當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
旅游實(shí)踐心得體會800字 旅游社會實(shí)踐心得體會篇一
據(jù)我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20____年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)的單位在位于____x的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個部分:
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,如果有出境業(yè)務(wù)的都會與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費(fèi)的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識,能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識運(yùn)用起來,也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r老師就說過,現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,在實(shí)際運(yùn)用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學(xué)們交流,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。剛剛進(jìn)旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學(xué),這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務(wù)員,工人,學(xué)生等都來報團(tuán)參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實(shí)惠。后來我還在計調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€星期后我已經(jīng)學(xué)會了填散客組團(tuán)登記表,以及旅游合同,使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽咨詢電話,應(yīng)付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
旅游實(shí)踐心得體會800字 旅游社會實(shí)踐心得體會篇二
在20____年這個火熱的暑假,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。一直以來暑假社會實(shí)踐活動是學(xué)生投身社會,體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。如今,已經(jīng)是第二次參加社會實(shí)踐報告體驗(yàn)。我明白學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會時間活動,有助于我們學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識。眨眼間,一個月過去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情,拉近了我與社會的距離,同時也開闊了自己的視野。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞保M诂F(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報告,自己還是個被調(diào)訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過來,和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報告。隨后,我便接受了訪問。其中他有問到:旅游的花費(fèi),車程,是否團(tuán)帶等共兩張問卷。回到家后,我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報告。
首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過一個旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會了:第一,要學(xué)會管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶崳膊灰诼每偷木芙^訪問而氣餒,更不能因?yàn)閭€人的情緒而改變對旅客的態(tài)度。第二,選擇合適的旅客訪問,從旅客的言行舉止和表情變化判斷旅客情緒狀態(tài),以免旅客的不耐煩和拒絕。第三,學(xué)會人際交往,與旅客交往時,應(yīng)努力給旅客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些旅客而造成其他旅客的不滿;與協(xié)作者交往時,要擺正自己的位置,尊重對方,平等協(xié)商。第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個旅客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇旅客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
在以上學(xué)習(xí)的知識來看,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒看到有多少人。一個多小時過去了,我一無所獲,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時間不對,下午兩點(diǎn)左右正是太陽最熱的時候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我決定明天再行動。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,早晨涼快,一般在這時候買菜的人居多,但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始,我還是有點(diǎn)膽怯,后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始,我們很友好的開始交流,之后,她還給予我鼓勵,這也使我更有信心了。后來的訪問調(diào)查,大家都比較配合。最后,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過調(diào)查。經(jīng)過此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,其中包括廣州等地,旅游的價格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時間多在3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會覺得安全一點(diǎn),同時也熱鬧。
半個多月過去了,我覺得自己很充實(shí),體會頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣?一個好的開始。
總的來說,這次的實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。在實(shí)踐期間,讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次,培養(yǎng)在校學(xué)生在社會中的生存和能力,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
旅游實(shí)踐心得體會800字 旅游社會實(shí)踐心得體會篇三
一、實(shí)習(xí)目的:鞏固旅游專業(yè)的知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時間:
三、實(shí)習(xí)單位:
常熟市旅游局文檔室
四、實(shí)習(xí)總結(jié):
這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,我圓滿地結(jié)束了兩個星期的實(shí)習(xí),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個星期中,我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計劃不如變化,也要隨機(jī)應(yīng)變。
3.處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報到時徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會,如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。
這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
5.耐心與細(xì)心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內(nèi)容對應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設(shè)備。
名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。
通過兩個星期的實(shí)習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!
不管是在什么地方任職,都會努力!