在銷售工作總結中，要注重數據分析和邏輯思維，通過數據來反應銷售的情況，提出相應的解決方案。小編精心挑選了一些優秀的銷售工作總結范文，希望對大家了解銷售工作有所幫助。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇一

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇二

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面就讓豆花問答網小編帶你去看看團隊銷售工作總結報告范文，希望能幫助到大家!

每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經驗教訓，但讓他們在日常業務工作中整理、加工和傳遞自己的經驗，是不太容易的。這個過程不會自然發生，需要有效的管理。

任何組織都存在一個經驗的自然傳播過程，上下級之間的工作指導，師傅與徒弟的傳幫帶，年終或季度總結會上的回顧，同事之間平時的聊天，同一個項目組在工作配合時的互相學習等，都會把好的經驗傳播開。

但是，按照整體目標復制銷售團隊經驗，必須對“經驗發現和經驗提煉”過程進行管理。這就包含兩個過程：

發現和收集經驗。

實際上，在每一個團隊中，每一個銷售人員的實踐中都隱藏著很多經驗教訓，但通常是分散的，不成系統。讓他們在日常業務工作中整理、加工和傳遞自己的經驗，是不太容易的。這個過程不會自然發生，需要有效的管理，要賦予每個團隊和每個人員以承擔這項責任的意愿和能力。

具體方法就是對日常的銷售會議制度和日報制度進行改造。

改造日常銷售會議制度的要點。

通過銷售會議弄清楚：

哪些經驗對銷售人員最有價值?

業績好的團隊與差的團隊，其行為和能力差異何在?

銷售人員當天處理的問題是什么?

他們在業務工作中感覺最吃力的是什么?

他們在工作中最欠缺的能力是什么?

從自身和團隊的角度，業績提高的障礙是什么?

改造日報制度的要點。

讓銷售人員接受這樣一個基本理念：要使上司的決策有助于銷售業務的展開和業績提升，他必須向上司貢獻自己掌握的信息、知識、經驗、對策和信念。他必須時時問自己：應該報告一些什么，才能讓上司做出正確的決策。

同時，依靠制度性規范約束銷售人員，按照規定的要求做出報告：

如果需要尋找系統思考問題和綜合解決問題的經驗典范，就要找到秀的團隊和秀的銷售人員，追蹤業績的團隊，追蹤最成功的案例。

因此，日常銷售會議制度的重點是：關注優秀的市場和優秀的團隊，關注成功的典型案例。日報制度的重點是：關注所有團隊、全部銷售人員，關注他們每天的具體業務工作。

提煉和總結經驗。

銷售團隊的經驗要能大規模、有組織地復制，必須經過系統化、知識化的總結提煉，一般分為兩個方面：

二是提煉出解決“關鍵過程以及難點”的有效辦法，主要表現為個人的獨到經驗。

完整案例提煉法。

要提煉完整案例，就需要在每項重要任務或者關鍵活動之后，進行回顧總結—無論成功還是失敗。而且，必須以故事的方式進行總結，使之富有感染力，易于接受。

這些經驗案例中包含著創新的方法、有效的談判技巧、團隊的良好合作、對市場的獨到理解、思路復雜而操作簡單的方案等，都需要演繹成故事，不僅要經常被討論、學習和思考，而且要被口頭傳播給新員工。

演繹成故事并不需要夸張，而是把經驗發生的前因后果交代清楚。在陳述事實之外，多去關注當事人的想法和思維過程，強調達成目標的階段、困難和方法。像傳誦英雄事跡一樣去重視這些實踐，這樣經驗才更容易傳播。銷售人員也因為感覺被關注、被依靠、被認同，而更有成就感和歸屬感。

總結案例時，容易產生的誤區是：當面交流起來很好的經驗一旦變成紙上的，大部分信息就被遺漏，活生生的事例變成死板的文字。我們需要的經驗，變成文字后往往只是一些信息。那些讓人豁然開朗、激動人心的東西再也找不出來，經驗復制就會變成形式主義，毫無價值。

要避免這個問題，重點案例一定要講清楚來龍去脈，與其給團隊員工提供10個簡單故事，不如把一兩個案例闡述透徹。真正產生價值、達到復制團隊效果的經驗案例不是普遍性的原則，而是具體的做法，是事情發生的過程，是經驗教訓。

這就需要企業安排專門的人員，比如人力資源部的培訓部門，跟蹤重點案例的采集，而不是讓銷售人員自己總結——他們往往沒有精力，也沒有專長去用文字闡述一個完整的過程。

有效的做法是：讓有營銷工作經驗的培訓部專門人員，按照一個完整的邏輯結構，采訪每一個重要的當事人，詳細記錄每一個重要的細節。案例總結過程就是一個研究的過程。

個人經驗提煉法。

總結日常業務工作的經驗，是每個優秀業務員必須養成的良好習慣，這種制度在大多數企業都被使用過，但做得好的很少。大多數時候都會走樣，變成應付上司的任務，或變成不認真填，或者確實不知道怎么填寫;報表反饋的信息沒有人去關注，提出的困難沒有人去幫助——本來還有一部分人在認真填寫，因為管理者不關注，逐漸地也喪失了積極性。

如何避免這種形式主義，讓銷售人員養成反思和總結的習慣，不是靠幾張表格可以實現的，必須通過會議和討論等方式，圍繞他們日常工作流程上的要點和難點來總結，幫助他們深入剖析業務過程，關注那些花費他們大量精力、讓他們頭疼、又能讓他們一討論就興奮的事，讓他們體會到通過反思和討論找到成長的興奮感。

關鍵過程和難點上的經驗，可以從每周總結“三點經驗”和“三點教訓”做起。

1.總結。

三點經驗和三點教訓的總結過程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序漸進，尤其需要基層團隊經理的重視和組織。具體做法可以如下：

把每個人的經驗教訓拿出來討論，每次指定2～3人，不僅把三點經驗和三點教訓說出來，更要回顧事情發生的過程，回到事情的目的、計劃和實際的進展上。

不管是經驗還是教訓，都要多問為什么。主管上級要指導幫助，提出具體改進建議，讓當事人體會到反思和總結的價值，最終讓其進入反思角色，養成反思習慣。

如果每周總結太頻繁，也可以在完成一項工作后總結。尤其是團隊協作的活動中，小而簡單的事可以少花時間，比如一小時;大而復雜的活動結束后，就是花上半天或一天的時間來總結，也是值得的。

2.匯總。

三點經驗和三點教訓匯總起來，就是關鍵過程的操作指南，是難點問題的改進辦法，是銷售人員能力提升的經驗點。

匯總要從基層團隊開始，從5～8個人獨立的行動團隊開始，比如一個項目組，或一個地市業務團隊。匯總時不需要摻雜個人意見，錄入電腦并按照要求歸類即可。

然后以分公司或業務部門為單位，進行第二次匯總，這時候就需要總結提煉而不僅僅是匯總。按照專題和重要順序整理好，從中發現可以進一步挖掘總結的經驗亮點，總部可以圍繞這些亮點進一步編寫專題性的案例。

所有的經驗和教訓到公司總部再進行第三次匯總，根據實際運作的成效，一般在第二天就可以下發到各分公司供學習參考。

提示：團隊經驗總結提煉能否執行到位的關鍵。

基層團隊和營銷人員經驗能否轉變為原始信息，取決于團隊經理能不能讓他們把有效的信息表達出來。

為讓基層重視，可以把經驗總結作為基層團隊經理和分公司經理的考核指標。基層團隊經理由他的直接上級評價，分公司由總部的培訓部門評價，評價的依據就是信息反饋的情況。

同時，為了鼓勵這種行為，公司可以設定專項獎勵基金，分季度或者年度評尋團隊經驗傳播實踐獎”。

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。

我之所以會選擇該新興企業，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續，我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。

建議與意見：

2.餐飲衛生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。

3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。

團隊，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。由于中國市場各個行業的不斷整合，行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。

目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+12情況。很榮幸我在聚成參加了銷售團隊建設與管理的培訓，通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的認識，我對團隊的理解更為深刻。

一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：1、優秀的核心;2、制度完善;3、團隊文化。現在，我們就一同分享我對“營銷團隊建設與管理”的理解。

一、隊長領導。

無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手：

1、樹立核心形象與威信。

很明顯，公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。

2、創造一個良好的溝通環境。

對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因：

a、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。

b、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。

c、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。

3、合理分工各盡其才。

在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。

二、制度建設與執行。

容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室，制定的依據是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業務應酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執行結果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執行性。

在這里我闡述一下各種制度的目的和內容：1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習交流平臺。內容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

三、

團隊文化建設。

俗話說：態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。

而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

四、個人與團隊共同進步。

就應該向公司推薦人才，并給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。

不可否認，寫得很贊。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇三

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有x個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇四

進入公司已經有3個多月的時間，個人在__年度取得了不小的進步。現將有關__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規章制度。

我于__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化，學習專業知識。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試。

2、熟悉工作流程，

作為戰斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的，對以后顧客進行分析，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預測，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各個市場的同事溝通和協調。

工作的進展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力和宣傳。并且離不開公司領導的幫助和關心。

二、存在的不足以及改進措施。

__年已經結束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在和顧客溝通的過程中，由于對專業知識掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己。

2、缺乏計劃性。

在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄。

自己的專業面狹窄，對其它專業知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

__年已過去，雖然我入職時間短，但收獲也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，__年，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，在以后的工作中，充分發揮個人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學習，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇五

每當與同事閑聊，問起當班主任的感覺，回答無外乎一個字“忙”，總是“忙”不過來，而且結果常常是勞而無獲。我開始思索：如何改進班主任工作，改革班級管理體制，從而把教師解放出來呢?于是開始嘗試“把班級交給班干部”的班級管理模式。我認為要搞好一個班級，光憑班主任個人的力量是不行的，必須培養一批敢管、能管、且要管得住的班干部來協助班主任開展工作，班干部選好了，班干部得力了，班主任的擔子就輕松多了。一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍，是班主任班級管理工作成敗的關鍵。如何培養一批能力強，會管理的班干部呢?我認為要做好以下幾個方面工作：

一、公開競選----滿足“優越感”。

當班干部對于中學生，尤其是初中生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。如果每個同學都因此而想當班干部的話，那么，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學都是一種促進。定期競選，一般半學期一次，每人都有機會。利用一節班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當堂公布結果。在這個過程中，可以觀察到，那些班干部們的顯著變化，發言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的“優越感”得到了滿足，他們成功了!有一位心理學家說過：“沒有什么比成功更能滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起學生進一步追求成功的能力”，由此激發的動力是無窮的。比如：我所教班級的符某同學在競選班長的活動中大膽地走上講臺自我推薦，把她如何管班的設想淋漓盡致地說出來，震動了整個班集體，最后被選上了副班長，當時她激動地流下眼淚，這就是“優越感”的滿足。

二、明確職責----培養責任感。

學生是管理班級真正的主人。要科學地進行班級自治管理，就要善于調動學生參與班級自治管理的積極性和自主性，建設一支思想端正、紀律嚴明、能力突出、職責明確的班干部隊伍。

我認為班干部的工作應分為三塊：

1、班級常規管理。班干部的常規管理正是班級常規管理的體現。我班實行的是以班主任全面負責，以班干部為核心的管理體制，推行值周班長制和班干部分工責任制，每周由一名值周班長全權負責班級一切事務，每天檢查班長、大組長等工作，填寫班級日記，每周公布考核結果，每周總結班級情況，作好班干部“評優”工作等等，而班長、大小組長及各學科代表要協助值周班長。

2、分管工作。班級管理，實質上就是學生自己管理自己的事務。管理者是學生推選的代表---班干部，管理的對象是學生自身。為了讓班干部管理能力得到充分發揮，管理的水平得到進一步提高，班主任作為一個指導者，盡可能把各項班級事務交給班干部。比如：我現管班級學生民主推選成立了十二個考核統計小組，四個大組長分管本組的小組長，值周班干部對全班每位學生的各項行為規范進行民主考核和統計結分并負責向全班公示;值周班干部每周負責對每位學生的考核情況進行點評和分析總結;班級開辟許多園地，班里的各項工作都分配到人,責任到人。由于各項工作也能按部就班,正常開展。在這過程中，班主任并非不管，而是仔細觀察，發現其中的問題及時處理，并定期進行總結和表揚，以增強班干部管理的積極性和自覺性。比如：黑板報由宣傳委員負責，每月一期，從挑選人員，到總體設計，分工等由他處理。其它書法園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術，可以騰出手做很多其它的事。

3、搞活動。班級的活動是豐富多彩的，如果由班干部來負責的話，就可以培養班干部的責任感，施展他們的才能。比如：每周一次的班會課、每周一次的活動課、學校組織看電影、參加校運會比賽、班級文化設計等等，我都交給班干部來組織，形式多樣，根據他們的特長，可以是象棋比賽、書法比賽，也可以是打球、跳繩、拔河等，還可以與其他班級比賽籃球、足球等。不過，在每周四下午第三節的班委例會或臨時的班委會上，班長要確定好具體的負責人和活動內容。班級是學生的，學生才是真正的主人。讓學生站到臺前組織學生活動，班主任在幕后指導，這才能真正體現學生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力，培養他們的責任感。

三、交流思想----增強凝聚力。

班干部是一個班級的“燈塔”、“領頭羊”。班級的發展靠團結，班級的團結靠班委，已經成為大家的共識，在班主任的精心指導下，我們班的班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區”，定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，互相交流思想，默契的協作，讓這一切有了切實的保障。班長統籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協助班長管理日常事務，宣傳委員、學習委員、生活委員、組織委員、體育委員、文藝委員等各盡其責，其中，班長協管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協管學習和生活。此外，我們還制定了《班級學生綜合素質考核條例》，使用《學校“精神文明班級”考核方法》，從而增強了班級的凝聚力，有效的加強了班級管理的力度。

比如：我經常利用開班干部會的機會對班干部加強思想教育，給他們定下了目標：愿意管事、敢于管事、管好事情、會管事情。鼓勵他們大膽地放開手腳地去開展工作，教他們開展工作的方法，組織他們研究、制訂活動計劃、幫助他們分析討論班里的現實狀況，確定解決的辦法;利用班長和值周班干部檢查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同時了解班干部的思想狀況，對班干部的工作進行評價，多表揚鼓勵少批評，盡量調動班干部工作的積極性。這樣，班主任與班干部，班干部與班干部之間可以互相溝通，交流思想，在班級問題中尋找答案，在尋找中成長，在成長中收獲。班干部會朝著“正氣、才氣、朝氣、志氣、大氣”的目標不斷努力，在責任心與進取心的激勵下更好的開展班級工作，奉獻自己、提高自己從而增強了班級的凝聚力。

四、加強培訓----提高工作率。

經常找她單獨培訓，引導她如何跟同學相處，怎樣才能做好本職工作。經過我的培訓后，吳某同學嚴格要求自己，反思自己的不足，不斷改進自己的錯誤，如今與同學和睦相處，其他班干部與同學都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部們和同學佩服得五體投地，她還能自己創造出好的方法來管理班級，被同學推選為副班長。由此可見，班干部的培養及其工作效率的提高與班主任的加強培訓是分不開的。

五、追蹤評價----再造“成就感”。

從多年班級管理經驗中可以發現，一旦班級正常運轉，班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇到各種各樣的困難，有時會產生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關注，對他們所做的事情給予經常性的變化的評價，給必要的指導，讓他們感到有一雙眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。同時，班主任要及時找班干部談話，疏導他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部協調人際關系的能力，培養班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養。比如：本人以前所教班級初一(3)班的三位班長在一次開班會時發生了矛盾，他們各自堅持自己的觀點，互不相讓，他們三人找我后，我和他們“平行交談”，我先贊揚他們為班級著想的好思想，接著指出每個人的優缺點，然后讓他們避開班主任互相溝通、化解矛盾，最后他們三人手拉著手笑著對我說：“老師，我們的問題解決了，今后不會發生這樣的事，我們會團結合作把班級管好”。

(3)班管學習的副班長對自己要求不夠嚴格，做事情緒化，有時心血來潮把工作做得很出色，但有時愛理不理，我發現這種情況后，每周追蹤評價他的工作，既肯定他為班級所作的貢獻，也指出他的不足之處，從而調動他工作的積極性，如今他的工作井然有序，每周向我匯報各學科的學習情況，并和我探索研究解決班級在學習上存在的問題。

六、平行競爭----產生“危機感”。

班干部成績優秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標，會看不起成績不如他們的同學;也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺，沒有充分發揮自己的潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班的班干部與平行班的班干部比，與其它年級段的班干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產生不進則退的危機感。

比如：我班副班長卞，因為在班級管理過程中，不嚴格要求自己，對別人要求很高，而對自己要求很低，經常和班干部、同學斤斤計較，使同學對她產生反感，經過班委討論撤消她的職務;職務撤消后，我經常找她談心，讓她當監督員，引導她反省自己，認真做好每一件事，好好表現自己，樹立自己良好的形象;如今，她敢于指控班級里的不良現象，以身作則，處處為班級著想，與同學拉近了距離，樂于幫助同學，在班級里享有很高的威望，被同學推選為“正班長”。

又如：我班副班長李，學習成績好，讀小學時當過班長，有班級管理能力，但是思想落后，利用職權為自己著想，包庇與他相好的同學，在班級里影響不好，經過班委討論撤消他副班長的職務，這對他也是個無聲的教訓。對每一個班干部而言，他們都有一個最近的發展區，班主任要引導他們克服自身缺點，戒驕戒躁，虛心謹慎，達到為學日進，為人日益成熟的目的。

總之，對班干部進行培養，讓“學生中的一部分人先能干起來”，再由他們去影響、管理其它同學，班主任適時地進行引導、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果，就不會存在勞而無功的現象。

如何培養班干部的管理能力。

每當與同事閑聊，問起當班主任的感覺，回答無外乎一個字“忙”，總是“忙”不過來，而且結果常常是勞而無獲。我開始思索：如何改進班主任工作，改革班級管理體制，從而把教師解放出來呢?于是開始嘗試“把班級交給班干部”的班級管理模式。我認為要搞好一個班級，光憑班主任個人的力量是不行的，必須培養一批敢管、能管、且要管得住的班干部來協助班主任開展工作，班干部選好了，班干部得力了，班主任的擔子就輕松多了。一個班級有沒有一支得力的班干部隊伍，是班主任班級管理工作成敗的關鍵。如何培養一批能力強，會管理的班干部呢?我認為要做好以下幾個方面工作：

一、公開競選----滿足“優越感”。

當班干部對于中學生，尤其是初中生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。如果每個同學都因此而想當班干部的話，那么，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學都是一種促進。定期競選，一般半學期一次，每人都有機會。利用一節班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當堂公布結果。在這個過程中，可以觀察到，那些班干部們的顯著變化，發言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的“優越感”得到了滿足，他們成功了!有一位心理學家說過：“沒有什么比成功更能滿足的感覺，也沒有什么東西比成功更能鼓起學生進一步追求成功的能力”，由此激發的動力是無窮的。比如：我所教班級的符某同學在競選班長的活動中大膽地走上講臺自我推薦，把她如何管班的設想淋漓盡致地說出來，震動了整個班集體，最后被選上了副班長，當時她激動地流下眼淚，這就是“優越感”的滿足。

二、明確職責----培養責任感。

學生是管理班級真正的主人。要科學地進行班級自治管理，就要善于調動學生參與班級自治管理的積極性和自主性，建設一支思想端正、紀律嚴明、能力突出、職責明確的班干部隊伍。

我認為班干部的工作應分為三塊：

1、班級常規管理。班干部的常規管理正是班級常規管理的體現。我班實行的是以班主任全面負責，以班干部為核心的管理體制，推行值周班長制和班干部分工責任制，每周由一名值周班長全權負責班級一切事務，每天檢查班長、大組長等工作，填寫班級日記，每周公布考核結果，每周總結班級情況，作好班干部“評優”工作等等，而班長、大小組長及各學科代表要協助值周班長。

2、分管工作。班級管理，實質上就是學生自己管理自己的事務。管理者是學生推選的代表---班干部，管理的對象是學生自身。為了讓班干部管理能力得到充分發揮，管理的水平得到進一步提高，班主任作為一個指導者，盡可能把各項班級事務交給班干部。比如：我現管班級學生民主推選成立了十二個考核統計小組，四個大組長分管本組的小組長，值周班干部對全班每位學生的各項行為規范進行民主考核和統計結分并負責向全班公示;值周班干部每周負責對每位學生的考核情況進行點評和分析總結;班級開辟許多園地，班里的各項工作都分配到人,責任到人。由于各項工作也能按部就班,正常開展。在這過程中，班主任并非不管，而是仔細觀察，發現其中的問題及時處理，并定期進行總結和表揚，以增強班干部管理的積極性和自覺性。比如：黑板報由宣傳委員負責，每月一期，從挑選人員，到總體設計，分工等由他處理。其它書法園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術，可以騰出手做很多其它的事。

3、搞活動。班級的活動是豐富多彩的，如果由班干部來負責的話，就可以培養班干部的責任感，施展他們的才能。比如：每周一次的班會課、每周一次的活動課、學校組織看電影、參加校運會比賽、班級文化設計等等，我都交給班干部來組織，形式多樣，根據他們的特長，可以是象棋比賽、書法比賽，也可以是打球、跳繩、拔河等，還可以與其他班級比賽籃球、足球等。不過，在每周四下午第三節的班委例會或臨時的班委會上，班長要確定好具體的負責人和活動內容。班級是學生的，學生才是真正的主人。讓學生站到臺前組織學生活動，班主任在幕后指導，這才能真正體現學生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力，培養他們的責任感。

三、交流思想----增強凝聚力。

班干部是一個班級的“燈塔”、“領頭羊”。班級的發展靠團結，班級的團結靠班委，已經成為大家的共識，在班主任的精心指導下，我們班的班干部，從工作開始，就各自明確了“責任區”，定期召開班干部會議，對班上的階段性工作進行商議，并制定后期工作安排。嚴密的制度，明確的分工，互相交流思想，默契的協作，讓這一切有了切實的保障。班長統籌全班，團支書抓好支部工作的同時和副班長協助班長管理日常事務，宣傳委員、學習委員、生活委員、組織委員、體育委員、文藝委員等各盡其責，其中，班長協管體育和組織，團支書分管宣傳和文藝，副班長協管學習和生活。此外，我們還制定了《班級學生綜合素質考核條例》，使用《學校“精神文明班級”考核方法》，從而增強了班級的凝聚力，有效的加強了班級管理的力度。

比如：我經常利用開班干部會的機會對班干部加強思想教育，給他們定下了目標：愿意管事、敢于管事、管好事情、會管事情。鼓勵他們大膽地放開手腳地去開展工作，教他們開展工作的方法，組織他們研究、制訂活動計劃、幫助他們分析討論班里的現實狀況，確定解決的辦法;利用班長和值周班干部檢查各班干部的工作，督促各班干部抓好各方面的工作，同時了解班干部的思想狀況，對班干部的工作進行評價，多表揚鼓勵少批評，盡量調動班干部工作的積極性。這樣，班主任與班干部，班干部與班干部之間可以互相溝通，交流思想，在班級問題中尋找答案，在尋找中成長，在成長中收獲。班干部會朝著“正氣、才氣、朝氣、志氣、大氣”的目標不斷努力，在責任心與進取心的激勵下更好的開展班級工作，奉獻自己、提高自己從而增強了班級的凝聚力。

四、加強培訓----提高工作率。

經常找她單獨培訓，引導她如何跟同學相處，怎樣才能做好本職工作。經過我的培訓后，吳某同學嚴格要求自己，反思自己的不足，不斷改進自己的錯誤，如今與同學和睦相處，其他班干部與同學都支持她的工作，做事公平、公正，令班干部們和同學佩服得五體投地，她還能自己創造出好的方法來管理班級，被同學推選為副班長。由此可見，班干部的培養及其工作效率的提高與班主任的加強培訓是分不開的。

五、追蹤評價----再造“成就感”。

從多年班級管理經驗中可以發現，一旦班級正常運轉，班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇到各種各樣的困難，有時會產生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關注，對他們所做的事情給予經常性的變化的評價，給必要的指導，讓他們感到有一雙眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。同時，班主任要及時找班干部談話，疏導他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以借此提高班干部協調人際關系的能力，培養班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養。比如：本人以前所教班級初一(3)班的三位班長在一次開班會時發生了矛盾，他們各自堅持自己的觀點，互不相讓，他們三人找我后，我和他們“平行交談”，我先贊揚他們為班級著想的好思想，接著指出每個人的優缺點，然后讓他們避開班主任互相溝通、化解矛盾，最后他們三人手拉著手笑著對我說：“老師，我們的問題解決了，今后不會發生這樣的事，我們會團結合作把班級管好”。

(3)班管學習的副班長對自己要求不夠嚴格，做事情緒化，有時心血來潮把工作做得很出色，但有時愛理不理，我發現這種情況后，每周追蹤評價他的工作，既肯定他為班級所作的貢獻，也指出他的不足之處，從而調動他工作的積極性，如今他的工作井然有序，每周向我匯報各學科的學習情況，并和我探索研究解決班級在學習上存在的問題。

六、平行競爭----產生“危機感”。

班干部成績優秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標，會看不起成績不如他們的同學;也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺，沒有充分發揮自己的潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班的班干部與平行班的班干部比，與其它年級段的班干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產生不進則退的危機感。

比如：我班副班長卞，因為在班級管理過程中，不嚴格要求自己，對別人要求很高，而對自己要求很低，經常和班干部、同學斤斤計較，使同學對她產生反感，經過班委討論撤消她的職務;職務撤消后，我經常找她談心，讓她當監督員，引導她反省自己，認真做好每一件事，好好表現自己，樹立自己良好的形象;如今，她敢于指控班級里的不良現象，以身作則，處處為班級著想，與同學拉近了距離，樂于幫助同學，在班級里享有很高的威望，被同學推選為“正班長”。

又如：我班副班長李，學習成績好，讀小學時當過班長，有班級管理能力，但是思想落后，利用職權為自己著想，包庇與他相好的同學，在班級里影響不好，經過班委討論撤消他副班長的職務，這對他也是個無聲的教訓。對每一個班干部而言，他們都有一個最近的發展區，班主任要引導他們克服自身缺點，戒驕戒躁，虛心謹慎，達到為學日進，為人日益成熟的目的。

總之，對班干部進行培養，讓“學生中的一部分人先能干起來”，再由他們去影響、管理其它同學，班主任適時地進行引導、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果，就不會存在勞而無功的現象。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇六

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。今天本站小編給大家為您整理了銷售團隊半年總結報告，希望對大家有所幫助。

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。

我之所以會選擇該新興企業，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續，我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。

建議與意見：

2.餐飲衛生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。

3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個。

工作總結。

和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和。

工作計劃。

性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。

一.市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二.20xx年工作計劃。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。

一.市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二.20xx年工作計劃。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇七

銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結報告？一般情況下，一個完善的銷售月工作總結報告應當包括如下內容：

1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結分析，包括：

（1）市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

（2）產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期；

（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣；

（5）市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇八

20____年，在股東和董事會的正確決策部署下，在經營班子緊密協作下，緊緊圍繞年度主要經營目標，帶領財務部全體人員認真領會集團公司及公司工作會議精神，逐項分解部門目標責任，周密謀劃20____年的財務工作任務，加強學習，規范管理，做實做細各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務，突出表現在財務人員在學習、工作、作風建設方面全面提升，財務工作有了新變化，財務管理初見成效，公司經營穩步推進。按照集團公司考核要求，將本人一年來的職責履行及廉政建設情況報告如下，請大家評議。

第一部分：個人基本情況。

本人在領導班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團結同志，好學上進，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務。本人注重加強財會人員的業務學習和崗位培訓，以集團會計基礎工作自查為契機，組織公司財務人員對歷年會計基礎工作中存在的問題進行自查自糾，不斷提高本人及公司財會人員的業務素質，提高工作效率。

第二部分：工作取得的主要成績。

一、修訂完善財務管理內控制度，理順管理流程，規范財務業務處理程序。

財務管理是企業管理的一重要組成部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業的生存和發展。所以，本人就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環節，堵絕各種漏洞。在資金的獲得方面，也就是產品銷售方面，積極推行詢價銷售方式，確保每批產品能夠在市場中取得好的銷售價格。在資金的使用方面，更是嚴格把關，堅決維護公司的利益。比如：在物資采購方面，嚴格執行《公司物流管理制度》，會同監察審計部、市場部對物資采購進行嚴格的詢比價以及招投標，本著質價比最優的原則，努力的降低采購成本;在費用報銷方面，修訂并嚴格執行《費用報銷管理制度》，尤其是對管理費用等非生產性支出進行了認真核查，堵決弄虛作假。在制度建設方面，參與并完善了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：《公司費用報銷管理制度》、《基建工程簽證管理規定》等。在成本控制方面，每月定期召開成本分析會議，對生產中出現的成本異常進行分析和總結，努力減低成本。通過以上等方面的努力，使本人公司的內部控制工作更加有效，財務管理水平上升到一個新的臺階。

二、稅收籌劃。

稅務法規政策隨時更新，由于每個稅務檢查人員工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列稅務關系中，除對稅法需充分理解的基礎上，還要盡力讓稅務檢查時順利通過。目前，國稅20____年56號文規定的《關于納稅人為其他單位和個人開采礦產資源提供勞務有關貨物和勞務稅問題的公告》設計公司采掘業，勢必造成公司稅負的提高及工程單價的提高等一系列影響。本人就此問題多方了解，并依據各項政策法規進行充分的測算，努力使新法規對公司影響減到最低。

三、重視職工技能培訓。

為貯備公司三貴口項目財務人員，今年吸納了一員財務人員，為確保其派上用場，指定專人對其進行“傳、幫、帶”。在對其灌輸紫金文化的同時，培養、提高其業務技能。以集團會計基礎工作自查為契機，組織公司財務人員對歷年會計基礎工作中存在的問題進行自查自糾，不斷提高公司財會人員的業務素質，提高工作效率。

四、資金的籌集及使用工作。

隨著工程全面鋪開，加上今年宏觀政策緊縮調控，資金壓力日益加。本人根據工程建設進度付款的需求，合理的籌集、調度資金。與銀行積極溝通，努力保障公司經營、基建的資金需求。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使本人對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。全年累計新增融資1.1億元，置換貸款及總部借款1.8億元。資金的成功籌集運作保證了公司的正常運轉，更是繼續樹立了公司“aaa資信企業”的良好形象。

五、對外協調。

本人除了認真負責地處理公司內部財務關系外，還妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

第三部分：工作剖析及自身剖析。

一、工作剖析“金無赤金，人無完人”，本人自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地干好本職工作，使公司財務管理工作上臺階。目前，工作中仍存在以下問題：

1、財務精細化管理方面，沒能把財務的觸角延伸到公司的各個方面，精細化管理仍然不夠到位。財務管理制度及公司相關其他制度建設仍然不夠健全。

2、國家稅務方面的法律、法規變化較大。雖然能注重稅務方面的法律、法規學習，但部分沒能及時跟上政策變化的步伐。

3、公司未建立財務人員等敏感崗位進行定期輪換制度，今后要制定相關制度并有效執行以減少錯誤舞弊現象的發生。

二、自身剖析。

心態平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是本人時刻銘記在心的行為準則。財務主管雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。

第四部分：多年來的一點工作想法、做法及體會。

1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜和反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務主管是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務主管一定要擺正。在這方面，本人一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，本人堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，本人擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來的財務審計和稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，本人深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的紐擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務主管干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己望，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

第五部分：今后努力的方向。

1、干好本職工作。加強財務精細化管理，制定多項更加切實可行經濟責任制考核管理辦法，尤其是采礦廠、后勤管理職能部門的考核管理辦法。切實做到節約每一分錢，不亂花一分錢。

2、社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務主管，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

3、繼續保持平常心，時刻記住警鐘長鳴，提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇九

回首2010年上半年,真是歲月無痕、時間無情,轉眼間半年過去,在過去半年中體現出了市場經濟的殘酷性,也證明著管理者對市場把握程度,高明者則順利度過難關,失策者將就此倒下.作為寶來利鍍鋅也在經受著市場的考驗,在公司領導及全體干部員工努力下基本完成上半年各項工作任務.

2010年公司給寶來利鍍鋅任務是14.4萬噸,2010年上半年實際完成70472噸,與實際任務還差一點點,但我們有信心在2010年下半年確保完成全年任務.

一、總結上半年工作,還需加強專業知識學習,提高業務能力,學。

一些先進企業技術水平,勇于創新,向管理節支要效益.

二、我們應創建一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊.遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關.

三、增強干部、職工對工作的'責任心,讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢,使員工明白企業與個人的關系,只有企業得到發展,員工才能有穩定工作和收入,提高銷售處的服務水平,常言說：打江山難,守江山更難,發展企業也是如此.想長期穩定的發展,服務是重中之重,從日常工作中每一個細節做起.常言說：細節也是決定勝敗重要因素.銷售處是企業對外窗口,我們的一舉一動,代表著企業形象,所以我們必為企業樹立形象,在客戶心目中得到認可,我們企業才能發展壯大.

四、從銷售策略上,我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的客戶群.我們會從日常工作中給這些客戶照顧,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走.

五、制定合理價格。眾所周知,目前鍍鋅廠越來越多,競爭越發激烈,價格的高低是客戶來源重要因素,我們從建廠至今，一條價格信念,從不給任何一家扛大旗.我們會根據自己的庫存、成本制定出合理價格,既保證利潤,生產又不能停車,客戶還不能丟,時常與客戶溝通,對客戶進行跟蹤式服務,讓客戶感覺與我們合作開心、放心、有錢掙.

六、在目前市場環境下,各企業都處于微利或賠錢的狀態下,這就需要我們企業每一名干部、員工節支降耗,為企業節約每一分錢,做為銷售部門應從招待費、出差費,日常工作用品節約.勤儉節約也是中華民族的傳統美德.

最后請公司各位領導放心,鍍鋅廠銷售處不管市場如何,確保生產不停車,保證利潤,一定超額完成2010年公司下達的工作任務.

寶來利鍍鋅銷售處。

常國旗。

2010.7.10。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗、20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷、可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知、來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥、但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸、感覺我們的真的是收獲頗豐、心境也越來越平靜，更加趨于成熟、在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理、想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧。

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫、終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性、當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因、在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位、來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節、看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是文員強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練、在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對、其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任、對客戶關切不夠、有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權、所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來。

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史、未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿、俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力、同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感、所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯、總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十一

是我們團隊快速發展的一年。一年來，我校共青團、少先隊工作在上級團組織和學校黨支部的堅強領導和關懷重視下，堅持科學發展，實事就是，解放思想，帶領全校團員青年、少先隊員緊緊圍繞學校中心工作開展各項工作，在團隊的自身建設、服務青年、服務大局、對內對外宣傳以及參加重點活動等各方面上都取得了長足的進步。

正因如此，我校團委在成立至今不到兩年的時間內，實現了質的飛躍，于20上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團委創建單位”。現將《以創建為契機，堅持科學發展，打造一流初級中學團隊工作精品》年度團隊工作總結范文如下：

一、加強團隊自身建設，促進團隊科學發展。

1、黨建帶團建：自成立以來，在校黨支部的親切關懷和有力領導下，我校團隊建設工作發展迅速，校黨支部一直將團隊建設納入黨建總體規劃當中，每年專項研究團隊工作至少兩次，每周行政會上都會對團隊工作進行討論，并幫助解決實際問題。

2、計劃總結：我校團委年初工作有計劃，年終工作有總結，并根據學校團工作的特點，按學期制訂工作總結，及時上報團區委、教體局團工委。每周都有詳細的周工作安排，學生會有半月工作簡報。各班級支部都有團隊工作手冊，內容翔實、活動豐富。工作手冊上各支部計劃、總結、周工作總結、活動記錄、團籍登記等等，應有盡有。

3、團員發展：團員發展工作是團工作的生命線，我校團委一直常抓不懈，并積極開展團員意識教育活動，在青年教師中積極做好“推優入黨”工作。針對我校學生基數較大，管理陣地以級部為主，故在發展工作時，巧妙運用級部、班級推薦表制，在推薦入團學生時進行嚴格把關。每年按學期舉行兩次新團員宣誓儀式。每位團員能按要求積極地繳納團費。

二、服務大局和青年，促進青年科學發展。

1、招商引資工作：我校團委積極參加十二屆三次全委(擴大)會議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過行政會匯報、教師會宣傳的方式，多次強調招商引資工作的重要性。但由于實際原因，在有所作為上未能實現突破。

2、青少年思想政治教育：自成立初，我校團的工作一直以加強未成年人思想道德建設為基本出發點，本著這樣的原則，開展了豐富多彩的教育活動。重點介紹具有特色的幾類活動：1)團委重點開展的“6.5”環境日系列活動：組織學生參加市環保局舉行的“減少污染-行動起來”府山廣場宣傳活動，在校內回收廢舊電池，設立環保提示牌，赴司爾特化肥廠參觀污水處理過程，出手抄報，征集環保故事等等。此次活動贏得市委常委、副市長黃東升同志的高度贊揚，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵十二中要繼續開展類似有針對性的活動。

3、校園周邊環境治理：我校團委積極配合政教處、總務處做好開學初、期中、期末的安全、衛生排查工作，并聯系市電視臺5280欄目報道校門口流動攤點及交通狀況，每學期至少開展一到兩次抽查教師辦公室活動，每周學生會的常規監督管理中都會涉及環境治理等方面的工作。(本站)。

4、深化青年文明號創建活動：我校團委雖成立時間不長，但在創建青年文明號活動中，目前處于積極籌備之中，已聯合教務處、政教處在各級部、教研組中開展此項活動，得到了全體師生的支持。

三、參與重點工作，緊跟上級科學步伐。

1、在團區委舉辦的《愛在宣州—“精享裕”杯千人相親大會》活動中，積極推薦人員報名參加活動，協助團區委工作人員做好會務工作。團委書記方泉及部分委員帶頭參加活動，并協助熊玉芳部長做好猜燈謎等活動籌備工作。

2、參加于5月4日、8月20日分別舉辦的共青團宣州區十二屆二次全委(擴大)會議和十二屆三次全委(擴大)會議。

3、積極發動青少年志愿者參加9月27日團區委舉行的“迎國慶、講文明、樹新風”青少年志愿者集中行動。返校后，組織志愿者聯合校黨支部開展校內清掃活動，學生活動情緒高漲，教育意義深遠。

四、積極對內對外宣傳，發揮科學宣傳堡壘作用。

積極做好各類優秀集體和個人的推報宣傳工作：每學期開學，我校團委利用宣傳欄以團員風采錄的形式展示團員青年的風采，利用廣播站進行大力宣傳，尤其是教師節期間對優秀教師進行了重點的報道。在積極做好“十杰百優”宣傳工作中，我們通過網絡、廣播對十大杰出青年候選人陳俊鵬校長進行了大量細致的報道。組織“校園之聲”廣播站進行換屆，播音節目進行進一步的改進，現有的特色節目有：“溫馨提示”、“多國語言課堂”、“音樂快車”、“校園七彩樹”、“nba戰報”等。如今的校園里，“校園之聲”廣播節目已成為師生校園生活必不可少的元素，在宣傳國家政策、傳達學校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。

總結：目前，我校團委正處在積極創建“省五四紅旗團委”工作之中。在12月8日至11日參加全省“五四紅旗團委創建單位”負責人培訓會議時，充分認識到自身與省內其它縣市學校團委之間的不足。在新的一年里，我校團委會繼續堅持在上級團組織的正確領導和學校黨支部的有力指導下，以創建為契機，堅持科學發展，開拓創新，艱苦奮斗，力爭打造一流初級中學團隊工作精品。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十二

主要工作有：

2、應收賬款的核算、跟蹤及對賬；

3、開具發票前的資料審核、準備及跟蹤；

4、銷售業務的賬務處理；

5、每月銷量情況[此文]及收款情況的統計；

6、所有國內營銷中心、出口部銷售人員每季度的業績統計及提成/獎金計算與跟蹤發放；

7、協助erp的上線及使用過程中銷售模塊的基礎數據維護。本年度工作的亮點在20xx年銷售會計的工作中，對公司的產品有了較深的了解、積累了銷售會計的經驗、且在工作中兢兢業業，及時準確的完成了銷售部門要求的各項工作及賬務處理工作。

本年度工作的不足在近一年銷售會計的工作中，還是存在著些許不足：

1、對銷售部門工作的配合未做到十分全面；

2、對部門領導交待的工作有些未能及時完成；

3、離部門領導的期望要求有較大差距。

其他（可重點闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會）在20xx年的工作中，有著痛與快樂的并存。很快適應了新的工作崗位，并將基礎性的工作完成得較好，這讓我很快樂；但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好、沒有時間去完成領導要求的每一項工作，這讓我很受煎熬。銷售會計也只是一個平凡的工作崗位，那些基礎事項、數據雖然簡單但不得不做，且需要花大量的時間去做，真的不是想一想就可以完成的！對于20xx年工作的改進計劃及工作展望對于20xx年工作的改進計劃：1、提高工作效率；2、加強學習，提高工作能力。對于20xx年工作展望：對于20xx年的工作，希望可以減輕基礎工作量來抽出更多的時間做好20xx年未做好的部份工作，希望能達到領導的期望！

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十三

跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

一、公市場方面：

通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配合同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。

二、零售業務方面：

零售業務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網絡擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。

三、辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作;二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十四

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。

這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!

來我們公司也有一段時間了，在__年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供__年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被"逼"上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是"認識"了幾個不錯的有意合作者。

一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十五

作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結，給自我制定一個工作計劃并且實施，在聯系客戶之前把所有的準備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復的去想怎樣解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區分開來，每一天看一些行業網站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經驗。銷售的前期是十分坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產品和行業的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學習這些知識，讓自我早一點獨當一面，同事都很好，都很樂于幫忙，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學習下已漸漸融入這個大家庭。

以下是我從四個方應對年的銷售工作所做的總結：

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業績如實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。

這一塊能夠寫自我一年來是怎樣做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。

這一塊主要是分享一下一年來自我覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自我與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發信息問候；還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。

比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問；又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。

本人工作要素：1.市場業務處理工作。2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。3.與......

2012年第一季度一、總體目標完成情況：1：12年銷售完成情況：2：12年與11年1季度銷售數據對比：3：2012年第一季度新產品及新客戶開發情況二、2012年第一季度分析總結（一......

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十六

如果說20--是拼搏的一年，20--是勤奮的一年，20--是轉型的一年，那我的20--就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到--路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進--路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是-行--路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好。

但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪-行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出-行-支行和-行--支行的銀行渠道，另外--銀行和-發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和-行--支行在--地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：-行--路支行、-行--支行、-行上--行和-行--路支行。

在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝-總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和--營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八，九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20--年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發展來說，20--年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得20--年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在20--年初達到了，在20--年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。

如果說20--年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的--，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十七

20__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道__個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。

20__年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

20__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十八

這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，了解產品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務伙伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。

在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，了解杰寶產品的價值觀。

初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。

溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產品來進行清潔衛生，后來，當我深入了解和使用產品后，我覺得產品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。

以上是我在本年度的個人工作總結報告，望各位領導審閱，加以斧正。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇十九

20__年，是房地產“政策年”，房地產市場一度泛起持幣觀望狀態，成交量逐步放緩。然而隨著房地產宏觀調控的不斷深入，別墅市場的投資價值凸顯優勢。在新政刺激下，別墅產品一方面存在后續土地供應停滯的利好；另一方面作為高檔住宅，在后市的競爭中，可能出現大房型、高檔住宅減少的局面，而這正是別墅產品在調控的風口浪尖仍能保持較高供應的原因所在。我們項目有五期別墅，具有花園占地大，環境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內），建筑精美獨一無二的特色，這些正迎合了購房者的心理需求。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經達到沒房賣的態勢，由于四五期還未推出，因此本年度大部時間側重加強自身學習和做好蓄客準備。為提高我們的管理水平，部門經理帶領我們參與了對新人的培訓課程。我深知，作為企業的門面、企業的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象，要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產經濟人協理”考試。針對四五期尚未推出，為下一個銷售節點做足準備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量，而是積聚人氣，做好蓄客工作，我本人認真對到訪客戶進行來客登記，并進行排號，詳細注明客戶的購房要求，另外配合公司開展一系列蓄客活動，如向買房顧客銷售會員卡，可充值用于抵消或支付商家購物、水電、物管費等，從大大小小的樓盤活動來看，形式各異，能夠留住客戶才是最終目的。

經過這段時間的學習和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。我在公司已經五年了，在銷售隊伍中，也算是元老級別，我一向保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長，平時我十分注重維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓，在當地也得到了很好的口碑，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的地方。

回顧20__年，對公司來說也是意義非凡的一年，但其中仍有些許不足，例如公司在宣傳上一直采取低調神秘的姿態，用業主形象提升產品形象，但高規格的活動策劃較少。展望20__年，希望公司在產品上及宣傳上能在四五期做的更好。

20__年對我來說是有意義、有價值、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領下在新的一年中勇創新的突破，爭取更加輝煌的業績。

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇二十

從20__年3月中旬進入__開始培訓，到1月17日提出辭職，鄙人在汽車領域進行了近一年的汽車銷售工作。特作此文，總結這段時間的得失，為以后的工作提供積極有效的指導。

先按時間順序做一下簡單的梳理。其實當時進入汽車銷售領域，并沒有考慮太多，一定程度上是抱著先做著試試的態度。還記得第一天背參數就把我整蒙了。背了一整天的數據，回到家睡了一覺發現幾乎都忘了。心情頓時跌入谷底。當即覺得背書這關就難過，甚至生出了打退堂鼓的想法。勉強說服自己再努力試一試，不行再說。第二天也是馬馬虎虎，而比我早到培訓一星期的同事，竟然還說我背的進度算快的了。好吧，那就再試試吧。后面幾天，逐漸找到了些竅門，背起來沒有剛開始那么吃力了。終于以比別人短的時間結束了培訓期進入總店實習。ps：這段培訓經歷，讓同事包括主管都認為我背書快蠻聰明。其實還是我自己知道，為了趕上進度，鞏固白天背的成果，那幾天每天早上爬起來在家里背。看似背的快，實際是總投入時間多。

進入總店后，時機巧，又蒙老板娘厚愛，三天時間就安排上崗。剛上崗那段時間，憑自己曾經的工作經歷，自認為能很快打開局面的。但現在客觀來講，剛上崗那三個月確實沒自己想的那么簡單。訂單量一直上不去，各方面能力掌握得也不是那么成熟，自己好像也沒那么大的斗志。真正的爆發還是在8月份開始的，然后就是連續數月的過萬月薪，以及銷冠的榮譽。這讓我打破了上崗時候認為在漢虹工資無法破萬的論調，同時在平均工資兩三千的大環境下，也讓我感到行業或者說公司的天花板不高了。這也是最終離開的一個重要原因。

最后兩個月工作沒有了任何的新意，感覺整天做著翻來覆去而又做不完的工作，可業績卻無法再突破。賣了車沒有了成就感，遇到客訴卻非常煩。很多人認為我離開是因為受不了公司的嚴酷管理，規章制度。其實這只是表面。根本原因還是因為看不到與我未來發展之路的對接以及個人成長的空間所在。所以趁著掉頭還好調的時候，趕緊退出來吧。

做的好的：

1.堅持與信心。最讓我驕傲的自然還是連續三個月破萬的光輝記錄，短期內估計難被超越。這其中離不開自己一直的堅持與奮斗，當然強大的信念與勇氣是必不可少的。要不很難解釋為什么十一車展堅持五天，單天六單是如何完成了。雖然我想做的事客觀上不是都能做到做好，但如果主觀上沒有這種霸氣的話那一定做不好了。

2.還有在與客戶交流跟蹤談判中的能力與技巧。

3.獨立自主，自我約束。

4.目的性強。

做的不好的：

1.浮于表面，做的仍然僅僅是銷售，而沒有上升到營銷的層面。

2.沒有戰略與品牌意識。

4.沒有核心競爭力，沒有形成差異化與創新。

5.變通能力與客戶解析能力還有待提升。擔當與處理的能力不足，心態不穩。

6.計劃性差。

7.執行力差。

8.學習效率、速率、成果轉化率有待提高。

9.與領導同事的做關系意識，內部客戶決定發展。

最后，給對汽車銷售感興趣的，或者正在汽車銷售崗位上奮斗的朋友們說兩句話：

1.汽車銷售看重的能力很多：拓客、電話邀約、溝通、談判、專業知識、接待服務等等，但一個大前提是你個人的欲望，對目標的欲望、對業績的欲望、對金錢的欲望將促使你不斷提升，不斷向前!

2.銷售是一場戲，我們是導演兼一號主演，客戶只是二號演員。恐懼是失敗的開始，信心是成交的支撐!

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇二十一

團隊銷售工作總結報告范文（22篇）篇二十二

銷售部整體工作表現簡言之就是：心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!

1、心態欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰，主要還是心態不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。

2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的遵守上，又逢各小區銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的配合上，由于方法不當，出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。

20x年工作計劃。

對于20x年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛;。

20x年的任務是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們20x年的任務圓滿實現。