工會工作總結是對工會組織職責履行情況和工作效果進行檢查和研究的重要手段之一。請大家閱讀下面的工會工作總結范文，相信能夠給大家帶來一些新思路和啟示。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇一

xx年我公司女職工工作在公司各級領導的支持下，在廣大女職工的齊心努力下，根據女職工工作的指導思想，我們以提高女職工素質為主線，以維護女職工合法權益為重點，從學習、競賽、維護、自身建設等方面入手開展了一系列活動。

今年年初，我公司根據上級工會女委員會的要求，結合具體實際，制定了xx年女職工工作要點，對全年我公司女職工工作做出了布置。今年是我們一冶的管理年，在管理上要上臺階，我們女工工作同樣如此，因此，我們首先要求各單位的女職工委員要身體力行，在工作作風、能力、素質上要嚴格要求，不斷提高自身的管理水平，并要求她們深入施工現場第一線，了解女職工作、生活。堅持每月的女職工委員會制度，帶領女工委員走訪下崗女職工，了解她們下崗后的生活狀況，看望因病住院的女同胞姐妹。

利用“三八”、“六一”等節日，組織開展活動，為女職工辦實事，發揮女職工組織的凝聚力?！叭恕逼陂g，我們不僅組織了名女職工參加了建設公司慶“三八”的表彰活動，還在建設公司表彰會上，代表機裝“先進女職工委員會”介紹了我們的管理經驗。3月8日這一天，我公司工會李主席帶隊女工委員們到武鋼二熱軋、武鋼二煉鋼、武鋼高爐、長飛、漢軋等在漢的施工現場，向節日期間仍堅守工作崗位上的90多名生產一線的女職工慰問，并送去了一份節日禮物，為程鄂英等9名優秀女職工、2戶文明家庭及2位女職工之友頒發了獎狀和獎金。在“三八”這一天第一項目管理部、第四項目管理的50余名女職工，為武鋼二煉鋼現場打掃衛生，改變現場的環境衛生，過了一個有意義的節日。公司行政、工會共拿出3千多元資金作為活動經費，支持了女工工作。

xx年5月29日機裝公司在一冶文化宮為本單位30多名職工學齡前的孩子舉辦了一場生動活潑的游藝活動。建設公司、機裝公司有關領導參加了聯歡活動。小朋友們在熱烈的氣氛中，施展自己的才華，在競爭中表現自己的斗志。機裝公司領導非常重視這次活動，拿出了一定數量的資金，為孩子們購買了節日禮物，同時還為19位女職工6歲、14歲的孩子購買了書包及書籍。

自女職工素質達標工程啟動以來，我公司為女職工們營造了學習成才、奮發向上的工作氛圍，在緊張的施工現場、在繁忙的辦公桌前，我們的女職工們無時不在為提高自身價值，掌握更高更新的技術而努力工作。

機裝廣州珠鋼項目部，xx年開展了“雙創”勞動競賽，在女職工中開展了“每月一星”“崗位立功競賽”等項活動，在承接了鋼結構制安約3000噸，工作量約1500萬的任務的情況下，我們女職工在艱苦的作業環境面前，巾幗不讓須眉，克服困難努力完成施工任務，在各級段的評選中，有電焊、氣焊、天車等7名女職工在競賽中獲得先進個人稱號。

機裝濟鋼項目部為提高焊工的質量意識和技術水平，開展了手工焊、二氧化碳氣體保護焊焊接質量競賽活動。在評比焊接質量先進個人中，有5名女電焊工名列前茅。

女職工積極參與讀書小組活動，提高自身理論水平。我單位有一個讀書小組，堅持多年，取得了一定的效果，今年他們代表一冶出席xx市總工會先進讀書小組表彰會的讀書小組，其成員中有67%是我們的女職工。

我們采取半年跟蹤收集女職工素質達標結果，針對157名女職工自定的目標進行考核，考核結果達標項目已逐步實施完成。

今年有3位女同志實現了自己的自定目標，送入黨校學習，被列為入黨積極分子。

金秋時節，公司工會女職工委員會舉辦了一次別開生面的職業技能比武活動。比武活動根據職能業務范圍，分別在管理層、作業層中進行，勞資、財務、電焊工共計21名女職工參加了筆試、實際操作的考試。財務、勞資系統首先拉開了技術比武的序幕，大家根據平時掌握的業務技能及相關的法律、法規認真解答每一道試題。緊接著電焊工比武將該次活動推向高潮，電焊工按技術要求在規定的時間里完成管件的焊接任務。經過角逐李麗莎、劉波涌、顧建萍分別奪得勞資、財務、電焊工比武第一名,公司經理拿出了一定的資金給予了獎勵。

通過這次活動，我們認為活動只是一種形式，其根本目的主要是，通過活動來提高我們在職的女職工不斷鉆研業務知識，在競爭的年代，珍惜現有的工作崗位，提高自身素質，愛崗盡業認真掌握業務技能，做好本職工工作。勞資人員反映，平時工作很忙，很少系統的去學習有關法律、法規及相關文件，這次考試促使我們真正的認真去學習了一下，大家通過比武，加深了理論知識的理解。女電焊工平時很少焊管件，通過比試大家看到了自已存在的差距。

為了提高女工干部及女職工計算機操作技能水平，適應當前新形勢的發展需要，促進公司女職工計算機網絡知識普及和應用，一冶工會女職工委員會經過精心準備在公司范圍內舉辦了“一冶女職工網頁設計暨計算機網絡知識競賽”。

9月16日拉開了這次網絡知識競賽的序幕，我公司認真組織成立了網頁設計小組，利用晚上業余時間到培訓中心參加計算機網絡講座，通過培訓，成員提高了對計算機網絡基本知識的認識，掌握了網頁制作的基本技巧和方法，我公司緊緊圍繞女職工工作、生活、學習的特點，立足于本單位特殊的工作性質，制作了展示我公司女職工與時俱進、“自尊、自信、自強、自立“的精神風貌的精彩網頁。

我公司網頁設計人員，都是來自勞資、財務人員，平時都未接觸網頁這方面的專業知識，因此設計起來非常辛苦，關鍵時刻，制作人員一直工作到零晨3點。將書本上的知識與實際操作聯系在一起，并升華到網頁上經過了多少日夜，這此大獎賽我公司在大家的幫助下，獲得了一等獎，因此，我們非常尊惜這一成果。

比賽不是目的，進步才是我們所追求，緊緊跟上時代的節拍。我公司近段時間安裝了局域網，兩位參賽人員根據學到的網頁設計知識首先在自己部門開始著手完成本專業的網頁設計，將統籌、醫改等大家比較關心的熱點，通過局域網發布出去，首開先河，因此，我們認為女職工這次網頁大賽非常必要、及時，而且很有實際意義。

公司領導對我們女職工勞動保護非常重視，衛生費能夠及時。

到位，今年在考慮物價因素的同時，公司領導經過協商，相應的將衛生費從5元提高到8元。為了保護女職工的身體健康，今年行政拿出一定的資金，為166名在崗的女職工進行了婦女病的普查。

雖然我們作了一些女職工工作，開展了一系列活動，但我們應該看到，我們面臨的困難不少，怎樣幫助女職工戰勝目前市場經濟的挑戰，維護女職工的合法權益，仍然是我們下一步的重要工作。明年我們的主要任務是：

1、繼續開展以“學、比、建”為主要內容的“兩愛兩創”競賽活動幫助女職工進一步轉變觀念，增強市場經濟意識和能力，為女職工提供再就業信息。

2、以講課等形式組織女職工理論學習和研討活動，提高女職工的整體水平。作好女職工工作的調研。

3、圍繞企業的施工生產管理中的難點，引導女職工立足崗位創優質、創高效，發揮女職工勤儉持家、創建文明家庭、開展姐妹獻愛心活動，培養一批女職工骨干。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇二

一是領導重視，確保組織到位。我會領導高度重視此項工作，由區總工會黨組書記擔任全區女職工工作領導小組組長，副組長由總工會副主席擔任，辦公室設在區總工會綜合辦公室，具體負責女職工工作開展。聽取女職工工作匯報并根據工作開展情況及時向上級匯報，使女工工作得到人力、物力、財力等方面的大力支持，確保了工作的順利開展。目前，__區轄7個鄉鎮，1個街道辦事處，總人口65萬?，F有基層工726家，工會會員21498人，女會員10147人，占會員總數47.2%。有女職工組織726家，占應建女工組織的100%。

二是堅持“三個同步”，加強女工組織建設。我會高度重視女工組織建設工作，把女職工組織建設納入工會組織建設總體規劃，同步部署、同步檢查、同步考核、同步總結表彰，同時要求各基層工會做到“三同步”，即工會女職工組織與工會組織的同時籌備、同時產生（換屆）、同時報批。在發展工會組織過程中，沒有申報女工組織的一律不予審批。通過采取以上措施，促進了女職工組織建設與工會組織建設協調發展，女職工組織組建率達到100%。

我會注重把建立組織與發揮作用緊密結合起來，以女職工組織作用的發揮，進一步增強組織的凝聚力和吸引力，樹立良好的社會形象。

一是按照哪里有職工，哪里就有工會，成立工會就要同時成立女職工委員會或設立女職工委員的要求。重點做好女職工的宣傳動員工作，尤其是企業中的女職工、女農民工。我區的企業基本上是以小微企業為主，職工人數較少。__區以社區為單位成立社區工會聯合會，讓企業就近入會。并積極主動深入企業，找老板、找女工談心、交流，召開會議，宣傳《工會女職工委員會工作條例》、《勞動合同法》等法律法規，使他們明白加入工會組織的意義及必要性，并通過對已加入工會的困難女職工進行夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學等幫扶活動，使入會女職工充分感受工會女職工組織的溫暖，從而不斷增強工會女職工組織對女職工的吸引力和凝聚力。從被動入會到主動要求入會。

二是源頭參與，促進女職工維權。維權工作是女職工工作的難點，為切實把維護廣大女職工權益作為女職工工作的出發點和落腳點，我們通過優化維權環境，向企業經營者贈送涉及女職工合法權益的法律知識讀本、宣傳手冊、邀請參加有關女職工維權方面的講座等各種活動，爭取得到經營者的重視和支持，進一步提高他們貫徹落實國家有關法律法規的自覺性。大力推行女職工權益保護專項集體合同制度，使女職工的合法權益從源頭上得到整體維護。針對我區的企業小、微、散的特點，在企業較集中地區簽訂區域性、行業性集體合同，使女職工特殊權益保護專項集體合同的覆蓋率達100%。

為提高女職工組織的活力和凝聚力，我工會注重實踐，以活動創新為載體，充分激發女職工組織的潛能，努力做！

（一）加強培訓，提升女職工綜合素質，增強創先爭優的能力。一是做好女工干部及機關、事業單位女職工的行政能力、業務知識等方面的基礎培訓。召開全區基層工會女職工委會主任（女工委員）工作會議及業務培訓班，提升女職工業務素質。二是為女農民工提供再就業服務。依托“春風行動”平臺，積極幫助就業困難的女職工、女農民工開展再就業，免費為各類求職人員提供就業服務。20__年我會聯合人社部門，已提供300多人次服務，提供就業崗位500多人。三是加強再就業、創業培訓力度。我會20__年共舉辦了為期3天的就業、創業培訓班，發放培訓讀本6000多冊，為廣大女農民工提供了廣闊的就業、創業空間。

（二）注重做好困難女職工幫扶工作。一是建立和完善困難女職工幫扶制度。一是對困難女職工生產生活情況進行調查，完善困難女職工信息數據庫，并實行動態管理。二是進行形式多樣的幫扶活動，如：元旦、春節、“三八”女職工留守家庭走訪慰問；認真做好困難女職工（單親女職工）子女“金秋助學”活動。三是做好企業與女農民工的紐帶和橋梁作用。及時企業的用工信息，不斷為女農民工、特別是返鄉農民工進行了再就業的輸送。

（三）加強學習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感。我會將緊緊圍繞我區的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統一到加快經濟發展上來。

（四）打好女職工組織建設基礎，充分發揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰斗力。從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風上，不斷加強女職工組織建設，才能提高工會女職工組織的凝聚力和戰斗力，這是發揮女職工作用的基礎和保障。按照以工會組織建設帶動女職工組織建設的思路，加強女職工組織體系建設，夯實基礎，擴大覆蓋面。力爭做到女職工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持在組建工會的同時，組建女職工組織。

（五）加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權益。繼續抓好對《勞動法》、《婦女權益保障法》等有關維護女職工切身利益的法律、法規的宣傳力度。落實女職工委員會在涉及女職工保障問題上的參與權和監督權，加大協調勞動關系的力度。落實女職工勞動保護的有關規定，關愛女職工的身體健康。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇三

區總工會：

20xx年，區食品藥品監督管理局工會在區總工會的領導下，認真貫徹《中華人民共和國婦女權益保護法》，按照上級工會和本會關于女職工工作的部署和要求，從健全機構、關注女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好女職工工作，取得了一定成績，現將一年來的工作總結如下：

區食藥監局機關現有11名女職工，占區食藥監局機關總人數的68.7%，已全部加入工會，為加強機關女職工的工作，我會設立專人負責女職工工作，從機構上保障了工會女職工工作的順利開展。

（二）抓好學習培訓，提高女職工綜合素質。

一是領導重視，把女職工的學習培訓納入全年機關培訓工作計劃；二是認真分析女職工工作現狀，把握女職工工作特點，認真組織開展創先爭優等重要文件和法律法規的宣傳學習。通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動，使女職工進一步增強做好工作的主動性和責任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，自覺將女職工工作擺到工會工作的全局中去認識和把握，使各項工作較好地適應了新形勢、新任務的需要，并能與時俱進，不斷創新。

（三）采取多種形式，關注女職工身心健康。一是擔當好“娘家人”，使工會成為女職工的堅強后盾，讓女職工更好地做好本職工作；二是組織女職工參加區委政府組織的健康知識講座；三是充分利用節日，集中體現關愛，如今年的“三八”婦女節，區食藥監局機關工會組織女職工到外地參觀考察，令女職工充分體會到食藥監局機關大家庭的溫暖和關愛，增強了凝聚力和戰斗力，進一步堅定了做好四品一械監管工作的信心和決心。

今年，在區總工會的關心指導下，我工會的女職工工作取得了一定的成績，但離上級的要求還又很大的差距。為此，明年我們將做好以下四方面的工作：

（一）加強學習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感。

（二）打好女職工組織建設基礎，充分發揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰斗力。

（三）圍繞我局機關工作的特點，抓好女職工“提素質，建功績”活動，促進女職工全面發展。

（四）加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權益。

二〇xx年十一月二十三日。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇四

以來，我們在礦黨委和上級工會的正確領導下，在行政的大力支持下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，圍繞集團公司“企業增效，職工富?！?、“強勢起步、強勢跨越、強勢騰飛”的發展戰略，我們結合實際提出了創建“五優”礦井和實現全年奮斗目標的具體規劃，組織和帶領全礦廣大女職工圍繞落實好集團公司的總體目標和礦上的奮斗目標，積極投身于構建和諧企業與實現安全發展、經濟建設當中去，充分調動了廣大女職工群眾的積極性和創造性，積極履行好工會女職工的維護、參與、建設、教育等職能作用，全面開展好工會女職工的各項工作。通過總結回顧，我們主要做了以下幾個方面的工作：

年以來，我們從圍繞中心，服務大局的高度，來全面做好工會女職工思想政治工作。一是組織女職工學習鄧小平理論和黨的十七大、集團公司“三會”精神，把全體女職工的思想統一到建設和諧社會、和諧企業和搞好煤炭經濟建設上來。二是組織廣大女職工學習《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》、《企業工會工作條例》和《女職工勞動保護規定》等法律法規，使廣大女職工用法律來規范自身行為。三是開展“迎奧運、講文明、保安全、創和諧”的知識競賽，營造礦山文明和諧的氣氛。四是繼續號召全礦女職工向“礦山愚公”付來成、“全國安全好礦嫂”趙愛榮學習，開展人人崗位比奉獻，努力工作創一流活動。使廣大女職工立足本職崗位，積極鉆研服務礦山的科學技術本領，最大限度地發揮廣大女職工的聰明才智。五是開展創建和諧企業、和諧區隊活動，實行人性化管理，倡導女職工言行舉止文明。六是開展“和諧家庭”創建演講、組織女職工參與慶祝建礦50周年書法、詩歌征集、消夏文藝等活動，用健康向上的文化來占領女職工的思想陣地。使廣大女職工以蓬勃向上的精神狀態，來投入到我礦的煤炭發展建設服務之中。

安全生產關系到廣大職工群眾的生命財產安全。針對企業安全生產和職工的迫切需要，我們按照年初礦三屆五次職工暨工會會員代表大會提出的職工安全培訓計劃安排，積極配合礦上全面對采煤、掘進、開拓區隊和機電、運輸等主要技術工種崗位，進行全面的安全技術培訓，促進了女職工學習安全知識的積極性，發揮了他們在安全生產服務中的創造性，全面落實好“責任有我，我必負責，安全有我，我必安全”、“安全事故零目標”的安全理念和“礦礦無隱患，人人無違章”工作理念。

一是礦群監會和安檢科聯合，把近年來礦上所發生的事故案例繪制成40塊安全教育圖片，編排成安全文藝節目，組織女職工家屬到廣場和井口為廣大職工群眾演出和巡回展出，做到警鐘長鳴。

二是女職工家屬協管會積極發揮好基層女職工組織作用，長期堅持到井口、進班室、井口送安全茶、安全餃、安全連心糖、安全粽子、安全桃等與搞好職工安全文藝宣傳相結合；開展系統礦長、區隊隊長、職工、家屬安全生產互保聯?；顒?，簽訂安全責任書2780份，發放《致全礦職工家屬的一封安全信》1400多份。繼續開通了“和諧家庭”創建安全咨詢維權熱線，解決家庭糾紛和安全疑難。

為廣大職工縫補衣服、綴安全扣，做安全鞋墊，幫教“三違”人員，減少違章事故。她們用女性特有的溫情與體貼，針針線線織出了安全的二道防線，用真摯的話語說教使“三違”人員遠離違章，使違章者的行動回到遵章守紀的軌道上。組織工殘職工進行安全現身說法，以他們的事故教訓警示教育職工。組織女職工舉辦安全生產文藝廣場、安全宣傳千人安全宣誓簽字活動。組織女職工家屬定期書寫安全標語，到東井、北坡及職工家屬居住集中的地方，進行廣泛張貼，使安全工作達到家喻戶曉。利用廣播、電視、板報等宣傳陣地，對廣大職工進行安全知識教育，不斷提高職工的安全意識。全面落實好女職工工作各項管理制度，強化責任，分工明確。積極開展對“三違”人員進行幫教活動，并堅持“三不放過”的原則，對違章人員進行安全教育，使他們在工作中自覺搞好安全生產工作。組織發動女職工參加“安康杯”安全工作競賽和協管員身邊無事故活動，實行協管津貼浮動的辦法，充分調動大家抓好安全工作的積極性，把職工的安全思想和協管員對安全工作的認識提高到一個新水平，自覺地做安全生產的維護者。繼續開展好以“讀一本安全書”、寫一篇“安全生產事故教訓體會”和“我為安全獻一言”等為主題的“十個一”和“一法三卡”活動。成立了機構，下發了文件，設專人負責。使人人都積極參與到這項活動中來，及時報送各種報表。全礦女職工人人寫保證，個個定措施，有聲有色，人人為安全獻言建策，效果良好。共提出有價值的安全合理化建議126條，寫安全生產體會700多份，接受安全知識培訓556人次，增強了全礦女職工的安全服務意識，促進了安全生產。一法即事故隱患和職業病危害監控法，三卡即安全檢查提示卡、有毒有害化學物質信息卡、危害源點提示卡。為搞好此項工作，專門下發了文件，各有關單位都進一步全面貫徹落實。在今年6月份“全國安全生產月”宣傳活動中，礦群監會、井口接待站、女職工家屬安全協管會聯合舉辦了安全知識競賽，以促進職工學習安全知識；女職工家屬安全協管會成員冒著炎熱酷暑，為井下職工送安全桃、安全粽子、安全瓜780公斤，提醒職工“吃了安全桃，干好安全活”；簽訂家庭安全協管合同，使家庭成員間相互提醒，共同搞好安全工作；送安全鞋墊900多雙、綴安全扣8900多個、縫補安全衣1460多件，使職工感受到安全協管工作的溫暖。八是組織人員編寫安全小品與詩歌、快板書，在職工每周一的安全學習會前，組織文藝骨干為職工群眾進行表演。其中《生命是一棵樹》、《美麗的弧線》，分別在今年第3、4期的《當代礦工》刊發。通過這些扎實有效的安全工作，使全礦職工受到了教育，營造了良好的安全生產氛圍，增強了廣大職工的安全思想意識，為搞好企業安全生產創造了條件。

民主管理是職工參與經營管理的一種有效形式。搞好民主管理、民主監督，對于促進企業進一步健康向前發展，能發揮出積極重要的作用。初，我們按照《企業職工代表大會條例》規定，按時召開了職工暨工會會員代表大會，總結回顧了上年度的工會工作，安排了的工會工作。通過了《工資管理》、《財務管理》《目標成本管理》、《煤質管理》、《企業生產經營管理監督考核辦法》等25個管理細則。我們在開好礦隊兩級職代會的同時，平時重點對廣大女職工群眾最關心的工資、獎金分配領域中的熱點、難點問題，專門組織人員進行定期檢查和調查，并在各單位設立了礦務分開、工會工作和扶貧解困信息員，及時了解掌握女職工反映的問題，并采取積極的措施。大多數單位在工資、獎金分配過程中，都能做到隊黨、政、工領導和民主管理小組成員一起集體討論、民主研究，堅持長期把每個職工的當月出勤、隊里的記分標準、分配方案、工資表，都在隊務分開欄中公布。為了發揮女職工代表在安全生產管理中的重要作用，5月份我們組織了有女職工代表參加的上崗檢查工作，分別對地面的兩堂一舍等主要生產服務場所進行了為期兩天的檢查，對查出的16處隱患分類整理后交各職能部門進行處理。在職工代表大會閉會期間，有關女職工的重大決策，采取召開各職代會聯席會議的形式，進行研究、審議表決，通過后才能貫徹實施，以充分發揮女職工代表在企業中的參政議政作用。

勞動服務競賽是調動女職工服務生產工作積極性的有效手段。通過開展各種形式的勞動服務競賽活動，激發了女職工們的勞動熱情，使全礦女職工形成了工作爭創一流，服務安全生產你追我趕的局面。每個月我們都根據企業的安全生產形勢需要和廣大女職工群眾的迫切要求，在地面單位開展了“服務安全生產賽”、窗口服務示范崗等；每當采、掘等系統單位區隊創水平完成生產任務時，礦工會就組織由多名女職工家屬安全協管員參加的賀喜隊，在礦領導的帶領下，給他們送去賀信和慰問品。據統計：以來，共發放安全生產服務勞動競賽獎3萬余元，促進了礦上的安全生產服務工作。深入開展崗位練兵、技術比武和“四創兩爭”活動，全礦有700多名女職工積極參與。

以來，礦上的煤炭經濟形勢平穩，女職工的經濟收入逐步提高。但有些女職工因為生活中發生天災人禍、子女升學等原因依然存在許多困難。因此，我們始終把送溫暖工程，作為廣大女職工群眾排憂解難的一種重要途徑。一是重新整理特困女職工家庭生活檔案，繼續實行中層以上領導聯系困難戶制度。每季度我們都分別對全礦的困難女職工家庭進行全面調查，確保這些困難群體利益得到保證。把送溫暖工程與“春風進萬家”活動有機地結合起來，實行中層以上領導與困難戶結對子，機關科室包保區隊掛鉤實現脫貧的辦法，并對特困女職工家庭實行定期救濟，保證他們的基本生活。進一步完善了扶貧解困基金會和職工互助儲金會，按照《扶貧解困基金會章程》，采取多渠道對困難女職工進行有效幫扶。積極號召廣大機關干部，深入到困難女職工家中訪貧問苦，既溝通了與廣大女職工群眾的思想感情，又使干部受到了教育。5月份，集團公司“讓愛托起一片藍天”捐助啟動儀式在礦職工俱樂部隆重舉行，全礦700多名女職工參加捐款，現場共收到全礦職工捐款28000元。女職工與全礦職工一道，發揚“一方有難，八方支援”的精神，為支援四川汶川地震抗災，全礦職工共捐款九萬余元。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇五

按照?？偣蠄?0xx年工會女職工工作總結的文件精神的要求，結合我校20xx年女職工工作實際，在自查的基礎上，對我校20xx年女職工工作作總結如下：

立人之本，道德為先。我校始終把女教師的思想道德教育放在首位，號召女教師學習并實踐《中小學教師職業道德規范》，使其成為工作指南。我校還善于結合深入學習實踐科學發展觀等各種活動強化思想道德教育，提高女教職工思想道德水平。如今年四月份，我校結合區教育局組織的爭先創優活動，在全鎮女教師中開展了爭先創優巾幗建功活動。

隨著教育改革的不斷深化，教育理論、教育模式、教學內容、方法和手段都發生了巨大變化。為了適應教改的需要，我校組織全體女教教師發揚巾幗不讓須眉的精神，積極投入到新課改的`學習之中，越來越多的女教師在論文發表、課題研究、教育教學等方面取得了累累碩果，為我校教育教學撐起了大半邊天。在八、九月份的領雁工程中，我校選派了五名青年骨干教師參加為期兩月的學科培訓，學校為了使女教師能在外培訓安心，還多方聯系了師范生來學校頂崗，解除她們的后顧之憂，安心學習，提高教育教學水平。

學校特別關注女職工，對那些因身體原因，經濟上困難及遭受天災人禍的女教職工，都要及時了解情況，為他們送去溫暖，幫助他們解決生活困難。如女教師葉躍捷接連遭受失去丈夫、身患絕癥的厄運，學校想方設法為她解決困難，牽線搭橋，為她的一對雙胞胎女兒結對，被讓她安心在家休養。又如，學校許多女教師住校，為了方便女職工生活，學校經常檢查宿舍水電設備，安全設施，網絡設施，以保證女教師能安全、安心和快樂生活。又如，今年上半年，學校又組織了所有女教師到金華慈銘體檢中心體檢，讓女老師們能擁有一個健康的身體。

為了豐富女教師的業余文化生活，加強女教師之間的溝通交流，我校工會還專門針對女性特點組織開展了一些文藝活動，如在：教工之家為女教師安排了音響、多媒體設備，供女教師跳舞健身；結合區教育工會活動，開展了女教師太極拳學習比賽、釣魚等豐富多彩互動。在活動中，促進了女教師身心健康。

成績已屬于昨天，展望明天，任重而道遠，未來的日子里，我校將更加努力學習，勇于開拓，樂于奉獻，情系女工，勤奮工作，切實維護廣大女教職工的合法權益，帶領全校女教職工奮發進取，為我區教育事業的發展做出更大的貢獻。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇六

為維護和保障女職工的合法權益和特殊利益不受侵害，實現男女同工同酬，推進企業人性化管理，充分發揮女職工在企業經濟建設中的作用，增強企業的凝聚力和競爭力，幾年來，xx工會在做好女工工作方面做到了領導重視、責任落實、履行維護和保障職責。成立了女工委員會，局長xx親自擔任女工委員會主任，人事教育部主任xx擔任副主任，市局工會具體負責女工工作。

幾年來，女職工委員會在企業生產經營、維護女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業、參與企業管理、勞動競賽等方面發揮了重要作用，女工委員會實行例會制度，每半年召開一次專題會議，每年召開一次女工工作會議，遇有特殊情況隨時召開會議。幾年來，我局在工資獎金分配、各種福利待遇、晉級提拔、評選先進、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。

幾年來，根據省、市總工會的部署，xx局女工委員會組織和動員女職工開展“巾幗雙文明”競賽，為企業發展建功立業。先后組織女職工開展“爭先創優”競賽、“三八超收增量競賽”、“五好家庭評選”活動、“三八節合理化建議征集”活動。通過開展各種競賽和活動，女職工勇挑重擔，利用自身營銷的優勢，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競賽任務，特別是在xx競賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。

根據《勞動法》、《工會法》和《女職工勞動保護規定》等有關法律法規，市局工會在簽訂《集體合同》中明確規定了女職工的合法權益和特殊利益保護，全部按照女職工特殊權益保護專項集體合同規定執行。每年對女職工進行一次婦科檢查，“三八”節給女職工發放慰問紀念品，開展各種活動來提高女職工“四自”意識，“三八”節召開女干部、女知識分子、女勞模座談會、茶話會，聘請專家給女職工講保健知識、美容知識，女職工生育工會送去紀念品，對困難女職工、單親女職工每年都去走訪慰問，對她們子女上大學給予適當補助，以解后顧之憂。

幾年來，xx工會女職工委員會帶領全局女職工為生產做出了突出貢獻，女職工委員會被市總工會評為先進女職工委員會，被市婦聯評為“三八”先進集體，xx被評為市勞模，有6名女職工被市婦聯、市總工會評為“三八”紅旗手和優秀女職工，有3個集體被評為“巾幗建功”先進集體和“巾幗文明示范崗”。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇七

20xx年，在公司黨政工組織的關心支持下，工會女工委團結引導女職工服務工作大局，以提高女職工素質為目標，以服務廣大女職工為出發點，加強女職工自身建設，促進女職工全面發展，在巾幗建功、權益維護、安全協管、和諧構建等方面體現了女職工自身價值，發揮了女職工組織的獨特作用。

（一）扎實開展女職工讀書活動公司女工委在女職工中開展以“創建學習型組織，爭做知識型職工”為主題的讀書學習系列活動，著力引導女職工多讀書、讀好書，全面提升女職工整體素質。一是“好書推薦”。公司女工委精選適合公司女職工閱讀的勵志書，通過集體學習的方式推薦給全公司的女職工閱讀，同時也鼓勵女職工自己推薦書籍，與女同胞們共同分享讀書的快樂。今年共推薦書籍《做自己的健康天使》、《陽光與幸福同在》、《魅力女性》、《平凡的世界》等書籍20余本。同時發放了《婦女權益保障法》54本，并組織集中學習2次。二是開展女職工讀書心得征文活動。進一步激發女職工的讀書學習興趣。

等活動，不斷提高女職工業務技能水平，進一步激發廣大女職工的創造力和勞動熱情。在礦燈房班組、35kv變電班組中開展女工技術比武活動，有12名女職工參加，均取得了比較優異的成績。

（一）加強法律法規的宣傳教育工作。

繼續加強權益保障法規的學習宣傳，認真組織開展《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護條例》等法規的學習宣傳活動，增強女職工的維權意識。

（二）及時反映利益訴求,維護女職工合法權益。

深入基層，廣泛掌握女職工的思想動態，及時反映女職工利益訴求，維護女職工的正當權益，切實為廣大女職工辦實事，做好事，解難事。年初，在公司二屆二次職代會上，工會與行政方簽訂了《集體合同》、《女職工權益保護專項集體合同》，對女職工的合法權益和特殊利益保護，進行了明確規定。召開座談會4次。同時，現場解答、解決女職工工作、生活中存在的有關困難和問題，共征集女職工合理化建議12條，予以解決和采納。對女職工開展了健康體檢和婦科檢查，切實保護了女工身體健康。

充分發揮女工、家屬協管組織的作用，圍繞今年公司安全生產“零”事故的目標，不斷創新活動方式，將情感互動和思想發動滲透到每一個家庭，形成人人關注安全，關愛生命的良好氛圍。一是做到一個“管”，進一步建立健全協管安全工作制度。做好家屬安全協管員的業務知識培訓，適時向職工、家屬宣傳安全生產方針政策、公司安全生產規章制度，傳播安全文化和安全知識，提高職工、家屬的安全意識。二是圍繞一個“情”，經常性開展“送溫暖、保安全”親情慰問。積極宣傳暑期防病知識，為區隊“職工小家”購買必要的防暑降溫用品和設備；在井口開展“送清涼、保安全”。安全協管慰問3次；組織女工家屬開展安全協管主題服務日活動，講解安全知識；舉辦暑期家屬協管娛樂活動；組織職工及家屬共同簽訂《夫妻安全互保承諾書》；開展“一封安全家書”和“安全漫畫”征集活動。暑假期間職工父母、妻子、子女紛紛以書信、短信的形式叮囑職工莫忘安全生產，公司女工委更是發出安全倡議書，倡議職工在生產中牢記家人惦念，安全生產。

一年來，女工委組織了6場女工、家屬共同參與“送安全節目到車間、送安全知識到班組、送安全祝福到職工、送安全叮嚀到家庭、送安全服務到崗位”為主要內容的“親情。五送”活動，增強安全協管工作的人性化和生動性。

公司工會按照礦業公司工會的要求，根據廣大女職工的特點，積極組織各種文體活動，

陶冶女職工的思想道德情操，豐富女職工的業余文化生活。“三八”國際勞動婦女節，公司組織了“女職工廚藝展示”活動，受到了公司黨政領導和職工們的一致好評。節日期間，為基層女職工送去慰問金、慰問品以及防護用品、防護手冊等，表彰了20xx年度優秀女職工6名，并聘請神木縣法律專家進行了婦女兒童權益保護法律知識專題講座，引導女職工更好的利用法律武器維護自身的合法權益。舉辦暑期職工家屬娛樂活動。組織女工乒乓球比賽、拔河比賽、越野賽長跑、體操表演等文體活動，還積極組織部分女工配合礦業公司首屆運動會啦啦操“籃球寶貝”的排練工作，展現一線女職工精神風貌。通過寓教于樂、情理交融、易于接受、便于開展的方式，把廣大女職工吸引到有益的活動中來，發現人才，鍛煉隊伍，展示女職工的風采。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇八

一年來，在縣總工會的正確領導和大力支持下，我們緊緊圍繞區總工會、職工學校的中心任務開展工作，從職工學校的實際與現狀出發，切實服務好職工群眾，充分發揮職工“學校和樂園”的作用，為推動內部事業改革和完成各項目標任務發揮了積極作用?，F就20xx年工作情況總結如下：

一年來，緊緊圍繞工會工作，協助配合各部門，開展了一系列公益性職工教育活動，促進了全區職工文化發展。

組織各類公益培訓和講座。一年來，分別舉辦了書畫培訓班24期、職工拉丁舞公益培訓9期、職工文化課公益培訓6期、職工社交禮儀、職工子女象棋、職工攝影、健康保健、職工舞蹈和職工唱歌培訓各2期、職工子女跆拳道和職工排舞培訓 各6期、職工乒乓培訓、職工瑜伽培訓、職工子女繪畫培訓、職工攝影采風、班組長培訓、職工消防培訓、職工計算機培訓、職工子女高考志愿填報講座、職工法律講座與職工心理講座等各1期、健康知識講座8期等等一系列群眾喜聞樂見的培訓與活動。參與人數達6500人。

制各類事故的發生。同時，嚴格執行工會財務預決算制度。根據20xx年度工作目標任務，嚴格執行財務預結算制度和縣總工會經費使用的相關規定，做到厲行節約，合理安排各項支出。積極做好資產的維護、修繕和登記，確保工會資產的增值保值和設備的正常運轉。

成武縣總工會職工學校

20xx年1月25日

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇九

為了總結好今年各級工會開展女職工工作情況，對明年工作做出務實安排，請你們按照以下要求，結合實際，對本地區、本產業20xx年度開展工會女職工作情況進行認真總結，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。

（一）深入實施“女職工素質提升建功立業工程”情況。

1。開展女職工崗位練兵、技術比武，創新女職工技能大賽情況；開展“巾幗創新業、建功十二五”（我學、我練、我能）活動情況；以建立社會主義核心價值體系為重點內容，開展“創建學習型組織、爭做知識型、技能型職工”等創建活動情況；開展豐富多彩女職工文體活動情況。

2。開展“三八”節活動，宣傳選樹女勞模、女先進情況。

（二）切實維護女職工合法權益情況。

1。推進女職工權益保護專項集體合同在企業特別是在非公有制企業簽訂情況；女職工專項集體合同規范、完善、履約情況。

2。加強源頭維權情況：參與制定涉及女職工合法權益政策法規情況；檢查督促企業改善女職勞動安全衛生條件、減少或避免職業因素對女職工身體健康、生命安全造成危害情況。

3。維護女農民工合法權益情況：開展女農民工四期保護情況；在農民工中開展預防艾滋病等衛生知識宣傳教育工作情況。

4。《女職工勞動保護特別規定》宣傳貫徹情況。

（三）開展女職工幫扶系列活動情況。

1。開展金秋助學活動情況。

2。開展關心關愛幫扶單親困難女職工情況，元旦、春節期間開展各種慰問活動情況。

3?！傲弧逼陂g開展多種形式慰問活動情況；為留守兒童做好事、辦實事情況。

1。推進女職工組織建設“兩個普遍”，貫徹落實《四川省總工會辦公室關于規范女職工組織與工會組織同步組建工作意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業單位女職工組織組建與企業工會組建“三同時”情況；基層企事業工會女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。

2。開展市縣兩級女職工委員會標準化建設工作情況。

各地區、各產業開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點。

（一）各區（市）縣總工會（辦事處）在總結今年工作和提出明年工作打算時，要做到材料具體，用數據說話。重點突出本地區開展女職工工作中新形式、新做法、新特色、新亮點。字數在3000字以內。

（二）產業工委（會）要組織所屬基層工會女職工委員會做好今年工作總結和明年工作安排，并推薦報送一份特色工作經驗材料，字數在20xx字以內。

（三）工作照片3—5張。

（四）所有材料請于11月30日前報市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時報送電子文檔。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十

我鄉共有女職工人，在一年的工作中，女職工組織結合自身實際用十六大精神統一思想，按照“xx代表”的要求，圍繞經濟發展這一主題，與時俱進，開拓創新，組織女職工學技術、學管理、學科學、學文化，不斷提高女職工隊伍素質。一年來，結合第二批先進性教育活動，在鄉黨校學習=次，女職工參與學習=人次，另外，各單位組織女職工學習《工會法》、《婚姻法》、新的《婦女兒童權益保護法》等相關法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權益法律得到深入宣傳學習和貫徹落實。

女職工必須加強組織建設，工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領導下和上級工會女職工委員會指導下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進一步保護好女職工權益的法律、法規、政策的制定和完善，并監督協助有關部門貫徹實施的機構。代表和組織女職工依照法律規定，參加本單位的民主管理和民主監督，并依法維護女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭等方面的合法權益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭。我鄉女職工委員會主任由婦聯主席擔任，委員由來自中學、小學、農牧站、林業站、衛生院、供銷社幾個部門的人員組成，在中學、小學、供銷社三個女職工數超過xx人的單位，分別設立了=個女職工委員會;做到了女職工工作事事有人管，充分調動了女職工的工作積極性。

圍繞工會工作重點，按照“三個代表”重要思想的要求，把女職工權益工作放在重要位置，認真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保護法》、《女職工勞動保護規定》等法律法規，切實維護好女職工合法權益和特殊利益。在我鄉的企業中，通過平等協商，簽訂集體合同，把女職工在勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保障福利待遇方面的特殊利益寫入了集體合同，配合上級有關部門，協助政府健全和完善社會保障體系，作好女特困職工最低生活保障工作，目前已有xx名困難女職工領到了最低生活保障金，有=名在職女職工納入了困難職工檔案，并幫助xx名下崗女職工實現了再就業。

“女職工雙文明建功立業”活動，是抓素質、抓發展兩手結合的載體活動，通過開展一些創建活動，讓廣大婦女們認識到提高自身素質的責任感和緊迫感，讓她們積極參與到各種知識和技能的培訓中來，從而進一步提高業務本領和競爭能力，幫助女職工樹立創新意識，提高創新能力，展示創新才能?？傮w來說其目的一是要維護女職工合法權益;二是要提高女職工在發展中的作用。今年，為了激勵廣大女職工在“雙文明建功立業”活動中的熱情，在“三八”節期間，評選出先進女職工xx名，并給予了表彰獎勵，同時，積極向上級培養推薦女干部，今年共有=名女職工被有關部門提拔使用。

為了豐富廣大職工的業余文體生活，鄉工委在節日期間開展各種文體活動，女工委組織廣大女職工積極參加。在五一節期間，舉辦運動會，全鄉廣大女職工勇躍參加;為慶?？h二十年大慶，女工委發動機關部分女職工參與節目的編演;通過參與這些活動，使廣大女職工愉悅了心情，促進了健康，充實了生活;增進了女職工的凝聚力和向心力，促進了我鄉兩個文明建設的發展。

另外，鄉女工委在年底組織機關家庭獻愛心，向山區村捐獻衣物。這一活動的開展，即幫助了一些貧困的家庭，又充分體現了女職工的愛心，使全鄉女職工團結一致，促進了女職工工作的發展。

總之，在社會主義現代化建設中，我鄉女職工工作在縣總工會、鄉黨委政府的正確領導下，始終圍繞團結、穩定、發展的主題，發揮女職工積極開展工作，在今后的工作中，我們將找出不足，立足實際，開拓創新，為創造一個組織健全、團結一致，生機勃勃的女職工隊伍而努力奮斗。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十一

在公司黨委和省總工會的正確領導下，貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，緊緊圍繞公司安全、經營、發展等工作，根據工會女職工委員會工作條例，依法維護女職工的合法權益，為公司全面推進各項工作、實現“雙增雙節、盈利攻堅”奮斗目標提供強有力的政治保證和組織保證。

公司女工委員會在一年的工作中，結合自身實際情況，圍繞公司全年重點工作，開拓創新，組織女職工學技術、學管理、學科學、學文化，不斷提高女職工隊伍素質。結合創先爭優、“雙增雙節、盈利攻堅”、“大干四個月”等活動，利用視頻形式，組織集體學習三次。另外，各單位組織女職工學習《工會法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權益保護法》等相關法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權益法律得到深入宣傳學習和貫徹落實。

女職工必須加強組織建設，工會女工委員會是在同級工會工作委員會領導下和省總工會女職工部的指導下，是有民主性和代表性的女職工組織，是監督協助有關部門貫徹實施女職工權益的機構。在探索適應公司三級責任主體管理體制下的黨群工作新機制基層上，女工委員會委員在年初職代會上進行了改選，主任由公司思想政治工作部負責人趙霞擔任，委員由公司所轄三個基層工會女職工代表組成，做到了女職工工作事事有人管，充分調動了女職工的工作積極性。

維護女職工合法權益和特殊利益，是女工委員會義不容辭的責任。圍繞工會工作重點，認真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保護法》、《女職工勞動保護規定》等法律法規，注重在公司工作中維護女職工勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工組織積極參與平等協商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護了女職工的合法權益和特殊利益。同時，組織開展女職工健康知識講座和婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。

（一）加強學習，提高認識，增強抓好女工工作的責任感。

公司工會女工委員會將以學習貫徹落實十七屆五中全會精神、緊緊圍繞黨群重點工作，把廣大女職工的思想和行動統一到推動公司健康快速發展的高度上來。團結和帶領廣大女職工在各自生產經營管理中的充分發揮“半邊天”作用，通過開展黨工共建創先爭優活動、形勢任務教育等各種行之有效的方式，將女工工作的基本指導思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，使廣大女職工鼓足干勁，凝聚力量，為公司實現科學發展發揮好“半邊天”作用，做出新成效。

（二）夯實女工組織建設基礎，充分發揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰斗力。

按照以工會組織建設帶動女工組織建設的思路，加強女職工組織體系建設，夯實基礎，擴大覆蓋面。力爭做到女工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持工會工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里；堅持從組織建設方面為廣大女職工發揮好“半邊天”作用搭建平臺。從增強履職能力入手，不斷適應工會工作的新特點、新形勢。加強與工會內部的聯系，主動匯報女職工工作，在工會組織的領導下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會工作服務，工會支持女職工工作的良好氛圍。

（三）加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權益。

繼續抓好對《勞動法》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》等有關維護女職工切身利益的法律、法規的宣傳力度。落實女職工勞動保護的有關規定，關愛女職工的身體健康。同時，以“三八”國際勞動婦女節為契機，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動，最大限度地調動起廣大女職工的工作積極性和創造性。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十二

20xx年初，根據院所整體工作規劃，并結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作，確保食品安全衛生，職工身體健康，達到“三滿意”。

在院所領導的正確領導關心扶助下，在行政處領導的直接領導和大力支持下，在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產(工作)任務，取得了較好經濟效益和社會效益，也為今后做好服務工作，積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。具體食堂工作總結如下：

一、全年主要工作指標完成情況：(經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等)。

二、依靠領導，依靠骨干，發動職工，整章建制，促進改革創新。

1、從20xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領導群體并根據院所相關規章制度，結合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質工作職責，工作規范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發展，以發展求生存的服務理念。

2、從20xx年4月起，堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結布置工作，獎優評劣，推介新產品，演示規范服務等。從制度上確立了，職工食堂以規范服務，優質服務做好后勤保障的決心和信心。

3、從20xx年4月起，申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全，新產品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產任務，要求每個生產組每月推出不少于2個新品種，并根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

4、20xx年4月起，接洽廠商，陸續引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，并及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、20xx年4月起，下大力氣改進員工餐廳環境重新調整布局增加設施，規范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環，20xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。

閱讀延伸：

撰寫年終總結時要注意的問題：

(一)首先要有實事求是的態度。

工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度?？偨Y的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。

(二)總結要寫得有理論價值。

一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

(三)總結要用第一人稱。

即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十三

述職報告是對一段時期內自身工作內容進行總檢查、總評價、總分析、總研究，并積累經驗教訓的書面文字材料。以下是小編收集整理的餐廳服務員述職工作總結報告，歡迎大家前來閱讀。

當我提筆寫這份述職報告時，心中感慨萬分。今年2月份我帶著一種高考落榜后的失落與遲疑來到北京開始了我的打工生涯。讓我感到慶幸的是：大鴨梨集團給了我一次寶貴的機會，大鴨梨先進的企業管理理念以及深厚的、人性化的企業文化深深感染了我，我想這兒才是我的真正的人生課堂。

從2月份至今已經10個月了，我已經成功的從一名學生到服務員的角色轉換，在新的工作環境中各項工作都從頭開始，很多事情不知如何處理，身邊的同事都給我很多指導，我自己也邊干邊摸索，在工作中嚴格要求自己，對顧客服務周到細心，盡量做到零客訴。為了盡快適應工作，工作之余，我努力了解菜譜以及相關的菜品知識，掌握和顧客的溝通技巧，通過這段時間的努力，我學到了很多餐飲服務的工作方法，如何與他人協作配合。此外，在領導同事的指引下，我能主動研究顧客的消費心理，連續幾個月我的銷售業績可佳。總之，在今后的工作中，我會再接再勵，工作中的失誤我引以為戒，取得更好的成績。

來到大鴨梨，我就成為大鴨梨的一份子，大鴨梨的發展與我息息相關，它的每一個小小的進步與存在的問題都牽動著我的心。通過這段時間的工作與觀察，我發現大鴨梨在以下幾個方面有待提高。以上是我的個人看法，這些潛在的問題正是我的努力方向，我希望為這些問題解決貢獻我的微薄之力。大鴨梨是一個實現自己個人價值的平臺，我也希望在這個溫暖的環境中得到鍛煉，實現成長。如果大鴨梨給我這個成長機會，我會努力珍惜。我的計劃如下：一是熟悉部長的工作職責；二是熟業務，學會配合協調，學習工作方法；三是精益求精，精致工作，提高業務水平，工作效率。我現在從事餐飲行業時間很短，經驗較少，如果集團因考慮我經驗有限需要進一步鍛煉和考察，我也不會氣餒，我會更加努力工作，期待進步。如果要有幸能得到這個難得的機會我會努力學習出色地完成任務。

1、準備即要隨時準備好為客人服務。

也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

3、微笑。

在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

4、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

5、細膩。

主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造。

為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。

當客人離開時，員工應發自內心的、并透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

在即將過去的20__年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。

關于明年，我的計劃：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時間進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

在酒店，我的職位還是很高的，作為酒店餐飲部的經理，我在今年上半年做到了我應該做的一切，不僅僅是把餐飲部經營的很好，跟以往的情況相比，今年的餐飲部差點就取代了酒店的住房部，成為了第一經濟收入來源，我對自己上半年的工作表現還是很滿意的，我自認為已經做到力所能及了，最主要的是我得到了酒店領導的認可，希望我再接再厲，繼續給酒店創造更多的利益。以下就是我對自己上半年的工作總結：

一、收入總覽。

20__上半年，在我的高要求下，以及以下員工管理條例的修改下，餐飲部各個崗位的員工，工作效率都有了明顯的上調，那么自然我們的營業額也會大負增長，截止昨天為止，我們餐飲部總收入四舍五入四百萬元，遠超了酒店給我們定下的收入指標，并且我們半年的收入差點就追上了酒店去年一年才有的收入，這就是今年我們餐飲部的進步。其中有一半都是來自我們的西餐廳，還有絕大部分都是來自于婚宴，我們酒店現在成為了婚宴的首選，如果要選擇良辰吉日的話，那么勢必是需要提前半個月預定的，因為這一點。甚至很多新人都不管當天是不是好日子了，僅僅是為了能在我們酒店辦理婚宴。

二、做出的改變。

我作為酒店新來的經理，我肯定是需要有所作為的，不然怎么對得起，我被高薪挖過來。我首先并沒有馬上投入工作，而是先熟悉了酒店餐飲部的所有工作，從硬件設施、人員情況、收入情況等等方面分析了餐飲部的問題，最后我做出了以下整改：

1、把西餐廳的主廚給換了，因為我自己去嘗過他做的菜，遠遠達不到我的要求，僅僅是能把那道菜做出來而已，味道差的太遠，我還不是一個專業的美食家，要是有一些專門吃西餐的，或者是美食家來吃，那勢必是會給我們餐飲部帶來負面影響。

2、新增了兩條員工管理條例，工作表現最為優異的三個人，將額外獲得五百塊的獎金，其評判的標準會從考勤、工作認真程度，是否被投訴等諸多方面進行考量。然后就是舉報有獎，玩手機、脫崗等等情況只要舉報屬實，舉報人獲得一百五十塊，被舉報者扣一百塊工資。其效果可想而知，員工工作的熱情完全被調動了起來。

3、跟中餐這邊商量，研究出了一套婚宴的套餐，按桌算，一桌多少錢。上面飯菜酒水諸如此類所有都包含在內，別人來定婚宴只需要告訴我們幾桌即可，價格也是非常的公道，最值得一提的是，我們婚宴套餐內的菜品寓意都非常好，十分適合結婚這個主題。一退出就遭到了好評，我們酒店一下就成為了全城結婚定婚宴的首選。

經過我的整改，餐飲部今年上半年的效益還是非?？捎^的，希望下半年能發生讓我更加意想不到的奇跡。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼新的一年即將來臨，在集團，公司和酒店領導重托我到金都綠洲餐飲部工作已經十個多月了。在酒店領導關心支持，兄弟部門的大力幫助，協同餐飲部全體員工認真做好酒店下達的各項任務，與員工同心協力經營，度過了不平凡的20__年，在此對本人今年工作述職如下：

一：艱難中求發展，努力提高營業額。

1.鐵打的營盤，流水的兵，對于餐飲部人員流動性大，自3月份以來員工更新換代特別快，無論管理人員還是服務員都出現人員缺乏現象，因而從老員工中提選一名副經理，一名主管，一名領班，組建了新的領導班組，在新老員工交替之時，制定了新的培訓計劃，針對性培訓，以老帶新，一帶一的方法，使新員工盡快適應環境投入工作。

2.從3月份擴大營業范圍，開始接待旅游團隊用餐，制定詳細接待計劃，菜單，并對員工團餐知識培訓，邀請市內二十幾家知名旅行社來店考察，對今年旅游行情分析，宣傳酒店環境優勢，離高速口近，交通便利等地理優勢，制定了一檔標準，兩套以上的菜單，增大了旅行社客人選擇范圍，在旺季到來之際，針對游客到店時間不準確.較晚，延長了營業時間，以便游客即到即可用餐，在網上也做了大量宣傳，加入4個旅游網絡群，將酒店的接待場地照片及菜單發布給1200多個旅行社計調，起到良好的宣傳作用，今年我市旅游遠不如去年，客流量比去年下降40%多，我們又是剛剛接待團餐，不過也取得了一定成果，共接待馬來，美國，德國，韓國等12個國家海外游客，1000多人次，國內旅游1500多人次，和市內30多家旅行社，省外3家旅行社建立了長期合作關系，為明年團餐接待打下了良好的基礎。

二：抓內部服務質量，調整出品部廚師力量。

1.在四月份對廚師力量進行了調換，該換了菜品，轉換了菜品營銷思路。

2.狠抓服務質量，注重思想品質教育，管理人員加大服務跟進，激發員工工作熱情，在8月份開了優質服務月活動，增強了服務員工作熱情，加強主動服務，人性服務，評選了__，__兩名餐飲“服務明星”，在思想教育方面，以__拾金不昧的事跡作為榜樣，申報酒店給予了經濟獎勵，促發員工工作熱情，提高員工思想品質的教育。

三：調整人員崗位安排，減員開支，降低經營成本。

針對酒店接待客流量不太穩定現象，對內部員工也進行了相對調整，原來備餐傳菜員，一人頂一個崗位，各負其責，缺乏團結協作精神，同備餐領班侯艷玲一起根據接待情況對人員作出重新調整，不死固定在一個崗位，根據上菜時間，收臺情況，1—4層備餐人員隨時調整，集中人員收臺，撤出一樓常設傳菜員有面點直接送主食到食梯傳到個樓層備餐，臨時安排人員餐具接梯，從而大大減少了人員浪費，備餐比原配備人員節約2人，在洗碗間由原定人員4人減至3人，在保證正常接待下備餐及消毒間人員節約3人，每月節約開支4000多元。

在布草管理和大廳區域衛生，日常保潔員都安排一人兼兩職多職，降低了人員成本，提高了工作效率。

四：利用現有優越環境，著重提高婚宴接待檔次，發動全員銷售，使婚宴收入占很大的營業收入比例，其中接待4份高檔婚禮宴會，與北京大型知名婚慶公司合作，共同協作了高檔婚慶，場景的布置，在我市屬首例，為酒店增加了經濟效益，也起到了很好的宣傳作用。

五：在隨季節變化增添經營項目。

在冬季到來之時，餐飲淡季之時，根據酒店經營要求，擴大經營，設置三樓金都廳為涮鍋餐廳，新增添了傳統涮羊肉碳火鍋，努力提高營業收入。

重點把握飯菜質量關，提高衛生標準，將以全新服務理念投入20__年工作之中。

在此祝集團及各分公司新的一年更上一層樓，各位領導、同事新年新氣象，新年新運到!

我非常榮幸能成為御景花園酒店的一員，承蒙各位經理的信任，對我委以重任，雖然我在酒店行業積累了點滴的工作經驗。但自從來到御景花園之后，才發現自己在工作方面，仍存在許多不足，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。

15年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，在這里做以下總結：

員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧欠缺。與正規同酒店相比，存在經驗上的差距，服務規范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺少，而五酒店必需要有這樣的服務。在20__年主要以培訓為主，加強服務員的服務意識。每月組織一次部門大的培訓，每天各個班組利用晨會時間，做簡短的培訓，小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等。每天讓員工學習一句英語，提高本部門員工的整體素質。使酒店服務更上一個臺階。

客房衛生的檢查制度仍需加強，多落實走動式管理。部門做到每周一次的大聯查，以班組形式進行對比，評出優秀班組。調動員工的積極性，帶動員工的團體榮譽感。使員工在任何時候，都能感覺到自己是一個集體，自己所做的一切，會代表班組。

前一段時間員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩定性不夠。應多與員工溝通，了解員工的心理動態。在生活上、工作上多給予關心與幫助，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關注他。

以上總結的`不足之處，我將一一逐步改正，同時根據我們酒店的自身特點，針對以后的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領導給予指點。

提高員工服務質量，強化員工服務意識，對所有員工（包括新員工與老員工）進行全面培訓。并協同各領班制定培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務做到：服務，主動，禮貌，耐心。周到，使之與五酒店相匹配。

控制物資，開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，控制成本費用。做到客房人走燈滅。并且這次會議結束后，要求員工收集空的礦泉水瓶，放入馬桶水箱內，做到節約用水。一次性用品的消耗，要求每個領班，每天要登記在冊。嚴格控制物資。

提倡員工免檢房。一方面為了提高員工的積極性，另一方面可以讓領班有時間和精力放在培訓方面。員工工資與效益掛鉤。員工留有保底工資，其它與當月實際做房數及房間衛生質量，直接掛鉤，全面帶動員工積極性，避免干好干壞一個樣。

提高客房的衛生質量，加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間客房保持狀態，實行逐級管理，員工對所清潔的房間負責；領班對所管轄的樓層房間衛生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃房間做全面督導和檢查；堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十四

良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分，是未來人才素質中的一項十分重要的內容。心理健康教育，既是學生自身健康成長的需要，又是社會發展對人的素質要求的需要。20xx年，我系十分重視大學生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學管理工作相滲透，心理輔導員融入學生當中，成為他們的知己，抓住社會轉型期學生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫助學生解決成長發展過程中面臨的困惑與矛盾?，F將一年來的'工作簡要總結如下：

本年度我系加強了心理委員的選擇和培養，強化了班級、宿舍心理信息聯絡員隊伍建設，多次舉辦交流會，促進了心理委員的認識和理論水平。構建了心理健康問題預警上報快速反應系統，在各班級宿舍都設立了心理聯絡員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報告。及時為學生提供幫助、進行危機干預。一年中，我系無因心理問題導致的事故。

宣傳工作主要包括兩個方面，一是心理健康知識的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報道。我們對宣傳工作的要求是：知識宣傳要廣泛，多時段、多角度、多渠道，力爭深入到每個學生；信息報道要及時，面向校內外、擴大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。

10年我系舉行多次心理健康教育講座，內容涵蓋學習、婚戀、就業等領域，為我系學子普及了心理知識。同時，開展心理團體輔導、心理漫畫展、心理知識進公寓等多種形式的心理健康活動近20次。在這些活動中，嘗試性的開展了九分割統合繪畫活動，拓展了心理健康工作的新思路。

每年的心理普查工作是本中心的重點和難點工作，工作量大，工作任務非常繁重。20xx年藝術設計系20xx級參加測試的10級學生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調查表，測試結果顯示我系10級學生存在心理問題的人數共18人，占新生總人數的5.4％，其中有9人經測試顯示為心理異常，占學生總數的2.7％。對于這些疑似心理異常的學生，我系給予了高度關注。經過仔細排查后，對于確實存在問題的學生建立了心理檔案，進行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導是學校心理健康教育的基礎性工作之一。為了方便學生求詢，我們提供了多時間、多形式的服務方式，如與老師面談、通過email、qq等網絡形式等等。

學院心理健康中心作為系部心理工作的指導機構，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動中，我系積極承辦游戲活動，給廣大同學帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍色夏戀》榮獲二等獎并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業技術學院第六屆大學生心理健康節閉幕式表演。同時，我系還積極組織學生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優異成績。

回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進行，這得益于學院領導的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學生服務的理念，進一步做好心理健康教育工作。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十五

20xx年公司女工委在上級領導公司黨委、公司工會的領導下，以企業促進公司生產發展為中心，以提高女工素質和發揮女工作用為主線，以維護女工權益為重點，以加強女工組織建設為保障，緊緊圍繞公司生產經營實際開展女工工作，現將各項工作總結匯報如下：

會女職工組織工作規范化建設考核細則》，考核細則從組織建設、建功立業、維護權益、文宣調研工作四大方面進行了詳細的規定，對考核的內容、方法步驟、考核形式等做了具體要求，從而使女職工組織規范化建設檢查考核工作有章可循，有據可依，更加規范化、制度化。

今年以來公司女工委積極響應上級工會的號召以提高職業技能素質為核心內容，以促進崗位成才為主攻目標，結合公司女職工隊伍的實際，教育和引導廣大女職工積極參與“創建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，樹立人人都能成才和終身學習的新理念，增強學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力，不斷提高廣大女職工的綜合素質，為企業打造一支技術過硬，綜合素質高的女工隊伍。

今年7月公司女工委借公司開展“云嶺職工人才工程”及“云嶺職工跨越先鋒活動”的東風，以培養和造就一支適應社會主義現代化需要的高素質女職工隊伍為宗旨，樹立以人為本、人才是第一資源的發展觀念，在公司內大力女工素質提升活動。一是通過職工崗前培訓、在崗技能提升培訓、高技能人才培訓大力提高女職工專業技術技能。二是依托技工院校、職業院校和職業培訓機構，采取個人自學、委托培訓、聯合辦班等方式廣泛開展女職工技能培訓。三是建立平臺，發掘人才。通過勞動競賽，崗位練兵，技術比武活動，大力提升職工的專業技術水平和發掘一批技術過硬，綜合素質高的人才，納入培養機制全力提高女職工的思想道德素質。今年5月公司開展了以“掀起生產高潮、深化勞動競賽、開展技術比武”主題的專題技能競賽活動，在各基層工會所開展25項分廠級勞動競賽、27項技術比武項目中，共有1000多人次女職工參加了競賽，以實際行動為公司的“扭虧增盈”做出自己的努力。四是通過積極參煤化集團、清潔能源公司及分公司組織的各項技能競賽，為女職工提供一個展示自我的'平臺，提高女職工專業技術水平。在今年煤化集團承辦的云南省第十輪職工技術技能大賽中，我公司共有18名職工通過層層選撥，取得決賽資格，在這18名職工中有8名女職工。五是以“企業文化”為依托，動員和組織廣大女職工積極開展以提高女職工學習能力、競爭能力、創造能力、創新能力為核心，以學理論、學科學、學文化、學技術、學管理、學法律為主要內容的讀書學習活動，倡導終身學習的理念。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十六

我大學的第一個暑假終于到來了，按照原定計劃，我和同學在放假的當天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時工，一起工作，這樣可以相互照應。同時，我想通過這次的社會實踐發展自己，度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。

我們把找兼職的最初方針路線由網絡尋求改為實地考察，明確了新的求職指導思想：以學校為中心，以安全為前提，以方便工作為優先條件，在方圓一公里的范圍內尋找兼職。很快，我們找到了一家名為"上膳湯水"的餐廳。抱著嘗試的心態，我們與餐廳負責人進行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。

果然，我們很快接到了"上膳湯水"餐廳負責人的電話，她希望我們能夠前往應聘,并約定了面試時間。第二天，我們到"上膳湯水"餐廳同負責人談好了相關事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的"二逼"，真有點難為情，再看看兩位同學發現他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯，不錯，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單，但是味道比我們學院飯堂做的好多了。我們吃得正香的時候，一位阿姨對我們說："你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個月也就兩千工資，不容易啊。"還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準備才是!

餐廳對我們服務客人的要求甚嚴，況且我和一位同學之前沒有從事過這樣的工作，對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務員)的悉心指導?？腿宋淳妥臅r候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放，什么應該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具......總之，只要有需要我們服務員什么都干，除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務員干。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制，每天忙個不停，連喝水的空暇都難得，大部分時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想!解決這個問題的極端方法是"想"梅止渴，我沒有古人幸運，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜?？腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時我心里真不是滋味。

剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。雖然人們承認人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時段絕對不準上廁所，只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠路到后門的廁所，否則，一旦被發現就扣半天的人工--20元。值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔心會不會導致身體水分失衡，福兮，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑，還好令我高興的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個個會心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情，因為他們站在員工自己的角度看問題，因為他們說的是"老百姓"的心里話，這是許多上層領導最缺乏的素質之一!

我們新員工對某些工作做得不到位，犯了錯誤，作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學，讓我倍受鼓舞。其實，大姐們并沒有比我們年長許多，她們中有人和我們年齡相仿。因為上班的第一天餐廳的負責人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個"姐"字，而不能直叫她們的名字，所以我們統一叫她們為大姐。起初我認為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發現我錯了。大姐們的細心、耐心、勤勞、敬業精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們為大姐，不是因為工作需要，而是由感而發，是最質樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。

除了同事們的關照，我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時候，他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地回答，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。我想，今年的廣州亞運會必將取得圓滿成功，因為廣州的市民是那么熱情友好。

工會服務職工工作總結范文（17篇）篇十七