光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇一
為辦好人民滿意的學(xué)校,每位教師必須按照學(xué)校“依法治校樹正氣、立足校本保生存,科學(xué)管理求發(fā)展,求真務(wù)實(shí)創(chuàng)一流”的指導(dǎo)思想,進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)。因此,特制定《教師崗位目標(biāo)責(zé)任書》。
一、德育目標(biāo):
1、遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,廉潔執(zhí)教,認(rèn)真貫徹教育方針,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格要求,科學(xué)管理。關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)建設(shè),樂教愛崗,“內(nèi)提素質(zhì),外塑形象”,使家長(zhǎng)、學(xué)生滿意率達(dá)90%以上。
4、做好學(xué)生思想教育工作,每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位,培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守校園常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信,禮貌待人,遵規(guī)守紀(jì),勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己的品質(zhì)。
二、教育教學(xué)目標(biāo):
1、班級(jí)管理目標(biāo):班主任工作:依照德智體美勞全面發(fā)展的要求,開展班務(wù)工作。面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體特長(zhǎng)和良好的行為習(xí)慣,期內(nèi)班級(jí)學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達(dá)80%以上,學(xué)生輟學(xué)率為0。按時(shí)完成學(xué)校和部門分配的臨時(shí)性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,商討本班的教育工作。
2、教師要不斷提高教學(xué)基本功,每位教師每學(xué)年要具有一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案(反思),上1節(jié)公開課,積極參加集體備課活動(dòng),每節(jié)課都做到課前進(jìn)行二次備課課后有教學(xué)反思。
3、教導(dǎo)主任要積極做好學(xué)校教學(xué)、教研工作的安排、管理、監(jiān)督等工作,認(rèn)真組織開展好學(xué)校教學(xué)教研工作,充分利用教學(xué)資源,探究適合學(xué)生實(shí)際的教法。要做好對(duì)教師的督促檢查工作。積極配合好校長(zhǎng)搞好學(xué)校全面工作。
4、副校長(zhǎng)要嚴(yán)格按照學(xué)校有關(guān)要求做好教育教學(xué)管理、督促工作,積極配合好校長(zhǎng)搞好學(xué)校全面工作。
5、大隊(duì)輔導(dǎo)員要嚴(yán)格按照學(xué)校有關(guān)要求做好學(xué)校德育教育工作的開展,少先隊(duì)工作的管理與主持工作。積極配合好校長(zhǎng)搞好學(xué)校全面工作。
6、學(xué)校財(cái)務(wù)管理員要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)守報(bào)賬原則;努力做好學(xué)校后勤工作;加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理登記工作。
7、教師要積極承擔(dān)學(xué)校教育教研工作任務(wù),大膽改革創(chuàng)新,積極參加學(xué)校,努力提高自身素質(zhì),每期聽課中心學(xué)校提出的標(biāo)準(zhǔn)。
8、教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教育教學(xué)工作,嚴(yán)格遵照學(xué)校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學(xué)有關(guān)的事。
三、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo):
1、學(xué)校總體目標(biāo)進(jìn)入全鎮(zhèn)前八名。
2、教師個(gè)人目標(biāo):
我個(gè)人所擔(dān)任的_______年級(jí)________學(xué)科成績(jī)?cè)谌?zhèn)學(xué)校綜合成績(jī)不低于前______名,優(yōu)秀率達(dá)到_____%,及格率達(dá)到______%;我另?yè)?dān)任的____年級(jí)_______學(xué)科成績(jī)?cè)谌?zhèn)學(xué)校綜合成績(jī)不低于前________名,優(yōu)秀率達(dá)到______%,及格率達(dá)到_____%。
3、全面完成臨時(shí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)由學(xué)校各部門學(xué)期末聯(lián)合考查,量化積分,作為教師獎(jiǎng)懲和評(píng)優(yōu)樹模,履職考核、續(xù)聘、解聘的依據(jù)。
教師簽章:______校長(zhǎng)簽章:______學(xué)校簽章:______
______年______月______日
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇二
對(duì)于腦白金在某某市場(chǎng)所制定的營(yíng)銷方案為例
一:行業(yè)背景分析
由于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,人們壽命的縮短,大家對(duì)活著的欲望就越大,自然對(duì)老年人保健方面比較重視,保健品成了生活中中老年人的首選產(chǎn)品,它不像藥物讓人聽了就想止步,人們把它當(dāng)做是一種營(yíng)養(yǎng)品、補(bǔ)品,所以很容易接受。
1、首先要先分析腦白金在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售量,
制作一份調(diào)查問卷,這份調(diào)查問卷面向全國(guó)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容是針對(duì)腦白金在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)那個(gè)城市的銷售量最大,購(gòu)買人群的年齡、工作、收入、還有就是購(gòu)買腦白金的原因。
然后根據(jù)所調(diào)查的數(shù)據(jù)再制定某某這個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷方案,
3、根據(jù)調(diào)查問卷所得出的數(shù)據(jù),我們可以更清晰的知道腦白金在某某這個(gè)市場(chǎng)的銷售狀況,(調(diào)查問卷請(qǐng)參考附件)
二、產(chǎn)品分析
分析腦白金這款保健品的發(fā)展前景的利與弊,
白金,也可能會(huì)選擇別的保健品,所以在宣傳方面我們重點(diǎn)突出腦白金的特點(diǎn),重點(diǎn)突出他在營(yíng)養(yǎng)方面的優(yōu)點(diǎn)。在價(jià)格上給予適當(dāng)?shù)臄?shù)量折扣、鼓勵(lì)多購(gòu) 以成本為基礎(chǔ), 以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。
雖然現(xiàn)在中老年人保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,但是根據(jù)我們的技術(shù)結(jié)合腦白金的許多優(yōu)點(diǎn)要推廣起來也是很容易的。我們要重點(diǎn)突出保健品在當(dāng)今社會(huì)對(duì)中老年人的重要性,“人不要等到生病才想到對(duì)身體好,吃保健品總比以后吃藥好的”宣傳方式進(jìn)行推廣,我相信我們的保健品會(huì)很暢銷的。
三、產(chǎn)品定位
1、價(jià)格定位
雖然現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)水平比起以前已經(jīng)有了很大的提升,大多都處于小康階段,但是在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)價(jià)格仍然不能太高,一般在200以內(nèi),因?yàn)樵谝话愕募彝ゲ粫?huì)愿意花太多的錢在購(gòu)買保健品上,就算買了也不會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買這款保健品,所以價(jià)格就是不能讓普通消費(fèi)者覺得難以接受,望而止步,如果那樣就算產(chǎn)品再好,就算宣傳和廣告做的再好那也是枉然。
2、人群定位
根據(jù)我們的調(diào)查問卷得出的結(jié)果,我們的目標(biāo)客戶大多是25歲~45歲的上班族,因?yàn)椋?第一,腦白金有這樣一個(gè)特點(diǎn),他的購(gòu)買者不一定是使用者。使用者是老年人,但是如果我們推給老年人很難買出去,所以我們把推廣對(duì)象定位為兒女,因?yàn)閮号茉敢鉃楦改富ㄥX,定位是我們首先要解決的問題。
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇三
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇四
我來xxx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲 :
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),對(duì)我xx有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。xx深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況,熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況,能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
崗位認(rèn)識(shí):
1、在xx我應(yīng)聘的職位是市場(chǎng)部門,作為市場(chǎng)部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同,和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品,和運(yùn)營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng),但是其它部門還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線,作為龐大的國(guó)企運(yùn)營(yíng)商,還需要努力使得運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部各部門都來推動(dòng)該產(chǎn)品,如果有部門不積極,就需要說服用戶,使得該部門認(rèn)可,這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品,給公司快速帶來效益。
在xx我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù),自己并沒有核心的產(chǎn)品,所以我認(rèn)為擔(dān)任銷售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí),方式方法就會(huì)有很大的不同。現(xiàn)在和運(yùn)營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部,介紹我們公司之前的業(yè)績(jī),并和兄弟公司對(duì)比,體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異,使得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息,引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)的時(shí)候體現(xiàn)出對(duì)公司有利的部分。在進(jìn)行投標(biāo)時(shí),盡力做好標(biāo)書,不僅要在等分點(diǎn),全部得分,也還要完善豐富其它部分,給用戶留下十分好的印象。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn):
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),所以要想成長(zhǎng),必須進(jìn)行總結(jié)。
功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí),按照招標(biāo)要求制作,但是字眼研究的不透?jìng)?cè),很多都沒有仔細(xì)看,造成了很大的誤差等等。
總之在xx我要更好的體現(xiàn)出自己的價(jià)值,為公司做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)人:xx
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇五
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況: 全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積 150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20400萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元,銷售面積125000平方米。
(三)企業(yè)管理方面 在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。 經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。 上述成績(jī)的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問題: 在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。 以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
(一)指導(dǎo)思想 以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃 計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米(其中:聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。 1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目: 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。 計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項(xiàng)目: 計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。 計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施 1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。 2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。 “聚信廣潮及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在xx-xx年基本掃除。因此,在2009年的工作中,我們必須集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。 3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。 4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想辦法盤活資產(chǎn),爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。 總之,xx-x年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇六
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在某某年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇七
20xx年xx電信分公司堅(jiān)持一去二化,在發(fā)展中找差距,在發(fā)展中調(diào)思維,聚焦市場(chǎng)、客戶、渠道、構(gòu)成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握市場(chǎng)規(guī)律,加快規(guī)模發(fā)展之年。一年來,外搶市場(chǎng)、內(nèi)強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,直面市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、全力搶奪市場(chǎng)份額、用心推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,以高昂的斗志迎接挑戰(zhàn),各方面工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
(一)20xx年嘉魚分公司預(yù)計(jì)全面完成收入任務(wù),其中政企、公眾客戶部、老官支局、潘灣支局、渡普支局、新街支局、高鐵支局、陸溪支局幾大客戶群全面完成收入目標(biāo),未完成收入目標(biāo)的客戶群有官橋支局、牌洲支局,完成收入指標(biāo)客戶群占80%。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面
全縣新增手機(jī)客戶6000戶,新增寬帶用戶4000戶,各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)到達(dá)全市前列,流量經(jīng)營(yíng)工作在全省各縣市排行第一。
亮點(diǎn)之一:政企客戶存量保有得到進(jìn)一步鞏固,超額完成收入計(jì)劃。
第一,堅(jiān)持落實(shí)政企五個(gè)一規(guī)定動(dòng)作,采取走出去,走進(jìn)來的方式,以行業(yè)信息化應(yīng)用為切入點(diǎn),深入政企大小各單位,進(jìn)行一對(duì)一的3g演示和宣傳,堅(jiān)持走出去,相信必有收獲的信念。
第二,以行業(yè)應(yīng)用作為抓手,依托“行業(yè)應(yīng)用“特點(diǎn),成功切入到各行各業(yè),并以此打動(dòng)客戶。其中5月20日,借助“天翼對(duì)講”與“外勤助手”融合車載信息業(yè)務(wù),與天元出租車公司簽訂了合作框架協(xié)議,一次性入網(wǎng)140余部,為以后的信息化拓展打下了良好的基礎(chǔ),7月轉(zhuǎn)網(wǎng)潘家灣政府100部,10月順達(dá)公汽公司50部。其次與湖北交投談判,結(jié)合“智慧企業(yè)”,又一次帶動(dòng)48部高端cdma手機(jī)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
第三,在聚類市場(chǎng)上分別組織了多次活動(dòng)攻堅(jiān)市場(chǎng),組織了“專線電路保衛(wèi)戰(zhàn)”、“旺鋪領(lǐng)航實(shí)戰(zhàn)促銷”、“掛機(jī)信息‘促’商機(jī)”、天翼手機(jī)團(tuán)購(gòu),寬帶免費(fèi)提速”、疊加行業(yè)應(yīng)用享受優(yōu)惠、“預(yù)存光纖寬帶使用費(fèi),寬帶免費(fèi)提速”和辦理天翼領(lǐng)航享優(yōu)惠等實(shí)戰(zhàn)大賽,有力的挫敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保證了專線電路零流失,旺鋪領(lǐng)航雙提升,取得了可喜佳績(jī)。
第四,一年來,始終如一堅(jiān)持每周例會(huì)制度,定期召開客戶經(jīng)理座談會(huì),月度溝通會(huì),挖掘客戶經(jīng)理急需解決的問題,為客戶經(jīng)理排憂解難。為了減輕客戶經(jīng)理們的壓力,利用周末及節(jié)假日期間組織部門員工及家屬旅游及聚餐等方式來釋放;同時(shí)用心建立政企員工文化墻,鼓勵(lì)員工把內(nèi)心壓力透過寫的方式描述出來,讓員工在工作中更自信,有幸福感!
亮點(diǎn)之二:移動(dòng)用戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,市場(chǎng)份額穩(wěn)中提升。
第一,為加快智能機(jī)的發(fā)展,提升流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入,制定流量經(jīng)營(yíng)激勵(lì)辦法規(guī)范社會(huì)渠道3g輔導(dǎo)員日常動(dòng)作,透過幾個(gè)月的運(yùn)營(yíng),成效明顯。截止到11月份,存量沉默3g智能機(jī)用戶輔導(dǎo)率到達(dá)92%、“智慧湖北”應(yīng)用客戶端在本地智能機(jī)用戶中的覆蓋安裝率達(dá)42.4%,在全省流量經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽中綜合排行第一。
第二,扎實(shí)推進(jìn)市公司服務(wù)相關(guān)要求,加強(qiáng)服務(wù)管控,嚴(yán)格管控延時(shí)服務(wù)執(zhí)行狀況,及時(shí)妥善處理客戶爭(zhēng)議,堅(jiān)持每月對(duì)服務(wù)的落實(shí)狀況進(jìn)行通報(bào),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,揚(yáng)長(zhǎng)避短。透過嚴(yán)把服務(wù)關(guān),嘉魚分公司的服務(wù)管理工作在全市服務(wù)評(píng)比中名列前茅。
第三,嘉魚分公司為提高欠費(fèi)回收率,為加強(qiáng)欠費(fèi)回收的考核,年初就制定下發(fā)欠費(fèi)回收考核辦法,要求當(dāng)月欠費(fèi)回收率務(wù)必到達(dá)98%,透過一年來堅(jiān)持不懈的努力,嘉魚分公司在沒有實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)買斷的狀況下,欠費(fèi)回收率每月均到達(dá)市公司要求,回收率一向處于全市先進(jìn)行列。
第四,強(qiáng)化業(yè)務(wù)稽核和計(jì)費(fèi)管理,每月堅(jiān)持按時(shí)完成計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)稽核等工作,堅(jiān)決杜絕收入跑、冒、滴、漏,為確保年收入目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),同時(shí)嚴(yán)格按照是公司要求完成相關(guān)工作,以優(yōu)異的成績(jī)得到市公司相關(guān)部門的肯定,連續(xù)多年獲得市級(jí)先進(jìn)單位。
亮點(diǎn)之三:社會(huì)渠道體系建設(shè)規(guī)模發(fā)展。
第一,對(duì)各營(yíng)業(yè)廳,開放渠道進(jìn)行裝修改造,用心營(yíng)造銷售氛圍,提升整體形象,透過節(jié)日路演促銷、炒店行動(dòng)凝聚人氣,進(jìn)一步提升渠道銷售潛力。
第二,規(guī)范手機(jī)上柜,公司規(guī)定縣中心營(yíng)業(yè)廳上柜狀況務(wù)必到達(dá)100款、縣城區(qū)其它營(yíng)業(yè)廳務(wù)必到達(dá)80款、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)部務(wù)必到達(dá)40款,且3g手機(jī)占比到達(dá)20%以上。堅(jiān)決杜絕無(wú)碼機(jī)、山寨機(jī)上柜,注重手機(jī)質(zhì)量,樹立了品牌形象。
第三,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升營(yíng)業(yè)員快速受理潛力和營(yíng)銷宣傳潛力,不定期進(jìn)行明察暗訪,透過加強(qiáng)對(duì)代理代辦商的管理和考核,加強(qiáng)日常檢查考核,透過每月不定期檢查排行,對(duì)未到達(dá)要求的扣罰保證金,對(duì)上柜好狀況好的給予獎(jiǎng)勵(lì),有效促進(jìn)了手機(jī)市場(chǎng)的良性發(fā)展。
亮點(diǎn)之四:融合套餐業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,
第一,加強(qiáng)政策導(dǎo)向作用,從政策和宣傳上加強(qiáng)對(duì)融合業(yè)務(wù)的宣傳引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用融合使用融合套餐業(yè)務(wù)。
第二,用心組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)能夠,加強(qiáng)員工的考核導(dǎo)向的引導(dǎo),只下達(dá)融合業(yè)務(wù)指標(biāo),鼓勵(lì)員工加大融合套餐的推介,催進(jìn)了融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三,開展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)融合業(yè)務(wù)發(fā)展。利用各種節(jié)日、路演等活動(dòng),加大融合業(yè)務(wù)發(fā)展,e9業(yè)務(wù)占寬帶新增業(yè)務(wù)的95%以上,完成進(jìn)度在全市排位第二。
亮點(diǎn)之五:城區(qū)網(wǎng)格超額完成年收入目標(biāo),與去年同期相比,增長(zhǎng)11.89個(gè)百分點(diǎn)。
第一,加大社會(huì)渠道移動(dòng)規(guī)模發(fā)展的督辦力度。一是加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳,支局中心店全面督辦、考核、通報(bào)移動(dòng)發(fā)展指標(biāo),確保完成發(fā)展放號(hào)任務(wù)。二是以旗艦店、大賣場(chǎng)為中心標(biāo)桿,進(jìn)一步完善其他店?duì)I銷氛圍,督辦加大炒店和營(yíng)銷活動(dòng)的組織,提升經(jīng)營(yíng)和盈利水平。三是加大農(nóng)村市場(chǎng)宣傳力度,從六月起,就移動(dòng)、寬帶、itv、“十戶聯(lián)防”、等多種業(yè)務(wù),利用海報(bào)、橫幅、宣傳單等多形式宣傳到每個(gè)村、每個(gè)組、每個(gè)農(nóng)戶。
第二,認(rèn)真做好客戶維系,加強(qiáng)客戶關(guān)懷和異動(dòng)管理。一是組建了專職寬帶維系隊(duì)伍,嚴(yán)格按照流程進(jìn)行寬帶維系工作。二是確定維系目標(biāo),每月重點(diǎn)鎖定寬帶協(xié)議到期用戶和高危寬帶用戶。三是寬帶續(xù)費(fèi)的工作按照預(yù)警關(guān)懷、提醒、普通提醒、欠費(fèi)提醒、離網(wǎng)挽留的流程做好每一步。四是對(duì)目標(biāo)客戶采用集中外呼、協(xié)同營(yíng)銷等方式開展維系活動(dòng),主動(dòng)關(guān)懷透過信息定期進(jìn)行回訪,根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦優(yōu)惠活動(dòng)。
第三,精心組織活動(dòng),多波次開展?fàn)I銷活動(dòng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展,做到月月都有活動(dòng)安排,取得了很好效果。一是全力推進(jìn)新“三掃”活動(dòng),用心組織開展掃小區(qū)、掃村的營(yíng)銷活動(dòng),累計(jì)開展活動(dòng)36次,參與職工人數(shù)159余人次。二是開展路演21場(chǎng),透過現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),禮品促銷加強(qiáng)了營(yíng)銷政策的宣傳。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)進(jìn)村入戶一對(duì)一營(yíng)銷活動(dòng)。四是利用節(jié)日促銷,開展客戶回饋,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
亮點(diǎn)之六:進(jìn)一步提高了通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)裝移機(jī)指標(biāo),全面完成了各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核指標(biāo),設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定,“兩網(wǎng)”提升工程成效顯著。
第一,狠抓裝維服務(wù)及考核,維護(hù)指標(biāo)一向位于全市前列。根據(jù)年初下發(fā)的《嘉魚分公司接入維護(hù)中心裝維服務(wù)規(guī)范及考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行裝維服務(wù)考核,制定詳細(xì)的可操作的客戶端裝移修服務(wù)流程,從裝機(jī)預(yù)約開始到10000回訪確認(rèn)結(jié)束,明確各環(huán)節(jié)的職責(zé),構(gòu)成閉環(huán)管理,取得良好的效果。20xx年上半年嘉魚分公司裝維指標(biāo)一向位居全市前列。
it行業(yè)工作目標(biāo)it工作計(jì)劃篇八
姓名:xxx(21歲)
目標(biāo)職位:投資顧問,證劵經(jīng)紀(jì)人
教育程度:高中
目前職位:證劵經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)居住地:上海江橋
聯(lián)系電話:1350000000
批注:基本信息不夠全面,尤其是有關(guān)專業(yè)技能方面的信息欠缺,你只有高中學(xué)歷,要做證券經(jīng)紀(jì)人或者投資顧問這種需要有一定專業(yè)技能的職位,一定要在最開始說明自己的專業(yè)技能是可以勝任的,否則在hr篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候就會(huì)被淘汰出局。
個(gè)人簡(jiǎn)介
1.熱愛金融證券行業(yè),積極上進(jìn),能承受工作壓力和挑戰(zhàn);
2.具有客戶資源或相關(guān)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好口頭表達(dá)與溝通能力。
4.品行端正,具有良好的職業(yè)道德。
批注:個(gè)人簡(jiǎn)介是對(duì)于個(gè)人情況的一個(gè)基本介紹,應(yīng)該針對(duì)個(gè)人來做,而不是寫一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的,現(xiàn)在這個(gè)實(shí)在是沒有個(gè)人特色,放到100個(gè)人的簡(jiǎn)歷中可能99個(gè)人都能套用而不用任何修改的。
工作經(jīng)歷
07年7月--08年7月。在某國(guó)企做qa一年。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終質(zhì)量檢查。
08年9月--09年3月。在某手機(jī)店做手機(jī)銷售。
09年4月--10年2月。在某證劵咨詢公司從事證劵銷售,做投資顧問。負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。
批注:工作經(jīng)歷是hr最為關(guān)心的事情,所以應(yīng)該詳細(xì)描述你的工作經(jīng)歷,做了哪些事情,有哪些成績(jī),尤其對(duì)于相關(guān)工作經(jīng)歷更要細(xì)致。舉例來講,“在某證劵咨詢公司從事證劵銷售,做投資顧問。負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。”你工作了十個(gè)月,開發(fā)了多少客戶,為多少客戶服務(wù)過,客戶對(duì)你的認(rèn)可度和評(píng)價(jià)如何,業(yè)績(jī)?cè)趺礃拥鹊取?/p>
教育經(jīng)歷
高中學(xué)歷,靠的是銷售能力。
批注:學(xué)歷的確不重要,但是作為投資顧問沒有專業(yè)知識(shí)是很難被認(rèn)可的,你是否想過要做這方面的提升,比如參加培訓(xùn),或者到學(xué)校進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)(哈,這個(gè)貌似有的偏職業(yè)規(guī)劃了,但是這是必須的)
求職意向及其他
希望在銷售這行能掙一桶金,證劵行業(yè)是我的強(qiáng)項(xiàng)。相信自己是最棒的。
批注:說什么不重要,重要的是能做,既然“證劵行業(yè)是我的強(qiáng)項(xiàng)”,那就在簡(jiǎn)歷中用事實(shí)證明,否則就干脆將此內(nèi)容去掉,以確保你簡(jiǎn)歷中每一項(xiàng)信息都是有用的。