在一個(gè)月的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，寫(xiě)一份工作總結(jié)可以幫助我們梳理經(jīng)驗(yàn)和反思問(wèn)題。對(duì)于即將進(jìn)行月工作總結(jié)的朋友們來(lái)說(shuō)，這里有一些精選的范文，希望對(duì)你有所幫助。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇一

我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶(hù)提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。

我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣才能以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。

只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。

一年來(lái)，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶(hù)比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，告知電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。

不要老抱怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶(hù)服務(wù)理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶(hù)，依照管理辦法建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。

我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最大愿望，我對(duì)客戶(hù)用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

由于地域廣，企業(yè)用戶(hù)分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶(hù)資料，收集大客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶(hù)的理解和支持，圓滿(mǎn)完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)技能，做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇二

本人畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。20xx年8月進(jìn)入xx市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，積極維護(hù)集體榮譽(yù)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

回顧過(guò)去x年工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我以主人翁意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注xx市供電公司發(fā)展，切身為公司和集體利益著想，堅(jiān)定公司會(huì)不斷發(fā)展壯大，對(duì)公司未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己崗位技能，腳踏實(shí)地做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

心態(tài)決定一個(gè)人財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣心態(tài)，就有什么樣人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直保持陽(yáng)光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過(guò)程，把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛(ài)自己本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。

20xx年xx月至今，我作為公司檢修工區(qū)一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站日常檢修維護(hù)工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神文明電網(wǎng)建設(shè)等方面方針政策。牢固樹(shù)立“安全第一”意識(shí)，始終把安全放在各項(xiàng)工作第一位；不斷完善規(guī)范變電檢修施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴經(jīng)驗(yàn)；積極響應(yīng)公司號(hào)召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新方式方法，結(jié)合班組電網(wǎng)建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，常抓不懈。

參加工作以來(lái)，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層工作很辛苦，但工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻是我一生享之不盡財(cái)富。

1、調(diào)度。

所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語(yǔ)音電話(huà)、計(jì)算機(jī)通信以及變電站“五遙”遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視）功能實(shí)現(xiàn)，是電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)地處理和防止系統(tǒng)事故，實(shí)現(xiàn)電能集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了非常重要作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)不容間斷性和運(yùn)行狀態(tài)變化突然性特點(diǎn)，要求電力通信有互為備用通道。xx電網(wǎng)采用光纖通信為主、無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)和gprs通信為輔通信模式。20xx年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網(wǎng)，總長(zhǎng)300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級(jí)為2.5g智能光纖自愈網(wǎng)。20xx年，公司拆除了電力線(xiàn)載波通信設(shè)備，更換為gprs通信終端，電網(wǎng)建設(shè)gprs無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)。現(xiàn)在，公司已經(jīng)著手電網(wǎng)建設(shè)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)，在xx境內(nèi)架設(shè)四個(gè)mcwill基站，使我公司通信系統(tǒng)再上新臺(tái)階。參加工作最初8個(gè)月，我在調(diào)度所通信班實(shí)習(xí)，我們負(fù)責(zé)對(duì)xx電力通信設(shè)備安裝和日常維護(hù)工作，保證通信暢通是我們職責(zé)。我們光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會(huì)造成通信暫時(shí)中斷，這時(shí)，就需要我們查找故障點(diǎn)，有時(shí)需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端運(yùn)行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)光通信原理漸漸有了比較形象理解；gprs通信依托中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊管理，從模塊地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場(chǎng)安裝和日常維護(hù)工作等。雖然我沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但8個(gè)月實(shí)習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對(duì)電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理重要作用，以及x電通信網(wǎng)運(yùn)行模式，對(duì)光纖通信和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有了初步認(rèn)識(shí)，對(duì)以后工作有很大幫助。同時(shí)，通信班x班長(zhǎng)善于思考問(wèn)題、刻苦鉆研工作作風(fēng)使我受到很大啟發(fā)。

2、檢修工區(qū)。

變電檢修工20xx年4月至今，我作為檢修工區(qū)一名店鋪?zhàn)冸姍z修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站綜合自動(dòng)化改造工程，無(wú)數(shù)次出現(xiàn)在檢修、搶險(xiǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)。2年多基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多財(cái)富。從學(xué)生到職工心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對(duì)我們這些剛畢業(yè)青年職工第一個(gè)考驗(yàn)，而把學(xué)校里培養(yǎng)思維方式和專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用工作中，則是我們面臨另一個(gè)考驗(yàn)。來(lái)到班組施工現(xiàn)場(chǎng)第一天，劉班長(zhǎng)讓我去拿一個(gè)“17—19”開(kāi)口扳手，我到工具箱里找，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了扳手上標(biāo)號(hào)，由于不知道“17—19”代表意思，沒(méi)有一個(gè)形象概念，于是逐個(gè)查看，最終雖然找到所要工具，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)，有空時(shí)候，我用卷尺測(cè)量了扳手開(kāi)口兩側(cè)邊之間距離是17mm，而“17”扳手一般適用于緊固“12”螺絲，“12”指是螺絲桿外徑為12mm。在機(jī)械專(zhuān)業(yè)人眼里，這些都是最基本常識(shí)，但我們卻要花點(diǎn)心思來(lái)學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研思維方式體現(xiàn)。另外，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才知道設(shè)備名稱(chēng)，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機(jī)保護(hù)裝置，到開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)，再到繼電保護(hù)試驗(yàn)儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對(duì)變電站繼電保護(hù)和自動(dòng)控制系統(tǒng)有了逐步深入認(rèn)識(shí)，也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)理論體系對(duì)應(yīng)、融合起來(lái)了，現(xiàn)在，我已基本可以熟練地進(jìn)行設(shè)備故障排查、處理工作了。另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶(hù)電氣安裝工程，參加了08奧運(yùn)保電巡線(xiàn)工作，其中有艱辛也有快樂(lè)，讓我真正體會(huì)到了電力一線(xiàn)職工艱辛，特別是劉班長(zhǎng)那種一絲不茍、忘我奉獻(xiàn)敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動(dòng)了我。

參加工作以來(lái)，我始終保持一顆勤奮好學(xué)上進(jìn)心，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。經(jīng)過(guò)不懈努力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可，先后被評(píng)為“奧運(yùn)保電工作先進(jìn)個(gè)人”“20xx年度xx市供電公司、優(yōu)秀共青團(tuán)員”“20xx年度xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。另外，基層工作經(jīng)驗(yàn)是我非常寶貴財(cái)富：保持陽(yáng)光心態(tài)，在工作中找到樂(lè)趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，可以請(qǐng)教同事，可以查閱資料，并及時(shí)記錄下來(lái)。

雖然我也取得了一些小小成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后工作中，我會(huì)更加努力，不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為電網(wǎng)建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大貢獻(xiàn)。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇三

不知不覺(jué)中，布滿(mǎn)希望的20_年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20_年就快結(jié)束，回首20_這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下。

一、關(guān)系維護(hù)。

我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做好項(xiàng)目。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶(hù)。并做了嚴(yán)密的拜訪(fǎng)計(jì)劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不輕易見(jiàn)著了要害負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。

我不得拿著資料，反復(fù)地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。

無(wú)數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。

經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長(zhǎng)、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長(zhǎng)與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購(gòu)網(wǎng)做好了前期鋪墊。

二、突出成績(jī)。

(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目;聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中。

(2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。

(3)、西夏電廠的2乘20萬(wàn)機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開(kāi)工在建。

(4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開(kāi)工在建。

(5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠品。

三、工作體會(huì)。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。現(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jī)，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

前景展望。

展望鄰近的20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭(zhēng)讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇四

（1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

（1）新建小區(qū)，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：

可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。壓濾機(jī)濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，濾布可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶(hù)反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€(xiàn)路很有可能導(dǎo)致線(xiàn)路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：

可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木€(xiàn)路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：

可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)?nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

（7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：

如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)“。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇五

1、累計(jì)完成供電量1.92億kw.h，完成年計(jì)劃的120%，同比增加3970.42萬(wàn)kw.h，增長(zhǎng)率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計(jì)劃的122%，同比增加3700.13萬(wàn)kw.h，增長(zhǎng)率為27.3%。

2、綜合線(xiàn)損率為4.06%，同比下降0.74個(gè)百分點(diǎn)。

3、累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7786萬(wàn)元；上繳稅金594萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)114萬(wàn)元；電費(fèi)回收率達(dá)100%；應(yīng)繳電費(fèi)當(dāng)年結(jié)付率為100%。職工工資增長(zhǎng)率為19%。

4、甘城110kv輸變電工程：計(jì)劃投資1180萬(wàn)元。截止目前，站內(nèi)設(shè)備安裝完畢，進(jìn)入調(diào)試階段，架設(shè)110線(xiàn)路3.29公里。（該工程由xxxx局負(fù)責(zé)施工和資金管理）。

5、35kv工程：計(jì)劃投資844萬(wàn)元，實(shí)際完成投資473.3萬(wàn)元，完成四通35kv變電站工程，架設(shè)35kv線(xiàn)路9.1公里。

6、10kv工程：計(jì)劃投資612.3萬(wàn)元，實(shí)際完成投資413.83萬(wàn)元，完成新建與改造10kv線(xiàn)路52公里。

7、低壓改造工程：計(jì)劃投資151萬(wàn)元，完成投資54.23萬(wàn)元，改造戶(hù)數(shù)2786戶(hù)，改造臺(tái)區(qū)64個(gè)，架設(shè)低壓線(xiàn)路70公里。

8、投資13.65萬(wàn)元，全部完成光纖通訊工程。

9、投資589.69萬(wàn)元，完成5個(gè)供電所供電營(yíng)業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設(shè)。能取得以上成績(jī)主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結(jié)束，供電質(zhì)量、可靠性的進(jìn)一步提高和同網(wǎng)同價(jià)的實(shí)行，促進(jìn)了電力消費(fèi)的增長(zhǎng)；二是狠抓了分類(lèi)電價(jià)的執(zhí)行工作，使電價(jià)結(jié)構(gòu)更趨合理，有效地避免了因電價(jià)下調(diào)帶來(lái)的不利因素；三是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)內(nèi)審力度，嚴(yán)格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費(fèi)收取和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面實(shí)現(xiàn)微機(jī)化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效明顯，達(dá)到了“以服務(wù)贏市場(chǎng)引增量”的`目的；六是電力通道的有效清理，線(xiàn)損管理的加強(qiáng)，使損耗進(jìn)一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭(zhēng)取政策出臺(tái)了《供電安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與無(wú)償服務(wù)之間的矛盾，進(jìn)一步拓寬了公司收入渠道。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇六

回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的'熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。

只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。

明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

電力施工安全與電力檢修。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇七

農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及面廣，難度大。就全國(guó)來(lái)看，在“兩改一同價(jià)”工作中，國(guó)家共投入國(guó)債資金近3000億元，6年干了70年工作量；就我縣來(lái)說(shuō)，投資額近2.8億元，工程量近千項(xiàng)，這在全縣各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施電網(wǎng)建設(shè)中也是前所未有的。通過(guò)全縣農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，拉動(dòng)和促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。我縣農(nóng)村電網(wǎng)改造工作之所以能夠順利進(jìn)行，并取得這么大的成績(jī)，主要得益于省、市政府和省、市農(nóng)電局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，得益于計(jì)劃、農(nóng)電、物價(jià)、公安、林業(yè)、土地、銀行、檔案等部門(mén)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合，得益于縣農(nóng)電局的積極爭(zhēng)取和廣大農(nóng)電職工日夜奮戰(zhàn)、辛勤工作。在此，我代表縣委、縣政府和全縣人民，對(duì)市、縣農(nóng)電局，對(duì)做出貢獻(xiàn)的各個(gè)相關(guān)部門(mén)表示衷心的感謝！

我縣電網(wǎng)改造這六年來(lái)，取得的成績(jī)是顯著的，變化是明顯的，全縣人民有目共睹，感同身受。

一是全縣農(nóng)村供電能力、供電質(zhì)量、供電可靠性明顯提高。六年來(lái)，共投入到電網(wǎng)建設(shè)與改造資金27782萬(wàn)元，改造了66千伏送變電工程4項(xiàng)，10千伏配電工程55項(xiàng)，0.4千伏低壓電網(wǎng)工程572項(xiàng)，改善了農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備陳舊老化的狀況，基本滿(mǎn)足了農(nóng)民有電用、用得起、用好電的愿望，初步解決了制約我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“瓶頸”問(wèn)題，全縣農(nóng)村電網(wǎng)供電安全性、可靠性和供電質(zhì)量明顯提高。

二是農(nóng)村電力管理體制改革取得明顯成果。我縣在1999年就完成了農(nóng)村電力管理體制改革工作，除岫巖鎮(zhèn)外23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站全部改為縣農(nóng)電局的.21個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，形成了由縣農(nóng)電企業(yè)直接管到農(nóng)戶(hù)的線(xiàn)性管理體制，使農(nóng)村電力管理更加透明和規(guī)范，有效地遏制了農(nóng)村電力管理體制長(zhǎng)期存在的亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)像的發(fā)生，農(nóng)村用電管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

三是城鄉(xiāng)居民生活用電同網(wǎng)同價(jià)全面實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)電網(wǎng)建設(shè)與改造、改革農(nóng)村電力管理體制，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民生活用電同網(wǎng)同價(jià)，從而降低了供電成本，減輕了農(nóng)村居民負(fù)擔(dān)。農(nóng)村電價(jià)每千瓦由0.73元下降到0.45元，下降了38.4，僅此一項(xiàng)工作，年減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)960多萬(wàn)元。

因此，縣委、縣政府號(hào)召全縣各個(gè)部門(mén)，特別是省、市直駐岫各單位要很好地向農(nóng)電局學(xué)習(xí)，立足本職，扎根和服務(wù)于岫巖，為岫巖經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步多做貢獻(xiàn)。同時(shí)也要求縣直各單位、各部門(mén)積極支持和配合像農(nóng)電局這樣的單位開(kāi)展工作，使之不斷發(fā)展，做大做強(qiáng)。

主要提三點(diǎn)希望：

一是希望強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，為岫巖經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的電力保障。從目前農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作項(xiàng)目上看，全縣在66kv送變電工程建設(shè)中投資比例是很小的。隨著岫巖農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和招商引資力度加大，農(nóng)村大項(xiàng)目紛紛上馬并投入生產(chǎn)，農(nóng)村66kv電網(wǎng)供電“瓶頸”問(wèn)題會(huì)越來(lái)越突出。像我們20xx年要實(shí)施的鞍輪集團(tuán)年產(chǎn)120萬(wàn)套全鋼子午胎、永安公司萬(wàn)噸滑子蘑加工、遼寧北方蘇嘉新材料有限公司鎂碳磚和噴補(bǔ)料等大項(xiàng)目，以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都需要有足夠的電力做保證。因此，縣委、縣政府希望農(nóng)電局要抓住縣城電網(wǎng)改造的機(jī)遇，準(zhǔn)確把握制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞全縣項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃農(nóng)村66kv電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局，把建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)放在更加突出、更加重要的位置來(lái)安排。今年要完成投資1000萬(wàn)元的一次變電所增容任務(wù)，組織實(shí)施投資2億元的36萬(wàn)千伏安岫巖第二個(gè)一次變電所，任務(wù)非常艱巨，工作壓力很大，大家要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，再鼓干勁，再立新功。

二是希望強(qiáng)化安全生產(chǎn)，保證職工、群眾生命安全和全縣用電需要。要從維護(hù)職工的生命安全和群眾的利益，以及全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要出發(fā)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要加強(qiáng)設(shè)備巡視和維護(hù)，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行中暴露出的問(wèn)題，及早采取必要措施予以解決。對(duì)目前供電緊張拉閘限電的.情況，要依法科學(xué)地統(tǒng)一調(diào)度，優(yōu)先和重點(diǎn)保證居民生活用電以及納稅大戶(hù)用電。要周密制定供電應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決防止發(fā)生大面積停電事故、重大人身傷亡事故和對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的事故發(fā)生。

三是希望強(qiáng)化宗旨意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

農(nóng)電局是個(gè)窗口單位，又是標(biāo)兵單位，在群眾中的口碑一直很好。希望農(nóng)電局繼續(xù)牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展。要研究和探索新形勢(shì)下做好電力服務(wù)工作的基本規(guī)律和有效途徑，積極承擔(dān)國(guó)家賦予的社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于全縣的工作大局，服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)廣大用戶(hù)。同時(shí)希望全縣各個(gè)部門(mén)，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，繼續(xù)全力以赴的支持農(nóng)電局的工作，推動(dòng)岫巖農(nóng)村電力事業(yè)創(chuàng)造新的、更大的輝煌。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇八

以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)和縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們秉承“開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)“的工作態(tài)度，通過(guò)不斷總結(jié)，改進(jìn)工作思路，加強(qiáng)政企協(xié)作和警企聯(lián)動(dòng)，霍邱縣電力設(shè)施保護(hù)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。現(xiàn)將霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考核自查報(bào)告如下：

1、制定計(jì)劃，確定年度工作思路。根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年度工作特點(diǎn)，年初制定了《霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作要點(diǎn)》和《霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作月度計(jì)劃》，做到年度有要點(diǎn)，實(shí)行月分解，周落實(shí)，日管控；每半年召開(kāi)一次全縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)不定期召開(kāi)調(diào)度會(huì)，做到凡事有責(zé)任單位，責(zé)任到人，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)完成。

2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造電力設(shè)施保護(hù)氛圍。根據(jù)不同季節(jié)有針對(duì)性的開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，街頭發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》等法律法規(guī)。全年開(kāi)展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)38期，發(fā)放宣傳作業(yè)本1.5萬(wàn)余本。6月份為全國(guó)安全月，結(jié)合“安全生產(chǎn)月“和“安全生產(chǎn)霍邱行“活動(dòng)，12月4日全國(guó)法制宣傳日和《安徽省電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》頒布實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)。

3、加強(qiáng)巡視，早發(fā)現(xiàn)早制止電力違法行為。年初以春檢為契機(jī)，組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)電力線(xiàn)路、設(shè)備隱患開(kāi)展普查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)違章建房、樹(shù)障建立臺(tái)賬，列出整治計(jì)劃。對(duì)日常巡視所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由縣供電企業(yè)及時(shí)下發(fā)消除隱患告知書(shū)，對(duì)于拒簽的由公證處進(jìn)行公證送達(dá)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)縣電保辦，由縣電保辦及時(shí)向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位下發(fā)消除隱患告知函，做到早發(fā)現(xiàn)早制止。截至目前，共下發(fā)消除安全隱患保障電力設(shè)施安全運(yùn)行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮(zhèn)馬安村10千伏馮井05線(xiàn)35—36桿之間電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)新修水渠等），另外2處違章建房停建。

4、加大投入，保障電力公共安全。一是對(duì)沿路電桿粉刷進(jìn)行立體感強(qiáng)、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標(biāo)識(shí)牌500余處。二是將路邊電桿拉線(xiàn)穿上紅色警示套管3100個(gè)，降低車(chē)輛對(duì)電力設(shè)施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚(yú)塘電力線(xiàn)路進(jìn)，建立專(zhuān)門(mén)檔案，清除現(xiàn)有警示樁附近障礙，及時(shí)更換損壞的警示樁200余處。

5、建立機(jī)制，開(kāi)展電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考評(píng)。在將電力設(shè)施保護(hù)工作納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)管理綜合治理責(zé)任考核的同時(shí)，制定了《霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)工作考核細(xì)則》，通過(guò)測(cè)評(píng)、打分方式開(kāi)展考核，每年對(duì)電力設(shè)施和電能保護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)表彰。今年對(duì)評(píng)出的8個(gè)電保工作先進(jìn)單位和11名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金11.1萬(wàn)元。

7、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展廢品回收站點(diǎn)涉電物資收購(gòu)檢查。為了貫徹落實(shí)省市電保會(huì)議精神和我縣電保年度工作計(jì)劃，我縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的'廢品回收站點(diǎn)涉電物資治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，6月5日至15日，縣電保辦組織縣經(jīng)信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、供電部門(mén)人員聯(lián)合對(duì)全縣城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)的36處廢舊物資收購(gòu)站點(diǎn)涉電物資收購(gòu)情況進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)了每個(gè)收購(gòu)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證等證照和廢舊物資收購(gòu)登記臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑電線(xiàn)、電纜等涉電物質(zhì)逐一詢(xún)問(wèn)和登記，教育各收購(gòu)站點(diǎn)從業(yè)人員樹(shù)立電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。

8、完善架構(gòu)，加強(qiáng)縣，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

經(jīng)縣政府同意，制定霍邱縣電力設(shè)施和電能保護(hù)三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案，縣電保辦配套印發(fā)了霍邱縣村級(jí)（社區(qū)）電保信息員管理辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均下文指定各村主任或村長(zhǎng)為電保信息員，并發(fā)放聘書(shū)。其目的主要是運(yùn)用信息化管理手段，逐步健全基層隊(duì)伍，明確監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)電力設(shè)施和電能保護(hù)窗口下移，防范和打擊破壞電力設(shè)施的行為，全面提升我縣電力設(shè)施和電能保護(hù)水平。

9、源頭管理，進(jìn)一步規(guī)范電力設(shè)施保護(hù)區(qū)施工許可。建立了電力設(shè)施保護(hù)區(qū)施工作業(yè)行政許可制度，明確發(fā)改、國(guó)土、住建、規(guī)劃等相關(guān)部門(mén)在開(kāi)展涉及電力設(shè)施及其保護(hù)區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、立項(xiàng)審批或項(xiàng)目可行性論證時(shí)，需征求電力主管部門(mén)和電力企業(yè)的意見(jiàn)；向項(xiàng)目單位宣傳在項(xiàng)目實(shí)施前，需在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)施工作業(yè)的單位或個(gè)人編制施工作業(yè)方案及電力設(shè)施保護(hù)措施，按照電壓等級(jí)和屬地原則到市、縣（區(qū)）電力主管部門(mén)辦理許可登記，未經(jīng)電力主管部門(mén)許可的，電力企業(yè)不予供給施工用電。同時(shí)，加大巡查力度，對(duì)未經(jīng)許可的施工作業(yè)責(zé)令停工，待完善施工許可后再準(zhǔn)予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。

1、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施和電能保護(hù)條例》等法律法規(guī)，強(qiáng)化廣大電力用戶(hù)“竊電就是盜竊國(guó)家能源，竊電就是違法犯罪“的意識(shí)，自覺(jué)規(guī)范用電。聯(lián)合縣電力警務(wù)室、縣供電公司連續(xù)開(kāi)展了多次聲勢(shì)大、范圍廣、方案嚴(yán)密、行動(dòng)迅速、集中整治和重點(diǎn)打擊相結(jié)合的反竊電活動(dòng)，部門(mén)聯(lián)手開(kāi)展的電能保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、舉辦反竊電勞動(dòng)競(jìng)賽、城區(qū)反竊電專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、反竊電夜查行動(dòng)、春節(jié)反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅(jiān)戰(zhàn)等，有效打擊違約竊電行為。

2、強(qiáng)化監(jiān)管，確保成效。連續(xù)組織開(kāi)展常態(tài)性、區(qū)域性、季節(jié)性反竊電專(zhuān)項(xiàng)排查行動(dòng)，開(kāi)展賓館、商場(chǎng)、餐飲、網(wǎng)吧、飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所等商業(yè)性用電場(chǎng)所重點(diǎn)排查，對(duì)線(xiàn)損突增的線(xiàn)路、地區(qū)和用電量特別用戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真分析、重點(diǎn)檢查，及時(shí)查處竊電、違約用電行為。加強(qiáng)警企合作，持續(xù)完善警企聯(lián)手打擊竊電常態(tài)機(jī)制。

下一步，我們將汲取工作中的經(jīng)驗(yàn)，借鑒外地先進(jìn)做法，彌補(bǔ)工作中的不足，加大工作力度，確保電力設(shè)施和電能保護(hù)再上新臺(tái)階。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇九

我是20xx年進(jìn)入供電公司工作，為了盡快進(jìn)入角色，我實(shí)習(xí)期間即被直接分配進(jìn)220kv變電站跟班學(xué)習(xí)。在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛，對(duì)各類(lèi)一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。

有堅(jiān)定真確的政治方向，就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，結(jié)合形勢(shì)變化對(duì)企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話(huà)有理。這也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人！特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專(zhuān)心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事所有了所有的機(jī)電事務(wù)，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知機(jī)電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，這就擺機(jī)我們作機(jī)電管理的面前是一種考驗(yàn)和責(zé)任。作為我是一位機(jī)電班班長(zhǎng)和一名電工技師，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對(duì)我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅(jiān)持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭(zhēng)分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我認(rèn)為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般工人完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹(shù)立了一名技師應(yīng)有的良好形象。

長(zhǎng)到老，學(xué)不了這句話(huà)是我的座右銘。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。一年來(lái)，我搜集了大量的新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設(shè)計(jì)制圖》、《電子技術(shù)》、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應(yīng)用》等等，在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，如：plc編程控制原理，abb變頻器設(shè)置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識(shí)與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時(shí)間里會(huì)被邀請(qǐng)到其他單位幫助解決技術(shù)難題，涉及范圍遠(yuǎn)至幾千公里外，其中有重慶、青海、孝感、恩施，宜昌范圍內(nèi)更多，五縣三市到處都去過(guò)。這與我平時(shí)業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次控制技術(shù)分不開(kāi)的，我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地鉆研新業(yè)務(wù)，才使得我的技能水平達(dá)到了熟練精湛、運(yùn)用自如地步。具體表現(xiàn)在以下幾方面：一是我現(xiàn)在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設(shè)計(jì)與安裝技術(shù)，而且能夠獨(dú)立承擔(dān)。從我手中親自一手負(fù)責(zé)完成的大大小小的變配電工程已數(shù)不勝數(shù)了。

例如：

1、我先前的工作單位在xx市很有名氣的xx集團(tuán)里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數(shù)高低壓變配電工程，都是我親自一手負(fù)責(zé)操辦的。

2、近幾年里，我兼職在xx一家電力設(shè)備配套廠和兩家變壓器廠做技術(shù)支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達(dá)一百多臺(tái)，各種高低壓開(kāi)關(guān)柜，各種工礦機(jī)電控制柜一百多臺(tái)。

總結(jié)：我感覺(jué)自己無(wú)愧于電力技師這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)！但是我身為電力技術(shù)人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì)。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十

自參加工作以來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。 今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。

公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造；防竊電、線(xiàn)損自動(dòng)生成；十幾家的臨時(shí)電；部隊(duì)、遼警專(zhuān)、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線(xiàn)。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的`完工任務(wù)。

1、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。

2、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

3、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十一

我以堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，對(duì)客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我?guī)椭蛻?hù)室內(nèi)線(xiàn)路維護(hù)18次、更換出線(xiàn)閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個(gè)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十二

自20xx年以來(lái)，每項(xiàng)工作任務(wù)下達(dá)后，我局都急速行動(dòng)，樹(shù)立健全組織機(jī)構(gòu)，先后樹(shù)立了“xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教導(dǎo)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)20xx年xxxx口抽樣查詢(xún)?cè)L問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”及其辦公室;“xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局年報(bào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室”等組織機(jī)構(gòu)。這些組織機(jī)構(gòu)的樹(shù)立健全，為我局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成打下了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶(hù)的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精力，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，收受吸收率100%，確保了電費(fèi)收受吸收工作圓滿(mǎn)完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。

我自從事電費(fèi)收受吸收工作以來(lái)，工作中，我持續(xù)增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷(xiāo)治理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠輕車(chē)熟路的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)勝利上線(xiàn)后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高辦事的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)收受吸收歷程中為客戶(hù)提供高效快捷的辦事，讓客戶(hù)在交費(fèi)的同時(shí)也能感觸感染到愉快。

我還增強(qiáng)了國(guó)度電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)矩》、力調(diào)電費(fèi)法子以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)收受吸收工作奠定了基本。

結(jié)合工作實(shí)際抓學(xué)習(xí)。依照縣“弘揚(yáng)八種風(fēng)俗，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”主題教導(dǎo)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我場(chǎng)緊緊結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、討論交換方法等作了具體支配。學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)籌政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。政治理論學(xué)習(xí)由場(chǎng)黨總支成員重點(diǎn)指點(diǎn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由統(tǒng)計(jì)站授課。一年來(lái)，全場(chǎng)政治理論以學(xué)習(xí)《全面增強(qiáng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)扶植》、《中共中央關(guān)于增強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)扶植的抉擇》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村扶植的若干意見(jiàn)》等理論文章為主，業(yè)務(wù)知識(shí)以農(nóng)經(jīng)剖析申報(bào)和重年夜信息報(bào)送、工業(yè)統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)投資和建筑統(tǒng)計(jì)、盤(pán)算機(jī)操作實(shí)務(wù)等為重點(diǎn)。

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì)希望獲得什么樣的辦事?我認(rèn)為辦事是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的'收費(fèi)人員，一定要把辦事當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶(hù)辦事中，要真心做到一切為客戶(hù)著想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣能力以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨辦事就是給客戶(hù)最需要的贊助。

“只有真誠(chéng)的為客戶(hù)著想，心貼心的辦事，能力換來(lái)百分百的電費(fèi)收受吸收。”這是我對(duì)電費(fèi)收受吸收的切身體會(huì)。

電費(fèi)收受吸收工作是經(jīng)營(yíng)治理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)收受吸收歷程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不克不及交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，果斷完成電費(fèi)收受吸收任務(wù)。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶(hù)的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)年夜工業(yè)用戶(hù)對(duì)照多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)端時(shí)，實(shí)時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也實(shí)時(shí)主動(dòng)接洽用戶(hù)，告訴電費(fèi)金額，提醒客戶(hù)備好電費(fèi)資金，包管電費(fèi)準(zhǔn)確實(shí)時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)收受吸收做到雙結(jié)零。

“不要老埋怨客戶(hù)，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話(huà)。在收費(fèi)工作歷程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了優(yōu)越的人性化辦事和親情化客戶(hù)辦事理念，從用戶(hù)的角度出發(fā)，想用戶(hù)之想，急用戶(hù)之急，貼心的向客戶(hù)宣傳選擇的繳費(fèi)辦法，使電費(fèi)收受吸收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)艱苦客戶(hù)，依照治理法子建議客戶(hù)采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)收受吸收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶(hù)也帶來(lái)了繳費(fèi)的便利。

我以?xún)?yōu)質(zhì)的辦事和優(yōu)越的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最年夜愿望，我對(duì)客戶(hù)用懇切、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨辦事”贏得客戶(hù)的心，把客戶(hù)看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作釀成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的優(yōu)越形象。

(2)值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多應(yīng)用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)涌現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)實(shí)時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要掌握自己的情緒，包管每天的工作質(zhì)量。遵守工作規(guī)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。正直辦事態(tài)度，將我們的辦事由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高辦事意識(shí)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

二是完善了黨員的信息治理。積極做好黨員信息庫(kù)扶植，5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息治理系統(tǒng)，根本完善了黨員信息庫(kù)扶植，實(shí)現(xiàn)了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和黨員信息從信息庫(kù)直接生成、報(bào)送，逐步實(shí)現(xiàn)黨員、黨組織信息化治理。

三是進(jìn)一步增強(qiáng)黨費(fèi)的治理。依據(jù)黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)收繳黨費(fèi)，對(duì)黨費(fèi)的使用有明細(xì)，有記錄。7月，完成了公司所有黨員xx年的黨費(fèi)收繳工作。

四是認(rèn)真操作，完善交代手續(xù)。營(yíng)業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交代治理法子》、《提解與庫(kù)房人員交代治理法子》、《現(xiàn)金整點(diǎn)治理法子》。庫(kù)房2318代保管物品的治理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人解決代保物品的進(jìn)出庫(kù)的現(xiàn)象，建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问劫澲鷧f(xié)調(diào)。確保操作時(shí)不走樣，包管收支庫(kù)雙人解決。與司庫(kù)人員的交代達(dá)到合規(guī)。對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)明的毛病樹(shù)立臺(tái)賬掛號(hào)簿，同時(shí)樹(shù)立與網(wǎng)點(diǎn)的接洽制度做到實(shí)時(shí)溝通，做到有據(jù)可查。確保現(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)毛病的真實(shí)性。

在思想上，以“為人民辦事”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療辦事為核心”的原則，勤勤懇懇，謹(jǐn)小慎微，持續(xù)朝上進(jìn)步。

xx年，我局基本設(shè)施扶植突飛猛進(jìn)，行業(yè)治理持續(xù)增強(qiáng)，人員素質(zhì)全面提升，并榮獲“某市創(chuàng)建文明城市先進(jìn)單位”，通過(guò)文明行業(yè)檢磨練收。

由于地區(qū)廣，企業(yè)用戶(hù)散布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的收受吸收，為了工作的圓滿(mǎn)完成，我經(jīng)常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤(pán)突出，不克不及耐久參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不克不及經(jīng)常照顧到家里，讓我認(rèn)為異常的歉意。

我除了支配好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全年夜客戶(hù)資料，收集年夜客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)年夜客戶(hù)的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不只包管電費(fèi)的按時(shí)收受吸收，也為其我同事提供了便利。

正確盤(pán)算營(yíng)業(yè)稅款及小我所得稅，實(shí)時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部分使用新的稅收申報(bào)軟件，實(shí)時(shí)發(fā)明違背稅務(wù)律例的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部分的溝通與接洽，取得他們的支持與指導(dǎo)。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十三

一年多來(lái)，我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)。學(xué)習(xí)，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器。

除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙媒體來(lái)和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和性都的。

在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化知識(shí)，并工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作。

(一)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)。

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是對(duì)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我了《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)，建設(shè)過(guò)程中全程參建工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫(xiě)。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作。

營(yíng)銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)。“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，《電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)，并組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。“一體化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳。

《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)，昆明局、云電同方在建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題。7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶(hù)可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢(xún)、報(bào)裝，讓用戶(hù)快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)。

《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢(xún)、查詢(xún)供電通知書(shū)、用戶(hù)檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)單、問(wèn)題記事本稽查常用功能。

(五)編寫(xiě)規(guī)范。

編寫(xiě)《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。

(六)計(jì)量處日常工作。

西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)、流程、的問(wèn)題的;數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫(xiě)，使我的文字的;計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí)，工作能力。

(一)面對(duì)新的崗位，面了，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí)，了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和知識(shí)，可工作的;，知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。

(二)溝通能力還有差距，還需要。

在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，原本身處一線(xiàn)的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí)。回到送變電后，面對(duì)新的崗位，我將理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十四

一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開(kāi)展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)20x余人次；二是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶(hù)服務(wù)中心功能，正式開(kāi)通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線(xiàn)墻體廣告780余條，使特服電話(huà)深入民心。

三是開(kāi)展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，我們深入客戶(hù)家中，開(kāi)展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，共走訪(fǎng)客戶(hù)1000余戶(hù)，征求意見(jiàn)30多條，為客戶(hù)及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線(xiàn)”節(jié)目，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議；通過(guò)中層干部專(zhuān)題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶(hù)代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

20xx年,是電力發(fā)展極其不平凡的一年,是電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來(lái),全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門(mén)對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和×市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝！向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來(lái)的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。

1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。

2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：

1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。

2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。

3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì)，需要鍛煉、加強(qiáng)。

4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒(méi)有成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。

5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。以上問(wèn)題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十五

電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20--年的工作成果，我在此做下匯報(bào)：

1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開(kāi)展。

廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年初我們成立了以副廠長(zhǎng)徐新民為組長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)王俊杰、工會(huì)主席郭曉宏為副組長(zhǎng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以5個(gè)職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，班組長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專(zhuān)業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。保衛(wèi)中心制定了《班組評(píng)先細(xì)則》，每季度對(duì)班組進(jìn)行考核，從班組建設(shè)、班組活動(dòng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細(xì)化指標(biāo)考核結(jié)果中評(píng)出3個(gè)先進(jìn)班組，各獎(jiǎng)勵(lì)300元。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。

全廠完成了全年3個(gè)100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20--年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達(dá)4135天。各分場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開(kāi)展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動(dòng)，扎實(shí)有效的開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)保障活動(dòng)，電一、起運(yùn)、機(jī)修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。

按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線(xiàn)各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專(zhuān)人管理，使用書(shū)面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的.完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

4、扎實(shí)有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作。

全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開(kāi)展了xx大精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。

20--年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開(kāi)生活會(huì)，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線(xiàn)班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。

5、存在的問(wèn)題和不足。

由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。前方一線(xiàn)班組普遍開(kāi)展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。

三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十六

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十七

1、語(yǔ)言交流技巧方面：

（1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：

可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶(hù)反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€(xiàn)路很有可能導(dǎo)致線(xiàn)路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十八

白駒過(guò)隙，我于xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到x大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后，又到線(xiàn)路管理所、變電管理所、電力設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習(xí)，感受很深，收獲頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在x文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名x大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向x職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線(xiàn)職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)……的精神，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。

第一，經(jīng)過(guò)對(duì)x方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感x公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將x公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)、國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的`基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)x方略的深入學(xué)習(xí)之后，我接觸到了x優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是x公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到x人的責(zé)任和義務(wù)，感受到x方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行x文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。

第二，我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線(xiàn)電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的，它體現(xiàn)在線(xiàn)路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線(xiàn)路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知，激起我對(duì)工作的熱情。現(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線(xiàn)路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心，面對(duì)幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真對(duì)待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。

第三，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習(xí)文科專(zhuān)業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線(xiàn)路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線(xiàn)路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站，我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，做到面對(duì)客戶(hù)能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有x人的努力，x方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)x方略，感受x文化，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇十九

20__年在忙忙碌碌中，不覺(jué)間已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和思想，感悟良多。以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，提高自身素質(zhì)，把自己打造成一名合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、思想方面。

這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅(jiān)。無(wú)論從思想上、學(xué)習(xí)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和收獲。思想上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論,不斷提高實(shí)際工作能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公德意識(shí)，自覺(jué)地以社會(huì)責(zé)任感考慮自己的行動(dòng)，潔身自好，遠(yuǎn)離不義之財(cái)，做“一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)有益于社會(huì)的人”。

二、工作方面。

20__年的工作取得了很好的成績(jī)，特別是下半年學(xué)到的東西頗多。由于公司開(kāi)展規(guī)范化供電所建設(shè)，從事供電可靠性、電壓質(zhì)量、配網(wǎng)管理等多項(xiàng)工作，雖然壓力大，但是這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)待組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)的完成，平時(shí)工作中也樂(lè)觀上進(jìn)、善于溝通，團(tuán)結(jié)和諧部室人員，注重團(tuán)隊(duì)精神。善于學(xué)習(xí)，多層次參加教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線(xiàn)，服務(wù)于客戶(hù)解難事，在工作中注重細(xì)節(jié)，不斷提高落實(shí)能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，努力提高工作效能。特別在在未來(lái)的工作中及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。

三、存在的問(wèn)題與不足。

一是在學(xué)習(xí)方面，有時(shí)會(huì)有偷懶的想法，不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時(shí)候干工作會(huì)鬧點(diǎn)小情緒，影響工作的正常開(kāi)展，對(duì)一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開(kāi)拓精神。三是在工作和生活當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)有一些好的想法，真正去落實(shí)的比較少，或者是遇到挫折和困難就會(huì)退縮。以上分析出來(lái)的問(wèn)題，我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)時(shí)予以對(duì)照檢查，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，加強(qiáng)修養(yǎng)，錘煉黨性，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的黨員。

四、今后的努力方向。

回顧近一年來(lái)的工作，對(duì)照自己的職責(zé)要求，我決心在今后的工作中認(rèn)真把握好以下幾個(gè)方面：

1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

2、提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)本職工作的本領(lǐng)，在實(shí)際工作中，要樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹(shù)立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，在自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中，力爭(zhēng)把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，工作任務(wù)也會(huì)越來(lái)越重。要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿(mǎn)的工作熱情、全新的思想意識(shí)應(yīng)對(duì)全新的工作。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

4、提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自我要求的意識(shí)，始終把自己的職位看作是對(duì)自己的一種“約束”，看作是一種責(zé)任，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持用黨章和黨的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇二十

今年（20xx年）xx月來(lái)到xx電力設(shè)計(jì)有限公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好師傅分派的任務(wù)并努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)了一年了，回顧這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，學(xué)到了很多東西；時(shí)間雖然短暫，卻是伴我成長(zhǎng)，走向成熟。在此對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計(jì)院給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把完成好每一個(gè)任務(wù)放在首位。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的無(wú)功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算，參與了xx千伏城東變照明施工圖、xx千伏東郊變改造工程、xxx千伏xx變物資招標(biāo)、xx千伏xx鎮(zhèn)變擴(kuò)建工程。其他時(shí)間也會(huì)畫(huà)畫(huà)圖，熟練使用cad。現(xiàn)在正在著手參與做xx鎮(zhèn)變得初設(shè)和xxx千伏xx村變輸變電工程的可研。

我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是電氣工程及其自動(dòng)化，雖然在大學(xué)基礎(chǔ)都是學(xué)過(guò)的，但是真的著手做的時(shí)候還是碰到各種問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候我就問(wèn)師傅、翻規(guī)范，結(jié)合基本原理，耐心做好計(jì)算。無(wú)功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算看似簡(jiǎn)單，可是我卻用了較長(zhǎng)的時(shí)間，看規(guī)范，并進(jìn)行計(jì)算。按照師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無(wú)功補(bǔ)償規(guī)范，并結(jié)合電力工程手冊(cè)，進(jìn)行功率方面的計(jì)算。我先是用以前的例子把每一個(gè)步驟、每一個(gè)公式進(jìn)行驗(yàn)算，以確保計(jì)算的正確。弄清原理之后，計(jì)算了xx、xx、xx和xx四個(gè)xx千伏變電站的無(wú)功補(bǔ)償情況，并給每個(gè)站出了一份無(wú)功補(bǔ)償與調(diào)壓計(jì)算書(shū)。

xxx千伏城東變的照明剛接手做的時(shí)候?qū)φ彰髟O(shè)計(jì)完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設(shè)計(jì)的基本知識(shí)，并結(jié)合以前設(shè)計(jì)的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動(dòng)力，電纜走線(xiàn)、導(dǎo)線(xiàn)的選型、電纜長(zhǎng)度的計(jì)算方法等各個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮。同時(shí)，室內(nèi)照明還要考慮到事故照明。功能的實(shí)現(xiàn)還要結(jié)合站內(nèi)其他設(shè)備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對(duì)看似簡(jiǎn)單的照明有了更深入的了解。

接著我就看《標(biāo)準(zhǔn)工藝》、《建筑物照明規(guī)范》、《電氣工程設(shè)計(jì)手冊(cè)-電氣一次》的變電站照明部分；聯(lián)系燈具廠家，詢(xún)問(wèn)不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設(shè)計(jì)，結(jié)合生活用電常識(shí)，進(jìn)行變電站的設(shè)計(jì)。在師傅那里可能只需要一天就出來(lái)的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來(lái)的。

盡管剛開(kāi)始我的工作效率不高，可是通過(guò)xxx千伏城東變照明設(shè)計(jì)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了變電站的照明、動(dòng)力，對(duì)變電站的照明、動(dòng)力、給水和通風(fēng)有了一些更加深入的了解。

接到110千伏東郊變6千伏開(kāi)關(guān)柜改造工程任務(wù)時(shí)是xx月份一個(gè)周四上午，下周一就要求做出來(lái)，可是我對(duì)東郊變一無(wú)所知。不顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現(xiàn)狀。下午一點(diǎn)我們一行4人從公司出發(fā)，先去xxx，再去xx，最后去xx變。一個(gè)下午我們看了待改造的三個(gè)變電站，并拍攝了的變電站的現(xiàn)狀照片，并和運(yùn)維值班人員交流獲得了豐富的資料。

周末我當(dāng)然不愿意來(lái)公司加班，可是師傅對(duì)待工作的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)是我的榜樣，這也是一次不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。兩天的加班終于如期把改造的說(shuō)明寫(xiě)好了，那一刻，發(fā)自?xún)?nèi)心的開(kāi)心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒(méi)能通過(guò)審核，可我還是很開(kāi)心可以通過(guò)一個(gè)站的改造可以學(xué)到的知識(shí)，為以后工作的更好開(kāi)展積累了基礎(chǔ)。

接下來(lái)依然是各種計(jì)算，短路電流計(jì)算、防雷接地計(jì)算。短路電流我也是看要求規(guī)范，只能計(jì)算三相、兩相短路電流計(jì)算。單相短路電流計(jì)算不僅要知道系統(tǒng)的正序阻抗，負(fù)序和零序阻抗也要知道。我就查設(shè)計(jì)手冊(cè)，可是手冊(cè)上面關(guān)于負(fù)序、零序的等效也不多，我就依照正序的進(jìn)行計(jì)算，可是結(jié)果和實(shí)際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計(jì)算。

接地和防雷是我在xx鎮(zhèn)變初設(shè)是碰到的問(wèn)題，通過(guò)查手冊(cè)和電力工程設(shè)計(jì)手冊(cè)，我有了主接地網(wǎng)的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫(huà)出避雷針的保護(hù)范圍。

在設(shè)計(jì)院這一年的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下，我無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)決不拖工期。

現(xiàn)在的我，部分工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成，習(xí)慣也熱愛(ài)上了自己的這份工作，每一份報(bào)告、每一張圖紙，經(jīng)過(guò)前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長(zhǎng)。

在這一年的時(shí)間里，我得到了師傅及其他專(zhuān)業(yè)師傅的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在工程設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。

我在工作過(guò)程中在人際交流和工作上積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第一：對(duì)人真誠(chéng)。第二：對(duì)于不懂得問(wèn)題及時(shí)跟師傅或其他同事溝通。第三：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起工程事故的原因有很多，如果沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼，經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。第四：講究條理。

我在工作中存在的問(wèn)題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

2、工作規(guī)劃不合理，工作效率有待提高；

3、剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。

在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，爭(zhēng)取早日勝任工作，為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我將努力做到：

2、本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計(jì)院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

4、爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，以較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

作為一名剛剛踏入社會(huì)工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要踏實(shí)肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當(dāng)成歷練，迎接每一次挑戰(zhàn)，做好每一個(gè)項(xiàng)目。

做為設(shè)計(jì)院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會(huì)在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇二十一

與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想;與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

電力建設(shè)年終工作總結(jié)（專(zhuān)業(yè)22篇）篇二十二

在本次大檢查中，我班嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，不管是從深度政治家是廣度比以前都有很大的進(jìn)步來(lái)進(jìn)行自查，作為以安全為生命的企業(yè)班組，我們?cè)谒枷肷嫌钟辛烁M(jìn)一步的飛躍，從而真正體會(huì)到了安全是我們班組工作的支柱，安全自檢能為我們的工作鋪墊一條更好的道路。

一、結(jié)合班組人員情況，成立檢查小組。

班組成立了以班長(zhǎng)為首，安全員、班組成員的自查小組，結(jié)合秋冬季的季節(jié)特點(diǎn)和班組的實(shí)際工作情況制訂班組秋冬季安全大檢查內(nèi)容，全員參與，責(zé)任到人。

為統(tǒng)一職工思想，把“安評(píng)”工作同日常工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，積極發(fā)動(dòng)每一名成員，利用早會(huì)時(shí)間宣傳、貫徹秋冬季檢查的重要意義和目的和以及注意事項(xiàng)，工作人員的職責(zé)和要求等，為此次秋冬季安全大檢查打下良好的基礎(chǔ)。

二、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真自查。

班組在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體班員補(bǔ)充完善了班組安全管理的制度、措施，按照項(xiàng)目自查表，對(duì)照檢查和評(píng)價(jià)，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等有關(guān)規(guī)程為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)分析，找出工作中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)存在的的問(wèn)題逐項(xiàng)逐條作好記錄，真實(shí)暴露了實(shí)際存在的問(wèn)題，并堅(jiān)持邊檢查邊整改的做法。

三、整改情況：

結(jié)合秋冬季安全大檢查的要求，班組結(jié)合日常工作，邊查評(píng)，邊整改，完成工作如下：

1、認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，明確了責(zé)任人員，制定了相應(yīng)的整改措施和計(jì)劃。

2、加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)安全職責(zé)的學(xué)習(xí)，督促職工在工作中加強(qiáng)互相監(jiān)督力度，相互關(guān)心施工安全。

3、進(jìn)一步提高安全活動(dòng)的質(zhì)量，結(jié)合日常工作有針對(duì)性的開(kāi)展多樣化的安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工參與討論學(xué)習(xí)，按照有關(guān)要求完善安全記錄。

4、已完善班組內(nèi)部考核辦法，加大了對(duì)習(xí)慣性違章考核的力度。

5、落實(shí)制度，按時(shí)召開(kāi)班后會(huì)，分析總結(jié)當(dāng)天的工作情況。

經(jīng)過(guò)切實(shí)認(rèn)真逐項(xiàng)自查評(píng)價(jià)，按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行全面整改，揭示各種隱患，全面了解班組的安全狀況，深化了安全管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，改變過(guò)去不出事就是安全的觀念，要變?yōu)槌邦A(yù)測(cè)，掌握控制的發(fā)展趨勢(shì)，提高班組安全管理水平。通過(guò)此項(xiàng)工作消除安全隱患，我們將嚴(yán)格遵循電力生產(chǎn)的基本規(guī)律，認(rèn)認(rèn)真真的按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，努力工作，為實(shí)現(xiàn)我班今年的安全目標(biāo)打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。