通過寫心得體會，可以讓我們更好地理清思路、總結經驗、反思問題。請大家一起來看看下面這些精選的心得體會樣本，或許能給大家一些寫作思路和技巧。

班會心得分享（優秀17篇）篇一

最近我參加了一次為期兩周的培訓分享活動。這是一項由我們公司舉辦的為中層管理人員提供的培訓，旨在提高我們的管理技能和知識水平。這次培訓分享活動讓我受益匪淺，我想與大家分享一下我的心得體會。

首先，這次培訓分享活動讓我深刻地認識到了學習的重要性。在培訓中，我們不斷地學習和實踐，通過與其他同事的交流和互動，我對所學的知識和技能有了更深入的理解。我發現，學習并不僅僅是為了通過考試或者完成工作任務，更是為了提高自己的綜合素質，讓自己更好地適應社會的發展和變化。

其次，這次培訓分享活動讓我更加自信了。在培訓中，我們不斷地挑戰自己，嘗試新的思維和方法。有些方法起初讓我們感到不安或者不自信，但是隨著時間的推移，我們逐漸適應了新的思維方式，并且成功地應用到了實際工作中。這種自信心的提高，不僅讓我在工作中更加得心應手，也讓我在生活中更加自信和有活力。

最后，這次培訓分享活動讓我更加了解了自己的優點和不足。在培訓中，我們不斷地反思和總結自己的表現，發現自己的優點并加以發揚，同時也找到了自己的不足并加以改進。這種自我認知的提高，讓我更加明確了自己未來的發展方向，并且有信心和能力去實現自己的職業目標。

總之，這次培訓分享活動對我產生了深遠的影響。我深刻地認識到了學習的重要性，提高了自己的自信心和自我認知，同時也找到了自己的職業發展方向。我相信，這次培訓分享活動將會對我未來的工作和生活產生積極的影響。

班會心得分享（優秀17篇）篇二

我最近看了著名的美國小說《小婦人》。

梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。

嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經常與姐妹們團聚的天倫之樂。

我無法評價梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應該不會后悔。應該算是甘于貧窮吧。

在這里，我不對艾美作過多的點評。我想艾美應該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個優雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。

無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴，這些女孩子應有的美好的品質。

這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們如何從天真走向成熟，從脆弱走向堅忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。

文檔為doc格式。

班會心得分享（優秀17篇）篇三

分享，是一種互相溝通的方式。在這個信息化的時代，分享越來越受到重視。在這背后，是人們對于知識和經驗不斷追求的渴望。在不同的場合下，人們分享著不同的內容——從生活中瑣碎的小事，到帶有重大意義的人生經驗，每一種分享都以其獨特的方式打開著人們之間交流的大門。在分享的過程中，除了獲得新的知識，更重要的是，通過傳遞自己的心得體會，可以讓自己對于所學到的知識有更加深刻的理解和印象。

第二段：分享經驗的重要性。

分享經驗，是一種高效的學習方式。隨著社會的不斷進步，知識更新的速度也在不斷加快。對于個人而言，要想掌握這些知識是非常困難的。但是，通過分享經驗，既可以從別人的經驗中獲取靈感，也可以了解到其他人的思路和工作方式，掌握更多的知識和技能。另外，在分享經驗的過程中，我們也可以結識到更多有共同愛好的人，并且從他們那里獲取更多的學習資源。可見，分享經驗對于個人的成長和學習是非常重要的。

第三段：分享技巧。

怎樣分享自己的心得體會呢？首先，要注意分享的方式和形式。分享應該在相對放松和愉快的氛圍中進行，以便讓大家能夠更加主動地參與其中。其次，分享的內容應該具有一定的價值和實用性，這樣才能夠更好地激發聽眾的興趣。最后，在分享的過程中，對于聽眾的反應和回應也要及時做出反應，并以此為基礎進行進一步的深入交流。

分享心得體會是一項非常具有挑戰性的工作。在分享自己的經驗時，我們需要注意以下幾點。首先，必須認真準備，準備充分的材料和內容，以便能夠更好地講解和說明。其次，要注重語言的表達和交流效果，以便更好地表現自己的觀點和想法。另外，要注重與聽眾的溝通和交流，從而更好地理解對方的需求和想法，提供更有針對性的建議和方法。

第五段：結論。

分享心得體會，是一種具有良好社交意義的活動。無論是從個人的成長和學習角度，還是從社會交往和發展的層面來看，分享都具有重要的價值和意義。因此，我們應該積極參與到分享的過程中來，不斷提高自己的分享經驗，把自己經歷的一切好處分享給更多的人，使其受益于我們的分享，讓我們成為更加富有共同團結、相互支持和倡導共同進步的一個群體。

班會心得分享（優秀17篇）篇四

我最近看了著名的美國小說《小婦人》。

梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。

嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經常與姐妹們團聚的天倫之樂。

我無法評價梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應該不會后悔。應該算是甘于貧窮吧。

在這里，我不對艾美作過多的點評。我想艾美應該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個優雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。

無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴，這些女孩子應有的美好的品質。

這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們如何從天真走向成熟，從脆弱走向堅忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。

班會心得分享（優秀17篇）篇五

健康的心理是創造完美生活、繪制精彩人生的基石，為了讓全校學生擁有更加健康的心理狀態，新石路小學啟動了心理健康周主題教育活動。

5月15日一早，新石路小學全體師生集會于操場，在莊嚴的國旗下，隊員代表進行了以“關愛心靈攜手成長”為主題的演講，分享了“瓦倫達效應”，傳遞了擁有健康心理的方法，心理教師給大家傳遞了正能量，傳達了心理健康周活動安排，期望同學們能夠更好地關注自我的心理健康，感受生命的活力，體會真情的溫暖，獲得心靈的歡樂!

啟動儀式上，學校心理健康教師、國家二級心理咨詢師王承燕教師向全體師生傳達了學校心理健康活動月及活動周詳細的活動方案，并按計劃實施以下幾方面的活動資料：

一、利用主題班會和心理活動課，引導學生關注心理健康。

經過心理活動課、團體輔導課等形式，結合曼陀羅繪畫在班級內開展心理主題活動，幫忙學生探索自我，提高課堂注意力，學會有效的自我調節方法，歡樂學習、歡樂生活。

二、注重心理體驗。

結合新石路小學實際情景，采用曼陀羅繪畫、心理手抄報等多種形式，開展豐富多彩的活動，引導學生更多更全面的參與活動，注重體驗，在體驗中感悟和升華。

三、進行心理專題講座，培養師生健全人格。

對教師、班主任開展親子溝通方面的心理主題講座，對五年級女生進行青春期教育，教育女同學學會保護自我，從教師和學生的需要出發，結合心理學理論及現實生活中的案例提出合理化的提議及方法，幫忙師生解決實際問題，提高師生的心理健康水平。

四、觀看心理影視劇，助力學生心靈凈化。

利用班班通，選取適合小學生的心理電影，組織學生觀看，從中獲取正能量，提升自我認識，提高主觀幸福感，構成進取的體驗和進取的人格。

班會心得分享（優秀17篇）篇六

我的實習小伙伴在當上見習班主任之后，就受到所在班的班主任邀請為他們班的學生開一次主題班會，內容就是她們的大學生活，以激勵學生們努力學習。而今天，我終于有機會為我們班的學生開一次主題班會了，我激動不已，向他們班主任保證會開好這次主題班會。

這次是根據最近發生的森林火災做一次森林防火的主題班會，為了開好這次班會，我做了充足的準備。首先，我跟我們班學生開了一個小小的會議，敲定了主題班會的內容和形式，然后劃分了小組并派發了任務。我覺得最幸運的就是我所教的班級是美術班，所以黑板報自然不在話下，是最不用發愁的部分。一共四個小組，他們的任務分別是查找資料并記錄會議流程、完成班會后的心得以及做一個小小的總結、完成黑板報和流程制定以及按照主題組織三種活動。學生忙著，我也不甘落后，我攬了前面黑板寫字的任務、制作ppt、寫教案和主持人的工作。準備了小半天(都是下課和小自習準備的)之后，班會正式開始。

首先，我向學生們展示了森林美麗的景色，學生們不禁感嘆森林郁郁蔥蔥，生機勃勃。我轉而向他們展示了發生森林火災時的場景和火災后的場景，一時間學生們的表情開始變得嚴肅而認真，更加仔細地聽我講述森林火災的有關知識。期間，在我的引導之下，各組學生紛紛回答了有關森林火災的問題：

1、森林火災產生的原因。

2、森林火災的后果和危害。

3、森林火災的防范。

4、森林火災的解決方案。

同學們踴躍發言，熱烈討論，課堂氣氛很是活躍。

緊接著，學生們準備了森林防火標語誦讀、森林防火小品展示以及森林防火小組辯論三個活動，氣氛熱烈，再次將主題班會推至高潮。

其后，我對今天的森林防火主題班會進行了簡練的總結，并向學生們提出了希望和要求。學生們也向我表示從這場主題班會之中學到了很多知識，也懂得了很多道理，這令我很欣慰。班會結束之后，我讓記錄會議流程和寫班會心得的同學將本子交上來，并進行了表揚和積極的反饋。

總之這場班會完成得很順利，不僅學生從中學會了知識和道理，我也獲得了他們班主任的贊賞和認同，令我很開心。這次班會是我參與班級管理的其中一個環節，未來我將通過更多的方式參與班級管理，積極為班級做貢獻，也為我的實習過程增光添彩!

班會心得分享（優秀17篇）篇七

以下是小編向你推薦裝修心得分享，希望對你有幫助。

1.開始裝修之前，要多找幾家裝修公司，對比報價，材料用量和人工費用。

2.在走水電之前，一定要定好家具，量好尺寸，預留下開關和插頭的位置。

3.如果沒有對裝修有經驗的朋友，不妨請一個監理，這樣自己可以省心很多，最后的遺憾也會少很多。4.復合地板怕水，如果選用地板，長久來說，還是實木比較耐用，鋪設地板時，地板下面不用灑花椒粒的，只要去買木材的地方要一點樟木的刨花或小木塊，這樣更防蟲防蛀，而且時間也長，進去以后還有淡淡的樟木香氣呢。

5.涂墻漆時一定要保護好地面，免得最后不好清潔。

6。記得留10%的余款不要付，作為維修基金，裝修之后的小修小補是難免的，最好一年以后再付清哦。

班會心得分享（優秀17篇）篇八

本文系一位老保險人多年保險經驗的總結，熱情而真誠的字里行間還透著一份實實在在，想把保險事業一直長長久久的做下去，并且做好它，我們靠什么呢?您的答案是什么呢?和這位資深的老保險人的一樣嗎?希望這篇經驗分享能給做保險的您帶去幫助和啟示，早日找到自己的答案!

保險要想做久，靠什么?我總結有二：一是誠信，二是緣份。

子曰：人而無信，不知其可。身為一個人，基本準則就是誠實，老老實實做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老實把自己險種的優缺點說出來，把一些注意和免責事項說出來，千萬不要到最后，讓客戶說你沒說過。醫療的免賠范圍一定要說清，這些事情經常發生，如果哪項賠不了，很容易讓客戶對你產生不滿。分紅的不確定性，經常聽哪人說自己的分紅如何如何好，那么你有否告訴客戶可能為零呢?萬能險的投資收益，有否說明是扣除所有費用后才進入投資的呢?其實現在每個產品的險種都差不多，誰也不會比誰差到哪里去，客戶知道了優缺點，才會根據自己的情況進行選擇，放心，客戶不會跑的。

如果為了一點點小錢，出賣良心，那以后想做什么，難了。

另外，做保險要靠緣份，是你的終歸是你的。我沒做過打電話，沒掃過樓，沒做過調查問卷，可也見了不少陌生客戶，簽了很多單子。有轉介紹的，這類基本一次簽單，有從論壇上找我的，基本兩次簽單，哈，我的簽單率還是挺高的，我說了，這叫緣份。人家不會平常無故找你，找你談，基本是對你給予的保障計劃表示認可，接下來無非要做的是見見你的人，看看是否可信。然后就是提筆簽單了。

我見的人比較少，但見過的基本都成了。除了兩個，一個是非常喜歡其他公司，我那時沒經驗，沒處理好。二是有但同仁老跟他搗亂，遷怒于我，這真是冤枉。為什么說基本呢?因為還有幾人在保持著長期聯系，哈，即使不買保險或是買過的，我認為，雖然不能做代理人，但朋友是可以做的，多個朋友多條路。

保險是個銷售行業，但與其他銷售不一樣，這是個長線的投資，有些事，可以騙得了一時，卻騙不了一世。平時多與客戶保持聯系，保險本職的服務是應該的，逢年過節送個祝福，生日送個禮物什么的，再有就是在能力范圍內幫助客戶解決一些工作和生活的問題。這幾天我送了一百多本臺歷，人家讓你掙錢，總得有些回饋吧。要知道，吃虧是福!

至于緣份，那是可遇不可求。不過緣份，就喜歡跟著誠信走!

班會心得分享（優秀17篇）篇九

就要放暑假啦，這可是所有學生都最期待的假期了。

記得當年我決定考研的那個大三暑假，從頭到尾整個都是杯具。

學校早早就停了宿舍的水電，鎖上了大門，我和一個研友只好到學校附近租了間短租房，房屋是剛建好嶄新的，住進去我們才發現上了當水都還沒通!那個盛夏就別提多慘了，我每天是跑到學校的公廁去提水回來保障日常用水。而室友是個不怎么把錢當錢的二世祖，直接跑到超市去買了幾箱礦泉水，刷牙洗臉喝水都用這個，最夸張的是每次上廁所他都要提著礦泉水去沖小便一瓶，大便三瓶，每次和朋友們談到這件事，都能贏來一陣爆笑。

拿自己開完涮，我們進入正題。

1、問：還在持觀望態度的同學怎么辦?

答：有些同學一開始就是抱著一個觀望的態度參加考研的，先看看自己是否學得進去，看看考試的難度有多大。然后再做決定。

如果真有心考研，到了暑假還在猶豫的同學那就真的應該拖出去打四十大板了，呵呵要知道全心投入復習的同學已經領先一大截了，趕緊奮起直追吧!錯過這兩個月可就追不上了哦。

2、問：應該進行一些怎樣的復習?

答：暑假還處于一年復習的初期，所以大多數的同學應該在還進行一些基礎復習。暑假的學習重心應該放在英語和數學上面，這兩科都需要長期的積累和應用，既然暑假的時間比較充分，就多反復背誦，多做些習題吧。

數學。

我大三那個暑假為自己定下的數學計劃是每天兩套題。考研的《20xx年考研數學20年真題分類精講》在這里強烈推薦給大家，考試中會遇到的所有選擇和填空題型，都可以通過這本書進行很好的學習和了解。

趁這個暑假把單詞全拿下吧!不是不可能哦~其實只要自己肯用心，再有適當的背單詞方法，要達到這個目標并不難。我當年是一開始就把考研的《真題詞匯分頻記憶》翻了兩遍，也把單詞全抄到紙上了，早上六點半就起來背，連吃飯都會翻出來看看，由于暑假大部分時間都可以呆在房間里不用出去，能隨時使用電腦，所以我用邁西智能記憶系統用得比較多，感覺記得很快很牢，不過最后導致我產生了比較強的依賴性，沒有電腦時背單詞的效率就會下降，一背得慢就開始浮躁一浮躁我就容易抓狂。

我最初給自己定下的目標是一天背80個單詞，后來慢慢加大，到八月份時我最多的一天背了160個!看來人類大腦的潛腦果真是有很大提升空間的。

大家也不用擔心以后時間長了會把單詞忘掉，因為本來就已經記得很牢了，何況以后做閱讀和作文會不斷遇到這些單詞，通過應用，只會讓你記得更牢。

我個人的建議是英語作文還是推后一段時間再集中學習吧至少當初我是這樣安排的，單詞和閱讀基礎已經非常好的同學可以無視我。

政治。

政治通常不推薦這么早就開始復習，當年我的政治資料全鎖在宿舍帶都沒帶出來，所以整個暑假完全沒碰過政治，不過有條件的同學也可以去報個輔導班學學，因為開了學后也許就沒這個時間了。

3、問：該不該看世界杯呢?

答：眼下世界杯賽事如火如荼地在進行，很多球迷同學對此也是熱情高漲，但同時也因為看球所損失的學習時間而感到糾結。

我的建議是可以看，但一定要把握住度。

4、問以不可以去旅游?

答：一年就只有一個這么長的'假期，不出去旅游實在是太浪費了!有條件的同學就去想去的地方去看看吧，比如像世博這種世紀盛會，也許就只有這么一次機會去看了哦!。痛痛快快地盡情去玩吧!不過請做好充分的計劃安排，玩上一個星期左右就該回來了，同時請記得把心也收回來，別久久地回味著吃喝玩樂不能自撥了。

5、問：該不該在暑期打工?

答：你想找怎樣的暑期工作?坐在帶空調的寫字樓里敲敲鍵盤寫寫字的?帶著幾十個下屬前呼后擁整天出沒于高檔消費場所花天酒地的?有這樣的工作你還考什么研?直接享受人生不就行了!要知道絕大多數大學生暑假工作都是銷售和家教，工資不高，但工作壓力和工作強度卻不低，研考生不宜為此分心。

所以我的建議是最好不要打暑期工，什么體驗生活，增加工作經驗等等理由，全部閃邊去除非你真的經濟困難，需要暑期的工作維持生活。

6、問：該進行一些怎樣的防暑措施?

答：千萬不要覺得自己年輕，身體還不錯，就忽略一些身體健康的小細節，尤其是暑假這么熱，心情浮躁容易影響學習，如果不小心再中個暑什么的，那就更糟了。所以請一定要保持心態平和，既然學習辛苦了，那就對自己也好一點吧。

首先肯定要多喝水，保持每天水份的攝入。有菊花茶和綠豆粥就更好了，蔬菜方面可以多吃苦瓜和蕃茄，而最好的調味品就是醋啦，最好的肉類是鴨肉，這些都是好吃又便宜的降暑食物，不僅能提供大量水份，而且營養豐富，還能醒腦明目，保持精力充沛，對長時間地復習有很大幫助。

另外，也可以適當準備一點防暑藥品，比如丹、藿香正氣水、清涼油等等。

班會心得分享（優秀17篇）篇十

這個環節應該是大家開展業務的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。

分析：

1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業務何用？給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要"報客戶能接受的最高的價格"兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。

首先"調查背景，區別對待"，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。

很多企業接單無非兩種，一種是外貿公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結得出：

1、用外貿公司和中東的客人的定單來養活工人。

跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用email傳真，電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧？相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹慎。綜合上述幾點，不知道大家有何感想？如果有，請寫出來大家共同探討一下，我也會將很多東西拿出來和大家分享一下，讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。

班會心得分享（優秀17篇）篇十一

考研終于畫上了句號。走到今天，算是塵埃落定。看了看論壇里關于翻碩的帖子，實在是少得可憐，復試后一直想寫點東西，奈何擬錄取名單遲遲不出，所以就拖到了現在。我是20xx年畢業的，直到去年10月25日決定考研，31日確認報名才真正開始準備初試，兩個月時間不長，但也不短，全身心的投入進去，其實就已足矣。下決心考研的那一剎那，完全是抱著對翻譯的興趣和熱愛，想多學點知識的這種想法才作出的決定。這兩個月的時間，我并未閉門苦讀，足不出戶，而是白天上班，晚上備考，你若認為我是在標榜自己如何了得，一心兩用，還能考研成功，很抱歉，那并非我的初衷。

我只是想借此機會向更多把考研想象得很難的童鞋說一句：考研不難，難在堅持，貴在堅持。

下面我想談談初試和復試的準備過程：

一、備戰初試。

初試主要分為四個科目：政治，翻譯碩士英語，英語翻譯基礎和百科知識與漢語寫作。

(一)政治。

關于政治這一門，我個人認為沒有報班的必要，當然如果你是理科生，自認對政治毫無概念，報個班還是可取的。我本人是文科生，雖然不說對政治很敏感，說起來能滔滔不絕，但至少能略談點個人的見解。這一門考出來是70分，比我想象中好很多。總結考試的經驗就是，要多關注時事。備考過程中，我每天都會研途寶網上的時事要聞板塊和歷史、紀實板塊，堅持兩個月，你會發現你的視野變得開闊，這對你的分析問答題的解答很有幫助。當然，該背的理論還是得背，該做的習題還是得做。不過按照這兩年政治出題的走向，貌似背的內容大部分出在選擇題，而后面的分析問答題背了還不夠，感覺出題越來越靈活，比較帖近時事熱點。記得今年政治的最后一題是關于美國戰略重心向亞太地區轉移的意圖，如果你經常看新聞，這個問題絕對是囊中之物。

(二)英語。

然后再來談談翻碩英語，這一門我是76分，不算高。我記得當時準備詞匯選擇和詞形轉換題的時候就是買了星火的《專四完型語法詞匯》進行專項訓練，每天都要做，保持這種做題的感覺。閱讀做的是淘金專八，也是每天都要練，養成習慣。

(三)專業課。

再來就是兩門專業課：英語翻譯基礎和百科知識與漢語寫作。

1.翻譯基礎這一門，125。

我并未看過多少翻譯理論方面的書，但葉子南的《高級翻譯理論與實踐》和莊繹傳的《英漢翻譯簡明教程》讓我受益匪淺，個人感覺值得一看。前提是有時間的情況下，像我的情況是，只有兩個月時間，所以我大部分時間都用在翻譯練習上，練習的內容來自星火的《英語專八考試翻譯指南》，里面有很多文體的翻譯，小品文，散文等等。每天至少保證兩篇，多多益善，一篇中翻英，一篇英翻中，還是要強調那兩個字：堅持。另外，短語互譯就是堅持每天瀏覽中國日報英語點津上面的熱詞和新詞，也可以去研途寶論壇下載別人整理的最新中國特色詞匯英譯，英譯漢的組織機構縮略語也有很多人總結后上傳到論壇里，都可以下得到，其中會有一兩個出自語言學，不過都是很簡單的`詞匯，準備專八時候都基本見過。

2.百科知識與漢語寫作這門我只考了112。

但比我想象中高很多，因為，25個名詞解釋中，我有6個一句話都沒寫，相當于我的總分是138分。本來以為考政經類的比較多，哪知道今年歷史文化考了很多，我都沒特別記過，都是憑印象答的，這一部分丟分很嚴重，由此可見，百科知識真的是百科缺一不可，所以要廣泛涉獵，博覽群書。這一部分我看的是那本綠色封皮的mti百科知識與漢語寫作，整個看了兩遍。所謂經驗，必須要經歷去驗證。不一定皆能奏效，姑且就把它當做參考吧!考研路上的童鞋們，請相信，你現在所學的每一樣東西，所遭遇的痛苦，都將在你今后的人生中派上用場。謹以此與各位共勉，預祝大家考研成功!

班會心得分享（優秀17篇）篇十二

班會心得分享（優秀17篇）篇十三

隨著互聯網的發展，新的營銷方式——分享營銷逐漸受到人們的關注。那么，什么是分享營銷呢？簡單來說，分享營銷就是通過社交網絡、朋友推薦等形式，向潛在客戶推銷產品或服務。相較于傳統的廣告宣傳，分享營銷更加低成本、高轉化率。但要想在分享營銷中獲得成功，必須具備一定的技巧和策略。在分享營銷的過程中，我也積累了一些心得體會。

首先，了解產品的特點和目標客戶。在進行分享營銷的時候，需要充分了解待推廣產品的特點和適用人群，從而能夠選擇更合適的傳播渠道和內容。以現在最火熱的直播帶貨為例，推薦美妝產品的主播一般是女性，而推銷健身器材的主播則更適合年輕人和健身人士群體。因此，知己知彼才能百戰不殆，在分享營銷中獲得更好的效果。

其次，注重建立信任和關系。在分享營銷中，不同于傳統廣告中的“硬推銷”，更多的是建立用戶與產品、品牌之間的信任和關系。因此，和客戶的交流溝通和信賴度會更加重要。在與潛在客戶交流的過程中，盡量講解清楚產品的使用方法、功效和優劣，和他們進行互動交流，讓他們了解到推薦者對產品的真實評價，從而提高用戶的購買意愿。

第三，精準定位受眾。在分享營銷的過程中，需要確定受眾需求，細分群體，然后根據客戶的需求，給客戶推薦適合其需求的產品或服務。要想精準定位受眾，可以從客戶的性別、年齡、地域、職業等方面入手，從而針對性的推薦產品，增加轉化率。

第四，強化用戶體驗。相比傳統的廣告營銷，分享營銷最大的優勢在于能夠增加用戶的體驗和感受。因此，在分享營銷中，要時刻關注用戶的體驗反饋，從而優化產品和服務，并建立良好的口碑和品牌形象。同時，還要注意在產品的售后、退換等方面給用戶提供更為周到的服務。

最后，持之以恒地認真對待。分享營銷是一項長期性的工作，需要持之以恒地投入時間和精力，經過不斷試錯和總結才能夠不斷提升自己的推薦能力和效果。因此，在分享營銷中，要不斷挑戰自己，探索新的推銷方法和策略，從而在長期的實踐中獲得更為豐厚的回報。

總之，分享營銷是一項需要耐心和技巧的工作。只有在不斷探索和實踐中，才能夠掌握分享營銷的核心要素，從而在市場競爭中立于不敗之地。希望我的分享心得體會能夠對正在或計劃從事分享營銷的朋友們提供一定的參考和幫助。

班會心得分享（優秀17篇）篇十四

第一條為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。

第二條考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執行考勤制度。

第三條公司的考勤管理由人力資源部負責實施。

第四條各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監督的義務。

第五條公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

第六條考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。

第二章具體規定。

第七條工作時間。

1、本企業全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。

2、上午上班時間為8時30分，下班時間為12時;下午上班時間為13時，下班時間為17時30分。

第八條遲到、早退。

1、班15分鐘以后到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。

2、以月為計算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元;第三次遲到早退扣款30元，累計增加。

3、遲到早退情節嚴重屢教不改者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同處理。

4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經公司領導批準可不按遲到早退處理。

第九條請銷假。

1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經理批準，兩天至三天的由分管領導批準，三天以上的由總裁批準;部門經理、總裁助理、副總裁請假由總裁批準。所有請假人員都須在人力資源部備案。

2、員工因公外出不能按時打考勤卡，應及時在考勤卡上注明原因，并由部門經理簽字確認。

第十條病假。

1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經部門經理批準，報人力資源部備案，月累計超過兩個工作日者，必須取得區級以上醫院開據的休假證明。

2、患病員工請假須由本人或由直系親屬于當日九點前向所在部門領導或公司主管領導請假，經批準后方可休假。

3、經公司領導批準，當月累計病假兩日(含兩日)以內的，每日扣績效考核分值3分。

4、患病員工如有區級以上醫院開據病假條的，當月病假累計三日(含三日)以上者，每日扣績效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部績效工資;連續病假超過三個月者試為自動辭職或按北京市相關政策執行。

5、員工必須在病愈上班兩日內將病假條主動交給人力資源部核查存檔。

第十一條事假。

1、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規定時間申請，經公司領導批準的休假，稱為事假。

2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導)，如實說明原因，經部門領導報經公司領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。

3、事假按照日工資標準扣除。

4、事假可以用加班加點時間調休，但必須經過公司領導的批準，經批準的調休事假可不扣發。

5、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關規定執行。

第十二條年假。

1、員工在公司工作滿一年，享受每年7個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。

2、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。

第十三條婚假。

1、員工請婚假時，必須本人持法定的結婚證填寫婚假申請單，經部門經理批準，交人力資源部審核。

2、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計10天。

第十四條產假。

1、女員工正常生育時，給予90天(包括產前15天)產假，難產可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產假。

3、女員工休假前需要有醫院證明，經所在部門經理同意后，報人力資源部批準，方可休假。

4、男員工產假的護理假為15天。

第十五條喪假。

員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，部門經理簽字后，經人力資源部批準后，交考勤員考勤。

第十六條曠工。

1、未向部門和公司主管領導書面申請并經批準者，或未按規定時間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關規定等行為，均視為曠工。

2、曠工一日(含累計)者，扣發當月全部薪金的20%;曠工二日(含累計)者，扣發當月全部薪金的50%;曠工三日(含累計)者，當月只發580元的工資;曠工超過三日(含累計)者，公司視情況給予處理。

班會心得分享（優秀17篇）篇十五

讀書心得分享要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的讀書心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【讀書心得分享精品3篇】，供你選擇借鑒。

“小時候，我以為你很美麗，領著一群小鳥，飛來飛去。小時候，我以為你很神氣，說上一句話來驚天動地。長大后，我就成了你，才知道那間教室放飛的是希望，撒下的是淚滴。”

一首老歌，旋律悠揚，歌詞動人，那份對老師的愛也深深地印在了我的心里。這首歌唱了這么多年，哪知如今的我真正成了一名人民教師，我要把我心中的愛繼續傳遞下去。

我愛我的學生，但是我卻不知道怎樣愛他們。是給予無限寬容和自由馳騁的天地，還是一板一眼地嚴厲管教?這樣的困惑讓我這個新老師更加努力的學習，因為我要為孩子們打造一個溫暖快樂的學習天堂。

除了向有經驗的教師請教，我還常麻煩一位好朋友，他就是—蘇聯教育家蘇霍姆林斯基。他寫的《給教師的一百條建議》就像是我的甘霖仙露，讓我遇到的問題迎刃而解。捧讀此書，不由自主地感覺這位慈祥，睿智的長者，坐在你的面前與你聊天，他的豐厚學養，他的思想，他的智慧正慢慢滋潤你的心靈。此書中每談一個問題，都有生動實際的事例，又有精辟的理論分析，是一本非常好的教育名著。

每每翻看這本教師寶典時，從字里行間就能感覺作者對教育滿滿的愛，這是對學生無限的關懷，是對教育事業無盡的熱忱。而這種愛是特別的，不是縱容，也不是拘禁，而是一種拿捏到位的教育藝術。

教育是愛的藝術，不僅需要老師付出愛心，更要讓學生體會到這份愛，還要他們懂得去愛別人。這一點，也是作者在此書中提到的重要一點。例如，有些孩子紀律散漫，影響他人，作者提到的解決方法就是培養學生的觀察能力，在不斷的觀察和思考中體諒他人、愛他人。所以作者把孩子們帶出教室去觀察我們身邊的世界。身邊來來往往的人們，每個人的身上都在發生著不一樣的故事，細心觀察我們就能體恤人間的喜與悲，時間長了，孩子們甚至會為花的無聲開放而欣喜，會為雨后躺在地上的一條蚯蚓而擔憂。于是他們開始為他人著想，思考著如何為所存在的環境添色，愛的光芒開始照進他們柔軟的心。如果班級的每個孩子也都能這樣體會老師，那么老師的一個眼神或一個動作，就能讓他們明了老師的心情從而乖乖聽話，這一響應卻再也不同于逼迫，而是孩子們發自內心的愛。

教育是愛的藝術，不僅是對學生的愛，我們也要學會愛自己。作者的這一觀點總是讓我的心中升起一股暖流，是啊，只有我們的心情保持愉悅，我們的雙手才能奏出美妙的教育樂曲;只有我們愛惜我們的身體，我們才能在愛的舞臺上帶領孩子們跳出精彩的舞步。不僅如此，我們要讓自己變得更加博學、更加睿智。我們每天要不間斷地讀書，跟書籍結下終生的友誼。讀書不是為了應付明天的課，而是出自內心的需要和對知識的渴求。在科學知識的大海里，我們所教給學生的基礎知識，應當只是滄海之一粟。教師進行勞動和創造的時間好比一條大河，要靠許多小的溪流來滋養它。怎樣使這些小溪潺潺不斷的流動，我們要給自己規劃自由閱讀的時間和空間，與智者對話，與知識共舞。

本書包含了眾多課堂管理前沿理論，并結合一線小學教師的大量課堂管理實例，探討了班級管理原則。例如怎樣布置教室，怎樣塑造班級“個性”，怎樣制定、實施行為規范，怎樣激勵學生，怎樣應對不當行為，小學教師每天都要面對的各種班級管理問題等等，在本書中皆能找到答案。

有效教學常常發生在管理好的課堂中。本書的宗旨是幫助我們小學教師卓有成效地實施課堂管理——這是教師最關心的問題之一。課堂管理需要一定的特殊技能。課堂管理得好，有助于營造一個良好的教學環境，使教師能夠有效地組織教學，師生之間的溝通變得順暢，教學雙方相互體諒，專心致志于教與學。書中提出的許多問題對所有的小學教師中很有啟發。

在小學課堂上，經常會有學生表現出各種各樣、形形色色不利于課堂教學的問題行為。教師在采取既定策略對學生的問題行為進行控制和管理之前，首要任務是必須充分了解課堂問題行為背后隱藏的原因。因為就同一種課堂問題行為而言，完全適用于某個學生的管理策略用于另一個學生身上也許根本無效，甚至會激化問題，使之更為嚴重。因此必須對學生產生課堂問題行為的個體性因素深入了解。只能根據實際狀況對課堂教學中出現的各種課堂問題行為進行冷靜科學的辨別及歸因分析，做到對癥下藥，才能做到既有效規范學生的課堂行為，使課堂秩序有條不紊，又能讓問題行為學生心悅誠服，課堂教學效果方能得到明顯的提升。

英語課中的紀律狀況往往與教師給學生的形象、威信及處理問題的方式等密切相關。別看小學生年齡小，可“心眼”還挺大，為了維持紀律和進行課堂管理，英語教師要不斷提高自己在思想方面的素養水平，熱愛本職工作，對工作充滿信心，情緒飽滿地投入教學，熱愛學生，與學生建立融洽的關系，并注意有時應站在學生的角度看待問題，妥善處理違紀行為和進行課堂管理，營造和諧的課堂氣氛。英語教師還要不斷提高自己在業務方面的素養水平，以正確的發音來引導、熏陶學生，幫助他們大膽開口，準確模仿。同時，用新事物來刺激小學生的感官，例如ppt演示，動畫flash，兒歌欣賞，游戲活動等等，可以讓他們對英語學科產生濃厚的興趣，吸引他們的注意力，營造出西方文化的別樣氛圍，能大大提高課堂紀律狀況。

總之，維持好的課堂紀律從根本上講是提高老師的教學水平，是增強課堂的吸引力，也就是說，課堂管理的功夫要下在“管”外。

最近在翻看一本書，《班主任其實好當——44位優秀班主任的秘訣》，看到這個題目使我煩亂的心情有些緩和，逐漸歸于平靜。

張萬祥說，成功有沒有秘訣?答案是肯定的。

秘訣，總是讓人想到捷徑，不會輕易示人的東西。好奇促使下我迫不及待的閱讀這本武俠秘笈，想著可以怎么樣在班級管理中，找到解決問題的方法。

翻開書，朱永新寫的序言，赫然寫著這篇序言的題目——其實沒有‘秘訣’。我笑了。好幽默的老者。

但是，靜下來想想，教育本沒有捷徑，秘訣是這些優秀班主任們幾十年經驗的總結。前人栽樹，后人乘涼。這些寶貴的人生經驗卻會讓我這個門外漢少走許多彎路，也可以坦然接受自己所不理解的一些事情。像一位老人和藹可親的面對我這個年輕人，滿臉的笑意看透了我的心靈。堅持教育在線論壇朱永新曾發過一個帖子，號召廣大一線教師專業閱讀、專業反思、專業化成長，如果每日三省吾身，撰寫1000字的教育反思，10年之后沒有成為名師，我保險公司負責賠償。反思允許是流水賬，反思是自己面對自己的心靈，毫無保留的說出自己的內心感受，對于教學，對于課堂，對于學生，對于自己在工作環境中接觸的事物。這是一種清空，它不同于消遣娛樂放松自己的清空，而是清空了心靈，充實了思維。這些想法和念頭是經過成熟思考之后的，更有價值。

鄭學志在一文中說：無論外界如何評價我，我覺得自己最大的優點就是努力。勤奮的鄭學志做事扎實，他懂得厚積薄發，可以俯沖加速，更可以一飛沖天。這是所有優秀班主任的共通點。

科學的求真精神、扎實的工作態度、積極的進取愿望、大膽的創新思維、高效的實踐能力，這些是張萬祥羅列的，很書面的詞匯，每一項做到都很難。但這恰恰就是目標，這就是高度。沒有評價考核機制去判斷哪一項做到了哪個水平，我們只是不停地向前邁動腳步。方向是科學、扎實、積極、大膽和高效。

班會心得分享（優秀17篇）篇十六

班會心得分享（優秀17篇）篇十七

淘寶心得分享要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。

二、發送站內信。通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似于發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網店版。阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網店版，網店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯系。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。

四、手機短信。手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

2.就是每天能在社區論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。

3.店鋪圖片。

4.交流溝通。

5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發現問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告，產品專區，經驗暢談)這幾塊內容是更新最快的，經常點點有好處;還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。

6.淘寶聯盟。

淘寶開店永遠是主流，現在阿里已經上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續發展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。

你要想想5年后，10年后的電子商務市場，現在的電子商務在中西部地區，在二三線城市，在農村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務才發展幾年?也就不到10年，這是新事物，現在的問題是什么，電子商務飛速發展，做電子商務的人才卻不能滿足企業的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經晚了，現在做正是好時候?!

有想利用業余時間做個淘寶小店創業的也歡迎來找樓樓交流!

很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。

曾經有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現在虛~擬和實物的信譽已經分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。

現在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?

我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用戶下單以后還幫你發貨、發貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務也很好!

給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:。

第一、開店選擇很重要!

剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費qb游戲點卡qq會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現在做實物不需要去批發市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發，不需要自己拍照，發快遞。簡單方便。

第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數據包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創~業，創~業，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!

如果各位朋友對于開網店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

第三，不要直接質問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

對于即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

20__年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著很大的差距的。

實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

通過20__年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網商洗禮中總算總結出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。

一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點擊...有時間聊天都不去學點額外的知識!這是懶惰的表現...

幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發現、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...

小店起步必須要學習的東西：

1、洞察力：發現總結高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!

2、時機：如果你是全身心的投入網店、就要有規律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以抓住時機尤其重要!

3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!

4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發大財的!背后付出的努力是令人發指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯過最重要的機會!

5、實用服務：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!

6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!