久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)

時(shí)間:2025-07-26 作者:ZS文王

盡管過(guò)去的一段時(shí)間里工作任務(wù)繁忙,但我覺(jué)得撰寫(xiě)一份全面述職報(bào)告能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行評(píng)估和反思,有利于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。接下來(lái)是一份精心整理的述職報(bào)告范文集,希望能為大家提供一些寫(xiě)作靈感。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:

根據(jù)市委安排,我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。

xx年以來(lái),移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn),加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會(huì)發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。

一、認(rèn)真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署,統(tǒng)籌兼顧保增長(zhǎng),開(kāi)創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面。

加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?!蹦繕?biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶,用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得xx年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。

綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng),關(guān)愛(ài)員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào),網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng),獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。

率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試,標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升形象,持續(xù)改善客戶感知。

公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動(dòng);推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng),公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn),傾聽(tīng)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶羽毛球比賽,全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動(dòng)客戶的服務(wù)感知。針對(duì)客戶普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題,我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè),社區(qū)便利店101個(gè),村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí),推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn),公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng),實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下,通過(guò)全體員工的共同努力下,公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號(hào),廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí),公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中,成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái),公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會(huì),努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。

公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí),我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí),助力民生工程,提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門(mén)在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn),實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬(wàn)余戶。

今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展,制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點(diǎn),找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),培育增長(zhǎng)點(diǎn),從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門(mén)票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站,通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。

近期,公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實(shí),率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評(píng)估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí),我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成,全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元,保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求,進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”,彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

回顧一年多來(lái)的工作,移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng),對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí),促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。

xx年以來(lái),在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會(huì)為己任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng),取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)全體員工奮力拼搏,離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高,同時(shí),公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。

展望未來(lái),作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”,做到堅(jiān)定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展,謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。把總書(shū)記視察江西移動(dòng)公司時(shí)的親切關(guān)懷,化作做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作,更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功!

述職人:

日期:

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇二

年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,天時(shí)人事日相催,冬至陽(yáng)生春又來(lái)。xx年即將過(guò)去,回顧一年的工作,有激情,有迷茫,有成績(jī),有差距,有亢奮,有懈怠,有頌揚(yáng),有哀怨,有振作,有頹廢,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

作為外線,服務(wù)是我們的天職,對(duì)用戶,我始終報(bào)以“愿將此身長(zhǎng)報(bào)國(guó),何懼生入玉門(mén)關(guān)”的情節(jié),對(duì)用戶樸實(shí)厚道,猶如“楊花榆莢無(wú)才思,惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢(shì)用戶的節(jié)外生枝,我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開(kāi)心顏。不過(guò)來(lái)自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門(mén)的作為和不作為,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,相煎何太急?困惑之際,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾窮,然而,我們依然很窮,窮則生變,但是我們沒(méi)有能力改變,蚍蜉撼大樹(shù),可笑不自量,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰(shuí)?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,八千里路云和月,我們?cè)谛碌囊荒甑絹?lái)之前,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,卷土重來(lái)未可知,江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來(lái)集營(yíng)業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無(wú)路,柳暗花明又一村,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,我心依然年輕,誰(shuí)道人生無(wú)再少,門(mén)前流水尚能西,問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái),我要?jiǎng)?lì)志從新,棄我去者,昨日之日不可留,亂我心者,今日之日多煩憂,下一階段,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,俗話說(shuō)梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提升自己,努力進(jìn)取,不經(jīng)一番寒徹骨,那得寒梅撲鼻香,只要努力,就會(huì)有回報(bào),即便有心栽花花不活,也會(huì)無(wú)心插柳柳成蔭。

當(dāng)前正值蘋(píng)果五上市的黃金時(shí)段,溪云初起云見(jiàn)閣,山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓,我將以此為契機(jī),下國(guó)臥龍空寤主,中原得鹿不由人,時(shí)不待我,抓住機(jī)遇,近水樓臺(tái)先得月,向陽(yáng)花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,我要利用優(yōu)勢(shì),何況時(shí)下酬金不菲,更是機(jī)不可失,花開(kāi)堪折直須折,莫待無(wú)花空折枝,米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,我心領(lǐng)神會(huì),銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過(guò)程的社會(huì),十年寒窗無(wú)人問(wèn),一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,拿出成績(jī)才是根本。

今年花月去年紅,可惜明年花更好,展望新的xx,我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,相反,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人,相信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,作為我,要干的激烈,活的灑脫,仰天大笑出門(mén)去,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力。

新一年的腳步已開(kāi)始起步?;仡檟x半年來(lái)的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。

這半年來(lái)天天都會(huì)碰見(jiàn)形形色色的各種顧客,有和藹可親的,有喜怒無(wú)常,有心浮氣躁等??傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),使自己能克服一切困難。

作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)你的客戶,你的同事,你的朋友。

我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:

根據(jù)市委安排,我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。

xx年以來(lái),移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn),加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會(huì)發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。

加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?!蹦繕?biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶,用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得xx年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。

綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng),關(guān)愛(ài)員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào),網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng),獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。

率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試,標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動(dòng);推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng),公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn),傾聽(tīng)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶羽毛球比賽,全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動(dòng)客戶的服務(wù)感知。針對(duì)客戶普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題,我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè),社區(qū)便利店101個(gè),村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí),推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn),公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng),實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下,通過(guò)全體員工的共同努力下,公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號(hào),廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí),公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中,成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái),公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會(huì),努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。

公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí),我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí),助力民生工程,提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門(mén)在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn),實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬(wàn)余戶。

今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展,制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點(diǎn),找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),培育增長(zhǎng)點(diǎn),從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門(mén)票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站,通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。

近期,公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實(shí),率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評(píng)估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí),我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成,全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元,保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求,進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”,彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

回顧一年多來(lái)的工作,移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng),對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí),促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。

xx年以來(lái),在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會(huì)為己任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng),取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)全體員工奮力拼搏,離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高,同時(shí),公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。

展望未來(lái),作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”,做到堅(jiān)定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展,謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作,更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功!

述職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,天時(shí)人事日相催,冬至陽(yáng)生春又來(lái)。xx年即將過(guò)去,回顧一年的工作,有激情,有迷茫,有成績(jī),有差距,有亢奮,有懈怠,有頌揚(yáng),有哀怨,有振作,有頹廢,現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。

作為外線,服務(wù)是我們的天職,對(duì)用戶,我始終報(bào)以“愿將此身長(zhǎng)報(bào)國(guó),何懼生入玉門(mén)關(guān)”的情節(jié),對(duì)用戶樸實(shí)厚道,猶如“楊花榆莢無(wú)才思,惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢(shì)用戶的節(jié)外生枝,我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈,忽聞河?xùn)|獅子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開(kāi)心顏。不過(guò)來(lái)自用戶的委屈再大我們都可以容忍,不能容忍的是某些職能部門(mén)的作為和不作為,讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié),本是同根生,相煎何太急?困惑之際,不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線,為他人做嫁衣裳”的情緒,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度,看盡人間興廢事,不曾富貴不曾窮,然而,我們依然很窮,窮則生變,但是我們沒(méi)有能力改變,蚍蜉撼大樹(shù),可笑不自量,只有“抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁”然而,我們只能迷惘嗎,只能彷徨嗎,不!不能!我們是誰(shuí)?我們是聯(lián)通的骨干精英,三十功名塵與土,八千里路云和月,我們?cè)谛碌囊荒甑絹?lái)之前,要重整旗鼓,江東子弟多才俊,卷土重來(lái)未可知,江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,相信自己在來(lái)集營(yíng)業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無(wú)路,柳暗花明又一村,自己今年已經(jīng)四十不惑,但我不服老,我心依然年輕,誰(shuí)道人生無(wú)再少,門(mén)前流水尚能西,問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái),我要?jiǎng)?lì)志從新,棄我去者,昨日之日不可留,亂我心者,今日之日多煩憂,下一階段,我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,俗話說(shuō)梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香,虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提升自己,努力進(jìn)取,不經(jīng)一番寒徹骨,那得寒梅撲鼻香,只要努力,就會(huì)有回報(bào),即便有心栽花花不活,也會(huì)無(wú)心插柳柳成蔭。

當(dāng)前正值蘋(píng)果五上市的黃金時(shí)段,溪云初起云見(jiàn)閣,山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓,我將以此為契機(jī),下國(guó)臥龍空寤主,中原得鹿不由人,時(shí)不待我,抓住機(jī)遇,近水樓臺(tái)先得月,向陽(yáng)花木易為春,作為服務(wù)的前哨兵,我要利用優(yōu)勢(shì),何況時(shí)下酬金不菲,更是機(jī)不可失,花開(kāi)堪折直須折,莫待無(wú)花空折枝,米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,我心領(lǐng)神會(huì),銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過(guò)程的社會(huì),十年寒窗無(wú)人問(wèn),一舉成名天下知,莫言中諾的事就是明證,拿出成績(jī)才是根本。

今年花月去年紅,可惜明年花更好,展望新的xx,我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年,秋月春風(fēng)等閑度,相反,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人,相信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,作為我,要干的激烈,活的灑脫,仰天大笑出門(mén)去,我輩豈是蓬蒿人,為新密聯(lián)通的發(fā)展,盡自己綿薄之力。

新一年的腳步已開(kāi)始起步?;仡檟x半年來(lái)的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。

這半年來(lái)天天都會(huì)碰見(jiàn)形形色色的各種顧客,有和藹可親的,有喜怒無(wú)常,有心浮氣躁,等等。。。總之做銷售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),使自己能克服一切困難。

作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)你的客戶,你的同事,你的朋友。

我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì).

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

我述職的題目是:“愛(ài)崗敬業(yè),我的無(wú)悔追求”

xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。

愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī),在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī),收獲豐碩。

在工作上,我給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。

在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間,兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)??偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。

2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。 最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。

述職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇六

大家好!我叫,現(xiàn)年歲,文化,現(xiàn)在成都移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心從事物業(yè)管理工作,擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)。近年來(lái),在成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的物業(yè)管理工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。

我是公司物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事后勤物業(yè)管理工作,知道自己的工作跟公司的整體工作緊密相關(guān),對(duì)公司發(fā)展起著重要作用。為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)物業(yè)工作,自覺(jué)服務(wù)服從于公司的中心工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定

要做好物業(yè)管理工作,獲得職工群眾的滿意,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,深刻理解規(guī)定的內(nèi)容與精神,落實(shí)到自己的每一天和每一項(xiàng)工作中,做到不折不扣執(zhí)行,務(wù)必搞好物業(yè)管理工作,為職工群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境與生活條件。

2、認(rèn)真細(xì)致,做好每一項(xiàng)物業(yè)管理工作

為了切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的巨大功效,維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定,保障職工群眾的正常生活,我要求我們物業(yè)管理小組每個(gè)員工樹(shù)立“職工第一,服務(wù)至上”的工作理念,強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,努力做好每項(xiàng)工作。一是認(rèn)真簽訂物業(yè)合同,做到及時(shí)簽訂,向職工講解物業(yè)合同的內(nèi)容與要求,做到簽約雙方共同遵守物業(yè)合同,維護(hù)物業(yè)合同的嚴(yán)肅性。二是認(rèn)真做好水電費(fèi)的支付工作,確保水電的正常供應(yīng),維護(hù)職工群眾的正常生活。三是加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生安全工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不發(fā)生各類安全事故。

3、存在的問(wèn)題與今后的工作打算

在物業(yè)管理中,存在的問(wèn)題主要有三方面。一是物業(yè)管理規(guī)范化與精細(xì)化還不夠,與公司的物業(yè)管理規(guī)定存在一定的不足與差距。二是物業(yè)管理工作還沒(méi)有完全到位,與職工群眾的要求有一定距離。三是物業(yè)管理中的衛(wèi)生安全工作有待加強(qiáng),小區(qū)角落的衛(wèi)生狀況不夠好,安全工作中有疏漏。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我要采取切實(shí)有效的措施加以整改,力爭(zhēng)把物業(yè)管理工作做好,提升職工群眾對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度,為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。

1、遵守規(guī)定,確保廉潔自律

作為一名物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事物業(yè)管理的方方面面工作,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是職工群眾給的。我維護(hù)職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成,高興不高興,答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔,始終為職工群眾做好物業(yè)管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)到自己的日常管理工作中,提高依法管理、服務(wù)群眾和廉潔從業(yè)的水平,進(jìn)一步樹(shù)立良好的物業(yè)管理者形象,使職工群眾對(duì)我工作的滿意度不斷提高。

2、防微杜漸,做到反腐倡廉

在廉潔從業(yè)上,我始終擺正自己的位子,抱著對(duì)公司、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的精神,牢記為職工群眾服務(wù)的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)四川公司和成都分公司有關(guān)廉潔從業(yè)、廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)于律己,做好反腐倡廉工作。在工作中,我堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來(lái),扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為職工群眾服務(wù)。近年來(lái),我執(zhí)行廉潔從業(yè)、廉潔自律情況較好,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,獲得職工群眾的好評(píng)。

3、存在問(wèn)題與今后工作計(jì)劃

我在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面應(yīng)該說(shuō)是做到嚴(yán)格遵守、把握有度,但是在小組內(nèi),對(duì)職工在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面教育不夠,管理不嚴(yán),以致存在一些群眾不滿意的現(xiàn)象。在加強(qiáng)思想道德和廉潔教育,做到與實(shí)際工作相結(jié)合;突出重點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,追求教育的實(shí)效性;加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的力度,充分發(fā)揮制度在廉政建設(shè)中的作用;加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)等方面做得不夠,沒(méi)有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。這主要是我思想不夠端正,總認(rèn)為在執(zhí)行廉政規(guī)定方面不錯(cuò),沒(méi)有違法違規(guī)的事,但是在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求,存在缺憾現(xiàn)象。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律情況,提高自己和小組內(nèi)全體職工的廉潔意識(shí),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,把廉潔從業(yè)工作做到家,經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和職工群眾的監(jiān)督,使自己和我們小組成為廉潔從業(yè)的典范與表率。

近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然提高了政治思想與業(yè)務(wù)技能,完成物業(yè)管理工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但還是存在一些不足,主要是開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)展的少,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,同職工群眾的溝通能力較差,這些存在的不足問(wèn)題需要在以后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物業(yè)管理工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)物業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)成都移動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇七

回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)管理人員的通力支持下,在我們姚王、十里甸全體同仁的共同努力下,取得了較好的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,近3年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):

一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

二、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

三、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

四、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。

其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。

六、處理好營(yíng)業(yè)廳之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的管理也正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳。

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

一.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

二.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

三.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

四.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇八

尊敬的xx總經(jīng)理,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!下面,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告,請(qǐng)審議。任內(nèi)三年,是企業(yè)在變革中成熟的三年,也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),難忘于省公司各部門(mén)、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶,難忘于xx公司全體員工的奮勇拼搏。正因如此,我們才能克服種種困難和挑戰(zhàn),年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作:第一句是指標(biāo)健康完成,守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心;第二句是網(wǎng)絡(luò)持續(xù),感知良好讓客戶放心;第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),以人為本讓員工開(kāi)心。

具體來(lái)說(shuō),我將三年的工作歸納為“強(qiáng)化了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下面我逐一匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

首先,實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。相比06年,20xx年運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了xx%,考核利潤(rùn)增長(zhǎng)了xx%,用戶數(shù)增長(zhǎng)了xx%,達(dá)到了xx萬(wàn),總體市場(chǎng)占有率為xx%,提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)占有率都保持在xx%以上,機(jī)器客戶數(shù)則翻了x番。個(gè)人客戶滿意度考核每年都位列全省前三名,20xx年中高端客戶保有率為xx%,位列全省第二、二類公司第一。

其次,實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力,我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品,已經(jīng)得到了廣泛的接受和使用。比如說(shuō),在政府層面,市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)xx公司的信息化工作做出批示,市委信息交換系統(tǒng)被省委辦公廳采納全省推廣,東華村成為全國(guó)首批“新農(nóng)村建設(shè)科技示范村”;在行業(yè)層面,“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的代表參展了第xx屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì);在家庭層面,承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目,目前已收編了xx萬(wàn)家庭客戶;在消費(fèi)層面,在ktv訂購(gòu)彩鈴、用e積分購(gòu)物、用二維碼買電影票等等,已成為一種時(shí)尚和習(xí)慣??梢哉f(shuō),從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活,移動(dòng)信息化已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。相比06年,20xx年集團(tuán)客戶數(shù)增長(zhǎng)了xx%,集團(tuán)信息化收入翻了兩番,重要集團(tuán)客戶保有率達(dá)到了xx%,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了xx%,占比提高了xx個(gè)百分點(diǎn),健康度位居二類公司第一。

第三,實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面,我們堅(jiān)持按照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣,以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類指標(biāo)比06年明顯改善,價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類公司中一季度排第二,二、三季度排第一,四季度排第x。在系統(tǒng)支撐方面,先后圓滿完成了boss2.0、動(dòng)感地帶、神大回割boss系統(tǒng)等x個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等x個(gè)自有支撐系統(tǒng),連續(xù)三年獲得了全省業(yè)務(wù)支撐管理考核一等獎(jiǎng)。

過(guò)去三年,是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)不斷的三年,如華為設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子干擾、雙網(wǎng)雙設(shè)備融合等等,但在省公司的指導(dǎo)和幫助下,我們迎難而上,大膽創(chuàng)新,確保了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的持續(xù)。

首先,加大了優(yōu)化整治力度。累計(jì)完成投資10.39億元,使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。開(kāi)展了xx項(xiàng)省市級(jí)專題整治行動(dòng),客戶感知明顯提升。例如,通過(guò)整治,使非法呼叫絕跡xx,率先完成了省級(jí)黑點(diǎn)整治目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下,xx華為網(wǎng)的早期設(shè)備得到了及時(shí)更換。借此機(jī)會(huì),我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時(shí),推動(dòng)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并完成了td站點(diǎn)建設(shè)xx個(gè),著手布局無(wú)線城市。

其次,加強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。先后圓滿完成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通信保障任務(wù),網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值,還榮獲了全省應(yīng)急通信工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

第三,加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要通過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能競(jìng)賽等途徑,不斷提升隊(duì)伍的技術(shù)水平,先后有12個(gè)項(xiàng)目成為集團(tuán)和省公司的科技項(xiàng)目,有5個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱號(hào),有xx個(gè)小組獲得國(guó)有和省優(yōu)qc小組稱號(hào),還獲得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企職工技能大賽優(yōu)秀技能選手等榮譽(yù)。

首先,系統(tǒng)實(shí)施了“一年一工程”。針對(duì)06年員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的短板和形勢(shì)發(fā)展的需要,先后實(shí)施了07年的幸福管理工程、08年的可視化管理工程、20xx年的贏在移動(dòng)班組建設(shè)工程,構(gòu)建了基于滿意度提升的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理體系,“累但快樂(lè)著”是大多數(shù)員工這幾年的真實(shí)感受。08年,xx公司在全省員工滿意度調(diào)查中名列第一;20xx年,《基于滿意度提升的員工價(jià)值化管理體系》榮獲了第xx屆廣東省企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

其次,創(chuàng)新落實(shí)了系列專項(xiàng)工作。包括解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等等,為企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航、推波助瀾。三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起廉政案件,各個(gè)指標(biāo)完成情況真實(shí)可靠。

三年來(lái),xx公司還先后獲得了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人先鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱號(hào)近50項(xiàng),轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果100多項(xiàng),其中有近30項(xiàng)獲得了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng),先后10多次在全省工作會(huì)議和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,我個(gè)人也獲得了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。

成績(jī)不管大小,都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上,我依然清醒地認(rèn)識(shí)到工作上的一些不足之處,包括量收增幅不同步,資源的使用效益有待提升;指標(biāo)感知不同步,網(wǎng)絡(luò)的客戶感知有待提升等等,我將在今后的工作中努力解決和完善。

未來(lái)三年,是3g全面發(fā)展并向4g過(guò)渡的關(guān)鍵三年,企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境將更加復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上,我將繼續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與班子其他成員一起,以“三個(gè)堅(jiān)定不移”為施政綱領(lǐng),帶領(lǐng)xx公司繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

一是堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求,積極探索形成第二條增長(zhǎng)線,打造第二個(gè)利潤(rùn)點(diǎn),確保企業(yè)在行業(yè)繼續(xù)三年。

二是堅(jiān)定不移地加快推進(jìn)企業(yè)的本土化創(chuàng)新和特色化發(fā)展,主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面,確保企業(yè)在本地繼續(xù)領(lǐng)跑三年。

三是堅(jiān)定不移地持續(xù)夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和廉潔從業(yè)規(guī)范,打造一支德才兼?zhèn)?、士氣高漲、功底扎實(shí)的人才隊(duì)伍,確保企業(yè)在管理繼續(xù)xxxx三年。

我的述職就到這里,謝謝大家!

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇九

我叫xx,是環(huán)縣公司的服務(wù)管理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職,不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。

這一年以來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:

1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)績(jī)效管理,提高員工的工作積極性。

在服務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,重新修訂、完善了服務(wù)管理流程,在日常工作中,加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正,盡量避免管理上的漏洞,減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。

為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),利用制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。

5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。

一年以來(lái),在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:

一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);

二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;

三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成,在客戶服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。

2、努力提高一線人員的服務(wù)水平,力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶的整體滿意度上有一個(gè)重大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、創(chuàng)新工作模式,在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納,避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。

4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

我叫xx,是環(huán)縣公司的服務(wù)管理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職,不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。

這個(gè)年以來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面展開(kāi)了工作:

1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度,規(guī)和完善崗位職責(zé),優(yōu)化服務(wù)流程,增強(qiáng)績(jī)效管理,提升員工的工作積極性。

在服務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新修訂、完善了服務(wù)管理流程,在日常工作中,增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度,即時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存有的細(xì)節(jié)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正,盡量避免管理上的漏洞,減少因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。為增強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的`績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的展開(kāi),使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的理解,利用制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作實(shí)行評(píng)估,使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作水平都有了不同水準(zhǔn)的提升。

5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。

一年以來(lái),在市縣公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存有一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御水平有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存有急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提升;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存有的問(wèn)題,我有比較清醒的理解,并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存有的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

1、繼續(xù)增強(qiáng)績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的展開(kāi),指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員即時(shí)把握工作方向,努力提升他們的工作水平,帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成,在客戶服務(wù)工作中于同行。

2、努力提升一線人員的服務(wù)水平,力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提升客戶的整體滿意度上有一個(gè)重大的突破,積極推動(dòng)行業(yè)服務(wù)的全面提升,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、創(chuàng)新工作模式,在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題實(shí)行系統(tǒng)性歸納,避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。

4、增強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)廳店工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提升執(zhí)行力。

在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提升自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),持續(xù)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十一

我是進(jìn)入唐河移動(dòng)的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷以后,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經(jīng)過(guò)筆試和面試,我被錄用了!

在經(jīng)過(guò)公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì),會(huì)上把公司總體情況做了介紹,并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配,我在營(yíng)業(yè)廳以及電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)。從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。在短暫的實(shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。

而電話營(yíng)銷則提高了我們的語(yǔ)言技巧,磨練了我們的耐性!我們?cè)诤涂蛻綦娫捊涣髦校龅搅烁鞣N人,有仔細(xì)聆聽(tīng)的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說(shuō)“這是騙錢(qián)的”。漸漸得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺(jué)得,我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿信任、向上和快樂(lè)。

10月初至今,我被分配在深度營(yíng)銷班實(shí)習(xí)。進(jìn)入深度營(yíng)銷班后,我們的主要工作就是通過(guò)電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶,推薦移動(dòng)的'卡品,由于之前在電話營(yíng)銷方面有了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),上手也很快,但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,老員工不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善!順利完成工作任務(wù)!

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,也體會(huì)到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分!

在以后的工作中,我會(huì)投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價(jià)值,做出自己更大的貢獻(xiàn)!

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的`培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)**公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。

4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo):

況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職:

(一)以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手,全力達(dá)成公司擬訂的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?;仡欉^(guò)去一年的工作,營(yíng)業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向,深入貫徹上司部門(mén)的指示精神,團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營(yíng)業(yè)人員,努力達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo),保證公司整體績(jī)效,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r態(tài)勢(shì)優(yōu)異。目前各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)達(dá)成優(yōu)異,此中放號(hào):年—月份開(kāi)戶數(shù)戶;年—月份收入達(dá)成元;年—月份常態(tài)手機(jī)共銷售部。

新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成狀況以下:短期營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成比較好,此中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)達(dá)成308戶;11月專項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成701筆;12月1—7日專項(xiàng)預(yù)存營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)成449筆(注:內(nèi)衣和紀(jì)念冊(cè)相對(duì)來(lái)說(shuō),內(nèi)衣比較優(yōu)惠。交花費(fèi)戶有一部分是為他人代交,并且對(duì)充值卡的使用方法也不是很認(rèn)識(shí),因此選擇紀(jì)念冊(cè)的人就會(huì)少些);11月積分兌換960筆。

(二)以提高自己為打破,連續(xù)學(xué)習(xí)做好工作的技術(shù)和知識(shí)。以來(lái),我常常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來(lái)反省自己,審察自己,看自己水平易素質(zhì)的提高幅度,能不可以合適公司發(fā)展的需要、能不可以合適局勢(shì)任務(wù)的需要,能不可以合適達(dá)成正常工作的需要。回首近一年來(lái)的狀況,為了提高自己水向來(lái)質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力求在語(yǔ)言表達(dá)的水平上有打破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的水平上有打破,在組織管理的水平上有打破,在達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。12月份,我率領(lǐng)各營(yíng)業(yè)廳管理人員去哈爾濱市觀光5s樣板廳,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)既寬闊了眼界,又豐富了腦筋,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差別,回來(lái)后,我們先后擬訂了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)行計(jì)劃和管理方式,并漸漸加以實(shí)行,從而提高了營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)水向來(lái)質(zhì)。

(三)以提高工作效率為根本,堅(jiān)持達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?;厥滓詠?lái)的工作,由于工作環(huán)境變化較大,管理性工作比許多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相對(duì)應(yīng)增加,在工作中,我注意總結(jié)探究工作規(guī)律,注意與公司其余部門(mén)成立比較和睦的關(guān)系,以便于展動(dòng)工作。作為公司的窗口部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向,掌握每名營(yíng)業(yè)人員的工作狀況,做到隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)能辦理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中,我堅(jiān)持突出要點(diǎn),兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?,真抓?shí)干,以此來(lái)推進(jìn)工作健康協(xié)調(diào)地睜開(kāi),保質(zhì)保量地達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是掌握市場(chǎng)導(dǎo)向。昨年以來(lái),我立足工作實(shí)質(zhì),努力站在全局的高度,正確剖析營(yíng)業(yè)工作面對(duì)的新局勢(shì)、新問(wèn)題。研究并確立了《服務(wù)提高方案》、《服務(wù)整頓舉措》等一系列對(duì)于管理、服務(wù)、投訴等工作的詳細(xì)舉措。二是科學(xué)辦理投訴。在辦理投訴程序上,我嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)挪動(dòng)客戶投訴管理方法》,堅(jiān)持不檢查不答復(fù),對(duì)事關(guān)公司形象的重要、復(fù)雜、敏感問(wèn)題,注意在辦理前征采領(lǐng)導(dǎo)及員工建議,集思廣益。并成立建全了《投訴受理流程》,保證窗口的用戶投訴本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)獲取回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。即時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門(mén)的決議,加強(qiáng)督辦檢查,促動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳對(duì)上司各項(xiàng)決議的落實(shí)。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與交流協(xié)調(diào)工作,防止相互推諉,出現(xiàn)工作空檔,保證中心與各營(yíng)業(yè)廳默契配合,步伐一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決議。即時(shí)正確地掌握各營(yíng)業(yè)廳的工作動(dòng)向,即時(shí)地向上司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息,著重檢查剖析,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各樣狀況推行剖析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決議供給靠譜依照。

(四)以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),全面提高營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

針對(duì)新?tīng)I(yíng)業(yè)員許多,老營(yíng)業(yè)員較少的現(xiàn)狀,我建立了專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試,選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師,完美培訓(xùn)計(jì)劃,按期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營(yíng)業(yè)員。一是增添考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每個(gè)月1次增添至每個(gè)月3—4次,減小考試題量,考試時(shí)間縮短,從而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),日積月累的成效,并將試卷裝訂成冊(cè),以備年末推行整體測(cè)評(píng),同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),采用按期和不按期的`方式對(duì)營(yíng)業(yè)員的文明用語(yǔ)、站姿、坐姿、行姿及其余營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀推行培訓(xùn)。二是成立賞罰體制。堅(jiān)持每周睜開(kāi)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試,采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相聯(lián)合的方式,成立健全了賞罰體制,極大地提高了營(yíng)業(yè)員的重視水平,促動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的踴躍性,業(yè)務(wù)水平明顯提高,并在今年上半年省公司經(jīng)營(yíng)大檢查中獲取了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三是增大監(jiān)察力度。充散發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用,增大了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)察和檢查的頻率,多指導(dǎo)、勤敦促,把問(wèn)題隱患消滅在萌芽之中。整頓方案第一時(shí)間通知到營(yíng)業(yè)廳,第一時(shí)間整頓,營(yíng)業(yè)中心對(duì)整頓后的營(yíng)業(yè)廳推行二次巡檢。形成營(yíng)業(yè)服務(wù)無(wú)小事,事事有反應(yīng),。

反應(yīng)必整頓,整頓有監(jiān)察的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營(yíng)業(yè)廳一致,使?fàn)I業(yè)廳的平時(shí)服務(wù)規(guī)范化。

回首到營(yíng)業(yè)中心工作以來(lái)的經(jīng)歷,在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)同志的鼎力支持下,經(jīng)過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作獲得了必定的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中,還存有必定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處,駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存有急燥情緒,管理水平有待進(jìn)一步提高;三是營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,一些營(yíng)業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足,致使個(gè)別事例辦理不妥致使投訴,仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存有的問(wèn)題,我有比較清醒的理解,并有信心和信心,在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。為了進(jìn)一步貫徹“誠(chéng)服氣務(wù),滿意100“的服務(wù)理念,營(yíng)業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面下手:

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和查核。聯(lián)合實(shí)質(zhì)技術(shù)操作,對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)即時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握,要求營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

二是加強(qiáng)服務(wù)查核力度。按期推行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿意。

三是加強(qiáng)廳內(nèi)營(yíng)銷工作。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到公司增收的目的。

四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳應(yīng)變水平。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采納按期剖析事例、總了事例的方式,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí),對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以即時(shí)應(yīng)變、迅速辦理和反應(yīng),以達(dá)到用戶滿意的成效。

在此后的工作中,我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望,努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),戰(zhàn)勝不足,做好本員工作,為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

今年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。

一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過(guò)對(duì)咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的'溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。

一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。

通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。

2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。

4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn):

在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接多次,全年工作安全無(wú)事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。

在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無(wú)論什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。

在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。

20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

述職人:

xx年xx月xx日。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

20xx年,緊緊圍繞省公司“抓住一個(gè)中心,提高兩個(gè)能力,把握三個(gè)關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)”的中心思路開(kāi)展工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門(mén)員工的共同努力下,各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成較好,現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下,請(qǐng)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

一、20xx年個(gè)人履職情況。

(一)1月1日至6月16日。

我擔(dān)任合作渠道管理中心經(jīng)理助理,通過(guò)保存量、促發(fā)展的營(yíng)銷策略,加大放號(hào)、td終端銷售的力度,全面提升合作渠道的運(yùn)營(yíng)能力;通過(guò)科學(xué)規(guī)劃,合理發(fā)展渠道網(wǎng)點(diǎn),全面鞏固合作渠道的控制力;通過(guò)落實(shí)渠道營(yíng)業(yè)員層級(jí)管理,提升渠道營(yíng)業(yè)員關(guān)懷度,強(qiáng)化渠道店內(nèi)軟硬件實(shí)力,全面提高渠道網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度。

(二)6月16日至9月15日。

我擔(dān)任重點(diǎn)客戶中心經(jīng)理助理,通過(guò)加強(qiáng)管理,提高效率,努力提升班組執(zhí)行力;通過(guò)部門(mén)結(jié)構(gòu)調(diào)整,明確責(zé)權(quán)范圍,提升部屬綜合素質(zhì);通過(guò)集中資源,狠抓集團(tuán)專項(xiàng)產(chǎn)品,提升信息化收入。

(三)9月15日至12月31日。

我擔(dān)任綜合部經(jīng)理助理,圍繞著夯實(shí)綜合管理基礎(chǔ)到,持續(xù)提升管理效能;強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理技能,持續(xù)深化全面預(yù)算管理,提升資源使用效率;執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度,強(qiáng)調(diào)令行禁止,全面提升公司執(zhí)行力。

二、20xx年主要工作任務(wù)和績(jī)效目標(biāo)完成情況。

(一)指標(biāo)完成情況。

1、合作渠道管理中心。

(1)戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月均使用用戶達(dá)2681戶,完成全年計(jì)劃的82.91%;

(2)td用戶數(shù)累計(jì)凈增4240戶,完成上半年計(jì)劃的139%;在一周之內(nèi)完成467部集采終端指標(biāo),得到了省公司的表?yè)P(yáng),并以此作為優(yōu)秀案例向全省介紹推廣經(jīng)驗(yàn)。

(3)二季度服務(wù)滿意度考核得分19.84分,其中綜合部滿意度得分78.6分,比一季度提升2.3分。

(4)執(zhí)行軟硬件管理常態(tài)優(yōu)化制度,通過(guò)業(yè)務(wù)受理單管理、兼職培訓(xùn)員管理、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員拓展活動(dòng)等,鼓勵(lì)專營(yíng)渠道通過(guò)培訓(xùn)員和班長(zhǎng)制度做好專營(yíng)渠道的內(nèi)務(wù)管理工作。

(5)創(chuàng)新試用積分管理制度,通過(guò)對(duì)代理商的執(zhí)行力考核、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行積分排名,并每月根據(jù)積分的高低情況合理調(diào)配資源,保證渠道資分配的公正性,提升渠道的競(jìng)爭(zhēng)力和資源分配的合理性。

2、重點(diǎn)客戶中心。

(1)信息化完成45.3萬(wàn)元,完成季度指標(biāo)值的110.9%;寬帶業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.34萬(wàn)元,完成季度指標(biāo)值的260.9%。重要集團(tuán)覆蓋率年度第三季度指標(biāo)值是50%,年度指標(biāo)是60%,現(xiàn)已達(dá)到67.75%,完成年度指標(biāo)。由全省倒數(shù)提升到全省第14名。

(2)v網(wǎng)普及率38.4,完成第三季度指標(biāo),組織客戶經(jīng)理落實(shí)包括短號(hào)漫游推廣、v網(wǎng)新客戶營(yíng)銷、v網(wǎng)分享有禮等v網(wǎng)營(yíng)銷方案。

(3)集中資源大力發(fā)展校訊通業(yè)務(wù),保存量提增量,拓展新市場(chǎng)。組織外出業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí),開(kāi)展校訊通學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng),利用活動(dòng)契機(jī)推介校訊通業(yè)務(wù),為全年完成4289戶增幅120%的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)提升專線業(yè)務(wù)的發(fā)展速度,安排專人分管專線,新簽訂視頻監(jiān)控項(xiàng)目、教育局專線項(xiàng)目等260條專線,增加信息化收入。

(5)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理,提高工作效率,提升班組執(zhí)行力,修訂重點(diǎn)客戶中心二級(jí)績(jī)效考核管理辦法,確定客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金劃分及績(jī)效得分。對(duì)客戶經(jīng)理的工作動(dòng)態(tài)按進(jìn)行月-周-日的維度進(jìn)行管理,實(shí)時(shí)掌握客戶經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置及工作計(jì)劃安排,提高客戶經(jīng)理工作效率。

(6)調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,部門(mén)內(nèi)部形成以小組為單位,各項(xiàng)分工,并且對(duì)于集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品如集團(tuán)v網(wǎng)業(yè)務(wù),專線類、校訊通等進(jìn)行專人劃分,專項(xiàng)分管,使各項(xiàng)指標(biāo)都落實(shí)到人,做到事事有人管、人人有專責(zé),保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、綜合部。

(1)客戶服務(wù)滿意度其中的`網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核得分為79分,全省排名第二;

(2)基站征址三項(xiàng)達(dá)成56個(gè),城域網(wǎng)建設(shè)完成10.27管程公里,wlan建設(shè)完成98個(gè)熱點(diǎn),建設(shè)有線寬帶小區(qū)49個(gè),社會(huì)渠道接入建設(shè)17個(gè)完工站點(diǎn)。

(3)寬帶業(yè)務(wù)建設(shè)完成小區(qū)建設(shè)49個(gè),完成onu端口數(shù)量4858個(gè),覆蓋用戶數(shù)量達(dá)到4696戶。發(fā)展有線寬帶用戶數(shù)為八百多戶。平均每小區(qū)開(kāi)通用戶數(shù)12戶;平均端口利用率14%;平均每小區(qū)投資15萬(wàn);小區(qū)初始投資的平均回報(bào)周期。以上指標(biāo)表現(xiàn)排名在全省前列。

(4)信息管理方面,順利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的擬寫(xiě)工作,全年發(fā)布新聞稿109篇,增幅達(dá)131%;共收集新聞?wù)掌?495張,增幅達(dá)84%;有效地向上級(jí)公司及兄弟公司宣傳我分公司形象,年底勞動(dòng)競(jìng)賽更是以專題系列報(bào)道形式連載,為營(yíng)造公司濃厚競(jìng)賽氛圍起到重要作用,獲得省公司優(yōu)秀宣傳團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)綜合事務(wù)方面,全年完成重要會(huì)議的組織工作達(dá)12次,多次擬寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)的講話發(fā)言稿、工作總結(jié)、交流材料、競(jìng)聘報(bào)告會(huì)議、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)活動(dòng)等材料;完成企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、黨團(tuán)工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察、安全生產(chǎn)等綜合事務(wù)型的工作,圓滿完成省公司各項(xiàng)工作要求。

(6)財(cái)務(wù)管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬務(wù)管理制度,進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,強(qiáng)化全面預(yù)算管理制度,全員實(shí)施預(yù)算管理機(jī)制,12月對(duì)全體員工進(jìn)行的預(yù)算管理工作,取得較好的效果,提升資源使用的計(jì)劃性,提高財(cái)務(wù)支出的效率性。

(7)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的要求進(jìn)行跟蹤,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核,使公司領(lǐng)導(dǎo)的指令能快速得到執(zhí)行,營(yíng)造令行禁止的氛圍,全面提升公司執(zhí)行力。

(二)績(jī)效表現(xiàn)情況。

20xx年一至三季度績(jī)效為a、b、a;全年績(jī)效被評(píng)定為a。

三、20xx年工作體會(huì)。

1.綜合部管理工作要向“五個(gè)發(fā)展”的方向前進(jìn),綜合管理工作,既是一個(gè)老課題,也是篇新文章。“五個(gè)發(fā)展”指的是均衡化發(fā)展、協(xié)同化發(fā)展、精細(xì)化發(fā)展、創(chuàng)新化發(fā)展、持續(xù)化發(fā)展。

均衡化發(fā)展指的是要關(guān)注短板、鞏固優(yōu)勢(shì),要看到成績(jī)的同時(shí),也要注意到不足,集中資源解決存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展。

協(xié)同化發(fā)展指的是在開(kāi)展各項(xiàng)綜合工作是,要充分與各部門(mén)工作緊密地結(jié)合,統(tǒng)籌公司資源,營(yíng)造協(xié)同作戰(zhàn)的良好氛圍,共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)協(xié)同化發(fā)展。

精細(xì)化發(fā)展發(fā)展指的是要重視細(xì)節(jié),學(xué)會(huì)精打細(xì)算,千方百計(jì)降低公司的運(yùn)營(yíng)成本,提高公司的運(yùn)營(yíng)效率;制度上,我們要想法設(shè)法精細(xì)化各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度,要事事精細(xì),環(huán)環(huán)相扣,使管理工作做到無(wú)縫銜接,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。

創(chuàng)新化發(fā)展指的是強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”,在完成好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),除了會(huì)干事還要會(huì)思考、會(huì)總結(jié)、會(huì)宣傳,要完善創(chuàng)新機(jī)制,努力營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,積極開(kāi)展各種創(chuàng)新活動(dòng)。

持續(xù)化發(fā)展指的是工作上要有規(guī)劃、計(jì)劃,不能有想一事做一事,要有整體、系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃,并且規(guī)劃和計(jì)劃要進(jìn)行科學(xué)的論證,以保障實(shí)施過(guò)程中的可持續(xù)性發(fā)展。

2.安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)線,

安全始終是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的大事,我們思想上要重視,感情上要更加關(guān)愛(ài)員工安全,行動(dòng)上則要自覺(jué)落實(shí)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。過(guò)去一年中,分公司始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,堅(jiān)持生產(chǎn)之前確保安全,不安全不生產(chǎn)。全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,員工安全及公司財(cái)產(chǎn)得到保障。但是昨天安全,今天安全,并不意味著明天就自然安全。安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)不能松懈,要制度化、常態(tài)化管理,在班組建設(shè)中強(qiáng)化安全文化的建設(shè)力度,只有在團(tuán)隊(duì)文化、生產(chǎn)文化中倡導(dǎo)安全生產(chǎn),才能保證安全警鐘時(shí)時(shí)警示。

紀(jì)檢監(jiān)察工作要做好加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè),加大監(jiān)督的力度。對(duì)公司三重一大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督,做到公平公正公開(kāi),集體把關(guān),相互監(jiān)督;處理各類事務(wù)按章、按法、按制度規(guī)定辦事;對(duì)工程建設(shè)和廣告招投標(biāo)、物資采購(gòu)等重要工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察,做到嚴(yán)格招標(biāo)采購(gòu)程序,嚴(yán)格把關(guān)、公開(kāi)透明、規(guī)范公正。加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育,對(duì)全體員工開(kāi)展黨風(fēng)黨規(guī)專題教育,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)反腐自覺(jué)性。認(rèn)真開(kāi)展廉政警示教育。用反面典型和身邊血的教訓(xùn)經(jīng)常進(jìn)行警示教育,幫助大家分析腐敗的成因及危害性,教育大家勿以惡小而為之,謹(jǐn)慎從事、警鐘長(zhǎng)鳴。

3.財(cái)務(wù)工作要扎實(shí)穩(wěn)健的步伐努力前進(jìn)。做好全面預(yù)算管理工作,持續(xù)深化公司的財(cái)務(wù)資源配置的效率。進(jìn)一步精細(xì)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理考核制度,執(zhí)行財(cái)務(wù)督辦制度,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,健全內(nèi)控管理制度,按季度完成內(nèi)部自查整改工作,保持扎實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理步伐。

4.重視黨團(tuán)工企的思想戰(zhàn)線建設(shè)工作,塑造員工思想導(dǎo)師,黨團(tuán)工作重點(diǎn)是深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng);工會(huì)工作的重點(diǎn)是打造“職工之家”和推進(jìn)班組建設(shè),激發(fā)組織活動(dòng);企業(yè)文化工作的重點(diǎn)是做好落地,積極打造“服務(wù)、關(guān)愛(ài)、執(zhí)行、創(chuàng)新、和諧”的五大特色文化。

5.提升內(nèi)部服務(wù)滿意度的工作,在員工食宿等生活環(huán)境,在員工的工作環(huán)境上貼近員工需求做好各項(xiàng)后勤保障工作,每半年通過(guò)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等形式做好內(nèi)部服務(wù)滿意度的測(cè)評(píng)工作,并將結(jié)果納入到部門(mén)內(nèi)部績(jī)效考核管理范圍。

6.充分管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,企業(yè)在得到發(fā)展壯大的同時(shí),各個(gè)需要領(lǐng)導(dǎo)決策或?qū)徍说沫h(huán)節(jié)逐漸增多,領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是寶貴的,需要綜合部合理地安排管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,如發(fā)票簽名時(shí)間安排,領(lǐng)導(dǎo)行程備案和重要日程提醒,領(lǐng)導(dǎo)需參加會(huì)議的協(xié)調(diào)等工作要做好精細(xì)化并落到實(shí)處。

四、20xx年工作存在問(wèn)題及整改計(jì)劃。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到,工作中仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在工程管理知識(shí)教匱乏,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間管理不嚴(yán)謹(jǐn),打造高效團(tuán)隊(duì)效果不明顯,這些問(wèn)題都需要我們高度重視、認(rèn)真對(duì)待、真抓實(shí)干,并爭(zhēng)取在20xx年的工作中得到提高。

五、20xx年廉潔從業(yè)情況。

1、勤學(xué)習(xí)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨內(nèi)兩個(gè)《條例》,《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員企業(yè)廉潔從政若干準(zhǔn)則、規(guī)定》通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),拒腐防變能力。學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

2、建制度。

擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制的層面,針對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì),梳理涉及各個(gè)部門(mén)的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),分別簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),提示在涉及采購(gòu)管理、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)開(kāi)支等方面上通過(guò)制定和執(zhí)行相關(guān)流程制度來(lái)達(dá)到制度管控、流程防范、監(jiān)督強(qiáng)化地目的。

謝謝大家!

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十七

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽(yáng)礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)用心營(yíng)業(yè),學(xué)會(huì)寬待自己。其實(shí),真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì),讓我得到了鍛煉,豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工,使他們幫助我成長(zhǎng)的。我希望以后還能有機(jī)會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通100為大眾營(yíng)業(yè)。

在“三長(zhǎng)”沒(méi)有分設(shè)以前,農(nóng)村信用社實(shí)行的是內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和人員行為偏重于松散的管理模式,問(wèn)題的查處隨意性較大。7月份監(jiān)事會(huì)成立之后,我就立即組織召開(kāi)監(jiān)事會(huì)議,研究制定監(jiān)事會(huì)工作議程,提出下半年工作意見(jiàn),把“履職責(zé)、強(qiáng)監(jiān)督、求實(shí)效、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想,提出了“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提供組織保障,完善監(jiān)督制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),發(fā)揮民主監(jiān)督作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展”的工作原則,并積極付諸實(shí)施。

第二,隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性,激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃,人人有目標(biāo),每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。

近年來(lái)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和×××技術(shù)為核心的高新技術(shù)在×××中應(yīng)用日益廣泛。任期內(nèi)我公司緊跟高新技術(shù)的發(fā)展步伐,分別在×××、×××、×××、×××技術(shù)、×××計(jì)算機(jī)分析技術(shù)等方面有所突破和創(chuàng)新。這些高新技術(shù)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中成為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的神秘武器,在×××、×××、×××等一大批重點(diǎn)項(xiàng)目中發(fā)揮了不可替代的作用。而這些項(xiàng)目在高新技術(shù)支持下的出色完成,更增添了我公司在同行中的地位和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)。

二是堅(jiān)持節(jié)約資金。堅(jiān)持“少花錢(qián)、辦大事”的原則,從規(guī)劃、建設(shè)、管護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,對(duì)園林綠化進(jìn)行認(rèn)真審查,層層把關(guān),充分利用成本低、適應(yīng)性強(qiáng)的本地鄉(xiāng)土樹(shù)種、草種、花種用于綠化,堅(jiān)決杜絕高價(jià)設(shè)計(jì)、高價(jià)買綠、高價(jià)建綠等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,提高了園林綠化的經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性。

當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上,通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來(lái),在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我積極地協(xié)同我們科室開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù),較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在工作中,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門(mén)的文件精神,不斷改進(jìn)工作的方式方法,積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上,我堅(jiān)持信貸原則,認(rèn)真做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì),過(guò)去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。

愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī),在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)??炭嚆@研,努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī),收獲豐碩。

本人為大學(xué)四年級(jí)學(xué)生,從xx年x月x2日起至3月26日在qq中學(xué)實(shí)踐。在實(shí)踐期間,深受領(lǐng)導(dǎo)、老師們的關(guān)切和學(xué)生們的愛(ài)戴,并在領(lǐng)導(dǎo)、老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)工作,圓滿完成本階段的實(shí)踐任務(wù)。

在工作上,我給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。

在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

感謝您的閱讀,祝您生活愉快。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十八

20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的.領(lǐng)導(dǎo)下,同部室人員共同努力工作,較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡(jiǎn)述主要工作如下:

1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見(jiàn),起草《××分公司績(jī)效考核管理辦法》,組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作,經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)后,認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核工作,并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度,全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作,在勞務(wù)合同到期前,配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià),在××中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位,引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制,開(kāi)展了崗位競(jìng)聘工作,實(shí)行未位淘汰制,對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員,及時(shí)終止了勞務(wù)合同,促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作,經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核,在70余名應(yīng)試者中,經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選,擇優(yōu)選聘13位同志,經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核,現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求,目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì),新聘人員很快適應(yīng)崗位工作,受到業(yè)務(wù)部門(mén)的歡迎和肯定。

4、加強(qiáng)干部管理工作,落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作,并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況,幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化,達(dá)到崗位要求,同時(shí),注意加強(qiáng)思想工作,對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中,出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā),注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員,使其理解和支持公司的工作安排,鼓勵(lì)干部在工作中,邊學(xué)習(xí),邊成長(zhǎng),一切以干好本職工作為前提,以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

5、根據(jù)部門(mén)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,適時(shí)的調(diào)整了部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍,縷順了工作,最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力,按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

7、在總經(jīng)理的全力支持下,積極與地方協(xié)調(diào),使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例,年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬(wàn)元,從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益,在住房公積金扣繳方面,及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào),取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事,能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法,領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策,增加了員工的滿意度,起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通,下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用,提××了工作執(zhí)行力。

8、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)于律已,在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦,代表省公司組工干部征文,參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

9、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念,對(duì)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問(wèn)題,都能認(rèn)真對(duì)待,善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議,對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情,都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決,同時(shí),對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題,也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況,認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作,由于此次招聘人員達(dá)43人之多,為聘用到較××素質(zhì)人才,積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)××分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通,現(xiàn)黑龍江大學(xué)××分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試,同時(shí),市人才交流中心將首次與企業(yè)合作,將在11月18日在市人才交流中心,與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)招聘會(huì),廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地,均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供,不僅提××了公司的宣傳度,也為下步提××招聘工作質(zhì)量,開(kāi)了一個(gè)好頭。

總之,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作,取得一定的工作成績(jī),但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考,也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方,一是要注意工作的方式方法,嚴(yán)格管理是對(duì)的,但要求不宜太××,工作中應(yīng)改正急躁情緒,特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員,應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門(mén)間的溝通工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通,當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí),不能按部就班重注工作程序,而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是:認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作,努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作,為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展,做好支撐與服務(wù)。

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇十九

敬愛(ài)的xx總經(jīng)理,敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!下邊,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告,請(qǐng)審議。任內(nèi)三年,是公司在改革中成熟的三年,也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo),難忘于省公司各部門(mén)、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶,難忘于xx公司全體員工的奮勇拼搏。正因這樣,我們才能戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn),年年圓滿達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作:第一句是指標(biāo)健康達(dá)成,守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心;第二句是網(wǎng)絡(luò)連續(xù),感知優(yōu)異讓客戶放心;第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),以人為本讓員工高興。

詳細(xì)來(lái)說(shuō),我將三年的工作概括為“加強(qiáng)了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下邊我逐個(gè)報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備指正。

第一,實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)重發(fā)展。對(duì)比,20xx年?duì)I運(yùn)收入增添了xx%,查核收益增添了xx%,用戶數(shù)增添了xx%,達(dá)到了xx萬(wàn),整體市場(chǎng)據(jù)有率為xx%,提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)據(jù)有率都保持在xx%以上,機(jī)器客戶數(shù)則翻了x番。個(gè)人客戶滿意度查核每年都位列全省前三名,20xx年中高端客戶保有率為xx%,位列全省第二、公司第一。

其次,實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力,我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品,已經(jīng)獲取了寬泛的接受和使用。比方說(shuō),在政府層面,市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)xx公司的信息化工作做出批改,市委信息互換系統(tǒng)被省委辦公廳采用全省推行,東華村成為全國(guó)首批“新鄉(xiāng)村建設(shè)科技示范村”;內(nèi)行業(yè)層面,“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小公司展覽會(huì);在家庭層面,承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目,目前已收編了xx萬(wàn)家庭客戶;在花費(fèi)層面,在ktv訂購(gòu)彩鈴、用e積分購(gòu)物、用二維碼買電影票等等,已成為一種時(shí)髦和習(xí)慣??梢哉f(shuō),從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活,挪動(dòng)信息化已經(jīng)浸透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)比06年,20xx年公司客戶數(shù)增添了xx%,公司信息化收入翻了兩番,重要公司客戶保有率達(dá)到了xx%,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增添了xx%,占比提高了xx個(gè)百分點(diǎn),健康度位居二,公司第一。

第三,實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面,我們堅(jiān)持依照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣,以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類指標(biāo)比06年顯然改良,價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類公司中一季度排第二,二、三季度排第一,四時(shí)度排第x。在系統(tǒng)支撐方面,先后圓滿達(dá)成了boss2。0、動(dòng)感地帶、神大回割boss系統(tǒng)等x個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等x個(gè)自有支撐系統(tǒng),連續(xù)三年獲取了全省業(yè)務(wù)支撐管理查核一等獎(jiǎng)。

過(guò)去三年,是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)連續(xù)的三年,如華為設(shè)施質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子擾亂、雙網(wǎng)雙設(shè)施交融等等,但在省公司的指導(dǎo)和輔助下,我們迎難而上,勇敢創(chuàng)新,保證了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的連續(xù)。

第一,增大了優(yōu)化整頓力度。累計(jì)達(dá)成投資10.39億元,使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。睜開(kāi)了xx項(xiàng)省市級(jí)專題整頓行動(dòng),客戶感知顯然提高。比如,經(jīng)過(guò)整頓,使非法呼喊絕跡xx,搶先達(dá)成了省級(jí)黑點(diǎn)整頓目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親身過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下,xx華為網(wǎng)的初期設(shè)施獲取了即時(shí)改換。借此時(shí)機(jī),我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的感謝!同時(shí),推進(jìn)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并達(dá)成了td站點(diǎn)建設(shè)xx個(gè),著手布局無(wú)線城市。

其次,加強(qiáng)了應(yīng)急保障水平。先后圓滿達(dá)成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通訊保障任務(wù),網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)要點(diǎn)指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值,還榮獲了全省應(yīng)急通訊工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

第三,加速了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要經(jīng)過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能比賽等門(mén)路,連續(xù)提高隊(duì)伍的技術(shù)水平,先后有12個(gè)項(xiàng)目成為公司和省公司的科技項(xiàng)目,有5個(gè)班組獲取全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱呼,有xx個(gè)小組獲取國(guó)有和省優(yōu)qc小組稱呼,還獲取了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企員工技術(shù)大賽優(yōu)異技術(shù)選手等榮譽(yù)。

第一,系統(tǒng)實(shí)行了“一年一工程”。針對(duì)06年員工滿意度檢查發(fā)現(xiàn)的短板和局勢(shì)發(fā)展的需要,先后實(shí)行了的幸福管理工程、的可視化管理工程、20xx年的贏在挪動(dòng)班組建設(shè)工程,建立了鑒于滿意度提高的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理系統(tǒng),“累但快樂(lè)著”是絕大多數(shù)員工這幾年的真切感覺(jué)。08年,xx公司在全省員工滿意度檢查中名列第一;20xx年,《鑒于滿意度提高的`員工價(jià)值化管理系統(tǒng)》榮獲了第十九屆廣東省公司管理創(chuàng)新成就一等獎(jiǎng)。

其次,創(chuàng)新落實(shí)了系列專項(xiàng)工作。包含解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)勤政建設(shè)等等,為公司科學(xué)穩(wěn)重發(fā)展保駕護(hù)航、推波助浪。三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一同勤政案件,各個(gè)指標(biāo)達(dá)成狀況真切靠譜。

三年來(lái),xx公司還先后獲取了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人前鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱呼近50項(xiàng),轉(zhuǎn)變創(chuàng)新成就100多項(xiàng),此中有近30項(xiàng)獲取了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng),先后10多次在全省工作會(huì)講和經(jīng)營(yíng)剖析會(huì)上推行經(jīng)驗(yàn)交流,我個(gè)人也獲取了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)典范等榮譽(yù)。

成績(jī)不論大小,都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上,我依舊清醒地理解到工作上的一些不足之處,包含量收增幅不一樣步,資源的使用效益有待提高;指標(biāo)感知不一樣步,網(wǎng)絡(luò)的客戶感知有待提高等等,我將在此后的工作中努力解決和完美。

將來(lái)三年,是3g全面發(fā)展并向4g過(guò)渡的要點(diǎn)三年,公司發(fā)展所面對(duì)的內(nèi)外環(huán)境將更為復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上,我將連續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與班子其余成員一同,以“三個(gè)堅(jiān)韌不拔”為施政綱領(lǐng),率領(lǐng)xx公司連續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。

一是堅(jiān)韌不拔地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求,踴躍探究形成第二條增添線,打造第二個(gè)收益點(diǎn),保證公司內(nèi)行業(yè)連續(xù)三年。

二是堅(jiān)韌不拔地加速推進(jìn)公司的當(dāng)?shù)鼗瘎?chuàng)新和特點(diǎn)化發(fā)展,主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面,保證公司在當(dāng)?shù)剡B續(xù)領(lǐng)跑三年。

三是堅(jiān)韌不拔地連續(xù)夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理和清廉從業(yè)規(guī)范,打造一支品學(xué)兼優(yōu)、士氣高漲、功底扎實(shí)的人材隊(duì)伍,保證公司在管理繼續(xù)xxxx三年。

我的述職就到這里,感謝大家!

移動(dòng)公司員工的述職報(bào)告(精選20篇)篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署,我公司高度重視,采取有效措施,扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將我公司行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下,敬請(qǐng)?jiān)u議:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門(mén)負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議,研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題,開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),強(qiáng)化“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。

二、不斷建立和完善規(guī)章制度,行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》,強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo),確保各部門(mén)各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署,踐行“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值觀,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度,全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件,無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

三、同心協(xié)力,扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手,以群眾滿意為導(dǎo)向,鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果,廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi),政企客戶服務(wù),最差小區(qū)整治等工作,極大提高服務(wù)投訴解決率,有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶率。

四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間,公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案,派遣通信保障小組,公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域,并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率,周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門(mén)準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品,為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù);搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn),為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次,緊急鋪設(shè)光纜6公里,投入應(yīng)急通信車1臺(tái),應(yīng)急通信裝備16套,全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部,做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求,按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路,開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階,并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng),上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元,全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效,讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn),攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力,我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效,投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%,用戶投訴處理滿意率為100%,客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,在縣委縣政府的指導(dǎo)下,進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作,在合水縣通信行業(yè)中,繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑,為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
活動(dòng)總結(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力的重要途徑,能夠開(kāi)拓我們的視野和思路。在下面的范文中,我們可以看到本次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)?;顒?dòng)目標(biāo):1.仔細(xì)觀察圖片,清楚
演講稿需要和演講者的形象相匹配,它應(yīng)該能夠展現(xiàn)演講者的個(gè)性和風(fēng)采。演講稿范文是演講者的思想和智慧的結(jié)晶,通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒,我們可以進(jìn)一步提升自己的演講能力。
撰寫(xiě)演講稿時(shí)要注意表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的同時(shí),要尊重聽(tīng)眾的不同觀點(diǎn)和意見(jiàn)。接下來(lái),小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的演講稿范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。農(nóng)歷九月九日,為傳統(tǒng)的重陽(yáng)節(jié),又
演講稿范文是通過(guò)分析和總結(jié)優(yōu)秀演講者的演講經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)作的,它可以幫助我們提高演講水平。以下是小編為大家收集的演講稿范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們
護(hù)士職業(yè)的核心是關(guān)心和照顧他人,他們承擔(dān)著保護(hù)生命和促進(jìn)健康的重任。小編整理了一些護(hù)士總結(jié)的典型范文,希望能夠?yàn)榇蠹业膶?xiě)作提供一些有益的參考。各位同仁:更優(yōu)的醫(yī)
護(hù)理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和充滿責(zé)任感的職業(yè),需要護(hù)士具備耐心、細(xì)心和同理心。這是一些護(hù)理領(lǐng)域的專家分享的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),可以啟發(fā)我們的思考和創(chuàng)新。本人自入學(xué)以來(lái),一直遵
發(fā)言稿的開(kāi)頭要引人入勝,讓聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴或引起注意,從而吸引他們的注意力。范文四:我希望通過(guò)這次演講,能夠啟發(fā)大家對(duì)生活和未來(lái)的思考。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,發(fā)言
發(fā)言稿的開(kāi)頭需要引起聽(tīng)眾的興趣,激發(fā)他們的思考和參與。想要寫(xiě)一篇引人注目的發(fā)言稿?以下是一些建議和實(shí)例,供您參考。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們:下午好!這個(gè)暑假無(wú)論對(duì)我還
編寫(xiě)活動(dòng)方案需要我們具備良好的分析、組織和溝通能力,能夠做出合理的決策,為活動(dòng)的成功貢獻(xiàn)力量?;顒?dòng)方案可以說(shuō)是活動(dòng)的靈魂和核心,下面是一些經(jīng)典案例中的優(yōu)秀活動(dòng)方
家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)之間溝通交流的重要平臺(tái),有助于促進(jìn)家校合作。對(duì)于即將舉行的家長(zhǎng)會(huì),小編為大家準(zhǔn)備了一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)指南,請(qǐng)大家一定要閱讀。女:大家好,我是xx班的x
月工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一個(gè)月工作的回顧和總結(jié),有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定改進(jìn)計(jì)劃。以下是一些值得學(xué)習(xí)的月工作總結(jié)范文,希望可以對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟示。教學(xué)就是教與學(xué),兩者是
在編寫(xiě)活動(dòng)方案時(shí),我們需要考慮到活動(dòng)的特點(diǎn)和目標(biāo),設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容和形式。在實(shí)施活動(dòng)方案之前,我們可以參考這些范文,了解一些成功的案例和經(jīng)驗(yàn)。2.給公司員工提
在年度總結(jié)中,我們可以反思自己的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃執(zhí)行情況,找到有效的方法和策略來(lái)優(yōu)化自己的行動(dòng)和決策。以下是小編為大家精心收集的年度總結(jié)范文,供大家參考借鑒。
活動(dòng)總結(jié)不僅對(duì)于組織者具有指導(dǎo)意義,對(duì)于參與者也是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在給大家分享一些活動(dòng)總結(jié)的范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
范文范本是一種通用的參考材料,它能夠幫助我們更好地了解各種寫(xiě)作題材的結(jié)構(gòu)和技巧,提升我們的寫(xiě)作水平。范文范本的作用很大,因?yàn)樗梢詾槲覀兲峁┮粋€(gè)編寫(xiě)文章的框架和
通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū),我們可以對(duì)自己的行為進(jìn)行客觀評(píng)估,尋找問(wèn)題的根源并提出改進(jìn)方案。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀檢討書(shū)范文,供大家參考借鑒。敬愛(ài)的老師:今天我懷著愧
競(jìng)爭(zhēng)上崗不僅是個(gè)人能力的考驗(yàn),更是態(tài)度、意志和毅力的綜合體現(xiàn)。以下是小編為大家收集的競(jìng)爭(zhēng)上崗總結(jié)范文,大家一起來(lái)看看吧。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!非常感激組織
撰寫(xiě)述職報(bào)告是對(duì)自己工作的一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,也是展示自己能力和價(jià)值的重要途徑之一。在下面的范文中,你可以看到不同職位、不同行業(yè)的成功述職報(bào)告,同時(shí)還有一些寫(xiě)作
檢討書(shū)是一種自我反省的行為,可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和改進(jìn)自己。下面是一份針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題的檢討書(shū)范例,作者結(jié)合實(shí)際情況,提出了相應(yīng)的解決方案。尊敬的部長(zhǎng)大人:您
通過(guò)檢討書(shū)的寫(xiě)作,我們可以更好地反思過(guò)去的行為,進(jìn)而改進(jìn)以后的表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的檢討書(shū)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。敬愛(ài)的園長(zhǎng):您好!學(xué)期快要結(jié)束的時(shí)候,我
撰寫(xiě)檢討書(shū)是一種對(duì)過(guò)去行為的審視,有助于發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)空間。接下來(lái)是一些成功人士的檢討書(shū),他們通過(guò)不斷檢討自己,最終取得了輝煌的成就。尊敬的老師:您好!咱
學(xué)校是我?jiàn)^斗的起點(diǎn),我要努力學(xué)習(xí),為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來(lái)是一些學(xué)??偨Y(jié)的范例,希望能夠激發(fā)大家對(duì)寫(xiě)作的興趣,提升寫(xiě)作水平。3、抗擊疫情人人有責(zé)。4、
一個(gè)好的規(guī)劃計(jì)劃還應(yīng)考慮到潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),并制定應(yīng)對(duì)策略。這是一份經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和詳細(xì)考慮的規(guī)劃計(jì)劃,希望能給大家提供一些思路和啟示。性別:女。工作時(shí)間:學(xué)歷:
檢討書(shū)可以幫助我們不斷自我激勵(lì),超越自己,成為更好的人。以下是一些經(jīng)典的檢討書(shū)范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作上的靈感和思路。在英語(yǔ)考試中,本人由于想通過(guò)考試,
一份優(yōu)秀的講話稿可以讓我們?cè)谘葜v中更加自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感情。通過(guò)閱讀這些優(yōu)秀的講話稿范文,我們可以更好地理解如何運(yùn)用各種修辭手法和表達(dá)方式。各位教師、同志
教學(xué)工作計(jì)劃是教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行合理安排和組織的重要依據(jù)。以下是一些教學(xué)工作計(jì)劃的范文,希望對(duì)教師們的教學(xué)有所啟發(fā)和幫助。本學(xué)期,我校以上級(jí)教育工作
在編寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)時(shí),我們需要考慮到實(shí)際情況和工作目標(biāo),合理安排工作步驟和時(shí)間,確保工作的順利進(jìn)行。以下是一份經(jīng)過(guò)精心研究和整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)
自我介紹是一個(gè)人形象展示的窗口,通過(guò)簡(jiǎn)潔明了的文字描述,向他人展示自己的能力和特質(zhì)。為了幫助大家更好地進(jìn)行自我介紹,我整理了一些模板和例句,供大家參考。
自我評(píng)價(jià)是對(duì)自己在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)估和總結(jié)的一種方式,它能幫助我們認(rèn)清自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。自我評(píng)價(jià)的寫(xiě)作要注意如何取得平衡,既要看重自己的優(yōu)點(diǎn)和光明面,
教師心得體會(huì)不僅僅是對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是對(duì)于自身教師角色的思考和認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在就讓我們一起來(lái)閱讀一些教師心得體會(huì)的案例,探索如何提高教學(xué)效果和教育質(zhì)量。
在個(gè)人總結(jié)中,我們可以對(duì)自己的收獲和成長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié),從而更好地指導(dǎo)未來(lái)的努力。小編精心挑選了一些個(gè)人總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和參考。
在個(gè)人總結(jié)中,我們可以結(jié)合自己的實(shí)際情況,制定出針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃,以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。閱讀一些個(gè)人總結(jié)范文,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和了解自己,發(fā)現(xiàn)自
檢討書(shū)的撰寫(xiě)要求我們客觀地審視自己的行為,深入分析問(wèn)題并找到解決方案。以下是一份對(duì)自身行為進(jìn)行反省和總結(jié)的檢討書(shū)樣本,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┙ㄗh和思路。
編寫(xiě)一篇好的演講稿需要仔細(xì)思考主題,合理安排結(jié)構(gòu),并用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和技巧吸引聽(tīng)眾的注意力。這些優(yōu)秀的演講稿范文充分展示了作者的演講技巧和思維深度,令人嘆為觀止。
個(gè)人簡(jiǎn)歷是我們向潛在雇主展示自己能力和資質(zhì)的重要機(jī)會(huì),因此需要重點(diǎn)突出自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。接下來(lái)展示的一些個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,可以幫助您更好地了解如何撰寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷。
人力資源的發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的管理理念和技術(shù)。人力資源管理是組織的核心職能之一,它能夠?yàn)榻M織提供合適的人才,促進(jìn)組織的發(fā)展和創(chuàng)新。xxx。女24歲。廣東人
通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告范文,我們能夠系統(tǒng)地整理和表達(dá)自己的思想,從而使讀者更加清晰地了解我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。這些報(bào)告范文包含了各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的研究成果和工作經(jīng)驗(yàn),涵蓋了豐富
公司的運(yùn)營(yíng)需要一定的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)不同部門(mén)的工作。以下是一些行業(yè)領(lǐng)先的公司的成功之道,希望能給大家?guī)?lái)啟示。接xx管理處通知:為了保障設(shè)備、配電安全正
月工作總結(jié)能夠幫助我們更好地了解自己在工作中的成長(zhǎng)和進(jìn)步,為今后的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。請(qǐng)大家閱讀以下的月工作總結(jié)范文,或許可以從中學(xué)到一些寫(xiě)作技巧和方法。
教師工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作的回顧和總結(jié),也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和定位。如果你正在寫(xiě)教師工作總結(jié),不妨看看以下范文,或許能給你一些關(guān)于寫(xiě)作風(fēng)格和內(nèi)容安排的啟發(fā)
一篇優(yōu)秀作文能夠引起讀者的共鳴和思考,給人留下深刻的印象。接下來(lái),小編將為大家推薦一些獲獎(jiǎng)作文,希望能夠激發(fā)大家寫(xiě)作的熱情和潛力。對(duì)我來(lái)說(shuō),父親是一個(gè)偉大的人,
個(gè)人總結(jié)可以促使我們思考,反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷和成果。如果你正在寫(xiě)個(gè)人總結(jié),以下是一些范文可以供你參考和借鑒。10月x日、27日,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下,我們一行
心得體會(huì)是我們對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、感受和收獲的總結(jié)和概括。接下來(lái),小編為大家推薦一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。。大家好,我相信大家對(duì)《西游記》
對(duì)于每個(gè)月的工作總結(jié)來(lái)說(shuō),不僅要關(guān)注工作成果,還要注意工作中的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)等方面。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家提
月工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和概括,可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,進(jìn)而提高自己的工作水平。如果你對(duì)寫(xiě)月工作總結(jié)還存在疑問(wèn),那么以下的范文可以為你提
在安全工作中,總結(jié)是一種必不可少的手段,它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)工作方法。下面是一些優(yōu)秀的安全工作總結(jié)案例,希望對(duì)大家的工作有所啟發(fā)。全省農(nóng)機(jī)監(jiān)理暨安全生產(chǎn)
1.讀后感是讀者在閱讀完一本書(shū)后所產(chǎn)生的個(gè)人感受和體驗(yàn)的總結(jié)。對(duì)于不同類型的書(shū)籍,以下是一些讀者的讀后感摘要,他們通過(guò)深入的研究和思考,為我們呈現(xiàn)了一幅豐富多彩
述職報(bào)告需要客觀、清晰地描述自己在工作中所取得的成果。下面是一些成功的述職報(bào)告范文,從中我們能夠?qū)W習(xí)到很多關(guān)于撰寫(xiě)述職報(bào)告的技巧和方法。自20換屆選舉已有三年了
對(duì)于職場(chǎng)中的每個(gè)人來(lái)說(shuō),都需要定期完成一份高質(zhì)量的述職報(bào)告,以展示自己的能力與價(jià)值。希望通過(guò)以下述職報(bào)告范文的學(xué)習(xí),可以提高大家撰寫(xiě)述職報(bào)告的能力,以及對(duì)自己工
開(kāi)學(xué)典禮是學(xué)校舉行一系列校內(nèi)活動(dòng)的開(kāi)端,為新學(xué)年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)拉開(kāi)序幕。以下是一些學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,讓我們一起感受那份熱情。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛(ài)的同學(xué)
規(guī)章制度的落地執(zhí)行需要各級(jí)組織和個(gè)體共同努力,形成良好的法治環(huán)境。規(guī)章制度的規(guī)定是公司員工必須遵守的行為準(zhǔn)則,希望大家嚴(yán)格遵守。第一條為加強(qiáng)貨幣資金管理,實(shí)行全
讀書(shū)心得不僅可以記錄自己的閱讀過(guò)程,還可以為他人提供有價(jià)值的參考和啟示。這些范文以其獨(dú)特的視角和深刻的思考給我們帶來(lái)了很多啟示和思考,值得我們認(rèn)真閱讀和思考。
寫(xiě)一篇優(yōu)秀作文需要多讀書(shū)、多積累知識(shí),掌握一些實(shí)用的寫(xiě)作技巧和方法。5.這些優(yōu)秀作文內(nèi)容豐富,觀點(diǎn)獨(dú)特,給人以啟示和思考。今天,我和媽媽去了一個(gè)大型超市購(gòu)物。我
通過(guò)寫(xiě)讀后感,我們可以梳理和整理自己的思路和觀點(diǎn),對(duì)自己的思考和表達(dá)能力進(jìn)行鍛煉和提升。下面是幾篇學(xué)生們寫(xiě)的讀后感范文,希望能給大家一些啟示和思考。
演講稿是一種通過(guò)口頭言辭來(lái)傳達(dá)思想觀點(diǎn)和表達(dá)情感的文體,它能夠激發(fā)人們的思考與共鳴。希望大家通過(guò)閱讀演講稿范文,能夠提高自己的演講技巧和表達(dá)能力,成為一名優(yōu)秀的
寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)時(shí),我們可以結(jié)合自己的實(shí)際情況,把握培訓(xùn)內(nèi)容的核心要點(diǎn),并進(jìn)行深入思考和分析。培訓(xùn)心得體會(huì)是一份寶貴的財(cái)富,希望大家能夠珍惜和利用好這些心得體會(huì),
讀后感是我們對(duì)于一個(gè)故事、一個(gè)觀點(diǎn)或者一段文字進(jìn)行解讀和感悟之后的總結(jié)和表達(dá)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的讀后感作品,希望能夠激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感。現(xiàn)在的我們,正在
財(cái)務(wù)工作總結(jié)是對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的梳理和分析,有利于提高財(cái)務(wù)部門(mén)的管理能力和工作質(zhì)量。以下是一些財(cái)務(wù)工作總結(jié)的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)誤區(qū),讓我們一起來(lái)避免這些錯(cuò)誤吧。
自我介紹是在與他人初次見(jiàn)面時(shí),向?qū)Ψ浇榻B自己基本情況的一種語(yǔ)言行為。以下是一些經(jīng)過(guò)篩選的優(yōu)秀自我介紹范文,供大家參考,希望能夠?qū)δ愕淖晕医榻B有所幫助。
范文范本可以幫助我們更好地理解題目要求,把握寫(xiě)作的重點(diǎn),從而更準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。以下是一些經(jīng)典范文范本,希望能給大家提供一些寫(xiě)作的靈感。本人鄭重承諾遵守本承
活動(dòng)方案是指在特定的時(shí)間和場(chǎng)合下,為了達(dá)到特定目的而制定的一系列安排和計(jì)劃。小編找到了一些成功案例,這些活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行都非常出色,讓我們一起來(lái)看看吧。
在開(kāi)學(xué)典禮上,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師會(huì)致辭,鼓勵(lì)學(xué)生新學(xué)期努力學(xué)習(xí)。以下是小編為大家推薦的開(kāi)學(xué)典禮活動(dòng)方案,希望能夠給你們的籌備工作提供一些思路。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、
服務(wù)月可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,提升溝通與協(xié)調(diào)能力。在服務(wù)月中,我們積極參與扶貧幫困活動(dòng),為貧困地區(qū)的居民送去了溫暖和希望。本企業(yè)鄭重承諾:一、將遵循公開(kāi)、公
通過(guò)培訓(xùn)工作總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的亮點(diǎn)和不足,以及為未來(lái)培訓(xùn)工作提供參考和指導(dǎo)。下面是一些優(yōu)秀的培訓(xùn)工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,相信會(huì)對(duì)寫(xiě)作有所幫助。
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以更加深入地了解自己的思考和成長(zhǎng)過(guò)程。【示例文本五】通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)、發(fā)展和問(wèn)題有了更深入的了解,并加深了自我認(rèn)知。
述職報(bào)告的目的是讓上級(jí)和團(tuán)隊(duì)了解我們的工作情況,能夠及時(shí)給予指導(dǎo)和支持,促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的述職報(bào)告范文,供大家參考和借鑒。
年度總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找到自我提升的方向和方法。年度總結(jié)范文可以激發(fā)我們對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的思考和規(guī)劃,幫助我們更好地制定下一步的目標(biāo)和計(jì)劃。
每個(gè)月的工作總結(jié)都是對(duì)自己工作態(tài)度和方法的一次自我審視和反思,促使我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。通過(guò)閱讀這些月工作總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)方式上的差異
裝修合同是指在裝修工程開(kāi)始之前,業(yè)主與裝修公司之間簽訂的一種法律文件。以下是一份關(guān)于裝修合同的典型案例,通過(guò)閱讀和了解,可以提高對(duì)合同條款的理解和運(yùn)用能力。
四年級(jí)教案不僅僅是一份教學(xué)計(jì)劃,更是教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的預(yù)設(shè)和設(shè)計(jì)。這是一份經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐和總結(jié)的精選四年級(jí)教案分享給大家。1.運(yùn)用“讀中悟”的方法引導(dǎo)學(xué)生邊讀邊在頭
助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)的撰寫(xiě)過(guò)程中,學(xué)生需要充分展示自身的動(dòng)力和決心,以及如何用資助機(jī)構(gòu)提供的資源實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)是一種向?qū)W校或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資助的書(shū)面材料,它能夠幫
合同協(xié)議是商業(yè)倫理的基礎(chǔ),體現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)信用和互惠互利的原則。請(qǐng)注意,以下是一份合同協(xié)議的示例,具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。乙方:_______________
在一個(gè)月的工作中,我不僅完成了既定的任務(wù),還積極主動(dòng)地解決了一些問(wèn)題,通過(guò)總結(jié)可以進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的工作提供借鑒。以下是一些成功的月工作總結(jié)案例,讓我
在年度總結(jié)中,我們可以對(duì)過(guò)去一年的努力進(jìn)行客觀評(píng)估,以期為未來(lái)的發(fā)展提供參考。以下是一些值得一讀的年度總結(jié)樣本,幫助大家更好地完成自己的年度總結(jié)。時(shí)光飛逝,不知
在簽署銷售合同之前,雙方應(yīng)該進(jìn)行充分的談判和協(xié)商,確保合同條款能夠滿足雙方的需求和期望。以下是小編為大家收集的銷售合同范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。甲方:乙方:為拓展
六年級(jí)教案需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整和修改。以下是小編為大家匯總的一些六年級(jí)教案范文,希望可以對(duì)大家的教學(xué)工作有所幫助。教學(xué)要求:能力:1.學(xué)生收集資料
供貨涉及到供應(yīng)商和客戶之間的合作,雙方需要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如果你對(duì)供貨過(guò)程中如何提高效率和質(zhì)量感興趣,不妨閱讀以下的供貨范文,或許能給你一些啟示。
通過(guò)月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,提高自己在工作中的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。小編梳理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能夠提升大家的寫(xiě)作水平。
是對(duì)自己工作過(guò)程中所取得的進(jìn)步和不足進(jìn)行總結(jié)和反思的機(jī)會(huì)。下面是一些優(yōu)秀述職報(bào)告范文,從中我們可以學(xué)到一些寫(xiě)作技巧和表達(dá)方法。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:大家好!
律師工作總結(jié)是對(duì)自己在一段時(shí)間內(nèi)從事法律工作的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字記錄。下面是一些律師工作總結(jié)的范文和示例,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作指導(dǎo)和思路。
員工與雇主通過(guò)勞動(dòng)合同建立起勞動(dòng)關(guān)系,合同內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資待遇、工作地點(diǎn)等。想要了解勞動(dòng)合同書(shū)寫(xiě)的技巧和要點(diǎn),不妨看看以下范文。甲方:所在地址:
每個(gè)月的工作總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去努力的一種總結(jié)和梳理,通過(guò)總結(jié)我們可以更好地把握自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,為下一階段的工作提供依據(jù)。下面是小編為大家整理的幾篇不錯(cuò)的
寫(xiě)月工作總結(jié)不僅可以提高我們的工作能力,也是對(duì)自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種記錄和證明。接下來(lái)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們的月工作總結(jié),他們的經(jīng)驗(yàn)和思路或許對(duì)大家有所啟發(fā)。
一篇優(yōu)秀的作文不僅能讓讀者讀后感受到作者的思想深度和觀點(diǎn)獨(dú)到,還能引起讀者的共鳴和思考。在寫(xiě)作過(guò)程中,我們應(yīng)該注重觀察和思考生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié),以豐富作文的內(nèi)容。
在工作和學(xué)習(xí)中,合作是一種非常重要的能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。合作可以推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和改善環(huán)境,營(yíng)造美好的生活空間。20xx年,92歲高齡的日本著名教育家
作文是我們語(yǔ)文學(xué)習(xí)中非常重要的一部分,也是體現(xiàn)我們語(yǔ)言表達(dá)能力的重要途徑。如果你想欣賞一些文學(xué)的力作和思想的佳作,不妨閱讀以下這些優(yōu)秀作文,相信能給你帶來(lái)全新的
每年的除夕夜,家家戶戶都要貼春聯(lián),貼窗花,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備年夜飯,喜迎新年。以下是小編為大家收集的除夕總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)啟迪和思考。我盼星星,盼月亮,終于
運(yùn)輸合同在履行過(guò)程中可能會(huì)面臨意外情況,如貨物損壞、運(yùn)輸延誤等,需要協(xié)商解決。這里列舉了一些運(yùn)輸合同的典型范例,希望對(duì)大家在撰寫(xiě)運(yùn)輸合同時(shí)有所幫助。
通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。閱讀心得體會(huì)可以讓我們更好地理解和把握某個(gè)領(lǐng)域的核心要點(diǎn)。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中,若
簽訂合同協(xié)議有助于減少合作風(fēng)險(xiǎn)和糾紛的發(fā)生,維護(hù)雙方的合法權(quán)益。合同協(xié)議是雙方達(dá)成的一種法律文件,用于規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。如何撰寫(xiě)一份符合法律要求的合同協(xié)議是
英語(yǔ)是一門(mén)廣泛使用于全球的語(yǔ)言,我們應(yīng)該努力學(xué)好它。接下來(lái)是一些英語(yǔ)總結(jié)的典型錯(cuò)誤和修改建議,希望能幫到大家。每次捧起書(shū),看到那些讓我暈頭轉(zhuǎn)向的英文時(shí),內(nèi)心總會(huì)
國(guó)慶節(jié)是中國(guó)的重要節(jié)日之一,它是為了慶祝中華人民共和國(guó)的成立而設(shè)立的。在這一天,人們會(huì)舉行各種慶?;顒?dòng),如游行、晚會(huì)、煙花表演等。國(guó)慶節(jié)也是人們跟家人團(tuán)聚、外出
優(yōu)秀作文是一種藝術(shù),需要作者用精準(zhǔn)凝練的語(yǔ)言表達(dá)出自己的思想和情感。以下是一些經(jīng)過(guò)老師評(píng)選的優(yōu)秀作文,讓我們一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)。清明過(guò)之,田野里之油菜花多半都謝捏
通過(guò)寫(xiě)作,我們可以將自己的思想與情感表達(dá)得更加準(zhǔn)確和深刻。以下是一些小編為大家整理的作文范文,希望能夠給大家寫(xiě)作的啟示和幫助。這天玩的游戲叫“兩人三足”。規(guī)則:
通過(guò)寫(xiě)作,我們可以激發(fā)思維的火花,培養(yǎng)邏輯思維和創(chuàng)造力,提升我們的思考和分析能力。下面是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文,先讓我們一起來(lái)讀一讀感受一下吧??炫c慢是節(jié)奏不一的兩
通過(guò)年度總結(jié),我們可以對(duì)自己在過(guò)去一年中的成長(zhǎng)和進(jìn)步進(jìn)行客觀評(píng)估。年度總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,
一篇優(yōu)秀作文能夠讓人產(chǎn)生共鳴,激發(fā)讀者的思考和創(chuàng)作欲望。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考學(xué)習(xí)。1、當(dāng)你手機(jī)響,那是我的問(wèn)候;當(dāng)你收到短信,那有我的
優(yōu)秀作文不僅內(nèi)容充實(shí),還能夠展示作者良好的邏輯思維和組織能力,給人留下深刻的印象。接下來(lái),小編將為大家分享一些優(yōu)秀作文的精彩篇章,一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)吧。
合同樣本可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充,以滿足各方的需求。如果你需要一些合同樣本來(lái)指導(dǎo)你的合同起草工作,以下是一些供你參考的范例。本合同雙方當(dāng)事人:發(fā)包方(以下
租賃合同是一種法律文件,用于規(guī)定租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)。在下面的范文中,你可以找到一些對(duì)租賃合同內(nèi)容進(jìn)行約定的參考。1、甲方同意將________________
主站蜘蛛池模板: 午夜影视在线观看 | 免费中文字幕日韩欧美 | 美女求操 | 亚洲人成网站在线在线 | 成人福利网 | 夜精品A片观看无码一区二区 | 特级丰满少妇一级aaaa爱毛片 | 亚洲一区二区中文字幕 | 一区二区三区久久 | 久久天天 | 亚洲欧美影视 | 亚洲精品亚洲人成人网 | 婷婷激情五月综合 | 色综合a| 日本三级一区二区 | 看全色黄大色黄大片色黄看的 | 日韩久久一区 | 欧美一级h | 一区二区三区高清 | 星际迷航4| 午夜理论电影在线观看亚洲 | 国产1区2区3区 | 免费能直接在线观看黄的视频 | 日本午夜电影网 | 黄色综合网站 | 龙珠z国语版在线观看 | 国产小视频在线 | 欧美性xxxxx极品老少 | 蜜桃精品噜噜噜成人av | 亚洲精品国产第1页 | 99草在线视频 | 亚洲一区二区三区在线视频 | 99热热精品 | 一级三级黄色片 | 污污的网站在线观看 | 日韩在线你懂的 | 久综合色 | 亚洲精品乱码 | 欧美激情视频一区二区三区在线播放 | www香蕉视频 | 欧美成人a∨高清免费观看 久久亚洲欧美日韩精品专区 |