通過撰寫工作計劃書,我們可以明確工作重點和關鍵節點,提前制定解決方案和預案。在下面的工作計劃書范文中,你可以看到一些常見的工作目標、任務和時間安排,希望能給大家提供一些思路。
華為周工作計劃(精選22篇)篇一
中長期關鍵戰略舉措又稱關鍵成功因素(criticalsuccessfactors,csf),是為達成企業愿景和戰略目標,需組織重點管理的,以確保競爭優勢的差別化核心要素。
戰略地圖是戰略解碼中起到承上啟下的關鍵工具,用來形成中長期關鍵戰略舉措(csf)。戰略地圖(strategymap)由羅伯特?卡普蘭(roberts.kaplan)和戴維?諾頓(davidp.norton)提出的。
卡普蘭和諾頓兩位大師是平衡計分卡的創始人,在1992年提出革命性的業績衡量系統——平衡計分卡,并在1996年出版了《平衡計分卡——化戰略為行動》。平衡計分卡的顯著特征就是“如何突破財務指標考核的局限性”,即強調從財務、顧客、內部運營及學習與發展等四個互為關聯維度來設計考核指標,以平衡定位和考核企業各個層次的績效水平。
在對實行平衡計分卡的企業進行長期的指導和研究的過程中,兩位大師發現,企業由于無法全面地描述戰略,管理者之間及管理者與員工之間無法溝通,對戰略無法達成共識。“平衡計分卡”只建立了一個戰略框架,而缺乏對戰略進行具體而系統、全面的描述。于是,兩位大師分別在2000年和2004年,出版了平衡計分卡的續集《戰略中心型組織》和《戰略地圖——化無形資產為有形成果》。
謝寧老師認為,戰略地圖對原先的突破財務考核局限的功能進行了擴展,強調運用戰略地圖來規劃企業的戰略。在實際操作中,先導出支撐戰略意圖的戰略地圖,再導出相應的平衡計分卡四個維度的指標。這其實對應了戰略解碼bem中的第2步和第3步。
戰略地圖從四個層面:財務角度﹑客戶角度﹑內部角度以及學習和成長出發,各個目標之間層層遞進,并通過明晰這四個層面目標之間的因果關系來描述企業的戰略,最終來承接戰略目標的實現,如圖所示。
謝寧老師認為,戰略地圖給我們帶來一個全面的、系統化和可視化的視角。它可以將我們企業戰略內容完整呈現,而且讓團隊圍繞著它進行系統地、端到端地研討,達到“一張地圖勝千言萬語”的效果。在企業中,有不同的部門、不同環節的人員,各自對戰略的關注點不同。比如市場人員可能偏向客戶、市場層面;對供應鏈以及研發等人員更側重于內部運作和學習成長等等方面。用戰略地圖可以幫助員工從全局﹑端到端角度來思考公司戰略,并思考戰略的承接以及橫向的跨部門協同。
戰略地圖的框架示意圖。
華為周工作計劃(精選22篇)篇二
堅持以_理論和“某某某某”重要思想為指導,以黨的某某屆六中全會精神為動力,以全面貫徹落實中紀委、自治區紀委和集團公司工作會議精神為目標。加大反腐倡廉的工作力度,堅持標本兼治、綜合治理的方針,進一步推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展,以提高黨員干部執政能力為重點,以提高廣大黨員干部廉潔自律意識為目標,以防止違法違紀問題發生為目的,以確保某某經濟快速穩步增長和保持安全工作形勢穩定為己任,為確保工作目標的實現保駕護航,解放思想,勇于創新,勤奮工作,狠抓落實,為全面完成紀檢監察工作各項任務而努力奮斗。
二、宣傳教育工作。
宣傳教育工作是紀檢_門的重要職能,是_構建懲治和預防腐敗體系三項任務的基礎性工作,是“秘書工作”年年工作的重中之重,我們要著力抓好,在內容上突出五個重點:一是要以某某屆四、五中全會的關于黨風廉政大政方針為重點;二是要以_會議對黨風廉政確定的指導思想、主要工作目標、中紀委“秘書工作”年年具體任務為重點;三是要以_、中紀委、神寧集團、汝箕溝煤礦有關黨員領導干部廉潔自律各項規定及礦黨委、紀委各項黨政紀規章制度為重點;四是要以正反兩個方面典型實例為重點;五是紀檢_門和干部要以紀檢監察工作理論知識、業務技能知識為重點,大力開展各類宣傳教育活動。在中心理論學習中安排一定內容的黨風廉政教育學習,努力完成規定的學習筆記和心得體會數量,保證學習效果;領導干部上廉政建設為內容的黨課,不少于兩次;運用典型實例進行典型性教育,開展先進事跡學習教育和警示性教育,全年不少于兩次;繼續訂閱《員人》、《黨風黨紀》、《黨風廉政》、《中國監察》,年內給黨員干部發有關學習資料不少于2本,盡量滿足大家學習需要,要安排適合機關黨員干部特點的學習內容,啟發黨員干部在廉政建設中發揮先進性作用。
通過學習,一要增強廉公文寫作潔自律意識,使大家深刻認識加強黨風廉政工作重要意義;深刻認識加強黨風廉政建設是提高黨的執政能力的重要工作;深刻認識當前反腐敗的嚴峻形勢,提高個人廉潔自律的意識;深刻認識要加強黨風廉政建設,從我抓起的現實意義,從而使大家自覺投入反腐倡廉工作之中。二要明確各項政策規定。使廣大黨員干部熟知黨政紀規定的具體內容,清楚地知道應該怎樣做,不應該怎樣做,從而在實際工作中自覺遵守,防止違法違紀問題的發生。三是要增強免疫力,能有效抵制各種腐敗思想的侵蝕,打牢政治文明、廉潔從政的思想基礎,樹立敢于與腐敗行為作斗爭的勇氣,營造廉政為榮的良好社會氛圍。
三、黨風廉政責任制工作。
在抓好反腐敗三項任務落實的同時,重點要求領導干部務必做到“五個不許”。第一,不許違反規定收送現金、有價證券和支付憑證。第二,不許“跑官要官”。第三,不許縱容配偶、子女和身邊工作人員利用領導干部職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益。第四,不許參與賭博。第五,不許借婚喪嫁娶之機收錢斂財。違反規定的要嚴肅查處。
第一季度抓布置。三月份前,要研究全年工作計劃,按照分工明確各部門、各行政領導主要任務、修改制定工作任務責任一覽表;從上到下,根據工作分管范圍,上級領導要與下級負責人簽訂責任書;抓好全年工作部署,使上下都明白今年工作任務、目標。
第二、三季度抓落實。各責任人要抓好責任范圍內的工作,抓生產抓效益不忘黨風廉政建設,認真落實下達的各項工作任務,加強自我監督力度,建立自我監督制度。
第四季度抓檢查。按照年初所制定目標任務,年底前要全面總結檢查,先自查,后抽查,要把檢查考核的結果作為評選先進的重要條件,對違_風廉政各項規定及責任制規定的行為要嚴肅處理。
各級領導干部要明確目標任務,明確職責,明確考核內容和標準,明確應該達到的工作效果,努力達到目標任務、責任職責、內容標準、目的效果“四落實”。
四、制度建設工作。
今年是制度建設的重要一年,是從源頭上治理腐敗問題三個基礎環節中一項重要工作,要圍繞《某某煤礦建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》,結合某某實際,形成靠制度管人管事的有效機制。不斷完善領導干部廉潔自律有關制度,監督檢查有關制度,黨內監督各項制度等。
修訂原有制度。結合新形勢和實際工作情況對已制定的規章制度進行修改,去掉過時的內容,增添新內容,使已有制度更加完善、管用。建立新制度,要結合某某基層各黨支部工作特點及單位實際,建立與黨內監督條例相適應的有關制度,把各項監督措施落到實處。
努力做到用制度管人管事。使黨風廉政建設各項常規工作有一套較系統的有操作性的監督管理制度,為監督檢查考核提供依據。
五、監督檢查工作。
要按紀檢監察工作的四項職能,切實做好六個方面的監督檢查:加強對紀檢_門、干部履行職責情況的檢查;開展對全年工作目標任務的監督檢查;組織對領導干部遵守黨內各項廉潔自律工作的檢查;加強對信訪中群眾反映的問題進行監督檢查;開展機關行政效能的監督檢查;加強對各項事務公開情況的監督檢查等。
抓好對各類監督檢查工作的落實。春節前后開展對節日期間違法違紀問題的監督檢查,把普遍檢查與重點檢查相結合,防止發生問題;對來信來訪中反映的問題,一定要弄清情況,認真進行調查了解,特別是要注重對損害群眾利益案件的查處,保持形勢穩定,全年信訪件辦結率100%;開展黨員領導干部廉潔自律情況檢查,對所屬三個基層黨支部領導成員貫徹落實廉潔自律情況進行一次檢查,采取聽匯報、開座談會等形式,促進領導干部自覺遵守各項規定,發現問題及時處理;下半年,專門對“四類不正之風”問題進行一次檢查,防止四種不良風氣的蔓延;配合行政領導抓好對行政效能的監察工作,提高工作效率,保證政令暢通,加強黨支部思想作風建設。
通過檢查,使廣大黨員干部思想上重視制度建設,行動上嚴格按照規定辦事,防止違法違紀問題的發生。檢查中發現的違法違紀問題,要進行嚴肅處理,構成立案的,要按案件辦理程序查處,違法違紀的,要按法紀規定進行處理。
華為周工作計劃(精選22篇)篇三
1.抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。
2.往上溝通沒有膽(識);往下溝通沒有心(情);水*溝通沒有肺(腑。
3.當面臨一個失去希望的團隊,我就扮演一位教練的角色。我們共同認識現實,并著手考慮如何解決問題。
4.快樂讓公司環境變得令人愉快點吧。當人們喜歡他們所做的工作,并且樂于與那些一起工作的人共事,他們就會高效率地工作。
5.不要把快樂與輕浮,或缺乏挑戰性的工作相混淆。真正的快樂,是在你和你的團隊深深沉浸于解決問題之時,而且你們經常共同解決問題。
6.沒有退路就是最好的退路!
7.沒有失敗,只有停止成功。
8.路遙知馬力日久見人心。
9.樂觀者在災禍中看到機會;悲觀者在機會中看到災禍。
10.覺得自己做得到和做不到,其實只在一念之間。
11.經營客戶,加大回訪,用心專業,客戶至上!
12.經驗是由痛苦中粹取出來的。
13.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業輝煌!
14.孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮。
15.多見一個客戶就多一個機會!
16.得意時應善待他人,因為你失意時會需要他們。
17.當你能飛的時候就不要放棄飛。當你能夢的時候就不要放棄夢。當你能愛的時候就不要放棄愛。
18.除了我個體的強大以外,還因為我屬于團隊!
19.不要輕言放棄,否則對不起自己!
20.不如意的時候不要盡往悲傷里鉆,想想有笑聲的日子吧。
華為周工作計劃(精選22篇)篇四
為全面提升公司安全管理人員的能力素質,推動公司安全管理團隊建設,制訂本方案。
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專以上學歷,2年以上化工行業生產從業經歷,且有從事主操作或班長的工作經驗。
2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷,2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。
3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者,1年以上的化工行業生產經歷。
4、取得國家注冊安全工程師執業資格證書者。
當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司范圍內發布招聘通知,由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。
新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓,由安全環保科長或副科長為擔任師傅,由師傅制訂學習計劃,對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容:
公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況,熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核,連續三個月全部考試合格,方可出徒轉為合格安全員。
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估,根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現任安全員評估后達不到合格標準的安全員,由安全環保科制訂培訓提升計劃,采用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升,安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況,經考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調離安全員崗位。
2、各廠區按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊,協助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請,分廠安全環保科審核批準后,報安全環保部備案,后備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員,鼓勵參加國家注冊安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關政策給予獎勵,并經公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執業資格者,經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
華為周工作計劃(精選22篇)篇五
工作模式分為兩種:一種是雙機熱備份模式(也叫主從方式);另一種是雙機互備援(雙工方式)模式。
一種是雙機熱備份模式(也叫主從方式):正常情況下,一臺機器工作,提供數據庫或其它服務,另一臺做為備份機,當工作機出現故障時,備份機可以立即接替故障機的工作,保證系統工作連續,這種工作模式保證了系統的容錯和實時功能。
另一種是雙機互備援(雙工方式)模式:在雙工模式下,一臺服務器作為數據庫或其它應用服務器,提供數據庫或其它服務,另一臺服務器可做文件服務器或www服務器使用,正常情況下,兩臺機器各自完成自己的工作,當有一臺機器出現故障時,另一臺機器可以立即接替故障機的工作,保證系統工作連續。
時分雙工(tdd)模式:在tdd模式的移動通信系統中,接收和傳送在同一頻率信道(即載波)的不同時隙,用保證時間來分離接收和傳送信道。
2、上下行工作于同一頻率,電波傳播的對稱特性使之便于使用智能天線等新技術,達到提高性能、降低成本的目的。
華為周工作計劃(精選22篇)篇六
__在十九大報告中明確提出:持之以恒正風肅紀,不僅對黨風廉潔建設工作形勢作出了判斷,同時也明確了目標和方向,就是要堅持開展批評與自我批評,堅持懲前毖后、治病救人,運用監督執紀“四種形態”,抓早抓小、防微杜漸,鞏固壓倒性態勢,奪取壓倒性勝利的決心必須堅如磐石。
國有企業作為社會主義市場經濟的基石,確保企業生產經營依法、規范、有序、高效運行,推動企業改革發展穩定,保證國有資產的保值、增值,給國有企業紀檢監察組織提出了新課題、新挑戰。
一、紀檢監察工作中存在的問題紀檢監察工作是黨的建設的重要內容,更是企業管理的現實需求。它不僅能夠預防貪腐,還能保證企業決策和制度落實,有效規范企業生產經營管理,提高工作效率,提升管理水平。但相關工作在基層單位中的地位不夠突出,成效不夠明顯,主要表現有:
護干部、影響團結的名義,護短遮羞。部分部門領導及員工學習認識不夠,對紀檢監察工作不理解,認為監督只是一種形式,有的甚至認為正常監督會影響公司正常生產經營。
(二)基層單位紀檢監察機構設置不健全,人員配置、素質上不符合實際工作要求。基層單位紀委除書記外只在辦公室設置了一個紀檢干事的崗位,紀委委員都是兼職,沒有更多的精力投入到紀檢工作上來。紀檢監察的監督職能范圍決定了從業人員不僅要有扎實的紀檢基礎知識,更要熟悉企業的生產經營,具備一定的專業技能。然而當前企業紀檢監察力量薄弱,紀檢監察人員專業素質不高,綜合素質參差不齊,熟悉生產經營業務的更是寥寥無幾,在一定程度上制約了監督工作的深入推進。
(三)監督體制不完善。體制改革還未真正使其形成相對獨立的監督體制,監督執紀促進企業抓好黨風廉潔建設和規范生產經營行為的作用沒有完全發揮出來。體制建設不夠完善,主要體現在紀檢_門缺乏獨立性和權威性。紀檢監察機構與企業行政的隸屬關系促使對下級監督適用,平級不好監督。
(四)監督重心有所偏離。監督工作的作用發揮并不明顯,監督力量本來就比較薄弱,僅有的人員很多時候都在疲于應付大量的文字資料和事務性工作,對于監督主業卻力不從心,工作重心應回歸到監督執紀問責主業上來。
(五)監督工作體系不完善。國有企業的專職監督機構主要有監事會、紀檢、監察、審計等部門,部分機構不健全,監督力量也呈現分散化、條塊化管理的狀態,各部門均在不同的業務范圍內實施監督,難以形成監督合力。而且受傳統觀念和企業固有體制影響,都認為監督只是紀委的事情,紀檢_門被賦予過多的監督職責,但實際上受職能、精力和業務技能所限,監督的深度、廣度和力度往往受到限制。
(六)基層紀檢工作人員的從業感不強,上級對紀檢人員的管理、保護機制還不完善。由于基層紀檢人員沒有明確的職級、待遇規定,大都是兼職,關系到切身利益的調動、人事任免、職級待遇、工資福利等方面都要受制于其所在部門及相關單位及領導,在行使紀檢監察工作職能中就不能充分發揮其作用。
二、強化紀檢監察工作的想法和思考十九大報告指出:經過長期努力,中國特色社會主義進入新時代,同時對監督工作給予了新的判斷、新的定位、新的挑戰。要從根本上解決紀檢監察工作存在的問題,適應新形勢新要求,需結合企業實際,深化體制機制改革創新,整合調動一切監督力量,以強有力的紀律約束和令行禁止的執行力提升企業核心競爭力,推動國有企業改革發展穩定。
(一)健全國企紀檢體制機制。
一是認真落實“強化上級的。
紀委對下級紀委的領導,保證各級紀委監督權的相對獨立性和權威性”的要求,制定切實可行的具體措施和操作流程,避開外界因素對紀委執紀監督的影響,樹立紀委監督相對的獨立性和權威性。
二是強化紀檢監察技術力量。完善紀檢、監察、審計“三位一體”工作機制,增強監督技術力量,形成監督合力,有利于監督向縱深發展。
三是做好制度系統規劃和精細設計。對之前建立的制度進行全面梳理,去繁化簡、查漏補缺。還要結合企業實際進一步明確“一崗雙責”的責任清單及考評辦法,逐步構建精簡、實用、明晰和系統完備的制度體系,規范指導監督工作。
(二)整合提升監督力量。
一是實現由紀檢_門單兵作戰向各部門合力監督的轉變。建立聯合監督機制,需要整合專職監督部門及其他各職能部門的力量,它不僅僅是部門間的簡單聯合,也不能代替部門日常的管理行為。紀委作為牽頭組織,要調動、督促、檢查各部門落實監督責任,還要牽頭建立部門間的溝通協調機制,切實改變過去監督主要依靠紀檢_門單打獨斗的局面,建立各部門各司其責、密切配合的監督工作格局,使監督的各項工作任務真正落到實處、取得實效。
要選調紀檢監察業務骨干,更要引進生產經營能手。同時,又要解決好紀檢監察干部“出口”問題,注重往經營管理崗位輸送監督復合人才,這有利于生產經營業務骨干的引進和紀檢監察人才培養。另一方面,通過聯合監督平臺,能促使紀檢監察人員和全體監督人員不斷學習各專業知識,努力提高綜合素質,促進了紀檢監察隊伍整體業務能力的提高,也使各監督部門人員能夠跳出各專業的“小圈子”,站在單位全局的高度分析問題、解決問題。
(三)發揮紀委執紀監督專門機構作用。信任不能代替監督,對職能部門、對自身亦是如此。紀委須履行監督的再監督,在體制機制優化、人力技術充實的基礎上,持續深化效能監察、審計監督、問題線索核查、專項治理等傳統有力武器,加強對選人用人、招投標、資金撥付等重點領域和關鍵環節的檢查,堅持問題導向,把好監督最后一道關口,為企業健康發展套上雙重保險。
華為周工作計劃(精選22篇)篇七
這種模式下,不同的團隊在組織中身負不同的功能,每個團隊容納了來自同一部門,或者辦公區域相近需要經常接觸的員工。由一位經理承擔主要責任,有下屬向其報告工作。通常來說,這種形態是永久性的。
該模式的團隊由來自不同職能部門的員工組成,不同領域的專業人士匯集到一個團隊,他們基本來自同一個層級,可以獨立做出決定。這通常是一種臨時性組織。
該團隊中,管理層在指導業務決策方面發揮戰略作用。它們由不同部門的領導組成,此類團隊的目標往往與整個公司的使命和愿景聯系在一起。
此類團隊在運作過程中,無需管理,且沒有任何一個人處于領導地位。這類團隊模式,是為了給員工塑造一種去權力化的氛圍,培養員工的自主能力。這是一種比較新的模式,源自20世紀50年代的英國和瑞典,并在美國發揚光大。有研究顯示,處于自主驅動型團隊的員工,對工作的滿意度較高,且該模式有助于提高自信,在工作中不斷提升自己。
該模式下,團隊由身處不同物理位置的員工組成,可能來自不同的城市、不同的國家。團隊員工之間使用各類科技達成目標,更多針對的是某個確定的任務,和不是社交類互動。
該模式下,團隊成員要在工作過程中就提前介入,盡早分析、發現和處理發生的問題。總體來說,該模式是為盡量提高業務表現和管理水*而出現的。它源于日本大公司的品質管理的要求,通常需要3~12個員工從事類似的`工作。
這類團隊基本由專家組成,是一個跨部門的團隊,用以完成某個特定的任務。它們往往有較強的主觀能動性,且并不需要常常向上級請示就能做決定。
另外,團隊的規模也是一個非常重要的因素,研究顯示,當一個團隊的成員超過12個,就有喪整體失效率的風險。因此,組建團隊的時候要注意控制人數。
華為周工作計劃(精選22篇)篇八
時光荏苒,充滿挑戰和*的20xx年已經過去,在過去的一年中,公司的各項工作協調有序開展,當然在工作中,也有一些問題與不足,現就一年來工作情況報告如下:
一、年度工作概述。
20xx年,我司落實改革硬任務,堅持以點帶面、整體推進,注重分類施策、精準施策,努力在一些帶有全局性、標志性意義的改革上取得新突破,公司總體目標順利完成。同時,我司進一步統一思想、提高認識,進一步突出工作重點、強化責任擔當,堅定不移、扎扎實實地抓好各項任務的推進落實。此外還對內部管理進行規范,加強內部控制,強化部門管理,優化控制環境,明確控制目標,改善控制技術,并在管理實踐中不斷完善內部控制系統,提高內部控制的效果。
二、工作完成情況。
加強管理隊伍建設,有針對性的開展消防安全和服務意識、技能培訓,做好思想培訓,明確為誰服務的問題,通過理論學習,樹立“三服務,兩育人”的思想,培養高尚的職業道德,熱愛本職工作,提高服務意識;做好業務培訓,保證優質、高效的進行服務,通過學習管理科學、各項規章制度等,明確崗位職責,規范操作程序,提高科學管理水平。
做好清潔服務,對新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進行擦拭消毒去味,對床墊、棉胎晾曬殺菌去味,床上用品洗滌等等,清潔衛生要求符合相關標準。
三、工作成果展示。
協助貴司運輸床鋪、床上用品等設備到位公寓,項目接交前期,我司共安排48人次對公寓進行全方位的清潔、消毒,滅蚊作業,檢查各樓層消防系統、照明系統、太陽能熱水系統、空調、家具、洗浴用品等公共設施,對發現的問題進行記錄,呈報監管組,交施工單位安排整改,合格后逐項辦理單項移交手續,并建立設備資產臺賬、巡檢臺賬、維修臺賬等。
9月的后勤部領導對大洲公寓進行調研的過程中,對我司工作給予充分肯定,我司將聽取服務對象的合理建議,加強服務意識,提高自身服務能力,為打造一個溫馨、舒適的休息場所繼續努力。
回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但與上級的要求、工作的需要相比,還有一定的差距:
一是20xx年服務時效指標不理想,在管控上未做到精細管理;
二是科學管理尚需完善。目前,公司團隊建設距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方,尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間,服務工作沒有創新,服務活動沒有亮點,這些方面仍需不斷努力。
在今后的工作中我司將取長補短,對癥下藥,本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,不斷提高工作水平和效率,繼續推進服務能力和客戶滿意度的提升,為公司發展提供強有力的服務支撐:
一是建立相關管理制度,結合業主近期*的《xx方案》,制定有效的管理措施;
二是嚴格執行《客戶服務考核制度》,對服務品質檢查實行嚴格的考核制度,利用視頻監控、現場檢查等多種方式,健全服務品質監督制度。
三是建立和完善獎懲激勵機制,提高服務人員工作積極性。
華為周工作計劃(精選22篇)篇九
就像今天的大多數工作,這類工作往往有著相似的技術聯系和工作安排,主要依賴于正規的全日制雇傭關系。落入這一象限的工作模式,意味著統一的辦公地點與以物理方式相連接的員工和日常工作。
與技術變革的日新月異相比,組織管理和工作形式的發展較為緩慢。個人移動設備、基于云計算的人力資源管理信息系統等更快、更好、更廉價的技術,將為傳統工作關系提供支持。這一象限的工作模式就包括呼叫中心,這些員工將會遠程辦公或在家工作,例如jetblue呼叫中心。
另外,ibm的watson人工智能技術能夠與腫瘤醫生合作,幫助其進行醫學研究。現在,許多人力資源技術產品都致力于運用設備、基于云計算學習、智能手機app和遠程性能觀測等方法,實現傳統人力資源系統和工作關系管理的自動化。
這一新的就業模式已經發展到*臺、項目、特約演出、自由職業者、競賽、合同工、服役和兼職等形式,但是支持性技術的發展卻相對緩慢。一些為自由職業者服務的常見*臺就屬于上述情形,比如upwork、tongal和gigwalk。
這種工作模式還包括就業系統的內部創新。比如,將自由職業者、合同工和兼職考慮在組織人力資源系統里;運用社交工具對被動的求職者進行跟蹤和交流或在社交媒體*臺上舉辦創新競賽,從而改善傳統的招聘系統等。
加速進步的技術和更加民主的工作安排,將會以循環的方式彼此推進。新的工作形式和技術模型包括隨需應變的人工智能、極致的個性化與安全、可接入的云數據庫。這些數據庫不會受到任何單一雇主的控制,并為職位和應聘者提供搜索定位,使得同一類的工作和勞動力可以互相配對。
這個數據庫將包括人才的能力、職業資質、招聘條件、工作背景、知識水*、學習資料和福利情況等。ibm的opentalentmarketplace系統允許招聘經理把工作解構為短周期事件,將那些事件發布給組織內部與外部人員;大家通過*臺參與競標、組隊完成工作、跟蹤歷史進度和工作能力。上述操作將以人機協作的共同工作語言為支撐,并在與watson類似的人工智能與人類判斷的合作模式中不斷進步。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十
3、每天都要加班。
4、三班倒或者二班倒,倒班時候休息1-2天。
5、上幾周班,然后休息幾周。
女性和非白人種族將會成為人才市場的大多數,并且,隨著人均壽命的增加,勞動力將由多代人組成。社會政策將會逐漸支持那些與傳統全職工作不同的、沒有劃定明確界限的工作。工作崗位和人力資源的細分,使得組織的各項政策、行為、職責設計、薪酬和福利更加差異化。求職者也可以通過熟人和意見領袖的.推薦來選擇工作。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十一
用戶支持也是日常的一部分。包括技術咨詢,以及用戶要求的線上問題排查。
這里就需要提到文檔的重要性了。如果沒有維護好文檔,那么用戶就會一遍又一遍問相同的問題。寫文檔也是一個技術活,優秀的需要很長時間的積累。文檔也需要經常更新。我一般會這樣,保持這樣一種狀態:用戶可以不需要任何人就從文檔中找到他需要的所有答案。如果我發現用戶的問題無法從文檔中找到,或者難以找到在文檔中的什么地方,就會更新文檔,或者重新組織文檔。如果用戶的問題已經從文檔中找到,那么就直接發文檔給他。如果用戶的問題顯然是文檔看都沒有看過(有很多人根本不看文檔的,只看文檔是誰寫的然后徑直去問這個人),就直接忽略。
優秀的文檔應該盡量引入少的專有名詞,少使用沒有用處的專業詞匯描述,只描述具有指導意義的事實,假定用戶沒有相關的背景知識,列舉使用例子,舉一些現實會用到的例子而不是強行舉例子,明確badcase。等等。這其實是一個很大的話題了,這里就不展開了。
暫時就想到這一些了。下面寫一些我經常見到的誤解,和經常被別人問的問題。
有關做項目沒有專業團隊得不到訓練。
這方面是聽到最多的抱怨。雖然說sre在工作上應該是開發時間和運維時間各50%,但是真實的情況是,即使sre有一些開發工作,也大部分是面向內部用戶,面向公司內部的開發者的。大部分項目是一些想法,需要去嘗試一下行不行,基本上不會有專業的設計資源,pm資源。這種項目就需要sre有多方面的技能,包括對產品的理解,清楚地知道它有什么痛點,最好是自己經歷過的痛點,然后需要懂設計,管理好開發進度。然而這種人非常少。其實能寫中型項目代碼的sre就已經非常少了。所以大部分公司內部項目都會做的又難用又復雜。
回到經常聽到的這個抱怨,說在sre的團隊沒有像開發團隊那樣有“正規軍”,有設計和pm,大家各司其職,后端開發只要對齊api然后實現就好了。大部分的應屆生會有這樣的幻想,但實際上不是這樣。被搞錯的最重要的一點是,。我覺得可能是在一個大團隊里面,有很多人一起做一件事情,心里的懷疑和焦慮會少一點,人們會對這樣的工作狀態感到踏實,誤以為是“成長”,自己做所有的工作焦慮更多。
另一個需要澄清的誤區是,模仿并不是學習。在團隊中經歷了一個設計,如果記住了這個設計,下次碰到類似的問題也用這個設計去解決。這也不能叫做是學習。我見過有在業務部門做過支付的sre寫的代碼,在內部系統中去實現了訂單業務的訂單、交易等概念完成一個運維流程,甚至model的名字都沒改過。拿著錘子找釘子,會讓系統變得更加糟糕和復雜。
總之,工作分的細并不代表工作就會更加專業。一個人身兼數職也可以在每一個方面做得很專業。重要的是不斷學習,使用正確的做事方式,向優秀的項目和優秀的開發者學習。
有關臟活累活。
每一項工作都會有臟活累活:學不到什么東西,做起來沒有意思。可能是整理系統的監控,可能是整理現有的文檔,可能清理一些年久的運維腳本,可能是需要和不同的團隊做等。
這是不可避免的,如果可以的話,學會從每一項工作中找一些偷懶的方法吧,比如用腳本處理一些工作,用更聰明的方式工作等等。
但是如果這種工作的比例太高的話,就要思考工作方式的問題了。如果陷入惡性循環,看能不能從工具和工作流程上做一些改變。如果不能的話,考慮換一份工作吧。
有關背鍋。
互相甩鍋的工作環境無疑是非常糟糕的工作環境。如果相同的團隊、或者不同的團隊之間需要相互勾心斗角的話,如果工作環境不允許大方承認(sre無可避免地會犯一些錯誤)自己的錯誤,說明公司營造的氛圍有問題。比如某些公司規定,發生p1級別的錯誤就必須開除一個px級別的員工,發生p0級別的錯誤就必須開除一個py級別的員工一樣。如果是這種情況的話,公司實際上是在用一種懶惰地方法通過提高人的壓力來提高系統的穩定性。有沒有效果不知道,但是確定的是不會有人在這種情況下工作的開心。建議換一份工作。
如何轉行?
華為周工作計劃(精選22篇)篇十二
oncall簡單來說就是要保證線上服務的正常運行。典型的工作流程是:收到告警,檢查告警發出的原因,確認線上服務是否有問題,定位到問題,解決問題。
收到告警并不總意味著真正的問題,也有可能告警設置的不合理。告警和監控面板并不是一個靜態的配置,它應該是每天都在變化的,時刻在調整的。如果發現沒有標志真正線上問題的告警發了出來,就應該修改告警規則。如果發現當前的監控無法快速定位問題,應該調整監控面板,添加或者刪除監控指標。業務在發展,請求量在變化,某些閾值也需要不斷地調整。
定位問題沒有一概而論的方法了,需要根據看到的實時,結合自己的經驗,然后做推測,然后使用工具驗證自己的推測,然后確定問題的根因。
但是解決問題是可以有方法論的,叫做。即:如果出現了這種現象,那么執行那種操作,就可以恢復業務。sop文檔應該提前制定,并且驗證其有效性。
需要注意的是上述定位問題、解決問題。一個經常犯的錯誤是,在出現故障的時候,花了很長時間定位到故障的根因,然后再修復。這樣花的時間一般會比較長。正確的做法是先根據現象看現有的sop能否恢復業務。比如說當前錯誤只發生在某一個節點上,那么就直接下線這個節點,具體的原因后面再排查。恢復當前的故障永遠是第一要務。但是恢復操作也要經過測試,比如猜測可以通過重啟解決問題的話,可以先重啟一臺做測試,而不是一次性將所有服務重啟。大部分情況是需要臨場分析的,是一個緊張又刺激的過程。
故障到底多久恢復算好?出現多少故障是可以容忍的?怎么標志服務的穩定性到底如何?我們使用sli/slo來衡量這些問題。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十三
此種薪酬模式,主要依據崗位在企業內的相對價值為員工付酬。崗位的相對價值高,其工資也高,反之亦然。通俗地講就是:在什么崗,拿多少錢。
2、基于績效的薪酬模式。
基于崗位的薪酬模式假設,靜態崗位職責的履行必然會帶來好的結果,在環境不確定性極大、變革成為常規的今天,這種假設成立的條件發生了極大的變化。企業要求員工根據環境變化主動設定目標,挑戰過去,只是正確地做事已經不能滿足競爭的需要,企業更強調做正確的事,要結果,而不是過程。
因此,主要按績效付酬就成必然選擇,其依據可以是企業整體的績效,部門的整體績效,也可以團隊或者個人的績效。具體選擇哪個作為績效付酬的依據,要看崗位的性質。總起來說,要考慮多個績效結果。績效付酬導向的員工行為很直接,員工會圍繞著績效目標開展工作,為實現目標會竭盡全能,力求創新,“有效是員工行為的準則,而不是崗位付酬制度下的保守和規范。實際上,績效付酬降低了管理成本,提高了產出。
3、基于技能的薪酬模式。
技能導向的工資制的依據很明確,就是員工所具備的技能水*。這種工資制度假設:技能高的員工的貢獻大。其目的在于促使員工提高做工作的技術和能力水*,在技能工資制度下的員工往往會偏向于合作,而不是過度的競爭。
4、基于市場的薪酬模式。
基于市場的薪酬模式是指參照同等崗位的勞動力市場價格來確定薪酬待遇。該模式立足于人才市場的供需*衡原理,具有較強的市場競爭力和外部公*性。可以將企業內部同外部勞動力市場進行及時的有機互聯,防止因為人才外流而削弱企業的競爭力。
不過,能夠完全進行市場對標的企業多發生在充分競爭的企業或者行業之間,這種模式受到前提假設的嚴重限定,再則,過分同外部市場掛鉤將加重企業自身的支付壓力,不利于內部公*,其不足之處也顯而易見。
5、基于年功的薪酬模式。
在基于年功的薪酬模式下,員工的工資和職位主要是隨年齡和工齡的增長而提高。*國有企業過去的工資制度在很大程度上帶有年功工資的色彩,雖然強調技能的作用,但在評定技能等級時,實際上也是論資排輩。
年功工資的假設是服務年限長導致工作經驗多,工作經驗多,業績自然會高;老員工對企業有貢獻,應予以補償。其目的在于鼓勵員工對企業忠誠,強化員工對企業的歸屬感,導向員工終生服務于企業。在人才流動低、終身雇傭制環境下,如果員工確實忠誠于企業并不斷進行創新,企業也可以實施年功工資制。其關鍵在于外部人才競爭環境比較穩定,否則很難成功地實施年功工資。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十四
一、《勞動法》規定的“專業工作形式分為全日制和非全日制兩種用工形式”。新的勞動合同法有增加了“勞務派遣”這種新的勞動用工方式。
二、從簽訂勞動合同的期限來分,有固定期限用工、無固定期限用工和以完成一定工作任務為期限的用工3種方式。
三、從聘用勞動者的身份來分,有固定用工和臨時用工2種方式。
四、從工作制度來分,有標準工時工作制用工,不定時工作制用工,綜合計算工時工作制用工3種方式。
是指人個與用人單位簽訂了一定期限的勞動合同,成為單位合同制職工的用工形式,這種形式下,個人是單位的專職職工,一般情況下用工時間較長,相對固定且時間期限明確。
多指的是因為某項工作的具體需要,長期或臨時聘用單位外部人員。
是在專職工作以外,在承擔其他工作,常見的是在有一份穩定的工作基礎上,在業余時間搞點推銷工作。當然,有的單位為了降低成本,會聘請一些兼職人員,常見的有兼職財務人員、技術人員。在聘用的形式中,也有很多是兼職形式的。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十五
為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。
主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。
關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十六
當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰。
當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十七
作為存放數據的“倉庫”,數據庫的穩定是保障系統穩定運行的重中之重。在數據庫穩定性治理方面,美圖亦進行了大量探索與實踐。
在研討班上,美圖dba負責人肖維分享了美圖云上數據庫運維和治理實踐。美圖通過平臺層dba小秘書、操作平臺mtdas、云管平臺實現對后端資源全生命周期的管控。同時深入建設數據庫容災系統,并且已經介入到sre的編排系統,針對不同場景,只需要輸入相關參數,系統就會自行處理工單系統,依據故障診斷系統和日志系統,并做出相應預案。
此外,面對數據的持續擴張帶來的容量管理難題,美圖dba建立了智能壓測系統,更準確的做好云上的容量管理。在大規模數據庫集群,美圖dba搭建異常檢測、異常分析和異常處理體系,為快速定位問題、解決故障、恢復業務提供基礎能力。這其中,異常檢測,實現對監控指標的數據變化進行快速識別;異常分析,則針對異常業務變化進行量化分析;異常處理,是通過自動擴容、sql限流、相關預案處理等操作實現。系統之間嚴密的配合,保證了美圖云上服務的持續穩定運行。
從組織、流程到工具,看得出,美圖的云上綜合治理進行了諸多前瞻性的實踐,在dba的治理中同樣得到體現。從上云以來,美圖尤為重視數據庫穩定性治理,并設立了dbre(數據庫可靠性工程師),組成sre團隊的重要成員,并與產品一起開發解決方案,在華為云的助力下致力于相關數據庫指標的可觀察性。
從it治理到云上綜合治理,雖然it的架構進行了改變,但治理的體系一脈相承,目標一致,并同樣具備較高的復雜性。好在華為云提供了全流程專業服務,并有一套完善的云上治理架構支撐,這為美圖不斷夯實云端系統穩定性提供了保障。
雖非生于云,但長在云上的未來美圖,攜手華為云不斷創新與能力升級,在用好云、管好云、提升云效能的基礎上,精準洞察年輕用戶需求,并深入探索更多“變美”功能與創新,聚焦產品、聚焦用戶、聚焦服務,與華為云一起用云上綜合治理的確定性讓用戶一直“美”下去。
當然,隨著業務發展,云上綜合治理沒有終點,是一項復雜的工程。秉承“智者·同行·創想”的理念,華為云聯創營為行業客戶、伙伴打造了一個技術交流的陣地,共探云上綜合治理新思路、新路徑,讓企業云上創新不止步。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十八
這種團隊實際上是一種非正式組織,它通常包括七八名或十來名自愿成員,他們可以來自一個部門內的不同班組。成員每周有一次或幾次碰頭,每次幾小時,研究和解決工作中遇到的一些問題。
例如質量問題、生產率提高問題、操作方法問題、設備工具的小改造問題(使工具、設備使用起來更方便)等,然后提出具體的建議,提交給管理決策部門。這種團隊的最大特點是:他們只提出建議和方案,但并沒有權力決定是否實施。
這種團隊在70年代首先*本企業廣泛采用,并獲得了極大的成功,日本的qc小組就是這種團隊的最典型例子。這種方法對于提高日本企業的產品質量、改善生產系統、提高生產率起了極大的作用,同時,對于提高工作人員的積極性、改善職工之間、職工與經營者之間的關系也起了很大的作用。
這種思想和方法首先*本企業帶到了他們在美國的合資企業中,在當地的美國工人中運用,同樣取得了成功,因此其它美國企業也開始效仿,進而有擴展到其它的國家和企業中,并且在管理理論也開始對這種方式加以研究和總結。
這種團隊是為了解決某個具體的問題,達到一個具體目標而建立的,例如,一個新產品開發,一項新技術的引進和評價,勞資關系問題等等。在這種團隊中,其成員既有普通職工,又有與問題相關的經營管理人員。
團隊中的經營管理人員擁有決策權,又可以直接向最高決策層報告。因此,他們的工作結果--建議或方案可以得到實施。或者,他們本身就是在實施一個方案,即進行一項實際的工作,這種團隊不是一個常設組織,也不是為了進行日常工作,而通常只是為了一項一次性的工作。
因此,實際上類似于一個項目組(項目管理中常用的組織形式)。這種團隊的特點是,容易使一般職工與經營管理層溝通,使一般員工的意見直接反映到決策中。
這種方式是最具完整意義的團隊工作方式。上述第1種方式是一種非正式組織,其目標只是在原程序中改善任務,而不是建立新程序,也無權決策和實施方案;第2種方式主要是為了完成一些一次性的工作,類似于項目組織。
而在自我管理團隊中,由數人(幾人至十幾人)組成一個小組,共同完成一項相對完整的工作,小組成員自己決定任務分配方式和任務輪換,自己承擔管理責任,諸如制定工作進度計劃(人員安排、輪休等)、采購計劃、甚至臨時工雇用計劃,決定工作方法等等。
1、大大縮短產品上市和服務完成的時間,同時使質量、成本、效益大大提高。
2、使企業各分立部門能夠重新整合,加強企業各部門之間的溝通和合作,提高信息在整個企業內的溝通速度,提高企業的反應能力。
3、使整個企業都面向顧客和市場,拋棄了以工作和任務為中心的思維方式,轉向以市場和顧客為中心的工作模式。
4、增加團隊成員的士氣、工作滿足感和成就感,有利于其生理、心理健康,能充分發揮員工的積極性和創造性。
5、有利于員工掌握更多的知識和技能,使員工成為多面手、以利于他們的事業發展,而員工素質得到提高對整個企業發展是十分有益的。
市場的變化要求產品研發、生產和服務的速度必須快,時間成為競爭取勝的主要素。而團隊工作方式由于是面向最終產品、顧客、結果和全過程,因此協調溝通容易、信息傳遞和決策速度快,所以能適應市場變化。
建立在幾百多年前英國政治經濟學家亞當·斯密的勞動分工論基礎上的大量生產方式使工人長期從事單調重復乏昧的工作,心理上容易疲勞,看不到整個工作的成果,而且受不到一定的決策權,工作生活質量較低。
華為周工作計劃(精選22篇)篇十九
第二天培訓酒店的應知應會,常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內垃圾。
第三天培訓、了解領、交磁卡的手續,了解房態、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調開啟的時間和規定。
第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內所需物品。
第七天培訓細節服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天培訓如何打掃衛生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛生間門是否呈45度,文件夾內信簽是否4張。
第十天培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯系報送棉織品,及各營業點的電話號碼和營業時間。
第十一天培訓整理工作間、服務臺、公共區衛生、花木、地毯的保養工作。
第十二天培訓服務員的素質,如心理素質、職業素質、服務態度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十四天培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十五天進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
華為周工作計劃(精選22篇)篇二十
1.通過流程管理,任正非把華為打造成一臺自動運行的機器,而每一位員工都成為這臺機器上的一個標準配件。
3.良好的溝通交流是確保工作能夠順利執行的關鍵,也是團隊合作的基礎。
4.工作時要不遺余力,休息時要盡量放松,要充分享受個人時間或者與家人在一起的時光。
讀書是一件小事,希望這篇讀書筆記對你有幫助。我是@知識分享者寶藏李,一個愛閱讀的寶藏李。
整理不易,如果覺得文章對你有幫助,動動你可愛的小手點個贊吧!
華為周工作計劃(精選22篇)篇二十一
4)一個有堅強心志的人,財產可以被人掠奪,勇氣卻不會被人剝奪的。——雨果。
5)信仰是偉大的情感,一種創造力量。——高爾基。
6)樂觀是一首激昂優美的進行曲,時刻鼓舞著你向事業的大路勇猛前進。——大仲馬。
7)頑強的毅力可以征服世界上任何一座高峰!——狄更斯。
9)成功,從失敗的土壤中頑強生出。——德國。
14)走得最慢的人,只要他不喪失目標,也比漫無目的地徘徊的人走得快。——萊辛。
18)壯志與毅力是事業的雙翼。——德國諺語。
19)生活就像海洋,只有意志堅強的人,才能到達彼岸。——馬克思。
20)黃金誠然是寶貴的,但是生氣蓬勃勇敢的*卻比黃金更為寶貴。——林肯。
華為周工作計劃(精選22篇)篇二十二
是指工作人員親自從事所需要研究的工作,由此掌握工作要求的第一手材料。
優點:可以準確了解工作的實際任務和對體力、環境、社會方面的要求,適合那些短期內可以掌握的工作。缺點:不適用于需要進行大量訓練和危險的工作。
是指有關人員直接到現場,親自對一個或多個工作人員的操作進行觀察、收集,并一文字或圖表記錄有關工作的內容、任務,工作關系,人與工作的作用,工作環境、條件的信息。
優點:對工作內容主要是由身體活動來完成的工作比較合適。
缺點:對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適。
步驟:初步了解工作信息進行面談合并工作信息核實工作描述。
通過個別談話或小組訪談形式,獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例:你做哪些工作,主要職責,怎樣完成的,工作地點在哪里,工作所需的教育背景、經驗、能力或職業資格,績效標準如何?工作環境和條件如何。
優點:比較適合于工作復雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點:員工容易夸大承擔的責任和工作難度,導致工作分析資料不能反映真實情況。
問卷調查法的效果取決于問卷的結構化程度。最好是既有結構化問題,也有開放式問題。
優點:快速得到所需資料,節省時間和費用,抽樣樣本量可以比較大,資料可以數量化,通過計算機處理數據。
缺點:設計調查表花費時間、人力和物力,成本高,被調查者可能不認真反映真實情況,影響資料的質量。
是指在勞動過程中,對崗位工作造成較大影響的事件。通過對本崗位或與本崗位有關的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄,獲取足夠信息以后,歸納崗位的特征以及對員工的要求。
內容:包括背景、原因;員工行為;后果;員工的控制能力。
優點:比較清楚地揭示工作的動態性質。
缺點:調查費時、過程長、只有關鍵事件達到一定數量才能滿足需要。