久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)

時(shí)間:2025-07-24 作者:紫薇兒

范文范本的選擇要與實(shí)際寫作任務(wù)相符,以確保寫作風(fēng)格和內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可行性。以下是一些范文欣賞,希望能夠給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇一

為確保減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)、生根生效,縣稅務(wù)局黨委切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,深入貫徹黨中央、國務(wù)院“六保”、“六穩(wěn)”決策部署,落實(shí)總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排,確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。在疫情、災(zāi)情過后,大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模,幫助企業(yè)度過難關(guān),確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

(一)持續(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個(gè)辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動(dòng)播出減稅降費(fèi)政策,印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個(gè)。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實(shí)情況信息,利用企業(yè)包保群,納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。

(二)抓實(shí)抓細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)。對內(nèi),“打鐵必須自身硬”,累計(jì)培訓(xùn)稅務(wù)干部300余人次。對外,統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費(fèi)政策專題集中輔導(dǎo)培訓(xùn),小微企業(yè)法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人500多人次參加了培訓(xùn)。另外,采取座談會(huì)、面對面、入戶培訓(xùn)等多種形式對納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),繼續(xù)開設(shè)了“減稅降費(fèi)”輔導(dǎo)“小課堂”,受訓(xùn)對象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計(jì)1000余人次。

(三)壓緊壓實(shí)包保責(zé)任。縣局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室包企業(yè),稅務(wù)干部包個(gè)體戶,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)戶包保全覆蓋。一把手親自指揮,分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全力推進(jìn),包保責(zé)任人精準(zhǔn)定人定責(zé),形成人人有挑戰(zhàn),人人擔(dān)責(zé)任,全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動(dòng),用好線上包保問需平臺,持續(xù)落實(shí)減稅降費(fèi)“紅利清單”,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程,縮短企業(yè)退稅時(shí)間,加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo),確保政策宣傳應(yīng)知盡知,優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,稅款應(yīng)退盡退。

二、疫情期間落實(shí)稅收優(yōu)惠政策情況

(一)健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照上級決策部署要求,緊密結(jié)合潁上稅務(wù)實(shí)際,縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專班》和《支持湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)工作組》。

(二)營造宣傳氛圍。以第29個(gè)全國稅收宣傳月、政風(fēng)行風(fēng)熱線為契機(jī),依托青年志愿者服務(wù)隊(duì),積極開展“稅務(wù)志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風(fēng)行風(fēng)在線解答”等活動(dòng),進(jìn)行減稅降費(fèi)政策宣傳,達(dá)到了寓教于樂的良好效果。截止目前,利用微信、電子稅務(wù)局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份,確保全縣重點(diǎn)企業(yè)國家的政策宣傳面達(dá)到100%。

(三)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門加強(qiáng)協(xié)作,從企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和實(shí)際需求著手,開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑,以實(shí)的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn),恢復(fù)發(fā)展信心。截止目前,我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次,推送電子宣傳資料2975份,發(fā)放問卷調(diào)查共2718份,問題反饋9個(gè),都及時(shí)給予解決答復(fù)。二是面對新形勢下的疫情防控要求,積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)模式,充分發(fā)揮皖事通、電子稅務(wù)局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號“問卷星”等線上服務(wù)平臺作用,讓納稅人、繳費(fèi)人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”,確保疫情防控與納稅服務(wù)兩不誤。截止目前,共計(jì)線上辦理16599戶次業(yè)務(wù),郵寄發(fā)票54.75萬份。三是運(yùn)用信用體系,助力中小微企業(yè)融資,注入發(fā)展活力。積極運(yùn)用信用評價(jià)結(jié)果,開展聯(lián)合獎(jiǎng)懲工作,深化銀稅互動(dòng)。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動(dòng)”,鼓勵(lì)和推動(dòng)銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,深化稅務(wù)、銀行信息互通,緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前,銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆,貸款金額4.1億元。

(四)扎實(shí)推行線上包保責(zé)任制。更好解決線上包保業(yè)務(wù)問題,推動(dòng)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務(wù)局組建了包保服務(wù)業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)和大數(shù)據(jù)信息支持團(tuán)隊(duì)。一是重點(diǎn)加強(qiáng)對12366納稅服務(wù)熱線坐席人員和辦稅服務(wù)人員政策輔導(dǎo)培訓(xùn),確保線上線下業(yè)務(wù)辦理便捷通暢。二是組織對包保責(zé)任人開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保包保責(zé)任人熟悉政策、有問必答、答必精準(zhǔn)。截止目前,舉辦針對稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期參訓(xùn)人員達(dá)600多人次。三是加強(qiáng)線上輔導(dǎo),包保責(zé)任人對疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈(zèng)企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè),提供交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè),在線開展“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo),幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實(shí)地走訪方式進(jìn)行宣傳輔導(dǎo),包保責(zé)任人實(shí)地走訪重點(diǎn)企業(yè),深入了解納稅人的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難,認(rèn)真傾聽并解決納稅人提出的.涉稅問題,將政策傳達(dá)到每戶企業(yè),讓企業(yè)足不出戶便知曉各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,截止目前,走訪2858戶企業(yè)。

(一)科學(xué)輔導(dǎo),及時(shí)跟蹤。災(zāi)情發(fā)生后,潁上縣稅務(wù)局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災(zāi)害適用稅收優(yōu)惠政策服務(wù)工作指引》,按照列明受災(zāi)企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務(wù),全面摸排因洪水受災(zāi)的企業(yè),對重點(diǎn)受災(zāi)企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導(dǎo)政策,助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠,最大限度減輕損失。同時(shí)災(zāi)區(qū)稅務(wù)分局第一時(shí)間上門問需,送上稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編和服務(wù)措施清單,輔導(dǎo)企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動(dòng)與金融辦對接,暢通受災(zāi)企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務(wù)局已幫助受災(zāi)企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元,同時(shí)為受災(zāi)企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。

(二)靠前服務(wù)更添力,保障辦稅路通暢。依托減稅降費(fèi)工作專班和線上宣傳平臺及時(shí)向受災(zāi)企業(yè)宣傳涉災(zāi)稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時(shí),由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)核實(shí)災(zāi)情,全面掌握災(zāi)情災(zāi)況,做好損失賬務(wù)處理、延期申報(bào)等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截止目前,全局共走訪受災(zāi)企業(yè)103家,發(fā)放災(zāi)情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務(wù)廳設(shè)立專窗,積極落實(shí)延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù),妥善地為納稅人辦理災(zāi)后相關(guān)涉稅事宜。截止目前,該專窗共為受災(zāi)納稅人辦理即辦事項(xiàng)67件,流轉(zhuǎn)事項(xiàng)13件。一戶受災(zāi)企業(yè)已經(jīng)申報(bào)資產(chǎn)損失100多萬元,享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。

(一)截止10月份,累計(jì)辦理減免稅收48105萬元,其中,今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

(二)截止10月份,落實(shí)社保費(fèi)降率政策累計(jì)減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6277萬元;落實(shí)疫情期間階段性減免社保費(fèi)政策累計(jì)減免社保費(fèi)6020萬元。

(三)疫情期間辦理延期申報(bào)14戶;辦理延期繳納稅款49戶,積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇二

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)10月9日發(fā)布旅游服務(wù)再體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。

國慶前夕,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展了國內(nèi)旅游服務(wù)再體驗(yàn)調(diào)查,主要針對在去年首次體驗(yàn)調(diào)查中表現(xiàn)不佳的30條旅游線路。10月9日公布的調(diào)查結(jié)果顯示,景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)有明顯提升,但強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)購物、行程路線隨意改變等問題依然嚴(yán)重,30條線路的體驗(yàn)員均表示在旅游過程中遭遇了推銷,比例達(dá)100%。

據(jù)中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹,調(diào)查中共發(fā)現(xiàn)22起涉及安全隱患、合同違規(guī)、強(qiáng)制消費(fèi)、違規(guī)導(dǎo)游、疏于管理、規(guī)則任性等嚴(yán)重侵害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問題,并已將典型問題線索移交給了旅游主管部門處理。

景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)有所改善。

導(dǎo)游是整個(gè)旅游過程的主導(dǎo)者,伴隨游客整個(gè)旅游行程并提供服務(wù)。在本次調(diào)查中,體驗(yàn)員為導(dǎo)游服務(wù)評分74分,明顯高于去年調(diào)查該項(xiàng)評分(68分),且有61.7%的體驗(yàn)員對導(dǎo)游的服務(wù)表示肯定,集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解、態(tài)度和突發(fā)情況處理等方面。

比如,91.7%的體驗(yàn)員反映導(dǎo)游講解仔細(xì)清楚。從講解內(nèi)容看,既包括景點(diǎn)、見聞、典故等,也包含當(dāng)?shù)仫嬍匙⒁馐马?xiàng)。此外,在進(jìn)入景區(qū)前,導(dǎo)游還會(huì)著重提示其中可能存在的消費(fèi)陷阱。

在導(dǎo)游態(tài)度方面,僅有5%的體驗(yàn)員反映有導(dǎo)游對游客惡語相向的行為,且惡語并不直接激烈,而是有抱怨口吻,一般發(fā)生在游客晚到或?qū)в瓮其N自費(fèi)項(xiàng)目被拒絕后,如“出來旅游都是這么盲目的,不知道要玩什么是吧?”跟去年6.3%的導(dǎo)游言辭激烈、態(tài)度惡劣情況相比,已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)。

作為服務(wù)提供方,景區(qū)服務(wù)也大幅改善,35.1%體驗(yàn)員在景區(qū)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)值得肯定的方面,集中體現(xiàn)在便民設(shè)施和安全舉措上,比如部分景區(qū)內(nèi)設(shè)有免費(fèi)直飲水、方便游客隨時(shí)取用,部分景區(qū)設(shè)有哺育室,可以供帶嬰幼兒游客使用。

合同不規(guī)范問題突出。

雖然旅游法一直強(qiáng)調(diào)合同才是保障權(quán)益的關(guān)鍵,但市場上依然存在不簽訂合同現(xiàn)象。10%的體驗(yàn)員表示,旅行社未與之簽訂合同,而是以網(wǎng)上確認(rèn)單、電子行程單、出團(tuán)單替代合同。

在合同內(nèi)容方面,同團(tuán)不同價(jià)、信息含糊和用語不規(guī)范等問題依然存在。有41.5%、56.5%和56.6%的體驗(yàn)員表示,合同中不包括詳細(xì)的住宿信息、交通信息和餐飲信息等。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游線路報(bào)價(jià)乃至下單已是游客的常態(tài)。但部分旅行社利用線上線下信息不對等,在官網(wǎng)發(fā)布低價(jià)信息誘騙消費(fèi)者,涉嫌虛假宣傳。

調(diào)查顯示,27.3%的體驗(yàn)員反映旅行社官網(wǎng)上顯示的信息與旅行社工作人員告知其的信息不一致,其中,66.7%的不一致在于價(jià)格,即官網(wǎng)顯示價(jià)格低于工作人員告知價(jià)格,16.7%的`不一致在于線路規(guī)劃。對此,旅行社工作人員要么以“系統(tǒng)未及時(shí)更新”為理由推脫,要么直接聲明“一切以旅行社提供信息為準(zhǔn)”。

強(qiáng)制消費(fèi)依然存在。

去年的調(diào)查中,違反合同、強(qiáng)制消費(fèi)、更改路線、黑導(dǎo)游、景區(qū)環(huán)境惡劣等五大違規(guī)現(xiàn)象極其嚴(yán)重。今年重走30條線路,這些問題依然存在,其中強(qiáng)制消費(fèi)、導(dǎo)游拿提成和商品售價(jià)高等問題尤為突出,導(dǎo)致今年購物部分評分由去年66分降低至64分。

26.7%的體驗(yàn)員表示旅游過程中存在超計(jì)劃購物或強(qiáng)迫購物。11.7%的體驗(yàn)員明確表示導(dǎo)游強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目,41.7%的體驗(yàn)員反映導(dǎo)游反復(fù)推銷但未強(qiáng)迫。還有35.0%體驗(yàn)員表示看到或聽到旅游團(tuán)內(nèi)其他人提到導(dǎo)游有在景區(qū)商家拿提成的情況。

從強(qiáng)迫手段上看,除了去年發(fā)現(xiàn)的軟磨硬泡、誘騙、威脅、強(qiáng)制搭售等慣用方式,今年調(diào)查又發(fā)現(xiàn)了諸如利用同情心、迷信宣傳、孤立游客、公開指責(zé)等強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)“新招數(shù)”,實(shí)際上換湯不換藥。此外,部分線路體驗(yàn)員還發(fā)現(xiàn)存在導(dǎo)游檢查游客購物小票的現(xiàn)象。

針對導(dǎo)游問題頻發(fā),同程旅游副總裁李志莊表示,旅游界可考慮引入游客對導(dǎo)游的評價(jià)機(jī)制,倒逼服務(wù)質(zhì)量提高。在同程旅游上,用戶如果預(yù)訂自營產(chǎn)品,可通過導(dǎo)游評價(jià)系統(tǒng)為帶團(tuán)導(dǎo)游打分,這將成為決定導(dǎo)游考核結(jié)果的重要指標(biāo),任何有過違規(guī)行為的導(dǎo)游人員都無法進(jìn)入同程的供應(yīng)鏈體系。

餐飲服務(wù)衛(wèi)生堪憂。

旅游期間,游客一日三餐均要在外解決,餐飲服務(wù)是旅游體驗(yàn)中重要一環(huán)。與去年餐飲部分60分相比,今年體驗(yàn)員對餐飲評分61分,主要問題是餐飲與合同承諾不一致、團(tuán)餐不衛(wèi)生和拒開發(fā)票等。

讓游客鬧心的是,部分團(tuán)餐不僅吃得不好,連基本的餐飲衛(wèi)生都成問題。如北京—海南(北京新都國際旅行社)線路中,團(tuán)餐吃到“帶毛肉”。有游客表示,在五臺山吃團(tuán)餐的云臺飯店“臟亂差”。

值得注意的是,在體驗(yàn)過程中,體驗(yàn)員對團(tuán)餐、自費(fèi)用餐點(diǎn)均提出開發(fā)票需求,但40%體驗(yàn)員在旅途中遭遇了餐廳拒開發(fā)票現(xiàn)象。

除了吃,住宿也是旅行體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),影響旅行過程的整體感受。本次調(diào)查中,25.5%的體驗(yàn)員表示其所住酒店的檔次與合同中承諾的不一致,另有四分之一認(rèn)為酒店的價(jià)格與其地理位置、檔次、服務(wù)水平不一致。

中消協(xié)副秘書長栗元廣表示,建設(shè)安全舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境有賴于旅游目的地城市管理者、政府有關(guān)部門及旅游從業(yè)者大力提高管理水平和服務(wù)能力,對于屢教不改、問題頻發(fā)的旅行社、旅游從業(yè)人員、景區(qū)及周邊、餐館、酒店、購物場所,進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇三

依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實(shí)際情況,該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng),具體活動(dòng)情況如下:

該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

(一)走近企業(yè)。

該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí),對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。

(二)線上多渠道宣發(fā)。

通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

(三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。

該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

通過本次宣傳活動(dòng)極大的.提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇四

貴創(chuàng)衛(wèi)辦:

2015年8月28日貴單位督導(dǎo)組的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我院進(jìn)行創(chuàng)建衛(wèi)生城市專項(xiàng)檢查。對我院的基本情況及現(xiàn)場情況做了詳細(xì)的檢查工作,給我院提出很多的寶貴意見及發(fā)現(xiàn)我院現(xiàn)場有許多不足之處,我院將針對貴單位提出的問題積極配合做如下整改:

1、禁煙標(biāo)志數(shù)量少,不醒目

整改措施: 廣告部已打印更多的禁煙標(biāo)識,并貼在了每層醒目的地方。

2、個(gè)別地方存在衛(wèi)生死角

整改措施: 已要求清潔工做全院衛(wèi)生大清掃,特別針對衛(wèi)生死角做了全面仔細(xì)的檢查和清理。

3、衛(wèi)生間地面有污垢

整改措施: 已要求清潔工及時(shí)打掃衛(wèi)生間,保持衛(wèi)生間地面干凈。

4、門前車輛停放不整齊

整改措施: 門衛(wèi)負(fù)責(zé)指揮門前車輛按規(guī)劃泊車位停放,經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正常使用,維持停車秩序,保證車輛停放安全。

鑒于這些問題對貴單位的領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便,在此表示深深

的歉意。同時(shí)也萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我院的發(fā)展提出了如此寶貴的意見,也希望在今后的日子中,給予我們更多的支持與指導(dǎo),謝謝!

駐馬店中西醫(yī)結(jié)合仁愛醫(yī)院

2015年8月29日

根據(jù)****創(chuàng)建九江市衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布署,我所主要是負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生和生活飲用水衛(wèi)生等。前階段,我們做了大量工作,具體如下:

1、制定了《****衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建九江市衛(wèi)生城市“六小”行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,圍繞實(shí)施方案開展了一系列工作。

2、主動(dòng)向周邊已達(dá)國家級衛(wèi)生城市的縣市學(xué)習(xí)創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)。2月底我所組織人員到德安縣、都昌縣、星子縣等衛(wèi)生監(jiān)督所參觀學(xué)習(xí)創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)整治工作,重點(diǎn)參觀了他們的資料整理工作及現(xiàn)場整治工作經(jīng)驗(yàn)介紹,并向他們借來了整套的創(chuàng)衛(wèi)工作資料,參照他們的先進(jìn)模式給合我市實(shí)際開展了工作。

3、積極開展調(diào)查摸底和集中整治工作,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),3月份我們完成了調(diào)查摸底工作,共摸底調(diào)查了公共場所155家,其中美容美發(fā)71家、賓館48家、公共浴室(含足浴)26家,歌舞廳(含茶座)10家。根據(jù)工作實(shí)際,我們邊摸底邊整治,共下達(dá)了整改意見書155份。按照“規(guī)范一批、整治一批、查處一批”的原則,截止目前,已整治規(guī)范了100余家。

4、我們對全市唯一一家集中式供水單位進(jìn)行了多次衛(wèi)生監(jiān)督工作,各項(xiàng)要求基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過對全市范圍內(nèi)二次供水單位的摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)單位都采用無負(fù)壓供水,只有格蘭云天大酒店一家采用蓄水池加壓方式供水,經(jīng)監(jiān)督,其整個(gè)流程規(guī)范合理,暫沒發(fā)現(xiàn)安全隱患。

創(chuàng)衛(wèi)整治期間我們特別邀請了九江市衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)公共場所的領(lǐng)導(dǎo)到我市親臨指導(dǎo),他們提出了很多寶貴意見,我們根據(jù)他們的指導(dǎo)意見并結(jié)合我市實(shí)際進(jìn)一步加大整治工作力度。

在此次專項(xiàng)整治工作過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,也面臨著一定的問難,我們所涉及的公共場所行業(yè)主要存在消毒設(shè)施不完善,賓館布草間設(shè)置不規(guī)范,這兩方面要達(dá)標(biāo),需要投入一定量的經(jīng)費(fèi),因此有些行業(yè)法人不配合,都是表面答應(yīng),事后不加改進(jìn),監(jiān)督員上門督促兩三次,結(jié)果還是一樣。再者,我們衛(wèi)生監(jiān)督人員缺乏,時(shí)間又緊,面對一百多家行業(yè),每家要跑兩三趟,難度很大,下一步我所將采取上門加電話約談方式進(jìn)行監(jiān)督,力爭考核驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。

九江市愛衛(wèi)辦檢查組6月24日-25日對我市創(chuàng)建九江市衛(wèi)生縣城工作進(jìn)行了檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了具體的整改意見。根據(jù)問題和建議,我所對存在的問題進(jìn)行了全面梳理并逐項(xiàng)逐條整改,現(xiàn)就整改情況匯報(bào)如下:

1、加強(qiáng)公共場所監(jiān)管力度

此次檢查覆蓋面廣,整改嚴(yán)格徹底,要求所有場所均持有效衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員持有健康證。經(jīng)過持續(xù)兩個(gè)月的清查和整治,所有行業(yè)均持有有效衛(wèi)生許可證,公共場所從業(yè)人員有效健康證持有率已達(dá)100%。并組織從業(yè)人員進(jìn)行了衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn),規(guī)范了衛(wèi)生操作行為,明確了工作車上的抹布分類及用途,用品用具做到一客一換一消毒,并做好了消毒記錄,對個(gè)別單位無布草柜和消毒設(shè)施的`,限期整改到位。

2、生活飲用水監(jiān)督檢查

集中式供水單位、學(xué)校自備供水衛(wèi)生管理情況及飲用水凈化消毒措施,主要包括供水設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、供管水工作人員持證情況、水源防護(hù)及儲水池清洗消毒情況、飲用水凈化消毒處理情況進(jìn)行清查整治,并對所涉單位供水水質(zhì)進(jìn)行抽樣檢測。

道道水務(wù)有限公司已在轄區(qū)內(nèi)布置了5個(gè)管網(wǎng)末梢水采樣點(diǎn),每個(gè)月由疾控中心采樣檢驗(yàn),常規(guī)日檢項(xiàng)目改為每2個(gè)小時(shí)一次,并做好登記。

***衛(wèi)生監(jiān)督所

2015年7月28日

4月23日江夏區(qū)衛(wèi)計(jì)委黨委書記朱華僑帶領(lǐng)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員對我院建筑工地創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行了明查,就發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題,下發(fā)了具有整改意見的督辦單。針對衛(wèi)計(jì)委督辦單提出的整改意見,結(jié)合我院建筑工地創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真研究措施,迅速做出部署,組織力量解決落實(shí)。

一、迅速召開專題會(huì)議。

4月23日下午,我院召開 建筑工地“創(chuàng)衛(wèi)”工作整改專題會(huì)。會(huì)議由院長程軍主持,院委會(huì)、創(chuàng)衛(wèi)辦公室工作人員及建筑工地施工方管理人員均參加了會(huì)議。會(huì)上,院長程軍部署了我院建筑工地的創(chuàng)衛(wèi)整改工作方案,要求依據(jù)方案和《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》,落實(shí)工地管理長效措施,認(rèn)真做好建筑工地綜合治理工作,總結(jié)了前段時(shí)間我院建筑工地創(chuàng)衛(wèi)工作存在的不足,要求我院創(chuàng)衛(wèi)工作人員及施工方管理人員要樹立全局觀念,密切配合有關(guān)部門,加強(qiáng)協(xié)調(diào),共同形成合力,全面完成建筑工地創(chuàng)衛(wèi)整改工作任務(wù)。

二、就建筑工地創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)工作存在的問題,制定了整改措施。 1、泥水外流至馬路,存在明溝堵塞和積水現(xiàn)象,我院已督促施工方工作人員疏通明溝,解決了泥水外流現(xiàn)象,蓄水池已加蓋。

2、工地施工通道路面已鋪成水泥路,工地圍墻已加高,并增設(shè)了創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。

3、散放的建筑材料和建筑垃圾,已督促施工方人員將建筑材料順序擺放,建筑垃圾已清除。增設(shè)有蓋垃圾桶。張貼了醒目的禁煙標(biāo)示。

4、工地食堂因設(shè)置不規(guī)范,已關(guān)閉。

5、建筑工地已與武漢興宸有害生物防制有限公司簽訂了合同,公司在工地安放了無毒餌站,并派專業(yè)的消殺人員每周對工地進(jìn)行滅蚊滅蠅,消毒處理。

經(jīng)過三天的整改,至27日下午4時(shí),建筑工地存在的有關(guān)問題已整改完畢,進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

大橋新區(qū)衛(wèi)生院

2015年4月27日

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇五

暗訪人:吳潔。

1、營業(yè)員的禮貌。

1)顧客進(jìn)店時(shí),有營業(yè)員面對顧客打招呼,但不自然、熱情。

2)顧客進(jìn)店后營業(yè)員熱情與顧客寒暄,并探求顧客購物需求。

3)店內(nèi)營業(yè)員衣著統(tǒng)一、佩帶胸卡、發(fā)飾整潔、化妝自然,發(fā)現(xiàn)少數(shù)營業(yè)員有倚靠、閑聊、干私事等現(xiàn)象。

4)營業(yè)員能使用普通話接待顧客,并面帶微笑,熱情為顧客講解。

5)當(dāng)顧客表示只是想隨便看看時(shí),營業(yè)員沒有板起面孔,而是積極的引導(dǎo)和探求顧客的需求。

6)收銀員的態(tài)度一般,沒有說“謝謝”。

2、營業(yè)員的推銷技巧。

1)當(dāng)顧客停留在貨架前時(shí)能夠主動(dòng)與顧客溝通,探求顧客是否需要試穿,并積極的尋找適合顧客的尺碼。

2)能夠主動(dòng)熱情的向顧客介紹衣服的款式、面料及洗滌方法。

3)積極的鼓勵(lì)顧客試穿,并陪同顧客到試衣間,將待試衣服為顧客準(zhǔn)備好。

4)服裝尺碼不合適時(shí)能夠主動(dòng)熱情的給顧客更換,同時(shí)向顧客搭配其他商品。

5)當(dāng)顧客表示暫時(shí)不購買時(shí),營業(yè)員沒有板起臉,而是向顧客提供自己的名字,表示如有需要可下次直接找他。

6)沒有告訴顧客完整的售后服務(wù)的內(nèi)容,包括:免費(fèi)修改褲長、更換顏色、尺碼等。

7)如試穿滿意,順便向顧客介紹、配搭其他商品和飾品。服飾配搭恰到好處,令顧客滿意。

8)在不需同時(shí)接待其他顧客時(shí),陪同顧客到收銀處付款。顧客離店時(shí)有營業(yè)員立即主動(dòng)地對每位離店顧客說送別語。

3、購物環(huán)境。

1)店內(nèi)展臺附近擺有優(yōu)惠促銷的標(biāo)牌。

2)店內(nèi)貨架、櫥窗、門面招牌、地面整潔。

3)貨品擺放整齊、貨架不空置、貨品及模特?zé)o污漬、無損壞。

4)試衣間整潔、門鎖安全、設(shè)施齊全(配備衣鉤、拖鞋),但拖鞋沒人整理比較凌亂。

5)在收銀臺附近,沒有擺放或張貼著“顧客服務(wù)熱線”的標(biāo)牌。

1、專賣店自身不足。

1)店鋪燈光太亮,同時(shí)導(dǎo)致店內(nèi)溫度很高,我試一下衣服就滿頭是汗了。

2)店面的顧客表現(xiàn)的太熱情,有點(diǎn)讓我手足無措,幸好我?guī)Я艘粋€(gè)朋友和我一起去,店員光招呼他了,我可以有時(shí)間看衣服和其他方面的東西。

3)今年的主打色是祖母綠,在店內(nèi)并沒有看到主打色系的服裝。再一個(gè)款式不錯(cuò),但是可選擇性的服裝比較少,服裝整體還是偏黑白灰,缺少鮮艷明亮的色彩。

4)模特身上的服裝不夠醒目和突出,沒能讓顧客有沖動(dòng)消費(fèi)的欲望。

2、建議。

1)加大品牌文化的拓展,穿統(tǒng)一工裝。實(shí)現(xiàn)樣式和色彩的多元化,在春夏來臨增加更多色彩搭配,更大滿足各類消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。

2)合理的促銷方式,在我看來柒牌男裝的促銷方式對于顧客來說沒有很強(qiáng)的吸引力,需要進(jìn)行更好的促銷方案的設(shè)計(jì)。比如可以像肯德基那樣送限量版的玩偶等。

3)從整體的培訓(xùn)來提高的銷售人員的服務(wù)質(zhì)量,倚靠、閑聊,溝通技巧都可以通過培訓(xùn)來就行改善,再加上有效的福利、薪酬和績效體系來提高銷售人員工作的積極性,沒有哪一種方法是全能的,必須要通過各種方式相輔相成才能把產(chǎn)品和服務(wù)都做的很好。

4)室內(nèi)音響效果不好,特別上下兩層的音樂不同讓人感覺很吵,希望有所改進(jìn)。

5)試衣間里面沒有專門放眼鏡的地方,帶眼睛的顧客在試衣服期間是不方便的,最好能提供放眼鏡的空間,很多店面試衣間是沒有凳子的,最好能提供凳子方便顧客試穿。

6)顧客不需要現(xiàn)在購買,在離開店面的時(shí)候留下自己的姓名讓顧客下次購買產(chǎn)品及來找他,這樣可以與客戶建立長久的聯(lián)系,可能顧客會(huì)因?yàn)殇N售員的服務(wù)態(tài)度很好愿意下次繼續(xù)過來購買。

7)當(dāng)顧客渴了或者熱了,可以提供水和面紙,貼心的服務(wù)讓顧客感受到你的真誠,可以大大的`促進(jìn)銷售。

8)導(dǎo)購員應(yīng)適度把握分寸,不宜太過熱情,應(yīng)給予顧客適當(dāng)?shù)乃伎伎臻g,也不宜太過冷淡,問一句才答一句。不過這些都是因人而異的。

9)導(dǎo)購的專業(yè)知識及對店內(nèi)服飾的熟悉程度應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng),譬如客人每試一次衣服,不要等到客人詢問價(jià)格的時(shí)候才跑過去看價(jià)簽。再或者譬如客人詢問衣服領(lǐng)子是否可以下下來,有些導(dǎo)購還得去詢問其他人,或者是拿一件衣服看看才知道是否可以。

通過走訪柒牌男裝品牌服裝店,我看到這個(gè)品牌的很多優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些不足。優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然是選址地理位置優(yōu)越,充分體現(xiàn)了服裝的檔次;店員服務(wù)態(tài)度很好,熱情周到,充分展示了店鋪形象;店鋪陳列整體很好,能很好把握顧客心理。缺點(diǎn)就是部分店面員工有在閑聊,坐在展桌上,店面的溫度偏高,溫度高,就減少了顧客試衣服的熱情,就會(huì)減少成交率。這次的店面調(diào)查讓我學(xué)到了很多東西,以前不會(huì)注意的細(xì)節(jié)這次也會(huì)刻意的去觀察、去了解。對于面料我還是不了解,希望銷售人員在講解的時(shí)候能夠說明的更詳細(xì)點(diǎn)。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇六

本報(bào)訊今年以來,農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費(fèi)讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行,組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好宣傳工作。

為了讓客戶充分了解減費(fèi)讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動(dòng)告知相關(guān)優(yōu)惠措施,發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳,對不同群體講解支付降費(fèi)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程,耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。

該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點(diǎn)工作人員,利用晨會(huì)、夕會(huì)等方式集中講解降費(fèi)工作最新要求,確保網(wǎng)點(diǎn)員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費(fèi)讓利措施。

農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的`切入點(diǎn)和著力點(diǎn),切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營成本,積極助企紓困、讓利于民、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇七

原以為做一名老師很容易,但是在實(shí)習(xí)了3周后,給了我這樣的感覺,做一個(gè)普普通通的老師很容易,做一個(gè)好老師難。

聽人說過一個(gè)差老師在講課時(shí)是自己在自問自答,讓學(xué)生聽就ok;而一般的老師在講課就是和學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)互動(dòng),就是老師問學(xué)生答的'模式;一位好老師則能讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生跟著自己的思維走,思考課文講了什么,讓學(xué)生提出問題,這種模式能讓學(xué)生學(xué)得更多。

在實(shí)習(xí)期間,我覺得自己就在走著師問生答的模式,在引導(dǎo)學(xué)生方面較欠缺,可能是經(jīng)驗(yàn)不足,我比較不會(huì)去引導(dǎo)學(xué)生。這問題在實(shí)習(xí)一周后就發(fā)現(xiàn)了,可是沒有得到解決。問指導(dǎo)老師有什么地方不足的,她的答案總是已經(jīng)很好了,沒有什么地方不足,就是這樣講的,低年級的學(xué)生不用那么復(fù)雜。可是我總覺得沒有講好,是因?yàn)槲疫€沒有考慮到低年級學(xué)生的思維嗎?可是總覺得沒講好,至于問題出在哪呢?還是個(gè)謎。

實(shí)習(xí)了3周,上的久了,講課的模式都有點(diǎn)固定了;面對的久了,哪些好哪些不好,已經(jīng)有了定位;定位久了,就會(huì)對會(huì)偏愛一些學(xué)生。雖說要對學(xué)生一視同仁,但相處久了就發(fā)現(xiàn)說得容易做的難。。。。。。

有了對比就會(huì)讓人產(chǎn)生偏愛的行為。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇八

縣交通局:

為全面改善市區(qū)出入口周邊環(huán)境,提升城市品位,展現(xiàn)城市形象,我單位按照出入口市容環(huán)境綜合整治實(shí)施方案的工作要求,進(jìn)行環(huán)境整治。

現(xiàn)將我站目前完成環(huán)境衛(wèi)生整治工作基本情況如下:

一、及時(shí)清理路界內(nèi)垃圾。對邊溝、排水溝內(nèi)積存的垃圾進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和地毯式清理,目前邢和線出入市口清理路面垃圾150.3立方米,邢昔線出入市口清理邊溝、排水溝垃圾197.3立方米,邢峰線出入口清理邊溝、排水溝垃圾共143.9立方米,邢左線出入口清理邊溝、排水溝垃圾137.4立方米,對綠化帶內(nèi)白色垃圾等進(jìn)行全面清除,確保綠地面積干凈整潔。

二、加強(qiáng)路面清掃。堅(jiān)持以機(jī)械化為主,人工為輔,提升保潔標(biāo)準(zhǔn)。目前邢昔線出入市口累計(jì)清掃路面479.8公里,邢和線出入市口累計(jì)清掃路面236公里,邢峰線出入口累計(jì)清掃路面397公里,邢左線出入口累計(jì)清掃路面254公里。

12公里,共計(jì)26.7公里的路樹粉刷工作。

四、針對路面出現(xiàn)的病害及時(shí)修補(bǔ)。邢峰線修補(bǔ)路面坑槽18平方米,邢左線修補(bǔ)路面坑槽80平方米,累計(jì)使用常溫料28余噸。

下一步我處按照《市區(qū)主要出入口市容環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》的工作要求,把工作重點(diǎn)主要放在環(huán)境衛(wèi)生治理上面,加強(qiáng)對路面清掃及時(shí)清理邊溝、排水溝垃圾雜物。確保這次市容環(huán)境綜合治理取得良好效果。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇九

1、加強(qiáng)幫扶人政策培訓(xùn),提高宣傳人政策知曉。4月12日,我鎮(zhèn)召開脫貧攻堅(jiān)工作部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),對各村各單位幫扶人進(jìn)行培訓(xùn),共同學(xué)習(xí)當(dāng)前重點(diǎn)扶貧政策及扶貧工作基礎(chǔ)知識。通過培訓(xùn)幫扶人,由幫扶人入戶宣傳的方式提升扶貧政策知曉率。

2、加強(qiáng)幫扶人責(zé)任,提升工作滿意度。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的對幫扶人、幫扶工作不滿意情況,我鎮(zhèn)逐一核實(shí),聯(lián)系幫扶人上門與貧困戶溝通,了解貧困戶需求及對工作不滿意具體原因,對貧困戶做好宣傳解釋工作,與貧困戶共同解決問題,提升工作滿意度。對幫扶人未聯(lián)系貧困戶,幫扶不力導(dǎo)致貧困戶政策知曉率、滿意度低的一律進(jìn)行督促談話。對長期外出戶,重點(diǎn)進(jìn)行政策宣傳,針對留守老人戶選擇電話聯(lián)系外出務(wù)工人員進(jìn)行溝通,確保政策知曉到戶。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇十

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)10月9日發(fā)布2016年旅游服務(wù)再體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。

國慶前夕,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展了國內(nèi)旅游服務(wù)再體驗(yàn)調(diào)查,主要針對在去年首次體驗(yàn)調(diào)查中表現(xiàn)不佳的30條旅游線路。10月9日公布的調(diào)查結(jié)果顯示,景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)有明顯提升,但強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)購物、行程路線隨意改變等問題依然嚴(yán)重,30條線路的體驗(yàn)員均表示在旅游過程中遭遇了推銷,比例達(dá)100%。

據(jù)中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹,調(diào)查中共發(fā)現(xiàn)22起涉及安全隱患、合同違規(guī)、強(qiáng)制消費(fèi)、違規(guī)導(dǎo)游、疏于管理、規(guī)則任性等嚴(yán)重侵害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問題,并已將典型問題線索移交給了旅游主管部門處理。

景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)有所改善。

導(dǎo)游是整個(gè)旅游過程的主導(dǎo)者,伴隨游客整個(gè)旅游行程并提供服務(wù)。在本次調(diào)查中,體驗(yàn)員為導(dǎo)游服務(wù)評分74分,明顯高于去年調(diào)查該項(xiàng)評分(68分),且有61.7%的體驗(yàn)員對導(dǎo)游的服務(wù)表示肯定,集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解、態(tài)度和突發(fā)情況處理等方面。

比如,91.7%的體驗(yàn)員反映導(dǎo)游講解仔細(xì)清楚。從講解內(nèi)容看,既包括景點(diǎn)、見聞、典故等,也包含當(dāng)?shù)仫嬍匙⒁馐马?xiàng)。此外,在進(jìn)入景區(qū)前,導(dǎo)游還會(huì)著重提示其中可能存在的消費(fèi)陷阱。

在導(dǎo)游態(tài)度方面,僅有5%的體驗(yàn)員反映有導(dǎo)游對游客惡語相向的行為,且惡語并不直接激烈,而是有抱怨口吻,一般發(fā)生在游客晚到或?qū)в瓮其N自費(fèi)項(xiàng)目被拒絕后,如“出來旅游都是這么盲目的,不知道要玩什么是吧?”跟去年6.3%的導(dǎo)游言辭激烈、態(tài)度惡劣情況相比,已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)。

作為服務(wù)提供方,景區(qū)服務(wù)也大幅改善,35.1%體驗(yàn)員在景區(qū)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)值得肯定的方面,集中體現(xiàn)在便民設(shè)施和安全舉措上,比如部分景區(qū)內(nèi)設(shè)有免費(fèi)直飲水、方便游客隨時(shí)取用,部分景區(qū)設(shè)有哺育室,可以供帶嬰幼兒游客使用。

合同不規(guī)范問題突出。

雖然旅游法一直強(qiáng)調(diào)合同才是保障權(quán)益的關(guān)鍵,但市場上依然存在不簽訂合同現(xiàn)象。10%的體驗(yàn)員表示,旅行社未與之簽訂合同,而是以網(wǎng)上確認(rèn)單、電子行程單、出團(tuán)單替代合同。

在合同內(nèi)容方面,同團(tuán)不同價(jià)、信息含糊和用語不規(guī)范等問題依然存在。有41.5%、56.5%和56.6%的體驗(yàn)員表示,合同中不包括詳細(xì)的住宿信息、交通信息和餐飲信息等。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游線路報(bào)價(jià)乃至下單已是游客的常態(tài)。但部分旅行社利用線上線下信息不對等,在官網(wǎng)發(fā)布低價(jià)信息誘騙消費(fèi)者,涉嫌虛假宣傳。

調(diào)查顯示,27.3%的體驗(yàn)員反映旅行社官網(wǎng)上顯示的信息與旅行社工作人員告知其的信息不一致,其中,66.7%的不一致在于價(jià)格,即官網(wǎng)顯示價(jià)格低于工作人員告知價(jià)格,16.7%的`不一致在于線路規(guī)劃。對此,旅行社工作人員要么以“系統(tǒng)未及時(shí)更新”為理由推脫,要么直接聲明“一切以旅行社提供信息為準(zhǔn)”。

強(qiáng)制消費(fèi)依然存在。

去年的調(diào)查中,違反合同、強(qiáng)制消費(fèi)、更改路線、黑導(dǎo)游、景區(qū)環(huán)境惡劣等五大違規(guī)現(xiàn)象極其嚴(yán)重。今年重走30條線路,這些問題依然存在,其中強(qiáng)制消費(fèi)、導(dǎo)游拿提成和商品售價(jià)高等問題尤為突出,導(dǎo)致今年購物部分評分由去年66分降低至64分。

26.7%的體驗(yàn)員表示旅游過程中存在超計(jì)劃購物或強(qiáng)迫購物。11.7%的體驗(yàn)員明確表示導(dǎo)游強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目,41.7%的體驗(yàn)員反映導(dǎo)游反復(fù)推銷但未強(qiáng)迫。還有35.0%體驗(yàn)員表示看到或聽到旅游團(tuán)內(nèi)其他人提到導(dǎo)游有在景區(qū)商家拿提成的情況。

從強(qiáng)迫手段上看,除了去年發(fā)現(xiàn)的軟磨硬泡、誘騙、威脅、強(qiáng)制搭售等慣用方式,今年調(diào)查又發(fā)現(xiàn)了諸如利用同情心、迷信宣傳、孤立游客、公開指責(zé)等強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)“新招數(shù)”,實(shí)際上換湯不換藥。此外,部分線路體驗(yàn)員還發(fā)現(xiàn)存在導(dǎo)游檢查游客購物小票的現(xiàn)象。

針對導(dǎo)游問題頻發(fā),同程旅游副總裁李志莊表示,旅游界可考慮引入游客對導(dǎo)游的評價(jià)機(jī)制,倒逼服務(wù)質(zhì)量提高。在同程旅游上,用戶如果預(yù)訂自營產(chǎn)品,可通過導(dǎo)游評價(jià)系統(tǒng)為帶團(tuán)導(dǎo)游打分,這將成為決定導(dǎo)游考核結(jié)果的重要指標(biāo),任何有過違規(guī)行為的導(dǎo)游人員都無法進(jìn)入同程的供應(yīng)鏈體系。

餐飲服務(wù)衛(wèi)生堪憂。

旅游期間,游客一日三餐均要在外解決,餐飲服務(wù)是旅游體驗(yàn)中重要一環(huán)。與去年餐飲部分60分相比,今年體驗(yàn)員對餐飲評分61分,主要問題是餐飲與合同承諾不一致、團(tuán)餐不衛(wèi)生和拒開發(fā)票等。

讓游客鬧心的是,部分團(tuán)餐不僅吃得不好,連基本的餐飲衛(wèi)生都成問題。如北京—海南(北京新都國際旅行社)線路中,團(tuán)餐吃到“帶毛肉”。有游客表示,在五臺山吃團(tuán)餐的云臺飯店“臟亂差”。

值得注意的是,在體驗(yàn)過程中,體驗(yàn)員對團(tuán)餐、自費(fèi)用餐點(diǎn)均提出開發(fā)票需求,但40%體驗(yàn)員在旅途中遭遇了餐廳拒開發(fā)票現(xiàn)象。

除了吃,住宿也是旅行體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),影響旅行過程的整體感受。本次調(diào)查中,25.5%的體驗(yàn)員表示其所住酒店的檔次與合同中承諾的不一致,另有四分之一認(rèn)為酒店的價(jià)格與其地理位置、檔次、服務(wù)水平不一致。

中消協(xié)副秘書長栗元廣表示,建設(shè)安全舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境有賴于旅游目的地城市管理者、政府有關(guān)部門及旅游從業(yè)者大力提高管理水平和服務(wù)能力,對于屢教不改、問題頻發(fā)的旅行社、旅游從業(yè)人員、景區(qū)及周邊、餐館、酒店、購物場所,進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

x月x—x日,省在副總經(jīng)理帶領(lǐng)下,一行三人對我單位安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查與指導(dǎo),在肯定成績的同時(shí),檢查發(fā)現(xiàn)我單位在安全生產(chǎn)中還存在著一些不足及隱患。檢查組將檢查結(jié)果反饋給我單位,我單位對反饋的情況十分重視,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),分管領(lǐng)導(dǎo)立即組織召開有關(guān)部室會(huì)議,部署整改。要求制定出詳實(shí)可行的整改方案,做到整改措施得力,整改方法得當(dāng),確保整改質(zhì)量,并要求有關(guān)部門一定要高度重視,積極配合與參與整改,不得出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,對整改不力,想蒙混過關(guān)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對有關(guān)責(zé)任人作出嚴(yán)肅處理。下面將我行安全隱患整改情況報(bào)告如下:

存在的問題及整改情況:

1、高柜區(qū)及營業(yè)大廳、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)外圍監(jiān)控?cái)z像機(jī)數(shù)量不足,存在監(jiān)控死角;理財(cái)區(qū)、自助區(qū)與大廳連接區(qū)域,金庫交接區(qū)通往庫區(qū)的逃生樓梯通道未安裝入侵探測報(bào)警裝置。

整改情況:我單位召集建金公司、110遠(yuǎn)程報(bào)警中心的負(fù)責(zé)人,將檢查情況進(jìn)行通報(bào),要求他們以最快的速度制定加裝攝像機(jī)、入侵探測報(bào)警裝置方案,及時(shí)加裝攝像機(jī)、入侵探測裝置,現(xiàn)已開始加裝。同時(shí)我單位將以這次檢查為契機(jī),于近期將對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次專項(xiàng)的、拉網(wǎng)式的普查,發(fā)現(xiàn)類似問題,堅(jiān)決立即徹底整改,消滅盲區(qū)與監(jiān)控死角,今后不允許類似問題的再次發(fā)生。

2、x辦公樓二樓辦公區(qū)窗戶為普通玻璃推拉窗,未加防護(hù)欄。

整改措施:已組織有關(guān)科室對現(xiàn)場進(jìn)行了查看,根據(jù)實(shí)際情況,按照要求,申請專項(xiàng)資金,對辦公樓二樓盡快進(jìn)行改造與加裝防護(hù)欄,確保我行員工生命與財(cái)產(chǎn)安全。

3、x辦公樓倉庫門未安裝鎖具;營業(yè)廳憑證庫、配電室未消防器材。

整改情況:按要求,x辦公樓倉庫門已加裝鎖具,營業(yè)廳憑證庫、配電室已及時(shí)將消防器材配置到位。

4、監(jiān)控參數(shù)設(shè)置不合理,員工未離開,監(jiān)控既不進(jìn)行錄像,錄像資料缺失。

整改情況:我單位已要求建金公司維護(hù)人員對、監(jiān)控主機(jī)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,并于近期對所有網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)置情況進(jìn)行一次排查,徹底消滅監(jiān)控重要通道參數(shù)設(shè)置不合理的問題,確保做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,保證監(jiān)控錄像資料的完整性。

5、網(wǎng)點(diǎn)外門單鎖單人保管鑰匙。

整改情況:我單位根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)外門單鎖單人保管鑰匙的問題,已與個(gè)人金融部進(jìn)行協(xié)商,由其制定出統(tǒng)一改造方案,將對網(wǎng)點(diǎn)外門進(jìn)行統(tǒng)一改造。

6、回放錄像發(fā)現(xiàn),個(gè)別行存在一人加班、撤布防、關(guān)閉通勤門現(xiàn)象;安全員日常檢查與工作日志實(shí)際簽名不符;通勤門在用鑰匙交接與工作日志簽名不符;安全員未每日回放監(jiān)控錄像,未每周關(guān)閉一次監(jiān)控主機(jī)。

整改情況:已整改。網(wǎng)點(diǎn)已組織安全員進(jìn)行了安全方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要求安全員必須嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出、鎖閉通勤門管理規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行撤布防操作,認(rèn)真填寫工作日志與網(wǎng)點(diǎn)工作日志,認(rèn)真進(jìn)行在用通勤門鑰匙的交接,按要求做到每天堅(jiān)持回放監(jiān)控錄像,時(shí)間不宜太短,以免走過場,要求安全員每周必須重啟監(jiān)控主機(jī)一次,確保監(jiān)控主機(jī)始終能保持良好的運(yùn)行性能。我行已制定了培訓(xùn)計(jì)劃,將邀請有關(guān)方面的專業(yè)人員于近期舉行一次安全員培訓(xùn)班,提高安全員的工作責(zé)任心,熟練掌握其工作職責(zé)與操作流程。

7、報(bào)警鍵盤不在監(jiān)控范圍內(nèi),看不到撤布防情況。

整改情況:已整改。建金公司維護(hù)人員按照要求已對攝像頭進(jìn)行了調(diào)整,確保能夠監(jiān)控到110報(bào)警撤布防設(shè)置鍵盤的操作情況。我單位將對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次排查,徹底消滅看不到110報(bào)警撤布防設(shè)置鍵盤撤、布防操作情況的問題。

8、通勤門不合格,未關(guān)閉時(shí)無語音提示。

整改情況:已及時(shí)與通勤門生產(chǎn)廠家與安裝廠商聯(lián)系,盡快給予檢修。我行近期將對所有網(wǎng)點(diǎn)的通勤門進(jìn)行一次普查,將不能正常工作的通勤門進(jìn)行一次徹底維修。

9、有忘記布防情況。

整改情況:通過與110報(bào)警中心核對布防情況,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)布防情況正常。

10、更衣室設(shè)在高柜區(qū),形成監(jiān)控死角,建議移至高柜區(qū)以外區(qū)域。

整改情況:已整改。根據(jù)情況,已將更衣室移至高柜區(qū)外。我行將對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看,凡是更衣室在高柜區(qū)內(nèi)的,一律按要求移至高柜外。

11、機(jī)房布線較亂,強(qiáng)弱線路混在一起。

整改情況:已整改。根據(jù)要求,已對強(qiáng)弱電線路進(jìn)行了梳理。

12、通勤門備用鑰匙管理不規(guī)范,未執(zhí)行雙人分開保管制度。

整改情況:已整改。我單位及時(shí)下發(fā)通知,要求各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行通勤門備用鑰匙雙人分開管理制度,、網(wǎng)點(diǎn)已按要求進(jìn)行了自查與整改,實(shí)現(xiàn)了通勤門鑰匙雙人分開保管,我單位將對各支行、網(wǎng)點(diǎn)的通勤門鑰匙保管情況進(jìn)行一次復(fù)查。

13、鍋爐房、水泵房、配電室在地下室同一平面,未采取隔離和防護(hù)措施。

整改情況:已向管理部門建金公司下達(dá)了安全隱患問題整改通知書,要求其按要求馬上采取隔離措施,相互之間成為獨(dú)立的操作空間,做到防水、防火等,堅(jiān)決杜絕安全隱患。

14、x辦公樓配電室無防護(hù)網(wǎng)及粘鼠板。

整改情況:已整改,已按要求進(jìn)行了加裝。

15、未對消防值班人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

整改情況:我單位辦公樓尚未進(jìn)行消防驗(yàn)收,未取得消防合格證,其次已向行里進(jìn)行專門匯報(bào),由于消防中控室值班人員尚未確定,所有還未進(jìn)行崗前培訓(xùn)。一旦消防中控室值班人員確定,我行將按要求及時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),保證做到上崗人員有證,有證人員才能上崗。

16、金庫守護(hù)室、調(diào)撥間、庫區(qū)未安裝語音對講裝置。

整改情況:已整改。建金公司維護(hù)人員對金庫守護(hù)室、調(diào)撥間、庫區(qū)已加裝語音對講裝置。

17、辦公樓部分消防設(shè)備已啟用,但因拖欠施工工程款,施工方未交付鑰匙,致使消防報(bào)警主機(jī)設(shè)在新建監(jiān)控中心,無法執(zhí)行值班制度。

整改措施:我行正與施工方進(jìn)行磋商,爭取先將消防部分交付我行全部使用,確保能按規(guī)定進(jìn)行正常的值班。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇十二

原以為做一名老師很容易,但是在實(shí)習(xí)了3周后,給了我這樣的感覺,做一個(gè)普普通通的老師很容易,做一個(gè)好老師難。

聽人說過一個(gè)差老師在講課時(shí)是自己在自問自答,讓學(xué)生聽就ok;而一般的老師在講課就是和學(xué)生有一點(diǎn)點(diǎn)互動(dòng),就是老師問學(xué)生答的模式;一位好老師則能讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生跟著自己的思維走,思考課文講了什么,讓學(xué)生提出問題,這種模式能讓學(xué)生學(xué)得更多。

在實(shí)習(xí)期間,我覺得自己就在走著師問生答的模式,在引導(dǎo)學(xué)生方面較欠缺,可能是經(jīng)驗(yàn)不足,我比較不會(huì)去引導(dǎo)學(xué)生。這問題在實(shí)習(xí)一周后就發(fā)現(xiàn)了,可是沒有得到解決。問指導(dǎo)老師有什么地方不足的,她的答案總是已經(jīng)很好了,沒有什么地方不足,就是這樣講的,低年級的學(xué)生不用那么復(fù)雜。可是我總覺得沒有講好,是因?yàn)槲疫€沒有考慮到低年級學(xué)生的思維嗎?可是總覺得沒講好,至于問題出在哪呢?還是個(gè)謎。

實(shí)習(xí)了3周,上的久了,講課的模式都有點(diǎn)固定了;面對的久了,哪些好哪些不好,已經(jīng)有了定位;定位久了,就會(huì)對會(huì)偏愛一些學(xué)生。雖說要對學(xué)生一視同仁,但相處久了就發(fā)現(xiàn)說得容易做的難。

有了對比就會(huì)讓人產(chǎn)生偏愛的行為。

暑假了,由于自己有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)的知識,通過朋友的介紹我來到了重慶科技校從事電腦辦公軟件的培訓(xùn),說是培訓(xùn)有點(diǎn)牽強(qiáng),因?yàn)橹案緵]有做過這樣的工作,算是實(shí)習(xí)吧。即將登上講臺,當(dāng)了十幾年學(xué)生的我,不免有些緊張和焦急。于是,我都在為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。

第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學(xué)生心理,提高分析和講解能力,練習(xí)使用準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)用語,學(xué)會(huì)與學(xué)生交流和溝通。

第二、實(shí)習(xí)板書,務(wù)必做到工整,同時(shí)也提高了板書的速度。

第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志,收益非淺。

教學(xué)實(shí)踐。

7月5號,我進(jìn)入該校實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)開始了,令人興奮。

教學(xué)安排:第一周聽課,第二、三周聽課,第四周出卷測驗(yàn)。

我分配到了一個(gè)辦公軟件的初級培訓(xùn)班,有和我一般大的,也有接近中年的,第一次教課,所以我先聽聽別的老師的講課方式,在聽課階段,我認(rèn)真聽課,作記錄,學(xué)習(xí)老師引入問題的技巧,講解分析的方法上課的停頓,學(xué)習(xí)根據(jù)學(xué)生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度,李老師的課,思路清晰,安排緊湊,銜接自然,聽她的課,時(shí)間過的很快。我一邊聽課一邊準(zhǔn)備第一份教案,這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課,面對的是一個(gè)個(gè)真正的具體的學(xué)生。教案就是講課的書面形式,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,掌握深度、難度、速度。我同時(shí)上兩個(gè)班級的課,因?yàn)榇蠹夷挲g的不同,各自的電腦基礎(chǔ)不同,各自學(xué)習(xí)水平有較大差距,所以同樣的新課,要對教案進(jìn)行不同的處理。教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的,教的方式更是為了學(xué)生學(xué)的更好。對年齡較小的學(xué)員可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過,不作詳細(xì)分析,在完成課本練習(xí)的基礎(chǔ)上,補(bǔ)充進(jìn)一步的思考題,引發(fā)思考,探索求解,讓較好的學(xué)生能“吃的飽”。對中年人講,比較難理解的部分盡量多重復(fù),適時(shí)補(bǔ)充一些相應(yīng)練習(xí),讓學(xué)員更好的“消化”吸收。

經(jīng)過一周的學(xué)習(xí),終于有機(jī)會(huì)走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學(xué)生,有些緊張,不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘,這兩分鐘太漫長了,時(shí)間一秒一秒地挪動(dòng)著,我的緊張情緒也是一點(diǎn)一點(diǎn)的增加著。為了緩解緊張的情緒,也為了不使學(xué)生覺得太突兀,我提早3分鐘走進(jìn)教室,走上講臺。不過,等到上課鈴響,他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出,我緊張已去了一半。我精心準(zhǔn)備的第一節(jié)課,反復(fù)試講的第一節(jié)課,也是老師耐心指導(dǎo)的第一節(jié)課,讓我越講越從容,越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛,我明白了他們的困惑,接著的練習(xí)讓我更明確,學(xué)生吸收了什么,還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,受到老師的表揚(yáng),讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,課前充分的準(zhǔn)備,課上自然發(fā)揮自如。

文檔為doc格式。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇十三

根據(jù)整改通知書要求,現(xiàn)將我單位對存在問題的整改落實(shí)情況報(bào)告如下:

1、對于柜員未做到微笑服務(wù)的問題。

我支行召開了員工會(huì)議,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)了《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范》,要求認(rèn)真按照營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化自身,真正做到文明服務(wù),堅(jiān)持微笑服務(wù);真誠服務(wù),熱情接待客戶;語言文明,耐心解答客戶提問。責(zé)令前臺柜員迅速做出調(diào)整,警示員工不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。通過持續(xù)強(qiáng)化,將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動(dòng)。

2、對于大堂經(jīng)理日志不全的問題。

主要是大堂經(jīng)理在公休日期間未連續(xù)記錄工作日志,造成日志記錄不全面。針對此問題,我們及時(shí)做出整改,在節(jié)假日期間由理財(cái)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理的職責(zé),負(fù)責(zé)登記大堂經(jīng)理日志,妥善做好該工作的交接。該問題已有效整改。

3、對于晨會(huì)記錄不全的問題。

也是在公休日期間未認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)記錄的登記工作,造成記錄的不全面。現(xiàn)已安排在公休日期間由綜合柜員認(rèn)真記錄晨會(huì)內(nèi)容,并組織好晨會(huì)工作。

4、對于客戶投訴類的月度統(tǒng)計(jì)分析的書面報(bào)告未記錄的問題。

是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)的月服務(wù)工作分析書面報(bào)告在晨會(huì)合訂本上,未在投訴檔案中對當(dāng)月的投訴情況具體記錄。一、二月份的投訴類的月度統(tǒng)計(jì)分析的書面報(bào)告已經(jīng)做好相關(guān)記錄,今后工作中會(huì)按照相關(guān)服務(wù)要求,全面記錄。

專業(yè)暗訪報(bào)告感受(模板14篇)篇十四

通過對神秘訪客調(diào)研報(bào)告的學(xué)習(xí)和分析,我們認(rèn)真對比交通銀行北京分行的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,反思了本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)表現(xiàn),同時(shí),對比其他兄弟網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù),也認(rèn)真。

總結(jié)。

了自己的不足,從我網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境到內(nèi)部環(huán)境設(shè)施,從柜臺外營銷人員到柜臺內(nèi)結(jié)算人員逐一進(jìn)行檢查整改。

從外部環(huán)境來講。網(wǎng)點(diǎn)大門清潔無污漬,網(wǎng)點(diǎn)入口設(shè)有殘疾人通道等達(dá)標(biāo)的地方我們會(huì)在日后的工作中保持住,對于網(wǎng)點(diǎn)門口附近自行車,摩托車擺放不整齊這一項(xiàng),我們加派了引導(dǎo)員定時(shí)進(jìn)行查看巡視,如發(fā)現(xiàn)類似情況我們會(huì)立刻派保潔人員和保安人員進(jìn)行碼放處理,以保證我網(wǎng)點(diǎn)門前的整潔有序。

單據(jù)業(yè)務(wù)等,也需要擺放在抽屜中,以保證整體上的整潔。

對于大堂經(jīng)理、引導(dǎo)服務(wù)員、客戶經(jīng)理的利益方面,對照神秘人訪問意見,我們也細(xì)化了工作的流程,主要整改如下:站在叫號器旁的大堂經(jīng)理或引導(dǎo)員是在第一時(shí)間接觸客戶的,我么要求其主動(dòng)詢問客戶需求,必須做到對每一位客戶使用“您好,請問您辦理什么業(yè)務(wù)”等規(guī)范用語,在隨后整個(gè)接待過程中,外部營銷人員必須一直使用禮貌用語,如:“請”,在空閑時(shí)與等候區(qū)的客戶保持溝通,例如提供必要的告知,提前幫助他們了解要辦理的業(yè)務(wù),對我行產(chǎn)品進(jìn)行營銷。在客戶離開時(shí)使用歡送語,如:“再見”“歡迎您下次再來”。對于這次報(bào)告中反映等候時(shí)間長,柜臺資源浪費(fèi)這個(gè)問題,我們要求根據(jù)實(shí)際情況靈活有效的調(diào)節(jié)柜臺資源,縮短客戶等候時(shí)間,例如沃德區(qū)沒有客戶的情況下,我們會(huì)安排交銀客戶到沃德區(qū)辦理業(yè)務(wù),當(dāng)在大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況時(shí),能及時(shí)反應(yīng)并妥當(dāng)處理;保持大堂的安靜、祥和,如有情緒客戶,我們會(huì)及時(shí)安撫,同時(shí)避免客戶之間產(chǎn)生共鳴與起哄的現(xiàn)象,要求大堂經(jīng)理與引導(dǎo)員隨時(shí)注意每一位的客戶的情緒,盡量在發(fā)生吵鬧前將其安撫。

本次還反映對于高柜柜員,從取號到能夠辦理業(yè)務(wù)之間的等待時(shí)間較長,對此我們要求柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)一筆一清,前一位客戶離開座位時(shí)代表業(yè)務(wù)全部處理完畢,單據(jù)同時(shí)收放號,立即按號,等待為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)。

適當(dāng)使用歡送語,如:“很高興能為您服務(wù)”、“再見”;言談舉止恰到好處,營銷客戶時(shí)注意自己的語氣和情緒,避免給客戶帶來不好的感覺。對于本次檢查中批評女客戶經(jīng)理比較忙,接待客戶的同時(shí),又接待了另外一名客戶的情況,我們也要求客戶經(jīng)理盡量安排好自己的工作,在客戶確實(shí)較多的情況下,安撫并照顧好每名客戶的情緒,如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶有不滿的情緒,必須當(dāng)面解決,或者事后電話聯(lián)系客戶解釋,避免造成不必要的投訴。

對于其他服務(wù)人員,如保安、保潔員、非銀行駐點(diǎn)人員服務(wù),我們也加強(qiáng)了對他們的培訓(xùn)教育,要求其著裝統(tǒng)一,迎面遇客戶時(shí)能夠點(diǎn)頭問好,態(tài)度親切熱情有禮貌。

隨著金融業(yè)的發(fā)展和金融環(huán)境的變化,我們深知銀行業(yè)的一切行動(dòng)都需要基于服務(wù),這是增強(qiáng)競爭實(shí)力的根本保證。服務(wù)理念正在不斷更新,“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無止境”等一些服務(wù)意識已經(jīng)逐漸深入每一位銀行員工的心中。以上就是我們對于這一季度神秘人檢查及結(jié)合自身實(shí)際工作情況的整改情況。我們會(huì)在日后的工作中不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
職業(yè)規(guī)劃包括對自己的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定和具體規(guī)劃的過程,是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的重要一步。職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人都需要關(guān)注和思考的問題,以下是一些職業(yè)規(guī)劃的范文,供大家參考學(xué)習(xí)
范文范本可以是各種類型的作品,如散文、議論文、小說等,通過閱讀和分析這些作品,寫作者可以豐富自己的寫作風(fēng)格和表達(dá)方式。下面是小編為大家準(zhǔn)備的范文范本,希望能夠幫
總是有人說,主持人是整個(gè)活動(dòng)的引領(lǐng)者,我將竭盡全力為大家創(chuàng)造一個(gè)愉快的參與氛圍。我們將聆聽一位著名主持人的見解,分享一些他的成功經(jīng)驗(yàn)。合:大家晚上好!主持人甲:
黨員思想?yún)R報(bào)是黨員個(gè)人成長和黨的事業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。小編為大家整理了一些黨員思想?yún)R報(bào)范文,希望能給大家寫作提供一些靈感。尊敬的黨組織:以下是我這段時(shí)間以來學(xué)習(xí)和
單位的發(fā)展需要不斷培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀的人才,以增強(qiáng)競爭力。為了更好地了解單位的運(yùn)作模式,我們將詳細(xì)分析一個(gè)典型案例。增加科室人員,壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)
通過寫心得體會(huì),我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而改進(jìn)和提高自己。這些心得體會(huì)范文深入淺出,字字珠璣,值得大家細(xì)細(xì)品味和參考。作為一個(gè)大學(xué)生,為了提高自己
工作計(jì)劃范文可以幫助我們記錄和總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn),以備日后參考和借鑒。接下來是一些工作計(jì)劃范文的案例,希望能夠給大家在寫工作計(jì)劃時(shí)提供一些靈感和借鑒。
在工作中,總結(jié)是重要的環(huán)節(jié)之一,通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)問題、整理經(jīng)驗(yàn),并在后續(xù)工作中加以運(yùn)用。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選月工作總結(jié)范文,一起來看看吧。
單位是人們工作生活的重要場所,也是人們交流互動(dòng)的重要平臺。單位工作中涉及到很多工作技巧和技能,下面是一些提升工作技能和能力的方法和建議。20xx年,我公司在xx
情況報(bào)告可以促使我們思考問題所在,并尋找解決問題的方法和途徑。如果你正在寫情況報(bào)告,以下的情況報(bào)告樣本可能會(huì)對你有所幫助。20__年是公司的“管理效益年”,也是
單位的發(fā)展離不開每個(gè)成員的努力和貢獻(xiàn),我們應(yīng)該共同努力,為單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在下面的范文中,你可以看到不同單位的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗(yàn),了解不同環(huán)境下的成功故事。
通過積累和學(xué)習(xí)范文范本,我們可以提高自己的寫作水平和思維能力。以下是小編為大家搜集的一些范文,希望能幫助大家提高寫作水平。1、知道嗎,最近,你的進(jìn)步可真大啊!你
單位是一個(gè)協(xié)作和協(xié)調(diào)的組織形式,通過各個(gè)部門的合作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。鑒于每個(gè)單位的特殊性,范文僅供參考,請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。在完成了過去一年的任務(wù)
高中教案要注意教法靈活多樣,采用多種形式和手段激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。小編為大家整理了一些高中教案范文,希望能夠激發(fā)大家的教學(xué)創(chuàng)新思維,提高教學(xué)質(zhì)量。
在現(xiàn)代社會(huì)中,單位起著統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的重要作用。以下是小編為大家收集的單位總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),從
范文可以為我們提供不同主題和風(fēng)格的寫作素材,激發(fā)我們的寫作靈感。以下是小編為大家特別收集的總結(jié)范文,希望能給讀者提供一些寫作思路和借鑒。本年度市級匯編工業(yè)企業(yè)5
單位是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的基本形式,是集中人力、物力、財(cái)力進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的組織單位。以下是小編為大家整理的單位發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略,供大家參考和借鑒。
通過寫教師心得體會(huì),可以幫助教師更好地反思和提升自己的教學(xué)水平。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的教師心得體會(huì)范文,歡迎大家一起來分享和學(xué)習(xí)。20xx年的暑期是格外的炎
自我評價(jià)是一種對自己在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀分析和總結(jié)的方法。在這里,我們收集了一些成功人士的自我評價(jià),可以幫助你更好地認(rèn)識自己。我是一個(gè)充滿激情的男孩,像
學(xué)習(xí)范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作上的不足之處,從而加以改進(jìn)和提高。通過閱讀這些范文范本,我們可以提高寫作水平,豐富自己的知識儲備。光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間xx
心得體會(huì)是一種自我反省的機(jī)會(huì),通過文字表達(dá)和整理思緒,能夠更加清晰地認(rèn)識自己的內(nèi)心世界。請看以下是小編為大家整理的精品心得體會(huì)范文,希望對大家的寫作能夠提供一些
通過研究范文范本,我們可以學(xué)習(xí)到行之有效的寫作技巧和方法。下面是小編為大家搜集整理的一些范文范本,希望對大家有所啟發(fā)和幫助。20xx年是公司開拓創(chuàng)新的一年,在過
范文是對某一類作品進(jìn)行統(tǒng)一整理歸納的一種模板式寫作。小編為大家搜集了一些總結(jié)的優(yōu)秀范文,供大家參考學(xué)習(xí),希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。尊敬的客戶:您好!衷心感激
范文范本可以幫助我們更好地理解和掌握各種文體的特點(diǎn)和規(guī)律,提高我們的寫作能力。接下來是小編為大家精心挑選的范文范本,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽髦笇?dǎo)和建議。
策劃書是一種用于規(guī)劃和解決問題的書面材料,它可以幫助我們明確目標(biāo)和路徑。以下是小編為大家收集的策劃書范文,希望能給大家提供一些參考和啟示。與方正科技股份有限公司
范文范本可以給我們提供一種比較的標(biāo)準(zhǔn),讓我們知道自己的寫作水平和不足之處。掌握這些范文范本的寫作技巧,可以使我們的寫作更加地道和優(yōu)美。今年以來,區(qū)工信局黨委局在
范文范本可以幫助我們了解不同類型作品的特點(diǎn)和要求,以便我們更好地寫出符合要求的作品。邀請大家共同閱讀一些經(jīng)典的范文范本,一起挖掘其中的魅力和價(jià)值。對于一個(gè)客服代
在月工作總結(jié)中,我們可以回顧過去一個(gè)月的工作成果和不足之處。接下來,讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,相信對大家會(huì)有所啟發(fā)。201x年就快結(jié)束,回首20
1.范文范本是指在某一領(lǐng)域或某一題材下的典型寫作樣本。接下來將為大家分享一些常見題材的范文,希望對大家有所幫助。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,為了搞好此項(xiàng)工
月工作總結(jié)是一個(gè)自我反省的過程,可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便有針對性地進(jìn)行進(jìn)一步的提升。今年上半年的工作總結(jié),我們在各項(xiàng)工作任務(wù)中取得了較為顯著
范文范本是寫作教學(xué)中常用的教材,可以幫助學(xué)生提高寫作水平。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的范文范本,希望能夠幫助大家提升寫作水平。2月26日下午,宜居物業(yè)公司在科技局
范文范本是指一篇具有模范性質(zhì)的作文或文章,它可以為我們提供寫作的參考和借鑒。接下來,小編為大家提供了一些優(yōu)秀的范文范本,希望能夠給大家?guī)硪恍椭?/div>
總結(jié)范文應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)完整,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),使讀者能夠一目了然地理解你的思路和觀點(diǎn)。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以學(xué)習(xí)到不同行業(yè)、不同職位的總結(jié)方法和技巧。
黨員心得體會(huì)是黨員同志對黨的政策和理論的理解和領(lǐng)悟,是對自身在黨內(nèi)角色和責(zé)任的思考和總結(jié)。在這里收集了一些黨員心得體會(huì)的案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。干部創(chuàng)新意識提升
閱讀范文范本可以提高我們的審美能力,并且激發(fā)我們的寫作靈感。以下是小編為大家整理的范文,希望能夠幫助大家提高寫作水平。甲方:乙方:身份證號碼(必填):xx:甲方
在工作、學(xué)習(xí)、旅行等各個(gè)領(lǐng)域,都可以通過寫心得體會(huì)來記錄和分享自己的成長和體驗(yàn)。下面是一些寫心得體會(huì)的范文,希望能給大家提供一些寫作上的思路和參考。
范文范本是指一份標(biāo)準(zhǔn)的文章范本,它可以幫助我們更好地了解如何寫作。范文范本4:下面是一篇關(guān)于青春期教育的范文范本,對于父母和孩子們來說有很好的參考價(jià)值。
通過職業(yè)規(guī)劃,我們可以設(shè)定短期和長期的職業(yè)目標(biāo),制定合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)自己的理想職業(yè)。這里收集了一些職業(yè)規(guī)劃的經(jīng)典書籍和資料,希望能給大家提供更多的參
范本的撰寫需要考慮到目標(biāo)讀者的需求和期望,以滿足其閱讀和理解的需求。接下來是小編為大家收集的一些優(yōu)秀總結(jié)范例,供大家學(xué)習(xí)借鑒。(乙方子女姓名:_________
通過職業(yè)規(guī)劃,我們可以明確自己的職業(yè)目標(biāo),并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。以下是一些職業(yè)規(guī)劃的成功故事,希望能給大家提供一些思路和啟示。“健康所系,性命相托。當(dāng)我步入神
通過研讀范本,我們可以了解一些優(yōu)秀作品的寫作思路和構(gòu)思過程,為我們的創(chuàng)作提供借鑒和啟發(fā)。請大家仔細(xì)閱讀以下范文范本,相信能對大家的寫作能力有所啟發(fā)。
策劃書是一種詳細(xì)而系統(tǒng)的計(jì)劃書,用于規(guī)劃和指導(dǎo)特定項(xiàng)目或活動(dòng)的實(shí)施。如果你正在寫一份策劃書,以下范文可以幫助你更好地組織思路和表達(dá)。人員設(shè)計(jì):劉小姐:保定光明化
范文范本能夠激發(fā)我們的創(chuàng)作靈感,幫助我們更好地理解寫作的要求和目的。通過閱讀范文范本,我們可以學(xué)習(xí)到不同類型文章的寫作方法和技巧。甲、乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,
范文范本是為幫助人們更好地理解和掌握寫作技巧而提供的一種參考文本。在本文的最后,小編為大家整理了一些范文范本,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。按照市紀(jì)檢委、市委組織部
范文范本可以作為學(xué)習(xí)寫作的起點(diǎn),幫助讀者掌握文章的基本結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的一些范文范本,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能幫助大家提高寫作能力。
整改措施的制定需要充分了解問題的本質(zhì)和原因,才能有效解決根本問題。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于整改措施的實(shí)例,供大家參考借鑒。尊敬的xxx:xxx好:我是高級
心得體會(huì)的寫作過程可以促使我們思考自己的行動(dòng)和決策是否合理有效,從而有助于自我提升和成長。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的實(shí)例,希望能夠激發(fā)大家寫作的熱情和創(chuàng)造力。
思想?yún)R報(bào)是自我成長的重要工具,它能夠幫助我們更深刻地理解自己的人生價(jià)值和意義。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典的思想?yún)R報(bào)范文,希望能夠幫助大家提升自己的寫作水平。
在寫作過程中,范文范本可以作為我們的參考和借鑒,提高我們的寫作水平。以下是一些典型的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⒌虾蛦⑹尽E嘤?xùn)中,我們聆聽了從事紀(jì)檢監(jiān)察工作有
范本是一個(gè)學(xué)習(xí)的引導(dǎo),它能夠幫助我們更好地理解和運(yùn)用各種寫作技巧。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文范本,希望能夠幫助大家提高寫作水平。課程目標(biāo):講述黃繼光、邱少云等英雄
范文范本能夠幫助我們更好地掌握寫作技巧和提升寫作水平。以下是小編為大家整理的范文范本,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作的啟示和借鑒。幼兒是一群天真無邪、活潑可
通過月工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和方向。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家?guī)韱l(fā)和靈感。思想是行動(dòng)的先
范文范本是一種反思和檢驗(yàn),通過對范本的分析和比較,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時(shí)糾正。盡管范文范本不是萬能的,但它們可以為我們提供寶貴的參考和啟發(fā)。很幸運(yùn)我有機(jī)會(huì)
范文范本是學(xué)習(xí)寫作的重要工具,它可以幫助我們豐富詞匯、增強(qiáng)語感。以下是小編為大家精選的范文范本,希望能夠幫助大家寫出優(yōu)秀的作品。根據(jù)公司上級的有關(guān)要求,在保障單
制定活動(dòng)方案前,我們需要對活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行明確和量化,以便更好地衡量活動(dòng)的成效。這些活動(dòng)方案范文真實(shí)反映了實(shí)施過程中的一些問題和挑戰(zhàn),也提供了一些解決方案和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
邀請函是表達(dá)誠摯邀請的一種方式,具有約定明確、正式莊重的特點(diǎn)。以下是一些邀請函范文,在寫邀請函時(shí)可以進(jìn)行借鑒和參考。“端午節(jié)”是中國的四大節(jié)日之一,每當(dāng)這個(gè)節(jié)日
一個(gè)好的活動(dòng)方案必須要有清晰的目標(biāo)和可行的操作步驟。如果您正在制定一個(gè)特殊的活動(dòng)方案,以下是一些成功的案例供您參考和借鑒。一方面為豐富員工生活,答謝全司員工一年
范文范本可以幫助我們提高寫作水平,使我們的作品更加完美。小編為大家整理了一份總結(jié)范文合集,供大家參考,相信一定會(huì)對大家有所幫助。學(xué)習(xí)用搓、剪、貼的來表現(xiàn)自己眼中
工作計(jì)劃書是一份詳細(xì)記錄了工作目標(biāo)、計(jì)劃和安排的書面材料,有助于指導(dǎo)和監(jiān)控我們的工作進(jìn)度。小編為大家整理了一些精選的工作計(jì)劃書案例,供您參考和借鑒。
范文范本的存在可以讓我們更好地了解各種不同類型的寫作方法和技巧。這些范文范本涵蓋了各個(gè)方面的內(nèi)容,適合各個(gè)年齡段的讀者參考。尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:您好!我是
調(diào)查報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)和段落安排應(yīng)當(dāng)合理,以確保讀者可以清晰地理解并獲取所需信息。這些調(diào)查報(bào)告范文的結(jié)論部分給出了我們進(jìn)一步思考和研究的啟示和方向。據(jù)新華社信息合肥
范文范本常常是大師們在其領(lǐng)域中的杰作,具有很高的技巧和思想深度。以下是小編為大家精心收集的一些總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。1.1觀念不到位。新課改實(shí)施后,對于中
“調(diào)查報(bào)告”是一種通過實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等方法對某一問題或現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)研究和描述的文本形式,它可以幫助我們了解問題的根源和解決方案,我覺得我們需要進(jìn)行一次調(diào)查并
工作匯報(bào)可以讓我們總結(jié)和分享工作經(jīng)驗(yàn),提高工作效率和質(zhì)量。請參考以下工作匯報(bào)范文,通過分析和學(xué)習(xí),提升自己的匯報(bào)能力和寫作水平。今年以來,綿陽市統(tǒng)計(jì)局按照市委、
調(diào)查報(bào)告是對調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)和總結(jié),可以為決策提供有效的參考依據(jù)。在下面的范文中,我們可以看到不同領(lǐng)域調(diào)查報(bào)告的寫作特點(diǎn)和要求。為了更加清晰的了解現(xiàn)實(shí)生活中市場誠
心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和參考。小編精心挑選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/div>
調(diào)查報(bào)告的寫作不僅需要豐富的調(diào)查方法和技巧,還需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集和分析能力。在這里,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┱{(diào)查報(bào)告的模板,供大家參考和使用。超市食品安全問題受到廣
黨員心得體會(huì)是對自己充實(shí)實(shí)踐、服務(wù)群眾的思考和總結(jié)。我們特意收集了一些黨員心得體會(huì)的范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽鞯慕梃b和參考。一是始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)
會(huì)計(jì)從業(yè)者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能,熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)等各個(gè)領(lǐng)域,以應(yīng)對復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)。小編為大家整理了一些實(shí)用的會(huì)計(jì)總結(jié)范文,希望能夠幫
范文范本是對某一領(lǐng)域或主題作品進(jìn)行精選和分類,有助于我們深入了解該領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)和成果。鑒于總結(jié)的重要性,以下是幾篇經(jīng)典總結(jié)范文,供大家參考學(xué)習(xí)。20xx年3月
通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地明確自己的目標(biāo)和方向。請大家跟隨小編一起閱讀一些關(guān)于心得體會(huì)的優(yōu)秀范文,希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。隨著現(xiàn)代工業(yè)化的進(jìn)程,許
學(xué)習(xí)的成果不僅僅是得到一個(gè)好成績,更是為將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)劃,希望能給大家制定學(xué)習(xí)計(jì)劃提供一些思路。人類進(jìn)入21世
每一次的心得體會(huì)都是一個(gè)寶貴的收獲,它能夠?qū)ξ覀兊乃伎己头此计鸬椒e極的促進(jìn)作用。若是對于心得體會(huì)寫作感到迷茫的話,不妨參考一下下面的范文,相信一定能幫到你。
范文范本的存在,可以激發(fā)我們對寫作的興趣和熱情,提高寫作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。以下是小編為大家整理的一些范文的參考,希望能夠?qū)Υ蠹以趯懽鲿r(shí)有所幫助。2012年4月5
心得體會(huì)是一種對自己和他人的分享,可以啟迪他人,也可以從他人的反饋中獲得更多收獲和啟發(fā)。下面是一些來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人士的心得體會(huì),值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)。
單位像一個(gè)大家庭,每個(gè)人都要把大家庭的利益放在首位。如果你想要了解更多關(guān)于單位管理的資訊和資源,可以參考以下我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的相關(guān)文獻(xiàn)。xxxx尊敬的區(qū)委第三巡察
心得體會(huì)是一種對個(gè)人在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)經(jīng)歷、思考和成長的總結(jié)和概括,它可以幫助我們回顧和反思自己的經(jīng)歷。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì),希望能給你帶來一些啟發(fā)和思考。
通過寫心得體會(huì),我們可以更加深入地思考自己的學(xué)習(xí)方法、工作技巧和人生態(tài)度。如果你正苦于寫心得體會(huì),不妨看看以下這些例子,或許能給你一些靈感。近日,在學(xué)校舉辦了一
心得體會(huì)是對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的深入思考,可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。現(xiàn)在,讓我們一起來看看以下的心得體會(huì)范文,希望能給大家一些寫作的啟示。河流是自然與人類
范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中的不足之處,提供改進(jìn)的方向和思路。在這里,我們將為大家提供一些精選的總結(jié)范本,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感。一致是強(qiáng)有力的,而紛
撰寫述廉報(bào)告可以幫助我們積累廉政經(jīng)驗(yàn),不斷完善自身的廉政觀念。接下來,我們一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀述廉報(bào)告樣例。在哪個(gè)崗位上,我們就要做好自己的本職工
工作報(bào)告是對一段時(shí)間內(nèi)的工作情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料,它是對自己工作的回顧和反思。以下是一些成功的工作報(bào)告范文,它們有著不同的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),幫助我們更好地
述廉報(bào)告是對某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人廉政行為進(jìn)行全面、客觀評估的一種書面材料。在下面的述廉報(bào)告范文中,我們可以看到不同工作崗位的廉潔表現(xiàn)。現(xiàn)將年度辦公室工作情況和具體做法
個(gè)人總結(jié)是自我反思的一種方式,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方法。我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍╆P(guān)于個(gè)人總結(jié)的精選范文,希望能給大家提供一些參考。x年,電氣車間在公司各
述廉報(bào)告對公務(wù)員廉政建設(shè)的成效進(jìn)行評估,為進(jìn)一步完善制度提供參考建議。讓我們一起閱讀一些精彩的述廉報(bào)告范例,感受廉潔風(fēng)采。現(xiàn)將20辦公室工作情況和具體做法,向各
個(gè)人總結(jié)是對自己在特定時(shí)期內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種重要方式。以下是小編為大家收集的個(gè)人總結(jié)范文,供大家參考借鑒。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這
近年來,一些企事業(yè)單位也紛紛在年終進(jìn)行述廉報(bào)告,以總結(jié)過去一年的表現(xiàn)和反腐成果。以下是小編為大家收集的述廉報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同
職業(yè)規(guī)劃可以幫助我們更好地了解自己的興趣、能力和價(jià)值觀,為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)需要不斷努力和調(diào)整的過程,以下是一些職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)分享,希望能夠給
述廉報(bào)告的撰寫可以促使政府和公務(wù)員意識到廉政建設(shè)的重要性,增強(qiáng)廉政意識。小編為大家整理了一些成功的述廉報(bào)告案例,供大家借鑒參考。本人于19xx年6月出生,大專文
范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中存在的問題,并加以改進(jìn)。以下是一些寫作范文范本,每一篇都有其獨(dú)特之處,希望能給大家?guī)硇碌撵`感。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法
在這些優(yōu)秀范文中,作者們用獨(dú)特的視角和語言展現(xiàn)了豐富的想象力和創(chuàng)造力。這些優(yōu)秀范文凝聚了作者的智慧和思想,通過對社會(huì)、文化、人性等問題的深入剖析,呈現(xiàn)出了優(yōu)秀的
范文范本可以為我們提供參考和借鑒,幫助我們更好地理解和掌握寫作技巧。接下來是小編為大家推薦的一些經(jīng)典范文范本,希望能給大家提供一些寫作上的啟示。轉(zhuǎn)眼間,新學(xué)期就
在加工過程中,需要合理選擇和運(yùn)用各種工藝和工具,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)能。加工技巧是提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法,下面是一些值得注意的技巧。結(jié)合賣場銷售面積參
實(shí)施方案是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而采取的一系列具體措施和步驟。通過總結(jié)和歸納實(shí)施方案的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),可以不斷提高工作和生活的效能。近年來,學(xué)校對于曠課問題的處
范本可以幫助我們理解和掌握特定寫作類型的要點(diǎn)和技巧。歡迎大家一起來閱讀以下范文范本,相信對我們的寫作會(huì)有所啟發(fā)和提升。主持人:陳xx。記錄人:廖xx。參加對象:
在人生的道路上,一句真誠的祝福語能夠幫助他人走過困難,感受到生活的美好和溫情。祝福語是表達(dá)我們對他人美好愿望的方式,希望以下的祝福語能給你帶來幫助。
閱讀范文是提高寫作能力的有效方式,我們應(yīng)該多加利用。下面是一些寫作范本的精選,希望它們能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。4、參與產(chǎn)品上線前的預(yù)估,上線時(shí)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn),上
祝福語是在特殊時(shí)刻表達(dá)對他人幸福和成功的一種美好祝愿。小編為大家收集整理了一些情感真摯的祝福語素材,希望能夠給大家的祝福寫作提供一些幫助。1.在這特殊的日子里,
學(xué)生工作總結(jié)是對學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)的總結(jié)和概括。通過閱讀這些學(xué)生工作總結(jié)范文,可以了解不同學(xué)生的成績和活動(dòng)情況,啟發(fā)自己的思考。白駒過隙,時(shí)間過的真
祝福是一種心靈的傳遞和相互祝愿,能夠帶來喜悅和正能量。在這些范文中,我們可以看到不同場合中不同類型的祝福語,希望能給大家的寫作帶來一些新思路。1、把摯愛的生日祝
主站蜘蛛池模板: 国产精品久久久久久久久久iiiii | 草久影视| 第一页在线视频 | 欧美xxxxx69xxxx| 奇米视频在线观看 | 国产精品成人国产乱一区 | 91蝌蚪九色 | 日本熟妇毛茸茸xxxxx | 综合欧美一区二区三区 | 成人免费视频 | 婷婷资源 | 国产精品乱码一区二三区小蝌蚪 | 欧美黄色一级 | 天天干免费视频 | 59pao成国产成视频永久免费 | 日韩爽爽爽视频免费播放 | 亚洲精品一区专区 | 色老师 | 免费看片网址 | 午夜视频免费 成人 | 欧美日韩福利视频 | 又大又粗进出白浆直流动态图 | 中文字幕无线码一区二区三区 | 日韩一级a毛片欧美一级 | 欧美成人性生活 | 国产婷婷色一区二区三区在线 | 久久99国产综合精品 | 被摁着灌浓精囚禁高h1v1 | 日韩精品免费观看 | 色婷婷综合网 | 久久久国产视频 | 日本免费一区二区三区视频 | 毛片a级毛片免费播放100 | 午夜精品在线观看 | 亚洲福利视频一区二区 | 欧美精品一区三区 | 精品国产一区二区三区免费 | 精品特级毛片 | 偶像练习生在线免费观看 | 国产成人综合AV在线观看不止 | 国产成人精品一区二区三区视频 |