編寫一份檢討書可以幫助我們深入思考，提高對待問題的認知和解決能力。小編為大家收集了一些來自各個領(lǐng)域的成功人士的檢討書范文，希望能夠為大家提供不同領(lǐng)域的視角和思考方式。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇一
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導表示真誠的`道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
xxx。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇二
您好！
平時和客人溝通最多的可以說是我們的前臺，但是昨天和客人溝通的時候沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務(wù)態(tài)度很差。對此，我后來也向客人道歉，但同時也要復習。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當我們從事服務(wù)業(yè)時，即使客人錯了，事實上，我們也應(yīng)該有一個良好的態(tài)度來處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導，本可以更好地解決的問題，但也是因為我的噪音，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時也讓客人看到我很壞的一面，當然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒有做好，無論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對客人說，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來不夠?qū)I(yè)。同時，我也要感謝領(lǐng)導理解我發(fā)泄的原因，但回想起來，事實上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至會導致更糟糕的結(jié)果。
事實上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過培訓。我也遇到過一些困難或壞脾氣的客人，但他們會容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的很生氣。很明顯，客人錯了，他們不承認。當時，他們的頭腦很熱，很沖動。現(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實上，他們很委婉，給客人一個臺階，完全可以解決問題。沒有必要這么激烈地爭吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對的。事實上，這件事也提醒我，我對服務(wù)的理解還不夠。無論將來發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問題。
領(lǐng)導，這件事也讓我對自己的工作有了更多的了解，以后也會做好前臺服務(wù)，不會再犯這樣的錯誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負責前臺工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇三
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
對于一名員工來說有著一個良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個足夠合格的書店員工，如果是一個合格的書店員工，那么不管是什么樣的人來到書店，都會始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒有做到這些，反而因為自己生活中的一些事情把情緒帶入到了工作當中，把不好的情緒也帶給了來到書店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情。現(xiàn)在我也醒悟了過來，也明白了自己的哪些錯誤，知道了自己犯下了多么嚴重的錯誤。我的這種行為不單單是對我個人造成了影響也是會讓我書店的名譽受到影響，如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會來我們這里呢。可惜我醒悟的太晚了，錯誤也都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在十分的后悔也都不可能再重新來過了。
其實我也不是刻意犯下這種錯誤的，我也是知道這種錯誤是多么惡劣、嚴重的，又怎么可能明知故犯，更何況領(lǐng)導您總是和我們強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性，我又怎么會敢膽大妄為的去做呢。這次也是因為一些外界因素的影響，才讓我這次做出了這樣的行為。其實當時的我雖然也是有些不開心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開心藏在心里面，不表露出來，始終是以熱情的笑臉來面對每一位顧客。但這位顧客確實是有些做的過分了，才讓我這次沒有忍住自己的情緒，變得惡劣起來。
當時他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書來到我這里結(jié)賬，但是我在說出那本書的價格之后他又開始砍價。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書為什么要送，又不是什么大單，之后他就一直因為這個在一邊說。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他趕緊走，但是他還不滿足，非要我們這邊給他降價，不然還要投訴我們。我哪一下確實有些沒有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責任的，不管怎么樣他也是我們的顧客，我應(yīng)該是好言相勸，而不是應(yīng)付的態(tài)度。現(xiàn)在只希望領(lǐng)導您能夠給我一個悔過的機會，我一定會改正自己這種不好的習慣，做一個書店的好員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇四
尊敬的宋助理：
15日應(yīng)該服從公司命令去明水工作，可就在公司用人之際我卻向公司提出無理要求，并拒絕去明水的任務(wù)，還對宋助理態(tài)度十分不好。并且以自己的想法為中心，嚴重違反公司規(guī)定和制度而不自知，影響極其惡劣。并使得王經(jīng)理左右為難，經(jīng)過和王經(jīng)理的談話，我深深后悔我當初的做法和想法。
16日下午的會議是王經(jīng)理和各位主管給我了一次機會，我一定改正我工作態(tài)度和個人想法。
檢討人：
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇五
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇六
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
20xx年3月17號，我沒能按照單位規(guī)定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視"三證"就將營業(yè)間門打開受檢：嚴重違反了單位的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，;置單位領(lǐng)導人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的后悔與遺憾。
此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
親愛的領(lǐng)導，我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領(lǐng)導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領(lǐng)導相信我。
最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領(lǐng)導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導重罰。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇七
您好!對不起，今天，我是懷著忐忑、愧疚和自責的心情寫下的這份檢討書，我知道自己在工作上還存在問題，我沒有樹立好的工作態(tài)度，這是一種極不好的行為，我知道自己錯了，希望您能原諒我。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在宣傳時的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點積極性。我不應(yīng)該感到害怕，不應(yīng)該感到害羞，對于別人冷淡的反應(yīng)，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬?qū)W習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近段時間以來，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題：膽子不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對于自己的工作室十分不利的。因為，我們后勤部的宗旨是：高調(diào)做事，低調(diào)做人。如果膽子不夠大，就不能夠積極主動地找事干，畏畏縮縮，到最后什么都干不了，就做不到“高調(diào)做事”。所以，鍛煉膽量，是解決我的問題的方法，和更多不同的人，認識更多不同的人，擴大自己的交際圈子。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻xxxx，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
xxx
xx年xx月xx日
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是酒店接待員xxx，這次我犯大錯了，我在接待來客時，因為當天心情不好，就把情緒帶進工作中了，對客戶的服務(wù)態(tài)度極不好，也因此被客戶舉報了。我現(xiàn)來檢討自己這個過錯，這是我工作上的失誤，我為此感到很后悔，并且也很抱歉，我?guī)е@樣的態(tài)度工作。
當天早上上班時，因為一些小事情導致心情不好，所以工作也是有氣無力的狀態(tài)，跟我一起接待的同事問我怎么回事，我也態(tài)度不是很好的回答，本來她還讓我回去休息一下，把心情平復再來工作的，但是我沒聽，覺得沒什么事情。只是沒想到，就這么一會功夫，我就給酒店闖禍了。在來的一個客戶中，有一個客戶因為問我很多問題，而且有很多是重復問第二遍的，我就覺得他好煩，并沒有很歡喜的回答，同樣我也沒有用笑臉去面對。然后就把心情帶到當中去了，在客戶又問一次的時候，我的臉頓時就變黑了，回答的時候就很沖，還用眼睛瞪他，這一系列事情做下來，可了不得了，我把客戶徹底得罪壞了，客戶也就跟我吵起來了，之后就是您看到的那樣，把我們拉開，客戶就在您面前告我一狀，還直接舉報我了，我這才知道自己事情弄大發(fā)了。您為此還因為我跟客戶當面道歉，又是彎腰又是說好話的。我這真是對不起您了。
事情平息之后，您也批評我了，也給了我處分，同時也知道自己這次錯在哪了，對此我知道以后我不能這么做了。作為接待員，我應(yīng)該要把工作原則隨時放在心里，對來的客戶都要保持微笑，為客戶服務(wù)就是我們的工作。回想之前的作為，我做得是多么的錯誤的一件事情。我自己在工作上有這樣的失誤，就是對待工作的不認真造成。工作時候是絕對不能帶自己的`情緒的，要摒棄掉所有不好的東西專心工作才是對的。我來到酒店工作，就應(yīng)該為酒店著想，致力于自己的工作。
對自己做完檢討，我也與那個客戶道過歉了，看在我認錯態(tài)度良好，對我的處分也希望從輕。我對自己以后工作會更加上心的，更不會帶著壞情緒上班了。對待來酒店的客戶致以最真摯的情感接待。望經(jīng)理您原諒此次工作上的這個失誤，不再有下次。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
xx月xx日。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您好：
作為一名服務(wù)工作者應(yīng)當認識到掌控住自己的情緒是多么重要的事情，實際上沉著冷靜才是能夠做好手頭工作最為關(guān)鍵的因素，如果我能夠早一點認識到這個道理的話就不會發(fā)生對顧客的服務(wù)態(tài)度不好的事情了，至少在這樣的事情發(fā)生以后即便事后進行道歉都很難挽回自己在對方心目中的形象了，因此我打算寫一份關(guān)于對顧客的服務(wù)態(tài)度不好的檢討書進行反省。
雖然說早在入職之前我便明白顧客是上帝這個道理，但是在真正的工作中很難將這樣的道理與實際相聯(lián)系起來，或許正是這樣的原因才會導致自己對顧客的服務(wù)態(tài)度不好的吧，盡管說當時的確也存在著一部分因為個人私事而情緒不好的原因，但是追根究底我都不應(yīng)該將這樣不好的情緒帶到工作中來，否則的話將很難保證自己會以公平公正的眼光來對待所有的顧客，實際上當時如果自己能夠好好審視自己的行為并及時進行道歉的話也不會發(fā)生這樣的事情，但正是因為自己在事后選擇了沉默才會在那一瞬間喪失了最好的補救時機。
自己在這件事情中除了給當時在場的顧客留下了一個不好的印象以外，從某種程度上還讓我們公司的品牌形象因為自己而被抹黑，即便這件事情主要是由于自己造成的也不可避免地讓顧客連帶著公司一起記恨上了，或許在這件事情上還存在著自己工作資歷尚淺的`原因才會導致我觸犯這樣的禁忌，當時如果自己能夠稍微冷靜一些都可以想到這件事情造成的后果不是我能夠承擔的。
在經(jīng)歷了這樣一個教訓以后不免有些心灰意冷的自己也該好好反思一下了，如果今后的自己還想在這份工作中深入發(fā)展下去的話就應(yīng)該盡快改正自己的這個壞毛病，不然的話即便是在其他的工作崗位上也很有可能因為這個問題而吃虧，所以不管從哪方面來看都應(yīng)該要懂得知錯并認錯才能夠有著挽回的余地，至少在對顧客的服務(wù)態(tài)度不好這件事情上自己的確為能夠盡到相應(yīng)的職責，如果可以的話自己還是應(yīng)該學習如何去掌控這種情緒從而避免將來因此而吃虧。
目前已經(jīng)知道錯了的自己還是應(yīng)該要在這種事情上面留個心眼才行，回顧以往的工作就能夠發(fā)現(xiàn)我因為眼前這個問題而吃過很多的虧，所以對我來說這次對顧客的服務(wù)態(tài)度不好的事情也到了不得不做出改變的時候了，我應(yīng)當懂得利用眼前這個教訓來不斷糾正自己在工作中做得不夠好的地方，這樣的話即便到了將來工作的時候也能夠因為這次的教訓而避免同類型錯誤的發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十
尊敬的單位領(lǐng)導：
在此，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的.詢問脈絡(luò)，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討人：
xx年x月x日。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十一
尊敬的領(lǐng)導：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新人報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的.檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：
20xx年xx月xx日。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，我真的選的是非常的自責，要與自己心里做了這么一件事情，讓你失望了，來到銀行工作了一年的時間，我一直對這里的工作都非常的熟悉，這自己做出的成績很是滿意，但是現(xiàn)在發(fā)生的事情，但我真的是非常的自責，我也想了很多很多，有些時候不知道怎么去跟你解釋，但事情已經(jīng)發(fā)生了，我一定好好的，發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好，我的服務(wù)不好，給我們銀行抹黑了，這樣的.情況以后再也不會出現(xiàn)，通過這次的事情，我也知道了，這其中的厲害關(guān)系一定會好好的反省自己。
對于這次的事情，我也在想一個問題，自己為什么會犯這種錯誤，我也一直都在想著怎么去跟你解釋？但是工作態(tài)度不好，就是態(tài)度不好，來到銀行工作一年的時間了，我在這里的一切都非常的熟悉，但是這次我犯了這種低級的錯誤，不能夠再給自己開脫了，我的態(tài)度這么不好，也不知道為什么會造成這樣的事情，工作態(tài)度決定了非常多的事情，而我這次的服務(wù)態(tài)度這么不好，作為窗口工作人員，我一直都在想著怎么去提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓客戶對我們的印象提高一些，但是我這次工作的一個態(tài)度實在是不好，我想了想，這的確是我的錯誤，是我對工作的一個不負責，當時沒有想那么多，就覺得心里不平衡，然后就遭到了客戶的一個投訴，我現(xiàn)在想著想，確實是我的過失，也給自己的工作造成了很多很多麻煩，我知道這件事情不能夠輕而易舉的給自己去開脫，我需要調(diào)整好心態(tài)，糾正自己不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
這件事情我真的是知道錯了，我作為一名銀行工作人員，我們又擺好心態(tài)，我也沒有去做好自己的本職工作，這次的事情更加是讓我體會到了這一點，我希望你能夠給我一個機會，以后再也不會在銀行工作當中犯這種低級的錯誤，我也會端正好自己的態(tài)度，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上，不能為了自己的私人情緒而去違反工作的規(guī)章制度，請你相信我，給我機會。未來的工作時間還要很長，我作為一名銀行工作人員，肯定不會再給自己的工作丟臉了，我一定會提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的工作能力，反正態(tài)度為客戶好好服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十三
尊敬的xx：
您好！
我是店面x組的xxx，今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵，這個原因在下面的文中我會向您闡述，在這里，我想先向您道個歉，由于我這次的沖動，讓周圍的環(huán)境受到影響，讓店面形象收到了負面影響，在此向您鞠躬，真的很對不起，是我唐突了。但是我會改正自己的。
您知道，我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做，尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶，有時候都很容易被氣哭，除了要有堅強的內(nèi)心，還要有自己堅定的決心和耐心，有了這些，服務(wù)行業(yè)才會做得更好。
事情的原因是這樣的，那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆，一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉，我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似，我就和她解釋這是花紋，不是碎紋。這時候她更加生氣了，說了一些傷害人的話，比如“你是瞎嗎？”我這時真的性子再好我也有些忍不住了，就沒有理睬她，直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經(jīng)理，這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次，我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客，我脾氣確實已經(jīng)很好了，我沒有當面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為，但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做，但是我認為，這位顧客已經(jīng)嚴重的踩踏了他人的尊嚴，就算是在服務(wù)行業(yè)中，我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥]有尊重我，我沒有還擊。這一點上我問心無愧，但是我沒有向領(lǐng)導匯報情況是我的錯誤，我認。無論給我多大的懲罰我都接受，但是希望領(lǐng)導您能夠體諒我的心情，我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤，讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導致的'，這些錯我確實應(yīng)該承擔，我也不會為自己狡辯。
但是對于這次事故而言，對于公司員工的我也覺得會有一些委屈，希望領(lǐng)導能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊，都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情，我一定向領(lǐng)導匯報，尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員，應(yīng)該服務(wù)大眾，但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作，并不是說我是一名服務(wù)者我就低人一等，不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導，這件事對我的影響也不小，對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽，做事要考慮周全，希望領(lǐng)導能夠原諒我這一次，不會再有下一次了，我保證。請您根據(jù)我的情況做一個妥善的處理，我接受懲罰。感謝領(lǐng)導！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十四
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
這一段時間，由于我上班的態(tài)度問題已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施：
1。無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2。客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3。我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：xx
20××年x月x日
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十五
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作；從而放松了對自己的要求，認為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好。做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念，不良風氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的'過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導的教導與批評，讓自己在今后工作當中能夠認識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我！
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xx的美好明天，認真工作，共同進步！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
收費員態(tài)度不好檢討書范文（16篇）篇十六
尊敬的宋助理：
15日應(yīng)該服從公司命令去明水工作，可就在公司用人之際我卻向公司提出無理要求，并拒絕去明水的任務(wù)，還對宋助理態(tài)度十分不好。并且以自己的想法為中心，嚴重違反公司規(guī)定和制度而不自知，影響極其惡劣。并使得王經(jīng)理左右為難，經(jīng)過和王經(jīng)理的談話，我深深后悔我當初的做法和想法。
16日下午的會議是王經(jīng)理和各位主管給我了一次機會，我一定改正我工作態(tài)度和個人想法。
此致：
非常抱歉！
檢討人：
xx年xx月xx日。