調(diào)研報告是一種客觀、系統(tǒng)的研究方法，能夠為決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持。通過閱讀這些調(diào)研報告，我們可以更好地了解行業(yè)動態(tài)、市場趨勢等信息，為未來的決策提供參考和依據(jù)。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇一

每個樓層要有明確的經(jīng)營主題，其中，1f為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設有方便快餐冷飲店，休息場所。2f、3f、4f應引進知名男、女服裝品牌，將2f、3f、4f臨街部分計計為通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光。5f可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規(guī)劃成童裝大賣場，也可做游戲廳，游樂場所，帶動人氣。

商場的人員管理，必須有著一套科學、完善的管理機制。

1.是加強人事部門管理。應把擁有管理能力和經(jīng)驗的人員調(diào)入人事管理部門，并加強培訓和教育。

2.是加強員工管理。要結合商場實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。

3.是建立健全用人長效機制。商場可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調(diào)動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作。

在商品管理上，商場超市應結合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責任制。將商品內(nèi)部員工進行結對組合，實行專人專崗專品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區(qū)，負責責任區(qū)內(nèi)的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護等基礎管理，通過落實崗位責任制，達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。

商品的陳列是商場經(jīng)營管理的一門藝術。

商品陳列得當不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術的享受。要把握好上柜商品的數(shù)量。在量感展示上不要只拘泥于商品數(shù)量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。

應減少庫存，節(jié)約成本。

商場超市規(guī)模越大，用電負荷也就越大，如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發(fā)火災事故，因此商場在經(jīng)營中應定期檢查各項安全設施及使用器械，對于老化、陳舊、損壞和過期的電線，應立即修復或更換。同時，定期組織員工學習安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場應變能力，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預防盜、搶劫、詐騙等案件。

每個商場要成立專門的安全管理小組，明確分工，落實責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規(guī)操作，對于違反安全管理規(guī)定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就。“大意失荊州”，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。

應加大廣告宣傳力度，提高企業(yè)知名度。可通過柱面墻體，天臺，扶梯兩側，海報，水牌，導示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動策劃的目的。進而刺激消費者消費。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇二

班級：104652。

成員：肖陽、陳晨、張美樂、高俊哲、李建。

20xx年10月13日。

新華城市廣場、金馬特、大統(tǒng)百貨、紅都百貨。

通過這次調(diào)研實習，了解南陽的各大商場現(xiàn)狀，對各類商場進行具體的案例分析，為這次商場設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。

商場是指集聚在一起的各種商場組成的市場，面積比較大，商品比較齊全的大市場，商場是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過這次調(diào)研，我認為商場設計必須注意以下幾點：

選址是商場設計的重要一步，是所有后續(xù)步驟的基礎，關系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。

作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車站附近，靠近人群集聚區(qū)，引人注目，靠近其他互補性的場所。商場選址必須考慮行業(yè)特點，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場應綜合考慮該區(qū)域和各種行業(yè)的服務功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關零售業(yè)的價值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現(xiàn)代商業(yè)要求集中進貨，集中供貨，統(tǒng)一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線。

2、主題定位。

設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來購物娛樂消費，商場開發(fā)商應在堅持原有主題和風格的前提下不斷創(chuàng)新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周圍背景環(huán)境和主題設計的特征。

3、商場出入口的設置。

出去口的設置對于商場來說十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店，入口設計的好壞決定商場客流量的關鍵。商店的出入口設計應考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營商平的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。

4、功能分析。

在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)基本所有的商場都會合理的安排交通流線，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線不交叉。但是大多數(shù)商場由于規(guī)模大小不同，布局也有所不同，進而功能分區(qū)有點不符標準要求。

5、疏散與安全通道。

根據(jù)商場的規(guī)模大小和類型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個，并且營業(yè)廳任意一點到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。

在這次調(diào)研過程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進了壞的部分，為這次商場設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過理論和實踐的相結合，了解了在商場設計中和投入使用的種種矛盾。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇三

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府：

為積極響應鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府大力發(fā)展集體經(jīng)濟的號召，繁榮本鎮(zhèn)商業(yè)，凝聚人氣，我公司經(jīng)過充分的調(diào)查研究，建議在__大道我公司__施工隊現(xiàn)倉庫所在地建設一座綜合性商場，現(xiàn)將擬建商場的可行性報告如下：

（一）外部原因：盡管我鎮(zhèn)零售業(yè)這幾年發(fā)展迅猛，但是大型商場的布點主要集中在路西，而路東目前尚未形成規(guī)模較大的商場。時下人民群眾的購物習慣已經(jīng)傾向于進超市或大型商場，在興業(yè)大道興建一座綜合性商場，可以在一定程度上平衡鎮(zhèn)區(qū)商場布點，滿足興業(yè)大道周邊人們的購買需要，促進當?shù)氐姆睒s。顧客來源既就近于__工業(yè)區(qū)、__工業(yè)區(qū)，又是__、__、__和__等村通往鎮(zhèn)中心區(qū)的出口之處，有較廣的市場空間和潛在客源。

（二）內(nèi)部原因：一是我公司__施工隊倉庫目前為臨時搭建的棚屋，土地閑置已久，亟待盤活；二是我鎮(zhèn)政府干部職工隨著生活水平的逐漸提高，有一些資金積蓄，可以在政府開發(fā)的項目中參以一定的股份，取得集體和個人雙贏的效果。

1、項目選址：住于橫瀝鎮(zhèn)村頭村興業(yè)大道路邊。

2、項目用地規(guī)模：__施工隊倉庫地塊總面積65畝，計劃左邊材料試驗室后面用于建二棟廠房租給__制品廠，右邊后面為工業(yè)預留地，前面為興建商場用地。規(guī)劃商場總用地面積11200平方米，總建筑面積16760平方米，其中商場建筑面積11880平方米，宿舍建筑面積4880平方米。

政府自籌資金建設，經(jīng)政府招商引資，租賃給客戶自主經(jīng)營，政府收取租金。管理由經(jīng)聯(lián)總社負責，參照__廠房模式進行管理。

經(jīng)初步預算，建設資金按700元/平方米，約需建設資金1173萬元；地價按170元/平方米（不包辦證），約需地價款190萬元，合計共投入資金約需1363萬元。

方案一：按我公司與政府員工各占50即681.5萬元的股份，我公司除地價款外，不足部分再由我公司補充。員工股由政府組織發(fā)動政府員工以自愿方式進行集資。

方案二：全部由我公司投資建設，不設員工股。

按現(xiàn)行商場市場租賃價格，租金約為13元/平方米/月，合計年租金收入預計260萬元。如照正常運作計算（不計利息），6年可收回初始投資。

另一種經(jīng)營方式是租地給投資商自主開發(fā)建設，租金約4元/平方米，如順利租出，每年可收租金40多萬元。

專此報告。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇四

紅博世紀廣場、紅博地下購物中心、大世界商城、遠大購物中心、松雷、小松雷、卓展等商場。

崔普妍。

一、紅博會展購物廣場。

第一天我們?nèi)チ思t博會展購物廣場，這是集購物，休閑，娛樂，美食，旅游，商務等于一體的國際化shoppingmall，總面積30萬平方米，歐洲風格，設計獨特，環(huán)境幽雅，功能齊全，有金座、銀座、a座、b座、c座、d座、珠寶區(qū)、化妝品區(qū)，家居生活館，婦兒生活坊，等經(jīng)營區(qū)域，云集了全國知名品牌，only、veromoda、jackfones、等品牌，這里民經(jīng)成為哈爾濱最有輻射力的新城市中心及商業(yè)核心區(qū)。

e座是比較年輕的休閑。

如：江南布衣、男眼、lee、vans，阿爾蘭特等。

a座是比較成熟點的。

b座屬于商務休閑。

金座c座主要經(jīng)營仕女裝、淑女裝。

d座有粉紅瑪麗，萊茵，克尼迪斯，阿瑪施，玖姿，麗萊，鋇萱，嬌點，簡愛。

分析：整個大廳裝修風格，大廳整體給人感覺氣勢宏偉，淺色的石材柱面莊重典雅，天花造型與地面拼花遙相呼應。整個廣場以暖色調(diào)為主的照明環(huán)境，大量使用了漫射照明。

感受：紅博購物廣場的有些品牌，在雙市賽麗斯，新瑪特等商場都有代理，

有裝修檔次上雙市沒有商場可以相比，中高檔價位，導購員品貌端正，禮貌待人。

二、紅博地下購物中心。

紅博廣場是由哈爾濱工大集團報資興建的集商貿(mào)，餐飲，娛樂，休閑于一體，面積近五萬平方米的超大型綜合地下商貿(mào)中心，廣場中心標志性建筑一頭頂大銹鋼球的玻璃房子，地處原圣古拉大教堂的原址上，哈爾濱市的繁榮中心地帶。紅博廣場形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西裝城，羊毛衫城，褲子城，名品城，男人街，女人街等分塊組成。

1.中山1路79廳。

我們小組走了中山一路共有79廳位，有如下品牌：安吉莉亞，貴怡人，萊賽，東方米奇，藝夢軍，麗賓，絲雨桐，寵愛女人，瑞琦瑪雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄納，彬曉，思琴斯娃，如賓，娜羅卡西露，話題，芊之美，三咪，璐語詩，詩恩娜，風行秀依，奇織，凱斯曼，雅尼拉，卓菲亞，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，諾蘭貝爾，南韓貨，6+衫，菲曼思，維爾金娜，極美度，靚網(wǎng)，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，歐曼蒂，斯可瑪圖，依池子，露珂兒，清河衣戀，意大利啄木鳥，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，寶萊，芭芭利亞，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，東洋，巴斯蘭盾，賽爾德美，貝菲爾，亨格舒，金沙百。

2.男人城b區(qū)37廳。

3.紅軍六路49廳。

4.紅軍五路78廳。

5.外環(huán)20廳。

6.褲子城名牌1區(qū)共28廳，名牌3區(qū)30廳，名褲區(qū)14廳。

感受：通過對紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數(shù)在門市，家樂購。

其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數(shù)在家樂購，門市。40%雙市有做，10%店長或老板沒在家，不予以接待，還有10%因為寶清的地理位置，人氣方面不愿意加盟的。

三、大世界商城。

地址：南崗區(qū)東大直街323號，接近果戈里大街，主要是批發(fā)零售。

我們小組走了6樓41廳，5樓24廳，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂爾貝諾等品牌。

感受：通過對大世界商城的走訪，得知5樓，6樓主要為服裝批發(fā)，1樓為流行飾品，箱包。2樓手機用品，3樓生活用品，十字繡。4樓辦公用品批發(fā)，禮品。了解到大世界商城主要是批發(fā)與零售。

四、遠大寫字間。

主要也是批發(fā)，共走了25家。主要品牌有ve羽絨服，lt女裝，芭黎霧、梵凱女裝。

感受：了解到遠大寫字間的許多品牌，以雙市賽麗斯，金百特，新瑪特等商。

場都有代理。

五、遠大購物中心。

黑龍江遠大購物中心有限公司是中國遠大集團在哈爾濱興建的大型現(xiàn)代化。

商場。占地8116平方米，總建筑面積8100平方米，總營業(yè)面積40000平方米。是黑龍江省最大的多元組合現(xiàn)代化購物中心。

優(yōu)勢：四面臨街，交通便利。

定位：中高檔，綜合型百貨公司。

客層年齡段：20—45歲。

員工人數(shù)：3000人左右。

各樓層經(jīng)營范圍。

6f美食生活館。

經(jīng)營范圍：家居/家庭用品，床品，家電，照攝視聽器材，音像/圖書/文教，

美食廣場，燙燙火鍋，vip服務中心，菲琳美發(fā)，名品折扣店，羊絨，健康生活館，眼鏡店，裘皮。

經(jīng)營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼。

用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，彪馬，新百倫，匡威，李維斯，lee，杰克瓊斯，

史努比，好孩子童裝。

4f淑女新貴館。

經(jīng)營范圍：淑女裝，內(nèi)衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：娜爾恩，阿瑪施，恩曼琳，哥弟，裘堤諾，永恒顏色，哈芬，曼。

妮芬，華歌爾，婷美，暖倍兒，暇步士，梵凡迪，金利來，六福，周大福。

3f摩登流行館。

經(jīng)營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西。

餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：玖熙，嘉寶，恩加寶，fed，愛意，百麗，哈森，百思圖，艾維，

歐時力，百家好，夢妝，蝶妝，卡西歐，美寶蓮。

2f紳士精品館。

經(jīng)營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘。

表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龍，金利來，柏朗亞高，

路易詩蘭，jeep，日馳尼，鱷魚恤。

1f化妝品/名品館。

經(jīng)營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：香奈兒，蘭寇，雅詩蘭黛，dior，jeef。

b1好百客超市。

經(jīng)營范圍：食品，生鮮，面包房，水果吧，服務臺。

入口位于果戈里大街，共有75個車位，24小時同時運送顧客，6處豪華型洗手間。

感受與分析:遠大購物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營業(yè)大廳裝潢豪華，建筑風格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經(jīng)營主題下，形成品類多，花色全，每個品牌均有自己的裝潢風格，在強勢下展示自己的特品。

六、松雷商廈。

哈爾濱松雷股份有限公司建筑結構為12層，其中地上8層，地下2層，總建筑面積4.6萬平方米，經(jīng)營面積3.05萬平方米，獨具匠心的建筑設計，豪華典雅的內(nèi)外裝修。

廣告語“18年引領，18年感恩”，中廳頂端，懸掛著一幅大型的環(huán)幕，以高科技手段在環(huán)幕上不時打出文字和圖象，不斷變換色彩，絢爛繽紛。每一個柜臺都有豐富的打折活動，有的商品低至4折起。總分商品低到了成本價。

x全場男女裝8折，鞋7.8折。

x購物滿400元加贈240元儲值卡，vip贈280元。

x化妝品品牌期間，所有持有貴賓卡的客戶將享受13倍積分，鉆石卡享受15倍積分的優(yōu)惠。

各樓層經(jīng)營范圍。

8f休閑館。

7f美食/國外美食/茶莊/美發(fā)中心。

6f經(jīng)營范圍：家飾/床品/廚房用品/女士內(nèi)衣/針棉內(nèi)衣/家電。

5f經(jīng)營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，lee，羅密瑞資，泰克，耶魯氏，探路者，雅卓，鱷魚恤，卡美多。

4f經(jīng)營范圍：淑女裝，內(nèi)衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：明治，菲安妮，姬龍雪，雷朵，卡西歐，迪萊克斯，貝爾尼尼，季候風，朝峰，卓卡，鋇萱，詩篇。

3f經(jīng)營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：寶姿，瑪絲菲爾，kako，羽西，柯利亞諾，柯羅芭，杜雷娜，安姬奧。

2f經(jīng)營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：雅格獅丹，湯米，吉弗雷，維氏，克林斯盾。

1f經(jīng)營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：周大福，周生生，dior，jaef。

b1停車場。

感受：松雷商廈的廣告宣傳，活動策劃非常有號召力和感染力，吸引了許多前來購物的顧客，給商家?guī)砹俗畲蟮挠Α?/p>

松雷中廳店慶的陳設，紫色的主色調(diào)渲染著蝴蝶的形象，凸顯出華貴與尊享的氣息，又表現(xiàn)了化繭成蝶的寓意，整個松雷洋溢在喜慶和熱烈的氣氛中。彰顯了松雷18年在哈爾濱商業(yè)領航的旗艦地位和王者霸氣。

調(diào)查目的：通過對服裝類品牌經(jīng)銷商的了解，和百貨商場的經(jīng)營管理學習，以幫助我們對寶清新開發(fā)的商場和新進駐的品牌制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。

總結：

在對產(chǎn)品是否適合市場而言，經(jīng)銷商在選擇代理的品牌時更關注品牌的實力，包括品牌知名度，文化，歷史等。

經(jīng)銷商與品牌接觸的最大障礙是對品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。

通過這次市場調(diào)查，我學會了如何與人相處，與人溝通，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。

通過這次市場調(diào)查，對松雷，遠大，卓展走訪，了解到許多國內(nèi)，國際一線品牌，哈爾濱高檔商場的經(jīng)營，管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風格。確實有許多值得我們學習的地方，希望我們寶清新開發(fā)的商場能借鑒一些大型百貨商場的經(jīng)營管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風格。把寶清新開發(fā)的商場打造成寶清縣最大的多元組合現(xiàn)代劃大型購物中心。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇五

調(diào)查目的：針對商場的環(huán)境例如：商場布置、員工形象、服務品質(zhì)等方面進行調(diào)查。

調(diào)查人：

市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài)，更可以確定自我的發(fā)展方向，好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。

一、概況。

丹東新一百于20xx年初開業(yè)，以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

商場的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如：丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方，店中的宣傳看板，pop海報、特賣標識牌、pop手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采用單排吊旗，簡潔但略顯嚴肅、單調(diào)。

反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色彩鮮艷奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗，綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié)，多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節(jié)日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員不住地做清潔，但地面仍略顯不潔。

三、員工形象。

為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊，有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內(nèi)的粉色相互映襯，有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語。

但也有不足之處，在新一百，有幾個店員在瘋鬧，也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，因為這種行為有損我們商場的形象。

四、商品的管理。

新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比，其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多，給消費者提供了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速。另外，應節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

不足之處表現(xiàn)：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應提高商品新鮮感的陳列，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，客流量的規(guī)律有以下幾點：

1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同，商場的客流量呈雙峰分布，這是因為商場營業(yè)到深夜，而人們也在晚餐后到商場購物。

3、對于工作日來說，下午客流量峰值小于晚間，而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。

這次市場調(diào)查，于我而言是對培訓期間所學理論知識的一次升華，也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒，應避免很多常見的問題。它山之石，可以為錯;它山之石，可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇六

上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營業(yè)面積3.1萬平方米。

上海置地廣場商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長，首開外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業(yè)經(jīng)營大類的運營中不斷完善和提高自身的經(jīng)營品位。

20xx年年初，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場，從而為商廈經(jīng)營大類的進一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經(jīng)營大類和定位的準確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績。

置地廣場開發(fā)商萬泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司(成立于1992年，注冊資本折合人民幣約1.25億)和上海金外灘有限公司(成立于1996年，是國家房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)單位)三方合資，其中香港約克洋服占股55%，后兩者分別占股25%和20%。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本20xx萬美元，投資總額5729萬美元。由于是當時南京路引進的第一個外資項目，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機和市場低迷的影響，兩個小股東不斷提出退出的想法。三方于20xx年10月徹底分開并達成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來約克洋服把置地廣場80%以上的產(chǎn)權以46176萬元的價格出售給了申能集團(1996年成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經(jīng)營管理，為上海市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會出資監(jiān)管的國有獨資有限責任公司)。

(一)經(jīng)營定位

1999年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機，公司決策層及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，將公司開業(yè)之初鎖定在廣大白領階層的經(jīng)營定位，改以更年輕、更時尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費者面前，將原來的白領定位更具體、更細化。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營理念，以更年輕、更流行、更時尚的時尚定位經(jīng)營宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學嚴格的管理為消費者提供更優(yōu)勢、更人性化的服務，成為南京路步行街上的時尚百貨代表。

(二)樓層布局

上海置地廣場共有10個樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心，各類名牌特價商品，全場超低價供應，并經(jīng)常與各國內(nèi)外著名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣專場，使名牌進一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表。三樓經(jīng)營優(yōu)雅時尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時經(jīng)營內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進國內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具品牌，營建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專業(yè)經(jīng)營床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動休閑城，經(jīng)營運動休閑服飾、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷售中心，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類外銷商品，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷工藝品等，價格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”，以其特惠的價格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。

附1：置地廣場各大類品牌概況

(三)品牌概況

女裝大類中，置地有78個品牌，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個，分別是：veromoda、jojo、箱子、卡莎布蘭卡、soda、erit、only、etamweekend、b2、boini、ev、kako、basichouse、(法妮)、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。

通過比較可以發(fā)現(xiàn)：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時尚迎人，職業(yè)女裝相對很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

在女鞋大類中，置地共有22個品牌，永安有17個品牌，其中相同的品牌有5個，分別是：belly、森達、st&amat、達芙妮、法拉莉。

在不同的品牌中，置地的lesaunda、staccato、千百度都是相對檔次較高的，而永安的興而達、維姿、倩女等品牌則是相對檔次較低的。(附3：永安百貨各大類品牌概況)

在男裝大類中，置地有31個品牌，永安有59個品牌，其中相同的品牌有8個，分別是：jackjones、馬克華菲、卡帝樂、觀奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、paer(過路人)。

在男鞋大類中，置地有11個品牌，永安有19個品牌，其中相同的品牌有6個，分別是：clarks、華倫天奴、喜來登、ecco、卡帝樂鱷魚、沙馳。

兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對更具時尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標消費群有部分重疊。通過實地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢大類是少淑女裝，占據(jù)了二、三、四三個樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類相對于商圈內(nèi)其他企業(yè)來說并不出色。如置地的黃金珠寶大類幾乎沒有、羊絨、化妝品、數(shù)碼家電也相對較弱。在商品大類中，置地一直堅持“更年輕、更時尚、更流行”的經(jīng)營方針，及時剔除與商廈整體經(jīng)營格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中，像“秀”這樣銷售較好但目標消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰。可見在品牌調(diào)整中，對經(jīng)營定位的理解和堅持對整個商場的特色體現(xiàn)起著決定作用。

(四)營銷狀況

1、促銷活動精彩紛呈。置地廣場促銷活動的方式主要有節(jié)日促銷和商品促銷兩種。節(jié)日促銷常常借助三八婦女節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開展。其促銷手段常采取級級送、直接折扣、電腦抽獎等形式，如滿100折15元，滿200折40元，滿300折70元;滿200參加電腦抽獎，贏取100，80，60，40，20元購物券。商品促銷主要借助于與供應商的良好關系，頻繁開展單柜促銷，如：蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場3.5-5折、jaort繽紛贈禮、奧卡索滿300減100。(附2：置地廣場20xx年促銷信息)

隨著經(jīng)濟生活水平的不斷提高，商品品類日益豐富，人們挑選商品的余地越來越大。而商圈內(nèi)商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，日新月異的促銷手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷活動多以如“六一”、“教師節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日為契機開展，并未創(chuàng)造節(jié)日，制造消費熱點。平時的營銷活動也僅僅是級級送、直接折扣、電腦抽獎等促銷形式，并未有真正意義上的營銷活動存在。而現(xiàn)今似乎文化營銷更加能吸引消費者，可以頻繁開展體驗式營銷活動讓顧客真正的置身其中，在宣傳企業(yè)形象的同時擴大銷售業(yè)績。

2、廣告宣傳到位。置地廣場商廈的戶外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng)意，給人以視覺上的沖擊，在利用營銷廣告解讀流行趨勢、吸引眾多消費者的同時，也體現(xiàn)了置地更年輕、更時尚、更流行的時尚定位經(jīng)營。另一方面，置地充分利用目標消費群的特性，把網(wǎng)絡應用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷活動都可以在網(wǎng)絡上找到。與傳統(tǒng)的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡廣告目標群確定，點擊消費網(wǎng)站多為年輕消費群，所以可以直接命中有可能用戶，置地的網(wǎng)上廣告更具針對性。

1、嚴格的規(guī)章制度管理。制度對組織效率提升的意義不言而喻。置地建立了一套嚴格的營業(yè)員管理規(guī)章制度，采取重罰重獎的方式管理營業(yè)員。制度管理，意味著管理必須具備一定的剛性，在制度面前，盡量避免例外的發(fā)生，否則很容易將制度變成一紙空文。對制度不滿的時候，也不能否認制度的嚴肅性，而是堅持對制度的執(zhí)行并通過制度反饋和修改的正當渠道進行意見和建議。

2、賣場主管分析銷售情況。賣場主管不但要對樓層進行現(xiàn)場管理，還要定期進行銷售情況分析，包括分析整體銷售情況、調(diào)整柜臺的業(yè)績比較、比較各柜臺業(yè)績、銷售前、后三名分析、本月工作情況等內(nèi)容。上述分析資料為管理層做出正確的決策、進行及時的調(diào)整提供了數(shù)據(jù)基礎。

3、努力實現(xiàn)信息對稱。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，置地對營業(yè)員下達指標，及時收集其他商廈同類商品的銷售情況和相關信息，從而能夠及時準確地掌握其他商廈的第一手資料，為其開展促銷、品牌調(diào)整和其他活動奠定了基礎。

自成立起，10年來該公司累計創(chuàng)利8800萬元，累計向國家上交稅收1.4億元。20xx年銷售突破7億元，上繳稅收4578萬元，同比分別增長21.1%和37.9%。

作為南京路步行街上時尚百貨的代表，近年來置地廣場始終貫徹“更年輕、更時尚、更流行”的時尚定位經(jīng)營宗旨，一些前衛(wèi)、年輕的'群體已悄然成為置地的消費主體。置地以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。置地堅持“特色百貨”與“專業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營理念，首開外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業(yè)經(jīng)營大類的運營中不斷完善和提高自身的經(jīng)營品位。

置地在日益發(fā)展壯大的過程中，逐漸成為南京路的時尚標志，無疑增加了整個南京路商業(yè)圈的整體吸引力，提升了南京路商業(yè)圈的知名度和消費水平，這一點對于南京路商業(yè)圈的所有商業(yè)企業(yè)來說都是一種有利的因素。但是另一方面我們也應當意識到，置地的發(fā)展壯大對于本來已近飽和的百貨行業(yè)，更大程度上來說是企業(yè)之間的競爭，消費群體的搶奪，直接的影響和沖擊。

(一)優(yōu)越的地理位置和便捷的停車位集聚了客流

置地位于南京東路和山西路口，毗鄰地鐵二號線河南中路站，附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交車經(jīng)過，交通便捷，地理位置優(yōu)越，方便顧客光臨選購。

置地廣場地下三層是一個擁有64個停車位的大型停車場，在為顧客提供便捷的泊車服務的同時，起到了集聚有私家車的高端消費群體的作用。

這兩個有利因素都是永安百貨無法復制的，也是制約永安發(fā)展和吸引高端消費群體的不利因素。

(二)南京東路少有的時尚風格吸引年輕消費群體

南京路大型的百貨商場中，新世界購物廣場明確了“從高端大眾到大眾高端，中高兼顧，逐步提升，向現(xiàn)代綜合性百貨轉(zhuǎn)型”的新定位，永安百貨翻牌后確立了“經(jīng)典百貨”的定位，市百一店秉承了“百年老店”的定位，東方商廈確立了“禮在東方”的定位，南京東路商業(yè)圈中只有置地始終貫徹“更年輕、更時尚、更流行”的時尚定位經(jīng)營宗旨。

置地廣場作為南京東路少有的時尚風格，對來南京東路購物的年輕時尚一族而言，無疑具有巨大的吸引力，成為年輕時尚一族購物的首選。

(三)名牌特販中心、外貿(mào)商品銷售中心等特色賣場吸引顧客

置地廣場地下二層的名牌特販中心匯聚了國外許多著名品牌，品牌有佐丹奴、阿迪達斯、銳步、華倫天奴等，而且品牌調(diào)整頻繁。更重要的是一些國際著名品牌經(jīng)常舉行特賣活動，價格優(yōu)勢明顯，具有很強的競爭力，因此，這就成了滬上追逐名牌但又囊中羞澀一族的最愛。名牌特販中心人氣極佳，著名的品牌和低廉的價格成為其一大亮點和買點，吸引本地人士和外來游客的光顧。

8f外貿(mào)商品銷售中心匯集了眾多外貿(mào)品牌，也是上海百貨業(yè)中的一大特色。外貿(mào)服飾中心以中老年服飾為主，另外輔以童裝、床上用品和工藝禮品，品牌繁多，價格適中，經(jīng)常有上海本地的中老年顧客惠顧。

品牌特販中心和外貿(mào)商品銷售中心是置地廣場的兩大特色賣場，在上海百貨行業(yè)中也是獨樹一幟，為置地廣場增添了人氣，分流了周邊百貨商店的人流。

相對而言，永安雖然也有特賣會，但是相對而言卻存在一些不足：1、品牌少，型號不齊全。很多特賣會都是斷碼特賣，花色較少，且花車擺放、環(huán)境布置略顯混亂。2、客流引導不到位。沒有形成廣泛的社會效應，缺乏社會的認同。置地的特賣已經(jīng)形成了一種常態(tài)經(jīng)營，在消費者心目中有一定的認同。而我們還需要不斷引導客流，讓消費者認可我們的特賣，培養(yǎng)消費習慣。3、特賣場地較小。相對于置地的整個地下二層特賣場而言，永安的特賣場場地相對較小，不能形成一定的規(guī)模效應。

(四)營業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源

置地廣場地下有兩個樓層，地上有八個樓層，營業(yè)面積大，品牌覆蓋廣。品牌平均面積也較大。

除了地下二樓的名牌特販中心和地上八樓的外貿(mào)商品城兩大特色樓層外，童裝、童鞋、兒童玩具、眼鏡、孕婦裝等經(jīng)營種類也是我們在商品調(diào)整后不再經(jīng)營的。

(五)商品品類新。由于置地廣場經(jīng)營特色明顯，銷售態(tài)勢喜人，供應商愿意將最新最好的商品拿到置地。置地可以較快地從供應商或零售商手中得到新品，及時上架，吸引追趕潮流的顧客光臨選購。長此以來，形成良性循環(huán)，在顧客中形成了一種印象：置地廣場新品上架速度比較快，從而形成了良好的商業(yè)形象。

(六)觀光電梯、自動扶梯使客流流動順暢。六部觀光電梯能有效在節(jié)假日期間和高峰時段加快客流的輸送，為顧客提供便利同時吸引顧客前往較高樓層。

(七)商務樓的白領是潛在的顧客。置地廣場賣場八樓以上有多個樓層的商務樓，許多較有實力的公司在此辦公，其中還包括一個健身中心，其白領階層頻繁出入置地廣場，如果有效引導，可以成為置地廣場的忠實顧客和貴賓會員。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇七

總體感覺本館和新館都比較新、大，但是做的并不是很細、很精，擁有二十五個化妝品品牌包括安娜蘇和資生堂等，但是玉蘭油這樣的牌子也有覺得檔次有點混亂，和二十個鞋的牌子，以及十四個珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，但是周大生等一些檔次中等的牌子。箱包中也有米奇這樣的中低檔的牌子，可能是賣場面積太大，招商的失敗，導致整體品牌混亂。

門口的提醒顧客風大清走旁門的一個牌子都花了，而且整個賣場找不到顧客休息的地方。

業(yè)態(tài)：營業(yè)面積達8萬多平方米，是北京市目前單店面積最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、時尚、精品為風格的百貨商場。

樓層布局：分本館、新館，總面積8.4萬平方米。

b2f、3f停車場;

b1f超市;

1f國際名品店、珠寶、化妝品、鐘表、女鞋、皮具;

2f職業(yè)女裝、淑女裝、內(nèi)衣、咖啡廳;

3f青春時尚、運動休閑服飾;

4f紳士名品及服裝;

5f兒童、it、體育用品;

6f品質(zhì)家居、特賣;

b3f停車場;

b2f寵物旅館、停車場;

b1f居家飾品、時尚大道;

1f國際名品、珠寶配飾、名表;

2f時尚個性女裝、皮鞋皮件;

3f仕女淑女裝、美容美發(fā)、內(nèi)衣飾品;

4f紳士便裝、休閑高爾夫;

5f、6f餐飲;

宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店。

當前營銷活動：部分服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100。

特色服務項目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡(與中國銀行聯(lián)手實施一年內(nèi)無息分期付款購買方式)、烹飪教室、多功能廳(健身休閑運動場所)、嬰兒護理室、殘障衛(wèi)生間、公共服務站(辦理水費/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進行充值)、陽光推廣區(qū)(沒有限制的空間，讓真實的你在陽光下自由伸展)、閑趣雅座(免費)。

客層/客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費;新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群。

退換貨：客服不設此職能，由樓層、品牌自行協(xié)商解決

物價簽：本館是手寫，新館是打印。

妝品橫吸引顧客，但是定位不明確，像：化妝品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是屬于中低檔的產(chǎn)品，與商場的定位不統(tǒng)一。

本館的應急燈讓人看了很不舒服，都是放在每個品牌轉(zhuǎn)柜的的上方，很明顯，很且很不雅。每層的收銀臺都是連在一起的，在一個樓層的同一位置，很醒目，但是我們沒有看到一個收銀員。其中一個賣華服的專柜很有特色，他們使用一個石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒服，也很有意境。

定位中檔的面向大眾的商場，新老店結合，面積很大，但是擁有一些國際一線品牌，感覺是陽光百貨的放大版。百盛很大的問題存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，導致四樓的女休閑裝顧客流量很少。五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的童裝單獨隔開了，很多人不會再上到七樓去買童裝。樓層設計很不合理。

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便。

不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機，讓人感覺很好。

業(yè)態(tài)：中高檔百貨

樓層布局：5萬平方米營業(yè)面積

-1f男女內(nèi)衣、家居服等

1f國際名品、化妝品、珠寶、手表、星巴克、琉園

2f女正裝、皮草、飾品、鞋包

3f男裝、男鞋、雪茄煙、體育用品、箱包、健身器材

4f女休閑、女飾品、家居、小家電

5f工藝品展銷廳

6f餐飲

7f童裝、積分卡服務臺

宏觀陳列：開放式陳列、每層吊燈及燈光各不相同。

當前營銷活動：會員回饋活動、滿500送禮、滿200換購

特色服務項目設施：

客層/客流：18至28歲的青年男女喜愛，貨品也較前衛(wèi)亮麗，和有一定消費能力的大眾群體，客流較大。

退換貨：20天之內(nèi)在不影響二次消費的情況下，到轉(zhuǎn)柜進行退換貨處理。物價簽：打印簽。

與青島海信廣場最為相似的商場。感覺很老，但是可以看出已經(jīng)深入人心的一個商場。作的比較細。可以看出和青島海信遇到同樣的問題，就是由于賣場面積太小，很多好的牌子的面積都限制了，品牌組合相對比較強，問題存在于一樓的藥店占面積比較大。

業(yè)態(tài)：是國內(nèi)高收入階層休閑購物的首選場所

樓層布局：筑面積4萬平方米,營業(yè)面積2.2萬平方米,

b1f食品、日用品、滋補品、煙、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕點、熟肉

1f化妝品、醫(yī)藥保健、珠寶首飾、精美禮品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龍

2f鞋帽總匯、男士服裝

3f女士服裝、羊絨、皮草、時尚內(nèi)衣、飾品

6f兒童天地

宏觀陳列：陳列較為陳舊、開放式陳列，作為一個有十四年歷史的老店而言，燕莎不算舊，可能賣場由于時間太長而成就，但是賣場內(nèi)的商品陳列比較新穎。可見商場較重視陳列。

當前營銷活動：無

特色服務項目設施：皮帶書包打孔、毛衣織補、燕莎白金信用卡(與中信銀行攜手制作)、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等――燕莎商城的營業(yè)員不僅每人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專業(yè)知識，給客人以滿意的服務。

客層/客流：高端，而且多為老顧客(和青島海信雷同)，客流量大。退換貨：樓層退貨。

物價簽：打印簽

完美的品項組合，完美的品牌結構，美中不足，賣場如果再宏偉些就完美了。北京匯集國際品牌最多的地方，多家名品旗艦店展示無與倫比的奢華，名品者的天堂。

業(yè)態(tài)：國貿(mào)商城市北京著名的'以提供高檔商品和服務的現(xiàn)代化購物中心。擁有店中店：晨曦百貨――中低檔百貨商場。

樓層布局：總建筑面積6萬平方米，營業(yè)面積3萬名方米，循環(huán)式的結構布局展示出流暢的弧形曲線，將國貿(mào)中心的龐大建筑群體有機地聯(lián)系起來，并與地鐵國貿(mào)站直接，通行十分便利。

男裝：肯迪文、法國鱷等(男裝較少)

男女服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等

首飾、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等

歡樂兒童：小笑牛童裝、亞卡迪童裝等

主題商店：屈臣氏、華潤超市、晨曦百貨

餐廳：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓、金湖茶餐廳等

飲品、甜點：星巴克、哈根達斯、天使冰王等

休閑娛樂：溜冰場

服務類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗店等

宏觀陳列：循環(huán)式的結構布局展示出流暢的弧型曲線

當前營銷活動：十一月感恩活動

特色服務項目設施：商城每層多處設有公共電話。各層多處設置的配有良好設備的衛(wèi)生間為顧客提供方便。無障礙通道、殘疾人專用洗手間、公用電話等處處體現(xiàn)人文關懷。大品牌的服務業(yè)與一般的品牌不同，在國貿(mào)感覺更為明顯，例如：lv的導購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上，而是一個人跟在顧客的后面，如鉤顧客有不明白的地方，這名導購員會耐心的為您講解。

客層/客流：成功人士，國際友人(主要是一些歐美人和日本、韓國人)退換貨：

物價簽：名品的物價簽設計都很簡單、大方，而且貼的位置也很講究，例如：lv的鞋子的物價簽就貼在鞋跟的側面，讓你拿起寫就能看到，也不影響看鞋子的底兒。

給我的感覺就是比較老，有點像友誼那種改革后的國營形式的高檔商場，而且有很多老的導購員。我覺得賽特的定位就是小、老、亂的中高檔百貨店。國內(nèi)品牌居多。

業(yè)態(tài)：經(jīng)營國內(nèi)外高檔名牌商品和時尚精品為主要特色

樓層布局：擁有13000平方米的營業(yè)面積，購物環(huán)境舒適宜人，店堂形象優(yōu)雅亮麗，是北京最為著名的高檔商場之一。

b1f食品超市、日常用品、藥房、煙酒屋

1f化妝品、珠寶、鐘表、經(jīng)典服飾、眼鏡、琉璃

2f女士服裝、服飾、時尚內(nèi)衣、女鞋

3f男士服裝、男用服飾、男士內(nèi)衣、男鞋、箱包

4f休閑服裝、休閑服飾、運動系列、箱包、健身器械

5f兒童世界、名品折扣、音樂書屋

宏觀陳列：由于營業(yè)面積小，導致賣場給人一種壓抑感，而且陳列凌亂，商品較多，讓人覺得商品的檔次較低。

當前營銷活動：暫時無特大的營銷活動，五樓有一些特賣，但是都是一些非常過時的國產(chǎn)的雜牌子。

客層/客流：主要以中老年人為主，還有一些外國人(主要是一些中東地區(qū)的人和非洲人)。

退換貨：賽特購物中心對售出商品實行“自由退換貨”制、度，該制度將店內(nèi)銷售的絕大多數(shù)商品規(guī)定為可自由退換貨商品。凡顧客購買屬于自由退換貨范圍的商品，在約定時限(本市顧客一個月之內(nèi)，外地顧客兩個月之內(nèi))，因顧客主觀不喜歡或不滿意(而非客觀上商品的問題)，只要持有相關購物憑證，保持商品原質(zhì)原貌和原始包裝完好的，均可自由退換并免收任何費用，使退貨與購物一樣輕松。

物價簽：手寫物價簽

賽特實施了服務精細化戰(zhàn)略，比如廁所的衛(wèi)生和味道。賽特的廁所不是很高檔，跟后期的商場相比檔次上有差距，但他很衛(wèi)生，沒有異味，實施賓館化的專人管理。還有賽特的滾梯要比其他商場的干凈，滾梯的衛(wèi)生很多人不會注意，也覺得不好解決，但是賽特作的比較好。

業(yè)態(tài)：集餐飲、飾品、展示廳等服務設施于一身的shoppingmall，位于東長安街一號，緊鄰王府井，可以說是多功能，娛樂的購物中心。東方新天地的零售商業(yè)占30%至35%，餐飲業(yè)占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.

樓層布局：

第一區(qū)由于是臨近王府井大街，跟地鐵聯(lián)通的，所以這個區(qū)域有很多國內(nèi)國外的游客，地鐵的人流也是不斷的。而且我們美食街入口就做在這個第一區(qū)。第二區(qū)位于名牌區(qū)的西側，它的行業(yè)組合定位服裝服飾等。在首層，有一些價位性比較高的商品，包括珠寶，這是作為一個過渡區(qū)。

第三區(qū)它是位于整個商場的中間，定位在一個高級品牌的區(qū)域，行業(yè)包括服裝、皮鞋等等。

第四區(qū)是一個名牌區(qū)。

第五區(qū)臨近東單。第五區(qū)活力新天地主要以活力運動為基調(diào)，休閑時裝為副線，開設比較多的主力店，包括運動100，新世紀、不見不散的茶餐廳、大眾、奧迪展廳等等。

一層是有好大的面積，有5萬平米。

b1f它以年輕、時尚商品為主，多元化餐飲為次。

1f是以高檔商品為主，以高消費的顧客為主。

2f以高檔餐廳及展廳為主，服務性行業(yè)為次，顧客對象是金領及有錢的顧客。

當前營銷活動：

特色服務項目設施：

客層/客流：主要以時尚、新潮的年輕人為主，客流量非常大。每日客流量估計在10~20萬人。

退換貨：品牌自行處理

物價簽：無統(tǒng)一標準

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇八

市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài)，更可以確定自我的發(fā)展方向，好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。

丹東新一百于20xx年初開業(yè),以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

新瑪特：于20xx.11.27日開業(yè)，是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設施設備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經(jīng)營食品和煙酒等；地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設施一應俱全。

商場的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方，店中的宣傳看板，pop海報、特賣標識牌、pop手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采用單排吊旗，簡潔但略顯嚴肅、單調(diào)。

反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色彩鮮艷奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié)，多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節(jié)日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。

為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內(nèi)的粉色相互映襯，有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語。

但也有不足之處，在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，因為這種行為有損我們商場的形象。

新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比，其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多，給消費者提供了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速。另外，應節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

不足之處表現(xiàn)：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭；電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應提高商品新鮮感的陳列，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，客流量的規(guī)律有以下幾點：

1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同，商場的客流量呈雙峰分布，這是因為商場營業(yè)到深夜，而人們也在晚餐后到商場購物。

2、一般，周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當于一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致，而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班，因此選擇下午購物的人數(shù)增加。

3、對于工作日來說，下午客流量峰值小于晚間，而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。

20xx年可能是中國零售最壞的時期，“很多人”覺得實體零售業(yè)不行了，輿論看衰，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛，這是“壞時期”，如果不為顧客深化改革，這個行業(yè)就要進入壞時代了——關店、并購潮將在三年內(nèi)來臨，20xx年會讓傳統(tǒng)零售人更焦灼、失落。

一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，變革創(chuàng)新，如銀泰商業(yè)、蘇寧云商，20xx年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和，為20xx年及未來五年取得持續(xù)發(fā)展的基礎和領先優(yōu)勢，這就是“好時期”，如果有更多這樣的企業(yè)，實體零售業(yè)會更健康，好時代不遠。

中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢包括六大重點：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現(xiàn)和引導顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時代的新型顧客關系。

消費者只為購物去某家百貨商場的動力越來越少，再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車難等問題，百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個城市，讓大量顧客習慣來店的商場屈指可數(shù)，那樣的店有時需要昔日故事和情感沉淀。

未來的百貨業(yè)，就是在黃金地段做精致商品與服務，或者成為購物中心主力店。擁有娛樂、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的體驗式大型購物中心是實體商場發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的泛渠道發(fā)展是首選策略，其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展，把020作為重要手段，以消費者需求為導向，讓企業(yè)無所不在。

一家有實力、遠見的百貨連鎖企業(yè)，應該持續(xù)優(yōu)化百貨門店、大力發(fā)展購物中心、積極建設電商平臺，以及在微信、天貓、app、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。

據(jù)保守估計，目前中國電商平臺每獲取一名新用戶的平均成本接近100元，這樣的高投入被行業(yè)高增長繁華所掩蓋。天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長，同時正在遇到類似實體零售業(yè)巔峰時困惑和瓶頸：電商份額持續(xù)做大，消費者更加挑剔，與供應商的和諧程度或定價權遭受挑戰(zhàn)，稅收等規(guī)范化壓力收緊，移動互聯(lián)網(wǎng)重塑格局；而實體零售企業(yè)做電商，即使破釜沉舟如蘇寧易購，標新立異如銀泰網(wǎng)，也仍在摸索中。

阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后，其價值和基因在演變重塑，典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡，而淘寶做雙12拓展消費者權利。阿里某童鞋私下開過嚴肅玩笑，“天貓的品牌’有時還不如淘寶集市”。

騰訊電商等待微信，京東大建物流，一號店由沃爾瑪控股……20xx年，電商平臺格局繼續(xù)演變，將逐步清晰。

傳統(tǒng)零售商進軍電商，蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了，管理體系嚴密是其傳統(tǒng)優(yōu)勢，但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露，易購的辦公區(qū)之間區(qū)隔和等級森嚴，她花了八個月才從一樓的食堂吃到八樓，越往上越好，“總監(jiān)們吃的樓層，食堂水果就有十幾種，每季有好多補助打到卡上，用于大樓內(nèi)消費，包括那家星巴克店”。

銀泰網(wǎng)高速發(fā)展，為銀泰商業(yè)集團的線上線下融合提供了寶貴實踐、經(jīng)驗和方法，仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局，萬達集團高調(diào)做電商招聘，遲遲未落地，中國大賣場“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出，區(qū)域優(yōu)秀零售商湖南步步高20xx年下半年起步。

必經(jīng)之路。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商在pc時代的優(yōu)勢削弱，消費者網(wǎng)絡購物集體沖動降溫，線下企業(yè)迎來新機遇。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)被改變的核心不是營銷、渠道，而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長俞敏洪近日疾呼，“再不變，新東方就要被bat玩死！”

bat是什么？是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里！三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領域的中國最大用戶群和數(shù)據(jù)，遠比世界上任一零售巨頭市場份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。

傳統(tǒng)零售業(yè)熟悉的合作，是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會、國際某組織駐華機構，這是典型的1.0時代的合作，利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務供應商與消費者。

盡快忘掉那些合作模式！因為消費者個體主權意識不斷覺醒，要自己主張了！

真正要思考的是：“你能跟bat合作什么？”每個業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同，能夠合作的外部資源平衡和尺度不一，但有一點毋庸置疑：做強自身，開放合作，擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。

都說“船小好調(diào)頭”，可見大公司轉(zhuǎn)型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年，一些模式難免固化，但擁抱變化幾乎是唯一出路，決心致力于發(fā)現(xiàn)和引導顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇九

sogo:。

總體感覺本館和新館都比較新、大，但是做的并不是很細、很精，擁有二十五個化妝品品牌包括安娜蘇和資生堂等，但是玉蘭油這樣的牌子也有覺得檔次有點混亂，和二十個鞋的牌子，以及十四個珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，但是周大生等一些檔次中等的牌子。箱包中也有米奇這樣的中低檔的牌子，可能是賣場面積太大，招商的失敗，導致整體品牌混亂。

門口的提醒顧客風大清走旁門的一個牌子都花了，而且整個賣場找不到顧客休息的地方。

業(yè)態(tài)：營業(yè)面積達8萬多平方米，是北京市目前單店面積最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、時尚、精品為風格的百貨商場。

樓層布局：分本館、新館，總面積8.4萬平方米。

本館。

b2f、3f停車場;。

b1f超市;。

1f國際名品店、珠寶、化妝品、鐘表、女鞋、皮具;。

2f職業(yè)女裝、淑女裝、內(nèi)衣、咖啡廳;。

3f青春時尚、運動休閑服飾;。

4f紳士名品及服裝;。

5f兒童、it、體育用品;。

6f品質(zhì)家居、特賣;。

新館。

b3f停車場;。

b2f寵物旅館、停車場;。

b1f居家飾品、時尚大道;。

1f國際名品、珠寶配飾、名表;。

2f時尚個性女裝、皮鞋皮件;。

3f仕女淑女裝、美容美發(fā)、內(nèi)衣飾品;。

4f紳士便裝、休閑高爾夫;。

5f、6f餐飲;。

宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店。

當前營銷活動：部分服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100。

特色服務項目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡(與中國銀行聯(lián)手實施一年內(nèi)無息分期付款購買方式)、烹飪教室、多功能廳(健身休閑運動場所)、嬰兒護理室、殘障衛(wèi)生間、公共服務站(辦理水費/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進行充值)、陽光推廣區(qū)(沒有限制的空間，讓真實的你在陽光下自由伸展)、閑趣雅座(免費)。

客層/客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費;新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群。

退換貨：客服不設此職能，由樓層、品牌自行協(xié)商解決。

物價簽：本館是手寫，新館是打印。

妝品橫吸引顧客，但是定位不明確，像：化妝品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是屬于中低檔的產(chǎn)品，與商場的定位不統(tǒng)一。

本館的應急燈讓人看了很不舒服，都是放在每個品牌轉(zhuǎn)柜的的上方，很明顯，很且很不雅。每層的收銀臺都是連在一起的，在一個樓層的同一位置，很醒目，但是我們沒有看到一個收銀員。其中一個賣華服的專柜很有特色，他們使用一個石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒服，也很有意境。

百盛：

定位中檔的面向大眾的商場，新老店結合，面積很大，但是擁有一些國際一線品牌，感覺是陽光百貨的放大版。百盛很大的問題存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，導致四樓的女休閑裝顧客流量很少。五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的童裝單獨隔開了，很多人不會再上到七樓去買童裝。樓層設計很不合理。

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便。

不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機，讓人感覺很好。

業(yè)態(tài)：中高檔百貨。

樓層布局：5萬平方米營業(yè)面積。

-1f男女內(nèi)衣、家居服等。

1f國際名品、化妝品、珠寶、手表、星巴克、琉園。

2f女正裝、皮草、飾品、鞋包。

3f男裝、男鞋、雪茄煙、體育用品、箱包、健身器材。

4f女休閑、女飾品、家居、小家電。

5f工藝品展銷廳。

6f餐飲。

7f童裝、積分卡服務臺。

宏觀陳列：開放式陳列、每層吊燈及燈光各不相同。

當前營銷活動：會員回饋活動、滿500送禮、滿200換購。

特色服務項目設施：

客層/客流：18至28歲的青年男女喜愛，貨品也較前衛(wèi)亮麗，和有一定消費能力的大眾群體，客流較大。

退換貨：20天之內(nèi)在不影響二次消費的情況下，到轉(zhuǎn)柜進行退換貨處理。物價簽：打印簽。

燕莎友誼商場：

與青島海信廣場最為相似的商場。感覺很老，但是可以看出已經(jīng)深入人心的一個商場。作的比較細。可以看出和青島海信遇到同樣的問題，就是由于賣場面積太小，很多好的牌子的面積都限制了，品牌組合相對比較強，問題存在于一樓的藥店占面積比較大。

業(yè)態(tài)：是國內(nèi)高收入階層休閑購物的首選場所。

樓層布局：筑面積4萬平方米,營業(yè)面積2.2萬平方米,。

b1f食品、日用品、滋補品、煙、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕點、熟肉。

薩拉伯爾烤肉店。

1f化妝品、醫(yī)藥保健、珠寶首飾、精美禮品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龍。

2f鞋帽總匯、男士服裝。

3f女士服裝、羊絨、皮草、時尚內(nèi)衣、飾品。

6f兒童天地。

宏觀陳列：陳列較為陳舊、開放式陳列，作為一個有十四年歷史的老店而言，燕莎不算舊，可能賣場由于時間太長而成就，但是賣場內(nèi)的商品陳列比較新穎。可見商場較重視陳列。

當前營銷活動：無。

特色服務項目設施：皮帶書包打孔、毛衣織補、燕莎白金信用卡(與中信銀行攜手制作)、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等——燕莎商城的營業(yè)員不僅每人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專業(yè)知識，給客人以滿意的服務。

客層/客流：高端，而且多為老顧客(和青島海信雷同)，客流量大。退換貨：樓層退貨。

物價簽：打印簽。

國貿(mào)：

完美的品項組合，完美的品牌結構，美中不足，賣場如果再宏偉些就完美了。北京匯集國際品牌最多的地方，多家名品旗艦店展示無與倫比的奢華，名品愛好者的天堂。

業(yè)態(tài)：國貿(mào)商城市北京著名的以提供高檔商品和服務的現(xiàn)代化購物中心。擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場。

樓層布局：總建筑面積6萬平方米，營業(yè)面積3萬名方米，循環(huán)式的結構布局展示出流暢的弧形曲線，將國貿(mào)中心的龐大建筑群體有機地聯(lián)系起來，并與地鐵國貿(mào)站直接，通行十分便利。

男裝:肯迪文、法國鱷等(男裝較少)。

男女服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等。

首飾、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等。

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等。

歡樂兒童：小笑牛童裝、亞卡迪童裝等。

主題商店：屈臣氏、華潤超市、晨曦百貨。

餐廳：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓、金湖茶餐廳等。

飲品、甜點：星巴克、哈根達斯、天使冰王等。

休閑娛樂：溜冰場。

服務類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗店等。

宏觀陳列：循環(huán)式的結構布局展示出流暢的弧型曲線。

當前營銷活動：十一月感恩活動。

特色服務項目設施：商城每層多處設有公共電話。各層多處設置的配有良好設備的衛(wèi)生間為顧客提供方便。無障礙通道、殘疾人專用洗手間、公用電話等處處體現(xiàn)人文關懷。大品牌的服務業(yè)與一般的品牌不同，在國貿(mào)感覺更為明顯，例如：lv的導購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上，而是一個人跟在顧客的后面，如鉤顧客有不明白的地方，這名導購員會耐心的為您講解。

客層/客流：成功人士，國際友人(主要是一些歐美人和日本、韓國人)退換貨：

物價簽：名品的物價簽設計都很簡單、大方，而且貼的位置也很講究，例如:lv的鞋子的物價簽就貼在鞋跟的側面，讓你拿起寫就能看到，也不影響看鞋子的底兒。

賽特：

給我的感覺就是比較老，有點像友誼那種改革后的國營形式的高檔商場，而且有很多老的導購員。我覺得賽特的定位就是小、老、亂的中高檔百貨店。國內(nèi)品牌居多。

業(yè)態(tài)：經(jīng)營國內(nèi)外高檔名牌商品和時尚精品為主要特色。

樓層布局：擁有13000平方米的營業(yè)面積，購物環(huán)境舒適宜人，店堂形象優(yōu)雅亮麗，是北京最為著名的高檔商場之一。

b1f食品超市、日常用品、藥房、煙酒屋。

1f化妝品、珠寶、鐘表、經(jīng)典服飾、眼鏡、琉璃。

2f女士服裝、服飾、時尚內(nèi)衣、女鞋。

3f男士服裝、男用服飾、男士內(nèi)衣、男鞋、箱包。

4f休閑服裝、休閑服飾、運動系列、箱包、健身器械。

5f兒童世界、名品折扣、音樂書屋。

宏觀陳列：由于營業(yè)面積小，導致賣場給人一種壓抑感，而且陳列凌亂，商品較多，讓人覺得商品的檔次較低。

當前營銷活動：暫時無特大的營銷活動，五樓有一些特賣，但是都是一些非常過時的國產(chǎn)的雜牌子。

客層/客流：主要以中老年人為主，還有一些外國人(主要是一些中東地區(qū)的人和非洲人)。

退換貨：賽特購物中心對售出商品實行“自由退換貨”制、度，該制度將店內(nèi)銷售的絕大多數(shù)商品規(guī)定為可自由退換貨商品。凡顧客購買屬于自由退換貨范圍的商品，在約定時限(本市顧客一個月之內(nèi)，外地顧客兩個月之內(nèi))，因顧客主觀不喜歡或不滿意(而非客觀上商品的問題)，只要持有相關購物憑證，保持商品原質(zhì)原貌和原始包裝完好的，均可自由退換并免收任何費用，使退貨與購物一樣輕松。

物價簽：手寫物價簽。

賽特實施了服務精細化戰(zhàn)略，比如廁所的衛(wèi)生和味道。賽特的廁所不是很高檔，跟后期的商場相比檔次上有差距，但他很衛(wèi)生，沒有異味，實施賓館化的專人管理。還有賽特的滾梯要比其他商場的干凈，滾梯的衛(wèi)生很多人不會注意，也覺得不好解決，但是賽特作的比較好。

東方新天地第五街：

業(yè)態(tài)：集餐飲、飾品、展示廳等服務設施于一身的shoppingmall，位于東長安街一號，緊鄰王府井，可以說是多功能，娛樂的購物中心。東方新天地的零售商業(yè)占30%至35%，餐飲業(yè)占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.

樓層布局：

第一區(qū)由于是臨近王府井大街，跟地鐵聯(lián)通的，所以這個區(qū)域有很多國內(nèi)國外的游客，地鐵的人流也是不斷的。而且我們美食街入口就做在這個第一區(qū)。第二區(qū)位于名牌區(qū)的西側，它的行業(yè)組合定位服裝服飾等。在首層，有一些價位性比較高的商品，包括珠寶，這是作為一個過渡區(qū)。

第三區(qū)它是位于整個商場的中間，定位在一個高級品牌的區(qū)域，行業(yè)包括服裝、皮鞋等等。

第四區(qū)是一個名牌區(qū)。

第五區(qū)臨近東單。第五區(qū)活力新天地主要以活力運動為基調(diào)，休閑時裝為副線，開設比較多的主力店，包括運動100，新世紀、不見不散的茶餐廳、大眾、奧迪展廳等等。

一層是有好大的面積，有5萬平米。

b1f它以年輕、時尚商品為主，多元化餐飲為次。

1f是以高檔商品為主，以高消費的顧客為主。

2f以高檔餐廳及展廳為主，服務性行業(yè)為次，顧客對象是金領及有錢的顧客。

當前營銷活動：

特色服務項目設施：

客層/客流：主要以時尚、新潮的年輕人為主，客流量非常大。每日客流量估計在10~20萬人。

退換貨：品牌自行處理。

物價簽：無統(tǒng)一標準。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十

紅門路客運站對面，湖北省荊州市沙市區(qū)北京中路１８９號。

中商百貨，安良百貨。

20xx/4/1。

此次調(diào)研，我們將兩個商場對比起來從以下幾個方面分析：

商場選址是商場設計的重要一步，是所有后續(xù)步驟的基礎，關系到商業(yè)的最終成敗。所以選址要遵循一定的原則。

選址原則：

（1）交通便利，靠近車站附近，如果是機關與車站的交匯點，則價值更高。

（2）靠近人群聚集區(qū)。

（3）人口居住稠密區(qū)。

（2）有利于形成綜合服務功能，發(fā)揮特色，商場選址時必須考慮行業(yè)特點，消費心理及消費者行為，尤其大型商場應該綜合考慮該區(qū)域和各行業(yè)服務的功能，以求得綜合配套。

（3）有利于合理組織商品運送，現(xiàn)代商業(yè)要求集中進貨，集中供貨，統(tǒng)一送貨，這有利于降低采購和運輸成本，因此，商場選擇應盡可能靠近運輸線。

在選擇上，中商百貨和安良百貨各有優(yōu)勢，中商百貨選址位于紅門路對面，且在一個十字路口處，前面是一個洪城商港，流動人口很多，所以根據(jù)選址原則，中商百貨的地段非常好。安良百貨處在繁華的北京中路，周圍商場聚集，商業(yè)氣氛良好，且處在十字路口，選址也很恰當。

安良百貨：和中商百貨相似。

中商百貨：有三條流線，即車的流線、顧客流線、員工流線。三條線互不交叉，運動有序。運輸?shù)呢涇噺纳虉龅淖髠冗M入。安良百貨也與中商百貨相似。

中商百貨：主入口上方是一個弧形的大玻璃窗，立面多采用玻璃與墻體的結合，需實結合。安良百貨則是一個大的方塊形，窗比較少，給人厚重的感覺。

中商百貨：地下停車場，有一個入口和一個出口。安良百貨與中商百貨類似。

中商百貨：空間簡單，通道明顯，逃生路口多。安良百貨：逃生口比較少。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十一

xx單位：

非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監(jiān)督，也是對我個人的關心和愛護，更是對長沙百聯(lián)東方商廈有限公司的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進，更好地履行職責。2006年，對于長沙百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就2006年度擔任長沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。

一、認真履行職責，扎實開展。

自2005年9月受命以來，文章!我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研，構思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推動各項籌備的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在2006年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進項目進程。

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的`情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項進程。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項目的規(guī)模較大、經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎上，通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。2、項目工程建設本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠遠超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進度，控制工程質(zhì)量。

3、推進品牌招商項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶?樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排崗位，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應當?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新營銷理念對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強成本控制在成本控制方面，我一直強調(diào)節(jié)約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低采購成本。通過內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公，并嚴格控制各項差旅費、業(yè)務費用的支出。

三、加強招商、細化考核、深化管理。

公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺⒋禾彀儇浀榷奸_展了一系列的促銷活動，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項目前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。

1、加快名品入駐，推進商品調(diào)整為加快一線品牌的進場，公司主動配合品牌供應商各項的開展，帶供應商看場地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關手續(xù)等等，在公司的主動配合下，一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。根據(jù)前期市場反映，針對商品豐滿度不高，分布密度低的實際情況，在采購總部的配合下，公司對長沙、武漢兩地展開了市場調(diào)查，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調(diào)整方案并落實。通過和武漢中介公司接觸，開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營銷力度，提高公司知名度營銷始終是公司的重心，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才，為迎接12月份正式開業(yè)，開始實施一系列營銷舉措。同時，我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位，以提高公司知名度及美譽度。

3、制定激勵機制，全面推進考核為做到科學管理，全面調(diào)動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過認真討論，擬定abcd考核辦法，采用經(jīng)濟指標與管理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。

4、建設企業(yè)文化，營造良好氛圍為提升團隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍，我們成立了黨支部，目前正在加緊進行工會的籌建。在集團黨委精神指導下，我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神，成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動，全體員工均積極參與，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認識。

四、加強自身學習，注重班子建設。

作為一名共產(chǎn)黨員，一名企業(yè)一把手，我時時告誡自己，必須加強政治理論的學習，提高自身素質(zhì)，既要有開拓創(chuàng)新精神，又要實事求是，注重成效；在實際中以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來，我也擠出時間認真學習了江澤民同志的“三個代表”重要思想，學習胡錦濤關于樹立科學發(fā)展觀的理論和黨的“十六大”精神，時刻對照黨員干部的要求，自覺規(guī)范自己的言行，在思想上牢固樹立“五個觀念”，即學習的觀念、律己的觀念，職責的觀念、務實的觀念和廉潔的觀念；正確認識自身的和價值，正確處理苦與樂、得與失，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領導；同時注重班子建設，對班子成員中長者盡量尊重，幼者盡量栽培，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項的高效運轉(zhuǎn)。

五、存在的不足。

新的市場環(huán)境和強烈的競爭，使本來體態(tài)大的項目更加困難重重，我深知任重道遠，不足之處主要有三個：經(jīng)營管理能力存在一定的差距，有待提高；還需加強政治學習和業(yè)務學習，認真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績；在嚴格要求屬下員工的同時還要多關心員工生活，營造良好的氛圍。上級讓我擔任長沙百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心接受批評，認真對照整改，加倍努力。雖然百聯(lián)東方廣場實際中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場的未來，奉獻自己的力量。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十二

調(diào)查地點：紅博世紀廣場、紅博地下購物中心、大世界商城、遠大購物中心、松雷、小松雷、卓展等商場。

報告人：崔普妍。

一、紅博會展購物廣場。

第一天我們?nèi)チ思t博會展購物廣場，這是集購物，休閑，娛樂，美食，旅游，商務等于一體的國際化shoppingmall，總面積30萬平方米，歐洲風格，設計獨特，環(huán)境幽雅，功能齊全，有金座、銀座、a座、b座、c座、d座、珠寶區(qū)、化妝品區(qū)，家居生活館，婦兒生活坊，等經(jīng)營區(qū)域，云集了全國知名品牌，only、veromoda、jackfones、等品牌，這里民經(jīng)成為哈爾濱最有輻射力的新城市中心及商業(yè)核心區(qū)。

e座是比較年輕的休閑。

如：江南布衣、男眼、lee、vans，阿爾蘭特等。

a座是比較成熟點的。

b座屬于商務休閑。

金座c座主要經(jīng)營仕女裝、淑女裝。

d座有粉紅瑪麗，萊茵，克尼迪斯，阿瑪施，玖姿，麗萊，鋇萱，嬌點，簡愛。

分析：整個大廳裝修風格，大廳整體給人感覺氣勢宏偉，淺色的石材柱面莊重典雅，天花造型與地面拼花遙相呼應。整個廣場以暖色調(diào)為主的照明環(huán)境，大量使用了漫射照明。

感受：紅博購物廣場的有些品牌，在雙市賽麗斯，新瑪特等商場都有代理，

有裝修檔次上雙市沒有商場可以相比，中高檔價位，導購員品貌端正，禮貌待人。

二、紅博地下購物中心。

紅博廣場是由哈爾濱工大集團報資興建的集商貿(mào)，餐飲，娛樂，休閑于一體，面積近五萬平方米的超大型綜合地下商貿(mào)中心，廣場中心標志性建筑一頭頂大銹鋼球的玻璃房子，地處原圣古拉大教堂的原址上，哈爾濱市的繁榮中心地帶。紅博廣場形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西裝城，羊毛衫城，褲子城，名品城，男人街，女人街等分塊組成。

1.中山1路79廳。

我們小組走了中山一路共有79廳位，有如下品牌：安吉莉亞，貴怡人，萊賽，東方米奇，藝夢軍，麗賓，絲雨桐，寵愛女人，瑞琦瑪雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄納，彬曉，思琴斯娃，如賓，娜羅卡西露，話題，芊之美，三咪，璐語詩，詩恩娜，風行秀依，奇織，凱斯曼，雅尼拉，卓菲亞，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，諾蘭貝爾，南韓貨，6+衫，菲曼思，維爾金娜，極美度，靚網(wǎng)，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，歐曼蒂，斯可瑪圖，依池子，露珂兒，清河衣戀，意大利啄木鳥，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，寶萊，芭芭利亞，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，東洋，巴斯蘭盾，賽爾德美，貝菲爾，亨格舒，金沙百。

2.男人城b區(qū)37廳。

3.紅軍六路49廳。

4.紅軍五路78廳。

5.外環(huán)20廳。

6.褲子城名牌1區(qū)共28廳，名牌3區(qū)30廳，名褲區(qū)14廳。

感受：通過對紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數(shù)在門市，家樂購。

其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數(shù)在家樂購，門市。40%雙市有做，10%店長或老板沒在家，不予以接待，還有10%因為寶清的地理位置，人氣方面不愿意加盟的。

三、大世界商城。

地址：南崗區(qū)東大直街323號，接近果戈里大街，主要是批發(fā)零售。

我們小組走了6樓41廳，5樓24廳，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂爾貝諾等品牌。

感受：通過對大世界商城的走訪，得知5樓，6樓主要為服裝批發(fā)，1樓為流行飾品，箱包。2樓手機用品，3樓生活用品，十字繡。4樓辦公用品批發(fā)，禮品。了解到大世界商城主要是批發(fā)與零售。

四、遠大寫字間。

主要也是批發(fā)，共走了25家。主要品牌有ve羽絨服，lt女裝，芭黎霧、梵凱女裝。

感受：了解到遠大寫字間的許多品牌，以雙市賽麗斯，金百特，新瑪特等商。

場都有代理。

五、遠大購物中心。

黑龍江遠大購物中心有限公司是中國遠大集團在哈爾濱興建的大型現(xiàn)代化。

商場。占地8116平方米，總建筑面積8100平方米，總營業(yè)面積40000平方米。是黑龍江省最大的多元組合現(xiàn)代化購物中心。

優(yōu)勢：四面臨街，交通便利。

定位：中高檔，綜合型百貨公司。

客層年齡段：20—45歲。

員工人數(shù)：3000人左右。

各樓層經(jīng)營范圍。

6f美食生活館。

經(jīng)營范圍：家居/家庭用品，床品，家電，照攝視聽器材，音像/圖書/文教，

美食廣場，燙燙火鍋，vip服務中心，菲琳美發(fā)，名品折扣店，羊絨，健康生活館，眼鏡店，裘皮。

主要品牌：菲仕樂、雙立人、法藍瓷、金利來、鄂爾多斯、鹿王。5f運動/休閑/嬰童館。

經(jīng)營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼。

用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，彪馬，新百倫，匡威，李維斯，lee，杰克瓊斯，

史努比，好孩子童裝。

4f淑女新貴館。

經(jīng)營范圍：淑女裝，內(nèi)衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：娜爾恩，阿瑪施，恩曼琳，哥弟，裘堤諾，永恒顏色，哈芬，曼。

妮芬，華歌爾，婷美，暖倍兒，暇步士，梵凡迪，金利來，六福，周大福。

3f摩登流行館。

經(jīng)營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西。

餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：玖熙，嘉寶，恩加寶，fed，愛意，百麗，哈森，百思圖，艾維，

歐時力，百家好，夢妝，蝶妝，卡西歐，美寶蓮。

2f紳士精品館。

經(jīng)營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘。

表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龍，金利來，柏朗亞高，

路易詩蘭，jeep，日馳尼，鱷魚恤。

1f化妝品/名品館。

經(jīng)營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：香奈兒，蘭寇，雅詩蘭黛，dior，jeef。

b1好百客超市。

經(jīng)營范圍：食品，生鮮，面包房，水果吧，服務臺。

入口位于果戈里大街，共有75個車位，24小時同時運送顧客，6處豪華型洗手間。

感受與分析:遠大購物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營業(yè)大廳裝潢豪華，建筑風格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經(jīng)營主題下，形成品類多，花色全，每個品牌均有自己的裝潢風格，在強勢下展示自己的特品。

六、松雷商廈。

哈爾濱松雷股份有限公司建筑結構為12層，其中地上8層，地下2層，總建筑面積4.6萬平方米，經(jīng)營面積3.05萬平方米，獨具匠心的建筑設計，豪華典雅的內(nèi)外裝修。

廣告語“引領，18年感恩”，中廳頂端，懸掛著一幅大型的環(huán)幕，以高科技手段在環(huán)幕上不時打出文字和圖象，不斷變換色彩，絢爛繽紛。每一個柜臺都有豐富的打折活動，有的商品低至4折起。總分商品低到了成本價。

*全場男女裝8折，鞋7.8折。

*購物滿400元加贈240元儲值卡，vip贈280元。

*化妝品品牌期間，所有持有貴賓卡的客戶將享受13倍積分，鉆石卡享受15倍積分的優(yōu)惠。

各樓層經(jīng)營范圍。

8f休閑館。

7f美食/國外美食/茶莊/美發(fā)中心。

6f經(jīng)營范圍：家飾/床品/廚房用品/女士內(nèi)衣/針棉內(nèi)衣/家電。

5f經(jīng)營范圍：運動，休閑，戶外用品，泳裝泳具，休閑箱包，兒童用品，嬰幼用品，孕婦裝，休閑廣場。

主要品牌：阿迪、耐克，lee，羅密瑞資，泰克，耶魯氏，探路者，雅卓，鱷魚恤，卡美多。

4f經(jīng)營范圍：淑女裝，內(nèi)衣，珠寶，仕女裝，咖啡廳。

主要品牌：明治，菲安妮，姬龍雪，雷朵，卡西歐，迪萊克斯，貝爾尼尼，季候風，朝峰，卓卡，鋇萱，詩篇。

3f經(jīng)營范圍：女鞋，少女休閑裝，時尚少淑裝，女包，流行表，流行飾品，西餐廳，熨燙中心，化妝品。

主要品牌：寶姿，瑪絲菲爾，kako，羽西，柯利亞諾，柯羅芭，杜雷娜，安姬奧。

2f經(jīng)營范圍：男士正裝，男士休閑，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，鐘表，咖啡廳，熨燙中心。

主要品牌：雅格獅丹，湯米，吉弗雷，維氏，克林斯盾。

1f經(jīng)營范圍：化妝品，珠寶首飾，鐘表，國際精品，名表維修。

主要品牌：周大福，周生生，dior，jaef。

b1停車場。

感受：松雷商廈的廣告宣傳，活動策劃非常有號召力和感染力，吸引了許多前來購物的顧客，給商家?guī)砹俗畲蟮挠Α?/p>

松雷中廳店慶的陳設，紫色的主色調(diào)渲染著蝴蝶的形象，凸顯出華貴與尊享的氣息，又表現(xiàn)了化繭成蝶的寓意，整個松雷洋溢在喜慶和熱烈的氣氛中。彰顯了松雷18年在哈爾濱商業(yè)領航的旗艦地位和王者霸氣。

調(diào)查目的：通過對服裝類品牌經(jīng)銷商的了解，和百貨商場的經(jīng)營管理學習，以幫助我們對寶清新開發(fā)的商場和新進駐的品牌制定市場發(fā)展戰(zhàn)略。

總結：

在對產(chǎn)品是否適合市場而言，經(jīng)銷商在選擇代理的品牌時更關注品牌的實力，包括品牌知名度，文化，歷史等。

經(jīng)銷商與品牌接觸的最大障礙是對品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。

通過這次市場調(diào)查，我學會了如何與人相處，與人溝通，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。

通過這次市場調(diào)查，對松雷，遠大，卓展走訪，了解到許多國內(nèi)，國際一線品牌，哈爾濱高檔商場的經(jīng)營，管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風格。確實有許多值得我們學習的地方，希望我們寶清新開發(fā)的商場能借鑒一些大型百貨商場的經(jīng)營管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風格。把寶清新開發(fā)的商場打造成寶清縣最大的多元組合現(xiàn)代劃大型購物中心。

對寶清新開發(fā)商場提出的建議與設想：

一.經(jīng)營范圍。

每個樓層要有明確的經(jīng)營主題，其中，

1f為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設有方便快餐冷飲店，休息場所。2f、3f、4f應引進知名男、女服裝品牌，將2f、3f、4f臨街部分計計為通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光。5f可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規(guī)劃成童裝大賣場，也可做游戲廳，游樂場所，帶動人氣。

二.人員管理。

商場的人員管理，必須有著一套科學、完善的管理機制。

1.是加強人事部門管理。應把擁有管理能力和經(jīng)驗的人員調(diào)入人事管理部門，并加強培訓和教育。

2.是加強員工管理。要結合商場實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。

3.是建立健全用人長效機制。商場可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調(diào)動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作。

三、商品管理。

在商品管理上，商場超市應結合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責任制。將商品內(nèi)部員工進行結對組合，實行專人專崗專品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區(qū)，負責責任區(qū)內(nèi)的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護等基礎管理，通過落實崗位責任制，達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。

商品的陳列是商場經(jīng)營管理的一門藝術。

商品陳列得當不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術的享受。要把握好上柜商品的數(shù)量。在量感展示上不要只拘泥于商品數(shù)量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。

應減少庫存，節(jié)約成本。

員工安全管理能力和臨場應變能力，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預防盜、搶劫、詐騙等案件。

每個商場要成立專門的安全管理小組，明確分工，落實責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規(guī)操作，對于違反安全管理規(guī)定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就。“大意失荊州”，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。

六、廣告宣傳。

應加大廣告宣傳力度，提高企業(yè)知名度。可通過柱面墻體，天臺，扶梯兩側，海報，水牌，導示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動策劃的目的。進而刺激消費者消費。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十三

實習方式:認識實習期間，學生在指導老師的帶領下，通過參觀已建成的典型車間、建筑、節(jié)能建筑物等地點，采取實習指導老師講解，工程人員指引等方式，完成人綱現(xiàn)定的實習內(nèi)容。

實習地點:上海百富勤空調(diào)制造有限公司、上海博物館、上海世博園、節(jié)能示范樓。

實習時間:20xx年7月5日——20xx年7月16日，共兩周。

實習學生:龍xx。

本專業(yè)培養(yǎng)具備室內(nèi)環(huán)境設備系統(tǒng)及建筑公共設施系統(tǒng)的設計、安裝調(diào)試、運行管理及國民經(jīng)濟各部門所需的特殊環(huán)境的研究開發(fā)的基礎理論知識及能力，能在設計研究院、建筑工程公司、物業(yè)管理公司及相關的科研、生產(chǎn)、教學等單位從事工作的高級工程技術人才。

20xx年7月5日，懷著一顆期待已久的心情，我們終于迎來了大一的第一次認識實習，從中我們學習到許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業(yè)知識，更重要的是，發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的許多不足之處。

實習目的和要求:。

《認識實習》是建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)教學計劃中必不可少的綜合性實踐環(huán)節(jié)，本課程的任務是通過認識實習對本專業(yè)的各個方面的知識有一個感性的認識，對專業(yè)設備從外觀上有所了解，使同學們明確自己的專業(yè)范圍，了解專業(yè)一些簡單的設計、施工、維護管理、調(diào)試等方面的知識。

通過認識實習，使我們了解專業(yè)方面的知識，同時在以后的學習以至今后的就業(yè)對本專業(yè)的范圍有所明確，通過現(xiàn)場管理體系和與工人，技術人員的接觸，更進一步的了解自己的專業(yè)。同時要求學生在現(xiàn)場認真的參觀學習，在參觀中遇到不懂的問題，及時記錄下來，在今后的專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習中帶著這些問題學習，使學習的目的和目標更加具有明確性。

實習內(nèi)容:。

7月6日參觀上海百富勤空調(diào)制造有限公司，了解空調(diào)的基本創(chuàng)建結構，和車間的基本要求設備。百富勤集團成立于8月，是由上海市人民政府批準成立的市級集團公司。集團在發(fā)展中，堅持以高效益為目標、跨越式發(fā)展為指導，努力開拓奮進，實現(xiàn)了中央空調(diào)制造、安裝業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、招商引資多元化經(jīng)營。公司占地面積50000多平方米，科技人員占職工總人數(shù)的39%，高、中級職稱技術、管理人員占37%。

制造業(yè)的主要產(chǎn)品有中央空調(diào)末端設備的組合式空調(diào)器、變風量空調(diào)器、風機盤管、風機箱、離心風機、管道風機、風口、防火閥、調(diào)節(jié)閥、消聲器等設備。中央空調(diào)安裝業(yè)持有上海市機電設備安裝二級資質(zhì)證書，并擁有精良的空調(diào)安裝施工隊伍。公司開發(fā)的五星花園別墅在上海奉賢區(qū)行政部門所在地南橋衛(wèi)星城，鬧中取靜，配套齊全。該項目為歐陸建筑風格，田園風光，小橋流水綠茵環(huán)抱。公司現(xiàn)為中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會、上海市冷凍空調(diào)機械工業(yè)協(xié)會理事單位，中國制冷學會、上海市制冷學會、上海市商標協(xié)會、上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會、中國國際商會上海分會會員單位。曾先后榮獲上海市文明單位、上海市高新技術企業(yè)、上海市守合同重信用企業(yè)、奉賢區(qū)財富50強等多項榮譽，并已通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認證。

主要產(chǎn)品榮獲國家級新產(chǎn)品、上海市名牌產(chǎn)品、上海市節(jié)能產(chǎn)品、上海市星火科技進步一等獎、上海市新產(chǎn)品獎、上海市優(yōu)秀科技產(chǎn)品及中國制冷空調(diào)設備信得過產(chǎn)品。部分工程榮獲中國建筑工程魯班獎、上海市建筑工程白玉蘭獎。

公司創(chuàng)業(yè)多來以來，勵精圖治、銳意進取，以優(yōu)良業(yè)績贏得用戶的信任和贊譽。展望未來，百富勤公司將堅持求新、求精、求實的科學理念，積極奮進，繼續(xù)發(fā)揚“百倍努力、富于創(chuàng)新、勤奮踏實、真誠服務”的企業(yè)精神，在公司董事長——上海市勞動模范、上海市人大代表唐秋榮的帶領下，以更高起點的科學決策，更優(yōu)良的科學管理，為中國的經(jīng)濟發(fā)展努力多作貢獻。

7月7日參觀五星花園，了解別墅的設備和環(huán)境要求。五星花園在奉賢區(qū)行政部門所在地南橋衛(wèi)星城，鬧中取靜，配套齊全。尊貴建筑:歐陸風格，田園風光，小橋流水綠茵環(huán)抱。本項目以獨幢別墅為主，三面環(huán)水，小區(qū)綠化面積達25901平方米，集中綠化8640平方米，水景面積達5000平方米。五星花園別墅是南橋目前唯一個純別墅社區(qū)，位于奉賢區(qū)南橋新城，這里緊鄰南橋繁華商業(yè)社區(qū)，周邊大潤發(fā)超市、古花園、銀行、醫(yī)院等生活配套一應俱全。小區(qū)整體占地近10多萬平米，共建有100多幢獨立及連體別墅。綠化率高達6106%，水景面積達5000平方米。

7月8日參觀上海博物館，進一步了解了博物館的建筑設施和館內(nèi)古董，增加視野，培養(yǎng)豐厚建筑的想象力。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十四

轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)步入大學，回想起，之前，約束力強，以及所謂的以學習為主的模式的中學時代更是激勵著我們向我們夢寐以求的大學邁進，因為在那里我們才能離我們的夢想更進一步，才能充分展現(xiàn)自身的才智，才能為社會奉獻自己的一份力量。這些都不斷鼓舞著我一步一步的朝著自己的夢想前進。

自踏入大學的校門，我感覺自己突然成長了許多，懂得了自食其力，明白了是是非非，領悟了海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。寒假實踐更是清晰地詮釋了這些。

在學校總是希望趕快放假，畢竟第一次離家這么遠，可隨著時間的流逝，學長學姐的教導，朋友的豪情壯志，一股股熱流在我的心中涌動。自己不能像以前一樣天真，整天無所事事，每天只是吃喝玩樂，而在大學短短的幾個月讓我意識到了自己與其他人的差距。聊天時，細聽著他們苦不堪言的打工經(jīng)歷；游玩時，感覺到他們那份灑脫與貼切；吃飯時，閑聊著積累的社會經(jīng)驗與教訓。好羨慕，有時我會聽得如癡如醉，這又一次的是我堅定信心自己也要磨練磨練！

2月4日那天終于接到了盛宏百貨商場的通知，讓我去那里看看，是否愿意在那工作，由于是我的好朋友之前體驗了一下午，況且現(xiàn)在要寒假工找工作也十分艱難，我就毫不猶豫的交了押金辦了手續(xù)，正式的開始了我的第一份工作--商場導購員。看著曾經(jīng)常常來這轉(zhuǎn)的盛宏尚都，沒想到我也會成為這的一員，在這里，優(yōu)雅的購物環(huán)境，琳瑯滿目的商品，熱情的服務，都吸引著每位顧客的到來。

我的主要任務主要是：看好兩個花車、賣短裙短褲和羊絨褲。

由于我們兩個都是從未接觸過，便有一位阿姨帶領我們一天，她教了我們該如何開票，又告訴了我們個件商品的價錢，僅此而已。

第二天工作就步入正軌，每天早上自己要六點五十起床，七點二十從家里出來，在七點五十要趕到商場，七點五十九分有廣播員提醒大家開晨會，晨會前要整理好自己的儀容儀表，是否帶了工牌，八點準時開始，八點十五分要做手語操--我相信八點二十五還有廣播提醒：自己的區(qū)域衛(wèi)生是否打掃干凈，商品是否擺放整齊，八點二十九還會提醒員工馬上就要迎賓，自己是否站好，八點半準時開門營業(yè)，放著迎賓的歌曲，顧客們絡繹不絕。一直到下午三點這也是我的每天的工作時間。

萬事開頭難，一開始覺得自己的工作量比較輕，僅僅是每天站那么久而已。誰知，事實并非如此，剛上班從簡單的做起--查數(shù)，每天都要清點貨夠不夠數(shù)，一打一打的，竟然數(shù)了幾個小時，數(shù)不夠越急，越急就還數(shù)不夠，一次次的把貨拎出來在系好放進去，反反復復，才數(shù)夠。接下來就又面臨了幾個難題：1、不了解自己的'產(chǎn)品，不知道該如何向顧客介紹2、商品的價格大多消費者覺得貴，我又該怎樣說明自己的產(chǎn)品確實值這個價錢或者是不僅僅值這個價錢3、有的顧客問起我他們適合穿那種款式，我又該怎樣回答等等，這些都等待著我一個一個地解決。

首先，我先從品牌入手。我銷售的服飾都是九鹿王和瑞簡產(chǎn)品。

所謂瑞簡就是**時尚，簡單穿。他的宣傳語是：當繁忙的生活遇到了單純的心情當萬變潮流遇到了恒久的經(jīng)典當一見鐘情遇到了瑞簡裙裝一切都變得如此簡單快樂這就是瑞簡裙裝。對于短裙的、短褲的銷售我之后總結了銷售經(jīng)驗：1、從消費者的購買心理入手()2、根據(jù)不同的消費者要用不同的方式介紹3、不管顧客是否愿意買，都要用飽滿的熱情對待顧客，或許一句溫馨的話就能贏得一位顧客的青睞。

在銷售的過程中，我掌握了幾個技巧，這都有利于我更好的銷售，例如，自己首先要清楚不同的年齡段適合穿那幾款樣式，不同身材的人也穿的款式，有修身的、有休閑的、有簡單大方的、有樣式新穎的，有稍短的、也有相對而言較長點的，等等。這些都是作為導購員必須了解的東西，才能避免顧客一問什么都不清楚的狀況。而且我看過一本書--人生最重要的100黃金法則中提到過二八定律，這也是我受益匪淺。它是一種杠桿原理，正如在銷售中有這幾種情況，1、我只需要那些老顧客就行，新顧客不太了解自己的產(chǎn)品，還特別麻煩，這主要是適用于高消費人群2、不斷迎接新的顧客，深知自己的產(chǎn)品是需要更多的人了解，而且自己的產(chǎn)品并不是生活必需品，其代替品又很多，這主要是中層或底層消費的人群。顯而易見，我的屬于第二種情況，往常自己所賣的大多是第一次就賣出去的，而我卻花大多的時間用來等待第二次、第三次來的顧客，他們是看好了商品以其他的原因先不買，說是明天或過兩天。這樣我會覺得他們回來的而不太愿意一遍又一遍的為新顧客介紹。事實驗證，我的確錯了。這個發(fā)現(xiàn)如山重水復疑無路，柳暗花明又一村，又燃起了我的激情。之后的銷售量就不斷提高。

這一點充分體現(xiàn)了學以致用的特點，把理論與實際聯(lián)系起來，我們會有意想不到的收獲。因此，我知道了：要學會合理的安排和分配我們的時間和精力，與其面面俱到，不如重點突破--把80%的能力、資源花在最能出效益的20%方面，這20%方面又能帶動其余80%的發(fā)展。

對于羊絨褲的銷售，首先，這上市有些晚，只能打著反季節(jié)銷售的旗號，加上質(zhì)量保證以及品牌效應即可。羊絨褲是九鹿王品牌。九鹿王大家應該知道，它源于19世紀末英國著名的貴族探險家--christopherworthy（克里斯托弗沃斯）爵士。1985年，熱衷于探險的他在乘坐熱氣球成功飛越英吉利海峽之后，又決定獨自一人穿越南美大陸。然而在行至廣袤的亞馬遜平原時，卻意外遭遇惡狼襲擊，危旦之間，突然出現(xiàn)一只雄鹿猶如神助一般地解救了他。為紀念這只神奇的鹿，創(chuàng)辦了“worthy”成就獎，專門頒發(fā)給杰出貢獻的探險家。21世紀，worthy男裝定品牌中文名為'九鹿王'，以象征敏銳、智慧、尊貴的鹿頭為品牌圖騰，并深刻吸取沃斯爵士的探險家精神，將敢于冒險、敢于挑戰(zhàn)、敢于展現(xiàn)自我的卓越品質(zhì)悄然融入九鹿王男裝，積極引領擁有良好品味，生活豐富，勇于創(chuàng)新的都市新貴們探索時尚生活。

從銷售羊絨褲的過程中，我也面臨了一些問題，從消費者，顧客方面而言，可以分為兩種類型人：1、懂得商品，即一見商品便可以知道商品質(zhì)量是否好；還有一種就是根本就不懂商品的價值，只覺得價格貴。久而久之，我也產(chǎn)生了一種厭倦的心理，不在積極的向顧客詳細介紹這種商品怎樣怎樣的好，而是，他們愿意買就買，我無所謂！這種情緒持續(xù)了一兩天，直到那天開晨會，主管是一句驚醒夢中人，“我們是做導購的，不是做服務員，大家要時刻清楚導購員與服務員的區(qū)別”我后來想了想，在假期我放棄了玩耍的時間來這里工作，不為工資高低，不怕活累不累，只為能在這里積累些社會經(jīng)驗。我這才恍然大悟，端正了態(tài)度，對顧客一視同仁，多了幾分耐心。

在這段期間，我知道了：微笑是一種習慣，因為它不僅代表著一種友好，還象征著人內(nèi)心的熱忱；耐心是一種習慣，因為它不僅能展現(xiàn)自己，還能給人一種美好的感覺；善于思考是一種習慣，因為它能幫助自己發(fā)現(xiàn)錯誤，還能拓展大腦思維，等等。

當然從中我也總結了些教訓：言多必失，有時沉默也好；穩(wěn)重是成功的關鍵，焦躁慌張只會讓事情變得愈加復雜。

回想起，這二十幾天的工作，結局是美好的，更值得我欣慰的是我從中體會到了參加實踐的必要性，學習到了為人處世的方法，明白了人生的意義！

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十五

置地廣場概況上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營業(yè)面積3.1萬平方米。

上海置地廣場商廈有限公司成立于19xx年11月，自19xx年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長，首開外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業(yè)經(jīng)營大類的運營中不斷完善和提高自身的經(jīng)營品位。

20xx年年初，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場，從而為商廈經(jīng)營大類的進一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經(jīng)營大類和定位的準確，使得商廈在經(jīng)歷了積極的調(diào)整之后，取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績。

二、置地廣場投資背景。

置地廣場開發(fā)商萬泰是一家中外合資企業(yè)，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司(成立于1992年，注冊資本折合人民幣約1.25億)和上海金外灘有限公司(成立于，是國家房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)單位)三方合資，其中香港約克洋服占股55%，后兩者分別占股25%和20%。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本20xx萬美元，投資總額5729萬美元。由于是當時南京路引進的第一個外資項目，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機和市場低迷的影響，兩個小股東不斷提出退出的想法。三方于20xx年10月徹底分開并達成協(xié)議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數(shù)轉(zhuǎn)給香港約克洋服公司。后來約克洋服把置地廣場80%以上的產(chǎn)權以46176萬元的價格出售給了申能集團(19成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經(jīng)營管理，為上海市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會出資監(jiān)管的國有獨資有限責任公司)。

三、置地廣場經(jīng)營狀況。

(一)經(jīng)營定位。

19xx年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機，公司決策層及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，將公司開業(yè)之初鎖定在廣大白領階層的經(jīng)營定位，改以更年輕、更時尚、更流行的形象展現(xiàn)在廣大消費者面前，將原來的白領定位更具體、更細化。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營理念，以更年輕、更流行、更時尚的時尚定位經(jīng)營宗旨吸引前衛(wèi)、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學嚴格的管理為消費者提供更優(yōu)勢、更人性化的服務，成為南京路步行街上的時尚百貨代表。

(二)樓層布局。

上海置地廣場共有10個樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心，各類名牌特價商品，全場超低價供應，并經(jīng)常與各國內(nèi)外著名品牌聯(lián)系，舉辦大型特賣專場，使名牌進一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經(jīng)營名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經(jīng)營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表。三樓經(jīng)營優(yōu)雅時尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時經(jīng)營內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進國內(nèi)外中高檔男裝、男士皮具品牌，營建高尚、經(jīng)典的男人世界。六樓專業(yè)經(jīng)營床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動休閑城，經(jīng)營運動休閑服飾、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿(mào)商品銷售中心，匯聚了上海數(shù)十家外貿(mào)公司的各類外銷商品，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷工藝品等，價格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”，以其特惠的價格、流行的款式、優(yōu)良的做工受到媽媽們的青睞。

置地廣場樓層布局。

樓層。

大類。

b2。

會員制名牌特販中心。

b1。

童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳。

f1。

化妝品、女鞋、手袋、眼鏡。

f2。

少女裝、少女飾品、手表。

f3。

少淑裝、圍巾、女褲。

f4。

淑女裝、內(nèi)衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品。

f5。

男裝、男士皮具、男士內(nèi)衣。

f6。

小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品。

f7。

體育運動休閑城。

f8。

外貿(mào)商品銷售中心。

附1：置地廣場各大類品牌概況。

(三)品牌概況。

女裝大類中，置地有78個品牌，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個，分別是：veromoda、jojo、箱子、卡莎布蘭卡、soda、erit、only、etamweekend、b2、boini、ev、kako、basichouse、(法妮)、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。

通過比較可以發(fā)現(xiàn)：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時尚迎人，職業(yè)女裝相對很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

在女鞋大類中，置地共有22個品牌，永安有17個品牌，其中相同的品牌有5個，分別是：belly、森達、st&amat、達芙妮、法拉莉。

在不同的品牌中，置地的lesaunda、staccato、千百度都是相對檔次較高的，而永安的興而達、維姿、倩女等品牌則是相對檔次較低的。(附3：永安百貨各大類品牌概況)。

在男裝大類中，置地有31個品牌，永安有59個品牌，其中相同的品牌有8個，分別是：jackjones、馬克華菲、卡帝樂、觀奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、paer(過路人)。

在男鞋大類中，置地有11個品牌，永安有19個品牌，其中相同的品牌有6個，分別是：clarks、華倫天奴、喜來登、ecco、卡帝樂鱷魚、沙馳。

兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對更具時尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標消費群有部分重疊。通過實地考察可以發(fā)現(xiàn)置地的優(yōu)勢大類是少淑女裝，占據(jù)了二、三、四三個樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類相對于商圈內(nèi)其他企業(yè)來說并不出色。如置地的黃金珠寶大類幾乎沒有、羊絨、化妝品、數(shù)碼家電也相對較弱。在商品大類中，置地一直堅持“更年輕、更時尚、更流行”的經(jīng)營方針，及時剔除與商廈整體經(jīng)營格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調(diào)整中，像“秀”這樣銷售較好但目標消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰。可見在品牌調(diào)整中，對經(jīng)營定位的理解和堅持對整個商場的特色體現(xiàn)起著決定作用。

(四)營銷狀況。

1、促銷活動精彩紛呈。置地廣場促銷活動的方式主要有節(jié)日促銷和商品促銷兩種。節(jié)日促銷常常借助三八婦女節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)等法定節(jié)慶日或傳統(tǒng)節(jié)日開展。其促銷手段常采取級級送、直接折扣、電腦抽獎等形式，如滿100折15元，滿200折40元，滿300折70元;滿200參加電腦抽獎，贏取100，80，60，40，20元購物券。商品促銷主要借助于與供應商的良好關系，頻繁開展單柜促銷，如：蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場3.5-5折、jaort繽紛贈禮、奧卡索滿300減100。(附2：置地廣場20xx年促銷信息)。

隨著經(jīng)濟生活水平的不斷提高，商品品類日益豐富，人們挑選商品的余地越來越大。而商圈內(nèi)商品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，日新月異的促銷手段已經(jīng)成為商家的制勝法寶。但置地的促銷活動多以如“六一”、“教師節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日為契機開展，并未創(chuàng)造節(jié)日，制造消費熱點。平時的營銷活動也僅僅是級級送、直接折扣、電腦抽獎等促銷形式，并未有真正意義上的營銷活動存在。而現(xiàn)今似乎文化營銷更加能吸引消費者，可以頻繁開展體驗式營銷活動讓顧客真正的置身其中，在宣傳企業(yè)形象的同時擴大銷售業(yè)績。

2、廣告宣傳到位。置地廣場商廈的戶外大幅廣告常常新穎而富有創(chuàng)意，給人以視覺上的沖擊，在利用營銷廣告解讀流行趨勢、吸引眾多消費者的同時，也體現(xiàn)了置地更年輕、更時尚、更流行的時尚定位經(jīng)營。另一方面，置地充分利用目標消費群的特性，把網(wǎng)絡應用得淋漓盡致。置地的幾乎任何促銷活動都可以在網(wǎng)絡上找到。與傳統(tǒng)的三大媒體(報刊、廣播、電視)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡廣告目標群確定，點擊消費網(wǎng)站多為年輕消費群，所以可以直接命中有可能用戶，置地的網(wǎng)上廣告更具針對性。

四、置地廣場管理特點。

1、嚴格的規(guī)章制度管理。制度對組織效率提升的意義不言而喻。置地建立了一套嚴格的營業(yè)員管理規(guī)章制度，采取重罰重獎的方式管理營業(yè)員。制度管理，意味著管理必須具備一定的剛性，在制度面前，盡量避免例外的發(fā)生，否則很容易將制度變成一紙空文。對制度不滿的時候，也不能否認制度的嚴肅性，而是堅持對制度的執(zhí)行并通過制度反饋和修改的正當渠道進行意見和建議。

2、賣場主管分析銷售情況。賣場主管不但要對樓層進行現(xiàn)場管理，還要定期進行銷售情況分析，包括分析整體銷售情況、調(diào)整柜臺的業(yè)績比較、比較各柜臺業(yè)績、銷售前、后三名分析、本月工作情況等內(nèi)容。上述分析資料為管理層做出正確的決策、進行及時的調(diào)整提供了數(shù)據(jù)基礎。

3、努力實現(xiàn)信息對稱。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，置地對營業(yè)員下達指標，及時收集其他商廈同類商品的銷售情況和相關信息，從而能夠及時準確地掌握其他商廈的第一手資料，為其開展促銷、品牌調(diào)整和其他活動奠定了基礎。

五、置地廣場經(jīng)營業(yè)績。

自成立起，來該公司累計創(chuàng)利8800萬元，累計向國家上交稅收1.4億元。20xx年銷售突破7億元，上繳稅收4578萬元，同比分別增長21.1%和37.9%。

六、置地廣場競爭優(yōu)勢。

作為南京路步行街上時尚百貨的代表，近年來置地廣場始終貫徹“更年輕、更時尚、更流行”的時尚定位經(jīng)營宗旨，一些前衛(wèi)、年輕的群體已悄然成為置地的消費主體。置地以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業(yè)脫穎而出，銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。置地堅持“特色百貨”與“專業(yè)百貨”相結合的經(jīng)營理念，首開外貿(mào)商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業(yè)經(jīng)營大類的運營中不斷完善和提高自身的經(jīng)營品位。

置地在日益發(fā)展壯大的過程中，逐漸成為南京路的時尚標志，無疑增加了整個南京路商業(yè)圈的整體吸引力，提升了南京路商業(yè)圈的知名度和消費水平，這一點對于南京路商業(yè)圈的所有商業(yè)企業(yè)來說都是一種有利的因素。但是另一方面我們也應當意識到，置地的發(fā)展壯大對于本來已近飽和的百貨行業(yè)，更大程度上來說是企業(yè)之間的競爭，消費群體的搶奪，直接的影響和沖擊。

(一)優(yōu)越的地理位置和便捷的停車位集聚了客流。

置地位于南京東路和山西路口，毗鄰地鐵二號線河南中路站，附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交車經(jīng)過，交通便捷，地理位置優(yōu)越，方便顧客光臨選購。

置地廣場地下三層是一個擁有64個停車位的大型停車場，在為顧客提供便捷的泊車服務的同時，起到了集聚有私家車的高端消費群體的作用。

這兩個有利因素都是永安百貨無法復制的，也是制約永安發(fā)展和吸引高端消費群體的不利因素。

(二)南京東路少有的時尚風格吸引年輕消費群體。

南京路大型的百貨商場中，新世界購物廣場明確了“從高端大眾到大眾高端，中高兼顧，逐步提升，向現(xiàn)代綜合性百貨轉(zhuǎn)型”的新定位，永安百貨翻牌后確立了“經(jīng)典百貨”的定位，市百一店秉承了“百年老店”的定位，東方商廈確立了“禮在東方”的定位，南京東路商業(yè)圈中只有置地始終貫徹“更年輕、更時尚、更流行”的時尚定位經(jīng)營宗旨。

置地廣場作為南京東路少有的時尚風格，對來南京東路購物的年輕時尚一族而言，無疑具有巨大的吸引力，成為年輕時尚一族購物的首選。

(三)名牌特販中心、外貿(mào)商品銷售中心等特色賣場吸引顧客。

置地廣場地下二層的名牌特販中心匯聚了國外許多著名品牌，品牌有佐丹奴、阿迪達斯、銳步、華倫天奴等，而且品牌調(diào)整頻繁。更重要的是一些國際著名品牌經(jīng)常舉行特賣活動，價格優(yōu)勢明顯，具有很強的競爭力，因此，這就成了滬上追逐名牌但又囊中羞澀一族的最愛。名牌特販中心人氣極佳，著名的品牌和低廉的價格成為其一大亮點和買點，吸引本地人士和外來游客的光顧。

8f外貿(mào)商品銷售中心匯集了眾多外貿(mào)品牌，也是上海百貨業(yè)中的一大特色。外貿(mào)服飾中心以中老年服飾為主，另外輔以童裝、床上用品和工藝禮品，品牌繁多，價格適中，經(jīng)常有上海本地的中老年顧客惠顧。

品牌特販中心和外貿(mào)商品銷售中心是置地廣場的兩大特色賣場，在上海百貨行業(yè)中也是獨樹一幟，為置地廣場增添了人氣，分流了周邊百貨商店的人流。

相對而言，永安雖然也有特賣會，但是相對而言卻存在一些不足：

1、品牌少，型號不齊全。很多特賣會都是斷碼特賣，花色較少，且花車擺放、環(huán)境布置略顯混亂。

2、客流引導不到位。沒有形成廣泛的社會效應，缺乏社會的認同。置地的特賣已經(jīng)形成了一種常態(tài)經(jīng)營，在消費者心目中有一定的認同。而我們還需要不斷引導客流，讓消費者認可我們的特賣，培養(yǎng)消費習慣。

3、特賣場地較小。相對于置地的整個地下二層特賣場而言，永安的特賣場場地相對較小，不能形成一定的規(guī)模效應。

(四)營業(yè)面積大、品牌覆蓋廣更有利于分流客源。

置地廣場地下有兩個樓層，地上有八個樓層，營業(yè)面積大，品牌覆蓋廣。品牌平均面積也較大。

除了地下二樓的名牌特販中心和地上八樓的外貿(mào)商品城兩大特色樓層外，童裝、童鞋、兒童玩具、眼鏡、孕婦裝等經(jīng)營種類也是我們在商品調(diào)整后不再經(jīng)營的。

(五)商品品類新。由于置地廣場經(jīng)營特色明顯，銷售態(tài)勢喜人，供應商愿意將最新最好的商品拿到置地。置地可以較快地從供應商或零售商手中得到新品，及時上架，吸引追趕潮流的顧客光臨選購。長此以來，形成良性循環(huán)，在顧客中形成了一種印象：置地廣場新品上架速度比較快，從而形成了良好的商業(yè)形象。

(六)觀光電梯、自動扶梯使客流流動順暢。六部觀光電梯能有效在節(jié)假日期間和高峰時段加快客流的輸送，為顧客提供便利同時吸引顧客前往較高樓層。

(七)商務樓的白領是潛在的顧客。置地廣場賣場八樓以上有多個樓層的商務樓，許多較有實力的公司在此辦公，其中還包括一個健身中心，其白領階層頻繁出入置地廣場，如果有效引導，可以成為置地廣場的忠實顧客和貴賓會員。

附件1：

置地廣場品牌概況。

樓層。

大類。

品牌。

b2。

會員制名牌。

特販中心。

b1。

童裝。

巴布豆、momoco、goodbaby、派克蘭蒂。

玩具。

樂高、反斗城、奧迪、百樂威。

男鞋。

女拎包。

食品。

童趣天地。

minicham、baibie、銀輝、迪尼斯、兄妹貓。

其他。

季諾意式休閑餐廳。

1f。

女鞋。

手袋。

fion、cobo、hilly、elle、amf。

眼鏡。

現(xiàn)代觀點、紅星眼鏡、巴黎三城。

化妝品。

2f。

少女裝。

時尚手表。

卡西歐、swatch、keeth、cole、時間地帶。

小飾品。

mos、tianlun、she’s、伊泰蓮娜(音樂盒)。

3f。

少淑裝、

圍巾、女褲。

小飾品。

哈特、白井、

4f。

淑女裝。

內(nèi)衣。

黛安芬、華歌爾、安莉芬、奧黛莉、曼妮芬、愛慕、歐迪芬、富鋌。

孕婦裝。

geie’s、lion。

睡衣。

伊絲芬睡衣。

羊絨。

圣雪絨、帝高、鄂爾多斯。

襪子。

力國、華鐘、三槍、rime。

5f。

皮具。

皮爾卡丹、鱷魚、卓凡尼、朗桑、米蘭圣羅蘭、夢特嬌。

男裝。

襯衫。

us·polo、皮爾卡丹、百富。

保暖內(nèi)衣。

舒雅、caaino。

男士內(nèi)衣。

byford、schieer。

6f。

小家電。

飛利浦、博朗、松下、傲勝、brother、伊萊克斯、惠家。

工藝品。

沁藝、波西米亞、紅蘋果、景德鎮(zhèn)、md。

按摩椅。

東方神、三禾松石、歐西姆。

鋼筆。

萬寶龍、英雄、派克、高仕、斑馬、畢加索、威迪文、playboy。

文曲星。

好譯通、快譯通、諾亞舟、文曲星。

數(shù)碼。

海爾、三星、佳能、奧林巴斯、索尼、松下、卡西歐。

箱包。

新秀麗、愛思、雅士、offerma。

床上用品。

7f。

運動休閑。

運動用品。

vilson、victor、mesuca、ucan。

運動包。

adidas、convers、nike、zolo、athlete。

8f。

外貿(mào)商品。

迪申、淀山湖、遠東、家紡、地奧、牧原、雅文。

時尚禮品區(qū)。

陶瓷、工藝品。

附件2：

置地廣場20xx年促銷信息。

序號。

時間。

主題。

活動內(nèi)容。

1

即日起至1/15。

促銷新銳特價迎新。

b1f-7f滿300元送30元購物券30元購物券(整點開獎);會員專項活動：憑紅利卡購物享再9折優(yōu)惠，舊卡換新卡獲300點購物積分(特例商品除外)。

2

8周年慶特別優(yōu)惠。

3

1/26-2/14。

蜜雪兒新年贈禮。

凡在蜜雪兒專柜購物滿rmb588元，贈新年精美禮品一份。

4

1/28-2/3。

時尚八周年流行盛典。

5

2/25-3/3。

流行盛典迎春熱送。

b1f-7f滿300元送80元，貴賓會員舊卡換新卡送200點積分(特例商品除外)。

6

3/1-3/7。

歐伯萊：新品上市歡慶一周。

7

3/4-3/20。

風尚20xx——炫動上市。

b1f-7f滿300元電腦抽取40或80元購物券，換卡倒計時，b2f大型特賣會。

8

3/11-3/25。

fed鞋類部分7折。

fed鞋類部分7折。

9

3/11-3/25。

花木馬全場3.5-5折。

花木馬全場3.5-5折。

10。

3/25-3/31。

風尚20xx——炫動上市。

11。

4/1-4/7。

風尚20xx——春潮炫涌。

12。

4/28-5/10。

五月爭研花季盛惠。

13。

即日起至5/15。

花季盛惠。

b2f滿100折10。

8f滿100折20。

b1f-7f滿300送90購物券或60購物券。

14。

5/27-6/3。

六一親子特賣。

滿300送5050購物券。

15。

6/3-6/9。

“星期六”鞋類特賣會。

全場春夏季鞋類39元起。

16。

6/10-6/23。

我型我塑summershow。

當令商品3折起,b1f——7f滿300元送50元購物券50元購物券整點開獎,感恩父親6月17日起部分商品單筆單柜滿500元贈價值100元精美禮品1份(限前500名，贈完即止)。

17。

即日起。

置地驚彩夏日。

18。

即日起。

驚彩夏日暑假特價風暴全場8折。

19。

藍道夫夏季涼鞋全面優(yōu)惠。

部分原價268元，現(xiàn)價為99元，指定款式兩雙僅需150元。

20。

jaort繽紛贈禮。

21。

即日起至8/7。

奧卡索滿300減100。

奧卡索全場滿300元減100元。

22。

八月時尚一減到底。

23。

即日起至8/18。

兒童用品折扣。

童裝3～8折。

24。

8/26-9/9。

b1-7f升級折讓，一減到底。

25。

秋顏悅色新品滿300送50。

26。

9/17-9/20。

賀南京路步行街六周年街慶。

強檔減折限時搶購1f~7f新品滿300送50購物券2f大型特賣會。

27。

10/1-10/7。

酷樂十月勁俏熱送。

28。

即日起。

酷樂十月格之戀曲滿200送30。

29。

inantumn時尚韻動。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十六

引用通靈者的首都高級百貨商場調(diào)查研究陳訴(范文一)。

sogo:。

門口的提示顧客風大清走旁門的一個牌子都花了，而且全般賣場找不到顧客蘇息的處所。

樓層布局：分本館、新館，總平面或物體表面的大8.4萬平方米。

本館。

b2f、3f泊車場；

b1f超市；

1f國際名品店、珠寶、打扮用品、鐘表、女鞋、皮具；

2f職業(yè)女裝、淑女裝、內(nèi)衣、咖啡廳；

3f青春當時的風尚、運動休閑服飾；

4f士紳名品及服裝；

5f兒童、it、體育運動用品；

6f品位家居、特賣；

新館。

b3f泊車場；

b2f寵物旅館、泊車場；

b1f居家飾品、當時的風尚大道；

1f國際名品、珠寶配飾、名表；

2f當時的風尚個性女裝、皮鞋皮件；

3f仕女淑女裝、美容修飾頭發(fā)、內(nèi)衣飾品；

4f士紳便裝、休閑高爾夫；

5f、6f餐飲；

宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店。

時下營銷勾當：部門服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100。

特色辦事變目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡（與神州銀行聯(lián)手實施一年內(nèi)無息分期付款采辦體式格局）、烹飪教室、多功效廳（健身休閑運動場所）、乳兒照顧護士室、殘障衛(wèi)生間、公共辦事站（辦理船腳/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進行充值）、太陽光推廣區(qū)（沒有限制的空間，讓真實的你在太陽光下自由伸展）、閑趣雅座兒（免費）。

客層／客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費；

新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群。

百盛：

其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便。

不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機，讓人感覺大好。

業(yè)態(tài)：中高檔百貨。

樓層布局：5萬平方米業(yè)務平面或物體表面的大。

-1f男性和女孩內(nèi)衣、家居服等。

1f國際名品、打扮用品、珠寶、手表、星巴克、琉園。

2f女正裝、皮草、飾品、鞋包。

3f男裝、男鞋、雪茄煙、體育運動用品、箱包、健身器具材料。

4f女休閑、女飾品、家居、小家電。

5f工藝品展銷廳。

6f餐飲。

7f兒童服裝、積分卡辦事臺。

宏觀陳列：開放式陳列、每一層吊燈及燈光各不不異。

時下營銷勾當：會員回饋勾當、滿500贈禮、滿200換購。

特色辦事變目設施：

退換貨：20天以內(nèi)在不影響二次消費的情況下，到轉(zhuǎn)柜進行退換貨處置懲罰。

貨物的價格簽：打印簽。

燕莎友誼商場：

業(yè)態(tài)：是海內(nèi)高收益階級休閑購物的首選場所。

薩拉伯爾烤肉店。

1f打扮用品、醫(yī)藥保健、珠寶裝飾品、精彩禮品、箱包皮具v、玻璃成品、美容沙龍。

2f鞋帽總匯、男士服裝。

3f女士服裝、羊絨、皮草、當時的風尚內(nèi)衣、飾品。

6f兒童天地。

時下營銷勾當：無。

客層／客流：高端，而且多為老顧客（和青島海信相通），客流量大。

退換貨：樓層退貨。

貨物的價格簽：打印簽。

國貿(mào)：

完美的品項組合，完美的品牌布局，美中不足，賣場如果再宏偉些就完美了。

首都匯集國際品牌最多的處所，多家名品旗艦店展示無與倫比的靡麗，名品愛好者的天堂。

女裝：、寶姿女裝、珂羅蒂雅、籽包米、哈芭女裝、菲杰、進口內(nèi)衣專賣、法’法等。

男裝:肯迪文、法國鱷等（男裝較少）。

男性和女孩服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等。

裝飾品、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等。

皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等。

歡樂兒童：小笑牛兒童服裝、亞卡迪兒童服裝等。

家居、禮品、圖書：古吳繡皇、同仕天亮眼飾中間、布谷鳥書店。

照顧護士：歐舒丹、絲芙蘭、美女的女人spb健康坊。

主題商店：屈臣氏、華潤超市、晨曦百貨。

食堂：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉(zhuǎn)壽司、蘇浙酒樓、金湖茶食堂等。

飲品、甜點：星巴克、哈根達斯、安琪兒冰王等。

休閑娛樂：溜冰場。

辦事類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗等。

宏觀陳列：輪回式的布局布局展示出流暢的弧型曲線。

客層／客流：樂成人士，國際友人（首要是一些泰西人和日本、韓國人）。

退換貨：

賽特：

業(yè)態(tài)：謀劃海內(nèi)外高檔出名的牌子商品和當時的風尚精品為首要特色。

b1f食物超市、一樣平常用品、藥房、煙酒屋。

1f打扮用品、珠寶、鐘表、經(jīng)典服飾、眼睛兒、琉璃。

2f女士服裝、服飾、當時的風尚內(nèi)衣、女鞋。

3f男士服裝、男用服飾、男士內(nèi)衣、男鞋、箱包。

4f休閑服裝、休閑服飾、運動系列、箱包、健身器械。

5f兒童世界、名品扣頭、音樂書屋。

客層／客流：首要以中老年人為主，另有一些異國人（首要是一些中東地域的人和非洲人）。

貨物的價格簽：手寫貨物的價格簽。

東方新天地第五街：

在定位上，東方新天地群體定位于當時的風尚、中高收益的白領階級，饜足他們休閑、娛樂、購物多種需求就我小我私家而言，我很喜歡這里，雖則沒有很多國際一線品牌，可是它很適合年青人，我覺得東方新天地是樂成的，首先它的地輿位置比較好，其次它有很多吸惹人眼球的工具，好比車展、影院、食堂、業(yè)態(tài)：集餐飲、飾品、展示廳等辦事設施于一身的shoppingmbll，位于東長安街一號，緊鄰王府井，可謂是多功效，娛樂的購物中間東方新天地的零售商業(yè)占30%至35%，餐飲業(yè)占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.樓層布局：

第四區(qū)是一個出名的牌子區(qū)。

一層是有好大的平面或物體表面的大，有5萬平米。

b1f它以年青、當時的風尚商品為主，多元化餐飲為次。

1f是以高檔商品為主，以高消費的顧客為主。

2f以高檔食堂及展廳為主，辦事性行業(yè)為次，顧客對象是金領及有錢的顧客。

時下營銷勾當：

特色辦事變目設施：

退換貨：品牌自行處置懲罰。

貨物的價格簽：無統(tǒng)一規(guī)范。

商場貨品調(diào)研報告（模板17篇）篇十七