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醫(yī)院管理規(guī)章制度心得體會(huì)醫(yī)院管理制度篇一
一、采購
(一)選擇正規(guī)資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)
1、生產(chǎn)企業(yè)必須持有有效的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》和年檢合格的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
2、銷售企業(yè)必須持有時(shí)間有效的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》和年檢合格的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。
3、產(chǎn)品必須具有產(chǎn)品合格證。
4、生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)給銷售企業(yè)的授權(quán)書。
5、銷售人員的身份證復(fù)印件。
(二)由采購科嚴(yán)格按照中標(biāo)產(chǎn)品統(tǒng)一采購。因高值耗材的特殊性,種植材料的請(qǐng)購由使用科室按照每個(gè)月的基本用量提前10個(gè)工作日、手術(shù)室用的鈦板、鈦釘按照手術(shù)所需由使用科室提前一至兩個(gè)工作日,以書面形式向總務(wù)科提出申請(qǐng),如遇節(jié)假日等特殊急用情況,使用科室可向采購科取得認(rèn)可后先向中標(biāo)供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)小部分應(yīng)急使用,后期再將程序補(bǔ)充完整。
二、登記及發(fā)放、保管
(一)結(jié)合我院的實(shí)際情況,種植材料采購數(shù)量以月基本消耗量為準(zhǔn);鈦板、鈦釘采購數(shù)量按手術(shù)所需為準(zhǔn),提高及時(shí)率,體現(xiàn)具體成效,實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理。
(二)對(duì)于高值耗材,庫房實(shí)施二級(jí)存放制度。在供貨商送貨到庫房的同時(shí)通知使用科室護(hù)士長,經(jīng)雙方對(duì)材料的包裝,批號(hào)、有效期、數(shù)量等同時(shí)驗(yàn)收合格后,并將材料詳細(xì)清單復(fù)印件交由使用科室保管,以確保臨床工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。過期、失效或者淘汰的醫(yī)用高值耗材不得入庫。
(三)以月為單位,庫房管理員將供貨商的發(fā)貨單、配送時(shí)間、發(fā)票等信息與使用科室的使用信息進(jìn)行核對(duì)后及時(shí)辦理入庫、出庫手續(xù)并將當(dāng)月耗材成本計(jì)入使用科室。
(四)使用科室應(yīng)建立高值耗材的出庫登記、使用登記,以備產(chǎn)品質(zhì)量的追溯。
三、使用
(一)使用科室應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷和治療儀器應(yīng)用規(guī)范》的有關(guān)要求使用高值醫(yī)用耗材,嚴(yán)格核對(duì)患者的信息,對(duì)患者所使用的高值耗材的名稱、數(shù)量、金額做匯總存檔。
(二)術(shù)前由執(zhí)行診療操作的醫(yī)師復(fù)核,核對(duì)患者信息、高值醫(yī)用耗材類型,仔細(xì)檢查包裝完好情況,確保消毒到位,密切關(guān)注使用過程中可能引起的并發(fā)癥,并及時(shí)準(zhǔn)備采取相應(yīng)處理措施;同時(shí),必須進(jìn)行醫(yī)患溝通,征得患者或家屬同意在《手術(shù)同意書》上簽字,術(shù)前談話中應(yīng)說明選擇的類型,使用的目的、價(jià)格以及不良反應(yīng)。
(三)術(shù)中所有的高值耗材名稱、類型、數(shù)目等均需做到一一記錄。
(四)發(fā)現(xiàn)使用科室私自購入、使用高值醫(yī)用耗材,由我院紀(jì)檢委處理。
四、處置使用后需嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀,并做好登記記錄。
本制度從即日起執(zhí)行,請(qǐng)相關(guān)科室嚴(yán)格遵照。
醫(yī)院管理規(guī)章制度心得體會(huì)醫(yī)院管理制度篇二
1、保安人員每天上班前必須做好一切準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)到崗到位,工作時(shí)必須著警服并保持警容嚴(yán)整。
2、嚴(yán)格交接班制度,交班人員及時(shí)交待清楚處理或待處理的事情。
3、上班時(shí)不準(zhǔn)遲到,不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)聊天,不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)睡覺,不準(zhǔn)看書看報(bào)。
4、及時(shí)接聽好報(bào)警電話,對(duì)報(bào)警求助的必須及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真調(diào)查處理,處理結(jié)果要及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、服從分配,有事調(diào)休或調(diào)班一定要報(bào)請(qǐng)同意。
6、要注意個(gè)人衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生,特別是辦公室衛(wèi)生,要始終保持清潔整齊。
7、同志之間要團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,不做不利于工作、團(tuán)結(jié)的事,不講不利于工作、團(tuán)結(jié)的話,大家團(tuán)結(jié)一致共同努力做好工作。
第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,規(guī)范安全保衛(wèi)工作的管理,提高保安人員的素質(zhì),創(chuàng)建一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬、保障有力的保安隊(duì)伍,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院工作人員和就診患者人員的生命安全、維護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全、維護(hù)良好的醫(yī)療秩序,樹立華豐醫(yī)院醫(yī)療文明窗口的良好形象,構(gòu)建和諧醫(yī)院,結(jié)合本院的實(shí)際情況,特制定《鄰水華豐醫(yī)院保安管理制度》,以下簡稱本《制度》。
第二條在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)醫(yī)院治安秩序,保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行,嚴(yán)格各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施,確保醫(yī)院內(nèi)部和周邊環(huán)境的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告,必要時(shí)向公安部門報(bào)告。
第十條根據(jù)需要,檢查進(jìn)入醫(yī)院人員的證件,登記出入的物品和車輛;
第十二條完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第十三條著裝規(guī)定
1、保安人員上崗執(zhí)勤時(shí),按規(guī)定著統(tǒng)一服裝、佩戴胸卡。
2、保安人員須按規(guī)定著裝,保安服不得與便服混穿,不同季節(jié)的保安服不得混穿。
3、著保安服不準(zhǔn)披衣、敞懷挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、涼鞋或赤足。
第十四條舉止和儀容規(guī)定
1、保安人員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)做到精神飽滿、姿態(tài)端正、動(dòng)作規(guī)范、舉止文明;著裝外出工作,執(zhí)勤和出入公共場(chǎng)所時(shí),不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦肟诖⒉粶?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧,嚴(yán)禁上班期間飲酒。
2、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)和剃光頭,不得染發(fā);不準(zhǔn)留大鬃角和長胡須。
3、保安人員上班前要進(jìn)行儀容儀貌檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題必須得到糾正。
4、對(duì)進(jìn)入院內(nèi)或車位的車輛或外出車輛,在保安隊(duì)員3米之內(nèi)時(shí),必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì),在車輛駛過時(shí),敬禮。
第十五條語言和禮節(jié)規(guī)定
1、保安人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,做到文明服務(wù)、禮貌待人、與來訪人員交談時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹、語氣柔和、不卑不亢、以理服人,服務(wù)熱情、主動(dòng)、親切。
2、在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范、接觸群眾時(shí),說話要和氣,使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌用語,嚴(yán)禁使用粗暴或不文明語言;做到文明執(zhí)勤、文明用語。
3、執(zhí)勤遇見領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)問侯。
第十六條值班室管理規(guī)定
1、值班室內(nèi)應(yīng)保持整潔、美觀、統(tǒng)一。
2、嚴(yán)禁在值班室內(nèi)喧嘩、打鬧、從事賭博(禁止任何人在外參與賭博活動(dòng))、迷信、色情等其他不良行為。
3、妥善保管好個(gè)人財(cái)物,注意防盜。
4、注意防火,不得在值班室內(nèi)使用大功率的家電,不得私拉電線。
第十七條崗位紀(jì)律規(guī)定
1、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情(尤其是涉及私人糾紛問題)。
2、不準(zhǔn)刁難來訪人員,晚間值班期間及時(shí)給就診患者指引,并通知相應(yīng)科室醫(yī)護(hù)人員。
3、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗、不準(zhǔn)遲到、早退。接班須提前十分到崗,做好交接記錄。
5、要愛護(hù)公物。
6、晚間按時(shí)巡視各科室,發(fā)現(xiàn)閑雜人等要清退,發(fā)現(xiàn)水電浪費(fèi)現(xiàn)象要及時(shí)處理,刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時(shí)關(guān)閉各樓層門窗,發(fā)現(xiàn)院基礎(chǔ)設(shè)施損壞時(shí),要及時(shí)采取補(bǔ)救措施,或通知相關(guān)科和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及院總值班。
7、有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào),不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)和隱瞞不報(bào)。第十八條建立應(yīng)急人員的通訊錄,定時(shí)進(jìn)行消防技能的培訓(xùn)及演練,以提高保安人員在各類突發(fā)事件中的應(yīng)急能力。
第十九條保安人員凡具備下列情形之一的,予以辭退并解除勞動(dòng)關(guān)系處理:
2、院內(nèi)發(fā)生治安刑事案件、糾紛或打架不及時(shí)處理;當(dāng)班不維護(hù)醫(yī)院秩序,致使醫(yī)療工作受到干擾;員工人身安全受到威脅或發(fā)生意外事故,坐視不理;遇突發(fā)性事件、安全隱患不及時(shí)處理和報(bào)告,推卸責(zé)任;當(dāng)班玩忽職守,疏于防范,致使發(fā)生安全事故;利用工作之便,索要財(cái)物,侵占公私利益者;當(dāng)班喝酒或酒后失態(tài),造成不良影響者。
3、本人因身體、家庭原因或不適應(yīng)該項(xiàng)工作等原因需要請(qǐng)辭者。第十九條保安人員違反保密條例,泄露醫(yī)院機(jī)密的;以及做出損害醫(yī)院利益行為的,情節(jié)惡劣、造成不良后果的,除進(jìn)行相應(yīng)賠償外,直接予以解聘。
醫(yī)院管理規(guī)章制度心得體會(huì)醫(yī)院管理制度篇三
患者隨訪管理系統(tǒng)(ecrm)建立在多年的醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)隨訪理念的深入理解之上,在系統(tǒng)性及易用性方面經(jīng)過了仔細(xì)設(shè)計(jì),并得到大量實(shí)踐檢驗(yàn)。
三種隨訪方式,1: 隨訪中心服務(wù)隨訪 2:臨床科室(病區(qū))科研隨訪 3:臨床科室(病區(qū))與隨訪中心聯(lián)動(dòng)二級(jí)隨訪。
1,方便的隨訪管理
隨訪模板設(shè)置:不同科室、不同疾病、不同病區(qū)可以設(shè)置不同的隨訪模板,并可設(shè)置不同的隨訪周期:對(duì)于普通疾病設(shè)置單次隨訪,直接指定下次隨訪日期;對(duì)于慢病的多次隨訪,可以指定每次隨訪的日期間隔,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算隨訪日期序列。
隨訪模板應(yīng)用: 既可以對(duì)患者逐個(gè)設(shè)置隨訪模板,又能批量設(shè)置患者模板,也可以將模板直接應(yīng)用到病區(qū)、科室,所有該病區(qū)、科室患者都使用該模板。
方便的答卷方式: 問卷中的題目既可采用下拉式選項(xiàng)(用鼠標(biāo)選擇),也可手動(dòng)輸入答案,方便手腦協(xié)調(diào),減輕工作壓力。
智能隨訪提示: 設(shè)置好患者隨訪模板及問卷后,就不再需要人工干預(yù),系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)計(jì)算下一次隨訪日期,系統(tǒng)會(huì)提示當(dāng)天需隨訪患者列表。對(duì)于當(dāng)天未隨訪患者,第二天會(huì)在過期未隨訪列表中提示。
隨訪結(jié)果查詢統(tǒng)計(jì): 對(duì)隨訪問卷可做分類查詢統(tǒng)計(jì),分析出患者目前最關(guān)心的問題,為醫(yī)院提升管理水平提供客觀依據(jù)。查詢條件可以靈活輸入,不受限制。
隨訪知識(shí)庫:系統(tǒng)提供常見疾病知識(shí)庫,供隨訪人員參考。
2,高效的工作方式
3,靈活的患者數(shù)據(jù)管理
4,實(shí)用的預(yù)約管理
5, 豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
6,可靠的通話錄音
通話錄音:通話過程全程錄音,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,減少醫(yī)患糾紛,完善的權(quán)限控制 :聽取錄音采用授權(quán)方式,只有授權(quán)后才能聽錄音。
7,快捷的短信管理
隨訪結(jié)束后,可以給患者發(fā)飲食運(yùn)動(dòng)護(hù)理短信,短信模板自行設(shè)置,可以群發(fā)短信。
8,統(tǒng)一的會(huì)員管理
回訪系統(tǒng)內(nèi)置會(huì)員管理功能,可以設(shè)置會(huì)員間關(guān)系,積分規(guī)則,獎(jiǎng)勵(lì)政策等。此功能適用于醫(yī)院內(nèi)部的康復(fù)俱樂部(腎病,糖尿病等需長期控制疾病)等。
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,患者在注重治療效果的同時(shí)同樣在意醫(yī)院的整體服務(wù)水平。回訪恰恰是醫(yī)院治療服務(wù)后的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是醫(yī)院和患者溝通的橋梁,對(duì)醫(yī)院來說患者的評(píng)價(jià)和建議是非常寶貴的。
醫(yī)院管理規(guī)章制度心得體會(huì)醫(yī)院管理制度篇四
1、各科室應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、各科室每月定期召開監(jiān)控小組會(huì)議,研究解決本科醫(yī)院感染存在問題。
3、各科室要重視醫(yī)院感染的預(yù)防和控制,執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”,“手衛(wèi)生制度”,“職業(yè)防護(hù)”等在職教育培訓(xùn)工作,每月培訓(xùn)不少于一次,全院性培訓(xùn)參加人數(shù)不少于80%。
4、掌握《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,提高醫(yī)院感染診斷水平,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
(1)醫(yī)院感染發(fā)病率≤8%,漏報(bào)率≤10%。
5、建立嚴(yán)格的科室清潔、消毒與隔離制度,對(duì)不同傳染源引起的感染采取相應(yīng)的隔離措施。
6、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,重點(diǎn)部位的醫(yī)院感染的預(yù)防和控制措施要符合醫(yī)院感染管理辦法的有關(guān)要求。
8污水污物排放按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,各個(gè)管理環(huán)節(jié)應(yīng)符合《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求。