一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)不僅要有實(shí)際可行的方案,還要具備詳盡的說(shuō)明和合適的展示形式。下面是一些經(jīng)典的計(jì)劃書(shū)案例,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┯嘘P(guān)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)的參考和啟示。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇一
2.平臺(tái)品牌形象。
二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式。
1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)。
2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)。
三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模塊功能。
1.店鋪功能。
2.平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
四、平臺(tái)線(xiàn)上推廣方式及策略。
1.流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)。
五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)。
1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;。
2、招商組;。
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;。
4、平臺(tái)客服組。
六、平臺(tái)盈利模式。
一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)(階段性)。
1.1平臺(tái)定位及目標(biāo):平臺(tái)定位于工業(yè)品b2b在線(xiàn)交易,針對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu),通過(guò)小件價(jià)惠低門(mén)檻工業(yè)品切入銷(xiāo)售,第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn),旨在以品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類(lèi)而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化,形成交易的閉環(huán)。
1.2定位平臺(tái)的品牌形象:品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)。
品質(zhì)指平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細(xì),尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性?xún)r(jià)比。
專(zhuān)業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)大。
服務(wù)指平臺(tái)的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務(wù)等。
二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式。
1.商家入駐及職責(zé)。
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠(chǎng)家/品牌經(jīng)銷(xiāo)商;。
1.2招商標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)(知名品牌代理商);。
1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平臺(tái)使用費(fèi)0、類(lèi)目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬(wàn);。
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格;。
1.5交易管理:售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問(wèn)題處理、**;。
2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)。
2.1店鋪填充:商品上傳、定價(jià);。
2.2運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售:店鋪裝修及上線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售及客服服務(wù);。
2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;。
三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模板功能。
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺(tái)規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購(gòu)物保障等,客戶(hù)vip體系,平臺(tái)售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1店鋪功能。
3.1.1產(chǎn)品詳情說(shuō)明根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣,規(guī)劃產(chǎn)品說(shuō)明的排版,做到產(chǎn)品說(shuō)明清晰美觀專(zhuān)業(yè)。
下方增加品牌文化,重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力,體現(xiàn)綜合實(shí)力。
訂購(gòu)說(shuō)明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購(gòu)流程圖。
3.1.2產(chǎn)品詳情購(gòu)買(mǎi)參數(shù)完善產(chǎn)品分類(lèi)信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專(zhuān)業(yè)。
起批量、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整,頁(yè)面展示簡(jiǎn)潔,更符合客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
3.1.3產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類(lèi)+產(chǎn)品名稱(chēng)”結(jié)構(gòu),以站內(nèi)搜索用戶(hù)體驗(yàn)為前提,結(jié)合百度收錄原則制定。
3.1.4首頁(yè)裝修布局規(guī)劃,使整個(gè)店鋪看起來(lái)更專(zhuān)業(yè),后臺(tái)的裝修模塊功能升級(jí)。
3.1.5供應(yīng)商資料店鋪名稱(chēng)、供應(yīng)商等級(jí)、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應(yīng)商資料展示。
3.1.6平臺(tái)im暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式,方便購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)。
3.1.7退換貨流程完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8店鋪產(chǎn)品促銷(xiāo)形式規(guī)劃。
3.2平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
3.2.1頻道頁(yè)的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃。
3.2.2list頁(yè)面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃。
四、線(xiàn)上推廣方式及策略。
以促成交易為核心目標(biāo),以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),故運(yùn)營(yíng)主要圍繞這3個(gè)方面展開(kāi)。
5.1流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。
5.1.1直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的流量。
這些訪(fǎng)客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù),是需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程,所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。
5.1.2外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等,需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3搜索引擎是指用戶(hù)使用百度,谷歌,雅虎等等,通過(guò)搜索關(guān)鍵詞訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù),包括自然流量和付費(fèi)流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。
5.1.4三種流量結(jié)構(gòu)中,直接流量包含較多的無(wú)效流量,效果比較差。
外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣,難以評(píng)估性?xún)r(jià)好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶(hù)的主要來(lái)源。
用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣,更愿意通過(guò)搜索引擎來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。
5.2影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質(zhì),產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹,價(jià)格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度及銷(xiāo)售技巧,客戶(hù)評(píng)價(jià),物流體系,售后服務(wù)及承諾,平臺(tái)的交易保障體系等。
5.2.1產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性招商時(shí),需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷(xiāo)售情況,選擇適應(yīng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的工業(yè)品品類(lèi)商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷(xiāo)款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。
同時(shí),需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性?xún)r(jià)比,優(yōu)質(zhì)好貨。
5.2.2產(chǎn)品的詳情頁(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo),因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能,制作符合客戶(hù)了解需求,真實(shí)可靠、美觀、專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。
5.2.3價(jià)格體系工業(yè)品相對(duì)于快消品,屬于復(fù)雜的理性需求購(gòu)買(mǎi),除了對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外,價(jià)格也是決定購(gòu)買(mǎi)的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價(jià),價(jià)格以低價(jià)為主,吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。
后期產(chǎn)品品類(lèi)豐富,服務(wù)體系完善,將更多的考慮利潤(rùn)率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力品牌在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的權(quán)重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè),針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5客服專(zhuān)業(yè)及銷(xiāo)售能力客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶(hù)建立信任關(guān)系,因此每一家供應(yīng)商的入駐,客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠(chǎng)房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,以便在以后的咨詢(xún)中能夠快速的的回答相應(yīng)。
同時(shí),制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范,銷(xiāo)售對(duì)話(huà)情景模擬,強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)性。
5.2.6客戶(hù)評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)初期,對(duì)于所有的下單客戶(hù)進(jìn)行物流售后跟蹤及電話(huà)回訪(fǎng),優(yōu)化整個(gè)交易流程,建立良好的平臺(tái)品牌形象,形成口碑式的宣傳價(jià)值。
5.2.7物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價(jià)格昂貴,簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。
5.2.8售后服務(wù)及承諾完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂(yōu)的重要組成部分,由于前期無(wú)樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。
但是突出筑巢對(duì)于買(mǎi)家在線(xiàn)交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用,在客戶(hù)與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶(hù)的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷(xiāo)售的品類(lèi)、售后問(wèn)題的類(lèi)型作出完整的歸類(lèi),建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9平臺(tái)的交易保障體系經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。
“保”,展示買(mǎi)家在線(xiàn)交易,付款到筑巢,同時(shí)筑巢對(duì)于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理,對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買(mǎi)家的利益。
5.3客單價(jià)由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買(mǎi),提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難,通過(guò)“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷(xiāo),可以有效的增加購(gòu)買(mǎi)金額。
建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系,提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶(hù)粘度。
五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)。
1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
1.1與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,供應(yīng)商商規(guī)范。
1.2平臺(tái)及各店鋪管理,活動(dòng)安排。
1.3召集運(yùn)營(yíng)各小組制定平臺(tái)及各店鋪推廣計(jì)劃。
1.4策劃、組織實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案。
1.5協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)。
2.招商組。
2.1行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等。
2.2與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)。
2.3配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組。
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析。
3.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析。
3.3推廣手段效果分析。
3.4制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃。
3.5遞交并實(shí)施各類(lèi)推廣計(jì)劃表。
4、平臺(tái)客服組。
4.1買(mǎi)家咨詢(xún)對(duì)接、買(mǎi)家異議處理、協(xié)助買(mǎi)家下單;。
4.2與供應(yīng)商對(duì)接,處理產(chǎn)品銷(xiāo)售日常問(wèn)題。
4.3買(mǎi)家跟進(jìn),非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;。
4.4買(mǎi)家維護(hù),培養(yǎng)忠誠(chéng)買(mǎi)家;。
4.5協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買(mǎi)家的交易糾紛,按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;。
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我不知道每個(gè)電商公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的界定是否有差異。
我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別,但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說(shuō)說(shuō)我做的工作。
工作職責(zé):零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。
對(duì)于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務(wù)不是規(guī)模,是開(kāi)源節(jié)流,要低成本的賺錢(qián),要營(yíng)收也要利潤(rùn)。
我的最重點(diǎn)工作就是賣(mài)、賣(mài)、賣(mài)。
如何賣(mài)?大家都知道的那些sem、seo、對(duì)外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……。
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因?yàn)槲覀冨X(qián)少燒不起;二是對(duì)于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實(shí),那些門(mén)戶(hù)的廣告,我們也都嘗試過(guò),但我可不敢一下就包年包季度的購(gòu)買(mǎi),我一般都是測(cè)試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當(dāng)然,我們也不是絕對(duì)的一分錢(qián)不投放,有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系,我們會(huì)象征性的投放很少的錢(qián)。
當(dāng)然,我看重的不是廣告帶來(lái)的roi,而是其他軟性合作帶來(lái)的roi。
我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢(qián)的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
如何賣(mài)?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)。
推廣只解決了用戶(hù)來(lái)的問(wèn)題,用戶(hù)買(mǎi)還需要更好的誘導(dǎo)。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷(xiāo)等等環(huán)節(jié)。
以我個(gè)人觀察,我可以不客氣的說(shuō)絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對(duì)提高arpu很重要的,而電商除了直接降價(jià)不會(huì)別的,其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問(wèn)的。
當(dāng)然,事實(shí)上,我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。
lv如是,凡客也如是,只不過(guò)各家的溢價(jià)能力不同。
我在新東方在線(xiàn)基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。
當(dāng)然,換一個(gè)環(huán)境的話(huà),這種策略實(shí)施的方式和周期就會(huì)發(fā)生變化。
但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會(huì)直接降價(jià)不會(huì)別的的主兒,還一個(gè)個(gè)自詡為大師o(wú)r專(zhuān)家。
記得我第一年來(lái)的時(shí)候,一分錢(qián)沒(méi)花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格,銷(xiāo)售額提升了60%吧。
由此可見(jiàn),這塊是極其重要的一部分工作。
這其實(shí)也是用戶(hù)體驗(yàn)的重要組成部分,在我看來(lái)叫品牌接觸點(diǎn)。
說(shuō)到產(chǎn)品。
其實(shí),我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我其實(shí)也沒(méi)收到過(guò)什么ued方面的培訓(xùn),包括自學(xué)。
我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),盡可能讓用戶(hù)在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶(hù)習(xí)慣,別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。
當(dāng)然,我得承認(rèn),我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實(shí)際工作中,做不到100%用戶(hù)導(dǎo)向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設(shè)計(jì)和制作,這都是技術(shù)活,我其實(shí)也不懂。
不過(guò),和產(chǎn)品一樣——。
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學(xué)會(huì)換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當(dāng)然,我也會(huì)以此原則指導(dǎo)他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候,我通常只從用戶(hù)角度分析,而不考慮哪方對(duì)錯(cuò)。
我就跟他們說(shuō),我要是用戶(hù)如何如何。
如果說(shuō)大家了解營(yíng)銷(xiāo)或廣告,那肯定知道usp獨(dú)特銷(xiāo)售主張。
很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。
對(duì)于用戶(hù)而言,他選擇購(gòu)買(mǎi)很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn),不要搞那么復(fù)雜,就突出一個(gè)點(diǎn),謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說(shuō)了吧……。
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)服務(wù)的。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇二
1.定位:
定位是電商的根本,不管是店鋪還是產(chǎn)品,都要有一個(gè)能夠占取消費(fèi)者心智的定位,就是能夠與用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)系的東西。
現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個(gè)g(包括視頻,圖片,聲音),然而在90年代的時(shí)候,這個(gè)數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。
現(xiàn)在的每個(gè)人幾乎都飽受 選擇困擾,從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識(shí)社會(huì)帶來(lái)的信息爆炸,使得本來(lái)極其有限的顧客心智,更加擁擠。
然而真正能進(jìn)入到用戶(hù)心智里的東西,又少之又少。
用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為,總是會(huì)選擇他們所熟悉的東西。
2.展現(xiàn):
展現(xiàn)是電商的枝,基于互聯(lián)網(wǎng)的限制,電商只能通過(guò)圖片,視頻,文字,將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)。
在企業(yè)與用戶(hù)的交互過(guò)程中,用戶(hù)則通過(guò)這些信息來(lái)了解企業(yè),了解產(chǎn)品。
如果企業(yè)的展示效果好,那么用戶(hù)在了解的過(guò)程中,逐步的產(chǎn)生信任,使信任再到信賴(lài),從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向,最后達(dá)成交易。
如果展示效果不好,則會(huì)隨著用戶(hù)的理解 不同,對(duì)產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。
然而這種主觀意識(shí)上的誤解所導(dǎo)致的直接后果,就是退貨。
退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情,費(fèi)時(shí),費(fèi)力,費(fèi)錢(qián)。
3.營(yíng) 銷(xiāo):
營(yíng) 銷(xiāo)是電商的葉,一棵樹(shù)長(zhǎng)的好看與否,全憑樹(shù)葉來(lái)點(diǎn)綴。
那么營(yíng)銷(xiāo)就是電商的`葉子,營(yíng)銷(xiāo)可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。
但是電商人員往往會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū),那就是營(yíng)銷(xiāo)和推 廣分不清楚。
那么到底什么是營(yíng)銷(xiāo),什么是推廣?簡(jiǎn)單的來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)就是讓這個(gè)產(chǎn)品好賣(mài),而推廣則是讓這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的好。
營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于包裝,推廣的精髓在于渠 道。
營(yíng)銷(xiāo)的主旨是將產(chǎn)品的定位,通過(guò)一系列的包裝,展示給用戶(hù),并在用戶(hù)群里產(chǎn)生傳播效應(yīng),從而達(dá)到提升品牌知名度,權(quán)威性,美譽(yù)度等目的。
4.總結(jié):
總之,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品定價(jià),展現(xiàn)體系,營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)推廣,客服與售后,數(shù)據(jù)分析,聚焦 策略,完整的建立了電商運(yùn)營(yíng)模型,能夠解決多數(shù)電商企業(yè),或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的問(wèn)題。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇三
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶(hù)可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線(xiàn)提供供需信息發(fā)布和查詢(xún)以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、合同跟蹤、客戶(hù)管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線(xiàn)支付解決方案。
企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù),及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息,另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的:提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶(hù)資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶(hù)服務(wù)及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員。
網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇四
1.搜索引擎seo。
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶(hù)屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶(hù)內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類(lèi)目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。雖然標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識(shí)、汽車(chē)燈知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;。
c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式,由用戶(hù)群體自發(fā)打造內(nèi)容;。
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標(biāo)光閥門(mén)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái),研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
二.競(jìng)價(jià)推廣。
1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣。
a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶(hù)屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表,對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線(xiàn)燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告,并收集容易形成購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)紫外線(xiàn)燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性?xún)r(jià)比。
c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶(hù)點(diǎn)擊的目的。
d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶(hù)屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè),提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車(chē)、鉆展等)。
比較典型的就是直通車(chē)、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高,性?xún)r(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
三.廣告聯(lián)盟(主要形式為cps)。
1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái),如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái),制定相應(yīng)的推廣政策,并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))。
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對(duì)于推廣用戶(hù)更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟,通過(guò)郵箱營(yíng)銷(xiāo)、qq營(yíng)銷(xiāo)等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營(yíng)銷(xiāo)。
1、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)光閥門(mén)認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶(hù)關(guān)系的維系與老客戶(hù)的回流。需根據(jù)客戶(hù)定期分享內(nèi)容(分析用戶(hù)屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線(xiàn)下資源合作:在門(mén)店廣告、產(chǎn)品包裝等線(xiàn)下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
五.客戶(hù)關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用。
1.收集客戶(hù)信息,根據(jù)不同維度,建立客戶(hù)信息庫(kù),可用于客戶(hù)定期回訪(fǎng)、活動(dòng)通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶(hù)屬性,如汽車(chē)燈的汽車(chē)坐墊、汽車(chē)飾品、汽車(chē)美容、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)維修行業(yè),通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)資料)獲得相應(yīng)的用戶(hù)資料,并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
3.根據(jù)不同的`用戶(hù)分類(lèi),制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制,通過(guò)qq營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶(hù),并以此促成成交。
六.線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合。
1.門(mén)店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門(mén)代理”,標(biāo)光閥門(mén)高居百度排名第一位,這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
(1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái),可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái),提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線(xiàn)。
(2)為線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商建立加盟平臺(tái)?,F(xiàn)在線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,如能建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上申請(qǐng)通道,相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁(yè)面。
建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道,通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)。
(3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái),加盟信息的傳播是基礎(chǔ),可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷(xiāo)山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式等。
七.廣告與合作。
1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買(mǎi)廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)量。
4.對(duì)于線(xiàn)上廣告合作來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門(mén)就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
八.其它。
百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
四、進(jìn)入電商領(lǐng)域注意點(diǎn)。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi);。
c不同品類(lèi)的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線(xiàn)上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶(hù)心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
2.線(xiàn)上線(xiàn)下的品牌沖突與渠道整合。
對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線(xiàn)下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上電商品牌,與企業(yè)線(xiàn)下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),做一個(gè)行業(yè)垂直類(lèi)平臺(tái),采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線(xiàn)下資源的利用率不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
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電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇五
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶(hù)屬性、產(chǎn)品屬性等,建立多維度的用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)確定用戶(hù)內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃,利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網(wǎng)站粘性,形成二次、三次轉(zhuǎn)化率……,如:
a自建網(wǎng)站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類(lèi)目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造,關(guān)系到主站引流,關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理,企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)方案。雖然標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)是自建網(wǎng)站,但是我分析過(guò)發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開(kāi)設(shè)了店鋪,這就增加了曝光度。
b裝修知識(shí)、汽車(chē)燈知識(shí)等專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;
c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問(wèn)答形式,由用戶(hù)群體自發(fā)打造內(nèi)容;
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。
(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后,確定關(guān)鍵詞布局方案和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化計(jì)劃。如頁(yè)面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到提升網(wǎng)站流量的目的。福建標(biāo)光閥門(mén)網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,一天流量能達(dá)到150,這就比其他沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站多了好幾倍了。
2.淘寶seo。標(biāo)光閥門(mén)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái),研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則,總結(jié)淘寶排名因素,如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。
1.搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣
a.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)競(jìng)價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競(jìng)價(jià)和360競(jìng)價(jià)推廣。
b.根據(jù)地區(qū)、用戶(hù)屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫(kù)表,對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線(xiàn)燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競(jìng)價(jià)廣告, 并收集容易形成購(gòu)買(mǎi)性質(zhì)紫外線(xiàn)燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞,而對(duì)于沒(méi)有市場(chǎng)的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關(guān)鍵詞投放性?xún)r(jià)比。
c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達(dá)到吸引用戶(hù)點(diǎn)擊的.目的。
d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫(kù),根據(jù)市嘗季節(jié)等定期對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。
e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞,確定相應(yīng)的用戶(hù)屬性,制定不同的網(wǎng)站著陸頁(yè),提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
2.淘寶競(jìng)價(jià)(直通車(chē)、鉆展等)
比較典型的就是直通車(chē)、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越高,性?xún)r(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣一樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
1.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái),如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺(tái),制定相應(yīng)的推廣政策,并對(duì)推廣人員信息進(jìn)行管理和收集,如定期發(fā)布活動(dòng),制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等,促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的推廣量增長(zhǎng)。很多淘品牌如“御泥坊”、夢(mèng)芭莎就有通過(guò)此方案增加淘寶客數(shù)量。
2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄,對(duì)優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì)措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái))
3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對(duì)于推廣用戶(hù)更易于管理。對(duì)于自身品牌的打造、平臺(tái)費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如夢(mèng)芭莎的夢(mèng)芭莎聯(lián)盟,通過(guò)郵箱營(yíng)銷(xiāo)、qq營(yíng)銷(xiāo)等(將夢(mèng)芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣,從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢(mèng)芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟),對(duì)于夢(mèng)芭莎的品牌崛起起了較大的作用,規(guī)劃方案《企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)方案》。
1、微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)是最近的趨勢(shì)。特別是微信營(yíng)銷(xiāo)。標(biāo)光閥門(mén)認(rèn)為微信平臺(tái)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)主要用于客戶(hù)關(guān)系的維系與老客戶(hù)的回流。需根據(jù)客戶(hù)定期分享內(nèi)容(分析用戶(hù)屬性,制定內(nèi)容分享規(guī)則),并建立微商城。
2.與線(xiàn)下資源合作:在門(mén)店廣告、產(chǎn)品包裝等線(xiàn)下展示微信二維碼。
3.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。
1.收集客戶(hù)信息,根據(jù)不同維度,建立客戶(hù)信息庫(kù),可用于客戶(hù)定期回訪(fǎng)、活動(dòng)通知等。
2.根據(jù)不同產(chǎn)品,分析相關(guān)行業(yè)用戶(hù)屬性,如汽車(chē)燈的汽車(chē)坐墊、汽車(chē)飾品、汽車(chē)美容、汽車(chē)輪胎、汽車(chē)維修行業(yè),通過(guò)方法(向這些行業(yè)網(wǎng)站索取購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)資料)獲得相應(yīng)的用戶(hù)資料,并對(duì)其進(jìn)行重新整理。
3.根據(jù)不同的用戶(hù)分類(lèi),制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制,如每日(周)推薦某某產(chǎn)品、某某文章,制定相應(yīng)的頁(yè)面或展示機(jī)制,通過(guò)qq營(yíng)銷(xiāo)、郵箱營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)布給對(duì)應(yīng)客戶(hù),并以此促成成交。
1.門(mén)店廣告上網(wǎng)站、微信的宣傳,產(chǎn)品包裝上微信、網(wǎng)站的宣傳,譬如產(chǎn)品彩盒上可添加微信二維碼。
2.建立加盟招商平臺(tái)。這個(gè)你只要在百度搜索“閥門(mén)代理”,標(biāo)光閥門(mén)高居百度排名第一位,這就說(shuō)明了他們花了很多精力在這個(gè)地方。
(1)如獨(dú)立商城定位為行業(yè)垂直平臺(tái),可增加網(wǎng)站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺(tái),提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產(chǎn)品線(xiàn)。
(2)為線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商建立加盟平臺(tái)。現(xiàn)在線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被各大品牌占據(jù),想要產(chǎn)品能夠更快、更廣的占據(jù)市場(chǎng)又不能缺少經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,如能建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上申請(qǐng)通道,相信市場(chǎng)機(jī)遇會(huì)更多。
根據(jù)地區(qū),展示當(dāng)?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁(yè)面。
建立網(wǎng)站申請(qǐng)通道,通過(guò)留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對(duì)加盟信息初步核實(shí)合格后可通過(guò)聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請(qǐng)人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)。
(3)加盟平臺(tái)的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺(tái),加盟信息的傳播是基礎(chǔ), 可以通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告、地方性平臺(tái)(如哪個(gè)地區(qū)缺少經(jīng)銷(xiāo)山,就可尋找當(dāng)?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。
3.其它。如公司員工幫助打造網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上訂單-經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨的營(yíng)銷(xiāo)模式等。
1.收集相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站,與網(wǎng)站主取得聯(lián)系,與其達(dá)成廣告合作關(guān)系或購(gòu)買(mǎi)廣告位置。
2.與其它電商網(wǎng)站形成推廣聯(lián)盟關(guān)系(形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。
3.定期發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng),吸引客戶(hù),促進(jìn)銷(xiāo)量。
4.對(duì)于線(xiàn)上廣告合作來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的知名度、權(quán)威性很重要(如流量數(shù)據(jù)、alexa排名、seo數(shù)據(jù)等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺(tái)的合作(相關(guān)數(shù)據(jù)的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過(guò)后發(fā)現(xiàn),標(biāo)光閥門(mén)就做得特別好,大家不妨學(xué)習(xí)一下。
百度平臺(tái)推廣、論壇推廣、博客平臺(tái)等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標(biāo)光的一些數(shù)據(jù),這里就不做分析了。
1.產(chǎn)品規(guī)劃、分析與信息完善。
a規(guī)范照明行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品品類(lèi);
c不同品類(lèi)的商品要有不同的產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(線(xiàn)上展示設(shè)計(jì)與產(chǎn)品本身的包裝等)或者運(yùn)營(yíng)策略。
d電商就是做產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很重要。燈具屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在用戶(hù)心中沒(méi)有公認(rèn)、明確的產(chǎn)品好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。公司需分析產(chǎn)品屬性和亮點(diǎn),整理出在電商上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬性表(如產(chǎn)品圖片、使用展示、功能屬性、產(chǎn)品亮度、顏色、價(jià)格、安裝美觀等),并對(duì)照對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
2.線(xiàn)上線(xiàn)下的品牌沖突與渠道整合。
對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到電商領(lǐng)域,面對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下品牌的沖突與渠道定位、整合的問(wèn)題:
a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關(guān)于建立獨(dú)立電商平臺(tái)的構(gòu)想》中提出的構(gòu)想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線(xiàn)下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。
b.另行建立互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上電商品牌,與企業(yè)線(xiàn)下品牌區(qū)分開(kāi)來(lái),做一個(gè)行業(yè)垂直類(lèi)平臺(tái),采用b+b2b加盟模式。這種方式對(duì)線(xiàn)下資源的利用率不高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內(nèi)耗,也有利于電商的后期發(fā)展。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇六
為進(jìn)一步開(kāi)拓新渠道和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間,根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營(yíng)籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營(yíng)思路。總體目標(biāo):
結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要,制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè),撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場(chǎng)調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研流程:
2.1組織架構(gòu)。
備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求。
2.2人員配置。
電子商務(wù)平臺(tái)人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷(xiāo)量的大小來(lái)配置;初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段,每個(gè)階段的銷(xiāo)量設(shè)定一個(gè)指標(biāo),以此配備人員!
2.3工作職責(zé)。
2.3.1網(wǎng)店店長(zhǎng)。
2.3.2網(wǎng)店美工。
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)。
2.3.3網(wǎng)店編輯。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě),配圖文字的撰寫(xiě)。
負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場(chǎng)推廣人員。
負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)。
負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
2.3.6生產(chǎn)跟單。
3.1主要產(chǎn)品。
3.1.1現(xiàn)有庫(kù)存。
為減少庫(kù)存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對(duì)以往庫(kù)存及經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)店等終端客戶(hù)的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售!
針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問(wèn)題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺(tái)檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格,進(jìn)行比對(duì)定價(jià)!
3.1.2xxx新面料。
由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn),公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì),因此,在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí),則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程(從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫(kù)存),因此,在電子商務(wù)平臺(tái)中,則安排一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2店鋪的上線(xiàn)及日常管理。
3.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶(hù),做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺(tái),購(gòu)置不同營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù))。
3.4售后問(wèn)題。
3.5配送及倉(cāng)庫(kù)管理。
為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營(yíng),現(xiàn)以第一階段電商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇七
計(jì)劃:以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
?目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性 策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月):20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob 電子商務(wù)平 臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶(hù)可 以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。
商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線(xiàn)提供供需信息發(fā)布和查詢(xún)以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶(hù)管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線(xiàn)支付 解決方案。
企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2 個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5 個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù),及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息,另外網(wǎng)站 的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活 動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的:提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3 個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶(hù)資源。
因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn) http://目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配 (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn) 上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析 了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶(hù)服務(wù) 及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同 時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi) 展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源。
網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站 http://編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線(xiàn)上的推廣 活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下: 市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面 的`技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)
1. 平臺(tái)定位及目標(biāo)
2. 平臺(tái)品牌形象
二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)
2.平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模塊功能
1. 店鋪功能
2. 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
四、平臺(tái)線(xiàn)上推廣方式及策略
1. 流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價(jià)
五、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)
1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;
2、招商組;
3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;
4、平臺(tái)客服組
六、平臺(tái)盈利模式
一、平臺(tái)的定位與總體目標(biāo)(階段性)
1.1平臺(tái)定位及目標(biāo):平臺(tái)定位于工業(yè)品b2b在線(xiàn)交易,針對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu),通過(guò)小件價(jià)惠低門(mén)檻工業(yè)品切入銷(xiāo)售,第一階段以建成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點(diǎn),旨在以品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類(lèi)而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化,形成交易的閉環(huán)。
1.2 定位平臺(tái)的品牌形象:品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)。
品質(zhì)指平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)分類(lèi)齊全品種多,產(chǎn)品參數(shù)完善,產(chǎn)品介紹詳細(xì),尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性?xún)r(jià)比。
專(zhuān)業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)大。
服務(wù)指平臺(tái)的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務(wù)等。
二、平臺(tái)招商及供應(yīng)商合作模式
1.商家入駐及職責(zé)
1.1招商方向:工業(yè)品生產(chǎn)廠(chǎng)家/品牌經(jīng)銷(xiāo)商;
1.2招商標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)三證、商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書(shū)(知名品牌代理商);
1.3資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平臺(tái)使用費(fèi)0、類(lèi)目傭金0、廣告宣傳費(fèi)0元;交易保證金2萬(wàn);
1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購(gòu)價(jià)格;
1.5交易管理:售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報(bào)價(jià)、售中物流發(fā)貨、問(wèn)題處理、**;
2. 平臺(tái)規(guī)范及職責(zé)
2.1 店鋪填充:商品上傳、定價(jià);
2.2 運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售:店鋪裝修及上線(xiàn)、運(yùn)營(yíng)及推廣、活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售及客服服務(wù);
2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎(jiǎng)懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;
三、平臺(tái)結(jié)構(gòu)及模板功能
由于缺少大數(shù)據(jù)的支持,前期的店鋪及平臺(tái)規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購(gòu)物保障等,客戶(hù)vip體系,平臺(tái)售后處理規(guī)范等后期再予以制定。
3.1 店鋪功能
3.1.1 產(chǎn)品詳情說(shuō)明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣,規(guī)劃產(chǎn)品說(shuō)明的排版,做到產(chǎn)品說(shuō)明清晰美觀專(zhuān)業(yè)。
下方增加品牌文化,重點(diǎn)介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能力,體現(xiàn)綜合實(shí)力。
訂購(gòu)說(shuō)明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購(gòu)流程圖。
3.1.2 產(chǎn)品詳情購(gòu)買(mǎi)參數(shù) 完善產(chǎn)品分類(lèi)信息及基本屬性,使產(chǎn)品介紹更加完整專(zhuān)業(yè)。
起批量、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)屬性、運(yùn)費(fèi)等做調(diào)整,頁(yè)面展示簡(jiǎn)潔,更符合客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
3.1.3 產(chǎn)品標(biāo)題 產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類(lèi)+產(chǎn)品名稱(chēng)”結(jié)構(gòu),以站內(nèi)搜索用戶(hù)體驗(yàn)為前提,結(jié)合百度收錄原則制定。
3.1.4 首頁(yè)裝修布局規(guī)劃,使整個(gè)店鋪看起來(lái)更專(zhuān)業(yè),后臺(tái)的裝修模塊功能升級(jí)。
3.1.5 供應(yīng)商資料 店鋪名稱(chēng)、供應(yīng)商等級(jí)、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應(yīng)商資料展示。
3.1.6 平臺(tái)im 暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。
在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式,方便購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)。
3.1.7 退換貨流程 完善交易流程,根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。
3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷(xiāo)形式規(guī)劃
3.2 平臺(tái)結(jié)構(gòu)
3.2.1 頻道頁(yè)的規(guī)則及產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃
3.2.2 list頁(yè)面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃
四、線(xiàn)上推廣方式及策略
以促成交易為核心目標(biāo),以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),故運(yùn)營(yíng)主要圍繞這3個(gè)方面展開(kāi)。
5.1 流量的組成包括直接流量、外部來(lái)源和搜索引擎。
5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的流量。
這些訪(fǎng)客有部分是網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù),是需要長(zhǎng)期積累的過(guò)程,所以需要精簡(jiǎn)的網(wǎng)站域名,推廣網(wǎng)站的品牌理念,以及設(shè)計(jì)頁(yè)面的收藏功能。
5.1.2 外部來(lái)源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客,聯(lián)盟網(wǎng)站,論壇或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站等等,需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。
5.1.3 搜索引擎是指用戶(hù)使用百度,谷歌,雅虎等等,通過(guò)搜索關(guān)鍵詞訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù),包括自然流量和付費(fèi)流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費(fèi)流量主要是競(jìng)價(jià)廣告的投放。
5.1.4 三種流量結(jié)構(gòu)中,直接流量包含較多的無(wú)效流量,效果比較差。
外部來(lái)源在于網(wǎng)絡(luò)推廣,難以評(píng)估性?xún)r(jià)好壞。
搜索引擎的流量是吸引新客戶(hù)的主要來(lái)源。
用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣,更愿意通過(guò)搜索引擎來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,所以前期大部分的推廣流量來(lái)源于搜索引擎的付費(fèi)廣告。
5.2 影響平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的主要因素包括:產(chǎn)品的屬性及品質(zhì),產(chǎn)品的詳情頁(yè)說(shuō)明介紹,價(jià)格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實(shí)力,客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度及銷(xiāo)售技巧,客戶(hù)評(píng)價(jià),物流體系,售后服務(wù)及承諾,平臺(tái)的交易保障體系等。
5.2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時(shí),需要考察阿里等其他交易平臺(tái)的銷(xiāo)售情況,選擇適應(yīng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的工業(yè)品品類(lèi)商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷(xiāo)款進(jìn)行重點(diǎn)爆款推薦。
同時(shí),需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性?xún)r(jià)比,優(yōu)質(zhì)好貨。
5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁(yè) 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo),因此針對(duì)于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能,制作符合客戶(hù)了解需求,真實(shí)可靠、美觀、專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的詳情頁(yè)至關(guān)重要。
5.2.3 價(jià)格體系 工業(yè)品相對(duì)于快消品,屬于復(fù)雜的理性需求購(gòu)買(mǎi),除了對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外,價(jià)格也是決定購(gòu)買(mǎi)的重要的重要因素。
前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價(jià),價(jià)格以低價(jià)為主,吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。
后期產(chǎn)品品類(lèi)豐富,服務(wù)體系完善,將更多的考慮利潤(rùn)率。
5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實(shí)力 品牌在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的權(quán)重比較重,好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的比較重要條件之一。
因此,店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè),針對(duì)于企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。
5.2.5 客服專(zhuān)業(yè)及銷(xiāo)售能力 客服對(duì)于產(chǎn)品的了解程度,更好的使客戶(hù)建立信任關(guān)系,因此每一家供應(yīng)商的入駐,客服都會(huì)進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)廠(chǎng)房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷(xiāo)售流程及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,以便在以后的咨詢(xún)中能夠快速的的回答相應(yīng)。
同時(shí),制定客服日常用語(yǔ)規(guī)范,銷(xiāo)售對(duì)話(huà)情景模擬,強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧與專(zhuān)業(yè)性。
5.2.6 客戶(hù)評(píng)價(jià) 運(yùn)營(yíng)初期,對(duì)于所有的下單客戶(hù)進(jìn)行物流售后跟蹤及電話(huà)回訪(fǎng),優(yōu)化整個(gè)交易流程,建立良好的平臺(tái)品牌形象,形成口碑式的宣傳價(jià)值。
5.2.7 物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時(shí)間、物流的運(yùn)送速度也影響到客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。
并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價(jià)格昂貴,簽收驗(yàn)貨是必不可少的步驟。
5.2.8 售后服務(wù)及承諾 完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無(wú)憂(yōu)的重要組成部分,由于前期無(wú)樣本參考,基本根據(jù)企業(yè)的自身情況,建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。
但是突出筑巢對(duì)于買(mǎi)家在線(xiàn)交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用,在客戶(hù)與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺(tái)將會(huì)更多參考客戶(hù)的利益作出仲裁。
后期將根據(jù)銷(xiāo)售的品類(lèi)、售后問(wèn)題的類(lèi)型作出完整的歸類(lèi),建立平臺(tái)內(nèi)的售后處理規(guī)范。
5.2.9 平臺(tái)的交易保障體系 經(jīng)筑巢對(duì)于企業(yè)三證的認(rèn)證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。
“保”,展示買(mǎi)家在線(xiàn)交易,付款到筑巢,同時(shí)筑巢對(duì)于整個(gè)交易提供監(jiān)督管理,對(duì)于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買(mǎi)家的利益。
5.3 客單價(jià) 由于企業(yè)屬于理性需求購(gòu)買(mǎi),提高客單價(jià)相對(duì)于快消品的價(jià)格敏感比較困難,通過(guò)“清庫(kù)存”等活動(dòng)策劃以團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行有時(shí)間限制的促銷(xiāo),可以有效的增加購(gòu)買(mǎi)金額。
建立平臺(tái)采購(gòu)會(huì)員體系,提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)及回頭率。
后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶(hù)粘度。
五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部組織架構(gòu)
1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1.1 與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程,供應(yīng)商商規(guī)范
1.2 平臺(tái)及各店鋪管理,活動(dòng)安排
1.3 召集運(yùn)營(yíng)各小組制定平臺(tái)及各店鋪推廣計(jì)劃
1.4 策劃、組織實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方案
1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動(dòng)
2.招商組
2.1 行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等
2.2 與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)
2.3 配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組
3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析
3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析
3.3 推廣手段效果分析
3.4 制定實(shí)施各階段推廣計(jì)劃
3.5 遞交并實(shí)施各類(lèi)推廣計(jì)劃表
4、平臺(tái)客服組
4.1 買(mǎi)家咨詢(xún)對(duì)接、買(mǎi)家異議處理、協(xié)助買(mǎi)家下單;
4.2 與供應(yīng)商對(duì)接,處理產(chǎn)品銷(xiāo)售日常問(wèn)題
4.3 買(mǎi)家跟進(jìn),非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;
4.4 買(mǎi)家維護(hù),培養(yǎng)忠誠(chéng)買(mǎi)家;
4.5 協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買(mǎi)家的交易糾紛,按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;
我不知道每個(gè)電商公司對(duì)運(yùn)營(yíng)的界定是否有差異。
我在公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),雖然網(wǎng)絡(luò)教育的零售和電商有些區(qū)別,但應(yīng)該本質(zhì)上還是相通的,畢竟模式都是b2c。
我借此說(shuō)說(shuō)我做的工作。
工作職責(zé):零售、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、制作、資訊、論壇、答疑。
對(duì)于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務(wù)不是規(guī)模,是開(kāi)源節(jié)流,要低成本的賺錢(qián),要營(yíng)收也要利潤(rùn)。
我的最重點(diǎn)工作就是賣(mài)、賣(mài)、賣(mài)。
如何賣(mài)?大家都知道的那些sem、seo、對(duì)外合作、社區(qū)推廣、網(wǎng)盟、代理……
區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因?yàn)槲覀冨X(qián)少燒不起;二是對(duì)于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。
其實(shí),那些門(mén)戶(hù)的廣告,我們也都嘗試過(guò),但我可不敢一下就包年包季度的購(gòu)買(mǎi),我一般都是測(cè)試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。
當(dāng)然,我們也不是絕對(duì)的一分錢(qián)不投放,有時(shí)候?yàn)榱司S系合作伙伴關(guān)系,我們會(huì)象征性的投放很少的錢(qián)。
當(dāng)然,我看重的不是廣告帶來(lái)的roi,而是其他軟性合作帶來(lái)的roi。
我的工作原則就是不浪費(fèi)一分錢(qián)的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
如何賣(mài)?光靠站外推廣是不靈的。
還需利用產(chǎn)品包裝和靈活的價(jià)格策略來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)。
推廣只解決了用戶(hù)來(lái)的問(wèn)題,用戶(hù)買(mǎi)還需要更好的誘導(dǎo)。
這涉及到產(chǎn)品命名、定價(jià)、促銷(xiāo)等等環(huán)節(jié)。
以我個(gè)人觀察,我可以不客氣的說(shuō)絕大部分電商網(wǎng)站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。
恰恰這方面是對(duì)提高arpu很重要的,而電商除了直接降價(jià)不會(huì)別的,其實(shí)就算降價(jià)也是有學(xué)問(wèn)的。
當(dāng)然,事實(shí)上,我們零售業(yè)務(wù)每年的arpu都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來(lái)的溢價(jià)。
lv如是,凡客也如是,只不過(guò)各家的溢價(jià)能力不同。
我在新東方在線(xiàn)基本就是在盡可能的尋求更高的溢價(jià)。
當(dāng)然,換一個(gè)環(huán)境的話(huà),這種策略實(shí)施的方式和周期就會(huì)發(fā)生變化。
但我確實(shí)鄙視除了傻啦吧唧只會(huì)直接降價(jià)不會(huì)別的的主兒,還一個(gè)個(gè)自詡為大師o(wú)r專(zhuān)家。
記得我第一年來(lái)的時(shí)候,一分錢(qián)沒(méi)花,就改了改部分產(chǎn)品組合和命名、價(jià)格,銷(xiāo)售額提升了60%吧。
由此可見(jiàn),這塊是極其重要的一部分工作。
這其實(shí)也是用戶(hù)體驗(yàn)的重要組成部分,在我看來(lái)叫品牌接觸點(diǎn)。
說(shuō)到產(chǎn)品。
其實(shí),我還負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我其實(shí)也沒(méi)收到過(guò)什么ued方面的培訓(xùn),包括自學(xué)。
我的原則就是先學(xué)習(xí)別家網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),盡可能讓用戶(hù)在行業(yè)內(nèi)遵循統(tǒng)一的用戶(hù)習(xí)慣,別生造一些自認(rèn)為創(chuàng)新的東西。
當(dāng)然,我得承認(rèn),我們網(wǎng)站目前做的依舊很不好。
畢竟,在實(shí)際工作中,做不到100%用戶(hù)導(dǎo)向,需要更多的公司內(nèi)部平衡和妥協(xié)。
設(shè)計(jì)和制作,這都是技術(shù)活,我其實(shí)也不懂。
不過(guò),和產(chǎn)品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學(xué)會(huì)換位思考,不要陶醉在自己的世界里。
當(dāng)然,我也會(huì)以此原則指導(dǎo)他們的工作。
比如需求方和施工方有矛盾的時(shí)候,我通常只從用戶(hù)角度分析,而不考慮哪方對(duì)錯(cuò)。
我就跟他們說(shuō),我要是用戶(hù)如何如何。
如果說(shuō)大家了解營(yíng)銷(xiāo)或廣告,那肯定知道usp獨(dú)特銷(xiāo)售主張。
很多的文案、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品其實(shí)都和此存在著悖論。
對(duì)于用戶(hù)而言,他選擇購(gòu)買(mǎi)很多時(shí)候都需要一個(gè)最能打動(dòng)他的點(diǎn),不要搞那么復(fù)雜,就突出一個(gè)點(diǎn),謝謝。
資訊、論壇、答疑那些就不說(shuō)了吧……
總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)服務(wù)的。
電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案范文小編就為大家介紹到這里,歡迎大家的閱讀!
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇八
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌。
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶(hù)可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線(xiàn)提供供需信息發(fā)布和查詢(xún)以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、合同跟蹤、客戶(hù)管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線(xiàn)支付解決方案。
企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù),及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息,另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的:提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶(hù)資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶(hù)信息分析了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶(hù)服務(wù)及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的'信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員24.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
6.組織結(jié)構(gòu)圖。
運(yùn)營(yíng)效益獎(jiǎng)金提成方案(暫行)。
一、目的。
1、以量化的績(jī)效分配體系,推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。
2、以公平的評(píng)估考核結(jié)果,合理評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī)。
3、以發(fā)展的績(jī)效考核理念,保障業(yè)績(jī)基數(shù)提升增長(zhǎng)率。
4、以數(shù)字的業(yè)績(jī)管理體系,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題。
5、以各店鋪的業(yè)績(jī)分級(jí)系統(tǒng),落實(shí)店鋪的績(jī)效考核終端。
二、運(yùn)營(yíng)部管理人員提成方案。
1、運(yùn)營(yíng)人員獎(jiǎng)金發(fā)放額度:
如遇員工辭職離職,需提前一個(gè)月向公司提交辭職報(bào)告,交接各種工作無(wú)誤。未經(jīng)過(guò)公司許可,在該段時(shí)間內(nèi)必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(zé)(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。
三、制度的修改。
公司可根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在必要時(shí)進(jìn)行修訂。
四、實(shí)施日期
本方案經(jīng)公司審批通過(guò)后,擬于七月起實(shí)施(以七月份業(yè)績(jī)?yōu)閳?zhí)行標(biāo)準(zhǔn))。
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電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇九
二、活動(dòng)時(shí)間:20__年12月24日、25日(周六、周日)。
三、活動(dòng)地點(diǎn):__。
四、活動(dòng)宣傳語(yǔ):一樣的圣誕節(jié),不一樣的快樂(lè)。
圣誕年年有,橫店大不同,快樂(lè)橫店為你制造不一樣的快樂(lè)。
快樂(lè)五:中西美味“平安夜自助大餐”;快樂(lè)六:濃情浪漫圣誕party;快樂(lè)七:大獎(jiǎng)多多幸運(yùn)圣誕。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)時(shí)間:12月24日。
(二)地點(diǎn):__。
1、環(huán)境營(yíng)造:酒店重營(yíng)造西方本位的、充滿(mǎn)童話(huà)色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,顧客進(jìn)入大門(mén)便進(jìn)入了“酒店”的繽紛圣誕節(jié),美麗的歐式城堡,琳瑯滿(mǎn)目的圣誕禮品,裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹(shù),白雪皚皚的小木屋,掛滿(mǎn)鈴鐺的游覽車(chē),人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來(lái)的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂(lè)的海洋、節(jié)日的色彩。
重點(diǎn)布置景區(qū)門(mén)口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹(shù),讓顧客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,成為孩子們的歡樂(lè)場(chǎng);設(shè)置圣誕市場(chǎng),出售各式各樣的圣誕小禮物;引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食,融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂(lè)。
3、互動(dòng)小游戲:小丑的表演(帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個(gè)小丑從游客中穿梭而過(guò),嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏;)、童話(huà)故事短劇表演(七個(gè)造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來(lái),后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后,游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切)、圣誕老人駕著有杉樹(shù)枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。
4、浪漫圣誕婚禮:與_婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場(chǎng)部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動(dòng),新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂(lè)園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動(dòng)、在酒店大堂聆聽(tīng)主的見(jiàn)證。
5、酒店圣誕超級(jí)購(gòu)物市場(chǎng):圣誕氛圍濃厚的酒店賣(mài)場(chǎng)琳瑯滿(mǎn)目的擺設(shè)著圣誕禮品,有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品,酒店賣(mài)場(chǎng)變成了一個(gè)圣誕節(jié)大型的超級(jí)購(gòu)物市場(chǎng),如果你想購(gòu)到酒店一年一度最價(jià)優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品,那圣誕節(jié)就一定要到_酒店。
(二)_酒店餐飲部促銷(xiāo)。
1、平安夜自助大餐:(1)時(shí)間:17:30—19:00。
(2)地點(diǎn):酒店各大餐廳。
“平安夜自助大餐”匯集中西美味,_酒店為顧客精心準(zhǔn)備了圣誕飄香雞及各類(lèi)野生土菜等50余種,以中西餐結(jié)合為主,自助餐288元/人,酒店長(zhǎng)期合作伙伴享受266元/人。用餐期間,歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會(huì)廳,琳瑯滿(mǎn)目的風(fēng)味佳肴供游客自主選擇,圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨,并為顧客準(zhǔn)備了精美的禮物,讓顧客在一個(gè)小時(shí)左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂(lè)。
特別推出親子套餐(兩個(gè)大人帶一個(gè)小孩,米以下兒童送“平安夜自助大餐”)。
(三)圣誕濃情party。
1.時(shí)間:22:00—24:102.地點(diǎn):酒店各大餐廳。
這是激情狂放的世界,所有朋友帶上面具,一起加入到狂歡的隊(duì)伍。你可以和著動(dòng)感的拉丁舞曲來(lái)一段踢踏舞,你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋,你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤,你可以高舉斟滿(mǎn)紅酒的高腳杯,狂放或內(nèi)斂,激情或典雅,都是圣誕之夜彰表個(gè)性的快樂(lè)!
2小時(shí)的圣誕濃情party,精彩紛呈的娛樂(lè)節(jié)目,影視嘉賓的客串出場(chǎng),熱情奔放的拉丁勁舞,紅酒、玫瑰花的拍賣(mài)及快樂(lè)的互動(dòng)游戲參與等,還舉行幸運(yùn)圣誕抽獎(jiǎng)活動(dòng),設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng),給歡樂(lè)的人群意外的驚喜。23:50開(kāi)始組織幸運(yùn)游客輪流敲鐘,10秒鐘倒計(jì)時(shí),整點(diǎn)時(shí)點(diǎn)燃冷焰火,禮花齊放,全場(chǎng)歡呼,達(dá)到圣誕濃情party的高潮。
六、酒店環(huán)境布置。
配備音響、舞臺(tái),在酒店門(mén)口或大堂設(shè)置溫馨木屋和大鐘、飄雪裝置、冷焰火。
具體布置需要:1、門(mén)口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門(mén)口迎侯賓客,迎候語(yǔ)必須是‘merrychristmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。
2、大堂:中央擺上圣誕樹(shù),圣誕樹(shù)要大,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,樹(shù)上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意。
3、玻璃門(mén)窗:貼上圣誕畫(huà)如:雪景,圣誕老人等(精品批發(fā)市場(chǎng)有現(xiàn)成的出售)。
4、餐廳:服務(wù)小姐頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤(pán)別致的圣誕點(diǎn)心,點(diǎn)心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心,周?chē)鷶[上各式各樣的糖果。還可以在盤(pán)中藏匿一有獎(jiǎng)吉祥物,不同的吉祥物到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取不同的圣誕節(jié)小禮物e.過(guò)道:用紅紙?jiān)尚∏傻臒粽郑扛粢幻孜鍜煲恢?,順著過(guò)道掛兩列。
七、活動(dòng)宣傳方式。
1、宣傳廣告。
(1)在特區(qū)報(bào)、商報(bào)、南山報(bào)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé));(2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé))。
2、宣傳冊(cè)。
(1)在小冊(cè)子內(nèi)注明預(yù)計(jì)的方法、票價(jià)、適用的范圍、節(jié)目活動(dòng)的種類(lèi)、時(shí)間的安排以及抽獎(jiǎng)的規(guī)定;(營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),總辦負(fù)責(zé)制作)。
(2)中英文對(duì)照,精美印刷,由銷(xiāo)售人員和各部門(mén)促銷(xiāo)人員大力向外界派發(fā)。(營(yíng)銷(xiāo)部牽頭,各部門(mén)配合)。
3、新年圣誕卡。
4、禮品制作。
(1)由財(cái)務(wù)部聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、供應(yīng)商,并貨比三家(十一月十五日前);(2)由總辦和營(yíng)銷(xiāo)部確定所要訂購(gòu)的禮品種類(lèi)、數(shù)量。
5、內(nèi)部宣傳。
(2)各部門(mén)屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)(十二月十前完成)
(3)由人事部挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(十二月十五日前完成);。
(4)由總機(jī)播放節(jié)日期間的背景音樂(lè)cd碟,以烘托整個(gè)酒店的過(guò)節(jié)氣氛。
八、酒店支出預(yù)算。
1、裝飾費(fèi)用約為4萬(wàn)元;2、成本約為8萬(wàn)元;3、其它費(fèi)用約為1萬(wàn)元。酒店整體支出合計(jì)約為13萬(wàn)元。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十
國(guó)家“十二五”規(guī)劃提出,要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化,積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國(guó)家促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的政策,配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè),積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì),突破地域瓶頸的限制,構(gòu)建社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。市總工會(huì)將以廣大職工群眾為基礎(chǔ),在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展電子商務(wù)技能系列活動(dòng),通過(guò)職工群眾的積極參與和支持,為普及電子商務(wù)知識(shí),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化,營(yíng)造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)氛圍,和形成具有市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。
普及電子商務(wù)知識(shí),推廣電子商務(wù)應(yīng)用,豐富職工群眾生活,提高信息化應(yīng)用水平,培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才,幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,服務(wù)高水平崛起。
20xx年3月中旬—5月上旬。
1.市內(nèi)的企業(yè)或商鋪。
2.在市工作的廣大職工。
3.年滿(mǎn)18周歲對(duì)電子商務(wù)感興趣并在市居住生活的居民。
分為電子商務(wù)知識(shí)普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競(jìng)賽三大部分。具體為:
1.《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專(zhuān)題講座暨專(zhuān)家訪(fǎng)談。
2.《淘寶網(wǎng)開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)暨市自主電子商務(wù)平臺(tái)推介。
3.電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽。
4.“我最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選。
5.頒獎(jiǎng)儀式。
1.20xx年3月5日—3月15日:?jiǎn)挝患皞€(gè)人報(bào)名。
填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)名表。
2.20xx年3月18日:電子商務(wù)專(zhuān)題講座、專(zhuān)家訪(fǎng)談、電子商務(wù)競(jìng)賽說(shuō)明。
邀請(qǐng)高校電子商務(wù)專(zhuān)家主講、全體比賽選手和對(duì)電子商務(wù)有興趣的人士參加。
3.20xx年3月25日:電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(淘寶開(kāi)店)、自主電子商務(wù)平臺(tái)推介。
全體比賽選手和對(duì)電子商務(wù)有興趣的人士參加。
4.20xx年3月26日:電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽。電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽選拔賽,全體個(gè)人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進(jìn)行,選拔出成績(jī)前10名的選手,晉級(jí)進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賽?!拔易钕矏?ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”初選。由競(jìng)賽裁判組評(píng)選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店),進(jìn)入單位競(jìng)賽的第二輪。
5.20xx年3月28日:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。晉級(jí)選手淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,網(wǎng)店所售商品由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供。
6.20xx年4月2日:電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會(huì)公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,接受社會(huì)各界投票。向社會(huì)公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址,動(dòng)員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動(dòng)。
7.20xx年4月2日—4月25日:組織評(píng)選“我最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”,公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會(huì)各界人士可通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票。
8.20xx年4月26日:電子商務(wù)競(jìng)賽裁判組評(píng)選參賽選手作品,對(duì)參賽單位和參賽個(gè)人選手,分別取前6名(一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名)。
9.20xx年5月1日:舉行電子商務(wù)活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式。
電子商務(wù)競(jìng)賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類(lèi),單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站(或網(wǎng)店),由大眾通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評(píng)選,大眾評(píng)選結(jié)果與競(jìng)賽評(píng)審專(zhuān)家組的評(píng)判結(jié)果相結(jié)合,作為最終的比賽成績(jī)進(jìn)行名次評(píng)定。個(gè)人參賽具體形式為:參賽個(gè)人先參加理論知識(shí)競(jìng)賽,根據(jù)理論知識(shí)競(jìng)賽的成績(jī),篩選出部分成績(jī)優(yōu)秀者,進(jìn)入實(shí)操技能競(jìng)賽,最后根據(jù)實(shí)操成績(jī)?cè)u(píng)定名次。
1.單位電子商務(wù)競(jìng)賽:評(píng)選“我最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”,各參賽單位在指定時(shí)間報(bào)名,并提供本單位電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)的網(wǎng)址,競(jìng)賽裁判組對(duì)參賽網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行評(píng)比初選,選出前二十名進(jìn)入下一階段。競(jìng)賽組委會(huì)向社會(huì)統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段比賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會(huì)各界通過(guò)短信方式或網(wǎng)站投票的方式,在指定的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己最喜歡的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行投票。截止投票后,競(jìng)賽評(píng)審專(zhuān)家組對(duì)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行評(píng)分。最后,將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專(zhuān)家評(píng)審組的評(píng)分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績(jī),評(píng)定比賽名次。
2.個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽,競(jìng)賽分2輪,第1輪為電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽,第2輪為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。
1)電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽。
理論競(jìng)賽“助理電子商務(wù)師—國(guó)家職業(yè)資格考試(三級(jí))”的要求為基礎(chǔ),題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、電子商務(wù)安全管理等理論知識(shí),滿(mǎn)分為100分,競(jìng)賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽成績(jī)公布后,由高到低排名,取前10名進(jìn)入第2輪競(jìng)賽。
2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)店、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷(xiāo)售等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作(在競(jìng)賽期間的網(wǎng)店銷(xiāo)售商品,由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供,參賽選手參賽過(guò)程中的全部銷(xiāo)售收入,全額返回給贊助商),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為期一個(gè)月。
3)成績(jī)?cè)u(píng)定方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽結(jié)束后,由比賽評(píng)審專(zhuān)家組根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
(1)可行性與實(shí)用性30%。
(2)完整性與美觀性30%。
(3)創(chuàng)新性與先進(jìn)性15%。
(4)工作量與實(shí)現(xiàn)難度15%。
(5)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及買(mǎi)家評(píng)價(jià)10%。
個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽、“我最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選分別取前6名,獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中:
個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金1000元)。
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金800元)。
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金500元)。
我最喜愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)。
金獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金2000元)。
銀獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金1500元)。
銅獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金1000元)。
通過(guò)市電視臺(tái)及時(shí)發(fā)布比賽通知、報(bào)道活動(dòng)情況,頒獎(jiǎng)儀式。
邀請(qǐng)學(xué)院、市電子城、基層工會(huì)干部、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評(píng)審專(zhuān)家小組,按照電子商務(wù)競(jìng)賽比賽規(guī)程的要求進(jìn)行競(jìng)賽的裁判工作。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十一
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20xx年-20xx年。
云尚大健康app所有注冊(cè)會(huì)員。
1、通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)挖掘潛在用戶(hù),提高潛在用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率;
2、通過(guò)活動(dòng)增加供應(yīng)商產(chǎn)品的品牌知名度;
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待定:供應(yīng)商提供參與活動(dòng)的商品及數(shù)量,經(jīng)商城審核,上傳云尚商城。
1、app端獨(dú)立活動(dòng)頁(yè)面展示,點(diǎn)擊活動(dòng)產(chǎn)品,進(jìn)入商城購(gòu)買(mǎi)。
2、pc端獨(dú)立活動(dòng)頁(yè)面?
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7、分享手機(jī)端活動(dòng)頁(yè)面或者活動(dòng)商品時(shí),未注冊(cè)的消費(fèi)者必須注冊(cè)后才能購(gòu)買(mǎi)。
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電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十二
在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:xx月xx日。
1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。
2、聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。
1、好評(píng)送消費(fèi)券。
2、收藏拿勞動(dòng)節(jié)紅包。
3、關(guān)注有好禮。
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)。
1、直通車(chē)引流。
2、店鋪活動(dòng)通告。
3、寶貝描述通告。
4、幫派社區(qū)宣傳。
5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。
6、淘客聯(lián)盟。
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)。
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(2)根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模,做好勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動(dòng)節(jié)大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。
(3)本次勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十三
下面就是需要說(shuō)一下策劃書(shū)設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書(shū)應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對(duì)像,子欄目設(shè)置,首頁(yè)內(nèi)空,分頁(yè)內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個(gè)子欄目的名稱(chēng),6欄目目的,(把子欄目的目的寫(xiě)清楚)。
服務(wù)對(duì)像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說(shuō)明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來(lái)源,(說(shuō)明該欄目的內(nèi)容來(lái)源是什么,以保*欄目開(kāi)展下去不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有內(nèi)容的情況)。
實(shí)現(xiàn)方法,(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)。
有關(guān)問(wèn)題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過(guò)程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問(wèn)題)。
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對(duì)該子欄目在這些方面的良好見(jiàn)意)。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十四
一.活動(dòng)時(shí)間:
20__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日。
二.活動(dòng)主題。
會(huì)說(shuō)情話(huà)的玫瑰--珠寶傳遞你的愛(ài)。
三.活動(dòng)背景:
每逢佳節(jié)倍思親,__年8月28日(七夕節(jié))-8月29日好節(jié)相連,情人節(jié)是表達(dá)愛(ài)情的絕佳機(jī)會(huì),元宵節(jié)古稱(chēng)燈節(jié),也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日,人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛(ài)人或情人,人們會(huì)想到送鮮花給愛(ài)人或情人,同時(shí)還會(huì)買(mǎi)禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會(huì)說(shuō)情話(huà)的玫瑰,讓人們?cè)谒投Y物的同時(shí)用會(huì)說(shuō)情話(huà)的玫瑰表達(dá)對(duì)愛(ài)人或情人的愛(ài)和感謝等情話(huà),使珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心,以情感營(yíng)銷(xiāo)取勝。
四.活動(dòng)目的:
1.通過(guò)此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣(mài)場(chǎng)人氣;。
2.提高珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?,搶占市?chǎng)份額;。
3.進(jìn)一步提高珠寶的品牌美譽(yù)度,以利于長(zhǎng)期推廣銷(xiāo)售。
五.活動(dòng)內(nèi)容:
1.造勢(shì)活動(dòng):
(2)各地加盟商在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專(zhuān)店/柜地址及電話(huà)的詳細(xì)廣告。
2.柜臺(tái)促銷(xiāo):
凡在珠寶專(zhuān)店/柜買(mǎi)滿(mǎn)1000元即送_會(huì)說(shuō)情話(huà)玫瑰花_一朵,此活動(dòng)是為了使人們?cè)谇槿斯?jié)來(lái)表達(dá)對(duì)愛(ài)人的愛(ài)戀和感謝等,主要是用_會(huì)說(shuō)情話(huà)玫瑰花_錄制人們?cè)谄綍r(shí)不好意思對(duì)愛(ài)人或情人說(shuō)出口的情話(huà)和感謝的甜言蜜語(yǔ),之后連同珠寶一起送出,使愛(ài)人或情人獲得尊貴的鉆石的同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈(zèng)。
3.新款上市:。
總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是_信守_、_善美_系列)同時(shí)發(fā)售,與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客,與活動(dòng)一起相得益彰的使本次_情感營(yíng)銷(xiāo)_取得全面的成功。
六.活動(dòng)宣傳與推廣。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十五
本方案圍繞元旦、春節(jié)、會(huì)員節(jié)等大節(jié)日展開(kāi),通過(guò)大力度的商品促銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、顧客參與互動(dòng)活動(dòng)及店內(nèi)外的媒體宣傳,實(shí)現(xiàn)客流和銷(xiāo)售的提升,確保月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
第一檔:元旦檔。
1、主題:201x新年當(dāng)頭炮。
2、時(shí)間:
3.112月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計(jì),12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。
主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品。
3.2扮靚新家迎新年。
活動(dòng)期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。
清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護(hù)理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。
新年飾品:鼠年玩具、福貼、剪紙、掛件等。
3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲。
活動(dòng)期間,鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤(pán)、匙、筷、盆集中陳列,統(tǒng)一氛圍裝飾。
3.4冬裝大出清。
冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場(chǎng)出清,超低折扣。
第二檔:會(huì)員檔。
1、主題:會(huì)員歲末大回饋。
2、時(shí)間:6月12日—1月25日(共14天)。
3.112月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計(jì),12月27日定稿,12月28—29日印刷,12月30—31日發(fā)放。
主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品。
3.2會(huì)員驚爆大抽獎(jiǎng)。
活動(dòng)期間,凡在xx超市各門(mén)店一次性單票消費(fèi)滿(mǎn)68元即可電腦抽獎(jiǎng)。
單人單票限參加一次。
單店獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
特等獎(jiǎng):2名,各獎(jiǎng)液晶電視一臺(tái);
一等獎(jiǎng):50名,各獎(jiǎng)電飯煲一臺(tái);
二等獎(jiǎng):100名,各獎(jiǎng)膠棉拖把一個(gè);
三等獎(jiǎng):3000名,各獎(jiǎng)紀(jì)念品一份。
3.3感恩1.16/17/18(23/24/25)會(huì)員歲末大回饋。
活動(dòng)期間,xx超市各門(mén)店同步推出全品類(lèi)萬(wàn)種會(huì)員抄底價(jià)商品,high翻全場(chǎng),引爆全城!一年一次的巨大優(yōu)惠,優(yōu)惠僅三天,不來(lái)要后悔喲!感謝會(huì)員朋友一年來(lái)的支持和厚愛(ài)。
第三檔:春節(jié)檔。
1、主題:金羊紅火年禮享xxx。
2、時(shí)間:1月26日—2月18日(共24天)。
3.112月29日拍照,12月30日—1月3日日設(shè)計(jì),1月4日定稿,1月5日—8日印刷,1月9日—10日發(fā)放。
主推商品:年貨禮盒、春節(jié)家宴用品、新年用品。
4、年貨禮品一條街。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十六
甲方:
法定代表人:
住所:
乙方:
住址:
丙方:
住址:
甲乙丙三方根據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著*等互利,協(xié)商一致的原則,就甲乙丙三方在項(xiàng)目合作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守:
甲乙丙三方共同聲明并保證、盡善履行本協(xié)議約定之義務(wù),依法享有本協(xié)議項(xiàng)下約定之權(quán)利。
1、甲方授權(quán)乙丙雙方對(duì)其依法享有所有權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行分銷(xiāo)、零售等。
2、乙丙雙方憑借自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,負(fù)責(zé)經(jīng)甲方授權(quán)許可銷(xiāo)售產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、整合等服務(wù)。
3、乙丙雙方共同出資人民幣_(tái)_______元整(大寫(xiě):________整),作為該項(xiàng)目合作資金本,于本協(xié)議簽訂之日由乙丙雙方以現(xiàn)金方式支付給甲方。
本合作協(xié)議期限為年,自起至____年___月___日止。
1、甲乙丙三方經(jīng)協(xié)商一致同意,在本協(xié)議期限屆滿(mǎn)時(shí),在扣除相關(guān)運(yùn)營(yíng)支出費(fèi)用后,對(duì)于盈利部分甲、乙、丙三方按照xx%、xx%、xx%的比例進(jìn)行盈利分配。
3、甲方須每月向乙丙每人支付月工資人民幣元;同時(shí)乙丙為了營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目之需要,雇傭相關(guān)人員的費(fèi)用也由甲方負(fù)責(zé)支出。
1、甲方權(quán)利義務(wù):
甲方保證其提*品的合法性,并對(duì)其所提*品承擔(dān)責(zé)任,包括并不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。同時(shí),對(duì)其提供的產(chǎn)品依法享有所有權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等權(quán)限。
項(xiàng)目合作期間,乙丙因本項(xiàng)目須購(gòu)置辦公用品等運(yùn)營(yíng)支出費(fèi)用均由甲方先行墊付。
2、乙、丙權(quán)利義務(wù):
乙丙雙方保證其盡責(zé)服務(wù)客戶(hù),盡職履行電子商務(wù)等運(yùn)營(yíng)職責(zé),但對(duì)項(xiàng)目不承擔(dān)盈利的保證責(zé)任,同時(shí)因甲方產(chǎn)品瑕疵導(dǎo)致的第三方之請(qǐng)求權(quán),乙丙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
乙丙雙方共同聲明并保證不得為甲方以外的公司提供該合作項(xiàng)目項(xiàng)下相同服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)或者從事相同服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)盈利活動(dòng)。
甲乙丙三方任何一方違反本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù),守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并有權(quán)要求違約方按照法律規(guī)定承擔(dān)損害賠償?shù)冗`約責(zé)任。
1、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
2、本合同畫(huà)橫線(xiàn)部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
3、如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
4、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
5、本合同自三方簽字蓋章后生效。
甲方:
簽約日期:______年_____月_____日
乙方:
簽約日期:______年_____月_____日
丙方:
簽約日期:______年_____月_____日
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十七
利用手工推薦商品在一個(gè)固定時(shí)間內(nèi)吸引用戶(hù)眼球,策劃人把這些商品匯總在一個(gè)頁(yè)面或體系中,通常用戶(hù)無(wú)需連續(xù)翻頁(yè)即可看到所有正在促銷(xiāo)的商品,它們通常是最暢銷(xiāo)的或是降價(jià)力度最大的,但也可能是庫(kù)存壓力最大的,品牌電商運(yùn)營(yíng)方案。
策劃組織者以節(jié)日、紀(jì)念日或社會(huì)事件為“噱頭”,開(kāi)展的有計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)方案?;顒?dòng)專(zhuān)題不僅也同樣有重點(diǎn)推薦的商品,還會(huì)有聯(lián)帶用戶(hù)參與的虛擬活動(dòng),比如抽獎(jiǎng)、積分、微博互動(dòng)等,把組織營(yíng)銷(xiāo)變得更豐富更具氣氛,營(yíng)銷(xiāo)資源也相對(duì)重新整合。
那么在整頁(yè)專(zhuān)題中,文字的信息分布是產(chǎn)生舒適閱讀的基礎(chǔ),“一行大字與一行小字”可以使人清晰判斷內(nèi)容的主次和層級(jí),“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠寶、貴重金屬、特殊工藝品等)需要以文字來(lái)詮釋的情況下,通常不推薦這種做法。
這里我個(gè)人給出的建議是:測(cè)試閱讀頁(yè)面內(nèi)全部信息的時(shí)間,普通人在分至分半之間的內(nèi)容量較為合理,規(guī)劃方案《品牌電商運(yùn)營(yíng)方案》()。
電商代運(yùn)營(yíng)方案(匯總18篇)篇十八
(三)整合資源,完善功能。堅(jiān)持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合,本著便民、務(wù)實(shí)、高效的原則,整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶(hù)、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等各類(lèi)資源,構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購(gòu)代銷(xiāo)服務(wù)體系,降低農(nóng)民購(gòu)物成本,拓展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容。
(一)建設(shè)主體。
結(jié)合__鎮(zhèn)實(shí)際情況,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個(gè)村級(jí)(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),其中__村、__莊村、__街社區(qū)合建一個(gè),__村、__村合建一個(gè),__村、__開(kāi)發(fā)有限公司、__農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個(gè)。
(二)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作方案》(__發(fā)〔20__〕__號(hào))“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設(shè),即:統(tǒng)一門(mén)頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)、一部pos機(jī)、一款系統(tǒng)軟件、一臺(tái)打印機(jī)、一組儲(chǔ)物柜、一組展示架。
(三)功能設(shè)置。