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保安管理簡單方案(匯總19篇)篇一
(主要介紹項目的區域、物業的組成等情況,根據項目具體情況調整,在此省略)。
認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策,認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》和貴單位的各項規章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛措施,確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成安全保衛任務。
三、保安服務思路與策略。
1、管理理念。
倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的理念。在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體,只有將兩者有機的結合,方能實現管理和服務水平的同步提升,并獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一名空話,服務要靠管理來實現。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為業主、委托方服務的目的。
2、管理策劃。
在全面執行國務院頒布的相關法律法規的前提下,以管理和服務兩個中心為支撐點,為貴單位提供優質的管理和服務,來營造安全、舒適、方便的工作環境。
3、管理模式。
統一管理標準:嚴格執行公司有關標準及公司各項規章制度。
統一管理理念:“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統一服務意識:創新性、全方位的服務意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統一管理目標:“接一客戶,創一方文明,保一方平安,樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀,信守“服務第一、客戶至上”的經營方針,通過專業精細化管理,確保區域安全,優美環境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。
1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;
3、服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制》。
1、生產車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業和設施等等。
2、辦公區:主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。倉儲區:主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。生活娛樂區:主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區域。
4、車場區:主要指停車場所。其他特殊區域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區域。
六、保安服務基本要求。
1.維持業主單位的生產、辦公秩序;
2.按業主單位的要求對業主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。
3.按業主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業主財產的安全。
4.對業主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業主單位公區及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。
6.對業主單位的消防設施進行日常監管,有情況及時處理,確保消防設施的正常。
7.對業主單位的安防設施進行監管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏,發現異常情況及時報告與處理,排除不利因素。
9.做好各種應急預案,有序的應對各種突發事件。
七、主要措施。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。
根據《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規定,結合單位實際情況,認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業道德意識教育和法制教育,以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識,文明執勤、熱情服務,不斷提高服務水平和質量。
(三)經常性的開展安全檢查工作。
根據客戶實際情況,要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發現和排除安全隱患,對發現重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶單位的財務室等要害部位,要反復檢查,不留死角。
(四)經常性的開展處置突發事件的防范演練。
根據貴單位和保安工作實際情況,制定應急預案,適時組織演練,提高保安人員處置突發事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發事件的情況下,最大程度的免受災害。
(五)加強保安隊伍規章制度的貫徹落實工作。
安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。
(六)加強保安服務質量的監督檢查。
為提高保安服務質量,公司歷來重視保安服務質量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。
(七)堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關懷隊員,促進隊伍建設,提高服務質量。
八、保安服務目標承諾。
承諾嚴格按合同和方案的約定執行,尊重業主或客戶的要求,切實做好保安服務工作,達到方案所提出的標準,實現安全事故和責任事故率為0。
1.實行目標管理責任制。
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人,并將目標的實現與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。
2.激勵機制。
公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,從而調動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發揮全體員工的積極主動性,進而達到服務水平。
3.公開服務制。
所有服務工作均向業主公開。
4.首問責任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。
5.全天候服務。
我方實行全天24小時服務。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪業主,虛心接受。
業主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業主并獲得認可。
7.應急預案制。
我方將根據物業的物點,針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度,如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現,立即啟動應急預案,讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效,確保萬無一失。
8.監督機制。
業主建立后勤物業管理中心,定期不定期對物業服務情況進行監與指導。我司將保持與物業的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監督效果突現。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督,及時反饋信息,讓服務的質量不斷提高。
主要工具有:抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。
十、保安服務機構設置。
(根據具體項目情況而定,省略)。
十一、保安服務崗位設置及人員配置。
根據項目情況具體設置,在省略。
公司設置監督電話,向業主單位公布。隨時接受任何業主或客戶單位任何員工的投訴與建議。隨時接受業主單位的考核和評估合同的執行情況。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇二
5交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查,檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元。
6對待來企業辦事人員態度要和藹,講究禮貌,文明執勤。接到投訴罰款20元。
7工作期間,當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
9外來人員持臨時出入證出入公司,出公司時臨時出入證經接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關人員禁止入公司。未辦手續有一人進入公司,對保安人員罰款50元。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇三
成立由縣公安局副局長周斌任組長,校保大隊大隊長、治安大隊大隊長、各派出所所長為成員的校園保安考試工作小組,負責此次工作的組織、協調和具體實施。
縣公安局負責組織開展本轄區校園保安資格考試工作;縣校保大隊負責摸清參考人員總數,牽頭組織本轄區校園保安的.報名、信息采集、組織考試、成績錄入等相關工作;縣治安大隊負責確定考試場地,并全力配合校保大隊開展工作;各派出所負責對本轄區戶籍人員進行資格審查,并配合校保大隊進行報名、信息采集、準考證打印等相關工作。縣局紀委負責對校園保安考試工作的全程督導和檢查;縣金盾保安公司負責配合公安機關組織開展資格考試工作,并參與考試工作的具體實施。
(一)制定校園保安資格考試工作方案,明細工作職責,落實責任人員,選定考試場地并合理安排考試時間。
(二)完成校園保安資格考試前期準備工作。根據《市現有保安員資格考試發證工作方案》要求,完成參考人員信息采集、資格審查及考場編排工作。
(三)完成考試組織、試卷批改、成績錄入和總結上報等工作。
(一)考試對象:
全縣所有在崗校園保安。
(二)考試報名:
1、所有在崗校園保安在月日至日到各轄區派出所報名。報名時填報《市保安員資格考試報名登記表》并提交身份證原件、復印件,縣級以上醫院出具的體檢證明,學歷證書原件、復印件。
2、報名時各派出所同時做好報考人員十指指紋信息采集工作。十指指紋編號統一采用“ba”+“身份證號”的形式編制,發現采集指紋信息質量不合格的,要及時重新采集,發現違法犯罪線索的要依法查處。縣校保大隊、縣治安大隊負責為信息錄入工作提供業務指導。
3、依法嚴格審查報考人員的基本條件及相關有效證明,各派出所負責對符合報考條件的人員通過警務協同平臺—基礎警務—保安管理模塊輸入用戶名和密碼進入保安監管系統后進行信息錄入。
4、按照《保安員資格考試收費項目及收費標準》的規定,資格考試報名費市局擬定80元/人。(正提交市物價局核定)相關的收費政策未出臺前,縣公安局、縣金盾保安公司要協調解決好保安員資格考試發證工作中的成本費用問題,做好后勤保障工作,防止亂收費現象和影響保安隊伍穩定因素的出現。
(三)資格審查。
校園保安戶籍地派出所要在月日前完成政審工作,并及時進行信息反饋。經戶籍地派出所政審合格,縣校保大隊填寫最終受理意見后,各派出所將《市保安員資格考試報名登記表》、保安員的有效身份證復印件、縣級以上醫院出具的體檢證明、學歷證書復印件一并整理歸檔提交縣縣校保大隊。各派出所接受戶籍地在外省市校園保安員的報名申請時,首先完成信息錄入和指紋采集,然后打印《市公安局保安員資格核查函》,于日內寄往該保安員戶籍地派出所,并負責督促回復,待收到回函后及時通過保安監管系統完成該保安員的政審信息錄入工作。
(四)領取準考證。
各所在完成政審后負責通過保安監管系統打印準考并通知轄區校園保安領取。
(五)考試時間:
具體時間以準考證時間為準。考試地點:見準考證。
(六)組織考試:
縣金盾保安公司負責試卷印制。試卷印制后必須及時密封,密封口處要貼上密封條并加蓋縣公安局、縣金盾保安公司公章,存放到各縣公安局安全、保密的地點,并落實具體責任人做好安全保管工作。
縣金盾保安公司根據通過資格審查人員的情況,依據縣治安大隊選定的考試場地合理編排考場。備考復習采取個人自學方式,按照《國家保安員資格考試大綱》(附件二)要求進行復習。
縣金盾保安公司根據實際情況按標準安排考場(原則上每考場參考人數不大于40人),考生座位須單人、單桌、單列排列,每考場須設置不少于2名的監考人員。各考點須根據實際情況設置巡考人員(原則上每考點巡考人員不少于3人)。考前1小時安排專人將試卷運往考點,考前15分鐘發放到各考場監考人員處。考試結束后,必須將試卷“考生姓名”和“準考證號”欄進行密封裝訂,閱卷前方能將答案拆封,并封閉、集中、統一開展閱卷評分工作。縣局校保大隊進行閱卷評分。5月31日前必須完成閱卷評分工作。閱卷評分工作結束后,試卷及答案要統一回收,存放到縣公安局安全、保密的地點,并落實具體責任人做好安全保管工作。
(七)成績錄入。
縣校保大隊完成閱卷、評分工作后,將考生成績逐一錄入保安考試監管系統,對首次沒有通過保安資格考試的人員給予一次免費補考的機會。縣局6月3日前完成總結上報工作。
(八)證件發放。
保安員證經市局治安管理總隊完成發證審批后,縣校保大隊在系統中打印并及時各所領取。
(一)高度重視,認真對待。
組織校園保安資格考試、是推動校園保安持證上崗是加強保安隊伍規范化管理、提高保安隊伍整體素質、促進保安服務業健康發展的重要舉措。在縣校保大隊備案的校園保安需通過市局統一組織的保安員資格考試,合格的將持證上崗,不合格的一律予以辭退。市局將對各單位開展保安員資格考試發證工作情況進行督檢、驗收,同時對各地保安員持證上崗情況進行實地檢查。發現無證上崗的,縣公安局、縣教委將對保安所在學校、幼兒園和未持證的保安員進行處罰。
各派出所接到通知后要立即召開全體民警會議。(包括責任民警、校警參加)嚴格落實《方案》精神,責任民警、校警要督促各校、幼兒園切實加強組織領導,要將考試相關工作通知學校及校園保安,務必用最大的決心,最大的力度,要求學校通過宣傳動員、開展集中學習、保證校園保安自習時間等措施,調動校園保安參考積極性,提高應試能力并確保全員參考。
(二)認真審查、嚴格把關。
各派出所要認真做好報考人員的資格審查,嚴格核實報名資料,仔細錄入、核對基本信息,并與全國重性精神病人管理系統逐人進行信息碰撞,嚴格把好政審關,做到從源頭上確保隊伍的純潔性。
(三)嚴密組織、嚴格保密。
縣校保大隊要嚴密考試的各個環節,確定專人于5月25日前攜帶單位介紹信、警官證、考試方案、考場平面圖、消防檢查合格證明、保密承諾書及內網u盤到市局保安員資格考試發證工作領導小組辦公室領取試題電子版,在不影響校園安保工作的前提下,根據《市校園專職保安服務管理工作規范(試行)》規定的保安力量配備標準,確保所有人員參考。
(四)公平公正、嚴格紀律。
此次考試統一采用閉卷方式,并嚴格按照公安部下發的《國家保安員資格考試大綱》要求,在“公安部國家保安員資格考試題庫”中隨機抽取考題。同時對試卷的印刷、運送、存放、回收、評分等環節進行嚴格管理,嚴肅考風考紀,防止考題泄露,始終堅持公平、公正、保密原則。
(五)加強督檢,嚴肅問責。
各單位要加大巡檢工作力度,做好試卷的印制和保管,縣校保大隊、縣金盾保安公司要安排專人負責考試的監考和巡考工作。縣局紀委必須開展現場督察工作,嚴肅考場紀律。縣治安大隊要對開展校園保安資格考試工作進行督促、指導和檢查,并對在考試工作中弄虛作假、徇私舞弊的單位和個人,一律依照有關規定嚴肅查處。特別是沒有在規定時間內完成政審工作的派出所,縣局將予以通報。連續3次被通報的單位,縣局紀委將按照相關規定嚴肅問責。
(六)靈通信息,及時報送。
各單位要加強信息溝通,及時將工作中遇到的問題由縣校保大隊匯總后報送縣校園保安考試工作小組,將工作總結以書面形式報送縣局。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇四
根據公司關于做好春節期間安全保衛工作的指示要求,結合我廠的實際情況,特制定20xx年春節期間的安保工作計劃如下:
1、認真落實做好燃放煙花爆竹的相關規定,嚴禁以任何理由攜帶任何煙花爆竹和其它易燃物進入工廠的工作區域,如有違反,嚴肅處理。非相關工作人員嚴禁進入廠區逗留。
2、嚴格執行廠區內禁煙、動火制度和其它防火規定,各班組必須及時清理車間物品保持通道暢通,廢材、油漆、膠水等易燃物必須清理干凈,放假期間車間嚴禁存放,并隨時自查隱患,切實做好防火工作。
3、電工班和各車間主管,在春節前進行一次全面的隱患排查,并在此期間加強對各項用電設備的安全監督和檢查,發現問題及時處理。
4、加強對安全重點部位(庫房、成品、半成品區)、留廠人員的管理,及時消除發現的安全隱患和不穩定的因素。
1、加強留廠員工的法制教育,杜絕打架、斗毆、酒后滋事、賭博等違章違法行為。做好各辦公室、生產車間的安全管理,防止發生丟失、盜竊案件;員工要加強和提高自我安全防范和保護意識。
2、倉庫、生產車間、配電房、食堂廚房及宿舍,節前要細查安全防范漏洞,做好防盜、防火、防破壞等防范工作。
3、保安隊加強對倉庫、生產車間、配電房、食堂廚房及宿舍的日常巡查,確保不放過任何安全隱患。
4、保安部值班人員要提高警惕,加強對公司區域的巡查,發現異常,立即向值班室和護廠責任人員報告。
1、留守負責人的手機要做到24小時開機,確保通訊聯系暢通,遇有緊急、重要事情或重大突發事件,要及時報告,妥善處理。
2、保安隊認真做好來訪登記;每天須對宿舍及工廠進行巡查并作登記;對進出工廠的所有物品必須嚴格檢查,嚴禁公司任何物品出廠,私人物品出廠須值班負責人簽放行條;做好水池的灌溉,2天1次;負責全廠財物及留廠人員的安全與保衛;負責檢查留廠人員宿舍用水用電用氣等的安全與節約。
3、清潔工除正月初一、二、三放假休息外,其它時間正常上班,主要是確保宿舍及公共區域的衛生清理和維護,確保公司年假期間廠區干凈、整潔。
4、返鄉員工加強自我保護意識,注意乘車、防偷、防搶等安全防范。
5、公司所屬各崗位的員工,要認真履行好本崗位的職責,使本崗位的工作不發生任何安全問題,在確保春節期間安全的同時為做好20xx年全年的安全工作奠定一個好的基礎。
6、春節期間發生各類安全事故,公司將嚴格按照公司獎懲制度和有關規定進行嚴格處理。
7、留廠值班管理由王紅兵具體負責。主要工作是春節放假期間公司留廠值班人員管理,負責全廠財物、人員安全及處理臨時性事務。外聯由本地廠長黃灼榮負責。聯絡方式:
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇五
為了樹立良好的企業形象,維護公司財物和員工的安全,經辦公室研究決定對本公司的全體保安人員制定如下管理制度:
一、保安職責:
1、值班時,應著制服,手機隨時保持通信暢通狀態。
2、當班時必須保持儀容整潔、態度和藹、認真負責,為公司樹立良好的形象。
3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點35分關閉打卡機,每天8:30分后員工在簽到表上簽字時須須監督員工標注時間,如有不標注時間須及時向人力資源部如實匯報。
4、轉接總機電話,轉接時做到使用“您好、請稍等、抱歉”等禮貌用語。
5、上班時間照看好公司車位如無特殊情況,不準許外單位車輛停靠在本單位車位,辦公樓門前嚴禁停車。
6、不準在前臺閑聊或做與保安工作無關的事,并隨時保持前臺的清潔衛生。
7、熟悉消防器材所在位置,并會使用消防器材,牢記所在派出所電話和報警電話。
8、公司內如發生糾紛,應及時勸阻和制止,并及時報告辦公室處理。
9、夜班不定時巡察各樓層水、電源開關及倉庫物資,保證重要區域的安全,防止意外事情發生,并做好巡查記錄。
10、熱情接待來訪人員做到站立服務,對來訪人員做到使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語;遇公司董事長、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好。如有雨雪天氣應主動為領導上下車提供方便.
11、堅守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須經過分辦公室同意并找到人代班.
12、保安嚴禁在值班期間看小說雜志、聽收音機.監守自盜,當班前不得飲酒等。
者將嚴肅處理。
二、門禁制度:
1、節假日做好帶班領導及值班員工值班記錄。
2、應維護公司大廳的環境衛生,對在大廳亂扔果皮紙屑的行為應予以制止。
3、外來人員因公進入公司,保安應先幫其聯絡,征得受訪人同意并做好登記后,方可進入,并記錄好離開時間。
4、所有進入公司的車輛保安應負責指揮在指定地點停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發,保安應及時準備做好收、發工作,并例行登記。
6、攜帶易燃易爆及危險品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷產品及收購廢品的人員及車輛,來訪人員報不清受訪部門及受訪人者,保安應謝絕其進入公司。
三.巡邏流程及制度。
1、每晚8點應關閉辦公樓大門,對辦公樓外部進行巡察。查看一到三樓有無窗戶沒關和長明燈現象并做好記錄。
2、巡察外部后再對樓內巡察各樓層水、電源開關.門的開關。關閉后樓梯的門。保證重要區域的安全,并做好記錄。
3、巡察后對出現門窗沒關.長明燈應及時與所在部門聯系并督促關門窗關燈。如有不配合應及時記錄第二天報辦公室處理,如有特殊情況應立即與辦公室聯系。
4、每晚12點再對樓內巡察各樓層水、電源開關.門的開關。保證重要區域的安全,并做好記錄。
5、早6點對樓外部內部再次巡察,察看門窗有無破損,要把晚上關閉的電源及時開啟,開啟后樓梯門并做好記錄。
6、每周星期一上午9點把值班記錄上報辦公室。
四、突發事件的處理:
1、遇火災、水災、等災害時應勇于救護,情節嚴重應迅速報警并向辦公室匯報,接到上級部門下發的各種預防警報時,保安人員應時刻做好各項準備。
2、遇偷盜等危害公司財產安全的行為,值班保安應立即撥打當。
地派出所電話報警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應將事情經過詳細紀錄在保安日志上,嚴重事件應保護好現場。
3、一樓大廳發生糾紛等行為時,保安人員應及時勸阻,迅速制止事態的發展,并報告辦公室;公司員工與外部人員發生爭吵、斗毆行為,保安應協助調解,并及時報告辦公室處理。
4、員工發生急病或工傷應立即通知辦公室,以便安排車及時送往醫院治療。
五、工作交接:
1、按時交接班,詳細了解上班值班情況。
2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。
3、檢查來訪人員情況。
4、上級規定或指示的事項。
5、送貨或寄存物品的轉交。
6、所有交接物品、事項,應在當面交接時清點、檢查、交代清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態。
六、獎懲條例:
(一)、獎勵:
1、有下列事跡之一者,給予發放相應福利:
a、遇有意外或突發事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
b、維護公司安全,避免重大損失者。
c、維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(二)考核內容及處理辦法(與保安公司密切聯系,定期對保安人員的工作狀況進行考核):
1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節嚴重予以清退。
a、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
b、當班酗酒或睡覺者。
c、監守自盜者。
d、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
e、對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。
f、對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g、暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者。
2、有下列情形之一者,給予記錄。
a、值班時看小說雜志、聽收音機。
b、利用上班時間,做與工作無關的事情者。
c、交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者。
d、不請假外出、無故脫崗。
e、對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f、未經許可,擅自調班者。
g.累計2次者予以清退。
3、有下列情形之一者,給予記錄。
a、上班時間不穿制服者。
b、滿口污穢言語者。
c、對來訪人員未能嚴格登記,擅自放行者。
d、造成前臺秩序混亂者。
e、不執行本制度者。
f、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來訪人員閑談,更不得在當值期間,隨意進入他人辦公室,打擾他人辦公。
g、累計4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司規章制而照成的財產損失的由值班保安承擔一切后果。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇六
為了更好的發揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風險、零事故、零投訴”,體現我們酒店的星級服務。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導,認真學習安全教育的法律、法規知識,全面貫徹各級關于安全生產的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質量第一的安全觀;堅持“落實責任,規范管理,發現隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強化安保人員法規意識。
3、杜絕發生有酒店責任的安全事故。
4、力爭完成上級下達的安全指標。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學習安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執勤。
3、落實安全執勤和巡邏,加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發現隱患及時整改。
5、加強房間設施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預防事故發生,三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇七
以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。
二、目標和范圍。
(一)目標:
1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率到達90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90%。
2、新建住宅小區推行招投標率到達100%;新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率到達100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100%。
6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要到達80%以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。
三、工作資料。
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際狀況,透過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起職責,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到職責單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。個性是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監督。
四、物業費的成本測算。
1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費。
2、清潔衛生費清潔衛生費測算表(04)。
3、保安費:保安費測算表(05)。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇八
一、職業紀律:。
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露園區物業部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:。
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:。
(一)門衛。
1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。
2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區亂設攤。
3、對進出園區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏。
1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告園區負責人,并協助做好處理工作。
2、對園區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告園區片負責人。
(三)監控。
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時報告小區經理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告園區片區負責人和相關處警單位,并監控處理過程。
(四)車管。
1、正確引導園區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或合同約定收取小區車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇九
1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費,并由物價部門統一定價,設“公示板”公開收費標準,便于業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。
(3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人,定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到“六不”、“六凈”。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置存放,由物業管理企業統一管理。
二、業主、房屋使用人。
1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同,并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門,按規定主動交納各種費用。
3、業主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局,隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品、健身器材;不準在樓道內亂寫亂畫;不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質;制造妨礙他人正常休息的噪音等。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十
1、上崗保安人員必須按規定著標準制式服裝。
2、要珍惜和愛護配發的保安服裝。不準將保安服裝代替工作服,或轉借他人穿用。要保持整潔,做到經常清洗。
3、要按季節統一著裝,不準任何人著過季服裝。
4、服裝要規定妥善保管,發生丟失或損壞由個承擔。
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保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十一
物業管理方案書寫要求:
1、管理服務理念和目標。
結合本項目的規劃布局、建筑風格、智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點,提出物業管理服務定位、目標。
2、項目管理機構運作方法及管理制度。
編制項目管理機構、工作職能組織運行圖,闡述項目經理(小區經理)的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。
3、管理服務人員配置。
根據物業管理服務的項目內容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。
4、對本項目前期介入工作方案。
(1)前期物業管理工作計劃方案和各項工作流程;(2)提出可行的前期介入服務方案。(3)物業承接驗收方案;(4)前期介入實施方案。
5、根據物業管理服務的內容、標準制定的物業管理服務方案;
(1)對物業共用部位、業主或使用人自用部位提供維修服務的方案;
(2)物業管理區域內共用設施設備的維修方案;
(3)業主、使用人裝飾裝修室內的服務方案;
(4)住宅外墻或建筑物發生危險,影響他人安全時的工作預案;
(6)物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述;
(7)綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養方案;
(8)公共、公建物業及物業服務行為公開方案;
(9)其他專項方案;
(6)發生火災的應急預案;(7)發生公共事件的應急預案。
7、豐富社區文化,加強業主相互溝通的具體措施。
(2)前期物業管理每一階段的收入、支出項目測算及各種風險的預測;
(3)針對物業項目列出年度盈虧情況;
(4)項目增收節支措施。
9、智能化設施的管理與維修方案。
10、施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。
11、提供《臨時管理規約》(《管理規約》)的建議稿。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十二
一、安保工作概述:
二、工作計劃:
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20__年要在公司總經理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標,為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下:
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養,提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據不同設備、不同區域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十三
一、活動目的:
1、為了活躍小區圣誕節日氣氛,表達鼎盛物業全體同仁對住戶深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區文化氛圍,顯現高尚園區特質。
二、活動時間:
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
三、活動內容安排:
(一)小區各樓棟一樓入口處環境布置:
在物業辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節當天在小區循環播放圣誕音樂,以增強節日氣氛。
3、在小區入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業服務中心前臺工作人員統一著裝及規范用語,由客服部主任提前對工作人員進行培訓,提升形象禮儀,遇見住戶時主動問候,送予節日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節派對活動:
1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關內容。
2、在20xx年12月24日晚,物業服務中心宿管協助前臺對前來辦理業務的住戶發放糖果。
3、由物業服務中心前臺工作人員對事業單位領導群發手機短信予各部門領導及全體工作人員,以示節日的問候。
4、平安夜當天將吉祥蘋果發放給物業全體員工。
四、物料準備:
1、彩燈:60條(裝點圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹:1棵(5米)放在入口及物業服務中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當20個、松球20個、紅結20個等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個用于裝飾圣誕樹及派發小禮物給小區住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個、貼畫26個、彩旗、大鈴鐺3個。
7、蘋果:70個用于派送給工員作為活動禮品。
8、燈籠:14個(12個小的懸掛各樓棟出入口、2個大的懸掛物業服務中心門口)9、糖果:20斤(一般)用于節日發放。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十四
為了搞好××小區的物業管理服務,提升本企業物業管理水平,為業主營造一種舒適的居住環境,特制定本方案。
二、服務準則。
(一)標準服務時間。
周一至周日上午8:00~下午18:00。
(二)服務中心電話。
物業管理部客戶服務中心設有24小時值班服務專員,以便于為廣大業主服務。服務電話如下。
1.標準服務時間電話:×××××××。
2.非標準服務時間電話:×××××××。
三、服務內容。
(一)遷入手續辦理。
1.業主持小區業主的《入住通知單》、《購房合同》到服務中心辦理遷入手續。
(1)按規定要求填寫《入住登記表》。
(2)按規定繳納有關款項。
(3)與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續。
(4)辦理物業移交手續,領取鑰匙。
2.業主應保證在搬家過程中服從轄區物業管理人員的指揮,按指定路徑進出遷入地域,并注意遵守小區的公共秩序。
(二)房屋維修管理。
1.每年一次對房屋共用部位及共用設施設備進行安全普查,根據普查情況制訂維修和管理計劃,上報委托方并組織實施。
2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,保證房屋的使用功能和安全,杜絕事故的發生,有檢修記錄和保養記錄。
3.根據房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。
4.每日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養護。
5.保持公共區域玻璃、門窗配件完好,開閉正常,需要維修的在兩個工作日內完成;照明設施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關等),在兩天內安排修復完成,其他故障五個工作日內完成,保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發現剝落或污損,應每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設施,保持基本完好和使用功能,需要維修的,每一個月集中一次進行修補維修。
6.按照政府有關規定,每年進行一次房屋避雷檢測,符合避雷規范要求。
7.對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻,并及時報告政府有關主管部門。
8.小區主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。保持小區各組團、棟及單元(門)、戶標志清晰。
(三)公共設施維護管理。
1.對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外),共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發生。
2.建立共用設施設備清冊檔案(或設備臺賬),有設施設備的運行、檢查、維修、保養記錄。
3.有設施設備操作規程及保養規范,按操作規程及保養規范執行。
4.對共用設施設備進行定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。
5.特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規定,定期進行檢驗檢測校準,符合相關規范。
6.設備房保持整齊清潔,安全設施符合規范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識規范、統一、完整;操作規程、維護規范、管理制度在明顯位置做出標識;各類管線有分類標識和流向標識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養、交接班等)齊全,記錄完整;監控記錄可保存15天,并能正常回放。
7.對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、車庫限高、區內道路限速、燃氣調壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
8.公共區域內的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發生堵塞時應及時疏通;化糞池每年至少清掏一次,每季度檢查一次,防止外溢。
9.建立設備設施巡視制度,有專人巡視,配電室、排污泵等每日巡視至少兩次,有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守,值守人員每班工作時間不超過八小時。
10.每日對園區路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視一次。設施設備能正常使用,無安全隱患。
11.設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類碼放。
12.使用中水系統的,確保水質達到國家中水水質標準。
13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。
14.消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通。
15.小區主要道路及停車場交通標志齊全。
16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。
(四)公共秩序管理。
1.小區出入口24小時值勤,進入樓幢門廳刷卡。
2.實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區。在有可能危及人身安全處有明顯標志。
3.園區和樓內巡視。園區巡視白天三次、夜間四次,樓內巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內容、要求及記錄。
4.門崗及巡視服務人員,形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌、連續上崗時間不超過四小時;門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則。
5.監視控制中心設專人24小時值班,負責小區監控的值守,處理各類報警和異常信息,每人每班工作時間不能超過八小時。監視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。
6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規范、清晰,對進出小區的車輛進行引導,車輛有序通行、停放。
7.突發事件發生時及時報告政府有關部門,并設專人保護現場,配合公安等部門進行處理。
8.對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施。
9.對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作。
10.對監控中心按責嚴密監視,發現問題立即發出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。
(五)清潔服務。
1.在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱,每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產日清。
2.小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次,每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區范圍內綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。
3.區內公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次,每年清掏一次,發現異常及時清掏。
4.二次供水水箱按規定半年清洗一次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛生要求。
5.根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
(六)綠化養護管理。
1.雇請專業人員實施綠化養護管理。
2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
3.對水池進行定期檢查,每星期打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次。
4.定期清除綠地雜草、雜物。
5.適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
6.適時噴灑藥物,預防病蟲害。
四、服務評估。
1.定期評估。
服務中心客戶主管根據業戶反映制訂定期檢查計劃,會同維修人員、秩序管理人員及環境衛生人員每月×日定期在小區內進行服務檢查,以評估服務效果。
2.臨時檢查。
總經理或其他高層領導認為有必要進行服務檢查時,可以由服務中心具體組織實施,其他部門共同參加對小區物業服務進行臨時檢查,以評估其服務效果。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十五
根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
1、全程培訓時間為xx個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
選擇我公司項目較集中的地方。
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十六
1、服從醫院領導交給的各項任務,嚴格履行崗位職責,保持高度的警惕性,有高度的責任感,堅守崗位,做好本職工作,做好交接班記錄。
2、嚴格執行門衛制度,文明禮貌執勤,著裝整潔,保持良好的精神狀態。
3、維護醫院內部正常的營業秩序,巡察各樓層各診室患者就診秩序情況,若發現有異常情況立即處理并報告。
4、負責前門車輛引導停放和人員通往秩序,指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放,保證醫院大門口通暢。
5、杜絕明顯的肇事肇禍者、乞討者、醉酒鬧事者、拾破爛者、推銷商品者進入醫院。禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣,及時制止打架斗毆。嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。
6、做好來訪人員的登記工作,禁止未經醫院相關部門許可的外來人員在我院拍照攝像。7、杜絕危險品進入醫院、嚴格禁止寵物進入醫院。
8、負責對破壞醫院形象和影響醫院聲譽的行為進行及時果斷制止,并立即上報。發生應急事件負責控制大門。
9、協助醫療科室轉診患者,負責患者轉送途中的安全保衛,防止發生傷人毀物事故。10、負責院內公共區域花木的澆灌和養護,負責大門口區域環境衛生,確保干凈整潔。11、熟悉醫院內部環境,消防設施分布,滅火器材的擺放點,防盜防火報警裝置的位置,會熟練使用各種滅火器材,發現隱患及時上報,保證消防設施處于良好狀態,保證消防通道暢通。每天不少于二次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。
12、完成院、科臨時交給的各項工作任務。服從分配,團結協作,積極配合其它崗位完成一些臨時工作任務。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十七
由于近期我公司保安隊,出現了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規定時間對隊伍進行整頓。
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現睡崗現象。關于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。
2、對在貴公司服務的保安員進行調整。由于保安班班長王石金責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結經驗、吸取教訓、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關制度,規定認真遵守。
車輛,維護出入口的正常秩序。
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現脫崗、空崗、睡崗等現象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關的事,如玩手機、看書報等現象。
3、對不能按規定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育,第二次經濟處罰,第三次開除處理。
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規定著裝,不準有衣服臟,頭發長等現象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關的事,如看書、看報、聽音樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規定活動范圍內值勤,如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領導安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門人員查包。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現脫崗、睡崗、空崗等現象,如在檢查中發現一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名。
隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現狀,對做不到位的方面要及時調整。
3、今后工作中嚴格要求,按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業素養等方面的培訓,充分調動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。
保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十八
為了進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,提高廣大居民生活質量和城市現代化管理水平,提高居民思想道德素質和文明程度,開展文明小區、文明樓道活動,為使創建活動更扎實、更富有成效地開展起來,特制定本方案。
指導思想。
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,按照中央xx屆五中全會精神,以全面建設小康社會為主題,以《公民道德建設實施綱要》的宣傳和樹立整體文明形象為主要內容,以創建文明城市為目標,強化小區管理,完善小區功能,努力建設環境優美、秩序優良、文化繁榮、服務優質的現代城市小區,形成文明守信、團結互助、崇尚先進、尊重科學的小區道德風尚,推進三個文明協調發展小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案。
創建目標。
今年創建文明小區1個;文明樓道4個。
創建標準。
文明小區標準。
1、小區環境整潔。
(1)路面平整,人行保持整潔、美觀。
(2)綠化布局合理,無占綠、侵綠、毀綠現象。
(3)居民住宅區要達到“六無”,即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設攤、無亂堆物、無亂晾曬。
(4)環衛設施齊全、完好,垃圾箱有專人管理,并保持清潔。
生活垃圾袋裝化。無積存垃圾,無蚊蠅孳生,無渣土堆積小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案活動方案。
)社會治安綜合治理領導責任落實,群眾治保組織健全,專兼職的社會治安聯防隊伍人員落實,值班人員到位。
(6)社會治安良好,無重大刑事案件。
(7)安全防范(防火防盜)做到有制度、有措施、有隊伍、有網絡,職責明確,工作正常。
(8)減少鄰里糾紛,調解、幫教成功率高。
(9)群眾對創建“文明小區”活動知曉率達70%以上,對治安狀況滿意率保持在80%以上。
3、小區服務完善。
(10)居民生活設施齊全,服務網絡布局合理,便民服務到位。
(11)居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應急服務及時。
4、小區風尚良好。
(12)移風易俗,反對封建迷信活動小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案。
(13)尊老愛幼,夫妻和睦,鄰里團結,積極開展五好文明家庭、文明樓道創建活動。
(14)杜絕賭博,禁止傳播反動、黃色書刊和音像制品。
(15)。
計劃生育合格率達標,提倡優生優育。
文明樓道標準。
1、凈化達到“四無”
(1)無亂堆亂放。
(2)無亂貼亂畫。
(3)樓道無紙屑、垃圾小區推廣活動方案、小區文化活動方案及小區物業管理方案活動方案。
(4)樓道內四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵,住戶門無灰塵。
2、美化。
(5)有樓道燈,亮燈率達100%。
(6)對樓道進行裝飾美化。
3、文化。
(7)有樓層提示板。
(8)有溫馨話語、名言警句、書畫美術作品或裝飾畫裝飾樓道。
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保安管理簡單方案(匯總19篇)篇十九
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執行任務時有所依據,當好企業衛士,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷;當值保安認真做好安防工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第二章職責。
第四條、主要職責。
1.責任范圍:適用于本公司所轄全部區域。
2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。第五條、門衛崗位職責。
1.遵紀守法,遵守公司的各項規章制度;值班時應著制服,服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》,堅守崗位,發現問題及時處理、匯報。3.不得酒后上崗或擅離崗位。
4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。5.及時做好報紙、郵件、快遞的收發工作。6.保持門衛室環境衛生,物品保管整齊有序。7.上下班時間:
a.(白班上班時間為8:00、下班時間為17:30)b.(晚班上班時間為5.30、下班時間為8:00)c.必須和交接班人員完成交接手續方可下班。
8.執勤期間要做到大門隨開隨關,關閉時大門不留缺口;門衛室時刻保持有人,杜絕閑散人員進入。
9.依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。10.如門衛室有設施損壞,需填寫報修單交至負責人處。11.完成領導交付的其他任務。
第三章行為準則。
第六條、治安安全管理。
1.保安值班要高度戒備,維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。
1.外來人員因事需進公司必須填寫《出入登記表》,內容包括姓名、單位、事由、時間、身份證號碼、聯系部門及人員等,門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行,無正當理由、不填寫《出入登記表》者不得進入公司。
2.外來人員出公司時,如攜帶物資必須聯系拜訪部門,確認后方能放行。
3.院區內臨時作業,需安排外單位人員進公司施工,用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室。
4.非工作時間,工作人員進入公司也必須填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者,視同外來人員按以上1、2條執行。5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。
1.外來車輛因事出入公司時,需填寫《出入登記表》,不填寫者不得入內。2.門衛應對外來車輛進行引導,維持停放秩序。
3.加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發現異常立即上報處理,隨時與辦公室保持聯絡,密切協作,保證車輛安全。
1.保安管理部門(辦公室)根據各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調整保安巡檢線路,安排固定安全哨位,并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。
2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:a.判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。b.判斷事故無法解決,應急速通報有關部門。
c.日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
d.夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。
e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知,須迅速確定方位、立即出動處理,并且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況,如狀況危急須即時聯系當地派出所;事后填寫《治安報警處理記錄表》。
3.日班每3小時巡邏一次,夜班每2小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏,并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間,保安個人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看,發現可疑的人或事應及時處理,并報告公司相關負責人。
5.常規工作時間(8:00—17:30)結束后,對公司公共部位進行巡邏,檢查水電、門窗是否關閉,交接值班記錄(含鑰匙、消防、電梯)。
6.如發現火警應立即采取合理措施,并及時通知相關部門領導。
第四章緊急或意外事故處理。
第十一條、意外事故。
a.對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。b.發生打斗,應迅速予以制止,將當事人交由公司領導處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者帶離現場再行處理。
d.事態有愈超嚴重態勢,應立即請派出所協助處理。
e.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局,喪失理智。f.若為下班時間,應即刻電話通知公司相關領導;有安全之慮時,即刻撥打110尋求協助。第十三條、不良分子前來滋事處理a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。
d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。
e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。
第十四條、被盜事件。
1.發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理,事后做好記錄。2.聯系公安部門,保持失竊現場原樣,便于取證。
3.由于工作失職,沒有按照崗位職責操作引起的盜竊事件值班人員要進行處罰,根據失竊物品的金額進行相關處理。
a.丟失物品5000元以上為重大失職。
b.不按崗位職責操作執行工作行為,視后果嚴重進行警告或物質處罰直至辭退。
第五章勤務制度。
第十五條、交接班制度1.公司保安為二班兩運轉,分設日班和夜班,日班為8:00—17:30,夜班為17:30次日8:00;交接班時間分別為8:00和17:30,交接班時需做好記錄。
2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班,班內做好《保安值班記錄》,班組交接時互通消息并簽名確認。
3.班組交接時,對安全防護器械進行確認,如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明,確認無誤后方可完成交接。
4.超過交接班時間,半小時內未接班視為“遲到”,1小時內作出解釋并補辦請假手續視為事假,超過1小時則視為“曠工”,因私人原因擅自離崗1小時視為“曠工”。5.白班中午1小時用餐時間,由晚班人員當值。
第十六條、請示報告制度。
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示,要立即、堅決執行,執行結果要及時回饋。
第十七條、工作考核。
1.公司按各人的考勤按天數記發工資。
2.保安因個人原因需請事假、病假(病假須有鎮級以上醫院開出的病假單)到行政部同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。
3.未嚴格執行人員出入管理,放行外來人員,一經發現即作“過錯”處罰。4.未嚴格執行車輛出入管理,放行外來車輛,一經發現即作“過錯”處罰。
5.未嚴格執行物資出入管理,造成公司損失,視情節輕重作“過錯”或開除處罰,并賠償公司損失。
6.未嚴格執行日常安全巡邏,視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。
7.未履行門衛崗位職責,作出有損公司形象的行為,視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。8.未按要求執行門衛交接班,造成權責不清,所經手班組相關人員共同承擔責任。9.違反門衛工作紀律,視情節輕重作“過錯”或辭退處罰。10.每發生一次“過錯”則扣除崗位(基本)工資的300元-500元;連續兩個月累積發生“過錯”3起、一年內累積發生“過錯”6起者,除按規定分別扣除崗位(基本)工資外,還將作辭退處理。
11.如在值班過程中挽回公司物資流失,發現不安全隱患,避免公司經濟損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章行為操守。
第十八條、工作態度。
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
5.對待來訪人員的態度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢第十九條、日常行為規范。
1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用;
4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。第二十條、保安工作紀律。
根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則,保安員嚴格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2.扣押、沒收他人證件、財物。3.阻礙依法執行公務。
4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像,打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。11.未經許可擅自調班。12.暴行犯上,不服從指揮。
第六章附則。
第二十一條、本制度由辦公室負責解釋,并根據施行情況適時修訂。