工作方案的內容包括工作目標、任務分解、工作計劃、資源需求、風險評估等。小編為大家整理了一些工作方案的注意事項，希望能夠幫助大家避免一些常見的錯誤和困惑。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇一

一是廣泛開展科普宣教，營造團結互助的社區氛圍。

二是在醫院和隔離點開展心理評估和疏導，有條件的定點醫院/康復驛站/隔離點開展集體心理疏導。

三是保證心理疏導與治療連續性，要求定點醫院、康復驛站、隔離點、社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）做好使用精神科藥物干預的患者信息的交接。

四是為有需求的居家人員提供社會和心理支持，鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬在社區主動尋求支持。

五是開展困難人員生活扶助與支持，對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區工作人員等主動向街道(鄉鎮)和社區匯報并協助申請困難救助。

六是加強病亡者家屬關愛和心理支持，心理專干、社會工作者等主動為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會支持等服務。

七是及時發現處置高危風險。

《方案》強調要加強領導組建隊伍。在受疫情影響較大的地區，區縣要成立心理疏導和社會工作服務領導小組，各街道（鄉鎮）明確1名領導負責相關工作；在社區設置心理咨詢室或社會工作室，在社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）設置心理專干，在街道(鄉鎮)設置社會工作站。有條件的，建立社區心理疏導和社會工作服務隊?！斗桨浮窂娬{各級醫療機構要建立對口指導機制，根據服務對象需求，提供相關服務和精神科轉介服務。上級精神衛生醫療機構和社會工作行業組織要開展培訓和督導?！斗桨浮芬笞裱y一領導、團隊協作、分工負責，嚴守心理衛生和社會工作服務倫理原則、保密要求，分類分級的工作原則。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇二

居家隔離，改變了日常的生活、工作和交往方式，人們的內心會產生孤獨隔離感和應激反應，警覺水平很高，這是一種自我保護，目的是提高適應性和應對能力。但是如果反應過度或不恰當，就會給身心帶來不利影響。胡蕾說道：“我們可以從以下幾個方面判斷一下自己目前的心理健康狀況：情緒上是否有恐懼緊張、焦慮不安、抑郁悲傷等。身體上是否有失眠、頭痛頭暈、胃腸不適、心慌胸悶、肌肉緊張等表現。認知上是否存在注意力不集中、記憶力減退、反應遲鈍、判斷和理解能力下降等。行為上是否有過激行為、怕臟等盲目消毒、不健康行為增多（吸煙、喝酒）等?！?/p>

如果目前出現的上述表現不影響正常工作、生活，通過自我調節可以改善；如果影響正常的工作、生活且持續時間超過2周，則應盡早尋求專業幫助。

胡蕾介紹，疫情期間，居家隔離人員同樣適用以下自我心理調適措施。

這是一種正常的應激反應。不必壓抑和否認這些情緒，要認識、接納和理解這些反應。

要從官方渠道平臺獲取有關疫情的信息，科學認識疫情性質、流行情況等，不過分關注負面報道，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關注防控信息，學習掌握防控知識。

我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經積累了控制疫情的經驗和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強大的科研能力、醫療能力，心存戰勝病毒的信念，將十分有利于居家觀察時的情緒調節。

做好自我防護、生活起居規律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的必備條件。

適度的室內運動（健身操、瑜伽等），有助于釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實精神世界?；蛘邔W學烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放松和愉悅。

陪伴父母、夫妻溝通、親子互動（交流、游戲、陪伴）、朋友聯絡、分享感受，增強心理上的相互支持。

可以通過表達情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放松訓練（呼吸放松、肌肉放松、想象放松等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進行情緒調節。

如果自我調節無效，影響正常工作生活，需要尋求專業幫助，可撥打山東省精神衛生中心的心理咨詢熱線xxx，熱線時間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務時間將根據疫情形勢變化及時做出調整。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇三

為保障全校師生的健康和生命安全，做好疫情防控工作，根據上級部門疫情防控工作的有關部署和《江蘇大學新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情防控工作預案》的有關要求，特制定本方案。

集中隔離工作由職工醫院牽頭負責，后勤處（集團）、保衛處、人事處、學工處、研工部、海外學院等相關單位參與。

外地旅游返校的留學生、因特殊原因提前返校的各類學生、近期從重點疫區返校的原居住學校單教公寓和學生宿舍的教職員工（含中外博士后）。

集中隔離人員自返校當日起計至14天。

對來自重點疫區的人員原則上實行單人、單間管理，其他人員由學校統一安排。集中隔離期間，集中隔離人員須遵守集中隔離區域的各項規章制度，服從相關安排。

（一）職工醫院。

1.根據集中隔離對象的返程信息，預先與隔離對象做好相關信息的詢問，做好到達鎮江后的市內交通安排及到校后集中隔離房間的預安排工作。

2.負責集中隔離對象的體溫檢測、相關醫學指征詢問、隔離人員的確認等工作，發放集中隔離人員流行病學調查承諾書（中英文版，見附件1）、集中隔離人員告知書（中英文版，見附件2）。了解集中隔離人員的基礎病史、過敏史等，以便及時采取針對性的預防措施。

3.集中隔離期間，負責每日對集中隔離人員的健康狀況進行巡視（早晚兩次測試體溫和相關醫學指征詢問、觀察），做好集中隔離人員的信息及檢測表（見附件3）和每日匯總表（見附件4）的信息登記工作。并按照日報告制度，將每日匯總表向疫情防控工作領導小組辦公室報備。

4.集中隔離期間，集中隔離人員如出現急性發熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，醫護人員立即護送其至江蘇大學附屬醫院進行就診或醫學隔離。同時向疫情工作領導小組辦公室報告。

5.指導保潔人員定期對集中隔離區域進行消毒。

7.集中隔離期滿后，負責出具解除隔離意見書。

8.做好集中隔離人員集中隔離期間的所有信息資料的匯總和歸檔工作。

9.做好集中隔離區域的醫療防護物資保障工作。

10.集中隔離區域防控工作聯系人：許兵（聯系電話：13912805968）。職工醫院根據分工和要求做出詳細的工作細則（見附件6）。

11.其他醫療相關事宜。

（二）后勤處（集團）。

1.負責做好集中隔離人員的入住信息登記、日?？醋o等工作。隔離期間禁止集中隔離人員離開規定區域，對違反規定者及時報告其所在單位和疫情工作領導小組辦公室。

2.為集中隔離人員提供必需的居住生活條件（如空調、熱水器、網絡等）。

3.在醫護人員指導下，每日兩次對集中隔離區域進行物業保潔和消毒，并做好集中隔離區域的生活、工作垃圾的處理工作。

4.根據職工醫院的要求，負責用車安排。

5.做好集中隔離區域的后勤物資保障工作。

6.c區10棟后勤工作聯絡員：諸建慶（聯系電話：13952941188）。后勤處（集團）根據工作分工和要求做出詳細的工作細則（見附件7）。

7.其他后勤服務事宜。

（三）保衛處。

1.負責集中隔離場所內安全、警戒與秩序維護等工作。

2.其他安保事宜。

（四）相關單位。

2.集中隔離人員的所在單位要負責集中隔離人員的三餐供應及日常生活用品的代購工作。

3.相關單位要提前1天將集中隔離對象的返程信息、聯系方式等報職工醫院。

（一）工作流程描述。

1.相關單位要提前1天將集中隔離對象的返程信息、聯系方式等報職工醫院。

2.職工醫院做好集中隔離人員到達鎮江市后的市內交通安排、住宿房間預安排工作，并通知后勤處（集團）做好房間的預防性消毒工作。

3.在集中隔離對象到達學府路2號門后，醫護人員對集中隔離對象進行體溫檢測、相關醫學指征詢問，發放和填寫集中隔離人員流行病學調查承諾書。如有發熱、咳嗽等呼吸道癥狀，醫護人員立即護送其至江蘇大學附屬醫院進行就診或醫學隔離；如無上述癥狀，發放并填寫集中隔離人員告知書，使用統一調度的車輛接轉至集中隔離區域。

4.在醫護人員引導下，集中隔離人員進入安排的住宿房間，同時物業管理人員做好入住登記工作。

5.集中隔離期間，醫護人員每天對集中隔離人員進行體溫測量和其他必要的醫學指征詢問、觀察。急性發熱、咳嗽、氣促、肌肉酸痛無力、腹瀉等癥狀，立即護送至江蘇大學附屬醫院發熱門診就診，啟動轉運預案，并及時向領導小組辦公室報告。同時，相關單位做好集中隔離人員的餐飲安排、日常生活用品的代購、清潔衛生與消毒、安全保衛等工作。

6.集中隔離期滿，職工醫院出具解除隔離意見書，解除對集中隔離人員的隔離，并對其場所進行終末消毒。

7.職工醫院負責隔離人員隔離期間相關材料的匯總、歸檔工作。

1.相關單位要高度重視集中隔離工作，明確職責、相互協作、切實落實各項措施，做好集中隔離區域的相關防疫工作。集中隔離區域工作人員要做好個人防護工作，按照相關要求積極履行職責。

2.本方案針對學生集中返校前的集中隔離工作（c區10棟）制定，學校其他集中隔離區域（包括京江校區）的管理辦法，參照本方案執行。學生集中返校后，集中隔離管理方案將根據上級部門的統一要求，再做相應的調整。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇四

民進沈陽市委員會反映：

目前，因疫情原因，各地有很多人集中在隔離點，被隔離人員普遍存在焦慮不安情緒，甚至有些人與隔離點工作人員發生沖突。同時，由于隔離人數增加，工作人員工作壓力也隨之增加，也出現一定的焦慮情緒。

為減輕隔離人員的焦慮情緒，順利做好防疫工作，建議盡快對隔離人員展開心理疏導。

一是組織專業人士到隔離點開展心理輔導或疏導工作。征調各醫院心理門診醫生分派到各隔離點，通過電話、微信等渠道對隔離點工作人員及被隔離人員開展心理疏導。

二是充分發揮當地志愿者協會作用，開展心理咨詢服務活動。由有資質的心理咨詢師組成心理疏導志愿服務專家團隊，開通心理疏導服務熱線，通過新聞媒體公布心理咨詢服務電話、公眾號、網站等，提供疫情防控心理咨詢、情緒疏導等心理支持志愿服務，幫助市民緩解心理壓力，提供心理援助和心理支持。同時，開辟綠色通道，直接為隔離點被隔離人員、工作人員提供心理疏導服務。

三是盡快開設線上心理課程。一方面開設針對熱線接聽志愿者的培訓課程，提高熱線接聽志愿者的專業能力和服務水平。另一方面，依托網絡平臺開設心理疏導等直播課程，引導和鼓勵被隔離人員以穩定的情緒和健康的心態面對疫情。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇五

要對疫情做到“心中有數”，認真了解官方媒體關于新冠病毒的報道，不輕信某種傳言。也要認真了解相關的科學報道，化恐慌為認真、科學、適度的個人防護。

把精力著眼在我們可以控制的事情上。比如，打掃屋子，保持房間整潔；或學會一道新菜；或是和多年未見的朋友視頻聊天。

可以把自己的時間列個表來完成一些很久以前想做卻沒有做的事情。比如，讀一本書，做未來半年的工作計劃等等。

閉門不出時，可能會感到孤獨。一方面，可以通過電話、網絡多與家人、朋友交流，相互鼓勵、溝通感情，加強心理上的相互支持；另一方面，也可以和有相似情況的`同仁聯系。

如自身為確診患者、密切接觸者等，在治療或者隔離觀察的過程中，也可以互相傾聽，建立新的連接，構建心理抗疫同盟。

當我們在面對外界環境變化時，產生負面情緒是非常正常的。

我們首先要允許自己接納這些負面情緒，進行心理上的自我引導和積極暗示，比如“孩子在家上網課有擔心，但是增加了陪孩子的時間；我不能去單位上班只能居家辦公，但減少了上班來回的通勤時間，可以節約下來做點自己喜歡的事情”。也可以通過聽音樂、做運動等方式來緩解焦躁不安的情緒。

雖然活動范圍受到限制，我們仍要積極地看待生活，盡可能維持原有的規律作息，按照原先的節奏生活，按時起床，在家里學習、辦公，按時吃飯，按時休息，讓自己回到正常的生活軌跡。

還要建立良好的生活和衛生習慣，注意良好的飲食，保證睡眠，不要試圖通過使用煙酒來緩解緊張情緒。

如果以上的自我調節技巧不能幫助緩解你的負面情緒，可以撥打四川省心理援助熱線xx，我們24小時為您服務，傾聽您的故事。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇六

在這個非常時期，希望大家能夠保持樂觀心態，積極應對困難，以下這兩種是緩解焦慮、調節情緒的有效方法，供同學們居家學習使用。

01呼吸放松法。

深吸氣，內心默數“1、2、3、4、5”，感受空氣從你的鼻腔慢慢進入肺部，肚子鼓起……暫停2到3秒鐘，增加緊張感，接著慢慢呼氣，內心默數“5、4、3、2、1”，經鼻腔呼出身體。只要不斷地將注意力集中在呼吸中，讓呼吸的感覺充實你的意識，如此反復3次就有明顯的放松效果。

02想象放松法。

當身體處于放松的坐姿或者躺姿時，想象你處在一個自己非常喜歡的地方。比如想象自己躺在陽光照射下的沙灘，海浪有節奏地拍打著岸邊礁石，迎面吹來陣陣微風；或者想象自己在郁郁蔥蔥的樹林中散步，小溪流水、鳥語花香。一旦喚起寧靜、放松、舒適情景的想象和體驗，你的負面情緒很快就會得到緩解，身體充滿能量。

01合理安排時間，規律作息。

居家學習期間為自己量身定制學習或生活計劃，并嚴格按照計劃執行?？梢酝ㄟ^設定“上課鈴”和“下課鈴”等方式找到課堂上課的感覺，還可以和同學約定時間共同學習，互相督促，一起進步。堅持自主管理，豐富自己的興趣愛好，讓居家學習有張有弛。

02正確上網，注意用眼衛生。

控制電子產品使用時間，做到合理有度。學會健康用眼、科學用腦，保證睡眠時間，合理膳食、均衡營養，增強自己的免疫力和抗病毒能力。

03積極溝通，參與家務。

多與父母溝通交流，在充分表達自身的感受和需要的同時，也積極理解支持父母，通過恰當的方式增進與父母的感情。主動做一些力所能及的家務勞動，提高自己的生活自理能力和勞動技能，幫助家長減輕負擔。

04多鍛煉，保持良好狀態。

結合自己的興趣和生活條件自主選擇活動方式，每天開展1小時左右的室內運動，比如進行墊上俯臥撐、仰臥起坐、平板支撐，還可以跳健身操、轉呼啦圈、踢毽子等。適當的運動不僅可以消除疲勞，提高大腦中的血氧含量，并且能夠促進大腦活動，既健身又悅心。

01管理情緒，做好榜樣。

非常時期，父母情緒穩定，才是孩子有安全感的前提。這是由于孩子們是通過父母的情緒和行為來感知世界的：父母的情緒，對孩子來說，具有直接的影響力?？梢赃@么說，家庭是試驗田，而父母就是一面鏡子。因此，父母如果緊張焦慮，孩子第一個就會感受到。

02督促學習，張弛有度。

居家學習期間，孩子跟家長的接觸會更頻繁、更緊密，要更加注意親子關系的影響，對青春期以及剛成年的孩子，應當尊重他們對獨立和獨處的需求，多商量、少管制。建議家長把握好這一親子時光，以身作則，起居有常，統籌協調學習與休閑，在運動鍛煉方面加強對孩子的引導與陪伴，增進親子關系。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇七

一、醫院應對醫務人員進行消毒隔離與預防知識培訓，為其提供必要的防護用品，醫務人員應正確使用防護用品。

二、醫務人員上班應衣帽整潔、操作時戴口罩；進入手術室、產房應換專用鞋；不得穿工作衣隨意出醫院；在日常工作中要做到標準預防，嚴格執行《醫務人員手衛生規范》。

三、感染病人與非感染病人應分室安置，同類感染病人可安置一室，特殊感染病人應單間隔離。日常工作中應在標準預防的基礎上，根據疾病的傳播途徑，采取相應的隔離與預防措施。

四、醫務人員在工作中應嚴格執行*《醫務人員手衛生規范》。

五、治療室應分清潔區、污染區，標識清楚，醫務人員進入時應戴口罩、帽子；操作時嚴格執行無菌技術操作規程；治療時應鋪無菌盤，抽出的藥液不得超過2h，各種溶酶不得超過24h，并注明開啟時間。碘酒、酒精應密閉保存。容器每周滅菌2次（也可使用一次性小包裝消毒液，使用時間為7天）。門診、換藥室、手術室、分娩室的干缸不超過四小時。其余處置室不超八小時。

六、醫務人員應遵守消毒滅菌原則：進入人體組織、無菌器官、腔隙，或接觸人體破損的皮膚、粘膜、組織的醫療用品必須達到滅菌；接觸皮膚、黏膜的器具和物品必須達到消毒水*。

七、根據物品性能選用消毒滅菌方法。耐高溫、耐濕物品首選壓力蒸汽滅菌；不耐熱、不耐濕的物品可選用低溫滅菌；用過的醫療器材和物品，應先去污染，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌；其中特殊感染病人用過的醫療器材和物品，應先消毒，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌。

八、使用化學消毒劑時必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或消毒效果的因素等，配置時注意有效濃度，并按要求進行監測做好記錄。配制好的84消毒液不超過24小時。戊二醛不超過一周。更換滅菌劑時，必須對用于浸泡物品的容器進行滅菌處理。

九、病人使用的霧化吸入器、氧氣濕化瓶、呼吸機面罩等要一人一用一消毒，用畢終末消毒并干燥保存。濕化瓶里應加滅菌水，每日更換。呼吸機的螺紋管、濕化器、接頭等可拆卸部分應每周更換2次。

十、體溫表、止血帶應一人一用一消毒。血壓計袖帶應保持清潔，如有血液、體液污染應及時清洗，并用含有效氯500mg/l消毒劑浸泡消毒。

十一、普通病區的物品表面、地面無污染時，需采用濕式清潔。當受到污染時先去除可見污染物，再清潔和消毒。擦拭布巾、拖布按要求清洗、消毒，干燥備用。特殊科室如手術室、產房、口腔科、檢驗科等部門的地面與物體表面應保持清潔、干燥，每天進行消毒，用含有效氯500-1000mg/l消毒劑濕拖或濕擦，遇明顯污染隨時去污、清潔與消毒。各室抹布要分別使用，不得混用。

十二、病人出院、轉科或死亡后，床單元必須進行清潔、消毒處理。各科室需監督檢查保潔員的清潔消毒工作，有特殊要求時應向保潔員交待清楚。換下的被服放入污物袋內，不得在病房或走廊清點被服。

十三、病房、治療室、廁所應有專用拖把，標記明確，分開使用，懸掛晾干，并定期消毒。

十四、手部皮膚的清潔與消毒執行《醫務人員手衛生規范》。

十五、按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》合理處理醫療廢物。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇八

出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導和社會工作服務，幫助入境人員適應隔離環境，提升入境管理和服務水平，特制定本方案。

（一）開展新冠肺炎防控知識、與疫情相關心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進行政策解讀，減輕入境人員因認知不足、環境不適所致的恐懼、焦慮等負性情緒。

（二）利用互聯網心理疏導和社會工作服務資源、心理援助和社會工作服務熱線等平臺，為入境人員提供線上心理疏導和社會工作服務，幫助有需要者進行自我心理調適，盡快渡過適應期。

（三）在入境人員臨時轉運區、隔離點、定點醫院等場所，開展線下心理疏導和社會工作服務，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環境。為有需要者提供心理輔導、情緒支持、社會資源鏈接、矛盾糾紛調解等服務，建立危機干預及轉介機制，及時妥善處理突發事件。

（一）加強領導?？诎端诘氐男l生健康、民政、交通運輸、海關、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導和社會工作服務領導小組進行統籌協調，各部門依照職責分工，對專業人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關部門要組織動員有關單位、組織和人員對口支援，也可通過政府購買服務或志愿服務等方式在機場、鐵路、港口、公路等臨時轉運區、集中隔離點、定點醫院、入境人員家屬接待點等區域和場所，開展疫情防控知識宣傳、政策解讀、心理疏導和社會工作服務。

（二）組建服務隊伍。口岸所在地的衛生健康、民政協同海關、移民邊檢、機場等部門、鐵路、公路和水運等運輸企業建立心理疏導和社會工作服務隊，設立專人統籌協調入境人員心理疏導和社會工作服務，配備1-2名心理工作專業人員或社會工作者在入境管控的主要環節和區域開展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導和社會工作服務資源網絡信息，為有需要者提供心理輔導、情緒支持和有關轉介服務。各隔離點所在地的衛生健康、民政部門建立心理疏導和社會工作服務隊，配備1-2名心理工作專業人員或社會工作者。

（三）開展對口技術支持?？诎端诘氐男l生健康、民政部門根據入境人員數量和需求情況，依托口岸所在地精神衛生醫療機構和社會工作行業組織組建心理疏導和社會工作專家組，吸收當地具有心理疏導和危機干預經驗的心理衛生、社會工作服務等專業人員參加，為口岸、機場、臨時轉運區、隔離點開展入境人員心理疏導和社會工作服務提供技術支持和指導，提供精神醫學干預服務。

（四）培訓工作人員協助提供心理和社會支持。對承擔口岸、機場、臨時轉運區、隔離點工作的相關部門和單位工作人員開展培訓，指導其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時反饋給精神衛生專業人員。隔離點應在每日工作例會和交接班中匯報重點人員情況，建立重點人員檔案并持續提供心理疏導和社會工作服務。

（一）在全流程開展宣傳、提供心理疏導和社會工作服務資源。衛生健康、民政部門制定相關科普宣傳素材，并提供給承擔入境人員運輸的鐵路、陸路、水運等運輸企業，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導和社會工作援助熱線電話、網絡心理服務資源鏈接及二維碼等資源?？诎丁⑴R時轉運區等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動播出心理健康科普信息，顯示心理疏導和社會工作服務資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能，增強心理承受力，為有需求者提供求助渠道。

（二）做好入境過程中的心理疏導和社會工作服務。口岸、機場、臨時轉運區的心理疏導和社會工作服務隊要建立值班巡查制度，制訂心理危機應急預案。工作人員發現可能存在心理或精神問題的入境人員，及時報告心理疏導和社會工作服務隊，或視其嚴重程度報告公安機關等，由其與對口精神衛生醫療機構聯系或作出相應處置。經專業評估，發現心理或精神問題較為嚴重的人員，及時送往精神衛生醫療機構。對有自殺、自傷或傷害他人風險行為沖動的人員，口岸、機場、臨時轉運區應立即報告所在地相關部門進行處置。

（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導和社會工作服務。入境人員隔離點要創建有利于維護心理健康的環境，按照隔離規定設置房間，盡量提供方便生活的設備和網絡，鼓勵隔離人員正常作息、通過電話網絡等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨感；鼓勵隔離人員主動學習疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能；鼓勵隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源。主動關注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現，及時發現需要接受心理疏導者和心理危機高危人員。

（四）做好重點入境人員的心理疏導和社會工作服務。針對單獨隔離的未成年人，要有指定的成人監護，保證環境的安全。協助未成年人保持與家人的聯系，及時向家人反饋未成年人的環境適應狀況和日常生活情況。對兒童要善于運用活潑、生動的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據兒童年齡結合游戲輔導，采取繪本、視頻等進行解釋告知。如有兒童出現睡眠困難、不愿意進食、焦慮擔心等情況，隔離點醫護人員要及時告知心理疏導和社會工作服務人員，必要時請精神科醫生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復雜、殘障人士等），開展心理和社會工作服務需求評估，整合社會資源為特殊服務對象開展有針對性的社會工作幫扶計劃，提供全方位的關愛保護和照護服務。

（五）做好入境人員家屬的社會心理支持服務。入境人員家屬所在街道（鄉鎮）或社區應當引導心理疏導和社會工作服務資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務。建立志愿服務網絡和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺，倡導家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強隔離人員家屬的社會支持網絡。針對公眾關心的熱點話題，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力，加強心理支持，減輕擔憂。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇九

這是一種正常的應激反應。不必壓抑和否認這些情緒，要認識、接納和理解這些反應。

要從官方渠道平臺獲取有關疫情的信息，科學認識疫情性質、流行情況等，不過分關注負面報道，不信謠不傳謠，不過度解讀，積極關注防控信息，學習掌握防控知識。

我國疫苗接種覆蓋率高，前期已經積累了控制疫情的經驗和方法，要積極配合國家的防疫政策，相信祖國強大的科研能力、醫療能力，心存戰勝病毒的信念，將十分有利于居家觀察時的情緒調節。

做好自我防護、生活起居規律、保持飲食平衡，保證睡眠充足，這也是提高免疫力的.必備條件。

適度的室內運動（健身操、瑜伽等），有助于釋放壓力。做感興趣的事情（聽音樂、讀書、看劇等）充實精神世界?；蛘邔W學烹飪，和家人共同享受美食，讓自己放松和愉悅。

陪伴父母、夫妻溝通、親子互動（交流、游戲、陪伴）、朋友聯絡、分享感受，增強心理上的相互支持。

可以通過表達情緒（傾訴、寫日記）、聽舒緩的音樂、冥想、放松訓練（呼吸放松、肌肉放松、想象放松等，這些方法我們中心的抖音上有很多視頻）等等進行情緒調節。

如果自我調節無效，影響正常工作生活，需要尋求專業幫助，可撥打山東省精神衛生中心的心理咨詢熱線xxx，熱線時間為工作日的每天上午8：00-12：00，下午13：30-17：30，服務時間將根據疫情形勢變化及時做出調整。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十

為進一步加強新冠肺炎疫情防控常態化下治愈患者心理疏導工作，促進治愈患者全面康復，特制定本方案。

加強對治愈患者的人文關懷和關愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識，提高治愈患者自我心理調適能力，努力減少疫情相關心理健康問題的發生，促進治愈患者身心全面康復。

（一）加強關愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯防聯控機制（領導小組、指揮部）要組織衛生健康、民政、殘聯等部門，指導各區縣、街道（鄉鎮）通過政府購買服務形式或動員社會力量，組建由社會工作者、網格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務團隊，定期對轄區治愈患者家庭進行走訪慰問，加強人文關懷，了解患者康復情況、家庭經濟狀況等，協調落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務需求，對合理訴求盡量協調解決，對發現的心理問題及時進行疏導干預。

（二）加大宣教力度。各地通過權威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關系對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉社區居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉社區綜合服務設施等居民經常活動場所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構信息、服務方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。

（三）完善健康信息。各地衛生健康行政部門要依托區域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數據庫，整合患者在院治療數據、出院后健康管理等數據信息。新冠肺炎患者救治定點醫院應當及時將治愈患者資料共享給基層醫療衛生機構，以便基層醫療衛生機構全面掌握患者既往治療情況，結合居民健康檔案完善相關健康信息。要與屬地街道（鄉鎮）、社區（村）對轄區內治愈患者的信息進行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫生簽約服務的治愈患者，及時安排家庭醫生與治愈患者協商簽訂服務協議。各相關工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。

（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區（村）后，上級精神衛生醫療機構可指導有條件的基層醫療衛生機構結合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估?；鶎俞t療衛生機構依據上級精神衛生醫療機構對評估結果的會診意見，對有服務需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。

（五）加強心理疏導和隨訪管理。各地應當以縣（市、區）為單位，依托轄區精神衛生醫療機構、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務機構、社會工作服務機構等組建心理疏導服務團隊，與各街道（鄉鎮）、社區（村）對接，根據患者及家屬意愿實施針對性心理干預。為治愈患者發放包括心理健康手冊、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結合心理疏導工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。

（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務團隊針對測評結果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預對象，及時進行一對一的有針對性干預。若發現存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應當及時收治入院，由專科醫生進行診療和提供服務，同時將信息反饋給患者所在社區（村），納入重點人群實施網格化服務管理。

（七）推動心理熱線平臺服務。各地要支持心理援助熱線、網絡心理服務平臺的建設，提高心理疏導服務的可及性。浙江省設置全省統一的心理熱線號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數較多的'市（地、州）要適當設置心理熱線坐席，延長在線服務時間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機構要加強心理熱線規范管理，定時分析匯總來電咨詢的信息，發現突出問題或可能發生應激事件時，及時將相關信息報告當地新冠肺炎疫情聯防聯控機制（領導小組、指揮部）或人民政府。

（一）各地區要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，明確部門職責分工。各地衛生健康、民政、婦聯、殘聯等部門加強協作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務。衛生健康部門負責治愈患者心理疏導的統籌協調，建立治愈患者檔案數據庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預。民政部門負責動員社會工作服務力量，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務，對符合條件的治愈患者實施救助；做好養老機構內治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門負責系統內治愈患者心理疏導和危機干預服務；做好監所內特殊人群中治愈患者心理疏導，衛生健康等部門提供業務指導及心理服務資源支持。各地要引導各類媒體發布權威信息，回應社會關切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。

（二）各地區要整合不同部門的心理服務資源，充分發揮精神科醫師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專家組，制定治愈患者心理疏導實施方案，并對各地開展技術指導；推廣湖北省立足社區，組織心理服務專業力量、社會工作者、社區志愿者、社區社會組織、社區公益慈善資源共同參與的聯動服務模式。各地要建立“三?！狈漳Ｊ剑谑屑壋闪⑿睦斫】捣諏０啵趨^縣級設立至少1名心理專員，在街道（鄉鎮）設立1名心理專干。同時，在社區（村）安排1名工作人員協助開展心理服務和社會工作服務。

（三）各地區要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發現存在的問題，并協調有關部門予以解決。要及時總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經驗和特色做法，并于20xx年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛生健康委疾控局。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十一

為認真貫徹落實國家和省、市、縣關于社會心理服務體系建設的部署要求，扎實推進我鎮社會心理服務體系建設，根據《高臺縣社會心理服務體系建設實施方案》文件精神，特制定本方案。

認真落實黨中央、國務院關于社會心理服務體系建設的決策部署，堅持以人民為中心的發展思想，堅持新發展理念，著力打造共建共治共享的社會治理格局，推動社會治理重心向基層下移，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，強化黨委政府領導、鎮屬各單位協作，建立健全服務網絡，加強心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，有效化解社會矛盾，維護社會穩定，為社會心理服務體系建設積累經驗。

到20xx年底，全鎮社會心理服務體系基本建立，心理服務工作機制基本健全，心理健康服務能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等導致的極端案(事)件進一步下降。主要工作指標：

1.在鎮、社區（村）綜治中心，全部設立心理咨詢室或社會工作室，組織開展社會心理服務工作，為轄區居民群眾提供心理健康服務。

2.在社區（村）已建成的黨群睦鄰中心均設立心理輔導室，配備專兼職心理健康咨詢服務人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務。

3.積極培育發展社會心理服務專業機構，為大眾提供專業化、規范化的心理健康服務。各社區（村）要指導轄區內養老綜合服務中心設立心理咨詢室，為轄區內獨居老人開通心理援助服務平臺。

（一）建立健全社會心理服務體系。

1.建立鎮社會心理服務站。邀請縣級社會心理健康服務指導中心，加強對全鎮社會心理健康服務業務指導、人員培訓、質量控制等工作，在鎮綜治中心或公共事務服務中心建立城關鎮社會心理服務站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導等服務，探索提供心理釋壓、減壓體驗等體驗式心理服務項目。(由鎮綜治中心牽頭，鎮公共事務服務中心負責實施)。

2.建立社區（村）心理咨詢室。各社會（村）要將心理健康服務作為為民服務的重要內容，依托社區（村）綜治中心或綜合服務場所，建立社區(村)心理咨詢室，重點對矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等人員及時開展心理干預。(由鎮綜治中心牽頭，各社區、村負責實施)。

3.分類推進企業心理服務平臺建設。轄區內規模較大、職工較多的企業、“兩新組織”可依托單位工會組織，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊，為企業職工開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢、危機干預或者提供人文關懷、心理疏導等服務。(由鎮總工會牽頭，各企業工會負責實施)。

（二）加強社會心理服務人才隊伍建設。

1.發展心理健康領域社會工作專業隊伍。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》，建立社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”機制，充分發揮社會工作專業人才優勢，通過政府購買服務等多種形式支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。（由鎮綜治中心牽頭，相關服務中心及各社區、村負責實施）。

2.培育心理咨詢人員隊伍。要通過購買服務等多種形式，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，依托各類志愿服務機構向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，特別是鼓勵和引導醫務人員、中小學心理教師、具有心理資格證書的社會工作人員等加入心理服務志愿者隊伍，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策措施。定期對志愿者開展心理健康相關培訓，健全志愿服務獎勵表彰機制，廣泛開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務，推動心理健康志愿服務有序發展。（由鎮綜治中心牽頭，相關服務中心及各社區、村負責實施）。

3.健全行業組織并加強管理。要加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，在工作過程中要注意將有關資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業標準、安全意識不足等造成的信息泄露。要協調督促建立社會心理健康機構、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心、社會工作服務機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務鏈條，實現共同發展。（由鎮綜治中心牽頭，相關服務中心及各社區、村負責實施）。

（三）完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。

鎮公共事務服務中心、派出所、民政辦、殘聯、綜治中心、各社區（村）等要建立健全精神衛生綜合管理小組，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發現確認、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由社區（村）、“兩委”成員、網格員、社區民警、民政專干、助殘員、社會工作者、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。全面落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區康復服務的意見》，開辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。（由鎮綜治中心牽頭，相關服務中心及各社區、村負責實施）。

（一）準備階段（20xx年1月底前）。認真學習貫徹國家和省、市、縣試點工作要求，制訂實施方案，明確工作職責，進行任務分解，明確工作要求。

（二）實施階段（20xx年2月-20xx年9月）。按照實施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實各項工作任務。開展普遍性心理健康教育及心理健康服務工作，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導，社會心理服務體系初步建成。

（三）鞏固階段（20xx年10月-20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會心理服務體系建設試點工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務體系進一步健全，心理健康服務能力和規范化水平不斷提升，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關疾病發生的上升勢頭得到明顯緩解。

（一）加強組織領導。鎮機關、各社區（村）要將社會心理服務體系建設作為平安城關、健康城關建設的重要內容，納入社會發展規劃，結合實際，制訂工作計劃，在完成上級要求的基礎上，因地制宜研究制定自選工作目標和任務，并抓好組織實施。成立由政府主要負責同志任組長，黨政分管負責同志任副組長，相關單位負責人為成員的社會心理服務體系建設工作領導小組，定期召開領導小組會議，加強對社會心理服務體系建設的組織領導，協調解決工作推進中的重點難點問題。

（二）建立保障機制。鎮綜治中心要協調相關單位，對工作提供技術支持和指導，要將社會心理服務體系建設、社會心理服務疏導、危機干預及重點工作任務納入平安城關建設考評體系。鎮屬各單位及社區（村）要認真落實工作責任，加強交流合作與信息共享，確保各項工作任務落實到位。

（三）優化經費保障。要加強對社會心理服務體系建設的經費保障，積極向上爭取經費支持，鼓勵建立多元化資金籌措機制，開拓公益性服務籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施，完善加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，為推動各項任務有效落實提供有力保障。

（四）加強督導評估。鎮綜治中心、公共事務服務中心，要定期對工作情況進行督促檢查和指導，確保工作進度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時要求整改，確保各項工作任務有序推進。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛生健康委牽頭開展的綜合評估工作。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十二

為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，推進社會治理體系和治理能力現代化，促進公民身心健康，維護社會和諧穩定，國家、省、市層層組織開展社會心理服務體系建設試點工作，通過試點工作探索社會心理服務模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區被確定為南通市唯一省級社會心理服務體系建設試點地區。為切實做好此項工作，確保按期完成任務，根據國家衛健委等10個部門聯合印發的《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》（國衛疾控發〔20xx〕44號）、省衛生計生委等22個部門聯合印發的《關于推進心理健康服務工作的實施意見》（蘇衛疾控〔20xx〕11號），結合我區實際，特制定本方案。

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署，堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，強化黨委政府領導和部門協作，建立健全服務網絡，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規范管理措施，尋求加強社會心理服務體系建設切實可行和扎實有效的方法路子。

到20xx年底，逐步建立健全社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領導、部門協同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務作為健康細胞工程（健康社區、健康學校、健康企業、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：

1.廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城區、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。

2.依托村（居）綜治中心等場所，普遍設立心理咨詢室或社會工作室，為村（居）居民提供心理健康服務。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上。

3.中小學設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創建心理健康教育特色學校。

5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。

6.利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神?？漆t院設立心理門診，50%二級以上綜合醫院開設心理門診。培育發展一批社會心理服務機構和社會組織，為大眾提供專業化、規范化的心理健康服務。

（一）建立健全社會心理服務網絡。

1.搭建基層心理健康服務平臺。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，依托區、鎮（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮社區綜合服務設施規范設置心理咨詢室或社會工作室。各衛生院（社區衛生服務中心）要安排符合心理健康服務要求的場所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務。基層綜治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。充分發揮網格化社會治理信息系統作用，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態預測預警，定期開展分析研判和風險評估。及時發現和掌握有心理問題的高危人群及突發事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關部門的指導下，組織心理服務工作者、社會工作者、網格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題，及時疏導化解。利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務。要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業引導，提升其適應環境、重返社會的能力。

2.完善教育系統心理服務網絡。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構的建設力度。中小學校設立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養學生積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展，積極創建心理健康教育特色學校。學前教育機構配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關注和滿足兒童心理發展需要，保持兒童積極的情緒狀態，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題。特殊教育機構要結合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業發展規劃和年度工作計劃，統籌現有經費渠道，為教師和學生提供發展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內容。要密切與村（居）聯動，及時了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學生情況，并提供心理創傷干預。要創新和完善心理健康服務提供方式，通過“校社合作”引入社會工作服務機構或心理服務機構，為師生提供專業化、個性化的心理健康服務。要定期對教師開展心理評估，根據評估結果有針對性地開展教師心理疏導工作。

文明辦協調各相關部門，充分發揮區未成年人成長指導中心作用，整合區域內心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業的心理咨詢服務，對村（居）、學校等基層心理咨詢站點提供技術指導和培訓。將區未成年人成長指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。

3.健全機關和企事業單位心理服務網絡。鼓勵規模較大、職工較多的黨政機關和企事業單位、新經濟組織等依托本單位黨團、工會、人力資源部門、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務團隊；規模較小企業和單位可通過購買專業機構服務的形式，對員工提供心理健康服務。廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場人際關系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預，必要時聯系專業醫療機構治療。公安、司法、信訪、殘聯等部門要根據行業特點，在公安監管場所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場所、救助管理站、信訪接待場所等設立心理服務場所，配備一定數量的專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。

4.規范發展社會心理服務機構。鼓勵心理咨詢專業人員創辦社會心理健康服務機構。區委政法委、區民政、衛生健康等有關部門要探索支持、引導、培育社會心理服務機構參與心理健康服務的政策措施，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會心理服務機構的相關措施，促進社會心理服務機構專業化、規范化發展。通過購買服務等形式，向各類機關、企事業單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力。

5.提升醫療機構心理健康服務能力。區衛生健康等部門要整合現有資源，支持區級精神衛生醫療機構提升心理健康服務能力。通過平安醫院創建、等級醫院評審等，推動綜合醫院普遍開設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文懷。區第二人民醫院要開設心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務，要充分發揮引領示范作用，對各類臨床科室醫務人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構要將心理健康服務融入孕前檢查、孕產期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫院設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢和干預等服務。基層醫療衛生機構要普遍配備專職或兼職精神衛生防治人員，加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對轄區居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術。鼓勵醫療聯合體通過互聯網技術，實現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務，提高服務質量。鼓勵各級各類醫療機構培育醫務社會工作者隊伍，充分發揮其在醫患溝通、心理疏導、社會支持等方面優勢，強化醫療服務中的人文關懷。

6.建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會服務機構，通過熱線、網絡、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。通過報紙、廣播、電視、網絡、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業化、系統化建設。在自然災害等突發事件發生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續開展心理援助服務。

7.健全心理健康科普宣傳網絡。區衛生健康、宣傳等部門要加強協作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網絡，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯網（門戶網站、微信、微博、手機客戶端等）等，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開展6次，并告知公眾心理服務獲取途徑。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關主題活動等，積極組織開展心理健康進學校、進企業、進村（居）、進機關等活動，開展心理健康公益講座。在公共場所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動室或衛生室（社區衛生服務站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。

8.完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。鎮（街道）要建立健全綜治、衛生健康、公安、民政、殘聯等部門為成員的精神衛生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網格員、精防醫生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理。落實民政部等4部門《關于加快精神障礙社區康復服務的意見》，開辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上?；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。精神衛生醫療機構建立家屬學校（課堂），對患者家屬開展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發的，可通過社區康復機構向醫院快速轉介。

（二）加強心理服務人才隊伍建設。

1.發展心理健康領域社會工作專業隊伍。探索鼓勵和支持社會工作專業人員參與心理健康服務的政策措施，開發心理健康服務相關的社會工作崗位。對社會工作專業人員開展心理學和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領域社會工作專業人員的職業素質和專業水平。按照《中共中央國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》，建立社區、社會組織、社會工作者“三社聯動”機制，充分發揮社會工作專業人員優勢，通過政府購買服務等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關系調適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。

2.培育心理咨詢人員隊伍。研究制訂吸引心理學專業背景人員和經過培訓的心理咨詢人員從事心理健康服務的相關政策，設置相關工作崗位，提高心理健康服務的可及性。通過購買服務等形式，引導和支持心理咨詢人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，開展實踐操作等方面的繼續教育、專業培訓，定期開展督導，提高心理咨詢人員的專業化水平。

3.發展醫療機構心理健康服務隊伍。區衛生健康部門要進一步加強心理健康專業人才培養和使用的制度建設，引進心理學、社會工作專業人才，增加心理健康服務專業人員。通過精神科專業住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務水平。綜合醫院（含中醫院）要通過培訓、繼續教育等形式，對全體醫務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務知識和技能培訓，提高臨床醫師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢師、社會工作者等給予技術指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等。

4.組建心理健康服務志愿者隊伍。區委政法委、區民政、衛生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務的發展。要對志愿者開展心理健康相關培訓，建立健全激勵機制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務。特別是鼓勵和引導醫務人員、學校心理教師、心理專業學生等加入心理服務志愿者隊伍。

5.健全行業組織并加強管理。區委政法委、區衛生健康、教育、民政等有關部門，要整合社會心理服務資源，完善社會心理服務行業組織管理。制定心理服務行業服務規范，加強心理服務行業能力建設，有序開展心理服務機構和人員摸底調查、行業服務規范實施、專業培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務專業人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。有關部門要注意將有關資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發揮社會心理服務行業組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會心理服務機構、學校心理咨詢中心、精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務鏈條，實現共同發展。研究制訂心理服務機構和人員登記、評價等工作制度，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構進行考核評價，逐步將機構服務數量、質量等評價結果向社會公開。

（一）準備階段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點工作要求，制訂工作實施方案，成立領導小組和專家組，明確工作職責，進行任務分解，召開啟動會議，組織培訓學習，部署工作要求。

（二）實施階段（20xx年10月-20xx年12月）。按照工作實施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實各項試點工作任務。接受省、市試點工作檢查督導，積極抓好改進提高。

1.到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會工作室，50%中小學、30%黨政機關與企事業單位建立心理輔導室，區第二人民醫院開設心理門診。所有鎮（街道）建立精神衛生綜合管理小組。實施兩項以上社會心理服務特色工作。

2.到20xx年底，全民心理健康意識明顯提高。各領域各行業普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，加快建設心理健康服務網絡，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導，社會心理服務體系初步建成。

3.到20xx年底，全面完成社區心理服務體系建設試點任務和工作指標。

（三）評審階段（20xx年底前）。對各項工作進行科學、全面、客觀評價，做好各項準備工作，迎接省級試點工作評估。

（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會心理服務體系建設試點工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉，心理健康服務能力和規范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關疾病發生的上升勢頭得到緩解。

（一）加強組織領導。區委區政府將社會心理服務體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內容，納入經濟和社會發展規劃，并作為政府目標管理和績效考核內容。建立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組，下設辦公室，政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯等部門參與，定期召開領導小組會議，協調解決試點工作重點難點問題。政法委、衛生健康部門要協調相關部門做好試點工作，牽頭成立跨部門、跨行業的專家委員會，為試點工作提供技術支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學院培訓，作為領導干部教育培訓的重要內容，把良好的.心理素質作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領導干部的心理素質。

（二）明確部門職責。各部門各行業要加強本部門本行業心理健康服務的領導，做好本部門本行業人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持，指導行業組織開展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設納入經濟和社會發展規劃。教育部門負責健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。公安、司法行政部門負責完善系統內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門負責引導與管理城鎮社區組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監督使用。人力資源社會保障部門負責研究制訂體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施。市場監管部門對未經許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構，依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業執照。工會、共青團、婦聯、殘聯、老齡辦等組織負責職業人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯等部門加強部門間交流合作與信息共享。

（三）有力政策扶持。研究制訂體現心理健康服務技術勞務價值的相關政策措施，增加崗位吸引力，調動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持，培育發展醫療機構、社會心理服務機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專業化、規范化服務。創新心理健康服務模式，建立心理健康服務網站、心理自助平臺等，通過網絡平臺向不同人群提供針對性服務。民政、衛生健康、政法委等部門根據居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，引導社會組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務。將心理健康相關機構納入社會組織孵化基地建設，培育發展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。

（四）落實經費保障。統籌利用現有資金渠道支持開展社會心理服務體系建設工作，對社會心理服務體系建設給予必要的經費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領域的政策措施，探索加強社會心理服務體系建設的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。

（五）強化督導評估。政法委、衛生健康部門要會同相關部門，定期對試點工作開展情況進行多部門聯合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關規定使用經費的，要求限期整改。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十三

(一)培養學生學會做人，使學生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會公德，促進學生優良品德的形成。

(二)培養學生學會學習，樹立敬學、勤學精神，養成自覺自愿學習的態度，促進學生學業的成功。

(三)培養學生學會創造，鼓勵學生創新，發揮學生的個性，開發學生的潛能，促進學生個性特征的發展。

(四)培養成學生學會生活，增強學生人格協調能力，生活適應能力，社會交往能力和競爭能力，促進學生生存能力的發展。

為了切實加強對中小學生的心理健康教育，及時安排，協調，檢查，指導此項工作的正常開展并取得實效，學校決定成立心理健康教育領導小組;由校長王登譚任組長，鄭新峰、張蘭芳、李建成、王仲才任副組長，下設辦公室，由白彥革、高文國任辦公室主任，中小學全體班主任均為成員。學校要把中小學生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內容，時刻關注學生的心靈成長，尊重學生的人格和心理需求，充分體現以人為本，一切為了學生的新理念，切實改變教學方法和手段，真正使學校成為中小學生健康成長的搖籃，使教師成為學生信賴的良師益友，為他們的成人成才奠定基礎。

中小學生心理健康教育要根據學生生理、心理發展的特點，運用有關心理教育的科學方法和手段，培養成學生形成良好的心理素質，促進學生身心發展和各種素質全面提高，其教育內容方要有以下幾個方面：

1.主動學習的心理健康教育。學習是學生的天職，因此培養學生創新能力和實踐能力，激發學生的學習動機和學習興趣，讓學生掌握正確學習方法和策略，學會微笑面對學習和學習中遇到各種困難，樹立積極樂觀的學習心態，使他們把學習當著一種快樂和享受。

2.情感和意志的心理健康教育。中小學時期是人格塑造的重要時期，根據中小學生的心理發展特點進行人格、情感和意志的輔導，讓學生學會控制自己的情緒，做情感的主人，學會正確處理理智與沖動，個人和社會，挫折與磨礪的關系，形成良好的心理素質和性格特點。

3.正確處理人際關系的心理教育。在當今社會中，我們每個人都處在多維的、錯宗復雜的人際關系網之中，可以說協調、處理人際關系是中小學生經常遇到，不可回避的事情，因此，要培養學生能夠正確認識、評價和表現自己的能力，掌握人際交往的基本規范和技巧，養成寬宏大度，自我克制;尊重他人、樂于助人的良好品質。

4.個性心理教育，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結合起來，注重良好行為習慣的養成教育，使學生形成正確的世界觀和人生觀、價值觀。

1.學校領導要高度重視和關注中小學生心理健康教育，堅持以人為本的科學發展觀，要像抓教學成績一樣，在安排工作時同時安排心理教育，檢查工作時同時檢查心理健康教育，總結工作時同時總結，反思心理健康教育開展情況，把心理健康教育作為學校德育工作新的突破口和切入點。

2.建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導。我校的心理健康教育已于20xx年起步，建立了心理咨詢室，配備專職教師，定期進行專題輔導和個別咨詢輔導，為今后這方面工作的開展奠定了基礎。今后，學校將進一步完善軟硬件設施，配備師德高尚，富有愛心，具有專業知識的教師從事心理輔導和咨詢工作，學校要利用校園廣播，集中講座等形式，每學期開展兩次有針對性的講座，將確定為心理咨詢日，還要設置學生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學生的心理需求和呼聲，和他們面對面的平等溝通與交流，為他們釋疑解難，及時矯正學生的心理偏差。

3.通過案例進行教育，用各種發生在學生身上或身邊的事，設置教育情境，讓學生自教或互教，讓學生自己進行分析案例，并相互討論當事人的過錯或過失，教師及時加以正確引導。

4.充分利用課堂主陣地，開設心理保健課，加強心理健康指導。

5.疏通學校、家庭心理健康教育的渠道，發揮家教的作用，邀請學生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識，提高家長心理素質，使學校教育與家庭教育密切配合，建立校內外一體化網絡，形成輔導學生，人人有責的良好局面。

6.開展豐富多彩的班團隊活動，寓教育于這些活動中，引導學生在這些豐富多彩的集體活動中，提高認知水平，同時學會團結協作，從而健康成長。

7.利用校園之聲廣播站、校刊、校報、墻報，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。

8.開展社會實踐活動，拓寬學生的視野，磨礪學生的意識，讓學生經風雨見世面，培養學生的社會適應能力。

9.建立健全中小學生心理健康檔案，為心理健康教育的針對性和有效性提供資料及信息。

10.以課題研究為載題，認真開展中小學生心理健康教育的研究和探索。今年我校已申報了【厭學學生的心理研究及對策】的研究課題，學校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障，研究探索出開展中小學生心理健康教育的有效方法和途徑，使我們的基礎教育少走彎路，使廣大中小學生健康成長。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十四

心理健康是人在成長和發展過程中，認知合理、情緒穩定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態。心理健康服務是運用心理學及醫學的理論和方法，預防或減少各類心理行為問題，促進心理健康，提高生活質量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分，關系廣大人民群眾幸福安康、影響社會和諧發展。加強心理健康服務、健全社會心理服務體系是改善公眾心理健康水平、促進社會心態穩定和人際和諧、提升公眾幸福感的關鍵措施，是培養良好道德風尚、促進經濟社會協調發展、培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求，是實現我縣長治久安的一項源頭性、基礎性工作。

當前，我縣正處于經濟社會轉型期，人們的生活節奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題及其引發的社會問題日益凸顯，引起社會各界廣泛關注。一方面，心理行為異常和常見精神障礙人數逐年增多，個人極端情緒引發的`惡性案（事）件時有發生，成為影響社會穩定和公共安全的危險因素。另一方面，心理健康服務體系不健全，政策法規不完善，社會心理疏導工作機制尚未建立，服務和管理能力嚴重滯后?，F有的心理健康服務體系和能力遠遠不能滿足人民群眾的需求及經濟社會發展的需要。建立健全社會心理服務體系、加強心理健康服務能力迫在眉睫。

加強心理健康服務，開展社會心理疏導，是維護和增進人民群眾身心健康的重要內容，是社會主義核心價值觀內化于心、外化于行的重要途徑，是促進社會和諧穩定的必然要求。要把加強社會心理服務工作作為創新社會治理、深化平安古浪的重要內容，作為預測預警預防公共安全風險的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設的戰略高度，充分認識健全社會心理服務體系、加強心理健康服務能力的重要意義，堅持問題導向，增強責任意識，自覺履行促進群眾心理健康責任，加強制度機制建設，為實現健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻。

（一）指導思想。

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，落實健康古浪、平安古浪建設戰略部署，強化政府領導，明確部門職責，完善心理健康服務網絡，加強重點人群心理健康服務，培育心理健康意識，加強心理健康人才隊伍建設，最大限度滿足人民群眾心理健康服務需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

（二）基本原則。

——預防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識，加強人文關懷和生命教育，消除對心理問題的偏見與歧視，預防和減少個人極端案（事）件發生。

——黨政領導，共同參與。進一步強化黨委政府加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的領導責任，加強部門協調配合，促進全社會廣泛參與，單位、家庭、個人盡力盡責。

——立足縣情，循序漸進。從我縣基本縣情和實際出發，將滿足群眾需求與長遠制度建設相結合，逐步建立健全心理健康和社會心理服務體系。

——分類指導，規范發展。堅持全民心理健康素養提高和個體心理疏導相結合，滿足不同群體心理健康服務需求，促進心理健康服務科學、規范、有序發展。

（三）基本目標。

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識明顯提高。各領域各行業普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，心理健康教育工作在托幼機構、學校、社區普遍開展，心理健康服務納入城鄉基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關注和及時疏導，服務能力得到有效提升。加快建設心理健康服務網絡，全面實施嚴重精神障礙患者網格化管理和簽約服務制度，網格化管理和簽約服務率達95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個案管理服務；三級醫院均開設精神衛生科或心理咨詢室，全縣至少有一所醫療保健機構設有精神衛生科或心理咨詢室，社會心理健康服務體系初步建成。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養普遍提升。符合縣情的心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉，心理健康服務能力和規范化水平進一步提高，嚴重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關疾病發生的上升勢頭得到緩解。

（一）全面開展心理健康促進與教育。要結合培育和踐行社會主義核心價值觀，將提高公民心理健康素養作為精神文明建設的重要內容，充分發揮優秀傳統文化對促進心理健康的積極作用。結合“世界精神衛生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳。宣傳部門要創新宣傳方式，在充分運用傳統媒體進行宣傳的同時，要廣泛運用網絡、微信、微博、手機客戶端等新媒體平臺，深入宣傳心理健康知識，弘揚健康生活方式，提升全民心理健康素養，培育良好社會心態。文廣部門要充分利用報紙、書刊、廣播、電影電視、動漫等多種群眾喜聞樂見的方式，創作多種形式的文化影視影像作品，倡導自尊自信、樂觀向上的現代文明理念和心理健康意識。各類媒體在報道心理健康知識與相關事件中，要注重科學性、適度性和穩定性，要營造健康向上的社會輿論氛圍，要倡導“每個人都是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調適情緒困擾與心理壓力，有意識地預防不良心態，保持內心平和。（縣衛計局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責分工負責）。

（二）積極推動心理咨詢和心理治療服務。充分發揮心理健康專業人員的引導和支持作用，幫助公民促進個性發展和人格完善，更好地進行人生選擇，發展自身潛能，解決生活、學習、職業發展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問題演變為心理疾病，促進和諧生活，提升幸福感。倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導心理異常人群積極尋求專業心理咨詢和治療。各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構要主動發現心理疾病患者，提供規范的心理疾病診療服務，減輕患者心理痛苦，促進患者康復。（縣衛計局負責）。

（三）重視心理危機干預和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，重視和發揮社會組織和社會工作者的作用。建立和完善心理危機干預預案，將心理危機和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業化、系統化建設，組建心理危機干預隊伍，定期開展心理危機干預知識培訓和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強網格化服務管理，充分運用各種資源做好社會心理服務、疏導和危機干預工作。在突發事件發生時，立即開展有序、高效的個體危機干預和群體危機管理，重視自殺預防。在事件善后和恢復重建過程中，依托各地心理援助專業機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，對高危人群持續開展心理援助服務。（縣衛計局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關部門按職責分工負責）。

（一）普遍開展職業人群心理健康服務。各機關、企事業和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，為員工主動尋求心理健康服務創造條件。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發事件的員工，及時進行心理疏導和援助。（各部門分別負責）。

（二）全面加強兒童、青少年心理健康教育。學前教育機構應當關注和滿足兒童心理發展需要，保持兒童積極的情緒狀態，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構要針對學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。中小學校要重視學生的心理健康教育，培養積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展“培育積極的心理品質，培養良好的行為習慣”的心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力，尤其要關心留守兒童、困境兒童、流動兒童心理健康，為遭受學生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時的心理創傷干預。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯、縣婦聯按職責分工負責）。

（三）關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉鎮人民政府、城關街道工委及有關部門尤其是老齡辦、婦聯、殘聯和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點。充分利用老年活動中心、老年協會、婦女之家、殘疾人康復機構、基層殘疾人協會、有資質的社會組織等宣傳心理健康知識。通過培訓專兼職社會工作者和心理工作者、引入社會力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調適等心理健康服務。鼓勵有條件的地區適當擴展老年活動場所，組織開展健康有益的老年文體活動，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現重大變故時及時關心看望。加強對孕產期、更年期等特定時期婦女的心理關懷，對遭受家庭暴力等心理創傷的婦女及時提供心理援助。加強對流動、留守婦女和兒童的心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。發揮殘疾人社區康復協調員、殘疾人專職委員、助殘社會組織作用，依托城鄉社區綜合服務設施，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長、殘疾人及其親友提供心理疏導、康復經驗交流等服務。通過開展“志愿助殘陽光行動”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構要積極引入社會工作者、心理咨詢師等力量開展心理健康服務。（縣民政局、縣衛計局、省婦聯、縣殘聯、縣老齡辦按職責分工負責）。

（四）重視特殊人群心理健康服務。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會。注重運用社會公安綜合治理信息系統等，做好特殊人群社會心理預警、相關信息采集、重點摸排等工作，加強與特殊人群的溝通了解，及時掌握其心理健康狀況，提供人文關懷和跟蹤幫扶，筑牢預防違法犯罪的“社會心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛計等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區服刑人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應環境能力，要把社會情緒、社會心態等情況作為社會治安形勢整體研判，動態監測的重點內容，定期開展分析研判，對有關問題提出整辦建議，及時消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務管理中消除和減少群眾的負面情緒，降低社會風險，預防和減少極端案（事）件的發生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛計局、縣殘聯按職責分工負責）。

（五）加強嚴重精神障礙患者服務。各級綜治、公安、民政、司法、衛計、殘聯等單位建立精神衛生綜合管理小組，多渠道開展患者日常發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等服務。動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫療保障水平。做好貧困患者的社會救助工作。探索“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，推進醫療康復和社區康復的有效銜接。建立精神衛生專業機構、社區康復機構及家庭相互支持的精神障礙社區康復服務體系?？h民政局與衛計部門配合，依托鄉鎮衛生院或者社區衛生服務中心建立1所以上基層康復機構，或通過政府購買服務等方式委托、扶持社會組織，動員專業康復治療師、社會工作者、殘疾人專職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區康復服務，為嚴重精神障礙患者提供康復服務，逐步實現居家精神障礙患者的家庭康復全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛計局、縣殘聯按職責分工負責）。

（一）建立健全各部門各行業心理健康服務網絡。各機關和企事業單位依托本單位工會、共青團、婦聯、人力資源部門、衛生室（或計生辦），普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。教育系統要進一步完善學生心理健康服務體系，提高心理健康教育與咨詢服務的專業化水平。中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師。學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門要根據行業特點普遍設立心理服務機構，配備專業人員，成立心理危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務。（各部門分別負責）。

（二）搭建基層心理健康服務平臺。將心理健康服務作為城鄉社區服務的重要內容，依托城鄉社區綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，協調組織志愿者，對社區居民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。政府及有關部門要發揮社會組織和社會工作者在婚姻家庭、鄰里關系、矯治幫扶、心理疏導等服務方面的優勢，進一步完善社區、社會組織、社會工作者三社聯動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務，確保社區心理健康服務工作有場地、有設施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛計局按職責分工負責）。

（三）鼓勵培育社會化的心理健康服務機構。鼓勵具有相應資質的心理咨詢專業人員創辦社會心理健康服務機構。各有關部門要積極支持培育專業化、規范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業單位和其他用人單位、基層組織及社區群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理咨詢服務機構要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升服務能力和常見心理疾病的識別能力。（縣衛計局、縣民政局、縣工商局按職責分工負責）。

（四）加強醫療機構心理健康服務能力。衛計等部門要整合現有資源，進一步加強心理健康服務體系建設，提升心理健康服務能力，鼓勵和引導綜合醫院開設精神（心理）科。每個鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心配備1-2名專職或兼職人員承擔嚴重精神障礙患者服務管理任務。各級各類醫療機構在診療服務中加強人文關懷，普及心理咨詢、治療技術在臨床診療中的應用。精神衛生專業機構要充分發揮引領示范作用，對各類臨床科室醫務人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和其它常見精神障礙的篩查識別、處置能力。要建立多學科、中西醫結合心理和軀體疾病聯絡會診制度，與社會心理服務機構建立協作機制，實現雙向轉診?？h婦計中心要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務。充分發揮中醫藥在心理健康服務中的作用，加強中醫院相關科室建設和人才培養，促進中醫心理學發展?；鶎俞t療衛生機構和全科醫師要大力開展心理健康宣傳和服務工作，在專業機構指導下，探索為社區居民提供心理評估服務和心理咨詢服務，逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構應當根據需要積極創造條件，為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。（縣衛計局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。

（一）加強心理健康專業人才培養。教育部門要加大應用型心理健康專業人才培養力度，完善臨床與咨詢心理學、應用心理學等相關專業的學科建設，逐步形成學歷教育、畢業后教育、繼續教育相結合的心理健康專業人才培養制度。醫學、教育、康復、社會工作等相關專業要加強心理學理論教學和實踐技能培養，促進學生理論素養和實踐技能的全面提升。依托具有資質和良好聲譽的醫療機構及社會心理健康服務機構建立實踐督導體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛計局、縣科協配合）。

（二）促進心理健康服務人才有序發展。人力資源社會保障部門要加強對心理咨詢師培訓的管理，允許有條件的醫療機構參與心理咨詢師的培訓工作，改進鑒定考核方式，加強實踐操作技能考核，對取得心理咨詢師資質的人員加強規范管理，并將其信息登記上網，向社會提供查詢服務，加強監督管理。衛生計生部門要進一步加強心理健康專業人員培養和使用的制度建設。各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，鼓勵醫療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫務社會工作者等綜合服務團隊建設。積極培育醫務社會工作者隊伍，充分發揮其在醫患溝通、心理疏導、社會支持等方面優勢，強化醫療服務中的人文關懷。各部門、各行業對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續教育及規范管理，制定本部門本行業心理健康服務標準和工作規范，明確崗位工作職責，定期進行考評。（縣人社局牽頭，縣衛計局配合，各部門分別負責）。

（三）完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要積極設立心理健康服務崗位，完善人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業技術崗位設置與管理體系，暢通職業發展渠道，根據行業特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫療服務價格改革中，要注重體現心理治療服務的技術勞務價值。要加大專業人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專業人才實現自我成長和能力提升。鼓勵具有相關專業背景并熱心大眾心理健康服務的組織和個人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務。（縣民政局、縣發改局、縣財政局、縣人社局、縣衛計局按職責分工負責）。

（四）發揮心理健康服務行業組織作用。在衛生計生行政部門指導下，建立跨專業、跨部門的心理健康服務專家組，充分發揮各級心理健康服務行業組織（心理衛生協會）作用，對各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和行業組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立省級和區域心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平臺。對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，逐步形成“優勝劣汰”的良性運行機制。要建設一批心理健康服務示范單位。心理健康服務行業組織（心理衛生協會）要充分發揮橋梁紐帶作用，協助政府部門制定行業技術標準和規范，建立行規行約和行業自律制度，向行業主管部門提出違規者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務行業整體服務水平。發揮心理健康相關協會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，促進心理健康服務規范發展。（縣衛計局牽頭，縣民政局、縣科協等相關部門配合）。

（一）加強組織領導。各鄉鎮（城關街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康中國建設重要內容，納入當地經濟和社會發展規劃，并作為政府目標管理和績效考核的重要內容。要建立健全黨政領導、衛生計生牽頭、綜治協調、部門各負其責、各方積極配合的心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制和目標責任制，推動形成部門齊抓共管、社會力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類領導干部教育培訓的重要內容，把良好的心理素質作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領導干部的心理素質。（各相關部門按職責分工負責）。

（二）明確部門職責。各部門各行業要做好本部門本行業內人員的心理健康教育和心理疏導等工作。衛生計生部門牽頭心理健康服務相關工作，制訂行業發展相關政策和服務規范，指導行業組織開展工作，并會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題。綜治機構做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治（平安建設）考評內容。宣傳、文廣部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設納入國民經濟和社會發展規劃，完善心理健康服務項目價格政策。教育部門負責完善心理健康相關學科建設，加強專業人才培養，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門負責引導與管理城鄉社區組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業資格鑒定工作的規范管理。工商部門對未經許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構，依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業執照。中醫藥管理部門負責指導中醫醫療機構做好心理健康服務相關工作。工會、共青團、婦聯、殘聯、老齡辦等組織負責職業人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。各相關部門要根據本指導意見制定實施方案。（各相關部門按職責分工負責）。

（三）完善法規政策。不斷完善心理健康服務的規范管理，研究心理健康服務相關法律問題，探索將心理健康專業人員和機構納入法制化管理軌道，加快心理健康服務法制化建設。各部門要認真貫徹執行《精神衛生法》和《甘肅省精神衛生條例》，并根據工作需要，及時制定加強心理健康服務、健全社會心理服務體系的相關制度和管理辦法。鼓勵結合實際情況，建立心理健康服務綜合試點，充分發揮先行先試優勢，不斷改革創新，將實踐探索得來的好經驗好方法通過地方性法規、規章制度、政策等形式固化下來，為其他地區加強心理健康服務、健全社會心理服務體系提供示范引導。（縣衛計局牽頭，相關部門配合）。

（四）強化基礎保障。要積極落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規范。要建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域。（縣民政局、縣財政局、縣衛計局按職責分工負責）。

（五）加強行業監管。以規范心理健康服務行為、提高服務質量和提升服務水平為核心，完善心理健康服務監督機制，創新監管方式，實行屬地化管理，規范心理健康服務機構從業行為，強化服務質量監管和日常監管。心理健康服務行業組織（心理衛生協會）要定期對心理健康服務機構進行評估，將評估結果作為示范單位、實踐基地建設和承接政府購買服務項目的重要依據。加強對心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。對不符合行業規范，服務質量差，違反倫理的機構應由行業主管部門提出警告、責令整改，甚至吊銷從業資格。（縣衛計局牽頭，相關部門配合）。

（六）加強心理健康相關科學研究。大力開展心理健康相關的基礎和應用研究，開展心理健康基礎理論的研究和成果轉化及應用。針對重點人群的心理行為問題和危害人民群眾健康的重點心理疾病，開展生物、心理、社會因素綜合研究和心理健康問題的早期識別與干預研究，推廣應用效果明確的心理干預技術和方法；鼓勵開展以中國傳統文化、中醫藥為基礎的心理健康相關理論和技術的實證研究，促進中醫心理學理論和臨床服務規范發展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛計局、縣科協等相關部門配合）。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十五

根據“以預防和發展為主，以干預和咨詢為輔”的總體發展思路，立足教育、重在預防。維護師生心理健康，增強學生心理調節和挫折承受能力，減少或避免學生因心理問題而引發的傷害事件的發生。

學校成立了“心理危機干預領導小組”，小組由校長領導，教導處、德育處、各年級組長、各班主任、心理老師、衛生老師共同組成。

領導小組的職責是：全面規劃和領導我校學生心理危機干預工作，督促各有關部門認真履行危機干預工作職責，制定危機事件處理方案，實施危機風險化解，為重大危機事件處理作出決策。

各年級的學生心理干預工作由年級組長負責，全體教職工均有責任和義務。

1、生命第一原則。

2、面向全體師生的原則。

3、預防和預警為主原則。

4、尊重和理解學生原則。

5、個別性對待原則。

心理危機干預的.對象是我校存在心理危機或正處于心理危機狀態的學生和老師。具體包括：

1、通過心理健康測評篩查出來的重點學生；

2、遭遇重大生活事件而出現行為和心理特別的學生及教職工。

3、患有嚴重心理疾病的學生。

4、有自殺傾向或有自殺未遂史或近親中有自殺的學生。

5、因嚴重生理疾病而導致心理極度痛苦的學生、教職工。

6、由于身邊同學有個體危機事件受到影響而產生擔心、恐慌、焦慮不安的學生。

7、出現心理危機的學生家長。

8、有情緒困擾、行為特別的學生。

尤其關注上述多種情況并存的學生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點干預對象。

立足教育，重在預防。班主任和心理老師應對學生進行生命教育，引導學生熱愛生命、熱愛生活、能愉快地接納自己、充滿陽光、自信。學校通過心理活動課、心理活動周、主題班會、宣傳海報等在學生中大力普及心理健康知識，組織形式多樣的心理健康教育活動，形成良好的心理健康教育氛圍，幫助學生優化心理品質、增強心理調適能力。并充分利積極理輔導室開心小屋幫助學生解決學習生活中所遇到的困惑和煩惱，力爭把一切心理問題消除在萌芽狀態。

對隔離人員心理疏導工作方案大全（16篇）篇十六

為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

各二級學院（部）統籌成立心理工作領導小組，指導師生開展心理防護與干預工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開展工作。認真執行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態，及時發現需要幫助的學生，二級學院（部）要及時研判，并為學生提供精準的心理援助服務。

開展教職工和學生的心理援助和疏導。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態化的心理咨詢服務，開通電話預約、微信預約服務，積極開展線上和線下團體心理輔導，各二級學院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。

各二級學院（部）要密切關注特殊群體（有發熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”），及時掌握心理動態，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯系，進行網絡或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況，鼓勵他們調整心態、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒。

各二級學院（部）要創設多種途徑，如電話、電子郵件、qq、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監護人明確認識到學生的危機及可能出現的后果，建議家長或監護人尋求專業精神衛生機構的檢查、評估和治療，依法依規與家長或監護人協商危機學生的休復學、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關。

充分利用學院心理危機四級網絡體系識別學生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑，及時識別心理危機學生個體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預防干預工作。對出現心理危機的學生及時轉介到醫院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規定出具專業精神衛生機構的診斷后，辦理復學手續。

組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學生的心理素質。教學中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學質量，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調適技能。

大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據實際情況開展線上、線下相結合的主題活動，利用校園網、中心網站、微信公眾號、學習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環境。

為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導和宣泄。不同校區的師生可以通過專題網站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質院心理”微信公眾號、電話等進行預約網絡咨詢。通過心理輔導和咨詢等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。