報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銀行疫情執(zhí)勤工作總結(jié)報告篇一
自疫情防控工作開展以來,農(nóng)發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺,“六個到位”充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,引導(dǎo)全體黨員主動擔(dān)當(dāng)作為,自覺落實好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署,全力筑牢疫情防控第一線。
組織保障到位。疫情發(fā)生后,該部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和疫情辦,黨支部書記親自掛帥,親自制定疫情防控工作預(yù)案,對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所安保消毒、返崗復(fù)工等工作進行統(tǒng)籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發(fā)出倡議書,引導(dǎo)全體職工聽從指揮,不信謠、不傳謠,切實做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證。
宣傳引導(dǎo)到位。該部高度重視輿論引導(dǎo),每天通過電話、短信、微信工作群等方式,將上級精神及時傳達到每位員工,教育員工不信謠、不傳謠,及時向員工通報疫情進展,增強員工戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情辦又開展健康教育,下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》,向員工科普疫情防控有關(guān)要求,有效提升職工自我防控意識。
人員排查到位??傂小蛾P(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后,該部主動電話聯(lián)系每一位員工,包括已退休職工,摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具、路線等情況,開展“地毯式”排查,并全面摸排員工及同居家屬情況,確保巡查“不留死角、不漏一人”。
物資保障到位。疫情發(fā)生后,各種防疫物資奇貨可居。又值春節(jié)假日期間,物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動請纓,放棄休息時間,轉(zhuǎn)碾于各大藥店、醫(yī)院,甚至動用個人關(guān)系,緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護服5套、護目鏡5副等防護用品,及時裝備營業(yè)廳和配發(fā)職工,為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻。
重點防控到位。凡進入辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩、測量體溫,體溫在37.2度以上的不予放行,并建議其立即到發(fā)熱門診就診,把好“進出關(guān)”。對電梯及按鍵、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設(shè)備實施每日定期擦拭消毒,把好“消毒關(guān)”。復(fù)工后,就餐實行分餐制,每個部室指定取餐,并分發(fā)給部室人員,把好“用餐關(guān)”。對有無疑似病癥、有無外出及聚會情況以及14天內(nèi)有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發(fā)熱門診就醫(yī)等情況實行“日報告”機制,并建立臺賬,時刻保持高度警覺性。
金融服務(wù)到位。自疫情發(fā)生以來,該部認(rèn)真貫徹落實上級行關(guān)于加大金融支持防控疫情有關(guān)通知精神,主動加強與地方疫情防控金融需求的有效對接,對當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫、醫(yī)療設(shè)備采購等融資需求進行了全面摸排,做好應(yīng)急救災(zāi)金融服務(wù)準(zhǔn)備工作,同時從2月3日起,電子結(jié)算渠道24小時高效通暢運行,全面減免結(jié)算費用,大力支持地方疫情防控工作開展。
接下來,該部將做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備,進一步強化黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用,讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。
銀行疫情執(zhí)勤工作總結(jié)報告篇二
不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于銀行疫情防控工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為堅決落實市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求,發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用,郵儲銀行xx市分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對工作的緊急通知》,要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對、果斷決策,做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由xx副行長任組長,xx副行長任副組長,市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負責(zé)人為成員。并制定專項應(yīng)急預(yù)案,要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,專題研究本單位疫情防控工作,根據(jù)各級黨委、政府統(tǒng)一安排,根據(jù)市分行預(yù)案,因地制宜,制定專項應(yīng)急預(yù)案并立即啟動。
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級行的部署,統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點營業(yè)工作及網(wǎng)點安全防護工作,切實保障員工和客戶健康,維持正常營業(yè)秩序。
一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r,對重點地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間及時做出調(diào)整,并做好客戶公告工作。
二是在營業(yè)場所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業(yè)人員通過體溫測試正常后上崗,營業(yè)上崗人員佩戴口罩,并做好手部清潔等個人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面,用醫(yī)用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤,根據(jù)人流量情況,每日至少三次對營業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場所的.防護,如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺、柜面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo),做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作,切實保障網(wǎng)點正常運營。同時,加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳,積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網(wǎng)上銀行辦理捐款,我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手機銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費,免收個人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用,一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護人員、政府工作人員及其直系親屬,提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務(wù),可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜,靈活調(diào)整住房按揭等個人消費信貸還款安排,合理延后還款期限,最長申請6個月貸款停息。
三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群,疫情期間因還款不便造成逾期,我行將減免相關(guān)息費,提供征信保護。
四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,若客戶出現(xiàn)還款困難,可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的,及時按照相關(guān)要求進行續(xù)貸,并給予一定的利率優(yōu)惠。
對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè),開辟綠色通道,優(yōu)先處理、優(yōu)先放款,在執(zhí)行利率方面,給予一定利率優(yōu)惠,積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
市分行各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位,對全轄人員實行網(wǎng)格化管理,明確直線管理責(zé)任,做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位,精準(zhǔn)掌握到位,在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差,不召集疫情集中區(qū)域人員開會,不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴(yán)防死守,也不過度恐慌,在防控疫情中抓好各項工作,保證各級機構(gòu)正常工作秩序。
強化應(yīng)急值班,嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況,第一時間按規(guī)定報告,并實行全行“零報告”制度。
郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對決策部署保持高度一致,按照公布的疫情發(fā)展情況,及時分析形勢,科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險,加強宣傳引導(dǎo),切實加強疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳,不斷提高全行安全防范意識,強化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù),引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個人衛(wèi)生,避免到人群密集場所活動。加強輿論引導(dǎo),增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
銀行疫情執(zhí)勤工作總結(jié)報告篇三
您好!
當(dāng)日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行疫情執(zhí)勤工作總結(jié)報告篇四
20**年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20**年對xx支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌最好的原創(chuàng)站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
20**年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在xx支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,最好的原創(chuàng)站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
銀行疫情執(zhí)勤工作總結(jié)報告篇五
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來,我校深入貫徹**關(guān)于疫情防控工作的.重要指示精神和*、*決策部署,把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要最緊迫的工作抓實抓好,強落實、重督導(dǎo),以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行,牢牢守住校園疫情防控安全線,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
督查督導(dǎo)工作人員深入疫情防控一線,聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),開展全天候監(jiān)督檢查,緊盯各基層黨組織、各單位和職能部門在疫情防控工作中的履職盡責(zé)情況,確保各項防控措施嚴(yán)格落實,為學(xué)校堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強的紀(jì)律保障。
提高政治站位,強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。進一步提高政治站位,認(rèn)真貫徹落實*、*和省委、省*決策部署,把做好學(xué)校疫情防控工作作為增強“*”、堅定“*”、做到“兩個維護”的重大實踐檢驗,切實履行職責(zé),強化紀(jì)律監(jiān)督,堅決落實疫情防控工作督查督導(dǎo)責(zé)任,全面監(jiān)督檢查學(xué)校疫情防控工作,以精準(zhǔn)、有力、有效的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),壓緊壓實主體責(zé)任,督促相關(guān)部門做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
突出工作重點,強化監(jiān)督檢查。結(jié)合學(xué)校工作實際,高效履行監(jiān)督職能職責(zé),及時傳達上級部門和校黨委對疫情防控工作的指示要求,切實盯緊抓好防控工作中的重點工作、重點部位、重點環(huán)節(jié)。通過電話詢問情況、查閱工作動態(tài)、實地監(jiān)督查看等手段,對學(xué)生防控、校園管制、宣傳引導(dǎo)、物資保障、衛(wèi)生整治、師生返校等工作責(zé)任落實情況和防控措施執(zhí)行情況開展“下沉式”監(jiān)督檢查,督促各單位和職能部門切實履行工作職責(zé),確保責(zé)任到位、人員到位、防控到位。
注重問題解決,強化督導(dǎo)問責(zé)。第一時間向?qū)W校疫情防控指揮部反饋疫情防控工作中亟待解決的問題,加強與指揮部各工作組之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動,確保責(zé)任到人、措施到位、快速整改。充分發(fā)揮督導(dǎo)引導(dǎo)作用,面向相關(guān)責(zé)任部門發(fā)布抗擊疫情先進典型和防控不力受到組織處分的事例,引導(dǎo)黨員聽從組織召喚,積極投身疫情防控工作;引導(dǎo)廣大干部職工主動對標(biāo)檢視,強化責(zé)任意識。對疫情防控工作中執(zhí)行不力、造成嚴(yán)重后果者追究責(zé)任人責(zé)任;對因責(zé)任落實不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等造成嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅問責(zé)。
疫情防控工作責(zé)任重如泰山,學(xué)校將堅決貫徹落實上級有關(guān)決策部署和工作要求,強化督查督導(dǎo),堅持底線思維,落實落細各項防控措施,把好關(guān)口,守住防線,堅決打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)役。