiān)持以人為本,緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè),確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保正常的醫(yī)療秩序,確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識建設(shè)“平安醫(yī)院”是鞏固社會管理成果,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建成小康社會的必然要求,是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā),從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā),把“平安醫(yī)院”的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性,在工作重心上要立足于一線科室,在工作突破上要立足于創(chuàng)新,在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題,提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際,抓住重點(diǎn)。
要確立大平安的觀念,按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,對帶有普遍性問題予以高度重視,統(tǒng)籌考慮,既要全面抓,更要結(jié)合實(shí)際抓住重點(diǎn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常,貴在落實(shí)。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù),需要長期抓,經(jīng)常抓,既要有長期的計(jì)劃,又要有短期的安排,各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,務(wù)求取得實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳,營造氛圍“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳,努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四、主要措施。
1.切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。精煉服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師力量,合理安排工作時(shí)間,堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診,保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,并在門診大廳設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄,深受病人的好評。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè),同時(shí)做好初期調(diào)解工作,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,研究制定具體工作方案,把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,并運(yùn)用綜合手段,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件,嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。
定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展經(jīng)常性安全檢查,加強(qiáng)消防安全工作,及時(shí)消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施,以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理,特別要加強(qiáng)對各類毒種、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理,嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念,嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺抵制商業(yè)賄賂,預(yù)防職務(wù)犯罪。5.強(qiáng)化安全措施,維護(hù)治安環(huán)境全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》,定期組織重點(diǎn)崗位工作人員參加學(xué)習(xí),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材完好。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇十一
我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),于xx年xx月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,把安全工作列入重要議事日程,定期召開工作例會。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況,研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》,層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,分工協(xié)作、明確任務(wù),層層抓落實(shí),確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育,努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽,使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義;二是通過各類會議多次動(dòng)員,層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求,組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,同時(shí)對活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識,在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度,通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式,大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義,正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作,爭取群眾的支持,在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
(三)開展普法教育,提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,以及院內(nèi)例會等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),努力提高干部職工法制觀念,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開動(dòng)員會,廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求,并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人,每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念,教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》,組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片,使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育,我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn),組織開展消防技能培訓(xùn)講座,法律法規(guī)知識競賽等活動(dòng),做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn),廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識,對創(chuàng)措施,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé);認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施,為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng),提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),規(guī)范診療行為,優(yōu)化門診布局流程,合理調(diào)配醫(yī)療資源,改善服務(wù)態(tài)度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度;四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,以患者的需要為出發(fā)點(diǎn),著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理,杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥,切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查,通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況,定期召開質(zhì)控工作例會,針對存在問題及時(shí)反饋整改,做到舉一反三,實(shí)行責(zé)任追究制,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備兼職保衛(wèi)人員,擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏,每月定期開展1次消防安全檢查,及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案,開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練,熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法,提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,提高應(yīng)急能力,有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施,消防通道暢通,門診、病房等消防標(biāo)志齊全,消防器材完善;定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換,確保消防器材完好;加固了醫(yī)院的防盜門窗,并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施,實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理,嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,做到專人保管,危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備,做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn),管理資料齊全,醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治,通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào),開展了周邊環(huán)境整治工作,對個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治,極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng),達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,定期進(jìn)行自查自糾,查找問題和薄弱環(huán)節(jié),開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng),對一些苗頭性、傾向性問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育,實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,主動(dòng)接受社會監(jiān)督,表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,樹立正面教育。
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng),單位醫(yī)療秩序井然有序,醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂,能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,我院雖然上做了一些工作,取得了一些成績,但同時(shí)也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠,重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大,少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分;二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇十二
平安醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)重要的舉措,旨在提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。我有幸參與了我們醫(yī)院的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,并在這個(gè)過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在本文中,我將分享我對平安醫(yī)院創(chuàng)建的理解和感悟。
第二段:重視安全文化建設(shè)。
在參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,我意識到安全文化建設(shè)的重要性。安全文化是醫(yī)院創(chuàng)建平安環(huán)境的基礎(chǔ),它包括合理的內(nèi)部規(guī)章制度、明確的工作流程以及提供培訓(xùn)和教育等多個(gè)方面。我們的醫(yī)院注重安全文化建設(shè),通過定期開展培訓(xùn)和教育活動(dòng),提高員工對醫(yī)療安全的認(rèn)識和重視程度。此外,我們還注重建立和完善內(nèi)部溝通機(jī)制,及時(shí)了解員工對醫(yī)療工作中可能存在的安全隱患的意見和建議。通過這些措施,我們醫(yī)院的安全文化得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
第三段:強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理。
在平安醫(yī)院創(chuàng)建的過程中,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理是另一個(gè)重要的方面。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)乎患者安全和醫(yī)療服務(wù)的水平,是醫(yī)院創(chuàng)建平安環(huán)境的核心內(nèi)容。我們的醫(yī)院采用了多種手段來提高醫(yī)療質(zhì)量。首先,我們建立了科學(xué)合理的臨床路徑和標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范性和一致性。其次,我們加強(qiáng)了病例質(zhì)量管理,定期進(jìn)行病例回顧和學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量的連續(xù)改進(jìn)能力。最后,我們建立了醫(yī)患共同參與的質(zhì)量管理機(jī)制,患者也成為了醫(yī)療質(zhì)量管理的一部分。通過這些方式,我們的醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著的提升,患者滿意度不斷提高。
第四段:加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)保障。
平安醫(yī)院創(chuàng)建還需要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)保障,通過新技術(shù)的引進(jìn)和設(shè)備的升級,提高醫(yī)療服務(wù)的效果和安全性。在我們醫(yī)院,我們高度重視醫(yī)療設(shè)備的采購和維護(hù)工作。我們定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的巡檢和校準(zhǔn),確保其正常運(yùn)行和準(zhǔn)確性。同時(shí),我們也積極引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,提高醫(yī)療服務(wù)的水平。通過這些措施,我們醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)保障得到了有效的加強(qiáng),為患者提供更加安全和高效的醫(yī)療服務(wù)。
第五段:結(jié)尾。
通過參與平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,我深刻認(rèn)識到平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要性和意義。平安醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)性的改革工程,需要全體員工的共同努力和積極參與。只有不斷加強(qiáng)安全文化建設(shè)、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)保障,我們才能真正建立起一個(gè)安全可靠的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。相信通過我們醫(yī)院的不斷努力,平安醫(yī)院將會取得更大的成就,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇十三
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報(bào)市第二人民醫(yī)院認(rèn)真開展平安創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)安排布置,做到了多措并舉,全員參與,使創(chuàng)建工作取得了較好成績。
合治理委員會,從各科室抽調(diào)兼職人員30余人,定期不定期舉辦培訓(xùn)班,共培訓(xùn)12場次360多人次;從20xx年9月開始,增加12名保安對醫(yī)院進(jìn)行24小時(shí)日常安全保衛(wèi)工作,醫(yī)院治安環(huán)境得到加強(qiáng)。
二是硬件建設(shè)到位,人防、物防、技防相結(jié)合,突出科技創(chuàng)安特色。與隆陽區(qū)蘭城派出所共同合作,在院內(nèi)建社區(qū)聯(lián)防點(diǎn),形成了立體保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò);負(fù)責(zé)醫(yī)院片區(qū)民警不定期到院指導(dǎo)工作。在病區(qū)、門診樓安裝防火防盜門;在院內(nèi)重點(diǎn)部位安裝報(bào)警系統(tǒng),與隆陽公安分局安防中心緊密聯(lián)合,加強(qiáng)了快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。
三是經(jīng)費(fèi)保障到位,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究和安排創(chuàng)安工作經(jīng)費(fèi)。從20xx年以來在創(chuàng)安工作資料宣傳、會議召開、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安保人員經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購置、專項(xiàng)工作等各項(xiàng)工作上共投入了經(jīng)費(fèi)48.46萬元。
四是制度建設(shè)完備,做到創(chuàng)安工作人人有事干、事事有人管。該院創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組著力研究將上級的創(chuàng)安舉措和本單位實(shí)際相結(jié)合,著重建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制考核。以院長為第一責(zé)任人,醫(yī)院科室主任為直接責(zé)任人,并與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書,每月月底進(jìn)行考核。對出現(xiàn)問題的科室,追究直接責(zé)任人的責(zé)任,除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,還在《醫(yī)院信息》上進(jìn)行通報(bào)。
五是加強(qiáng)安全檢查和治安巡邏,及時(shí)整改消除安全隱患。該院堅(jiān)持落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制、夜查崗等制度,著重加強(qiáng)安保人員素質(zhì)建設(shè),提高快速反應(yīng)能力。經(jīng)常組織保衛(wèi)人員學(xué)習(xí)《內(nèi)保工作條例》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,定期演練《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》,并進(jìn)行多種突發(fā)事件快速反應(yīng)處置演練,收到了靈敏快捷的防范效果。安保人員每天堅(jiān)持下病區(qū)、宿舍區(qū)進(jìn)行治安、消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行現(xiàn)場整改或限期整改;每天24小時(shí)在院內(nèi)往來巡邏,維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序。
六是構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造美好家園。該院不斷加大安全文明醫(yī)院建設(shè)力度,為醫(yī)院職工及患者提供健康向上的娛樂陣地,組織各種怡情養(yǎng)性的文體活動(dòng);堅(jiān)決打擊賭博、打架斗毆等違法犯罪活動(dòng);加強(qiáng)出租房暫住人口的管理,對暫住人口實(shí)行“人來登記、人走注銷”,每月進(jìn)行一次治安查房,對重點(diǎn)人口造冊登記,經(jīng)常訪查其動(dòng)態(tài),幫助其端正思想,解決其工作和生活中的困難;成立了民事糾紛調(diào)解組織和醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室,妥善調(diào)處職工矛盾和醫(yī)患糾紛。
七是加大宣傳力度,組織開展“群防群治”。該院注重通過多種形式的廣泛宣傳,努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的`積極性和創(chuàng)造性;定期組織全院職工參加治安、消防安全知識講座,并邀請住院患者參加,提高了全院職工和病友的安全防范意識,減少了違法犯罪和火災(zāi)事故的發(fā)生。通過長期規(guī)范化運(yùn)作,該院建立健全了治保、調(diào)解、法制教育、幫教、治安巡邏“五位一體”的綜治網(wǎng)絡(luò),并發(fā)揮了積極作用。
八是加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,切實(shí)提高干部職工法制觀念。結(jié)合醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)的開展,充分利用院內(nèi)現(xiàn)有的宣傳櫥窗、院務(wù)公開欄,以及院務(wù)會、科務(wù)會、院辦公會、工會活動(dòng)等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。宣傳櫥窗和院務(wù)公開欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款;每年做到普法教材人手一冊。
九是認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。該院制定了《保山市第二人民醫(yī)院院內(nèi)突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援預(yù)案》,對群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制定相應(yīng)的預(yù)案,并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,以便及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件。
十是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平;加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查,確保職工患者的生命安全。每月定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所做重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),并對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好;該院實(shí)行總值班制度,值班時(shí)間要進(jìn)行全院巡視,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處,并嚴(yán)格書寫值班記錄及交接班記錄,杜絕重大可防性案件發(fā)生;加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),對醫(yī)院周邊環(huán)境每年進(jìn)行一至兩次的綜合整治活動(dòng),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序。該院多年來無重大刑事案件、無群體上訪事件、無民轉(zhuǎn)刑案件,無一例火災(zāi)事故,治安案件、流動(dòng)人口犯罪連年遞減。
平安醫(yī)院創(chuàng)建方案(精選14篇)篇十四
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建平安醫(yī)院",我院采取了一系列行動(dòng),全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
繼續(xù)深入開展"以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,規(guī)范服務(wù)行為,預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生,確保患者生命安全。
建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為,維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,實(shí)施責(zé)任追究制,以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,分管院長具體負(fù)責(zé),引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋,對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。
加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級"查房制度,做好病人"四防"工作,做到精心治療、精心護(hù)理,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,以確保醫(yī)院安全。