閱讀是一種與作者進行心靈交流的方式，寫讀后感能夠讓我們進一步思考作者的用意和寫作手法，對閱讀的深度加以探索。小編為大家收集了一些精選的讀后感范文，供大家參考和借鑒，希望能給大家的寫作帶來一些靈感和提升。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇一

說實話，最近關于創業、團隊管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，本讀后感不局限與《鐵軍》這本書，更多是談談我的理想團隊觀。

1.團隊目標。

但現實中，80%的企業賺錢成了目標，主營業務和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導致運營雜亂無章，業務東張西擴，一團糟。創業，目標一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個小團隊，也應該樹立自己正確的目標，有目標才有方向，有方向才不會迷失。很多企業追逐熱點，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競爭力，因為沒有核心用戶群，就沒有價值積累，只有用戶的持續認可才能形成實在的品牌價值。

對于鐵軍來說是幸福的，目標非常明確，就是把產品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標，而不顧及客戶真是需求和使用價值，特別注重“修假成真”，關注團隊價值觀、服務意識、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價值觀對于團隊來說確實有不可或缺的精神導向作用，目前也越來越多團隊開始從價值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因為稟性難移，但是工作的技能卻是可以培訓提升的。從直接導致衛哲引咎辭職的中供大范圍誠信事件來看，團隊運營實在風險太大，難怪馬化騰說天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經理人業績導向影響下誤入歧途，當然也讓馬云意識到了職業經理人的局限性，kpi導向，竭澤而漁。所以現在很多績效目標管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業務健康指標體系。

2.價值觀。

其實是價值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”。價值觀為團隊提供了行事規則和最主要的價值指標，是團隊中處理很多矛盾的準繩。比如客戶第一，書里提到一個例子，某個銷售員為了業績，把房地產商也忽悠上了中國供應商，最后公司主動退款給客戶了，因為阿里巴巴并不能幫客戶賣房子，沒有考慮用戶需求。

比如誠信，的中供誠信們事件，堅守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個問題，重視的太晚，持續發酵，導致問題不斷擴大，直到最后影響巨大。四世同堂讀后感價值觀越強調什么，說明公司團隊越重視這些指標，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。

再比如阿里的月餅事件，技術人員用腳本搶購公司低價月餅，導致被開除。都有值得反思的方面，價值觀何時該上綱上線，何時該為創新和改變讓路。沒有對錯，在鼓勵用技術解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團隊自身的價值觀和方法論非常重要。價值觀，本身就容易被小題大做，當成典型，樹立樣板。

改變成了越來越多企業的價值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構上的任何調整，員工也經常會自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團隊成長過程中，有些改變會變得積重難返。比如銷售團隊資源馬太效應，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術人員也沒人愿意做業務基礎需求，都容易導致團隊文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵機制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區經理高管等經常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實蠻難，跟王石在《大道當然》中提到的很像，高管調動必須服從公司安排，但總有人拖家帶口各種不便。仔細一想，阿里有一套不同的底層機制去保障，管理業績考核不完全靠地區的銷售業績排名，而是看增長量、看未來增長預期，看管理期間發掘出來的業績，最終管的是預期。如果這個地區再荒涼，一個管理人員過去有很大起色，年度績效考核打了超出預期，那他一年可拿到的期權也不少，是符合員工的長遠預期的，員工也愿意拓荒。

3.團隊文化。

第三是團隊文化(企業文化)，目標和價值觀是團隊成員精神上感受到的，但是團隊文化卻是每天耳濡目染的。每個崗位性質不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標都是為公司整體目標服務。中供鐵軍的殺雞喝血、業績打擂臺pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個團隊，但每個團隊都應該有自己的獨特文化。

團隊文化絕對不是喊出來的口號，而是是身體力行耳濡目染出來的堅持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關懷，亦或是新人入職時貼心的新手入門體驗，還是發現團隊不良風氣時的及時矯正，更或是一團和氣不愿挑戰同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發現，慢慢去修正，人性的光輝被激勵出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩妥。一方面需要制度設計的人性化，另外一方面需要優化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。

團隊文化最能讓人感受到力量的要素其實是真誠，真誠是社交的基礎，大家一致平等討論事務，追求共識。這兩年，橋水基金瑞達利歐的新書《原則》非常火，基本觀點就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達成一致，形成默認高效的企業文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時運行的機器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權實現創意擇優來不斷改進公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達觀點比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇二

久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。

這本書講的許多有關阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應當來說都是非常普遍也很常規的。但凡是做過幾年的老銷售，應該都會有這種體會。當然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復復地加以實踐，達到融會貫通的地步。這應該也是所有想要成為topsales的銷售想要達到也必須達到的境界。

在看這本書的時候，我一直在想，阿里的銷售經驗的總結也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會如此遠播。我想無非是以下幾個原因：

其一，阿里銷售經驗體系化。阿里的銷售經驗已經模塊化、成熟化、可復制化了，易于學習掌握和實踐，這樣整體企業培訓和運營的成本會大大降低，人員效能可以得到比較大的發揮。

其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅持塑造了一支戰斗力強悍的隊伍。

其三，順勢而為則更容易達到更大的成就，勢比什么都重要。阿里的發展壯大，也是中國對外開放和國內互聯網蓬勃發展的過程，順勢而為，阿里的銷售做起來也會越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺的勢能為銷售人員帶來的額外光環過于龐大吧。你的成功到底是個人的成功，還是平臺的成功，各自的比例如何，這是個有必要界定的問題。

不管怎么說，阿里巴巴號稱互聯網行業的黃埔軍校，無數優秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業整體的架構和文化體系上做做研究，收獲可能更大。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇三

在中國互聯網，有一個流傳很廣的說法是，百度強在技術，騰訊強在產品，阿里強在運營。雖然發展到今天，已經不能再用這樣簡單的視角來看待這三個巨頭，但這種說法的確能體現三家公司最初的基因。

最能體現阿里巴巴運營文化的，是阿里巴巴b2b事業群的線下團隊。這個團隊被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業務推出的一款產品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業銷售和推廣這款產品。中國供應商也是阿里巴巴最早盈利的項目。正是這個項目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個冬天——互聯網泡沫破滅。

阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現在農村淘寶的負責人孫利軍等。后來o2o大戰時，大家也發現，不少o2o公司的運營團隊骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創始人程維、美團網的coo干嘉偉、大眾點評的coo呂廣渝、趕集網coo陳國環、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰稱為“鐵軍內戰”。

這樣一支線下運營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價值觀。

阿里鐵軍的主要價值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關明生。關明生把員工分為五類，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業績也沒有價值觀的員工，要淘汰;野狗是指業績好但沒有價值觀的明星，如果不能改變價值觀也要清除;沒有業績但價值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業務水平;業績好價值觀也好的是明星，會得到更多的股票期權和機會;業績一般價值觀也一般的是牛，公司必須培養和提高他們。

鐵軍對價值觀的重視一度達到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內有很多價值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報銷、內部考試作弊、對客戶態度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因為虛假報銷了100多塊，內部實名舉報后被開除。鐵軍內還有團隊不準婚外情的不成文規定，一旦發現，誰職位高先開除誰。

價值觀要落地考核，時不時銷售們就會收到電話，要求背誦中供核心價值觀。

其次是分享文化。

銷售團隊最容易出現的情況就是，經驗豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。

一方面是通過制度流程，通過客戶關系管理系統，把銷售線索平均分給銷售，通過過時回收，線索總數均等方式同時兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導費，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團隊內建立分享機制，不少團隊每天晚上都會湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經驗和資源分享成為常態。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經驗迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓，在阿里，培訓新員工叫百年大計，培訓干部叫百年阿里，培訓客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓才能上崗，培訓則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調動文化。

阿里巴巴的內部輪崗是互聯網公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說：“現在的大區經理都是從一線銷售走過來的。調動讓他們重新歸零，重新開發新市場，隨時整裝待發，一聲令下就出發。從上海調廣州，從廈門調青島，從寧波調深圳，頻繁調動，每次調動都牽涉到家屬和人脈關系，每個人都是兩三年調了五六個地方。調令下來的很倉促，反應時間有限，這些區域經理聽到調動，基本上一天之內搞定。他們接到調令的第一句話就是：什么時候出發?”

這種調動文化有三個好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀嚴明執行力超強的文化，第二是有助于不同區域經驗的分享，第三是培養和鍛煉了更多的管理者。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇四

麻虹橋店長—王利琴：

要信任價值觀、理念的東西，更要把它變成事實，要參與進去，做到細節里面，而不是簡單的相信。

書中“西湖賭約”第一體現了誠信，承諾了就要兌現，該獎的獎，該罰的罰；第二體現了團隊精神，賀學友“跳湖”時，兩個經理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對員工的承諾，員工給我們的保證，答應之事必須做到。

閱讀中的王利琴店長。

王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。

2“誠信”的詮釋。

麻南京雨花客廳店長金艷鴻：

我親生經歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動就告知員工這事辦不到，導致員工消極怠工，產生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因為如果將這位干部，門店只有我一個人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價值觀。我很糾結。

最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關明生在大裁員時說的一句話：要殺殺到骨頭里，長痛不如短痛。

阿里“奉獻最好的服務”的價值觀令我印象深刻。我們對顧客承諾“奉獻最好的服務”，但被門店差評一次次“打臉”；我們對員工承諾“以員工為伙伴”，可當員工出現問題，我們身為管理干部不解決不關心，這都是“背信棄義”的行為。

3“直面問題”的勇氣。

麻南京同曦店長代程：

我對“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發覺其中的根本問題，不能真正解決問題。

4“鐵一樣的目標，鐵一樣的意志”

麻淮安萬達劉蘭偉：

我對文中的“誠信事件”感觸最深。這是阿里經歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對此事進行處理，維護了阿里巴巴的價值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強大、面臨任何危機都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實是因為他們有鐵一樣的目標，他們堅信這個世界需要一家開明、透明，來自社會、服務社會、對未來社會敢于承擔責任的公司。他們將這樣的目標上下宣導，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價值觀去約束人的行為。

我認為，在我們的管理中，進入我們團隊的每一個人都應該被告知我們鐵一樣的目標，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價值觀像養分一樣的.去傳輸，讓我們的目標擁有靈魂。

5“圓夢”

麻南京新城市周曉燕：

草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價過百萬的高管，剛入職時跟我們一樣是草根。但為了實現夢想，贏得認可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學習、提升，最后，取得了個人的成就，還讓“中國供應商”這個品牌成為阿里巴巴核心主力。

反觀我們，身為一個團隊的領導者，我們應該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團隊緊跟公司的步伐前進，再前進！

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇五

最近讀了一本《阿里鐵軍》，給我最深的一個經驗就是：公司一定要有一個核心的心臟機構，為整個機構組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣，先要打造一個核心的盈利點，然后再以此為平臺，建立生態。

這些生態都不是自己去做，去打造的，而是因為這個心臟的功能，被吸引來，被自動加入的。這樣平臺生態的力量，可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干，而是依靠生態的力量，讓各自生態體各自生存。輕輕松松只用管理就好，而不用去實際經營運營，這樣不會很累。

公司經營最后，一定要固定下來，形成一種模式，一整套的打造體系。而做到這樣，就一定要打造自己的樣板，有自己的資產，這樣才有對外展示的窗口，有真實的案例可以講。

首先，一個公司一定要有一個心臟業務，源源不斷的為自己的整體輸血續命。

就比如阿里的鐵軍，中國供應商業務，成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目，一個持續為整個項目輸血的機構。

所謂核心競爭力，就是要有一個核心。也許隨著以后業務的增長擴張，會長出新的業態出來，但是以后這些后期起來的業務前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當后來的小弟成長起來，不再需要老大哥輸血了，老大哥就需要進行業務升級，進行管理輸出，人才輸出，文化輸出，成為一個象征體，也許并不需要他再做什么，但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。

其次，就是理順了一個公司組織的發展階段：

1、創業初期，嬰兒期：所具備的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在競爭激烈的環境中，求生存，野蠻生長，不在乎用什么手段，就是要活下去。

2、成長期，兒童期：就像小孩，兒童時代，走可愛，創新路線，年輕化、個性化，對個性的標榜，很富有活力。

3、壯大期，成人期：到了成年人的階段，走生態化路線，建立生態，穩重成熟，開放，多元，以大者姿態容納各種生態體的存在，多元生態化發展。

而與此對應的需要的能力，我總結為三個：

1、創業早期拼的是執行力。

2、創業穩定期拼的是管理力。

3、創業成熟期拼的是領導力。

一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的，要順應每個階段的發展，這就要求領導者對公司的發展節奏把握準確，踩準點，踏準節拍，不快不慢，不緊不松。這就非常考驗領導的智慧了。

第三、讓我對文化制度有進一步思考：

阿里在很多人眼里都是夢想驅動型公司，以創業的激情來激勵團隊成員，經常動不動都會上綱上線，對應到企業價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一，員工第二，股東第三。一切都是為客戶創造價值，服務讓客戶滿意。

然后我開始對企業文化的思考和理解。企業文化到底是什么東西？真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎？在此之前，我思考過，公司要進行制度化，積淀知識資產，就像小孩做作業一樣進行積累一樣，讓自己的公司形成知識積累，對以后的新人，業務可以進行培訓。而沒有形成制度化的東西，就是很模糊化的，難以理解和復制，讓后面的人更搞不懂公司的業務和操作方法。

而像阿里這樣的公司，用一種利他、分享的精神先去培訓新人，讓新人對公司文化進行認同。那么，我覺得，這種公司企業文化培訓，其實，最大的作用就是對公司，對自己的一個定義，有了定義，才能被別人理解，有了定義，才能加深對自己的理解，加深與外界的邊界梳理。

企業文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目標，然后通過制度進行顯性的展示出來，在各種文化制度中，在標語中，在辦公室環境中體驗出來。然后通過戰術、方法去實踐這個企業文化，就是執行。

從目標――制度――策略――方法的這樣的一個流程，來梳理自己的內在機制。

內在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向，讓各個器官連接起來，跑通起來。各個部門跑通了，血液順暢了，就自然會形成一種強大的力量。

第四、執行力與思考力的矛盾：

在書中，我們可以感受到，強大的軍事執行力和思考力的一種矛盾。團隊的執行力，領導說什么就去執行，哪怕前面的坑也跳進去，不去質疑領導的決策是否正確。而對于這一點，滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條：獨立思考。

執行力，強調的是集體主義，集體無意識，個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力，就必然會與集體產生沖突。軍事化的管理，必然是高效率的執行，而有獨立思考能力的員工，未必就適合這種企業文化氛圍。

強執行力下，是對命令的服從，對領導者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對，強執行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力，必然會導致執行力的下降，動作不迅速。所以，這種矛盾非常考驗領導者的管理智慧，均衡的智慧。而無論哪種，必然有得必有失。需要動態的應用。

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阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇六

說到b2b銷售，這里會有不同的模式，從產品的類型和價格而言，會有大額的一次性的項目，比如工廠建設或者生產設備，這屬于合同金額較大的b2b銷售產品；還有一些金額較小，但持續時間較長的消耗品或者服務類產品，比如電或者阿里巴巴銷售的網絡廣告服務；而今天要說到的這本書，就是《阿里鐵軍》，一個從外人視角看到的阿里最初成長起來的中國供應商銷售團隊，一群幫助中國中小企業上網，將產品賣向世界的銷售團隊。

首先，b2b銷售最核心的是要理解產品，也就是產品能給客戶帶來的價值是什么。一方面要理解產品的獨特賣點，一方面也有理解競爭環境如何。文中說到當時大環境中，國內企業有走出去的契機和需求，互聯網也在逐漸普及階段，而當時現有服務中小企業的是一家做會展的公司，也是通過類似行業雜志的形式進行傳播，且時效性較慢，價格也較貴，但很多企業的海外客戶也就是通過這個傳統渠道獲取的。

這時候阿里推出的中國供應商服務，簡稱中供，用相對便宜的價格和較為新的互聯網平臺進行客戶服務；然而，改變客戶觀念并不容易；這時候中供鐵軍分析了市場，從中小企業集中的區域展開工作，不斷拜訪和與客戶溝通；便宜的產品不一定好賣，因為很多人都會有“便宜無好貨”的預設！貴的產品不一定難賣，如果貴的產品價格與客戶預期價值符合或者高出預期。

其次，團隊銷售流程的必須動作要做到。為什么這么說呢？因為改變人的心智很難，而可以從改變行為開始，通過行為改變慢慢塑造心智的調整。比如拜訪客戶的數量要求，中供鐵軍的銷售目標考核從銷售額改為客戶數量等，以及每周的周會，無論在哪里，鐵軍的相關團隊都會一起電話溝通工作內容，有什么挑戰和經驗分享，而不是天天催業績達成。從過程管理出發，而不是結果管理；類似現在很多公司主推的okr，而不是簡簡單單的kpi。

然后，團隊規則和價值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策，以及當時的處理。有規則必須執行，這樣規則才有意義，否則就是虛設規則；而員工如果對規則沒有了敬畏感，或者不認同公司價值感，那阿里如何實現102年的企業目標呢？所以捍衛規則，就是捍衛價值感和公司愿景。

最后，獎懲分明自然要有實打實的回報。公司股份或者獎金，精神和物質的獎勵并重，才能有執行力。文中提到了兩部連續劇《歷史的天空》《亮劍》，正因為一線人員復雜度，講大道理不如用故事來說明，所以正能量的兩部連續劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯網其他公司，都有很強的執行力和團隊精神。有一群能被激勵和點燃的成員，是團隊能否成功的關鍵因素之一。

這是一篇外部人看阿里中供鐵軍的書，整理了很多公開的、大家已經知道的故事，然后很多卻沒有再深入；講了人，卻沒有講人的故事，群像中缺乏個性，有太類似。一邊看書，我一邊在想當年我做tob銷售的時候如果加入的是阿里，會和現在有什么不一樣？產品從大額變小額，客戶從大變小，意味著不再像農夫，可以慢慢經營一片土地、播種和收獲，并持續通過耕種獲得收益；而必須撒網打魚，進行客戶群管理，并準備隨時打獵。那也行性格就會從慢熱改變吧。

阿里鐵軍，了解別的tob產品如何銷售的，有哪些是現在賣分析類服務產品可以借鑒的，這才是現階段這本書對我的價值。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇七

這樣一支線下運營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價值觀。

阿里鐵軍的主要價值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關明生。關明生把員工分為五類，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業績也沒有價值觀的員工，要淘汰;野狗是指業績好但沒有價值觀的明星，如果不能改變價值觀也要清除;沒有業績但價值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業務水平;業績好價值觀也好的是明星，會得到更多的股票期權和機會;業績一般價值觀也一般的是牛，公司必須培養和提高他們。

鐵軍對價值觀的重視一度達到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內有很多價值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報銷、內部考試作弊、對客戶態度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因為虛假報銷了100多塊，內部實名舉報后被開除。鐵軍內還有團隊不準婚外情的不成文規定，一旦發現，誰職位高先開除誰。

價值觀要落地考核，時不時銷售們就會收到電話，要求背誦中供核心價值觀。

其次是分享文化。

銷售團隊最容易出現的情況就是，經驗豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程，通過客戶關系管理系統，把銷售線索平均分給銷售，通過過時回收，線索總數均等方式同時兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導費，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團隊內建立分享機制，不少團隊每天晚上都會湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經驗和資源分享成為常態。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經驗迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓，在阿里，培訓新員工叫百年大計，培訓干部叫百年阿里，培訓客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓才能上崗，培訓則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調動文化。

阿里巴巴的內部輪崗是互聯網公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現在的大區經理都是從一線銷售走過來的。調動讓他們重新歸零，重新開發新市場，隨時整裝待發，一聲令下就出發。從上海調廣州，從廈門調青島，從寧波調深圳，頻繁調動，每次調動都牽涉到家屬和人脈關系，每個人都是兩三年調了五六個地方。調令下來的很倉促，反應時間有限，這些區域經理聽到調動，基本上一天之內搞定。他們接到調令的第一句話就是:什么時候出發?”

這種調動文化有三個好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀嚴明執行力超強的文化，第二是有助于不同區域經驗的分享，第三是培養和鍛煉了更多的管理者。

第四是“review”文化。

鐵軍內部有很強的review(回顧、總結)文化。review本身是大多數公司都會做的，但是中供鐵軍的review特點鮮明。首先是丑話當先，強調要把問題講透，而且往往話說得很狠，比如一個主管在跟一名經理做review時，會說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場，問題非常細，會從策略，團隊和結果三個方面一直問，團隊則從員工成長成就開心三個方面一直問，鐵軍內曾有過一次review做8個小時的記錄。

第五就是著名的體系。

阿里hr分職能型hr和業務型hr，阿里的是對業務型hr也就是人力資源的稱呼。設立初衷，是為了避免業務經理受短期業績壓力主導，忽略公司長期發展和價值觀。業務線關注短期目標，業績導向，關注長期目標、公司文化和人才培養。阿里對的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發現問題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關心伴隨業務同事成長。

由于這些特征，阿里鐵軍對人的琢磨很透。曾有一個阿里高管舉例說，如果地上有一灘水，一般的公司會馬上找人擦掉，做得再好一點是查出誰造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會再有水出現。中供的管理體系是，找出這個人，跟他聊天，然后發現他本身工作很好，但最近因為家里婆媳關系不好，導致上班時魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關系。

第六及時超強的執行力和壓力傳遞。

推銷時，有被狗咬的，被不誠信客戶陷害的，被搶的，但大家都堅持了下來。

達不成業績目標，直接走人。

銷售線索池過時沒有更新，則直接回收分給其他人。

當月銷售的好壞決定了上個月的銷售提成比例，使得大家只能越來越好，一個單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號，叫今天最高的表現，是明天最低的要求，說的就是這個。

新續分開，也即新拓展銷售和老客戶續費分開，避免老銷售躺在功勞薄上。

業績pk，即不同區域銷售團隊約戰，pk銷售額。

通過殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報目標下軍令狀的方式，營造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農村來的，有賺錢欲望的，身強力壯的，稍微正能量一點的。而不是學歷第一，從而把真正饑餓的人招進來。說到這里，突然有種感覺，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊建設如出一轍。看來，真理在哪里都是不會過時的。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇八

從”永康之戰“到”賺一元錢“，阿里巴巴，歷經劫難不死，全力以赴求生;。

那時候，阿里鐵軍于危難之中誕生，阿里巴巴在泡沫里掙扎;。

站在歷史長河的下游回溯過去，若無鐵軍昨日向死而生的決絕，焉有阿里巴巴今日天下獨尊的璀璨。

我看書喜歡看頭尾，原因在于大部分文章會采用“總分總”的形式，也就是說頭尾一般都是文章的精華部分，然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上，隨意勾勒一筆，然后筆墨擴散，點到哪就在那一點上做文章。書中章節自成故事，故事之間互有穿插，仿佛一張網，織結出阿里鐵軍的成長軌跡。

書中文字平淡，敘事無奇，讀罷全文，依然收獲些許明悟。

道可道，非常道。真章奧義或不能掌全，只能說一些淺薄見解。

阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。

活下去，這是一個偉大的成就!

在阿里巴巴面臨生死危機的時候，中供鐵軍應時而生。

每個鐵人都臨危受命，在互聯網泡沫之下求生，鐵軍生則阿里生，鐵軍亡則阿里亡。

這條求生之路異常艱險，每個人都面臨巨大困難，然而他們也別無選擇，只能全力以赴。

困難可以折磨人，也可以鍛煉人，換句話說，危難面前人人平等只是結果不同。

歷史顯然給阿里巴巴開了后門，他們是幸運的，不僅活下來而且活得漂亮。

活下來和活得漂亮是兩碼事，往往很多人都止步于前者，因為一分錢也能難倒英雄漢。

天道無常，人各有命;。

生活總會讓你陷入兩難的境地;。

眼前的路，該怎么走，會遇到什么困難，都不確定;。

然而你的身后已然沒有退路，只能向前。

無路可走的人，混吃等死，在畏懼困難中自我約束;。

全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升華。

生活，從來一直都是簡單而不容易的事!

阿里巴巴，因時代變化而崛起，更因懂得抓住時機不斷向前而成就未來。

在中國互聯網發展最迅猛的十年里，機遇與挑戰并存，數不清的對手或敵人在明或在暗。

看得見的敵人，美商網，慧聰網以及環球資源;。

看不見的敵人，非典、地震以及人性;。

當然，還有他們自己。

從黑名單事件升級到誠信們事件，銷售人員對于業績的過分追求導致欺詐行為的失控，當客戶至上的價值觀被嚴重踐踏，阿里巴巴內部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(狂風行動)，疾風知勁草，鐵軍迎春暉(春暉計劃)。

諸敵環伺，壯士斷腕，不僅要砍敵人，連自己也要砍。

企業管理的本質是對人的管理，對人性的琢磨，對欲望的控制。

重銷售的阿里鐵軍對人潛能的激發，對個人的賦能，早已自成體系。可控的欲望激發個人積極突破自身上限，失控的欲望引發個人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對人性的琢磨永不能臻入化境，這才是企業最大的困難。

結合輕輕自身的業務特點，是否也有著相似的痛點?

對于銷售人員來說，業績直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前，如何使自身利益最大化，銷售人員的腐敗誘惑要比技術人員大得多，在看不見的利益面前，一般人大都顯得矜持。

阿里鐵軍無疑是偉大的，阿里鐵軍曾經一度就是阿里巴巴的全部。

一個人可以開創事業，一群人可以成就偉業，偉大的事業源于強大的管理，沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。

本書帶有一種宿命論般的成功，置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。

或許這就是一本勝利者之書，又或者他們始終相信所以看見吧!

文檔為doc格式。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇九

阿里用價值觀培養人才、考核團隊，員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中，人才的輸入一直作為公司的大戰略和方向。“百大”聯盟中，不斷有人加入，也不斷有人走掉，堅持到最后，通過層層考驗和洗禮，最終勝利了。“一個人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級，否則不可能上新的臺階，只會陷入死循環。”

宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經定義的很清晰了:“優秀的業績來自于優秀的團隊，來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信，會在宜信的平臺上長期成長、進步，得到精神上、物質上的豐厚回報。首先是心態，樂觀、積極、向上、開放、學習的心態。態度決定行為，行為創造奇跡。有了好的心態，愿意打開自己，傾聽，理解，就會使溝通成為可能，達到真正“通”的效果。

在這里我也能看出唐總對于一個員工企業文化的認同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經過為期三天的neo培訓企業文化宣導，再經過n180的技能及價值觀的灌溉，之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率，再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養體系，足以說明我們對人才的渴望。人才是企業發展出新高度的必要條件。

從阿里管理者區域調動淺談宜信輪崗。

作為一名來司5年的老員工，正好經歷了宜信的幾次變革。2016年開始標化，涌現出非常多優秀的團隊，但同樣有許多墊底的團隊，為了均衡發展，宜信在2016年半年會議中首次提出了輪崗機制，剛開始動員時效果并不好，很多管理者留戀安逸的環境，不愿走出去。經過半年的機制完善，宜信人也開始了大規模的輪崗，有的搬家舍業，有的舉家遷移，但他們毫無怨言，不計較利益，這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養和鍛煉管理者。管理者調動也帶來不同的管理風格，帶來了新經驗，新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復制團隊，建立分享機制。分享是銷售最好的學習方法，能夠適應不同的團隊，不同的文化，然后將好的吸收，通過這樣的多維視角的沖擊，不斷地磨練人的心智，幫助員工和管理者成長。當然也有輪崗失敗的例子，但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善，從而感謝這次與眾不同的經歷。

冬天總會過去，春天必將到來。

現在的宜信也處在行業發展關鍵的時刻，我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信，相信公司，相信我們這么多人12年的努力，其次堅持做對的事。借用人民政協報的一句話:初心，堅守;責任，前行;使命，必達!我們一起期待普惠金融事業的新里程!

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇十

馬云說：“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創業、立志于建立團隊、立志于創建自身文化的人看。”

眾所周知，馬云是一個傳奇的人物，而他創造的阿里巴巴更是商業上的一個奇跡。我原來對馬云的認知僅僅限于他有錢，有生意頭腦，至于他的過去我不曾去了解，他的創業經歷我也不清楚。不過，自從看過《阿里鐵軍》之后，馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。

讀這本書的時候，我對“企業文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業文化？在我的認知里，我感覺企業文化就像企業的生命，它影響著企業的發展軌道。對于未來，它是一個企業發展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候，我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。

我剛來三隆的時候，我就覺得這兩件事情特別健康，特別有活力，既能促進身體健康，又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣，反正我是喜歡的。

阿里巴巴講究精誠合作，就像我們公司要求對客戶講究坦誠，不欺瞞客戶，要善待供應商。我覺得這樣才能促進公司的長期發展，而不是目光短淺，打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩定，才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好：客戶口袋里有五塊錢，我們要幫著客戶把5塊變成50塊，之后，我們再拿走那五塊錢，這樣的合作才會順利、長久。所以說，讓客戶過得好，我們的合作才會更好，不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說：“客戶永遠是上帝。”我認為是：我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢。

在銷售這個崗位，我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避，但是也有很多人會站起來，只要經歷了坎坷，后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監上次給我說的“剩”者為王的道理是一樣的。后面的路，才是好走的路。

我最近就有點迷茫，看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以，為什么會中途退出呢？這個問題是公司的問題還是自身問題？可能我經歷的太少了，體會不到吧。一路走來，有過心酸，有過快樂，有過驚喜，我覺得自己能堅持下來，以后發展會越來越好的。即使到時候不成功，我也可以很自豪地對自己說：我努力了。畢竟，我是在追求的路上。

有一個客戶，我只去過一次，但是他上個月打電話給我，找我下單，然而，我卻不記得他公司在哪里了？我想，我應該好好反思一下自己了，這樣的狀態，是無法成為三隆鐵軍的一員。

阿里有鐵軍，而我，也應該是三隆鐵軍的一員。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇十一

前年10月加入s公司，這是我正式畢業后的第一份工作，此前半年時間輾轉換了五份工作。在s公司一待接近6年，并不是因為正式畢業了所以覺得不能換工作了，而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好：團結有活力的團隊氛圍，能干又親和的領導，不斷創新突破自己的企業，始于收入，陷于團隊忠于企業，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類似s公司的好。從客戶顧問到主管再到營業部經理，每一次的換崗都會迎來新的挑戰，過程很痛苦，結果終美好，一路收獲一個更好的團隊和自己，與企業和團隊共同成長。

以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量，感受到他成功原因的點點滴滴，感受到整個企業的成長很像s公司的成長，今年是s公司的第十二周年，迎來行業監管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時候，也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候，作為營業部經理，應身先士卒帶領團隊彎道超車！從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業部管理工作的一些感悟和調整。

一、“歷史上所有偉大的成就，都是由于戰勝了看來是不可能的事情而取得的。”

關于信念與決心，s公司是一家偉大的企業，更是網絡借貸信息服務模式的創始者，12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境，同時有很多的同事在s公司收獲了自己的美好生活，s公司在實現商業價值的同時更創造了社會價值，12年以來作為行業楷模持續引領，我們從事的是有溫度的金融事業。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優的日子都走好了，又何懼現在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業在s公司就在，s公司在行業就在，并且過了這個坎s公司將更強，我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業部所有的伙伴們，相信自己相信團隊，帶領團隊抱團勇闖難關。

二、“我們的目標使命和價值觀，是鼓勵我們走下去的動力”。

我們需要清晰地告訴我們的隊友們，未來我們想要打造一支什么樣的隊伍，大家一個團隊在一起干半年之后會發生什么變化，階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團隊有優客開發的完善培育體系，伙伴們能在優客開發的能力上真正實現提升突破，能建立起優質的客戶關系網，能擁有翻過去二分之一的收入水平，能切實讓客戶感受到我們的專業素養和服務品質，營業部能重新回到綠色健康可持續的發展正規上來。

三、我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀，所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，b2b管理層更將承擔主要責任”。

今年起風險問題大爆發，除市場外因外，根本的是客戶質量問題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導問題。s公司的價值觀是“誠信、專業、創新、尊重、責任、卓越”且合規是我們的生命線。今天的風險后果，已讓我們痛定思痛，對一切非合規行為0容忍，從源頭引導好我們的價值觀，持續做正確的事情才能讓我們持續發展。現在我們最首要重要的一項工作是風險壓降，一方面做優客開發的能力建設與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態重塑，催收話術提升，再到前線的優客開發穩步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設，我相信，經過前后兩線的工作共同調整努力，3—6個月后，我們的c—m2必將回到1以內。

四、雷艷群和羅建陸的永康之戰，讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊，當能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮，由于困難產生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒有退路繼續搏殺持續精進，這是新事物發展的正常規律。作為一店之主，在這個過程中，需要持續與客戶顧問主管進行溝通輔導，給予持續的信心與力量，帶領主管共同陪展客戶顧問，并整合資源，建立學習分享機制為大家賦能解惑，劍指成功。

五、讀書能改變人的認知，提升人的心境和眼界，清晰解決問題的思路與方法，了解華東大區的成長與壯大，更體會了這樣的成功絕非偶然。未來，從客戶顧問主管與客服主管層面開始，我將以身作則，持續學習精進，每月組織兩次讀書會，帶領大家養成學習的好習慣，沉下來并穩提升，緊追大區的步伐，努力帶領營業部健康可持續發展。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇十二

在中國互聯網，有一個流傳很廣的說法是，百度強在技術，騰訊強在產品，阿里強在運營。雖然發展到今天，已經不能再用這樣簡單的視角來看待這三個巨頭，但這種說法的確能體現三家公司最初的基因。

最能體現阿里巴巴運營文化的，是阿里巴巴b2b事業群的線下團隊。這個團隊被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業務推出的一款產品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業銷售和推廣這款產品。中國供應商也是阿里巴巴最早盈利的項目。正是這個項目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個冬天--互聯網泡沫破滅。

阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現在農村淘寶的負責人孫利軍等。后來o2o大戰時，大家也發現，不少o2o公司的運營團隊骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創始人程維、美團網的coo干嘉偉、大眾點評的coo呂廣渝、趕集網coo陳國環、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰稱為“鐵軍內戰”。

這樣一支線下運營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。

首先是重視價值觀。

阿里鐵軍的主要價值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關明生。關明生把員工分為五類，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業績也沒有價值觀的員工，要淘汰;野狗是指業績好但沒有價值觀的明星，如果不能改變價值觀也要清除;沒有業績但價值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業務水平;業績好價值觀也好的是明星，會得到更多的股票期權和機會;業績一般價值觀也一般的是牛，公司必須培養和提高他們。

鐵軍對價值觀的重視一度達到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內有很多價值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報銷、內部考試作弊、對客戶態度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因為虛假報銷了100多塊，內部實名舉報后被開除。鐵軍內還有團隊不準婚外情的不成文規定，一旦發現，誰職位高先開除誰。

價值觀要落地考核，時不時銷售們就會收到電話，要求背誦中供核心價值觀。

其次是分享文化。

銷售團隊最容易出現的情況就是，經驗豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程，通過客戶關系管理系統，把銷售線索平均分給銷售，通過過時回收，線索總數均等方式同時兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導費，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團隊內建立分享機制，不少團隊每天晚上都會湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經驗和資源分享成為常態。

比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經驗迅速被推廣開來。

另外阿里非常重視培訓，在阿里，培訓新員工叫百年大計，培訓干部叫百年阿里，培訓客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓才能上崗，培訓則由高管親自授課，重視程度可見一斑。

第三是輪崗調動文化。

阿里巴巴的內部輪崗是互聯網公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現在的大區經理都是從一線銷售走過來的。調動讓他們重新歸零，重新開發新市場，隨時整裝待發，一聲令下就出發。從上海調廣州，從廈門調青島，從寧波調深圳，頻繁調動，每次調動都牽涉到家屬和人脈關系，每個人都是兩三年調了五六個地方。調令下來的很倉促，反應時間有限，這些區域經理聽到調動，基本上一天之內搞定。他們接到調令的第一句話就是:什么時候出發?”

這種調動文化有三個好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀嚴明執行力超強的文化，第二是有助于不同區域經驗的分享，第三是培養和鍛煉了更多的管理者。

第四是“review”文化。

鐵軍內部有很強的review(回顧、總結)文化。review本身是大多數公司都會做的，但是中供鐵軍的review特點鮮明。首先是丑話當先，強調要把問題講透，而且往往話說得很狠，比如一個主管在跟一名經理做review時，會說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場，問題非常細，會從策略，團隊和結果三個方面一直問，團隊則從員工成長成就開心三個方面一直問，鐵軍內曾有過一次review做8個小時的記錄。

第五就是著名的體系。

阿里hr分職能型hr和業務型hr，阿里的是對業務型hr也就是人力資源的稱呼。設立初衷，是為了避免業務經理受短期業績壓力主導，忽略公司長期發展和價值觀。業務線關注短期目標，業績導向，關注長期目標、公司文化和人才培養。阿里對的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發現問題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關心伴隨業務同事成長。

由于這些特征，阿里鐵軍對人的琢磨很透。曾有一個阿里高管舉例說，如果地上有一灘水，一般的公司會馬上找人擦掉，做得再好一點是查出誰造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會再有水出現。中供的管理體系是，找出這個人，跟他聊天，然后發現他本身工作很好，但最近因為家里婆媳關系不好，導致上班時魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關系。

第六及時超強的執行力和壓力傳遞。

推銷時，有被狗咬的，被不誠信客戶陷害的，被搶的，但大家都堅持了下來。

達不成業績目標，直接走人。

銷售線索池過時沒有更新，則直接回收分給其他人。

當月銷售的好壞決定了上個月的銷售提成比例，使得大家只能越來越好，一個單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號，叫今天最高的表現，是明天最低的要求，說的就是這個。

新續分開，也即新拓展銷售和老客戶續費分開，避免老銷售躺在功勞薄上。

業績pk，即不同區域銷售團隊約戰，pk銷售額。

通過殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報目標下軍令狀的方式，營造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農村來的，有賺錢欲望的，身強力壯的，稍微正能量一點的。而不是學歷第一，從而把真正饑餓的人招進來。說到這里，突然有種感覺，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊建設如出一轍。看來，真理在哪里都是不會過時的。

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇十三

《阿里鐵軍》為王琛經理區域店長必讀書。不少店長讀后，都反映感觸很深，自覺地在忙碌的工作中抽出空，寫下自己的閱讀感受。

今天，我們精心挑選了幾位小伙伴的讀后感，分享給大家。

圖書簡介。

“阿里鐵軍”指的是阿里的地推團隊“中國供應商直銷團隊”，它是阿里最早盈利的項目，幫助阿里巴巴實現收支平衡，熬過互聯網寒冬。《阿里鐵軍》講述了這只鐵軍的塑造、進化、裂變過程，向我們展示阿里如何從一家瀕臨破產的小公司發展為今天的業內龍頭。

讀后感分享。

1

“踐行”的力量。

麻虹橋店長―王利琴：

要信任價值觀、理念的東西，更要把它變成事實，要參與進去，做到細節里面，而不是簡單的相信。

書中“西湖賭約”第一體現了誠信，承諾了就要兌現，該獎的獎，該罰的罰；第二體現了團隊精神，賀學友“跳湖”時，兩個經理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對員工的承諾，員工給我們的保證，答應之事必須做到。

閱讀中的王利琴店長。

王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。

2

“誠信”的詮釋。

麻南京雨花客廳店長金艷鴻：

我親生經歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動就告知員工這事辦不到，導致員工消極怠工，產生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因為如果將這位干部，門店只有我一個人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價值觀。我很糾結。

最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關明生在大裁員時說的一句話：要殺殺到骨頭里，長痛不如短痛。

阿里“奉獻最好的服務”的價值觀令我印象深刻。我們對顧客承諾“奉獻最好的服務”，但被門店差評一次次“打臉”；我們對員工承諾“以員工為伙伴”，可當員工出現問題，我們身為管理干部不解決不關心，這都是“背信棄義”的行為。

6

“直面問題”的勇氣。

麻南京同曦店長代程：

我對“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發覺其中的'根本問題，不能真正解決問題。

4

“鐵一樣的目標，鐵一樣的意志”

麻淮安萬達劉蘭偉：

我對文中的“誠信門事件”感觸最深。這是阿里經歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對此事進行處理，維護了阿里巴巴的價值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強大、面臨任何危機都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實是因為他們有鐵一樣的目標，他們堅信這個世界需要一家開明、透明，來自社會、服務社會、對未來社會敢于承擔責任的公司。他們將這樣的目標上下宣導，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價值觀去約束人的行為。

我認為，在我們的管理中，進入我們團隊的每一個人都應該被告知我們鐵一樣的目標，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價值觀像養分一樣的去傳輸，讓我們的目標擁有靈魂。

5

“圓夢”

麻南京新城市周曉燕：

草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價過百萬的高管，剛入職時跟我們一樣是草根。但為了實現夢想，贏得認可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學習、提升，最后，取得了個人的成就，還讓“中國供應商”這個品牌成為阿里巴巴核心主力。

反觀我們，身為一個團隊的領導者，我們應該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團隊緊跟公司的步伐前進，再前進！

阿里鐵軍的讀后感（專業14篇）篇十四

從事物發展最核心的角度理解企業管理的核心、阿里的精神內涵和宜信的精神內涵。

借假修真。

做事的具體方法，就是道家講的術，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術，因為所有的這些方法都是在不同的歷史時期，面對不同的人的時候的方法，換了一個市場環境，這些方法就過時了，所以它是假的。

事物的本，也就是道家講的道，萬事萬物運行的本性規律，在管理中就是管理的本質，化的內核，對目標卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。

借假修真：借著學習方法（借假）達到感悟道（修真）的目的。

用三個變與不變，詳盡的解讀了真與假，術與道德辯證邏輯關系。

宜信在12年的發展中，經歷了中國金融史上非常非常多的大事。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實都在不斷的這樣一個變化的過程中。

所以宜信的管理手段在不斷的發生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調整，可以預見在不遠的將，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大學生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。

這個過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強執行力，強榮譽感。隨著阿里不斷的發展壯大，越越多的人才加入阿里，時間也走到了2018年，隨著8后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強的執行力和榮譽感，甚至我們要主動去賦予他們這樣的品質。

那么管理的本質是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發揮。

化方面。變的是什么？我們說化的形態在變，這個大家其實都能理解。咱們宜信成立以，我們的化已經變化過非常多次。在2018年，咱們又發布了新的化小屋，說明咱們的化又有了一種嶄新的形態，變的是化的內容。他一直在變化的。化不變的是內核，拼搏精神，榮譽精神，榮譽感，責任擔當是不變的。

是咱們的目標感方面。首先變得是什么？是咱們目標本身。幾年之前，咱們每個月的業績目標一定不會像現在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標隨著行業的發展是一直在變化。不變的是我們對目標的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內核。

在提質增效的"變"之下，只要我們宜信人堅守我們不變的精神內涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個企業的風骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎宜信輝煌的蛻變。