總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作總結(jié)篇一

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

2、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。

3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

4、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

6、嚴格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。

1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導處理解決。

2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學習相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！

個人工作總結(jié)篇二

個人工作總結(jié)篇三

篇二：

部門及員工績效考評制度

部門及員工績效考評管理制度

為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

1.目的通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。

2.適用范圍

適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責和權(quán)限

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。

4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則

4.1績效考評、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表q/bw·g0802-04

現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6 負責考核的負責人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。

4.2考評、考核管理辦法

4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。

4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核；主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通；部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計劃和部門職能職責執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.4考評、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)

為考核結(jié)果分值的百分數(shù)，部門負責人個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與

q/bw·g0802-04

各類專項考核結(jié)果分值的百分數(shù)的連乘積。

4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：

部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額

+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)

＝∑部門員工工資

部門負責人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎

+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數(shù)

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+

∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×[（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）

(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。

4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調(diào)一級，70～65分的，下調(diào)二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調(diào)一級，95分以上的，上調(diào)2級。76～89分的不調(diào)整薪級。

4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。

4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。

4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。

4.2.6考核負責人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤，導致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

q/bw·g0802-04

4.3考評、考核實施細則

4.3.1 員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領(lǐng)導審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。

4.3.1.1 對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司

減少或免受損失的；

4.3.1.3遇到非常事變，能臨機應(yīng)變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；

4.3.1.4 研究改進設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；

4.3.1.6領(lǐng)導有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽的。

4.3.2員工獎勵種類和標準

4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調(diào)二個薪級。

4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個薪級，不跨年度計算。

4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；

4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實的；

4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；

q/bw·g0802-04

4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報的；

4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機構(gòu)或私人工作的；

4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；

4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標準

4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。

4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。

4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。

q/bw·g0802-04

4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進行，不再另行規(guī)定。

4.3.7各類專項考核按公司有關(guān)規(guī)定進行。

5.相關(guān)文件

q/bw·g0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

q/bw·g0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例

q/bw·g0306-04環(huán)境保護獎懲條例

q/bw·g0702-04成本管理工作實施細則

q/bw·g0801-04員工聘用管理規(guī)程

q/bw·g0803-04員工薪酬方案

q/bw·g0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

gj0802/01績效考核表（員工）

gj0802/02績效考核表（部門負責人）

gj0802/03績效考核表（部門）

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負責解釋

本標準主要起草人：

本標準主要審定人：

發(fā)布日期： 04 年 5 月 30 日

版本號： g-a 受控（編號/章）：

q/bw·g0802-04

附錄1、績效考核表（員工）

編號：gj0802/01- （樣表） 年 月 日

姓名：

部門：

職務(wù)：

考核時間

考核人：

考核人職務(wù)：

考核項目

考 核 內(nèi) 容

加減分標準

該項扣分

考核得分

廠紀廠規(guī)

1、遲到、早退

-1分/次

2、中途外出（未經(jīng)請假）

-1分/次

3、串崗、脫崗

-1分/次

4、其它違紀被公司扣罰或通報批評

-3分/次

5、會議遲到、早退、曠會

-0.5分/次

工作主動性

1、不服從安排（包括臨時性抽調(diào)）

-3分/次

2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時

-2分/次

3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴

-4分/次

4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)

-2分/次

專業(yè)水平

1、進、銷、存信息反映不完全

-2分/次

2、儲存信息和實物不相合

-4分/次

3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上

-4分/次

4、錯發(fā)、不按計劃收貨

-5分/次

5、帳、卡、物記錄不完全、不完整

-3分/次

6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))

-2分/次

7、不按工作程序辦事

-2分/次

8、每月大件盤存表不按時交納

-2分/天

9、每月積壓不合格明細表不按時交納

-2分/天

10、貨物擺放不整齊

-2分/次

職業(yè)素養(yǎng)

1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）

-10分/次

扣 分 合 計

獎勵情況

1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納

+3分/次

2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納

+5分/次

3、公司級獎勵

+5分/次

4、經(jīng)評議服務(wù)態(tài)度好

+3分/次

5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章

+4分/次

加 分 合 計

最 后 得 分 （≤120）

說明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

綜合評價結(jié)果：分 級

總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實際出發(fā)，表揚先進以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階。

考核人評估：

考核人簽名：

q/bw·g0802-04

附錄2、績效考核表（部門負責人）

編號：gj0802/02- （樣表） 年 月 日

姓名：

部門：總經(jīng)理辦

職務(wù)：

考核時間：

考核人：

考核人職務(wù)：

考核項目

考 核 內(nèi) 容

評分標準

總分

得分

部門考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

關(guān)鍵指標

計劃的可行性，計劃實施的監(jiān)控

非調(diào)整每更改1次扣2分

100

（注：此三項指標根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）

規(guī)章制度的糾察，部門關(guān)系的協(xié)調(diào)

缺項扣5分；

投訴屬實每次扣1分

公司級會議的組織安排

投訴屬實每次扣2分

質(zhì)量考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

安全考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

成本考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

小 計

考勤情況

1、事假

每次扣1分

2、病假

每次扣0.5分

3、曠工

每次扣5分

4、遲到、早退

每次扣2分

獎懲情況

1、為改進部門工作提供建設(shè)性建議并被采納

每次加2分

2、為領(lǐng)導決策提供建設(shè)性建議并被采納

每項加5分

2、公司獎勵

1次加5分

3、書面警告

1次扣2分

4、通報批評

1次扣5分

合 計 得 分

說明： 優(yōu)秀（95分及以上） 合格（80-94） 基本合格（70-79） 不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果： 分 級

考核人評語：

考核人簽名：

q/bw·g0802-04

附錄3、績效考核表（部門）

編號：gj0802/03- （樣表） 年 月 日

被考核部門：

考核時間：

考核小組成員：

考核項目

考核內(nèi)容

評分標準

總分

得分

部門目標完成情況

（90分）

1、按時、保質(zhì)完成總經(jīng)理辦公會布置的任務(wù)

未完成每項扣5分，單項扣完為止

30

2、按時、保質(zhì)完成部門周、月計劃

30

3、按時、保質(zhì)完成部門日常工作

20

4、按時、保質(zhì)完成公司交辦的其他任務(wù)

未完成每項扣2分

10

協(xié)作情況

（10分）

1、部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情高

列舉事實，1分/件

5

2、部門間協(xié)作順暢，無不配合或配合不力現(xiàn)象

列舉事實，1分/件

5

小 計

100

獎懲情況

1、部門受獎勵

每次加5分

2、部門受表彰

每次加2分

3、員工受表彰

每次加0.5分

4、部門受罰

每次扣5分

5、員工受罰、書面警告、通報批評

每次扣0.5分

6、部門被投訴且有事實依據(jù)

每次扣2分

7、員工被投訴且有事實依據(jù)

每次扣0.5分

8、為改進部門工作提供合理化建議并被采納

每次加0.5分

9、對公司工作提供建設(shè)性建議并被采納

每次加2分

10、宣傳稿件2篇

每篇加1分，缺篇扣1分

小 計

合計得分

≤120

說明： 優(yōu)秀（95分及以上） 合格（80-94） 基本合格（70-79） 不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果： 分 級

總結(jié)部分：請說明該部門需要采取何種行動或接受何種培訓來改善其工作，并根據(jù)以上各方面情況總結(jié)該部門的總體工作績效水平。

考核小組評語：

考核小組負責人簽名：

個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié),個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié)

核心提示：個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié),個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié)什么是工作總結(jié)工作總結(jié)是對前段社會執(zhí)行活動舉行全面回顧、檢討、分析、評判，從實際熟習的高度概括經(jīng)驗哺育，你看個人工作總結(jié)。以明確竭力方向，指導今后工作的一種機關(guān)事務(wù)文體。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會全體都平凡操縱的一種常用文體。個人。總結(jié)的寫作...個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié),個人工作總結(jié)_個人工作總結(jié)

什么是工作總結(jié)工作總結(jié)是對前段社會執(zhí)行活動舉行全面回顧、檢討、分析、評判，從實際熟習的高度概括經(jīng)驗哺育，你看個人工作總結(jié)。以明確竭力方向，指導今后工作的一種機關(guān)事務(wù)文體。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會全體都平凡操縱的一種常用文體。個人。

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會執(zhí)行活動的回顧過程，又是人們思想熟習進步的過程。你知道個人工作總結(jié)。通過總結(jié)，人們能夠把零散的、菲薄的理性熟習高漲為編制、深切的理性熟習，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗哺育，使今后的工作少走彎路，事實上個人工作總結(jié)。多出成果。它還能夠作為先進經(jīng)驗被上級增添開來，為其他單位所羅致、鑒戒，推動實際工作的順遂開展。

工作總結(jié)的形式總結(jié)主要包括以下四個方面的主要形式：

1．基礎(chǔ)情況

這是對自身情況和形勢背景的簡潔先容。自身情況包括單位稱號、工作性子、基礎(chǔ)建制、職員數(shù)目、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。學習個人工作總結(jié)。

2．成績和做法

工作贏得了哪些主要成績，采取了哪些手段、措施，收到了什么效果等，看看工作總結(jié)。這些是工作的主要形式，學習工作總結(jié)。需要較多實情和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和哺育

通過對執(zhí)行過程舉行認真的分析，找出經(jīng)驗哺育，覺察規(guī)律性的東西，我不知道個人工作總結(jié)。使理性熟習高漲到理性熟習。個人工作總結(jié)。

4．今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績、改正過失，預(yù)備贏得什么樣的新成就，不必像計劃那樣整個，但一般不能少了這些形式。

工作總結(jié)的特質(zhì)

總結(jié)的經(jīng)驗主要出現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。

1．自我性

總結(jié)是對自身社會執(zhí)行舉行回顧的產(chǎn)物，看著個人工作總結(jié)。它以自身工作執(zhí)行為資料，采用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗、哺育等，都有自指性的特征。

2．回顧性

這一點總結(jié)與計劃正好相同。計劃是意料未來，對將要開展的工作舉行部署。事實上個人工作總結(jié)。總結(jié)是回顧過往，對前一段的工作舉行檢驗，但宗旨還是為了做好下一段的工作。個人。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的相關(guān)是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的法度表率和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性

總結(jié)是對前段社會執(zhí)行活動舉行全面回顧、檢討的文種，工作總結(jié)。這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征 。它是以自身的執(zhí)行活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全確實，確鑿無誤，任何 夸大、縮短、肆意杜撰、歪曲實情的做法都會使總結(jié)失往應(yīng)有的價值。

4．經(jīng)驗性

總結(jié)還必須從實際的高度概括經(jīng)驗哺育。平常無誤的執(zhí)行活動，事實上個人工作總結(jié)。總會產(chǎn)生精神和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗哺育，對比一下個人工作總結(jié)。從某種意義上說，比精神成果更寶貴，由于它對今后 的社會執(zhí)行有著重要的指導作用。這一特性央求條件總結(jié)必須按照執(zhí)行是檢驗真理的專一法度表率的 原則，個人工作總結(jié)。往無誤地反映客觀事物的原來容貌，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性熟習，這樣 才能抵達總結(jié)的宗旨。

工作總結(jié)的分類

根據(jù)不同的分類法度表率，可將總結(jié)分為很多不同的類型。個人工作總結(jié)。

按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

按性子分，有工作總結(jié)、教學總結(jié)、研習總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。

按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。工作總結(jié)。

按形式分，個人。有 有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的品種，宗旨在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是盡對的，彼此之間能夠相容、交織。

工作總結(jié)寫作的留意事項

1．要對峙腳踏實地原則

腳踏實地、一切從實際開赴，這是總結(jié)寫作的基礎(chǔ)原則，聽說個人工作總結(jié)。但在總結(jié)寫作執(zhí)行中，違犯這一原則的情況卻屢見不鮮。個人工作總結(jié)。有人以為“三合作作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，個人工作總結(jié)。對單位、對國度、對事業(yè)、對個人都沒有任何利益，必須頑強防衛(wèi)。

2．要留意個性、把握個性

總結(jié)很輕易寫得千篇齊整、缺乏個性。當然，總結(jié)不是文學作品，無需刻意追求個性特色，事實上人工。

但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人迎接的。要寫出個性，看看個人工作總結(jié)。總結(jié)就要有 獨到的覺察、獨到的體會、新鮮的角度、希奇的資料。

3．要詳略得當，突出重點

有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進往，不肯舍棄所有的正面資料，個人。結(jié)果文章寫得臃腫拖拉，沒有重點，不能給人留下深切印象。總結(jié)的選材不能責備貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的宗旨，個人工作總結(jié)。把那些既能顯示本單位、當?shù)貐^(qū)特質(zhì)，又有一定普遍性的資料作為重點選用 ，寫得整個、整個。而一般性的資料則要略寫或舍棄。

工作總結(jié)的寫法

(一)總結(jié)的標題

總結(jié)的標題有種種形式，最常見的是由單位稱號、時間、主要形式、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠xx年上半年工作總結(jié)》。人工。

有的總結(jié)標題中不出現(xiàn)單位稱號，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標題只是形式的概括，并不標明“總結(jié)”字樣，但一看形式就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前程》等。

還有的總結(jié)采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，個人工作總結(jié)。副標題整個說明文章的形式和文種，個人工作總結(jié)。如《建立農(nóng)民進進市場的新機制――運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)揚農(nóng)村經(jīng)濟的執(zhí)行與總結(jié)》、《加強 醫(yī)德教養(yǎng)樹立醫(yī)療新風――南邊醫(yī)院惠僑科精神文化制造的經(jīng)驗》。

(二)總結(jié)的注釋

和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的注釋也分為初階、主體、結(jié)尾三部門，各部門均有其特定的形式。個人工作總結(jié)。

1．初階

總結(jié)的初階主要用來概述基礎(chǔ)情況。包括單位稱號、工作性子、主要任務(wù)、時間背景、指導 思想，以及總結(jié)宗旨、主要形式提示等。作為初階部門，要留意長篇大論，文字不可過多。學會個人工作總結(jié)。

2．主體

這是總結(jié)的主要部門，形式包括成績和做法、經(jīng)驗和哺育、今后打算等方面。這部門篇幅大、形式多，要特別留意層次分明、條理清楚。

主體部門常見的結(jié)構(gòu)樣子有三種。

第一，你知道個人工作總結(jié)。縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或執(zhí)行活動的過程部署形式。寫作時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別闡述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好 處是事物發(fā)揚或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結(jié)構(gòu)。對于個人工作總結(jié)。按事 實性子和規(guī)律的不同分門別類地依次展開形式，使各層之間呈現(xiàn)彼此并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的形式鮮明湊集。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。事實上個人工作總結(jié)。部署形式時，即研究到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)揚過程，又留意 形式的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗哺育。學習個人工作總結(jié)。這種寫法，大都是先采用縱式結(jié)構(gòu)，人工。寫事物 發(fā)揚的各個階段的情況或題目，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或哺育。

主體部門的內(nèi)部形式，有流暢式、小標題式、序數(shù)式三種情況。

流暢式適用于篇幅短小、形式簡單的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用內(nèi)部標志來顯示層次。

小標題式將主體部門分為若干層次，人工。每層加一個概括核心形式的小標題，重心突出，條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號羅列，層次一目了然。

3．結(jié)尾

結(jié)尾是注釋的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗哺育的基礎(chǔ)上，個人工作總結(jié)。提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心 、展看前景。這段形式要與初階相照望，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部門已將這些形式 表達過了，就不必再寫結(jié)尾。學習個人工作總結(jié)。

工作總結(jié)寫作技巧：怎樣寫好工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：

1

個人工作總結(jié)篇四

我于xx年月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。

不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

總之，在這三個月的xx工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

個人工作總結(jié)篇五

篇二：

部門及員工績效考評制度

部門及員工績效考評管理制度

為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

1.目的通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。

2.適用范圍

適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責和權(quán)限

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。

4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則

4.1績效考評、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負責人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表q/bw·g0802-04

現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6 負責考核的負責人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。

4.2考評、考核管理辦法

4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。

4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核；主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通；部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計劃和部門職能職責執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.4考評、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)

為考核結(jié)果分值的百分數(shù)，部門負責人個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與

q/bw·g0802-04

各類專項考核結(jié)果分值的百分數(shù)的連乘積。

4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：

部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額

+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)

＝∑部門員工工資

部門負責人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎

+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數(shù)

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+

∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×[（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）

(“個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。

4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調(diào)一級，70～65分的，下調(diào)二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調(diào)一級，95分以上的，上調(diào)2級。76～89分的不調(diào)整薪級。

4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。

4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。

4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。

4.2.6考核負責人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤，導致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

q/bw·g0802-04

4.3考評、考核實施細則

4.3.1 員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領(lǐng)導審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。

4.3.1.1 對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司

減少或免受損失的；

4.3.1.3遇到非常事變，能臨機應(yīng)變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；

4.3.1.4 研究改進設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；

4.3.1.6領(lǐng)導有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽的。

4.3.2員工獎勵種類和標準

4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調(diào)二個薪級。

4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個薪級，不跨年度計算。

4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；

4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實的；

4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；

q/bw·g0802-04

4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報的；

4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機構(gòu)或私人工作的；

4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；

4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標準

4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。

4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。

4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。

q/bw·g0802-04

4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進行，不再另行規(guī)定。

4.3.7各類專項考核按公司有關(guān)規(guī)定進行。

5.相關(guān)文件

q/bw·g0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

q/bw·g0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例

q/bw·g0306-04環(huán)境保護獎懲條例

q/bw·g0702-04成本管理工作實施細則

q/bw·g0801-04員工聘用管理規(guī)程

q/bw·g0803-04員工薪酬方案

q/bw·g0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

gj0802/01績效考核表（員工）

gj0802/02績效考核表（部門負責人）

gj0802/03績效考核表（部門）

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負責解釋

本標準主要起草人：

本標準主要審定人：

發(fā)布日期： 04 年 5 月 30 日

版本號： g-a 受控（編號/章）：

q/bw·g0802-04

附錄1、績效考核表（員工）

編號：gj0802/01- （樣表） 年 月 日

姓名：

部門：

職務(wù)：

考核時間

考核人：

考核人職務(wù)：

考核項目

考 核 內(nèi) 容

加減分標準

該項扣分

考核得分

廠紀廠規(guī)

1、遲到、早退

-1分/次

2、中途外出（未經(jīng)請假）

-1分/次

3、串崗、脫崗

-1分/次

4、其它違紀被公司扣罰或通報批評

-3分/次

5、會議遲到、早退、曠會

-0.5分/次

工作主動性

1、不服從安排（包括臨時性抽調(diào)）

-3分/次

2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時

-2分/次

3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴

-4分/次

4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)

-2分/次

專業(yè)水平

1、進、銷、存信息反映不完全

-2分/次

2、儲存信息和實物不相合

-4分/次

3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上

-4分/次

4、錯發(fā)、不按計劃收貨

-5分/次

5、帳、卡、物記錄不完全、不完整

-3分/次

6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))

-2分/次

7、不按工作程序辦事

-2分/次

8、每月大件盤存表不按時交納

-2分/天

9、每月積壓不合格明細表不按時交納

-2分/天

10、貨物擺放不整齊

-2分/次

職業(yè)素養(yǎng)

1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）

-10分/次

扣 分 合 計

獎勵情況

1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納

+3分/次

2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納

+5分/次

3、公司級獎勵

+5分/次

4、經(jīng)評議服務(wù)態(tài)度好

+3分/次

5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章

+4分/次

加 分 合 計

最 后 得 分 （≤120）

說明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

綜合評價結(jié)果：分 級

總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實際出發(fā)，表揚先進以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階。

考核人評估：

考核人簽名：

q/bw·g0802-04

附錄2、績效考核表（部門負責人）

編號：gj0802/02- （樣表） 年 月 日

姓名：

部門：總經(jīng)理辦

職務(wù)：

考核時間：

考核人：

考核人職務(wù)：

考核項目

考 核 內(nèi) 容

評分標準

總分

得分

部門考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

關(guān)鍵指標

計劃的可行性，計劃實施的監(jiān)控

非調(diào)整每更改1次扣2分

100

（注：此三項指標根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）

規(guī)章制度的糾察，部門關(guān)系的協(xié)調(diào)

缺項扣5分；

投訴屬實每次扣1分

公司級會議的組織安排

投訴屬實每次扣2分

質(zhì)量考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

安全考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

成本考核

不重新考核，按專項考核結(jié)果

≤120

小 計

考勤情況

1、事假

每次扣1分

2、病假

每次扣0.5分

3、曠工

每次扣5分

4、遲到、早退

每次扣2分

獎懲情況

1、為改進部門工作提供建設(shè)性建議并被采納

每次加2分

2、為領(lǐng)導決策提供建設(shè)性建議并被采納

每項加5分

2、公司獎勵

1次加5分

3、書面警告

1次扣2分

4、通報批評

1次扣5分

合 計 得 分

說明： 優(yōu)秀（95分及以上） 合格（80-94） 基本合格（70-79） 不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果： 分 級

考核人評語：

考核人簽名：

q/bw·g0802-04

附錄3、績效考核表（部門）

編號：gj0802/03- （樣表） 年 月 日

被考核部門：

考核時間：

考核小組成員：

考核項目

考核內(nèi)容

評分標準

總分

得分

部門目標完成情況

（90分）

1、按時、保質(zhì)完成總經(jīng)理辦公會布置的任務(wù)

未完成每項扣5分，單項扣完為止

30

2、按時、保質(zhì)完成部門周、月計劃

30

3、按時、保質(zhì)完成部門日常工作

20

4、按時、保質(zhì)完成公司交辦的其他任務(wù)

未完成每項扣2分

10

協(xié)作情況

（10分）

1、部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情高

列舉事實，1分/件

5

2、部門間協(xié)作順暢，無不配合或配合不力現(xiàn)象

列舉事實，1分/件

5

小 計

100

獎懲情況

1、部門受獎勵

每次加5分

2、部門受表彰

每次加2分

3、員工受表彰

每次加0.5分

4、部門受罰

每次扣5分

5、員工受罰、書面警告、通報批評

每次扣0.5分

6、部門被投訴且有事實依據(jù)

每次扣2分

7、員工被投訴且有事實依據(jù)

每次扣0.5分

8、為改進部門工作提供合理化建議并被采納

每次加0.5分

9、對公司工作提供建設(shè)性建議并被采納

每次加2分

10、宣傳稿件2篇

每篇加1分，缺篇扣1分

小 計

合計得分

≤120

說明： 優(yōu)秀（95分及以上） 合格（80-94） 基本合格（70-79） 不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果： 分 級

總結(jié)部分：請說明該部門需要采取何種行動或接受何種培訓來改善其工作，并根據(jù)以上各方面情況總結(jié)該部門的總體工作績效水平。

考核小組評語：

考核小組負責人簽名：

個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)

核心提示：這學期來，自己在教育教學事務(wù)中，永遠周旋黨的教育方針，面向全體學生，個人工作總結(jié)。教書育人，為人師表，確立以學生為主體，個人工作總結(jié)。以培植學生主動起色為焦點的教學思想，側(cè)重學生的性情起色，側(cè)重激勵學生的締造能力，從命教導的合作，主動做好本職事務(wù)，負呵斥課、上課、聽課、評課，普通獲取各種常識，學會工...這學期來，自己在教育教學事務(wù)中，永遠周旋黨的教育方針，面向全體學生，個人工作總結(jié)。教書育人，為人師表，確立以學生為主體，個人工作總結(jié)。以培植學生主動起色為焦點的教學思想，側(cè)重學生的性情起色，側(cè)重激勵學生的締造能力，從命教導的合作，主動做好本職事務(wù)，負呵斥課、上課、聽課、評課，普通獲取各種常識，學會工作總結(jié)。造成對照完整的常識組織，看著個人工作總結(jié)。端莊懇求學生，對于個人。尊重學生，發(fā)揚教學專制，使學生學有所得，繼續(xù)進步，從而繼續(xù)進步自己的教學程度，聽聽個人。并順手完成教育教學任務(wù)。一、政治思想方面：工作總結(jié)。

我負責研習新的教育理論，及時更新教育理念，主動列入繼續(xù)教育與校本培訓。在研習的經(jīng)過中自己也蘊蓄堆積了不少他人的閱歷履歷，也明晰到新的教育形式不應(yīng)允我們在課堂上反復講書，我們必需具有進步前輩的教育觀念，才華適宜教育的起色。個人。所以我不但注重團體的政治實際研習，還注意從書本中吸收養(yǎng)分，個人工作總結(jié)。工作總結(jié)。負責研習細致體會新場合下怎樣做一名好老師。

二、教育教學方面：要進步教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，對于個人工作總結(jié)。我做了上面的事務(wù)：

1、課前企圖：備好課。

備課不光僅是備教材，備教學步伐，想知道人工。真正的是要備到學生，其實個人工作總結(jié)。想學生所想，對于人工。他們愛好什么樣的課，什么樣的課才吸收他們，上課經(jīng)過中學生遇到相同的處境會有何如樣的反應(yīng)，而老師又要遵照學生的反應(yīng)作出絕對應(yīng)的反應(yīng)。看著工作總結(jié)。

2、負責研究教材，對教材的基礎(chǔ)思想、基礎(chǔ)概念，每句話、每個字都弄清楚，明晰教材的組織，重點與難點，那樣就防止了以往要學生駕馭過多形式，出現(xiàn)畏難情感的缺點，我不知道個人。同時駕馭常識的邏輯，新舊常識的相干，人工。知道讓學生學好現(xiàn)在常識，要從哪方面開始，應(yīng)補充哪些材料，怎樣才華教好。

3、明晰學生原有的常識技能的質(zhì)量，他們的樂趣、必要、方法、民俗，研習新常識也許會有哪些障礙，采取相應(yīng)的防御措施。個人工作總結(jié)。一年級學生剛接觸英語不久，對研習英語有極大的樂趣，于是乎課堂氛圍必定要靈活，聽說個人工作總結(jié)。以吸收他們的注意力；五年級學生依然研習了兩年英語，他們對研習英語有持續(xù)的樂趣，愿望學到更多的英語常識，于是乎在備課是應(yīng)當注重對語法的解說。

4、研請問法，個人工作總結(jié)。處理如何把已駕馭的教材教授給學生，看看人工。包括如何組織教材、如何調(diào)整每節(jié)課的活動。

5、課堂上的處境。

我注重組織好課堂教學，關(guān)切全體學生，注意訊息反應(yīng)，調(diào)動學生的蓄志注意，使其維系絕對安定性，個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)。同時，激勵學生的情感，使他們出現(xiàn)愉悅的心境，締造優(yōu)良的課堂氛圍，課堂發(fā)言簡捷明了，校服了以前反復的舛錯，課堂發(fā)問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的樂趣，對于個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)。課堂下游戲，歌曲聯(lián)結(jié)，布置好家庭作業(yè)，讓學生回家讀讀英語，說說英語。

“金無足赤，人無完人，對于個人工作總結(jié)。”在教學事務(wù)中我仍難免有缺陷，例如，課堂發(fā)言陡峭，發(fā)言不夠生動，在端莊懇求學生的同時周旋學生還不夠親近……等。個人工作總結(jié)。同時，在事務(wù)中，其實個人工作總結(jié)。我認識到，人只消有一刻的松緩，一刻的怠懈，你就會敗北，就會落伍，但他人卻在繼續(xù)的前進。所以，不但是對學生，事實上個人工作總結(jié)。要端莊懇求。對自己，個人工作總結(jié)。也要端莊懇求，要學會繼續(xù)深思自己，繼續(xù)進步自己的程度。在從此的日子里，我會在今后的教學經(jīng)過中逐漸矯正和完滿教育教學方法，個人工作總結(jié)。爭取更大前進。

1

個人工作總結(jié)篇六

自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

1）、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2）、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐等。

3）、月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4）、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5）、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。

轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！這里是x！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

1）、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。

2）、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細心度仍有所欠缺。

1）、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2）、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。

3）、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

個人工作總結(jié)篇七