在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
精選銀行員工自己本人的述職報告(精)一
失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識,靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,供給多方位的、超值的服務,確保經(jīng)過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內控制度建設,防范和化解金融風險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,重點學習了總行《____銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質,進取為客戶服務
要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩惓J且槍Σ灰粯訉哟蔚目蛻簦贫ú町惢姆找?guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關系管理,進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。
對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質量,進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同提高,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
精選銀行員工自己本人的述職報告(精)二
尊敬的領導:
您好!
屈指算來,我到銀行已有幾個月了,在這幾個月里,雖然我的工作并不是盡善盡美,但在銀行同事們的幫住下,學會了如何與客戶建立良好關系等方面的東西。
我也要求自己盡心盡職,每一項工作都用了自己十二分的努力去對待。憑心而論,領導青睞器重,同事齊心融洽,這真的是一個不錯的工作環(huán)境!但猶豫再三,我還是寫了這封信。
我并不是個怕吃苦的人。沒想到胃病居然成了我這次離開銀行的理由。雖然我的毛病不是什么大問題,但醫(yī)生囑咐說象這種反復性的老胃病需要回家靜養(yǎng)一下,令我不得不認真對待。
您知道,對于一個女孩來說一份好的工作固然重要,但一個健康的身體卻是一切的根本。這點還希望你理解與諒解。
很感謝您及同事們的熱心指導與悉心幫助,我常想,自己應該用一顆感恩的心,去回報您及銀行對我的厚愛,真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務,但自己的能力真的很有限,不一定做得都能讓您滿意,所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方,我只能對您說聲抱歉,請您原諒!再一次真誠地感謝您及銀行全體同事對我的關愛與信任!
懇請您接受我的辭職申請!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
精選銀行員工自己本人的述職報告(精)三
尊敬的行領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入xx銀行工作以來,由于行領導對我的指導、關心和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年的工作和歷練,我在金融領域學到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,心智得到了提升,無論是外在氣質還是內在涵養(yǎng)都更加成熟,對此我深表感謝。
我珍惜xx銀行這個難得的發(fā)展平臺。入職x年以來,在領導的關懷下,同事的幫助下,我開始了人生中燦爛的職業(yè)生涯。在這兩年中,我十分珍惜這個工作平臺,認真學習相關專業(yè)知識、深入貫徹企業(yè)文化,主動承擔工作任務,努力完善職業(yè)素養(yǎng),虛心學習不斷提高工作技能。對于交通銀行我還是有很深的感情的,對于這辭職,內心卻是難以平靜,但是正因為有了這份感情,經(jīng)過深思熟慮后,還是鄭重的遞交我的辭職報告。
由于個人原因和身體情況,無法再與同事們一起共同奮戰(zhàn)。在長時間的思考后覺得自己的職業(yè)規(guī)劃與行里的工作安排并不一致。為了不因我個人能力原因而影響行里的工作安排,我決定辭去行里的工作,我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深感抱歉。
非常感謝行里多年來對我的關心和教導。在xx銀行的經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是交通銀行的一員而感到榮幸。我確信在交通銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯中相當重要的一部分。
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
精選銀行員工自己本人的述職報告(精)四
尊敬的xx行長:
經(jīng)慎重考慮,我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入xx銀行,并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在xx銀行從事的xx工作,使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。
我1965年1月出生于湖北,1980年參加高考,進入中等師范學校。1982年參加工作,開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是10年。1992年,參加公開招聘,進xx銀行,分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后,被選派到新成立的xx行xx支行,先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來,因機構改革,xx行整體退出,我于20xx年底返回xx。已經(jīng)擔任了7年股級干部的我,又開始到基層營業(yè)網(wǎng)點當儲蓄員、信貸員。20xx年,調xx行xx分行辦公室工作,并明確為副科級秘書;20xx年,調xx行xx分行辦公室工作,通過競聘擔任秘書科副經(jīng)理;20xx年8月,到省分行網(wǎng)點建設辦公室工作,任綜合負責人。
我一直勤奮努力地工作,并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間,每年的年度考核,我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有20xx年為良好),連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎,多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。
在做好工作的同時,我一直堅持業(yè)余自學,努力提高自身素質。通過自修,先后獲得漢語言文學、法學、國際金融等專業(yè)4個大學文憑,并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統(tǒng)考,取得了《中華人民共和國律師資格證書》。
在職場打拼中,因為自己坎坷的人生經(jīng)歷,使我錯過了很多機會,也耽誤了不少時間,如今年齡偏大,已經(jīng)不能從事重要的工作崗位,更無升職的機會和空間,但自己又不愿意得過且過,渾渾噩噩地混下去,如果那樣,只能成為xx行的累贅。思來想去,還是決定辭職,另謀生路。
辭職人:
日期: