銀行積極參與金融創(chuàng)新與科技應(yīng)用，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。以下是小編為大家搜集的銀行產(chǎn)品推薦，希望對(duì)您的理財(cái)規(guī)劃有所指導(dǎo)。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇一

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。

負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。

獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專(zhuān)職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇二

20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

――20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%――法人客戶貸款新增28326萬(wàn)元（含小企業(yè)），完成全年任務(wù)的%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項(xiàng)目貸款新增22626萬(wàn)元。

――貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元。

――實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶開(kāi)戶28戶，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27。5%。

――個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的80%，――法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87。5%――銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。

1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，針對(duì)xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶支撐。

四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。

五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。

20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇三

“以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以知興替，以人為鏡，可以明得失。”對(duì)于銀行服務(wù)而言，客戶、員工與同行都是每日必須正視的鏡子，從中我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)的不足，從中我們傾聽(tīng)客戶的需求與心聲，從中我們致力于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。服務(wù)是銀行立足的基石，是銀行發(fā)展的根本。只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考問(wèn)題，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能從根本提高服務(wù)水平，得到客戶認(rèn)可。作為從事柜面工作的一名銀行工作人員，每天都要和形形色色的客戶打交道。怎樣為客戶提供更好的服務(wù)，怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地，是我們經(jīng)常思考的問(wèn)題。每一天，我們都隔著一層玻璃為客戶提供服務(wù)，厚厚的玻璃，有時(shí)會(huì)把我們與客戶的關(guān)系割裂開(kāi)來(lái)，但更多的時(shí)候，雖然我們身處玻璃的兩側(cè)，卻也能感受到彼此的溫?zé)幔萌绾握_的開(kāi)啟自己的情緒開(kāi)關(guān)。

當(dāng)時(shí)鐘悄悄滑過(guò)五點(diǎn)，銀行大堂里面的客戶也逐漸散去，一天的工作接近尾聲，我整理著自己的傳票和錢(qián)箱，以便能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束這一天繁忙的工作，與威豹人員完成最后的交接。這時(shí)，急促的電話鈴聲響徹整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，電話的那頭，一位客戶非常急切的解釋到今天是她白領(lǐng)通貸款的最后一天，白天由于其他事情耽擱了還款，所以她希望帶著15萬(wàn)的現(xiàn)金前來(lái)歸還，問(wèn)能不能稍微等一下她，幫她辦理還款。我看了看手表，已經(jīng)接近五點(diǎn)二十了，距離跟威豹人員交接工作只有十分鐘左右的時(shí)間了，我的心情一下煩躁起來(lái)。但是轉(zhuǎn)念一想，一來(lái)這位女士拿著這么多現(xiàn)金也確實(shí)不安全，二來(lái)如不能按期還款可能會(huì)對(duì)她的信用產(chǎn)生不良影響，就禮貌的告知她，我們這邊會(huì)盡量等她前來(lái)！

臨近網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)，客戶趙女士終于趕到了我們網(wǎng)點(diǎn)，我接過(guò)她手中的十五萬(wàn)現(xiàn)金，還是嚴(yán)格的按照雙面過(guò)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)清點(diǎn)起錢(qián)來(lái)。期間趙女士一直在賠禮道歉，說(shuō)自己非常不好意思給我們?cè)黾勇闊磸?fù)解釋說(shuō)白天確實(shí)有事耽擱了。她的歉意，讓我對(duì)自己先前的急躁感到深深的愧疚。柜員的崗位普通，力量微小，可是我們離客戶最近，當(dāng)客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，最先想到的就是我們。所以，我們應(yīng)當(dāng)更加竭盡全力，為客戶做的更多。數(shù)分鐘后，我把錢(qián)存進(jìn)卡里為她還清了貸款，并熱情的詢問(wèn)她還有沒(méi)有其他業(yè)務(wù)要辦理，她面色猶疑，十分不好意思的說(shuō)能不能幫她重新激活一下網(wǎng)上銀行的ukey。

聽(tīng)著還有業(yè)務(wù)，玻璃外的威豹的押鈔大哥顯然有點(diǎn)失去了耐心，不停的敲著玻璃催促我說(shuō)：“快點(diǎn)！好了沒(méi)有？你們沒(méi)準(zhǔn)備好我就先去別的銀行了，你們到時(shí)候再打電話吧！”說(shuō)著就要走了，我一下心慌了，但轉(zhuǎn)念一想，必須找個(gè)兩全其美的辦法，既不能耽誤和威豹的交接，又能幫客戶辦理業(yè)務(wù)，如果不能及時(shí)完成現(xiàn)金交接，就會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同事們，而重獲下載碼不涉及現(xiàn)金收付，可以在交接現(xiàn)金之后再辦理。于是我就同趙女士簡(jiǎn)要的解釋了一下原委，希望能跟她“借”五分鐘的時(shí)間，得到同意之后，我與其他同事火速清點(diǎn)了尾箱錢(qián)款，并完成了交接工作。送走威豹之后，我又馬上幫趙女士重新獲取了激活碼，并請(qǐng)大堂經(jīng)理協(xié)助她重新完成后續(xù)的激活工作。趙女士一個(gè)勁說(shuō)不好意思，又不停的訴說(shuō)著對(duì)我們的感謝。

送走客戶，時(shí)間已經(jīng)有些晚了。但是短短的幾十分鐘，卻讓我成熟了許多，收獲頗豐。人與人之間的溝通，其實(shí)可以很簡(jiǎn)單，情感是互通的。我們盡心盡力為客戶解決難題，客戶總能感受到我們的每一份付出與心意，時(shí)間久了，自然而然會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任與依賴，而客戶的信任，又是對(duì)我們最大的支持和肯定，繼而推動(dòng)我們的服務(wù)。

有時(shí)，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小情緒，但是如果我們?nèi)徱暎グl(fā)現(xiàn)，我們就能正確面對(duì)。每個(gè)人面前都有很多的鏡子，有時(shí)候它是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的教科書(shū)，有時(shí)候它成鞭策自我的戒律，關(guān)鍵我們采取什么樣的心態(tài)去面對(duì)。試著給予一個(gè)燦爛的微笑，“鏡子”里面肯定也會(huì)回報(bào)一個(gè)美麗的笑容；為客戶送上一份真心，“鏡子”里折射出的必然也是真誠(chéng)的感動(dòng)，以客戶為鏡，我們才能不斷的閃現(xiàn)服務(wù)亮點(diǎn)，提升客戶滿意度。卓越服務(wù)無(wú)小事，點(diǎn)滴關(guān)懷如影隨形才是我們最需要做好的。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇四

2015年以來(lái)，區(qū)住建局緊緊圍繞區(qū)委“七個(gè)三”工作思路，突出“新”字做文章，圍繞“亮”字促發(fā)展，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)有力，成效顯著，工作亮點(diǎn)頻出。

一、2015年亮點(diǎn)工作。

(一)以“質(zhì)量安全兩年行”活動(dòng)為載體，抓好建筑業(yè)各方市場(chǎng)主體管理。6月份集中開(kāi)展了全區(qū)建筑工程質(zhì)量安全和打非治違專(zhuān)項(xiàng)檢查，深入到全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街管委會(huì)的在建項(xiàng)目，進(jìn)行地毯式檢查，共下發(fā)整改通知書(shū)19份，停工整改通知書(shū)1份，確保取得實(shí)效，著力促進(jìn)全區(qū)建筑行業(yè)健康發(fā)展。

(二)落實(shí)民生保障要求，保障性住房建設(shè)工作再上新臺(tái)階。2015年上級(jí)政府下達(dá)我區(qū)的`保障性住房和城市棚戶區(qū)建設(shè)任務(wù)為1155套，其中公共租賃房400套、24000平方米，投資5340萬(wàn)元;棚戶區(qū)改造755戶、拆遷面積107627平方米，投資5840萬(wàn)元。今年共迎接省部廳市保障性住房檢查6次，總體進(jìn)度好于去年。青山、安源、高坑保障房項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題得以妥善解決，已分批次進(jìn)行分配。租售并舉實(shí)施辦法已經(jīng)出臺(tái)。

(三)推進(jìn)惠民工程，農(nóng)村危房改造提速。今年共爭(zhēng)取農(nóng)村危房改造任務(wù)為600戶，為過(guò)去3年的總和，根據(jù)住建廳通報(bào)數(shù)據(jù)，我區(qū)在錄入率、完工率方面名列全市第二。

(四)推進(jìn)南正街和諧征收。南正街征收工作成為了全市乃至全省和諧征收的典范。我局作為征收部門(mén)，全程參與和組織了南正街征收工作，按照依法、公開(kāi)、和諧的原則，主導(dǎo)了征收方案的編制、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定評(píng)估、評(píng)估和測(cè)繪機(jī)構(gòu)選定、抽調(diào)人員的安排、征收程序的起草公布等。截至目前，共征收房屋1407棟(套)，面積為13.77萬(wàn)平方米。

二、2016年的重點(diǎn)工作。

(一)加大農(nóng)村危房改造力度。力爭(zhēng)2016年度農(nóng)村危房改造不低于800戶，切實(shí)解決好我區(qū)農(nóng)村困難群眾基本住房安全問(wèn)題。

(二)積極推進(jìn)保障房租售并舉工作。完成泰安花園小區(qū)的316套保障性住房租售并舉工作，啟動(dòng)學(xué)苑小區(qū)租售并舉工作，回收資金4500萬(wàn)元。

(三)規(guī)范建筑業(yè)管理。進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，繼續(xù)和質(zhì)監(jiān)、消防等單位聯(lián)合，加強(qiáng)信息溝通，規(guī)范建設(shè)各方行為，有效遏止違規(guī)行為。貫徹運(yùn)行省建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息一體化平臺(tái)，逐步實(shí)行安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化、建筑安全信息全覆蓋常態(tài)化，提高對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑施工企業(yè)行業(yè)管理的服務(wù)水平。

(五)推進(jìn)農(nóng)村管道天然氣示范工程。加快謀劃部署，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從根本上實(shí)現(xiàn)農(nóng)村燃料向清潔化轉(zhuǎn)變，促進(jìn)美麗鄉(xiāng)村和生態(tài)文明建設(shè)。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇五

1.工作期間一貫積極主動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧,并將他們合理的運(yùn)用在工作中,并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。

2.辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失;。

3.工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

4.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

5.工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

6.該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

7.該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)取!

8.該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

9.該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí),望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!

10.xxx在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教工作的各種知識(shí)，服從安排，踏實(shí)肯干，開(kāi)拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

11.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇六

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇七

基站巡檢維護(hù)及故障處理工作是維護(hù)工作的基本工作，也是基站運(yùn)行的重要后勤保障，基站工作環(huán)境方面：因夏、秋季雷雨季節(jié)，許多基站遭雷擊造成了基站大面積市電隱患和空開(kāi)跳閘，這些情況給基站的運(yùn)行產(chǎn)生了很大的安全隱患，也加重了維護(hù)的工作量，10月份各維護(hù)駐點(diǎn)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司和電力部門(mén)對(duì)市電隱患和市電故障進(jìn)行了全面突擊處理。另如基站環(huán)境溫度控制方面，面冬天的到來(lái)，基站的環(huán)境溫度一直是基站代維工作的重點(diǎn)，杜絕每一個(gè)基站的溫度告警是基站代維工作的一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，10月初各代維駐點(diǎn)根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r對(duì)基站空調(diào)進(jìn)行了相應(yīng)合理的溫度調(diào)整。進(jìn)入10月份以來(lái)，天氣干燥，在基站安全方面狠下功夫。煙感測(cè)試、空調(diào)阻燃電纜檢查、基站電源設(shè)備統(tǒng)計(jì)備案、基站外圍雜草清除。從根本出發(fā)杜絕任何可能引起基站安全方面的方面都進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的排查與統(tǒng)計(jì)。基站故障方面，目前基站硬件故障已較前半年相比有很大幅度的降低，其他疑難故障已基本不出現(xiàn)，出現(xiàn)故障均能按照區(qū)、分公司標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和工單要求時(shí)間及時(shí)完成，爭(zhēng)取做到故障不隔夜，處理不超時(shí)，在這方面北京高信達(dá)基站代維將逐漸加大基站的故障排除力度與方案的更新與落實(shí)。

庫(kù)房管理方面我們不同類(lèi)備件設(shè)有單獨(dú)庫(kù)房，各類(lèi)庫(kù)房由專(zhuān)人負(fù)責(zé)備品備件的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)、送修。上半年度庫(kù)房管理方面存在不足，備件的庫(kù)存量不能及時(shí)預(yù)備，以致于影響到擴(kuò)容、搶修與維護(hù)的進(jìn)度。故障件的庫(kù)存不及時(shí)送修，影響到移動(dòng)庫(kù)房備件的周轉(zhuǎn)。從10月份年我們制定了每天庫(kù)品盤(pán)點(diǎn)、預(yù)備，周末送修的考核制度，確保每天備件數(shù)量上的準(zhǔn)確和備品的`周轉(zhuǎn)。周一和周四對(duì)旗縣維護(hù)組、搶修組工具及備品備件的盤(pán)點(diǎn)，保障維護(hù)工作順暢無(wú)阻。

10月份集寧市舉辦了大型的文藝晚會(huì)“張信哲演唱會(huì)”、集寧鬧市五洲大站的搬遷，另外其它方面如bsc割接測(cè)試等，代維公司項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)管親自到監(jiān)控機(jī)房指導(dǎo)工作，為了保證通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)暢通，和集寧移動(dòng)工維部及網(wǎng)優(yōu)中心人員一起研究五洲商廈和新區(qū)廣電附近基站擴(kuò)容、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試工作，保證了移動(dòng)公司在用戶心中的良好形象。直到演唱會(huì)結(jié)束和五洲大站搬遷完也沒(méi)有一起相關(guān)的地區(qū)的投訴，充分體現(xiàn)了移動(dòng)公司與代維公司公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及關(guān)注與支持。bsc割接方面高信達(dá)基站代維也是全力以赴，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即匯報(bào)，然后共同配合網(wǎng)優(yōu)中心解決問(wèn)題，減少因bsc割接造成的故障與投訴。

投訴處理也是維護(hù)工作的重中之重，故障率的減少也是減少投訴量的一個(gè)方法，所以平時(shí)的維護(hù)工作中要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)故障立即處理，基站出現(xiàn)故障及時(shí)按照流程發(fā)送信息報(bào)送，處理投訴時(shí)與投訴人的溝通技巧也是關(guān)系到投訴處理質(zhì)量的好壞，在我們平時(shí)的工作中，也經(jīng)常培訓(xùn)新員工這方面的溝通技巧，使用戶充分理解我們的工作，并向用戶做出滿意的答復(fù)。十月份我辦事處還專(zhuān)門(mén)組織了一項(xiàng)投訴整治工作，嚴(yán)抓投訴處理時(shí)限和質(zhì)量，使投訴量降為最低。在人員與車(chē)輛方面也做出及時(shí)與相應(yīng)的調(diào)整，做到專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，加大投訴組的人才技術(shù)力量與人才儲(chǔ)備，做到投訴處理及時(shí)，方案制定準(zhǔn)確，最大程度上提高客戶滿意度，最終目的降低集寧地區(qū)的投訴量。

由于集寧地區(qū)地理環(huán)境因素，微波基站使用較多。且大部分位于高山頂，由于長(zhǎng)時(shí)間惡劣環(huán)境下運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)方向偏離、天線松動(dòng)、電平值偏高等隱患。這些隱患對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的保障增加了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)保證各種網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)也影響十分嚴(yán)重。10月份我們組織塔工專(zhuān)門(mén)對(duì)微波基站進(jìn)行巡檢，尤其對(duì)后山地區(qū)、位于高山頂微波站進(jìn)行了饋線、天線、方向全面檢查，對(duì)偏高的電平值也認(rèn)真做了調(diào)整。以保證在冬季大風(fēng)雪天氣到來(lái)時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)、用戶無(wú)投訴。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇八

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、__屆五中全會(huì)精神，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照___同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作一季度，完成年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。

及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《某省省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專(zhuān)項(xiàng)治理、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作。

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。

四、下一步工作思考。

(一)經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足。基于這個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。

1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。

2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

五、鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在16年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

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銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇九

201*年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。

工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

xx已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅(jiān)定xx行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

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銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十一

20xx年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持真抓實(shí)干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得可喜成績(jī)。

20xx年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎(chǔ)上，通過(guò)租賃房屋對(duì)門(mén)診樓的擴(kuò)建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與20xx年10月份投入使用。

負(fù)責(zé)管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預(yù)防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局、市疾控等單位信息平臺(tái)建設(shè)的要求，數(shù)字化的信息平臺(tái)已按照到位，并與20xx年1月份投入使用。

健康小屋、婦保門(mén)診、兒保門(mén)診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設(shè)備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。

我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)20xx年的積極準(zhǔn)備，與20xx年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)公衛(wèi)管理工作的對(duì)接工作。

20xx年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，再創(chuàng)一個(gè)新亮點(diǎn)。

一月份全院動(dòng)員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開(kāi)。

我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干，劃片包干，責(zé)任到人，進(jìn)社區(qū)入家庭開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)建檔隨訪工作。采取在小區(qū)門(mén)口設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式，把重點(diǎn)人群隨訪和健康體檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費(fèi)健康體檢卡，切實(shí)讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處。

二月份進(jìn)一步細(xì)化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升。

積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動(dòng)中來(lái)，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)功能，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)活動(dòng)，把我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高。

充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng)。在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開(kāi)展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用。

三月份通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門(mén)協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施。

積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開(kāi)展鋪平道路；兒童到預(yù)防保健科一次享受到接種疫苗及免費(fèi)查體兩種公共衛(wèi)生服務(wù)，可確保兒童健康管理率；預(yù)防保健科與街道計(jì)生服務(wù)站密切配合，由街道計(jì)生服務(wù)站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費(fèi)體檢卡，持卡到我院免費(fèi)體檢的同時(shí)開(kāi)展隨訪工作，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院。

召開(kāi)各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，通過(guò)精心規(guī)劃、輿論引導(dǎo)，形成了全院上下聯(lián)動(dòng)，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，完善院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如重新裝修病區(qū)、鋪設(shè)地磚、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī)療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營(yíng)造了舒適、整潔、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

五月份狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，工作中切實(shí)落實(shí)以“星級(jí)醫(yī)院”創(chuàng)建、推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開(kāi)展“三好一滿意”等活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。

六月份加大宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍。

宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、先進(jìn)的診療設(shè)備，各科專(zhuān)家、學(xué)術(shù)帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時(shí)公布在我院網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)、職工風(fēng)采、疾病預(yù)防小常識(shí)，具有很強(qiáng)的可讀性，可得到群眾的好評(píng)，利于選擇來(lái)我院就診的患者越來(lái)越多。

七月份加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

籌措資金引進(jìn)四維彩色超聲診斷儀、數(shù)字化x光機(jī)dr、超聲骨密度儀等先進(jìn)設(shè)備。可為臨床診斷提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，同時(shí)使我院的服務(wù)功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務(wù)能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

八月份加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，我院把強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。

1、不斷推出人性化措施。如強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)，免費(fèi)開(kāi)水、免費(fèi)輪椅車(chē)、出院救護(hù)車(chē)免費(fèi)送病人、為病人送電熱寶等多項(xiàng)便民服務(wù)等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺(jué)。

2、印制便民服務(wù)卡。臨床科室卡片內(nèi)容有：服務(wù)承諾、服藥方法、服藥禁忌，復(fù)診項(xiàng)目、復(fù)診時(shí)間、復(fù)診前需注意事項(xiàng)、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。免費(fèi)發(fā)給來(lái)我院就診的門(mén)診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務(wù)。

3、細(xì)化工作措施。深入開(kāi)展“服務(wù)在您身邊，細(xì)化工作措施”活動(dòng)，倡導(dǎo)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，制定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。

九月份拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動(dòng)爭(zhēng)取廣大居民到我院就醫(yī)、就診，同時(shí)積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。十月份進(jìn)一步深化細(xì)化院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和權(quán)力監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制。

嚴(yán)格程序和步驟，依據(jù)有關(guān)政策、法律和規(guī)定，公布重要設(shè)施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購(gòu)置，工資、人事、分配制度改革方案等廉政建設(shè)情況。同時(shí)就病人需要了解、應(yīng)該了解的事情也給予及時(shí)公開(kāi)。如醫(yī)院向病人的承諾服務(wù)內(nèi)容，各種收費(fèi)價(jià)格等與病人密切相關(guān)的工作內(nèi)容，讓病人及時(shí)了解，讓病人花明白錢(qián)、看放心病，努力打造公開(kāi)、透明、和諧的醫(yī)院環(huán)境，為醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供保障。

十一月份情系百姓，深入社區(qū)送溫暖。

在醫(yī)務(wù)科的組織下，由臨床科室的組成醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)分別在各社區(qū)開(kāi)展至少15的次“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)“義診活動(dòng)。至少接待各類(lèi)就診人數(shù)達(dá)到20xx人次，發(fā)放宣傳資料7800余份，懸掛橫幅55條，張貼標(biāo)語(yǔ)400多條，設(shè)置健康教育專(zhuān)欄15塊，舉辦健康教育知識(shí)講座12次，最大程度改變一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。

十二月份繼續(xù)做好中心各項(xiàng)本職工作，同時(shí)根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）要求，對(duì)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行查遺補(bǔ)漏，確保轄區(qū)居民健康檔案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各種管理率均達(dá)到服務(wù)規(guī)范的要求。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十二

銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。近年來(lái)，隨著科技的迅猛發(fā)展和金融業(yè)的創(chuàng)新改革，銀行也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，銀行亮點(diǎn)漸漸顯現(xiàn)，我也從中汲取了一些心得體會(huì)。

首先，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為亮點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和金融科技的興起，越來(lái)越多的銀行開(kāi)始將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、第三方支付等方式的便捷使用，讓人們的資金管理更加方便快捷。我體會(huì)到，通過(guò)手機(jī)銀行可以隨時(shí)隨地查詢余額、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)，節(jié)約了排隊(duì)等待的時(shí)間，提高了辦理業(yè)務(wù)的效率。

此外，銀行的創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域也顯示出亮點(diǎn)。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新政策的實(shí)施，創(chuàng)業(yè)成為了新的時(shí)尚。銀行看到了創(chuàng)業(yè)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，并積極支持創(chuàng)業(yè)者。通過(guò)與創(chuàng)投基金的合作，銀行提供了風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)貸款等服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供了資金支持，推動(dòng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。通過(guò)接觸一些創(chuàng)業(yè)者，我深刻地體會(huì)到銀行不僅是傳統(tǒng)金融服務(wù)的提供者，更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的參與者和推動(dòng)者。

另外，銀行的服務(wù)創(chuàng)新也是亮點(diǎn)之一。傳統(tǒng)的銀行服務(wù)往往需要人們親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)。而隨著科技的發(fā)展，跨界合作成為了銀行服務(wù)創(chuàng)新的方向。現(xiàn)在，越來(lái)越多的銀行和第三方平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)了跨界合作的服務(wù)創(chuàng)新。例如，與快遞公司合作的存款取款服務(wù)、與餐飲行業(yè)合作的辦理信用卡服務(wù)等，讓人們可以在吃飯、出行等日常生活中就能享受到銀行服務(wù)，方便了人們的生活。

此外，社會(huì)責(zé)任也是銀行亮點(diǎn)的體現(xiàn)。作為金融機(jī)構(gòu)，銀行不僅要履行自己的商業(yè)職責(zé)，還要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。許多銀行通過(guò)設(shè)立公益基金、捐贈(zèng)資金等方式回饋社會(huì)。我了解到，一些銀行為了幫助貧困地區(qū)的孩子們接受良好的教育，開(kāi)展了捐贈(zèng)圖書(shū)、修建學(xué)校等公益活動(dòng)。這讓我對(duì)銀行的形象有了更加正面的評(píng)價(jià)，也深感銀行的社會(huì)責(zé)任重大。

綜上所述，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè)投資、服務(wù)創(chuàng)新以及社會(huì)責(zé)任等方面的亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，銀行業(yè)正迎來(lái)了更加全面發(fā)展的機(jī)遇。我從中體會(huì)到，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，不僅要緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)金融科技帶來(lái)的變革，還要積極回應(yīng)社會(huì)的需求，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為人們提供更加便捷、安全、穩(wěn)定的金融服務(wù)。同時(shí)，作為普通人，我們也應(yīng)該關(guān)注銀行的亮點(diǎn)，提高金融知識(shí)水平，合理規(guī)劃和管理自己的資金，共同促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十三

近年來(lái)，xx銀行xxxx支行堅(jiān)持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營(yíng)銷(xiāo)理念，“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)管理并重”，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)分層次、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，努力改善客戶結(jié)構(gòu)，提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶占比，取得了實(shí)效。

長(zhǎng)期以來(lái)，部分基層行注重對(duì)系統(tǒng)外客戶的營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)外部客戶的成本是留住現(xiàn)有客戶成本的數(shù)倍以上。為此，該行于xx年10月份開(kāi)始，要求全轄客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶管理系統(tǒng)對(duì)各自分管的5萬(wàn)元以上的'優(yōu)質(zhì)客戶資源信息進(jìn)行輸理，從中挑選出資產(chǎn)在50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以上和800萬(wàn)元以上重點(diǎn)客戶，分此三類(lèi)建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案，時(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)大額存款動(dòng)向，以便及時(shí)采取有針對(duì)性的措施方法,做好穩(wěn)存工作，防止他行挖轉(zhuǎn)；同時(shí)，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)個(gè)人客戶有專(zhuān)職客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護(hù)，法人客戶則缺乏深度的維護(hù)溝通的情況，為加強(qiáng)公司客戶的營(yíng)銷(xiāo)，于xx年初設(shè)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)公存款及對(duì)公結(jié)算帳戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，取得了明顯成效，xx年該行對(duì)公存款較xx年凈增一倍多，新增額數(shù)月居同業(yè)第一。

三是堅(jiān)持中高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶每月至少回訪客戶一次，并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺(tái)，加強(qiáng)了對(duì)潛力優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。

經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶在決定把自己辛苦賺的錢(qián)放在哪家銀行相當(dāng)挑剔。因此，該行提出要牢固樹(shù)立服務(wù)理念，讓客戶賺錢(qián)、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶的最好辦法之一。為此，該行堅(jiān)持創(chuàng)新促發(fā)展的理念，依托總、省行優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)客戶財(cái)務(wù)情況，提供票據(jù)等融資服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約了資金，取得了企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。

二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。三是重視客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，突出培養(yǎng)業(yè)務(wù)精專(zhuān)人才，加強(qiáng)了客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十四

作為現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著不可或缺的角色。隨著金融科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式也在發(fā)生變革。銀行亮點(diǎn)作為一個(gè)新的探索，憑借其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不僅為銀行業(yè)務(wù)增添了色彩，也為客戶提供了更加便利和高效的服務(wù)體驗(yàn)。在長(zhǎng)期接觸和積累的過(guò)程中，我對(duì)銀行亮點(diǎn)有了一些心得體會(huì)，接下來(lái)我將通過(guò)以下五個(gè)方面來(lái)詳細(xì)分享。

首先，銀行亮點(diǎn)的推出為客戶帶來(lái)了更加智能化的服務(wù)。現(xiàn)如今，在各個(gè)方面都充斥著智能化的趨勢(shì)，銀行業(yè)也不例外。以往需要親自到銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)提供了更多的線上渠道，例如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等。這一系列的改進(jìn)使得客戶無(wú)論何時(shí)何地都可以隨時(shí)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的辦理和查詢。不再受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，不再需要進(jìn)行繁瑣的身份驗(yàn)證，客戶只需要幾步簡(jiǎn)單的操作即可完成各種銀行業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了銀行服務(wù)的隨身攜帶。

其次，銀行亮點(diǎn)的出現(xiàn)增加了金融交易的便利性和快捷性。過(guò)去，人們辦理金融交易需要親自去銀行現(xiàn)場(chǎng)，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，金融交易已經(jīng)可以通過(guò)手機(jī)或者電腦進(jìn)行在線操作了。銀行亮點(diǎn)以其簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)，使金融交易不再繁瑣，只需點(diǎn)擊幾下即可完成，即使是對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)也非常方便。這一切不僅縮短了辦理金融事務(wù)的時(shí)間，也提高了客戶的滿意度。

第三，銀行亮點(diǎn)的出現(xiàn)提升了風(fēng)險(xiǎn)管控能力。在金融領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)控制是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制尤為重要。銀行亮點(diǎn)的出現(xiàn)，能夠在金融交易的過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和識(shí)別，可以預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)并快速應(yīng)對(duì)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和智能系統(tǒng)的應(yīng)用，銀行可以更準(zhǔn)確地評(píng)估客戶的信用狀況和還款能力，避免可能出現(xiàn)的壞賬和信貸風(fēng)險(xiǎn)。這不僅提升了銀行的整體風(fēng)險(xiǎn)防控能力，也為客戶提供了更加可靠和安全的金融服務(wù)。

第四，銀行亮點(diǎn)推動(dòng)了金融服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)。隨著金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶對(duì)于金融服務(wù)的需求也在不斷改變和升級(jí)。傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的多樣化需求。銀行亮點(diǎn)的出現(xiàn)，使得銀行能夠更加靈活地滿足客戶個(gè)性化需求。例如，銀行可以通過(guò)智能化的方式提供更加全面和精準(zhǔn)的金融咨詢服務(wù)，為客戶提供更多元的金融產(chǎn)品和服務(wù)選擇，從而提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。與此同時(shí)，銀行亮點(diǎn)還能夠通過(guò)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作和共享資源，共同推動(dòng)金融服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)，為客戶帶來(lái)更加多元化的金融服務(wù)。

最后，銀行亮點(diǎn)的出現(xiàn)使得金融服務(wù)更加人性化。在金融領(lǐng)域，很多客戶都認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜繁瑣，難以理解。而銀行亮點(diǎn)的推出，使得金融服務(wù)更加簡(jiǎn)單易懂，方便客戶理解和使用。不再需要復(fù)雜的金融術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)辉傩枰獡?dān)心自己的理解錯(cuò)誤產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。銀行亮點(diǎn)通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和提供詳盡的操作指引，使得金融服務(wù)變得更加友好和親民。這樣一來(lái)，即使是沒(méi)有金融背景的人也能夠輕松理解和使用銀行亮點(diǎn)，享受到金融服務(wù)帶來(lái)的便利和實(shí)惠。

綜上所述，銀行亮點(diǎn)通過(guò)提供智能化的服務(wù)、增加金融交易的便利性和快捷性、提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力、推動(dòng)金融服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)以及使金融服務(wù)更加人性化，拓展了銀行的邊界并提升了客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融體系中的支柱，正積極應(yīng)對(duì)金融科技的挑戰(zhàn)和變革，不斷探索和創(chuàng)新，為客戶提供更好的金融服務(wù)。

銀行職員亮點(diǎn)范文（15篇）篇十五

當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做為一項(xiàng)管理層責(zé)任已經(jīng)無(wú)需多言，但是，從近年來(lái)國(guó)內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，還存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專(zhuān)家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點(diǎn)建議：

首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。

現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計(jì)了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書(shū)來(lái)顯示深?yuàn)W，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁(yè)紙來(lái)表達(dá)，就是失敗！

銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過(guò)修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來(lái)“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。

第二，銀行是一個(gè)“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價(jià)值觀的引入。

銀行的文化建設(shè)，需要一個(gè)行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問(wèn)題，如不同地域的人文特點(diǎn)、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價(jià)值觀”體系。

現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個(gè)性，這對(duì)于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對(duì)銀行的“普適價(jià)值觀”開(kāi)展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個(gè)倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來(lái)提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個(gè)普適價(jià)值觀，如何針對(duì)中國(guó)人的人文特點(diǎn)，建立適合的文化來(lái)將這種價(jià)值觀根植于員工頭腦。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？

人事上的“裙帶關(guān)系”是一個(gè)很重要的問(wèn)題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個(gè)行業(yè)的普適價(jià)值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個(gè)階段使用一些連坐制度，一個(gè)行搞會(huì)有壓力，行業(yè)一起作就會(huì)成為一種“規(guī)矩”。

這和第二點(diǎn)并不矛盾，銀行文化的個(gè)性是建立在行業(yè)普適價(jià)值觀基礎(chǔ)上的個(gè)性。

最容易做到的個(gè)性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識(shí)別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會(huì)流傳工行的一個(gè)笑話，工行的英文縮寫(xiě)是icbc，有人解釋是“愛(ài)存不存”，這也是針對(duì)你工行是最大的商業(yè)銀行來(lái)講的，因?yàn)槟愕膫€(gè)別員工確實(shí)有身居大行帶來(lái)的傲慢，這種個(gè)性就是要不得的，是文化要改變的東西。

銀行的個(gè)性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點(diǎn)，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個(gè)性文化，還有像問(wèn)候用語(yǔ)等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實(shí)，也是一種個(gè)性。最大的個(gè)性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點(diǎn)。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎(jiǎng)懲制度。

人的利益需求是會(huì)變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點(diǎn)的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個(gè)文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時(shí)禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號(hào)，這都是一種持續(xù)教育。

教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，教育要體現(xiàn)地域的人文特點(diǎn)，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲(chǔ)蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會(huì)不同。及時(shí)的獎(jiǎng)懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹(shù)立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。

搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒(méi)有真切的意識(shí)到這一點(diǎn)，還在幻想一個(gè)文件就萬(wàn)事大吉，這是必須要改變的。另一個(gè)企業(yè)文化干部的大事就是建立長(zhǎng)效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時(shí)俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點(diǎn)，這就要建立一種長(zhǎng)效的反饋機(jī)制。

以上幾點(diǎn)都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對(duì)象是員工思想，其核心是對(duì)企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個(gè)文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來(lái)，這樣的文化只能是書(shū)本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒(méi)有積極價(jià)值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長(zhǎng)期協(xié)助，其依據(jù)在于：

外部顧問(wèn)可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯(cuò)誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來(lái)把握文化。

這時(shí)最有效的方法還是找“外來(lái)的和尚”。

共同價(jià)值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀(jì)律、誡條，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個(gè)保障措施，內(nèi)部人來(lái)提有困難，就像車(chē)改一樣，總要留出一個(gè)缺口，這就需要外部專(zhuān)家來(lái)提，比較容易解決。使用外腦在于專(zhuān)業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個(gè)公益性的企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，就希望能夠通過(guò)和銀行合作，在為銀行提供專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對(duì)行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究，促進(jìn)我國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)展。