服務(wù)月可以通過(guò)舉辦宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)志愿者精神的認(rèn)知和理解。以下是一些社區(qū)服務(wù)月活動(dòng)的亮點(diǎn)和創(chuàng)新之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇一

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、朋友、同志們：

在即將全面完成20xx年上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)的時(shí)候，我們?cè)谶@里歡聚一堂，隆重舉行xxxx公司的揭牌剪彩儀式。在此，我代表集團(tuán)公司對(duì)參加今天儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

集團(tuán)公司公司按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)的要求進(jìn)行了公司制的規(guī)范，完善了法人治理結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求，我們進(jìn)行了將近半年的裝修改造，在此，我代表集團(tuán)公司全體干部員工向xxx建設(shè)工程公司表示衷心的感謝，是你們的辛勤勞作才有了今天這座亮麗的辦公環(huán)境，今天，我們站在干凈整潔的公司辦公樓前，面對(duì)莊嚴(yán)的國(guó)旗，相信大家和我心情一樣無(wú)比激動(dòng)，回顧集團(tuán)公司近三十年來(lái)所走過(guò)的不平凡的發(fā)展歷程，我們艱苦奮斗的場(chǎng)面歷歷在目，我們?cè)谑泄军h委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在社會(huì)各界和兄弟單位的大力支持下，以人為本，科技興企；立足自我，加強(qiáng)合作；腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新；促使企業(yè)真正成為“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的經(jīng)營(yíng)者，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在正以電力建安業(yè)為主導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶(hù)，逐步形成了具有市場(chǎng)發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)支柱。三十寒暑，集團(tuán)公司廣大員工艱苦奮斗，勵(lì)精圖治，勇于進(jìn)取的歷史。這一切永遠(yuǎn)是我們集團(tuán)公司員工的驕傲和自豪。

今天的揭牌，不僅僅是“公司”名稱(chēng)的簡(jiǎn)單理解，而是企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)管理模式上的一種變革，標(biāo)志著企業(yè)從單純的行政管理走向依法治企、規(guī)范管理的一次新的跨越；依法依規(guī)、規(guī)范管理將使企業(yè)建立起有效的科學(xué)決策機(jī)制、效益機(jī)制和責(zé)任制衡機(jī)制，使企業(yè)資產(chǎn)得到保值增值，使企業(yè)得到快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展；使企業(yè)員工思想觀念得到轉(zhuǎn)變，素質(zhì)得到提升，從而使企業(yè)以嶄新的精神面貌去實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，今天是新的開(kāi)始，是對(duì)過(guò)去的承接，也是對(duì)未來(lái)的承諾，我們將以公司揭牌為契機(jī)，認(rèn)真貫徹好“安全、效益、穩(wěn)定”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)弘揚(yáng)“三千”精神，同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，深化改革、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極探索發(fā)展的新途徑、新思路、新舉措、新機(jī)制，不斷把公司的各項(xiàng)工作推向前進(jìn)，著力將公司打造成為黃石區(qū)域電力工程最優(yōu)秀的施工企業(yè)。我們堅(jiān)信，我們的目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

謝謝大家！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇三

尊敬的各位同仁：

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，又是一年一度春節(jié)的來(lái)到。在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，公司領(lǐng)導(dǎo)給各位同仁拜年，恭祝各位新春快樂(lè)、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意！

歲月不居，天道酬勤。在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)各位同仁的共同努力，公司在各方面取得了顯著成效，公司自20xx年1月份起籌建廠房、安裝及調(diào)試設(shè)備至7月底起試產(chǎn)，生產(chǎn)和管理都逐步邁入正軌、產(chǎn)品質(zhì)量被客戶(hù)認(rèn)可并贏得良好的質(zhì)量聲譽(yù)，并于20xx年1月通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證審核。每一個(gè)恒和人都該為公司取得的成就感到驕傲和自豪。汗水、艱辛、成功、喜悅，20xx年，公司全體同仁共同度過(guò)了一個(gè)極不尋常的一年。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工，以發(fā)展為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力為主線，團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上、不斷開(kāi)創(chuàng)新局面，為公司在以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開(kāi)辟了廣闊的空間。

成就昨天的夢(mèng)想，締造明天的繁榮。20xx年是公司發(fā)展的起點(diǎn)。20xx年的春天正向我們走來(lái)，在新的一年里，希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守“客戶(hù)至上、誠(chéng)信為本、持之以恒、和諧發(fā)展”的質(zhì)量方針，并奉行以下經(jīng)營(yíng)理念：

一、誠(chéng)信、用心、進(jìn)取；服務(wù)客戶(hù)、共創(chuàng)雙贏。

二、以人為本、安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、超越自我。

三、質(zhì)量贏市場(chǎng)、創(chuàng)新求生存、信譽(yù)求發(fā)展、管理謀效益。

把公司做強(qiáng)作為我們發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，提升整體管理水平，降低運(yùn)行成本，全面增強(qiáng)公司素質(zhì)，確保效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。我們?nèi)w恒和人將繼續(xù)攜手并肩，共同打造公司更加絢麗、輝煌的明天！

每逢佳節(jié)倍思親。我們公司是一個(gè)來(lái)自全國(guó)各地的兄弟姐妹組合的大家庭，我們情相依、心相連。公司的輝煌凝聚著大家的智慧與汗水，我們真誠(chéng)感謝全體同仁為公司發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，并致以最親切的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的謝意！

再一次祝各位同仁春節(jié)愉快！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們：

值此上海必安成立十周年暨allegis-bn正式成立慶典之際，我謹(jǐn)代表必安公司的全體員工，向光臨會(huì)場(chǎng)的各位嘉賓和新老朋友，表示熱烈地歡迎、崇高的敬意和誠(chéng)摯地感謝！

bn是一個(gè)朝氣蓬勃，充滿(mǎn)活力，富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè)，十年磨一劍，今天就是上海bn大家庭十周歲的生日。我們相聚一堂來(lái)回顧過(guò)去的十年，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，見(jiàn)證了獵頭行業(yè)的波瀾起伏，但是我們一直堅(jiān)守自己的信念，bn與中國(guó)的獵頭行業(yè)一起不斷進(jìn)步，快速成長(zhǎng)。今天也正好是我自己加入必安五周年的日子,許多在座的朋友都認(rèn)識(shí)我和支持必安有四五年了,作為必安公司的一員,在各位的大力支持下，能夠參與必安的大踏步成長(zhǎng)和邁向更高的臺(tái)階,讓我倍感自豪和欣慰。

十年來(lái)，我們共同創(chuàng)下了可喜可賀的業(yè)績(jī)。這些成績(jī)凝聚了所有bn人的心血和汗水。大海航行靠舵手，值此請(qǐng)?jiān)试S我代表必安同事們向必安的創(chuàng)始人---吳金洪先生取得的成就致以崇高的敬意！也非常感謝吳先生五年來(lái)對(duì)我的教導(dǎo),理解和支持.

對(duì)于bn來(lái)說(shuō)，我們積累下來(lái)的最大財(cái)富不是我們?cè)讷C頭行業(yè)取得的一席之地，而是我們擁有了一支能共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)取、不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，還有在座的合作伙伴以及朋友們對(duì)我們的信任和支持，所有的這一切，都來(lái)源于全體bn人的共同努力。我發(fā)自?xún)?nèi)心地感謝必安同事們，正是有大家的全心努力、任勞任怨、積極進(jìn)取，公司才能取得今天的成就！

過(guò)去的十年是難忘而精彩的，未來(lái)的十年必將迎來(lái)更多的精彩和挑戰(zhàn)。今年三月份,我在allegis公司做了兩周的觀摩和交流, 他們擁有非常先進(jìn)的管理理念和培訓(xùn)系統(tǒng),豐富的人力資源服務(wù)產(chǎn)品和完善的信息管理技術(shù),相信未來(lái)的十年，allegis-bn將會(huì)借助allegis在行業(yè)內(nèi)的國(guó)際領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn),借助必安公司十多年的中國(guó)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，開(kāi)辟出allegis-bn獨(dú)特的發(fā)展道路并成為行業(yè)內(nèi)的翹楚。這一目標(biāo)是宏偉的，她的實(shí)現(xiàn)將需要我們?nèi)w同仁共同迎接挑戰(zhàn)，也需要各位領(lǐng)導(dǎo)，以及各位合作伙伴們一如既往地鼎力支持。

再次感謝各位同事和朋友們多年來(lái)的支持和厚愛(ài)，祝愿大家度過(guò)一個(gè)美好而難忘的夜晚！并預(yù)祝allegis-bn 事業(yè)興旺，繁榮昌盛！謝謝大家！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

服務(wù)意思是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿(mǎn)足他人某種特殊需要;也指任職。今天小編在這給大家整理了一些公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)講話(huà)稿800字，我們一起來(lái)看看吧!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天醫(yī)院在這里隆重召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)表彰大會(huì)，我和大家一樣心情非常高興!承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)和支持，我科榮幸地被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，在此我代表____科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝!

在此次全院范圍內(nèi)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們主要做以下幾方面的工作：

第一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始，我科開(kāi)展“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí)，由此大家體會(huì)到自己在服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務(wù)理念，主動(dòng)為患者提供服務(wù)。同時(shí)多次召開(kāi)科會(huì)，列舉種種服務(wù)意識(shí)不足的表現(xiàn)，由科室醫(yī)護(hù)人員自己點(diǎn)評(píng)，共同討論制定整改措施。通過(guò)實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)意識(shí)。兩次召開(kāi)患者工休會(huì)，征求患者的服務(wù)需求，從患者的實(shí)際需要出發(fā)，打造良好的服務(wù)行為。從近段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理工作來(lái)看，我科醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)確實(shí)有所提高。比如，護(hù)士巡視會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護(hù)士主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者是否要加被子。醫(yī)生查房會(huì)主動(dòng)向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果，幫助患者傳真證明資料，電話(huà)聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。

第二，規(guī)范文明用語(yǔ)和_紀(jì)律。從細(xì)微處入手，通過(guò)一件事、一句話(huà)，規(guī)范科室工作人員的服務(wù)行為。科室制定《文明用語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，間斷地利用晨會(huì)組織大家練習(xí)文明用語(yǔ)。規(guī)范晨會(huì)_紀(jì)律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機(jī)調(diào)至于震動(dòng)狀態(tài)等。

第三，實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語(yǔ)言，我科要求醫(yī)生查房，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作，以及解答問(wèn)題、健康宣教、勸說(shuō)患者遵規(guī)守紀(jì)時(shí)，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者_(dá)的事件中，我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋?zhuān)瑥年P(guān)心患者的角度勸說(shuō)患者通過(guò)正當(dāng)途徑維權(quán)，從而避免患者對(duì)醫(yī)院和科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，“誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，問(wèn)題到我為止”幫助患者或家屬解決問(wèn)題，從而改變個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢(xún)問(wèn)，即以簡(jiǎn)單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問(wèn)問(wèn)”或者“你去男廁所拿個(gè)便盆”等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù)，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀(jì)律，即不允許只打手勢(shì)不說(shuō)話(huà)，不允許回答“不知道”，不允許一走之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。

第四，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。

在查找服務(wù)盲點(diǎn)時(shí)，大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有“三_寶：語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于住院時(shí)間較長(zhǎng)的患者，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的保證和基點(diǎn)。為此，我科舉辦全院性的《溝通技巧》講座，增強(qiáng)全科員工對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。

在中秋佳節(jié)到來(lái)之際，召開(kāi)醫(yī)患中秋茶話(huà)會(huì)，組織放電影活動(dòng)，使患者在住院生活之余得到娛樂(lè)享受。

我們認(rèn)為，醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心，能促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定，提高患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿(mǎn)意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考，以真心、誠(chéng)心、愛(ài)心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者_(dá)__，曾因誤解差點(diǎn)對(duì)護(hù)士動(dòng)粗，前不久他卻送一面錦旗以表達(dá)對(duì)我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時(shí)對(duì)我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙，對(duì)其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理，使患者家屬大為感動(dòng)，送紅包以示感謝!

第五，進(jìn)行服務(wù)流程再造，落實(shí)便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對(duì)出入院流程不合理的問(wèn)題，我科重新修訂出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等，使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開(kāi)水和熱水供應(yīng)等問(wèn)題。

第六，數(shù)管其下，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對(duì)于科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問(wèn)題，科室制定《____藥品管理規(guī)定》、《____住院病歷管理規(guī)定》和《____責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定，責(zé)任到人，監(jiān)管到位，通過(guò)每月2次在架病歷專(zhuān)項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評(píng)，利用每周2次三級(jí)醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對(duì)，認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況，對(duì)存在問(wèn)題者采取科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時(shí)和出院病歷不按時(shí)完成的問(wèn)題明顯改進(jìn)，用藥不合理也得到一定的控制。

第七，完善跟蹤問(wèn)效服務(wù)機(jī)制，落實(shí)電話(huà)回訪，收集服務(wù)反饋。科內(nèi)設(shè)電話(huà)回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護(hù)士長(zhǎng)一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪，通過(guò)兩次電話(huà)回訪，部分解患者對(duì)我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意程度，對(duì)能及時(shí)電話(huà)隨訪的醫(yī)師給予表?yè)P(yáng)和鞭策。從目前對(duì)出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪的結(jié)果顯示，患者對(duì)此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對(duì)我科的總體服務(wù)滿(mǎn)意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長(zhǎng)期執(zhí)行下去，一方面能樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好口碑，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的有力舉措。

審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得一些成績(jī)，但是我科依然存在諸多不足，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還不能深入每個(gè)人的腦海里，服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

謝謝大家!

誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄~總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門(mén)面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M(mǎn)意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái)，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、_、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開(kāi)門(mén)招商，閉門(mén)宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是我們__人共同的責(zé)任。

在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，__人堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，__人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話(huà)后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶(hù)處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶(hù)處理故障并供電。客戶(hù)接待要求“只進(jìn)一個(gè)門(mén)，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂(yōu)，一聲道別相送，讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。__人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從__年__月__日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前__元/kwh到改造后__元/kwh，降低了__元/kwh。__年__月我縣__110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從__電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為_(kāi)_經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。

珍惜如今的擁有，在熟悉的事物中尋找自己感動(dòng)和快樂(lè)的東西，才會(huì)使自己生活更加快樂(lè)。

在服務(wù)行業(yè)工作將近兩年，這兩年中想想應(yīng)該怎樣去面對(duì)實(shí)際工作?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡___南寧店這個(gè)大家庭，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!

我認(rèn)為我們的工作就是我們___的招牌和門(mén)面，是能展示酒店精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M(mǎn)意，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。

___經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái)，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有了誠(chéng)信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我們要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去。滿(mǎn)足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶(hù)的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!

服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂(yōu)，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿(mǎn)面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M(mǎn)意，作為酒店的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。進(jìn)酒店以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。

謝謝大家!

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇六

各位尊貴的嘉賓：

大家晚上好！

首先代表公司對(duì)大家能夠蒞臨今天的酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，在此也對(duì)x經(jīng)理取得這樣的成績(jī)表示祝賀，x經(jīng)理自20x年加入x以來(lái)取得了很多優(yōu)異的成績(jī)，她是我們河南x(chóng)的驕傲，當(dāng)然這些成績(jī)的取得都來(lái)自于你們對(duì)他一直以來(lái)的默默支持和關(guān)愛(ài)。在此，我也代表x人壽謝謝大家。

x人壽成立于1996年8月22日，總部設(shè)在北京。是保險(xiǎn)法頒布以后，成立的第一家中資控股，外資參股的全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)人壽保險(xiǎn)公司。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，得益于國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的大力推動(dòng)及社會(huì)各界的關(guān)心和支持，x人壽以迅猛的發(fā)展速度及穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)范，成為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的杰出品牌。公司下設(shè)養(yǎng)老金公司、資產(chǎn)管理公司、健康險(xiǎn)公司、養(yǎng)老社區(qū)公司，客戶(hù)總量突破6500萬(wàn)，管理資產(chǎn)突破3500億。x人壽擁有35家省級(jí)分公司，296家中心支公司，2300家縣級(jí)公司，上萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，員工隊(duì)伍30萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)建設(shè)到縣區(qū)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局。

火紅歲月，難忘征程。在廣大客戶(hù)的大力支持下，x人壽獲得了多項(xiàng)殊榮。無(wú)論是規(guī)模實(shí)力或是品牌價(jià)值，x人壽都已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型商業(yè)保險(xiǎn)公司。概括起來(lái)，具備三方面優(yōu)勢(shì)：

一是品牌卓越x人壽始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，倡導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，率先榮獲國(guó)際aaa—等級(jí)信用，償付能力超過(guò)200%，行業(yè)遙遙領(lǐng)先。

二是投資穩(wěn)健x人壽成立十六年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一筆呆壞賬，行業(yè)堪稱(chēng)神話(huà)。公司連續(xù)三年的亞洲金融年會(huì)上，榮獲行業(yè)“最佳年度盈利獎(jiǎng)”，這體現(xiàn)了~x壽在亞洲的競(jìng)爭(zhēng)力。~x壽的資金運(yùn)用綜合收益率，連續(xù)九年在中國(guó)大陸的所有保險(xiǎn)公司中排名第一。

三是服務(wù)專(zhuān)業(yè)過(guò)去的20x年，是x人壽服務(wù)人民、回饋社會(huì)的20x年。20x年20x人壽以位居榜首的支持率，榮獲“理賠最迅速的保險(xiǎn)公司”稱(chēng)號(hào)，成為獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一一家中資壽險(xiǎn)公司。20x年x人壽康乃馨理賠服務(wù)，深得客戶(hù)好評(píng)。20x年，公司開(kāi)辟“健保通”綠色服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)了讓客戶(hù)“免申請(qǐng)、零等待”的服務(wù)承諾。20x年，公司推廣三g理賠，利用最現(xiàn)代化的辦公網(wǎng)絡(luò)和辦公工具，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，現(xiàn)場(chǎng)核算，即時(shí)兌現(xiàn)，再次提高了x人壽的服務(wù)品牌，引領(lǐng)了行業(yè)理賠的新模式，創(chuàng)造了行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。

x人壽穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，品牌卓越。20x年，在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的正常紅利標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，公司對(duì)客戶(hù)派發(fā)特別紅利40億元，也是繼20x年18億特別紅利之后的第二次派發(fā)，兩次累計(jì)派發(fā)特別紅利58億元，充分體現(xiàn)了x人壽“分享成功、奉獻(xiàn)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念。

鑒于公司的品牌實(shí)力，x人壽成為保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的中國(guó)第一家保險(xiǎn)養(yǎng)老社區(qū)試點(diǎn)。未來(lái)幾十年里，x人壽的養(yǎng)老社區(qū)必將遍布神州大地。擁有x人壽保險(xiǎn)，進(jìn)駐x養(yǎng)老社區(qū)，這將是一種全新的養(yǎng)老模式。x養(yǎng)老社區(qū)將實(shí)現(xiàn)全國(guó)連鎖，并以全新的服務(wù)方式，為x客戶(hù)提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)，幫您安排幸福美滿(mǎn)的新生活。

我們之所以取得如此可喜的成績(jī)，因?yàn)槲覀冇幸慌嵯歼@樣的優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，在x經(jīng)理榮獲20x年“十大服務(wù)明星”之際，公司想以什么樣的方式祝賀x經(jīng)理榮獲這么高的榮譽(yù)呢？x經(jīng)理曾經(jīng)獲得過(guò)很多的鮮花、掌聲、旅游。今天，公司以一種最特殊的方式祝賀她的成功——特別為作出突出成績(jī)的她舉辦屬于自己的表彰答謝會(huì)，和在座的各位尊貴客戶(hù)一起見(jiàn)證、分享x經(jīng)理勝利的喜悅。

玲霞的成長(zhǎng)離不開(kāi)各位的支持和信任，常言說(shuō)得好：投之以桃，報(bào)之以李。玲霞也一直把每位客戶(hù)當(dāng)作最值得信賴(lài)的摯友，一方面進(jìn)一步全方位的提高專(zhuān)業(yè)技能，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)，成為你們最優(yōu)秀的理財(cái)顧問(wèn)；另一方面時(shí)刻為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠(chéng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，用真誠(chéng)與客戶(hù)進(jìn)行心靈上的溝通。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇七

各位政府領(lǐng)導(dǎo)、各位股東、各位董事、各位高管、深圳股份有限公司的全體員工：

晚上好！

非常感謝大家的光臨！值此新的一年到來(lái)之際，我謹(jǐn)向關(guān)心、支持和幫助深圳股份有限公司的成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向辛勤工作的深圳股份有限公司的全體員工，向默默無(wú)聞支持事業(yè)的工友們，致以新年的祝福和最誠(chéng)摯的問(wèn)候！

過(guò)去的一年，是我公司發(fā)展進(jìn)程中重要而非同尋常的一年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和突如其來(lái)的金融風(fēng)暴與工廠搬遷的影響，全公司在董事會(huì)及全體管理人員和廣大員工共同努力下，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，奮力開(kāi)拓創(chuàng)新，在公司成熟與成長(zhǎng)的道路上邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。具體主要做了以下幾個(gè)方面：

1、xx年度幾項(xiàng)重要指標(biāo)的完成情況：

xx年度實(shí)現(xiàn)了全年銷(xiāo)售收入0.87億元，計(jì)劃目標(biāo)1.5億，目標(biāo)達(dá)成率58.25%；全年完成產(chǎn)值0.69億元，計(jì)劃目標(biāo)1億元，目標(biāo)達(dá)成率69.11%；年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未完成，分析原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

積極應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴沖擊：為了盡量降低金融風(fēng)暴對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，本公司采取了五項(xiàng)措施以應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴：

一是把促進(jìn)生產(chǎn)制程平穩(wěn)作為當(dāng)前工作的重中之重，成立由副總經(jīng)理掛點(diǎn)、部門(mén)參與的幫扶措施，進(jìn)駐生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)項(xiàng)目，保證重點(diǎn)項(xiàng)目正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保證重點(diǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品按期交付。

二是要求市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)密切關(guān)注金融風(fēng)暴的發(fā)展和影響，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)的監(jiān)測(cè)分析，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)內(nèi)銷(xiāo)客戶(hù)，如長(zhǎng)城電腦等。

三是認(rèn)真做好原材料的協(xié)調(diào)采購(gòu)工作，降低來(lái)購(gòu)成本，確保企業(yè)原材料、燃料、產(chǎn)品的運(yùn)輸暢通。

四是要求制造部在穩(wěn)定產(chǎn)量的同時(shí)，重點(diǎn)解決ptc/cpu散熱器的新品研發(fā)及生產(chǎn)。完成一批整組散熱器、ptc發(fā)熱器等大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)任務(wù)，使新增項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效。

五是資材部要加強(qiáng)與供應(yīng)商合作工作力度，千方百計(jì)緩解重點(diǎn)供應(yīng)商資金難的問(wèn)題，把有市場(chǎng)、有效益、有后勁的供應(yīng)商扶上馬，送一程，支持優(yōu)秀供應(yīng)商的生產(chǎn)線及條件改進(jìn)。

整體搬遷給公司的影響：

二是執(zhí)行政策及上級(jí)指令搬遷，至使公司在搬遷前準(zhǔn)備不充分，限于公司上市的要求必須要有房產(chǎn)證，限于公司規(guī)模必須找4萬(wàn)平方米以上的廠房，所以找到合適的生產(chǎn)基地花了大量時(shí)間，最后至使搬遷時(shí)間上緊迫，同時(shí)也直接影響4個(gè)月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。本年度業(yè)績(jī)完成較好的幾個(gè)方面：一是兩器項(xiàng)目（柜機(jī)蒸發(fā)器、壁掛式冷凝器）已完成了先期的研發(fā)，該項(xiàng)目分別獲得省科技廳及南山科技局研發(fā)資助10萬(wàn)元及20萬(wàn)元。二是制造部一組完成產(chǎn)值3691萬(wàn)元，生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)成率92.28%；全年廢品率2.68%，比考核指標(biāo)下降0.32％。

三是全年采購(gòu)批次合格率96。39%，達(dá)成目標(biāo)。實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略，同等的材料價(jià)格通過(guò)貨比三家，降低了材料采購(gòu)成本3—5%。

這些成績(jī)的取得都是與在坐的各位和全體員工的共同努力是分不開(kāi)的。是我們大家共同辛勤工作勞動(dòng)的結(jié)晶。

2、xx年10月25日公司股份制改造成功。xx年以本身為母體，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者—深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司；深圳市加利利投資管理有限公司；深圳市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心有限公司；深圳市南山區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心；深圳市摩高創(chuàng)業(yè)投資有限公司；由、和五家投資公司及公司96位員工股東組合發(fā)起人，創(chuàng)辦深圳股份有限公司，公司注冊(cè)資本激增至6000萬(wàn)元。

3、民主決策方面：xx年公司成立了職代會(huì)、工會(huì)。公司逐步實(shí)現(xiàn)重大問(wèn)題的決策由董事會(huì)及公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)股東大會(huì)或股東代表大會(huì)，按照科學(xué)的決策程序通過(guò)可行性研究后采取由決策者集體表決的方式而作出決策。

4、以人為本建立建全規(guī)范、合法的勞資關(guān)系。

xx年初以來(lái)公司為了更好的激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情與勞動(dòng)生產(chǎn)積極性，奠定堅(jiān)實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，建立建全合法有效的勞資關(guān)系。從而進(jìn)一步保護(hù)勞動(dòng)者的'合法權(quán)益，調(diào)整勞資關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)公司更大發(fā)展的勞動(dòng)制度，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

5、調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，重新建立分配制度。

為慣徹《勞動(dòng)法》，結(jié)合與員工簽訂勞動(dòng)用工合同，公司本著收益分配制度也要不斷深化的原則，樹(shù)立以崗位績(jī)效為中心，通過(guò)定崗定級(jí)來(lái)體現(xiàn)差異。以級(jí)定薪來(lái)拉開(kāi)差距，以級(jí)定獎(jiǎng)、以貢獻(xiàn)為核心的企業(yè)分配機(jī)制。堅(jiān)持企業(yè)的薪酬分配以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根椐企業(yè)的發(fā)展需求自主進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而保證收入分配的規(guī)范、公正和公平。貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶和效率優(yōu)先并兼顧公平的三個(gè)基本原則。保持合理適度的收入分配差距。從而在很大程度上改善了企業(yè)內(nèi)部的分配關(guān)系。

6、全面調(diào)整公司組織架構(gòu)，打造一支適應(yīng)公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

為了整合公司人力資源，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，打造一支具有凝聚力、向心力和較強(qiáng)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)班子。真正做到：讓能者上、平者讓、庸者下！充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮個(gè)人的能力與潛力，本著公平、公正、公開(kāi)、透明的原則選拔與聘任部長(zhǎng)級(jí)、主管級(jí)管理人員，以期滿(mǎn)足后續(xù)的股份制改造過(guò)程中運(yùn)作需要。新的架構(gòu)管理層只設(shè)置總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部長(zhǎng)、主管。不再設(shè)置（廢止）原有的主任、副主任、副部長(zhǎng)、專(zhuān)員、課長(zhǎng)、副課長(zhǎng)等職務(wù)。管理層任職原則參照：能力、資歷、學(xué)歷、經(jīng)歷四個(gè)原則。擬任職人員本著堅(jiān)持符合或滿(mǎn)足其中任何兩項(xiàng)方可入圍進(jìn)行遴選、甄別的原則。特殊崗位必須持《上崗證》上崗并參與職務(wù)競(jìng)聘。競(jìng)聘、選聘、推聘實(shí)行對(duì)崗（位）不對(duì)人。

xx年，我們堅(jiān)定信念、樹(shù)立信心走出一條具有我公司特色的道路，重新確定經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)鍵一年。xx年我們的基本方針是：以股份制改造為動(dòng)力，群策群立，重新調(diào)整和配置公司內(nèi)部各種資源。促進(jìn)和帶動(dòng)公司內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。將公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果推向新的歷史高度。為把我公司打造成為一個(gè)具有良好社會(huì)聲譽(yù)、在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)影響力，和可觀經(jīng)營(yíng)效益的上市公司而奮斗。

1、控制成本，減少浪費(fèi)，推動(dòng)目標(biāo)考核、預(yù)算管理。

我們通過(guò)總結(jié)幾年來(lái)在管理目標(biāo)考核經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，制定并完善了公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核辦法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，挖掘自身潛力加大管理力度，結(jié)合外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，克服原材料價(jià)格上漲以及人民幣升值對(duì)出口貿(mào)易的影響等困難。公司聘請(qǐng)臺(tái)籍副總經(jīng)理先生，引進(jìn)臺(tái)資管理模式，推動(dòng)預(yù)算管理，有效預(yù)測(cè)公司營(yíng)運(yùn)成果，預(yù)作規(guī)劃控制營(yíng)運(yùn)收支及可能偏差，確保原訂計(jì)劃之落實(shí)執(zhí)行，有效達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。加強(qiáng)物料控制管理，費(fèi)用控制，規(guī)范物料請(qǐng)、采、領(lǐng)計(jì)劃及原材料成品管理，在客戶(hù)滿(mǎn)意的前堤下，由研發(fā)部主動(dòng)跟客戶(hù)溝通，改變材料材質(zhì)等手段，實(shí)現(xiàn)了降低產(chǎn)品成本，從而提高了利潤(rùn)率。

2、“以人為本”職工人性化管理，從而提高人的極枳性。

一是抓中層：中層管理人員是我公司的脊梁，這個(gè)脊梁是否夠硬、脊梁上每個(gè)關(guān)節(jié)合作是順暢等，都關(guān)系到股份是否強(qiáng)健有力。中層的選、用、育、留做不好，企業(yè)容易軟弱無(wú)力，甚至“散架”。選中層應(yīng)該關(guān)注其業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱，管理意識(shí)和全局意識(shí)的強(qiáng)弱，是否樂(lè)于帶下屬，是否能夠積極與其他部門(mén)合作，是否心胸開(kāi)闊、公平公正、凡事對(duì)事不對(duì)人，是否能夠客觀地認(rèn)識(shí)自我和他人，即可以調(diào)動(dòng)其積極性，也可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

二是建文化：對(duì)股份來(lái)說(shuō)，目前做不到google（谷歌）公司那樣的工作環(huán)境，但其管理理念卻是可以學(xué)習(xí)的。現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)相對(duì)較高，往往不會(huì)違反明文規(guī)定的種種制度，而制度過(guò)于嚴(yán)格又會(huì)挫傷其積極性。對(duì)這類(lèi)員工來(lái)說(shuō)，建立尊重、平等、共創(chuàng)、共享的文化極為重要。

三是高激勵(lì)：對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，將來(lái)可逐步采取低底薪，高提成的政策，將底薪同其任務(wù)量掛鉤，使其時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)，不努力出去創(chuàng)單子，就是生活在貧困線上。只要他們給公司帶來(lái)的利潤(rùn)越高，他們得到的就越多，可以上不封頂。

四是勤淘汰：對(duì)于給過(guò)機(jī)會(huì)仍然不能達(dá)到公司業(yè)績(jī)要求的員工，寧可賠償補(bǔ)贘金，也要堅(jiān)決辭退。如果公司不辭退業(yè)績(jī)差的員工，好的員工必然將公司辭退，最后公司留下一群能力偏低的員工，業(yè)績(jī)肯定越來(lái)越糟。

3、加大研發(fā)力度、科技創(chuàng)新，增加投入、實(shí)現(xiàn)股份厚積博發(fā)。

實(shí)現(xiàn)股份的厚積博發(fā)，是我公司早已擬定的戰(zhàn)略原則，但我們應(yīng)該看到實(shí)施這一戰(zhàn)略的艱巨性、復(fù)雜性和迫切性。從國(guó)際國(guó)內(nèi)成功企業(yè)發(fā)展規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)分析，一個(gè)成功的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)厚積博發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略，首先必須建立一支具有現(xiàn)代理念和相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、能戰(zhàn)斗、能攻堅(jiān)、有戰(zhàn)斗力的研發(fā)隊(duì)伍。同時(shí)還要努力增加研發(fā)投入，保證必要的研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出。把研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出做為財(cái)務(wù)資金收支預(yù)算的重點(diǎn)項(xiàng)目，確保重點(diǎn)，使我們的科技研發(fā)在人力和資金資源兩方面切實(shí)得到保障和落實(shí)。

為此、我們要在以確定的研發(fā)中心人員編制內(nèi)，大力招募儲(chǔ)備能夠適應(yīng)我們今后研發(fā)工作需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，并不拘一格的選撥培養(yǎng)具有年齡梯次和互補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)現(xiàn)能力的研發(fā)專(zhuān)業(yè)人員，并在現(xiàn)有勞動(dòng)保障法律體系框架內(nèi)制定行之有效的工資獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)研發(fā)人員的工作熱情和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極性。要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣態(tài)，在我公司為所有研發(fā)人員搭建起一個(gè)即能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值又能實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的展示平臺(tái)。

在研發(fā)資金保障和研發(fā)項(xiàng)目方面，我們要按照已多次討論研究確定的資金投入使用計(jì)劃、研發(fā)項(xiàng)目，盡快提請(qǐng)股東會(huì)和董事會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)，狠抓落實(shí)工作，加大研發(fā)資金投入比率，使投入的資金盡快實(shí)現(xiàn)效益以回報(bào)投資者。今年，我們準(zhǔn)備投入于新產(chǎn)品研發(fā)的專(zhuān)用費(fèi)用為400萬(wàn)元人民幣。以保障研發(fā)所需資金，使研發(fā)費(fèi)用落到實(shí)處。

目前、我們已組建了專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)以確定的整組散熱器研發(fā)和小批試生產(chǎn)任務(wù)取得了初步成績(jī)，并著手進(jìn)行l(wèi)ed燈的研發(fā)。此兩項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目是我們當(dāng)前研發(fā)工作的重點(diǎn)要努力盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品批量生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)值銷(xiāo)售額的大幅度增長(zhǎng)。整組散熱器和led燈研發(fā)投產(chǎn)是我們當(dāng)前研發(fā)工作的重點(diǎn)，也是我公司今明兩年的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)我們要抓緊鋁代銅兩器研發(fā)，在聯(lián)合北京理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)作研發(fā)協(xié)議基礎(chǔ)上，共同將兩器研發(fā)做為今后兩年開(kāi)發(fā)的主攻方向和重點(diǎn)。和更加扎實(shí)的落實(shí)產(chǎn)品研發(fā)工作計(jì)劃，務(wù)求時(shí)效。從而真正實(shí)現(xiàn)我公司在產(chǎn)品研發(fā)工作上的厚積博發(fā)。

4、大力開(kāi)拓市場(chǎng)，努力達(dá)成銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)。

大力開(kāi)拓市場(chǎng)，努力達(dá)成上述銷(xiāo)售利潤(rùn)目標(biāo)是本年度的中心工作。我們要以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為動(dòng)力，以新產(chǎn)品研發(fā)作為支撐，推動(dòng)市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)工作，在保證原有產(chǎn)品品種和老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力增加以整組散熱器和led燈為主要增長(zhǎng)點(diǎn)的新產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售工作。大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，為企業(yè)上市奠定基礎(chǔ)。

我們要在總結(jié)前幾年銷(xiāo)售工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，制定以拆解銷(xiāo)售指標(biāo)，落實(shí)銷(xiāo)售責(zé)任，實(shí)行條塊管理相結(jié)合，制定激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，實(shí)行無(wú)業(yè)績(jī)末位淘汰的管理辦法，充份調(diào)動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的工作積極性。確保訊強(qiáng)、長(zhǎng)城、華強(qiáng)三洋和hpc等老客戶(hù)群銷(xiāo)售份額，做好售后服務(wù)。大力加強(qiáng)對(duì)捷普電子、艾默生、勤上光電、神舟電腦、美的空調(diào)等重點(diǎn)廠商的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作，針對(duì)不同廠商制定相應(yīng)銷(xiāo)售策略，有針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)得客戶(hù)信任、支持與合作，努力與客戶(hù)共同在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)雙贏。

5、進(jìn)行設(shè)備及工藝改造，提升產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能各項(xiàng)指標(biāo)。

技術(shù)設(shè)備改造及工藝改造是提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、增加經(jīng)濟(jì)效益的基本保障。為更好的實(shí)現(xiàn)我公司在研發(fā)和滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、交期及服務(wù)方面的要求。今年我們要在股份制改造的基礎(chǔ)上吸納資金，增加技術(shù)設(shè)備改造投入量。通過(guò)技術(shù)設(shè)備改造，實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)品品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

股改完成后，擬提請(qǐng)股東會(huì)討論通過(guò)的以加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備改造、提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)和管理效率為目的的技術(shù)設(shè)備引進(jìn)購(gòu)置計(jì)劃為：

1）整組散熱器焊接線4條，產(chǎn)能5000pcs／8h，投入約100萬(wàn)元。

2）cnc加工中心10臺(tái)，投入約300萬(wàn)元。

3）精密高速?zèng)_床3臺(tái)，投入約90萬(wàn)元。

4）自動(dòng)化清洗線2套，投入約130萬(wàn)元。

5）全自動(dòng)剖購(gòu)機(jī)、下料鋸、鑼圓機(jī)等，投入約80萬(wàn)元。

6）鏟齒設(shè)備，投入約100萬(wàn)元。

7）其他輔助設(shè)備，投入約40萬(wàn)元。

8）檢測(cè)測(cè)量設(shè)備rohs等，投入約40萬(wàn)元。

共合計(jì)約1000萬(wàn)元。

6、責(zé)任勝于能力、充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí)。

最大限度發(fā)掘內(nèi)部潛力，充分利用一切可利用資源增加經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)今國(guó)內(nèi)外所有企業(yè)的課題和追求目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑之一，就是要大力提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，完善提升管理模式和手段，明確管理責(zé)任，加強(qiáng)管理監(jiān)督考核，從而實(shí)現(xiàn)提高管理質(zhì)量和管理效率之目的。

在本經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)，我們要充分利用股份制改造這一契機(jī)，引進(jìn)資金和管理經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)各管理崗位人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，有針對(duì)性的加強(qiáng)和完善管理手段，對(duì)重點(diǎn)崗位人員及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，有計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)投入。施行內(nèi)部培訓(xùn)與委托培訓(xùn)相結(jié)合的方法，鼓力全體管理人員自覺(jué)學(xué)習(xí)，提高自身管理能力。同時(shí)也要適度加大管理投入，引進(jìn)erp管理系統(tǒng)、人事勞動(dòng)工資和后勤保障管理等軟件系統(tǒng)。盡快完善全公司管理模式和手段，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核監(jiān)督工作，減少或避免在經(jīng)營(yíng)管理決策程序執(zhí)行中可能導(dǎo)致的失誤等弊端。

當(dāng)今的市場(chǎng)變革速度越來(lái)越快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐步發(fā)達(dá)和經(jīng)濟(jì)日益全球化，企業(yè)只能在一定范圍內(nèi)和有限生存空間生存發(fā)展。不能成為市競(jìng)爭(zhēng)中的真正主角，就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局，因此深挖潛、練內(nèi)功、責(zé)任勝于能力，明確各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，向管理要效益，最終全面實(shí)現(xiàn)xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

大家上午好!

今天，我很高興參加太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx支公司開(kāi)業(yè)典禮。在此，我謹(jǐn)代表xx鎮(zhèn)黨委政府對(duì)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)xx支公司的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀，向參加今天開(kāi)業(yè)典禮的各位來(lái)賓、各界朋友表示熱烈的歡迎!

xx鎮(zhèn)位于江蘇昆山與上海青浦交界處，坐落在美麗的xx湖畔。這里綠樹(shù)成蔭，風(fēng)景如畫(huà)，擁有15公里湖岸線，是“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。近年來(lái)，在加快推進(jìn)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的歷程中，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持又好又快的發(fā)展勢(shì)頭。

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一家實(shí)力雄厚的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，在國(guó)內(nèi)外享有較高的社會(huì)信譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)公司扎根昆山20xx年來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，積極適應(yīng)昆山保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷擴(kuò)大發(fā)展空間，現(xiàn)已發(fā)展成為一家備受客戶(hù)青睞、深得社會(huì)認(rèn)同、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)公司。今天，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)xx支公司正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著太平洋產(chǎn)險(xiǎn)正在迅速布局、完善在昆山地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我鎮(zhèn)提速發(fā)展服務(wù)業(yè)、豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)具有重要意義。

如今支公司剛剛起步，發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，鎮(zhèn)黨委政府將大力支持支公司的發(fā)展壯大。希望支公司開(kāi)業(yè)后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)并具特色的保險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，為促進(jìn)xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、全力決勝現(xiàn)代化作出新的更大貢獻(xiàn)。

最后預(yù)祝太平洋產(chǎn)險(xiǎn)xx支公司開(kāi)業(yè)大吉，事業(yè)興旺!祝大家身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇九

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有穩(wěn)定的環(huán)境，就根本談不上管理。由于公司特殊的原因，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，公司一直把穩(wěn)定工作放在重要的位置。

一是穩(wěn)定心緒，即穩(wěn)定心態(tài)和情緒。首先確立公司要生存下去，并確立了三年是奮斗目標(biāo)。其次是保持國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織以及黨組織正常開(kāi)展工作，表明企業(yè)的性質(zhì)，是國(guó)有的，不是私營(yíng)的，也不是多元結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)組織。再次，由于企業(yè)性質(zhì)及其公司的歷史特性，我們自覺(jué)地把離休、退休、及其家屬同職工一起納入管理視野和范圍，并采取了一些真心實(shí)意的措施和方法。

二是穩(wěn)定組織架構(gòu)。公司的組織架構(gòu)沒(méi)有大撤大并，保持原有的組織態(tài)勢(shì)。

三是穩(wěn)定人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。盡管去年底理順勞動(dòng)關(guān)系，人員相對(duì)減少，但由于組織架構(gòu)未變，其人員結(jié)構(gòu)也未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。干部隊(duì)伍沒(méi)有大變動(dòng)，尤其是二級(jí)單位班子未發(fā)生根本性變化。

四是穩(wěn)定體制結(jié)構(gòu)。實(shí)行二級(jí)核算，核算體制未發(fā)生變化。

五是給予項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)者正確定位，并納入公司統(tǒng)一管理。

六是穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，維系客戶(hù)關(guān)系。

七是穩(wěn)定施工現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)方面，今年以來(lái)，總體情況是好的。但也有不愉快的事發(fā)生。要教育我們的管理人員，職工以及參戰(zhàn)者，我們是來(lái)求財(cái)?shù)模皇莵?lái)求氣的。不要行為不當(dāng)，影響公司形象和聲譽(yù)。

保持穩(wěn)定，并不表示我們的思想、工作方法也得保留在原有的狀態(tài)，要積極進(jìn)取，認(rèn)真研究和處理我們所轄范圍的事情。如果我們只是為了穩(wěn)定，沒(méi)有積極的心態(tài)和相應(yīng)的工作方法和措施，也維系不了穩(wěn)定。

公司走到現(xiàn)在，矛盾突出，問(wèn)題重重，確實(shí)有點(diǎn)內(nèi)外交困。公司面對(duì)的問(wèn)題很多。所以，我們各基層單位要看好自己的門(mén)，管好自己的人。要有大局觀念，不要把矛盾上交。對(duì)已經(jīng)解除勞動(dòng)關(guān)系著，原屬哪個(gè)單位，哪個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)做相應(yīng)的工作。群眾利益無(wú)小事，要關(guān)心職工的冷暖。

一年多來(lái)，公司保持了相對(duì)的穩(wěn)定，各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步推進(jìn)。公司上下，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作出了極大的努力。在這里，我感謝大家，公司要進(jìn)步，要發(fā)展，穩(wěn)定仍然是非常重要的、首當(dāng)其沖的任務(wù)。我們必須要有足夠的思想認(rèn)識(shí)和嚴(yán)肅的工作態(tài)度。

管理不是任性而為的事情。管理必須規(guī)范。所謂規(guī)范，也可以叫做規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。

我們?cè)鴱?qiáng)調(diào)過(guò)：規(guī)范是總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用以規(guī)矩以后的行為，沒(méi)有規(guī)范以前行為的能力。

按照正常的企業(yè)管理常識(shí)：一個(gè)企業(yè)必須有相應(yīng)的組織框架，并且有維系這個(gè)組織架構(gòu)的體系制度。同時(shí)，應(yīng)有執(zhí)行這個(gè)制度的高質(zhì)量的人。

我們公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是決策機(jī)構(gòu)，奉行的“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。公司班子的決策能力的體現(xiàn)，不是提出什么新穎的、響亮的口號(hào)，或者動(dòng)人的奮斗目標(biāo)，而是表現(xiàn)在能否順勢(shì)而為，在實(shí)事求是地處理具體事務(wù)的同時(shí)，不失其對(duì)管理過(guò)程的控制和對(duì)未來(lái)方向的把握。

公司的工程處、分公司是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)（二級(jí)班子）成員，一是要領(lǐng)悟公司決策的意圖，規(guī)范自己的管理行為；二是要有掌控所轄范圍的能力；三是創(chuàng)造管理價(jià)值；四是要有效地代表公司在項(xiàng)目上或市場(chǎng)上謀勢(shì)。

公司機(jī)關(guān)部室既是公司決策的參謀，又是決策的執(zhí)行者；既是決策執(zhí)行的推動(dòng)者，又是決策執(zhí)行的督促者。

研究管理職責(zé)，就可以看到我們管理行為的差距。管理行為實(shí)質(zhì)上就是我們?nèi)说男袨椤Ｎ覀儾慌懦擞卸栊裕覀円膊慌懦?xí)慣管理行為的慣性，但我們堅(jiān)決反對(duì)管理上的我行我素，堅(jiān)決反對(duì)管理上的無(wú)所作為。

大家可以回顧看看，我們?cè)谝?guī)范經(jīng)營(yíng)信息管理、工程分包管理、勞務(wù)分包管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理等方面，我們做的任何呢？作為建筑企業(yè)，這些管理如果跟不上，就很難有所作為。

這里我著重強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問(wèn)題：

1、關(guān)于聯(lián)合經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

公司在年初職代會(huì)上，曾提出適度開(kāi)展聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，但在實(shí)際工作中，出現(xiàn)相當(dāng)多的問(wèn)題。公司對(duì)任何實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，已有相應(yīng)的規(guī)范。聯(lián)合經(jīng)營(yíng)原則上是法人實(shí)體之間的聯(lián)合。凡是聯(lián)合經(jīng)營(yíng)者必須實(shí)行準(zhǔn)入制。公司各基層單位不準(zhǔn)直接開(kāi)戰(zhàn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

各基層單位可以同公司準(zhǔn)入者，并經(jīng)公司同意，經(jīng)營(yíng)管理合同萬(wàn)以下是項(xiàng)目，但禁止承攬獨(dú)立項(xiàng)目合同額50萬(wàn)以下的項(xiàng)目。各基層單位對(duì)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)收取管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)隨意降低，收費(fèi)視情況但必須經(jīng)公司批準(zhǔn)。各基層單位對(duì)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)必須實(shí)行公司統(tǒng)一管理模式，按項(xiàng)目法施工，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，不準(zhǔn)只收費(fèi)不管理，不準(zhǔn)以包代管。要對(duì)公司負(fù)責(zé)，要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，也要對(duì)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。要保證聯(lián)合雙方的利益，必須把項(xiàng)目做好。

同時(shí)，公司要重視信用管理。公司要建立退出機(jī)制。凡是在聯(lián)合經(jīng)營(yíng)（分包）過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題或糾紛的，不再準(zhǔn)許進(jìn)入公司任何單位和項(xiàng)目。

2、關(guān)于二級(jí)班子管理成員管理行為問(wèn)題。

二級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)集體，肩負(fù)著對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)職工負(fù)責(zé)的重?fù)?dān)，面對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)的壓力，以及管理項(xiàng)目、管理職工的難度。二級(jí)班子的擔(dān)子確實(shí)不輕。但是，這是一級(jí)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)所在。

我們對(duì)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，把收入與業(yè)績(jī)掛鉤。我們不反對(duì)在創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，在政策的許可下富裕起來(lái)，可是我們有些二級(jí)班子成員，并沒(méi)有完全在自己的管理崗位上履行職責(zé)。有的人承包項(xiàng)目按點(diǎn)數(shù)給工程處上交，造成崗責(zé)不對(duì)稱(chēng)。從而影響班子整體合力和戰(zhàn)斗力。

我們?cè)?jīng)宣布過(guò)：凡公司二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)人員，均不允許其項(xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)。因?yàn)椋?xiàng)目承包經(jīng)營(yíng)是公司特定歷史環(huán)境下的產(chǎn)物。作為國(guó)有企業(yè)，不能讓其發(fā)展，要保持國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。

我們要求各級(jí)班子成員，在其位謀其政，形成班子的領(lǐng)導(dǎo)合力，不能在其位不謀其政而謀其利。各二級(jí)班子成員要認(rèn)真檢討一下自己的行為，做一個(gè)明確的決斷。

3、關(guān)于人力資源管理問(wèn)題。

各單位乃至公司要充分了解人力資源狀況，不能只知其人頭，要了解到人頭，要了解每個(gè)人的技能情況，以及家庭情況，不能放任不管，要管好自己的人。

其次，要用好自己的人。要據(jù)其技能狀況，安排適當(dāng)工作，不能讓一部分技能好的人在外打工，而我們自己的項(xiàng)目則整合社會(huì)人力資源。我們必須在充分利用自己的人力資源的基礎(chǔ)上，再整合社會(huì)資源。要以自己的力量為主干。

在整合社會(huì)人力資源（包括公司已解除勞動(dòng)關(guān)系者）時(shí)，要認(rèn)真履行簽約手續(xù)，明確工資、社保等一切關(guān)系。

各二級(jí)單位在人力資源管理時(shí)，要著眼與以我為主，形成勞務(wù)隊(duì)伍框架。

同時(shí)，我們要重視人力資源管理。我們要認(rèn)識(shí)到帶領(lǐng)的是一個(gè)集體，而非個(gè)體的一群人。

4、關(guān)于項(xiàng)目管理問(wèn)題。

項(xiàng)目部的成立，項(xiàng)目經(jīng)理的任用，項(xiàng)目班子的組織，要按照項(xiàng)目管理規(guī)程辦理。

項(xiàng)目管理的形式，可以探討。但我們堅(jiān)決反對(duì)任何形式的以包代管的辦法（只收幾個(gè)點(diǎn)數(shù)），這是違反法律的轉(zhuǎn)包行為。對(duì)員工不能只是點(diǎn)工，要形成勞務(wù)框架。否則，會(huì)渙散我們的管理力量，形不成和提高不了施工能力，不能凝結(jié)隊(duì)伍。

項(xiàng)目管理同人力資源管理，以及項(xiàng)目成本管理密切相關(guān)，值得我們重視。我們提倡：以我為主的勞務(wù)框架，追求項(xiàng)目效益最大化的管理形式，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致，提升項(xiàng)目管理能力的管理目標(biāo)。

公司要適時(shí)研究探討項(xiàng)目管理形式。可以多樣化，不搞一刀切。

5、關(guān)于統(tǒng)籌管理問(wèn)題。

公司是一個(gè)企業(yè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)。在任何環(huán)節(jié)、任何地方出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給系統(tǒng)帶來(lái)影響。我們每個(gè)基層單位，乃至每個(gè)人，都是系統(tǒng)的一部分，不要把自己同系統(tǒng)孤立起來(lái)，更不要對(duì)立起來(lái)。公司的目的只是要使整個(gè)系統(tǒng)有效運(yùn)行。

在企業(yè)管理中，我們每個(gè)單位和每個(gè)人都有相對(duì)獨(dú)立性，都與全局關(guān)聯(lián)。宛如下棋，輸贏系于每個(gè)棋子。“一招不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”。如果整個(gè)戰(zhàn)局都輸了，無(wú)論哪個(gè)棋子，即使再有能耐，又有什么意義呢？要求各單位按公司系統(tǒng)要求去做。

社保費(fèi)用繳納問(wèn)題，再困難，此款都得繳。人力資源管理松散，互相亂用，狀況要改變。各種報(bào)表要及時(shí)填報(bào)。經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)問(wèn)題，必須尊重大局。重大事項(xiàng)報(bào)告制度執(zhí)行要嚴(yán)肅。基層匯報(bào)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，報(bào)憂(yōu)不報(bào)喜都不對(duì)。反映問(wèn)題要真實(shí)、具體。關(guān)于分配問(wèn)題，要嚴(yán)格按照分配規(guī)定執(zhí)行：班子實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、員工不能按點(diǎn)工，要在統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上，實(shí)行計(jì)件制。上下一致協(xié)調(diào)問(wèn)題。公司要有全局意識(shí)，基層要聽(tīng)招呼。機(jī)關(guān)服務(wù)要到位。

總之，管理必須規(guī)范。只有規(guī)范，才有規(guī)矩，才能形成合力，形成競(jìng)爭(zhēng)力。

我們?cè)谌ツ瓿踉鴱?qiáng)調(diào)過(guò)，xx年是公司的管理恢復(fù)期。這種恢復(fù)，不是恢復(fù)到原有的狀態(tài)，而是系統(tǒng)管理的恢復(fù)，是指上面所提及的管理規(guī)范。如果我們只是做到了這種恢復(fù)，做到了這種規(guī)范，也只能說(shuō)明我們正走到管理工作的起點(diǎn)上。今年，應(yīng)該是管理提升年，我們要做到管理提升，就必須有所前進(jìn)，有所提高。

首先，思想意識(shí)上必須進(jìn)一步提升。有什么樣的思想，就有什么樣的思路；有什么樣的思路，就會(huì)有什么樣的出路。我們今年組織了幾次活動(dòng)：一是參加省電視臺(tái)活動(dòng)，目的不是去湊熱鬧，而是證明我們管理團(tuán)隊(duì)的存在。領(lǐng)悟誰(shuí)是英雄？只有戰(zhàn)勝自己，才是真正的英雄！二是少數(shù)人聽(tīng)臺(tái)灣培訓(xùn)師余世維主講的《藍(lán)海戰(zhàn)略》，是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)思路的啟迪。三是組織聽(tīng)任中求《細(xì)節(jié)決定成敗》的報(bào)告，是管理做實(shí)做細(xì)的探究。我們聯(lián)系實(shí)際了沒(méi)有？我們思考了沒(méi)有？我們思想上有震動(dòng)沒(méi)有？我期望大家不但要有震動(dòng)，還要有思考，并通過(guò)思考，來(lái)調(diào)整我們的行為。我相信大家會(huì)體會(huì)到公司的用意——把公司帶向光明。因此，我們的思想會(huì)統(tǒng)一起來(lái)，管理認(rèn)識(shí)會(huì)統(tǒng)一起來(lái)。如果，我們的思考或認(rèn)識(shí)始終不能統(tǒng)一起來(lái)，不僅是能力問(wèn)題，也是態(tài)度問(wèn)題。我們不得不考慮：不換思想就換人！

其次，管理能力上要進(jìn)一步提升。我們不管以前做什么，做到今天這一步，亦不容易，也證明其有某一方面的能力。我們不要低估自己，但千萬(wàn)不要高估自己。低估自己，容易自卑、小心；可高估自己，卻能使人狂妄自大，目空一切，別人什么都不順眼，只有自己才是正確的，只有自己的貢獻(xiàn)才是最大的。有的同志在工作中，總是試圖證明自己做了什么什么，而沒(méi)有考慮所做的效果是什么。以前有句口頭禪：沒(méi)有功勞也有苦勞。但苦勞并不等于功勞。有時(shí)候，苦勞也可能是無(wú)用功。

因此，我們需要能力的進(jìn)一步提升：一是正確認(rèn)識(shí)環(huán)境（市場(chǎng)、政策、法律。法規(guī)）；二是正確認(rèn)識(shí)職責(zé)所在；三是正確認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)自己；四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，即在干中學(xué)，向有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，向能者學(xué)習(xí)，“三人行必有我?guī)煛保晃迨窍驎?shū)本學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，才有能力的提升和進(jìn)步。

在我們公司的今天，談管理發(fā)展似乎是不切實(shí)際的事。但事實(shí)上，講管理必須考慮發(fā)展，而管理本身就是發(fā)展的問(wèn)題。

一是經(jīng)營(yíng)責(zé)任制需要改革。

二是培訓(xùn)模式上，要以項(xiàng)目為主、實(shí)用為主、提高為主，同時(shí)兼顧發(fā)展方向（管理方向、技術(shù)方向）；培訓(xùn)管理上，要統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施；統(tǒng)一證件管理（不要造假）；培訓(xùn)方向上，培養(yǎng)既懂技術(shù)也懂管理的人才。要重視對(duì)整合人力資源的培訓(xùn)。

三是在用人體制上，要依據(jù)法規(guī)，要采取靈活多樣的用工形式，不搞單一化，但必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)，做到能進(jìn)能出。

要建立人才框架體系，形成合理的配置結(jié)構(gòu)。要建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，做好人力資源準(zhǔn)備。提高整合社會(huì)資源能力。

四是在分配體制上，按績(jī)效原則、技能貢獻(xiàn)原則，合理拉大分配差距，能者多勞多得，智者多勞多得，形成收入能高能低的體制。有條件的情況下，可以探討新的分配方式。

五是在項(xiàng)目管理上，要研究合宜的管理模式，重在權(quán)責(zé)統(tǒng)一上，重在效能體現(xiàn)上。公司要專(zhuān)門(mén)研究之。我們不能照搬別人的模式，但應(yīng)該吸取其有效的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。模式不一定統(tǒng)一，可以探討，但必須符合實(shí)際，促進(jìn)項(xiàng)目管理管理進(jìn)步。

六是在經(jīng)營(yíng)上，實(shí)現(xiàn)公司品牌效應(yīng)，不要把經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)權(quán)放在中介人或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)者身上。

七是在管理組織框架上，要跟得上形勢(shì)的要求，如有必要，可做適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)時(shí)代之要求。

八是公司的發(fā)展方向，即公司的管理體制問(wèn)題。在穩(wěn)定目前狀態(tài)的情況下，可以作深入的研究：一是國(guó)家政策調(diào)整方向；二是我們本身發(fā)展的要求。不管怎樣？我們要向好的方向發(fā)展。所謂好的方向，就是我們爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的愿景：公司穩(wěn)定發(fā)展，個(gè)人在貢獻(xiàn)與收入同步增長(zhǎng)的同時(shí)，人的價(jià)值得到提升。要保有現(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì)，并保持這個(gè)管理隊(duì)伍的健康發(fā)展。無(wú)論如何，要把現(xiàn)在的事情做好，把管理搞上去，把項(xiàng)目做好，我們才有資本，才有條件謀劃我們自己的發(fā)展。

以上我們說(shuō)管理需要穩(wěn)定，需要規(guī)范，需要提升，需要發(fā)展，是有層次的管理，而不是談管理的階段性。

管理問(wèn)題上不會(huì)出現(xiàn)驚天動(dòng)地的事情，管理就是踏踏實(shí)實(shí)地干好每件事情，并在干事情當(dāng)中敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以及時(shí)整改。管理既是復(fù)雜的事情，也是簡(jiǎn)單的事情。但是做好了就是不簡(jiǎn)單。管理是會(huì)出效益的。我們要向管理要效益，不要重項(xiàng)目，輕管理。只要我們用心，只要我們努力，就能使管理提高。德輝書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，要求我們的干部：想干事、能干事、干成事，能共事、不惹事。我想通過(guò)大家的共同努力。必定能推動(dòng)公司每天進(jìn)步！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十

我想借這個(gè)機(jī)會(huì)講三個(gè)方面：

第一、定位。我的定位是做一名職業(yè)經(jīng)理人。

什么是職業(yè)經(jīng)理人、用一句周星馳的臺(tái)詞就是“其實(shí)我是一個(gè)演員”。職業(yè)經(jīng)理人必須按照劇本去演、我們的劇本就是“公司章程”、“部門(mén)職能”和“崗位職責(zé)”。職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)有自己的上司、都會(huì)有自己的下屬、我們必須在公司組織體系下、清晰地認(rèn)識(shí)到自己的工作崗位、處在什么樣的層級(jí)、承擔(dān)什么樣的作用、、扮演什么樣的角色、才能有效地上傳下達(dá)、才能正確地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力來(lái)提高系統(tǒng)的效率、而不是影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我會(huì)是好的領(lǐng)導(dǎo)、也會(huì)是好的下屬。

第二、態(tài)度。我想談兩點(diǎn)。

（一）是“克己安人”。管理者要先管好自己、再管別人。管理者是通過(guò)別人去達(dá)到工作目標(biāo)的、是通過(guò)指導(dǎo)和幫助下屬的工作去獲得工作績(jī)效的。所以、我們首先要管住自己、管好自己、也要有與企業(yè)文化一致的價(jià)值觀和與企業(yè)發(fā)展相匹配的工作能力、才能引領(lǐng)我們的下屬。

（二）是“對(duì)事不對(duì)人”。履行崗位職責(zé)、必然會(huì)對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的問(wèn)題進(jìn)行干涉。在這里、我想特別說(shuō)的是、我針對(duì)的是你所在的崗位、我針對(duì)的是你所承擔(dān)的職責(zé)、我針對(duì)的是你執(zhí)行的任務(wù)。我只會(huì)在招聘和晉升時(shí)、會(huì)對(duì)個(gè)人的品行做出自己的評(píng)價(jià)。

第三、要求。我是對(duì)工作有要求的人。我要求、工作要有計(jì)劃、要有執(zhí)行、要有成果。

（一）、是要有計(jì)劃。古人講、凡是預(yù)則立、我們做事情不要“拿到就干”、思考、謀劃也是工作的一部分、并且是很重要的一部分。我始終推崇一句話(huà)、叫“我們不能容忍項(xiàng)目在沒(méi)有計(jì)劃的控制下運(yùn)行”。所以、我們的項(xiàng)目必須有計(jì)劃、各方面的計(jì)劃、各個(gè)部門(mén)、工區(qū)、每個(gè)人、都必須建立與項(xiàng)目計(jì)劃相適應(yīng)的工作計(jì)劃。

（二）、是要有執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行、計(jì)劃毫無(wú)意義。執(zhí)行的核心是什么？是“持續(xù)跟進(jìn)”。我們開(kāi)一個(gè)會(huì)、談一次話(huà)、布置一項(xiàng)工作、如果不對(duì)責(zé)任人持續(xù)地跟進(jìn)檢查、那么工作往往沒(méi)有成果。執(zhí)行力不高跟我們個(gè)人的能力也有極大的關(guān)系。在個(gè)人能力不滿(mǎn)足系統(tǒng)運(yùn)行的要求的時(shí)候、最簡(jiǎn)單、最有效的方式就是增加工作的時(shí)間和精力。

（三）、是要有成果。我們這個(gè)項(xiàng)目的成果包括三個(gè)方面、第一是實(shí)體完成、第二是資料完成、第三是收回現(xiàn)金。大家可以看到、實(shí)體與現(xiàn)金之間隔了一個(gè)成果、叫資料。所以、我們一方面是提高生產(chǎn)能力、最好最快最多地完成實(shí)體、另一方面、也要增強(qiáng)各類(lèi)資料的編制、收集和整理能力。資料是程序的載體、資料的能力、就是履行程序的能力、實(shí)際上是生產(chǎn)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力的綜合反映、是檢驗(yàn)我們這個(gè)組織、這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行效率的根本指標(biāo)。所以對(duì)成果的管理、資料是重中之重。

我對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行有幾個(gè)要求：

第一、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的上傳公司或外部的文件包括合同、報(bào)告、請(qǐng)示、情況說(shuō)明等、必須由我先初步審核、超過(guò)我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止傳出去的文件出現(xiàn)明顯的差錯(cuò)。

第二、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的人員新進(jìn)、調(diào)動(dòng)、一天以上的請(qǐng)假、必須由我初步同意、超過(guò)我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止出現(xiàn)人員的自由散漫。

第三、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的成本或費(fèi)用、事前必須由我初步同意、事后報(bào)銷(xiāo)必須由我初步審核、超過(guò)我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止出現(xiàn)成本和現(xiàn)金管理失控。征千工作不在此列。

第一、是本周要完成項(xiàng)目部部門(mén)和工區(qū)人員的適當(dāng)調(diào)整、適應(yīng)全面施工的需求。

第二、是本周起、到下周、要連續(xù)地開(kāi)幾個(gè)會(huì)、包括計(jì)劃會(huì)、技術(shù)會(huì)、合同會(huì)、拆千會(huì)、物資準(zhǔn)備會(huì)等等。

第三、是要分別與各個(gè)部門(mén)、工區(qū)談話(huà)、主要是理清思路、解決問(wèn)題、拿出計(jì)劃。

同志們、我們這個(gè)項(xiàng)目全面施工在即。從今天起、全體項(xiàng)目成員必須進(jìn)入“搶工狀態(tài)”、必須打起十分的精神、投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。只有現(xiàn)在把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做得越細(xì)、越快、我們的實(shí)體才會(huì)順利推進(jìn)、資料才會(huì)一環(huán)扣一環(huán)得到落實(shí)、項(xiàng)目才會(huì)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十一

各位同仁、各位員工親屬、朋友們：

大家下午好！

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的，今天我們歡聚一堂，共敘友情，共享和諧太平，共迎新春佳節(jié)，共謀美好明天。值此新春到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)，向全體努力進(jìn)取和勤奮工作的同仁，向關(guān)心和支持我們工作的員工親屬們致以深深的謝意！祝大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭幸福，萬(wàn)事如意！

歲月不居，天道酬勤。剛剛過(guò)去的xx年，是極不平凡的一年。一年來(lái)，在xx公司、xx公司、xx公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，我們實(shí)現(xiàn)了全年運(yùn)營(yíng)收入達(dá)x萬(wàn)元，順利完成了、工程；為跨越到“創(chuàng)世界品牌，爭(zhēng)行業(yè)先鋒”的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，我們xx公司投資xx萬(wàn)元擴(kuò)建的二期廠房即將完工，鋼鐵交易中心順利投建……這些令人欣喜和振奮的成績(jī)證明：公司董事會(huì)的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的；通過(guò)這些成績(jī)，我們看到了一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力的公司新形象。在這里，感謝這個(gè)偉大的時(shí)代！更感謝一年來(lái)全體員工的不懈努力！

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存！傳承我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)全體同仁的努力，我們堅(jiān)信：我們定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天！

最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、業(yè)主朋友們：

大家早上好！在國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)之際，我們迎來(lái)了————二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表————祝大家身體健康、萬(wàn)事如意，并對(duì)各位的到來(lái)表示感謝。

首先感謝二期業(yè)主對(duì)我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù)，這一切不為其他，僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為————一期提供精心服務(wù)，獲得一致好評(píng)。現(xiàn)在二期錦園交房之后，請(qǐng)各位業(yè)主放心，我們會(huì)一如既往的為二期1000戶(hù)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

買(mǎi)房在一時(shí)，居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本，對(duì)所服務(wù)樓盤(pán)社區(qū)，秉承“服務(wù)無(wú)限、價(jià)值無(wú)限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念，用心承諾，用愛(ài)兌現(xiàn)的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來(lái)式，為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。

溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇，正是由于大家的支持與厚愛(ài)，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無(wú)極限，追求永無(wú)止境。————將以交房為新起點(diǎn)，不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更貼心的服務(wù)！

最后，感謝各位在百忙之中參加————本次交房?jī)x式，祝各位業(yè)主在————生活幸福，萬(wàn)事如意，謝謝大家。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十三

尊敬的各位來(lái)賓:。

大家好!

xx物流自成立以來(lái)，一直受到x各界朋友的關(guān)愛(ài)和支持，在這里，我們特別要感謝新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策扶持。正是有了社會(huì)各界的鼎力相助和全心扶持，x物流才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。在這里，我先代表x物流全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意!?我們x物流，是蓬勃發(fā)展的物流企業(yè)，是富有生命力的企業(yè)。一直以來(lái)，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”為x發(fā)展的主要模式，以滄州專(zhuān)線為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)化公司為發(fā)展目標(biāo)，孜孜不倦，奮力拼搏。新址的建立，是我們x物流投資興建的又一網(wǎng)點(diǎn)，也是我們x人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照現(xiàn)型發(fā)展要求建設(shè)的，集收貨、開(kāi)單、自裝車(chē)、分流、自發(fā)貨為一體的商鋪型網(wǎng)點(diǎn)。它的落成和開(kāi)業(yè)，是我們x物流發(fā)展壯大的一大里程碑，也是我們?yōu)榇鹬x廣大客戶(hù)而獻(xiàn)上的一份珍貴的禮物。我們力圖將其建設(shè)成為廣利園區(qū)有實(shí)力、有口碑的對(duì)外型滄州專(zhuān)線窗口，實(shí)現(xiàn)x的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為廣利園區(qū)的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量!

作為x物流的總經(jīng)理，我很高興的看到新址能夠順利建成并且隆重開(kāi)業(yè)!在此，我特別要感謝x物流的全體員工，是你們的'堅(jiān)定信念和艱辛努力才有了今天的位置。

我真誠(chéng)的希望，在新的紀(jì)元里，社會(huì)各界的朋友們，特別是廣利園區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)以及今天到場(chǎng)的各位嘉賓，能一如既往的關(guān)心和支持x物流，扶持和幫助x物流不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望，各位業(yè)界同仁能夠和x物流互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)廣利園區(qū)輝煌的未來(lái)!

謝謝大家!

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：

大家上午好！

很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。

和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的`旅途中經(jīng)歷了若干個(gè)公司和崗位的磨練之后，義無(wú)反顧地選擇了xx。剛剛進(jìn)入xx這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，面對(duì)深?yuàn)W的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶(hù)的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過(guò)、苦惱過(guò)、彷徨過(guò)，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的熱情工作中，xx公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動(dòng)了我，感染了我、也鼓勵(lì)了我。所以，我暗暗下定決心，要在xx這片人生的舞臺(tái)上，扮演好自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我是一名平凡的保險(xiǎn)從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無(wú)奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如xx所說(shuō)“如果我能辦得到，我一定把xx這兩個(gè)字寫(xiě)在家家戶(hù)戶(hù)的門(mén)上”。

謝謝。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十五

尊敬的各位長(zhǎng)輩，各位親朋好友：

大家中午好！

先自我介紹一下，我叫xx，是今天宴會(huì)主角xx的老公。

我老婆今年50歲。今天，在xx酒店略備薄酒，邀請(qǐng)親朋好友在此一聚，以示慶賀。能夠得到各位長(zhǎng)輩以及親朋好友賞臉出席，我和我的老婆、我們?nèi)叶几械綗o(wú)比欣慰，也無(wú)比的榮幸。在此，我代表我妻子、代表我們?nèi)覍?duì)各位的到來(lái)表示真誠(chéng)的感謝，謝謝大家！（鞠躬）

我和老婆是1987年9月結(jié)的婚，俗話(huà)說(shuō)得好，“百年修得同船渡，千年修得共枕眼。”我們已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨同舟共濟(jì)渡過(guò)了26個(gè)春、夏、秋、冬，我們的兒子已經(jīng)長(zhǎng)大參加工作。26年的腳步匆匆；26年的風(fēng)雨歷程；26年默默相守；26年的相依相偎其間，有曲折，有艱辛，有酸甜苦辣咸，更有幸福和快樂(lè)。現(xiàn)在，雖然愛(ài)的激情已經(jīng)過(guò)去，可我們擁有更持久更細(xì)膩的親情。在今天這個(gè)特別的日子里，我懷著十分高興的心情，送上我最誠(chéng)摯的祝福：祝老婆生日快樂(lè)！永遠(yuǎn)快樂(lè)！

最后，我代表我們?nèi)夜ё４蠹胰f(wàn)事如意，心想事成。再一次感謝大家的光臨，希望大家在這里吃好，喝好！

飯后，在xx茶樓喝茶娛樂(lè)！

晚上5：00在此原座。（謝謝）

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十六

同事們：

作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢？我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的.示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去。

服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責(zé)任和壓力。

在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。

只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂(yōu)，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿(mǎn)面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。

我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M(mǎn)意，作為酒店的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。

進(jìn)酒店以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。

我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。

謝謝大家。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十七

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)這樣的機(jī)關(guān)大會(huì)，應(yīng)該說(shuō)是公司南遷以來(lái)的第一次。之所以要召開(kāi)這樣的機(jī)關(guān)大會(huì)，既是要為南遷劃上一個(gè)階段性句號(hào)，又是要為機(jī)關(guān)建設(shè)開(kāi)啟一個(gè)新的旅程。

公司南遷以來(lái)，考慮到機(jī)關(guān)處于一個(gè)恢復(fù)的過(guò)渡時(shí)期，我們從公司基礎(chǔ)薄弱、人員思想需要一定時(shí)間適應(yīng)的實(shí)際出發(fā)，在機(jī)關(guān)管理、執(zhí)行各種規(guī)章制度方面，給予了大家一個(gè)比較寬松的環(huán)境。目前，公司無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理，還是員工思想，都進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。我們不能老沉溺于南遷的過(guò)渡時(shí)期，應(yīng)該思考如何建立一個(gè)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的規(guī)范型機(jī)關(guān)、發(fā)展型機(jī)關(guān)。

今天參加會(huì)議的人，都是機(jī)關(guān)的人員，關(guān)起門(mén)來(lái)是一家人，大家為公司的發(fā)展付出了艱辛和努力，我們都看到了，但今天我不在這里表?yè)P(yáng)，主要講講機(jī)關(guān)在履行職能、發(fā)揮作用等方面存在的一些問(wèn)題，以及下一步如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，使之盡快成為一個(gè)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)工作存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

1.部門(mén)間溝通不暢,協(xié)作能力不強(qiáng)。

各部室之間的交流溝通不夠，不同程度上在工作中相互理解、相互支持配合上造成了一定的障礙，致使部門(mén)間交叉工作不能流暢聯(lián)動(dòng)，給一起工作帶來(lái)了影響。

2.開(kāi)拓創(chuàng)新不足，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

有的人存在“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，認(rèn)為“無(wú)過(guò)就是功”，辦事情方法不多，觀念陳舊，思想不解放，方法上缺乏創(chuàng)新，成績(jī)上效果不明。在對(duì)基層服務(wù)上，多數(shù)部門(mén)停留在上情下達(dá)、下情上傳上，電話(huà)要求的多，主動(dòng)下基層指導(dǎo)、幫扶的少，切實(shí)為基層做實(shí)事的意識(shí)不強(qiáng)。

3.干勁不足，工作標(biāo)準(zhǔn)低。

有的人對(duì)待工作，能推的就推，能躲的就躲；有的干工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，會(huì)干的不想去干，能干好的不去干好；有的人搞總結(jié)、寫(xiě)材料，把上年的材料翻出來(lái)，改個(gè)日期，應(yīng)付了事，甚至有的日期都是錯(cuò)的；有的部室部務(wù)會(huì)一年到頭都沒(méi)開(kāi)過(guò)，工作沒(méi)頭緒，得過(guò)且過(guò)。

4.作風(fēng)不實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)。

我們有的人，說(shuō)到做不到，干事拖拖拉拉。有的夸夸其談，虛報(bào)浮夸，不干實(shí)事；有的投機(jī)取巧，無(wú)視制度，我行我素；有的走形式，搞花架子，做表面文章；有的面對(duì)問(wèn)題能繞就繞，工作能拖就拖，能等則等。大部分部室工作是滿(mǎn)足于安排了、布置了、下文件了，不抓落實(shí)、不深入、不檢查、不解決問(wèn)題。我們有的機(jī)關(guān)人員到項(xiàng)目，不到現(xiàn)場(chǎng)了解工地情況，站一下就走，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，或者是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也不解決問(wèn)題。

5.辦事效率不高，慢作為甚至不作為。

有的部門(mén)辦事拖拉，工作效率低下，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要一催再催才能落實(shí)，存有“慢作為”甚至“不作為”現(xiàn)象。特別是有些涉及到多個(gè)部門(mén)配合完成的工作，互踢皮球，誰(shuí)都不愿管，誰(shuí)也不愿牽頭和承擔(dān)責(zé)任；有的在一些具體事務(wù)處理上，沒(méi)能做到急事急辦、特事特辦，常常讓一些工作在某些個(gè)別環(huán)節(jié)或某些個(gè)別人手上受阻卡殼。有的對(duì)一些本來(lái)可以立即辦好的事卻總愛(ài)拖三拉四。

6.忙閑不均，不思進(jìn)取。

部分崗位過(guò)于松散，工作不飽和，任務(wù)不落實(shí)。部分人缺乏應(yīng)有的責(zé)任感，無(wú)所事事，無(wú)所用心，進(jìn)了機(jī)關(guān)，好像進(jìn)了保險(xiǎn)箱，工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性明顯下降。

7.紀(jì)律渙散，自由主義嚴(yán)重。

有的不守工作紀(jì)律，自由散漫，上班隨意遲到、早退，中途離崗，有的甚至無(wú)故曠工，利用上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、購(gòu)物、看股市行情等。有的人只要組織照顧，不要組織紀(jì)律，安排工作挑肥揀瘦。個(gè)別人傳播小道消息，無(wú)中生有，有的更是信口開(kāi)河，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，想怎么辦就怎么辦，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)干部的形象。

8.自律不夠，風(fēng)氣欠佳。

有的個(gè)別人員利用手中的權(quán)力，去換取、撈取不義之財(cái)；有的把公家的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)，肆意浪費(fèi)，任意揮霍；有的甚至公然頂風(fēng)冒紀(jì)，下基層打麻將賭博，暗示或直接索、拿、卡、要、吃。有的干部，不能很好的管束自己，損公肥私，甚至以權(quán)謀私等。

我以上點(diǎn)的問(wèn)題，大家想一想，是不是都不同程度的存在？哪個(gè)人存在哪些問(wèn)題，我們心中有數(shù)，就不在這里點(diǎn)了。但部室存在的.問(wèn)題，我今天要一一點(diǎn)點(diǎn)。我點(diǎn)的是主要問(wèn)題，還是問(wèn)題的全部，希望各部門(mén)要引起高度重視。

1.轉(zhuǎn)變觀念，盡快適應(yīng)新的發(fā)展、新的要求。

年初，集團(tuán)公司繼項(xiàng)目管理20條強(qiáng)制規(guī)定后，對(duì)集團(tuán)所有的規(guī)章制度又進(jìn)行了重新修訂，最近一段時(shí)間是密集出臺(tái)。可以看出，集團(tuán)將強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)揮機(jī)關(guān)職能作用提到了更高的高度。我們要轉(zhuǎn)變觀念，盡快把機(jī)關(guān)建設(shè)提高到一定層面上來(lái)，才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求。

2.提高個(gè)人素質(zhì)，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。

隨著法人管項(xiàng)目的推進(jìn)，機(jī)關(guān)對(duì)下管控力度加大，機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作將更繁重。我們具不具備對(duì)下管控的能力，就要看機(jī)關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。提高機(jī)關(guān)人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勢(shì)在必行。機(jī)關(guān)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重修煉，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)必須滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，滿(mǎn)足不了，只有調(diào)離機(jī)關(guān)。

3.端正工作態(tài)度，負(fù)起企業(yè)發(fā)展責(zé)任。

個(gè)人能力有多大的區(qū)別？還不是看你干工作認(rèn)不認(rèn)真。只要認(rèn)真，沒(méi)有干不好的。企業(yè)要發(fā)展，沒(méi)有認(rèn)真的作風(fēng)進(jìn)步不了。當(dāng)個(gè)人與企業(yè)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，以什么為重？以公為重，一心為公，這是員工與企業(yè)共命運(yùn)的責(zé)任，我們每個(gè)人都要切實(shí)肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，這個(gè)使命。

4.創(chuàng)新工作，切實(shí)履行好工作職能。

要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),圍繞本職求新思變,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。要切實(shí)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行力。對(duì)在執(zhí)行中出現(xiàn)的新問(wèn)題要研究、解決，主動(dòng)思考主動(dòng)工作，切實(shí)克服被動(dòng)工作狀態(tài)，切實(shí)履行好對(duì)下監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能。

5.樹(shù)立務(wù)實(shí)作風(fēng)，認(rèn)真做好每一件事情。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，摒棄漂浮。做事不重表面，要重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，重實(shí)效，深入基層，解決實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。

6.提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

對(duì)自己的工作要求，要不斷地提高標(biāo)準(zhǔn)，只有高標(biāo)準(zhǔn)的人，才能干出高質(zhì)量的工作。主動(dòng)工作，超前工作，切實(shí)改變“慢作為”“不作為”現(xiàn)象。加強(qiáng)部門(mén)間溝通，增強(qiáng)協(xié)作配合能力，雷厲風(fēng)行，高質(zhì)量、快速度地完成各項(xiàng)工作。在機(jī)關(guān)形成比學(xué)趕幫超的氛圍，比學(xué)習(xí)勁頭，比業(yè)務(wù)能力、比工作速度、比思想現(xiàn)境界，比制度執(zhí)行力，比崗位奉獻(xiàn)大小，比年終績(jī)效成果。

7.嚴(yán)明紀(jì)律，克服自由主義。

要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)日常工作制度，保持良好的工作狀態(tài)，克服自由主義，以企業(yè)發(fā)展的大局為重，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，杜絕無(wú)中生有亂說(shuō)，養(yǎng)成良好的風(fēng)氣和習(xí)慣，樹(shù)立好央企的內(nèi)在、外在形象。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十八

領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的員工、朋友們：

大家好！

金x辭舊歲，x哥喜迎春。

值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表管理團(tuán)隊(duì)向x快遞的全體成員致以最誠(chéng)摯的祝福！祝大家身體健康，闔家幸福！

與此同時(shí)，x快遞注重對(duì)員工的人文關(guān)懷，積極履行社會(huì)責(zé)任，努力建設(shè)企業(yè)文化。公司內(nèi)部多次發(fā)放節(jié)日福利和補(bǔ)貼、組織員工活動(dòng)、熱心幫助困難員工。另外，主動(dòng)響應(yīng)社會(huì)號(hào)召，參加“大繩的希冀”、“讓生命多一點(diǎn)綠”、“愛(ài)心夏令營(yíng)”、“快樂(lè)閱讀，袋袋相傳”等多項(xiàng)公益活動(dòng)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，傳遞社會(huì)正能量。

種。種令人矚目的成績(jī)，表明天天快遞已經(jīng)成功度過(guò)轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入快速發(fā)展期。

企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開(kāi)每一位x人的付出。在過(guò)去的.一年里，天天人凝心聚力，營(yíng)造奮發(fā)向上的工作氛圍，充分發(fā)揚(yáng)亮劍精神，用智慧和汗水換來(lái)每一項(xiàng)進(jìn)步。正是你們的辛勤奉獻(xiàn)，扭轉(zhuǎn)了天天的新形象，打響了天天的品牌口號(hào)，創(chuàng)造了天天美好的未來(lái)！

潮平岸闊帆正勁，乘勢(shì)開(kāi)拓譜新篇。20xx年，我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏的精神，堅(jiān)持把工作當(dāng)成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅(jiān)決做一個(gè)有責(zé)任心的人，辦一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立天天快遞的品牌形象，不斷提升天天快遞的社會(huì)影響力，開(kāi)創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天！

再一次衷心祝愿x全體成員及家屬身體健康、闔家幸福、虎年大吉！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

大家好！我是非車(chē)險(xiǎn)部的xxx。帶著青春的激情，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬。此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為xx的一名普通員工，我是幸福的`。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。今天，我代表的不是我個(gè)人，而是xx公司所有默默耕耘在xx的工作崗位，為xx公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。

謝謝。

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇二十

親愛(ài)的xx分行的全體員工，同志們，朋友們：

大家上午好!

在這和風(fēng)送暖、芳菲盡顯的陽(yáng)春三月，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，共同慶祝xx分行成立十周年慶。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx分行全體員工向?qū)３坛鱿裉鞈c典活動(dòng)的總行xxx行長(zhǎng)表示最熱烈歡迎，向曾經(jīng)為分行事業(yè)開(kāi)拓發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的同志們表示最熱烈的歡迎。向十年來(lái)投身分行事業(yè)并為之做出積極貢獻(xiàn)的全行員工表示最衷心的感謝!

在歷史的長(zhǎng)河中，十年只是短暫的一瞬。但是，在xx分行的史冊(cè)上，這十年卻是一座歷史的豐碑!我們用全部的投入和奉獻(xiàn)，用飽含深情的濃墨，記下了奮發(fā)堅(jiān)韌，協(xié)力同心，志存高遠(yuǎn)與不斷登攀!

十年櫛風(fēng)沐雨，十年攜手同行；十年青春無(wú)悔，十年共享共進(jìn)!十年前，我們接受重托，承載使命。從華美達(dá)酒店的秘密聚會(huì)，到湖濱花園接受籌建指令，一批批心懷夢(mèng)想的拓荒者從此開(kāi)啟了一段艱難而又偉大的創(chuàng)業(yè)歷程，締造了一個(gè)從無(wú)到有，由弱到強(qiáng)的行業(yè)傳奇!

作為成熟市場(chǎng)的后來(lái)者，xx分行用十年的艱苦奮斗，篳路藍(lán)縷，夾縫生存；用十年的錘煉砥礪，成長(zhǎng)超越，攀登高峰。我們順利實(shí)現(xiàn)了趕上來(lái)，超過(guò)去，走在前的宏偉夙愿!我們用腳踏實(shí)地的十年，走過(guò)了別人十幾年乃至幾十年的發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了一次次歷史性跨越，取得了事業(yè)的巨大輝煌!今天，xx分行已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有xx個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，xxx多名員工，資產(chǎn)總額xxx多億元，存款余額xxx多億元，貸款余額xxx多億，累計(jì)創(chuàng)利xxx億元，年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)近xx億元，不良貸款率僅0。17%，存款市場(chǎng)占比近10%的大型優(yōu)秀商業(yè)銀行；更以其在人均利潤(rùn)、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)利潤(rùn)率、資本回報(bào)率等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上的顯著優(yōu)勢(shì)，全面走在了地區(qū)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的前列。

十年來(lái)，依托強(qiáng)大的集團(tuán)金融平臺(tái)，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市政府和監(jiān)管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，在廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的大力支持下，我們承載創(chuàng)建百年基業(yè)的崇高使命，滿(mǎn)懷創(chuàng)業(yè)的無(wú)限激情，樹(shù)立強(qiáng)烈的成長(zhǎng)意識(shí)與市場(chǎng)領(lǐng)先意識(shí)，不斷依靠業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了差異化生存；憑借超前的戰(zhàn)略規(guī)劃和頑強(qiáng)的拼搏進(jìn)取精神，實(shí)現(xiàn)了成功經(jīng)營(yíng)，保持了旺盛的成長(zhǎng)勢(shì)頭；通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念的不斷強(qiáng)化和管理的有效提升，實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)發(fā)展，保障了安全運(yùn)營(yíng)，取得了突出的經(jīng)營(yíng)效益，走出了一條現(xiàn)代商業(yè)銀行持續(xù)、健康、快速發(fā)展之路，形成了鮮明的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特色，并以突出的創(chuàng)新發(fā)展能力、戰(zhàn)略管理能力、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)能力、市場(chǎng)駕馭能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力和保障發(fā)展能力，連續(xù)獲得監(jiān)管部門(mén)的最好評(píng)級(jí)，成為總行系統(tǒng)的標(biāo)兵分行，被集團(tuán)樹(shù)為先進(jìn)典型，成為地區(qū)乃至全國(guó)極具影響力的商業(yè)銀行分行，探索了自主創(chuàng)新、戰(zhàn)略推進(jìn)、能力積聚、科學(xué)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)!

十年來(lái)，我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，更新服務(wù)理念，完善產(chǎn)品體系，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)需求響應(yīng)能力，與一大批重要企業(yè)集團(tuán)及優(yōu)秀中小企業(yè)建立了緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。十年累計(jì)為企業(yè)和個(gè)人提供了xxxx多億的信貸支持，累計(jì)上交稅收xx億元，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

十年來(lái)，我們確立健康的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真踐行社會(huì)責(zé)任，尊重員工價(jià)值，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，奉行商業(yè)道德，注重客戶(hù)價(jià)值，維護(hù)客戶(hù)利益，熱心公益事業(yè)，回饋社會(huì)民生，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，贏得了廣泛的信賴(lài)與支持。

十年來(lái)，我們不斷為員工開(kāi)辟寬闊通道，激勵(lì)員工崗位成長(zhǎng)；我們強(qiáng)化班子作風(fēng)建設(shè)與能力建設(shè)，保證領(lǐng)導(dǎo)集體的和諧共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了干部的梯度成長(zhǎng)；我們強(qiáng)化凝聚力建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，注重價(jià)值導(dǎo)向，積極推進(jìn)全方位文化建設(shè)，形成了共創(chuàng)共進(jìn)，共享共贏的共同價(jià)值觀，營(yíng)造了健康、和諧、積極、向上的良好局面。

歷經(jīng)十年的成長(zhǎng)磨礪，xx分行展示出市場(chǎng)領(lǐng)跑的強(qiáng)者風(fēng)范，具備了作為一流商業(yè)銀行的綜合經(jīng)營(yíng)能力與成長(zhǎng)基因，形成了從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的顯著優(yōu)勢(shì)和實(shí)施戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的核心能力。

追尋分行十年成長(zhǎng)的足跡，我們清楚地記得：

早在籌建之初，為了堅(jiān)實(shí)起步，我們八方網(wǎng)羅人才，選擇辦公場(chǎng)地，研究市場(chǎng)切入，探索全員營(yíng)銷(xiāo)，講求“吹糠見(jiàn)米”。

我們用“近乎完美的籌建工作”向集團(tuán)、向總行交出了第一份完美的答卷。

開(kāi)業(yè)僅三月，分行提出“汽車(chē)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的模式構(gòu)想，總行組織專(zhuān)家到漢專(zhuān)題調(diào)研，從此揭開(kāi)了分行汽車(chē)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的序幕。

開(kāi)業(yè)僅半年，我們制定第一個(gè)三年規(guī)劃，將分行的初創(chuàng)起步及時(shí)納入戰(zhàn)略管理之中。

20xx年，分行成立創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，“神龍網(wǎng)絡(luò)”、“工商銀”、“保兌倉(cāng)”橫空出世，迅速成為分行業(yè)務(wù)拓展的銳利武器。為此，從總行捧回多項(xiàng)大獎(jiǎng)，引起同業(yè)爭(zhēng)相模仿。

20xx年，在人民銀行對(duì)轄內(nèi)商業(yè)銀行的首次按季和年度綜合考評(píng)中，我們獲得各季及年度綜合排名第一的優(yōu)異成績(jī)。

20xx年，為成功跨入新的成長(zhǎng)階段，我們啟動(dòng)“十個(gè)一工程”，年末存款突破xxx億。

20xx年，我們探索重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷(xiāo)，推出公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理制和項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，組建零售vip理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，年末各項(xiàng)存款達(dá)xxx億元，各項(xiàng)貸款xxx億元。

20xx年，我們努力適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和總行政策調(diào)整，克服各種困難，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，年末各項(xiàng)存款余額達(dá)到xxx億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x.xx億元，在系統(tǒng)內(nèi)綜合排名躍居第3位。

20xx年，分行調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，促進(jìn)了業(yè)務(wù)主線的均衡發(fā)展，年末各項(xiàng)存款xxx億元，各項(xiàng)貸款xxx億元，利潤(rùn)突破x億元。主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)雄踞股份制銀行最前列，在系統(tǒng)內(nèi)綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃考核排名躍居第一。

20xx年，分行經(jīng)歷嚴(yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)加速發(fā)展，年末各項(xiàng)存款達(dá)xxx億元，各項(xiàng)貸款xxx億元，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x。xx億元，負(fù)債規(guī)模、盈利水平、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)已躍居xx地區(qū)股份制商業(yè)銀行的榜首，一般性存款市場(chǎng)份額達(dá)到7.39%，成功超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑同業(yè)的夙愿。在系統(tǒng)內(nèi)綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃考核排名并列第一!等級(jí)行考評(píng)名列前三!

20xx年，分行連續(xù)9年全面超額完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)一步鞏固了在本地市場(chǎng)和系統(tǒng)內(nèi)的.領(lǐng)先地位，將分行事業(yè)又推上一個(gè)新的高峰。分行各項(xiàng)貸款和對(duì)公存款年度新增在股份制商業(yè)銀行中排名第一，超過(guò)建行、中行、農(nóng)行，位居全部商業(yè)銀行第三。在系統(tǒng)內(nèi)等級(jí)行考評(píng)再登前三!

這一串串閃光的足跡，連成一條清晰的紅線，演繹了中xx分行由初創(chuàng)立足，到超越領(lǐng)先的行業(yè)傳奇。

回顧十年風(fēng)雨征程，我們不會(huì)忘記：

我們不會(huì)忘記，在香格里拉，我們?yōu)榇婵钔黄?0億而載歌載舞，舉杯歡慶；

我們不會(huì)忘記，紅安富家寨的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和歸途中的那一片花生地；

我們不會(huì)忘記，良友大廈、分行門(mén)前的擺攤設(shè)點(diǎn)和xx廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳；

我們不會(huì)忘記，首次參加總行技能競(jìng)賽和總行運(yùn)動(dòng)會(huì)的選手捧回了獎(jiǎng)杯，載譽(yù)歸來(lái)；

我們不會(huì)忘記，風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線，認(rèn)真審查，嚴(yán)格把關(guān)，歷經(jīng)千辛，清理暗礁，排除艱險(xiǎn)。

我們不會(huì)忘記，一批批員工用無(wú)悔的青春書(shū)寫(xiě)奮斗的人生，實(shí)現(xiàn)了與分行的共同成長(zhǎng)；

我們不會(huì)忘記，何宜虎同志生命垂危之際的那一場(chǎng)生死營(yíng)救；我們不會(huì)忘記，分行濃濃的家園情懷，深深的朋友情義!

這一件件，一樁樁，一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，都已成為分行永恒的集體記憶，成為撫慰心靈，啟迪來(lái)者的文化素養(yǎng)，成為分行核心價(jià)值的具體凝聚。

分析分行十年成功的奧秘，我們深知，這一切都得益于偉大時(shí)代的賦予，得益于集團(tuán)平臺(tái)的支撐與各界的關(guān)心支持，得益于以總行正確的戰(zhàn)略指引，得益于分行班子的團(tuán)結(jié)一心，得益于全行員工的奮發(fā)有為與團(tuán)隊(duì)的積極進(jìn)取。

我們深知，是強(qiáng)大的集團(tuán)品牌影響力，我們才得以在市場(chǎng)的角逐中贏得談判地位，與一批重要集團(tuán)客戶(hù)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系；我們深知，是因?yàn)榭傂袑?duì)分行經(jīng)營(yíng)成績(jī)的肯定與管理能力的信任，才給予我們巨大的關(guān)懷、不斷的勉勵(lì)與諸多的榮譽(yù)。

回顧十年歷程，我們深切體會(huì)到，始終有一種來(lái)自集團(tuán)、來(lái)自總行、來(lái)自員工、來(lái)自客戶(hù)、來(lái)自社會(huì)的，巨大的，支持的力量。每當(dāng)想到這些，我們都會(huì)有一種極大的感動(dòng)，都會(huì)從內(nèi)心生起一股濃烈的珍惜之情，一份真誠(chéng)的感恩之心!

十年一劍，登臨山峰!

對(duì)有志于“樹(shù)百年偉業(yè)”的xx分行而言，十年只是廣廈初置基石，長(zhǎng)征剛剛起步!邁入新的成長(zhǎng)時(shí)期，我們將承載新的使命，提升新的境界，樹(shù)立新的目標(biāo)，開(kāi)啟新的征程。因此，我們必須傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，迸發(fā)新的激情，做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)新的成長(zhǎng)。

同志們，我們相扶相攜，鏗鏘豪邁地走過(guò)了xx分行的第一個(gè)十年。展望未來(lái)，前行的道路將更加艱辛而漫長(zhǎng)!曾經(jīng)的開(kāi)拓者，今天的承載者，明天的后繼者，我們還要一起面對(duì)未來(lái)，一起應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，一起化險(xiǎn)為夷，一起取得成功，一起繼續(xù)攜手登攀，一起共同創(chuàng)建xx分行的美好明天，一起迎著太陽(yáng)，一起開(kāi)啟明天，一起走過(guò)一個(gè)又一個(gè)新的十年、二十年……!

謝謝大家!

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家新年好，新春伊始，萬(wàn)象更新，今天我們歡聚一堂，暢談走過(guò)的x，談發(fā)展，談人生，共謀公司發(fā)展大計(jì)，我的心情是無(wú)比激動(dòng)。

今年是龍年，中國(guó)有句成語(yǔ)說(shuō)的好叫龍騰虎躍，在x年度，我們用躍字來(lái)概括整年工作，今年我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更要奮起行動(dòng)，有所作為。我現(xiàn)在簡(jiǎn)單的做一下，x年度x工作報(bào)告，在x年我們貫測(cè)執(zhí)行總經(jīng)理先生對(duì)x工作的整個(gè)部署，要求。

x組建成立x分公司，完善組織架構(gòu)，吸引更多由志之士的加盟，發(fā)揚(yáng)有條件上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的精神勵(lì)志做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，貫穿團(tuán)隊(duì)思想的核心是組織利益高于一切，不計(jì)較個(gè)人得失，第一時(shí)間解決問(wèn)題。

x帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)開(kāi)拓x市場(chǎng)，以大項(xiàng)目好項(xiàng)目為主題，落實(shí)業(yè)務(wù)考核制度，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目信息及跟進(jìn)情況及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，探討公關(guān)策略，落實(shí)方案。

勤能補(bǔ)拙，加大有效信息量，保證每個(gè)階段都有標(biāo)投，提高中標(biāo)率，保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。結(jié)交新朋友勿忘老朋友，做好回訪聯(lián)系工作，做到干一個(gè)項(xiàng)目，樹(shù)一個(gè)業(yè)績(jī)，交一幫朋友。

晰，思維敏捷，這都是銷(xiāo)售人員所具備的特質(zhì)，我認(rèn)為我做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)我很快樂(lè)！目前公司管理施工能力已經(jīng)滿(mǎn)足承攬重特大工程的能力，所以我們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略上轉(zhuǎn)型，向大項(xiàng)目好項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。跟大活，跟好活。整個(gè)流程呢我認(rèn)為分為兩塊一塊是推銷(xiāo)另一塊是公關(guān)。

首先我們要找到足夠多的項(xiàng)目信息，這一塊唯一的技巧就是勤快，笨是可以學(xué)，如果懶誰(shuí)也救不了你，拿到足夠多的數(shù)據(jù)之后做項(xiàng)目分析，提煉出有效項(xiàng)目信息，在進(jìn)可能短的時(shí)間分析出有效信息的內(nèi)部組織架構(gòu)，整理有效信息做好統(tǒng)籌安排，在不同的時(shí)間段有側(cè)重點(diǎn)的去跟蹤項(xiàng)目。溝通是客戶(hù)第一時(shí)間了解你及公司的最佳方式，客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知就像一張白紙，你的行為已經(jīng)不代表你自己，代表更多的是你背后的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何讓客戶(hù)在更短時(shí)間認(rèn)可你及你的產(chǎn)品這個(gè)很重要。我認(rèn)為銷(xiāo)售人員必須要陽(yáng)光自信，每天以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中去，見(jiàn)客戶(hù)舉止端莊，行為大方，把陽(yáng)光自信的一面展現(xiàn)給客戶(hù)，留下一個(gè)初見(jiàn)的美好場(chǎng)景。

周?chē)钊肼鋵?shí)組織上對(duì)我們的要求，不折不扣搞工作，一心謀發(fā)展，我堅(jiān)信公司明天更美好！最后祝大家身體健康工作順利謝謝大家！

公司服務(wù)講話(huà)稿（模板22篇）篇二十二

尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

大家好！

承載著激情與喜悅，我們迎來(lái)了xx25歲的生日，首先祝福xx生日快樂(lè)，祝福xx的員工節(jié)日快樂(lè)。

能夠成為xx的一員，我感到十分的榮幸。感謝xx為我們初出茅廬的大學(xué)生提供一個(gè)工作的機(jī)會(huì)、一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。在這半年的學(xué)習(xí)生活中，讓我對(duì)公司以“誠(chéng)”為核心的企業(yè)文化精神有了了解。在辦公室和地毯分廠的工作中，也讓我意識(shí)到了以“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷”為工作標(biāo)準(zhǔn)的xx人在用自己勤勞智慧的雙手創(chuàng)造的價(jià)值；以“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互助、和諧”為工作作風(fēng)的xx人在用自己的`優(yōu)秀品質(zhì)鑄就精神。

在過(guò)去的歲月長(zhǎng)河里，xx人用辛勤的汗水，同心同德、眾志成城，開(kāi)創(chuàng)了今日在xx業(yè)連續(xù)奪冠的新篇章！在未來(lái)的歲月里，愿我們xx人共同用勤勞智慧的雙手，奮勇拼搏，努力進(jìn)取，再次續(xù)寫(xiě)xx新的輝煌！

謝謝。