近期發(fā)現(xiàn)了一些問題，我們需要寫一份整改報(bào)告來解決這些問題。在整改報(bào)告范文中，我們能夠看到不同問題的解決方案和實(shí)施效果，以及對未來工作的建議和展望。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇一

根據(jù)《xx市人民政府關(guān)于瑞麗市政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查問題的整改落實(shí)情景報(bào)告》通知精神，我局對存在的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將我局整改工作開展情景報(bào)告如下：

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)的問題，為確保問題能夠得到有解決，成立了以局長為組長、副局長為副組長、相關(guān)進(jìn)駐大廳單位及有關(guān)股室為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)完成政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)問題的整改，確保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

（一）實(shí)體大廳部分窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差未履行一次性告知制度，有時存在缺崗和“踢皮球”現(xiàn)象，企業(yè)和群眾辦事多次來回跑整改情景。

1、端正態(tài)度，服從政務(wù)局的管理，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度、ab角制度等相關(guān)規(guī)定，做到零缺崗、零缺席。

2、明確工作人員各自職責(zé)及崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照各自職責(zé)開展工作，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，做到一個窗口辦結(jié)。因?qū)徟鷺I(yè)務(wù)關(guān)系，確需要回局上辦理的，耐心與辦事人員說明。

3、人員不足的問題已上報(bào)單位，正在申請單位選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳。

4、“最多跑一次”事項(xiàng)已初步完成梳理，部分行政許可事項(xiàng)已實(shí)施“最多跑一次”行動，方便群眾辦事。

（二）全省網(wǎng)上大廳的部分欄目空白或文字有錯誤整改情景。

組織相關(guān)工作人員認(rèn)真仔細(xì)校對上傳材料，確保準(zhǔn)確無誤，出現(xiàn)錯誤及時進(jìn)入后臺進(jìn)行更改。目前此項(xiàng)工作已完成校對，今后如有變動，會及時安排工作人員進(jìn)行更改，確保相關(guān)欄目或文字準(zhǔn)確無誤。

(三）部分窗口服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程和所需材料不夠完善整改情景。

按照云南省行政審批事項(xiàng)通用目錄及上級下發(fā)的取消和保留證明材料清單決定的相關(guān)文件，組織相關(guān)人員重新編制行政許可辦事指南（簡版），對行政許可紙質(zhì)版辦事指南和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳辦事指南進(jìn)行梳理，確保各要素貼合《全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素梳理規(guī)范指南》要求和描述準(zhǔn)確，同時做到編制的辦事指南和錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳的辦事指南一致。此項(xiàng)工作已整改完成，新編的辦事指南已經(jīng)擺放在服務(wù)窗口。

（四）審批過程中涉及中介機(jī)構(gòu)供給服務(wù)的環(huán)節(jié)多、耗時長，如：項(xiàng)目可研報(bào)告編制、規(guī)劃方案編制、勘測定界等單個中介服務(wù)環(huán)節(jié)耗時均不低于30天，且經(jīng)常中介服務(wù)成果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、評審?fù)墒恰⒎磸?fù)修改，導(dǎo)致中介服務(wù)時限失控、審批時限無限延長，阻礙行政審批提速增效和重大項(xiàng)目推進(jìn)整改情景。

我局的審批事項(xiàng)無中介服務(wù)事項(xiàng)。

（五）線上線下融合不夠。事項(xiàng)在審批部門線下辦理完成后，仍需人工將二次錄入全省網(wǎng)上大廳整改情景。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時，還要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理平臺等的學(xué)習(xí)，做好“網(wǎng)上大廳”與“實(shí)體大廳”的融合建設(shè)工作。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇二

20xx年10月17日13點(diǎn)10分至16點(diǎn)50分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)支行福利街分理處3個機(jī)構(gòu)的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、其他人員(合作單位)服務(wù)等，共6大項(xiàng)37小項(xiàng)資料進(jìn)行了體驗(yàn)式檢查。檢查重點(diǎn)是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。

在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)暗訪檢查情景的通報(bào)》中，指明我行受檢網(wǎng)點(diǎn)在日常服務(wù)工作中主要存在以下問題。

1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規(guī)范。

2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒有得到很好執(zhí)行。

3、大堂經(jīng)理沒有堅(jiān)守崗位。沒有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域理解服務(wù)。

4、保安人員執(zhí)勤未按規(guī)定持警用器械。

5、網(wǎng)點(diǎn)廳堂衛(wèi)生有死角，門前衛(wèi)生清理不及時。

對于省行的通報(bào)文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責(zé)成分行工會對違規(guī)問題及職責(zé)人進(jìn)行認(rèn)真核查和確認(rèn)，并要求三個受檢機(jī)構(gòu)對照省行文件和上級行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時，將省行文件轉(zhuǎn)發(fā)全轄，要求各機(jī)構(gòu)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。

1、對于服務(wù)用語和服務(wù)禮儀執(zhí)行不力的問題，受檢機(jī)構(gòu)均召開了全體員工大會，違規(guī)員工在會上做了深刻檢討，經(jīng)過反面例證警示員工不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。分行工會在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情景作為重中之重。經(jīng)過持續(xù)強(qiáng)化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動。

2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動性問題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)，近期內(nèi)，專門組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓(xùn)，并在日常工作中加大對其的監(jiān)督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的大堂人員，立即予以撤換。

3、對于網(wǎng)點(diǎn)保安人員違規(guī)執(zhí)勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點(diǎn)保安人員進(jìn)行一次服務(wù)培訓(xùn)，并做好日常監(jiān)督。同時與分行保衛(wèi)部溝通，對于工作渙散屢屢違規(guī)的人員，及時與雇傭單位協(xié)商調(diào)換。

4、對于廳堂、門前衛(wèi)生清理不及時問題，分行責(zé)令各機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及時清掃，堅(jiān)持環(huán)境時時整潔時時清新。

此外，為警示全轄網(wǎng)點(diǎn)避免發(fā)生類似錯誤，進(jìn)而提升我行的整體服務(wù)水平，依據(jù)分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規(guī)機(jī)構(gòu)當(dāng)年績效考核的相應(yīng)分?jǐn)?shù)，對機(jī)構(gòu)一把手給予必須額度的經(jīng)濟(jì)處罰。對于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還取消其當(dāng)年優(yōu)秀員工及星級柜員的參評資格。

分行黨委相信，以省行本次檢查為契機(jī)，經(jīng)過嚴(yán)格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，也必將再上一個新臺階。同時，在今后的工作中，懇請省行多予指導(dǎo)和監(jiān)督。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇三

為推動縣司法局全面扎實(shí)做好省委巡視組反饋問題的整改工作，確保職責(zé)到位、任務(wù)到位、措施到位、取得實(shí)效，先司法局結(jié)合司法行政工作實(shí)際，開展整改工作情景匯報(bào)如下：

縣司法局整改落實(shí)工作，由縣司法局黨支部書記、局長余東平作為第一職責(zé)人，各股室負(fù)責(zé)人、各司法所結(jié)合司法行政工作實(shí)際和自身實(shí)際情景負(fù)責(zé)本股室及司法所的整改落實(shí)的直接職責(zé)人。

（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的整改情景。

一是大力開展廉榮貪恥的廉政文化建設(shè)，以法律七進(jìn)和依法治縣為載體，營造崇尚廉潔從警氛圍。加強(qiáng)日常監(jiān)督，將遵守不準(zhǔn)收送紅包禮金規(guī)定情景作為個人事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會和述職述廉的重要資料。

二是組織干警簽訂廉潔從政“承諾書”，開展廉政宣誓結(jié)合元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn)開展廉政提醒。

三是開展濫發(fā)獎金、工資、補(bǔ)貼問題專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國家工資及津貼補(bǔ)貼政策，嚴(yán)厲查處違規(guī)濫發(fā)獎金、工資、補(bǔ)貼問題。

四是建立健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度，全局干警都要做到事前有請示，事后又報(bào)告，保證領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)展情景做到心中有數(shù)，請示報(bào)告要堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，逐級報(bào)告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實(shí)，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報(bào)告，不得超越權(quán)限；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報(bào)告，無論什么時間，必須在第一時間(半小時內(nèi))報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，一般事故要及時(1小時內(nèi))報(bào)告；可先用電話口頭報(bào)告，然后再補(bǔ)報(bào)文字報(bào)告，來不及報(bào)送詳細(xì)情景的，可先進(jìn)行初報(bào)，然后根據(jù)事態(tài)進(jìn)展和處理情景，隨時進(jìn)行續(xù)報(bào)；凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都必須堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)，不打折扣，確實(shí)遇到困難應(yīng)及時報(bào)告，不能有抵觸行為。

五是堅(jiān)持預(yù)防為主、懲防并舉、標(biāo)本兼治、從嚴(yán)治警，繼續(xù)加大違紀(jì)違法案件的查處力度，狠抓查辦案件工作的落實(shí)，確保辦案質(zhì)量，嚴(yán)厲懲治消極腐敗現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)的案件。開展廉政教育，強(qiáng)化黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)，使之知法、守紀(jì)、思廉；開展警示教育，以案說紀(jì)，以案明紀(jì)，以身邊事教育身邊人，到達(dá)清廉的教育效果。

六是切實(shí)提升司法行政干警綜合執(zhí)法辦案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服務(wù)人員的執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平，夯實(shí)打造服務(wù)為民的夢想和信念，組織力量進(jìn)一步修訂完善局機(jī)關(guān)規(guī)范執(zhí)法、行政管理及業(yè)務(wù)管理等規(guī)章制度，確保干警執(zhí)法和服務(wù)過程中“有法可依，有章可循”。將公證、法援、調(diào)解以及社區(qū)矯正等列為執(zhí)法辦案規(guī)范化建設(shè)重點(diǎn)單位，從規(guī)范工作流程入手，加大規(guī)范化建設(shè)的力度。建立健全了司法行政機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案考評機(jī)制，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。開展對嚴(yán)格公正執(zhí)法辦案情景、廉潔建設(shè)情景、人民群眾對司法行政工作滿意等情景的定期測評，并作為執(zhí)法辦案考評的重要依據(jù)，以確保了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有序推進(jìn)。

七是大力推進(jìn)服務(wù)群眾“八件實(shí)事”，大開展“陽光執(zhí)法”，促進(jìn)司法公開。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，在現(xiàn)有的縣普法網(wǎng)等基礎(chǔ)上，有序開展在手機(jī)報(bào)、廣播電視、信息的執(zhí)法司法公開，創(chuàng)新公開方式，暢通公開渠道，確保除法律規(guī)定的情形外，能公開的執(zhí)法司法資料全部公開。經(jīng)過深入開展執(zhí)法司法公開活動，全面深化司法行政工作公開，讓執(zhí)法司法在陽光下運(yùn)行，進(jìn)一步保障人民群眾對執(zhí)法司法工作、對執(zhí)法司法機(jī)關(guān)及其工作人員的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，更加有效地防止各種非法干預(yù)執(zhí)法司法活動公正運(yùn)行的影響，以公開促公正，以公開樹公信，以透明保廉潔，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機(jī)制，進(jìn)一步提高我局執(zhí)法司法工作的公信力。

（二）執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題的整改清理。

一是強(qiáng)化政治意識嚴(yán)肅政治紀(jì)律。認(rèn)真開展“增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔從政”專題教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨章作為司法干警首要政治任務(wù)，嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨法，切實(shí)做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要求每名干警必須牢固樹立大局觀念和全局意識，并一言一行均與干警身份相符，大是大非面前立場堅(jiān)定，關(guān)鍵時刻堅(jiān)持頭腦清醒，力做與黨中央堅(jiān)持一致、全力維護(hù)中央權(quán)威的表率。

二是深化“鑄忠誠警魂”主題教育實(shí)踐活動和“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題活動，按照李仲彬廳長“信念要堅(jiān)定、干警要干凈、隊(duì)伍要純潔、執(zhí)法要公正”的隊(duì)伍建設(shè)要求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把思想政治建設(shè)工作融入到司法行政工作之中。

三是認(rèn)真開展“庸懶散浮拖”集中整治。在對照全局庸懶散浮拖主要表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實(shí)際，要重點(diǎn)整治少數(shù)干部辦事效率不高、便民利民措施不多、服務(wù)意識不到位等問題，努力建設(shè)為民務(wù)實(shí)清廉的服務(wù)型機(jī)關(guān)。法律服務(wù)隊(duì)伍重點(diǎn)整治行業(yè)不正之風(fēng)等問題，不斷提升依法誠信陽光執(zhí)業(yè)水平。其中律師行業(yè)著力解決律師對當(dāng)事人不盡職盡責(zé)，不主動承擔(dān)社會職責(zé)等問題；公證行業(yè)著力解決重收費(fèi)、輕服務(wù)，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量，重利益分配、輕職責(zé)落實(shí)等傾向性問題。

四是開展警車管理集中整治。重點(diǎn)整頓我局在用警車車牌不全、不按規(guī)定涂裝警車外觀、安裝警燈警報(bào)器；非法轉(zhuǎn)借、贈送、轉(zhuǎn)賣司法警車、牌證；警車私用，非因公務(wù)駕駛司法警車出入或停放在營業(yè)性餐飲、娛樂、休閑場所等違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

五是大力推進(jìn)“集成式”、“一站式”法律服務(wù)模式，開展“法律援助便民行動”、“法律服務(wù)惠民行動”。進(jìn)取組織由律師、公證員等組成的法律服務(wù)志愿隊(duì)伍，走訪、集中問診、法律體檢、結(jié)對服務(wù)，為群眾供給“集成式”、“一站式”法律服務(wù)。開設(shè)“綠色通道”，對重點(diǎn)企業(yè)辦理緊急公證事項(xiàng)簡化程序，特事特辦。對老年人、殘疾人等社會弱勢群體辦理公證事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)或者上門服務(wù)，并減免費(fèi)用。開展“法制宣傳利民行動”，結(jié)合正在開展的依法治縣、法律七進(jìn)等活動，送法上門。

六是鞏固提升黨的群眾路線活動、“走基層”活動、“司法為民轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動、“鑄忠誠警魂”活動、群眾工作全覆蓋等活動成效，推動全局干警服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。

七是全局干警深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，以《黨章》和黨政規(guī)章為基本遵循，緊緊圍繞中央和省州委從嚴(yán)管黨治吏的新安排、新部署，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，以深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改為契合點(diǎn)，以群眾工作全覆蓋、“依法治縣專項(xiàng)整治行動”、基層黨建工作年等重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)省委“兩個意見”，深入推進(jìn)服務(wù)群眾“八件實(shí)事”和“法律七進(jìn)”工作，全面推動各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，著力解決了精神不振、擔(dān)當(dāng)不力、為官不為等突出問題，切實(shí)做到為民務(wù)實(shí)清廉，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實(shí)、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇四

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，提高對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識，端正服務(wù)態(tài)度，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，是保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量的前提。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作未落到實(shí)處，未做到“干與不干，干多干少，干好干壞”不一樣。

我衛(wèi)生院從事基本公共衛(wèi)生工作人員現(xiàn)有4人，其中1人為衛(wèi)生院聘任，從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作都是兼職，加之公共衛(wèi)生服務(wù)人員工作水平、認(rèn)識水平的相對差異，造成工作溝通的不充分。

沒有從醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作重心出發(fā)，認(rèn)識基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要性。沒有從原先的治療服務(wù)向醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)變。我院下轄的衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生的年齡普遍較大，50歲以上從事鄉(xiāng)醫(yī)服務(wù)的占50%，鄉(xiāng)村醫(yī)生的學(xué)習(xí)和電腦的使用不到位，出現(xiàn)工作不扎實(shí)。建檔人數(shù)與分類統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)有不同，包括索引表、分類登記表信息不完善，體檢表缺項(xiàng)、空項(xiàng)等等。

為完善我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的管理，保證縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在全市的前列，根據(jù)衛(wèi)生局原局的指示要求，針對我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中所出現(xiàn)的問題做出整改如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

2、充實(shí)公共衛(wèi)生人員。

抽調(diào)部分衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員協(xié)助村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成健康檔案的編碼和歸檔保存，并協(xié)作村衛(wèi)生室工作人員準(zhǔn)確掌握本村常駐人口數(shù)據(jù)和名單，并做好紙質(zhì)檔案、電子檔案的登記、核查，并保證每個檔案的真實(shí)性。

3、從思想上高度重視，學(xué)習(xí)八義衛(wèi)生院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

針對我衛(wèi)生院出現(xiàn)的健康教育的問題，統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，統(tǒng)一制作健康教育的表格，及健康教育的處方和健康教育宣傳資料。印刷基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的統(tǒng)計(jì)表和花名表。及時整理健康教育資料并歸檔，留存音像資料。認(rèn)真完善各類登記表、體檢表、隨訪表，做到信息真實(shí)，不缺項(xiàng)、不空項(xiàng)、不漏項(xiàng)，并且包括各項(xiàng)輔助檢查單據(jù)的真實(shí)性。

4、門診免疫規(guī)劃工作，我們重新摸底，把0—6歲兒童徹底摸清，做到各年齡組兒童無遺漏，數(shù)字清楚，建立接種證發(fā)放登記記錄，相關(guān)信息、底冊和預(yù)檢三對照，規(guī)范管理好出入庫記錄的相關(guān)登記工作，并經(jīng)常與縣疾控中心進(jìn)行工作上的溝通，把0—6歲兒童沒有登記的再重新造冊、登記、上網(wǎng)。

5．傳染病的防治工作，做到門診有日志，有傳染病登記本，規(guī)范填寫每個項(xiàng)目，建立建全各種傳染病資料，做到資料完整，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報(bào)，處理好疫點(diǎn)，記錄完整，不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不遲報(bào)，把日常工作做好，做到安排有序，分工明確，責(zé)任到人，職責(zé)清楚。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇五

觀研天下（北京）信息咨詢有限公司。

快遞服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告相關(guān)問題解答。

1、什么是快遞服務(wù)行業(yè)調(diào)研。

快遞服務(wù)行業(yè)調(diào)研是開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石，通過對特定快遞服務(wù)行業(yè)的長期跟蹤監(jiān)測，分析市場需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合快遞服務(wù)行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的快遞服務(wù)行業(yè)市場研究報(bào)告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解快遞服務(wù)行業(yè)，發(fā)現(xiàn)投資價(jià)值和投資機(jī)會，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高管理和運(yùn)營能力。

快遞服務(wù)行業(yè)研究是對一個行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場容量、行業(yè)成長空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進(jìn)入退出壁壘、上下游關(guān)系等。

關(guān)于快遞服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研中主要包含以下幾點(diǎn)核心內(nèi)容。

調(diào)研企業(yè)通過自身營銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場，掌握市場宏觀微觀經(jīng)濟(jì)，為國內(nèi)外的企業(yè)單位、

2、研究報(bào)告使用人群。

我公司報(bào)告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個人或團(tuán)體。

快遞服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告書主要研究快遞服務(wù)行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場現(xiàn)狀、市場結(jié)構(gòu)、市場特點(diǎn)等以及區(qū)域市場分析）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析（經(jīng)營特色、財(cái)務(wù)分析、競爭力分析）、商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析、市場定位及機(jī)會分析、以及相關(guān)的策略和建議等。

4、調(diào)研方式和數(shù)據(jù)來源。

數(shù)據(jù)部分來自國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

中國快遞服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及未來五年前景預(yù)測報(bào)告。

第二節(jié)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈分析一、產(chǎn)業(yè)鏈模型原理介紹二、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析。

二、行業(yè)附加值的提升空間分析三、行業(yè)進(jìn)入壁壘與退出機(jī)制分析。

報(bào)告來源：觀研天下--中國企業(yè)發(fā)展咨詢首站。

第三章中國快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析第一節(jié)我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。

第四章中國快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況。

第三節(jié)快遞服務(wù)行業(yè)市場供需情況分析一、行業(yè)產(chǎn)能情況分析二、行業(yè)產(chǎn)值分析。

三、行業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)與分析四、行業(yè)需求量分析。

第四節(jié)行業(yè)發(fā)展趨勢分析。

第四節(jié)行業(yè)競爭力優(yōu)勢分析。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇六

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展一個月以來，從理論學(xué)習(xí)到親身實(shí)踐，從反思到教學(xué)方法的改善，不斷從教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中查找自我的差距和不足，以期進(jìn)一步提高自我的教學(xué)技能。

首先，存在的不足：

大學(xué)生暑假社區(qū)服務(wù)活動已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自我報(bào)名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。

開心的是看到孩子們的笑容，那種沒有任何雜質(zhì)的笑容，那種從心里發(fā)出對我們這樣的小教師們的尊敬以及將課外知識傳授給他們的感激。幸福，因?yàn)楹⒆觽兊闹匾暥@幸福，因?yàn)槲覀円呀?jīng)走過了的童年卻能再度去體味的幸福。職責(zé)，對待這群天真的孩子們，覺得自我要盡力，要耐心，因?yàn)楹⒆觽兪亲鎳幕ǘ洌亲鎳奈磥恚俏覀兊钠谕?/p>

1.對學(xué)生的思想品德的狀況關(guān)心不夠、教書育人、關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生做得還不夠，對學(xué)生的知識體系了解不夠深入。

2.對獲取新知識，鉆研業(yè)務(wù)，求上進(jìn)等方面認(rèn)識還不足。

(三)以防為主，做好防汛預(yù)案。為使汛期安全，減少洪澇災(zāi)害損失，制定了《...x年...x鄉(xiāng)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案》、充實(shí)調(diào)整了...x鄉(xiāng)防汛應(yīng)急分隊(duì)，確保大洪來臨能實(shí)現(xiàn)有效調(diào)度，人、財(cái)、物齊全，最大限度降低人民群眾的損失，保證群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

義是科學(xué)社會主義理論邏輯和中國社會發(fā)展歷史邏輯的辯證統(tǒng)一，是馬克思主義與中國具體國情相結(jié)合的產(chǎn)物。然而，一些黨員對中國特色社會主義缺乏信心，對中國特色社會主義道路、理論體系、制度產(chǎn)生懷疑，對能否完成中國特色社會主義的歷史使命心中畫了一個大大的問號。這種缺乏自信的行為，會嚴(yán)重影響這些黨員在實(shí)際工作中的效果，會在黨員隊(duì)伍中產(chǎn)生消極的影響，會阻礙中國特色社會主義的不斷完善和發(fā)展。

3.對業(yè)務(wù)水平認(rèn)識不高，在教學(xué)常規(guī)管理工作中忽視了知識本事培養(yǎng)，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠強(qiáng)。

4.在教研學(xué)習(xí)中，教學(xué)管理論和教育政策，法規(guī)等理論學(xué)習(xí)不夠，對案例分析研究快而淺，不善于從理論上加以總結(jié)，導(dǎo)至了工作的創(chuàng)造性不夠。

其次，今后本事的方向和改善措施：

1.開拓創(chuàng)新，努力提高教育教學(xué)水平。經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題教育，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”，提高學(xué)生的滿意度。結(jié)合自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力向優(yōu)秀教師取經(jīng)、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自我的教育教學(xué)本事，全心全意做好教育教學(xué)各項(xiàng)工作。

3.加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的溝通與聯(lián)系。在今后的教學(xué)過程中將進(jìn)取地做好日常教育教學(xué)工作，廉潔從教，對學(xué)生要一視同仁，及時發(fā)現(xiàn)新的問題，糾正問題;加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的溝通與交流，不斷改善教學(xué)方法，因材施教。

4.加強(qiáng)對教學(xué)管理論和教育政策，法規(guī)等理論的學(xué)習(xí)。不斷完善自我，充實(shí)自我。努力提高自我的業(yè)務(wù)本事和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實(shí)際，全面發(fā)展。

總結(jié)：教師——人類靈魂的塑造者，是年輕一代健康成長的引路人和光輝典范，又是人類社會發(fā)展與提高的開拓者。今后，要緊緊圍繞高校教師教書育人、科研創(chuàng)新、服務(wù)社會以及文化傳承的主題任務(wù)，嚴(yán)格要求自我。作為一名教育工作者，既要做好知識種子的傳播者，又要爭做禮貌學(xué)校、和諧學(xué)校的培育者。

單位應(yīng)收款中縣水土堅(jiān)持監(jiān)督所55000元(暫借款辦公經(jīng)費(fèi))，其中掛帳時間是20**年2月30000元、20**年1月25000元。現(xiàn)縣水利局和縣水土堅(jiān)持監(jiān)督所在20**年已合并為同一帳套，已不存在應(yīng)收款、應(yīng)付款或上級補(bǔ)助收入帳務(wù)處理問題;現(xiàn)已經(jīng)根據(jù)原會計(jì)分錄內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)帳。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇七

根據(jù)《--副行長在--省銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范工作電視電話會議上的講話》及此次會議精神，2012年3月20日至2011年3月29日，--分行銀行卡風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對發(fā)卡、受理市場建設(shè)和內(nèi)部管理三個方面的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、排查和整改，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見，同時要求分行各部門、各支行務(wù)必認(rèn)真對照檢查中存在的問題，及時做好整改工作和整改報(bào)告。現(xiàn)將我分行有關(guān)整改措施匯報(bào)如下：

1)我行在領(lǐng)取--卡重空時，設(shè)立了出入庫登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。

2)我行對開卡環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，有效進(jìn)行身份識別，遵守賬戶實(shí)名制要求，嚴(yán)格審核身份證件，使用身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對身份證號碼、姓名、照片進(jìn)行核查確認(rèn)，在身份證復(fù)印件上打印核查結(jié)果，并使用專用設(shè)備鑒別證件真?zhèn)危趶?fù)印件上加蓋“偽”戳記。對于代理開卡必須提供卡主及代理人身份證原件，說明代理原因，經(jīng)辦人員向卡主進(jìn)行電話核實(shí)開戶事實(shí)。

3)妥善保管開戶資料，開卡申請表隨開卡憑證裝訂保管。

4)我分行對新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財(cái)務(wù)人員到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。

5)我行將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保我行自助設(shè)備正常供客戶使用。

6)我行將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行atm清加鈔過程雙人操作的規(guī)定，同時做好清加鈔后的取款測試工作。

7)我行對atm長短款這一工作，始終做好流水勾對與確認(rèn)，及時聯(lián)系客戶，并做好清算工作。

8)我行對atm吞沒的銀行卡，做到及時取出并登記到《吞沒卡登記簿》，下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。

通過此次檢查與整改，今后，我分行將繼續(xù)努力做好如下工作：

1)提高全員認(rèn)識，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn);二是要提高對存在問題的整改認(rèn)識，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對制度執(zhí)行的認(rèn)識，在制度執(zhí)行中制約自我。

2)切實(shí)規(guī)范銀行卡發(fā)卡管理。切實(shí)履行客戶身份識別義務(wù)，確保申請人開戶資料真實(shí)、完整、合規(guī)，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)，驗(yàn)證身份信息。

3)強(qiáng)化銀行卡受理市場風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)特約商戶實(shí)名審核;同時建立健全對特約商戶的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)控制度，根據(jù)特約商戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，建立風(fēng)險(xiǎn)控制模型和定期現(xiàn)場巡查制度，做好商戶回訪工作的同時，有效防范違規(guī)移機(jī)。

4)不斷完善技術(shù)措施，加強(qiáng)加強(qiáng)對自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，及時做好測試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。

5)加強(qiáng)對銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。今后，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識，加強(qiáng)對atm的日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇八

作為興業(yè)銀行分行營業(yè)廳工作人員的我們，始終堅(jiān)持把為廣大金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)銀行服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個客戶都達(dá)到的滿意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過20xx年12月第1期神秘人檢查分行營業(yè)部的情況來看，我們的綜合排名為第4名，柜面服務(wù)排名第2，大堂經(jīng)理服務(wù)排名第6。分析原因，我認(rèn)為主要失分項(xiàng)目在于：服務(wù)人員沒有以飽滿的熱情迎接客戶，當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完畢也沒有用禮貌的語言送別客戶。致使客戶對于銀行的滿意度大打折扣。

綜合排名第四位，讓我看到我們分行營業(yè)廳中確實(shí)存在的一些問題，如果及時進(jìn)行整改，我相信我們行的服務(wù)質(zhì)量和綜合評定一定會有巨大的改善和提高。對于出現(xiàn)的問題和對綜合評分情況，作為大堂經(jīng)理我負(fù)有相當(dāng)大的責(zé)任，下面我想對出現(xiàn)的問題談一談我的想法，和解決的辦法，以及日后應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。

首先我先談一談我行存在的一些問題。自身來看。首先，由于自動取款機(jī)的臺數(shù)較少，客戶自動存取款、辦理業(yè)務(wù)不方便，營業(yè)窗口少，客流量大時客戶只能進(jìn)行排隊(duì)長時間的等候。再者，部分營業(yè)部柜面人員工作年限不長，業(yè)務(wù)辦理不夠熟練，部分員工的真誠服務(wù)意識較弱，在為客戶辦理完業(yè)務(wù)時沒有雙手遞送，客戶對相關(guān)咨詢不滿意。最后，作為大堂經(jīng)理，我沒能夠建立太強(qiáng)的主動服務(wù)意識，導(dǎo)致了與客戶辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流或者分流不到位。從客觀角度分析來看，客戶反映我行貸款規(guī)模有限，不能及時的為企業(yè)提供貸款服務(wù)。問題整改的各項(xiàng)制度也有待于健全。

就上述的一些問題，我已經(jīng)想出及時解決的一些措施。

一、對于有客戶反映的“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少”問題，我們應(yīng)該積極向上級行匯報(bào)，根據(jù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)管理要求。針對客戶反映等待時間過長”的問題，應(yīng)當(dāng)開設(shè)貴賓區(qū)綠色通道，對等待超過一定時間的客戶開通綠色通道，加速業(yè)務(wù)流程。

二、對于柜面員工的服務(wù)質(zhì)量。針對“業(yè)務(wù)辦理不熟練”問題，應(yīng)該利用每天下班時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和操作技能半小時;每周組織柜面員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、上機(jī)操作的培訓(xùn)及考試，成績不合格者給予處罰。對于“部分員工服務(wù)不規(guī)范”問題，我們應(yīng)該要求員工主動向客戶遞送產(chǎn)品簡介，規(guī)范服務(wù)動作，解答客戶咨詢做到耐心熱情，以飽滿的工作熱情，主動迎接客戶，當(dāng)辦理完相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)該微笑送別客戶。我們也會加大對這一方面的監(jiān)督和管理，每月評出一至二名柜面人員，給予獎勵。我相信緣于對工作態(tài)度的鼓勵與追求，我們一定會把柜面人員的服務(wù)態(tài)度提升到一個更高的層次。

三、對于本行的業(yè)務(wù)管理水平而言，針對“辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度不高”問題我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，下發(fā)關(guān)鍵信息錄入模板，引導(dǎo)員工規(guī)范填寫。針對“柜面辦理業(yè)務(wù)效率不高”問題，做好彈性排班，避免疲勞工作，向上級業(yè)務(wù)部門反映優(yōu)化某些程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦理業(yè)務(wù)速度。只有這樣才能使客戶對我們的業(yè)務(wù)水平信的過，取得好的效果!獲得更高的滿意度。

四、作為分行大堂經(jīng)理，對于我自身存在的不足，我也想到了一些解決的措施，首先提高自己的自身修養(yǎng)和工作熱情，用更加飽滿的工作熱情面對每一位客戶，耐心的幫助他們，并回答他們提出的問題，在工作崗位上用熱情迎接每一位客戶，用耐心經(jīng)辦每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，用微笑歡送每一位辦理完業(yè)務(wù)即將離開營業(yè)廳的客戶。其次，制定更加嚴(yán)格的管理制度，監(jiān)督柜面以及營業(yè)廳工作人員的工作表現(xiàn)，對他們的言行進(jìn)行規(guī)范，提醒他們耐心對待每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，用熱情服務(wù)于每位到訪客戶。制定獎勵和懲罰制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。最后我也要對自己的工作態(tài)度和處事辦法進(jìn)行嚴(yán)格的自我監(jiān)督，和他人監(jiān)督。我相信嚴(yán)格的制度加熱心的工作態(tài)度，我們分行的工作效率一定會有質(zhì)的飛躍。我的大堂經(jīng)理服務(wù)排名也一定會有大幅度的提高!

五、針對“問題整改的各項(xiàng)制度不健全”的問題，我們應(yīng)當(dāng)針對存在的問題深入分析，對涉及制度不健全、不完善的加緊修訂，同時建立整改問題的各項(xiàng)制度和機(jī)制，加大獎懲力度，確保整改措施落實(shí)到位。對于制定的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范應(yīng)該制作成醒目的展板放置于顯著的位置，上墻公示。將社會公開承諾書在營業(yè)大廳進(jìn)行公示制作社會公開承諾書專欄展板并在營業(yè)大廳擺放。我相信如果連這些細(xì)節(jié)工作都處理妥善，我們分行營業(yè)廳下期的排名一定會有大幅度提升。

我相信按照以上五個措施去解決我們在工作中存在的種種問題，我們的服務(wù)質(zhì)量一定能達(dá)到一個更高的水平。我一定會與分行營業(yè)廳員工一起努力，相互監(jiān)督，給大家一個滿意的答復(fù)!

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇九

按照街道紀(jì)委的部署要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)基層干部廉潔履行職責(zé)，推動社區(qū)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)高素質(zhì)的社區(qū)基層干部隊(duì)伍，我社區(qū)組織學(xué)習(xí)了《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)》。經(jīng)過學(xué)習(xí)《規(guī)定》中五個禁止和二十二個不準(zhǔn)，填補(bǔ)了以往沒有專門針對農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)的制度空白，對于健全和完善黨員干部的行為規(guī)范制度體系，解決農(nóng)村基層干部履職中出現(xiàn)的各種不廉潔、不規(guī)范問題，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，堅(jiān)持黨紀(jì)法規(guī)建設(shè)同步推進(jìn)，構(gòu)成加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的整體合力，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我社區(qū)的工作實(shí)際，自查如下：

堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促提升、以自查促整改、以實(shí)踐求實(shí)效的原則，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，自覺把五個禁止二十二個不準(zhǔn)要求融入到具體社區(qū)工作中，嚴(yán)以律己，忠誠履職，個人執(zhí)行《規(guī)定》總體良好。

1、堅(jiān)持知與行結(jié)合。

逐條學(xué)習(xí)《規(guī)定》，全面、準(zhǔn)確、深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，將構(gòu)成的理念用于實(shí)踐，做到知行合一。在學(xué)習(xí)中對照檢查五個禁止和二十二個不準(zhǔn)執(zhí)行情景，主動及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題和不足，在工作、生活和社會交往中自覺踐行廉潔履職，真正做一個為民、務(wù)實(shí)、清廉的社區(qū)工作者。

2、堅(jiān)持自律與他律結(jié)合。

嚴(yán)格按照《規(guī)定》要求和規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范自身行為，時時提醒自我，處處要求自我自覺遵守《規(guī)定》。

3、堅(jiān)持盡心與盡職結(jié)合。

自覺用科學(xué)發(fā)展觀武裝自我，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持清正廉潔，樹立良好作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思維，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。勤于思考，從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)性做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進(jìn)中的難題、工作中的癥結(jié)。

經(jīng)過對照五個禁止二十二個不準(zhǔn)，深入開展自查，我在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在以下不足：

1.缺乏有的意識和自覺性。

在自身修養(yǎng)方面要求不夠嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)不高，為人民服務(wù)的宗旨意識有所淡化。

2.學(xué)習(xí)有所欠缺。

在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中，往往出現(xiàn)因?yàn)檎J(rèn)識不足疏于學(xué)習(xí)、事物繁忙難以集中時間學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)缺少系統(tǒng)性。

3.開展批評和自我批評不夠。

在思想、工作、作風(fēng)上暴露一些問題，有其客觀因素，也存在主觀認(rèn)識原因，主要表此刻重事務(wù)，輕學(xué)習(xí)。習(xí)慣從客觀上強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)定》，時刻以《規(guī)定》中的標(biāo)準(zhǔn)作為工作處事的原則。不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身思想政治基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，時刻把人民群眾的利益放在第一位，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

2.自覺理解群眾監(jiān)督，堅(jiān)持艱苦奮斗本色。

按照《規(guī)定》中五個禁止、二十二個不準(zhǔn)的要求，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定;做到清正廉潔，以身作則，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。在實(shí)際工作中堅(jiān)持原則、秉公辦事、公私分明，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，寬以待人。虛心聽取人民群眾的批評意見，自覺理解人民群眾的監(jiān)督。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。

在今后的社區(qū)工作中，我將以《規(guī)定》為準(zhǔn)則，繼續(xù)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格要求自我，努力克服自我存在的問題和不足，在工作中嚴(yán)格按照五個禁止、二十二個不準(zhǔn)，履職盡責(zé)，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇十

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇十一

xxx年7月，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下開展了居民健康檔案建檔工作，通過建立完整而系統(tǒng)的健康檔案，有利于系統(tǒng)了解和掌握患者的健康問題及其患病的相關(guān)背景信息，全面評價(jià)農(nóng)村居民的健康水平，為農(nóng)村居民開展連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。我院積極開展了這項(xiàng)工作，截止xxx年12月已建立16個自然村的居民健康檔案，建檔人數(shù)1.5萬余人，建檔率95%。在建檔工作也發(fā)現(xiàn)了不足之處，現(xiàn)對已建居民健康檔案的不足總結(jié)如下：

1、在下村入戶填寫居民健康檔案過程中，個別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，居民健康檔案的內(nèi)容有個別遺漏，家族病史邏輯關(guān)系處理不正確。

2、建立居民健康檔案的意義、作用宣傳不夠細(xì)致、全面，個別村居民建檔覆蓋率底。

3、傳染病防治，高血壓、糖尿病等慢性病管理，兒童保健，孕產(chǎn)婦保健，老年人保健和重性精神疾病管理9大類項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)不全面，沒有達(dá)到比例要求。

4、管理和使用居民健康檔案不及時，在農(nóng)村居民復(fù)診或接受隨訪過程中，不能及時記錄、補(bǔ)充、更新和完善相關(guān)居民健康檔案資料，并定期進(jìn)行整理、核查。

居民健康檔案建檔工作整改措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把建立農(nóng)村居民健康檔案工作作為黨和政府執(zhí)政為民，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為民辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的一項(xiàng)民心工程來抓，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施，確保圓滿完成工作目標(biāo)。

2、建立完善工作制度。制定居民健康檔案建立、使用、管理等工作制度和以實(shí)施農(nóng)村居民健康管理為導(dǎo)向的考核標(biāo)準(zhǔn)，對居民健康檔案建立、使用和管理等情況進(jìn)行全面考核評價(jià)，保證工作質(zhì)量，提高管理服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。要對相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識，提高健康檔案的質(zhì)量。

4、嚴(yán)格績效考核。按照《山東省農(nóng)村居民健康檔案績效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對健康檔案的建立、使用和管理等情況進(jìn)行全面考核。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇十二

根據(jù)xx地稅局關(guān)于工作考核情景的通報(bào)要求，針對通報(bào)反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題，我局認(rèn)真查找原因，制定如下整改措施：

征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責(zé)及時解決問題，強(qiáng)化事后監(jiān)督。

服務(wù)問題整改報(bào)告（熱門13篇）篇十三

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對教育實(shí)踐活動整改落實(shí)情景進(jìn)行“回頭看”的通知》的通知》要求，我辦認(rèn)真進(jìn)行“回頭看”工作，對整改措施落實(shí)的進(jìn)展、效果和存在問題進(jìn)行了全面、深入、認(rèn)真、逐項(xiàng)地自查和梳理，重點(diǎn)是遵守黨的紀(jì)律異常是政治紀(jì)律情景，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神情景，解決查擺出的突出問題情景。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子整改措施落實(shí)情景報(bào)告如下：

一是切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系的思想自覺和行動自覺，堅(jiān)定馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義信念、中國特色社會主義信心，切實(shí)增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。堅(jiān)持團(tuán)體學(xué)習(xí)制度，全年領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)體學(xué)習(xí)不少于12天，使學(xué)習(xí)制度規(guī)范化、常態(tài)化，為全辦黨員干部開展學(xué)習(xí)帶好頭。堅(jiān)持學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性修養(yǎng)和理政水平。堅(jiān)持正確的政治路線、政治立場、政治方向、政治道路，帶頭貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，領(lǐng)導(dǎo)班子始終在思想上政治上行動上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央堅(jiān)持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，自覺在大局下想問題、做工作，確保政令暢通，令行禁止。

二是嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)生活制度。堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工職責(zé)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真執(zhí)行《主任辦公會議事規(guī)則》，堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，保證科學(xué)民主決策。堅(jiān)持民主生活會制度，進(jìn)一步完善了開好民主生活會的相關(guān)保障制度，不斷增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與活力。開展多種形式的黨內(nèi)生活，班子成員要以普通黨員身份參加黨支部活動，過好雙重組織生活。

三是抓緊抓實(shí)黨建工作。認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想上重視黨建工作，每季度召開一次黨建工作會議，把黨建工作列入主任辦公會重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)。加強(qiáng)黨員教育、管理工作，建立健全黨員管理制度、黨員活動日制度等，堅(jiān)持每季度至少舉行1次形式多樣的黨員活動，豐富黨內(nèi)生活。完善黨員考評考核制度，堅(jiān)持每年對黨員進(jìn)行一次黨內(nèi)民主評議，建立黨員目標(biāo)考評制度，對黨員履行黨員義務(wù)、完成本職工作、服務(wù)黨員群眾、遵守黨的紀(jì)律等方面進(jìn)行全面的考核和評估，純潔和優(yōu)化黨員隊(duì)伍。

四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，為黨員干部作出表率。

一是進(jìn)一步提高認(rèn)識。著力消除抓作風(fēng)建設(shè)不能持久的觀望心態(tài)和認(rèn)識誤區(qū)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行的自覺性和主動性，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的決策部署上來。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)儉反對浪費(fèi)條例》。把《條例》的貫徹落實(shí)情景納入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要資料，嚴(yán)格遵守好各項(xiàng)制度規(guī)定，帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用、辦公用房等方面的規(guī)定，堅(jiān)決不吃請、請吃。

三是深入抓好專項(xiàng)治理。重點(diǎn)抓好考勤制度、請假制度、工作秩序管理等問題，制定了相關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，對違反規(guī)定制度的人和事嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。

三、解決查擺出的“四風(fēng)”方面突出問題情景。

一是解決了科學(xué)發(fā)展觀樹得不牢問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí)，正確認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀，以寬廣的眼界和戰(zhàn)略思維，從科學(xué)發(fā)展的角度看待市場建設(shè)工作，從長遠(yuǎn)、發(fā)展的角度研究市場建設(shè)，兼顧微觀與宏觀、建設(shè)與管理的關(guān)系，精心打造民生工程。

二是解決了政績觀有偏差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立落實(shí)就是職責(zé)、落實(shí)就是水平、落實(shí)就是政績的工作理念，牢固樹立正確政績觀，結(jié)合市委、市政府的工作部署，通盤研究全辦工作，把時間和精力放在研究解決突出矛盾和問題上來，不斷解決發(fā)展中遇到的新情景新問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的實(shí)績。

三是解決了工作作風(fēng)漂浮問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強(qiáng)化“釘釘子”精神和一竿子插到底的實(shí)干作風(fēng)，對承擔(dān)的工作任務(wù)，拿出足夠的時間和精力，親力親為進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對重點(diǎn)工作要經(jīng)常性地進(jìn)行一線督導(dǎo)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，推進(jìn)工作落實(shí)。在10月份開始的市場安全隱患排查整治過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工深入到各市場，與工作人員一齊親自進(jìn)入業(yè)戶店鋪檢查用電和消防安全情景，共計(jì)檢查1000多戶。

四是解決了工作落實(shí)力度差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立發(fā)展創(chuàng)新理念，進(jìn)一步理清工作思路，統(tǒng)一發(fā)展思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，把職責(zé)落在肩上，把工作落在實(shí)處。對膠東家具裝飾材料批發(fā)市場出讓地塊引入開發(fā)商改造建設(shè)，提升市場的經(jīng)營和服務(wù)檔次。該項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)總建筑面積約2萬平方米的商品樓和營業(yè)大廳，預(yù)計(jì)總投資1億元，于20xx年5月底開工，12月底完成主體工程。

五是解決了決策憑主觀想象問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹落實(shí)民主集中制，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)團(tuán)體決策機(jī)制，研究決定事項(xiàng)，堅(jiān)持走群眾路線，防止決策脫離實(shí)際、脫離群眾。在決策出臺前，進(jìn)行充分的基層調(diào)研，多層面、多角度的征求各方意見，不憑經(jīng)驗(yàn)決策。果蔬市場大棚恢復(fù)建設(shè)方案就是經(jīng)過多方征求意見才最終確定的。

六是解決了主動服務(wù)意識差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把群眾的難處當(dāng)成自我的難處，真誠地幫忙他們解決問題。20xx年下半年，一把手帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次到我辦的包村蘭高鎮(zhèn)柳家村和蘭高鎮(zhèn)政府走訪調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)商討幫扶計(jì)劃，并出資3萬元幫忙村里安裝了路燈。

七是解決了衙門作風(fēng)嚴(yán)重問題。認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，走出機(jī)關(guān)、辦公室，主動深入基層與群眾交流談心，認(rèn)真聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見提議，經(jīng)常到各市場和經(jīng)營業(yè)戶等工作一線了解情景、掌握問題，幫忙群眾和服務(wù)對象解決困難和問題。在果蔬市場大棚恢復(fù)建設(shè)過程中，多次召開經(jīng)營業(yè)戶座談會，聽取他們的意見提議，對施工方案進(jìn)行了數(shù)次修改，基本到達(dá)了業(yè)戶滿意。

八是解決了大局意識差問題。加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和對市委市政府重要決策的研究、部署，領(lǐng)導(dǎo)班子成員間定期學(xué)習(xí)討論，交流思想，在思想和行動上與全市經(jīng)濟(jì)社會繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定的大局堅(jiān)持一致，牢固樹立大局意識，增強(qiáng)“一盤棋”觀念，對上級要求不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，深入研讀、分析上級政策，讀深讀透政策精神，保質(zhì)保量完成上級安排的工作任務(wù)。在果蔬批發(fā)市場火災(zāi)后續(xù)處置工作中，市里專門成立了由公安、消防、法制辦等部門組成的專門工作組，做好業(yè)戶善后工作。我辦全力以赴，從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強(qiáng)與上級部門、其它部門的聯(lián)系和配合，使善后工作得到妥善解決。

九是解決了安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取問題。領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路，科學(xué)謀劃工作。計(jì)劃投資226萬元，改造膠東家具裝飾材料批發(fā)市場內(nèi)供水主管網(wǎng)，按消防要求配齊室內(nèi)外消防栓，并與市自來水管網(wǎng)接通，到達(dá)消防給水要求。計(jì)劃投資40萬元，將河?xùn)|農(nóng)貿(mào)市場蔬菜經(jīng)營房棚頂全部更換為防火彩鋼瓦，消除安全隱患。

十是解決職責(zé)擔(dān)當(dāng)意識差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格貫徹執(zhí)行分工負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)敢為的職責(zé)。在單位內(nèi)部細(xì)化了安全生產(chǎn)區(qū)域管理職責(zé)分工，明確每個市場的分管領(lǐng)導(dǎo)、第一職責(zé)人、安全管理員，明確每名工作人員的職責(zé)區(qū)域，并構(gòu)成職責(zé)分工示意圖，使每名工作人員的安全生產(chǎn)管理職責(zé)一目了然。層層簽訂安全生產(chǎn)職責(zé)書，與業(yè)戶簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全職責(zé)，確保市場安全運(yùn)行。

十一是解決了紀(jì)律松散、精神懈怠問題。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)干部“庸懶散”專項(xiàng)整治活動，下大力整治辦公環(huán)境、整肅上班紀(jì)律、整合工作力量。嚴(yán)厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為，堅(jiān)決杜絕上班時間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。

十二是解決了公務(wù)接待鋪張浪費(fèi)問題。堅(jiān)持做到勤儉辦公、勤儉辦事、勤儉生活，能夠節(jié)儉的盡量節(jié)儉，力爭少花錢多辦事、花小錢辦大事，把有限的經(jīng)費(fèi)花在“刀刃”上。嚴(yán)控執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)、接待范圍和陪同人數(shù)，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁高消費(fèi)、嚴(yán)禁工作日中午飲酒，堅(jiān)決杜絕大吃大喝現(xiàn)象。

十三是解決了廉潔自律意識不強(qiáng)問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制和“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部親屬經(jīng)商、擔(dān)任公職和社會組織職務(wù)、出國定居等規(guī)定，沒有借婚喪嫁娶、過生日之機(jī)斂財(cái)，沒有用公款進(jìn)行人情消費(fèi)。

十四是解決了機(jī)關(guān)浪費(fèi)嚴(yán)重問題。認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)儉反對浪費(fèi)條例》等制度，全面推進(jìn)節(jié)儉型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高能源、水、辦公家具、辦公設(shè)備、辦公用品等的利用效率和效益，防止資源浪費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的精神，帶頭反對鋪張浪費(fèi)和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)三公經(jīng)費(fèi)的管理和控制，嚴(yán)格公務(wù)接待審批管理，堅(jiān)決執(zhí)行公車管理制度，堅(jiān)決抵制奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。

下一步，我辦將繼續(xù)按照市委關(guān)于鞏固和拓展教育實(shí)踐活動成果要求，狠抓跟蹤問效，推動整改任務(wù)真正落到實(shí)處，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，確保好作風(fēng)成為好習(xí)慣、新常態(tài)。