在英語學(xué)習(xí)的旅程中,總結(jié)是提高自己水平的關(guān)鍵一環(huán),我們急需寫一份英語總結(jié)了。以下是一些提高英語閱讀能力的練習(xí)和材料,供大家參考。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇一
[案例]去年9月9日早飯后不久,仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經(jīng)送往醫(yī)院診治,被確診為食物中毒。“兒子早餐只吃了月餅,難道……”仇琳心里想著,回家后仔細(xì)觀察剩下的月餅,竟發(fā)現(xiàn)均已發(fā)霉,只是自己給兒子吃時(shí)沒有注意。“包裝袋上的生產(chǎn)日期是9月1日,保質(zhì)期為6個(gè)月,卻出現(xiàn)如此情形,你必須賠償;”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知:“這月餅不是我生產(chǎn)的,你要求賠償就找廠家去。”
[點(diǎn)評]商家必須承擔(dān)賠償責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條第二款規(guī)定:“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。”即保障消費(fèi)者的人身安全也是經(jīng)營者的責(zé)任,只要造成消費(fèi)者人身損害,經(jīng)營者同樣必須擔(dān)責(zé)。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質(zhì)的月餅,自然必須對仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用……”
受到欺詐有權(quán)要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午,符婷根據(jù)母親的要求來到一家超市購買某品牌月餅。由于購買者大多,符婷排了好一會(huì)隊(duì),剛要輪上時(shí),卻又被告知已售完,如要購買須等采購車回來之后。由于母親對該月餅情有獨(dú)鐘,也為盡一份孝心,符婷便一直等至購到為止。可符婷回家后,母親很快品出月餅并非自己所愛。原來,超市見生意太好,而自己保存有該品牌的包裝盒,遂乘機(jī)“貍貓換太子”,用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點(diǎn)評]超市必須對符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費(fèi)問題,指的是經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中,采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的行為。《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定:“經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當(dāng)屬其列。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。”
惡意銷售有權(quán)要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午,季嵐剛剛從一家生產(chǎn)、銷售“一條龍”的店里購買到月餅,便被密友告知,有消息稱該店主可能使用了對人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關(guān)部門鑒定后,確已證實(shí):店主為使月餅具有更長的保質(zhì)期,且能節(jié)省對應(yīng)成本,在制作月餅時(shí),使用了苯甲酸鈉作為防腐劑,且屬嚴(yán)重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑,雖能防止變質(zhì)發(fā)酸、延長保質(zhì)期,但用量過多會(huì)對人體肝臟產(chǎn)生危害,甚至致癌。
[點(diǎn)評]季嵐有權(quán)要求店主給予10倍賠償。(本網(wǎng)網(wǎng))《食品安全法》第二十八條規(guī)定:“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品:(一)用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品,或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品……(十一)其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品。”生產(chǎn)月餅,雖然必須使用防腐劑,但必須是以對人體無害為前提。為此,國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,月餅允許限量使用山梨酸,但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑,明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的`賠償金。”
人去樓空有權(quán)要求提供場所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時(shí),米娟拿出了下午才買的月餅。可8歲的女兒咬開月餅后,立刻驚叫并哆嗦了起來,原來月餅里有蟲子。米娟掰開幾個(gè)試試,也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點(diǎn)。當(dāng)米娟氣沖沖來到超市要求賠償時(shí),卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺(tái),賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過協(xié)議。明確約定“誰銷售誰負(fù)責(zé)”,故米娟只能向他們索賠,而不能找超市的麻煩。
[點(diǎn)評]超市應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定:“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”《食品安全法》第五十二條也指出:“集中交易市場的開辦者、柜臺(tái)出租者和展銷會(huì)舉辦者,應(yīng)當(dāng)審查入場食品經(jīng)營者的許可證,明確入場食品經(jīng)營者的食品安全管理責(zé)任,定期對入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營者有違反本法規(guī)定的行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告……未履行前款規(guī)定義務(wù),本市場發(fā)生食品安全事故的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”故月餅雖由他人所售,但超市也難辭其咎。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇二
一、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,進(jìn)一步樹立以人為本、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的生產(chǎn)服務(wù)理念,堅(jiān)決執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。
二、嚴(yán)把原料關(guān),確保毛巾用紗質(zhì)量,絕不使用劣質(zhì)棉紗。
三、嚴(yán)把染化料關(guān),采用國際先進(jìn)水平的環(huán)保染料及助劑,絕不使用國家明令禁用的各種有害染化料及助劑,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)把工藝質(zhì)量關(guān),使用先進(jìn)生產(chǎn)工藝并保證執(zhí)行準(zhǔn)確到位,確保產(chǎn)品不含對人體有害的化學(xué)殘留物。
五、嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),確保使用經(jīng)過處理的凈水進(jìn)行生產(chǎn),絕不使用劣質(zhì)水。
六、增強(qiáng)對消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí),普及毛巾使用常識(shí),倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理的挑選和使用毛巾。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇三
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè),營造和-諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠實(shí)守信,依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見,接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇四
各位消費(fèi)者,您好:
家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一,以價(jià)格昂貴,屢創(chuàng)天價(jià)著稱,其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費(fèi)者后,xx公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費(fèi)者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局,質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后,xx公司仍然對遭受侵害的各位消費(fèi)者相關(guān)退貨、賠償事項(xiàng)堅(jiān)決避而不談,對信賴家具高端價(jià)值,高端品牌的消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務(wù)所律師,謹(jǐn)向重慶市社會(huì)各位涉及xx家居的消費(fèi)者倡議:家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的,消費(fèi)者可依法向其雙倍索賠購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用。現(xiàn)家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的,故期望各位消費(fèi)者盡早行動(dòng)起來,主動(dòng)收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求,為及時(shí)維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過程中,提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇五
各位消費(fèi)者,您好:
達(dá)芬奇家具是國內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一,以價(jià)格昂貴,屢創(chuàng)天價(jià)著稱,其在重慶市也開設(shè)有專營門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費(fèi)者后,達(dá)芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費(fèi)者解釋事件由來。
在歷經(jīng)國家工商管理局,質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后,達(dá)芬奇公司仍然對遭受侵害的各位消費(fèi)者相關(guān)退貨、賠償事項(xiàng)堅(jiān)決避而不談,對信賴達(dá)芬奇家具高端價(jià)值,高端品牌的消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務(wù)所律師,謹(jǐn)向重慶市社會(huì)各位涉及達(dá)芬奇家居的消費(fèi)者倡議:達(dá)芬奇家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的,消費(fèi)者可依法向其雙倍索賠購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用。現(xiàn)達(dá)芬奇家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的,故期望各位消費(fèi)者盡早行動(dòng)起來,主動(dòng)收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求,為及時(shí)維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過程中,提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇六
一、活動(dòng)前言:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展,大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來越大。但是,在我們?nèi)粘OM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活,引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念,在3月15日國際消費(fèi)者維權(quán)日到來之際,我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:信息工程學(xué)院學(xué)生科。
文檔為doc格式。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇七
315是國際消費(fèi)者權(quán)益日,為的是促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的活動(dòng)。然而隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,不良商家及企業(yè)無視消費(fèi)者利益,生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,使得消費(fèi)者合法權(quán)益受到不同程度的損害。針對當(dāng)今大學(xué)生普遍維權(quán)意識(shí)薄弱,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等問題,結(jié)合我校實(shí)際情況,我校團(tuán)委權(quán)益部決定組織一系列維權(quán)活動(dòng),提醒廣大學(xué)子謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,并學(xué)會(huì)如何通過正確的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
加強(qiáng)維權(quán)意識(shí),促進(jìn)和諧消費(fèi)
對消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)進(jìn)行普及,讓在校大學(xué)生進(jìn)一步加深對自身維權(quán)的認(rèn)識(shí),以此積極推動(dòng)權(quán)益工作的持續(xù),穩(wěn)定進(jìn)行。
13級公衛(wèi)系預(yù)防醫(yī)學(xué)
各院系權(quán)益部
3月16號晚
宣傳委員創(chuàng)作315畫報(bào)與海報(bào),讓大家能夠意識(shí)到315是什么節(jié)日,有什么意義,并且讓各位同學(xué)能夠?yàn)檫@次活動(dòng)做出充分準(zhǔn)備;并且增加同學(xué)們的知識(shí)面,傳達(dá)一些消費(fèi)者已有的一些消費(fèi)權(quán)利,告訴他們當(dāng)遭到權(quán)益方面侵犯時(shí)應(yīng)該如何去面對,應(yīng)該通過什么方法去應(yīng)對。
地點(diǎn):2408教室
內(nèi)容:315國際消費(fèi)者權(quán)益日的來歷,國內(nèi)消費(fèi)者存在的普片問題及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中與大學(xué)生相關(guān)的知識(shí)等。
合作者:公衛(wèi)系團(tuán)學(xué)會(huì)各位學(xué)長學(xué)姐。
注意事項(xiàng):在班會(huì)開始和結(jié)束時(shí)對本活動(dòng)的贊助者進(jìn)行宣傳。
問卷調(diào)查:通過上級權(quán)益部所發(fā)的關(guān)于大學(xué)生權(quán)益方面的問卷,從而了解同學(xué)們所掌握的此類知識(shí),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做出一些合理的判斷以及活動(dòng)內(nèi)容的對策,以至于活動(dòng)更好的舉辦下去,致使于圓滿完成。
在星期天也就是3月16號觀看央視直播的315晚會(huì),同學(xué)們能夠通過此央視晚會(huì)認(rèn)識(shí)到國家對于權(quán)益方面的重視。
1、向消費(fèi)者提供信息,對消費(fèi)者進(jìn)行教育,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。
2、處理消費(fèi)者投訴,幫主消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意見向企業(yè)反饋。
4、打造輿論,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國家或者政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定,并要求政府建立消費(fèi)者行政體系,處理消費(fèi)者問題。
6、成立消費(fèi)者團(tuán)體,確立消費(fèi)者主權(quán)。
第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,也不斷的刺激著人們的消費(fèi),人們的消費(fèi)水平也得到了顯著的提升,但是伴隨而來的問題也越來越多,各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。
之后,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍,愈多發(fā)展中,有些國家也建立了消費(fèi)者組織,是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象,全世界已有90對個(gè)國家共300對個(gè)消費(fèi)者組織自開展活動(dòng),1962年3月15日,肯尼迪在美國國會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨詢文,首次提出了著名的消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利,即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知的基本事實(shí)的權(quán)利、選擇權(quán)利和呼吁的權(quán)利。
隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展,肯尼迪提出的四項(xiàng)權(quán)利和國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外四項(xiàng)權(quán)利,即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境下消費(fèi)的權(quán)利。1983年,國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。此后。每年的3月15日,世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng),推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。
案列一:某消費(fèi)者在天津商場購買了一臺(tái)m958款mp4,公用了不到一各月,案件就不好使了,因此找到了商場,商場邊要求去守候服務(wù)鑒定,于是打通了售后電話想問一下具體位置,但是這位消費(fèi)者對這里的地形不是很熟悉,打了三到四個(gè)電話集訓(xùn)售后地址,從接電話的小姐預(yù)期口中就可以聽出對方不耐煩的'樣子,到了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后,態(tài)度依然十分惡劣,進(jìn)去消費(fèi)者先解釋m4案件不好用了,還在保換期,接線的小姐二話沒說,把機(jī)器拿過去看了看,就毫不在乎的樣子把消費(fèi)者的mp4往桌子上一摔,說要返廠更換,接線小姐態(tài)度非常的惡劣時(shí)候不可以了。
公司規(guī)定,要辦理就辦理,不辦理就走開,于是消費(fèi)者與售后服務(wù)發(fā)生了爭執(zhí),沒有想到接線小姐卻說,愛到哪里投訴就到哪里投訴,還張口罵人。針對這個(gè)案件,其實(shí)就目前來看類似于以上發(fā)生的這種情況不單單就只有這么一家,其他還有很多很多。對于這個(gè)公司這種售后服務(wù)的方式我們應(yīng)該三思而后行,碰到這種為題應(yīng)該及時(shí)向有關(guān)部門反映以便得到既快又準(zhǔn)的解決方法。
案列二:人們?nèi)粘I顭o外乎衣食住行牟其中食品安全關(guān)系著每一位消費(fèi)者的切身利益,而奶粉作為嬰兒食用品,更是牽動(dòng)著每位父母的心。近日,奶粉又出新事件,多地反映合生元嬰兒奶粉中吃出黑蟲或異物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百貨大樓集團(tuán)遵化購物廣場購買了一罐合生元呵護(hù)嬰兒配方奶粉,產(chǎn)品批號:be10986.打開后發(fā)現(xiàn)里面有類似人體傷口結(jié)疤的黑色異物。于是打電話到合生元奶粉公司客服,客服人員稱“這種情況不存在,開罐后發(fā)現(xiàn)的可能是人為的”,稱已經(jīng)開罐了管不了。
方先生對此回答很不滿意,他說:“奶粉不開罐怎么知道里面有黑色異物?我們也沒有想到里面會(huì)有黑色異物。合生元公司明顯是在推卸責(zé)任,這種服務(wù)態(tài)度實(shí)在令人氣憤!”據(jù)方先生反映,合生元奶粉公司工作人員還向1比2將這罐出現(xiàn)異物的奶粉換回,方先生由于不滿意他們的回答未答應(yīng),他希望奶粉公司能夠給出一個(gè)合理的解釋。
對于這類案件,賣方侵犯了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利,我們應(yīng)該盡全力通過工商管理部門來維護(hù)自己的`權(quán)利。首先,必須得實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的基本需求,隨之利用各種途徑來公正的解決矛盾,當(dāng)然,不包括保利途徑,如果通過這種方式還不足以解決矛盾,就可以選擇向法院提交訴訟了。
體育委員發(fā)言:簡談對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的理解》,為了消費(fèi)者自身的權(quán)益,我認(rèn)為消費(fèi)者在做到以下三點(diǎn),培養(yǎng)一下三個(gè)重要意識(shí):
1、自我防范意識(shí)。自我防范意識(shí)不僅需求消費(fèi)者在購買商品后,在商品的使用消費(fèi)過程中,也要注意保護(hù)自己,不能否認(rèn),在具體的交易過程中,經(jīng)營者與消費(fèi)者的利益是沖突的。因此,每一個(gè)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)交易過程中,都應(yīng)對自己的權(quán)益高度的注意。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自愛日常的消費(fèi)生活中不斷注意培養(yǎng)和提高自我防范意識(shí),國家和消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)宣傳消費(fèi)知識(shí),提醒消費(fèi)者時(shí)刻注意保護(hù)自己的權(quán)益。
2、權(quán)利意識(shí),為了保護(hù)消費(fèi)者的利益,法律對消費(fèi)者賦予了各種權(quán)利,一個(gè)隊(duì)自己和社會(huì)負(fù)責(zé)的消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)知道自己享有哪些權(quán)利,若在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),已發(fā)維護(hù)機(jī)子的權(quán)利,與侵害消費(fèi)者的行為進(jìn)行斗爭,不僅是他的權(quán)利,也是其對社會(huì)的負(fù)責(zé)。
3、文明消費(fèi)意識(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過程中,也應(yīng)當(dāng)為自己的行為進(jìn)行約束,注意培養(yǎng)文明消費(fèi)的意識(shí),杜絕愚昧消費(fèi)的行為。我們說消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為自己的權(quán)利而斗爭,并不意味著消費(fèi)者可以無法無關(guān),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)以一個(gè)文明的現(xiàn)代消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
班長發(fā)言:大家在生活中也看到過或者自身遇到過這方米娜的問題,我呢!作為一位消費(fèi)者跟大家一起談?wù)撘幌庐?dāng)我們遇到這方面的問題時(shí),我們應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償具受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍,這是我們消費(fèi)者的最基本的權(quán)利。
所以我們在遇到這方面問題是,我們應(yīng)該維護(hù)自己的權(quán)益,要知道,如果我們每個(gè)人都重視的話,那前面所說的案列也不會(huì)再出現(xiàn),而且大家也知道五海打假案,他的舉動(dòng)也在國家引起了反響,甚至被許多經(jīng)營者當(dāng)做英雄加以贊譽(yù)。所以在現(xiàn)實(shí)生活中,我們要勇于去保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益,要知道,人與人是互相的,我們是消費(fèi)者,我們有權(quán)利去維護(hù)這些東西,正所謂消費(fèi)者是上帝。
能夠讓同學(xué)們從315晚會(huì)中學(xué)到在生活中有哪些隱藏的維權(quán)案列,也教會(huì)同學(xué)們?nèi)绾稳ゾS護(hù)自己權(quán)益。
1,你畫我猜,邀請6名同學(xué)一次按照游戲規(guī)則玩這類游戲,兩人一隊(duì),其中一個(gè)人在黑板上畫出所出的題目,然后另外一名同學(xué)猜出前面一位同學(xué)所表達(dá)的什么事物。
2,星期天,逛三園游戲。邀請十名同學(xué)上臺(tái)玩此游戲,第一位同學(xué)說星期天,第二位同學(xué)說逛三園,第三位同學(xué)從菜園果園動(dòng)物園中選出一樣說出來,然后下面的同學(xué)必須說出關(guān)于其中一個(gè)園的事物,說錯(cuò)的上臺(tái)表演一個(gè)節(jié)目。
通過這兩個(gè)游戲能夠活躍氣氛,讓同學(xué)們能在315晚會(huì)上愉快的度過。
第八項(xiàng):晚會(huì)結(jié)尾
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇八
3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體,我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明,合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是靠我們自己去爭取。為此,我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書。
一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值:。
綠色,代表生命,代表健康和活力,是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個(gè)體利益的對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解,一些環(huán)保專家把綠色消費(fèi)概括成5r,即:節(jié)約資源,減少污染;綠色生活,環(huán)保選購;重復(fù)使用,多次利用;分類回收,循環(huán)再生;保護(hù)自然,萬物共存等方面。
我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為,綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,注重節(jié)約資源和能源,保護(hù)環(huán)境,改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。
二、我們需要了解,消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí),要真心為人民服務(wù),誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
我們呼吁:。
作為消費(fèi)者:。
1、維護(hù),購買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。2、樹立正確的消費(fèi)觀念:量入為出,適度消費(fèi),避免盲從,理性消費(fèi),保護(hù)壞境,綠色消費(fèi),勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。3、樹立和-諧消費(fèi)理念,調(diào)節(jié)糾紛,營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
作為經(jīng)商者:。
1、誠信經(jīng)商,不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。2、價(jià)格合理,不只顧自生利益,抬高價(jià)格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。3、樹立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
最后,整頓規(guī)范綠色市場。為保證消費(fèi)者能夠順利購買到滿意的綠色產(chǎn)品,也為了提高綠色產(chǎn)品的競爭能力,大力整頓不規(guī)范的綠色市場也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī),對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。二是要加強(qiáng)市場的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)模式,需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),從我做起,從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)模式,為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
更多。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇九
一、活動(dòng)前言:
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生在消費(fèi)群體中所占的比例越來越大。但是,在我們?nèi)粘OM(fèi)中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),進(jìn)一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活,引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹立正確的`消費(fèi)觀念,在3月15日國際消費(fèi)者維權(quán)日到來之際,我部特舉辦消費(fèi)者維權(quán)日系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇十
對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。
購買商品時(shí)應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時(shí),能夠有效地進(jìn)行索賠。
買的東西約定的越詳細(xì)越好,具體根據(jù)你買的東西、尺寸、價(jià)格、交貨的時(shí)間、違約責(zé)任、規(guī)格、材質(zhì)、甚至顏色,包括有的細(xì)到什么程度,比如說產(chǎn)品在某一個(gè)商家,最簡單說買一個(gè)沙發(fā),可能第一代和第二代不一樣,但是名字一樣,然后你都要寫好,是第幾代產(chǎn)品,或者有什么區(qū)別號,越詳細(xì)越好,有時(shí)候顏色,比如說展廳的燈光和你家里的燈光導(dǎo)致顏色不一致,越詳細(xì)越好你的東西越詳細(xì),將來法院或者第三方支持消費(fèi)者的可能性就更大。
通常情況下,我們作為消費(fèi)者買商品出現(xiàn)問題第一找商家,往往跟商家交涉的過程中,很多人是希望商家盡快解決這個(gè)問題,可能當(dāng)時(shí)做了很多責(zé)任不明的表述,或者對自己不利的認(rèn)可,這可能將來都導(dǎo)致維權(quán)的時(shí)候成為對方對你不利的東西。所以,如果你要跟商家交涉的話,最好有一些東西你聽他說,有一些東西不要下結(jié)論,還有一個(gè),如果有電子郵件,這些都保留,還有就是找正規(guī)的賣場,他作為一個(gè)經(jīng)營者也協(xié)助你。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。
另外要合理索賠。有時(shí)候消費(fèi)者的索賠超過了必要的損失,明顯超過了以后,商家就沒有回旋的余地了。再有就是依法有序,就消費(fèi)的問題而解決消費(fèi)的問題,不宜采取過激的維權(quán)方式,影響自己的生活,也對社會(huì)造成一定的影響,如果是在這種情況下還不能解決問題,那就要通過其他的渠道,在跟商家沒有辦法交流的時(shí)候,找消費(fèi)者協(xié)會(huì),行政部門都是可以的。
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簡述3.15是什么意思。
3.15維權(quán)。
演講稿。
簡述?。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇十一
親愛的同學(xué)們:
一年一度的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為:“”,強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的'普通消費(fèi)者,不但要堅(jiān)定對整體經(jīng)濟(jì)的信心,相信困難只是暫時(shí)的,更要積極響應(yīng)國家的號召合理消費(fèi),在消費(fèi)時(shí)我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、正確選擇食品的購買場所。
最好到具有經(jīng)營資格、信譽(yù)好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全。
按照國家規(guī)定,食品外包裝上必須標(biāo)明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等內(nèi)容,消費(fèi)者要注意選購包裝標(biāo)識(shí)齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認(rèn)證的并標(biāo)注有綠色食品、“qs”(食品安全認(rèn)證)等標(biāo)志的食品。
國家針對綠色食品實(shí)行綠色食品使用標(biāo)志,從4月1日起,對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實(shí)行市場準(zhǔn)入,要求此五類食品必須通過“qs”認(rèn)證,并在外包裝上加貼“qs”標(biāo)志及準(zhǔn)入證號,才能上市銷售,消費(fèi)者選購中應(yīng)特別注意。
四、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品,不僅要查看有效期,更應(yīng)認(rèn)真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品,除了要選擇標(biāo)簽標(biāo)注齊全、規(guī)范,保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標(biāo)注真實(shí)外,更應(yīng)注意查看是否有改動(dòng)跡象。
六、注意食品的色澤。
不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看,在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多,添加的成分越多,越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。
做到科學(xué)食用,不要盲目跟風(fēng),作為保健食品只適用于特定人群,有調(diào)解身體機(jī)能的作用。因此在選購保健食品時(shí)一定要仔細(xì)看使用說明書,看有無禁忌,同時(shí)還應(yīng)注意保健食品是食品而不是藥品,不能把保健食品當(dāng)做藥品來服用,以免影響及時(shí)正常就醫(yī)。
八、加強(qiáng)食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí),注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法,提高認(rèn)購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識(shí),擦亮雙眼,不要輕信經(jīng)營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導(dǎo),做到理智消費(fèi),科學(xué)選購。
在購買食品時(shí)要注意索要保存購物憑證,出現(xiàn)問題后以便投訴舉證,如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣、過期、變質(zhì)食品,要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)或到各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,以保護(hù)自身合法權(quán)益。
讓我們攜起手來共同努力,從一點(diǎn)一滴做起,從我做起,共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費(fèi)市場新環(huán)境,共同開創(chuàng)積極消費(fèi)、和諧消費(fèi)的新局面!
倡議人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
您可能還會(huì)感興趣的內(nèi)容:
1.3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日倡議書。
2.315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)倡議書。
4.最新做合理消費(fèi)者倡議書。
5.3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
7.3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”倡議書。
8.學(xué)校3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
9.企業(yè)315消費(fèi)者權(quán)益日倡議書。
考研英語消費(fèi)者維權(quán)信(模板12篇)篇十二
以黨的十八屆大三中全會(huì)精神為指針,以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,以開展年主題活動(dòng)為重點(diǎn),提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)消費(fèi),推動(dòng)余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個(gè)年主題年開展研討、座談等系列活動(dòng)。
面對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài),余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加,通過舉辦系列主題論壇、研討座談會(huì)等方式,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,凝聚消費(fèi)維權(quán)合力,搭建維權(quán)共治新格局,努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念,動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界,依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù),更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和教育引導(dǎo),積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),無憂消費(fèi),暢享消費(fèi),為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動(dòng)。
即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn),以“一會(huì)兩站”為基地,通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式,廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動(dòng)。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。
(三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動(dòng)。
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動(dòng)。屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測服務(wù),以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力,營造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個(gè)“你我”系列活動(dòng)。
四個(gè)“你我”活動(dòng)即:“我執(zhí)法,你參與”、“我宣傳,你傳遞”、“你點(diǎn)題,我檢測”、“你舉報(bào),我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品,邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會(huì)戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動(dòng)等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng),提升公眾對食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的'滿意度,引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性,構(gòu)建社會(huì)共治新格局。
余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域,通過層層把關(guān),最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個(gè)過程。營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
(六)開展媒體互動(dòng)、公眾展示活動(dòng)。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,宣傳省市區(qū)各級消費(fèi)者信得過單位的企業(yè),介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè)。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界的溝通互動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
在3月15日當(dāng)天,區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題,在全區(qū)設(shè)立13個(gè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)。主會(huì)場設(shè)在臨平人民廣場,分會(huì)場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時(shí),各個(gè)宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點(diǎn)受理,就近處理”的原則,集中力量受理舉報(bào)投訴,第一時(shí)間快速處理。
(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。
“3.15”期間,區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)警示,宣傳新消法等法律法規(guī),維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信,以企信通短信平臺(tái)、《余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺(tái)、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)中消協(xié)年主題的訊息,通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí),提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
(九)開展“雙十佳”評選活動(dòng)。
在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性。
(十)組織3.15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“203.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”新聞通報(bào)會(huì),通報(bào)年3.15紀(jì)念活動(dòng)的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費(fèi)者信得過單位”和“201x年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“201x年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會(huì)公布201x年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例,公布201x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,201x年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。通過媒體宣傳,使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事,不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí);讓消費(fèi)者放心消費(fèi),無憂消費(fèi),暢享消費(fèi)。
三、活動(dòng)要求。
組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求,也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措,更是各委員會(huì)成員單位提升部門影響力和樹立良好社會(huì)形象的重要途徑。為此,區(qū)消保委對各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求:
一是要圍繞消費(fèi)維權(quán)為中心,認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng);各消保分會(huì)要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與,開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng),確保活動(dòng)取得實(shí)效。
二是要廣泛宣傳動(dòng)員,提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性,擴(kuò)大活動(dòng)影響。
三是要加大宣傳力度,活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),通過新聞媒體宣傳,營造濃厚的活動(dòng)氛圍。