總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇一
今年的質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實上級工作會議精神,以落實公司“兩會”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實安全管理職責(zé),不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護(hù)航。由于制度完善,責(zé)任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。
一年來,我們主要做了以下工作:
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)干部重點要害部位安全掛點進(jìn)行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,及時消除事故隱患和苗頭,對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,監(jiān)督現(xiàn)場整改422個,整改率達(dá)到98%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團(tuán)要求及時整改,問題整改及時率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強(qiáng),工作主動性和積極性得以提高。
全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,嚴(yán)格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運、標(biāo)識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
在有效運行iso9000質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標(biāo)準(zhǔn)和102個崗位責(zé)任制,將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了行為。順利實施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價采購,加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,全面落實采購物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗和最終檢驗關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,采取措施加以改進(jìn),并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動的實際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會,組織學(xué)習(xí)體系文件,重點針對質(zhì)量體系中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運行打好基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,取得了較好成績。并要求從自身做起,嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了良好的效果。
我公司的質(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實一把手負(fù)責(zé)制,無論是公司還是基層單位,各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,定期進(jìn)行工作匯報,對于重大隱患的治理和不合格項,公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
為了加強(qiáng)安全重點要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們在每次檢查考核中,對安全隱患檢查整改方面,采取非常主動方式,從全員、全方位、全過程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生。
正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年,我們將發(fā)揚成績,尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇二
3、有一層未頂在6至8公分之間完全脫落混入煤中,嚴(yán)重影響煤質(zhì);
(二)、掘進(jìn)工作面:
間,在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)不到要求的,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行處罰;
3、50205工作面皮帶巷和輔助運輸巷新安一條皮帶實現(xiàn)煤矸分離;
4、50102工作面皮帶巷和輔助運輸巷,強(qiáng)制要求煤矸分裝分運至地面,煤炭運至煤倉,矸石運到矸石山,不僅保證了煤質(zhì),還最大限度地減少了掘進(jìn)煤的損失。
5、加強(qiáng)煤質(zhì)取樣化驗。以前是固定每天下午3點鐘取一個樣,這樣問題很多,現(xiàn)我們采取了三班取樣,并且取樣時間不定,最大限度地保證了取樣化驗結(jié)果與實際生產(chǎn)煤質(zhì)相一至。
6、深入煤礦干部和工人隊伍中加強(qiáng)思想教育,說明當(dāng)前煤炭市場的殘酷性,公司對煤地要求的必要性,煤質(zhì)是xx公司的生命,肯定也是貫屯煤礦的生命,煤炭賣不出去,隨時面臨停產(chǎn)的可能。使廣大職工從思想上認(rèn)識到煤質(zhì)的重要性,自覺為提高煤質(zhì)而努力工作。
通過采取以上措施,現(xiàn)煤質(zhì)灰份基本穩(wěn)定在40%左右。
位職責(zé)和各方面的管理制度,使我們在抓具體工作上有要求有標(biāo)準(zhǔn)有時限,提高工作效率,創(chuàng)造了好的環(huán)境。
2、抓隱患整治,消除事故苗頭。四月分以來,我們以開展“隱患排查治理年”活動為契機(jī),按照相關(guān)文件和《特別規(guī)定》的有關(guān)要求,狠抓煤礦安全隱患排查治理工作。要求煤礦認(rèn)真制定整改方案和安全保障措施、落實資金、整改期限、整改作業(yè)范圍、整改內(nèi)容、整改責(zé)任人和督辦人,及時進(jìn)行整改。要求煤礦必須每周排查一次安全隱患。提出對煤礦自查發(fā)現(xiàn)一般隱患且正在整改,或重大安全隱患實施停產(chǎn)整改的,以此調(diào)動煤礦自覺排查,自覺整改的積極性。一月來,我們共查出煤礦一般隱患30余條,并已全部整改落實。 通過以上工作,實現(xiàn)了四月份安全生產(chǎn)無事故的好成績。
我們形成了這樣一個共識:抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),也是煤礦一切工作的基礎(chǔ),是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞不好,安全生產(chǎn)沒有保證,企業(yè)就沒有進(jìn)入市場、參與競爭的能力,生存發(fā)展就是一句空話。要做到“干一 輩子煤礦,抓一輩子安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”,強(qiáng)化自覺抓質(zhì)量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。而要搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,首先必須重視它。所以我們從提高地位、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度等方面對開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作給以了大力保障。
核;礦每月召開標(biāo)準(zhǔn)化例會,研究總結(jié)上月工作,分析問題,提出下月的工作目標(biāo)、措施及要求,保證了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展。
其次,加強(qiáng)了對標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。完善了公司和礦兩級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組,按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,切塊管理、分工負(fù)責(zé)的原則,規(guī)定上到公司總經(jīng)理,下到區(qū)隊長的各級行政正職對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面負(fù)責(zé),分管安全的副職具體負(fù)責(zé)。同時明確各級部門的責(zé)任,規(guī)定各級安監(jiān)部門是綜合檢查和考核的主管部門,各專業(yè)職能部門負(fù)責(zé)考核、檢查、指導(dǎo)本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。從而形成了從企業(yè)負(fù)責(zé)人到職工層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系,為搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了組織保障。
第三,健全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵是有科學(xué)、嚴(yán)密的制度和對制度嚴(yán)格的落實,規(guī)范人的行為,促進(jìn)物的規(guī)范管理,達(dá)到現(xiàn)場環(huán)境協(xié)調(diào)有序。因此,我們十分重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的建立,把它作為搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一項基礎(chǔ)工作來對待。我們對照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》,結(jié)合實際,細(xì)化、量化、深化了檢查考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,出臺了《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、《深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動的實施辦法》等制度規(guī)定和采、掘、機(jī)、運、通、防治水等專業(yè)的實施細(xì)則,形成了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評比、考核獎懲體系,為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了制度保證。
xx公司
二〇xx年五月七日
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇三
一是科學(xué)籌劃,制定實施方案。制定下發(fā)了《20xx年郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實施方案》、《20xx年郴州市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《20xx年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動實施方案》、《20xx年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動考核方案》、《20xx年郴州市水產(chǎn)品專項整治方案》、《20xx年郴州市關(guān)于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》等工作方案,對全年工作進(jìn)行部署與安排。二是簽訂職責(zé)狀,落實監(jiān)管職責(zé)。市局與省局和縣市區(qū)局簽訂了20xx年畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)管理職責(zé)狀,畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作細(xì)化分解到各級,人人身上有擔(dān)子,確保工作順利開展。三是創(chuàng)新工作方法,提高監(jiān)管實效。在繼續(xù)推進(jìn)《畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上,制定了《監(jiān)管工作動態(tài)月報表》,將工作資料細(xì)化到每個月,并以表格的形式將屠宰場監(jiān)管情景、流通領(lǐng)域風(fēng)險監(jiān)測情景、獸藥監(jiān)管情景、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情景、養(yǎng)殖場日常監(jiān)管情景、違法案件查處情景等資料列入,實行月報制,便于及時掌握監(jiān)管工作情景。
一是健全監(jiān)管機(jī)構(gòu)。督促縣(市、區(qū))局健全監(jiān)管機(jī)構(gòu),配備2名以上的工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名以上專職監(jiān)管人員,行政村明確1名協(xié)管員,規(guī)模養(yǎng)殖場明確1名監(jiān)管員開展日常監(jiān)管工作,逐步建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。全市直接從事畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作人員市局3人、縣局27人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站189人,80%的行政村明確了1名協(xié)管員。二是逐步建立檢驗檢測體系。我市畜禽水產(chǎn)品(農(nóng)產(chǎn)品)質(zhì)量檢驗檢測中心(站)共6個,即郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)檢中心、永興、汝城、桂陽、臨武、嘉禾5個縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測中心(站)。郴州市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測中心(郴州市動物檢疫站、郴州市獸醫(yī)診斷室),現(xiàn)有職員4人(高級職稱1人,碩士研究生2人,本科生1人),擁有價值180余萬元各類檢驗檢測儀器91臺套,具備必須的檢測本事,2009年計量認(rèn)證到期后因費用問題未能經(jīng)過復(fù)評審。
深化專項整治行動。始終把專項整治行動作為畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段,開展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項整治行動,協(xié)助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料、水產(chǎn)品、奶源、農(nóng)資打假等專項整治行動及“三品一標(biāo)”監(jiān)管。
一是結(jié)合地方特色,開展了形式多樣宣傳活動。各地都開展了宣傳活動,安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識宣傳;永興在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期,宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏,不定時滾動播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)。二是拓展思路,加大培訓(xùn)力度。各地都組織開展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓(xùn),桂陽采取了培訓(xùn)加考試的形式,把考試成績納入了年終績效考核管理;永興多次派人參加省市培訓(xùn),并有1人參加農(nóng)業(yè)部培訓(xùn);資興開展了1期行政執(zhí)法專項培訓(xùn),聘請法制辦和檢察院的法律專家授課,從執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。5月28日,郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動執(zhí)法人員培訓(xùn)27名質(zhì)量安全綜合執(zhí)法人員。7月3日組織市城區(qū)獸藥經(jīng)營店32人開展了獸藥知識培訓(xùn)。全市共舉辦各類畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班139次,發(fā)放宣傳資料4.5萬余份,培訓(xùn)10189人次。
一、檢測體系建設(shè)亟待強(qiáng)化。縣級畜禽水產(chǎn)品檢驗檢測機(jī)構(gòu)的檢測本事及經(jīng)費保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配,嚴(yán)重制約了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的進(jìn)一步開展。一些地方檢測人員、檢測經(jīng)費嚴(yán)重不足,與健全檢驗檢測體系差距較大。
二、監(jiān)管隊伍亟待加強(qiáng),經(jīng)費保障亟待落實。按照上級要求,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名專職監(jiān)管員,每個行政村明確1名協(xié)管員,大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協(xié)管員的工作經(jīng)費和待遇還未解決,必須程度上影響了工作的開展和落實。
自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件要求,并制定及修訂了一系列的制度:如:職責(zé)護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則、崗位職責(zé)的修訂、考評制度等,加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核,真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理,爭創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資料,并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項目,每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過質(zhì)量自查,積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性。另外,對于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題,每月在質(zhì)量分析和討論會上進(jìn)行分析并提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,真誠地對待每一位病人,充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。
重視安全工作,落實到實際工作中。護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛,保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān),注重安全護(hù)理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情景,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責(zé),統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查,進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中,我科雖然沒被抽查到,但也時刻準(zhǔn)備著。
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇四
本人于20xx年2月進(jìn)入公司,根據(jù)人力資源部的安排到采購、生產(chǎn)車間、儲運、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,經(jīng)過一周的工作接觸,我對公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解,現(xiàn)談?wù)勎覍举|(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,二十一世紀(jì)是一個質(zhì)量的世紀(jì),任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖,必須將質(zhì)量放在第一位,許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號已經(jīng)喊了多年,遺憾的是真正將這種口號轉(zhuǎn)變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾,但是質(zhì)量卻伴隨著每一個企業(yè)經(jīng)營活動的始終。
一、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀
目前公司有多個體系在運行,公司的手冊及程序文件各單獨形成一套,各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同,各部門職責(zé)也略有不同,這就造成了部門較多,體系多,體系管理凌亂,各個部門間接口不是很順暢,多重管理的現(xiàn)象較多。同時也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺,人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān),使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象,外審之前狂補(bǔ)記錄,外審之后,該怎樣還怎樣,完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之,管理體系實際上變成一個空殼。空殼下運作的仍舊是傳統(tǒng)的做法,導(dǎo)致雙軌并行,表面一套,實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系,使體系運行流于形式主義。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動,審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
iso9000 質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是:“說=寫=做”。即“寫下要做的,做所寫的,檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單,但在實際工作中執(zhí)行起來,多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題,有待進(jìn)一步改進(jìn)。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯了,但也存在不足,需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多,也比較全面,相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善,也在隨時填寫,但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司,文件是否有很強(qiáng)的操作性,這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí),拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)
從這幾天的觀查來看,公司各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中,成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細(xì),不夠系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn),在實踐中不能完全有效地運用iso9001的管理理念和所提供的管理方法,從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看,往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差,而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化,這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平,如果運用得到他們會簡化流程,提高工作效率。
相對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講,工人質(zhì)量意識相對較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上,這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用,帶動一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,較好地運行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以,但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng),但體系多、文件較多,,員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦,缺少及時的監(jiān)督及指導(dǎo)。
4、倉儲室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識及檢驗狀態(tài)標(biāo)識不清楚、現(xiàn)場管理混亂
由于公司實行6s管理,因此車間現(xiàn)場定位管理較好,設(shè)備標(biāo)識完好,但有些現(xiàn)場物料擺放較亂,倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟,沒有檢驗狀態(tài)標(biāo)識,合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識不清楚。沒有實現(xiàn)可追溯性。
5、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經(jīng)識別,但有些外包過程不規(guī)范,還需進(jìn)一步完善,關(guān)鍵過程識別較充分,但控制需加強(qiáng),各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格就入庫,及檢驗結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象,沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審,這可以,但這只是職能部門所做的工作,并不能代表他就是歸口管理部門,目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評審我就是歸口管理部門了,我個人并不這么認(rèn)為,具體的應(yīng)有一個歸口部門去監(jiān)督管理,定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況,做到措施有效,避免同樣的不合格情況再次發(fā)生,這是管理的根本。
7、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)
對供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質(zhì)檢單這兩種方法,控制手段需加強(qiáng),特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時,就應(yīng)及時與供方溝通,要求供方說明原因,并提出整改措施,必要時到供方現(xiàn)場進(jìn)行審核,只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場審核,才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少,只驗證數(shù)量及外觀。
二、改進(jìn)措施
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做,公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一,不要一個體系一個機(jī)構(gòu),管理文件能合并在一起的盡量合在一起,文件太多的話,會越做越復(fù)雜,越做會越使員工混淆。各體系中有不同內(nèi)容,可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn),整理到一起會比較有聯(lián)貫性,若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題,給人感覺復(fù)雜化,不管有幾種體系,只要把各體系的要求\標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了,這樣也方便管理,在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強(qiáng)質(zhì)量意識教育和培訓(xùn),促進(jìn)全員參與
體系中的作用和意義,明確并履行各自的崗位職責(zé),為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素,對中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新方法,掌握新技術(shù)。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)
如果有員工離職或調(diào)崗,交接工作中往往會忽視管理體系的交接,容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚,有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通,不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象,解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求,對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù),保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢,體系運行受阻。
4、加強(qiáng)督促檢查體系運行的力度
如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實施,是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項內(nèi)容。為督促體系按計劃和要求進(jìn)行,主要有三個方面的措施:首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo),對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門,其次,由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況,驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求,公司制定的文件是否符合實際運作的要求,是否能有效提高工作質(zhì)量,同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關(guān)部門,責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改,改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三,要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機(jī)制,將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中,對各部門體系運行情況的考評納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系,作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一,從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性,保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
5、加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制
質(zhì)量管理體系是通過過程來實施的,公司要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性,就必須對過程進(jìn)行控制。過程控制的重點要抓工藝管理,工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素,企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán))。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實施的質(zhì)量管理來實現(xiàn)的,只有通過對過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識別,并對關(guān)鍵工序進(jìn)行重點控制。 公司外包和關(guān)鍵過程較多,所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制,加強(qiáng)工藝過程檢查,要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做,檢查他們的執(zhí)行情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。另外包裝工序分屬于各車間,雖然也設(shè)置了專職的檢驗員,但他歸屬于車間的包裝工序,沒有獨立出來,從監(jiān)管的角度來講,有漏洞,建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。
6、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗機(jī)制
質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能,一是保證的職能,也就是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品,并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠,二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù),為控制提供依據(jù),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,找出原因及時排除,預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生,三是報告的職能,質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關(guān)部門報告,為提高質(zhì)量,加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗工作,一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu),配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度,從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關(guān),做原始記錄,生產(chǎn)工人和檢驗人員責(zé)任分明,實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結(jié)合起來,檢驗人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢,還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn),自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗,要實行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好,但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的權(quán)威,質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)必須獨立行使權(quán)利,任何部門和人員都不能干預(yù),經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠,不合格的半成品不能流到下一道工序,不合格的產(chǎn)品不許出廠。個人認(rèn)為我公司檢驗人員配置還需增加,特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量。
7、加強(qiáng)倉庫現(xiàn)場管理
首先對倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的質(zhì)量管理意識,讓他們明白倉庫管理的重要性,同時定期對倉庫進(jìn)行檢查,并及時要求整改,要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識清楚、檢驗狀態(tài)標(biāo)識清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。
8、企業(yè)可以將實際年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合
每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評審其實質(zhì)也就是對各部門各過程的管理情況進(jìn)行總結(jié)和評審;主體的思想也是總結(jié)評價半年和一年來的各項工作,體系的運行情況,提出改進(jìn)的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會談到下半年或下一年度的思路和打算,對于我們這樣部門比較多的企業(yè),把半年和年終總結(jié)與管理評審結(jié)合在一起,是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式。
9、 內(nèi)部審核和外部審核認(rèn)證
每年公司都進(jìn)行一次內(nèi)審,先自己對照質(zhì)量管理體系,查找存在的問題,并予以糾正,而每年的一次由認(rèn)證公司的評審,公司則積極配合,實事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實情況,對于認(rèn)證公司開出的不合格項進(jìn)行認(rèn)真整改,使公司每年不合格項在遞減,使質(zhì)量制度逐步落實到實處。這樣,通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量,可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結(jié)合在一起,才能使得體系不空浮在表面,只有這樣,才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有力武器,是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力。
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇五
自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件要求,并制定及修訂了一系列的制度:如:職責(zé)護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則、崗位職責(zé)的修訂、考評制度等,加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核,真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理,爭創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資料,并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項目,每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過質(zhì)量自查,進(jìn)取發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性。另外,對于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題,每月在質(zhì)量分析和討論會上進(jìn)行分析并提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,真誠地對待每一位病人,充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。
重視安全工作,落實到實際工作中。護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛,保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān),注重安全護(hù)理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情景,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責(zé),統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查,進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中,我科雖然沒被抽查到,但也時刻準(zhǔn)備著。
質(zhì)量部dcc 質(zhì)量工作總結(jié)篇六
1、“質(zhì)量和安全年”活動扎實有效。根據(jù)黨中央和國務(wù)院的重大部署,市委市政府高度重視“質(zhì)量和安全年”活動,市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量整治、質(zhì)量建設(shè)五個主題,組織相關(guān)部門積極有序地開展“質(zhì)量和安全年”活動,著重通過輿論宣傳、以點帶面、質(zhì)量服務(wù)等多種途徑,引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量安全水平,落實強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計,全市參與“質(zhì)量和安全年”活動的各類企業(yè)達(dá)8000多家。同時,在“質(zhì)量和安全年”活動中,著眼于建設(shè)長效工作機(jī)制,健全完善了“政府負(fù)總責(zé)、企業(yè)負(fù)首責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、行業(yè)協(xié)會自律”的工作責(zé)任體系,在接受國家質(zhì)檢總局多次督導(dǎo)檢查時,得到充分肯定。
2、“質(zhì)量興區(qū)”活動全面推進(jìn)。根據(jù)市府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于全面開展“質(zhì)量和安全年”活動進(jìn)一步推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”工作的實施意見的通知》要求,本市18個區(qū)縣政府積極行動,紛紛召開質(zhì)量興區(qū)推進(jìn)大會,成立質(zhì)量興區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),很多區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)均對質(zhì)量興區(qū)工作做出重要批示并親任此項工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。為有效指導(dǎo)此項工作,我處于年初制定了《上海市質(zhì)量興區(qū)工作績效評價指南》,并在此基礎(chǔ)上起草了驗收細(xì)則、督查程序和驗收等文件。各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)任務(wù)目標(biāo),整合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)職能部門力量,有條不紊地推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作,并取得階段性成果。我處于20xx年11月組織本市各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局同志分赴山東、河南、江蘇等地,考察學(xué)習(xí)兄弟省市開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市工作的有益做法和成功經(jīng)驗,以進(jìn)一步加快本市質(zhì)量興區(qū)工作的深入開展。
3、“質(zhì)量月”活動內(nèi)容豐富。20xx年我處組織各相關(guān)部門、行業(yè)、區(qū)縣,在“質(zhì)量月”期間,圍繞“共鑄質(zhì)量安全、同迎精彩世博”主題,突出“安全、民生、節(jié)能、世博”4個重點,開展24項主要活動,并堅持做到四個結(jié)合,即與“質(zhì)量和安全年”活動緊密結(jié)合、與改善民生緊密結(jié)合、與節(jié)能減排緊密結(jié)合、與迎世博緊密結(jié)合,收到良好社會效果。此外,質(zhì)量月期間,為紀(jì)念新中國成立60周年,我局聯(lián)合上海市總工會、共青團(tuán)上海市委開展了以“質(zhì)量,讓生活更美好”為主題的“我與質(zhì)量60年”征文活動,得到社會各界積極響應(yīng),共收到征文稿件540篇,除上海外,北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿,上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學(xué)生,都借助征文描述了質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)社會及百姓生活帶來的深刻變化,表達(dá)了對質(zhì)量工作的殷切期望和良好愿景。
4、質(zhì)量工作體制建設(shè)取得新進(jìn)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)量工作合力,我處創(chuàng)新質(zhì)量工作體制,牽頭組建了由上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會、上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等13個主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)協(xié)會質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。此外還進(jìn)一步發(fā)揮上海市質(zhì)量工作聯(lián)席會議在質(zhì)量管理方面的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)作用,進(jìn)一步健全國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)在落實企業(yè)質(zhì)量工作主體方面的作用。通過政府、行業(yè)、企業(yè)三個質(zhì)量工作平臺,本市各部門、行業(yè)協(xié)會、大型國有企業(yè)積極推進(jìn)質(zhì)量工作,有效推進(jìn)“質(zhì)量興市”、“質(zhì)量興業(yè)”、“質(zhì)量興企”,基本形成了大質(zhì)量工作格局。
5、首屆上海市市長質(zhì)量獎隆重頒發(fā)。本市建立了以市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿、以質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)的政府質(zhì)量獎勵制度,及階梯式質(zhì)量推進(jìn)體系,以發(fā)揮政府對質(zhì)量工作的引導(dǎo)作用,提高全社會質(zhì)量意識,提升全市質(zhì)量管理水平。20xx年,為服務(wù)“四個中心”建設(shè),我們對質(zhì)量獎勵制度進(jìn)行了完善,將政府質(zhì)量獎勵的范圍由原制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)及其他組織,質(zhì)量金獎的額度由5個增至12個。10月30日,首屆上海市市長質(zhì)量獎頒獎儀式隆重舉行,韓正市長為獲獎組織和個人頒獎,并做重要講話,強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是上海的生命,追求卓越是上海城市精神的內(nèi)涵”。首屆市長質(zhì)量獎的頒發(fā),極大地激勵了本市相關(guān)企業(yè)及質(zhì)量工作者的積極性。
6、首部上海市質(zhì)量狀況白皮書發(fā)布。為全面掌握本市質(zhì)量狀況,我局成立了《上海市質(zhì)量狀況分析報告》編委會,經(jīng)多輪研究討論,確定了分析報告結(jié)構(gòu)、框架和主要指標(biāo)體系,最終于9月正式完成和印發(fā)了20xx年上海市質(zhì)量狀況分析報告》,對本市產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了深入分析,提出了有針對性的對策與建議。同時,還會同行業(yè)協(xié)會召開了質(zhì)量工作研討會,深入探討開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析工作,并在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專項檢查的基礎(chǔ)上,撰寫了相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告,以達(dá)到了“整頓一個行業(yè)、理清一個行業(yè)質(zhì)量狀況、提高一個行業(yè)質(zhì)量水平”的目的。
7、戰(zhàn)略推進(jìn)力度不斷加大。根據(jù)國家質(zhì)檢總局“探索建立以消費者認(rèn)可和市場競爭為基礎(chǔ)的產(chǎn)生機(jī)制”要求,結(jié)合上海轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要和我局“三定”職能,我處在原《上海市產(chǎn)品推薦辦法》基礎(chǔ)上,制定并發(fā)布了《上海管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范和完善上海戰(zhàn)略的推進(jìn)制度。同時,充分發(fā)揮區(qū)縣質(zhì)量局與行業(yè)協(xié)會的作用,開展區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局集中受理試點工作,委托23個行業(yè)主管部門和協(xié)會進(jìn)行初審,初步實現(xiàn)區(qū)縣、行業(yè)在市辦指導(dǎo)下“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確責(zé)任、密切配合、全面推進(jìn)”的全新模式。在各方的積極努力下,20xx年共有750多家企業(yè)申報了近800項品牌,本市企業(yè)爭創(chuàng)的意識和熱情得到進(jìn)一步提升。此外,為鼓勵本市企業(yè)應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的影響,2月28日,我局?jǐn)y同市經(jīng)信委、市商務(wù)委等有關(guān)部門,舉辦了以“齊抓質(zhì)量保增長,勇?lián)?zé)任促和諧”為主題的企業(yè)集體倡議活動,共有300余家企業(yè)參加,我局推出了幫扶企業(yè)的12條措施,受到社會各界的好評。
8、缺陷產(chǎn)品召回工作有力推進(jìn)。一是健全本市缺陷產(chǎn)品召回工作網(wǎng)絡(luò),我處先后走訪市公安交警總隊、市消保委、上海熱線、東方網(wǎng)等相關(guān)部門,探索與上海市疾控中心合作開展上海市產(chǎn)品傷害監(jiān)測與缺陷調(diào)查試點工作,以實現(xiàn)缺陷產(chǎn)品信息共享。與12365質(zhì)量投訴舉報平臺聯(lián)網(wǎng),拓寬產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息收集渠道,全年共收集分析有效產(chǎn)品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產(chǎn)品召回工作機(jī)制,探索形成行政執(zhí)法、技術(shù)專家和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)三方聯(lián)合開展產(chǎn)品缺陷調(diào)查、服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合、定期監(jiān)管回訪等多項制度,工作的規(guī)范性和有效性逐步提高,20xx年共督促汽車生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告2次,涉及缺陷汽車10106臺;一般消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)發(fā)布主動召回公告4次,涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產(chǎn)品近30000件。三是完備各項基礎(chǔ)工作,全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫備案工作順利完成,缺陷產(chǎn)品召回政策宣貫工作有序開展,缺陷產(chǎn)品召回專家隊伍逐步充實。
9、工程設(shè)備監(jiān)理工作積極迎世博。20xx年,我處圍繞“迎世博”,積極開展工程設(shè)備監(jiān)理工作。發(fā)布《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展對本市涉及軌道交通建設(shè)工程設(shè)備監(jiān)理項目專項檢查的通知》,組織相關(guān)專家,對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全覆蓋的檢查,全面了解和掌握了涉及軌道交通工程的設(shè)備監(jiān)理項目的監(jiān)理實施情況,確保了在建軌道交通線路設(shè)備工程的質(zhì)量和安全風(fēng)險基本受控,提高工程設(shè)備監(jiān)理工作的有效性。
10、工業(yè)產(chǎn)品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴(yán)格行政許可工作。截止20xx年11月,本市共有2475家企業(yè)獲證;二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神,自20xx年5月1日起委托浦東新區(qū)局和奉賢局試點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可受理工作;承諾將生產(chǎn)許可法定審批期限60天減少至50天;三是加強(qiáng)獲證企業(yè)證后監(jiān)管。圍繞人民幣偽鈔鑒別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關(guān)系人民群眾健康安全的產(chǎn)品,組織開展專項監(jiān)督檢查;四是貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策,加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實節(jié)能減排工作,對高耗能或易造成環(huán)境污染的23類產(chǎn)品嚴(yán)把受理審查關(guān),加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管,淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝;五是服務(wù)企業(yè),先后開展下放省級發(fā)證的二批14類產(chǎn)品的實施細(xì)則宣貫工作,受到企業(yè)歡迎。
11、認(rèn)證工作有效性進(jìn)一步提升。針對認(rèn)證涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點,20xx年我處先后組織召開區(qū)縣局認(rèn)證監(jiān)管人員強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(gap)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證行政監(jiān)管、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》培訓(xùn),及“認(rèn)證認(rèn)可與質(zhì)量安全”宣貫與經(jīng)驗交流會等,合計培訓(xùn)900多人次。并組織區(qū)縣局開展認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查,建立對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的工作報告制度和年度審查制度。同時,籌備成立上海市認(rèn)證協(xié)會,加強(qiáng)本市認(rèn)證行業(yè)自律。