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年終工作總結及展望范文(17篇)

時間:2025-07-31 作者:琉璃

月工作總結要注重事實和數據,而不僅僅是主觀的感受和評價。看看他人的月工作總結范文可以幫助我們更好地理清自己的思路和結構。以下是一些范文供你參考。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇一

尊敬的公司領導、各位同事:

大家晚上好!

2015年已經過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲! 所以說,進入xx公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭,把這個公司當成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當成你自己的夢想的時候,這個時候你才是真正的一個xx人。我們將一如既往的重視人才,員工是企業的第一資本,是企業發展的力量之源?!耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針,努力提高員工的物質文化生活質量,實現員工價值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業的發展壯大,xx公司將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件,為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同愿望,讓員工在為企業奮斗的同時實現自己的人生價值,實現企業與員工的共同的成功。

地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團結,密切協作;忠誠奉獻,拼搏實干,不負使命。

我公司自成立以來,我們通過艱苦創業、奮發拚搏,為社會、為國家創造利稅,為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產品。在未來的發展中,我們將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發展的潮流中,為社會提供性價比最優的產品,倡導和弘揚先進的企業文化,最大限度地提高經濟效益和社會效益,在把企業做大做強中,為社會創造更大的財富。

扎實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業形象,一流的發展速度,一流的員工隊伍,一流的企業管理,一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。

2011年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態,比競爭對手領先一步,我們需要有著眼于未來的戰略眼光?!疤魬鹞磥怼?, 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創新,不斷突破陳規;需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發展自己;需要團結,全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰未來!

最后,我代表全休員工,對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在2015年所做出的成績和貢獻,尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工,表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問,謝謝!

時間往往是在不經意中流逝,一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受,2012年已經進入了,當我細細回首這一年走過的路,感觸頗深。

從進入公司到現在已有快一年的時間了,在這近一年的工作中,有得有失、有苦有樂、有抱怨過,也有拼搏過。剛走出學校大門的'我顯得稚嫩、缺乏經驗,在工作中顯得不是那么的如魚得水。學校讓我學到許多的知識,社會讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。

在學習中收獲,在實踐中成長,在這里,借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結:

一、 自我調整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會覺得,對于一個剛畢業的大學生,猶如一張白紙,沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系。其實沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動去賺;沒有經驗,可以通過實踐操作去總結;沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會關系,可以一點一點去編織。但是,沒有夢想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避 !

2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言:"沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業后這5年里的迷茫,會造成10年后的恐慌,20年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業這5年里,我們既有很多的不確定,也有很多的可能性。無論你多么意氣風發,無論你是多么足智多謀,無論你花費了多大的心血,如果沒有一個明確的方向,就會過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢想,就會走上彎路甚至不歸路,枉費了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。

3、養成良好的習慣,把握每一次機會。不少剛剛畢業的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會這所大學的起點。我覺得既然選定了,那么從這里出發,好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價值的營養,厚積薄發。千里之行,始于足下,只要出發,就有希望到達終點。

4、不活在別人的嘴里,不活在別人的眼里,而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景,自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話:"我還年輕,我渴望上路。"在人生的旅途中,我們永遠都是年輕人,每天都應該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的,關鍵是要發現自己的潛能和正確認識自己的才能,并找到一個能充分發揮潛能的舞臺,而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力,結合自己的實際情況和愛好冷靜選擇,盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態度了。

二、 輪胎專業知識的積累

輪胎是一個比較復雜的產品,剛接觸輪胎對其是一片空白,沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里,我對輪胎由陌生到了熟悉,可對于一個專業的輪胎銷售人員來說,需要學習的東西不僅僅只是皮毛上的東西,更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學習中,我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務有了初步的了解,什么樣的品牌有什么樣的優點,什么樣的花紋適合什么樣的路面,什么樣的規格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的,如果用同樣的方法去對每一個客戶,最后的答案是失敗的,所以專業上是一大硬性的要求,專業的服務才會迎來客戶的青睞,為此,只有不斷學習才會有更高的成就。

三、 形象店管理的創新

形象店作為公司對外的窗口,不僅起到產品展示的作用,同時也是公司文化內涵的重要體現,剛到門市部的時候,我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創新意識,本著創新與專業知識的相結合,對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉變,把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結合,突出了花紋的多樣性的同時突出了美感,讓客戶有更多的選擇余地,把空間有效的利用起來。創新是一個企業的靈魂,一個企業只有不斷創新才能與時俱進,不斷發展。

四、 門店銷售業績的提升 1、2011年銷售情況:

2、自身不足及改進方法

1、專業知識不夠扎實,沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性,這

樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的,針對性的把產品的優點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學習,對產品的特點熟練掌握。

2、缺乏一定的銷售技巧和經驗,在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有

效的方法對待。加強學習,掌握一定的銷售技巧

3、服務不到位,對客戶的詳細信息沒有做全面的把握,在對客戶的售后服務跟蹤上沒有做到詳細到位,使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務過程中對客戶信息詳細了解,建立客戶檔案,及時有效服務客戶。

4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易,對不同的客戶用同樣的方法對待,沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西,從側面了解客戶的性格,從而判斷客戶的需求,并尋找有效的策略促進交易。

5、對客戶的維護不到位,沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪,這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況,加強對客戶的管理,及時了解客戶的銷售及使用情況,及時解決客戶反饋的問題,提高服務的質量。

六、對公司的建議

1、公司管理制度不健全,沒有吧管理制度詳細化。

2、缺乏培訓交流的機會,建議公司每個星期都有學習培訓的機會,讓大家多在一起交流經驗,及時反應存在的問題。

3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發言的機會,聽聽他們的意見。

4、銷售政策不靈活,政策只適用于業務員,沒有根據門市情況給以適合的政策,把業務員的政策用于門市部,大多時候用不上。建議根據門市實際情況制定合適的政策。

5、公司活動少,建議公司多組織活動,培養大家的團隊意識與合作意識。

總結過去,展望未來,成功屬于有準備的人,在汲取過去經驗的同時明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個方面著手:

一、 調整思維,加強學習,不斷創新

改變原來的思維,就像司馬光一樣打破常規的思維,思路才會見光明。加強專業知識的學習,同時關注行業動態,把一些行業動態有效的利用到銷售中去。同時改善服務態度,做到有問必有答,總結客戶在交流的過程中會拒接的理由,并積極尋找突破口,消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說道:我覺得一般,到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應對方式: 錯誤應對1]不會呀,我覺得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個很有特色呀,怎么會不好看呢?

[錯誤應對4]甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣

這幾種方式不僅沒有說服力,而且極有可能導致失敗,我們可以試試這種方式;這位先生,您不僅對輪胎有獨特的見解,而且對朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好!請教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,好嗎?首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者,然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點,就意味著我們爭取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。

二、 加強維護,擴展市場

在2011年的總結中發現,2011年的市場薄弱,占有率低,客戶部穩定,在2012年新的一年里,加強對老客戶的維護,同時擴展市場成為首要任務。

三、 提高服務

集中注意那20%的少數大客戶,提高服務,重點滿足這部分顧客的需求;對于80%的小客戶也要重視,但可以適當降低服務水平,即區別不同的顧客提供適當的政策。

四、 細化任務,提高銷量

2012年的年任務是突破250萬,新的一年把公司的資源有效利用起來,把任務細化分配到每一天。促進交易,提高銷量。

東聚三門市 2011年12月30日

年終工作總結及展望范文(17篇)篇二

時間是一位永不知疲倦的老人,轉眼20xx年的工作又將接近尾聲了。

在這一年里,我始終以勤懇、踏實的態度來對待我的工作,以“師德”規范自己的教育教學 工作,以“當一名好老師 ”作為自己工作的座右銘。

現將這一年的工作總結 如下:

一、政治思想、工作作風方面

本人思想作風端正,作為一名共產黨員,我能按黨員標準嚴格要求自己,積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,認真學習黨章,認真學習科學發展觀,并將它作為自己思想的綱領,行動的指南。

我還深知要教育好學生 ,教師必須先身先之率,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,工作之余我閱讀了《教師人格魅力的構建》等文章,努力使孩子和家長接受我、喜歡我。

在工作中,我積極、主動、勤懇、責任性較強,樂于接受學校布置的各項工作。

積極參加園本研訓活動,并做認真做好筆記,對所培訓內容進行反思與消化。

現在的教育形式不允許我們在課堂上照本宣科,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。

所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

二、教育教學方面

1.課前準備:我能提前一周備好課,并能根據自班孩子的實際情況對方案進行合理修改和確定重難點。

2.認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。

3.了解孩子原有的知識技能、興趣、需要、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。

4.考慮教法,解決如何新的知識和技能傳授給孩子,包括如何組織活動、如何安排每個活動。

5.課堂上的情況。

組織好課堂教學,關注全體孩子,注意信息反饋,調動孩子的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發孩子的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,活動以游戲為主,激發孩子學習的興趣。

6. 積極參與聽課、評課,虛心向姐妹們學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。

7.認真做好班主任工作:及時制定各類教學計劃,并按照教學計劃進行正常教學,動靜交替,合理安排幼兒的一日生活,使幼兒每天都過得愉快而充實。

班主任是班級的組織者、領導者,是班集體的領頭人。

作為一名班主任,我能認真履行班主任工作職責、注意研究孩子、觀察孩子,常和孩子談話、交心,堅持正面教育,耐心引導,肯定他們的表現,愛護他們的自尊心,鼓勵他們繼續努力,盡量滿足他們的合理要求,幫助他們解決困難,把一腔愛心化作滋滋春雨,澆灌孩子們稚嫩的心田。

當有新的幼兒轉入時,我總是先比較詳細地了解孩子的家庭情況和他的興趣愛好、性格特點等。

對班級里表現不好的孩子,我沒有歧視、疏遠他們,而是正面教育,讓他們分清是非,認識到自己的缺點。

親近他們,關心他們,有進步就及時表揚,讓他們樹立自信心。

8.認真做好教研組長工作:努力給青年教師創造鍛煉的機會,組織開展豐富多彩的教研活動,使組內教師得到一定的提升。

三、家長工作方面

家長是我們與社會連接的直接窗口,他們關注著孩子的發展、教師的教育。

家長工作,我做到:

1.認真撰寫兩周一次的“家園互動手冊”,把孩子在園的一些表現及時反饋給家長。

2. 隨機與家長面談交流,讓家長配合本班的工作,并能積極參加幼兒園組織的各項活動,支持我們的教學需求、提供各種資料和材料,為搞好幼兒的教育盡心盡力。

3. 通過家園欄,對家長宣傳家教科學知識、指導方法等信息,爭取家長對班級工作的支持、配合。

4. 開展家長開放日,讓家長了解幼兒在幼兒園的一日生活。

及時與家長溝通,收集家長在培養和教育孩子方面的經驗和建議,力求與家長目標一致,同心協力。

5. 通過班級qq群和不定期的家訪,與家長共同商討教育經驗。

四、取得的成績

在這一年里,我雖然沒有做出什么驚人的壯舉,但在時間的飛逝中我也收獲了一點成功,凸顯出了自己成長的足跡:

個人:

撰寫的論文《美來源于生活 生活中綻放美》獲“第七屆全國美術教育論文、教育敘事評選”中獲二等獎。

在撰寫的《取生活之材激創作之感——談利用生活題材提高幼兒繪畫想象力》獲園級優秀論文,并獲平湖市2013年度優秀教育教學論文二等獎。

在2013年七彩“鄉土·生活“藝術節中展示中班美術活動《紙管小屋》。

在2014年6月的省二級展示中展示了《班級“鄉土·生活”戶外游戲活動》。

2014年9月被評為“2013學年平湖市學校安全管理工作先進個人”。

2014年11月撰寫的《“管藝”推開美術創作的另一扇窗》獲園級優秀論文一等獎。

本人獲平湖市教育工會組織的跳長繩比賽一等獎和運球接力賽第五名。

撰寫的三篇報道在教育網發布。

撰寫的多篇隨筆刊登在我園的“經驗花絮”上。

班級:

我班在幼兒園第五屆“鄉土生活運動會”中班組集體項目“炸碉堡”中榮獲“最佳默契”獎。

馮梓怡和徐文昌小朋友獲中班組“投沙包”一等獎。

徐艷、黃世聰、王忻怡和郭俊豪小朋友獲中班組“投沙包”二等獎。

汪夢怡、曾怡然、胡子軒和梁益嘉小朋友獲“投沙包”三等獎。

郭俊豪在新幼“保護地球 保護水源”中班主題繪畫比賽中榮獲一等獎,黃瀚城獲二等獎,汪夢怡獲三等獎。

在“親子游戲”展評中,我班的曾依然、呂欣霞和段雨晨家庭設計的親子游戲在園展出。

三名幼兒獲園級故事大王獎,多篇親子閱讀征文獲園級獎。

五、不足與努力方向

一年來收獲自然不小。

但也存在著許多不足,特別是在教學創新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態,活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。

另外許多孩子的區域規則意識不夠強,隨意性大,今后還要加強培養。

總結過去,展望未來,在以后的工作中,我會更努力,研究探索、用新的思維理念,新的工作方法,新的教學方案,更關心和愛護每一位幼兒、關注每一個幼兒,讓每一個幼兒都能健康的成長。

人們常說:教師是太陽底下最光輝的職業,我熱愛我的教育事業。

今生為人師,我無怨無悔,我愿為祖國的教育事業奉獻自己畢生的精力。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇三

2010年,人力資源中心初建,在集團領導小組的幫助下,在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞“2010年集團主要工作指導意見”的文件精神,認真開展各項管理與服務工作,充分發揮了本部門“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,現將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下:

(一)強化企業制度建設,規范企業各項管理。

1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度,規范員工行為,嚴格考勤紀律,建立長效的監督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核,年底督促各公司對各項補貼執行情況進行自查、糾正,保證集團制度化管理落到實處。

2、針對集團及各公司人事檔案管理不規范的現象,制定《華氏集團人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規范化和制度化,在企業經營活動中充分發揮其作用。

3、對企業現有各項規章制度進行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊》,為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動,編制武昌項目組組織架構,撰寫前期各項管理制度,為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強企業凝聚力,充分調動員工工作積極性、創造性,結合企業實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》,進一步完善企業福利體系,創建和諧勞資關系。

(二)加大員工培訓力度,打造學習型企業。

1、為提高集團員工綜合素質,定期(每周六下午)組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次;根據各公司及部門實際需求,不定期組織專業培訓共計23次。培訓內容涉及財務籌劃、房地產項目開發與管理、商務禮儀,以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。

培訓前期進行培訓需求調查,擬定培訓計劃;培訓期間做好培訓管理,做好簽到和培訓記錄;培訓后期根據參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡,做好培訓評估和反饋。

通過近半年多的努力,在集團內部創建了良好的學習氛圍,員工的綜合素質和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業操手”培訓計劃及部分教材編寫工作,為企業培養優秀的職業操手打好基礎。

3、針對集團干部梯隊成員的需求,制訂詳細的培訓方案和計劃(包括綜合素質和專業技能培訓)。

4、為進一步滿足經理級以上員工學習需求,創辦集團內部刊物《**集團經理人文摘》,促進部門交流互動,拓展員工學習渠道,提升企業凝聚力。

(三)合理優化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,采取網絡招聘、獵頭找茬及行業人脈網絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液,共招聘高管2名,引進中層管理人員3名,為企業的業務開拓和發展做好人力資源儲備。

2、為培養、打造合格的職業操手,逐步改善企業干部隊伍結構,組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作,對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養,為集團儲備后續人才,逐步實現重要崗位領導干部的年輕化、知識化、專業化。

3、為滿足集團業務發展需要,完成6名員工跨部門職務調整工作,辦理相關異動手續,進一步優化集團人力資源配置。

(四)規范企業招聘、員工入職及離職流程。

1、為規范企業招聘,提高招聘效率,制作集團招聘面試題庫;并制定《**集團招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程,制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓ppt教案,指定專人對新入職員工進行入職手續辦理及入職培訓,使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設計《員工離職手續清單》,確保離職程序嚴謹,無遺留問題。

(五)全面推行員工績效考核,以考核推動績效。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作,統計考評結果,并根據需要組織考評復議工作,確保其時效性、準確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》,激發基層員工工作積極性、主動性和創造性。

3、制定2010年年終考核評先及員工表彰具體方案,鼓勵企業先進員工。

(六)做好人力資源管理基礎工作,建立良好信息溝通平臺。

1、配合公司組織架構調整,組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,理清工作流程和崗位間管理關系。

2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫,全面掌握集團人力資源狀況。

3、開放華氏集團oa辦公平臺,建立企業內部的通信平臺,使單位內部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時了解企業的發展動態。

此外,企業文化建設方面,對在企業服務滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許,提升員工的忠誠度;組織、安排年會文藝活動節目,豐富企業員工業余生活。

總結2010年人力資源中心的工作,部門各項管理工作已經切入管理的基礎階段,取得了一些成績,但同時我們也深刻地認識到要全面實現規范化管理,切實發揮本部門的各項職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項制度在執行上尚有待規范;人力資源中心各項工作尚需深入一線;需進一步發現、培養人才,優化人力資源等。

(一)建立企業培訓制度,全面提高員工綜合素質,增強企業的綜合競爭力。

1、從制度入手,以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》,依據此制度的貫徹和執行,實現規范培訓管理工作,形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。

2、根據集團打造職業操手、培養干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求,編制季度、月度培訓計劃。

3、采用培訓的形式:企業高管授課,派出需要培訓人員到外部參觀學習,選拔一批內部講師(內部講師由各部門經理或業務精英承擔)進行內部管理和工作技能培訓,購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內部培訓,爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓,以老帶新培訓,員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

4、計劃培訓重點內容:執行管理、房地產營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

5、培訓時間安排:內部講師授課根據公司業務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門培訓計劃安排;組織內部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。

(二)以“對內體現公平性,對外具有競爭力”為原則,對集團薪酬體系和福利制度實施改革。

1、完成公司現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置、部門職能和各職位工作分析,提交集團新的薪酬設計方案,確定公司員工薪資等級、薪資調整標準等方案。

2、改善員工福利制度,設立員工生日birthdayparty、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問、員工婚、育賀禮等各項經費標準,出臺具體執行辦法,使員工福利工作制度化、標準化,為企業留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制,實行員工年休假制度,進一步吸引人力,留住人才。

(三)設立科學的管理制度體系,用制度管人,按規章辦事。

1、編制《**集團員工手冊》,內容包括企業文化理念、企業精神、企業發展簡史、企業奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業文化的載體,輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規范》,內容包括企業形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規范、溝通禮儀、商務禮儀、接待禮儀等,以此營造和諧的工作環境,塑造良好的企業形象。

(四)立足企業發展規劃進行人力資源儲備,規范員工入職,嚴把進人關。

1、根據企業發展規劃和經營戰略制訂人才儲備以及企業人力資源規劃,網絡各類專業人才和高級管理人才,打造年輕化、專業化的職業團隊,為新項目成功啟航奠定基礎。

2、規范企業員工入職:指定體檢定點醫院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續;根據簽定合同年限及工作表現,約定試用期,試用期考核通過后,予以轉正。

(五)修改完善績效考核方案,使之更為合理,達到激勵員工的目的。

通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。

(六)建立集團內部溝通機制,創建良好工作氛圍。

想法或建議時進行,平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進行工作面談。面談時進行文字記錄,面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或副總經理進行反饋,重要信息及時反饋集團總裁。

2、設立“員工意見箱”,保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團領導。

(七)注重企業文化塑造。

1、借助《經理人文摘》,記錄企業成長歷程,促進各部門交流互動,加強對優秀員工、優秀團隊的宣傳力度,弘揚正氣,樹立楷模,提升企業凝聚力。

2、啟動集團通訊員體系,采集員工優秀案例,表揚來自一線的好人好事。

在新的一年里,我部門將在2010年工作的基礎上,發揚優勢,總結經驗教訓,對原有管理“查漏補缺”,對工作流程優化再造,圍繞集團發展戰略和目標,把握工作大局,突出工作重點,把我企的人力資源工作做的更好。

回想起在學生會的工作、生活的點點滴滴,不由的就會產生很多感慨.是學生會給了我一個展示自己舞臺。身為學生會秘書部的一名成員,在這段工作生活中學會了很多,也成長了很多!每一次工作,每一次活動,甚至每一次例會,每一次值班都會讓我從中學到很多東西。比如:如何更好的待人接物,禮貌用語。如何更高效無誤的完成一項任務;工作中應注意哪些細節;不同工作的側重點又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。

每周的系學生簽到是秘書的主要工作,在一年的工作中除幾次因事請假,其余每周簽到都有前去簽到處值班與協助。

部的工作。如:服裝系外出寫生成果展的布展,撤展。

工作;籃球賽后勤等。

在學生會的工作中,我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升,對學生會的工作有了更新、更深的認識。同時也認識到自己在工作中不夠細心,工作較為被動等不足。

在即將到來的新一學年中,我希望繼續留在在學生會工作。用這一年所工作累積的經驗使自己更好的為服裝系與學生會服務,并希望得到新的挑戰與鍛煉。

尊敬的公司領導:

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。我是李鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。2.針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

二、工作計劃。

根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

1.積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

2.積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,懇請領導批評指導。

總結人:李鵬2012年2月1日。

2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經過了一年的摸爬滾打,今年的各項工作都已經是輕車熟路;沉重是因為工作太過順利,沒有再嘗試創新,工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告:

日常工作處理,做好個人工作計劃,接轉電話三萬余次,訂購機票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發郵件一萬余封,預訂房間三十余次。

解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新,軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成,但是由于硬件設備的問題,目前顯示屏的運行狀況并不理想,沒有真正起到一個窗口的作用。

解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在著疏忽。后來經過與供水商協商,雙方達成協議,同意以公司現有桶數量為準,并共同把好進出關,以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問,經過我的觀察,總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講,每天上班時有大半桶水,到十一點前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機消毒,配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作,保證了公共衛生。

協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。

成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組,按預定情況安排了食宿及訂購機票,并按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理,保障了評審工作的順利進行。

與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函,并一一落實到會人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作,并于會后整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。

與公司美工一起設計了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及iso認證圖標,新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預計明年初即可用上。

如今公司的發展良好,相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時,我們也希望各位領導能關心我們的工作,肯定我們的成績,因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年,我會做好2011年個人工作計劃,爭取使各項工作更好的開展進行。

我是×××,我在××年××月××日應聘進入××公司,任××一職。三個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作?,F將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策、法律法規,具備較好的專業素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:

1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統,查閱方便。

2.建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節約開發成本。

3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規范有序,保證資料檔案的完整。4.管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。5.配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發部資金計劃的匯編、上報工作。

6.負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。7.協助經理協調與各部門之間的關系。

二、工作計劃。

根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。

2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態控制,節約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環節;更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協調工作。

3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業素質,接受并完成各項××××工作。

以成為一個優秀的職業經理人為目標。

強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。

3.積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。5.具備優秀的管理能力。

以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力和管理能力,為××公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

我熱愛××公司,我希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導批準。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇四

__年護理部在院領導的關心、支持下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,供給優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務,提高護理質量,真正將基礎護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結經驗,克服困難,不斷探索?,F將一年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動,為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要(_-_)》和貴州省衛生廳文件精神,根據我院實際情景,全面推進優質護理服務活動。

1、目前,我院已開展優質護理病房6個,覆蓋率為60%;

2、組織優質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習,借鑒兄弟醫院好的做法,拓寬思路,為創立工作奠定基礎。科室之間交叉參觀學習、經驗交流,全面推進優質護理服務工作。

二、加強管理,強化措施。

1、每月進行優質護理服務住院病人滿意度調查表,經過開展調查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環節,進取進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準,進一步細化和量化護理質量考核指標,并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。

3、護理部每月對開展優質護理服務的病房進行檢查,將優質護理與護理質量有效結合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者供給“優質、安全”的護理服務。

4、合理調配人力資源,優先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎護理有效落實。

三、突出重點,拓展內涵。

1、創新模式,學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料。

2、明確工作職責,實施職責護理。實行職責護士包干制,人人都是職責護士,做到人人有事做,事事有人管。

3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。

4、根據科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責分組,設置職責組長、職責護士。

5、簡化護理文書,使用護理電子病歷,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統一制定書寫模板,規范全院護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給病人。

6、更新工作流程,實現職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準,明確職責、落實崗位職責制。

7、夯實基礎護理,供給滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示,理解社會及廣大患者的監督。

四、協調職能部門,實施垂直管理。

護理部進取協調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統,為“優質護理服務活動”有效開展供給有力的后勤保障。

五、加強培訓,提高素質。

1、每月開展基礎護理操作技能培訓,使基礎護理操作更加規范、專業。

2、每月開展全院護理查房,邀請科主任參加現場指導,提高護士主動學習能動性,培養護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,資料包括法律法規、護理核心制度、護理專業知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及??萍寄艿呐嘤枺ぐl年輕護士努力學習,對全院在職護理人員進行分層培訓、考核,穩步提高各級護理人員技術本事,到達人人過關,熟練掌握、靈活運用,限度保障護理安全。

5、進取推動護理科研管理及新業務、新技術的開展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓,并將該技術應用到臨床工作中,取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,規范輸液流程。

6、經過進取組織各種有意義的活動,如:品管圈活動、護士節紀念活動、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優化臨床護理工作,改善護理服務,構建和諧醫患關系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會。

7、規范實習生帶教管理,促進教學相長。

六、加強監控,保障質量。

1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環節監控。對護理人員環節監控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控,新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,提倡無處罰不良事件的上報,發現問題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓,總結經驗,提出防范與改善措施。

七、取得的成績

1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。

2、工作模式改變:實行職責分組,所有護理工作落實到人,增加了職責意識。

3、護理資料改變:治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數,實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變:和諧了護患關系,構成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環境改變:陪護減少了,病區環境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變:護士關心病人,病人理解護士,提高了護理服務滿意度。

八、存在問題

1、醫院部分職工轉變觀念不到位,缺乏對優質護理服務工作的理解和支持。

2、醫院的支持系統需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

__年將全院鋪開,穩步推進優質護理服務,力爭提高醫院整體護理水平,以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優質護理服務工作做實做細,讓我們的服務到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇五

光陰荏苒,轉眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年,對我個人來講,這一年意義深刻。剛剛過去的一年里,在局領導的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績?;仡櫰饋?,主要做好了以下幾方面的工作:

一、潛心學習,自覺錘煉。工作中,我能夠認真學習政治理論和法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識,從思想上,行動上,與黨中央保持一致。嚴格規范自己的言行,堅持廉潔自律、秉公辦事,堅持黨的原則,時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己,堅持黨的優良傳統和作風。

特別是在今年的先進性教育中,對保持共產黨員先進性教育活動領導小組和黨支部安排的各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學習和討論,加深了對保持共產黨員先進性教育活動的重要性和必要性的認識,政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關網站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業務技能。

二、無私奉獻,熱情服務。自己是一名受黨沐浴多年的老黨員,工作中堅持時時處處講風格,做表率,以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己,寬厚待人,愛崗敬業,做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮。團結同志,幫助別人,從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬東西,拿器械,跑前跑后,主動熱情的搞好服務工作。

三、愛崗敬業,盡職盡責。多年在局機關工作,目睹了我市xx工作蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅定了我為xx搞好服務,為xx的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到我市xx工作發展的累累碩果時,又享受到開車之甜。

我始終做到愛崗敬業,以單位為家,盡職盡責做好本職工作。經常加班加點,不分班上班下,沒有星期天和節假日,節假日處車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到,不管是領導還是同志用車,上車有迎言,下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中,也堅持輕傷不下火線,一聽說有出車任務,便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。

四、勤于修檢,保障安全。作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保領導和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規,做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。

在車輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。

在xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛xx工作奉獻一切。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇六

轉眼間,20__年來到尾聲,進入到各項工作的收官階段,經過一年忙碌而緊張的工作,我們市場部的工作整體完成倆人__年的預期目標,為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻,現對我們新市場的開拓工作20__年的整體工作狀況做以下年度總結:

1、立足市場,抓住機遇搶占市場。我們從整體的經營戰略上考慮,在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作,所轄業務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。加之我們是新入住的品牌產品,在區域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中,大家切實發揚了雅致的“四千精神”,對區域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業務。

做一筆業務,交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區域完成產值380萬元,市場占有率超過50%。

2、跟進監管監理,執行規定,保證工作的規律性,計劃性。抓好管理,是提高業務質量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發大家的工作熱情,規范大家的業務行為。

主要做到:

(1)抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰線長,困難多,每天難以集中,根據這些特點,我努力提高每周為數不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態,始終保持著一種旺盛的工作斗志。

(2)抓五單管理。為了降低業務風險,我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。上半年,我區合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。

(3)抓回款管理。上半年,我區回款率32%,沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執行力。

(4)抓市場資源管理。根據遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

3、加強學習,提升素質。學習是業務工作永恒主題,只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,共同提高。

明年工作計劃:

明年,我們新市場將面臨新的挑戰,面臨許多的難題需要進一步的突破,在__年的工作當中,我們將從以下幾點進一步加強各項工作:

1、繼續加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰,戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上??偖a值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結算單回籠率90%。報表,臺賬詳細規范。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習,自我提高的同時,將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作,嚴格落實公司的各項管理制度,嚴格控制費用,嚴肅工作紀律。

6、做好客戶維護工作,讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇七

回顧2021年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。

平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時處處想到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生和人身安全。愛護車輛,勤儉節約。

務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,文明做人,老實辦事,不怕吃苦,兢兢業業干好工作。

在今后的工作中,要加強團結、服從管理、求真務實、埋頭苦干。雖然我在工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發脾氣,可能會給同事們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。

總之,在這新的一年里,我要不斷加強學習,提高自己身心修養,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中還要和同事搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處。做好自己的事,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇八

一眼間,我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年,高中語文教師工作總結。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結經驗教訓使自我迅速成長,成為一名合格的“人民教師”,無愧于這一稱號,我現將本年度教學工作情景總結如下:

一、師德方面:加強修養,塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自我,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,期望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的“人”。為了給自我的學生一個好的表率,同時也是使自我陶冶情操,加強修養,課余時間我閱讀了很多的書籍,不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。

二、語文教學方面:虛心求教,強化自我。本年度我的語文教學工作分為兩個階段:

去年_月我擔任__級__班的語文教學工作,本年_月至今擔任本級__、__兩個實驗班的語文教學。對于一名教師來說,加強自身業務水平,提高語文教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我語文教學天數的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自我職責之重大。為了盡快充實自我,使自我語文教學水平有一個質的飛躍,我從以下幾個方應對自身進行了強化。

首先是從語文教學理論和語文教學知識上。我不但自我訂閱了三四種中學語文語文教學雜志進行語文教學參考,并且還借閱很多有關中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍,對于里面各種語文教學理論和語文教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自我的語文教學實踐的同時,我也在一次次的語文教學實踐中來驗證和發展這種理論。

其次是從語文教學經驗上。由于自我語文教學經驗不足,有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的本事大大增強。

第三是做到“不恥下問”。從另一個角度來說,學生也是教師的“教師”。由于學生理解新知識快,理解信息多,所以我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。

我第一年帶高三畢業班,我深感職責之重大。為了不辜負領導的信任和同學的期望,我決心盡我最大所能去提高自身水平,爭取較出色的完成高三語文語文教學。為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢語文基礎知識,使自我能夠比較自如的進行語文教學;另一方面,繼續向老教師學習,抽出業余時間向楊遠大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語文教學經驗的教師學習。對待課程,虛心聽取他們意見備好每一節課;仔細聽課,認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來,經過認真學習語文教學理論,刻苦鉆研語文教學,虛心向老教師學習,我自我感到我比前兩年的我在語文教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點,我教的班級在歷次語文考試當中都取的了較好的成績,名次一般堅持在年級前三四名。接手這兩個外語實驗班的語文教學,我更是一點不敢放松,每備一節課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭盡善盡美。一學期的工夫沒有白費,這兩個班語文成績都比較優異。

都是有用之才。

四、學校各項活動情景:進取參與活動,嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。除婚假七天外從未請假一天,也未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退,較好的遵守了學校的各項規章制度,今后繼續堅持。

舊的一年即將過去,新的一年立刻來到。我又要踏上新的征程,道遠任重,我仍需繼續加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

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今年我根據業務發展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用,以下是我今年的工作總結。

一、不斷提高人員素質。

建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問題,及時組織、制訂、出臺了相應的制度,有效地遏制了風險的蔓延。加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。

以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化治理。主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤;成立了以骨干為主的結算小組;積極地組織柜員上崗考試;培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。

二、加強成本意識,提高經濟效益。

更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。

費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。

三、恪盡職守,切實加強自身建設。

我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐朽消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。加強團結合作,不搞個人主義。

四、明年工作打算。

挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業務骨干的專項培訓。降低成本費用,促進效益的穩步增長。加強成本治理,減少成本性資金流失。加強結算治理,限度地增加可用資金。合理調配資金,提高資金利用率;認真核算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。降低費用開支,增強盈利水平。準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。

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時光荏苒,20__年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,并能堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺認真學習黨的十七大精神,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的提高,現總結如下:

一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護中國共產黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作進取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。

(1)是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十七大精神,自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,所以,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,經過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神,在自我內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自我,以便真正培養自我的道德品質。

(3)是我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,進取參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下,我在很多方面都有了長足的提高和提高平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急本事。

三、努力工作,按時完成工作任務。

我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。過去的一年,我主要在呼吸內科和綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對待突發事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節奏要比內科快,工作要比內科忙,瑣碎。記得剛去外科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務,可是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙,感激同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多提高和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

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生是需要醫德和醫術的雙重結合的,我一直在不斷地進步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。

20__年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

一、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

二、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。

三、專業知識、工作能力和具體工作。

能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

四、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!

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一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛謹慎律己的態度.在領導的關心,栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名消防員,但在我心中,消防中隊就是我的家,領導就是我的家長。同事就是我的兄弟姐妹。

作為一名消防隊員,用自己的青春、熱血書寫了對偉大祖國的無限忠誠,對黨和人民的無限熱愛,在一場場血與火的考驗中保衛了人民群眾的生命財產安全,為地方經濟發展作出了應有的貢獻。

一、基礎設施不斷完善,值勤戰備能力逐年增強。

公安消防大隊設立之初,是由縣公安局代管的一個消防股。代管期間,全體官兵借住公安局。消防大隊正式成立后,在地方各級黨委、政府和上級消防部門的關心支持下,由隊里全體官兵親手建蓋起地處縣城新建街上段右側的綜合辦公大院,院內有兩幢二層鋼混結構的營房綜合樓及其他附屬設施,內含消防車庫、食堂、宿舍、辦公室及各項配套用房。通過多方爭取資金,購買數碼照相機1臺,接通了因特網、金盾網(局域網),辦公條件得到改善。為適應形勢發展的需要,對營門和部分庫室進行改造,用于政府專職消防隊住房。配置有東風牌消防車1輛,手抬消防機動泵1臺,及消防水帶、水槍,消防員防護服,消防空氣呼吸器等消防裝備,使消防隊的值勤戰備能力逐年得到增強。

二、服務于地方經濟建設,成績斐然。

近年來,大隊在大理消防支隊和地方黨委、政府、公安機關的領導下,以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大、公安部“二十公”、公安廳“二十一公”精神,堅持“立警為公,執法為民”,堅持“一手抓隊伍建設、一手抓業務工作”,以《軍隊基層建設綱要》為主線,以作風建設為重點,加大組織建設力度,狠抓黨風廉政建設和經常性思想教育工作,進一步解放思想,實事求是,與時俱進,保持了部隊高度穩定,完成了以防火滅火為中心的各項工作任務,在政治工作、業務建設、部隊管理、內外關系、營房環境等方面都取得了好成績,受到當地人民群眾的好評和各級領導的肯定。按照“同呼吸、共命運、心連心”的宗旨,積極做好擁政愛民工作,首先認真落實了群眾工作五項制度,先后與縣人行、縣財產保險公司兩家單位開展了警民共建活動。只要是群眾需要就義不容辭,積極為單位群眾送水、運水,取鑰匙,參與社會救助等,通過開展這一系列的活動,大隊官兵受到了社會各界的一致好評,增強了警民血濃于水的深厚感情。牢固樹立“立警為公,執法為民”的思想。

深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》,抓好“消防監督業務規范化”建設,不斷提高執法水平和服務質量,努力探索消防監督工作新機制,抓好派出所消防監督管理和消防工作進社區,推進消防工作社會化,開創“政府領導,行業管理,單位負責,群眾參與,消防監督”的新局面。本著“消防工作服務于地方經濟建設”的方針,認真開展專項治理活動。嚴格執法、熱情服務,對不符合消防安全要求的單位,嚴令其整改。

三、加強自身建設,不斷提高政治業務素質。

以“政治合格,軍事過硬,作風優良,紀律嚴明,保障有力”五句話為總要求,以《軍隊基層建設綱要》為依據,認真開展全隊軍事、體能、業務、技能訓練,狠抓基層正規化建設,不斷提高服務意識,加強部隊管理、執勤備戰和信息化建設的管理力度,積極爭取資金、改善大隊辦公條件,同時進一步深化滅火救援工作和擴展執勤崗位練兵活動,讓每一名消防官兵熟悉轄區滅火救援預案、搶險救援預案;熟悉火場通信器材的操作使用;熟悉本轄區內的重點單位數量、預案,熟練操作器材裝備;掌握部隊管理和安全防范工作中的重要環節。熟悉各項消防監督業務的辦理程序;熟練操作所配檢查、勘查器材儀器設備和消防法律文書軟件的操作使用,嚴防各類事故的發生,確保部隊高度穩定和火災隱患及時發現限期整改。在地方各級黨委、政府的關心支持下,在全隊官兵的共同努力下,我大隊正沿著正規化,規范化的方向前進。

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在一年的執業過程中,我和黨及全國律師協會對律師行業的要求高度保持一致,在市司法局和市律協的領導下,認真、謹慎的履行自己的職責,嚴格要求自己,遵守職業道德和執業紀律,業務上也取得了很大的成就,律師業務也有了新的發展,現分項總結如下:

一、開展各項律師業務情況。

1、思想品德方面。

在工作和學習中,我認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策,對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。我更加堅定了自己的目標:全心全意為人民服務。

2、辦理業務方面。

辦案方式有很大突破,用非訴訟方式解決訴訟問題,既減輕當事人的訟累,又妥善化解社會矛盾,及時息訟解紛,促進了當事人的和解,增進了團結。我積極開拓案源,努力用自己的的法律專業知識和技能為當事人服務,取得了較好的經濟效益和社會效益。

3、在律師執業期間,我的執業觀點始終是端正的,始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責,公平競爭,嚴格自律”的原則,至今沒有發生違反職業道德和執業紀律的事件,截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題,設身處地地為當事人著想,盡可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名,從事法律法規禁止的行為,可以說是一名優秀的律師,在本所起到了很好的模范帶頭作用。

二、《律師遵守律師職業道德執業紀律保證承諾書》執行落實情況。

在職業過程中,我忠于法律,執業為民,維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規則》和本所的各項管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項權利和風險,不為謀取業務而誤導當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費,收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為。

沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為;嚴格按業務操作規程辦理,沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規范,損害律師職業形象的行為。

三、參加黨組織活動情況。

本人是中共黨員,始終堅持黨的領導,明確法律為經濟、為民服務的政治方向。積極參加了我所的黨組織活動,平時認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關方針政策,明確政治方向,提高了政治素質。其次,在執業紀律、執業道德,與政治素質教育進行了結合,在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導思想,發揮黨員在律師隊伍建設中的引領和保障作用。

我用細致、認真負責的辦案態度,熟練的辦案技巧和高尚的職業道德不僅贏得了委托人的信任和感激,還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力,我有幸被理事,這既是對我的肯定,也是對我的鞭策,我將以此為契機,再接再厲,進一步鉆研法律業務,為社會提供更為優質的法律服務。

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20__年,在領導的重視關心和各部門的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,加強自身素質,扎實勤奮工作,克服種.種困難,與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用,現工作總結如下:

一、加強自身學習,不斷提高業務管理水平。

一是堅持加強理論學習,通過參加各種會議和培訓學習,聆聽領導重要講話,撰寫各種材料和學習筆記,不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規,經常深入基層,正確理解和把握各站點工作性質,將理論學習與工作實際結合起來,不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學,向同事學,學習好的工作方法和管理經驗,在處于不斷變化的工作中,處理事情,解決問題,盡可能做到有章可循,對解決處理的每一個案例進行總結,進一步提高業務管理水平。

二、抓好部門管理,提升部門整體業務素質。

一是強化責任意識,發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門,每個業務口安排的.工作,我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業的形象,有的還關系到員工的根本利益,因此,經常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生,以人為本,出臺提高員工福利待遇方面的政策,再加上正在實施定崗定級考核考試,時間緊,任務重,人員散,地點遠,我與勞資人員各站點來回跑,細致再細致的核對每一個人員情況,對照每一條信息,及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下,無論是黨建還是工會和人力資源業務工作,集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規范意識,完善各項業務工作。今年在進一步規范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上,加大了人力資源管理的規范性,在總經理的指導,運行辦的協作下,今年我們制定和實施了崗位工時管理,員工定崗定級,基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識,貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜,聯系廣泛,隨機性大,再加上科里人員少,企業辦公地點多,戰線長,但是,在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念,使我們的各項工作安排、業務政策,做到業務通知先發郵件后打電話再發飛信提示,不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事,我們事講清楚,話說明白,打開員工心節,打消員工心中疑慮,盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心干好工作。

三、保持良好作風,營造積極向上工作氛圍。

一是突出重點,努力當好領導助手。服務領導,服務大局是做好工作的基本原則,我深入基層,對各站點人員情況做到心中有數;本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,由被動服務向主動服務轉變,努力爭取做好領導助手。二是團結協作,注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合,互相支持,在開展工作中,我經常與各部門領導互通情況,遇到各種問題,積極出主意想辦法,盡可能不能讓工作出現真空,最終達到統一認識,步調一致,排除干擾,形成合力,共同提高整體工作水平。三是以身作則,保持良好工作作風。一直以來,我嚴格遵守廉政制度,堅持嚴于律己,以勤為本,盡職盡責,形成辦公室團結一致,勤奮工作的良好氛圍,使科里每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是“無規律”,“不由自主”。辦公地點的變化,人員的變化,隨時要求我們做好應對和服務,面對紛繁復雜的大量工作,自己不分節假日,不分白天和夜晚,每一項工作都認真對待,每一件事情都認真處理,力求周全、準確、適度。

四、不足之處:

一是做事考慮問題有時循規蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創新意識;二是在正確貫徹領導的意圖,為領導服務的超前性,充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規范細化,探索符合企業的人事管理方式方法,為企業的快速發展奠定人才基礎。

我將在以后的工作中克服弱點,改正缺點,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業發展的需要。

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作為初任公務員,回顧過去一年的工作,可以歸納為四句話:責任沉重,付出良多,漸入角色,收獲頗豐。一年來,本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作,在領導和各位同事的大力支持下,己圓滿完成了各項工作任務。工作情況如下:

一、加強學習,努力提高政治素質。重點抓好十六屆四中全會精神的學習,自覺增強公仆意識,緊密聯系治國理政的實踐,提高政治理論水平。

二、認真培訓,努力提高業務素質。在__年10月―11月間,本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務員培訓。在培訓過程中,本人能認真做好課前預習和課后復習,并在聽課時專心聽講、做好筆記、積極思考,力求在最短的時間內,較全面的掌握相關知識,取得了較好的成效。

三、勤奮工作,努力完成各項任務。作為辦公室信息員,本人充分利用電話、電子郵件等方式聯系上下,反映靈敏的信息網絡,及時編報和反饋各類稅收信息,當好領導的“耳目”,服務領導決策。同時,由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。

在新聞報道方面,撰寫了《陽光__》、《__高速為__地稅貢獻個億》等多篇報道,并順利在報刊上發表,發揮了稅收宣傳外樹形象,內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能。

當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的地方:

一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調查,造成一些小失誤。二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊,缺乏創新、超前意識,主要是業務能力有待提高。

總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還有一定的距離。在今后的工作中,我一定加倍努力,發揮所長、克服不足,為推進我局辦公室工作做出應有的貢獻。

在我心目中我們院的每個大學輔導員都是優秀的,每個人都為了學生付出了很多。我能獲得優秀大學輔導員這一殊榮,我感到非常榮幸,因為這是學院領導和同事對我過去一年工作的肯定和認可。

我的第一個體會是:要做一個好的引導者,首先得用自己的行為贏得學生的尊敬,了解他們的內心活動。

同樣一句話,在不同的時候、用不同的語氣,從不同人的嘴里說出,會產生截然不同的效果。當學生非常尊重你、崇拜你時,你說的話,他會非常重視;而當學生在心理根本不接納你、不認同你、甚至看不起你時,你說的再多,再苦口婆心,他也懶得聽,只覺得你很煩。而這種尊敬的贏得,可能是通過你不斷進取的精神、你的愛心、你的耐心、你的正直、你的豁達、你所表現的自信心、你的一句鼓勵的話語、一個到位的點評、一個信任的眼神而得到的。在帶他們軍訓的那天開始,就和他們一起在陽光下接受考驗,同時還要記住每個學生的面孔,當你能夠脫口而出他們的名字,他們也會感動,至少知道你在很用心地對待他們,期間和每個學生都聊過天,了解他們一些學習生活習慣,對以后的工作是很有幫助的。自己也是嚴格按照學院規定的“一日生活制度”,經常查課查寢,看看他們上課的狀態,對于經常曠課的學生要批評教育,了解到他們為什么不能自覺自制。

我的第二個體會是:多一些鼓勵,少一些數落。

大學時期,正是大學生樹立人生信心的關鍵時期。老師在某時不經意間的一句表揚,可能會讓他感謝你一輩子;氣極之時的一句口不擇言,也可能會讓他記恨你一生。我一直告誡自己對學生一定要多一些鼓勵,少一些數落。在這點上自己還是做得不夠,因為有時候并不是所有的學生能夠體諒自己的苦心,難免會說一些氣話,但是說實話都是為了他們。

雖然學生經常會對一些他們比較感激的老師說,您就像我們的父母一樣關心和幫助我們。學生犯錯時,你一定要考慮他們的情緒、性格特征和思想狀況,找個他們能接受的方式進行批評教育。有些心理素質好或非常調皮的學生,他有什么不對,你可能可以直接給他指出來,他也比較容易接受。而有些本來就膽小、自卑的學生,一旦犯錯,你就得特別注意和他溝通的方式,要學會很巧妙地給他指出問題。否則他們很容易會因你某句不慎的言語而使自尊心受到傷害,而一旦受到了傷害,要讓他們重新恢復對你的信任會是很費勁的一件事。他們會覺得從此自己在老師心目中的地位更低,這也會使得他們將來更膽小、更自卑,見到你就想躲。所以我覺得即使是批評學生也應找個他能接受的方式,講究點藝術。因為批評的目的是讓他改進,而不是為了刺傷他。如他不能接受你的批評,那就無法達到效果。

我的第三個體會是:讓學生能感覺到你的關心無處不在。

雖然我們不能時刻出現在同學們身邊,但你應讓他們感覺到你的關心是無處不在的。你不是他們的保姆,但你可以是他們精神家園的引導者、守護者。在特殊的日子里和同學們感到困難和孤獨無助的時候,你無論如何都會及時地出現,做他們堅強的后盾,給予他們力量。有時,你會發現你所做的一些事,似乎是在關心某個同學,但你的一言一行,你為人處事的方式,都受到全班同學的關注。他們在暗暗觀察你是怎樣對班上同學的。對于一件事,你處理得好,會給其他同學傳達一種信心。處理的不好,就有可能造成不好的影響和情緒,而且很快會在全班同學中散播,讓所有的同學對你喪失信心。當學生出了事情,自己第一時間要趕到現場,及時處理。記得在軍訓期間,有個學生的腳踩到施工的釘子,及時把學生送到醫務室,當時自己看到學生痛苦的樣子,自己真的要哭了,還要安慰學生。在后來的緊急事件中,自己能很果斷處理,做到學生放心家長放心。

我的第四個體會是:在力所能及的范圍內,多一些愛心,多一些耐心。

自己所帶的學生中還是有一些貧困生,首先是要幫助他們排除他們內心的自卑,經常和他們聊聊天,知道他們內心活動,激勵他們學習上的信心!發掘其特長,引導他們自力更生。讓我很感動的是一個學生,在談過幾次之后,給我寫了一封信,這個學生為了湊學費,在暑假期間到廣東打工,受不少白眼,但是她告訴我其實這個世界上還是好人多,因為有一些人對她伸出援手。在后來的學習生活中,發現她很能吃苦,推薦到學校勤工助學崗位工作,也得到負責人的好評,在學習上認真勤奮。看到她的成長,自己也感到欣慰。

我的第五個體會是:要主動利用一切機會深入了解學生的思想狀況,幫助他們走出困惑。

其實所帶的學生都有各自的特點,有一些學生是因為高考沒有發揮好才到這里上學,有一批學生是因為學習習慣不好,自我抑制能力比較差到這里上學。所以他們的心態就是不一樣的。特別是??频膶W生,很多人都沒有很明確的目標,以為在大學是沒有人管理,自己想怎么樣就怎么樣,突然有個大學輔導員查這查那,感覺自己還是在高中,對于此類學生,還是要心平氣和跟其講道理,同時要給他們打氣,說出他們的閃光點,至少還是有些學生會了解自己的用心。

所帶的學生或多或少存在一些心理問題,這些問題,表面上你可能根本看不出,甚至他的表現會給你一個錯覺。比如說,他明明是個挺自卑的人,但他表現出來的是相當自傲,把很多事情都不放在心上;有時他明明是個內心很孤獨、很封閉的人,但給人的表象是個開朗的人。所以還是要深入到他們中間,與班委經常聯系,與其父母溝通,要把潛在的危險扼殺在搖籃中。

總之,我認為想要做一個好的大學輔導員,就必須首先熱愛這個職業,這樣才會以最大的熱情投入到這份工作中。

過去的幾年我的工作是取得了一點成績,但這已經屬于過去,我更看重的是過去的這幾年中我在工作中不足的方面,因而我會不斷總結經驗,彌補這些不足,從而不斷提高自己各方面能力,在以后的工作中更加努力,爭取取得更大的成就,以不辜負領導的希望和同事的信任。

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今年我擔任初三(5)班的班主任。我第一次體會到,做一個名副其實的“孩子王”的工作是瑣碎的,繁忙的。會讓你煩惱,連做夢也夢見孩子;但也會在出其不意的時候給你帶來快樂,這種快樂是發自內心的,也是令人回味無盡的。

我們的總體情況有些特殊,是由原來的初二(1)班的23個同學和10位新同學組成,新生人數相對別班要遠遠多出,知識基礎參差不齊。針對這種情況,在穩定新生學習情緒適應生活以及加強班級管理、樹立良好班風、增強班級凝聚力方面,我做了大量工作。

一、對學生進行思想品德教育。

初三年級是個思想轉型時期,認知形態與初一初二大不相同,個別學生開始出現思想叛逆期,同時部分學生來到國際班,對科目的學習方法,學習模式不是很適應,自控能力不強,新生對學校生活適應需要過程適應,思想上有波動。針對這些問題,我經常利用班會、午休小息時間對學生進行思想品德教育,采用個別談話、班委現身說法、全班整體教育等方式,將教育貫穿在生活的一點一滴。利用班規的要求對學生進行量化打分,班干部和學生代表輪流做文明監督崗人員,做好記錄,把它作為年終評優評獎的重要條件,強化道德行為規范的作用,提高學生思想品德素質。

我認為思想品德教育是班主任工作的主要任務,也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生,再對他們進行思想品德教育。增強集體觀念,培養高尚的情操,形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。在萬圣節南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中,全班同學通力合作,包攬了全校所有大獎。在運動會中也榮獲年級第二名的好成績。同時圣誕義賣、圣誕節才藝表演等全?;顒又卸加猩霞驯憩F。

二、重視班委班風建設,增強班級凝聚力。

要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、樂意為同學服務的學生擔任班隊干部,進行培養和教育,使之成為同學的榜樣,帶動其他同學不斷進取,形成正確的集體輿論和優良的班風。開學前,我向我班原班主任唐老師咨詢了該班原來的班干情況,在此基礎上進行了小范圍的調整,選出了新一屆的班干部,事實證明,這屆班干部是同學知心的朋友,老師得力的助手。

我認為班主任對班干部,不能只是使用,還應該進行教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感,要求他們努力學習、團結同學、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。

當然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責,特別是在工作出現失誤的時候。對班委會的工作要經常檢查,而切要給予具體的指導和幫助,既不能包辦代替,也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議,組織他們學會制訂計劃及具體措施,檢查落實情況,總結得失,并加以改進,教會他們如何分辨是非,及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學,促進整個班級的管理工作。

三、教育學生努力學習,完成學習任務。

班上大部分同學,對學習和成績比較重視,但也有少部分同學由于基礎比較差,且學習動力不足,目標不明,無心向學。針對這些情況,我鼓勵好生帶動和幫助學習相對被動的學生,形成互幫互助,同時經常教育學生要有明確的學習目的,端正學習態度,遵守學習紀律,指導學生制定好適合自己的學習方法,提高學習的自覺性,養成良好的學習習慣,提高學習成績。

四、處理好師生關系,加強家校聯系。

做班主任前,我就深深知道,要做好學生工作,就要貼近學生的生活,走進他們的內心。我班學生大多朝氣蓬勃活潑可愛,有上進心和愛心,但也較具個性。如何融入他們的圈子,如何做好他們的知心人,如何讓這個“孩子王”令學生心服口服,是我一直思考和努力的。

經常課下放學后找學生以及班干部聊天,在這個時候以一個朋友身份對學生進行開導教育;常下住宿部關心新生的生活起居,向住宿部老師詢問住宿生的情況;午休時間基本都留在課室里陪同學生,盡自己努力與學生做好交流,及時了解班級學生的思想狀態。

加強和家長的聯系,多和家長電話或者面談式的溝通。每個星期堅持批注家課冊,給孩子鼓勵,同時也給家長留言,充分利用多種途徑建立起家長和老師的良好溝通橋梁,將班級工作做的更完善。

一個學期就這樣匆匆而過,留給我的啟示和教育有很多,有煩惱和痛苦的時候,但更多的是充實和價值的實現。同時也有很多老師如吳肇娟老師,陳杰老師等給我很多行動上幫助和精神支持,感激之情不是只字言語可以表達,唯有用自己的實際行動和努力工作去體現。最后一句話送給自己:不求盡如人意,但求無愧我心。

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又到了辭舊迎新的春節,從城市到鄉村都開始籠罩著濃濃的喜氣,走在街上,到處擺滿了紅色的賀歲對聯、紅彤彤的燈籠、琳瑯滿目的禮品,連小城路燈桿上也掛滿了紅艷艷的燈籠,行人比往常一下子多了起來,街道的兩邊到處是小販的叫賣聲、討價聲拌雜著車流聲,探親的、訪友的、在外忙碌了一年,準備回家與親人團聚的兒女、妻子、丈夫……,都在忙著備年貨,無不預示著中國一年中最重要的傳統佳節-春節的到來。

作為交警的我們,也同樣感受到了這濃濃的、暖暖的溫馨春意!是啊,在忙碌中,不知不覺,轉眼又過了一年,時間真快!

節假日,對交警來說,許多時候,在腦海里是僅僅是一個概念,而一年一度的春運,是我們最忙的時候,同事們都繃緊了神經,所以回家,成了我們的奢望,我們只能在心里悄悄的感受著這暖暖的春意,默默的送上祝福,更重要的是-靜靜的守望!

有一晚從外網上報材料,qq頭像閃爍,加我,于是就加了。q友:“在干嘛?”。我:“加班”。q友:“哇,這么晚還在加班?”。我:“是啊,本職工作。”。q友:“你是做啥工作的?”。我:“你猜!”。q友:“肯定是警察,否則誰還這么晚加班!”。我呆住……,凝固了好久還沒回過神來,q友:“警察是個糟糕的職業!你從事啥工種?”?!敖痪??!?,“那更糟糕了!”,我艱難的,努力的咽咽吐沫,想把氣氛搞輕松些,就回:“毛老人家說了‘全心全意為人民服務’,既然選擇了,就義無反顧,沒有馬路保護神,哪有道路暢通、群眾出行安全,呵呵!”,q友:“呵呵,那到是,可我很怕你們這些貓的!”,我笑了笑:“職責所在,只要交通參與者不違法,那就是對我們工作最大的支持!”。q友:“非常理解!”。我發了一個雙手互握的圖像過去。

是啊,這就是我們的工作,有誤解、有理解。而我們自己,更多的是在工作中體會其中的酸甜苦辣,同時在不斷收獲著快樂和希望!

春運,是中國人特殊的大遷徙活動,人流、物流、車流劇增。春節前后,公路壓力空前,到處是車流的長龍。道路交通事故、堵塞、超員、超速、超載等成了新聞媒體關注和經常提到的關鍵詞,而作為人民警察的一個警種-交警,也將站在這滾滾的車流中,站在裹挾著汽車尾氣、揚著灰塵的公路上,無論是艷陽高照還是刮風下雨,堅定的恪守職責,投入到緊張的春運道路交通秩序維護疏導、各類交通違法行為查處及群眾的安全宣傳教育等工作中。

記得在省城讀書時,幾個同學經常到青年路文明示范崗亭看不知上前幾屆的大師兄們在交叉十字路口指揮交通,看得癡了:嘖嘖,那威武的警服,那幾秒鐘一個指揮動作,標準、干脆、利落,一氣呵成,成百上千車流隨著民警的指揮,有序通過。那情景是壯觀又倍感自豪,哪知背后的汗濕衣背,手酸腿痛!

我想,無論是大城市的交警還是小城市的交警,工作性質都是一樣的,目標也是一樣的,那就是最大限度預防和減少道路交通事故,努力營造安全、暢通、有序的道路交通環境,讓群眾過上一個安靜、祥和的春節!

我們站在路上,吃在路上,苦在路上,可是我們無怨無悔,痛并快樂著!我們不能回家,看看父母、姊妹,那么就打一個電話吧!我們不能回家,可是有千千萬萬的人們在孤獨而疲憊的旅途中,有我們的問候和身影相伴,有千千萬萬的人們在我們的守望下,平安到家,與親人相聚!

交通違法整治、道路安全隱患排查、深入單位、企業、社區、農村開展道路交通安全宣傳教育、進入客運等重點單位檢查落實各項安全措施、應對突發的道路交通事故、交通堵塞……,抓隊伍、促工作,一項工作未完又將投入到下一個工作,這就是我們交警工作的真實寫照!

這是一場沒有硝煙的戰爭!向節日期間堅守崗位,戰斗在一線的交警戰友們致敬!并祝家庭美滿幸福,闔家歡樂,春節快樂!

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年終工作總結及展望范文(17篇)篇九

時間往往是在不經意中流逝,一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受,2012年已經進入了,當我細細回首這一年走過的路,感觸頗深。

從進入公司到現在已有快一年的時間了,在這近一年的工作中,有得有失、有苦有樂、有抱怨過,也有拼搏過。剛走出學校大門的我顯得稚嫩、缺乏經驗,在工作中顯得不是那么的如魚得水。學校讓我學到許多的知識,社會讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。

在學習中收獲,在實踐中成長,在這里,借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結:

一、 自我調整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會覺得,對于一個剛畢業的大學生,猶如一張白紙,沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系。其實沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動去賺;沒有經驗,可以通過實踐操作去總結;沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會關系,可以一點一點去編織。但是,沒有夢想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避 !

2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言:"沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業后這5年里的迷茫,會造成10年后的恐慌,20年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業這5年盡快沖出困惑、走出迷霧,我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業這5年里,我們既有很多的不確定,也有很多的可能性。無論你多么意氣風發,無論你是多么足智多謀,無論你花費了多大的心血,如果沒有一個明確的方向,就會過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢想,就會走上彎路甚至不歸路,枉費了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。

3、養成良好的習慣,把握每一次機會。不少剛剛畢業的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會這所大學的起點。我覺得既然選定了,那么從這里出發,好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價值的營養,厚積薄發。千里之行,始于足下,只要出發,就有希望到達終點。

4、不活在別人的嘴里,不活在別人的眼里,而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景,自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話:"我還年輕,我渴望上路。"在人生的旅途中,我們永遠都是年輕人,每天都應該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的,關鍵是要發現自己的潛能和正確認識自己的才能,并找到一個能充分發揮潛能的舞臺,而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力,結合自己的實際情況和愛好冷靜選擇,盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態度了。

二、 輪胎專業知識的積累

輪胎是一個比較復雜的產品,剛接觸輪胎對其是一片空白,沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里,我對輪胎由陌生到了熟悉,可對于一個專業的輪胎銷售人員來說,需要學習的東西不僅僅只是皮毛上的東西,更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學習中,我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務有了初步的了解,什么樣的品牌有什么樣的優點,什么樣的花紋適合什么樣的路面,什么樣的規格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的,如果用同樣的方法去對每一個客戶,最后的答案是失敗的,所以專業上是一大硬性的要求,專業的服務才會迎來客戶的青睞,為此,只有不斷學習才會有更高的成就。

三、 形象店管理的創新

形象店作為公司對外的窗口,不僅起到產品展示的作用,同時也是公司文化內涵的重要體現,剛到門市部的時候,我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創新意識,本著創新與專業知識的相結合,對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉變,把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結合,突出了花紋的多樣性的同時突出了美感,讓客戶有更多的選擇余地,把空間有效的利用起來。創新是一個企業的靈魂,一個企業只有不斷創新才能與時俱進,不斷發展。

四、 門店銷售業績的提升 1、2011年銷售情況:

2、自身不足及改進方法

1、專業知識不夠扎實,沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性,這

樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的,針對性的把產品的優點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學習,對產品的特點熟練掌握。

2、缺乏一定的銷售技巧和經驗,在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有

效的方法對待。加強學習,掌握一定的銷售技巧

3、服務不到位,對客戶的詳細信息沒有做全面的把握,在對客戶的售后服務跟蹤上沒有做到詳細到位,使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務過程中對客戶信息詳細了解,建立客戶檔案,及時有效服務客戶。

4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易,對不同的客戶用同樣的方法對待,沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西,從側面了解客戶的性格,從而判斷客戶的需求,并尋找有效的策略促進交易。

5、對客戶的維護不到位,沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪,這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況,加強對客戶的管理,及時了解客戶的銷售及使用情況,及時解決客戶反饋的問題,提高服務的質量。

六、對公司的建議

1、公司管理制度不健全,沒有吧管理制度詳細化。

2、缺乏培訓交流的機會,建議公司每個星期都有學習培訓的機會,讓大家多在一起交流經驗,及時反應存在的問題。

3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發言的機會,聽聽他們的意見。

4、銷售政策不靈活,政策只適用于業務員,沒有根據門市情況給以適合的政策,把業務員的政策用于門市部,大多時候用不上。建議根據門市實際情況制定合適的政策。

5、公司活動少,建議公司多組織活動,培養大家的團隊意識與合作意識。

總結過去,展望未來,成功屬于有準備的人,在汲取過去經驗的同時明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個方面著手:

一、 調整思維,加強學習,不斷創新

改變原來的思維,就像司馬光一樣打破常規的思維,思路才會見光明。加強專業知識的學習,同時關注行業動態,把一些行業動態有效的利用到銷售中去。同時改善服務態度,做到有問必有答,總結客戶在交流的過程中會拒接的理由,并積極尋找突破口,消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說道:我覺得一般,到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應對方式: 錯誤應對1]不會呀,我覺得挺好。

[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。

[錯誤應對3]這個很有特色呀,怎么會不好看呢?

[錯誤應對4]甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣

這幾種方式不僅沒有說服力,而且極有可能導致失敗,我們可以試試這種方式;這位先生,您不僅對輪胎有獨特的見解,而且對朋友也非常用心,能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好!請教一下,您覺得還有哪些方面不大合適呢?我們可以交換看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西,好嗎?首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者,然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點,就意味著我們爭取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。

二、 加強維護,擴展市場

在2011年的總結中發現,2011年的`市場薄弱,占有率低,客戶部穩定,在2012年新的一年里,加強對老客戶的維護,同時擴展市場成為首要任務。

三、 提高服務

集中注意那20%的少數大客戶,提高服務,重點滿足這部分顧客的需求;對于80%的小客戶也要重視,但可以適當降低服務水平,即區別不同的顧客提供適當的政策。

四、 細化任務,提高銷量

2012年的年任務是突破250萬,新的一年把公司的資源有效利用起來,把任務細化分配到每一天。促進交易,提高銷量。

東聚三門市 2011年12月30日

尊敬的公司領導、各位同事:

大家晚上好!

2015年已經過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲! 所以說,進入xx公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭,把這個公司當成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當成你自己的夢想的時候,這個時候你才是真正的一個xx人。我們將一如既往的重視人才,員工是企業的第一資本,是企業發展的力量之源?!耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針,努力提高員工的物質文化生活質量,實現員工價值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業的發展壯大,xx公司將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件,為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同愿望,讓員工在為企業奮斗的同時實現自己的人生價值,實現企業與員工的共同的成功。

地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團結,密切協作;忠誠奉獻,拼搏實干,不負使命。

我公司自成立以來,我們通過艱苦創業、奮發拚搏,為社會、為國家創造利稅,為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產品。在未來的發展中,我們將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發展的潮流中,為社會提供性價比最優的產品,倡導和弘揚先進的企業文化,最大限度地提高經濟效益和社會效益,在把企業做大做強中,為社會創造更大的財富。

扎實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業形象,一流的發展速度,一流的員工隊伍,一流的企業管理,一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。

2011年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態,比競爭對手領先一步,我們需要有著眼于未來的戰略眼光?!疤魬鹞磥怼?, 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創新,不斷突破陳規;需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發展自己;需要團結,全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰未來!

最后,我代表全休員工,對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在2015年所做出的成績和貢獻,尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工,表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問,謝謝!

回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F將一年以來個人工作總結報告如下:

一、主要工作情況

1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃,加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。

重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事,積極進取。

序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然,爭取長足進步。

幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十

我熱中于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格請求自己,擺正工作位置,時辰保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮進修,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成義務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷增強進修,牢固自己工作技術!

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。流程簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的'應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人研究,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

對于過去得與失,我會吸取有益因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十一

20xx年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20年。展望充滿希望的20年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,在這里,我從個人的角度談談自己要為工作的努力:敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的'協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改進。比如:我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受,適時運用恰當的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

我在20xx年經歷了很多,最后,我要感謝領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十二

科室人員偏年輕化,工作經驗,專科知識欠缺,為護理服務質量醫|學教育網收集整理,從基礎護理工作入手,查房程序和*制度,將晨間護理與交接班交流平臺,細致的專科健康知識教育,和人性化溝通,病人滿意度,將核心制度本年度考核,每周考核一項,規范工作流程,服務質量,從改進工作細節入手:

3.推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人;。

4.護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意等寫入溝通本,各班參閱,須開會才能傳達的周期長、改進的弊端,質量持續改進目的。

5.聯合照相館,免費為新生寶寶出生照,將新生的喜悅留給,也留給病人全家,特殊的。

二、抓制度,工作分工,防范工作漏洞。

將工作細化,分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人,開成管床護士責任下病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,的控制書寫錯誤和不規范書寫,書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別責任到人,人人有事管,事事有人,大家科室管理,了大家的性。

三、產房管理,布局改造。

產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,腕帶識別制度,新生兒腕帶配戴工作,產房交接流程并督導實施,產婦及新生兒安全管,疫苗上報及查對程序,疫苗管理。,管理年驗收標準,產房改進,配置消毒用品,待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以標準要求。

四、苦練技術,嚴把質量關。

護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日??己?,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一考核,尤醫操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中改進操作流程。操作技術,服務質量。

五、開拓創新,學習,教育及帶教工作。

充實??浦R,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,技術,帶動科室學習氣氛,學習每月兩次,中醫護理技術項目,學習中醫理論,級論文一篇,督導全科護士教育任務,專科知識學習。今年實習生人數多,為帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,每批學生??浦R兩次,圓滿全年帶教任務。

一年的付出,算不上美滿,總有與失去同在,充實與惆悵并行,不現狀才是進步的開始,在又年度展開之際,努力啟航,又奮斗的輪回。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十三

20xx年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經過了一年的摸爬滾打,今年的各項工作都已經是輕車熟路;沉重是因為工作太過順利,沒有再嘗試創新,工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告:


? 日常工作處理,做好個人工作計劃,接轉電話三萬余次,訂購機票火車票千余張,訂購飲用水兩千多桶,收發郵件一萬余封,預訂房間三十余次。


? 解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新,軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成,但是由于硬件設備的問題,目前顯示屏的運行狀況并不理想,沒有真正起到一個窗口的作用。


? 解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后,實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異,我在工作中雖存有疑問,卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在著疏忽。后來經過與供水商協商,雙方達成協議,同意以公司現有桶數量為準,并共同把好進出關,以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問,經過我的觀察,總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講,每天上班時有大半桶水,到十一點前必定要換一桶,下午需要一桶,臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午,就是兩桶水。而樓下人員較多,加之高溫天氣,消耗三桶水應屬正常。除此之外,定期安排供水公司為飲水機消毒,配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作,保證了公共衛生。


? 協助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。


? 成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組,按預定情況安排了食宿及訂購機票,并按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理,保障了評審工作的順利進行。


? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函,并一一落實到會人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作,并于會后整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。


? 與公司美工一起設計了新的名片模板,加上了公司的股票代碼及 iso認證圖標,新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式,預計明年初即可用上。


? 在日常工作中也有一些感想和體會。工作中,往往會有一些失誤,但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想,各部門想方設法開源節流,這時,我們似乎更依賴于銷售部,更希望研發中心能夠拿出更有說服力的拳頭產品,但我卻不止一次的發現:有些即將投標的標書上用著陳舊的 logo,公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”;有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的'圖標;甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了,但現實不是這樣,巨大的市場競爭力,眾多的競爭對手,在這個節骨眼上真是疏忽不得。我想,這個問題我能發現,客戶也一定會發現。有時候,客戶更看重的或者就是我們的態度。在銷售行業流行一句話,說賣產品不如賣服務,在我們公司則更是這樣??蛻羯弦粋€產品就意味著每天都需要我們的服務,他們開始對服務人員不了解,只能從我們的標書上,從我們的銷售人員的態度上來評估,他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以,我覺得大家在工作中應該更仔細,更有責任感一些,這樣,才能給自己加多一個制勝的籌碼。
如今公司的發展良好,相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力,和公司共同迎接美好的明天!同時,我們也希望各位領導能關心我們的工作,肯定我們的成績,因為這是我們向上的源動力。 在接下來的一年,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作更好的開展進行。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十四

轉眼間,又到換屆選舉的時候了。很慶幸大一的時候能夠加入學院的團委學生會,并且進入我最喜歡的部門——學習部。在學習部的這段時間里,我收獲了友誼,也收獲了實踐能力和經驗。

大一的工作比較少,到了暑假伊始,工作量才開始增加,忙著各種各樣的活動準備工作。學習部的活動很有自己的特色,既要有一定的學術內涵,又要保證有一定的娛樂性,要做到兩者兼顧還是一件比較困難的事情。但在大家的共同努力下,這一年學習部取得的成績也有目共睹。很幸運能和部長以及干事們在一起為部門發展操勞著。現將我的工作總結如下:

1、要盡量多的掌握技能,擁有一定的技能是提神工作能力的重要條件。例如說我自己會的電腦軟件很少。當需要做視頻,要美化頁面時,才發現自己對著電腦無能為力。所以平時一定要儲備各種各樣的知識,盡量掌握更多的技能。當要用到時才不會手足無措。

2、要提高自己的溝通能力。很多時候當我需要幫助時卻不知從何開口,需要表達觀點時卻是不知從何開始。在學習部的這段時間,我認識到無論做什么事情,一定會有溝通交流。好的溝通交流能力能使提高團隊工作水平,能激勵成員的斗志。這對于提高效率來說尤為關鍵。

我失去信心,一直鼓勵我用積極的態度對待工作和生活。

4、不要用恐懼限制自己的行動。以前當部長對我說要自己去舉辦一個活動,我是很擔心的。怕自己能力不足,怕自己不夠細心,怕一不小心搞砸了整個活動。但現在自己必須要學著承擔更多,學習放開手腳去拼。沒有拼搏是不會有收獲的。

學習部給人一種家庭一樣的凝聚力,這一年我在部門的生活有苦惱也有快樂,不至于平平淡淡的度過。部門在這一屆部長的鄰導下,舉辦了很多活動,也比較成功,為部門以后的發展也描繪好了一幅藍圖。針對實際情況,我對部門下一年的發展做了如下的規劃:

1、舉辦好考研經驗交流會,為想要考研以及準備考研的同學提供服務。如果有更好的創意也可以更換成其他主題。

2、辦好新老生交流會,力求為同學的學習生活提供實質性指導。

3、擴大互助課堂的規模,互助課堂是一項長期性的活動,應該堅持舉辦下。但它目前還有不足,有待改進。

4、應該將地鐵學術舉辦成一個標志性的活動,成為部門的品牌。

5、開啟書籍漂流活動。這是一項很有實際意義的活動,當書籍儲備量足夠后,就應該開啟這個活動。

7、加強與南校區干事之間的聯系。鑒于南北校區聯系不便,所以應該以q群短信為主。也可以每隔兩周聚一聚。繼續營造一種家的歸屬感。

以上就是我對部門的展望。希望學習部能夠發展壯大。也希望能提高自己的能力,改變缺點。今后,我們必將進一步升華自己,建設學習型校園,開展豐富的活動,為我院的學術建設和校園文化作出更為出色的貢獻。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十五

尊敬的公司領導:

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李-鵬,我在2011年11月23日應聘進入中富公司,任商務經理一職。兩個月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業素質,迅速地融入公司集體與部門團隊,配合部門經理與其他成員,完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

一、 工作總結

作為商務經理,我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來,我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策,市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有:

1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

2. 針對競爭產品初步做了市場調查,準確記錄信息。

3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:

1.完成之前未完成的工作:跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

2.完成下一步工作:改進部分存在的問題,積極跟進每個環節。

3.完成更多的成績:積極了解各行業的信息工作,提高專業素質,并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

1. 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

2. 積極學習公司制度與文化,熱愛公司,以服務公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和專業素質。

3. 積極思考,努力學習、進步,具備優秀的思考與解決問題的能力,以豐富的經驗為基礎,具備優秀的創造能力。

4. 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

5. 具備優秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩,我將努力地工作學習,提升自己的專業能力,為公司鞠躬盡瘁,奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司,我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員, 懇請領導批評指導。

總結人:李-鵬

2012年2月1日

各部門:

2015年已結束,為全面總結我局年度工作完成情況,梳理成績經驗,查找問題和差距,深入分析形勢,進一步理清思路,認真謀劃部署新年度工作,確保2016年各項目標任務順利完成,請大家認真總結2015年各項工作。現將有關事項通知如下:

一、報告內容

(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。主要經驗做法。突出重點,有事例、有分析。

(二)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。 (三)對工作提出合理建議及改進的地方。

各人員于2016年1月11日(周一)16:30前,發送電子版人事部肖丹處(郵箱:http://),再統一發送給胡總、陳總、孔總。

報告要求:實事求是。工作總結要堅持從實際出發,實事求是地反映成績,找準查實存在問題。提出合理建議或需改進地方。做好2016年工作計劃。

三、提交人員名單

2015年12月30日

年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的'感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數據要直觀

如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十六

轉眼間,一年又過去了。

我是于20xx年7月13日進的我們公司,當時的目標是無論做什么,做,就要做好,要相信自己。

剛開始是在丁橋那邊的一個電信營業廳做營業員,做了大概包個月左右,后來又被調回到公司,在商務部接電話開號碼,現又被調來西湖移動分公司這邊在前臺辦理業務。

經過這么多次的調動,我深知公司對我的信任,給了我一個展示自我的平臺。

在這一年多的時間里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對2011年的工作做一個總結。

移動前臺是直接面向客戶的一個窗口,直接與客戶打交道,直接代表著公司的形象。

一、前臺接待及業務受理方面 結合客戶的消費需求,向客戶推薦相對應的業務。

接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶就是上帝”的服務口號,熱情服務,做到以誠相待,嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態,不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。

在辦理業務和解答客戶及客戶經理問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。

我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作的職責有了更全面、深入地了解。

二、良好地工作作風、態度及嫻熟的業務技能 記得剛到移動前臺的時候,為了盡快掌握這邊的業務知識,利用一切可以利用的時間,全面學習各項業務知識。

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺實施系統操作,首先要找對自己的正確位置,為自己制定工作目標和計劃。

要求自己怎樣才能掌握全面的業務知識,怎樣才能傳達好自己掌握的業務知識,怎樣才能通過前臺將業務更好地宣傳給用戶,一系列的怎樣才能會時常的督促我去樹立正確的工作態度,做好自己的每一項工作。

三、良好的團隊合作精神 工作中具有團隊意識是非常重要的,有效的團隊工作可以提高工作效率。

由于我的性格偏內向,本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的情緒急躁、不安,不但影響了自身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。

看到這種情況后,領導便找我談話,從側面了解了主要的壓力所在。

通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。

為了能盡快調整當前的工作狀態,提高工作效率,通過一段時間的溝通,我及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

20xx年已快結束,回想自己在公司1年多的工作,雖然工作量不是很大,閃光點也不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

個人存在的不足以及改進措施:1.缺乏溝通、缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清。

在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

2.不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。

俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業務水平和表達能力。

3.不關心身邊的事、物,造成了工作量低,不能達到所要的工作總量。

在以后的工作過程中,要做到眼明,嘴快,多問、多了解,從而提高工作量,到達公司的滿意度和要求。

在工作中,還存在一些不足之處需要提高,以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。

我的感受和體會:經過這一年多的充實、豐富、辛苦的工作后,我不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。

善于總結。

總結是一個很好的習慣,只要每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。

在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,不論是心里思考還是口頭總結,總之希望自己的收獲更多、更持久,對業務有更深的了解。

公司存在的不足及改進措施:

今后的職業發展及設想:在新的一年里,我希望自己在各方面都要有所進步,有所成長,不能老是一個樣,要學會改變,學會嘗試,大小事都是要認真才能做好。

只要還在手拉手上班,不論是做什么,不求最好但求更好,發揮自己的作用為公司做奉獻,全力做好公司安排的每項任務,為自己今后做積累,可以勝任跟高更復雜的工作。

不求過高的薪酬,只希望在工作中體現自己的人生價值。

最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的.機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。

只有不斷地經歷挫折,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的目標貢獻自己的一份薄力。

20xx已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。

在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將2010年的工作作以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是展現公司形象的第一人,從2013年4月入職至12月以來,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發

認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。

復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。

如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。

前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。

打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。

辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。

如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。

總之,遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。

對于來鄭州出差需要

訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發生日祝福,2013年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

計匯總,都能夠按時發給王蘭瑩。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。

三、 其它工作

在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。

如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。

在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、2014年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲

備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,辭2013迎2014,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

新年的腳步匆匆臨近,在每日的辛勤勞作中,不知不覺即將送走xx年,迎來xx新的一年。

新年的鐘聲即將敲響,回首走過的xx年,內心幾多感慨,幾多豪邁。

在即將過去的一年里, 在領導的正確指引下,通過自身不斷的學習和實踐,本人在思想認識上、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高。

自覺遵守法律法規及公司的各項規章制度,認真學習公司下發的有關文件,深刻領會文件和講話精神,鼓足干勁投入到日常工作中,和全體同事團結協作,共同努力,圓滿的完成了工作任務。

汗水澆筑希望,勞動體現價值。

回首即將過去的一年,我的內心倍感自豪,在此做以總結 :

在這一年中,我通過不斷的學習,思想上有了很大的提升,牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識,愛崗敬業,嚴格要求自己,并且從小處著眼,從細微處入手, 切實付諸于日常工作的方方面面。

愛惜公司資產財物,堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為,見到長明燈、長流水的現象立即關掉,以節約有限的能源。

對勞動工具愛惜使用,有了損壞,能修理的動手修理,能利用的加以利用,能改造的加以改造,盡量延長使用壽命,以節約成本,降低消耗。

大力倡導和宣傳節約環保的綠色理念,對有些員工的不良行為習慣,一經發現及時指正,提高認識共同進步。

加強自身的學習,努力提高自身素質,爭取不斷進步。

我們公司是一扇面向公眾的窗口,每個員工都代表著公司的形象,在日常的工作中每天要面對形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語言,耐心的答詢,周到的服務,對需要幫助的人,及時施以援手。

給公眾留下美好的印象,同時也體現了自身的修養和素質。

在日常的工作中,始終保持高度的工作熱情,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細致,不留死角。

在今年創建文明城市復審中,和同事緊密協作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環境衛生的干凈整潔,營造了一個優美溫馨的環境,為員工創造一個舒適干凈的工作空間,交上了一份滿意的答卷。

在節假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個干凈整潔優美的環境,忘記勞累疲憊,兢兢業業堅守在崗位上揮灑汗水,出色的服務與本職,服務與公司,服務與公眾。

在重大節慶活動時,也是最忙最累的時候,加班加點從無怨言,作為公司的一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責任心的驅使。

良好的同事關系更加有利于工作的開展,同事之間的不團結,鬧矛盾,是很不利于工作的開展的,基于這一點的認識,在日常的工作中,團結同事,互幫互助,熱忱關心幫助同事,建立起良好的協作關系,有力的保證了工作的順利完成。

xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別,在這一年來的辛勤努力下,我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊,我的內心充滿了自豪,因為,把平凡的做好了,就是不平凡的。

展望即將到來的xx年,我知道,面前的路,是一條充滿了歡欣,充滿希望的大路。

公司的跨越式發展又邁出了堅實的一大步,在競爭中的承載力得到了有力的加強。

在良性軌道上,以旺盛的發展態勢,快速而穩健的不斷發展壯大。

我相信,在公司決策層的正確決策、領導下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司的未來發展會越來越好。

而我,作為一名員工,在新的一年,百尺竿頭更進一步,以更大的熱情,更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發展壯大奉獻力量!

年終工作總結及展望范文(17篇)篇十七

20xx年,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不斷提高工程監理的水平,杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標,本著嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業精神,通過一年的努力,本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員,現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報:

1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙,找出質量控制難點確定控制目標,同時查閱本工程各種專業的施工規范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及。

方案。

審查。

2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收,要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證,并及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查,并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料,要求承包單位立即清出現場,不得使用。同時在監理過程中對使用的材料采取跟蹤監督,杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好,偷梁換柱的現象發生。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理,并要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,避免工程實體與資料脫節,確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流,再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議,并協調現場相關人員每周對施工現場進行安全大檢查。

4、與建設單位做好緊密配合,對施工單位編制的施工進度。

計劃。

進行提前審查,經與業主協商并征得同意,對施工單位不合理的工序安排提出意見,要求其合理調整,使進度。

計劃。

滿足實際工程需要,對于每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開,并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數,每完成一個項目工程及時報業主進行確認。

二、存在的不足和建議:

1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之局限,知識面的不足。如a、對部分細部驗收規范、強制性規定的界限不明確;b、在工作中,對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以后的工作中,對工程進度的控制還應該從實施情況著手,避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累,以滿足安全生產需要。

2、建議公司可以在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員,對我們監理人員進行培訓,以增強專業水平。

三、下一步工作打算和體會:

我做為監理工程師,從事工程師工作時間不算太長,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業務、不斷更新和補充新的知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成監理工作。

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學校里有各種各樣的課程,包括語文、數學、英語等科目。以下學??偨Y范文中的故事和經歷或許會給我們帶來啟示和思考。如果上課可以把游泳池當作教室,不管去哪里都可以用游
優秀作文是積累和運用大量詞匯和表達技巧后的產物,代表了作者對語言的駕馭能力。下面是一些優秀作文的片段,供大家參考一下,看看如何運用一些寫作技巧。文明就在我們身邊
實施方案是在實際操作中為達到特定目標而采取的一系列計劃和措施,它可以幫助我們更好地組織和管理工作。以下是小編為大家收集的實施方案范文,供大家參考和借鑒。
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