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店長個人總結和不足大全(18篇)

時間:2025-07-25 作者:紙韻

每個人都應該經常進行個人總結,這有助于我們更好地認識自己,發現問題并改進自己。小編精選了一些優秀的個人總結范文,供大家參考和學習,希望能對大家有所幫助。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇一

本學期,我從各方面嚴格要求自己,結合本班學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展,圓滿地完成了教學任務。

一、認真備課

不但備學生,而且備教材、備教法。根據教學內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣的教具,課后及時對該課用出總結。

二、增強上課技能,提高教學教學質量

在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生學得容易,學得輕松,覺得愉快,注意精神,培養學生多動口動手動腦的能力。

三、認真批改作業

布置作業有針對性,有層次性。對學生的作業批改及時,認真分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題做出分類總結,進行透切的講評,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

四、做好課后輔導工作,注意分層教學。

在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導,并不限于學生知識性的輔導,更重要的是學生思想的輔導,提高后進生的.成績,首先解決他們的心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。

五、積極推進素質教育。

為此,我在教學工作中注意了能力的培養,把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有較的發展和培養。

六、狠抓學風

我所教的班學生比較重視該科,上課的時候比較認真,大部分學生都能專心聽講,課后也能認真完成作業。但有為數不少的學生,因為怕班主任責備,學習上存在的問題不敢問老師,作業也因為怕不對而找別人的來抄,這樣就嚴重影響了成績的提高。對此,我狠抓學風,在班級里提倡一種認真、求實的學風,嚴厲批評抄襲作業的行為。后進生基礎太差,考試成績都很差,有些同學是經常不及格。我找差生了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學習數學的重要性,跟他們講一些有趣的數學故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學,我提出批評以后再加以鼓勵,并為他們定下學習目標,時時督促和幫助他們。一些學生基礎太差,抱著破罐子破摔的態度,或過分自卑,考試怯場等,我就幫助他們找出適合自己的學習方法,分析原因,鼓勵他們不要害怕失敗,要給自己信心,并且要在平時多問幾個為什么。同時,一有進步,即使很小,我也及時地表揚他們。經過一個學期,絕大部分的同學都有進步,但是還有反復,我就不斷地進行教育和疏導,要允許學生在行為上有反復。

七、家、校聯系

對于學生的教育問題,只是教師單方面的努力還是不夠了。這學期我比以往每學期都更注重家訪,我會經常利用周末、中午的時間去看他們家,從家長那了解他們在家的學習、生活狀況,對于出現的問題及時給予糾正,學校和家庭共同來教育學生。保持和家長的聯系,通過一段時間的努力,有的學生已經徹底得改掉了不做作業的習慣,還有些學生行為上還有反復。

一份耕耘,一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學工作苦樂相伴,我將一如既往地勤勉,務實地工作,我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇二

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養。感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖。對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的.。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇三

不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言,在這里被發揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

一、加強業務培訓,提高自身素質。

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。

二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。

前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作。

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!

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店長個人總結和不足大全(18篇)篇四

通過近一段時間的工作,檢討本身,還存在很多不足和缺點,現將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下:

1、本身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的進步,但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作,也忽視了本身思想素質的進步,工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化,缺少開辟和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成安穩有余,創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺少勇于打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,雖然也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的`情況,還需要進一步增強事業心和責任感。

在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:

1、繼續拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的利用,在平常工作中,遇題目多查閱文獻,熟習相干知識,從而進步自己解決實際題目的能力。

2、在思想工作方面,深化學習,努力進步自己的思想理論水平,加強自己的事業心和責任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才華,進步駕馭工作的能力,并堅持理論聯系實際,重視學以致用。

3、在實際工作中,要更加積極主動的向領導請教碰到的題目,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇五

要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。

回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。

最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!

作為一名銷售新人,剛加入房產銷售部的時候什么都不懂,現在想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,現在已經能夠負責很多工作的實施。

這些工作主要包括:

1、深入銷售第一線,在銷售現場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作,協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求:

1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結中切記,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的.完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額,為公司創造更多利潤。以上就是我這一年的銷售工作總結,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。

自己從起開始從事銷售工作,三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務的%,貨款回籠率為%,銷售單價比去年下降了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;、負責嚴格執行產品的出庫手續;、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始。

終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇六

時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了2020xx年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任20xx專柜店長一職。

而面對激烈挑戰,我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了我們品牌會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。

本年總體任務20xxxx,實際完成20xxxx,完成任務的96%。經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,xx月份和xx月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在xxx左右,xx月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,20xx月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因xx月份20xx撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

xx月份舉行大型促銷活動,20xxxx連續8天,總體任務xxx但我們只完成了xxx多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓:

1、派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動;

2、賣場播音不頻繁;

3、贈品供應不及時;

4、因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客;

5、連續幾天陰雨天氣客流較少。

以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。

xx月份公司有了新的結賬流程,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。

對本年的工作,我知道要做好櫥柜產品品導購,要做到一下幾點:

1、始終保持良好的工作心態。

比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色,因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如20xx,我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,講這些他會覺得我們比較專業,可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品。

現在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。

日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯營專柜來說,可能問題會更多,xx月份因商場過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但20xx的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我幫你解決,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇七

本人xxx,xxx大學xxx學院20xx級xxx應用作專業學生。人生,是一個過程,沒有終點,只要是真實的和屬于自己的,就是最美好的。來到大學也已經一年多了。在這一年多的學習和工作中收獲了很多,但我知道自己還是存在很多的不足。在今后的學習生活中我會繼續努力,將我的缺點改進,并且升華我的優點。再此我將自己的優缺點進行了分析如下:希望通過分析能更好的認識自我,從而提高自己。 優點:

一、思想方面:

我有熱愛祖國,熱愛黨的優良傳統,思想上積極要求上進,認真學習“三個代表”重要思想和“與時俱進”的時代特色,以一名新世紀團員的要求時刻鞭策自己。這一年來我始終堅持自強不息,立志成材的信念,始終保持著昂揚的斗志和堅韌不拔的作風,堅定不移地朝著既定的奮斗目標前進。

二、學習方面:

我勤奮好學,態度端正,目標明確,對于專業知識會投入很多的時間。我知道身為一名學生要以學業為主,需要掌握好專業知識,成為有用之才更好的回報社會。學習專業知識的'同時我還會利用課余的時間學一些其他的知識。希望收獲更多。

三、工作方面:

我工作積極,有熱心。可以認真完成班級、老師分配的任務。不會因為這件事情不關自己的事而不去接受這份工作。

工作中自己有不足的地方會虛心接受他人的意見。對于工作我會繼續努力,做到工作學習兩不誤。

四、生活方面:

我有良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。在心理方面,我鍛煉堅強的意志品質,塑造健康人格,努力克服各種心理障礙,以適應社會發展要求 。

缺點:

一、思想方面:

我的理論性知識不夠扎實,也還未能靈活的去運用,自我提高的意識有待加強,沒有進行深入系統的學習,以至于無法深刻理解理論知識的精髓,也就不能很好把理論結合到實際生活中。因此,今后將投入更多的時間,切實加強自身的思想建設,不斷提高自身的政治思想覺悟、法制觀念,努力爭取將思想與實踐相結合,積極向黨組織靠攏。對時事政治我關注不夠多,我知道作為一名合格的黨員是要去了解的。今后將更加關注時事和黨的方針政策。

二、學習方面:

需要上臺演講的時候,很緊張。其實也沒什么的,可就是會緊張。

三、工作方面:

做事情有點被動。例如在做班級里的一些事情時,沒有很主動的去和其他班委溝通,導致一些事情沒有辦好。我也有想過主動的去問,可是又不知道該怎么做。協調能力有待提高,一些事情因為沒有協調好而失敗了。不夠自信。有點固執。有時候在判斷一件事情時,明知道自己的觀點有誤了,可就是還堅持著自己的觀點,不愛聽其他人的觀點了。此點以后一定要克服,學會傾聽,多學他人的長處,盡量做到海納百川。

四、生活方面:

有點理想化。每個人都會有自己的理想,有些人理想清晰明確能夠真正認清理想現實之間的平衡。我把握的差了一點,可能是我還呆在校園里見到的世界相對更狹窄。我想,大學對我來說是一個很好的過渡階段,我會牢牢的把握。不擅長換位思考。當與別人的意見不一致時,發生了爭執,然后沒有考慮到別人的感受。

一名合格而且先進的共產黨員,為黨的事業、為我國的社會主義向現代化事業貢獻我的一份力量。

匯報人:xxx

20xx年11月10日

店長個人總結和不足大全(18篇)篇八

充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去,回首往事,2019年通過上級領導的幫助和指導,加上全年員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發展,全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。盤點20xx,有得有失,有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場到處生根發芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于20xx年的工作進行反思和總結如下:

a、加強x超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對x超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。

d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。

超市在公司領導下,全年01—12月合計銷售:x,全年平均每天客單價:x,平均每天來客數:x位,超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:

a:大環境受競爭店生鮮超市開業等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因x店的主要消費層次為中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。

b:促銷場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

c:暢銷商品缺貨與新品引進速度慢xx月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響超市業績。新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“x超市商品都是新的”這一經營理念。

d:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,維修期內又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責任,嚴重影響x超市業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。

e:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。

f:超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現,怕庫存引起的退貨難。

g:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。

a:溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達給全體員工,對下面管理干部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,再也不是單兵做戰的年代。

b:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂的心里不能克服,以致于創新的路子邁的不大。

c、細節管理不夠超市需要細節管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節執行不到位。在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題,明年主要完善以下工作:

a、提升專業技能不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了x超市連鎖優勢。

c、防損大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。

d、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。

e、服務管理加強員工服務意識培訓,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。

總之,我會系統地學習了超市專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,達成全年銷售目標的同時,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與公司和全體干部員工一起,勤奮工作,頑強拼搏,為x超市發展和振興做出應有的貢獻!

店長個人總結和不足大全(18篇)篇九

時光飛逝。回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。

我忠誠黨的事業,深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己,熱愛我的工作,更應踏實工作,兢兢業業,恪盡職守,積極參加組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來。

加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對政治理論知識的學習,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。

時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了,就應該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應配合組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。

當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。

作為新世紀的大學生人,我很驕傲,當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習,所以我不敢放松學習,希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。

當然,這一年還留給我一些缺點和不足。首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優秀的共產黨員。

其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務的決心。

最后,今后的生活和工作中,我要發揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質。

在即將過去的20xx,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在公司的重視好和培養下,個人取得了很大的進步,同時,也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大,大半年的店面管理,工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經濟效益好的公司來說,一是要有一個專業的管理者。

二是要有的專業知識做后盾。

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,我要做到以下幾點:

一、認真貫徹公司的經濟方針,同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。

二、做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調動和發揮店員的工作積極性,了解每位店員的優美所在,并發揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集團。

三、通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四、以身作則做店員的表帥,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從公司整體利益出發。

五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發揮所有店員的主動性和積極性,為公司創造更多更好的業績!

新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業務,同時在公司的領導下來治理好我們xx店!力爭在20xx年再創佳績!

回首20__年物業公司客服部,可說是進一步發展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度。

在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作。

在物業公司的多次親自指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理。

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達14346個,解決各類故障14346個,排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個,及時處理、反饋984個。

四、信息發布工作。

共計向客戶發放各類書面通知23次。運用短信群發器發送通知累計1386條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作。

根據公司下達的收費通知,積極開展物業費的解釋、通知工作,做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作。

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,對逾期的采取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作。

已完善及更新業主檔案___份,并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計___人次,公寓入住人員登記累計___人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難。

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強學習,在物業公司的直接領導下,提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業的服務品質。

白駒過隙,來到公司也半年了,從菜鳥催收員成長為老鳥催收員,經手了幾百個案子,了解了幾百種案情,分析了幾百個債務人,發現做催收也是一門學問,一門考驗我如何分辨真實與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰勝自己和敵人的大學問。做的好與不足,都已成為過去,重要的是如何在即將到來的一年中發揚自己的長處改善自己的不足,以迎接未來更大的挑戰。現將過去工作中的事情向領導匯報,希望領導批評指正。

20__年7月份至2014年12月份,總回收金額466254.5元,為公司創造傭金62059.5元,為部門創造業績62059.5_0.7=43441.65元。對于這份成績單,自己都很不滿意,有愧于公司領導的信任和栽培。

在工作中,經常會碰到債務人說馬上付款,這些人中的絕大部分是不能在三天之內付款的,原因有兩類,一類是:忘了付款、財務忘了付款、老板沒有簽字等等;另一類是打馬虎眼、找托詞。對付這類還算友善的債務人,先不著急發飆,接下來要做的是問清沒有及時付款的原因以及了解公司大體狀況,付款人是誰?公司賬上有沒有錢?工資能否正常發放?領導知不知道欠款的情況?負責付款的最高領導是誰?這些情況了解之后再要領導的聯系電話,最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。

接下來的是直接找付款的最高領導,找其他人都是浪費時間。俗話說“閻王好見,小鬼難纏”,在催收過程中很多時候碰到的都是小鬼,銷售部(采購部)推付款要找財務部;財務部又說流程還沒走到她們這里,要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的,那就是前臺,前臺這個不可或缺的角色是萬萬不能得罪的,她在公司的體系中是沒有一點話事權的,但卻是公司信息最靈通的,哪個部門負責、該找哪位領導前臺最清楚,包括他們的電話。前臺這類人,我們稱之為“綿羊”,一般情況下是很好對付的,直接說事找誰負責就可以。碰到個別厲害的,能用各種理由借口擋住我們,我們也無法核實真實情況,這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益,這類人我們稱為“狐貍”。銷售部和財務部兩個并列的部門,或多或少都有互掐的苗頭,至少不會有闔家歡樂一家親那么深層次的友好關系,對付他們一個反間計就差不多了,打銷售部一巴掌,給財務部一顆糖,馬上就能找到最后的boss。

和領導通話要保持最起碼的尊敬態度,再怎么說也是領導,肯定有過人之處。碰到行事果斷、視野遠大這類領導,一般都能順利解決付款問題,這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問題的領導,要是他軟硬不吃,我們可以通過其他途徑來達到目的,比如讓他的客戶來通知他欠款的事情,這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領導的公司也多半規模不大,經營狀況不是很好,還款能力大打折扣。

在2018這個嶄新的一年,我會不斷學習、積極進取,不斷提高業務能力,不斷擴充行業知識,以到達催收高峰。一方面是提高電話催收能力,通過案例分析、反復推敲債務人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力,通過學習催收大師信函催收教程,工作中的寫函培訓按照多寫、多看、多參照進行,寫出自己的風格。為公司創造利益,才能為自己創造利益。也祝公司事業順利,在2018年掙個缽滿盆盈!

在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20__年11月,我經過應聘和選拔來到了___,我十分高興。加入___已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現,和大家一齊服務于公司。

20__年11月23日,我開始加入到__,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到___、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

新的一年即將到來,充滿了挑戰和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20__年會是我在__實現蛻變的一年。

(一)增強職責感,服從領導安排,進取與領導溝通,提高工作效率。要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。

(二)勤學習,提高涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自我很快能進入工作主角,用專業的言語向客戶表達。

(三)多行動,堅守工作職責。英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節自我的情緒,給自我解壓。工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,的特點就是學習本事強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環境提升自我。

(四)善于思考,理論聯系實際。在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經過自身細心觀察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。

如水光陰如梭,本人自20____年3月份擔任催收員工作至今,已經有快一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。

記得當初面試的時候,自己連什么是催收,外方是做什么的都不清楚。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的催收行業,便成了我的當務之急。

信用卡催收員隸屬于信用控制部門,主要負責過期欠款的提醒和催收。一般來說,根據負責的欠款時間的不同,分為幾個等級(front-end,mid-end,和back-end),工資也因而有不同。要求反應靈敏,有一定心理承受能力,能在壓力下工作,部分要求有較強英語對話能力。平時工作主要是根據數據庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。

一直以來學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

這年工作業務方面,可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴:(1)三月底分期還款規則的變更,造成業務難度迅猛提升,工作強度大大增長;(2)七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援;(3)以及近期優秀錄音、轉坐席評分等問題;(4)更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人,工作重點的轉變,這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。

作為一名優秀的催收員工,我僅需要有質有量完成好本職工作,做到零投訴零質檢,每天都有新進步;當我升為帶教干部時,在做好優秀催收工作的同時,要身兼帶教的責任,把自己的技能,工作心得,溝通訣竅毫無保留的教授給同事,并成為團隊里的影響力帶動其共同成長!

伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,來總結過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的超市店長個人年終總結范文,希望對大家有所幫助。

一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的`概括為100個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

在市分行黨委的正確領導下,信用卡工作認真貫徹省分行信用卡工作會議和市分行年度工作會議精神,緊緊圍繞考核指標和“穩發展、深轉型、強管理”工作方向,大力拓展市場,嚴密防控風險,在相關部門的協助下,經過全員共同努力,取得了階段性成績。總結如下:

信用卡業務運行基本平穩,市場拓展初見成效,業務規模止跌回升,內控水平進一步提高。截止9月30日,累計發卡28519張,其中有效卡__張,比年初分別增加1853張、9564張;客戶數達到18030戶,其中活動客戶數為12837戶,比年初分別增加1287戶、6564戶;累計拓展特約商戶1048戶,其中有效商戶529戶,比年初分別增加220戶、118戶;貸款余額8372萬元,其中不良貸款余額346萬元,比年初分別下降9886萬元、—53萬元,比6月末分別增加1161萬元、—25萬元,不良率為4.1,比年初上升3.5個百分點,比6月末下降1個百分點,實現信用卡業務收入354.96萬元。

(一)加強基礎管理,促進合規發展。今年以來,進一步加強了信用卡業務管理,根據中央和地方調控政策,按照監管要求,嚴格執行內部規章制度,合規發展信用卡業務。

1、檔案管理進一步規范。今年落實了專人管理信用卡業務檔案,明確了檔案管理崗位職責。檔案管理崗檢查檔案合規后予以歸檔。本年新形成的檔案已按時裝訂歸檔,同時對歷年檔案進行了清理、裝訂歸檔。對歷年樂分卡申請資料全部裝訂成冊,歸檔保管。從9月1日起,建立了發卡環節責任人管理臺帳。建立了檔案登記簿,嚴格執行查閱、借閱、復制檔案的相關制度。

2、客戶準入進一步規范。為從源頭控制信用風險,今年進一步嚴格了客戶準入標準,嚴格按工作意見和專題會議指定的對象發卡和拓展特約商戶,明確發卡對象主要為行政事業單位人員、本行個人貴賓客戶和資產類法人客戶高管,拓展特約商戶對象主要為賓館、酒店、旅游景點、大型超市和賣場、房產和汽車銷售企業、醫院、學校、行政收費單位等。先后下發了“信用卡業務十二大禁令”、“四個一律不發卡”,全面規范客戶準入。

3、崗位制約進一步規范。根據信用卡業務崗位分離的要求,設立了營銷崗、受理崗、調查崗、審批崗、催收崗,分別安排了不同人員從事不同崗位,對審批崗和營銷崗、審批崗和調查崗、審批崗和催收崗實行了崗位分離。嚴格控制操作風險。

4、發卡流程進一步優化。根據總行《____貸記卡發卡業務操作規程》對全行發卡流程實施優化,大大提高了貸記卡發卡效率。從客戶申請到網點受理,然后直接郵寄到市分行,減少了支行這一中間環節。市分行受理、錄入、調查、審批上送,全流程時間從以前的平均30天縮短到3個工作日。基本實現了前臺貼近客戶,后臺集中處理的發卡模式。

(二)加強不良清收,遏制風險擴大。明確了貸記卡不良貸款清收責任人。對當年新增不良貸款實行責任清收,對存量不良貸款采取電話催收、信函催收、上門清收、法務清收(包括經偵隊、法院)等多種方式清收。截止9月30日,拔打催收電話246人次,寄送催收掛號信425封,上門清收20人次,累計收回不良貸款96。89萬元,不良貸款余額為346.31萬元,比上月下降26.35萬元。不良率從最高的5.21%下降至4.14%,貸記卡不良貸款風險擴大的趨勢基本得到遏制。

(三)加強市場營銷,促進貸款增加。一方面加大了發卡和特約商戶拓展力度,擴大用卡客戶群體,改善銀行卡受理環境,另一方面加大優惠促銷力度,主動刺激持卡人用卡,進一步規范特約商戶受理銀行卡行為。在“__歡享無限”的市場營銷總體框架下,先后開展了“開卡有禮”、“首刷抽獎”、“奧運隨心拍”、“__樂游韓國,特價出行”、“汽車分期”、“消費分期”等活動。截止9月30日,貸記卡貸款余額為8372萬元,剔除上年大額分期提前還款因素,比年初增加2612萬元,增幅為45.3%;分期業務貸款余額為1421萬元,其中商戶分期余額為242萬元,消費分期余額為1179萬元。

(四)加強專業培訓,提高隊伍素質。先后開展了信用卡產品知識綜合培訓、分期業務知識專項培訓、發卡業務流程優化培訓,安排有關人員在新入行員工培訓班講授信用卡知識二次。通過培訓,大多數員工掌握了信用卡基本知識,能開口營銷信用卡產品,全員信用卡業務素質和營銷技能進一步提高。

(一)勇于開拓精神不夠。信用卡業務是一項新興業務,必須有勇于開拓的精神去推動發展。但是,全行信用卡業務市場營銷的開拓精神不夠,總是被動營銷,沒有主動營銷意識。主要表現為:一是不能準確判斷客戶的金融需求。營銷人員面見客戶時,習慣于營銷存款和貸款,對于客戶需求缺乏敏感性,未能針對客戶需求營銷信用卡產品。二是為完成任務而營銷信用卡產品。各支行很少從業務發展的角度去做信用卡營銷工作,總是在任務壓頭時才突擊完成,對業務發展和經營效益貢獻不大,發展難以持續。三是畏難情緒較多。面對任務不是積極思考主動謀發展,而是推諉和消極應對,找出很多理由為自己辯解,總說信用卡業務難做。這種營銷精神不徹底改變,業務就不能持續、快速、有效發展。

(二)促銷宣傳活動不夠。前期雖然做了一些促銷和宣傳活動,但是效果顯著的不多。由于促銷和宣傳活動針對性不強,對客戶刺激力度不夠,市場影響力較小,品牌效應沒有很好地發揮,直接導致發卡、消費貸款、收入上升緩慢。

(三)建設專業隊伍不夠。一是從業人員相對不足。信用卡業務流程涉及營銷、受理、錄入、調查、審查、審批、貸后管理、不良清收、風險分析等多個環節(崗位),涵蓋了信貸業務的前臺和后臺。與快速發展、嚴控風險的工作目標相比,人員數量相對不足。主要表現為信用卡營銷崗位和不良清收崗位人員缺乏。二是從業人員素質不高。部分信用卡從業人員年齡高學歷低,專業知識少,學習能力差,不能適應信用卡業務工作。三是從業人員穩定性不足。信用卡業務管理崗位人員從事專業工作達三年以上的不多,大部分都是新調整到信用卡業務管理崗,新老交接不連貫,極大地增加了培訓工作量,同時加重了工作負擔。

為圓滿完成任務,做好來年工作儲備,在后三個月,主要做好以下工作:

(一)進一步落實指導意見。《關于加快信用卡業務有效發展的指導意見》(__)和《全市農行信用卡業務會議紀要》(__)已印發各支行,要對照文件要求一項一項抓落實,全面解決營銷問題、隊伍建設問題、促銷和宣傳問題,嚴格管控風險,努力推動信用卡業務有效發展。

(二)進一步加強市場營銷。市場營銷是我們工作中永恒的主題,只有持續不斷地抓營銷才能持續發展。市場營銷是主動性工作,要把全行思想統一到主動營銷上來。一是做好網點營銷。發動網點人員營銷信用卡業務產品,重點營銷個人貴賓客戶,爭取人均營銷10戶。二是做好聯動營銷。信用卡部門要聯合公司部營銷資產類法人客戶及其高管,提高特約商戶和貸記卡覆蓋率,爭取營銷bmp商戶1戶。三是做好公務卡發卡工作。

一是工作態度不認真,存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應付的情景,甚至對上級部門和領導交辦的工作不按要求、不聽指示,置若罔聞,導致工作出現差錯。

二是工作質量、效率不高。有的員工效率倒是很高,可是質量卻差;有的員工講究質量,但效率卻低。有的員工存在等靠的現象,發現問題不及時上報,不拖到最終不去做,導致工作比較被動。

三是工作作風不扎實,浮皮潦草,得過且過,甚至自以為是,嘴上說的多,實際做的少。

四是工作中不愿意負職責,一方面在出現困難、出現問題時,不想方設法解決問題,或是置之不理、不管不顧,或是死挺硬撐,大有一副破罐子破摔的樣貌;另一方面存在推諉、推脫的現象,尤其是在出現問題時,不是從自身方面找原因,而是要么找一些客觀原因,要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口,這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現象,使得某些問題得不到及時有效解決,耽誤了工作,影響了同事感情。

五是缺乏團結協作精神,異常是涉及到兩個人做同一性質、同樣的工作時,缺乏默契,缺乏配合,缺乏溝通。更有甚者,互相拆臺,互相詆毀,暗地里搬弄是非,破壞團結。

六是工作缺乏主動性,對于本職工作和分內應承擔的事情,領導不交待、不囑咐,從不會主動去做,就是領導“一拔了一動騰”。

七是工作方法不當,很多時候都顯得陳舊,不愿意思考,不善于總結,總是以舊有的工作標準衡量新的工作,就認為已有的工作方法放之四海而皆準。

八是服務態度不到位,異常是在不能及時幫忙業務部門解決問題時,解釋的態度、解釋的效果不夠好,使個別部門、個別員工不滿意我們的服務。

在努力的工作了_個月之后,我終于即將從試用員工轉變成真正的___公司正式客服了!經歷了那么久的工作,或者說是學習更為合適,我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題,知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,獲得了許多客服工作的經驗。總的來說,提升了很多我在工作上能力,確定了自己在工作上的工作風格。總之,在這段時間我是收獲了太多太多,為了能更好的繼續在這個客服工作上做好,我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來,期待我有更多的發現。我的客服試用期轉正工作總結如下:

做為一名客服人員,最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間,每天都有大量的資料需要記住,關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了,但是為了能在這個工作干下去,為了回應同事們的鼓勵,我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來,離開了這份工作。

在資料的記憶和考核過后,我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準,所以留下來的人很快就都通過了考試。

雖然學習了這么幾天,但是最終還是要親自上崗的,但是做為一個客服,我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道,這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流,而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中,我輕松的就完成了我的工作。

但是一開始的勝利并不代表永恒,在慢慢的經歷了更多的工作中,雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌,但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候,我一開始還非常的反感,但是慢慢的經歷的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場,我得在工作的時候,為公司的利益著想,就算這位客戶很生氣,我也得盡力安撫它,因為這也是我的工作。

在工作了這么久,我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候,我也曾出現過說錯,或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張,但是___領導幫我很好的解決了這些問題,還教給我不少在遇上這種問題時的經驗。看著他熟練的工作手法,我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。

總結一下,在這段時間的工作中,我的收獲就是要有一顆平常心,在每次接待客戶的時候都要以的心態去面對顧客,而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持,我也一定能夠成功。

光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。

其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!

在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與某某超市共同度過了我20xx。通過上級領導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發展。

盤點20xx,有得有失,有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場到處生根發芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對20xx年的工作總結如下:

20xx下半年,我店共計實現651萬元的銷售業績,日均客流量1647人,日均客單價39.88元,全年中,12月份銷售表現突出,占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后銷售達成最好,生鮮區銷售業績占門店業績的40%。

下半年、銷售業績亮點主要體現在以下幾個方面。

1、10月對生鮮的調整和改造,特別是對生鮮區:散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后;同時百貨區的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊,使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。

2、遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出,圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時促銷活動中,對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用,其力度和頻率都很不錯,也取得了一些較好的業績。

3、12月生鮮鮮肉組從聯營轉為自營后,在12月地方土貨“灌香腸”的季節中對全年影響深遠。無論是從銷售業績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小,主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業績提升。因此本店在區域內的市場占有率并不高,還需經一步加強管理提高服務質量。本年度,銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面:

1、開業后,對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點,9月社區便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,客流量有所下降,以致至10月份銷售有大幅度的下降。

2、9月19中秋節特價力度不大,“中秋節”月餅團購客戶不多,近年來月餅市場整體下滑企事業單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近。在中秋節月餅銷售方面,除集團公司外團購,團購筆數屈指可數。更多的是國家對過禮品節的控制,大企業、大單位則向月餅生產企業直接購買,以降低采購成本。

3、dm活動效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量,準備工作不到位;供貨商支持力度不大;進貨渠道狹窄,部分供貨商結款賬期太長;故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯,供應商不愿超低特價上dm,從而導致dm促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做dm促銷,從而使dm失去了人氣提升和業績提升的作用。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十

半年馬上就要結束了,學校的暑假也要來到了,在經過了一個學期的工作后,學生會的每一個成員都會有這自己的工作總結。因為一個學期的工作并不少,學校有許多活動需要學生會不斷的工作,所以每一個人都在一學期的工作中付出了辛苦的汗水。特此在這里寫出我這一學期的個人工作總結:

因為有追求,所以我們愿意嘗試,才有了超越與創新。因為做了,所以有了了解與熟悉。經歷了這些“所有”之后,我們更加成熟與自信,更加熱愛生活與學習。時光飛逝,當我們回憶這一年快樂的學校生活,當新年的鐘聲敲響時,才感覺又到了期末。在這一個短短的學期里學生會的成員在學生處老師的指導下,各項活動都進展順利,大大豐富了同學們的校園文化生活。

1、文藝部:和實踐部聯合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動辦得非常成功,讓同學們的多才多藝盡情的展現出來,同時給新生提供了一個自我表現的舞臺。

2、體育部:舉行了一次“定點投藍”還有期末期間針對新生的排球比賽,豐富了大家的體育生活,提高大家煅煉身體的積極性。

3、實踐部:今年新成立的一個部,和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”,還有臨近期末的寒假超市實習的統計得到很多同學的參與。

4、秘書處:這個學期率先舉辦了一次校園互動活動“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好,活躍了校園氣氛,讓同學們有了心與心的溝通。

5、紀檢部:每天都要對各班晚自修人員情況進行檢查,將上課情況進行考勤匯總。因為平常工作較忙所以沒有活動!希望下學期有更好的表現。

6、生活部:每周報紙的發放,周六電影播放,豐富了同學們的課余生活。食堂問卷調查架起了食堂與同學們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動,電表抄寫等,使同學們的生活增添了色彩,培養了同學們的動手能力。

7、學習部:隨著黨的十七大的勝利召開,學生會的成員也積極的響應,進行了“十七大征文比賽”為同學們上了一堂生動的黨課。

8、宣傳部:各期的黑板報都和團委合作完成,各個部門的前后期宣傳也都配合良好,漂亮的版面設計和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學期再接再勵!

1、學生會各部之間的聯系合作意識還不夠深入。

2、學生會成員的工作還不夠積極主動;

3、學生會成員的整體力量還不夠集中,有一些散漫;

介于這些,我們在未來的時間里一定要發揚優點改正缺點,學生會工作是做好校園文化不可或缺的一部分,所以我們要不斷拓寬思路,做好學生會工作計劃,繁榮校園文化,以身作則,為同學們創造一個和諧文明健康的大學生活環境盡自己最大的努力!

我們不是一個十全十美的團體但是我們絕對是一個優秀的團體,相信憑著我們實力與熱情,還有我們不變的信念,在來年我們定會將工作開展得更好,使同學們的生活更加豐富多彩,更加有聲有色!

暑假過后,我們的學生會工作還在繼續,不過學生會的面孔會出現很大的變化,很多人的隱退和大一新生的到來使我們的學校補充了新鮮的血液,我們學生會也會有更多的大一新生,期待下一學期的學生會工作做得更加完美!

本學期,我從各方面嚴格要求自己,結合本班學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展,圓滿地完成了教學任務。

不但備學生,而且備教材、備教法。根據教學內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣的教具,課后及時對該課用出總結。

在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生學得容易,學得輕松,覺得愉快,注意精神,培養學生多動口動手動腦的能力。

布置作業有針對性,有層次性。對學生的作業批改及時,認真分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題做出分類總結,進行透切的講評,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導,并不限于學生知識性的輔導,更重要的是學生思想的輔導,提高后進生的'成績,首先解決他們的心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發興趣。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。

為此,我在教學工作中注意了能力的培養,把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有較的發展和培養。

我所教的班學生比較重視該科,上課的時候比較認真,大部分學生都能專心聽講,課后也能認真完成作業。但有為數不少的學生,因為怕班主任責備,學習上存在的問題不敢問老師,作業也因為怕不對而找別人的來抄,這樣就嚴重影響了成績的提高。對此,我狠抓學風,在班級里提倡一種認真、求實的學風,嚴厲批評抄襲作業的行為。后進生基礎太差,考試成績都很差,有些同學是經常不及格。我找差生了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學習數學的重要性,跟他們講一些有趣的數學故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學,我提出批評以后再加以鼓勵,并為他們定下學習目標,時時督促和幫助他們。一些學生基礎太差,抱著破罐子破摔的態度,或過分自卑,考試怯場等,我就幫助他們找出適合自己的學習方法,分析原因,鼓勵他們不要害怕失敗,要給自己信心,并且要在平時多問幾個為什么。同時,一有進步,即使很小,我也及時地表揚他們。經過一個學期,絕大部分的同學都有進步,但是還有反復,我就不斷地進行教育和疏導,要允許學生在行為上有反復。

對于學生的教育問題,只是教師單方面的努力還是不夠了。這學期我比以往每學期都更注重家訪,我會經常利用周末、中午的時間去看他們家,從家長那了解他們在家的學習、生活狀況,對于出現的問題及時給予糾正,學校和家庭共同來教育學生。保持和家長的聯系,通過一段時間的努力,有的學生已經徹底得改掉了不做作業的習慣,還有些學生行為上還有反復。

一份耕耘,一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應該清醒地認識到工作中存在的不足之處。教學工作苦樂相伴,我將一如既往地勤勉,務實地工作,我將本著“勤學、善思、實干”的準則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十一

1、在出現問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。

2、運用權力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應運用理性,冷靜,專業的方式去對待。

3、擔當不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。

4、在對上方面,自動自發做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發現問題,思考問題,解決問題。

5、自己在工作的時候帶入了主觀的情緒,也就是情緒化,導致一些判斷都不夠客觀。

6、自身能力不足,權利僅僅只能局限在,懲罰,獎勵,組織賦予的階段上,在專業與人格魅力方面完全無法達到。

7、做事沖動,一有一點風水草動就立即做出反應,也是反應出自身不夠沉穩。

8、缺乏工作經驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

9、學習勁頭不夠足。自己習慣用什么學什么,今天學點這、明天學點那,結果什么都懂點,什么也不精,學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恒心和毅力不夠。

10、對待工作不夠主動、積極,只滿足于完成領導交給的任務,在工作中遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領導的指示,說一步走一步。缺乏一種敬業精神,認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了,雖然感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。

11、工作作風不夠扎實。工作時間久了,沒有新鮮事物出現,會有一種厭倦的情緒產生,對待工作有時抱有應付了事的態度,沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面,處理方法比較簡單,有沒有創新精神,有時除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔,卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

12、對所做工作的執行能力存在欠缺,特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,抱有能拖就拖的心態,今天不行,就等明天再說,對問題采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現。

13、自身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的提高,但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作,也忽視了自身思想素質的提高,工作中爭強當先的意識不強。

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店長個人總結和不足大全(18篇)篇十二

轉眼2017年又接近尾聲了,回顧一年來的經歷,有收獲也有不足。在黨組織的教育指引下,我更加堅定了無產階級共產主義信念,用馬克思列寧主義武裝自己,在毛澤東思想的指引下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,認真學習“三個代表”重要思想,保持和發展共產黨員的先進性,樹立正確的人生觀、世界觀,用科學的方法論指導自己的工作學習,使自己在思想上有了很大的進步,意識形態上對國家政策有了更為深刻的理解,堅定不移地繼續為社會主義事業奉獻自己的全部熱情。一年來,我在思想上有了一定的'進步,學習上也比較刻苦努力,現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。

一、端正思想,用科學的發展觀武裝自己

通過科學發展觀的學習,讓我對發展觀有了更進一步的理解。從中也讓我認識到要認真踐行科學發展觀,就必須要做到言行一致,意志堅定,認真負責,積極向上,團結合作,敢于超越自我。要把我們自身的發展與理論的學習結合起來,發揮黨員的模范帶頭作用。我積極接受學校布置的各項工作,作為一個大學生,不能只講單方面的發展,在專業學習、思想政治、社會實踐等方面都要發展,要實現全面和諧發展!學習是非常重要的,在這一學期中,我抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己。在自己的生活中不斷實踐,反思,不斷總結,不斷提高。同時讀了幾本書,使自己的認知能力,自主學習等方面都有了新的認識,學習充實了自己也端正了自己的思想。

二、自覺加強理論學習,組織紀律性強

加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強對政治理論知識的學習,主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃,切實地提高了自己的思想認識,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。

作為一名中共黨員,我內心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,更促進了我的進步。首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在生活中循序漸進地改善,一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學,當然自己的努力是少不了的。我有信心可以完全改正一些不足和缺點。因為作為一名黨員,就應該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里,我積極響應學校組織的多次黨員活動,配合當前的理論前沿,為自己補充新鮮血液。當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習,以適應社會發展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質,以適應社會經濟發展的客觀要求。

三、努力學習,積極參加各種活動

作為一個大學生,我很驕傲,當然壓力也從來沒有離開過。大學的課程學習并不是很重,但是老師的寬松對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習,所以我不敢放松學習,希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。所以,我課堂上認真聽講,當然學習之余也應該勞逸結合。

四、存在的不足及努力的方向

當然,自己的身上還有許多的不足。首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優秀的共產黨員。其次是交際能力還有待進一步的提高。通過多參加各種活動,我想這會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到社會中,堅定為人民服務的決心。這樣很容易造成錯誤,這些不足,一個改善了另一個也會有提高。我有信心,有思想準備,更有改正的決心,希望黨組織考驗我。最后,今后的學習生活和工作中,我要發揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質。

“路漫漫兮其修遠,吾將上下而求索”。社會在發展,時代在前進。作為一個年輕人,我應該有破舊迎新不拘舊矩的魄力;作為一名黨員,我應該有與時俱進開創進取的精神;作為一個大學生,我更應該有“天生我材必有用”的自信。我將以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決工作學習中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十三

xxx年度市委組織部對本人的考核評判中,存在的問題主要集中在兩點:1.領導能力不足,工作魄力不夠。2.工作思路單一,調查研究不夠細致。

本人對照工作、學習實際,認真排查,主要在以下三個方面存在不足:

一、學習缺乏深入性,理論水平和業務水平還在低度徘徊。在學習上缺乏理論對實踐的有力指導,學習要求不嚴,學習質量不高。雖然寫了一些學習心得體會,但大部分還是在摘抄的層面,真正感悟性、指導性文章還沒有,學習缺乏檔次,流于形式。

二、思想解放程度不夠,創新意識不強。習慣于按領導的安排和部署,機械式地開展。思想沒有完全與社會發展形成的管理合拍,致工作中手腳不能完全放開,在團結等因素的左右下,在推動工作中,存在著萎縮心理。

三、工作缺乏深入研究和細致,不能積極全面掌握相關工作規定、內容、方法等,工作中時而出現盲目和被動。

存在上述不足,雖然有一定的客觀因素,但更主要的還是主觀因素影響。深刻剖析產生這些問題的思想根源,概括起來主要是:黨性修養不到位,科學發展觀的內涵理解不透徹,業務素質不到家,學習不重視,領導和駕馭工作能力還不強、水平還不高,大刀闊斧地開展工作的魄力不足。

本人初步排查出了存在的突出問題,決心在今后的工作中加大整改力度,重點從以下幾方面入手。

一是加強黨性修養,堅定理想信念。加強學習,爭當學習型領導,在學習和實踐中,加強黨性鍛煉。認真學習理論知識,學習政治理論和黨的路線方針政策,自覺地用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,堅定共產主義的遠大理想和社會主義信念,認真改造主觀世界,提高思想境界和道德修養。根據自己分管的工作,有針對性地學習研究,力求學得深一些、學得透一些,增強學習效果,理論聯系實際,進一步提高自己的理論水平、拓寬自己的知識面,增強自己在科學判斷形勢、應對復雜局面、總攬全局等方面的能力。

二是增強創新意識,大膽解放思想。從事務中解放出來,用更多的時間研究新問題,立足現實,著眼長遠,研究考慮前瞻性工作思路,加強調查研究細致化、日常工作管理常規化、宣傳教育先行化的'總體工作思路,按照市委、市政府確定的目標思路,進一步服務好開發區。

三是牢記服務宗旨,強化服務意識,樹立公仆形象。認真落實全心全意為企業服務的宗旨,密切聯系企業,盡最大努力協助解決企業建設生產中存在的困難,促進開發區的發展再上新臺階。

四是進一步改進作風,不斷提高工作效率。根據分工負責、團結協作的要求,把時間和精力放在重抓落實上,形成有思考、有布置、有檢查、有落實的良好風氣。集中力量加強管理,不斷提高工作效率。

五是立足本職工作,開拓創新。作為新任領導干部,堅決破除影響工作發展的阻力,樹立從做好自己的本職工作開始,從全心全意為人民服務做起的意識,以人民滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為衡量自己地位的標志。把準確領會上級指示和意圖與準確掌握我區實際和準確定位自己角色職責緊密結合起來,求真務實,統籌兼顧,銳意進取,努力開創工作新局面。

我相信,有上級黨委的正確領導和黨組織、同志們對我的幫助和支持,我一定能更好的完成工作。

阿克蘇經濟技術開發區管理委員會經濟發展分局局長付長軍。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十四

在這一年還留給我一些缺點和不足。

首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,爭取成為一名優秀的共產黨員。

其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務的決心。

最后,今后的生活和工作中,我要發揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進一步提高自己的綜合素質。

今后打算:

一是高度重視理論知識學習,不斷堅定政治信念,進一步明確服務宗旨。積極參加機關組織的各項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。能針對自身工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和業務書籍。時刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

二是統籌結合加強業務學習,不斷提高工作能力,積極做好本職工作。學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

三是勤干加實干,積極進取,努力取得工作實績。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,手勤,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。來人接待、上下溝通、內外聯系等各類工作努力做到不推諉、負責任。有句話叫態度決定一切,其實在工作中,態度決定工作質量、工作效率、工作完成率。沒有事業心的人,將一事無成。才華和能力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展,才能得到相應的回報,我們青年的一代是要充分發揮個人潛能,銳意進取才能真正實現個人的人生價值。

一、 工作不足方面的具體表現:

1、存在懶惰思想,心浮氣躁,不善開動腦筋。

2,執行公司安排照抄照搬,不會舉一反三。

3、匯報,處理問題,未能做到舉一反三的解決問題,有時未能從根本上解決問題;。

4、工作不認真,老是走神,開小差。

5,工作上有拖拉現象,有時候以思考不周為由導致部分事情實施和執行時間推后和延遲。

6,工作形式化,太過于片面。有時只是為了應付而準備。

8,工作中總習慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

9,不愛溝通,遇到問題很少主動去和同事或領導溝通。

10.沖勁有余,堅持不足,

11,對公司的規章制度沒有嚴格遵守,放松了對自己的要求和標準。

二、改進措施:

1、從思想上清除懶的根源,強化自己的責任意識,改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題,是不是有混的意思。杜絕“當一天和尚,撞一天鐘”的思想。

3,工作中,積極主動的向領導請教遇到的問題,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

4,日常工作中認真做好工作計劃,思考周全,并嚴格按計劃執行,養成及時行動的習慣,提高工作效率和質量。

在各項工作順利開展的同時,我也認識到自己還有很多不足之處:

(3)缺乏工作經驗,面對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹慎周密,工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

今后安排:

一、服從領導安排,認真履行本職工作。

作為一個年輕人,首先我必須擺正自己的位置,清楚自己的優點和不足。通過這一年的監理業務理論和實踐的感知,年月,我被調到___市政監理部工作期間,在總監代表的指導和幫助下,我主要負責土建工程及監理部資料的收集整理工作,并對現場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區水泵站和濱海旅游區南部燃氣站項目,在總監代表的指導和協助下,對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間,本著認真為建設單位熱情服務,遵照監理合同要求,嚴格按照監理規范及監理工作程序,履行監理職責。工作中,我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準,工作崗位上,我從不放松加強理論和實踐的研習,嚴格要求自己,認真熟悉監理規范及監理職責,對“三控、三管、一協調”具體在現場如何落實監理程序,根據工程實施不同情況,積極主動為建設單位提出合理建議,讓建設單位認可監理部的工作成果,使工程處于受控狀態。我主要對現場實際情況及時了解,及時熟悉施工圖紙和監理合同內容,掌握監理規劃和監理細則。我積極思考本工程監理工作的重點和難點,面對重點,我和項目部同事齊心協力,認真審閱施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底,強化隱蔽工程質量控制力度,嚴防產生質量隱患。面對難點,除了及時查閱相關資料,并及時請教資深的專業技術人員,尋找解決問題的好辦法。

在施工過程中,嚴格按照監理規范,監理合同內容,按照公司編制的質量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查,加強監督施工單位的三檢制度落實,對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服,強化完善施工單位的質量管理體系。對現場存在的質量安全問題,調查研究施工方內部管理情況,找出問題的根源,并要求施工方積極主動采取有效解決辦法,責任具體落實到每個人,并對出現的較大問題,全程跟蹤監督施工方落實整改,達標后才算完畢,杜絕類似問題再次發生。通過將近兩個多月堅持質量和安全不松懈的監督控制,我發現隨著施工作業面的增加,進度的加快,監理工作量增加的同時,但現場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大,。我作為土建工程主要責任人員,我想我不能不重視這些質量安全問題,作為監理人員,這是我必須要控制的范圍,通過冷靜思考,面對現場實際情況,我及時編制了關于落實施工方質量三檢制度及監理報驗程序的文件,經過總監代表的修改和認可,對施工方召開質量安全專題會議,就文件內容對施工方進行交底,再一次明確質量控制和安全控制的工作程序,嚴格按程序辦事,責任落實到人,進一步加強了施工方的質量和安全管理力度。在施工期間,質量和安全都處有效控制狀態。

二、監理工作是行為成果,積極主動控制是監理人的執業靈魂。

理人員應該好好反省自己,樹立正確的監理工作態度,積極主動的運用自己專業技術及聰明才智,熱情服務業主,科學公正的行使監理權利和義務,從自身做起,從每個項目監理部做起,為公司發展壯大奠定堅實的基礎。

三、反省自身不足,加強監理業務學習,不斷提高自身素質,努力做好監理工作在實施現場監理過程中,我發現自己對管理理論知識的掌握不夠,最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態,就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理,監理人員形同虛設,到最后只能說明監理人員無能,最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監理人員。

在工作中,我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結和領導同志們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結可有以下幾點:

1、在工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經驗。

2、與同事交流少,關心同事不夠。

具體表現:

(1)和同事們的聯系不夠,缺乏交流;。

(2)工作中對同事們的關心不夠。

我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,所以我還需進一步努力改進。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,以上是我對半年來思想、工作情況的總結,不全面和不準確的地方,請批評、指正。

本年度中能夠利用間隙時間加強學習,今年9月份參加了定額站組織的預算員業務學習及培訓,及時掌握了定額及預決算方面的新規定。

我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。

今年的工作雖然都能按要求完成,沒有影響到其它科室的正常工作,但還是存在著不足。

1.計劃做得不是很到位,使我們的工作速度降低。

2.思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強,與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中沒有新的亮點。

3.學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習,對學習“走過場”,流于形式,學習的自覺性、主動性不強;學習中滿足于“蜻蜒點水”。

二、整改措施和努力方向。

1、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。

2、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。

3、發貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。

4、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。

5、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。

6

以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

7、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。

8、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領更多的市場份額而積極努力。

9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

10、繼續做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十五

為了改變自己目前的生活狀態,現痛定思痛,在朋友們的幫助下總結個人身上的不足,歸納如下:

1、度量不夠

個人缺點總結。

所以要能容忍別人的犯錯。與別人很好的溝通,自己也不折磨自己,保持平常的心理。

2、思想和行為上太懶惰

明明下定決心要奮斗啦,可結果又是懶洋洋的`玩著電腦。

思想上的懶惰,它大大降低了自己的執行力,執行力直接影響執行結果的下降,甚至讓一場費時費力的精心策劃化為零!

3、自私,不顧及別人的感受

說實話,這一點自己在心理上是怎么也不愿接受的,也是最不愿意承認的一條,

工作總結范文《個人缺點總結》。發現自己錯了,還錯的很徹底:自己本意是為別人著想,竟讓我自己執行成了逼迫別人去做什么的行為。

4、馬虎不夠細心

做事情老是丟三落四,忘記重要的東西,結果浪費了好多時間,讓人家產生誤會。

“亡羊補牢,為時未晚”只是在無法挽回的時候,才無奈得使用的詞,在這里也只能“無奈”的使用了,但愿“亡羊補牢,為時未晚”吧。

5、好沖動,不夠穩重:

急于求成,往往是欲速則不達。

以前做事總是急的要命,不要命的去做,結果時常欲速不達,同時失去了信心,導致懷疑自己的能力,不敢在去做事。

經過分析,很多的事情不是一下就可以做到的,而且人的一生也不是一天就過完了,貴在堅持,不是一時之功。毛澤東:“學貴有恒,何必三更燈火五更雞?”

6、精力渙散,不夠專注。

注意力不集中,不成長時間的專注一件事,造成自己做事不夠精,不夠細。

最后,特別要感謝對我特別真誠的朋友們,坦誠的指出了我的諸多缺點。

通過近一段時間的工作,檢討本身,還存在很多不足和缺點,現將近期的工作、學習中存在的不足和缺點扼要總結以下:

1、本身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的進步,但業務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作,也忽視了本身思想素質的進步,工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化,缺少開辟和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成安穩有余,創新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到,心中想很多,行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想,缺少勇于打破常規、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習,但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身,對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,雖然也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業心和責任感。

在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:

1、繼續拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的利用,在平常工作中,遇題目多查閱文獻,熟習相干知識,從而進步自己解決實際題目的能力。

2、在思想工作方面,深化學習,努力進步自己的思想理論水平,加強自己的事業心和責任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才華,進步駕馭工作的能力,并堅持理論聯系實際,重視學以致用。

3、在實際工作中,要更加積極主動的向領導請教碰到的題目,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際題目的方法及工作經驗。通過量學、多問、多想來不斷進步自己的實際工作能力。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十六

個人總結不足方面應該怎么寫呢?以下是應屆畢業生網站為大家提供的個人總結不足方面范文,歡迎閱讀!

1、安全知識的宣傳、學習和培訓力度不夠,或培訓多留于形式,得不到實質性的效果。

2、部分負責項目日常安全管理的人員業務水平低、責任心差、缺乏主動性,內業資料管理混亂。

安全檢查深度不夠、技術含量低,現場安全隱患不能得以查處。

事故隱患整改機制的及時性、有效性、針對性等方面還存在差距。

3、部分管理干部安全管理意識不強,事故發生后,不是認真分析事故原因,處理事故責任者,而是逃避責任,對事故遲報、謊報或隱瞞不報。

滋養了安全事故的發生,致使公司不能掌握真實的安全管理狀況。

4、安全管理人員地位低,對隱患的查處權不夠,致使在項目管理過程中安全管理權利被削弱,安全管理效果差,影響了公司安全管理水平的整體提升。

5、公司對項目經理、安全管理人員的安全獎罰權不夠,不能激發項目安全管理的積極性。

6、分包隊伍安全管理薄弱,從隊伍考察、引進到工程結算,公司對分包隊伍安全管理缺乏約束性,安全管理部門在分包隊伍工程結算時無控制權。

7、專業資質使用缺乏控制,專業公司在施工過程中不注重收集施工業績,給資質的復審工作帶來很大困難。

8、施工現場臨時用電已大為改進,多數項目能夠采用“三相五線制”配電,但施工現場用電隱患仍為主流,有待進一步加強。

9、安全資金投入不足,部分單位對安全措施費用取用標準、取用程序不了解,部分施工現場安全防護設施不完善。

10、方案、安措制定有漏洞,部分方案、安措審批手續不齊全,且內容簡單,不能根據施工任務制定詳細、有針對性的安全技術措施,不能對現場的安全管理工作起到指導性作用。

幼兒園教師個人總結+不足的方面【2】

時間是一為永不知疲倦的老人,轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了,回顧這一學期,忙碌而又愉快。

在各位領導老師的關心指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園里布置的各項任務。

看著孩子們的笑臉,看著孩子們各個方面的能力在提高,我感到極大的快樂。

為了使今后的工作有所進步,使自己的能力有所提高,現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結:

一、政治思想

本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業,能認真貫徹執行黨的教育方針。

嚴格遵守幼兒園的各項規章制度,認真學習《幼兒園教育指導綱要》,愛崗敬業,對班級工作認真負責,積極接受領導和年級組長分配的各項任務。

對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

二、業務學習

積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動,珍惜外出學習機會,認真學習老師專家的`組織教學活動和講座,并作記錄,寫聽課評析,吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。

我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍,游覽幼教網站,領略其中的精華,吸取別人的經驗。

本人在本學期報名參加學前教育專業的大專遠程教育學習,利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習,努力提高自身的文化水平和業務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。

三、教育保育

開學初,我根據本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃,設計好每月的主題活動,精心安排好每周活動,組織好每日的教學活動。

在教學過程中注重滲透整合理念,運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。

在組織好教學活動的同時,保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。

在班級中開展了圖書角、手工角、醫院、棋苑等區域游戲,并不段的更新豐富游戲材料。

為了配合主題教育活動和節日活動的開展,我積極創設環境條件,布置裝飾室內外的空間和墻面。

每月撰寫說課稿和教育隨筆,以提高自身的保教水平。

在保育工作中,每天安要求做好各項衛生保健工作,并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。

在班級中開展了值日生工作,以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。

堅持每天讓幼兒記錄天氣,學習根據天氣的變化添減衣物。

四、家長工作

認真填寫《家園聯系冊》,及時向家長反映幼兒在園的情況。

利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況,與家長共同討論教育孩子的方法,認真聽取家長提出的各種要求和意見。

利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動:“三八”婦女節請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時,請家長來園開家長會,聽取小學教師有關入小學事宜的講解。

這樣通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情,又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作,受到了家長們的一致歡迎。

五、不足與努力方向

一學期下來收獲自然不小。

但也存在著許多不足,特別是在教學創新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態,活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。

另外在班級常規管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。

城管個人工作總結【3】

時間飛逝,轉眼間一年的工作已經結束。

在這段邊工作邊學習的日子里,我不管是份內的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳于空想,不好高騖遠,以惟真的態度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領導,尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。

在這里,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報:

一年來,我嚴格管理自己,身體力行,緊緊圍繞全年工作目標,在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進,攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風,堅定信心,迎接挑戰,扎實工作,付出最大的努力,爭取最好的成果。

一、加強學習、轉變思想

從剛畢業的大學生到城管隊員,從一線執法到大隊辦公室,盡管我所扮演的角色快速的轉變著,但是我時刻保持著一絲緊張感,在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時,不斷充電學習,查遺補漏,在鞏固自己一線執法能力的同時,為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執法工作點多面廣,較多的涉及弱勢群體的利益,因此在這一年的實際工作中,端正認識態度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法,服務為民思想,不斷地提高道德修養。

始終貫徹大隊的精神,本著群眾利益無小事,為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。

認真深刻領會其精神實質,并把其深刻的認識與實際的工作結合起來,工作中處處要體現好“城管執法為人民,城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責。

三、切實加強個人素質建設。

“四個注重”。

注重思想教育,轉變工作作風。

針對執法工作困難多、任務重的實際,我們注重打牢隊員的思想基礎,培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動,幫助隊員樹立文明執法觀念,要求在熟悉業務的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到著裝整齊、行為端正,擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法,更新觀念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實有效,“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

四、廉潔自律,提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上,嚴格按照廉政責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易。

要求自己做到:

按守則自律。

上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的隊員。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高,要不斷學習。

2、工作還不夠細致,有時急躁。

店長個人總結和不足大全(18篇)篇十七

律回春暉漸,萬象始更新。我們告別了摸索中職教育的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,履行教務主任及教師的職責,較好的完成了各項工作任務!現將有關方面的工作總結如下:

一、思想方面。

本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習。深入地學習了馬列主義的理論知識、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大會議精神,并認真做好筆記,寫好學習心得。思想端正,服從學校的工作安排,辦事認真負責;處處以《教師職業道德規范》來約束自己的言行,在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,時時處處維護學校形象,團結協作,轉變觀念,為人師表,嚴格遵守各項規章制度。在各方面嚴格要求自己,以便更好地適應職業教育發展的形勢。

二、教育教學方面:

我擔任20xx級中五班《旅游概論》和20xx級中一中二班《職業生涯規劃》的教學工作。本人積極認真學習教學大綱、教材,將教材、教法、學法進可能完美的結合,積極、認真備好每一個教案,上好每一節課,充分發揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕學生的課業負擔,同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論,探索適合中職學生的教育方法、教育模式。與此同時,向身邊的有經驗的教師學習,積極參加聽課、評課活動,努力提高自己的教育理論水平;同時在業務上精益求精,積極探索多媒體、網絡教學,拓寬教學新思路;與此同時,采用靈活多變的方法,例如在課堂上通過緊密聯系課文的故事、開展辯論賽或者創設職場中可能遇到的種種情景等活動,調動學生學習積極性,提高學生的學習成績。另外,作為任課教師,我還結合教材或學生表現經常講德育教育等方面的內容。

在我工作有缺點的時候,有許多領導和同事給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時,我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去,全心全意為人民服務,為學校服務,為孩子服務,為家長服務。

三、教務處日常管理工作方面。

(一)充實管理制度。

(二)狠抓教育教學常規工作。

一是認真抓好了教師教學計劃、教學進度計劃、備課、上課、作業等教學各個環節的檢查。本學期共檢查教案1次,學生作業1次,有記錄、有匯總。從檢查的情況看,大部分老師絕大部分的教師對教學內容比較重視,書寫詳細;作業批改規范;聽課本上的聽課內容記錄詳細。如張興玉老師的備課本非常規范、認真及詳細,非常具有示范性;另外本學期我校有9位教師采用電子稿進行備課。存在的主要問題:備課本中的“教學反思”雖然明文規定必須寫,但缺失仍較嚴重。聽課不進行評課的教師仍然存在。個別教師的作業批改量較小(個別的只有一至兩次)。存在的主要問題有:備課本中部分教師的教學反思沒有書寫,備課中按課時進行備課的不是很多,備課時還有一部分仍采用傳統教學理念,聽課本中的評價空缺等。二是狠抓了教師的業務學習。每雙周業務學習,學習了教師上課制度、教師如何聽課評課、如何上好一堂課、理想課堂中的三聲、淺談有效教學、打造有效課堂及內蒙古工業職業學院相關教務制度等內容。通過學習,教師們的業務能力得到了不同程度的提高。三是積極組織教師參加各種活動,不斷提高教學水平。

1、20xx年9月25日組織了心理輔導理論與技術的活動,由梁雷老師為全體老師講述了心理輔導理論知識和技術的運用。使老師們提高自身素養,促使老師和學生生理、心理方面的健康成長。

2、20xx年10月9日下午,教務處舉辦的教師教學經驗交流會在教學樓四樓會議室成功召開,有二十多名教師參加了經驗交流會。交流會上邀請了2名有代表性的內蒙古專家型教師張愛濱和蒙建國做了經驗介紹。幫助教師們提高教學技能,掌握授課技巧,提高課堂教學質量。

3、20xx年9月—11月分別組織了內蒙古專家型教師觀摩課、河北援疆教師的示范課、新教師公開課。9月12—13日,組織了全體專業教師觀摩了內蒙古專家型教師張愛濱的工程材料與熱加工課《金屬的結晶》、內蒙古煉鋼機械教師蒙建國的《吹氧裝置》;11月3日由河北援疆教師董會珍為專業組教師上了一堂精彩的示范課,是機械基礎課的《漸開線標準值齒圓柱齒輪的幾何尺寸及計算》;11月5—8日,我校五位新教師分別選擇了一節課進行展示,活動內容涉及各個教學領域,其中有20xx級中五班客房服務與管理卞玉偉老師的《酒店公共區域清潔保養》、20xx級中二班體育葉波老師的《信任背摔》、20xx級中二班語文王慧老師的《那一年面包飄香》、20xx級中一班自動控制及儀表楊霞老師的《ddz—iii型電動單元組合儀表》及20xx級1+3大專班歷史冀朝黎老師的《抗日戰爭》。11月26日,舉辦了觀摩課教學、研討活動,由內蒙古工業職業學院研究生學歷的教師張榮執教,講的是自動檢測與轉換技術學科的《傳感器與自動測控系統》。通過講課可以看出,內蒙古的張愛濱、蒙建國和張榮以及河北援疆教師董會珍這四位授課教師專業水平相當高,能深入鉆研教材,認真備課,能將教學方法和各自的教學實際有機融合。對于新教師的公開課,不僅為新老師提供了一個展示的舞臺,同時也為所有老師營造了一個相互學習、相互交流、不斷探索、不斷反思的良好互動氛圍,促進了中職教師的專業化成長。

4、我校教務處于20xx年10月—12月開展了專題教育課件制作及講授活動。由16位教師自己命題、制作課件。在課件準備成熟后由教務處安排機動的時間為專題教育課,共16個課時,分為七大主題,有文明禮儀教育、誠信教育、感恩教育、民族團結教育、環保教育、安全教育、就業教育。

5、本學期,教務處安排了幫帶提升活動,由河北援疆教師董會珍和我校新教師吳鴻霞結成師徒對子。董會珍將部分課題資料給吳老師進行探討,逐漸使她在研究思考中樹立正確的教學理念。

(三)抓師資培訓,促素質提高。抓好教師的學習和培訓。不斷更新教學理念,提高教師素質。今年11月1日至11月8日派何曉燕老師和吳鴻霞老師到烏市參加了為期一周的新聞采寫骨干人員培訓。

(四)精心組織各類考試及考試報名工作。進行了本學期的期中和期末考試,完成了相關資料的收集整理工作,為學校參加考核提供了詳細數據。

(五)學籍管理。本學期教務處積極督促班主任搞好學籍檔案,保證每位學生都有完善的學籍檔案,并且做到學籍檔案既規范又全面。

四、學習方面。

交給學生一滴水,教師須有一江水,本人能夠不斷學習,堅持閱讀教育名著、期刊雜志,撰寫教學論文,在學校組織的教研活動中參與研討,積極交流。本人于20xx年5月參加在喀什由德國漢斯賽德爾基金會舉辦的教研組長培訓,將職業教育的理念帶回學校。在教學基本功的練習方面,本人堅持鋼筆字、粉筆字練習,力求日漸長進。為了使自己不落后,正在進修本科。

五、考勤方面:

本人能夠嚴格執行學校的作息時間,不早退,不遲到,做到了早出晚歸,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,給學生做了極好的表率。

六、其它方面。

1、積極參加教育科研活動,論文《做富有激情的語文教師》在《師說》中刊登,又被《教育論壇》選編。

2、踴躍參與學校的舉辦的各項活動。

3、認真地做好了學校分給我的環境保護責任書及婦女兒童責任書的工作。

4、嚴格按要求完成學校的臨時性工作。

七、存在問題和改進措施。

(一)自身業務方面存在以下問題:

深入學生不夠,對學生要求不夠嚴格,使部分學生存在僥幸心理,在上課、交作業的時候鉆空子。

下一學期我將沉下心來,刻苦學習,拓寬自己的知識面,在課堂上厚積薄發,深入淺出,化繁為簡,使自己的課堂能夠充分吸引學生,注重課堂實效,減少形式主義的東西。

(二)教務處日常管理方面存在以下問題:

1、業務學習流于形式。

2、缺少教學的競爭機制,教師的教學熱情、工作積極性、主動性略顯不夠,不能有效地保護優秀教師的積極性。學生的學習目標不明確,缺少學習動力,學習氣氛有待進一步提高。

3、職業教育的觀念轉變的不好、實訓樓還沒有建成等原因,致使教學效率不高。學生的基礎水平低、學習習慣差、教學方法陳舊,我們的教材、我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生尤其是少數民族學生聽不懂,既而對學習失去興趣、產生厭學、輟學心理。

4、20xx年忙于應付各類驗收、申報,許多正常的教學活動和檢查評比沒有正常開展。下一學期我將求真務實的抓好業務學習及校本培訓,狠抓教學常規管理,繼續完善常規制度,激發教師工作熱情,促進教育教學質量的提高。

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店長個人總結和不足大全(18篇)篇十八

20xx年即將過去,回顧過去的一年,我在學院領導的知道和關心下,在大家的共同努力下做了一定的工作,但還有很多的不足。20xx年在這即將到來的一年里我有如下計劃:

1、定期對教室的桌椅板凳等日常用品進行檢查,如有損壞,及時報修。配合學院及學生會的工作,對教室衛生開展評比工作。搞好服務工作,為主講教師提供盡可能好的后勤保障。

2、繼續拓寬自己的理論知識面加強自己對理論知識的應用在日常工作中遇問題多查閱文獻熟悉相關知識從而提高自己解決實際問題的能力。

3、在思想工作方面深化學習努力提高自己的思想理論水平加強自己的事業心和責任感用新理念武裝自己的頭腦增長自己的才干提高駕馭工作的能力并堅持理論聯系實際注重學以致用。

4、在實際工作中要更加積極主動的`向領導請教遇到的問題并多與同事們進行溝通學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

5、增強責任感,積極與領導溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況。

6、提高個人專業素質。在日常生活中,要加強專業知識的學習,積累豐富的專業知識,增強“責任重于泰山”的安全意識,從嚴要求自己,敢抓敢管,大膽揭露矛盾,果斷解決問題,發現問題,及時整改。要以嚴謹的工作態度與良好的溝通協作能力,努力提高自身的綜合素質,踏踏實實做好手中的每一件事,從每天的一點一滴中多反思、多學習、多交流,不斷的總結,只有不斷提高自身的專業知識能力和思想業務素質,才能盡快適應新形勢的發展任務。

7、在工作中的每一步都要精準細致,力求精細化。工作中要做到的“專心、細心、耐心”。增強憂患意識,責任意識。

8、要不斷調整自己的心態,不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂,用樂觀、積極的工作態度來對待每一天的工作。

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自主學習是指學生在教師引導下獨立進行學習,我們需要在教案中鼓勵自主學習。借助以下一年級數學教案范文,我們可以了解到不同教師在教學中的創新和獨特之處。
正確使用恰當的詞匯和表達方式,可以提升申請書的品質。以下是一些更多申請書的范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和樣式參考。尊敬xx公司的領導:您好!我是租賃xx
主持詞意為開場白,用于引導和啟動全場氛圍,下面是十條例子:在這里,我為大家搜集了一些主持活動的常用語句和口才訓練方法,希望能給大家提供幫助。親愛的爺爺、奶奶們,
優秀作文常常充滿了作者對生活的熱愛和對人生的思考,讓讀者在閱讀中受益匪淺。優秀作文是在語文學習中最令人憧憬的成果之一,我們都希望能寫出一篇引人注目的優秀作文。為
通過閱讀范文范本,我們可以了解不同文體和題材的寫作特點和技巧。小編為大家準備了一些經典范文,希望能夠給大家提供一些寫作的參考。1、8月28日上午初二年級組完成報
作文是表達思想和情感的一種重要方式,寫一篇優秀的作文可以展現出一個人的才華和能力。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,供大家參考學習。孩子了,都知道一人在家要注
通過安全演講稿,我們可以呼吁人們關注日常生活中的安全問題,提高安全意識,避免發生意外傷害。以下是一些成功的安全演講稿案例,希望能給大家提供一些啟示。
悼念儀式上,親友會發表致辭,表達對逝者的懷念和哀思。以下是小編為大家收集的致辭范文,僅供參考,希望能給大家帶來一些啟發和靈感。各位嘉賓、各位親朋好友:今天是我的
優秀作文要求文思泉涌、文筆優美,讓讀者有閱讀的愉快感。掌握優秀作文的寫作技巧,需要多讀多寫,多欣賞經典的優秀作品。我和前面的同學在課上竊竊私語,下課后,被老師叫
寫檢討書時,我們應該積極主動地承擔責任,而不是抱怨他人或找借口。以下是小編為大家搜集整理的一些有效的檢討書示范,如果你正在寫檢討書,不妨借鑒一下。尊敬的老師:您
通過寫檢討書,我們可以對自己的工作和學習進行全面的回顧,并提出改進的建議和方案。小編為大家收集了一些來自各個領域的成功人士的檢討書范文,希望能夠為大家提供不同領
勞動合同是雙方按照國家勞動法律法規約定,在平等自愿、等價互利的基礎上訂立的一種工作合同書,規定了勞動者和用人單位之間的權利和義務。接下來是一些勞動合同簽訂和履行
經典之所以經典,是因為它們在不同的時代和環境中都具有普適的意義和價值。以下是小編為大家整理的經典之作閱讀目錄,期待你在其中找到屬于自己的心靈驛站。我有一個溫馨、
國慶節是中國的重要節日之一,每年的十月一日舉國同慶。這是一份詳細的國慶節慶祝活動總結,希望對大家了解和了解慶祝活動有所幫助。各位來賓,同志們,朋友們,父老鄉親們
優秀作文意境深遠、思想深刻,能夠引起讀者內心深處的共鳴和思考。以下是一些受到廣泛關注的優秀作文片段,通過深入的分析和清晰的邏輯贏得了讀者的共鳴。相信大家在自己的
活動方案的制定需要充分調研和分析,了解目標人群的需求和喜好,以確保活動能夠順利進行并達到預期的效果。活動方案是指為了實現某個目標或滿足某種需求而制定的一系列安排
幼兒園工作計劃的執行需要教師的有效組織和協作,確保計劃的順利實施。下方是幾份幼兒園工作計劃的范文,希望對大家編寫計劃有所幫助。工作計劃網發布幼兒園大班班主任工作
青春是拼搏與奮斗的時期,我們應該敢于挑戰自我,追求卓越。以下是小編為大家整理的青春勵志影視劇,希望能給大家帶來一些正能量。1.五四青年節來臨,祝你有虎一樣的活力
優秀作文應該有扎實的邏輯思維和清晰的文章結構,使讀者可以得出明確的結論。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,供大家參考學習。接觸過它們。我也不明白,自由將是我穿
主持詞的語言應該簡短、親切,注意控制時間,不要浪費與會人員的寶貴時間。在這里,我給大家分享幾篇優秀的主持詞范文,希望能夠給大家帶來一些靈感。大家晚上好!這里是湖
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