培訓(xùn)心得的撰寫可以幫助我們深刻領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容,提高實際應(yīng)用能力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀培訓(xùn)心得范文,供大家參考。希望能夠給大家提供一些寫作思路和靈感。大家一起來看看吧!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇一
20xx年xx月xx日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo),我很珍惜這來之不易的機會。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
通過這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史,公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望,并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時,看到倉儲優(yōu)良的設(shè)施,感受“安全、品質(zhì)、標準化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理方針,我在心里贊嘆不已,也使我對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標。
在觀看流水線操作人員操作機器設(shè)備的同時,現(xiàn)場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法;并參觀了原料庫房,認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要,但具體在工作中,積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在以后工作時,要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。培訓(xùn)心得體會范文節(jié)選!
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控、生藥選別標準、方法以及5s等。在培訓(xùn)會上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰,陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標準,使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標準、質(zhì)量現(xiàn)場控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制,明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。因此,在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會上,生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點為我們作了5s知識介紹:
1、整理(區(qū)分要與不要的物品,保留要的物品,將不要的物品清除工作現(xiàn)場或處理掉。)
2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊,并加以明確標示,使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。)
3、清掃(將工作場所及工作用的設(shè)備清掃干凈,保持工作場所亮麗。)
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化,并能維持成果)5、素養(yǎng)(每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔,并自覺的將此視為每日工作的一部分,養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守規(guī)章制度。)還講了5s的作用:(質(zhì)量、成本、時效、安全),學(xué)習(xí)了5s我認為很重要,我要把5s傳給我們公司的每一位員工,并且要按5s標準去做。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。
通過這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
最后,誠摯的感謝xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對我的幫助和關(guān)心,也感謝公司給我了這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力,愿所有xx人前程似錦、心之所向。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇二
《成功——從優(yōu)秀員工做起》公司安排我本月3號培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機會,雖然只有短短的一天時間,但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。
下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。
我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
1、凡是負責(zé)任,關(guān)于凡是負責(zé)任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負起基層的責(zé)任,這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升,這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個角色,為他們服務(wù)是我們的目標,服務(wù)好才是一個好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標準要求,這個是對我們自身的一些要求,什么是高標準,老師舉了這樣一個例子“普通人將就,成功者講究。
”也可以這樣去說,就是嚴格要求自己,從小事做起,每日必問,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。
這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動積極,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認,不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時間上來說是很放心的。
如里連這一點都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸福的。
所以不過是在什么時候,我們做事都要積極主動去對待,這樣我想我們會工作的很輕松,很快樂的。
5、凡事團隊第一,團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會溝通,學(xué)會團結(jié),只有所有人團結(jié)起來,才能把事做好,要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發(fā)揮團隊作用。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。
把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。
先付出,后收獲。
付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。
現(xiàn)在的學(xué)習(xí),會很快有回報,俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對我來說這個特別重要,人只要學(xué)會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,實現(xiàn)人生價值的工作。
太多太多的感恩,是用語言表達不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對所有的一切,去做所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認為,保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。
最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團隊里每一個人的事,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會和想法。
非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。
我想只要我做到這些,我一定會成為一名優(yōu)秀的員工,一個優(yōu)秀的人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!我叫李xx,我來自咱們婦幼保健院內(nèi)科,我是勇士隊的一員。很高興,在這里和大家一起分享我的心得體會。今天我演講的題目是《告別昨天,展望未來》。經(jīng)過我院舉辦的核心理念與技能培訓(xùn)之后,我的內(nèi)心一直激動不已,久久不能平靜。作為一名剛出校門的大學(xué)生來說,更是如此。
俗話說的好,百善孝為先。孝敬父母,這一中華民族最基本的傳統(tǒng)美德,在當(dāng)今社會,卻顯得愈加彌足珍貴。我3歲就在外婆家生活,是外婆養(yǎng)育并教育了我,使我度過了人生當(dāng)中最美好的童年。如今我已走上工作崗位,并成為了一名醫(yī)生。我知道,不斷的提高自己的業(yè)務(wù),用一顆感恩的心給每一個病人看病就是對她老人家養(yǎng)育之恩最好的報答!
三個月前,我的身份還是一名大學(xué)生,每天徜徉在校園的懷抱中,幻想與勾勒著各種各樣美好的未來,殊不知外界社會的真實與殘酷。在校園里,我們每天所做的事情就是學(xué)習(xí)、吃飯和睡覺,更多的時候,我們是活在自己的世界里的,而不是社會中。在校園里,我們認為學(xué)問就是我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、英語與法律基礎(chǔ)。三個月后,當(dāng)我的身份由一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻t(yī)生時,我才知道,除了給病人看好病,社會學(xué)這一門真正的學(xué)問,我卻了解與掌握的少之又少。
俗話說“金無足齒,人無完人”。一個人不犯錯并不代表完美。年輕的可貴就在于充滿朝氣與活力,接受新生事物快。他們或許不缺乏思考力與洞察力,他們所缺乏的就是一個思想上的引路人,還有社會閱歷所帶來的心靈上的沉淀,思想上的升華。
生活猶如成功不是單行道,而是一座立交橋。前進的方向與道路是多種多樣的,而我們的目的地只有一個。同樣,前進的道路也是曲折的,有時候我們需要的恰是意志力的培養(yǎng)與鍛煉。
這次的培訓(xùn),猶如黑夜里的一盞明燈,為我今后前進的方向指明了道路,同時也讓我看到了更加美好的未來。通過這次培訓(xùn),我看到了自身在為人處事方面還有待改進和提高!觀念決定一切,心態(tài)決定命運!我要清空腦子里舊的觀念和成見,我要徹底擺脫老的行為習(xí)慣,相信不久的將來,一個全心的我將會出現(xiàn)在大家的面前!
俗話說“千里馬常有,而伯樂不常有”,在此我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們一個展示自己的平臺。溝通成就未來。溝通不是酒桌上的你我兄弟,也不是表面上的阿諛奉迎,而是心靈上的溝通。一支球隊、一名教練的偉大與成功,不僅僅取決于教練員和隊員們各自的能力,更是取決于教練員與每一名隊員的心靈上的溝通。因為只有有了良好而又有效的溝通機制后,教練員才會深知每一名隊員的特點,才會充分的挖掘每一名隊員的潛能,最終率領(lǐng)全隊走向輝煌與勝利!此時此刻,我沒有華麗的詞藻,只有一顆真誠而又瘋狂的心。告別昨天,展望未來。我們已不是生活在懸崖上的無名小草,而是翱翔于空中的雄鷹。我相信,在局領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我們一定會飛得更高,走的更遠,同時我堅信我們婦幼保健院的明天更加美好。謝謝大家!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇四
首先,非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時間組織大家進行培訓(xùn),昨天的一整天培訓(xùn)下來,讓我感受到了一個團隊的力量,一個家的溫暖,人在一起叫聚會,心在一起才是團隊。
目標調(diào)控高效學(xué)習(xí)法
關(guān)于目標調(diào)控高效學(xué)習(xí)法,之前已經(jīng)培訓(xùn)了好幾次,但作為老師我們并沒有實行到標準,今天余老師再次給我們耐心講解,并以分科組討論討論形式展開,可以讓同科組的老師相互探討,相互學(xué)習(xí),加深對目標調(diào)控高效學(xué)習(xí)法的理解。星火獨有的天龍八部:
1.問題定位(選題要符合教學(xué)目標的一致性和針對性)
2.原因分析(從學(xué)科:從知識類型、考綱考點和教材中的位置地位進行闡述;學(xué)生方面:學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認知特點和所具備的先行知識、問題入手)
3.精準突破(知識點—解決方法)
4.鞏固練習(xí)(和問題定位題型一致,難度相仿,幫助學(xué)生實現(xiàn)舉一反三)
5.總結(jié)優(yōu)化(知識點和解題技巧的總結(jié))
6.效果驗證(檢測學(xué)生的掌握情況)
7.強化提升(出門測,布置第一天,第二天作業(yè))
8.復(fù)習(xí)檢查(第7天、第15天、第28天作業(yè)布置。幫助學(xué)生實現(xiàn)連貫性學(xué)習(xí))
一份完整的優(yōu)秀講義是對學(xué)生的負責(zé),對工作的態(tài)度,在以后的教學(xué)過程中,我會不斷的向優(yōu)秀學(xué)習(xí),不斷地完善自己的講義,不斷提高自己的教學(xué)水平,為每一位孩子負責(zé)。
3s教學(xué)流程和稽核標準
范老師的不耐其煩的再次講解,讓我們對3s教學(xué)流程和稽核標準有了更加清晰的認識,作為星火一對一老師,上好每堂課是最最基本的要求,而服務(wù)也是十分重要的,這些正是督促我們不斷提高業(yè)務(wù)能力,不斷達到標準的指引。范老師每次的講解都很細心,耐心,讓我看到了作為一個領(lǐng)導(dǎo)的平易近人,看到了星火人的精神。目前我還存在問題,服務(wù)還不夠?qū)I(yè),在日后的工作中我會不斷向標準看齊,不斷提升自己!
關(guān)于在自己崗位上如何做好成就客戶
星火的價值觀中首要的就是成就客戶,作為一對一老師,我們的一切工作核心就是教育好每一個孩子,服務(wù)好每一個孩子,關(guān)于一對一教師如何做好成就客戶,我覺得首先得是一位合格的老師,專業(yè)強,教學(xué)能力強,能夠上好每一堂課,教好每一個學(xué)生,能夠得到孩子和家長的認可;其次做好自己的本質(zhì)工作,該做的反饋,回訪,和孩子及家長的友好溝通,一切以提高孩子成績及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)為核心,充分了解客戶的需求并滿足其需要,讓每一位客戶滿意就是我們的追求。
很榮幸能夠加入星火這個大家庭,在這里我會更加努力,既然選擇了這條路,就應(yīng)該任勞任怨,孜孜不倦,一如既往的做好自己的本質(zhì)工作,同時也要不斷提高自己專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會竭盡全力多學(xué)習(xí),多請教,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的認可與信任!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇五
8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn),以下是我培訓(xùn)期間的一些感受:8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。通過學(xué)習(xí),我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)8月xx日,我懷著無比激動的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。
進公司后,先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn),以下是我培訓(xùn)期間的一些感受:
8月xx日來到公司后,張主任認真細致的安排了我們的住宿,待我們像家人一樣,讓我們倍感溫暖。隨后,公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話,給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變的必修課,接下來的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課,分別講授了企業(yè)文化,公司未來發(fā)展與規(guī)劃,電力法律法規(guī),職場禮儀,電力安全工作規(guī)程等精彩課程。
通過學(xué)習(xí),我們對公司有了更加全面的認識,并逐漸融入了公司這個溫暖的大家庭,對未來的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間,讓我感觸最深的是電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),老師重點強調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的,每一個現(xiàn)場工作的人員都應(yīng)嚴格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定,稍一疏忽就可能付出生命的代價。老師還播放了一些影像,一個個觸目驚心的畫面,時刻提醒著我們安全的重要性,我們花費了很多時間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程,并且參加了兩次安規(guī)考試,每名新職工都取得了優(yōu)異的成績,老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī),最終全面掌握,我們會銘記在心。
9月xx日到10月xx日,我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn),石主任擔(dān)任我們的班主任,他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間,石主任耐心細致、認真負責(zé)、默默無聞的奉獻精神讓我們所有人感動。我們先是在高炮團進行了為期一周的軍事訓(xùn)練,這七天是另人難忘的,軍訓(xùn)雖然艱苦了些,但鍛煉了我們的意志,強健了我們的身體,同時我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上,也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣,還結(jié)識了莒縣供電公司的兄弟姐妹們,并很快成為了朋友。
十一長假后,我們來到青島供電公司進行接下來的培訓(xùn),培訓(xùn)生活是豐富多彩的,市公司也是安排了各個部門的優(yōu)秀人才給我們授課,通過課程的學(xué)習(xí),對青島電力行業(yè)有了更為清晰的認識,除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項主題活動。作為培訓(xùn)期間的一名班委,參與了三期簡報的編輯工作,有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章,文章精彩紛呈,有思想,有深度,真心希望青島電力的明天因為有了我們這些新鮮血液的注入而變的更加美好,我們充滿信心!學(xué)習(xí)之余,我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友誼賽、主題演講等各項活動,這些活動增進了我們的友誼,培養(yǎng)了我們的團隊精神,同時也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天,我們?nèi)齻€供電公司的新職工各展才華,共同組辦了一場文藝演出,我們龍南供電公司的小品《青春之約》,男生的快樂舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲,晚會給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。
這次培訓(xùn)是令人難忘的,他給初入職場的我們提供了一個提高自我與展示自我的舞臺,在這個舞臺上我們收獲了知識,消除了作為新進員工的迷茫與無助,同時也為未來的職場規(guī)劃指明了方向,今后在自己的工作崗位上,我會努力工作,勤學(xué)好問,勇于創(chuàng)新,努力超越,追求卓越!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇六
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》,給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機會。通過《華為管理綱要》的學(xué)習(xí),讓我深刻熟悉到一個合格的中層干部在企業(yè)進展中的重要意義,也感受到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下:
作為一名中層干部,不能只靠說別人,一定要嚴格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責(zé)是帶隊伍,干部的作風(fēng)影響隊伍的作風(fēng)。要堅持實事求是,敢講真話,樹立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有勸說力和執(zhí)行力。
二、干部要有主動樂觀的工作作風(fēng)作為中層干部,不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,要把工作做到前頭。樂觀主動地做好日常管理工作的鋪墊和打算,把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬,要明確他們的職責(zé)分工,明細化考核條目,獎勤罰懶,調(diào)動他們的工作主動性,讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
我們中層干部,要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等要樂于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現(xiàn)問題準時匯報請示,又要與下屬多溝通,發(fā)現(xiàn)思想懈怠準時訂剛要有擅長發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,細致觀察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現(xiàn)問題并解決要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議,心胸要放寬,一個人太看重“面子”就容易忽視對自我的批判要常常深入生產(chǎn)一線,保持第一手資料的收集,準時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以訂正。
在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,不行明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問題面前找借口,那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培育自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確車間內(nèi)各項工作職責(zé)和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達的.任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責(zé)任人開展工作,也便于快速掌控工作進展情況。
中層干部作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),對于團隊內(nèi)的成員,要給與充分的熬煉,要做到在各自的崗位獨當(dāng)一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代,我們的團隊成員要有良好的心理素養(yǎng),要懂得溝通,要學(xué)會怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無私無畏,心胸開闊,這樣才能團結(jié)好一個團隊。
總結(jié)。
我會依照這些體會,繼續(xù)提升個人管理水平,發(fā)揮好公司給予我的管理作用,更好的帶動車間的各項工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇七
十期培訓(xùn)視頻看完,相信每個人都意猶未盡。從百年震撼到論語一百,仿若看到溪流匯成海洋,在這個文化侏儒的時代,每個人盡一份微薄之力,深愿溫良敦厚、恭寬仁忠扎根社會,讓碰瓷、勢利都見鬼去吧!
起初僅是對于國學(xué)文化感興趣,卻不知從何處著手,這個看看,那個讀讀,全無理論系統(tǒng)化,時間久了,某段時間忙了,就放下了。而現(xiàn)在終于有機會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了,我是打心眼里高興的。以前是從未聽過讀經(jīng)教育這一理論了,到了這里才發(fā)現(xiàn)原來還有這一說,原來是這樣的,要是以前有這方面的深入接觸,是不是就簡單多了,于體制教育而言,大家不會再為文言文而煩惱甚至恐懼;于個人生活而言,大家了解了古人智慧,也不會還未閱讀,就深信國學(xué)經(jīng)典之難而遠遠拋棄對自己修養(yǎng)教化的深層次培育。
想想吧,到底該怎樣能把教育搞好,什么樣的教育才能讓國民在人性、智慧、品行上擴展提升。
每一個國家都有其文化傳統(tǒng),我們稱之為經(jīng)典。它是國之精華,是幾千年的文化結(jié)晶,它凝結(jié)了古人的思想智慧與勞動智慧,是值得我們一讀、一記、一承的.。四大文明古國唯有中國源遠流長,從未間斷,并且融合了他國文化而不顯生硬,這是怎么一種文化、一份傳承。但是現(xiàn)在有多少人愿意靜下心來,讀一讀論語老子易經(jīng)詩經(jīng),更多的人是不浪費一分一秒地抱著手機電腦,床上、餐廳、地鐵上、公交上,網(wǎng)絡(luò)、游戲、小說等等占據(jù)了人們的生活,侵蝕了人們的健康,從身體到心理。如果大家都這么在學(xué)習(xí)經(jīng)典上珍惜時間,一言一行追求賢仁,何至于有那些報道說中國游客在某某地亂扔亂畫,為人所嫌棄。大家都會追求做一個溫良恭儉讓的謙謙君子,與人謙恭,與國忠義,與吾臻善。
時候到了。從兒童讀經(jīng)開始,繼承中國國學(xué)精粹吧。重新檢討一下目前我們教育體制,反思一下接下來我們要怎樣發(fā)揚文化傳統(tǒng),不讓他在我們這里斷了根。有研究表明經(jīng)典文化的學(xué)習(xí),有利于提高孩子的記憶力,優(yōu)化孩子的品行發(fā)展,認字能力也大大提高,知識量擴大,也能早早養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。但是學(xué)習(xí)任何東西都不能一股腦兒的,因材施教、因時施教,根據(jù)兒童的心智發(fā)展而實施教育,要明白教育是一輩子的事,不是幾月、幾年就成了的,階段分明,該怎么學(xué)就怎么學(xué),不能硬塞,而讓孩子及早起步,大量讀經(jīng),相信能更好吧!與賢人為友,孩子們也會進賢驅(qū)能的。
現(xiàn)在國家是很重視傳統(tǒng)文化的傳承了,領(lǐng)導(dǎo)人很重視國學(xué)之教,英語cet四六級考試經(jīng)常有關(guān)于傳統(tǒng)文化的內(nèi)容的參與,很多社團漸漸組織起來,但是還遠遠不夠。每個人都應(yīng)該有此意識,加入國學(xué)傳承的隊伍中來。不求能夠像王教授那樣,二十年如一日地為了經(jīng)典教育,為了兒童讀經(jīng)而奔波,但愿你我他彼此影響,做一個賢人。士不可以不弘毅,任重而道遠。在這個人們似要走西化道路的時代,或許這條路并不容易,但行己事,莫問前程。博學(xué)于文,約之以禮。以傳揚歷史文化為使命,以臻于至善為目標。當(dāng)下,越來越多的人帶著家人參與讀經(jīng),為孩子營造好的學(xué)習(xí)氛圍而組織讀經(jīng)學(xué)堂等,聽著周主任講論語一百的起步史,看著各行各業(yè)人士講述在論語一百的視頻,我相信:國學(xué)經(jīng)典會發(fā)揚光大的,總有一天世人都會熱衷于閱讀,熱愛經(jīng)典教育,走一條坦蕩悲憫的大道。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體學(xué)員們:大家好!
很榮幸作為學(xué)員代表在這里發(fā)言。首先,請允許我代表在座的全體學(xué)員,對各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了此次學(xué)習(xí)和交流的機會,一個理論與實踐密切結(jié)合的平臺!
在看到這次培訓(xùn)課程的安排時,相信大家和我一樣,都有一種強烈的感覺,此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對性強,每個專題和活動都是為我們“量身定做”的,是我們這些來自森工教育工作者急需提升的素質(zhì),從中我們看到了負責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心和辛勤工作。
正是由于你們的辛勤工作,我們才有幸來到這里,有幸聆聽到專家的授課,接受他們的悉心指導(dǎo);有幸觀摩到來自一線名師的授課;有幸和來自森工各地的教育工作者相互切磋,共同提高。為森工系統(tǒng)小學(xué)教育教學(xué)水平的提高貢獻力量。
我相信,我們?nèi)w學(xué)員,一定會珍惜這次難得的培訓(xùn)機會,以飽滿的熱情、勤懇扎實的作風(fēng)投入學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圓滿完成本次培訓(xùn)任務(wù)。在這幾天的培訓(xùn)中,我們將嚴格要求自己,虛心學(xué)習(xí),認真交流,上好每一節(jié)課,積極參加各種活動,在聆聽專家講座的過程中,邊汲取知識和營養(yǎng),邊認真反思自己日常教學(xué)活動,找出差距和不足,理論聯(lián)系實際,提高教學(xué)能力和水平,切實做到學(xué)有成效。
同時,通過朝夕相處,各位學(xué)員之間能夠建立深厚的友誼。除了探討培訓(xùn)課程,還要互相學(xué)習(xí)對方好的教學(xué)經(jīng)驗,取長補短;在聆聽專家教誨、開拓視野的同時,相互成為事業(yè)的伙伴和良師益友,讓這次培訓(xùn)成為今后大家教育教學(xué)交流的新起點,為今后工作和學(xué)習(xí)中的深層次交流與合作奠定良好的基礎(chǔ)。回到教學(xué)崗位后,我們還及時將參加培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所思傳達給同事,發(fā)揮示范帶頭作用,將本次培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為我們一個學(xué)校、一個林業(yè)局教育教學(xué)水平提高的新的動力。
全體學(xué)員們,平臺已經(jīng)搭建,讓我們以此為起點,出發(fā)吧,相信神圣的教育土地上會留下我們深深的腳印。讓我們以此為力量,借力起飛,讓森工系統(tǒng)的藍天留下我們飛翔的痕跡。把生命中最靚麗的風(fēng)景定格在我們?yōu)榻逃聵I(yè)努力的過程里!最后,我想讓我們把最熱烈的掌聲送給關(guān)心森工系統(tǒng)教育事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體學(xué)員們!并預(yù)祝此次培訓(xùn)圓滿成功!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇九
通過一天的知識學(xué)習(xí),使我們深刻地認識到,在今后的工作當(dāng)中,一定要學(xué)會充分運用這些基本常識,不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識,增強工作的自信心和崗位責(zé)任感。
1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標。
2、講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識,養(yǎng)成良好的個人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義。
認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好這句話的內(nèi)在含義。
4、簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解,加深了工作印象。
精神,積極協(xié)助配合各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。物業(yè)公司新員工培訓(xùn)心得(二)人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的'驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了太原市市政工程總公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十
來公司已三個多月了,記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn),雖然講得時間不是很長,但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身個性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上個自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化—新新人類,貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存,以管理求效益,以品種求發(fā)展。的確,一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的,在07年7月份,我司newmen品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。
工作中,主管的一席話,讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
因此,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒,任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴格要求,主動適應(yīng)工作的需要。
“ 快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進。
最后,誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興,也感謝公司給了我這樣的機會,我將會在以后的工作中更加努力。
從3月31日到7月31日,我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的,將祖國各地的新學(xué)員聚在一起,帶來了不同的文化,而文化的差異不會擋住交流的熱情,更不會阻礙友誼的建立。我相信,一個團結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
培訓(xùn)的內(nèi)容
這次培訓(xùn)總體分為兩個部分:第一部分是公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授,多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。
1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準”,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認識,全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標。
2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識,通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí),對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識,這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作。
3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理,學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標,規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w。通過團隊建設(shè)與溝通學(xué)習(xí),以及戶外拓展訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何組建團隊,如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務(wù),從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法,提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí),則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文,從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識,讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。
第二部分是專業(yè)實際操作學(xué)習(xí)。實訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線,電力營銷知識學(xué)習(xí)。
電能表的.檢定,主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題:通訊接線要正確,否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤,無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別,但在試驗中,每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確,特別是檢定時間的設(shè)置,要明確其由來,以便機器發(fā)生故障時,能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法,就是要通過脈沖常數(shù),算出一個脈沖對應(yīng)的功率值,乘上時間,除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值,得出啟動時間。
由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是,升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線,特別是穿心接線時,穿心扎數(shù)需要準確把握,切實達到所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真,首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中,原以為沒有基準點,完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式,感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式,而后再判斷電流的接線,難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況,在課程要求之外,自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路,電流互感器二次短路等多種情況進行練習(xí),并掌握。
在這次培訓(xùn)中,讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課,讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,通過培訓(xùn)認識到,供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求,在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤,因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十一
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結(jié),因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。
團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
公司安排我本月x號培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機會,雖然只有短短的一天時刻,但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
一、成功從優(yōu)秀員工做起。
享受生命中的喜悅,主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準則。
2.凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個主角,為他們服務(wù)是我們的目標,服務(wù)好才是一個好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3.凡事高標準要求,這個是對我們自身的一些要求,什么是高標準,老師舉了這樣一個例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說,就是嚴格要求自己,從小事做起,每日必問,這天我那里做的很好,這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4.凡事要主動用心,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認,不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候,我們做事都要用心主動去對待,這樣我想我們會工作的很簡單,很快樂的。
5.凡事團隊第一,團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的,首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用,務(wù)必要學(xué)會溝通,學(xué)會團結(jié),只有所有人團結(jié)起來,才能把事做好,要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,透過這些分析,最后獲得在團隊成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質(zhì),找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發(fā)揮團隊作用。
三、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1.有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2.有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3.有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。此刻的學(xué)習(xí),會很快有回報,俗話說活到老學(xué)到老。
4.有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。
5.有感恩的心,對我來說這個個性重要,人只要學(xué)會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,實現(xiàn)人生價值的工作。太多太多的感恩,是用語言表達不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對所有的一切,去做所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài),我認為,持續(xù)這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團隊里每一個人的事,充分調(diào)動團隊每一個人用心參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮,才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我必須會成為一名優(yōu)秀的員工,一個優(yōu)秀的人。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十二
首先感謝公司給予這次難得的機會到清華大學(xué)培訓(xùn),由衷地謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
在清華大學(xué)學(xué)習(xí)的這兩個星期,我想從三個方面來談?wù)劥舜坞y得的經(jīng)歷:
此次第13期綜合物流培訓(xùn)班共計47名學(xué)員,兩周的學(xué)習(xí)使我們從陌生到熟悉,在開課前,清華大學(xué)吳甦教授提到,在我們結(jié)業(yè)之時,認識并記住每一位同僚,包括名字以及單位,那也將是一筆豐厚的財富,沒白來清華!
第一天拓展訓(xùn)練時,教官說要做到三個忘記,即忘記年齡,忘記性別,忘記工作(身份)!在這里沒有經(jīng)理,沒有總經(jīng)理,只有親愛的同學(xué),我們結(jié)下了深厚的友誼。
清華大學(xué)老師授課,第一印象,知識面跨度大,內(nèi)容生動,it兼容。
此次課程大多與倉儲有關(guān),作為陸運出身的我而言,這個領(lǐng)域可謂陌生,但對于現(xiàn)代物流而言,客戶越來越多的需要提供供應(yīng)鏈式綜合物流服務(wù),其中最重要的兩個因素就是倉儲和運輸。這些同學(xué)中有很多來自不同地域的久凌公司,跟他們的差距還是很大的,有很多學(xué)習(xí)的地方。比如在《倉儲與運輸管理》學(xué)習(xí)中,老師提供一個案例,分小組討論如何規(guī)劃倉庫,建設(shè)倉庫,期間涉及哪些環(huán)節(jié)久凌公司的`同學(xué)不緊不慢,娓娓道來,存儲區(qū),分揀區(qū),外倉,內(nèi)倉,逆向物流,循環(huán)取送三人行,必有我?guī)煟瑢W(xué)無止境,這個是此次學(xué)習(xí)最深刻的感嘆。
此外還有一些信息技術(shù)應(yīng)用于課上,比如umu互動平臺(手機),在線配送管理試驗(電腦)數(shù)秒鐘即可得到準確的信息統(tǒng)計,在這樣一個到處充斥著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的時代,之前還覺得它們還很遙遠,其實就在身邊,潛移默化影響著我們的工作和生活。
在趙弘老師講項目管理之前,我個人認為這是一個龐大的管理科目,理解起來很晦澀,但是趙老師提到當(dāng)他被邀請到美國授課時,他的學(xué)生竟然是剛上幼兒園的孩子們,從小開始培養(yǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃,獨立思考的能力。在工作中,項目大到是一個歷經(jīng)數(shù)年的基建工程,小到一批出口貨物,從集貨,報關(guān),直至到門的全程運輸;生活上,也處處體現(xiàn)著各種項目,需要我們用心去管理,比如一次短途旅行,亦或是一個人一生的幸福。最后,我想用項目管理提到的十大知識領(lǐng)域來結(jié)束此次清華培訓(xùn)的難忘經(jīng)歷:范圍,時間,成本,質(zhì)量;團隊,溝通,風(fēng)險,采購,干系人,整合!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十三
20xx年**月**日,衛(wèi)副對公司新進員工進行了培訓(xùn),我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,衛(wèi)副先介紹了本公司概況,給大家談了談本公司的企業(yè)文化,并告訴了我們物業(yè)的常識。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣,妙語連珠,氣氛輕松愉快,大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過衛(wèi)副的介紹,我們對所在的公司感到非常自豪,zz物業(yè)是xx市首家取得國家二級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè),并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫字樓等各種項目。本公司的戰(zhàn)略目標是:打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價值觀是:為業(yè)主創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會。在全力做好工作的同時,既讓業(yè)主感到滿意,又能讓公司員工在工作中得到尊嚴。公司堅信“品質(zhì)鑄就品牌”,將“我們多努力,讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個細節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進員工在日后的工作中樹立了長遠的方向。我們在做好本職工作的同時,需加強自身職業(yè)素質(zhì)及情操,做到誠實,誠信。與各部門同事做到相互合作,榮辱與共。同時,腳踏實地做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一份工作。
通過此次培訓(xùn),我們受益匪淺,切實感受到了本公司管理作風(fēng)嚴謹、認真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,回到自己的工作崗位更要加強對業(yè)務(wù)知識汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進步。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十四
在公司工作已經(jīng)有一段時間了,最近公司組織了一次員工培訓(xùn),我參加了其中的一部分,感覺收獲頗豐。
首先,這次培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足之處。在日常工作中,我經(jīng)常會遇到一些問題,但是往往都是憑借自己的經(jīng)驗和想法去解決,沒有去尋求更好的解決方案。而這次培訓(xùn),讓我了解到了不同的解決方法和思路,讓我更加清晰地認識到了自己在工作中的不足之處。
其次,這次培訓(xùn)還讓我學(xué)到了一些新的知識和技能。比如說,我們學(xué)習(xí)了一些新的軟件和工具的使用方法,這些工具可以幫助我們更加高效地完成工作。同時,我們還學(xué)習(xí)了一些新的.管理和溝通技巧,這些技巧可以幫助我們更好地與同事和客戶進行溝通和協(xié)作。
最后,這次培訓(xùn)還讓我更加深入地了解了公司的文化和價值觀。我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了公司的愿景、使命和價值觀,這些都是公司的核心價值和信仰,也是公司取得成功的重要因素。通過了解公司的文化和價值觀,我更加明確了自己在公司中的角色和使命,也更加有信心為公司的發(fā)展做出貢獻。
總的來說,這次員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)新的知識和技能,我可以更加高效地完成工作;通過了解公司的文化和價值觀,我可以更加明確自己的角色和使命。我相信,在今后的工作中,我會更加努力地學(xué)習(xí)和實踐,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十五
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺,新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作",我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí),慢慢理出一點頭緒,從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學(xué)習(xí)過程中,我了解到的,與我們這次學(xué)習(xí)知識無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會:
我認為:學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué),如果你不學(xué)那你就別進那個門,進了那個門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的,不是睡覺.聊天和玩的.為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦,也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,學(xué)習(xí)一下別人,那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺:學(xué)習(xí)+理解=了解我認為在崗前培訓(xùn)中,有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格,紛紛采勸下猛藥的強灌教學(xué)模式,不管學(xué)員理解與否,硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容,而忽視了對其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法,只會給學(xué)員帶來誤導(dǎo),并不會給學(xué)員以后的工作起多大的幫助,只會適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法,在學(xué)習(xí)過程中對其職業(yè)道德進行引導(dǎo)和培養(yǎng),還對其基礎(chǔ)知識做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解,從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高,有基礎(chǔ)作鋪墊,我們才會學(xué)得更多.
在說完那些我再說點別的吧、在企業(yè)里,應(yīng)該具有嚴格的紀律意識,吃苦耐勞的精神,體會如何做人的道理。為此,公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日,高溫?zé)肟荆m然每天的時間不長,但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經(jīng),每天軍姿,一點都不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位,節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲口令,即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人,他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們,希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練,對于我們新出社會的人來講,還是第一次享受到,雖然只有幾天時間,卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來,要獲得成功,最終要的就是要加強同事之間的溝通,我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系,國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契,團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中,我深刻體會到看似無法成功的東西,只要經(jīng)過大家的溝通,著眼大局,團體合作,就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展,不能有不和于團體的個體,只有大家有了共同的目標,并不知疲倦的為之努力,企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變,唯一不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn),東西懂了大堆,接下來的就是不斷的總結(jié),改造自己,努力從各個方面全方位的鍛煉自己,環(huán)境我們無法改變,惟有適應(yīng),把自己的技術(shù)練到家了,所有的變對自己都沒有傷害,甚至反而對自己有利,因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要,但同時又最難把握。
今天的工作來之不易,要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光,某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命,我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然,中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有一個發(fā)電設(shè)備總廠,它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去,然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危,這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育,又有實際體會,既有室內(nèi)又有野外,豐富多彩,其味無窮,不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色,結(jié)交了朋友,也體會到了很多的人生道理,使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中,但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會,只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,結(jié)合實際加以分析運用,才能深刻體會。
最后,我感謝公司,為我們盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會,我承諾,一定好好工作,報答公司。
xx公司組織全體員工進行企業(yè)文化建設(shè)理念培訓(xùn),公司為這次員工培訓(xùn)?做了精心準備,專家級講師給給我們員工帶來了全新的理念認識,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的.閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
物業(yè)公司員工培訓(xùn)心得(優(yōu)質(zhì)16篇)篇十六
每周一三五培訓(xùn)。
1、本公司介紹,本管理處服務(wù)范圍。
2、 本管理處管理員人物介紹。
3、公司服務(wù)要求。
4、保安服務(wù)管理條例。
5、對講機使用管理規(guī)定。
6、保安禮儀知識。
1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華,服務(wù)態(tài)度改變,服務(wù)形象提高,以本公司服務(wù)中的故事來闡述。
2、每周例會的內(nèi)容:
(1)總結(jié)上周上班情況。以表揚為主。
(2)關(guān)心同行新聞,總結(jié)經(jīng)驗教順。
(3)每周講解一個服務(wù)名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
(4)安排本周工作(要求有安排表。如有臨時事務(wù)另行通知)。
(5)信息反饋(每周一次,每項工作完成情況)。
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優(yōu)的依據(jù)(從業(yè)績表上體現(xiàn)加上考試分數(shù))。