在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
醫(yī)院規(guī)章制度篇一
醫(yī)院多次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)患雙方不收或不送“紅包”協(xié)議書》、全院醫(yī)護(hù)職工牢固樹立為患者服務(wù)的服務(wù)意識,始終堅持以人為本,著力弘揚(yáng)不拿群眾一針一線的優(yōu)良傳統(tǒng),營造關(guān)愛患者的社會氛圍,建設(shè)服務(wù)一切為了患者的工作體系,努力構(gòu)建醫(yī)患和諧社會。2)優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程(門急診及衛(wèi)生間等環(huán)境)醫(yī)院積極推行50多項惠患便患服務(wù)舉措,要求全員職工,尤其是窗口服務(wù)人員舉止端莊、態(tài)度和藹、禮貌待人文明行醫(yī)、為患者提供熱情周到、方便快捷、安全有效的醫(yī)療服務(wù)。我院月底實(shí)行電子排隊叫號,要在各樓層安裝電子叫號系統(tǒng)、提供費(fèi)用查詢系統(tǒng),有專人為患者進(jìn)行查費(fèi),讓患者明明白白消費(fèi)。門診掛號、收費(fèi)以及辦理出入院手續(xù)等窗口設(shè)立老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口病并增開專科門診、增設(shè)劃價收費(fèi)窗口,增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員,優(yōu)化服務(wù)流程、對老年人及殘疾人就醫(yī)提供“六優(yōu)先”(掛號、就診、化驗、檢查、交費(fèi)、取藥)服務(wù)。合理安排門診服務(wù)窗口,縮短患者等候時間;在門診大廳配備流動導(dǎo)醫(yī),并對患者實(shí)行“一站式”服務(wù)。開設(shè)便民門診,為患者提供健康咨詢,實(shí)現(xiàn)患者就診無障礙,服務(wù)零距離,關(guān)愛全過程。我院門診服務(wù)時間實(shí)行動態(tài)作息時間,主要科室根據(jù)門診病人情況,實(shí)行全年開放門診(即周末和節(jié)假日開放門診)。
3)廣泛開展便民門診服務(wù)。門診和急診科、住院部等公共場所設(shè)立患者專門座椅,便民開水、增加為患者服務(wù)的電子體溫計、輪椅、推車、擔(dān)架等服務(wù)設(shè)施,方便患者看病就醫(yī)。各臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)對患者的醫(yī)療護(hù)理工作,繼續(xù)開展為患者陪檢、生活護(hù)理等便老服務(wù)舉措,幫助患者解決住院期間的各種困難。
5)推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn);我院門診各診室配備醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)本。并對診室的登記本每周檢查,做好登記、統(tǒng)計、評比、匯報工作。
6)深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動:自在2011年開展門診志愿服務(wù)活動的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)便民措施,積極開展“三好一滿意”活動,定期組織志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)知識與技能培訓(xùn),強(qiáng)化志愿服務(wù)意識,提高志愿服務(wù)能力。堅持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題,始終把公益性放在首位,充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。在全社會營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
19、開展門診
1)積極開展規(guī)范的門診預(yù)約診療服務(wù),提供有效的電話預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約等多種形式的預(yù)約掛號服務(wù);通過電話預(yù)約、短信預(yù)約、診間預(yù)約,制定《預(yù)約掛號取號須知》及《預(yù)約掛號工作流程》,由門診辦公室、掛號室、信息科,分工合作,齊抓共管,積極開展規(guī)范的門診預(yù)約診療服務(wù),提供有效的電話預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約等多種形式的預(yù)約掛號服務(wù)。嘉峪關(guān)市常住人口20余萬,患者就醫(yī)不存在看病難,無法就醫(yī)等問題。
3)預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家號的比例情況。預(yù)約就診率占門診掛號尤其是專家門診號的比例達(dá)到60%,復(fù)診預(yù)約率≥60%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥70%,年底投入使用的電子預(yù)約診療機(jī),將會使預(yù)約診療大大提高。
21、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程。
4)提高醫(yī)技科室工作效率;提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù);我院醫(yī)技科室采取就醫(yī)檢查及健康體檢合理分流安排,優(yōu)化服務(wù)工作流程。同時采取雙休日、節(jié)假日動態(tài)檢查制度,有效解決患者看病難的問題。年底投入使用的電子預(yù)約診療機(jī),將會使輔診科室診療效率大大提高。
5)縮短平均住院日情況;我院將常規(guī)住院患者,常見病、多發(fā)病病種納入臨床路徑管理,大大縮短了患者住院時間,有效節(jié)約了醫(yī)保及患者費(fèi)用。
6)積極改進(jìn)入出院流程,為患者提供及時、便捷的入出院服務(wù);我院出入院患者采取一站式服務(wù),積極改進(jìn)入、出院流程,為患者提供及時、便捷的入出院服務(wù),縮短平均住院日情況,讓患者滿意,讓家屬放心。
7)簡化門急診服務(wù)流程,實(shí)行“先診療,后結(jié)算”模式。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),對于危急重癥患者實(shí)行“先救治,后結(jié)算”的規(guī)定。
8、我院落實(shí)崗位績效考核制度,完善內(nèi)部分配機(jī)制,積極有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
2)有改善門診服務(wù),方便患者就醫(yī)的績效考評和分配政策,支持醫(yī)務(wù)人員從事夜間門診和節(jié)假日門診。我院門診服務(wù)時間實(shí)行動態(tài)作息時間,主要科室根據(jù)門診病人情況,實(shí)行全年開放門診(即周末和節(jié)假日開放門診)。建立會診機(jī)制,為患者提供多學(xué)科、多專業(yè)的綜合診療服務(wù),減少患者掛號、排隊、候診次數(shù)和時間;有效解決“三長一短”現(xiàn)象。
醫(yī)院規(guī)章制度篇二
凱歌高奏辭舊歲,豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際,我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在醫(yī)療戰(zhàn)線上的全院干部職工致以節(jié)日的問候!向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的社會各界人士致以崇高的敬意!向曾經(jīng)為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝!
過去的一年,是我院發(fā)展史上不平凡的一年,是具有里程碑意義的一年。2018年,我院在市委、市政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持幫助下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以患者滿意社會滿意為目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)國家各項政策,強(qiáng)管理、重技術(shù)、控費(fèi)用、抓服務(wù),各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
新的一年,城北新機(jī)遇,我們將適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),搭建多種形式發(fā)展平臺,開展新技術(shù)新項目,提高學(xué)科水平;進(jìn)一步加強(qiáng)患者及社會滿意度的`提升工作,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)職工核心價值觀、人文素養(yǎng)的培訓(xùn)教育工作;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
新年的陽光是揚(yáng)帆起航的呼喚,更是催人奮進(jìn)的號角。凝心聚力謀發(fā)展,攜手并肩勇向前,同志們,我們要進(jìn)一步堅定信念,鼓足干勁,在新的征程上砥礪奮進(jìn),再創(chuàng)輝煌,共同邁向充滿希望的美好明天!
祝全院職工和家屬新年快樂,身體健康,事業(yè)進(jìn)步,闔家幸福!
醫(yī)院規(guī)章制度篇三
一.思路seo推廣目標(biāo)推廣醫(yī)院特色科室,宣傳醫(yī)院專家陣容,彰顯醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。 重點(diǎn)推廣人群合肥市場受眾群體為主,人群年齡段主要分布在30—60歲之間seo推廣整體思路強(qiáng)調(diào)特色的web2.0互動推廣模式,咨詢互動與品牌展示相結(jié)合,進(jìn)行宣傳推廣。 seo推廣周期一般在半年左右,有一定成效。
二,seo推廣方式體現(xiàn)
本次推廣結(jié)合醫(yī)院特色科室(骨科、中醫(yī)科)為重點(diǎn),在與目標(biāo)用戶結(jié)合緊密的頻道開辟全新的互動咨詢模式,再配合硬軟廣告結(jié)合,達(dá)到推廣目的。
三,seo推廣方法
方式一:廣告?zhèn)鞑ィ簭V告?zhèn)鞑ゾ珳?zhǔn)化,針對上海目標(biāo)受眾,廣告曝光率高,廣告有效轉(zhuǎn)化率高,提升醫(yī)院品牌形象,直接帶動問診量。
方式三:軟廣結(jié)合:男性頻道是39優(yōu)勢資源之一,日瀏覽量高達(dá)30萬,廣告軟性植入醫(yī)院品牌內(nèi)容、促銷信息,易引起男性受眾關(guān)注。
方式四:本次推廣可將上海沐陽醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢、專家團(tuán)隊以及人才配置優(yōu)勢軟性植入到文章內(nèi)容之中,彰顯醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)力,順勢達(dá)到品牌推廣目的。
方式五:品牌展示:直擊目標(biāo)群體,家庭用品購買決策權(quán)掌握在女性手中,達(dá)到精準(zhǔn)傳播的目的,廣告效益最大化。
網(wǎng)民覆蓋率廣,廣告曝光量高,效果顯著。專家在線結(jié)合互動推廣模式,在預(yù)訂時間內(nèi)醫(yī)院專家與患者直接進(jìn)行溝通交流,幫助患者解答疑難問題,可提高受眾對醫(yī)院的品牌信任度。
1. 個人簡介
2. 問題分析
要求提高咨詢率,即對話轉(zhuǎn)化率;
2.1. 影響因素 2.1.1. 著陸頁
2.1.2. 賬戶表現(xiàn)
賬戶預(yù)算,關(guān)鍵詞,創(chuàng)意等。
2.1.3. 網(wǎng)站
服務(wù)器響應(yīng)時間,這個問題比較容易解決,換一家就行;
3. 市場分析
3.1. 競爭對手
河南信陽市目前還有協(xié)和醫(yī)院(2個推廣賬戶),仁愛醫(yī)院和同濟(jì)醫(yī)院在投放推廣,其他鄭州天倫醫(yī)院,北京新興醫(yī)院也在推。
3.2. 目標(biāo)人群
推廣地域選擇河南省信陽市:因為是婦產(chǎn)醫(yī)院,所以面向信陽市所有年齡階段的女性。
3.3. 地理位置
相對便利。同濟(jì)醫(yī)院的推廣面向全信陽市投放,但是應(yīng)該向南有所側(cè)重,以信陽市南邊縣,區(qū)方方面的地域詞可以也作為一個重點(diǎn)來投。
4. sem推廣分析
目前付費(fèi)推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。
4.1. 數(shù)據(jù)分析
4.1.1. 盈利性:
統(tǒng)計計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心等科室的消費(fèi),對話,預(yù)約和到診數(shù)據(jù),如果有患者單體消費(fèi)報表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調(diào)整。
4.1.2. 時段選擇: 從商務(wù)通(商橋)中統(tǒng)計近3個月的流量集中時段,統(tǒng)計病人預(yù)約的時間,定期講預(yù)約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現(xiàn)比較好的幾個時段,后期來重點(diǎn)投放。
5. 賬戶設(shè)計(百度競價)
5.1. 投放地域
河南省信陽市。
5.2. 時段
8點(diǎn)到晚上11點(diǎn),這可不是做男科,一般這個時段已經(jīng)足夠。
5.3. 投放設(shè)備
不推廣pc端,則出價盡量保證pc搜索無效,可以通過移動比例來控制。
5.4. 科室
5.5. 計劃
按照科室和病種來劃分,例如計劃名稱:科室-病種。
5.6. 單元
按照關(guān)鍵詞屬性和詞性來劃分。
5.7. 關(guān)鍵詞
5.7.1. 一般出價原則
根據(jù)關(guān)鍵詞屬性不同,醫(yī)院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關(guān)鍵詞出價為:原因癥狀危害檢查治療費(fèi)用醫(yī)院。
5.7.2. 匹配模式
一般同價格下,關(guān)鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預(yù)算消耗的也越快,廣泛短語精確。所以可以通過限制匹配模式來限制流量。
5.7.3. 品牌詞
5.7.4. 競品詞
5.7.5. 產(chǎn)品詞
根據(jù)上面數(shù)據(jù)分析把控表現(xiàn)好好時段,重點(diǎn)來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如信陽哪里做四維,信陽人流醫(yī)院等保證充足預(yù)算來搶奪排名。可以將轉(zhuǎn)化好的詞添加到重點(diǎn)關(guān)注來時刻快速查詢排名。
5.7.6. 地域詞
做一些信陽市南邊的幾個縣,區(qū)的詞(信陽市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、羊山新區(qū)三區(qū),潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風(fēng)景區(qū)、上天梯管理區(qū)、雞公山管理區(qū)、信陽工業(yè)新區(qū)、潢川經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點(diǎn)來投放,因為地理位置比較便利。
5.7.7. “違規(guī)詞”
有一些百度不允許做,但是可以提交的關(guān)鍵詞。例如:因為病人搜索習(xí)慣的原因,含最字的關(guān)鍵詞,適當(dāng)做一批,寫死創(chuàng)意,保證創(chuàng)意不含通配符即可。
5.7.8. 優(yōu)化
從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關(guān)鍵詞規(guī)劃中,定期拓詞,并將預(yù)約詞添加到賬戶。
5.8. 創(chuàng)意
寫好創(chuàng)意要注意4點(diǎn):通順連貫,飄紅,相關(guān)性,吸引人;
選用單元內(nèi)最長的關(guān)鍵詞作為通配符中的關(guān)鍵詞;
檢查套餐活動,檢查和手術(shù)費(fèi)用也可以直接寫入創(chuàng)意;
要確保單元的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意相關(guān),創(chuàng)意和著陸頁相關(guān);
結(jié)合醫(yī)院特色來寫創(chuàng)意,比如有名的婦產(chǎn)科專家,醫(yī)保合療等;
查看競爭對手的創(chuàng)意和其他城市同行的創(chuàng)意,取其精華。
其他附加創(chuàng)意,動態(tài)創(chuàng)意可以根據(jù)系統(tǒng)來自動獲取,也可以根據(jù)醫(yī)院特色來設(shè)置。
5.9. 網(wǎng)盟
網(wǎng)盟投放信陽市,興趣選擇醫(yī)療健康,母嬰,美容,個護(hù)美妝和家居用品等,行業(yè)暫時不限制,主要以指定關(guān)鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點(diǎn)擊率過高的網(wǎng)站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創(chuàng)意素材結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)來做,可以直接從創(chuàng)意專家里選取。
6. 網(wǎng)站和著陸頁
再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結(jié)合自身特色來設(shè)計網(wǎng)站和落地頁。
6.1. 溝通工具
使用有強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力的商務(wù)通。
6.2. 網(wǎng)站方面
移動站主頁,將產(chǎn)科中心放到計劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據(jù)預(yù)算,科室病種表現(xiàn)和盈利性來靈活調(diào)整幾大模塊的位置。
6.3. 落地頁方面
要提高咨詢率,重點(diǎn)優(yōu)化著陸頁,目前的著陸頁重點(diǎn)不突出,需要調(diào)整,可以圖文結(jié)合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費(fèi)用等屬性,把危害,技術(shù),費(fèi)用,醫(yī)院特色和專家等信息作為重點(diǎn)來呈現(xiàn)。例如人流突出傷害小,費(fèi)用低等,四維產(chǎn)科突出醫(yī)院和專家實(shí)力。著陸頁上商務(wù)通的自動邀請窗口要加上,點(diǎn)擊進(jìn)站就顯示,關(guān)閉后10s左右再次顯示。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網(wǎng)頁回呼也要加上,來全方位的進(jìn)行引流,提高咨詢率。
7. 效果評估
目的.和要求是將所有可控的想到做到完美。
嚴(yán)格控制科室病種的預(yù)算占比;
統(tǒng)計每個客服的對話,預(yù)約,到診情況,有針對性的進(jìn)行培訓(xùn);
統(tǒng)計分析對話不預(yù)約和預(yù)約不到診的原因,逐個解決。
8. 360seo
根據(jù)醫(yī)院科室病種選擇3-5個關(guān)鍵詞作為近3個月主要優(yōu)化對象,目前沒有優(yōu)化站,則競價站也作為優(yōu)化站。
8.1. 網(wǎng)站設(shè)計
8.1.1. 移動站結(jié)構(gòu)
主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導(dǎo)航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產(chǎn),層次分明。
8.1.2. 標(biāo)題
title標(biāo)題要注意唯一性,不重復(fù),簡明扼要說明本網(wǎng)頁內(nèi)容。
8.1.3. 描述
description描述和創(chuàng)意類似,通順,吸引人,簡明即可。
8.1.4. 內(nèi)容
無論是競價文章還是優(yōu)化文章,內(nèi)容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標(biāo)簽來進(jìn)行說明。
8.1.5. 錨文本
站內(nèi)和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
8.1.6. 優(yōu)化關(guān)鍵詞
選擇信陽婦產(chǎn),信陽婦科,信陽四維,信陽人流,信陽同濟(jì)醫(yī)院作為后期主要優(yōu)化對象。
8.1.7. 舉例
例如移動主頁
其他欄目頁和詳情頁也做到讓人清晰明了即可。
8.1.8. 優(yōu)化效果檢查
從站長工具h(yuǎn)ttp://快速查看網(wǎng)站的優(yōu)化情況,進(jìn)行針對性的調(diào)整。
9. 結(jié)束語
只有認(rèn)真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。 感謝艾奇sem和360開展的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣比賽。