為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇一

發展靠經營，經營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。優勢在于“專”字和優質的服務，樹立品牌形象至關重要。品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績，醫院企劃營銷的實質除了想方設法吸引病人，還要“苦練內功”，“以不變應萬變”，即以不變的目標，活躍的思維，不斷的創新，適合不斷變化的市場。

1、清晰的市場定位

“專科、專病、專治”是民營專科醫院的賣點，民營醫院要與公立名牌醫院抗爭，最銳利的武器之一就是：明晰而準確的市場定位。換言之，就是民營醫院應該清楚自己的優勢在哪，劣勢在哪；自己能做什么，不能做什么；堅持有所為有所不為。()醫院始終將“本地區首家專業品牌男科”和“專科、專病、專治”的理念優勢貫穿于廣告宣傳中，進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風，不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優惠診療”的低價路線，鎖定目標消費人群，在來診數量上升趨勢同時確保患者質量，力求實現利潤最大化。

2、訴求準確的廣告策略

醫院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的，在廣告宣傳方面我們總結出四點側重：一是訴求獨特而單一，即體現“專”的優勢；二是優化和整合媒體，不能泛泛選擇；三是堅持廣告的執行力，即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特，避免同其他醫院廣告的雷同，“不走尋常路”。

3、有層次、分步的廣告投放

4、多渠道的營銷渠道和公關手段

隨著新醫院廣告管理政策的出臺，廣告宣傳開始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業單位、學校建立良好的客情關系，及時回訪發送宣傳資料，力求把市場這塊蛋糕做大。

（1）院內宣傳

1、在院內向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》，因手冊具有較長時間的保留價值，向來診及潛在患者宣傳本院。

2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板，設x展架，在采血窗口、洗手間等設微型提示牌、漫畫等，增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫院的專業品牌形象。

（2）媒體廣告

a、平面廣告：

平面廣告版面力求宣傳主題明確，有吸引力，版式設計獨特，在眾多的醫療廣告中體現自己的特色。

a.統一vi系統、統一版面整體形象，明確規定版式設計；

c.淡化廣告色彩，與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致；

d.專業方面的內容力求簡單易懂，不要把相關資料不加修改直接利用；

e.內容要貼近生活真實感人，體現人性化特點。不是為了廣告而做廣告，增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力，通過主題的宣傳，系統和全面介紹醫院的整體形象和經營項目。

具體分類：

形象類：根據整體宣傳定位體現標本兼治，主題與醫院診療緊密結合，重復受眾這樣的概念--“營口現代男科醫院，因為只看男科，所以更加專業”。

醫技類：主推專家與高端技術，以我院權威專家和技術為賣點，簡潔扼要地進行介紹。

設備類：以國際先進水平的高科技、現代化診療器械證實醫院的醫療實力，保證確診和治療效果。

服務篇：以醫院環境、人性化的優質服務為核心，突出我院全程陪診，病癥的化驗結果更加保密，讓患者有溫馨如家之感。

療效篇：借鑒醫藥廣告，以大量的診斷治療案例，說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。

科普篇：對醫院主要治療的男科疾病進行科普宣傳，講解它的發病原因和治療方法。

體檢篇：塑造醫院保護男科健康的形象，為某一目標消費群體免費體檢，并說明男性體檢的重要性。

b、影視廣告

在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時段，營口地區此類廣告成為了所有民營醫院的主要宣傳手段，大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段，為加深受眾印象，醫院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇，加大播發頻率。

（3）其它類廣告

a.戶外媒體廣告：

在車輛出入市區的門戶位置設擎天柱廣告，在繁華街道設護欄廣告；市區主要干線發布車體廣告。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇二

以深入貫徹落實《xx年公立醫院改革試點工作安排》關于“推廣優質護理服務”的部署和全國護理工作會議精神，結合全省衛生系統爭先創優活動和“三好一滿意”活動，深化以病人為中心，用護理服務理念，進一步規范臨床護理工作，切實加強臨床護理，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

增強服務意識，密切護患關系，努力實現護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴的工作目標，打造護理優質服務品牌，真正實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。

1、愛心如海，護理無限。

2、詮釋護士職業內涵，展示護士亮麗風采。

㈠評選“優質護理服務示范病區”。

㈡評選“護士”。

㈢開展護士禮儀風采大賽。

1、4月10日前完成“優質護理服務示范病區”的`初評，遴選出5個科室；4月13日前完成“優質護理服務示范病區”的終評，在被選的五個科室中再選出3個科室作為本次活動的“優質護理服務示范病區”。

2、4月10日前科室完成各自護理單元的護士推薦工作，4月13日前完成全院15名護士的評選工作。

3、4月25日進行護士禮儀風采比賽的初賽，選出10隊進入決賽。5月8日進行護士禮儀風采比賽的決賽。

1、院領導致護理人員的慰問信。

2、發放人均價值約200。00元的節日禮品。

3、發放護士鞋。

4、分批組織獲獎護理人員外出修養或拓展訓練。

5、聘請專家進行一次護理人員心理健康等方面講座。

請各科室認真組織，積極配合，按照活動要求，及時上報相關材料。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇三

開展中心衛生清潔、消殺消毒，提升用戶感知，對于顧客動線關鍵觸點重點保潔，重點部位消殺消毒標準升。

1、業主動線關鍵位置：主出入口（含車行人行出入口）、大堂（含一層與地下室）、主干道、垃圾桶和垃圾收集點。

2、地面污跡處理：每月2次沖洗地面。垃圾桶和各類垃圾收集點周邊做好地面防護。

3、消殺重點部位：電梯、公共門廳、設施、垃圾點。

4、增加重點部位消殺頻次：每天對重點部位同時進行全覆蓋人工消殺；每周對電梯進行紫外線消毒。

5、強化業主感知：①早晚高峰期關鍵位置保潔服務和禮儀展示②每月組織高感知位置的全員保潔行動。③每月使用大型噴霧機進行全方位消殺作業。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇四

廣州醫學整形美容市場策劃方案

目錄

第一章：前言

第二章：市場研究及競爭狀況

第三章：消費者分析

第四章：整形美容機構分析

第五章：swot分析

第六章：市場建議

第七章：品牌及產品定位

第八章：行銷建議

第九章：創意方向與廣告策略

第十章：廣告表現

第一章：前言

隨著人們生活水平的提高，人們除了越來越關心個人的健康外，也越來越重視自己的容貌及形體。越來越多的人希望能通過醫學手段來改善自己的容貌及形體，以圖錦上添花地進入既健康，又諧美的更高層次狀態，醫學美容就是在這種形勢下得以形成和發展。

醫學美容自八十年代初期在我國興起以來就顯示出其強大的生命力。從最初的個別醫院的美容科、美容中心發展到今天的醫學美容專業院校、專業系、專業美容醫院等的成立，均顯示其發展的勃勃生機。據有關部門統計，截止2005年，廣州市合法的美容醫療診所僅有54家，而對照韓國漢城300家與東京的500家的規模，醫療美容在中國無疑有著潛在的巨大的空間市場。

整形美容在世界市場范圍內正在形成新興的產業，美國整形消費年均400億美元，日本、韓國整形手術比例是中國的兩倍左右。隨著整體健康觀念的形成，中國美容業的發展將快速提升。現代美容消費觀念，外國處于領導潮流的地位，無論它的產品、技術、儀器設備、教材、教學方式、美容市場規范等，對中國美容業來說都是超前的。加強國內外的交流，對美容事業的發展具有促進作用，能夠形成一種相輔相承的關系，并可以將最新的美容資訊快速帶進國內，讓中國美容業更快的與世界潮流接軌，即而迅速創立中國品牌。

近年來我國美容整形事業的迅猛發展，為美容整形行業提供前所未有的機遇。特別是民營美容醫療機構的崛起，確實打破了國有美容醫療機構一統天下的壟斷局面，豐富了美容醫療市場，為廣大的求美者提供了更多的選擇機會。

本方案從美容行業背景入手，結合消費者的消費特征和廣州醫學整形美容市場的實際狀況進行了詳盡闡述，對xxx門診調整經營方向進軍廣州整形美容市場提出了建設性的市場營銷意見。第二章：市場研究及競爭狀況

一、整形美容行業總體分析：

1、整形美容業存在的必然性：

人類對美麗的追求跨越了整個人類歷史長河從未發生變化，這是人類與生俱來的本能之一。但是過去人們為了追求美麗有時卻需要付出生命的代價：古代羅馬希臘時代用鉛粉美容，中國吃砒霜讓臉變白。現代科技的進步，造就了整形美容業的誕生。這個新興的行業從傳統的外科手術演化而來，使人類有能力在盡可能避免損害身體的基礎上，更安全地追求美麗，從這個意義上來說，整形美容是人類文明進步的表現，它的出現是社會發展的必然產物。

2、整形美容業存在的合理性：

雖然對于人造美與自然美的爭論從未停息過，并不斷見諸報端，但其實美是一種客觀存在，本身并無自然和人工的區別。人工盆景、人造景觀、數碼圖片都是人造的，同樣具有美感。雖然就傳統文化而言，國人多認為“身體發膚，受之父母”、自然才美。但從本質上說，人類文明的發展正是人類改造自然的結果，人也是自然的一部分，如果能通過一定限度內人體外形的改變，使身體本身有殘缺，或因為外形原因而喪失生活樂趣的人，重新找回自信和快樂，在有限的生命歷程里體驗更多的樂趣，這何嘗不是一件有意義的事情呢？所以，從本質上來說，整形美容讓更多的人實現美麗夢想提供了條件。雖然它現在還存在很多問題，但相比目前流行的網絡殺人游戲，讓殺戮和暴力植根于孩子們心靈深處的現象要崇高了很多。一個是上帝正在完善的樂園，一個是惡魔統治下的戰場。因此，從這個意義上來看整形美容具有其存在的合理性。

3、整形美容業可持續發展性：

隨著人們生活水平的提高和消費觀念的更新，隨著美容市場的逐步規范、專業技術的日趨成熟，消費者對美容的需求將呈高速上升的趨勢，市場前景相當廣闊。據有關資料顯示：近幾年來，廣州整形美容業產值增長幅度明顯高于廣東省gdp的增長速度，預計未來5年，廣州整形美容業的產值可翻一番。美容業已形成了整形美容、保健美容、美容教育、專業美容產品研發生產銷售等為主體的綜合性產業。

當整形美容機構規模擴大了，由于整形美容同時橫跨日用消費品和醫療服務兩大行業，因而具有較強的橫向和縱向的延伸空間。既可以向上游的綜合性醫院轉型，也可以利用客戶資源向經營日化用品轉型，由于行業跨度不大，轉型的風險和難度都不是太大。

4、整形美容業市場剖析：

廣州目前的整形美容市場還很不成熟，“蛋糕”還很有限。這種現象的存在與整個廣州市的經濟、政治大環境有關，更與整形美容相關的一些環節有密切關系，主要表現在以下幾個方面：

a、政府方面：

所有規則制定的初衷都是為了構建約束的框架，而執行的力度才是約束得以實現的保障。就政府而言，法律和有關職能部門分別代表了約束的框架和執行力。整形美容市場的不成熟，從政府方面而言，主要體現在政府相關職能部門的管控力度不夠上，如對整形美容機構的嚴格的資質審批及長期的市場監察、對醫療類虛假廣告的監控、對醫療事故的處理細則及具體的賠償標準的制定欠缺等，導致了整形美容市場上虛假廣告泛濫、小規模美容院紛紛經營整形美容服務項目、整形美容醫師隊伍中魚龍混雜等現象的產生。同時，政府對整形美容機構的管理存在跨部門的問題，因為有可能歸衛生檢察部門管理，也可能歸工商行政管理部門管理，因此造成了一定的管理漏洞和難度。

b、消費者方面：

目前，整個社會正經歷歷史大變革時，經濟建設與思想道德建設存在失衡的趨勢，整個社會都在急功近利，都顯得浮躁不安，這一點在沿海經濟圈中心的廣州尤為明顯，正是由于女性消費者的浮躁創造了巨大的美容市場需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行業的迅猛發展。

本來整形美容，其實是整形和美容兩個概念，它們的消費群是不一樣的。理論上整形面對的應該是身體上有客觀存在的明顯缺陷或殘疾的人，美容的對象卻是正常的卻希望錦上添花的人。但是目前的現狀卻是，整形機構接待并進行了手術的顧客絕大多數是后者。造成這種現象的原因，除本身帶有殘疾或明顯缺陷的人數量比正常人要少以外，更多是由于以下原因造成的：從消費者的角度來看，目前眾多女性對于生活的追求外在大于內涵，尤其在有了一定的經濟實力以后，更加貪慕虛榮和物質享受；很多女性缺乏真正意義上的獨立意識和能力時，需要靠外表的吸引而依賴他人生活或證明自己的存在價值，因此她們對外表的美感具有強烈的追求。

從消費者受社會影響的角度來看，社會競爭加劇、外表普遍成為先于能力的評判依據，相貌出眾的確可以擁有更多的追求者、獲得了更多的人生機會；女人靠漂亮的臉蛋與普通人拉開貧富

差距的現象普遍存在并有較大的社會影響，這些都會使女性受到影響，而增強對自己外表美的追求。

雖然這是一個綜合的社會問題，但不可否認的是，消費者的旺盛需求將推動整形美容行業的發展進程。

隨著社會的發展，女性消費者獨立意識和能力的加強，對美貌的追求將成為自主選擇，因此將更科學和理智，她們會意識到所有的手術都存在風險，整形不是萬能的，因此不再報有盲目的期望；她們也將會理智地對廣告進行分析和篩選，對醫師和整形機構進行多方考察，并更注重對品牌和服務的要求，以保障自己的安全和利益。隨著時間的推移、社會的日漸開放、市場的規范，技術的完善、安全的更多保障、消費者的成熟，今后將會有越來越多的消費者對整形美容感興趣，并最終消費。到了那個時候，消費者是否選擇整形美容，已經不再會遭到社會的議論，而僅僅代表了他或她個人的生活愛好。也就是說整形美容市場的規范及發展很大程度上取決于消費者的成熟和理智。

c、整形機構方面

就經營機構而言，整形美容行業進入的技術和資金門檻都不高，經營至今面臨的情況卻很復雜：一方面，整形市場存在巨大的需求、利潤和成長空間，導致企業膨脹過于迅速，企業的決策意識、管理水平、軟硬件設備設施急需提高；另一方面，企業又不得不面對激烈的同質化市場競爭，急于先行搶占市場份額、提升市場地位；再一方面，企業還得面對專業技術市場不成熟甚至匱乏的問題以及民營企業難以吸引到高級技術人才的現實問題。

目前整形機構普遍都表現得很浮躁：

1）服務意識和品牌意識淡薄、不重視手術及服務質量、手術糾紛時有發生；

2）缺乏科學的市場和管理意識、隨意制定收費政策、促銷手段單一、市場開拓能力較弱；

3）軟硬件設備設施更不上，內部管理混亂、專業人才奇缺；

4）沒有長遠品牌發展規劃、廣告投入產出不合理；

5）鉆有關部門存在管控疏漏的空子，肆意制造虛假廣告；

6）行業間惡意競爭激烈，相互詆毀、攻擊。

結果是最終導致市場出現嚴重的低層次的同質化競爭，損害了消費者的合法利益，消費者普遍缺乏信心、對整個行業的評價較差，損失了企業的戰略發展機會，障礙了整個行業的健康長足發展。

d、媒體方面：

由于目前的媒體多已走市場路線，抓經濟多過抓社會效益，很多版面都已經采用承包的形式轉讓出去了，同時，媒體也要面對激烈的市場競爭和信息資源的競爭，于是，會出現很滑稽的現象，媒體一窩蜂地進行整形失敗的負面曝光，又一窩蜂地鼓吹甚至神話整形的術后效果。更有甚者，當整形機構欠缺足夠的市場及廣告策劃經驗時，有的專版記者甚至直接參與到行業內多數整形機構的廣告策劃中，透露相互的機密，獲取大家的信任。然后利用自己的版面，一冷一熱、一正一負地報道，完全不顧新聞媒體輿論導向的嚴肅性、權威性，在利益的驅使下失卻一個新聞人應有的社會責任感。

與此同時，媒體仍然在充當著輿論導向的工具，而輿論會逐步轉換為政策，政策會過渡到法律，因此在整形美容行業的發展過程中，媒體的責任最大最有推進作用。作為輿論導向的工具，對整形美容市場最大的責任在于呼吁有關部門加強對市場的規范及監控、引導消費者產生成熟的消費觀念、監督整形機構的違法操作，盡到新聞媒體應盡的社會責任。

二、廣州整形美容市場總體分析：

1、目標消費群數量分析：

據統計，廣州目前20－45歲女性消費者占整形美容消費者的80％，城鎮消費者占總數的80％，占廣州女性總數的22％。此數據隨市場和消費者消費觀念的成熟逐年遞增。

2、整形美容市場容量分析：

2005年廣州地區有整形美容機構54家，年產值200億元人民幣，占廣州gdp的1.2，推動相關化妝品行業消費60億元人民幣，并以每年12億的速度增長。估計06年美容產業總量已接近220億元，其中整形美容按10％計。

三、整形美容市場競爭狀況分析：

隨著國家對醫療行業的放開，更多新的醫院進入市場并開設整形美容服務，屆時，真正的市場競爭才開始。

今后整形美容行業的競爭將會是品牌的競爭。構成品牌競爭合力的是經營實力、管理效率、銷售及服務潛力、宣傳的影響力，而不是像目前這樣主要靠廣告競爭。

經營是品牌競爭力實力的體現，是品牌核心競爭力的主要構成部分。主要反映在產品生產線、人力資源、自有資金實力和融資能力、企業文化等方面。經營競爭力的體現是在強大的資金實力和融資能力的基礎上，通過企業文化和決策者的經營理念吸引更多的專業人才，以優化產品生產線、消化和利用資源。

管理是品牌競爭力效率的體現，是增收節支的途徑。主要反映在機構、崗位的合理設置、流程的制定和制度的健全、具有競爭力的薪酬制度等方面，管理的競爭力的體現是高效、穩定運轉的體系。

銷售及服務是品牌競爭力潛力的體現，主要體現在客戶資源的深度開發利用和形成良好的人際傳播循環、以及顧客的忠誠度上。

宣傳是品牌競爭力影響力的體現，主要體現在品牌的知名度、美譽度上。

因此，就市場競爭以及市場地位而言，要看在什么時機和誰比了，在快魚吃慢魚的時代里，誰能一直走在最前面誰才是真正的贏家。

四、整形美容產品分析

1、整形美容產品的實質

整形美容從燒傷燙傷外科演化而來，并形成自己獨特的風格和技術，總體而言，整形美容是以醫學技術為手段，利用醫療設備和假體材料，通過維護、修復和塑造人體的形式美，來滿足消費者希望將自身形體趨近于個人偏好或符合社會認同的審美標準的心理需求的服務過程。

產品帶給消費者的利益主要是滿足了消費者的心理需求：希望通過人體外形的變化來獲得美感。因此，整形美容產品超越了物質性的實用功能，它帶給消費者的并非美容材料本身，甚至也不是消費者形體或容貌上發生的實際的物理性變化，而是美感。但美感是一種個人的、較主觀的感受，只能定性難以定量，而且因人而異。目前廣州很多整形美容企業抓住消費者這一心理需求，對術后美感效果夸大其詞，是造成消費者期望過度而導致術后糾紛的重要原因之一。

由于消費者需求的是一種美感，因此整形美容較其他商品而言，必須帶有更多文化和藝術色彩以求得消費者的感性認同。如果企業在宣傳上長期單方面地強調材料、技術、硬件設施及進行簡單的功能訴求等，將導致了激烈的同質化競爭。同時，此種美感的塑造要求整形醫師必須在觀念和技術上較原有的外科手術有較大的提升。首先是整形的對象發生了變化，不再是原先身體有傷病的患者而變成了普通的美容消費顧客。其次是手術也不再是以修復和重塑等為主的療傷手術而變成了以改善為主的手術，因此需要更多的審美修養和先進的技術。同時，要注意在術前對顧客過高的期望進行客觀的引導，以免術后產生因顧客期望值過高認為手術不理想而產生糾紛。人體的形式美主要體現在面部五官、胸部、軀干及四肢的勻稱和皮膚的光滑上, 通過醫學增進人體的形式美可以有維護、修復和塑造幾種方式，由此可以分化出專項美容項目：如面部整形、豐胸、吸脂等。

雖然，美容產品的實質是滿足消費者的心理需求，但所有的手術不分大小都有風險，輕至留下永久疤痕，重至危及生命安全，因此整形醫師的專業技術水平及硬件設備設施的完善是合格產品的生產手段和基礎保障。安全、對人體無損害、無嚴重后遺癥、符合大眾審美是最最基本的要求，也是減少術后糾紛、維護品牌口碑的主要方法。高品質的整形產品是由消費者自身基礎條件和理智的整形觀念、專業醫師豐富的臨床經驗和技術發揮的穩定性、企業的社會責任感和誠信意識三者的高度結合所產生的。

整形美容屬于服務類產品，一切與消費過程相關的環境、服務態度等都將直接影響銷售的可持續性，更會對品牌的建設產生至關重要的影響。反而言之，高品質的服務是提升品牌形象和提高品牌美譽度的最佳途徑，而且通過口碑進行人際傳播甚至銷售也正是美容行業的重要銷售方式之一。

2、整形美容產品的項目形式：

目前整形主要的產品項目形式有：豐胸、減肥、光子美容、面部整形、皮膚護理等。

豐胸：目前主要以假體植入方式重塑乳房外形，達到增大、勻稱和個性化的目的，滿足消費者增強性吸引力的心理需求。

減肥：使用共振儀器分部位吸出人體多余的脂肪，達到苗條和勻稱的目的，滿足消費者追求健康、消除心理陰影的需求。

光子：利用儀器產生脈沖光作用于皮膚深層，改變皮膚的不良物理特征，如：色斑、皺紋、多毛等，達到皮膚光潔、滑膩的目的，滿足消費者追求青春和快樂的心理需求。

面部整形：通過手術的方式改變面部及五官的外部形狀，如：面部改形、隆鼻、雙眼皮等，達到協調和個性化的目的，滿足消費者追求出眾和完美的心理需求。

另外還有口腔美容（含牙齒充填、修復、清潔、美容、種植等）、毛發移植（含治療脫發、移植頭發、眉毛、睫毛、胡須等）項目。

3、整形美容產品的概念：

概念是產品核心，在其他部分的表現中逐漸彰顯，通過概念使產品各部分得以整合統一。當產品競爭發展升級到產品概念競爭時，產品可以借力于概念所附著的文化風格而迅速傳播甚至風靡。

隨著韓劇的熱播，韓國的整形美容一時風靡亞洲，目前韓式整形成為此行業技術和潮流的代表。產品賦以韓式概念，充分滿足了消費者的追崇潮流的心理需求，同時使企業具備更強的產品個性和品牌競爭力。但隨著市場的成熟，需要對產品融入更多的概念，以滿足消費者多元化的需求，延長產品的壽命。

也有的企業采用自成一派的方式形成整形產品的概念，如用創始人的名字命名，但如果此概念缺乏市場基礎或推廣力度不夠將有較強的區域局限性，限制企業的向更大更強的方向發展。

第三章：消費者分析

1、消費者構成分析：

a、年齡構成：

據統計，廣州醫學整形美容的消費者中，女性占比為96％以上，其中光子項目中，年齡20－44歲占比為83％，吸脂項目中，年齡20－39歲占比為80％，豐胸項目中，年齡20－39歲占比為87％，面部整形項目中，年齡20－34歲占比為76％。綜合來看，主要目標消費群為20－34歲女性，年齡跨度為14歲，次要目標消費群為35－44歲，年齡跨度為9歲。

b、職業構成：

目前整形美容的消費偏高，要求消費者有一定的經濟實力，因此消費者的職業構成主要如下：

（主要目標消費群）有閑階級的家庭婦女、公司白領、個體工商戶、媒介人士、教職員工、公務員、私企老板、演藝界人士。她們較注重身份、個人形象及生活品位。

（次要目標消費群）夜總會小姐、學生和其他職業消費者。

當整形美容市場發展成熟后，有了更加完善的服務和安全保障、普通整形美容項目的利潤回落至正常水平時，消費者的職業構成將沒有明顯區別，也不分男女、老幼，任何對自己外貌有改善需求的人都有可能成為消費者。

c、地理構成：

相對而言，廣州市區的整形美容消費者總數遠遠大于其下屬的城鎮，但城鎮一部分高收入群體的消費能力卻也相當驚人。

2、消費者需求分析：

整形美容消費者需求的對象是人體的形式美。美感的衡量標準可能源于各自偏好，也可能來自于社會共同認可的審美標準，沒有統一的模式，但可以有參照。女性對美的執著欲求，究其根本是希望吸引更多的社會及家庭的關注，從而體現一種存在的價值。例如家庭幸福、朋友眾多、自信快樂等。

需求的差異性：較強，受個體的身體情況、生活背景、文化、好惡不同而有不同的需求。

需求的周期性：不強，尤其是豐胸和面部整形以一次性的居多。

需求的發展性：較強，在條件允許的情況下，有過成功經歷的消費者往往會產生消費其他項目的愿望，尤其是部分高收入婦女對整形有上癮的傾向。

需求的制約性：較強，受自身身體狀況、經濟狀況、心理承受能力、家人的態度、社會生活和文化環境、專業技術和設備的成熟安全等因素的制約。

需求的時代性：強，科技進步、文化的多元化使需求具有很強的時代感。

需求的伸縮性：較強，尤其受心理因素、家人的態度和社會環境的影響而使需求突然產生或消失。

需求的層次性：較復雜，有身體缺陷或病態肥胖者的美容需求可能有部分生理需求的成分，豐胸者因害怕失去對丈夫的吸引力而具有安全需求的成分，其他的美容需求大部分的對社會交往和尊重的需求，還有部分屬于對自我實現的需求，如希望錦上添花者。

需求的可誘導性：較強，尤其受親友或手術成功者的影響較大。

需求的情感性：較強，尤其是在受到家人和親友侮辱或嘲諷后很容易激起消費者的需求。

需求的可替代性：較強，豐胸的需求可以用物理按摩、食用藥物或文胸替代；減肥可以用運動、藥物、節制飲食替代；面部整形可以通過改變發型和化妝掩飾替代；光子嫩膚可以用化妝品替代。

3、消費者心理分析：

美容消費者的消費心理無外乎以下幾種：

1）愛美心理：愛美是女人的天性，每個女人都希望自己是出眾的和富有吸引力的。美貌是女人最有用的資產，可以用來換取社會地位，金錢，甚至愛情。光子嫩膚、面部整容是最容易消費者滿足愛美心理的方法。

2）時髦心理：女人希望通過對潮流的追逐體現自己的個性和品位。風行一時的韓國整容可以滿足消費者追求時髦的心理。

3）炫耀心理：美麗的容顏是女人炫耀的資本，當虛榮心被滿足的同時，女人認為自我價值得到了體現。

4）自尊心理：希望受到別人的尊重和維護自己的尊重心，減肥、面部整容、脫毛、除皺可以修復被傷害的自尊。

5）維系婚姻：女人希望通過豐滿的胸部找回自己對丈夫的吸引力，從而保障家庭和婚姻的穩定。

6）工作需要：還有一些消費者希望利用美麗的外形和容貌增強自己的競爭力，擁有更多的就業和成功機會。

總體而言，整形美容的消費者大多本身并無明顯身體缺陷，反而有一定的心理缺陷，一旦決心整形便產生很多不切實際的幻想和期望，如果整形美容機構不以一種客觀負責的態度對消費者進行咨詢，而是唯利是圖、煽動蒙騙的話將導致大量糾紛，并對行業的健康發展不利。

4、消費者行為分析：

1）購買決策分析：據資料統計，在家庭普通消費中，女性完全掌握支配權的占到了51.6，與家人協商做一半“主”的占到44.5，二者合計達96.1。另有資料顯示，很多整形美容的消費者都是隱瞞家人前來消費的，因此，對一般美容產品的消費基本上可以由女性自己做主。在進行廣告宣傳或促銷時，以直接激發女性自身的購買欲望為主。

2）消費傾向分析：女性的消費傾向表現為“一流行、二休閑、三文化”。因此，在對美容產品的宣傳上要充分表現潮流指向、快樂健康和文化底蘊等元素。

3）消費習慣分析：女性消費大多屬于沖動型，比較注重感性，較易受到媒體和周圍環境的影響而產生購買欲望，也容易受到產品使用過程中的功效、個人心理感受、周圍人群的評價等因素所左右，決定是否重復購買。因此，在宣傳及銷售上要充分考慮到她們的內心感受，營造良好的銷售氛圍。還要關注消費者身邊的決策參謀

第四章：整形美容機構分析

1、經營及管理分析

目前廣州整形美容界最常見也最有效的促銷方式是專家促銷，從統計資料顯示，專家促銷活動能有效拉動總營業額，但沒有促銷的其他項目則增幅不大。而且往往活動一結束，營業額就猛降，說明整形美容機構還是不能依賴于促銷，而應該將主要精力放在品牌美譽度和忠誠度的建設上，進行整體提升。

隨著市場大環境的改善，消費需求劇增，企業利用有效的專家促銷進行拉動，憑借高額利潤回報迅速成長之后，整形美容機構的決策意識和知識結構急需更新，縮減以大眾傳媒為主的單項傳播，逐步增加以公關、公益活動為主的互動傳播；對促銷活動進行深度文化包裝，提升促銷的文化內涵；減少促銷過程中對專家的過度渲染和不實的包裝，擴展經營項目，提供多樣化服務，同時通過品質服務提升品牌形象和美譽度、提高產品的附加價值。深度分析挖掘現有客戶資源，并進行二次開發。

2、宣傳分析

在媒體的投入上，由于有高額利潤作為支撐，整形機構往往對廣告投放的數量與質量認識不夠，導致醫院對廣告的過于依賴，出現廣告一停銷售就掉的現象，醫院不從自身服務品質和手術質量上去找原因、做文章，反而繼續加大廣告力度，從而增加了企業經營負擔，更沒有精力和財力去抓技術力量和優質服務，最終形成惡性循環。

3、銷售及服務分析：

據調查統計資料顯示，通過朋友介紹而消費的人數僅次于報紙，因此人際傳播的重要性應引起足夠重視，顧客消費的整個過程：從電話咨詢到親自登門，再到觀看材料和醫生交談、最后從手術到術后復查等等，只要有任何一個環節出現令顧客不滿意的情況都可能導致顧客對整形美容機構產生不信任而取消消費，甚至對其進行負面宣傳。而此種宣傳的影響力之有效是遠非廣告所能比的。因此，整形美容機構對服務流程的規范設置和嚴格執行是至關重要的。而且通過服務可以提高產品附加價值，提高品牌美譽度，促進人際傳播。但目前大多數整形機構的服務都存在如下問題：

缺乏系統規范的服務流程設置、缺乏長期有效的銷售及醫學專業培訓、缺乏科學合理的考核制度、咨詢員缺乏良好的職業素養和服務意識，對顧客隱私權缺乏足夠的尊重、相應服務配套實施不完善等。

4、目前廣州整形美容機構普遍存在的問題：

1）戰略發展機會和獲利機會之間的抉擇；

2）現有硬件設備設施以及營業場所環境跟不上品牌發展的需要；

3）品牌知名度較高，但美譽度和忠誠度不高；

4）整形及美容產品多樣化不夠，手術質量不高；

5）人才匱乏，包括專業醫師技術力量、專業營銷管理人才、專業銷售及培訓人才等；

6）企業文化缺乏，對員工而言企業缺乏凝聚力和歸屬感；

7）缺乏有效的管理體制和規范的作業及考核流程；

8）缺乏系統的培訓規劃及相關考核制度；

9）促銷手段單一，市場開拓能力較弱；

10）缺乏科學的市場和管理意識、廣告投入產出不合理、沒有長遠品牌發展規劃；

11）缺乏對客戶資源的深入調查、多次開發和形成良好的人際傳播循環。

第五章：swot分析

一、優勢點（s）

1、地處番禺區市橋，近距離的競爭對手基本上等于零。

2、經營場地寬敞氣派，容易第一時間獲取消費者的信賴。

二、劣勢點（w）

1、xxx醫院管理有限公司缺乏成熟的整形美容市場運作經驗，經營初期更多的是停留在市場摸索階段。

2、xxx品牌非旦在本地市場沒有較高的知名度，并且由于其中斷經營造成了市場信心的丟失。

3、地理位置太偏，交通極為不便，消費者前來消費很不方便。

三、機會點（0）

1、整形美容消費持續看好，潛在市場在未來還有很大的上升空間；

2、整形美容行業門檻低，xxx門診如果在運營初期加大市場宣傳頻率，能短時間拉近與競爭者間的距離。

5、番禺區暫時還沒有醫學整形美容機構科學經營能稱霸一方市場。

7、順德和廣州做為xxx在番禺的外延市場，具備豐富的市場資源，適當開發可以帶來超值的經濟效益。

11、部分競爭對手雖然業績不錯，但大都停留在產品技術和專家的炒作等方面，品牌經營是這塊市場的軟肋。

四、威脅（t）

同類品牌崛起迅速，且各出新招，市場份額減少；

可合理使用的宣傳渠道針對性不強代價高，競爭對手的廣告信息通過電視、廣播、報紙能迅速傳遞至番禺市場。

整形美容行業同質化程度日益增高，毫無亮點可言；

第六章：市場建議

一、渠道建設：

渠道建設即市場營銷網絡的搭建，營銷網絡的優劣往往決定了產品在市場中的表現能力，這在有形產品的銷售中更是如此。渠道建設對于產品銷售有以下意義：

縮減產品推廣的各項成本，包括時間成本、人力成本等。

增加了廣告宣傳的覆蓋面和覆蓋密度。

延長了產品的生命周期，增加了產品的市場彈性。

xxx門診進軍廣州醫學整形美容市場，其首要任務就是要搭建市場營銷網絡，可以償試通過以下幾種方式進行：

建立雜志發行渠道（報刊亭、住宅樓盤、超市、街道小店及其他消費場所）

發布戶外廣告。

發布電視、報紙廣告。

尋找合作伙伴，比如成為某個選秀活動的指定美容機構。

尋求上游產品供應商的營銷協助。比如要求假體供應商為xxx進行市場場推廣或成為某個品牌美容產品的新產品試驗室等。

結盟新聞機構，小成本進行新聞炒作。

二、品牌建設

公司花的每一分錢都應與品牌建設有關，小到一份病歷，也須有統一的vi形象與傳播口號，對于確定并已受到市場認可的東西，不應輕易改變，品牌之大忌即是燒一把火澆一勺水，朝令夕改的后果就是讓前面的努力付之東流。

1、完善vi/bi體系，并自上而下貫徹執行；

4、確定品牌傳播口號，建議使用你形我塑

6、形象包裝沿用經典創意而不經常改動；

9、設立品牌媒介專人專職，負責搞好媒體、公關等工作，不定期策劃新聞事件，爭取免費上媒體新聞版面；

14、對于付費廣告（包括pop、海報、噴畫等宣傳品），須講究創意與美感而不是在有限的空間里自吹自擂（自吹自擂可以使用配套案例展示說明。）；

18、做好業務及市場相關人員的培訓工作，在服務水平與辦事方式上表現出一個優良品牌應有的作風。

三、市場目標：

由于xxx門診是一個剛進入廣州整形美容市場的新品牌，2006年將以全新姿態高調進入整形美容業，通過強勢的品牌和產品的宣傳，迅速拉伸品牌知名度，并通過新聞事件、案例展示和品牌包裝提升品牌美譽度，至2006年年底，xxx門診要實現占領廣州番禺80%的市場份額，并對順德和廣州市區形成強有力的市場輻射。

第七章：品牌及產品定位

任何品牌及產品都必須有一個清晰準確的定位，定位不明確，所有的營銷工作將亂無頭緒，自然也就談不上在市場上攻城拔寨。

一、品牌定位：

廣州本土整形美容專家（強調專業與技術）

定位支持：

一如既往地采用一個整形美容醫師（專家）的形象，給患者一種安全感；

一如既往地強調xxx門診與廣州本土文化的關聯性，拉近患者與醫院的距離（因為在番禺70%以上是本地人。）；

不同整形美容項目用一句簡短精煉的廣告語宣傳。

二、產品定位：

賣的是：各種醫學整形美容項目；

誰來買：期待通過醫學整形美容來改變容貌、形體以達到心理平衡的18-50歲的女性；

地理定位：重點番禺市場，輻射順德、廣州市場。

消費者利益：

a. 采用先進技術和高質量的服務體系，通過醫患溝通和實施整形美容技術到患者滿意的審美標準；

b. 技術質量和服務質量承諾，就診后享受跟蹤服務；

c. 服務項目齊全，從光子美膚到生活美容，從面部改造到豐胸減肥，為不同要求不同經濟狀況的患者提供選擇余地；

總體定位：立足中檔市場，以光子帶動醫學整形和生活美容。

第八章：行銷建議

一、價格：

大體執行市場的一般價格，并不斷通過對客戶的訪談與調查并針對競爭對手的價格策略而不斷作出調整。

建議在高低兩端，價格上亦作調高和下降的變化（即目前標價最高的整形美容項目，在價格上再往上調；而最便宜的產品則再便宜，以顯示出高檔產品的品質與低價產品的傾情讓利）。

同時可以設置整形美容套餐，制定套餐價格。

二、包裝：

如果不能在服務項目本身與競爭對手區別開來，在vi、bi上標新立異也不失為一個制造差異化的契機。

1、vi包裝：

設置標準的vi系統（logo，主色調，品牌標語），并廣泛應用于廣告宣傳、辦公用品、工作文件、工作服飾、室內裝飾、門面裝飾、贈送禮品等方面。

建議logo設計把廣州文化、女性元素、醫學特質三者結合在一起；主色調打破面向女性市場貫用的粉色、紅色等顏色，建議采用水晶藍色，即干凈利落又透射迎合女性偏好；品牌標語避免自吹自擂，多容入一些人性化的互動元素，比如：你形我塑。

bi包裝：

bi即行為識別，要進行bi包裝，就必須要針對廣大醫護人員進行服務禮儀等方面的強化培訓，包括規范用語、職業微笑等方面。

三、全年營銷策劃：

1、新開業——彩虹驚現

1）以“4月22日（假設日期），番禺市橋彩虹驚現……”這懸念標題見諸于各大廣告載體，通過大規模宣傳（彩頁或對外報紙），向市民傳達懸念信息以引起關注，此舉目的有二：其一，向疲軟的xxx門診打一針強心針；其二，聚集眼球，拉升好奇心。

2）以“彩xxx頭，清水伊人”標題暗示虹彩門診經營整形美容等信息（文案說明）。

3）大規模宣傳xxx醫學美容是“番禺本土唯一一家醫學整形美容機構”。

4）新聞支持：廣州美容遭遇冷空氣，番禺美容驚現七彩虹

2、事件營銷——夏虹風采

本階段主要策劃一次在廣州較有影響力的新聞事件營銷。

地址：廣州

事件：一愛美女士因在以前使用過注射隆胸或假體隆胸（假體出現質量問題），正承受著隆胸失敗后精神上肉體的雙重痛苦，為此，她在多家整形美容網站上發表貼子訴苦，其中包括廣州華美整形及曙光整形等網站。xxx門診得知此事后，聯系到該女士，愿為她免費提供整形材料并免費為其實施二次手術。此次事件的目的是為了向廣大客戶及愛美消費者展現xxx整形關愛患者并重視產品/手術質量的社會責任感與博愛情懷。

關鍵：視情況真實操作或者炒作。真實操作需要花銷假體與手術成本，但容易引起媒體的（現場）報道興趣；而炒作可以省卻以上兩項成本，但光提供新聞通稿不太容易見諸報道，則需另花費公關媒體。

3、深度合作——秋實共享

秋天，是收獲的季節，金秋十月，秋高氣爽，十一長假剛過，各大醫療機構又辛苦了一個長假，假期過后，總是一個相對的淡季，借此機會，xxx門診可與上游整形材料供應商進行合作推廣。

條件一、在此之前，整形材料供應商需準備一個新產品/新型號，并未對外發布；

條件二、整形材料供應商利用新產品發布向市場傳達新產品推介信息，橋虹整形作為新產品推介試驗基地；

目的：利用新產品推介合作，加深xxx門診與材料供應商的合作層面，并向消費者傳達一個技術領先的形象。

4、溫馨回贈——冬日戀歌

在圣誕、元旦節來臨之際，制作一批橫幅在醫院懸掛或制作一批精美噴畫的飾品和臺歷贈送給消費者，內容為祝福患者美麗、健康等溫馨詞語，在患者心目中樹立本土整形美容專家以及可信賴的親人之品牌形象。

5、整形藝術展會策劃：

用一種全新的視角去看待醫學整形美容，我們會發現它和人體藝術有著莫大的關聯。

xxx門診可以借鑒藝術展會的模式，把整行美容和人體藝術結合在一起，舉辦整形藝術展會。

利益有三：

其一，樹立xxx整形在行業內的新高度。

其二，首創整形藝術展會，能在城市范圍內形成短時間的新聞旋風。

其三，一種全新的傳播模式，消費者可能更容易接受。

操作思路：

其一，選擇一家會展中心，進行展會布置。

其二，和整形材料商聯盟，讓部分中高檔整形產品入展。

其三，展會分整行藝術作品展示中心、整行案例展示中心、整形材料展示中心、整形專家演說專場、人造美女訪談專場、整形美容體驗中心等功能區域。

其四，選擇平面媒體做為主要宣傳工具，針對廣州市區進行高強度宣傳，大力吸引媒體，做好新聞炒作。

第九章：創意方向與廣告策略

一、廣告目的：

初期：打開品牌知名度；

中期：增加服務項目的介紹；

以后：加深企業印象。

二、廣告策略：

以硬性廣告（單張彩頁/pop海報/室內外噴畫/付費雜志或其他媒體平面廣告）與軟性廣告（報紙軟聞/新聞通稿）相結合，從形象與產品兩個方面全方位多角度進行廣告宣傳。

三、傳播方式與過程：

以定向傳播/dm傳播為主，主要通過派發等傳遞方式向患者宣傳。

1、每月編輯出版一期對外宣傳小報，內容為介紹服務項目及引領整形消費等文章。

4、通過本部或向廣州或當地新聞媒體公關策劃，盡可能爭取免費刊登一些新聞性質的宣傳文章，6、如能登報，則買下該期報紙若干，向消費者發放。

第十章：廣告表現

一、平面形象廣告之表現：

廣告目的：樹立品牌形象，加深受眾對xxx品牌的印象。

廣告主題：廣州本土整形美容專家！

主標題：你形我塑

副標題：美麗不僅在于表面，更在乎每一個細節。

正文：締造美麗，詮釋高貴，

從來無懈可擊。

完美的最高境界，

即是讓美麗恒久，讓魅力四溢！

畫面表現：一位美麗的芭蕾舞者（女孩，容貌漂亮且身材完美）作出一個單足踮地的舞姿，其踮著的正是一只水晶藍色的隆胸假體。

創意說明：芭蕾舞是舞蹈中美麗之集大成者，尤其是以足尖踮地舞姿，我們知道，足尖踮地，地面將會承受更大的壓力，廣告用一只假體襯托出優美的舞者，詮釋出完美和xxx整形的專業性。更重要地是表明xxx所使用的假體材料在芭蕾舞者的壓力仍然完好無損，足以說明xxx整形的質量過硬。

二、平面產品廣告之表現：

視不同項目不同功能特性而創意，但要求畫面清新自然，顯示出高檔與美麗。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇五

一、活動背景：

1、結合情人節推出主題營銷活動，順應促銷節奏；

我情更濃·eye你要久（2019）

情人節齊約“惠” 四、活動時間：

1、開運禮：去眼袋開年特惠立減￥1314 活動期間，去眼袋項目立減1314元。

開運禮和甜蜜禮可疊加享受；

六、氣氛布置

因2月份正值春節，所以建議院內布置做好春節元素的氣氛布置，營造新春喜慶的節日氛圍，1 例如紅燈籠、對聯、生肖元素擺設等，令顧客感受到愉悅的消費體驗。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇六

廣州醫學整形美容市場策劃方案

目錄

第一章：前言

第二章：市場研究及競爭狀況

第三章：消費者分析

第四章：整形美容機構分析

第五章：swot分析

第六章：市場建議

第七章：品牌及產品定位

第八章：行銷建議

第九章：創意方向與廣告策略

第十章：廣告表現

第一章：前言

隨著人們生活水平的提高，人們除了越來越關心個人的健康外，也越來越重視自己的容貌及形體。越來越多的人希望能通過醫學手段來改善自己的容貌及形體，以圖錦上添花地進入既健康，又諧美的更高層次狀態，醫學美容就是在這種形勢下得以形成和發展。

醫學美容自八十年代初期在我國興起以來就顯示出其強大的生命力。從最初的個別醫院的美容科、美容中心發展到今天的醫學美容專業院校、專業系、專業美容醫院等的成立，均顯示其發展的勃勃生機。據有關部門統計，截止2005年，廣州市合法的美容醫療診所僅有54家，而對照韓國漢城300家與東京的500家的規模，醫療美容在中國無疑有著潛在的巨大的空間市場。

整形美容在世界市場范圍內正在形成新興的產業，美國整形消費年均400億美元，日本、韓國整形手術比例是中國的兩倍左右。隨著整體健康觀念的形成，中國美容業的發展將快速提升。現代美容消費觀念，外國處于領導潮流的地位，無論它的產品、技術、儀器設備、教材、教學方式、美容市場規范等，對中國美容業來說都是超前的。加強國內外的交流，對美容事業的發展具有促進作用，能夠形成一種相輔相承的關系，并可以將最新的美容資訊快速帶進國內，讓中國美容業更快的與世界潮流接軌，即而迅速創立中國品牌。

近年來我國美容整形事業的迅猛發展，為美容整形行業提供前所未有的機遇。特別是民營美容醫療機構的崛起，確實打破了國有美容醫療機構一統天下的壟斷局面，豐富了美容醫療市場，為廣大的求美者提供了更多的選擇機會。

本方案從美容行業背景入手，結合消費者的消費特征和廣州醫學整形美容市場的實際狀況進行了詳盡闡述，對xxx門診調整經營方向進軍廣州整形美容市場提出了建設性的市場營銷意見。

第二章：市場研究及競爭狀況

一、整形美容行業總體分析：

1、整形美容業存在的必然性：

人類對美麗的追求跨越了整個人類歷史長河從未發生變化，這是人類與生俱來的本能之一。但是過去人們為了追求美麗有時卻需要付出生命的代價：古代羅馬希臘時代用鉛粉美容，中國吃砒霜讓臉變白。現代科技的進步，造就了整形美容業的誕生。這個新興的行業從傳統的外科手術演化而來，使人類有能力在盡可能避免損害身體的基礎上，更安全地追求美麗，從這個意義上來說，整形美容是人類文明進步的表現，它的出現是社會發展的必然產物。

2、整形美容業存在的合理性：

雖然對于人造美與自然美的爭論從未停息過，并不斷見諸報端，但其實美是一種客觀存在，本身并無自然和人工的區別。人工盆景、人造景觀、數碼圖片都是人造的，同樣具有美感。雖然就傳統文化而言，國人多認為“身體發膚，受之父母”、自然才美。但從本質上說，人類文明的發展正是人類改造自然的結果，人也是自然的一部分，如果能通過一定限度內人體外形的改變，使身體本身有殘缺，或因為外形原因而喪失生活樂趣的人，重新找回自信和快樂，在有限的生命歷程里體驗更多的樂趣，這何嘗不是一件有意義的事情呢？所以，從本質上來說，整形美容讓更多的人實現美麗夢想提供了條件。雖然它現在還存在很多問題，但相比目前流行的網絡殺人游戲，讓殺戮和暴力植根于孩子們心靈深處的現象要崇高了很多。一個是上帝正在完善的樂園，一個是惡魔統治下的戰場。因此，從這個意義上來看整形美容具有其存在的合理性。

3、整形美容業可持續發展性：

隨著人們生活水平的提高和消費觀念的更新，隨著美容市場的逐步規范、專業技術的日趨成熟，消費者對美容的需求將呈高速上升的趨勢，市場前景相當廣闊。據有關資料顯示：近幾年來，廣州整形美容業產值增長幅度明顯高于廣東省gdp的增長速度，預計未來5年，廣州整形美容業的產值可翻一番。美容業已形成了整形美容、保健美容、美容教育、專業美容產品研發生產銷售等為主體的綜合性產業。

當整形美容機構規模擴大了，由于整形美容同時橫跨日用消費品和醫療服務兩大行業，因而具有較強的橫向和縱向的延伸空間。既可以向上游的綜合性醫院轉型，也可以利用客戶資源向經營日化用品轉型，由于行業跨度不大，轉型的風險和難度都不是太大。

4、整形美容業市場剖析：

廣州目前的整形美容市場還很不成熟，“蛋糕”還很有限。這種現象的存在與整個廣州市的經濟、政治大環境有關，更與整形美容相關的一些環節有密切關系，主要表現在以下幾個方面：

a、政府方面：

所有規則制定的初衷都是為了構建約束的框架，而執行的力度才是約束得以實現的保障。就政府而言，法律和有關職能部門分別代表了約束的框架和執行力。整形美容市場的不成熟，從政府方面而言，主要體現在政府相關職能部門的管控力度不夠上，如對整形美容機構的嚴格的資質審批及長期的市場監察、對醫療類虛假廣告的監控、對醫療事故的處理細則及具體的賠償標準的制定欠缺等，導致了整形美容市場上虛假廣告泛濫、小規模美容院紛紛經營整形美容服務項目、整形美容醫師隊伍中魚龍混雜等現象的產生。同時，政府對整形美容機構的管理存在跨部門的問題，因為有可能歸衛生檢察部門管理，也可能歸工商行政管理部門管理，因此造成了一定的管理漏洞和難度。

b、消費者方面：

目前，整個社會正經歷歷史大變革時，經濟建設與思想道德建設存在失衡的趨勢，整個社會都在急功近利，都顯得浮躁不安，這一點在沿海經濟圈中心的廣州尤為明顯，正是由于女性消費者的浮躁創造了巨大的美容市場需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行業的迅猛發展。

本來整形美容，其實是整形和美容兩個概念，它們的消費群是不一樣的。理論上整形面對的應該是身體上有客觀存在的明顯缺陷或殘疾的人，美容的對象卻是正常的卻希望錦上添花的人。但是目前的現狀卻是，整形機構接待并進行了手術的顧客絕大多數是后者。造成這種現象的原因，除本身帶有殘疾或明顯缺陷的人數量比正常人要少以外，更多是由于以下原因造成的：

從消費者的角度來看，目前眾多女性對于生活的追求外在大于內涵，尤其在有了一定的

經濟實力以后，更加貪慕虛榮和物質享受；很多女性缺乏真正意義上的獨立意識和能力時，需要靠外表的吸引而依賴他人生活或證明自己的存在價值，因此她們對外表的美感具有強烈的追求。

從消費者受社會影響的角度來看，社會競爭加劇、外表普遍成為先于能力的評判依據，相貌出眾的確可以擁有更多的追求者、獲得了更多的人生機會；女人靠漂亮的臉蛋與普通人拉開貧富差距的現象普遍存在并有較大的社會影響，這些都會使女性受到影響，而增強對自己外表美的追求。

雖然這是一個綜合的社會問題，但不可否認的是，消費者的旺盛需求將推動整形美容行業的發展進程。

隨著社會的發展，女性消費者獨立意識和能力的加強，對美貌的追求將成為自主選擇，因此將更科學和理智，她們會意識到所有的手術都存在風險，整形不是萬能的，因此不再報有盲目的期望；她們也將會理智地對廣告進行分析和篩選，對醫師和整形機構進行多方考察，并更注重對品牌和服務的要求，以保障自己的安全和利益。隨著時間的推移、社會的日漸開放、市場的規范，技術的完善、安全的更多保障、消費者的成熟，今后將會有越來越多的消費者對整形美容感興趣，并最終消費。到了那個時候，消費者是否選擇整形美容，已經不再會遭到社會的議論，而僅僅代表了他或她個人的生活愛好。也就是說整形美容市場的規范及發展很大程度上取決于消費者的成熟和理智。

c、整形機構方面

就經營機構而言，整形美容行業進入的技術和資金門檻都不高，經營至今面臨的情況卻很復雜：一方面，整形市場存在巨大的需求、利潤和成長空間，導致企業膨脹過于迅速，企業的決策意識、管理水平、軟硬件設備設施急需提高；另一方面，企業又不得不面對激烈的同質化市場競爭，急于先行搶占市場份額、提升市場地位；再一方面，企業還得面對專業技術市場不成熟甚至匱乏的問題以及民營企業難以吸引到高級技術人才的現實問題。

目前整形機構普遍都表現得很浮躁：

1）服務意識和品牌意識淡薄、不重視手術及服務質量、手術糾紛時有發生；

2）缺乏科學的市場和管理意識、隨意制定收費政策、促銷手段單一、市場開拓能力較弱；

3）軟硬件設備設施更不上，內部管理混亂、專業人才奇缺；

4）沒有長遠品牌發展規劃、廣告投入產出不合理；

5）鉆有關部門存在管控疏漏的空子，肆意制造虛假廣告；

6）行業間惡意競爭激烈，相互詆毀、攻擊。

結果是最終導致市場出現嚴重的低層次的同質化競爭，損害了消費者的合法利益，消費者普遍缺乏信心、對整個行業的評價較差，損失了企業的戰略發展機會，障礙了整個行業的健康長足發展。

d、媒體方面：

由于目前的媒體多已走市場路線，抓經濟多過抓社會效益，很多版面都已經采用承包的形式轉讓出去了，同時，媒體也要面對激烈的市場競爭和信息資源的競爭，于是，會出現很滑稽的現象，媒體一窩蜂地進行整形失敗的負面曝光，又一窩蜂地鼓吹甚至神話整形的術后效果。更有甚者，當整形機構欠缺足夠的市場及廣告策劃經驗時，有的專版記者甚至直接參與到行業內多數整形機構的廣告策劃中，透露相互的機密，獲取大家的信任。然后利用自己的版面，一冷一熱、一正一負地報道，完全不顧新聞媒體輿論導向的嚴肅性、權威性，在利益的驅使下失卻一個新聞人應有的社會責任感。

與此同時，媒體仍然在充當著輿論導向的工具，而輿論會逐步轉換為政策，政策會過渡到法律，因此在整形美容行業的發展過程中，媒體的責任最大最有推進作用。作為輿論導向

的工具，對整形美容市場最大的責任在于呼吁有關部門加強對市場的規范及監控、引導消費者產生成熟的消費觀念、監督整形機構的違法操作，盡到新聞媒體應盡的社會責任。

二、廣州整形美容市場總體分析：

1、目標消費群數量分析：

據統計，廣州目前20－45歲女性消費者占整形美容消費者的80％，城鎮消費者占總數的80％，占廣州女性總數的22％。此數據隨市場和消費者消費觀念的成熟逐年遞增。

2、整形美容市場容量分析：

2005年廣州地區有整形美容機構54家，年產值200億元人民幣，占廣州gdp的1.2，推動相關化妝品行業消費60億元人民幣，并以每年12億的速度增長。估計06年美容產業總量已接近220億元，其中整形美容按10％計。

三、整形美容市場競爭狀況分析：

隨著國家對醫療行業的放開，更多新的醫院進入市場并開設整形美容服務，屆時，真正的市場競爭才開始。

今后整形美容行業的競爭將會是品牌的競爭。構成品牌競爭合力的是經營實力、管理效率、銷售及服務潛力、宣傳的影響力，而不是像目前這樣主要靠廣告競爭。

經營是品牌競爭力實力的體現，是品牌核心競爭力的主要構成部分。主要反映在產品生產線、人力資源、自有資金實力和融資能力、企業文化等方面。經營競爭力的體現是在強大的資金實力和融資能力的基礎上，通過企業文化和決策者的經營理念吸引更多的專業人才，以優化產品生產線、消化和利用資源。

管理是品牌競爭力效率的體現，是增收節支的途徑。主要反映在機構、崗位的合理設置、流程的制定和制度的健全、具有競爭力的薪酬制度等方面，管理的競爭力的體現是高效、穩定運轉的體系。

銷售及服務是品牌競爭力潛力的體現，主要體現在客戶資源的深度開發利用和形成良好的人際傳播循環、以及顧客的忠誠度上。

宣傳是品牌競爭力影響力的體現，主要體現在品牌的知名度、美譽度上。

因此，就市場競爭以及市場地位而言，要看在什么時機和誰比了，在快魚吃慢魚的時代里，誰能一直走在最前面誰才是真正的贏家。

四、整形美容產品分析

1、整形美容產品的實質

整形美容從燒傷燙傷外科演化而來，并形成自己獨特的風格和技術，總體而言，整形美容是以醫學技術為手段，利用醫療設備和假體材料，通過維護、修復和塑造人體的形式美，來滿足消費者希望將自身形體趨近于個人偏好或符合社會認同的審美標準的心理需求的服務過程。

產品帶給消費者的利益主要是滿足了消費者的心理需求：希望通過人體外形的變化來獲得美感。因此，整形美容產品超越了物質性的實用功能，它帶給消費者的并非美容材料本身，甚至也不是消費者形體或容貌上發生的實際的物理性變化，而是美感。但美感是一種個人的、較主觀的感受，只能定性難以定量，而且因人而異。目前廣州很多整形美容企業抓住消費者這一心理需求，對術后美感效果夸大其詞，是造成消費者期望過度而導致術后糾紛的重要原因之一。

由于消費者需求的是一種美感，因此整形美容較其他商品而言，必須帶有更多文化和藝術色彩以求得消費者的感性認同。如果企業在宣傳上長期單方面地強調材料、技術、硬件設施及進行簡單的功能訴求等，將導致了激烈的同質化競爭。同時，此種美感的塑造要求整形醫師必須在觀念和技術上較原有的外科手術有較大的提升。首先是整形的對象發生了變化，不再是原先身體有傷病的患者而變成了普通的美容消費顧客。其次是手術也不再是以修復和重塑等為主的療傷手術而變成了以改善為主的手術，因此需要更多的審美修養和先進的技術。同時，要注意在術前對顧客過高的期望進行客觀的引導，以免術后產生因顧客期望值過高認為手術不理想而產生糾紛。人體的形式美主要體現在面部五官、胸部、軀干及四肢的勻稱和皮膚的光滑上, 通過醫學增進人體的形式美可以有維護、修復和塑造幾種方式，由此可以分化出專項美容項目：如面部整形、豐胸、吸脂等。

雖然，美容產品的實質是滿足消費者的心理需求，但所有的手術不分大小都有風險，輕至留下永久疤痕，重至危及生命安全，因此整形醫師的專業技術水平及硬件設備設施的完善是合格產品的生產手段和基礎保障。安全、對人體無損害、無嚴重后遺癥、符合大眾審美是最最基本的要求，也是減少術后糾紛、維護品牌口碑的主要方法。高品質的整形產品是由消費者自身基礎條件和理智的整形觀念、專業醫師豐富的臨床經驗和技術發揮的穩定性、企業的社會責任感和誠信意識三者的高度結合所產生的。

整形美容屬于服務類產品，一切與消費過程相關的環境、服務態度等都將直接影響銷售的可持續性，更會對品牌的建設產生至關重要的影響。反而言之，高品質的服務是提升品牌形象和提高品牌美譽度的最佳途徑，而且通過口碑進行人際傳播甚至銷售也正是美容行業的重要銷售方式之一。

2、整形美容產品的項目形式：

目前整形主要的產品項目形式有：豐胸、減肥、光子美容、面部整形、皮膚護理等。

豐胸：目前主要以假體植入方式重塑乳房外形，達到增大、勻稱和個性化的目的，滿足消費者增強性吸引力的心理需求。

減肥：使用共振儀器分部位吸出人體多余的脂肪，達到苗條和勻稱的目的，滿足消費者追求健康、消除心理陰影的需求。

光子：利用儀器產生脈沖光作用于皮膚深層，改變皮膚的不良物理特征，如：色斑、皺紋、多毛等，達到皮膚光潔、滑膩的目的，滿足消費者追求青春和快樂的心理需求。

面部整形：通過手術的方式改變面部及五官的外部形狀，如：面部改形、隆鼻、雙眼皮等，達到協調和個性化的目的，滿足消費者追求出眾和完美的心理需求。

另外還有口腔美容（含牙齒充填、修復、清潔、美容、種植等）、毛發移植（含治療脫發、移植頭發、眉毛、睫毛、胡須等）項目。

3、整形美容產品的概念：

概念是產品核心，在其他部分的表現中逐漸彰顯，通過概念使產品各部分得以整合統一。當產品競爭發展升級到產品概念競爭時，產品可以借力于概念所附著的文化風格而迅速傳播甚至風靡。

隨著韓劇的熱播，韓國的整形美容一時風靡亞洲，目前韓式整形成為此行業技術和潮流的代表。產品賦以韓式概念，充分滿足了消費者的追崇潮流的心理需求，同時使企業具備更強的產品個性和品牌競爭力。但隨著市場的成熟，需要對產品融入更多的概念，以滿足消費者多元化的需求，延長產品的壽命。

也有的企業采用自成一派的方式形成整形產品的概念，如用創始人的名字命名，但如果此概念缺乏市場基礎或推廣力度不夠將有較強的區域局限性，限制企業的向更大更強的方向發展。

1、消費者構成分析：

a、年齡構成：

據統計，廣州醫學整形美容的消費者中，女性占比為96％以上，其中光子項目中，年齡20－44歲占比為83％，吸脂項目中，年齡20－39歲占比為80％，豐胸項目中，年齡20－39歲占比為87％，面部整形項目中，年齡20－34歲占比為76％。綜合來看，主要目標消費群為20－34歲女性，年齡跨度為14歲，次要目標消費群為35－44歲，年齡跨度為9歲。

b、職業構成：

目前整形美容的消費偏高，要求消費者有一定的經濟實力，因此消費者的職業構成主要如下：

（主要目標消費群）有閑階級的家庭婦女、公司白領、個體工商戶、媒介人士、教職員工、公務員、私企老板、演藝界人士。她們較注重身份、個人形象及生活品位。

（次要目標消費群）夜總會小姐、學生和其他職業消費者。

當整形美容市場發展成熟后，有了更加完善的服務和安全保障、普通整形美容項目的利潤回落至正常水平時，消費者的職業構成將沒有明顯區別，也不分男女、老幼，任何對自己外貌有改善需求的人都有可能成為消費者。

c、地理構成：

相對而言，廣州市區的整形美容消費者總數遠遠大于其下屬的城鎮，但城鎮一部分高收入群體的消費能力卻也相當驚人。

2、消費者需求分析：

整形美容消費者需求的對象是人體的形式美。美感的衡量標準可能源于各自偏好，也可能來自于社會共同認可的審美標準，沒有統一的模式，但可以有參照。女性對美的執著欲求，究其根本是希望吸引更多的社會及家庭的關注，從而體現一種存在的價值。例如家庭幸福、朋友眾多、自信快樂等。

需求的差異性：較強，受個體的身體情況、生活背景、文化、好惡不同而有不同的需求。

需求的周期性：不強，尤其是豐胸和面部整形以一次性的居多。

需求的發展性：較強，在條件允許的情況下，有過成功經歷的消費者往往會產生消費其他項目的愿望，尤其是部分高收入婦女對整形有上癮的傾向。

需求的制約性：較強，受自身身體狀況、經濟狀況、心理承受能力、家人的態度、社會生活和文化環境、專業技術和設備的成熟安全等因素的制約。

需求的時代性：強，科技進步、文化的多元化使需求具有很強的時代感。

需求的伸縮性：較強，尤其受心理因素、家人的態度和社會環境的影響而使需求突然產生或消失。

需求的層次性：較復雜，有身體缺陷或病態肥胖者的美容需求可能有部分生理需求的成分，豐胸者因害怕失去對丈夫的吸引力而具有安全需求的成分，其他的美容需求大部分的對社會交往和尊重的需求，還有部分屬于對自我實現的需求，如希望錦上添花者。

需求的可誘導性：較強，尤其受親友或手術成功者的影響較大。

需求的情感性：較強，尤其是在受到家人和親友侮辱或嘲諷后很容易激起消費者的需求。

需求的可替代性：較強，豐胸的需求可以用物理按摩、食用藥物或文胸替代；減肥可以用運動、藥物、節制飲食替代；面部整形可以通過改變發型和化妝掩飾替代；光子嫩膚可以用化妝品替代。

美容消費者的消費心理無外乎以下幾種：

1）愛美心理：愛美是女人的天性，每個女人都希望自己是出眾的和富有吸引力的。美貌是女人最有用的資產，可以用來換取社會地位，金錢，甚至愛情。光子嫩膚、面部整容是最容易消費者滿足愛美心理的方法。

2）時髦心理：女人希望通過對潮流的追逐體現自己的個性和品位。風行一時的韓國整容可以滿足消費者追求時髦的心理。

3）炫耀心理：美麗的容顏是女人炫耀的資本，當虛榮心被滿足的同時，女人認為自我價值得到了體現。

4）自尊心理：希望受到別人的尊重和維護自己的尊重心，減肥、面部整容、脫毛、除皺可以修復被傷害的自尊。

5）維系婚姻：女人希望通過豐滿的胸部找回自己對丈夫的吸引力，從而保障家庭和婚姻的穩定。

6）工作需要：還有一些消費者希望利用美麗的外形和容貌增強自己的競爭力，擁有更多的就業和成功機會。

總體而言，整形美容的消費者大多本身并無明顯身體缺陷，反而有一定的心理缺陷，一旦決心整形便產生很多不切實際的幻想和期望，如果整形美容機構不以一種客觀負責的態度對消費者進行咨詢，而是唯利是圖、煽動蒙騙的話將導致大量糾紛，并對行業的健康發展不利。

4、消費者行為分析：

1）購買決策分析：據資料統計，在家庭普通消費中，女性完全掌握支配權的占到了51.6，與家人協商做一半“主”的占到44.5，二者合計達96.1。另有資料顯示，很多整形美容的消費者都是隱瞞家人前來消費的，因此，對一般美容產品的消費基本上可以由女性自己做主。在進行廣告宣傳或促銷時，以直接激發女性自身的購買欲望為主。

2）消費傾向分析：女性的消費傾向表現為“一流行、二休閑、三文化”。因此，在對美容產品的宣傳上要充分表現潮流指向、快樂健康和文化底蘊等元素。

3）消費習慣分析：女性消費大多屬于沖動型，比較注重感性，較易受到媒體和周圍環境的影響而產生購買欲望，也容易受到產品使用過程中的功效、個人心理感受、周圍人群的評價等因素所左右，決定是否重復購買。因此，在宣傳及銷售上要充分考慮到她們的內心感受，營造良好的銷售氛圍。還要關注消費者身邊的決策參謀

第四章：整形美容機構分析

1、經營及管理分析

目前廣州整形美容界最常見也最有效的促銷方式是專家促銷，從統計資料顯示，專家促銷活動能有效拉動總營業額，但沒有促銷的其他項目則增幅不大。而且往往活動一結束，營業額就猛降，說明整形美容機構還是不能依賴于促銷，而應該將主要精力放在品牌美譽度和忠誠度的建設上，進行整體提升。

隨著市場大環境的改善，消費需求劇增，企業利用有效的專家促銷進行拉動，憑借高額利潤回報迅速成長之后，整形美容機構的決策意識和知識結構急需更新，縮減以大眾傳媒為主的單項傳播，逐步增加以公關、公益活動為主的互動傳播；對促銷活動進行深度文化包裝，提升促銷的文化內涵；減少促銷過程中對專家的過度渲染和不實的包裝，擴展經營項目，提供多樣化服務，同時通過品質服務提升品牌形象和美譽度、提高產品的附加價值。深度分析挖掘現有客戶資源，并進行二次開發。

2、宣傳分析

在媒體的投入上，由于有高額利潤作為支撐，整形機構往往對廣告投放的數量與質量認識不夠，導致醫院對廣告的過于依賴，出現廣告一停銷售就掉的現象，醫院不從自身服務品質和手術質量上去找原因、做文章，反而繼續加大廣告力度，從而增加了企業經營負擔，更沒有精力和財力去抓技術力量和優質服務，最終形成惡性循環。

3、銷售及服務分析：

據調查統計資料顯示，通過朋友介紹而消費的人數僅次于報紙，因此人際傳播的重要性應引起足夠重視，顧客消費的整個過程：從電話咨詢到親自登門，再到觀看材料和醫生交談、最后從手術到術后復查等等，只要有任何一個環節出現令顧客不滿意的情況都可能導致顧客對整形美容機構產生不信任而取消消費，甚至對其進行負面宣傳。而此種宣傳的影響力之有效是遠非廣告所能比的。因此，整形美容機構對服務流程的規范設置和嚴格執行是至關重要的。而且通過服務可以提高產品附加價值，提高品牌美譽度，促進人際傳播。但目前大多數整形機構的服務都存在如下問題：

缺乏系統規范的服務流程設置、缺乏長期有效的銷售及醫學專業培訓、缺乏科學合理的考核制度、咨詢員缺乏良好的職業素養和服務意識，對顧客隱私權缺乏足夠的尊重、相應服務配套實施不完善等。

4、目前廣州整形美容機構普遍存在的問題：

1）戰略發展機會和獲利機會之間的抉擇；

2）現有硬件設備設施以及營業場所環境跟不上品牌發展的需要；

3）品牌知名度較高，但美譽度和忠誠度不高；

4）整形及美容產品多樣化不夠，手術質量不高；

5）人才匱乏，包括專業醫師技術力量、專業營銷管理人才、專業銷售及培訓人才等；

6）企業文化缺乏，對員工而言企業缺乏凝聚力和歸屬感；

7）缺乏有效的管理體制和規范的作業及考核流程；

8）缺乏系統的培訓規劃及相關考核制度；

9）促銷手段單一，市場開拓能力較弱；

10）缺乏科學的市場和管理意識、廣告投入產出不合理、沒有長遠品牌發展規劃；

11）缺乏對客戶資源的深入調查、多次開發和形成良好的人際傳播循環。

第五章：swot分析

一、優勢點（s）

1、地處番禺區市橋，近距離的競爭對手基本上等于零。

2、經營場地寬敞氣派，容易第一時間獲取消費者的信賴。

二、劣勢點（w）

1、xxx醫院管理有限公司缺乏成熟的整形美容市場運作經驗，經營初期更多的是停留在市場摸索階段。

2、xxx品牌非旦在本地市場沒有較高的知名度，并且由于其中斷經營造成了市場信心的丟失。

3、地理位置太偏，交通極為不便，消費者前來消費很不方便。

三、機會點（0）

1、整形美容消費持續看好，潛在市場在未來還有很大的上升空間；

2、整形美容行業門檻低，xxx門診如果在運營初期加大市場宣傳頻率，能短時間拉近與競爭者間的距離。

5、番禺區暫時還沒有醫學整形美容機構科學經營能稱霸一方市場。

7、順德和廣州做為xxx在番禺的外延市場，具備豐富的市場資源，適當開發可以帶來超值的經濟效益。

11、部分競爭對手雖然業績不錯，但大都停留在產品技術和專家的炒作等方面，品牌經營是這塊市場的軟肋。

四、威脅（t）

同類品牌崛起迅速，且各出新招，市場份額減少；

可合理使用的宣傳渠道針對性不強代價高，競爭對手的廣告信息通過電視、廣播、報紙能迅速傳遞至番禺市場。

整形美容行業同質化程度日益增高，毫無亮點可言；

第六章：市場建議

一、渠道建設：

渠道建設即市場營銷網絡的搭建，營銷網絡的優劣往往決定了產品在市場中的表現能力，這在有形產品的銷售中更是如此。渠道建設對于產品銷售有以下意義：

縮減產品推廣的各項成本，包括時間成本、人力成本等。

增加了廣告宣傳的覆蓋面和覆蓋密度。

延長了產品的生命周期，增加了產品的市場彈性。

xxx門診進軍廣州醫學整形美容市場，其首要任務就是要搭建市場營銷網絡，可以償試通過以下幾種方式進行：

建立雜志發行渠道（報刊亭、住宅樓盤、超市、街道小店及其他消費場所）

發布戶外廣告。

發布電視、報紙廣告。

尋找合作伙伴，比如成為某個選秀活動的指定美容機構。

尋求上游產品供應商的營銷協助。比如要求假體供應商為xxx進行市場場推廣或成為某個品牌美容產品的新產品試驗室等。

結盟新聞機構，小成本進行新聞炒作。

二、品牌建設

公司花的每一分錢都應與品牌建設有關，小到一份病歷，也須有統一的vi形象與傳播口號，對于確定并已受到市場認可的東西，不應輕易改變，品牌之大忌即是燒一把火澆一勺水，朝令夕改的后果就是讓前面的努力付之東流。

1、完善vi/bi體系，并自上而下貫徹執行；

4、確定品牌傳播口號，建議使用你形我塑

6、形象包裝沿用經典創意而不經常改動；

9、設立品牌媒介專人專職，負責搞好媒體、公關等工作，不定期策劃新聞事件，爭取免費上媒體新聞版面；

14、對于付費廣告（包括pop、海報、噴畫等宣傳品），須講究創意與美感而不是在有限的空間里自吹自擂（自吹自擂可以使用配套案例展示說明。）；

18、做好業務及市場相關人員的培訓工作，在服務水平與辦事方式上表現出一個優良品牌應有的作風。

三、市場目標：

由于xxx門診是一個剛進入廣州整形美容市場的新品牌，2006年將以全新姿態高調進入整形美容業，通過強勢的品牌和產品的宣傳，迅速拉伸品牌知名度，并通過新聞事件、案例展

示和品牌包裝提升品牌美譽度，至2006年年底，xxx門診要實現占領廣州番禺80%的市場份額，并對順德和廣州市區形成強有力的市場輻射。

第七章：品牌及產品定位

任何品牌及產品都必須有一個清晰準確的定位，定位不明確，所有的營銷工作將亂無頭緒，自然也就談不上在市場上攻城拔寨。

一、品牌定位：

廣州本土整形美容專家（強調專業與技術）

定位支持：

一如既往地采用一個整形美容醫師（專家）的形象，給患者一種安全感；

一如既往地強調xxx門診與廣州本土文化的關聯性，拉近患者與醫院的距離（因為在番禺70%以上是本地人。）；

不同整形美容項目用一句簡短精煉的廣告語宣傳。

二、產品定位：

賣的是：各種醫學整形美容項目；

誰來買：期待通過醫學整形美容來改變容貌、形體以達到心理平衡的18-50歲的女性；

地理定位：重點番禺市場，輻射順德、廣州市場。

消費者利益：

a.采用先進技術和高質量的服務體系，通過醫患溝通和實施整形美容技術到患者滿意的審美標準；

b.技術質量和服務質量承諾，就診后享受跟蹤服務；

c.服務項目齊全，從光子美膚到生活美容，從面部改造到豐胸減肥，為不同要求不同經濟狀況的患者提供選擇余地；

總體定位：立足中檔市場，以光子帶動醫學整形和生活美容。

第八章：行銷建議

一、價格：

大體執行市場的一般價格，并不斷通過對客戶的訪談與調查并針對競爭對手的價格策略而不斷作出調整。

建議在高低兩端，價格上亦作調高和下降的變化（即目前標價最高的整形美容項目，在價格上再往上調；而最便宜的產品則再便宜，以顯示出高檔產品的品質與低價產品的傾情讓利）。同時可以設置整形美容套餐，制定套餐價格。

二、包裝：

如果不能在服務項目本身與競爭對手區別開來，在vi、bi上標新立異也不失為一個制造差異化的契機。

1、vi包裝：

設置標準的vi系統（logo，主色調，品牌標語），并廣泛應用于廣告宣傳、辦公用品、工作文件、工作服飾、室內裝飾、門面裝飾、贈送禮品等方面。

建議logo設計把廣州文化、女性元素、醫學特質三者結合在一起；主色調打破面向女性市場貫用的粉色、紅色等顏色，建議采用水晶藍色，即干凈利落又透射迎合女性偏好；品牌標語避免自吹自擂，多容入一些人性化的互動元素，比如：你形我塑。

bi包裝：

bi即行為識別，要進行bi包裝，就必須要針對廣大醫護人員進行服務禮儀等方面的強化培訓，包括規范用語、職業微笑等方面。

三、全年營銷策劃：

1、新開業——彩虹驚現

1）以“4月22日（假設日期），番禺市橋彩虹驚現……”這懸念標題見諸于各大廣告載體，通過大規模宣傳（彩頁或對外報紙），向市民傳達懸念信息以引起關注，此舉目的有二：其一，向疲軟的xxx門診打一針強心針；其二，聚集眼球，拉升好奇心。

2）以“彩xxx頭，清水伊人”標題暗示虹彩門診經營整形美容等信息（文案說明）。

3）大規模宣傳xxx醫學美容是“番禺本土唯一一家醫學整形美容機構”。

4）新聞支持：廣州美容遭遇冷空氣，番禺美容驚現七彩虹

2、事件營銷——夏虹風采

本階段主要策劃一次在廣州較有影響力的新聞事件營銷。

地址：廣州

事件：一愛美女士因在以前使用過注射隆胸或假體隆胸（假體出現質量問題），正承受著隆胸失敗后精神上肉體的雙重痛苦，為此，她在多家整形美容網站上發表貼子訴苦，其中包括廣州華美整形及曙光整形等網站。xxx門診得知此事后，聯系到該女士，愿為她免費提供整形材料并免費為其實施二次手術。此次事件的目的是為了向廣大客戶及愛美消費者展現xxx 整形關愛患者并重視產品/手術質量的社會責任感與博愛情懷。

關鍵：視情況真實操作或者炒作。真實操作需要花銷假體與手術成本，但容易引起媒體的（現場）報道興趣；而炒作可以省卻以上兩項成本，但光提供新聞通稿不太容易見諸報道，則需另花費公關媒體。

3、深度合作——秋實共享

秋天，是收獲的季節，金秋十月，秋高氣爽，十一長假剛過，各大醫療機構又辛苦了一個長假，假期過后，總是一個相對的淡季，借此機會，xxx門診可與上游整形材料供應商進行合作推廣。

條件一、在此之前，整形材料供應商需準備一個新產品/新型號，并未對外發布；

條件二、整形材料供應商利用新產品發布向市場傳達新產品推介信息，橋虹整形作為新產品推介試驗基地；

目的：利用新產品推介合作，加深xxx門診與材料供應商的合作層面，并向消費者傳達一個技術領先的形象。

4、溫馨回贈——冬日戀歌

在圣誕、元旦節來臨之際，制作一批橫幅在醫院懸掛或制作一批精美噴畫的飾品和臺歷贈送給消費者，內容為祝福患者美麗、健康等溫馨詞語，在患者心目中樹立本土整形美容專家以及可信賴的親人之品牌形象。

5、整形藝術展會策劃：

用一種全新的視角去看待醫學整形美容，我們會發現它和人體藝術有著莫大的關聯。

xxx門診可以借鑒藝術展會的模式，把整行美容和人體藝術結合在一起，舉辦整形藝術展會。利益有三：

其一，樹立xxx整形在行業內的新高度。

其二，首創整形藝術展會，能在城市范圍內形成短時間的新聞旋風。

其三，一種全新的傳播模式，消費者可能更容易接受。

操作思路：

其一，選擇一家會展中心，進行展會布置。

其二，和整形材料商聯盟，讓部分中高檔整形產品入展。

其三，展會分整行藝術作品展示中心、整行案例展示中心、整形材料展示中心、整形專家演說專場、人造美女訪談專場、整形美容體驗中心等功能區域。

其四，選擇平面媒體做為主要宣傳工具，針對廣州市區進行高強度宣傳，大力吸引媒體，做好新聞炒作。

第九章：創意方向與廣告策略

一、廣告目的：

初期：打開品牌知名度；

中期：增加服務項目的介紹；

以后：加深企業印象。

二、廣告策略：

以硬性廣告（單張彩頁/pop海報/室內外噴畫/付費雜志或其他媒體平面廣告）與軟性廣告（報紙軟聞/新聞通稿）相結合，從形象與產品兩個方面全方位多角度進行廣告宣傳。

三、傳播方式與過程：

以定向傳播/dm傳播為主，主要通過派發等傳遞方式向患者宣傳。

1、每月編輯出版一期對外宣傳小報，內容為介紹服務項目及引領整形消費等文章。

4、通過本部或向廣州或當地新聞媒體公關策劃，盡可能爭取免費刊登一些新聞性質的宣傳文章，6、如能登報，則買下該期報紙若干，向消費者發放。

第十章：廣告表現

一、平面形象廣告之表現：

廣告目的：樹立品牌形象，加深受眾對xxx品牌的印象。

廣告主題：廣州本土整形美容專家！

主標題：你形我塑

副標題：美麗不僅在于表面，更在乎每一個細節。

正文：締造美麗，詮釋高貴，

從來無懈可擊。

完美的最高境界，

即是讓美麗恒久，讓魅力四溢！

畫面表現：一位美麗的芭蕾舞者（女孩，容貌漂亮且身材完美）作出一個單足踮地的舞姿，其踮著的正是一只水晶藍色的隆胸假體。

創意說明：芭蕾舞是舞蹈中美麗之集大成者，尤其是以足尖踮地舞姿，我們知道，足尖踮地，地面將會承受更大的壓力，廣告用一只假體襯托出優美的舞者，詮釋出完美和xxx整形的專業性。

更重要地是表明xxx所使用的假體材料在芭蕾舞者的壓力仍然完好無損，足以說明xxx整形的質量過硬。

二、平面產品廣告之表現：

視不同項目不同功能特性而創意，但要求畫面清新自然，顯示出高檔與美麗。

醫美市場策劃方案食品市場策劃方案篇七

一、活動背景及目的整形開業之初，顧客儲備不足，亟待開發新客。

2.聚攏人氣，提升業績，結合行業特點，以脫毛和皮膚為拓客主打項目，提升門診量。

3.回饋老客，老客返店再消費。

二、活動信息

1.活動主題：

再見，“猩”女郎！

2.活動時間：2018年4月16日---4月30日

三、活動構成1.上門有禮 活動期間，憑院內任意蓋章宣傳卡券到院咨詢后:xx內容轉發朋友群+加入公共賬號+xx微信號，可領取遮陽傘一把。

線上預約到院，憑電話號碼，可領取一千元項目代金券。（折扣代金券不同享，原價基礎劃扣，只限整外項目）

2.美麗免費送（新客老客）visa免費皮膚檢測

韓國小氣泡免費去黑頭(僅限鼻部）

3.冰點超低價（每人限購一項，新客）雙眼皮：888元（埋線或切開不去皮去脂）脫毛：198元包干（僅限唇部或腋下）爆脂：198元3次（一個部位）

4.老客回饋

老客到院送老客專屬大禮包：

4月：華優定制遮陽傘+皮膚檢測一次+小氣泡去黑頭。5月：除皺一個部位（注射費300）。

四、全員營銷激勵政策

1.全員轉發活動相關海報和宣傳內容，邀約新客客人到店咨詢，無需成交送員工面膜1片，不限量，不封頂。 2.邀約到店成交客人 198脫毛項目，員工返現50元。

198爆脂項目，員工返現50元。

888雙眼皮項目，員工返現100元。

五、活動宣傳渠道