服務月是一個傳遞正能量的平臺，通過志愿者們的努力，為社會帶來溫暖和希望。以下是小編為大家收集的服務月總結范文，僅供參考，希望能給大家帶來一些啟示和思考。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇一

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同。

第一章物業基本情況。

座落位置：吉林市船營區(街道)號。

占地面積：3000平方米。

物業類型：

1房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

7.社區文化娛樂活動。

8.物業及物業管理檔案、資料;。

9.法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;。

本合同管理期限為年，自年月日起，至年月日止。

第四章甲方的權利和義務。

2.對乙方的管理實施監督、檢查;。

3.按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;。

5.協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。

第五章乙方的權利和義務。

2.有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;。

3.向業主和物業使用人收取物業服務費;。

4.對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻等措施。

第六章違約責任。

1.因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2.乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3.乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

4.業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。

5.任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

6.為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。

第七章附則。

1..雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6.本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇二

甲方：(以下簡稱“甲方”)。

法定地址：

電話：

乙方：(以下簡稱“乙方”)。

法定地址：

電話：

傳真：

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規，甲乙雙方在平等互利的基礎上經友好協商，乙方為甲方提供保潔服務工作達成如下協議：

護工服務職責、要求，詳見本協議書附件《*醫院護工計劃書》。

二、服務期限：

本合約期限從年月日起到年月日止，期滿后如無異議則經雙方協商順延或在同等條件本公司優先，如不續約甲方應提前一個月以書面形式通知乙方。

三、雙方責任。

1、甲方責任：

(1)對乙方的護工服務工作予以方便協助。

(2)免費提供乙方管理人員的辦公場所和內線電話以便和院方進行聯系和處理工作。

(3)免費提供值班護工所需的水、電以及適當的更衣場所和宿舍。

(4)為乙方代收每日的護工費，當天下班前與本公司計價員合算當天護工收入并存入本公司銀帳號。

(5)在收費處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負責向病人及家屬解釋、宣傳簽單。

(6)甲方協助乙方解決在工作中的有關糾紛，但不負經濟責任。

2、乙方責任：

(1)免費提供外勤11名護工工作。

(2)嚴格執行合同規定的護工服務職責、要求、標準，做到優質服務。

(3)乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規章制度，愛護醫院的財物，不做有損甲方聲譽之事。

(4)每月收發護士長意見表以及病人滿意度調查表，征求各方面意見，不斷改進服務質量。

(5)負責提供員工的工資、勞保費用以及經營中發生的一切費用。

四、協議終止：

如一方因故終止或提前解除合同應到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務關系在清算完結前繼續存在。

五、違約責任：

若其中一方違約，對方有權提前解除本協議并追索相應之損失。

六、其他：

1、本合同書經甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。

2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執一份，并具同等法律效力。

3、未盡事宜，雙方應本著互惠互利的原則協商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇三

甲方：

乙方：

為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則。克什克騰旗蒙醫中醫醫院將本院的物業(保潔、維修等)交由克旗陽光物業管理有限責任公司。

第一條委托管理期限。

委托管理期限:自20xx年1月1日始至20xx年1月1日止，時效期限1年。

第二條雙方權利和義務。

一、甲方的權利、義務。

1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修委托給乙方實行專業化的管理。

2、甲方根據實際工作需要，委托乙方派遣名工作人員從事保潔、維修等工作。

3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：

(1)乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。

(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失(20xx元以上)或人員傷亡。

(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。

(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。

(6)出現醫療廢物(醫療垃圾)流失、泄露、擴散等事件的。

(7)乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按要求提供服務及其他違反合同約定行為的。

4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，并向甲方報告。

5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方簽確認書為依據)。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。

6、結算、審定支付給乙方的費用。

7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務。

8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。

二、乙方的權利、義務。

1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。

2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。

3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。

5、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購臵的用具及設備仍歸乙方所有。

6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。

7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。

8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。

9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。

第三條物業管理及服務要求。

關于物業管理目標與保潔質量約定。

一、乙方應根據甲方的委托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求：

1、全面負責甲方委托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務綜合滿意95﹪以上;。

2、對醫院日常工作任務的派發落實100﹪。醫院的滿意率95﹪以上。

3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95﹪以上。

4、各科內服務要求完成率100﹪，服務滿意率95﹪以上。

三、維修范圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業人員進行更換及維修。

四、病區地面(包括病房內衛生間)每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門、窗(包括衛生間內)、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時及時擦拭;出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

三、樓梯、大廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔;小會議室、大會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時保潔，并保持無臭、無污垢;院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理。

四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。

五、保潔時間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時;冬季:7:00—20：00時。如有變更，雙方協商解決。

六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00.如有變更，雙方協商解決。

第四條費用標準及支付。

一、協議約定甲方每年向乙方支付物業服務226，800.00元人民幣(詳見物業管理服務費明細表)。

二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務收費由乙方開具發票后在定期支付。

乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

第五條違約責任。

1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。

2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。

4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約(續簽合同另行約定)，但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。

5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。

6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的任何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣五萬元人民幣。

第六條附則。

甲方如因醫院業務擴大，增加醫療項目，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理;本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民法院起訴。本合同自簽訂之日起生效。本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇四

物業服務的好與壞，不僅關系到業主的切身利益，同時也反映了物業公司的服務檔次，更關系到物業服務公司的前途和命運。天隆物業公司必須以高度的責任心為三千海業主服務，為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境，贏得業主對天隆物業的信賴。為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，提高業主的入住率，提升三千海小區的口碑，并實現物業服務品質的持續改進，特制訂針對1-5號樓的品質提升措施，具體如下：

一、客服中心：

1、實行站立式服務和普通話服務；

2、代為業主收信件和包裹，電話通知或送上門；

3、宣傳欄設專欄代為業主提供信息發布服務（租房等）；

4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務；

5、每月組織4次業主活動，在園區里增加棋牌活動場地，組建圖書室，老年舞蹈和音樂團隊等，豐富業主的日常生活。

6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等，吸引業主回家度假。

7、免費提供北海周邊旅游咨詢，代訂景點門票和船票。

8、統計在住老年人，定期上門探訪，送上關懷，無償為業主在醫院網站上預約掛號，預約就診。

9、每月上門走訪在住業主，悉心聽取業主的意見和建議，優化物業服務，解決業主日常生活難題。

10、加強日常巡查力度，和對裝修戶的日常監督,保證園區環境干凈整潔，發現工程問題馬上上報整改。

11、加強員工培訓，不斷提高員工自身綜合素質，優秀的員工是提升物業服務品質的保障。

12、是做好業主的投訴處理，不抱怨業主，而是把業主的投訴作為契機，改進和完善物業服務。

13、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。

14、盡快完善業主卡領取，完善出入管理，提高業主識別的效率。

二、安管部：

1、秩序大門崗坐崗改為站崗。

2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，改服裝，配警棍、對講機進行巡邏。統一專業的服裝裝備更能體現人員的專業性及高大上的形象，并且增加巡邏次數，更能增加業主的安全感。

3、秩序隊員進行交接班時，應有交接儀式。

4、對進入小區人員及車輛進行嚴格登記制度。

5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。

6、促進完善門禁系統管理功能。

7、在小區內進行晨操，讓業主看到安管員良好的精神面貌。

8、優化崗亭，保證崗亭干凈整潔，物品擺放有序。

9、保證消防設施設備正常使用，干凈無污染。

10、保證園區內監控系統正常使用。

三、工程部：

1、招聘電梯維護專職人員，或與維保公司約定，電梯“零點后”維修保養無打擾服務。

2、對業主報修實行15分鐘上門服務，每周開展減免有償服務活動日。

3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況。

4、建立設備檔案卡掛設備上，定期檢查，備案。

5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

6、開展“職業道德，服務禮儀”培訓，上門為業主服務注重衛生和細節，維修結束后清潔因維修造成的環境問題。

7、園區內路燈進行點檢，保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區域的電燈全部正常使用，按時開關燈。

9、必須保證供水、供電系統及電梯的正常運作。

四、環境部：

1、業主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次；

2、雨天后一小時內進行積水清掃；

3、每周一次電梯消毒，地毯更換；

4、定期對地下室進行衛生清潔；

5、提供有償家政保潔服務，對業主預約家政保潔實行30分鐘內上門服務；

6、每周開展“職業道德，服務禮儀”培訓，為業主提供微笑和貼心服務。

五、園林部：

1、夏天加勤草坪澆水，水管無滴漏，保證通道干爽無積水；

2、加強草坪護理，無雜草。

3、加強樹木護理，無害蟲。

4、增加鮮花種植，增添生活氣氛。

5、每周開展“職業道德，服務禮儀”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。

提升物業管理中的服務品質，必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業主服務時，首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業管理服務合同，合法經營。“逆水行舟，不進則退”，在當今物業管理行業蓬勃發展的今天，帶來更多的機遇與挑戰。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地，物業服務公司唯有走提升服務品質、創立服務品牌之路。品牌是物業服務公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作，作為工作開展的重中之重，以樹立公司的品牌形象。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇五

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同。

第一章物業基本情況。

座落位置：吉林市船營區(街道)號。

占地面積：3000平方米。

物業類型：

1房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

7.社區文化娛樂活動。

8.物業及物業管理檔案、資料;。

9.法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;。

本合同管理期限為年，自年月日起，至年月日止。

第四章甲方的權利和義務。

1.審定乙方制定的物業管理服務。

工作計劃。

2.對乙方的管理實施監督、檢查;。

3.按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;。

5.協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。

第五章乙方的權利和義務。

2.有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;。

3.向業主和物業使用人收取物業服務費;。

4.對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻等措施。

第六章違約責任。

1.因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

2.乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3.乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

4.業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。

5.任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

6.為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。

第七章附則。

1..雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。

5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6.本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

醫院物業服務方案大全（15篇）篇六

甲方：（以下簡稱“甲方”）。

乙方：（以下簡稱“乙方”）。

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規，甲乙雙方在平等互利的基礎上經友好協商，乙方為甲方提供保潔服務工作達成如下協議：

護工服務職責、要求，詳見本協議書附件《****醫院護工計劃書》。

本合約期限從年月日起到年月日止，期滿后如無異議則經雙方協商順延或在同等條件本公司優先，如不續約甲方應提前一個月以書面形式通知乙方。

1、甲方責任：

（1）對乙方的護工服務工作予以方便協助。

（2）免費提供乙方管理人員的辦公場所和內線電話以便和院方進行聯系和處理工作。

（3）免費提供值班護工所需的水、電以及適當的更衣場所和宿舍。

（4）為乙方代收每日的護工費，當天下班前與本公司計價員合算當天護工收入并存入本公司銀帳號。

（5）在收費處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負責向病人及家屬解釋、宣傳簽單。

（6）甲方協助乙方解決在工作中的有關糾紛，但不負經濟責任。

2、乙方責任：

（1）免費提供外勤11名護工工作。

（2）嚴格執行合同規定的護工服務職責、要求、標準，做到優質服務。

（3）乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規章制度，愛護醫院的財物，不做有損甲方聲譽之事。

（4）每月收發護士長意見表以及病人滿意度調查表，征求各方面意見，不斷改進服務質量。

（5）負責提供員工的工資、勞保費用以及經營中發生的一切費用。

如一方因故終止或提前解除合同應到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務關系在清算完結前繼續存在。

若其中一方違約，對方有權提前解除本協議并追索相應之損失。

1、本合同書經甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。

2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執一份，并具同等法律效力。

3、未盡事宜，雙方應本著互惠互利的原則協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇七

物業管理作為一種服務性行業，所提供的就是優質服務。因此，物業管理應當建立以服務為主要的企業文化和加強與業主的溝通等，只有提高了業主的滿意度，才能相應提高市場占有率，物業管理企業才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。

物管企業為了保持競爭力，必須時刻關注物業管理過程中的服務滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務的質量。提高滿意度的方法應建立在保證物業管理企業、給業主提供服務的基礎知識。

在物業管理企業，優秀的員工應該具備處理問題的腦子的靈活和對業主的寬容、根據情況不同而適時改變一些方法。對于物業管理企業而言，應當不定時組織公司員工培訓，提高員工自身素質。

企業文化是企業在成長過程中逐漸形成的企業價值觀或行為，企業文化是公司的重要組成部分。是約束企業員工行為的準則，企業的價值理念要真正賦予員工一定的自主權，而不是為服務而服務。假如員工由衷地以業主利益至上，則會提供一流的服務。

由于業主對服務結果的預期會自我判別，所以物業應加強對業主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業和教育程度等情況，然后將住戶情況分成若干類，針對不同的業主類型，事先預備一套與之溝通的方法，并事前培訓員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦；物業還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業主了解物業管理相關法規等。

小區的環境是業主天天生活的地方，物業需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區垃圾及時處理，以防發生惡臭，影響業主心情。

目前全國物業投訴不斷，物業公司還需努力改善自身服務，努力改變業主態度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關于顧客滿意度意義方面的調查，提前對顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場的需求。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇八

為確保全國普通高校統一招生考試順利有序進行，以打造"平安高考"為目標，特制定此物業服務保障方案。

公司和z中學物業服務中心高度重視，確定以"零失誤、零故障、零投訴"為高考后勤保障服務目標。緊密圍繞"校園安全、秩序管控、各項設施設備正常運行"開展前期各項準備工作，以"分工明確、責任到人、不留隱患、不存死角"為工作指導，認真周密部署，做實做細每一項前期準備工作，對易出現的各類危險源和隱患逐項進行排查，并形成書面記錄，將查出的問題按批次逐項解決。

1、公司領導及公司職能部門對z中學物業服務中心高考準備工作進行工作重點提示，并對物業服務中心各項準備工作的完成情況進行監督檢查，確保各項準備工作按期保質完成。

2、其他項目物業服務中心在z中學物業服務中心工作需要時，隨時提供設備、物資、人員的支持。

3、z中學物業服務中心各服務保障工作組根據班組職責完成相應準備工作和現場保障工作。

考室共計40間，備用教室4間。

1、東校區d棟1樓層5個教室；

2、東校區d棟2樓層7個教室；

3、東校區d棟3樓層8個教室；

4、東校區d棟4樓層8個教室；

5、東校區d棟5樓層4個教室；

6、東校區c棟5樓層6個教室；

7、東校區c棟6樓層6個教室。

（一）服務保障總責任人。

z中學高考服務保障總聯絡人：z，聯系電話：xxx。

z中學物業服務中心高考服務保障責任人：z，聯系電話：xxxx。

3、負責校區內智能化、消防、視頻監控系統等的故障排查、排除工作；

8、負責高考期間可能出現的各類危險源進行預防和排除，確保各項服務保障工作萬無一失。

（二）安全防控組。

責任人：物業服務中心主任助理兼秩序維護主管：z，聯系電話：xxx。

組員：zzz等20人。

重點工作：

2、有針對性地開展崗位操作培訓，確保安全、防控等服務保障工作達到要求的標準；

3、提前清點高考保障服務所需裝備、用具，發現缺失及時補充，確保服務保障工作及時、妥善、有效完成。

崗位安排：

1、深中街車輛指揮、疏導，2人；

2、大門崗，負責考生及考務人員進出管控，2人；

3、本部校區西側芳鄰樓下周邊秩序管控，2人；

4、本部校區東側周邊秩序管控，2人；

5、球場門通道管控，3人，配合2-3名警察工作；

6、夜間考場巡查，外圍巡邏各2人；

7、成美樓秩序管控，外圍各1人；

8、地面停車場及成美樓地下停車場各1人。

9、校內巡邏安保人員5人。

（三）維修保障組。

責任人：物業服務中心工程主管z，聯系電話：xxx。

組員：物業服務中心工程部員工及外包服務人員、其他項目協助人員。

重點工作：

3、高考前2天，對教室設備系統逐個進行排查，如空調送風制冷、照明燈具、開關、桌椅、門窗等進行詳細調試檢查，并認真填寫考室設施設備檢查表、考室空調檢查表。

維修保障人員工作安排：

總負責：z聯系電話：xxx。

1、z負責xxx（設備、系統）保障工作；

2、z負責xxx（設備、系統）保障工作；

（四）后勤保障組。

客服主管：z，聯系電話：xxx。

組員：物業服務中心客服文員及代管后勤人員。

重點工作：

1、根據工作需要采購、供用、保管相關物資裝備；

2、現場服務保障時，及時提供后勤支持。

（五）環境清潔組。

責任人：物業服務中心清潔主管：z，聯系電話：xxx。

組員：物業服務中心清潔人員：zzz等19人。

重點工作：

1、提前將校區全面清潔一次，確保衛生死角，環境潔凈、清新；

2、在做到對高考工作零干擾的前提下，做好現場環境清潔保潔工作。

（六）溫馨服務組。

責任人：物業公司人事主管：z，聯系電話：xxx。

組員：其他項目客服文員及代管后勤人員。

重點工作：

對腿腳不便、身體不適人員提供協助服務，對其他有需要幫助人員提供相關服務，以"一切為了平安高考"為目標，做好相關輔助性服務工作。

（七）應急支援組。

責任人：物業服務中心秩序維護部備勤班長：z，聯系電話：xxx。

組員：物業服務中心秩序維護備勤所有人員。

六、裝備及物資配備需求。

紅外線人體測溫儀2個。

隔離帶100米、警戒帶10卷、鋼叉2把、警棍5條。

強光手電筒3個、5#電池15個。

飲用水適量、紙杯500個。

干粉滅火器10瓶等。

黑色簽字筆2盒、像皮檫20塊、削筆刀20個、三角尺20套、圓規10個、

2b鉛筆20支、透明文件袋20個、衛生巾1包。

1、高考期間，物業服務中心所有員工暫停休假，所有員工均須規范著裝、舉止文明、注重禮貌禮節和文明用語，值班時調低對講機音量、手機調至震動，不得在校區內大聲說話。

2、物業服務中心工程主管：**`聯系消防、電梯等外包服務單位，要求其在高考前1個月開展對維保項目進行專項檢測，并形成記錄，對隱患點進行針對性的檢修。物業服務中心工程主管對全過程跟蹤，物業服務中心主任朱興忠對檢修過程進行監督及對檢修結果組織驗收。同時，要求維保單位在高考期間派專人駐守，確保設備系統正常運行。

3、高考考場區域及考室內配套設施、設備的巡檢工作由物業服務中心工程主管**負責，巡檢時嚴格按照《z中學高考中考室內設施設備檢查表》內容進行檢查記錄，原則上3人一組、進行多次復檢，確保設施設備使用功能正常，該項工作須在高考前3天全部完成。

4、校區內高考考試區域設置安全警戒線，由物業服務中心秩序維護主管：**負責，該項工作須在高考前1天完成。根據學校意見，若需架設帳篷及搭建考生專用通道，則該項工作也由物業服務中心秩序維護主管負責，且須在高考前1天完成。

5、物業服務中心秩序維護部確定交通管控道路區域、車輛引導和交通秩序應急處理方案，并安排專人負責落實，該項工作的培訓和現場演練工作須在高考前2天完成。

6、通往各考室的指引指示牌應在高考前10天準備完畢，并經實地擺放確定位置，于高考前1天擺放到位。

7、考場衛生由物業服務中心清潔主管負責，合理安排人員提前徹底做好清潔衛生并做好現場清潔保潔工作，各區域達到清潔標準（至少達到：考室內黑板上不得有字、課桌內不得有任何雜物、墻面無張貼有帶字的紙張等），該項工作須在高考前2天完成。

8、遵照提前1個月開展高考期間設施設備檢修的要求，物業服務中心主任、工程主管組織人員按規定對高低壓配電系統運行狀況及運行參數進行檢查，重點對考試區域電源閘箱、空調、遙控器、廣播、照明燈具、開關、線路等提前進行檢測、保養、維修或更換，確保高考期間能正常運行。該項工作由物業服務中心工程主管***負責，須在高考前5天全部完成。

9、各教室的時鐘核準工作由物業服務中心工程部***負責，該項工作須于高考前2天全部完成。

10、考室（備考教室）空調開啟、溫度、風速的檢測調節由物業服務中心工程部***負責，并將檢測、維修結果嚴格記錄在《z中學高考中考室內空調檢查表》。

11、將西校區閱覽室、階梯教室布置為考生家長休息區，該項工作由物業服務中心主管xx負責，且須于高考前2天完成。

12、高考期間門崗雙人值班，在接到高考保障工作校方聯絡人指令后，于07：10分考生開始進入學校，進入時憑證放行。考生憑準考證、身份證進入，考務工作人員憑有效證件放行，勸導家長不得在校大門外聚集。

13、加強高考期間考場區域的夜間巡查力度和頻次，杜絕各類安全隱患，該項工作由物業服務中心秩序維護部xx負責。

14、提請校方在高考期間安排監控室雙人值勤，嚴密觀察校區圍墻、大門、通道、停車場、設備房及公共區域秩序，確保突發事件的及時、有效、妥善處置。

15、高考期間考場區域各警戒帶出入口設置專人值守。

16、確定文體樓1個乒乓球室和學生食堂1區域為考生物品存放處，指派專人看護，不得出現錯漏、遺失。

17、物業服務中心函請校方通知交警、公安分局、供電局、轄區派出所在高考期間給予工作上的大力支持，確保高考工作秩序。

18、與學校相關處室協商，在條件允許的情況下，提前1周對停車場部分區域封閉，確保預留一定數量的車位給監考老師和考務人員（憑學校出具的監考證件放行）。

19、請學校于高考前2天在校門口醒目位置張貼《高考注意事項通告》，并通知所有施工單位暫停施工，施工車輛和人員不得進入。

20、考生進入考室后，物業服務中心每一樓層或考場區域指派維修工、保潔員在指定地點備齊工具用具守候，以確保考場區域突發事件的及時、有效、妥善處理。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇九

物業服務品質提升方案為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，并實現物業服務品質的持續改進特制訂如下品質提升措施：

2、在公示各小區設總經理會見業主日，收聽業主的問題，解答業主疑惑。

1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，并開門服務指引客戶進入營銷中心。

2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

1、秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗；

b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，

c.秩序隊員例隊進行交接班；

d.對進入小區人員及車輛進行盤問登記；

e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務；

f.在大門設秩序服務，針對業主需求及時實施幫助（幫助業主。

拿行李、打雨傘、引領走訪業主客人到業主家中）。

2、客服：

a.實行站立式服務和普通話服務；

b.代為業主收信件和包裹登，電話通知或送上門；

3、工程：

a.電梯“零點后”維修保養無打擾服務；

b.對業主報修實行15分鐘上門服務，每周日開展減免有償服務活動日；

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況；d.建立設備檔案卡掛設備上；

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

4、保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次；

b.雨天一小時后積水清掃；

c.每周一次電梯消毒；

d.延長衛生服務時間，從7：00-----20：00時；

e.提供有償家政保潔服務；

5、綠化：

a.補種草坪內人行便道，恢復綠化；

b.補種部份秋冬季；

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十

為了確保物業服務部及本單位物業管理所使用的常規服務文件的有效性,規范業主檔案的保管與跟蹤工作,特制訂本管理方案。

首先,在物業接管移交時,要力爭全面、準確地收集到本單位與開發商及設計單位、施工單位在合作方面的工程建設及工程技術等原始資料。其次,業主入住、進行房間調配階段,業主資料以及在日常管理中的房屋維修檔案、設備運行檔案、投訴回訪記錄等相關資料,都需要工作人員將其全面收集起來并妥善保管。

所有原始資料應當統一由檔案管理員集中整理。剔除作廢的和無效的記錄后,按類別進行裝訂并整理成冊,做到整齊清晰、分類合理、便于查找。按照檔案資料的不同,管理內容可以分類為以下幾類。

1.工程技術資料:包括住宅區規劃圖紙、項目批文、用地批文、建筑許可證、投資許可證、開工許可證、拆遷安置資料、紅線圖、竣工總平面圖、地質勘察報告、開竣工報告、圖紙會審報告等。

2.業主及各辦公部門檔案:包括業主及各辦公機構詳細資料登記表,進出小區人員登記表,業主、各辦公機構房間的維修檔案等。其中,業主檔案內容具體包括有經業主簽署后的業主公約、經業主簽署后的消防安全責任書、業主家庭情況登記表、鑰匙領用登記表、業主證領用登記表、業主入住驗房表以及業主的有關證件復印件等。

3.裝修檔案:包括二次裝修申請審批表、相關圖紙及裝修施工隊資料、裝修責任書、施工企業資質證明、裝修人員登記表、室內設計平面圖、裝修竣工圖等。

4.維修資料:包括維修申請記錄、回訪記錄、維修派工單以及設備、設施巡檢記錄等。

5.業主反饋信息:包括服務質量回訪記錄、業主意見和調查統計記錄、業主投訴及處理記錄、業主來訪紀錄等。

6.本部門員工管理資料:包括員工個人資料、聘用記錄、員工業績考核及獎罰記錄、員工培訓計劃、培訓檔案、考核記錄、員工晉升記錄、員工薪金變動記錄及內務管理記錄等。

7.行政文件資料:包括相關值班及檢查記錄、有關財務記錄、主管部門文件、公司文件、內部管理規章制度、通知、通報文件等。

對于所有分類整理好的信息資料,工作人員必須進行歸檔保存。

1.檔案管理實行原始資料和計算機檔案雙軌制,使儲存方式多元化,盡可能確保資料轉化為計算機磁盤儲存,便于查找。同時,還要運用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、表格、圖片等多種形式保存,使抽象的檔案資料具體化、形象化。

2.對本單位利益影響較大的檔案應加密保存,使此類檔案在計算機中按級別檢索,對保存在檔案室的原始資料應嚴格控制借閱。

3.檔案應編制統一的檔案分類順序進行組卷、逐一編號、登記造冊、編制目錄、分柜保存。

4.根據檔案盒規格準備相應的檔案標貼紙,在檔案標貼紙上打印出標準黑體一號字體的檔案類別名稱,制作好的檔案標志貼應當貼在檔案盒左側上方,并將檔案盒整齊排列在檔案柜中。

5.各業主的檔案資料應按棟號、樓層號、房間號的先后順序排列在檔案盒內。按檔案盒內各檔案的排列順序將檔案有關內容登記在業主檔案目錄內,詳細、清晰地注明序號、檔案編號、業主姓名、入住時間、檔案頁數、備注等內容。

6.檔案室應配備相應的文件柜、文件盒以及消防器材等,并隨時保持干燥、通風、清潔,確保儲存地點符合防火、防蟲防鼠、防潮等要求并定期巡查。檔案室鑰匙交由檔案管理員專門保管,檔案室應避免無關人員任意進出,以保證檔案的安全和完善。

7.所有檔案盒資料都應妥善保存,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借,未經授權,任何人不得私自復印或打印保密資料或文件。

工作或服務的過程中應當充分發揮檔案資料的作用,內部員工可通過管理中心內部局域網,查閱文件檔案授權范圍。由于業主檔案屬絕密檔案,借閱原始資料的使用者,應該按檔案的不同密級經相關負責人批準方可借閱,特殊情況如需查閱須報管理處。

當業主聯絡方式發生變化或業主發生更替時,服務中心應將變化情況記錄在業主檔案中。本部門應當由專職主管負責每季度進行一次家庭情況的普查,對拖欠管理費、水電費和其他服務費一個月以上的業主,管理員應至少每隔兩周跟蹤一次。

對于作廢或失效文件,相關人員應在失效文件上標注作廢標記,防止繼續使用。根據文檔的保存期限和性質,管理人員應該定期對過期和作廢的文檔進行剔除和銷毀,防止檔案的堆積和混淆。對于已過保存期的檔案經主管領導批準后可進行銷毀,但銷毀的同時必須建立已銷毀文檔的清單,便于備查。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十一

物業管理方案投標人應根據物業管理服務內容、標準制定物業管理服務方案，物業管理方案包括但不限于以下內容。

1、管理服務理念和目標。

結合本項目的規劃和布局、建筑風格、小區硬件設施配置及物業使用性質等特點，進行有針對性的策劃，闡述對本項目的實施管理服務的思路，提出物業管理服務的定位和目標，以及可能的長遠打算。

2、項目管理機構運作方法及管理制度。

（1）編制項目管理機構，工作職能組織運行圖。

（2）編制崗位職責和內部管理的職責分工。

（3）編制日常管理制度目錄和考核辦法目錄。

3、管理服務人員配置。

根據物業管理服務內容、標準和本項目實際情況擬定崗位人員配置方案。

4、物業管理服務實施方案，根據物業管理服務內容，標準編制物業管理服務實施方案，主要包括以下內容：

（2）編制物業管理區域內共用設施設備管理維修方案。

（3）編制物業管理區域內環境保潔方案。

（4）編制物業管理區域內公共秩序維護及車輛停泊管理方案。

（6）編制業主求助、投訴處理和回訪方案。

6、編制與業主生活密切相關的服務方案（特約服務、增值服務）等。

7、編制豐富社區文化，加強業主（住戶）相互溝通的措施。

8、編制物業服務費用測算明細表（應列明收入項目和支出項目預算），有文件規定的按其規定預算，沒有文件規定的按市場價預算）。

9、編制財務報表公開方案，以及按規定歸屬業主收益的分配、結算方案。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十二

4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，并落實到位；

5、加強專業技能培訓，掌握小區內植物的生長屬性與養護要求，做好病蟲害預防工作；

6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業主的日常生活；

7、為客戶免費提供綠化養護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養護指導。

2、針對陽光新邸或大的區域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；

7、收集社區周邊汽車維修服務單位緊急聯系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據需要協助助更換汽車輪胎。

5、每季度組織家政維修人員經驗分享會，分享家政服務創新辦法、家政維修小竅門等；

6、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業技能提升；

7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；

8、家政維修人員根據社區客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；

10、在維修任務完成后，主動咨詢業主是否還有其他需求；

11、將社區周圍家電維修服務電話制成小卡片，送給客戶；免費給客戶提供清洗空調過濾網，教客戶節電小竅門等服務。

1、銷售現場場強化客戶對物業感受，如雅居樂物業小故事、雅居樂物業dv的宣傳。

2、銷售現場場物業服務人員配置專業素養高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務，同時加強案場服務人員培訓資源的投入。

3、在業主的入伙現場dv播放物業人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。

4、入伙手續辦理前后，客服人員發短信給客戶，感謝并歡迎業主成為雅居樂業主，并告知其物業助理的手機號，方便后期服務。

7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發送給客戶；

8、在節假日發短信祝福客戶，舉行大型社區文化活動時發短信通知客戶；

9、保修期滿前一個月，統一發短信提醒客戶；

13、根據客戶愛好不同，在舉行社區文化活動時，主動通知客戶參加；

17、每月進行‘經理接待日’活動有針對性的解決問題；

20、創辦社區刊物，通過報刊搭建物業與業主的溝通平臺；

24、每季度分片區舉行客服人員懇談會，交流經驗，探討疑難問題的解決辦法；

25、定期開展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學習；

27、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；

28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

29、嚴格前臺及監控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。

1、針對原有配套設施的基礎上，根據不同區域，配置相應設施，給于業戶方便與驚喜。

2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。

3、建立業戶生日資料，組織開展業戶生日晚會。

4、聯合地產或集團公司有效資源，組織開展相應的活動。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十三

地址：__________________。

聯系電話：__________________。

乙方：__________________。

法定代表人（負責人）：__________________。

資質等級：________，資質證書編號：__________。

住所：______________________________。

公司聯系電話：____________________。

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就__________（物業名稱）的物業服務事宜，訂立本。

合同。

第一條本合同所涉及的建筑區劃（以下簡稱本建筑區劃）基本情況。

建筑區劃名稱：

建筑區劃類型：_____（住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型）。

四至范圍（規劃平面圖）：

東南。

西北。

占地面積：__________平方米；

物業構成見附件一，建筑區劃劃分意見書見附件二。

第二條乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。

第三條甲方應于（具體時間）向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積_______平方米，位于_______.

物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第四條建筑物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。

第五條乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：

（一）建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四；

（二）公共綠化的維護，詳見附件五；

（三）公共區域環境衛生的維護，詳見附件六；

（四）公共區域的秩序維護，詳見附件七；

（五）物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八；

（六）物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九；

（七）物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十；

（八）___________________________________.

第六條乙方承接本建筑區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。

甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。

第七條乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。

1、住宅建筑區劃內：

住宅用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

非住宅用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。

在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為元/月·平方米。

2、別墅建筑區劃內：

住宅用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

非住宅用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為元/月·平方米。

3、建筑區劃內：

非住宅用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

住宅（別墅除外）用房：_____元/月·平方米；其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米；環境衛生維護費用：_____元/月·平方米；秩序維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米；物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：_____元/月·平方米；辦公費用：_____元/月·平方米；固定資產折舊費：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米；費用：_____元/月·平方米。

在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_____元/月·平方米。

本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。

第八條業主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業服務費用。

第九條按照價格法相關規定，依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況，物業服務收費標準可以相應上浮或下調；具體調整比例由甲、乙方雙方另行約定。

第十條本合同有效期間，乙方按下述第_____種計費方式確定物業服務費用：

（一）包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_____種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

1、每（月/年）在應收的物業服務費用中按_____%的比例提取酬金；

2、每（月/年）在應收的物業服務費用中提取元的酬金。

（三）_____________________________________.

第十一條物業服務費用（物業服務資金）按（年/季/月）交納，業主應在（每次繳費的具體時間）履行交納義務。業主逾期交納物業服務費用的，違約金的支付約定如下：

______________________________________.

第十二條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年月日向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受審計監督。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（二）______________________________________.

第十三條本建筑區劃內按規劃配建的停車場（庫）、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定做好停車場（庫）的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。

第十四條停車場（庫）收費分別采取以下方式：

（一）依法屬于全體業主共有的停車場（庫），車位使用人應按露天機動車車位元/個·月、車庫機動車車位元/個·月、露天非機動車車位元/個·月、車庫非機動車車位元/個·月的標準向乙方交納費用。

乙方按以下第種方式提取報酬：

1、按元/月；

2、按費用收入%/月。

乙方提取上述報酬后所剩下的停車場（庫）的經營收益，歸全體業主所有。

（二）機動車停車場（庫）屬于開發建設單位所有的，應當首先滿足本建筑區劃內的業主、使用人停車需要；車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納費用。

委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報酬：

1、按元/月；

2、按費用收入%/月。

（三）機動車停車場（庫）車位所有權或使用權由業主購置的，車位承租使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納費用。

第十五條停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。

第十六條本建筑區劃內下列共有部分委托乙方經營的，其經營收費約定如下：

（一）網球場：

（二）游泳池：

（三）電梯轎廂：

（四）：

（五）：

（六）：

上述經營收入扣除乙方經營成本后，收益按下列約定分配：

3、______________________________________.

乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益后，其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。

第十七條物業服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

（一）年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年繼續使用；

2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金；

3、______________________________________.

（二）年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；

2、______________________________________.

第十八條使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計劃和建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。

甲方應當將維修資金使用方案等在建筑區劃內向全體業主或者相關業主公布，并每個月定期向全體業主或者相關業主公布一次建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。

第十九條本建筑區劃內，乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、氣、信息、環衛等有關費用。業主自用的，由上述專業單位向業主收取；乙方使用的，由上述專業單位向乙方收取；部分業主共同使用的，由相關業主分攤；全體業主共同使用的，由全體業主分攤。

乙方接受供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、氣、信息、環衛等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

第二十條乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建筑區劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。

第二十一條甲方相關的權利義務：

（一）決定建筑物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，并監督實施；

（三）督促業主、使用人按時交納物業服務費用；對業主或使用人違反《管。

理規約》的行為予以勸阻、制止；

（六）不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動；

（七）協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動；

（九）法律、法規規定的其他權利義務。

第二十二條乙方相關的權利義務：

（四）按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。

（八）協助有關部門制止違法、違規的行為；

（九）將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。

（十三）法律、法規規定的其他權利義務。

第二十三條本合同期限年，自年月日時起至年月日時止。

第二十四條本合同期限屆滿前日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商；經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后日內繼續履行本合同。

第二十五條本合同自解除之日起日內，甲、乙雙方按規定辦理交接手續。

第二十六條本合同終止、解除時，乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會，并按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。

乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業主每日支付違約金元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。

第二十七條在物業服務中發生下列事由，乙方不承擔責任。

（一）因不可抗力導致物業服務中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的；

（六）______________________________________.

第二十八條乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第____項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付________元的違約金，并賠償由此給業主造成的損失。

第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方____倍返還。

第三十條乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償；乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人。

甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的日內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。

第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業服務，導致業主、使用人人身、財產損害的，乙方應承擔相應賠償責任；賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。

第三十二條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同；全體業主應以本合同第七條第項約定的物業服務費用為基數向乙方支付元的違約金，造成乙方經濟損失的，全體業主應予經濟賠償。

第三十三條乙方應在本合同生效之日起30日內，向甲方交納履約保證金。

元，作為乙方履行合同的保證。

本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。

本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息余額如數退還乙方。

乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金元，從履約保證金中予以抵扣。

第三十四條本合同其他相關違約責任的約定：

（五）______________________________________.

第三十五條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

第三十六條凡因本合同產生的或與本合同有關的一切爭議，選擇下列第（）種方式解決：

（1）提交仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第三十七條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

第三十八條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十九條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執份，一份由乙方向物業所在地區（市）縣房產管理部門備案。

自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本建筑區劃內公示，公示期限不低于30天。

第四十條本合同自起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法定代表人（負責人）：

年月日年月日。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十四

甲方：______（以下簡稱“甲方”）。

乙方：______（以下簡稱“乙方”）。

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規，甲乙雙方在平等互利的基礎上經友好協商，乙方為甲方提供保潔服務工作達成如下協議：

護工服務職責、要求，詳見本協議書附件《________________醫院護工計劃書》。

本合約期限從______年______月______日起到______年______月______日止，期滿后如無異議則經雙方協商順延或在同等條件本公司優先，如不續約甲方應提前一個月以書面形式通知乙方。

1、甲方責任：

（1）對乙方的護工服務工作予以方便協助。

（2）免費提供乙方管理人員的辦公場所和內線電話以便和院方進行聯系和處理工作。

（3）免費提供值班護工所需的水、電以及適當的更衣場所和宿舍。

（4）為乙方代收每日的護工費，當天下班前與本公司計價員合算當天護工收入并存入本公司銀帳號。

（5）在收費處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負責向病人及家屬解釋、宣傳簽單。

（6）甲方協助乙方解決在工作中的有關糾紛，但不負經濟責任。

2、乙方責任：

（1）免費提供外勤11名護工工作。

（2）嚴格執行合同規定的`護工服務職責、要求、標準，做到優質服務。

（3）乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規章制度，愛護醫院的財物，不做有損甲方聲譽之事。

（4）每月收發護士長意見表以及病人滿意度調查表，征求各方面意見，不斷改進服務質量。

（5）負責提供員工的工資、勞保費用以及經營中發生的一切費用。

如一方因故終止或提前解除合同應到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務關系在清算完結前繼續存在。

若其中一方違約，對方有權提前解除本協議并追索相應之損失。

1、本合同書經甲乙雙代表簽字并加蓋公章后即時生效。

2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執一份，并具同等法律效力。

3、未盡事宜，雙方應本著互惠互利的原則協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

醫院物業服務方案大全（15篇）篇十五